15/10/2013. Kwaliteit en Patiëntveiligheid. Inleiding

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "15/10/2013. Kwaliteit en Patiëntveiligheid. Inleiding"

Transcriptie

1 Kwaliteit en Patiëntveiligheid Prof. Dr. Frank Rademakers hoofdgeneesheer UZ Leuven Drs. Lieven Mangelschots diensthoofd kwaliteitsmanagement UZ Leuven Inleiding Rapport van het Institute of Medicine (IOM) uit 1999: To err is human: Building a safer health system ( A-Safer-Health-System.aspx) Een strategie aanbieden om het aantal vermijdbare medische fouten te reduceren. 1

2 Type adverse events 2

3 Ernst van adverse events Adverse events in health care: a literature review. Brady A-M et al. J Nurs Manag 2009;17:

4 Veiligheidsmanagementsysteem Incidenten en bijna-incidenten zijn helaas niet te vermijden, maar we kunnen ze gebruiken om bepaalde zwaktes in de zorgverlening ( error traps ) te detecteren en te analyseren Via verbeteracties werken we vervolgens aan deze zwaktes Stap 1: Informatie verzamelen over incidenten meestal via vrijwillige rapportering door zorgverleners (PiMS) Stap 2: Incidenten analyseren analyse door een groep van experten - basisoorzaken identificeren (RCA) - preventieve maatregelen formuleren Stap 3: Verbeteracties opzetten incidentspecifieke als systeemgerichteverbeteracties Stap 4: Feedback en rapportage RCA: PRISMA methodologie 4

5 UZ Leuven visie op PiMS Anoniem melden is mogelijk Behandeling van de meldingen: Vertrouwelijk onafhankelijk van hiërarchie belangenconflicten weren Niet sanctionerend beleid Waarom kan het mislopen? Reason s Swiss cheese model of accident causation Some holes due to active failures Hazards Losses Other holes due to latent conditions Successive layers of defences, barriers and safeguards 5

6 Een definitie van human error is human nature of Doing the wrong thing when meaning to do the right thing. (James Reason) Casus Een 38-jarige vrouw wordt opgenomen op de spoedgevallendienst met een rode & jeukende rash over het gehele lichaam (sinds 30 min). Ze heeft ook moeilijkheden met ademen & is fel gezwollen in het aangezicht. De patiënte is al meermaals opgenomen geweest met ernstige allergische reacties. De verpleegkundige trekt 10 ml 1:10,000 adrenaline (epinephrine) op in een spuit, legt deze bedside, klaar om te gebruiken van zodra de arts dit nodig acht. In tussentijd is de arts een perifeer intraveneus infuus aan het plaatsen bij deze patient. 6

7 Casus De arts merkt de spuit met heldere vloeistof op en gaat er vanuit dat het een fysiologische oplossing is; hij gebruikt deze spuit om de IV-lijn te flushen; Er is geen communicatie tussen de arts & verpleegkundige op dit ogenblik; De patient voelt zich plots slecht, is angstig en tachycard; ze verliest snel bewustzijn & er zijn geen pulsaties voelbaar; Patiënt is in ventriculaire tachycardie en de reanimatie wordt gestart. aanbevolen dosis adrenaline (epinephrine) bij anaphylaxis is mg IM, deze patient kreeg 1mg IV toegediend Welke zaken hebben bijgedragen tot dit medicatie-incident? Assumpties; Gebrek aan communicatie; Geen correcte labelling van de spuit; Het toedienen van een substantie zonder voorafgaande controle & wetende wat de substantie is; Onbehoedzaam omgaan met hoog-risico medicatie; Hoe kon dit voorkomen worden? Correcte identificatie van de spuit; Weten wat je toedient; Efficiënte communicatie; Controle net vóór toediening; Bedside scanning; 7

8 Hoe zou u Kwaliteit omschrijven? Tweede rapport van het IOM uit 2001: Crossing the quality chasm: A new health system for the 21st century ( A-New-Health-System-for-the-21st-Century.aspx) Redesign van het gezondheidssysteem om de zorgverlening te verbeteren. We know what good health care is.. that s not the problem. The challenge is to close the gap, the chasm, between what we know to be good care & the care that people actually receive. 8

9 Definitie Kwaliteit De definitie van kwaliteit is sterk afhankelijk van de omgeving en het moment, en varieert daarom sterk in extremis wordt de kwaliteitsdefinitie zelfs afhankelijk gesteld van de invulling die ieder individu eraan geeft Meer pragmatisch kan men stellen dat kwaliteit op ieder moment en voor elk aspect van onze zorgverlening de realisatie is van meetbare doelstellingen die in een continu verbeterproces betrokken zijn. Kwaliteitsmeting in ziekenhuizen publieke verantwoording doel : kwaliteitszorg verbetering CQI proces PDCA cyclus meting - interne nulmeting - externe benchmarking 9

10 door een maximaal decentrale verankering van de kwaliteit in de dagdagelijkse processen & organisatie via geïntegreerde registratie van kwaliteitsparameters, automatische feedback van kwaliteitsindicatoren en lokale en specifieke centrale verbeter- of onderhoudprojecten. elkaar opvolgende specifieke projecten die decentraal verankerd worden in de ziekenhuisstructuur; niet via een allesomvattend kwaliteitsproject uiteindelijk resultaat is een ziekenhuisbreed kwaliteitssysteem en kwaliteitsstreven dat kwaliteit van zorg garandeert op ieder niveau; dat (als het ware automatisch) certificatie en accreditatie oplevert. Kwaliteitsindicatoren Classificatie indicatoren Structuur Proces Uitkomst IOM Safety Effectiveness Efficiency Timeliness Patient centeredness - Equity Criteria voor indicatoren 10

11 Prioritizing quality indicator development across the healthcare system: identifying what to measure. Evans SM et al. Intern Med J 2009;39: Gebruik van indicatoren kwaliteit van zorgverlening meten kwaliteitsbevorderende activiteiten stimuleren verschillende instellingen vergelijken (benchmarking) overheid ondersteunen bij bepalen van beleid patiënten ondersteunen bij hun keuze van zorgverleners (mits public reporting ) Public Reporting Gangbare praktijk in verschillende landen; (o.a. USA, UK, Frankrijk, Duitsland) Zelden om wetenschappelijke redenen, maar eerder omwille van de vraag naar transparantie en rekenschap vanwege patiënten(organisaties), overheid en media; Bv.: Test Aankoop / ViP² /.. 11

