in zicht het; o -en 1 mening 2 kijk op de zaak 3 besef, bewustzijn: tot ~ komen

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "in zicht het; o -en 1 mening 2 kijk op de zaak 3 besef, bewustzijn: tot ~ komen"

Laura Boender
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 in zicht het; o -en 1 mening 2 kijk op de zaak 3 besef, bewustzijn: tot ~ komen Deze Raad van Anders bracht een hele andere energie met zich mee dan de eerste. De ontmoeting tussen de vertegenwoordigers van de overheid en de Microsoft collega s was in eerste instantie minder onbevangen omdat iedere deelnemer zijn of haar eigen (werk-)ervaringen en overtuigingen mee- en inbracht. Echter en misschien ook juist daarom, brachten de ontmoetingen en het samenwerken ons een schat aan bijzondere, intensieve, leerzame, herkenbare en confronterende ervaringen. Naar aanleiding van die ervaringen zijn bijgaande inzichten geformuleerd. Het zijn grote en kleine inzichten. Verzamelde uitspraken. Ze staan in willekeurige volgorde. De een is niet meer dan de ander. En elk inzicht is zo uniek als de leden van de Raad zelf. Zoveel mensen, zoveel meningen. En er is volop gediscussieerd en g d om tot inzichten te komen waarin alle leden zich in meer of mindere mate kunnen vinden. Binnen al die uiteenlopende reacties is er dus niet één visie van de Raad van Anders. Ook kunnen de inzichten niet onafhankelijk van elkaar worden gelezen. De synergie zit in de optelsom ervan. Inzicht 1 Overeenkomsten, verschillen en samenwerken Wat een verschil lijkt te zijn, blijkt bij doorvragen een overeenkomst. Is dat ook niet wat ons dwingt tot echt samenwerken? Er zijn dus geen belemmeringen om goed samen te werken. Is het wel waar dat er zulke verschillen zijn tussen de overheid en organisaties als Microsoft. De leden van De Raad verstaan elkaar prima. Zij zijn de gezamenlijke reis al begonnen en heel concreet op onderzoek uitgegaan. Geen grootse discussies over abstracte begrippen maar interesse in elkaars leef- en werkwereld. Vertrouwen in elkaars intenties. Begin bij het individu, realiseer je dat het een lange weg wordt en geniet. En vertrouw op vertrouwen dat je moet geven om te kunnen krijgen.

2 Inzicht 2 Vertrouwen, transparantie en verantwoordelijkheid Het nieuwe werken is houding die wordt ondersteund en versterkt door een complex conglomeraat van kantoorinrichting, werkprocessen, interne sturing en technologie. Het omvat veel meer dan flexibel werken en gaat uit van de individu. Het fundament onder het nieuwe werken is vertrouwen. En vice versa. Vertrouwen is altijd beter dan regels. Vertrouwen geven kan je leren maar het duurt wel lang en het kost pijn. Het komt te voet en gaat te paard. Vertrouwen heeft als basis vrijheid, flexibiliteit en transparantie. Transparantie in door medewerkers en managers te leveren prestaties kan overal gerealiseerd worden. En als die transparantie werkelijk eenmaal gerealiseerd is zijn de voordelen ontelbaar voor de organisatie, medewerkers, klanten en leveranciers. Inzicht 3 Manager of leider? De nieuwe manager is een verbinder tussen mensen, vanuit inhoud én persoonlijke interesse en nieuwsgierigheid. Inspireer mensen verantwoordelijkheid te nemen om zo een zo goed mogelijk resultaat te bereiken. Leg verbindingen en draag uit dat samenwerken ook het onderhouden van relaties inhoudt. In een kennisintensieve organisatie is een manager een leider, die samenwerking in netwerkstructuren faciliteert zonder altijd een hiërarchische verantwoordelijkheid en zich verantwoordelijk voelt voor het realiseren van de resultaten. Stuur op resultaat en laat het hoe los. Loslaten betekent niet hetzelfde als aan je lot over laten. Iedere medewerker heeft een ander niveau qua taakvolwassenheid en heeft andere behoeften in contacten en samenwerking. Goede werkafspraken en delen van wederzijdse verwachtingen zijn essentieel. Goede leiders hebben een adequate mix van inhoud en bezieling. Dus leiding geven is bezielen en dat is niet het zelfde als lijstjes afvinken.

3 Inzicht 4 Het nieuwe werken an sich Je krijgt het nieuwe werken dat je verdient Het nieuwe werken is flexibiliteit, netwerken en meer diversiteit. Een andere fysieke omgeving gericht op de ontmoeting en het samenwerken helpt daarbij. Overal werken, thuis en ook binnen en buiten andere organisaties. Meer van buiten naar binnen dan andersom. Het betekent ook netwerken met minder hiërarchie en bureaucratie. De verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie en er wordt gestuurd op resultaat. Met méér diversiteit. Een mix van leeftijden, sekse, kwaliteiten, talenten en achtergronden. Het nieuwe werken invoeren omdat het mode is, is levensgevaarlijk! Het Nieuwe Werken kan overal worden ingevoerd. Het liefst in zijn volle omvang. De voordelen zijn groot. In de praktijk zien we cherry picking, bijvoorbeeld alleen een flexibel kantoorconcept met een slecht passende cultuur. Kenmerken daarvan zijn gebrekkige transparantie, een top down benadering en hardnekkige historische verworvenheden. Inzicht 5 Mens- of procesgericht Organiseer je de werkprocessen om de mensen of de mensen om de werkprocessen? Inzicht 6 Flexibiliteit en veiligheid Het heeft geen zin om over abstracte begrippen als flexibiliteit en veiligheid te praten, alleen in de individuele beleving krijgen zij betekenis. En het werkt alleen als je ook zelf in de spiegel durft te kijken. Vraag ik de ander datgene waartoe ik zelf ook bereid ben?

