Het Nieuwe Werken Expertmeeting HDR-De Bijenkorf

Transcriptie

1 Het Nieuwe Werken Expertmeeting HDR-De Bijenkorf Performa-beurs Thijs Edelkoort en Maaike Korenstra

2 Het Nieuwe Werken Definitie volgens AT Osborne: Door maatschappelijke ontwikkelingen en de reactie hierop door mens en organisatie verandert de ondersteuning van primaire bedrijfsprocessen. Onder Het Nieuwe Werken verstaan wij de middelen die de organisatie*) inzet om optimaal te presteren in de Nieuwe Maatschappelijke Context. *) met name kennisintensieve organisaties

3 Demografische ontwikkeling Tendens van vergrijzing Afname van potentiële beroepsbevolking Afname van de beroepsbevolking als percentage van de totale bevolking

4 Kenniseconomie Transitie van een industrieel tijdperk naar een informatietijdperk Van output sturing naar eigen verantwoordelijkheid Openstaan voor feedback in een transparante organisatiestructuur

5 Verandering arbeidsmarkt Arbeidsmarkttekorten Vragersmarkt in plaats van aanbiedersmarkt Concurrentieslag om werknemers Nieuwe medewerker stelt andere eisen: anders kijken naar het werkende leven

6 Duurzaamheid Verantwoord omgaan met hulpbronnen van de aarde heeft invloed op onze kijk op mobiliteit Woon-werkverkeer niet vanzelfsprekend Medebepalend voor plaats en tijd van werken

7 Technologische verandering In het dagelijks leven: gebruik en ontwikkeling van ICT krijgt een steeds prominentere plaats Mensen maken deel uit van virtuele (zakelijke) netwerken: contacten met relaties via internet Hiervoor geen sturing vanuit de organisatie

8 kennis economie maatschappelijke ontwikkeling individualisering van product naar dienst ontwikkeling technologie uitputting hulpbronnen + vervuiling vergrijzing ICT empowerment transport internet sociale netwerken hogere opleidingsniveau anders leren globalisering duurzaamheid arbeids tekort work-life balance zelf verantwoordelijk paperless office 24/7 economie woon-werk mobiliteit

9 Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken is een specifieke reactie van mens en organisatie op de veranderende maatschappelijke context. vergrijzing maatschappelijke ontwikkeling individualisering empowerment kennis economie internet van product naar dienst ICT ontwikkeling technologie Context transport uitputting hulpbronnen + vervuiling sociale netwerken hogere opleidingsniveau anders leren globalisering duurzaamheid arbeids tekort work-life balance zelf verantwoordelijk paperless office 24/7 economie woon-werk mobiliteit Organisatie context (Veranderingsproces) Mens

10 Vragen Hoe zijn we een aantrekkelijk werkgever? Hoe bevorderen we het contact tussen generaties? Hoe zorgen we voor het boeien en binden van medewerkers? Hoe zorgen we voor outputsturing? Hoe borgen we kennismanagement? Hoe faciliteren we tijd en plaats onafhankelijk werken?

11 Reactie van de organisatie Middelen resultaat afspraken leiderschap werk processen HARD diversiteit van mensen document management werkplek transparantie ICT faciliteiten ZACHT vervoers modaliteit locatie

12 Implementatie zachte middelen: procesmatig Geven richting aan verandering Maken nieuw gedrag mogelijk onbekendheid overwegen voorbereiden leren borgen

13 Implementatie harde middelen: projectmatig Maken de verandering mogelijk Lokken nieuw gedrag uit initiatief definitie ontwerp realisatie nazorg

14 Synchroniseren en afstemmen onbekendheid overwegen voorbereiden leren borgen initiatief definitie ontwerp realisatie nazorg

15 Visie, werkplek en implementatie: één geheel visie de werkplek implementatie

16 De visie het hart De visie wordt een onderdeel van iedereen De visie moet uitgedragen worden door iedereen, van hoog tot laag De visie is con amore geaccepteerd

17 De werkplek de hand De werkplek staat ten dienste van de productie De werkplek is veelzijdig en doeltreffend De werkplek kan je naar je hand zetten

18 De implementatie het hoofd De implementatie helpt de mensen die er gaan werken De implementatie is gericht op de mensen om het concept te begrijpen De implementatie plaatst het concept in je hoofd

19 Referentieprojecten Rijkswaterstaat (2010) Erasmus Universiteit Rotterdam (2010) Centraal Justitieel Incasso Bureau ( ) Provincie Zuid-Holland ( ) Servicecentrum Drechtsteden ( ) KPN-Real Estate Services ( ) Gezamenlijke kennisinstituten Utrecht ( ) TNT-Real Estate (2007) Rabobank hoofdkantoor Westland ( ) Thomas Cook hoofdkantoor Hoofddorp (2001) Euronext (voorheen AEX) (2000)