12 Public Reporting Sterftecijfer: Ziekenhuisbreed: Dr. Foster (internationaal) Pijn: pijnmetingen/dag Pat.tevredenheidsenquete Acuut Myocard Infarct: Aspirine / Bètablokker / ACEinhibitor / Statine voorgeschreven bij ontslag Heupoperatie na trauma binnen de 24u & 48u na opname Start & Stop profylactisch antibiotica bij knie- & heupprothese volgens richtlijnen Doorligwonden: prevalentie in ZH MRSA: verworven MRSA Handhygiëne: verbruik handalcoholgel Patiënttevredenheidsenquête: Algemene tevredenheid Zou U het ziekenhuis aanraden? (NPS) AMI aspirine 12

13 Bèta blokker Vernieuwd Toezichtsmodel Zorginspectie Vlaamse Overheid 13

14 Vernieuwd toezichtsmodel Zorginspectie is gestart met een vernieuwd toezichtsmodel ter vervanging van de vroegere visitatie ifv de erkenning van een ziekenhuis focus op nalevingstoezicht & gericht op zorgtrajecten per zorgtraject: eisenkader opgesteld met diverse eisen cruciaal voor kwaliteit van zorg doelstelling: expliciteren waaraan een ziekenhuis moet voldoen aangaande cruciale kwaliteit van zorg toetsing o/d werkvloer 1 zorgtraject is reeds uitgewerkt: ie. Chirurgisch Zorgtraject met 4 onderdelen: C-dienst en chirurgisch dagziekenhuis / operatiekwartier / centrale sterilisatie / hemovigilantie Vernieuwd toezichtsmodel Opbouw van het eisenkader Juridische erkenningsnormen cruciaal voor kwaliteit van zorg : soms verduidelijking/concretisering nodig van de norm (niet in tegenspraak met de ratio legis, gebaseerd op evidentie & transparant voor de sector Internationale guidelines Gevalideerde en haalbare standaarden (bijkomende eisen) Een aantal universitaire normen ook voorwaarde voor algemene ziekenhuizen. Uit ongeveer 370 eisen, is één derde opgenomen in het inspectie instrument. 14

15 Toekomstige eisenkaders Internistische patiënt en kritieke diensten (eerstvolgend)» D dienst en het niet chirurgisch dagziekenhuis» Spoed en MUG»IZ» Sterilisatie van endoscopische instrumenten» Ziekenhuisapotheek Moeder en kind Geriatrische- en revalidatie patiënt Psychiatrische patiënt Daarnaast 3 gespecialiseerde zorgtrajecten: Cardiologische patiënt - Oncologische patiënt & Dialysepatiënt JCI - Accreditering Joint Commission International JCI accreditering Joint Commission International (JCI) accreditering Outcome in relatie tot accreditering Ervaring UZ Leuven met JCI accreditering 15

16 Accrediteringsprincipe Externe aftoetsing naar compliantie van het ziekenhuis met gepubliceerde omschreven standaarden/normen met als finaliteit het stimuleren van een continue verbetering van de gezondheidszorg kwaliteit => gaat na of er in het ziekenhuis een cultuur heerst die continu patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg opvolgt en verbetert => gaat na of de zorg reproduceerbaar is op een adequate en veilige manier JCI Standaard Definieert structuren en processen die dienen aanwezig te zijn of performantiecriteria waaraan dient voldaan te worden om als ziekenhuis veilige en hoog kwalitatieve zorg en dienstverlening te kunnen aanbieden Elke standaard (300) : - vertrekt van een doelstelling - omvat minstens één meetbaar element (in totaal 1300) Accreditering op basis van scoring (10-5-0) van de standaarden voornamelijk aan de hand van patient tracers doorheen het ziekenhuis Standard AOP.1.4.1: The initial medical and nursing assessments are completed within the first 24 hours after the patient s admission as an inpatient or earlier as indicated by the patient s condition or hospital policy. Intent of AOP The initial medical and nursing assessments are completed within 24 hours of admission to the organization and available for use by all those caring for the patient. When the patient s condition indicates, the initial medical and/or nursing assessment are conducted and available earlier. Thus, emergency patients are assessed immediately, and policy may define that certain other patient groups are assessed sooner than 24 hours. When the initial medical assessment is conducted in a physician s private office or other outpatient setting prior to care in the organization as an inpatient, it must be within the previous 30 days. If at the time of admission as an inpatient the medical assessment is more than 30 days old, the medical history must be updated and the physical examination repeated. For medical assessments conducted within 30 days prior to admission, any significant changes in the patient s condition since the assessment are noted at admission. This updating and/or re-examination can be accomplished by any qualified individual. 16

17 Standard AOP.1.4.1: The initial medical and nursing assessments are completed within the first 24 hours after the patient s admission as an inpatient or earlier as indicated by the patient s condition or hospital policy. Measurable Elements of AOP The initial medical assessment is conducted within the first 24 hours of admission as an inpatient or earlier as indicated by the patient s condition or hospital policy. 2. The initial nursing assessment is conducted within the first 24 hours of admission as an inpatient or earlier as indicated by the patient s condition or hospital policy. 3. Initial medical assessments conducted prior to admission to inpatient status, or prior to an outpatient procedure in the organization, are no older than 30 days, or the medical history has been updated and the physical exam repeated. 4. For any assessment less than 30 days old, any significant changes in the patient s condition since the assessment are noted in the patient s record at the time of admission to inpatient status. JCI accreditering Joint Commission International (JCI) accreditering Outcome in relatie tot accreditering Ervaring UZ Leuven met JCI accreditering Patient Organization 17

