Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 1 SUCCESVOLLE DIRECT MARKETING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 1 SUCCESVOLLE DIRECT MARKETING"

Transcriptie

1 SUCCESVOLLE ONE-TO-ONE OP BASIS VAN UW EIGEN KLANTENDATABASE De kwaliteit van een klantenbestand is een veelbesproken issue in onze branche. Dat is niet zonder reden, want met een mooi bestand kun je namelijk succesvol nieuwe klanten winnen en bestaande klanten aan een organisatie binden. Ik ben dan ook van mening dat wij, als marketeers, ons regelmatig moeten bezinnen over de opbouw van onze databases en de inhoud ervan. Binnen een bedrijf verzamelen we immers talrijke informatie, maar laten het regelmatig na om deze up-to-date te houden of te bundelen. Dit artikel onderstreept dat u eindeloos kunt profiteren van de waardevolle informatie in uw klantenbestand maar maakt ook duidelijk dat het enige maatregelen vergt voordat dat mogelijk is. Harken, structuren en opnieuw vormgeven is het begin van een optimaal werkbaar instrument vertelt Marc Loermans, algemeen directeur van Schober Information Group Nederland. TYPE INFORMATIE De praktijk leert dat bedrijven over legio informatie beschikken. Deze wordt in de loop van de tijd verzameld en opgeslagen in diverse losse bestanden die elk met een ander doel zijn opgesteld. Denk bijvoorbeeld aan het verkoopinformatiesysteem dat wordt bijgehouden door de afdeling verkoop en het debiteurenbestand waarmee de financiële afdeling werkt. Over het algemeen bestaat er geen of een niet toereikende koppeling tussen de verschillende bestanden. Bovendien zijn deze vaak anders ingericht. Zodoende kan de intern aanwezige informatie niet optimaal gebruikt en onderhouden worden. Daarmee samenhangende elementen zijn: Diversiteit van de software Decentrale invoer van gegevens Veel gebruikers en dus veel manieren van gegevensinvoer Decentrale doorvoer van wijzigingen Gegevens verouderen structureel door externe factoren, maar door het bovenstaande krijgt u nog eens extra te maken met: Een hoog foutpercentage bij de gegevensinvoer - door de diverse gebruikers ligt het percentage foutieve adressen door handmatige invoer op wel 10% Onnodige veroudering van de gegevens - adreswijzigingen worden in de regel maar in één systeem doorgevoerd met als gevolg dat gelijke informatie in de andere bestanden onaangepast blijft Het ontstaan van doublures - identieke informatie wordt door verschillende personen in diverse systemen ingevoerd en onderhouden waardoor het onduidelijk is in welk systeem de meest kwalitatieve en actuele gegevens staan Een vergrote kans dat u verkeerde conclusies trekt - door mogelijk verouderde en incorrecte informatie in uw systeem kunt u uw oordeel op foutieve informatie baseren Onvolledige kennis - decentrale gegevensopslag maakt het nemen van gefundeerde beslissingen moeilijker Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 1

2 REALISATIE OPTIMAAL MARKETING- EN VERKOOPBESTAND Optimaal gebruik maken van beschikbare gegevens betekent informatie putten uit één centraal up-to-date bestand. De losse databestanden worden in de volgende drie stappen getransformeerd naar één geheel. 1. STRUCTUREREN De adresgegevens uit de bestanden worden aan de hand van de NEN adresnormering aangepast. Spelfouten en andere onjuistheden worden gecorrigeerd. Zo wordt het adres o.a. geverifieerd door te kijken of de combinaties straat-huisnummer en straat-plaats werkelijk bestaan. 2. UNIFORMEREN Vervolgens wordt er één uniforme lay-out vastgelegd. Deze wordt toegepast op alle bestanden zodat doublures eenvoudig te identificeren zijn. 3. SAMENVOEGEN Met behulp van alle bestanden wordt één centraal bestand gecreëerd dat uitermate geschikt is voor CRM en marketingtoepassingen en waarmee de diverse afdelingen kunnen werken. De grote hoeveelheid waardevolle informatie waarover u beschikt, is in het nieuwe samengestelde bestand opgeslagen en kan nu eenvoudiger en correct onderhouden worden. De basis is gelegd voor verdere databasebewerkingen en databaseoplossingen zoals kwaliteitsanalyses, het actualiseren en verrijken van de database en het maken van diverse klant- en marktanalyses. QUALITY CHECK - MEET DE KWALITEIT VAN UW DATABASE Het resultaat van uw marketingactie is mede afhankelijk van de kwaliteit van de gegevens in uw bestand. Het is een feit dat jaarlijks 30% van de bedrijven verhuist, failliet gaat, fuseert, van naam verandert of op een andere manier muteert. Het is dan ook cruciaal om de kwaliteit van uw database te laten beoordelen alvorens u met een actie start de Quality Check zorgt voor een gespecificeerde rapportage over de hoedanigheid van uw adressenbestand. SCHOBER UPDATE - HOUDT UW KLANTENBESTAND ACTUEEL Uw eigen database onderhouden is een enorme opgave en uw inspanningen zullen bijna nooit het optimale resultaat behalen. Om een voorbeeld te geven: 10% van de bedrijven die verhuizen geven dit niet door aan een institutie zoals TPG POST. De kans dat deze bedrijven u wel informeren is dan ook erg klein. Daarom is het raadzaam om uw database periodiek te laten actualiseren door een organisatie die is gespecialiseerd in het verzamelen en verwerken van actuele data de Schober Update is een dienst die u van een actueel gecorrigeerd bestand voorziet. Hieronder treft u een tabel aan met gemiddelde resultaten van een update. Analyse: Resultaat Schober Update Range Gecorrigeerde/ aangevulde bedrijfsadressen 20-25% Verwijdering dubbele records 2-7% Identificatie failliete/ vervallen bedrijven 5-10% Wijziging/ mutatie correspondentieadres 5-10% Wijziging/ mutatie straatadres 15-20% Wijziging/ mutatie telefoonnummers 20-25% Wijziging/ mutatie faxnummers 15-20% Fig. 1: praktijkvoorbeeld Schober Update De percentages spreken voor zich. U ziet hoeveel meer rendement u kunt halen uit uw eigen database, wanneer alle informatie correct is! Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 2