4 Inzicht 7 Fysiek, virtueel en groei Maak het nieuwe werken persoonlijk: Wie ben ik, wat zijn mijn kwaliteiten en valkuilen? Als je dat kan delen met de mensen met wie je samenwerkt, maakt fysieke afstand niet uit. Het gaat erom dat jij je behoeften bespreekbaar maakt. Fouten maken mag! Neem en geef de ruimte door open en transparant te zijn en zelf te vertellen wat er niet goed gaat. Waar je angsten of twijfels zitten. Vanuit kwetsbaarheid ontstaat persoonlijke kracht. Inzicht 8 Duurzaamheid De duurzaamheid van het nieuwe werken moet blijken in economisch moeilijkere tijden Het gaat hier niet om de ecologische duurzaamheid. Alhoewel die nog best beter kan. Veel belangrijker is de duurzaamheid van het Nieuwe Werken concept. De economie zit tegen en de arbeidsmarkt verandert. Dit kan leiden tot meer controle en dus uitholling van het essentiële vertrouwensconcept. Het is ook de vraag of de huidige uitwerking van het Nieuwe Werken niet iets specifieks is van de huidige generatie medewerkers. De dertigers met hun werkprivé situatie willen deze vorm van het Nieuwe Werken. De vraag is of volgende generaties dezelfde invulling voorstaan. De reactie van de vorige Raad spreekt boekdelen. [link naar vorige Raad van Anders] Heel passend is de uitspraak van Tomaso di Lampedusa: Men moet alles veranderen om hetzelfde te houden.

5 Inzicht 9 Proces versus resultaat Is het proces leerzamer en niet belangrijker dan de resultaten? Samenwerken begint bij het verbinden van verschillen. Het verdient meer aandacht voor het proces, dan voor de uitkomst. Uiteindelijk blijkt samenwerken gemakkelijker en natuurlijker in een onderzoeksfase. Bij de uiteindelijke besluitvorming verdient en vereist het veel meer energie en aandacht. Het lijkt erop dat daardoor samenwerkingsverbanden fluïde worden de traditionele organisatiestructuren op den duur verdwijnen. Inzicht 10 Jong talent Toen ik als kersverse jonge ambtenaar voor het eerst bij Microsoft binnen liep dacht ik: Wauw, wat moet het tof zijn om hier te werken. Het Nieuwe Werken biedt je als werknemer zoveel mogelijkheden om te werken op de manier waarop je dat zelf wilt en daardoor meer te zijn dan een radertje in een proces dat net zo draait als alle andere radertjes. Het betekent voor mij vrijheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid. Bij de overheid kan je die vrijheid meestal zelf wel creëren en nemen, maar daar moet je wel moeite voor doen en daarin word je regelmatig tegengewerkt door de organisatie. Bij Microsoft wordt die vrijheid je aangeboden. Daarentegen is de overheid een aantrekkelijke werkgever voor jonge mensen omdat je kan werken aan maatschappelijke thema s. Maatschappelijke betrokkenheid is de belangrijkste motivatie om voor de overheid te kiezen. Hierdoor is de overheid een aantrekkelijke werkgever en zal ze dit ook blijven.

6 Inzicht 11 Carrière en uitdagingen We zien een uitdaging voor de carrière van inhoudelijke mensen. Er zijn betere carrières nodig voor mensen die in de inhoud willen doorgaan. Waarbij zij minder of liefst geen last meer hebben van gebrekkige managers. Met betere resultaten als gevolg. Managers zijn vaak onzeker over hun rol. Hierdoor kunnen ze een vertrager zijn van de verandering. Aandacht hiervoor is cruciaal. Omdat je anders een setting creëert waarin de middenmanager te veel hun oren laten hangen naar het hoger management. Waardoor ze zelf de verandering niet echt doorleven en daardoor geen groei en ontwikkeling in het team kunnen laten ontstaan of aanbrengen. Inzicht 12 Nieuw ondernemerschap Creëer een plek waar ondernemers in dienstverband vanuit diverse disciplines samenkomen in een fysieke en virtuele werkomgeving om 'creatieve botsingen' te zoeken. Als kweekvijver voor maatschappelijk ondernemerschap door het het laten ontstaan en verder brengen van dit soort ideeën en initiatieven. Faciliteer off- en online netwerkvorming rondom 'ondernemers' omdat het cruciaal is voor de groei van innovaties. Een meer decentrale manier van werken draagt bij aan verantwoordelijkheidsgevoel en de groei van die netwerkvorming Het stimuleert de innovatie van bedrijven, het vult modern werkgeverschap heel praktisch in (plaatsen tijdonafhankelijk werken, leggen van verbindingen en energie in samenleving en markt) en benut de bestaande werkruimte efficiënter.

Vergelijkbare documenten

is continu in beweging De wereld verandert De samenleving gemeente Voorst organisatieontwikkeling Colofon 2017 en verder

is continu in beweging De wereld verandert De samenleving gemeente Voorst organisatieontwikkeling Colofon 2017 en verder organisatieontwikkeling Colofon Dit is een uitgave van Postbus 9000 7390 HA Voorst www.voorst.nl 2017 en verder Oktober 2016 Beeldmateriaal Infographics: De Betekenaar Stills: Het Programmahuis Ontwerp: