Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 1 SUCCESVOLLE DIRECT MARKETING
|
|
- Guus Bogaerts
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 SUCCESVOLLE ONE-TO-ONE OP BASIS VAN UW EIGEN KLANTENDATABASE De kwaliteit van een klantenbestand is een veelbesproken issue in onze branche. Dat is niet zonder reden, want met een mooi bestand kun je namelijk succesvol nieuwe klanten winnen en bestaande klanten aan een organisatie binden. Ik ben dan ook van mening dat wij, als marketeers, ons regelmatig moeten bezinnen over de opbouw van onze databases en de inhoud ervan. Binnen een bedrijf verzamelen we immers talrijke informatie, maar laten het regelmatig na om deze up-to-date te houden of te bundelen. Dit artikel onderstreept dat u eindeloos kunt profiteren van de waardevolle informatie in uw klantenbestand maar maakt ook duidelijk dat het enige maatregelen vergt voordat dat mogelijk is. Harken, structuren en opnieuw vormgeven is het begin van een optimaal werkbaar instrument vertelt Marc Loermans, algemeen directeur van Schober Information Group Nederland. TYPE INFORMATIE De praktijk leert dat bedrijven over legio informatie beschikken. Deze wordt in de loop van de tijd verzameld en opgeslagen in diverse losse bestanden die elk met een ander doel zijn opgesteld. Denk bijvoorbeeld aan het verkoopinformatiesysteem dat wordt bijgehouden door de afdeling verkoop en het debiteurenbestand waarmee de financiële afdeling werkt. Over het algemeen bestaat er geen of een niet toereikende koppeling tussen de verschillende bestanden. Bovendien zijn deze vaak anders ingericht. Zodoende kan de intern aanwezige informatie niet optimaal gebruikt en onderhouden worden. Daarmee samenhangende elementen zijn: Diversiteit van de software Decentrale invoer van gegevens Veel gebruikers en dus veel manieren van gegevensinvoer Decentrale doorvoer van wijzigingen Gegevens verouderen structureel door externe factoren, maar door het bovenstaande krijgt u nog eens extra te maken met: Een hoog foutpercentage bij de gegevensinvoer - door de diverse gebruikers ligt het percentage foutieve adressen door handmatige invoer op wel 10% Onnodige veroudering van de gegevens - adreswijzigingen worden in de regel maar in één systeem doorgevoerd met als gevolg dat gelijke informatie in de andere bestanden onaangepast blijft Het ontstaan van doublures - identieke informatie wordt door verschillende personen in diverse systemen ingevoerd en onderhouden waardoor het onduidelijk is in welk systeem de meest kwalitatieve en actuele gegevens staan Een vergrote kans dat u verkeerde conclusies trekt - door mogelijk verouderde en incorrecte informatie in uw systeem kunt u uw oordeel op foutieve informatie baseren Onvolledige kennis - decentrale gegevensopslag maakt het nemen van gefundeerde beslissingen moeilijker Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 1
2 REALISATIE OPTIMAAL MARKETING- EN VERKOOPBESTAND Optimaal gebruik maken van beschikbare gegevens betekent informatie putten uit één centraal up-to-date bestand. De losse databestanden worden in de volgende drie stappen getransformeerd naar één geheel. 1. STRUCTUREREN De adresgegevens uit de bestanden worden aan de hand van de NEN adresnormering aangepast. Spelfouten en andere onjuistheden worden gecorrigeerd. Zo wordt het adres o.a. geverifieerd door te kijken of de combinaties straat-huisnummer en straat-plaats werkelijk bestaan. 2. UNIFORMEREN Vervolgens wordt er één uniforme lay-out vastgelegd. Deze wordt toegepast op alle bestanden zodat doublures eenvoudig te identificeren zijn. 3. SAMENVOEGEN Met behulp van alle bestanden wordt één centraal bestand gecreëerd dat uitermate geschikt is voor CRM en marketingtoepassingen en waarmee de diverse afdelingen kunnen werken. De grote hoeveelheid waardevolle informatie waarover u beschikt, is in het nieuwe samengestelde bestand opgeslagen en kan nu eenvoudiger en correct onderhouden worden. De basis is gelegd voor verdere databasebewerkingen en databaseoplossingen zoals kwaliteitsanalyses, het actualiseren en verrijken van de database en het maken van diverse klant- en marktanalyses. QUALITY CHECK - MEET DE KWALITEIT VAN UW DATABASE Het resultaat van uw marketingactie is mede afhankelijk van de kwaliteit van de gegevens in uw bestand. Het is een feit dat jaarlijks 30% van de bedrijven verhuist, failliet gaat, fuseert, van naam verandert of op een andere manier