18 JCI accreditation standards for hospitals, 4th Edition Patient Patient Safety (IPSG) Access and Continuity to Care (ACC) Patient and Family Rights (PFR) Assessment of Patients (AOP) Care of Patients (COP) Anesthesia and Surgical Care (ASC) Organization Quality Improvement and Patient Safety (QPS) Prevention and Control of Infections (PCI) Governance, Leadership and Direction (GLD) Facility Management and Safety (FMS) Staff Qualifications and Education (SQE) Medication Management and Use (MMU) Patient and Family Education (PFE) Mgmt of Communication and Information (MCI) INK model als basis voor een geïntegreerd kwaliteitsbeleid (Instituut Nederlandse Kwaliteit) (cfr. EFQM = European Foundation for Quality Management) Management van medewerkers Waardering door medewerkers Leiderschap Strategie en beleid Management van middelen Management van (zorg) processen Waardering door patiënten Waardering door maatschappij Eindresultaten en transparantie Organisatie Resultaat Verbeteren en vernieuwen JCI standaarden in het INK model GLD Governance Leadership and Direction SQE medewerkers QPS - MCI Q-BSC Risk- mngmt FMS - PCI middelen Zorgproces IPSG ACC AOP COP ASC MMU PFR PFE SQE QPS PFE PFR QPS - MCI QPS - MCI Zorgproces PCI QPS Organisatie Resultaat Verbeteren en vernieuwen 18

19 Patient Organization Patient Safety (IPSG) Quality Improvement and Patient Safety (QPS) Access and Continuity Planning to Care (ACC) Prevention and Control of Infections (PCI) Patient and Family Orientation Rights and (PFR) Education Governance, Leadership and Direction Medical Staff Assessment of Patients (AOP) (GLD) Nursing Staff Care of Patients (COP) Facility Management and Safety (FMS) Other Health Professional Staff Anesthesia and Surgical Care (ASC) Staff Qualifications and Education (SQE) Medication Management and Use (MMU) Patient and Family Education (PFE) Mgmt of Communication and Information (MCI) Staff Qualifications and education Primary source verification, credentialing and privileging medischestaf verpleegkundigen en paramedici bronverificatie diploma en bijkomende opleidingen Jaarlijkse evaluatie van personeel (klinische performantie) Opleiding van personeel o.a. tweejaarlijkse opleiding en certificaat voor BLS Patient Patient Safety (IPSG) Access and Continuity to Care (ACC) Patient and Family Rights (PFR) Assessment of Patients (AOP) Care of Patients (COP) Anesthesia and Leadership Surgical Care and Planning Safety and Security Medication Management and Use Hazardous Materials Patient and Family Education (PFE) Emergency Management Organization Quality Improvement and Patient Safety (QPS) Prevention and Control of Infections (PCI) Governance, Leadership and Direction (GLD) Facility Management and Safety (FMS) Staff Qualifications Fire Safety and Education Medical Equipment Mgmt of Communication and Information Utility Systems Staff Education 19

20 Patient Organization Patient Safety (IPSG) Quality Improvement and Patient Safety Identify Patients Correctly : dubbele ID Access and Continuity to Care Prevention and Control of Infections Improve Effective Communication : write and read back Patient and Family Rights Governance, Leadership and Direction Improve the Safety of High-Alert Medications : Assessment of Patients geconcentreerde electrolyt-oplossingen, Facility Management insulines, and Safety heparines Care of Patients Ensure Correct-Site, Correct-Procedure, Staff Qualifications Correct-Patient and Education Surgery Reduce the Risk of Health Care-Associated Infections : handhygiëne Anesthesia and Surgical Care Mgmt of Communication and Information Reduce the Risk of Patient Harm Resulting from Falls Medication Management and Use (MMU) Patient and Family Education (PFE) JCI accreditering Joint Commission International (JCI) accreditering Outcome in relatie tot accreditering Ervaring UZ Leuven met JCI accreditering Ervaring met JCI accreditering vertrekt van patiëntenzorg «op de vloer» => logisch, herkenbaar, geen regelneverij, motiverend hanteert meetbare, als zinvol ervaren standaarden => objectieve score gebaseerd op significante staalgrootte ook aandacht voor veiligheidsaspecten bezoeker/medewerker ziekenhuisbreed karakter professionalisme van ervaren opgeleide JCI auditeurs focus voornamelijk op patiëntveiligheid: «geen goede zorg zonder veilige zorg» «veilige zorg niet noodzakelijk goede zorg» 20

21 Ervaring UZ Leuven met JCI accreditering Conclusies Accrediteringstraject zeer positieve ervaring Vormt een hulp bij een gestructureerd veiligheidsbeleid identificatie van voor verbetering vatbare elementen belang van externe druk voor «change management» focus op prioritair in te voeren innovaties Motiverend voor medewerkers => Helpt zaken te realiseren, stimuleert de bredere CQI cultuur Dank voor uw aandacht Prof. Dr. Frank Rademakers Drs. Lieven Mangelschots 21

Accreditatie. ORPADT Ann Van de Velde 12 mei april 2016

Accreditatie. ORPADT Ann Van de Velde 12 mei april 2016 Accreditatie ORPADT Ann Van de Velde 12 mei april 2016 Inleiding Situering: Wat is accreditatie doel van accreditatie Situering tav. zorginspectie Voordelen van accreditatie Hoe behaalt het ziekenhuis

Nadere informatie

Evaluatie van de ziekenhuisaccreditering in de Vlaamse ziekenhuizen

Evaluatie van de ziekenhuisaccreditering in de Vlaamse ziekenhuizen Evaluatie van de ziekenhuisaccreditering in de Vlaamse ziekenhuizen Johan Kips Directeur algemene ziekenhuizen Zorgnet Icuro Deeltijds gewoon hoogleraar departement maatschappelijke gezondheidszorg en

Nadere informatie

Day Surgery and Accreditation. Dr. Paul Vercruysse BAAS congress 22 02 2013

Day Surgery and Accreditation. Dr. Paul Vercruysse BAAS congress 22 02 2013 Day Surgery and Accreditation Dr. Paul Vercruysse BAAS congress 22 02 2013 What is accreditation? Definition by KCE initiatives to externally assess hospital against predefined explicit published standards

Nadere informatie

Ontwikkeling en implementatie van een protocol ter verbetering van de patiëntveiligheid in een operatiekwartier.

Ontwikkeling en implementatie van een protocol ter verbetering van de patiëntveiligheid in een operatiekwartier. Ontwikkeling en implementatie van een protocol ter verbetering van de patiëntveiligheid in een operatiekwartier. Pierre Luysmans, UZ Leuven 5 febr 2010 Inleiding: november 1999 To err is human Adverse

Nadere informatie

Het traject van een ziekenhuisbrede accreditatie van het UPC KU Leuven (JCI): beweegredenen en lessons learnt?