3 SCHOBER UPGRADE - VULT UW DATABASE MET NUTTIGE INFORMATIE AAN Als uw database volledig is geactualiseerd, kunt u ervoor kiezen om deze te laten aanvullen met bruikbare informatie voor klantenbinding en klantenwerving. Bij het aanvullen van een bestand onderscheiden zich 4 gebieden van informatie: 1. Basisgegevens zoals bedrijfsnaam, vestigings- en correspondentiegegevens 2. Gegevens die een indicatie geven van de omvang en aard van een bedrijf 3. Informatie die van belang is in het verkoopproces, zoals namen van eindbeslissers 4. Informatie die aangeeft of een bepaalde gebeurtenis heeft plaatsgevonden of gaat plaatsvinden, bijvoorbeeld een groeiende of recent verhuisde organisatie VOORDELEN Weet met wie je spreekt: door het toevoegen van de juiste contactpersoon bent u in staat voor ieder gewenst gespreksonderwerp de juiste contactpersoon aan te schrijven of uit te nodigen. Telefonisch bereikbaar: om direct contact te kunnen onderhouden met uw klanten is het beschikbaar zijn van communicatie-data noodzakelijk. Verrijk daarom uw klantenbestand met het actuele en beschikbare telefoonnummer. Kostenbesparing: de Schober Upgrade kan u een hoop kosten besparen. Omdat u uw marketingactiviteiten heel gericht kunt inzetten (juiste boodschap richten aan de juiste doelgroep) op basis van beschikbare klanteninformatie, beperkt u de oplage van schriftelijke DM-acties. Tevens bespaart u zodoende op drukwerk en portokosten. Professionele uitstraling: als u de informatie over uw klanten op orde heeft, geeft dat naar buiten toe een goede indruk. Een kwalitatief hoogstaande database weerspiegelt op die manier de juiste kwaliteit van uw onderneming. Voorkom irritatie: tevens biedt de aanvulling van klantinformatie de mogelijkheid om enkel die bedrijven aan te schrijven welke daadwerkelijk in bepaalde producten geïnteresseerd zijn. Ook op dit punt maakt u een zeer professionele indruk maar vooral voorkomt dit irritatie door veelvuldig aanschrijven met niet relevante informatie. Figuur 2 laat een praktijkvoorbeeld zien. De rode gedeeltes zijn de aangevulde gegevens van een reeds aanwezig adres. Schober Information Group Nederland Vlierwerf 3A 4704 SB ROOSENDAAL Postbus BE ROOSENDAAL Telefoonnummer: Faxnummer: adres: Bedrijfsgrootte: medewerkers Bedrijfsactiviteit: databanken Soort vestiging: hoofdkantoor Algemeen Directeur: de heer drs. M.P.T.M. Loermans Verantwoordelijke PZ: mevrouw M. de Wolf Kenmerk: groeiend Fig. 2: voorbeeld Schober Upgrade Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 3

4 SCHOBER ANALYSES Een gestructureerde, actuele en aangevulde database vormt een uitstekende basis voor een databaseanalyse. De Schober Analyses onderzoeken wat in uw database staat en geven u diepgaand inzicht in wie uw klanten zijn en welke eigenschappen zij hebben. Hieronder ziet u een aantal van deze analyses met een korte uitleg. 1. SCHOBER FOCUS ANALYSE Inzicht krijgen in de markt en het ontdekken van nieuwe interessante doelgroepen. De Schober Focus Analyse is een analyse van de verhouding tussen uw klantenbestand en de totale markt. Hierdoor kan globaal in kaart worden gebracht in welk deel van de markt uw klanten zich bevinden. Op basis van deze informatie kan het marktaandeel, aan de hand van diverse variabelen, worden gemeten en vastgesteld. 2. SCHOBER MARKTPENETRATIE ANALYSE Expliciete informatie genereren ten behoeve van Direct Marketing activiteiten De Schober Marktpenetratie Analyse is een nauwkeurige en diepgaande analyse van de verhouding tussen uw bestand en de totale markt. Op basis van de uitkomsten van deze analyse krijgt u inzicht in de meest relevante prospectadressen. U heeft hierdoor de mogelijkheid om zeer gericht DM-acties voor te bereiden. 3. SCORING Profilering van klanten en prospects Schober Information Group Nederland heeft een methode ontwikkeld om klantprofielen op te stellen aan de hand van adresinformatie en statistische analyse. De gedetailleerde klantprofielen worden ontwikkeld aan de hand van statistische methoden en technieken. Op basis van multivariate analyse worden Scores vastgesteld, die vervolgens worden toegekend aan iedere afzonderlijke organisatie in de Schober Database. Hoe hoger de Score is, hoe meer overeenkomsten er zijn tussen een bepaalde klant en de ontwikkelde klantprofielen. Scoring is uitermate geschikt voor bijvoorbeeld het werven van nieuwe klanten en het reactiveren van oude klanten. Het levert een goede bijdrage aan de optimalisatie van klantenbinding en cross-selling. Bovendien kan op basis van de uitkomsten van de Scoring een inschatting gemaakt worden van klanten met een hoog wegvalrisico. 4. SCHOBER BUSINESS LOCATOR Klanten in beeld Schober Business Locator is een middel om een bedrijf grafisch inzicht te geven in de vestiging van haar klanten. Op een landkaart van Nederland wordt de locatie aan van bestaande klanten weergegeven. Daarbij wordt ook in beeld gebracht waar naar verhouding veel of weinig klanten bevinden; de zogenaamde penetratiegraad van klanten. De informatie die hierdoor wordt gegenereerd kan een extra bijdrage leveren aan de besluitvorming omtrent de opening van een nieuw filiaal, of waar een extra distributiekanaal nodig is. 5. SCHOBER BUSINESS GENERATOR: Prospects in beeld De Schober Business Generator geeft ook aan waar uw klanten zitten, maar zet dit af tegen de Schober database, dus de potentiële markt. Het is vergelijkbaar met de Schober Focus Analyse of een Schober Marktpenetratie Analyse, maar het gaat één wezenlijke stap verder: bij de Business Generation worden de prospects niet alleen in kaart gebracht, maar ook daadwerkelijk uitgeleverd. Dit prospectbestand wordt aansluitend ook visueel in kaart gebracht. Daarbij ziet u ook waar naar verhouding veel of weinig prospects bevinden. De informatie die hierdoor wordt gegenereerd kan een extra bijdrage leveren aan de besluitvorming omtrent marketingcampagnes en/of de inzet van sales-medewerkers in een bepaald gebied. Het doel van de analyses is 2-ledig: Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 4

5 1. VERKRIJGEN VAN MARKTINFORMATIE U krijgt o.a. inzicht in: In welke markt u actief bent Wat de beste plaats is om een (nieuwe) vestiging te openen Waar nog gaten in de markt te vinden zijn Waar uw concurrenten zitten 2. STUREN VAN MARKETINGACTIVITEITEN De Schober Focus Analyse, Marktpenetratie Analyse en Schober Scoring geven u inzicht in: Welke marktaandelen u in de diverse markten en branches heeft bereikt Wie uw doelgroep exact is Hoeveel potentiële klanten in de markt nog onbewerkt zijn Waar u nieuwe klanten kunt vinden, gespecificeerd naar branche, regio en zelfs op adresniveau Welke van die prospects het meest kansrijk zijn Wat de mogelijkheid tot cross- en up-selling is bij bestaande klanten De analyses leiden tot een verbreding van uw klant- en marktkennis. Hiermee realiseert u omzetgroei met nieuwe klanten en haalt u meer omzet uit bestaande klanten. U schrijft uw eigen klanten correct, op het juiste moment én met het juiste aanbod aan. Daarnaast maken de analyses het mogelijk om alleen de interessante prospects eruit te filteren. Uw respons verhoogt hierdoor significant en u bespaart aanzienlijk op uw reclamekosten. PROFIJT VAN EEN PERFECTE KLANTENDATABASE De investering die nodig is voor het onderhanden laten nemen van uw klantenbestand, betaalt zich ruim terug. Een geactualiseerde en verrijkte database kent namelijk de volgende voordelen: Er ontstaat een zuivere structuur met een correcte schrijfwijze Er ontstaat een 100% identificatie van dubbele klantrecords Door de correctheid van de gegevens wordt de bestelzekerheid van een verzending verhoogd en het aantal postretouren teruggedrongen U laat een betrouwbare indruk bij uw klant achter, omdat u deze met de juiste gegevens aanschrijft Door middel van de aangevulde informatie kunt u nauwkeuriger uw klanten en prospects selecteren en segmenteren voor (direct) marketingdoeleinden Door verbeterde informatie zijn de analyseresultaten beter en betrouwbaarder Hierdoor zijn interessante prospects eenvoudiger te achterhalen Uit het voorgaande blijkt dat uw klantenbestand de belangrijkste basis is voor doelgerichte Direct Marketing. Nadat uw database is geactualiseerd, aangevuld en geanalyseerd ligt succesvolle one-to-one marketing binnen uw handbereik. Bel voor een afspraak om uw mogelijkheden te bespreken, wij adviseren u graag! Marc Loermans Algemeen Directeur Schober Information Group Nederland OVER SCHOBER INFORMATION GROUP NEDERLAND Schober Information Group Nederland is informatieleverancier voor bedrijven en instellingen die Direct Marketing toepassen en/of een eigen klanten- of prospectbestand hebben. Op (inter)nationaal niveau levert Schober één-op-één oplossingen door middel van actuele, brede en diepe marketinginformatie rondom individuele klanten en de gezamenlijke markt. Kernactiviteiten zijn het leveren van (inter)nationale doelgroepadressen en marketinginformatie en het analyseren, verrijken en beheren van databestanden. Schober International: uw partner in Europa voor gegevens, adressen en database-systemen voor klantenbinding/crm en het werven van nieuwe klanten. Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 5

Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd!

Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd! Datascan Eyefactory woensdag 20 mei 2015 Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd! De datascan is uitgevoerd op het door u aangeleverde databestand. Uw databestand

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Lead score Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. Boost uw B2B-leadgeneratie Slechts 4 tot 11% van al uw websitebezoekers

Nadere informatie

Webservices - CRM Connector Company.info

Webservices - CRM Connector Company.info 2015 Webservices - CRM Connector Company.info De toegevoegde waarde voor u: Continu up to date CRM Uw CRM is helemaal up to date en wordt naar wens pro-actief up to date gehouden. Uw CRM kan effectiever

Nadere informatie

ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR

ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR Hoe aandacht voor datakwaliteit bij een charitatieve organisatie leidt tot een hogere waarde voor de donateur en van de donateur . Presentatie Datakwaliteit

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

maakt resultaat meetbaar

maakt resultaat meetbaar maakt resultaat meetbaar Enthousiaste terugkerende klanten Gemotiveerde competente medewerkers Reputatiemanagement door adequaat klachtmanagement Nieuwe klanten door betere vindbaarheid en conversie Meer

Nadere informatie

Klanten zijn kostbaar

Klanten zijn kostbaar Productkaart Inleiding Wie zijn mijn klanten, waarom kopen ze bij mij, en hoe bereik ik ze? Dat zijn vragen die wij dagelijks beantwoorden. Bij Court1 houden we ons 24/7 bezig met database marketing. Met

Nadere informatie

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een

Nadere informatie

Agenda 030 6866920 / 06-23361457. organisaties

Agenda 030 6866920 / 06-23361457. organisaties Agenda Roel Assies Ton van der Zandt Introductie 030 6866920 / 06-23361457 CRM in dealer- en franchise organisaties Historie & Profiel ilionx Group Nederlands bedrijf ilionx is onafhankelijk en autonoom

Nadere informatie

Case Closed. Foto: Roy Beusker

Case Closed. Foto: Roy Beusker Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een

Nadere informatie

Samen met Hogeschool Rotterdam?

Samen met Hogeschool Rotterdam? 1 Kennismaking 2 Samen met Hogeschool Rotterdam? 3 4 Waar ben ik enthousiast over? (Big) data analytics 5 1. Heeft u last van fouten in klantdata? 2. Wat zijn de gevolgen in omzet en kosten bij 1% data

Nadere informatie

D&B Connect. Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners

D&B Connect. Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners Snelle en betrouwbare beslissingsprocessen in SAP D&B Connect is een geïntegreerd procesmanagementplatform voor SAP. Met dit

Nadere informatie

BIG DATA. 4 vragen over Big Data

BIG DATA. 4 vragen over Big Data 4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door

Nadere informatie

Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data. Kijkje in onze keuken

Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data. Kijkje in onze keuken Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data Kijkje in onze keuken Kwaliteit boven ALLES De datakwaliteit top-10: 1. Filteren = met minder MEER doen 2. Altijd maximaal 1x dezelfde fout maken 3. Niks Black

Nadere informatie

Hoe je klanten beter leert kennen

Hoe je klanten beter leert kennen Hoe je klanten beter leert kennen Inleiding Adverteren is een dure hobby. Van iedere euro die je uitgeeft aan reclame gaat een deel verloren omdat je een boodschap uitzendt die niet door iedere ontvanger

Nadere informatie

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3

Nadere informatie

Lege waarden importeren

Lege waarden importeren Release november 2014 Subscription Manager Meer inschrijvingen op uw nieuwsbrief Lege waarden importeren Uw bestand up-to-date Handmatig productprijzen aanpassen Volledige flexibiliteit Filtering niet-zichtbare

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

De Kijk Op. Relaties onderhouden was nog nooit zo eenvoudig

De Kijk Op. Relaties onderhouden was nog nooit zo eenvoudig De Kijk Op Relaties onderhouden was nog nooit zo eenvoudig Hebt u er al kijk op? Een relatie onderhouden vraagt de nodige aandacht. Zeker als u veel relaties hebt, is het soms lastig met iedereen in contact

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Audiciens

Werkinstructies voor de CQI Audiciens Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg bij audiciens te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

DATAKWALITEIT SCAN EDM

DATAKWALITEIT SCAN EDM DATAKWALITEIT SCAN ED Dit rapport geeft inzicht in: # records (dubbele) in uw database # foutieve postadressen ter verbetering # foutieve achternamen ter verbetering # verhuizers van wie een nieuwe adres

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM, effectiever met goede data(kwaliteit)!

Microsoft Dynamics CRM, effectiever met goede data(kwaliteit)! Microsoft Dynamics CRM, effectiever met goede data(kwaliteit)! Microsoft Dynamics CRM, effectiever met goede data(kwaliteit)! Microsoft biedt met Dynamics CRM een oplossing voor klantenbinding. Quote van

Nadere informatie

Verbeter de kennis over uw leveranciers en klanten

Verbeter de kennis over uw leveranciers en klanten Verbeter de kennis over uw leveranciers en klanten Credit Expo 2012 Bas Peek De grootste online database met informatie over 2,5 miljoen Nederlandse bedrijven en organisaties Wat gaan we vandaag doen?

