De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
|
|
- Tessa de Haan
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Verplichte aanmelding van makelaarsonderneming. Structurele samenwerking met niet- NVM-leden. Verplichting tot het verstrekken van informatie aan de NVM. Juistheid van door de NVM opgelegde boete. Tot het concern van een lid-onderneming behoort een onderneming die ook makelaardijactiviteiten bedrijft, maar die geen NVM-lid is. De NVM vraagt hierover opheldering. Tevens wil zij nadere informatie over de relatie tussen die laatste onderneming en een onderneming waarmee een grote mate van naam overeenstemming bestaat en waarin ook niet-nvm-leden deelnemen. Op de website van de niet-aangemelde onderneming komen medewerkers van het NVM-lid voor. Ondanks herhaald verzoek van de kant van de NVM wordt in onvoldoende mate gereageerd. Daarop legt de NVM volgens de Centrale Raad terecht een boete op. De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: DE C.V. B-GROEP (hierna: B ), lid van de vereniging, gevestigd en kantoorhoudende te E, verzoekster, tegen HET ALGEMEEN BESTUUR VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MA- KELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM (hierna: de NVM ), gevestigd en kantoorhoudende te Nieuwegein, verweerder. Verloop van de procedure 1.1 B heeft bij brief van 5 maart 2014 tijdig het verzoek als bedoeld in artikel 24 van het Reglement Lidmaatschap & Aansluiting (hierna: RLA ) ingediend naar aanleiding van de beslissing van 6 februari 2014 van de NVM. Bij deze beslissing is aan BAH een boete opgelegd van 2.500, B heeft in haar brief van 5 maart 2014 de gronden aangevoerd waarop haar verzoek is gebaseerd. 1.3 De NVM heeft in haar brief van 18 maart 2014 verweer gevoerd tegen het verzoek. 1.4 De Centrale Raad van Toezicht heeft kennis genomen van de tussen B en de NVM gewisselde correspondentie en de beslissing van 6 februari Ter zitting van 20 mei 2014 van de Centrale Raad van Toezicht zijn verschenen: - A. L. namens B; - C.M.J. Cramer vergezeld van mr. G.F. Terhaar sive Droste namens de NVM. 1.6 Partijen zijn door de Centrale Raad van Toezicht gehoord en hebben hun standpunten nader toegelicht.
2 2 2. De feiten 2.1 Als gesteld en erkend, dan wel niet of onvoldoende weersproken, alsmede op grond van de inhoud van de overgelegde bescheiden, voor zover niet betwist, staat het navolgende vast. 2.2 B en enkele andere ondernemingen richten op 21 december 2012 het makelaarskantoor W D B.V. op. B is daarvan aandeelhouder en bestuurder. 2.3 Onder verwijzing naar artikel 3 lid 1 van het RLA verzoekt de NVM aan B bij brief van 12 november 2013 om zorg te dragen voor de aanmelding van W D B.V. De NVM stelt dat daartoe de verplichting bestaat omdat deze onderneming zich blijkens de in het Handelsregister opgenomen doelomschrijving onder meer bezig houdt met de bemiddeling bij handel, huur of verhuur van onroerend goed. In haar brief vraagt de NVM voorts om inzicht te geven in de samenwerking tussen W D B.V. en de onderneming W. De NVM vermeldt in dat verband dat sprake lijkt te zijn van een meer dan incidentele samenwerking tussen W D B.V. en W, en in die laatste onderneming ook niet-nvmleden deelnemen. 2.4 Na een in de brief van 19 december 2013 van de NVM opgenomen rappel bericht B in haar van 20 december 2013 aan de NVM dat de in het Handelsregister opgenomen doelomschrijving zal worden aangepast, W D B.V. geen lid zal worden van de NVM en B er voor zal zorg dragen dat aan de regelgeving van de NVM zal worden voldaan. 2.5 In haar brief van 10 januari 2014 herhaalt de NVM het verzoek om de brief van 12 november 2013 te beantwoorden. De NVM voegt daaraan toe dat, indien aan haar verzoek niet zou worden voldaan, het besluit zou kunnen worden genomen om maatregelen tegen B te nemen. In haar van 20 januari 2014 reageert B op deze brief met de navolgende passage: Zodra de nieuwe doelomschrijving gereed is, komt deze uw kant op. 2.6 In haar van 22 januari 2014 bericht de NVM aan B dat W een samenwerkingsverband lijkt te zijn tussen verschillende makelaarskantoren die geen lid zijn van de NVM. Volgens de NVM leveren de vermelding van W D B.V. op de website van W en de vermelding op die website van de namen van twee medewerkers van W D B.V. daarvoor aanwijzingen op. De NVM wijst er voorts op dat W zich onder meer bezig houdt met de handel in onroerend goed naast de makelaardij. De NVM verzoekt opnieuw aan B om inhoudelijk te reageren op de door haar in de brief van 12 november 2013 opgenomen punten. 2.7 B bericht in haar van 22 januari 2014 aan de NVM dat de inschrijving in het Handelsregister zal worden aangepast en de vermelding van de namen van twee van haar medewerkers op de website van W D B.V. zullen worden verwijderd. In haar e- mail van 24 januari 2014 dringt de NVM opnieuw aan op een inhoudelijke reactie op de door haar in haar brief van 12 november 2013 gestelde vragen, maar B reageert niet op dit bericht.