Het traject van een ziekenhuisbrede accreditatie van het UPC KU Leuven (JCI): beweegredenen en lessons learnt? Infodag accreditatie GGZ Gert Peeters Seppe Deckx Het traject van een ziekenhuisbrede accreditatie van het UPC KU Leuven (JCI): beweegredenen en lessons learnt? Gert Peeters Seppe Deckx 1 UPC KU LEUVEN

Nadere informatie

Extern Kwaliteitsforum UZ Leuven Public Reporting. 20 februari 2014 ICURO - Commissie "Q & S"

Extern Kwaliteitsforum UZ Leuven Public Reporting. 20 februari 2014 ICURO - Commissie Q & S Extern Kwaliteitsforum UZ Leuven Public Reporting 20 februari 2014 ICURO - Commissie "Q & S" Extern Kwaliteitsforum - Samenstelling een pool van 15-tal patiënten, vrij representatief voor onze samenleving,

Nadere informatie

De Bouw van een Zorgcircuit: Hoe gaan we te werk?

De Bouw van een Zorgcircuit: Hoe gaan we te werk? De Bouw van een Zorgcircuit: Hoe gaan we te werk? Dr. Jef Willems UZ Gent 12 Mei 2015 De bouw van een zorgcircuit Situering Zorgprogramma pediatrie Over netwerken en zorgcircuits Definities relaties Stap

Nadere informatie

Het internistisch zorgtraject als onderdeel van het nieuw toezichtmodel Het toezichtmodel

Het internistisch zorgtraject als onderdeel van het nieuw toezichtmodel Het toezichtmodel Het internistisch zorgtraject als onderdeel van het nieuw toezichtmodel Inleiding Het toezichtmodel 1 Inspectie Accreditatie Interne / externe audits Toetsing van de zorg in de algemene ziekenhuizen Certificering

Nadere informatie

Vlaamse Kwaliteitsindicatoren. Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid

Vlaamse Kwaliteitsindicatoren. Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid Vlaamse Kwaliteitsindicatoren Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid Agenda Kwaliteitsindicatoren een gezamenlijk project Plaats in het kwaliteitslandschap De domeinen Het domein

Nadere informatie

MMU Medication Management and Use. Apr Katy Verhelle 8 september 2015

MMU Medication Management and Use. Apr Katy Verhelle 8 september 2015 MMU Medication Management and Use Apr Katy Verhelle 8 september 2015 Inhoud 1. Voorbereiding en aanpak 2. Overzicht van de standaarden 3. Implementatie 4. JCI De audit 1. Voorbereiding en aanpak Stand

Nadere informatie

VAN DE ONTWIKKELING VAN KWALITEITSINDICATOREN TOT VERBETERING VAN ZORGKWALITEIT: EEN OVERZICHT

VAN DE ONTWIKKELING VAN KWALITEITSINDICATOREN TOT VERBETERING VAN ZORGKWALITEIT: EEN OVERZICHT VAN DE ONTWIKKELING VAN KWALITEITSINDICATOREN TOT VERBETERING VAN ZORGKWALITEIT: EEN OVERZICHT Ariane Ghekiere, PhD Ariane Ghekiere, PhD 19/09/2018 KWALITEITSINDICATOREN BINNEN VIP² GGZ 1 19/09/2018 2

Nadere informatie

Value based healthcare door een quality improvement bril

Value based healthcare door een quality improvement bril Rotterdam, 7 december 2017 Value based healthcare door een quality improvement bril Ralph So, intensivist en medisch manager Kwaliteit, Veiligheid & Innovatie 16.35-17.00 uur Everybody in healthcare really

Nadere informatie

P4P indicatorenset Domein Patiëntenervaringen/ Patiëntgerichtheid Datum April 2018 Versie 5 Status Gevalideerd door de werkgroep P4Q.

P4P indicatorenset Domein Patiëntenervaringen/ Patiëntgerichtheid Datum April 2018 Versie 5 Status Gevalideerd door de werkgroep P4Q. INDICATORFICHE Patiëntenervaringen P4P indicatorenset 2018 Basisfiche Domein Patiëntenervaringen/ Patiëntgerichtheid Datum April 2018 Versie 5 Status Gevalideerd door de werkgroep P4Q Het meten van patiëntenervaringen

Nadere informatie

Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx

Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx ICURO 04 12 2014 Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx LEUVEN KORTENBERG UPC KULEUVEN : Definition Merger of mental health-care / mental care units of different hospital

Nadere informatie

De kunst van fouten maken

De kunst van fouten maken De kunst van fouten maken Programma De kunde van patiëntveiligheid Kick-off Inleiding patiëntveiligheid Pauze De kunst van het zien en leren van incidenten VIM Human Factor Engineering Video Inleiding

Nadere informatie

Recente ontwikkelingen in de ethische normen voor medisch-wetenschappelijk onderzoek

Recente ontwikkelingen in de ethische normen voor medisch-wetenschappelijk onderzoek Recente ontwikkelingen in de ethische normen voor medisch-wetenschappelijk onderzoek Prof dr JJM van Delden Julius Centrum, UMC Utrecht j.j.m.vandelden@umcutrecht.nl Inleiding Medisch-wetenschappelijk

Nadere informatie

Ziekenhuisaccreditatie. ORPADT Ann Van de Velde 18 april 2013

Ziekenhuisaccreditatie. ORPADT Ann Van de Velde 18 april 2013 Ziekenhuisaccreditatie ORPADT Ann Van de Velde 18 april 2013 Inleiding Inleiding Vraag naar (externe) verantwoording groeit alleen maar zeggen dat je je best doet, volstaat niet meer Ziekenhuisaccreditatie

Nadere informatie

Global leader in education technology innovations & solutions. What s in it for you?

Global leader in education technology innovations & solutions. What s in it for you? Global leader in education technology innovations & solutions What s in it for you? Tell me, I will forget. Show me, I will remember. Involve me, I will understand. Confucius(551 before.chr.) Challenges?

Nadere informatie

Hoe bereidt een ziekenhuisapotheek zich voor op JCI? Apr Sylvie Martens 11 februari 2014

Hoe bereidt een ziekenhuisapotheek zich voor op JCI? Apr Sylvie Martens 11 februari 2014 Hoe bereidt een ziekenhuisapotheek zich voor op JCI? Apr Sylvie Martens 11 februari 2014 Inhoud 1. Inleiding 2. Voorbereiding 3. Hoofdstukken standaarden - meetpunten 4. Overzicht standaarden binnen MMU

Nadere informatie

Veiligheidscultuur als voedingsbodem voor een Veiligheid Management Systeem

Veiligheidscultuur als voedingsbodem voor een Veiligheid Management Systeem Veiligheidscultuur als voedingsbodem voor een Veiligheid Management Systeem Annemie Vlayen 6 oktober 2011, Diamant Center Brussel Inhoud 1. Voedingsbodem voor een Veiligheid Management Systeem 2. Meten

Nadere informatie

Over de lijnen heen. Daan Aeyels Departement maatschappelijke gezondheidszorg & eerstelijnszorg KU Leuven

Over de lijnen heen. Daan Aeyels Departement maatschappelijke gezondheidszorg & eerstelijnszorg KU Leuven Over de lijnen heen Daan Aeyels Departement maatschappelijke gezondheidszorg & eerstelijnszorg KU Leuven daan.aeyels@med.kuleuven.be @daanaeyels Romeo & Julia 1929: geboren 1943: oorlogswonde 1950: trouw

Nadere informatie

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

Enkele klanten. Copyright 2012 IP Bank BV

Enkele klanten. Copyright 2012 IP Bank BV CGE Risk Management Solutions B.V. 1 Methods & Training Research Building concepts 2 Software Standard tools Industry leading 3 4 Development Projects Capturing industry expertise Partners Training Consultancy

Nadere informatie

Goede scores voor het OLV Ziekenhuis

Goede scores voor het OLV Ziekenhuis Toelichting bij de resultaten van het OLV Ziekenhuis voor de kwaliteitsindicatoren van het Vlaams Ziekenhuisnetwerk Goede scores voor het OLV Ziekenhuis Het project Sinds enkele jaren is er meer aandacht

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

Patiëntveiligheid door Klinische Paden

Patiëntveiligheid door Klinische Paden Patiëntveiligheid door Klinische Paden Dr. Kris Vanhaecht CZV-KULeuven Secretary General European Pathway Association Kris.Vanhaecht@med.kuleuven.be Klinisch Pad Een middel om een patiëntgericht programma

Nadere informatie

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt

Nadere informatie

The community hospital (Buurtziekenhuis) Acute care for older persons in the community

The community hospital (Buurtziekenhuis) Acute care for older persons in the community The community hospital (Buurtziekenhuis) Acute care for older persons in the community Bianca Buurman, RN, PhD, Professor of Acute Geriatric Care AMC & HvA Deze link openen om te laten zien Link youtube:

Nadere informatie

Meten van veiligheidscultuur in de Belgische ziekenhuizen 7de Limburgse Patiëntveiligheidssymposium 15 november, Atrium Heerlen

Meten van veiligheidscultuur in de Belgische ziekenhuizen 7de Limburgse Patiëntveiligheidssymposium 15 november, Atrium Heerlen Meten van veiligheidscultuur in de Belgische ziekenhuizen 7de Limburgse Patiëntveiligheidssymposium 15 november, Atrium Heerlen Annemie Vlayen annemie.vlayen@uhasselt.be UHasselt Patient Safety Group Inhoud

Nadere informatie

What s this bout? Mental well being of the anesthesia trainee

What s this bout? Mental well being of the anesthesia trainee 19-12-2017 What s this bout? Mental well being of the anesthesia trainee Dr. Wout Van Oosterwyck en Dr. Hendrik Stragier iov Dr. De Buck, Dr. Coppens, Prof. Kris Vanhaecht Kaia Zautner Case Erkenning dat

Nadere informatie

Disclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal

Disclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal Disclosure: belofte Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen Ik zal aan de patiënt geen schade doen Ik luister en zal hem goed inlichten Disclosure: belofte Ik stel het belang

Nadere informatie

Sectie Infectieziekten

Sectie Infectieziekten Sectie Infectieziekten 1 December 2015 U kunt helpen de HIV / AIDS epidemie te beëindigen You can help to end the HIV / AIDS epidemic Sectie Infectieziekten Weet uw HIV status Know your HIV status by 2020

Nadere informatie

Wat maakt een goede arts? Prof. dr. Wim Pinxten

Wat maakt een goede arts? Prof. dr. Wim Pinxten Wat maakt een goede arts? Prof. dr. Wim Pinxten Ik zal boven alles voor mijn patiënten zorgen, hun gezondheid bevorderen en hun lijden verlichten. Monty Python s The Meaning of Life, 1983 MEDISCHE PROFESSIONALITEIT?

Nadere informatie

Van procedureboek naar patiëntenbed

Van procedureboek naar patiëntenbed Van procedureboek naar patiëntenbed Veerle De Wispelaere 14 januari 2010 dr. Gert Meeus Symposium apotheek 11 februari 2014 met kennis van mensen het verhaal van Linda 2 sentinel event Linda, 25 jaar blanco

Nadere informatie

Resultaten campagnes handhygiëne

Resultaten campagnes handhygiëne Resultaten campagnes handhygiëne Nut van campagnes Universitair ziekenhuis Geneve ziekenhuisbrede campagne met posters, feedback, promotie handalcohol - compliance van 48 naar 66% - nosocomiale infecties

Nadere informatie

20 minuten. datum copyright auteur versie

20 minuten. datum copyright auteur versie 20 minuten Trouw, januari 2015 NIVEL cijfers, onderzoek naar vermijdbare schade 2008 2011/12 Zorggerelateerde schade 8% van alle opnamen 7,1% van alle opnamen Potentieel vermijdbare schade 2,9% van alle

Nadere informatie

Uitdagingen in Gezondheidszorg & Opportuniteiten voor Lean

Uitdagingen in Gezondheidszorg & Opportuniteiten voor Lean donderdag 25 april 2019 az Nikolaas, Sint-Niklaas wetenschappelijke update over lean @VandijckD Uitdagingen in Gezondheidszorg & Opportuniteiten voor Lean Prof. dr. Dominique Vandijck Gezondheidszorg vroeger

Nadere informatie

Kwaliteitszorg en patiëntenparticipatie gaan hand in hand

Kwaliteitszorg en patiëntenparticipatie gaan hand in hand Kwaliteitszorg en patiëntenparticipatie gaan hand in hand Vera De Troyer Q & S Stafmedewerker vera.detroyer@icuro.be @icurovera Patiëntenparticipatie Een wettelijke karakter Rechten van de patiënten augustus