muteert. Het is dan ook cruciaal om de kwaliteit van uw database te laten beoordelen alvorens u met een actie start de Quality Check zorgt voor een gespecificeerde rapportage over de hoedanigheid van uw adressenbestand. SCHOBER UPDATE - HOUDT UW KLANTENBESTAND ACTUEEL Uw eigen database onderhouden is een enorme opgave en uw inspanningen zullen bijna nooit het optimale resultaat behalen. Om een voorbeeld te geven: 10% van de bedrijven die verhuizen geven dit niet door aan een institutie zoals TPG POST. De kans dat deze bedrijven u wel informeren is dan ook erg klein. Daarom is het raadzaam om uw database periodiek te laten actualiseren door een organisatie die is gespecialiseerd in het verzamelen en verwerken van actuele data de Schober Update is een dienst die u van een actueel gecorrigeerd bestand voorziet. Hieronder treft u een tabel aan met gemiddelde resultaten van een update. Analyse: Resultaat Schober Update Range Gecorrigeerde/ aangevulde bedrijfsadressen 20-25% Verwijdering dubbele records 2-7% Identificatie failliete/ vervallen bedrijven 5-10% Wijziging/ mutatie correspondentieadres 5-10% Wijziging/ mutatie straatadres 15-20% Wijziging/ mutatie telefoonnummers 20-25% Wijziging/ mutatie faxnummers 15-20% Fig. 1: praktijkvoorbeeld Schober Update De percentages spreken voor zich. U ziet hoeveel meer rendement u kunt halen uit uw eigen database, wanneer alle informatie correct is! Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 2
3 SCHOBER UPGRADE - VULT UW DATABASE MET NUTTIGE INFORMATIE AAN Als uw database volledig is geactualiseerd, kunt u ervoor kiezen om deze te laten aanvullen met bruikbare informatie voor klantenbinding en klantenwerving. Bij het aanvullen van een bestand onderscheiden zich 4 gebieden van informatie: 1. Basisgegevens zoals bedrijfsnaam, vestigings- en correspondentiegegevens 2. Gegevens die een indicatie geven van de omvang en aard van een bedrijf 3. Informatie die van belang is in het verkoopproces, zoals namen van eindbeslissers 4. Informatie die aangeeft of een bepaalde gebeurtenis heeft plaatsgevonden of gaat plaatsvinden, bijvoorbeeld een groeiende of recent verhuisde organisatie VOORDELEN Weet met wie je spreekt: door het toevoegen van de juiste contactpersoon bent u in staat voor ieder gewenst gespreksonderwerp de juiste contactpersoon aan te schrijven of uit te nodigen. Telefonisch bereikbaar: om direct contact te kunnen onderhouden met uw klanten is het beschikbaar zijn van communicatie-data noodzakelijk. Verrijk daarom uw klantenbestand met het actuele en beschikbare telefoonnummer. Kostenbesparing: de Schober Upgrade kan u een hoop kosten besparen. Omdat u uw marketingactiviteiten heel gericht kunt inzetten (juiste boodschap richten aan de juiste doelgroep) op basis van beschikbare klanteninformatie, beperkt u de oplage van schriftelijke DM-acties. Tevens bespaart u zodoende op drukwerk en portokosten. Professionele uitstraling: als u de informatie over uw klanten op orde heeft, geeft dat naar buiten toe een goede indruk. Een kwalitatief hoogstaande database weerspiegelt op die manier de juiste kwaliteit van uw onderneming. Voorkom irritatie: tevens biedt de aanvulling van klantinformatie de mogelijkheid om enkel die bedrijven aan te schrijven welke daadwerkelijk in bepaalde producten geïnteresseerd zijn. Ook op dit punt maakt u een zeer professionele indruk maar vooral voorkomt dit irritatie door veelvuldig aanschrijven met niet relevante informatie. Figuur 2 laat een praktijkvoorbeeld zien. De rode gedeeltes zijn de aangevulde gegevens van een reeds aanwezig adres. Schober Information Group Nederland Vlierwerf 3A 4704 SB ROOSENDAAL Postbus BE ROOSENDAAL Telefoonnummer: Faxnummer: adres: info@schober.nl Bedrijfsgrootte: medewerkers Bedrijfsactiviteit: databanken Soort vestiging: hoofdkantoor Algemeen Directeur: de heer drs. M.P.T.M. Loermans Verantwoordelijke PZ: mevrouw M. de Wolf Kenmerk: groeiend Fig. 2: voorbeeld Schober Upgrade Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 3