3 2.8 Bij brief van 6 februari 2014 legt de NVM aan B een boete op van 2.500,-- wegens overtreding van artikel 8 van het RLA. Als reden daarvoor voert de NVM aan dat - samengevat - B niet naar behoren heeft gereageerd op de brief van 12 november 2013 van de NVM, W D B.V. niet is aangemeld als lid bij de NVM en de doelomschrijving niet is aangepast aan de regelgeving van de NVM, ondanks verzoek daartoe geen inzicht is gegeven in de wijze van samenwerking met W en de niet-nvm kantoren die daaraan deelnemen en BAH tot slot niet aannemelijk heeft gemaakt dat zij in staat is de makelaardij op een onafhankelijke wijze uit te oefenen Het verzoek 3.1 B verzoekt aan de Centrale Raad van Toezicht om zich uit te spreken over de vraag of het Algemeen Bestuur in redelijkheid tot oplegging van een boete van 2.500,-- is gekomen. Daartoe heeft BAH, samengevat en zakelijk weergegeven, het navolgende aangevoerd. 3.2 De in het Handelsregister opgenomen gegevens zijn gewijzigd nadat aan B was gebleken dat de inschrijving onjuist was. 3.3 De eigendomsverhoudingen binnen B worden aangepast. B wordt volledig eigenaar van W D B.V. en deze onderneming zal geen deel meer uitmaken van W. Er zal sprake zijn van een volledig zelfstandige onderneming die slechts een financiële vergoeding aan W zal betalen als tegenprestatie voor het plaatsen van advertenties op de websites van W en de mogelijkheid om brochures af te nemen. Het adres van W zal worden gewijzigd. 3.4 Niet begrijpelijk is dat op andere plaatsen in Nederland door de NVM schriftelijk toestemming is verleend voor de samenwerking tussen NVM-leden en ondernemingen die deel uitmaken van W maar geen lid zijn van de NVM. 3.5 De hoogte van de boete staat niet in verhouding tot de door de NVM geconstateerde overtredingen. 4. Het verweer van de NVM 4.1 De NVM heeft, samengevat en zakelijk weergegeven, het navolgende verweer gevoerd. 4.2 Wanneer na herhaald verzoek daartoe door een NVM-lid geen informatie wordt verstrekt dan dient de NVM handhavend op te treden. De NVM is dat ook verplicht tegenover de leden die de regelgeving naleven en aan hun daaruit voortvloeiende financiële verplichtingen voldoen. 4.3 Vanaf de datum van oprichting was B verplicht om W D B.V. aan te melden als lid. Aangezien B daarvan niet de enige aandeelhouder was bestond de verplichting om een entreegeld van ,-- te betalen. Omdat W D B.V. krachtens artikel 15 van het RLA zou moeten worden aangesloten op het datanetwerk van de NVM, zou daarvoor maandelijks abonnementsgeld moeten zijn afgedragen. Door aanmelding achterwege te laten heeft B de betaling van deze financiële bijdragen aan de NVM vermeden. Op herhaald verzoek om uitleg te geven over de deelname in de franchiseorganisatie van W is
4 niet gereageerd. Eerst in het beroepschrift is vermeld dat de samenwerking (grotendeels) is opgezegd. 4.4 Onjuist is de stelling van B dat de NVM goedkeuring heeft verleend voor deelname aan franchiseorganisaties waarin ook niet-leden van de NVM deelnemen. B gaat er aan voorbij dat in haar geval sprake is van bedrijfsactiviteiten die worden uitgevoerd in een aparte vennootschap met een andere eigendomsverhouding dan binnen B het geval is. Nu B niet de naam heeft genoemd van het NVM-lid waaraan door de NVM toestemming zou zijn verleend om aan een dergelijke franchise organisatie deel te nemen kan de NVM op dit punt verder niet reageren. 4.5 Makelaarskantoren die geen lid zijn van de NVM maar hun werkzaamheden wel uitvoeren onder de vlag van de NVM dan wel daartoe de indruk wekken, vallen buiten het bereik van het tuchtrecht van de NVM. Voorts kunnen consumenten hun geschillen met dergelijke kantoren niet aanmelden bij de Stichting Geschillencommissie Beoordeling van het verzoek 5.1 Ter zitting van de Centrale Raad van Toezicht heeft B erkend dat door haar te laat is gereageerd op het verzoek van de NVM om inlichtingen te verstrekken en door haar slechts summiere en incomplete informatie aan NVM is gegeven. In haar tegen de beslissing tot oplegging van de boete gerichte verzoek heeft B verontschuldigingen aangeboden voor de door haar gevolgde trage handelwijze en aangevoerd dat zij te goeder trouw heeft gehandeld en heeft gedacht dat het zo n vaart niet zou lopen. 