Web Real-Time Communication
|
|
- Theophiel van den Velde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Web Real-Time Communication Communiceren zonder beperkingen 1. Inleiding Bellen, video, chatten en bestanden uitwisselen zonder eerst speciale software of plug-ins te installeren, maar gewoon via de browser die standaard aanwezig is op je tablet, smartphone of laptop. Dat is de belofte van Web Real-Time Communication (WebRTC), een opkomende standaard die softwareontwikkelaars in staat stelt om applicaties te ontwikkelen voor realtime communicatie via het web. WebRTC heeft alles in zich om de communicatiemarkt op zijn kop te zetten. Met WebRTC zit communicatie niet meer opgesloten in de apparaten of de platformen die worden geleverd door een handjevol leveranciers van communicatie-apparatuur. Met WebRCT is ieder willekeurig apparaat met een webbrowser geschikt als telefoon of videoconferencingsysteem, en zijn bedrijven vrij om nieuwe vormen van communicatie te integreren in hun eigen IT-systemen en websites. In deze whitepaper laat SPING zien wat WebRTC is, welke toepassingen er mogelijk zijn met WebRTC, en welke tools ontwikkelaars tot hun beschikking hebben bij het realiseren van die toepassingen. 2. Wat is WebRTC? Real-Time Communicatie (RTC) via de webbrowser is vaak een moeizame exercitie. Om via een browsersomgeving te kunnen communiceren, moet de gebruiker eerst een plug-in zoals Adobe Flash of een specifieke browserextensie downloaden en installeren. Alleen dit downloaden en installeren kan al een complex, tijdrovend en foutgevoelig proces zijn. En dan is het nog maar de vraag of interoperabiliteitsproblemen een goede verbinding niet in de weg staan. Toepassingen zoals Skype en Apple FaceTime hebben weer de beperking dat er alleen communicatie mogelijk is met de personen in de contactlijst en dat aan beide kanten van de verbinding dezelfde applicatie aanwezig moet zijn. Veel van deze problemen moeten tot het verleden behoren met WebRTC, een standaard die momenteel wordt ontworpen door het World Wide Web Consortium (W3C) en de Internet Engineering Task Force (IETF). Deze opkomende standaard 2
2 stelt softwareontwikkelaars in staat om met behulp van eenvoudige JavaScript API s en HTML5 webapplicaties voor spraak- en videogesprekken en p2p-bestandsuitwisseling te bouwen die direct in de browser zijn te gebruiken. Zo moet het mogelijk zijn om zonder de installatie van plug-ins of software van derden een videochat op te zetten tussen browsers. WebRTC moet de manier waarop we online communiceren drastisch veranderen. WebRTC vormt het nieuw front in de lange oorlog voor een open web zonder beperkingen 1, zo is dan ook de stellige overtuiging van JavaScript-uitvinder Brendan Eich. Of zoals Phil Edholm, een blogger en consultant met een jarenlange ervaring in de communicatie-industrie, het enkele jaren geleden al verwoordde: Samen met HTML5 kan WebRTC zorgen voor een transformatie van realtime communicatie vergelijkbaar met wat de originele browser heeft gedaan voor informatie. 2 Geschiedenis WebRTC WebRTC vindt zijn oorsprong bij het engineeringteam van Google Hangouts. Tijdens de ontwikkeling van de Google Video Chat-plug-in ontstond het idee om de video- en spraaktechnologie direct in de webbrowser te integreren. De videocodec om dit mogelijk te maken, kreeg Google in 2010 in bezit door de overname van On2, de eigenaar van de VP8-videocodec. Iets later nam Google het Zweedse GIPS (Global IP Solutions) over. De GIPS-technologie vormt de basis van de spraakgenerator in de Google Chrome-uitvoering van WebRTC. In 2011 stelde Google de technologieën als open source beschikbaar. In mei 2011 bouwde Ericsson de eerste implementatie van WebRTC Architectuur WebRTC Een groot voordeel van WebRTC is dat de communicatie niet meer afhankelijk is van clientsoftware of plug-ins of van een leverancier of communicatieplatform. Ieder apparaat met een browser of dat nu een smartphone, tablet of zelfs een smart-tv is kan deelnemen aan de realtime communicatie. En zoals we verderop nog zullen zien, is zelfs de aanwezigheid van een WebRTC-geschikte webbrowser geen strikte vereiste; de mogelijkheden om te communiceren via WebRTC kunnen ook zijn geïntegreerd in bijvoorbeeld een bedrijfsapplicatie of mobiele app. De enige voorwaarde voor het succesvol opzetten van een verbinding is dat alle peers die aan een gesprek deelnemen een fundamentele set aan Real-time Transport Protocol (RTP)- en Application Programming Interface (API)-standaarden