Nadere informatie

Towards a hospitalbroad approach of frail older patients / Senior Friendly Hospital

Towards a hospitalbroad approach of frail older patients / Senior Friendly Hospital Towards a hospitalbroad approach of frail older patients / Senior Friendly Hospital 06.12.2011 Herbert Habets Geriatric Clinical Nurse Specialist / Nurse Scientist Orbis Medisch Centrum, Sittard Geleen

Nadere informatie

INSTANTIES EN WETGEVING

INSTANTIES EN WETGEVING INSTANTIES EN WETGEVING WVTV 30 nov 2015 Instanties betrokken bij het transfusiebeleid van de Vlaamse ziekenhuizen FOD Volksgezondheid BeQuint HGR FAGG Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Zorginspectie

Nadere informatie

Kwaliteit en patiëntveiligheid: de meerwaarde van accreditatie in de thuisverpleging

Kwaliteit en patiëntveiligheid: de meerwaarde van accreditatie in de thuisverpleging Kwaliteit en patiëntveiligheid: de meerwaarde van accreditatie in de thuisverpleging Ann Proost - 26 maart 2019 1. Accreditatie =? 2. NIAZ traject WGKA 3. Meerwaarde voor thuisverpleging? 2 3 Kwaliteitslabel:

Nadere informatie

http://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099.

http://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099. STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

APPROACHING THE FAMILY

APPROACHING THE FAMILY 1 Journalists Workshop Organ Donation and Transplantation APPROACHING THE FAMILY COLENBIE LUC TRANSPLANTATION COORDINATION 9 October 2012 2 Everybody arriving hospital Start the fight for saving life Family

Nadere informatie

Cover Page. The handle holds various files of this Leiden University dissertation.

Cover Page. The handle   holds various files of this Leiden University dissertation. Cover Page The handle http://hdl.handle.net/1887/43550 holds various files of this Leiden University dissertation. Author: Brunsveld-Reinders, A.H. Title: Communication in critical care : measuring and

Nadere informatie

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

Patiëntveiligheid & 1 e en 2 e Meerjarenplan Dr. Margareta Haelterman DG1 FOD VVVL

Patiëntveiligheid & 1 e en 2 e Meerjarenplan Dr. Margareta Haelterman DG1 FOD VVVL Patiëntveiligheid & 1 e en 2 e Meerjarenplan Dr. Margareta Haelterman DG1 FOD VVVL www.patient-safety.be Patiëntveiligheid & 1 e en 2 e Meerjarenplan concept patiëntveiligheid eerste meerjarenplan tweede

Nadere informatie

Paramedisch OnderzoekCentrum

Paramedisch OnderzoekCentrum IMPLEMENTATIE: welke weg? Prof.dr. Rob Oostendorp Dr. Michel Wensing Prof.dr. Richard Grol Implementatie Kenmerken implementatie (ZON, 1997; Gezondheidsraad, 2000). Procesmatige en planmatige invoering.

Nadere informatie

Contract kwaliteit en patiëntveiligheid 2016 Sp-ziekenhuizen

Contract kwaliteit en patiëntveiligheid 2016 Sp-ziekenhuizen Administratieve gegevens * Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis: * Naam en voornaam van de contactpersoon: * Contactgegevens van de contactpersoon: E-mailadres Telefoonnummer

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

University of Groningen. Stormy clouds in seventh heaven Meijer, Judith Linda

University of Groningen. Stormy clouds in seventh heaven Meijer, Judith Linda University of Groningen Stormy clouds in seventh heaven Meijer, Judith Linda IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version (publisher's PDF) if you wish to cite from it. Please check

Nadere informatie

Philippe BOUCHERIE Diensthoofd verpleging OK en PAZA Sector Kritieke Diensten Patiëntveiligheid

Philippe BOUCHERIE Diensthoofd verpleging OK en PAZA Sector Kritieke Diensten Patiëntveiligheid Philippe BOUCHERIE Diensthoofd verpleging OK en PAZA Sector Kritieke Diensten Patiëntveiligheid Een integraal en multidisciplinair beleid in de zorginstellingen ten behoeve van de veiligheid van de patiënt.

Nadere informatie

Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS

Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS 26 november 2014 Aart Bitter@ISGcom.nl www.information-security-governance.com Disaster Recovery Plan 2 The Bitter Brew Case To Brew or not to Brew, That s

Nadere informatie

Populatiegericht en kwaliteit Dhr. Gert Peeters, voorzitter kwaliteitsgroep

Populatiegericht en kwaliteit Dhr. Gert Peeters, voorzitter kwaliteitsgroep Populatiegericht en kwaliteit Dhr. Gert Peeters, voorzitter kwaliteitsgroep Uitdagingen voor de GGZ m.b.t. ontwikkeling en gebruik van indicatoren: oriënterende inzichten Dimensionering noodzakelijk Kwaliteitsbeleid:

Nadere informatie

Issues in PET Drug Manufacturing Steve Zigler PETNET Solutions April 14, 2010

Issues in PET Drug Manufacturing Steve Zigler PETNET Solutions April 14, 2010 Issues in PET Drug Manufacturing Steve Zigler PETNET Solutions April 14, 2010 Topics ANDA process for FDG User fees Contract manufacturing PETNET's perspective Colleagues Michael Nazerias Ken Breslow Ed

Nadere informatie

Indices. Quality control

Indices. Quality control Indices Quality control Indices Introduction Quality management Materials and Methods Overview indices Index of Treatment Need (IOTN) Peer Assessment Rating (PAR) ABO score (DI) 2 Quality? Value Facial

Nadere informatie

VBS -FANC. Incidentmelding in nucleaire geneeskunde Kwaliteit & Patiëntveiligheid. 18 februari 2016 maart. Jacques Rutten

VBS -FANC. Incidentmelding in nucleaire geneeskunde Kwaliteit & Patiëntveiligheid. 18 februari 2016 maart. Jacques Rutten VBS -FANC 18 februari 2016 maart Incidentmelding in nucleaire geneeskunde Kwaliteit & Patiëntveiligheid Jacques Rutten (Patiënt) veiligheid managementsysteem VMS Waarom? Instituteof Medicine November 1999

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Published in: Onderwijs Research Dagen 2013 (ORD2013), mei 2013, Brussel, Belgie

Published in: Onderwijs Research Dagen 2013 (ORD2013), mei 2013, Brussel, Belgie Samenwerkend leren van leerkrachten : leeropbrengsten gerelateerd aan activiteiten en foci van samenwerking Doppenberg, J.J.; den Brok, P.J.; Bakx, A.W.E.A. Published in: Onderwijs Research Dagen 2013

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

"Baselines: eigenwijsheid of wijsheid?"