5.2 Artikel 8 van het RLA verplicht de NVM-leden en de aangesloten NVM-makelaars om - zakelijk weergegeven - tijdig en schriftelijk opgave te doen van wijzigingen met betrekking tot de makelaardij-ondernemingen. Dit artikel verplicht de NVM-leden en de aangesloten NVM-makelaars daarnaast om op het verzoek daartoe aan te tonen dat is voldaan aan de uit het lidmaatschap voortvloeiende verplichtingen en alle inlichtingen te verstrekken die voor het lidmaatschap van belang zijn. 5.3 De NVM heeft in haar brief van 12 november 2013 de rol van B als bestuurder van W D B.V. aan de orde gesteld evenals de samenwerking tussen die onderneming en de onderneming W. Voorts heeft de NVM erop gewezen dat in de statuten van W D B.V. als bedrijfsactiviteiten onder meer het huren, verhuren, kopen en verkopen van registergoederen voor zowel eigen rekening als voor derden zijn opgenomen. De NVM heeft daarnaast gesteld dat blijkens aan het Handelsregister ontleende informatie W zich onder meer bezighoudt met de handel in onroerend goed en de makelaardij. Naar aanleiding van deze bevindingen heeft de NVM aan B om informatie en een toelichting verzocht met het doel om op basis daarvan te beoordelen of mogelijk strijd zou bestaan met de voorschriften die zijn opgenomen in Regel 6 van de Erecode en de artikelen 3 lid 1, 10 en 12 van het RLA. 5.4 De NVM heeft blijkens het dossier na de verzending van de brief van 12 november 2013 in haar schriftelijke berichten van 19 december 2013 en 10, 22 en 24 januari 2014 verzocht om schriftelijk te reageren op de in haar brief gestelde vragen. B heeft dat nagelaten ondanks de in de brief van 10 januari 2014 opgenomen waarschuwing dat de
5 NVM maatregelen zou kunnen treffen indien geen inhoudelijke informatie zou worden verstrekt. Door aldus te handelen is B de in artikel 8 RLA opgenomen verplichting niet nagekomen. 5.5 De NVM heeft er belang bij dat haar leden en de aangesloten NVM-makelaars voldoen aan de in artikel 8 RLA opgenomen informatieverplichting. Indien daaraan niet binnen een door de NVM te stellen redelijke termijn wordt voldaan dan kan de NVM gebruik maken van de in artikel 24 lid 1 RLA opgenomen bevoegdheid om een boete op te leggen van maximaal 5.000,-- of ,--. De NVM heeft onbetwist gesteld dat door haar het beleid is ontwikkeld om in geval van overtreding van artikel 8 RLA een boete op te leggen van 2.500,--. De Centrale Raad van Toezicht is van oordeel dat de NVM in dit geval in redelijkheid tot de oplegging van een dergelijke boete heeft kunnen besluiten. 5.6 Nu B in het ongelijk wordt gesteld zal de Centrale Raad van Toezicht B belasten met de betaling van de kosten die zijn verbonden aan de behandeling van het verzoek. De Centrale Raad van Toezicht zal het bedrag stellen op het bedrag genoemd in de brief van de NVM van 6 februari 2014 en het meerdere bedrag aan de zijde van de NVM laten. 5.7 Gelet op de inhoud van de Statuten en het Reglement Tuchtrechtspraak NVM komt de Centrale Raad van Toezicht tot de volgende uitspraak Beslissing op het verzoek 6.1 Spreekt uit dat de NVM in redelijkheid heeft kunnen besluiten tot het opleggen van een boete van 2.500, Bepaalt dat B ter zake van de kosten van de behandeling van het verzoek een bijdrage van 2.613,--, vermeerderd met eventueel verschuldigde BTW, zal voldoen en bepaalt dat dit bedrag binnen zes weken na ondertekening van deze uitspraak aan de Nederlandse Vereniging van Makelaars o.g. en Vastgoeddeskundigen NVM gevestigd te Nieuwegein zal worden voldaan. Aldus gewezen te Amersfoort door mr. K.E. Mollema, voorzitter, mr. J.C. Borgdorff, lid en mr. J.A. van den Berg, lid/secretaris en ondertekend op 8 juli 2014.
De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Boete wegens ongeoorloofde samenwerking met niet-nvm-lid. Van een NVM-lid wordt geconstateerd dat op de website van het kantoor een niet-nvmmakelaar staat als lid van het team. Ook heeft deze makelaar
Nadere informatieR.C. (hierna: C ), aangesloten NVM-Makelaar, kantoorhoudende te A,
Boete wegens studiepuntenachterstand. De NVM heeft een makelaar een boete opgelegd wegens opgelopen studiepuntenachterstand. De makelaar komt hiertegen in verweer. Hij beroept zich daarbij op de bijlage
Nadere informatieMeetinstructie. Geen informatie verstrekt over positie van medewerker van makelaarskantoor.
Meetinstructie. Geen informatie verstrekt over positie van medewerker van makelaarskantoor. Klagers kopen een appartement dat volgens de verkoopbrochure een woonoppervlak heeft van 71 m². De opmeting van
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: R. E. (hierna: E ), aangesloten NVM-Makelaar, kantoorhoudende te A,
Boete wegens studiepuntenachterstand niet in redelijkheid opgelegd. Makelaar langere tijd werkloos. De NVM heeft een makelaar een boete opgelegd wegens studiepuntenachterstand. De makelaar komt hiertegen
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: G MAKELAARS, NVM-lid, kantoorhoudende te A, beklaagde in hoger beroep
Zie ook 16/2577 Overtreding verbod op handel. Verantwoordelijkheid van de onderneming voor het optreden van de makelaar. De bank wenst als hypotheekhouder van een appartement tot verkoop daarvan over te
Nadere informatieOncollegiaal gedrag. Als adviseur van koopster geen contact opgenomen met makelaarverkoper.
Oncollegiaal gedrag. Als adviseur van koopster geen contact opgenomen met makelaarverkoper. Iemand heeft belangstelling voor een appartement dat bij een makelaar (klager) te koop staat. Er wordt overeenstemming
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: B MAKELAARDIJ, lid van de vereniging, gevestigd en kantoorhoudende te M,
Controle door de makelaar op storting waarborgsom. Een makelaar verkoopt voor klager diens woning. In de koopakte wordt geen financieringsvoorbehoud gemaakt. Koper verbindt zich om uiterlijk op 12 november
Nadere informatieCR 12/2414 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2414 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Naleving meetinstructie. Geen opzettelijk niet-naleven. Bereidheid om alsnog bestand
Nadere informatieEchtscheidingsproblematiek. Optreden als makelaar op grond van rechterlijk vonnis. Contact met advocaten van partijen.
Echtscheidingsproblematiek. Optreden als makelaar op grond van rechterlijk vonnis. Contact met advocaten van partijen. Een makelaar is door de rechtbank als deskundige benoemd om te komen tot de verkoop
Nadere informatie13/2483 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
13/2483 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Herzieningsverzoek. Verzoek afgewezen: geen nieuw licht op feitelijke gedragingen makelaar.
Nadere informatieCR 09/2280 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 09/2280 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Informatie aan niet-opdrachtgever. Verleggen van bemiddelingskosten naar de andere
Nadere informatieCR 12/2424 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2424 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Onderhandelingsperikelen. Onjuiste beeldvorming over positie veroorzaakt. Vertrouwen
Nadere informatieCR 12/2421 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2421 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Taxatie. Niet eigen binnenopname door makelaar. Waardeoordeel op basis van informatie
Nadere informatieCR 12/2415 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2415 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Niet-ontvankelijkheid klager. Al eerder over feiten geoordeeld. Tijdsverloop van acht
Nadere informatieCR 13/2476 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 13/2476 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Klacht tegen makelaarskantoor en niet tegen de daaraan verbonden makelaar. Informatieplicht
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 10/2351 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. VvE-management. Lasterlijke uitlatingen? Klager heeft het bestuur van de VvE laten
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Zie ook CR16/2577a Verbod op handel. Resultaat van handel niet van belang. Verantwoordelijkheid van de onderneming De bank wenst als hypotheekhouder van een appartement tot verkoop daarvan over te gaan.
Nadere informatieOnjuist omschreven factuur ingediend. Samenwerking met andere adviseurs. Wat is courtage?
Onjuist omschreven factuur ingediend. Samenwerking met andere adviseurs. Wat is courtage? Een notaris en een bank klagen erover dat een makelaarskantoor bij eerstgenoemde een factuur heeft ingediend voor
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Erecode. Schijn van belangenverstrengeling. Beklaagde is jarenlang werkzaam geweest op het kantoor van klager. Beklaagde is na zijn arbeidsongeschiktheid en het einde van zijn dienstverband geen NVM-makelaar
Nadere informatieG.W., aangesloten NVM-makelaar, gevestigd en kantoorhoudende te T, appellant/klager,
(zie ook CRvT 13-2495) Beëindiging collegiale opdracht. Overname opdracht die beweerdelijk verkocht was aan collega. Pand afgemeld waardoor indruk is gewekt dat afmelder de transactie tot stand bracht.
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: G. M., aangesloten NVM-makelaar, gevestigd en kantoorhoudende te D,
Terecht door NVM boete opgelegd: niet voldoen aan verplichting om makelaars onderneming aan te melden. Wegens bijzondere omstandigheden geen kostenveroordeling opgelegd. Een makelaar deelt de NVM mede
Nadere informatieCR 13/2482 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 13/2482 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Onjuist woonoppervlak in taxatierapport. Niet nageleefde meetinstructie heeft in dit
Nadere informatieMakelaarskantoor zonder gecertificeerd makelaar. Einde ontheffingsperiode. Korte opschorting van de tenuitvoerlegging droogleggingsmaatregel.
Makelaarskantoor zonder gecertificeerd makelaar. Einde ontheffingsperiode. Korte opschorting van de tenuitvoerlegging droogleggingsmaatregel. Een makelaarskantoor wordt geconfronteerd met het feit dat
Nadere informatieBeweerdelijk te lage taxatie. Verschil van 10 % tussen verschillende taxatie niet onaanvaardbaar.
Beweerdelijk te lage taxatie. Verschil van 10 % tussen verschillende taxatie niet onaanvaardbaar. In het kader van het uit elkaar gaan van klager en zijn partner moet de gemeenschappelijke woning getaxeerd
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 10/2350 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Taxatie. Niet in redelijkheid kunnen komen tot waardering. De makelaar taxeert in december
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Meetinstructie niet opgevolgd. Gegronde klacht en geen oplegging van straf kan alleen in bijzondere gevallen. Klager koopt een appartement dat volgens de verkopende makelaar (beklaagde) een woonoppervlak
Nadere informatieCR 10/2322 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 20 april 2010
CR 10/2322 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 20 april 2010 Reclame-uiting op pand. Handhavingsbeleid gemeente. Niet-reageren op e-mails.