Nadere informatie

Speak Mailer. De voordelen

Speak Mailer. De voordelen Speak Mailer Speak Mailer is een krachtige en flexibele alles-in-één oplossing voor e-mail marketing. Met Speak Mailer kunt u op doelgerichte wijze uw relaties informeren over nieuwe ontwikkelingen en

Nadere informatie

turning data into profit knowhowmarketing

turning data into profit knowhowmarketing turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Spataderen

Werkinstructies voor de CQI Spataderen Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond spataderen te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg

Werkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI JGZ bedoeld? De CQI Jeugdgezondheidzorg (CQI JGZ) is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de jeugdgezondheidzorg te meten vanuit het perspectief

Nadere informatie

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten MÉÉR VERKOPEN Keihard méér verkopen Door Pieter Hemels, Hemels van der Hart Meer klanten, meer omzet Door Pieter Burghouts, Microsoft Hoe kunt u keihard meer verkopen? Klanten vinden, winnen en behouden

Nadere informatie

Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit van uw CRM systeem met Company Connectors

Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit van uw CRM systeem met Company Connectors Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit van uw CRM systeem met Company Connectors De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat

Nadere informatie

Praktijkinstructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236)

Praktijkinstructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236) instructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236) pi.cse02.1.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd

Nadere informatie

Disclaimer Informatie op deze website Functioneren van deze website Uitsluiten van aansprakelijkheid Intellectuele eigendomsrechten

Disclaimer Informatie op deze website Functioneren van deze website Uitsluiten van aansprakelijkheid Intellectuele eigendomsrechten Disclaimer Het gebruik maken van en toegang verschaffen tot deze site betekent dat u als gebruiker kennis heeft genomen van onderstaande voorwaarden, deze begrijpt en daarmee instemt. Informatie op deze

Nadere informatie

Gelooft u in geïntegreerde Lead generatie?

Gelooft u in geïntegreerde Lead generatie? Gelooft u in geïntegreerde Lead generatie? Lead generatie waarbij u op korte en lange termijn overzicht en controle heeft, én ook een duidelijke ROI-berekening kunt maken van uw lead generatie activiteiten?

Nadere informatie

Gemeente Breda. Onderzoek en Informatie. Klanttevredenheidsonderzoek WSNP 2012

Gemeente Breda. Onderzoek en Informatie. Klanttevredenheidsonderzoek WSNP 2012 Gemeente Breda Onderzoek en Informatie Klanttevredenheidsonderzoek WSNP 2012 Publicatienummer: 1715 Datum: Februari 2013 In opdracht van: Gemeente Breda Kredietbank West-Brabant Uitgave: Gemeente Breda

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Astma en COPD

Werkinstructies voor de CQI Astma en COPD Werkinstructies voor de CQI Astma en COPD 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Astma en COPD bedoeld? De CQI Astma en COPD is bedoeld om de kwaliteit van de zorg voor astma en COPD te meten vanuit het

Nadere informatie

Samenwerking en innovatie in het MKB in Europa en Nederland Een exploratie op basis van het European Company Survey

Samenwerking en innovatie in het MKB in Europa en Nederland Een exploratie op basis van het European Company Survey Samenwerking en innovatie in het MKB in Europa en Nederland Een exploratie op basis van het European Company Survey ICOON Paper #1 Ferry Koster December 2015 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in de relatie

Nadere informatie

Integratie. Vijf handvatten om accountability aan te pakken. Patrick Ruijs

Integratie. Vijf handvatten om accountability aan te pakken. Patrick Ruijs Integratie Vijf handvatten om accountability aan te pakken Patrick Ruijs 46 / tijdschrift voor marketing / februari / achtergrond Vijf handvatten voor accountability 1. Maak accountability een integraal

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

Bedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen

Bedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen Bedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen Bedrijfsinformatie U wilt verantwoord zakendoen en komt dagelijks in contact met prospects, klanten en leveranciers.

Nadere informatie

Een leidraad voor specialisten op het vlak van lead generation

Een leidraad voor specialisten op het vlak van lead generation HOE DE RESPONSEGRAAD VERHOGEN? Een leidraad voor specialisten op het vlak van lead generation Dit document geeft een overzicht van drie methodes die de responsgraad van lead generation acties aanzienlijk

Nadere informatie

Praktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131)

Praktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) instructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) pi.cin08.4.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen

Nadere informatie

Datakwaliteit: hét middel voor het verbeteren van bedrijfsprocessen Evolutie van data Data: use it!

Datakwaliteit: hét middel voor het verbeteren van bedrijfsprocessen Evolutie van data Data: use it! Datakwaliteit: hét middel voor het verbeteren van bedrijfsprocessen Datakwaliteit is bepalend voor het succes van de onderneming. Toch staat dit bij veel organisaties niet hoog op de agenda. Dat is jammer,

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Revalidatiecentra Kinderen en Jongeren

Werkinstructies voor de CQI Revalidatiecentra Kinderen en Jongeren Werkinstructies voor de Kinderen en Jongeren 1. De vragenlijsten Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond revalidatie te meten vanuit het perspectief van de jonge patiënt. Het

Nadere informatie

1/8. Bedrijfsopleidingen.be

1/8. Bedrijfsopleidingen.be Informatie voor bedrijven die opleidingen organiseren Bedrijfsopleidingen.be Bedrijfsopleidingen.be stelt zich tot doel een eenvoudig overzicht te bieden van wat in Vlaanderen wordt aangeboden op de opleidingsmarkt.