4 SCHOBER ANALYSES Een gestructureerde, actuele en aangevulde database vormt een uitstekende basis voor een databaseanalyse. De Schober Analyses onderzoeken wat in uw database staat en geven u diepgaand inzicht in wie uw klanten zijn en welke eigenschappen zij hebben. Hieronder ziet u een aantal van deze analyses met een korte uitleg. 1. SCHOBER FOCUS ANALYSE Inzicht krijgen in de markt en het ontdekken van nieuwe interessante doelgroepen. De Schober Focus Analyse is een analyse van de verhouding tussen uw klantenbestand en de totale markt. Hierdoor kan globaal in kaart worden gebracht in welk deel van de markt uw klanten zich bevinden. Op basis van deze informatie kan het marktaandeel, aan de hand van diverse variabelen, worden gemeten en vastgesteld. 2. SCHOBER MARKTPENETRATIE ANALYSE Expliciete informatie genereren ten behoeve van Direct Marketing activiteiten De Schober Marktpenetratie Analyse is een nauwkeurige en diepgaande analyse van de verhouding tussen uw bestand en de totale markt. Op basis van de uitkomsten van deze analyse krijgt u inzicht in de meest relevante prospectadressen. U heeft hierdoor de mogelijkheid om zeer gericht DM-acties voor te bereiden. 3. SCORING Profilering van klanten en prospects Schober Information Group Nederland heeft een methode ontwikkeld om klantprofielen op te stellen aan de hand van adresinformatie en statistische analyse. De gedetailleerde klantprofielen worden ontwikkeld aan de hand van statistische methoden en technieken. Op basis van multivariate analyse worden Scores vastgesteld, die vervolgens worden toegekend aan iedere afzonderlijke organisatie in de Schober Database. Hoe hoger de Score is, hoe meer overeenkomsten er zijn tussen een bepaalde klant en de ontwikkelde klantprofielen. Scoring is uitermate geschikt voor bijvoorbeeld het werven van nieuwe klanten en het reactiveren van oude klanten. Het levert een goede bijdrage aan de optimalisatie van klantenbinding en cross-selling. Bovendien kan op basis van de uitkomsten van de Scoring een inschatting gemaakt worden van klanten met een hoog wegvalrisico. 4. SCHOBER BUSINESS LOCATOR Klanten in beeld Schober Business Locator is een middel om een bedrijf grafisch inzicht te geven in de vestiging van haar klanten. Op een landkaart van Nederland wordt de locatie aan van bestaande klanten weergegeven. Daarbij wordt ook in beeld gebracht waar naar verhouding veel of weinig klanten bevinden; de zogenaamde penetratiegraad van klanten. De informatie die hierdoor wordt gegenereerd kan een extra bijdrage leveren aan de besluitvorming omtrent de opening van een nieuw filiaal, of waar een extra distributiekanaal nodig is. 5. SCHOBER BUSINESS GENERATOR: Prospects in beeld De Schober Business Generator geeft ook aan waar uw klanten zitten, maar zet dit af tegen de Schober database, dus de potentiële markt. Het is vergelijkbaar met de Schober Focus Analyse of een Schober Marktpenetratie Analyse, maar het gaat één wezenlijke stap verder: bij de Business Generation worden de prospects niet alleen in kaart gebracht, maar ook daadwerkelijk uitgeleverd. Dit prospectbestand wordt aansluitend ook visueel in kaart gebracht. Daarbij ziet u ook waar naar verhouding veel of weinig prospects bevinden. De informatie die hierdoor wordt gegenereerd kan een extra bijdrage leveren aan de besluitvorming omtrent marketingcampagnes en/of de inzet van sales-medewerkers in een bepaald gebied. Het doel van de analyses is 2-ledig: Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 4
5 1. VERKRIJGEN VAN MARKTINFORMATIE U krijgt o.a. inzicht in: In welke markt u actief bent Wat de beste plaats is om een (nieuwe) vestiging te openen Waar nog gaten in de markt te vinden zijn Waar uw concurrenten zitten 2. STUREN VAN MARKETINGACTIVITEITEN De Schober Focus Analyse, Marktpenetratie Analyse en Schober Scoring geven u inzicht in: Welke marktaandelen u in de diverse markten en branches heeft bereikt Wie uw doelgroep exact is Hoeveel potentiële klanten in de markt nog onbewerkt zijn Waar u nieuwe klanten kunt vinden, gespecificeerd naar branche, regio en zelfs op adresniveau Welke van die prospects het meest kansrijk zijn Wat de mogelijkheid tot cross- en up-selling is bij bestaande klanten De analyses leiden tot een verbreding van uw klant- en marktkennis. Hiermee realiseert u omzetgroei met nieuwe klanten en haalt u meer omzet uit bestaande klanten. U schrijft uw eigen klanten correct, op het juiste moment én met het juiste aanbod aan. Daarnaast maken de analyses het mogelijk om alleen de interessante prospects eruit te filteren. Uw respons verhoogt hierdoor significant en u bespaart aanzienlijk op uw reclamekosten. PROFIJT VAN EEN PERFECTE KLANTENDATABASE De investering die nodig is voor het onderhanden laten nemen van uw klantenbestand, betaalt zich ruim terug. Een geactualiseerde en