Nadere informatieBeweerdelijke strijd met regel 6 Erecode. Belegging en schijn van mogelijke belangenverstrengeling
Beweerdelijke strijd met regel 6 Erecode. Belegging en schijn van mogelijke belangenverstrengeling Klager, een NVM-makelaar, dient een klacht in tegen zijn voormalige kantoorgenoot, eveneens NVM-makelaar
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 11/2408 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Onvoldoende inzicht in gedachtegang bij taxatie. Bezwaar tegen kostenveroordeling bij
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 11/2384 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Taxatierapport ondertekend zonder pand te hebben opgenomen. Een makelaar voelt zich
Nadere informatieCR 10/2364 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 10/2364 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Ontruiming woonruimte. Afvoeren inboedel. Klaagster is eigenaresse van een pand dat
Nadere informatieTuchtrechtspraak NVM. Stichting RvT Zuid 203 ERECODE 202 TAXATIE. Taxatie uitgevoerd door medewerker die geen lid NVM was.
19-04 RvT Zuid 203 ERECODE 202 TAXATIE Taxatie uitgevoerd door medewerker die geen lid NVM was. De NVM verwijt makelaarskantoor X (beklaagde en lid NVM) dat door haar medewerker/vennoot Z een taxatierapport
Nadere informatieAdviseur en tegelijkertijd koper van pand van cliënt. Misbruik van omstandigheden. Zeer ernstige schending van Erecode.
Adviseur en tegelijkertijd koper van pand van cliënt. Misbruik van omstandigheden. Zeer ernstige schending van Erecode. Een makelaar, toen nog niet aangesloten bij de NVM, wordt door een bejaard echtpaar
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Weigeren om panden af te melden na intrekking opdracht. Makelaar kon denken dat opdracht doorliep. Waarschuwend signaal van de raad in het geval van nieuwe klachten niet terecht. Een makelaar weigert ondanks
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM
CR 10/2357 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM Beroep tegen opzegging lidmaatschap. Handtekening van derde nagebootst. Vast is komen
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Onduidelijke samenwerkingsverbanden. Ten onrechte veilingkosten in rekening gebracht geen veiling plaatsgevonden. Gedragingen van vóór NVM-lidmaatschap. Door NVM opgelegde boete gematigd. Een makelaar
Nadere informatieCR 10/2353 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 10/2353 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Onvoldoende belangenbehartiging. Onjuiste tekst op Funda te lang laten staan. Overgangsbepaling
Nadere informatieCR 10/2333 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 23 augustus 2010
CR 10/2333 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 23 augustus 2010 Mededeling- en onderzoeksplicht. Gebreken aan het gekochte verrotte
Nadere informatieInformatie aan niet-opdrachtgever. Beëindiging huurovereenkomst. Terugbetaling waarborgsom.
Informatie aan niet-opdrachtgever. Beëindiging huurovereenkomst. Terugbetaling waarborgsom. Klager heeft bij het sluiten van een huurovereenkomst, aan de makelaar van de verhuurder (beklaagde) een waarborgsom
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 09/2237 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Onjuist gedrag. Makelaar koopt zelf in de wetenschap van de belangstelling van een
Nadere informatieDe heer M.E. W., wonende te A, hierna te noemen: klager tegen De besloten vennootschap M MAKELAARDIJ B.V., gevestigd te B, NVM-lid,
Beweerdelijk onvoldoende belangenbehartiging. Ontmoedigingsbeleid. Verkoper is van mening dat zijn makelaar, die tevens zijn buurvrouw is, een ontmoedigingsbeleid heeft gevoerd bij de verkoop van zijn
Nadere informatie12-2417 CRvT DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
12-2417 CRvT DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Geen uitbreiding van een klacht in hoger beroep. Talloze producties bij pleidooi
Nadere informatieBeheerovereenkomst. Extra betaalde werkzaamheden vanouds verricht. De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Beheerovereenkomst. Extra betaalde werkzaamheden vanouds verricht. Klager is sinds enige jaren eigenaar van een tweetal panden die voorheen eigendom van klagers vader waren. Beklaagde voert al sinds jaar
Nadere informatie10-02 DE RAAD VAN TOEZICHT GRONINGEN VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM
10-02 DE RAAD VAN TOEZICHT GRONINGEN VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM Risicodragende projectontwikkeling via echtgenote. Verantwoordelijkheid als leidinggevende. De
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: de heer F. H. aangesloten NVM-Makelaar, kantoorhoudende te H, beklaagde.
Onjuiste informatie: garage niet geïsoleerd. Verwijzing naar verkeerd artikel in koopakte en tekening in spiegelbeeld. Klager koopt een woning die bij beklaagde in verkoop was. Hij verwijt de makelaar
Nadere informatieBeweerdelijk onheus gedrag van makelaar. Weigering afgifte sleutels na beëindiging verkoopopdracht. Niet de-escalerend optreden makelaar.
Beweerdelijk onheus gedrag van makelaar. Weigering afgifte sleutels na beëindiging verkoopopdracht. Niet de-escalerend optreden makelaar. Klaagster en haar voormalige echtgenoot geven beklaagde opdracht
Nadere informatieLidmaatschapskwestie. Opzegging aspirant-lidmaatschap. Niet aan vormvereiste voldaan.