Nadere informatie

Marketing in onzekere tijden

Marketing in onzekere tijden [Esc] sluit dit document over dit document ROI=E² email dit document Een recessie betekent voor veel bedrijven bezuinigen op de uitgaven. In het bijzonder wordt de knip vaak geplaatst op de marketing-uitgaven.

Nadere informatie

Hoofdstuk 7 Marktonderzoek

Hoofdstuk 7 Marktonderzoek Hoofdstuk 7 Marktonderzoek Leerdoelen Uitleggen hoe belangrijk informatie is voor het bedrijf, om inzicht te krijgen in de markt. Het marketinginformatiesysteem definiëren en de onderdelen daarvan bespreken.

Nadere informatie

Functionaliteit: lvwoz-processor 1. In deze versie worden de opentunnel.extra eigenschappen van berichten correct geretourneerd naar OpenTunnel.

Functionaliteit: lvwoz-processor 1. In deze versie worden de opentunnel.extra eigenschappen van berichten correct geretourneerd naar OpenTunnel. WAARDERINGSKAMER MEMO Datum: 25 september 2015 Betreft: Overzicht release LV WOZ Versie 7.2.10 Datum inproductiename: 30-9-2015 Functionaliteit: lvwoz-processor 1. In deze versie worden de opentunnel.extra

Nadere informatie

Opzetten medewerker tevredenheid onderzoek

Opzetten medewerker tevredenheid onderzoek Opzetten medewerker tevredenheid onderzoek E: info@malvee.com T: +31 (0)76 7002012 Het opzetten en uitvoeren van een medewerker tevredenheid onderzoek is relatief eenvoudig zolang de te nemen stappen bekend

Nadere informatie

Meer omzet uit uw beurs- en eventdeelnames!

Meer omzet uit uw beurs- en eventdeelnames! Meer omzet uit uw beurs- en eventdeelnames! Wie wij zijn... ExpoSynergy is een onderdeel van de Online Leads Group (OLG). OLG is opgericht door Mike Stern, bekend door zijn boeken: In drie stappen naar

Nadere informatie

IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 1/5. IDBS E-business IDBS CRM. Varianten. IDBS Management Informatie. IDBS Basic.

IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 1/5. IDBS E-business IDBS CRM. Varianten. IDBS Management Informatie. IDBS Basic. IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 1/5 IDBS vormt de basis voor de online oplossingen van Netsupport. Die oplossingen zijn vrijwel altijd slim maatwerk. De gedachte daarachter is dat elk systeem

Nadere informatie

Voor een efficiënt planning & control proces FINANCIAL MONITOR A PLANNING COMPANY B.V. BUSINESS SOLUTION

Voor een efficiënt planning & control proces FINANCIAL MONITOR A PLANNING COMPANY B.V. BUSINESS SOLUTION Voor een efficiënt planning & control proces FINANCIAL MONITOR A PLANNING COMPANY B.V. BUSINESS SOLUTION 1. De Controllers (en adviseurs) van MKB-ondernemingen en organisaties gebruiken de om een volledig

Nadere informatie

HANDLEIDING. Sizo Handelsregister. Versie: 1.0 9 augustus 2013. Gido Schouten

HANDLEIDING. Sizo Handelsregister. Versie: 1.0 9 augustus 2013. Gido Schouten HANDLEIDING Sizo Handelsregister Versie: 1.0 9 augustus 2013 Gido Schouten Inhoudsopgave 1. Het Sizo Handelsregister... 3 2. De Business cards... 4 2.1. De iconen... 6 2.2. Registreren bij het Sizo Handelsregister...

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Diabetes

Werkinstructies voor de CQI Diabetes Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van de diabetesketenzorg te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De nadruk van de vragenlijst ligt

Nadere informatie

AFO 241 - Leveranciers

AFO 241 - Leveranciers AFO 241 - Leveranciers 241.1 Inleiding[//] Het systeem hanteert een authority bestand voor leveranciers waarin alle leveranciers opgenomen worden. Bij het invoeren van een bestelling wordt een leverancier

Nadere informatie

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Het aantal organisaties dat problemen krijgt met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, neemt elke maand opnieuw

Nadere informatie

Beschrijving uniforme maatregelen m.b.t. Direct marketing

Beschrijving uniforme maatregelen m.b.t. Direct marketing Uniforme maatregel Sparrenheuvel 16 Postbus 520 3700 AM ZEIST Telefoon (030) 698 89 11 Telefax (030) 698 83 33 E-mail info@zn.nl Titel Inhoud Auteur Uniforme Maatregel 04: Direct marketing Beschrijving

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

INDI Branche oplossing Automotive DM. René Stolp Corporate strategist RDC

INDI Branche oplossing Automotive DM. René Stolp Corporate strategist RDC INDI Branche oplossing Automotive DM René Stolp Corporate strategist RDC Even voorstellen RDC Automatiserin g Veertig jaar Automotive DM: Actueel autobezit = belangrijkste segmentatiekenmerk NAW-gegevens

Nadere informatie

FileFrame Integratie emailcampagne management

FileFrame Integratie emailcampagne management FileFrame Integratie emailcampagne management 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl Fileframe integratie emailcampagne management Onderdeel van campagne management Inhoud