Baselines: eigenwijsheid of wijsheid? "Baselines: eigenwijsheid of wijsheid?" Een afrondende 'beschouwende' presentatie Ing. Ernst J. Oud CISA CISSP Philips Toshiba Crypsys Data Security Getronics Business Continuity (a.k.a. CUC) Urenco Deloitte

Nadere informatie

Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.

Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten. Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie

Nadere informatie

Is valpreventie kosteneffectief?

Is valpreventie kosteneffectief? Is valpreventie kosteneffectief? Prof. Dr. Lieven Annemans Ghent University, Brussels University Lieven.annemans@ugent.be Lieven.annemans@vub.ac.be Maart 2014 1 Reactie van de overheden op de crisis Jaarlijkse

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Risico s, breng ze in kaart! De Bow-Tie methode 25 april 2012

Risico s, breng ze in kaart! De Bow-Tie methode 25 april 2012 Risico s, breng ze in kaart! De Bow-Tie methode 25 april 2012 Risico s in het ziekenhuis Welke spuit hoort bij welke pomp? Bron: UMCU cursus Patientveiligheid Luchtvaart en Olie NTA Veiligheidsmanagementsysteem:

Nadere informatie

ISO 9001: Business in Control 2.0

ISO 9001: Business in Control 2.0 ISO 9001: 2015 Business in Control 2.0 Waarom Geintegreerd toepassen verschillende management normen Betere aansluiting normen op de strategie; zorgen voor een goede inbedding in de bedrijfsvoering WAAROM

Nadere informatie

Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.

Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager. Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden

Nadere informatie

TALENT FOUNDATION PvT : THAILAND PROJECT YEAR

TALENT FOUNDATION PvT : THAILAND PROJECT YEAR TALENT FOUNDATION PvT : THAILAND PROJECT YEAR 2016-1 Landen Commissie: Pongsak Rodpothong Atthaporn Rosdee Ludy Oosterhof Jan Verwers Leden van de Landencommissie Thailand Pongsak en Jan, onze contact-leraar

Nadere informatie

Voorstelling Zorginspectie. Avondsymposium WVTV 30 november 2015

Voorstelling Zorginspectie. Avondsymposium WVTV 30 november 2015 Voorstelling Zorginspectie Avondsymposium WVTV 30 november 2015 Inhoud presentatie Zorginspectie: korte voorstelling Werking in algemene ziekenhuizen Zorginspectie en de ziekenhuisbloedbank 1. Zorginspectie

Nadere informatie

Het meten van performantie in het operatiekwartier. Project HIPS

Het meten van performantie in het operatiekwartier. Project HIPS Het meten van performantie in het operatiekwartier Project HIPS Samenwerking Doelstelling 3 Dashboard Een dashboard brengt een organisatie zijn KPI s in één enkele display (Lapointe 2005). Ontwerpen van

Nadere informatie

Opleiding PECB IT Governance.

Opleiding PECB IT Governance. Opleiding PECB IT Governance www.bpmo-academy.nl Wat is IT Governance? Information Technology (IT) governance, ook wel ICT-besturing genoemd, is een onderdeel van het integrale Corporate governance (ondernemingsbestuur)

Nadere informatie

Chirurgisch zorgtraject: eisenkader CSA + feedback

Chirurgisch zorgtraject: eisenkader CSA + feedback VSZ kwaliteitsgroep Limburg en Vlaams Brabant 17 oktober 2013 Nieuw eisenkader van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Sandra Boets Hoofdverpleegkundige CSA/CDZ Programma Nieuw toezichtsmodel Systeemtoezicht

Nadere informatie

Programma

Programma 25 september 2014 Programma Welkom Waarom samen? Waarom samen? >20 jaar bestaande (samen)werking streven naar kwaliteit groot volume aantrekkingspool voor talent innovatie Waarom samen? concentratie verdere

Nadere informatie

Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas

Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas University of Groningen Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version

Nadere informatie

E-learning maturity model. Hilde Van Laer

E-learning maturity model. Hilde Van Laer E-learning maturity model Hilde Van Laer E-learning maturity model (emm) Self-assessment van online en blended leren met e-learning maturity model (emm) A driver for change? http://www.utdc.vuw.ac.nz/research/e

Nadere informatie

Introductie patiëntveiligheid.

Introductie patiëntveiligheid. Introductie patiëntveiligheid johan.hellings@uhasselt.be 19 november 2012 Rechten van de patiënt Recht op kwaliteitsvolle dienstverlening: de best mogelijke zorg, verstrekt in functie van de beschikbare

Nadere informatie

NBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting. 17 januari 2017 Paul Hurks

NBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting. 17 januari 2017 Paul Hurks NBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting 17 januari 2017 Paul Hurks NBA Wat is IR? Eccles at al. NBA Wat is IR? Eccles at al. NBA Wat is IR? Welke informatie is voor

Nadere informatie

22/09/ Objectives and Targets

22/09/ Objectives and Targets geert.dom@uantwerpen.be 17-09-2014 Objectives and Targets 1 Quality The degree to which health services for individuals and populations increase the likelihood of desired health outcomes and are consistent

Nadere informatie

Verbeteren van gezondheidsvaardigheden van ouderen in Europa EU-FP7-IROHLA. NCVGZ April 2013 Andrea de Winter. Jaap Koot & Menno Reijneveld

Verbeteren van gezondheidsvaardigheden van ouderen in Europa EU-FP7-IROHLA. NCVGZ April 2013 Andrea de Winter. Jaap Koot & Menno Reijneveld Verbeteren van gezondheidsvaardigheden van ouderen in Europa NCVGZ April 2013 Andrea de Winter EU-FP7-IROHLA Jaap Koot & Menno Reijneveld Omvang en aard van problemen met gezondheidsvaardigheden Doelen