Lidmaatschapskwestie. Opzegging aspirant-lidmaatschap. Niet aan vormvereiste voldaan. In april 2013 vraagt een lid van de VBO het NVM-lidmaatschap aan. Bij die aanvraag wordt vermeld dat een gecertificeerd
Nadere informatieBelangenbehartiging opdrachtgever. Contractsbepalingen. Courtage.
Belangenbehartiging opdrachtgever. Contractsbepalingen. Courtage. De verkoper van een woning (klager) verwijt zijn makelaar dat hij courtage in rekening heeft gebracht nadat de woning buiten de makelaar
Nadere informatieOpzegging NVM-lidmaatschap. Makelaarswerkzaamheden door niet-gekwalificeerde
Opzegging NVM-lidmaatschap. Makelaarswerkzaamheden door niet-gekwalificeerde verricht. Als de NVM verneemt dat een niet-gekwalificeerd persoon (de zoon van de naamgever en NVM-makelaar) op en voor het
Nadere informatieOnzorgvuldig en onvolledig taxatierapport. Ontvankelijkheid klager.
Onzorgvuldig en onvolledig taxatierapport. Ontvankelijkheid klager. Klager wil een naast zijn woning gelegen strook grond aankopen. Hij bereikt met de eigenaar overeenstemming voor een koopsom van 17.000.
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 11/2362 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Tijdig beroep op ontbindende voorwaarde? Klager/koper deed op de dag dat het financieringsbeding
Nadere informatieCR 12/2409 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2409 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Regel 6 Erecode - betrokkenheid bij risicodragende projectontwikkeling. Eigen belang.
Nadere informatieCENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MA- KELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 11/2361 CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MA- KELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Optreden als verkopend makelaar of niet? Regel 1 Erecode. Oud en nieuw Reglement Tuchtrechtspraak.
Nadere informatieRAAD VAN TOEZICHT WEST VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM
RAAD VAN TOEZICHT WEST VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM Meetinstructie. Foutief woonoppervlak vermeld. De kopers van een woning beklagen zich erover dat makelaar-verkoper
Nadere informatieCR 12/2383 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2383 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Overtreding regel 6 Erecode (eigen belang). Opdrachtgever niet ingelicht over wijziging
Nadere informatieCR 10/2311 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 20 april 2010
CR 10/2311 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 20 april 2010 Informatie aan niet-opdrachtgever. Onjuist woonoppervlak. Door verkoper
Nadere informatieDE RAAD VAN TOEZICHT EINDHOVEN/MAASTRICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM
Optie en Bod. Afbreken onderhandelingen. Klager was geïnteresseerd in een bedrijfsruimte die beklaagde in verkoop had. Nadat ook het tweede bod van klager was afgewezen is de woning aan een derde verkocht.
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 11/2367 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Samenstelling raad van toezicht. Oud en nieuw Reglement Tuchtrechtspraak. VvE-beheer.
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 11/2394 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Meetinstructie. Onjuiste voorlichting over status meetinstructie aan consument. In
Nadere informatie12-53 RvT Utrecht RAAD VAN TOEZICHT TE UTRECHT VAN NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM
12-53 RvT Utrecht RAAD VAN TOEZICHT TE UTRECHT VAN NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM Gedeeltelijk onvoldoende belangenbehartiging bij verkoop. Geen onderzoek gedaan naar bijzondere
Nadere informatieCRvT DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
13-2442 CRvT DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Onjuist woonoppervlak en onjuiste ligging van dakterras in verkoopbrochure. Meetinstructie.
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 09/2253 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Niet-ontvankelijkheid appellant beroep te laat ingesteld. Koopoverenkomst gesloten
Nadere informatieTot misverstand leidende informatie aan koper. Afwezigheid van berging. De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Tot misverstand leidende informatie aan koper. Afwezigheid van berging. Klager bezichtigt een paar appartementen in een complex dat o.a. via beklaagde te koop wordt aangeboden. In dat kader wordt ook de
Nadere informatieCR 10/2356 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 10/2356 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Informatie aan koper niet-opdrachtgever. Kwalitatief beding van non-bezwaarmaking tegen
Nadere informatieBij brief van 22 april 2015 heeft de gemachtigde van beklaagde een verweerschrift ingediend bij de Raad.
Eigen belang. Makelaar koopt via rechtspersoon. Belangenverstrengeling. Beklaagde trad op als makelaar voor de verkoopster van een woning. Klager (NVM) verwijt beklaagde dat de woning door een holding
Nadere informatieBelangenbehartiging opdrachtgever. Beslaglegging.
Belangenbehartiging opdrachtgever. Beslaglegging. Nadat klagers hun opdracht tot dienstverlening bij verkoop van hun woning resp. perceel grond hadden ingetrokken, is onenigheid ontstaan over de door hun
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Klacht over onduidelijke positie van de makelaar. Klaagster bezit enige winkelpanden in een winkelcentrum dat gesloopt en herontwikkeld wordt. Klaagster onderhandelt over inruil van haar winkels middels
Nadere informatie18-50 RvT Amsterdam 203 ERECODE
18-50 RvT Amsterdam 203 ERECODE Collegialiteit. Beëindiging samenwerkingsverband. Onvoldoende gekwalificeerde medewerkers. Beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Oneerlijke concurrentie. Onvoldoende communicatie.