ondersteunen. Binnen de browser gaat een groot deel van de complexiteit schuil achter een drietal JavaScript API s: MediaStream/getUserMedia. Deze API zorgt ervoor dat een webpagina of applicatie toegang krijgt tot bijvoorbeeld de camera en microfoon van de gebruiker, en dat de audio- en videostreams worden gesynchroniseerd. RTCPeerConnection. Dit is het component binnen WebRTC dat de audio- en videocommunicatie tussen peers (webbrowsers) afhandelt. Deze API ondersteunt functionaliteiten zoals signaalverwerking, codec handling, bandbreedtebeheer en security. De rol van RTCPeerConnection komt duidelijk naar voren in onderstaand architectuurdiagram. Overzicht van de architectuur van WebRTC (Bron: WebRTC.org 4 )
3 RTCDataChannel. Deze API maakt WebRTC geschikt voor het uitwisselen van data anders dan audio en video, en dat met een lage latency en een hoge doorvoer. De use cases voor deze API zijn onder andere gaming, remote-desktopapplicaties die direct vanuit de browser zijn te gebruiken, chat en de uitwisseling van bestanden. Om te komen tot een consistente werkwijze is de opzet van de RTCDataChannel API met opzet gelijk aan die van WebSockets. Het grote verschil tussen RTCDataChannel en WebSockets is dat RTCDataChannel direct tussen browsers werkt en daardoor sneller is dan WebSockets, zelfs als een relay-server nodig is om zaken als firewalls en Network Address Translation te omzeilen. WebRTC stelt encryptie verplicht voor zowel de media als de data. De gebruikten encryptiemethoden zijn https voor de signaling, het Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) voor de audio en video en Datagram Transport Layer Security (DTLS) voor de data. Ook op het vlak van connection establishment omarmt WebRTC een aantal geavanceerde technologieën die ervoor moeten zorgen dat de verbinding ook onder ongunstige netwerkomstandigheden succesvol kan worden opgezet. 4. Use cases De WebRTC-applicaties die beschikbaar komen, zullen voor een groot deel draaien om zakelijke toepassingen die de productiviteit verhogen of het contact met de klant verbeteren. Voorbeelden van zakelijke toepassingen rondom WebRTC zijn: websites met ingebedde communicatiemogelijkheden. Door voice, video en berichten- en bestandsuitwisseling te integreren in een website kan bijvoorbeeld een webshop eenvoudiger contact onderhouden met zijn klanten. Een klant kan met een druk op de knop een videoverbinding opzetten met een support- of salesmedewerker. (zakelijke) applicaties met ingebedde communicatiemogelijkheden. In dit geval is de conversatie slechts een onderdeel van een groter geheel. mobiele clients voor Voice over IP en Unified Communications waardoor zakelijke communicatie ook beschikbaar komt op de smartphones en tablets die door de werknemers worden meegenomen (Bring Your Own Device). applicaties die de tools bieden voor het opzetten van bijvoorbeeld videovergaderingen, webinars, presentaties, et cetera. 5. Praktijkvoorbeelden De eerste concrete toepassingen van WebRTC zijn inmiddels op de markt verschenen. Mooie voorbeelden van browser-to-browser -communicatie met WebRTC zijn Jitsi Meet (meet.jit.si) en Talky (talky.io). Vonage, gespecialiseerd in bellen via een breedbandverbinding, gebruikt WebRTC in zijn Vonage Mobile-app voor Apple s ios en Google Android. Het spraakverkeer kan vervolgens met WebRTC of het Session Initiation Protocol (SIP) worden afgeleverd op het netwerk van Vonage. Het Nederlandse PushCall werkt aan een mogelijkheid om via een gateway direct vanuit de browser naar een callcenter te bellen. Voor de bezoeker van een website wordt de drempel om contact op te nemen daarmee nog lager. Het bekendste voorbeeld van een WebRTC-toepassing is misschien wel de Mayday-knop op de Kindle Fire HDX van Amazon. Een gebruiker van deze tabletcomputer kan met 4
4 een druk op de knop een videoverbinding opzetten met een supportmedewerker van Amazon. Deze medewerker kan de gebruiker vervolgens assisteren door bijvoorbeeld te tekenen op het scherm van de gebruiker. Net als de oplossing van Vonage is dit een voorbeeld van het gebruik van WebRTC waarbij er geen gebruik wordt gemaakt van een browser. Andere voorbeelden zijn: De appear.in WebRTC-service van het Noorse Telenor waarmee videogesprekken via de browser kunnen worden opgezet. De social networking service Tuenti van Telefónica voor voice-gesprekken naar pc s waarop een recente versie van de browsers Chrome of Opera draait. Skyway, een WebRTC-gebaseerde video-chatroom van NTT DoCoMo Inc. Comcast X1, een nieuw platform dat WebRTC-apps en videostreaming moet gaan bieden. 6. Brede ondersteuning WebRTC vereenvoudigt de manier waarop bedrijven met elkaar en met klanten communiceren en verkleint de afhankelijkheid van het huidige ecosysteem van hardware, carriers en serviceproviders. Met WebRTC komt de kracht van communicatie te liggen in de handen van de webdevelopers die met behulp van de geschetste HTML5- en JavaScript API s realtime multimedia-applicaties kunnen ontwikkelen. De verwachting is dan ook dat er een rijk ecosysteem ontstaat van interoperabele WebRTC-applicaties en -diensten. oplossingen bieden om WebRTC middels service enablers te integreren binnen de zakelijk Unified Communications-omgeving. Een overzicht van het WebRTC-landschap wordt onder andere gegeven door Brad Bush, chief marketing officer van netwerkleverancier Genband en auteur van de blog CIO2CMO 5. WebRTC wordt inmiddels ondersteund door een hele reeks leveranciers van onder andere developertools, telco- en mediagateways en call center-, unified communications en video-oplossingen. Hieronder bevinden zich ook leveranciers die Overzicht van het WebRTC-landschap per juni
5 De belangrijkste voorwaarde voor een succes van WebRTC is echter dat er voldoende browsers zijn die de nieuwe standaard ondersteunen zodat er een kritische massa is die gebruik kan maken van de nieuwe technologie. De kritische massa die nodig is om de manier waarop we communiceren definitief te veranderen, lijkt inmiddels bereikt. WebRTC wordt ondersteund door de populaire webbrowsers Google Chrome, Mozilla Firefox en Opera, die in juni 2014 samen 58 procent van de markt voor desktopbrowsers in bezit hadden 6. Daar komt bij dat Chrome ook de standaard browser is op tablets en smartphones met een recente versie van Google s mobiele besturingssysteem Android. Apple en Microsoft hebben WebRTC vooralsnog niet opgenomen in hun mobiele en desktopbrowsers. Microsoft schaart zich achter het vergelijkbare Object Real-Time Communications (ORTC) en maakte onlangs bekend dat deze technologie volwassen genoeg is voor integratie in Internet Explorer 7. Naar verluidt streeft Google, dat ook heeft meegeschreven aan ORTC, ernaar om ORTC te integreren in versie 1.1 van WebRTC. Deze ontwikkelingen zullen de snelheid van acceptatie verder verhogen. 7. SPING wizards of WebRTC Volgens Disruptive Analysis gaat het aantal apparaten dat gebruik kan maken van WebRTC spectaculair toenemen. Volgens dit advies- en onderzoeksbureau waren er in het eerste kwartaal van 2014 ruim 1 miljard WebRTC-devices in de handen van gebruikers. Begin 2017 zal dat aantal zijn gestegen naar ruim 5 miljard 8. SPING is voorbereid op deze stormachtige ontwikkelingen rondom WebRTC. Binnen SPING hebben we diepgaande kennis opgebouwd rondom WebRTC en al diverse implementaties en integraties verzorgd. Graag denken we mee over de WebRTC-toepassing die waarde toevoegt aan uw business. Eind 2016 zal het aantal WebRTC-devices zijn gestegen naar 3,5 miljard (Bron: Disruptive Analysis). Over de auteur: Tom van der Geer is CTO van SPING
Technische data. Versie dec
Technische data Versie dec.2016 www.mobilea.nl Mobiléa Infrastructuur: Pagina 1 Pagina 2 Specificaties: Het platform van Mobiléa valt op te splitsen in een aantal technische componenten, te weten: De webapplicatie
Nadere informatieHandleiding Certificaat installeren
Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 4 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 5 1.2. Mozilla Firefox
Nadere informatieTHE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT
THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT Whitepaper the next best thing in customer communication: Skype for Business. Patrick Kusseneers, Product manager Voxtron Communication Center Ons Voxtron
Nadere informatieVergelijkend overzicht beeldbelapplicaties voor welzijnswerk en zorg
Vergelijkend overzicht beeldbelapplicaties voor welzijnswerk en zorg Maakt deel uit van een (hulpverlenings) platform Facetalk (Qconferencing) Mextal Mobilea Mobiléa is een platform en koppelt met ECD,
Nadere informatieHandleiding. Certificaat installeren
Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 3 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 3 1.2. Mozilla Firefox
Nadere informatieVideo Conferencing anno 2012
White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen
Nadere informatieMobiele technologie zorgt ervoor dat je met een smartphone en tablet en draadloos op een laptop of computer kunt werken.