verrijkte database kent namelijk de volgende voordelen: Er ontstaat een zuivere structuur met een correcte schrijfwijze Er ontstaat een 100% identificatie van dubbele klantrecords Door de correctheid van de gegevens wordt de bestelzekerheid van een verzending verhoogd en het aantal postretouren teruggedrongen U laat een betrouwbare indruk bij uw klant achter, omdat u deze met de juiste gegevens aanschrijft Door middel van de aangevulde informatie kunt u nauwkeuriger uw klanten en prospects selecteren en segmenteren voor (direct) marketingdoeleinden Door verbeterde informatie zijn de analyseresultaten beter en betrouwbaarder Hierdoor zijn interessante prospects eenvoudiger te achterhalen Uit het voorgaande blijkt dat uw klantenbestand de belangrijkste basis is voor doelgerichte Direct Marketing. Nadat uw database is geactualiseerd, aangevuld en geanalyseerd ligt succesvolle one-to-one marketing binnen uw handbereik. Bel voor een afspraak om uw mogelijkheden te bespreken, wij adviseren u graag! Marc Loermans Algemeen Directeur Schober Information Group Nederland OVER SCHOBER INFORMATION GROUP NEDERLAND Schober Information Group Nederland is informatieleverancier voor bedrijven en instellingen die Direct Marketing toepassen en/of een eigen klanten- of prospectbestand hebben. Op (inter)nationaal niveau levert Schober één-op-één oplossingen door middel van actuele, brede en diepe marketinginformatie rondom individuele klanten en de gezamenlijke markt. Kernactiviteiten zijn het leveren van (inter)nationale doelgroepadressen en marketinginformatie en het analyseren, verrijken en beheren van databestanden. Schober International: uw partner in Europa voor gegevens, adressen en database-systemen voor klantenbinding/crm en het werven van nieuwe klanten. Schober Information Group Nederland is ISO 9001:2000 gecertificeerd 5
Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd!
Datascan Eyefactory woensdag 20 mei 2015 Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd! De datascan is uitgevoerd op het door u aangeleverde databestand. Uw databestand
Nadere informatieEyeOptics heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd!
Datascan EyeOptics woensdag 24 juni 2015 EyeOptics heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd! De datascan is uitgevoerd op het door u aangeleverde databestand. Uw databestand
Nadere informatieLead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken
Lead score Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. Boost uw B2B-leadgeneratie Slechts 4 tot 11% van al uw websitebezoekers
Nadere informatieSamen werken aan de mooiste database
Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort
Nadere informatieWebservices - CRM Connector Company.info
2015 Webservices - CRM Connector Company.info De toegevoegde waarde voor u: Continu up to date CRM Uw CRM is helemaal up to date en wordt naar wens pro-actief up to date gehouden. Uw CRM kan effectiever
Nadere informatieSamen werken aan de mooiste database
Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.
Nadere informatiePraktische tips voor succesvol marktonderzoek in de land- en tuinbouwsector
marktonderzoek in de land- en tuinbouwsector Marktonderzoek kunt u prima inzetten om informatie te verzamelen over (mogelijke) markten, klanten of producten, maar bijvoorbeeld ook om de effectiviteit van
Nadere informatieBIG DATA. 4 vragen over Big Data
4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat
Nadere informatieWhitepaper Mailtomarket
Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing
Nadere informatieVan big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie.
Van big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie. Van big data naar smart data Door big data te verzamelen en om te zetten in werkelijk bruikbare smart data creëert u nieuwe inzichten,
Nadere informatiemaakt resultaat meetbaar
maakt resultaat meetbaar Enthousiaste terugkerende klanten Gemotiveerde competente medewerkers Reputatiemanagement door adequaat klachtmanagement Nieuwe klanten door betere vindbaarheid en conversie Meer
Nadere informatieDe Kijk Op. Relaties onderhouden was nog nooit zo eenvoudig
De Kijk Op Relaties onderhouden was nog nooit zo eenvoudig Hebt u er al kijk op? Een relatie onderhouden vraagt de nodige aandacht. Zeker als u veel relaties hebt, is het soms lastig met iedereen in contact
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...