Nadere informatieEigen belang/handel. Risicodragende projectontwikkeling.
Eigen belang/handel. Risicodragende projectontwikkeling. Makelaarskantoor X (beklaagde 1)heeft van projectontwikkelaar F een opdracht tot dienstverlening bij verkoop van drie woningen ontvangen. Y (Beklaagde
Nadere informatieOptie en Bod. Afbreken onderhandelingen. Contact opnemen met opdrachtgever van collega.
Optie en Bod. Afbreken onderhandelingen. Contact opnemen met opdrachtgever van collega. Nadat de verkopend makelaar en haar opdrachtgeefster (klaagster) de onderhandelingen met gegadigde 1 hadden beëindigd,
Nadere informatieWaardebepaling tegen de zin van een van de twee opdrachtgevers gemeld.
Waardebepaling tegen de zin van een van de twee opdrachtgevers gemeld. Klaagster en haar partner gaan uit elkaar. In dat kader moet de gezamenlijke woning worden verkocht. Als na geruime tijd geen verkoop
Nadere informatieMeetinstructie. Zolder met klein raam tot gebruiksoppervlak gerekend. Inmiddels gewijzigd criterium. Geen uitbreiding van de klacht in hoger beroep.
Meetinstructie. Zolder met klein raam tot gebruiksoppervlak gerekend. Inmiddels gewijzigd criterium. Geen uitbreiding van de klacht in hoger beroep. Klagers kopen in 2012 een woning waarvan het gebruiksoppervlak
Nadere informatieCR 12/2440 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2440 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Huurovereenkomst tot stand gekomen of niet? Klager is een uit het buitenland terugkerende
Nadere informatieMAKELAARDIJ ONROEREND GOED L B.V.
Niet elke onderneming binnen één groep lid NVM. Indruk gewekt NVM-lid te zijn. Vermeende onvoldoende communicatie. Klager huurt van een eigenaar een bedrijfsruimte in welk kader hij te maken heeft met
Nadere informatieCR 13/2444 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 13/2444 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Regels 4 en 7 Erecode. Art. 17 lid 3 Reglement Lidmaatschapszaken (ten eigen nutte
Nadere informatieDE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 10/2354 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Gehoudenheid tot informatie aan derden dat men
Nadere informatieVAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM
1 Eigen Belang. Makelaar koopt via rechtspersoon. Beklaagde heeft van een gemeente een opdracht tot dienstverlening bij verkoop van een kantoorpand ontvangen. Er was weinig belangstelling en het pand is
Nadere informatieBeweerdelijk optreden voor meerdere partijen tegelijk. Gebreken aan het gekochte bij doorverkoop.
Beweerdelijk optreden voor meerdere partijen tegelijk. Gebreken aan het gekochte bij doorverkoop. Klaagster tracht haar woning via beklaagde te verkopen. Omdat zij haast heeft doet haar makelaar de suggestie
Nadere informatieCR 10/2306 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 30 juni 2010
CR 10/2306 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM 30 juni 2010 Taxatie. Beweerdelijk te hoge waardering. Vermelden van referentieobjecten.
Nadere informatieGeschatte waarde veel hoger dan andere taxaties. Klacht te vroeg ingediend. Nog geen uitvoering rechterlijk vonnis.
Geschatte waarde veel hoger dan andere taxaties. Klacht te vroeg ingediend. Nog geen uitvoering rechterlijk vonnis. Klaagster is met haar broer en zus erfgenaam van een boedel waarin zich een recreatiewoning
Nadere informatie201 BIEDEN, ONDERHANDELEN & TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST. Informatie aan niet-opdrachtgever. Onjuiste woonoppervlakte.
18-47 RvT Amsterdam 201 BIEDEN, ONDERHANDELEN & TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST Informatie aan niet-opdrachtgever. Onjuiste woonoppervlakte. Klager heeft in 2014 een woning gekocht die beklaagde in verkoop
Nadere informatieDe Raad van Toezicht Utrecht van de Nederlandse Vereniging van Makelaars in Onroerende Goederen NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Voordeel verminderde overdrachtsbelasting bij opvolgende transacties. Onjuiste informatie aan koper. Wijziging in concept-akte niet aan koper gemeld. Niet passende wijze van communiceren. Klager koopt
Nadere informatieDaarmee was de schriftelijke behandeling van de klacht gereed.
Ontvankelijkheid. Ongepast optreden. Klaagster heeft haar appartement te koop aangeboden. Het appartement was verhuurd op basis van de Leegstandswet. Nadat het appartement bezichtigd was door de echtgenote
Nadere informatieBelangenbehartiging opdrachtgever. Onvoldoende belangenbehartiging. Tegenstrijdige opdrachten.
Belangenbehartiging opdrachtgever. Onvoldoende belangenbehartiging. Tegenstrijdige opdrachten. Klager heeft een woning gekocht. Beklaagde trad daarbij op als makelaar voor verkoper B. Verkoper B weigerde
Nadere informatieDe Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Met grote vertraging nakomen van bindend advies. Na intrekking van opdracht reclamefilmpje waarin het te koop staande pand voorkomt, niet verwijderd. Geschil laten escaleren. De voormalige opdrachtgever
Nadere informatieTuchtrechtspraak. Stichting NVM RvT Oost 203 ERECODE
18-134 RvT Oost 203 ERECODE Stichting Tuchtrechtspraak NVM Onduidelijke positie van de makelaar. Plicht om positie helder te maken geldt ook tegenover niet-opdrachtgever. Klaagster heeft een woning gehuurd.