Informatie- en communicatietechnologie Informatie- en communicatietechnologie (ICT) is de techniek om informatie te verzamelen, op te slaan, weer te geven en uit te wisselen. Dit kan door geluid, tekst,
Nadere informatieInternet bestaat uit miljoenen computers over de gehele wereld.
Internet Internet bestaat uit miljoenen computers over de gehele wereld. Om de webpagina s te openen is een internet-browser of kortweg browser nodig. De bekendste zijn INTERNET EXPLORER, GOOGLE CHROME
Nadere informatieHandleiding. Certificaat installeren
Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 4 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 5 1.2. Mozilla Firefox
Nadere informatieDJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS
DJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS V.0 Arnoud van Wijk arnoud@greengiraffe.nl INTRODUCTIE INTERNET EISEN
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatiecloudoplossingen 105 mm 105 mm 90 mm 97 mm 97 mm Spreedbox Whitepaper security sendin.nl/spreedbox
cloudoplossingen 105 mm 105 mm 90 mm 97 mm 97 mm Spreedbox Whitepaper security sendin.nl/spreedbox Spreedbox De Spreedbox is een device waarmee u met collega s en cliënten kunt samenwerken en communiceren.
Nadere informatieProwise Pro Connect 2.0 Technische documentatie
Prowise Pro Connect 2.0 Technische documentatie 2012 Prowise Inhoudsopgave 3 Over Pro Connect 4 Gebruikte techniek voor Pro Connect 4 Pro Connect poorten 5 Automatische poort detectie 5 Flash Fallback
Nadere informatieOFFICE 30/09/2015 OFFICE 2016
Editie: september 2015 Flanders Nieuwsflash Bulletin brengt maandelijks een overzicht van de artikels die verschenen zijn op onze website als Flanders Nieuwsflash Express. Bezoek onze website voor de meest
Nadere informatieHET IS TIJD OM DE BELOFTE VAN UNIFIED COMMUNICATIONS WAAR TE MAKEN
HET IS TIJD OM DE BELOFTE VAN UNIFIED COMMUNICATIONS WAAR TE MAKEN Het is tijd om de belofte van Unified Communications waar te maken HET IS TIJD OM DE BELOFTE VAN UNIFIED COMMUNICATIONS WAAR TE MAKEN
Nadere informatieiprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting
iprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting Let op Dit document bevat de systeemeisen voor versie 5.0 van de iprova Suite. Door nieuwe ontwikkelingen kunnen de systeemeisen voor iprova wijzigen. Controleer
Nadere informatieCREËER UW EIGEN ONLINE WERKPLEK MET WORKSPACE 365
CREËER UW EIGEN ONLINE WERKPLEK MET WORKSPACE 365 Workspace 365 Creëer uw eigen online werkplek Tegenwoordig werken veel medewerkers via verschillende devices. Hierdoor is er steeds meer behoefte aan een
Nadere informatie23 Deurintercom systeem www.paxton-benelux.com +31 76 3333 999 info@paxton-benelux.com
23 Paxton 24, het slimme en simpele deurintercom systeem is ontworpen om het meest simpelste deurintercom systeem te zijn. Het systeem is snel en eenvoudig te monteren en maakt gebruik van slechts één
Nadere informatieHandleiding. Handleiding
Handleiding Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave Inleiding 2 1 Installatie op pc s met Windows 2 2 Handmatig installeren 4 2.1 Microsoft Internet Explorer/Google Chrome
Nadere informatieDÉ TOOL VOOR ONLINE VIDEOVERGADEREN VIA DE CLOUD
OZMO s videoconferentie oplossing DÉ TOOL VOOR ONLINE VIDEOVERGADEREN VIA DE CLOUD OZMO cloud video conferentie voor elk bedrijf dat efficiënter wil werken OZMO levert de beste en meest gebruiksvriendelijke
Nadere informatieEvernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper
ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool
Nadere informatieCisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)
Nadere informatieMarlin Family. Marlin
PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke
Nadere informatieMOBILE De mogelijkheden van mobile apps
MOBILE De mogelijkheden van mobile apps Gemak dient de mens INHOUD Apps zorgen voor gebruikersgemak 2 The future is mobile 3 De groei van apps 4 Verwachting = nieuwe standaard 4 Van website naar mobiel
Nadere informatie7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren
7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren 7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren Win meer tijd Je vraagt je soms wel eens af of je nog aan werken toekomt. Die
Nadere informatieFactsheet Enterprise Mobility
Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones
Nadere informatieIntroduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS
Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit
Nadere informatieHTML. Media. Hans Roeyen V 3.0
Media Hans Roeyen V 3.0 12 maart 2015 Inhoud 1. (Multi)Media op websites... 3 2. Flash en Websites... 4 3. Video op je website... 4 3.1. YouTube insluiten op de pagina... 4 3.2. Video zonder YouTube...