Nadere informatieWinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem
WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een
Nadere informatieHoe je klanten beter leert kennen
Hoe je klanten beter leert kennen Inleiding Adverteren is een dure hobby. Van iedere euro die je uitgeeft aan reclame gaat een deel verloren omdat je een boodschap uitzendt die niet door iedere ontvanger
Nadere informatieHG P EEN EFFECTIEF EN EFFICIENT VERSPREIDPLAN IN 5 STAPPEN
HG P EEN EFFECTIEF EN EFFICIENT VERSPREIDPLAN IN 5 STAPPEN Stap 1 Het profiel van je klantgroep(en) in kaart brengen Wanneer je beschikt over de adres- of 6-positie postcodegegevens van je klanten, heb
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieAgenda 030 6866920 / 06-23361457. organisaties
Agenda Roel Assies Ton van der Zandt Introductie 030 6866920 / 06-23361457 CRM in dealer- en franchise organisaties Historie & Profiel ilionx Group Nederlands bedrijf ilionx is onafhankelijk en autonoom
Nadere informatieturning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
Nadere informatieBespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit van uw CRM systeem met Company Connectors
Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit van uw CRM systeem met Company Connectors De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat
Nadere informatieSamen met Hogeschool Rotterdam?
1 Kennismaking 2 Samen met Hogeschool Rotterdam? 3 4 Waar ben ik enthousiast over? (Big) data analytics 5 1. Heeft u last van fouten in klantdata? 2. Wat zijn de gevolgen in omzet en kosten bij 1% data
Nadere informatieD&B Connect. Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners
Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners Snelle en betrouwbare beslissingsprocessen in SAP D&B Connect is een geïntegreerd procesmanagementplatform voor SAP. Met dit
Nadere informatieCase Closed. Foto: Roy Beusker
Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een
Nadere informatieDATAKWALITEIT SCAN EDM
DATAKWALITEIT SCAN ED Dit rapport geeft inzicht in: # records (dubbele) in uw database # foutieve postadressen ter verbetering # foutieve achternamen ter verbetering # verhuizers van wie een nieuwe adres
Nadere informatieSpeak Mailer. De voordelen
Speak Mailer Speak Mailer is een krachtige en flexibele alles-in-één oplossing voor e-mail marketing. Met Speak Mailer kunt u op doelgerichte wijze uw relaties informeren over nieuwe ontwikkelingen en
Nadere informatieLege waarden importeren
Release november 2014 Subscription Manager Meer inschrijvingen op uw nieuwsbrief Lege waarden importeren Uw bestand up-to-date Handmatig productprijzen aanpassen Volledige flexibiliteit Filtering niet-zichtbare
Nadere informatieHet Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data. Kijkje in onze keuken
Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data Kijkje in onze keuken Kwaliteit boven ALLES De datakwaliteit top-10: 1. Filteren = met minder MEER doen 2. Altijd maximaal 1x dezelfde fout maken 3. Niks Black
Nadere informatieHoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten
MÉÉR VERKOPEN Keihard méér verkopen Door Pieter Hemels, Hemels van der Hart Meer klanten, meer omzet Door Pieter Burghouts, Microsoft Hoe kunt u keihard meer verkopen? Klanten vinden, winnen en behouden
Nadere informatieCall Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls
Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door
Nadere informatieWhitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.
Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3
Nadere informatieZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR
ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR Hoe aandacht voor datakwaliteit bij een charitatieve organisatie leidt tot een hogere waarde voor de donateur en van de donateur . Presentatie Datakwaliteit
Nadere informatieVerbeter de kennis over uw leveranciers en klanten
Verbeter de kennis over uw leveranciers en klanten Credit Expo 2012 Bas Peek De grootste online database met informatie over 2,5 miljoen Nederlandse bedrijven en organisaties Wat gaan we vandaag doen?
Nadere informatiePraktijkinstructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236)
instructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236) pi.cse02.1.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd
Nadere informatieFileFrame Integratie emailcampagne management
FileFrame Integratie emailcampagne management 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl Fileframe integratie emailcampagne management Onderdeel van campagne management Inhoud
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Audiciens
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg bij audiciens te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieKlanten zijn kostbaar
Productkaart Inleiding Wie zijn mijn klanten, waarom kopen ze bij mij, en hoe bereik ik ze? Dat zijn vragen die wij dagelijks beantwoorden. Bij Court1 houden we ons 24/7 bezig met database marketing. Met
Nadere informatieTien onmisbare sjablonen voor B2B marketing
Tien onmisbare sjablonen voor B2B e-mailmarketing Inhoud Inleiding... 3 Nieuwe leads genereren... 4 Tien B2B sjablonen voor e-mailmarketing... 5 Conclusie... 12 Over SuperOffice... 13 Tien onmisbare sjablonen
Nadere informatieVerbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool
Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het
Nadere informatieMeer omzet uit uw beurs- en eventdeelnames!