Nadere informatieOnafhankelijkheid. Belangenverstrengeling.
Onafhankelijkheid. Belangenverstrengeling. Klagers hebben een woning gekocht die beklaagde in verkoop had. Voordat de woning aan klagers verkocht werd, was met andere gegadigden ook al een koopovereenkomst
Nadere informatieDe Raad van Toezicht Breda geeft de volgende uitspraak in de zaak van: mevrouw F., wonende te [adres], klaagster, tegen
Belangenbehartiging opdrachtgever. Sleutelafgifte. De verkoopster van een woning (klaagster) verwijt haar makelaar dat hij heeft nagelaten haar op de hoogte te stellen van het feit dat de kopers zonder
Nadere informatieCollegialiteit. Oneerlijke concurrentie. Aftroggelen van medewerkers van collega. Onvoldoende gekwalificeerde medewerkers.
18-20 RvT Zuid 205 OVERIG Collegialiteit. Oneerlijke concurrentie. Aftroggelen van medewerkers van collega. Onvoldoende gekwalificeerde medewerkers. Klager (makelaarskantoor X) verwijt beklaagde (makelaarskantoor
Nadere informatieCollegialiteit. Contact opnemen met opdrachtgever van collega.
Collegialiteit. Contact opnemen met opdrachtgever van collega. Klaagster verwijt één van haar leden (beklaagde) dat zij zonder overleg opdrachtgevers van een failliete collega schriftelijk heeft benaderd.
Nadere informatieBeweerdelijke onvoldoende belangenbehartiging. Verhuuropdracht beperkt tot huurprijsovereenstemming. Klachtonderdeel pas in hoger beroep ingebracht?
Beweerdelijke onvoldoende belangenbehartiging. Verhuuropdracht beperkt tot huurprijsovereenstemming. Klachtonderdeel pas in hoger beroep ingebracht? Klager, die al jarenlang met beklaagde zaken doet, geeft
Nadere informatieCR 12/2393 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 12/2393 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Toestemming tot verkoop of verhuur door alle erfgenamen. Sleutels voortijdig aan kopers
Nadere informatieDe Raad van Toezicht Eindhoven/Maastrichtgeeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Informatie aan niet-opdrachtgever. Onzorgvuldig handelen. De gegadigde voor een huurwoning (klager) verwijt de makelaar van de verhuurder dat door zijn ondeskundig optreden de huurovereenkomst uiteindelijk
Nadere informatieRaad van Toezicht Amsterdam van de Nederlandse Vereniging van Makelaars en Taxateurs in onroerende goederen NVM
Optie en bod. Onderhandelen met meerdere gegadigden. Onafhankelijkheid. Belangenverstrengeling. Klagers waren met het makelaarskantoor van de verkoper in onderhandeling over de aankoop van twee percelen
Nadere informatieTe hoge huurprijs vastgesteld? Summiere onderbouwing taxatierapport. Gebrek aan communicatie.
Te hoge huurprijs vastgesteld? Summiere onderbouwing taxatierapport. Gebrek aan communicatie. De huurster van een horecagelegenheid heeft een geschil met de verhuurder over de huursom. In dat kader wordt
Nadere informatieInformatie aan niet-opdrachtgever. Bestemming object. Mededelingsen onderzoeksplicht. Vergunning Waterschap.
Informatie aan niet-opdrachtgever. Bestemming object. Mededelingsen onderzoeksplicht. Vergunning Waterschap. De koper van een perceel bouwgrond (klager) verwijt de makelaar van de verkoper (beklaagde)
Nadere informatieOncollegiaal gedrag. Negatieve uitlatingen over collega. Klacht gegrond, geen straf.
Oncollegiaal gedrag. Negatieve uitlatingen over collega. Klacht gegrond, geen straf. Een makelaar wiens kantoor failliet is verklaard, treedt zonder schriftelijke vastlegging daarvan in dienst van het
Nadere informatieDaarmee was de schriftelijke behandeling van de klacht gereed.
13-16 RvT Amsterdam Informatie aan niet-opdrachtgever. Oppervlakte woning. Klager heeft in 2006 een woning gekocht. Klager verwijt de makelaar van de verkoper dat hij in de verkoopbrochure heeft vermeld
Nadere informatieEchtscheiding, perikelen bij. Onvoldoende overleg opdrachtgever. Ongepast optreden.
18-24 RvT Amsterdam 200 BELANGENBEHARTIGING OPDRACHTGEVER Echtscheiding, perikelen bij. Onvoldoende overleg opdrachtgever. Ongepast optreden. Klager en zijn ex-partner zijn door de voorzieningenrechter
Nadere informatieCollegialiteit. Contact opnemen met opdrachtgever van collega.
Collegialiteit. Contact opnemen met opdrachtgever van collega. Klager (makelaar X) had een woning in verkoop waarin de opdrachtgevers van beklaagde (makelaar Z) interesse hadden. Klager verwijt beklaagde
Nadere informatie