Nadere informatieVerder groeien met videoconferencing
WHITEPAPER Verder groeien met videoconferencing Deze whitepaper is samengesteld door 1 Verder groeien met videoconferencing Voordelen van intern video-gebruik omzetten naar externe kansen Videoconferencing
Nadere informatieHosted Telefonie. Totaal Communicatie. Uw telefooncentrale. in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf
Totaal Communicatie Hosted Telefonie Uw telefooncentrale in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf communicatie-oplossing, die geen grote investering vraagt, maar juist schaalbaar is en
Nadere informatieHandleiding. Handleiding
Handleiding Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave Inleiding 2 1 Installatie op pc s met Windows 2 2 Handmatig installeren 4 2.1 Microsoft Internet Explorer/Google Chrome
Nadere informatieVolledige samenwerking voor middelgrote bedrijven
Volledige samenwerking voor middelgrote bedrijven Hoe goed is uw communicatie? Dat is de uitdaging in de moderne, mobiele, virtuele economie waarin bedrijven streven naar consistente communicatie tussen
Nadere informatieWorkflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT
Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint
Nadere informatieINHOUD VAN SERVICE CALLS
INHOUD VAN SERVICE CALLS door Welke service zit wel/niet in het Swiftpage abonnement? De technische support door Swiftpage als onderdeel van een actief abonnement of supportplan is onderhevig aan de systeemgebonden
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365
1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom
Nadere informatieVoIP Planet Handleiding
VoIP Planet Handleiding Inhoud 1 Algemeen 3 2 Website VoIP Planet 4 3 Hoe kan men mij bereiken 5 3.1 Vanaf het Normale telefoon Netwerk 5 3.2 Vanaf andere VoIP Providers 6 3.3 Freeworld 6 3.4 ixcall 6
Nadere informatieDienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad
Nadere informatieDicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem?
Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Executive summary Organisaties maken meer en meer gebruik van online
Nadere informatieExterne toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0
Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...
Nadere informatieSYSTEEMEISEN VOOR FACET FEBR. 2013
SYSTEEMEISEN VOOR FACET FEBR. 2013 Het nieuwe computerexamensysteem Facet kan zowel offline als online gebruikt worden. Bij een online-afname worden de opgaven rechtstreeks ingelezen via het internet van
Nadere informatieZarafa Email en Agenda
Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen
Nadere informatieHANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE
HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode
Nadere informatieGEAVANCEERD. 12. Groepsgesprekken. 13. Een eigen Skype-nummer
GEAVANCEERD 12. Groepsgesprekken Met Skype kunt u - net als met de 'ouderwetse' telefoon - één persoon bellen, maar u kunt ook een groepsgesprek starten. De eenvoudigste manier om dit te doen is door de
Nadere informatieSocial Media. De definitie
Social Media De definitie Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken
Nadere informatieTritel - Productbeschrijving I-AM
Tritel - Productbeschrijving I-AM Algemene beschrijving I AM is een platform voor Totaalcommunicatie. Gebruikers kunnen communiceren via chat, spraak en video, en daarbij is de beschikbaarheid van een
Nadere informatieMeer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery
Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery Werken met Windows-applicaties op alle mogelijke devices, met volledige security. Om gemakkelijk en productief te werken, willen veel
Nadere informatiem.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s
Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van VPN's m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te
Nadere informatiePRESTATIESITE WEBPAKKET
PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE Wij hebben al onze ervaring gebruikt om een gestandaardiseerd webpakket te ontwikkelen met een lay-out welke de focus heeft op leads en new business. Op deze wijze
Nadere informatie2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.
Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen
Nadere informatieReact en React Native voor websites en apps
React en React Native voor websites en apps H A N S-PE T E R H ARMSEN HEEFT DI T GE SCH R E V EN IN APRI L 2017 Deze whitepaper is bedoeld voor product owners en beslissers. Hij gaat over React, een JavaScript
Nadere informatieHandleiding Leveranciersportaal
ArcelorMittal Belgium Handleiding Leveranciersportaal 1. INHOUDSTAFEL 1. Inhoudstafel... 1 2. Benodigde instellingen voor gebruik portaal... 1 2.1. JavaScript... 1 2.2. Silverlight... 2 2.3. Browser...
Nadere informatiePnP IP/Network Camera
PnP IP/Network Camera Quick Install Handleiding PnP T series Deze handleiding is van toepassing op de volgende modellen: EP-PM12WP EP-M30WP EP-P22WP HD EP-P22W EP-P10W EP-M04WP EP-PT09IP EP-M12WP EP-PM11WP
Nadere informatieI AM. Totaalcommunicatie. Dienstbeschrijving
Totaalcommunicatie Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 09-03-2015 1.1 Aanpassing met vast toestel RoutIT B.V. 09-11-2016 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieMicrosoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit
Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en
Nadere informatie4 vragen die customer contact- verantwoordelijken zich stellen
whitepaper video call SKYPE FOR BUSINESS 4 vragen die customer contact- verantwoordelijken zich stellen whitepaper Wat is Skype for Business (SfB)? SfB is een Microsoft-platform dat al uw business-communicatie
Nadere informatieIP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS
IP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS Nederlands GET IN TOUCH innovaphone AG Böblinger Str. 76 D-71065 Sindelfingen Tel. +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-9 info@innovaphone.com www.innovaphone.com UW
Nadere informatieVergaderen op afstand
Vergaderen op afstand Versie: 5-5-2012 Auteur: Pierre Gorissen Deze uitgave wordt beschikbaar gesteld met de volgende Creative Commons licentie: Naamsvermelding-Niet-commercieel-Geen Afgeleide werken 3.0
Nadere informatieHTML5 VIDEO. Een stand van zaken Jeroen Wijering, LongTail Video
HTML5 VIDEO Een stand van zaken Jeroen Wijering, LongTail Video WHOIS JW? Auteur van de JW Player (2005) Open-source Flash video speler voor embedden in websites. Gebruikt door YouTube in 1e jaar Helaas,
Nadere informatieWhitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business
Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke
Nadere informatieAltijd toegang tot de nieuwste versie van uw vertrouwde Office-programma's, ongeacht of u een pc, Mac, tablet of telefoon gebruikt.
Office 365, Office 2016 op al uw apparaten Altijd toegang tot de nieuwste versie van uw vertrouwde Office-programma's, ongeacht of u een pc, Mac, tablet of telefoon gebruikt. Eenvoudiger samenwerken Bewaar,
Nadere informatieVidyoCloud. Toelichting. Toelichting
VidyoCloud Toelichting Toelichting Versie 2.5 / juni 2014 As a Service VidyoCloud Pagina 2 Inhoudsopgave 1. Wat is VidyoCloud?... 4 2. Type gebruikers... 5 2.1. VidyoMobile (ios en Android tablets)...
Nadere informatieHandleiding AZ Sint-Lucas MOC - Skype for Business Webcam en Microfoon
Handleiding AZ Sint-Lucas MOC - Skype for Business Webcam en Microfoon Inhoudstafel Inhoudstafel... 2 1 Inleiding... 3 2 Webcam en microfoon gebruiken... 3 3 Uitnodiging per e-mail... 5 4 Installatie Skype
Nadere informatieVoordat er optimaal gebruik gemaakt kan worden gemaakt van Magister 5 via het web, kan deze FAQ mogelijk van pas komen.