Meer omzet uit uw beurs- en eventdeelnames! Wie wij zijn... ExpoSynergy is een onderdeel van de Online Leads Group (OLG). OLG is opgericht door Mike Stern, bekend door zijn boeken: In drie stappen naar
Nadere informatieTariefkaart Consumentendata. Uitgave 1 januari 2017
Tariefkaart Consumentendata Uitgave 1 januari 2017 Geldig tot 31 december 2017 Inleiding Je hebt de tariefkaart in handen van onze datadiensten die enkel betrekking hebben op consumentendata. Voor diensten
Nadere informatieKlantgericht communiceren met donateurs
Klantgericht communiceren met donateurs 4orange, 2016 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Klantgericht communiceren met donateurs Iedereen in de non-profit branche die
Nadere informatieWHITEPAPER 5 STAPPEN OM JOUW MARKTPOTENTIEEL VOOR 2019 TE BEPALEN
WHITEPAPER 5 STAPPEN OM JOUW MARKTPOTENTIEEL VOOR 2019 TE BEPALEN 5 stappen om jouw marktpotentieel voor 2019 te bepalen 2019 nadert met rasse schreden en alle marketing- en salesmanagers zijn druk in
Nadere informatieDisclaimer Informatie op deze website Functioneren van deze website Uitsluiten van aansprakelijkheid Intellectuele eigendomsrechten
Disclaimer Het gebruik maken van en toegang verschaffen tot deze site betekent dat u als gebruiker kennis heeft genomen van onderstaande voorwaarden, deze begrijpt en daarmee instemt. Informatie op deze
Nadere informatieEen leidraad voor specialisten op het vlak van lead generation
HOE DE RESPONSEGRAAD VERHOGEN? Een leidraad voor specialisten op het vlak van lead generation Dit document geeft een overzicht van drie methodes die de responsgraad van lead generation acties aanzienlijk
Nadere informatieTMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse
Haal het maximale uit de TMA 360º fb competentieanalyse Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt
Nadere informatieZakelijke Relatie - Aanmaak nieuw
Een zakelijke relatie wordt aangemaakt als: - een bedrijf klant gaat worden, bijvoorbeeld een eenmanszaak van een klant of het bedrijf van een klant die DGA is van het bedrijf; - met een bedrijf zaken
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Revalidatiecentra Kinderen en Jongeren
Werkinstructies voor de Kinderen en Jongeren 1. De vragenlijsten Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond revalidatie te meten vanuit het perspectief van de jonge patiënt. Het
Nadere informatieVanwege het belang van een goede positionering in de zoekmachines maakt dit standaard onderdeel uit van alle door Webstijl ontwikkelde websites.
In webstijl layout / briefpapier Shortlist vooraf, pagina 1 (webstijl opmaak) Link naar website en nieuwsbrief voor meer tips. 3 product actions op pag 1. met de zaak logo bij webactief. 10 internet marketing
Nadere informatieOpen uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging
Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging In de huidige automotive-markt is er meer voor nodig om uw potentiële klant daadwerkelijk te bereiken. Wanneer u eenmaal contact hebt gelegd, dan
Nadere informatieBedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen
Bedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen Bedrijfsinformatie U wilt verantwoord zakendoen en komt dagelijks in contact met prospects, klanten en leveranciers.
Nadere informatieCARGO DATA SYSTEMS BV
CARGO DATA SYSTEMS BV DE OPLOSSING VOOR TOTALE EXPEDITIE EN TRANSPORT AUTOMATISERING Bulk E-mailing Intro Het kan wel eens voorkomen dat u meerdere contacten op de hoogte wilt stellen. Dat kan slechts
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Spataderen
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond spataderen te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatie1/8. Bedrijfsopleidingen.be
Informatie voor bedrijven die opleidingen organiseren Bedrijfsopleidingen.be Bedrijfsopleidingen.be stelt zich tot doel een eenvoudig overzicht te bieden van wat in Vlaanderen wordt aangeboden op de opleidingsmarkt.
Nadere informatieCreat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE
COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE
Nadere informatiePRIVACY STATEMENT BBP Media bv
PRIVACY STATEMENT BBP Media bv Dit is het privacybeleid van BBP Media bv, de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, die worden verzameld. BBP Media bv houdt zich aan de eisen die de
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI JGZ bedoeld? De CQI Jeugdgezondheidzorg (CQI JGZ) is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de jeugdgezondheidzorg te meten vanuit het perspectief
Nadere informatieFAQ 2. Starten 3. Inloggen 3. Uitloggen 3. Wat is BAPPS? 4 Home - Snel aan de slag! 4 Klantprofiel 6. Klant beeld (linkerkant klant profiel) 6
Handleiding voor de account manager Datum: 19-03-2017 Aan: Van: Intersteel gebruikersgroep Koen Molenaar Onderwerp: Smartoffice.nu (BAPPS) Versie 2017.02 Inhoudsopgave FAQ 2 Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Nadere informatiePrivacybeleid voor deelname aan de HUGO BOSS EXPERIENCE. België. (Versie: 21-04-2016) 1. Verantwoordelijke instantie voor de HUGO BOSS EXPERIENCE
Privacybeleid voor deelname aan de HUGO BOSS EXPERIENCE België (Versie: 21-04-2016) HUGO BOSS hecht enorm veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonsgegevens
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM, effectiever met goede data(kwaliteit)!