Nadere informatie

Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations

Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations Wilde Wijze Vrouw, Klara Adalena August 2015 For English translation of our Examination rules, please scroll down. Please note that the Dutch version

Nadere informatie

Antimicrobial stewardship balans

Antimicrobial stewardship balans Franky Buyle, pharmd, phd Apotheek Multidisciplinair Infectie Team Hebben we nood aan een nationale infectiologie-gids? 12 maart 2019 VZA PUO Franky.buyle@uzgent.be Antimicrobial stewardship balans INDIVIDU

Nadere informatie

Een meld- en leersysteem: stand van zaken

Een meld- en leersysteem: stand van zaken 1 Een meld- en leersysteem: stand van zaken M. Haelterman DG1 FOD VVVL margareta.haelterman@health.fgov.be 2 overzicht kort overzicht strategische beleidsnota participatie contract coördinatie kwaliteit

Nadere informatie

Zo werkt het in de apotheek (Basiswerk AG) (Dutch Edition)

Zo werkt het in de apotheek (Basiswerk AG) (Dutch Edition) Zo werkt het in de apotheek (Basiswerk AG) (Dutch Edition) C.R.C. Huizinga-Arp Click here if your download doesn"t start automatically Zo werkt het in de apotheek (Basiswerk AG) (Dutch Edition) C.R.C.

Nadere informatie

Wat komt er op ons af?

Wat komt er op ons af? BUSINESS ASSURANCE ISO 45001 Wat komt er op ons af? Apply veiligheidsdag Hans Snoeren 25 mei 2016 1 EHS Conversion_01_Introduction_Rev 0 SAFER, SMARTER, GREENER Introductions Planning ontwikkeling ISO

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

INTRODUCTIE: VLAAMS INDICATOREN PROJECT GGZ

INTRODUCTIE: VLAAMS INDICATOREN PROJECT GGZ INTRODUCTIE: VLAAMS INDICATOREN PROJECT GGZ Prof. Dr. Geert Dom geert.dom@uantwerpen.be PRESENTATIE > Inleiding > Evoluties rondom ons > Van KIP naar VIP > SWOT > besluit Naarwaar leidt dit alles? Wat

Nadere informatie

Kosten en baten van lokale gezondheidspromotie

Kosten en baten van lokale gezondheidspromotie Kosten en baten van lokale gezondheidspromotie Prof. Dr. Lieven Annemans Ghent University, Brussels University Lieven.annemans@ugent.be Lieven.annemans@vub.ac.be VIGeZ April 2013 1 Growth 7% Eén van de

Nadere informatie

Workshop Human Factors

Workshop Human Factors Workshop Human Factors Ada van den Bos, Robert-Jan Houmes November 2016 Welkom Programma Introductie / laatste inzichten Aan de slag Samenvatting / conclusie Patient safety concept Improvement interventions

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

University of Groningen. Structured diabetes care in general practice Fokkens, Sudara Andrea

University of Groningen. Structured diabetes care in general practice Fokkens, Sudara Andrea University of Groningen Structured diabetes care in general practice Fokkens, Sudara Andrea IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version (publisher's PDF) if you wish to cite from

Nadere informatie

Kwaliteit zichtbaar maken

Kwaliteit zichtbaar maken 03 Kwaliteit zichtbaar maken Kwaliteit zichtbaar maken, werken aan patiëntveiligheid In 2016 wil het UZ Gent een ziekenhuisbrede accreditering behalen. Die moet patiënten en verwijzers een krachtig signaal

Nadere informatie

Effecten van een op MBSR gebaseerde training van. hospicemedewerkers op burnout, compassionele vermoeidheid en

Effecten van een op MBSR gebaseerde training van. hospicemedewerkers op burnout, compassionele vermoeidheid en Effecten van een op MBSR gebaseerde training van hospicemedewerkers op burnout, compassionele vermoeidheid en compassionele tevredenheid. Een pilot Effects of a MBSR based training program of hospice caregivers

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

FOD VOLKSGEZONDHEID, VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN EN LEEFMILIEU 25/2/2016. Biocide CLOSED CIRCUIT

FOD VOLKSGEZONDHEID, VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN EN LEEFMILIEU 25/2/2016. Biocide CLOSED CIRCUIT 1 25/2/2016 Biocide CLOSED CIRCUIT 2 Regulatory background and scope Biocidal products regulation (EU) nr. 528/2012 (BPR), art. 19 (4): A biocidal product shall not be authorised for making available on

Nadere informatie

Toespraak van de mevrouw de Minister Laurette Onkelinx. Geachte Dames en Heren,

Toespraak van de mevrouw de Minister Laurette Onkelinx. Geachte Dames en Heren, Toespraak van de mevrouw de Minister Laurette Onkelinx Geachte Dames en Heren, Ik ben bijzonder verheugd om op dit belangrijk congres voor ambulante chirurgie te kunnen spreken. Ik zal het in mijn toespraak

Nadere informatie

De ICT steeds complexer? Doe niet zo moeilijk!

De ICT steeds complexer? Doe niet zo moeilijk! De ICT steeds complexer? Doe niet zo moeilijk! Vroeger was alles veel simpeler Nu Agile/Scrum en waterval Een paar merken netwerken, alles IP Microsoft, Linux, AIX Jaren 80 10-tallen methodieken 20+ merken

Nadere informatie

ALGEMENE ZIEKENHUIZEN:

ALGEMENE ZIEKENHUIZEN: Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Nadere informatie

Farmacovigilantie. een voorbeeld voor arbovigilantie? Prof. dr. A.C. van Grootheest. Rijksuniversiteit Groningen.

Farmacovigilantie. een voorbeeld voor arbovigilantie? Prof. dr. A.C. van Grootheest. Rijksuniversiteit Groningen. Farmacovigilantie een voorbeeld voor arbovigilantie? Prof. dr. A.C. van Grootheest Rijksuniversiteit Groningen www.lareb.nl Casus Vrouw, 52 jaar Voorgeschiedenis: Carcinoïd van de long Hypothyreoidie Symptomen

Nadere informatie

ALGEMENE ZIEKENHUIZEN:

ALGEMENE ZIEKENHUIZEN: Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Nadere informatie

ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours

ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours Stef Meukens ZNA Coördinator patiëntveiligheid FOD Week van de patiëntveiligheid 17/11/2009 ZNA in cijfers Kwaliteit

Nadere informatie