Silverlight FAQ t.b.v. Magister 5 Voordat er optimaal gebruik gemaakt kan worden gemaakt van Magister 5 via het web, kan deze FAQ mogelijk van pas komen. Zie de algemene Microsoft Silverlight FAQ op: http://www.microsoft.com/silverlight/faq/
Nadere informatieHandleiding Office 365
Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren
Nadere informatieHandleiding: Telewerken op Windows
Versie 1.0 Handleiding: Telewerken op Windows Verbinden en telewerken op de GGD@work desktop middels Citrix Workspace App Auteur(s): Automatisering Inleiding GGD Amsterdam biedt aan al haar medewerkers
Nadere informatieEr zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:
Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP
Nadere informatieIP Businessmanager voor gevorderden
IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip
Nadere informatieIntroductie Werken met Office 365
Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de
Nadere informatieThuiswerken. Auteur: Peter de Silva Datum laatste wijziging:
Auteur: Peter de Silva Datum laatste wijziging: 17-10-2016 Ondersteuning De Thuiswerk oplossing wordt vooralsnog alleen ondersteund op de volgende Windows versies: Windows 7 Windows 8 Windows 10 N.B. Andere
Nadere informatieFlexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent
Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent UC Pro biedt u een schat aan mogelijkheden Bellen Bel snel en nauwkeurig rechtstreeks vanaf uw pc
Nadere informatieEven kijken waar wij staan?
Even kijken waar wij staan? Het is nieuw omarmen of verwerpen? Het is wel een beetje eng! Ik heb geen zin om via Facebook te vernemen dat iemand een moeilijke stoelgang heeft. Privé is Privé en dat blijft
Nadere informatieHandleiding MOC Windows
Handleiding MOC Windows Table of contents Table of contents... 2 1 Inleiding... 3 2 Hoe deelnemen tot de vergadering... 4 2.1 Uitnodiging per e-mail... 4 2.2 Indien nodig, installatie Microsoft Silverlight...
Nadere informatieHet telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen
Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede
Nadere informatieDienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieVCS VoIP. In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf VCS Automatisering
In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf Uw telefooncentrale In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf De behoefte aan efficiëntie vraagt om een flexibele communicatieoplossing.
Nadere informatieVersie: 1.0. Datum: 19 november 2012. Eigenaar:
Handleiding ALGEMENE HANDLEIDING VWORKSPACE. Versie: 1.0 Datum: 19 november 2012 Eigenaar: I&A 1 Versie Datum Auteur Wijziging 1.0 2-11-2012 Tom Balke 1.1 10-12-2012 Tom Balke Nieuwe versie van vworkspace
Nadere informatieManaged UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar
Managed UC De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Optimale bereikbaarheid, uw sleutel tot succes Tegenwoordig zijn er legio communicatiemiddelen voorhanden. Want iedereen
Nadere informatieBart ter Steege bart.ter.steege@jungleminds.nl 06 8128 7569. The Mobile Mindmap
Titel Nationale project, Vakdag 10 maart Dialogue 2010 &/ Klantnaam Digital Marketing 2010 Titel The Mobile projectmindmap Bart ter Steege bart.ter.steege@jungleminds.nl 06 8128 7569 Best of Mobile Best
Nadere informatieOffice 365. Overstappen of niet?
Office 365 Overstappen of niet? Moet je als bedrijf ook overstappen naar de cloud? Office 365 Introductie Moet ik met mijn bedrijf ook overstappen naar de cloud? Veel MKB bedrijven worstelen nogal met
Nadere informatieAPPS. Presentatie
APPS Presentatie 2010-10-18 1 INLEIDING In principe heeft het vrij weinig uitleg nodig, want we de meeste onder ons zijn er wel mee bekend. Een applicatie is een klein stukje software dat draait op een
Nadere informatieEfficiënt en veilig werken met cliëntgegevens. Zorg & ICT beurs 15 maart 2017
Efficiënt en veilig werken met cliëntgegevens Zorg & ICT beurs 15 maart 2017 De drie organisaties Adapcare: Levert ECD voor ouderen- en gehandicaptenzorg, RIBW s en jeugdzorg. g-company: Google Cloud Premier
Nadere informatieSysteemvereisten voor Qlik Sense. Qlik Sense June 2017 Copyright QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden.
Systeemvereisten voor Qlik Sense Qlik Sense June 2017 Copyright 1993-2017 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden. Copyright 1993-2017 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieDienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1
Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.