Nadere informatie

www.b-information.be

www.b-information.be www.b-information.be Marketing informatie : marketing performance solutions & data quality solutions : stimuleer uw verkoop en optimaliseer de impact van uw marketingcampagnes en prospectie Marketing performance

Nadere informatie

Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging

Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging In de huidige automotive-markt is er meer voor nodig om uw potentiële klant daadwerkelijk te bereiken. Wanneer u eenmaal contact hebt gelegd, dan

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Klantgericht communiceren met donateurs

Klantgericht communiceren met donateurs Klantgericht communiceren met donateurs 4orange, 2016 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Klantgericht communiceren met donateurs Iedereen in de non-profit branche die

Nadere informatie

Privacybeleid voor deelname aan de HUGO BOSS EXPERIENCE. België. (Versie: 21-04-2016) 1. Verantwoordelijke instantie voor de HUGO BOSS EXPERIENCE

Privacybeleid voor deelname aan de HUGO BOSS EXPERIENCE. België. (Versie: 21-04-2016) 1. Verantwoordelijke instantie voor de HUGO BOSS EXPERIENCE Privacybeleid voor deelname aan de HUGO BOSS EXPERIENCE België (Versie: 21-04-2016) HUGO BOSS hecht enorm veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonsgegevens

Nadere informatie

Whitepaper. Winnende offertes

Whitepaper. Winnende offertes Whitepaper Winnende s Inleiding: het optimaliseren van het proces Veel bedrijven hebben moeite om snel een goede uit te brengen. En laat dat nu juist zo belangrijk zijn! Hoe sneller uw klant een goede

Nadere informatie

HANDLEIDING ADVIES.TEVREDEN.NL

HANDLEIDING ADVIES.TEVREDEN.NL HANDLEIDING ADVIES.TEVREDEN.NL Adfiz Freemium Pagina 1 van 14 Inhoudsopgave Inloggen Advies.tevreden.nl... 3 Wijzig uw wachtwoord... 4 Dashboard... 5 Rapportcijfers... 5 Toon resultaten van:... 5 Bekijk

Nadere informatie

Zakelijke Relatie - Aanmaak nieuw

Zakelijke Relatie - Aanmaak nieuw Een zakelijke relatie wordt aangemaakt als: - een bedrijf klant gaat worden, bijvoorbeeld een eenmanszaak van een klant of het bedrijf van een klant die DGA is van het bedrijf; - met een bedrijf zaken

Nadere informatie

geen dag zonder een goed CV White Label

geen dag zonder een goed CV White Label White Label Als intermediair, detacheringorganisatie of uitzendbureau bestaat uw core business uit het verzamelen, beoordelen en herlabelen van CV s. Met name het herlabelen van CV s is een van de punten

Nadere informatie

Totaalconcept. op elkaar afgestemde softwaremodules en diensten die samen tot De nieuwe kijk op marketing & sales leiden.

Totaalconcept. op elkaar afgestemde softwaremodules en diensten die samen tot De nieuwe kijk op marketing & sales leiden. Totaalconcept CRM-software kunt u overal kopen. Net als adressen voor uw direct mailacties. En ook software voor e-mailmarketing is er in overvloed. Maar één leverancier, die alle benodigde producten en

Nadere informatie

Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit met Webservices

Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit met Webservices Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit met Webservices De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat 76 1062 BJ Amsterdam t: 020

Nadere informatie

Informatiebijeenkomst zorgaanbieders. Esther Klompenhouwer Productbeheerder

Informatiebijeenkomst zorgaanbieders. Esther Klompenhouwer Productbeheerder Informatiebijeenkomst zorgaanbieders Esther Klompenhouwer Productbeheerder Agenda Aanleiding Het register Inhoud van AGB Wensen en eisen rondom AGB Wat betekent dit voor u als zorgverlener? Het aanvraag

Nadere informatie

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING Siebel CRM On Demand Marketing biedt u en uw team de geïntegreerde programma s waarmee u de marketing naar uw klanten kunt verbeteren. Met deze programma s leert u uw doelgroep

Nadere informatie

Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche.

Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche. Graydon Brancheonderzoek 2014 Brancheonderzoek 2014. Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche. VERHUUR Voorwoord Bij deze bied ik u graag ons jaarlijks brancheonderzoek naar de Nederlandse en Belgische

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Lichamelijk. Gehandicapten

Werkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Lichamelijk. Gehandicapten CQI zorg Werkinstructies voor de CQI zorg In de vernieuwde werkwijze kwaliteitskader zorg heeft pijler 2B betrekking op het meten van cliëntervaringen. De CQI zorg maakt geen deel uit van een instrumentenwaaier

Nadere informatie

WHITEPA- PER TIEN TIPS VOOR HET KIEZEN VAN EEN TELEMAR- KETINGBU- REAU

WHITEPA- PER TIEN TIPS VOOR HET KIEZEN VAN EEN TELEMAR- KETINGBU- REAU WHITEPA- PER TIEN TIPS VOOR HET KIEZEN VAN EEN TELEMAR- KETINGBU- REAU WHITEPAPER: TIEN TIPS VOOR HET KIEZEN VAN EEN TELEMARKETINGBUREAU Telemarketing is een belangrijk onderdeel van het verkoopproces.

Nadere informatie

Uw vertaling van begin tot eind

Uw vertaling van begin tot eind Uw vertaling van begin tot eind Bij Concorde Group hebben we kwaliteit en flexibiliteit vanzelfsprekend hoog in het vaandel staan. Een vertaling moet precies aan uw wensen voldoen. Want een echt goede

Nadere informatie

Overgang naar elektronische aangifte via Digipoort

Overgang naar elektronische aangifte via Digipoort Overgang naar elektronische aangifte via Digipoort Pagina 1 van 13 1 maart 2014 Inhoud 1. SBR en Digipoort... 3 2. De aangifte omzetten naar SBR... 4 3. De aangifte genereren... 6 3.1. Aangifte omzetbelasting

Nadere informatie

CRM. Customer Relationship Managementnt

CRM. Customer Relationship Managementnt CRM Customer Relationship Managementnt Inhoud Relatiebeheer............................................................ 4 Algemene informatie................................................. 6 Marktinformatie........................................................

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

ALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011

ALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011 ALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011 Markt, trends en ontwikkelingen Amsterdam, april 2012 Ir. L. van Graafeiland Dr. P. van Gelderen Baken Adviesgroep BV info@bakenadviesgroep.nl

Nadere informatie

26 november 2015 Rapportage & achtergronden

26 november 2015 Rapportage & achtergronden 26 november 2015 Rapportage & achtergronden Inhoud 1. Inleiding 1. Onderzoeksopdracht 2. Onderzoeksmethode 3. Respons en betrouwbaarheid 2. Steekproefsamenstelling 3. Resultaten 1. Eerder onderzoek 2.

Nadere informatie

Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC

Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Naasten op de IC bedoeld? De CQI Naasten op de IC is bedoeld is bedoeld om de kwaliteit van de begeleiding en opvang van

Nadere informatie

Een product van: N.A.W.plus Direct Marketing Diensten. Postbus 248. 3770 AE Barneveld

Een product van: N.A.W.plus Direct Marketing Diensten. Postbus 248. 3770 AE Barneveld Een product van: N.A.W.plus Direct Marketing Diensten Postbus 248 3770 AE Barneveld 0342-424404 0342-424407 06-53540544 info@nawplus.nl www.nawplus.nl www.rejoice.nl 1 De doelgroep Onder de naam Rejoice

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Huisartsenposten

Werkinstructies voor de CQI Huisartsenposten Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg op een huisartsenpost (HAP) te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden

Nadere informatie

TMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse

TMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse Haal het maximale uit de TMA 360º fb competentieanalyse Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. GLN Database. Februari 2011. GS1 The global language of business

Gebruikershandleiding. GLN Database. Februari 2011. GS1 The global language of business Gebruikershandleiding GLN Database Februari 2011 GS1 The global language of business Inhoud Inleiding...2 1. Hoe gaat u van start?...3 2. Aanmelden...3 3. Hoofdscherm: menu GLN Database...4 4. Mijn GLN...5

Nadere informatie

Cendris Doelgroepwaaier

Cendris Doelgroepwaaier Weet ú wie ik ben? Cendris Doelgroepwaaier Deze doelgroepwaaier is bedoeld om u te inspireren en een beeld te geven van de mensen achter de bestanden die wij exclusief verhuren. U vindt in deze waaier

Nadere informatie

Clang 1.4.0. Release Notes. created by

Clang 1.4.0. Release Notes. created by Clang 1.4.0 Release Notes created by Release 1.4.0 Vanaf 2 november wordt Clang uitgebreid met unieke mogelijkheden op het gebied van e-mail en social media. Het is dan o.a. mogelijk om geautomatiseerd

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

WEB DATA BASES ENGINEERING EMAIL-BROKERS 2015

WEB DATA BASES ENGINEERING EMAIL-BROKERS 2015 WEB DATA BASES ENGINEERING EMAIL-BROKERS 2015 ELKE MAAND WORDEN IN BELGIË EN FRANKRIJK 4 000 000 PROFESSIONELE WEBSITES GEANALYSEERD EEN NIEUWE GENERATIE GEGEVENS GEEFT U TOEGANG TOT BEDRIJVEN DIE AAN

Nadere informatie

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne.

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. Toen het in kaart brengen van bezoekersgedrag op websites nog in de kinderschoenen stond, beperkten marketeers zich tot

Nadere informatie

INLEIDING MOGELIJKHEDEN DM-MARKETING: 1. BANNER. Algemeen

INLEIDING MOGELIJKHEDEN DM-MARKETING: 1. BANNER. Algemeen INLEIDING Uitgangspunt voor een succesvolle samenwerking is ons digitaal marktplein voor de GWW entreeding.com dat over een groot aantal leden en niet leden beschikt die zeer frequent onze site bezoeken

Nadere informatie

copyright 2010 Blinker BV

copyright 2010 Blinker BV copyright 2010 Blinker BV H1 Ik wil u beter leren kennen... 2 H2 Start van de relatie: kennismaken... 3 H3 Personalisatie: altijd weten wie ik ben... 4 H4 Profielverrijking: weten wat mij interesseert...

Nadere informatie

MAPINFO IN RETAIL. Ontdek de kracht van locatie-intelligentie

MAPINFO IN RETAIL. Ontdek de kracht van locatie-intelligentie MAPINFO IN RETAIL Ontdek de kracht van locatie-intelligentie LOCATIE LOCATIE LOCATIE! Steeds meer organisaties gebruiken de kracht van locatie-intelligentie om beslissingen te ondersteunen, markten te

Nadere informatie