Microsoft Dynamics CRM, effectiever met goede data(kwaliteit)! Microsoft Dynamics CRM, effectiever met goede data(kwaliteit)! Microsoft biedt met Dynamics CRM een oplossing voor klantenbinding. Quote van
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatieIn deze appendix wordt bekeken wat er moet gebeuren voordat
Normaliseren A In deze appendix wordt bekeken wat er moet gebeuren voordat een systeem kan worden gedefinieerd. Dit begint met een analyse van de gegevens die de basis vormen. Daarbij wordt gekeken naar
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie
Nadere informatieDatakwaliteit: hét middel voor het verbeteren van bedrijfsprocessen Evolutie van data Data: use it!
Datakwaliteit: hét middel voor het verbeteren van bedrijfsprocessen Datakwaliteit is bepalend voor het succes van de onderneming. Toch staat dit bij veel organisaties niet hoog op de agenda. Dat is jammer,
Nadere informatieWEBSITE APK WAAR KOMEN DE GEGEVENS VANDAAN?
1 WEBSITE APK WAAR KOMEN DE GEGEVENS VANDAAN? OPZET Voor het bepalen van de scores in de website APK wordt uitsluitend gebruik gemaakt van openbare gegevens of gegevens die direct uit uw website volgen.
Nadere informatieINSTALLATIEHANDLEIDING
INSTALLATIEHANDLEIDING Update van uw Mamut programma EEN GEDETAILLEERDE STAP-VOOR-STAP BESCHRIJVING VAN HOE U EEN UPDATE KUNT MAKEN VAN UW MAMUT BUSINESS SOFTWARE PROGRAMMA (VAN VERSIE 9.0 OF NIEUWER).
Nadere informatieDE KRACHT VAN PERSONALISATIE
DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden
Nadere informatieINDI Branche oplossing Automotive DM. René Stolp Corporate strategist RDC
INDI Branche oplossing Automotive DM René Stolp Corporate strategist RDC Even voorstellen RDC Automatiserin g Veertig jaar Automotive DM: Actueel autobezit = belangrijkste segmentatiekenmerk NAW-gegevens
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Astma en COPD
Werkinstructies voor de CQI Astma en COPD 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Astma en COPD bedoeld? De CQI Astma en COPD is bedoeld om de kwaliteit van de zorg voor astma en COPD te meten vanuit het
Nadere informatieInhoudsopgave. Special: Is data een kritische succesfactor? 3
Inhoudsopgave Special: Is data een kritische succesfactor? 3 1. DM Barometer 4 Onderzoeksopzet 4 Special: Is data een kritische succesfactor 4 Respondenten 4 2. Resultaten 6 Klantdata & dialoog 6 Datamanagement
Nadere informatiecopyright 2010 Blinker BV
copyright 2010 Blinker BV H1 Ik wil u beter leren kennen... 2 H2 Start van de relatie: kennismaken... 3 H3 Personalisatie: altijd weten wie ik ben... 4 H4 Profielverrijking: weten wat mij interesseert...
Nadere informatieCaag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure
Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op
Nadere informatie17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING
17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING DE REIS VAN DE KLANT! CONCURRENTIE KOMT VAN ALLE KANTEN Door vercommercialisering van de markt en de enorme groei van het internet is er een nieuwe realiteit
Nadere informatieUw vertaling van begin tot eind
Uw vertaling van begin tot eind Bij Concorde Group hebben we kwaliteit en flexibiliteit vanzelfsprekend hoog in het vaandel staan. Een vertaling moet precies aan uw wensen voldoen. Want een echt goede
Nadere informatieACCOUNTPLAN. Volgens de pragmatische KSC aanpak
ACCUNTPLAN Volgens de pragmatische KSC aanpak Een accountplan maken Aan het eind van het jaar worden verkopers en account managers gevraagd weer na te denken over de doelstellingen, targets en resultaten
Nadere informatieSamenvatting van de inhoud van de gekozen modules uit het FLER programma, dat ontwikkeld is door Modern Learning in Berlijn.