Nadere informatieMeer over het Windows browser-keuzescherm
Meer over het Windows browser-keuzescherm Binnen nu en een aantal weken krijgt het merendeel van u het Windows browser-keuzescherm voorgeschoteld. Het keuzescherm is in overleg met de Europese Commissie
Nadere informatieFaceTalk Vanuit thuis praten met uw arts
FaceTalk Vanuit thuis praten met uw arts U heeft met uw arts afgesproken dat uw volgende afspraak digitaal via FaceTalk plaatsvindt. Dit betekent dat u voor deze afspraak niet naar het Radboudumc hoeft
Nadere informatieSnel aan de slag met Novell Vibe Mobile
Snel aan de slag met Novell Vibe Mobile Maart 2015 Aan de slag Mobiele toegang tot de Novell Vibe-site kan door uw Vibe-beheerder worden gedeactiveerd. Raadpleeg uw Vibe-beheerder als u geen toegang kunt
Nadere informatieHET IS TIJD OM DE BELOFTE VAN UNIFIED COMMUNICATIONS WAAR TE MAKEN
HET IS TIJD OM DE BELOFTE VAN UNIFIED COMMUNICATIONS WAAR TE MAKEN Het is tijd om de belofte van Unified Communications waar te maken HET IS TIJD OM DE BELOFTE VAN UNIFIED COMMUNICATIONS WAAR TE MAKEN
Nadere informatieVidyoConferencing. Toelichting
VidyoConferencing Toelichting Toelichting Versie 1.0/23-10-2013 As a Service Pagina 2 Inhoudsopgave 1. Wat is VidyoConferencing?...4 2. Type gebruikers...5 2.1. VidyoMobile (ios en Android tablets)...5
Nadere informatieDOCENTENHANDLEIDING JET-NET WEBCAST
DOCENTENHANDLEIDING JET-NET WEBCAST Inhoudsopgave Inloggen... 3 Layout... 5 Interactie... 6 Benodigdheden... 8 Praktische tips... 8 Bijlage I : HELP... 9 2 Inloggen Om deel te nemen aan de webcast, moet
Nadere informatieLifesize. Cloud. Videovergaderingen van topkwaliteit: zo hoort het
Lifesize Cloud Videovergaderingen van topkwaliteit: zo hoort het Maak kennis... met videovergaderen zoals u het nog nooit hebt gezien. Alleen Lifesize biedt één oplossing om uw vergaderruimtes eenvoudig
Nadere informatieHandleiding Office 365
Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 16-7-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Werken met Office 365 Outlook...
Nadere informatieSysteemvereisten voor Qlik Sense. Qlik Sense September 2017 Copyright QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden.
Systeemvereisten voor Qlik Sense Qlik Sense September 2017 Copyright 1993-2017 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden. Copyright 1993-2017 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieMaak kennis met. donderdag 19 november 2015
Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions
Nadere informatieEnterprise Mobility Management
B L A C K B E R R Y H O U D T U W B E D R I J F I N B E W E G I N G Enterprise Mobility Management Voor een perfecte balans tussen de behoeften van uw eindgebruikers en uw bedrijf Bedrijven die mobiliteit
Nadere informatieAltijd en overal online?
Altijd en overal online? Smartphone Tablet E-Reader Netbook Notebook Chromebook Smartphones Bekende merken en types: Apple iphone 4 Samsung Galaxy S II HTC Desire HD Blackberry bold Steeds minder: Nokia
Nadere informatieHandleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1
Pagina 1 Handleiding 3CX Centrale Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 3CX Downloaden en Installeren.... 5 3CX Wizzard... 7 3CX laten verbinden met 12Connect... 9 Aanmelding Controle... 11 12Connect
Nadere informatieSysteemvereisten voor Qlik Sense. Qlik Sense 3.1 Copyright QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden.
Systeemvereisten voor Qlik Sense Qlik Sense 3.1 Copyright 1993-2016 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden. Copyright 1993-2016 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden. Qlik,
Nadere informatieWelkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager
Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER
Nadere informatieHandleiding ALGEMENE HANDLEIDING VWORKSPACE. Versie: 1.2. Datum: 10 april 2014. Eigenaar:
Handleiding ALGEMENE HANDLEIDING VWORKSPACE. Versie: 1.2 Datum: 10 april 2014 Eigenaar: I&A 1 Versie Datum Auteur Wijziging 1.0 2-11-2012 Tom Balke 1.1 10-12-2012 Tom Balke Nieuwe versie van vworkspace
Nadere informatie