2 Samenvatting van de inhoud van de gekozen modules uit het FLER programma, dat ontwikkeld is door Modern Learning in Berlijn. Inleiding De eisen die aan werknemers in de detailhandel gesteld worden, veranderen
Nadere informatieLeadgeneratie. Erik
Leadgeneratie Erik Mendel Welkom Maak gebruik van onze wifi: Prosu_Guest Wachtwoord: villa8251 Meepraten over de workshops? Twitter met #prosu of Definitie leadgeneratie Leadgeneratie betreft alle activiteiten
Nadere informatieHét fundament onder professioneel klantcontact. : INDI is een initiatief van :van
Hét fundament onder professioneel klantcontact : INDI is een initiatief van :van Het INDI-platform Het INDI-platform vormt het centrale verzamel-, validatie- en uitwisselpunt van NAW-gegevens voor importeurs
Nadere informatieWat is Inbound Marketing?
1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om
Nadere informatiegeen dag zonder een goed CV White Label
White Label Als intermediair, detacheringorganisatie of uitzendbureau bestaat uw core business uit het verzamelen, beoordelen en herlabelen van CV s. Met name het herlabelen van CV s is een van de punten
Nadere informatieIPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0
Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Voorwoord Welkom bij de handleiding van IP Marketing 3.0. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van het vernieuwde
Nadere informatieBij afname van YunaCare diensten verwerk ik in ieder geval je (bedrijfs)naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en jouw adres.
PRIVACY VERKLARING www.yunacare.nl 2018 conform AVG wetgeving Dit is de privacyverklaring van YunaCare, Sonnedach 1, 6931 JA Westervoort, Nederland, ingeschreven in het KvK Register onder nummer 62389076.
Nadere informatieLinkedIn 2.0 gebruiken in uw marketing campagnes
LinkedIn 2.0 gebruiken in uw marketing campagnes Let digital work fueld.nl LinkedIn inzetten als platform om het resultaat van digital marketing te vergroten, wordt regelmatig toegepast. Zeker, omdat het
Nadere informatieBespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit met Webservices
Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit met Webservices De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat 76 1062 BJ Amsterdam t: 020
Nadere informatieOvergang naar elektronische aangifte via Digipoort
Overgang naar elektronische aangifte via Digipoort Pagina 1 van 13 1 maart 2014 Inhoud 1. SBR en Digipoort... 3 2. De aangifte omzetten naar SBR... 4 3. De aangifte genereren... 6 3.1. Aangifte omzetbelasting
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Audiologische centra
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in een audiologisch centrum rond te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan
Nadere informatieSnelheid van informatie
Snelheid van informatie BI, dat is niets voor mij Logres Business Solu Solutions ons B.. B.. Wat is het? Business Intelligence Systemen oftewel BI. Het zijn systemen die ons helpen om opgeslagen gegevens
Nadere informatie1 School aanmaken. 1.1 Directeur aanmelden
Inhoudsopgave 1 School aanmaken... 2 1.1 Directeur aanmelden... 2 1.2 School aanmelden... 3 2 Invoeren van gegevens... 5 2.1 Via EDEX... 5 2.1.1 Leraren importeren... 6 2.1.2 Leerlingen importeren... 7
Nadere informatie11 stappen naar beter business development. Meer business door minder verkopen
11 stappen naar beter business development Meer business door minder verkopen Van prospect naar cliënt: 7 contactmomenten nodig Van prospects naar cliënt via 7 contactmomenten, bijv: website aanbeveling
Nadere informatiePraktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131)
instructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) pi.cin08.4.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen
Nadere informatieCaseMaster CRM Customer Relationship Management
CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Huisartsenzorg Overdag
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in de huisartspraktijk tijdens kantooruren te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst
Nadere informatieCrossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit
Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit CampagneMakers is powered by Wat doen wij allemaal Wij zorgen voor een boodschap naar jouw klant die wij crossmediaal verpakken in diverse online
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
Nadere informatiewww.b-information.be
www.b-information.be Marketing informatie : marketing performance solutions & data quality solutions : stimuleer uw verkoop en optimaliseer de impact van uw marketingcampagnes en prospectie Marketing performance
Nadere informatieAFO 241 - Leveranciers
AFO 241 - Leveranciers 241.1 Inleiding[//] Het systeem hanteert een authority bestand voor leveranciers waarin alle leveranciers opgenomen worden. Bij het invoeren van een bestelling wordt een leverancier
Nadere informatieToolselectie checklist
Toolselectie checklist KIES EENVOUDIG HET INCIDENT MANAGEMENT SYSTEEM DAT HET BESTE BIJ JOUW ORGANISATIE PAST Zo werkt het Vul onderstaand de leveranciers in die je wilt vergelijken. Zet vervolgens in
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatie