Visie op de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers

Transcriptie

1 Visie op de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers Stichting Philadelphia org Het beste uit jezelf

2 2

3 Visie op de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers Stichting Philadelphia org 1

4 Inhoud 1. Inleiding Visie op medezeggenschap Uitgangspunten inrichting medezeggenschap Structuur Onderwerpenverdeling Borging van medezeggenschap Bijlage 1. Matrix verdeling onderwerpen cliënten- en participatieraden, lokaal, regionaal en landelijk

5 1. Inleiding In deze notitie beschrijven wij hoe de Stichting Philadelphia org de medezeggenschap van cliënten/ ouders ziet en hoe we deze willen organiseren. Deze visie is in 2009 ter advisering voorgelegd aan de landelijke cliënten- en participatieraad en vormt de basis voor het Instellingsbesluit cliëntenraden en participatieraden Stichting Philadelphia org. Dit instellingsbesluit is, na positief advies van beide raden, vastgesteld op 2 maart Achtereenvolgens komen aan de orde: 1. Visie op medezeggenschap; 2. Uitgangspunten inrichting medezeggenschap; 3. Structuur; 4. Onderwerpenverdeling; 5. Borging van medezeggenschap. 3

6 2. Visie op medezeggenschap 2.1. Basis voor de visie op medezeggenschap Onze visie op medezeggenschap van cliënten/belangenbehartigers is gebaseerd op: onze christelijke mens- en levensvisie de driehoek cliënt-belangenbehartiger-medewerker de Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen Onze christelijke mens- en levensvisie Stichting Philadelphia org werkt vanuit een algemene, christelijke mensvisie, die alle mensen omvat, niemand uitsluit en dus iedereen insluit. In deze visie beschouwen wij ieder mens als uniek en onvervangbaar, met ieder zijn eigen wensen, behoeften, waarden, talenten, mogelijkheden en beperkingen. In deze algemene mensvisie beschouwen we ieder mens als een individu dat het in zich heeft samen met anderen te leven, in wederkerigheid te genieten van elkaars sterke kanten en elkaar te helpen met de zwakkere kanten. Respect en solidariteit zijn sleutelwoorden in onze mensvisie. Vanuit deze mensvisie richten wij ons in onze zorgverlening vanzelf ook op de hele mens. We gaan in onze begeleiding, zorg en ondersteuning uit van wat onze cliënten kunnen en willen en helpen hen bij de dingen die ze moeilijk vinden of niet (meer) goed kunnen. Het doel is te allen tijde onze cliënten te helpen zo zelfstandig, prettig en zinvol mogelijk vorm en inhoud aan hun leven te geven. Ieder mens zoekt geluk, liefde, plezier, betekenis, waardering en voldoening in het leven. Daar sluiten we met onze begeleiding, zorg en ondersteuning op maat zo goed mogelijk bij aan. We willen onze cliënten helpen het beste uit zichzelf te halen ten behoeve van een gelukkig leven. Driehoek cliënt-belangenbehartiger-medewerker Onze mensvisie is uitgangspunt voor onze visie op zorg. Hierin gaan we uit van gelijkwaardigheid in verscheidenheid. Deze grondhouding uit zich in zorg op maat en in de wijze waarop we deze zorg bieden. De meeste cliënten merken dit het sterkst in hun directe contact met de begeleider(s). Daarnaast hebben wij als professionele zorgorganisatie een relatie met ouders/belangen behartiger(s) van de cliënt, vooral als het moeilijk is om met de cliënt zelf over zaken te overleggen of te beslissen. Ook dit contact verloopt in eerste instantie met begeleiders van de cliënt. Het contact tussen medewerkers en belangenbehartigers beschouwen wij als ondersteunend aan de relatie tussen cliënt en medewerker(s). De relatie met ouders/belangenbehartigers dient immers de zorg en het welbevinden van de cliënt. Vandaar dat wij spreken van de driehoek cliënt-belangen behartigermedewerker. Wij zien deze driehoek overigens ruim; ook anderen die een directe rol vervullen in het leven en welbevinden van de cliënt maken deel uit van de driehoek. Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen De Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen (WMC) regelt taken en bevoegdheden van de cliëntenraad en geeft ook aan wat de zorgverlener moet doen om cliëntenraden in stellen, zodat cliënten/belangenbehartigers daadwerkelijk kunnen meepraten en adviseren over het reilen en zeilen in de organisatie. De cliëntenraad dient in de zin van de wet: 1. Redelijkerwijs representatief te zijn; 2. Redelijkerwijs in staat te zijn de gemeenschappelijke belangen van cliënten te behartigen. 4

7 Het eerste punt heeft betrekking op de samenstelling van de cliëntenraad: de raad moet zoveel mogelijk de diversiteit van zijn achterban weerspiegelen. Het tweede punt geeft aan dat de leden van de cliëntenraad voor de belangen van een grotere groep cliënten moeten kunnen opkomen. Daarbij is het belangrijk dat zij goede uitleg krijgen over de onderwerpen die in de cliëntenraad worden besproken. In principe kunnen alle cliënten, ook zij die onder curatele staan, deelnemen aan een cliëntenraad. Voorwaarde is dat zij wilsbekwaam zijn. Cliënten moeten hiervoor op een bepaald moment enigszins de gevolgen van een bepaalde handeling, beslissing of situatie kunnen overzien en enigszins duidelijk kunnen maken hoe het anders kan. Een cliënt kan (wils)onbekwaam zijn waar het gaat om zijn financiële beheer of om de beslissing om bij Philadelphia te gaan wonen, maar uit zich misschien wel wilsbekwaam waar het gaat om de inrichting van zijn kamer, het activiteitenprogramma of het aanbod op de dagbesteding Visie op medezeggenschap Medezeggenschap cliënten Medezeggenschap begint bij de zeggenschap (het beslisrecht) van de individuele cliënt, bijvoorbeeld over zijn of haar persoonlijk ondersteuningsplan. Wij zien het als onze opdracht de medezeggen schap zo dicht mogelijk bij de cliënt te leggen. Dat wil zeggen dat onze cliënten waar dat maar enigszins kan zelf kiezen, en wij hen keuzes bieden. We vinden het zeer belangrijk dat cliënten worden betrokken en gehoord bij zaken die hen direct aangaan, zoals op het gebied van wonen, zorg, werk en vrije tijd. Officiële medezeggenschap, in een cliëntenraad, is een (grote) stap verder. Dat zal soms veel overleg en voorbereiding vragen en voor sommige cliënten zal het te moeilijk zijn. We willen cliënten niet betuttelen, door voor hen te beslissen, maar we willen hen ook niet in verlegenheid brengen, wat kan gebeuren als zij bijvoorbeeld moeten adviseren over ingewikkelde (financiële) zaken die zij onvoldoende kunnen overzien. We willen hier zorgvuldig mee omgaan. We zullen de medezeggenschap in elk geval bevorderen door de onderwerpen en de betekenis ervan in begrijpelijke taal aan te bieden. Ook krijgen cliënten cursussen over het meedoen aan een cliëntenraad aangeboden. Daarnaast kunnen leden van de cliëntenraad hulp en ondersteuning krijgen. Medezeggenschap belangenbehartigers Ouders/belangenbehartigers kunnen de plaats van cliënten in de cliëntenraad overnemen, wanneer zij zelf niet in staat zijn deze taak te vervullen. In dat geval is er een participatieraad met belangenbehartigers. Wij vinden in aanvulling daarop eigen medezeggenschap voor ouders/belangenbehartigers in z n algemeenheid in het kader van de driehoek, ook belangrijk. Daarom kiest Philadelphia voor beide: een cliëntenraad volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen, bestaande uit cliënten, én een participatieraad van ouders/belangenbehartigers van cliënten. Op deze manier vertrouwen wij erop een optimale medezeggenschap te organiseren. Onderwerpenverdeling De participatieraad kan de inbreng van de cliëntenraad versterken, vooral waar het gaat om zaken die voor cliënten niet of moeilijk zijn te overzien. Om deze reden stellen wij een taak- ofwel onderwerpenverdeling voor tussen de cliëntenraad en de participatieraad: Voorstellen die de (directe) levenssfeer van cliënten raken (wonen, zorg, werk en vrije tijd) worden voor advies altijd in de cliëntenraad en participatieraad gebracht; Onderwerpen op het gebied van bedrijfsvoering en financiën worden ter advisering aan de participatieraad voorgelegd. Uiteraard wordt de cliëntenraad altijd over deze zaken geïnformeerd. 5

8 3. Uitgangspunten inrichting medezeggenschap Op basis van onze mens- en zorgvisie en de eisen in de Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen hebben we een aantal uitgangspunten voor de organisatie van de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers opgesteld: Individuele zeggenschap (het eigen beslisrecht) van cliënten is de basis voor medezeggenschap; Medezeggenschap begint zo dicht mogelijk bij de cliënt; Medezeggenschap komt de individuele zeggenschap ten goede; Wettelijke veranderingen, zoals bij invoering van de concept-wet Cliëntenrechten org (WC), kunnen aanpassingen in de organisatie van de medezeggenschap van cliënten/belangen behartigers bij Philadelphia noodzakelijk maken; De medezeggenschap overeenkomstig de Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen ligt bij Philadelphia bij cliëntenraden en participatieraden. Dat wil zeggen dat de formele medezeggen schap van onze cliënten plaatsvindt vanuit een gelijkwaardige positie van cliënten en belangen behartigers. Het belang van de cliënt is uitgangspunt voor beide raden; Voor daadwerkelijke medezeggenschap is een cliëntgerichte cultuur in alle lagen en op alle niveaus van de organisatie noodzakelijk: een cultuur van luisteren, informeren, dialoog, actie indien nodig, toelichten en verantwoording; De manier waarop de medezeggenschap van cliënten/belangenbehartigers wordt georganiseerd sluit aan op de organisatiestructuur van Philadelphia. Medezeggenschap volgt zeggenschap. Dat wil zeggen dat medezeggenschap plaatsvindt waar zeggenschap wordt uitgeoefend ofwel op de plaatsen waar besluiten worden genomen. Concreet betekent dit dat medezeggenschap wordt georganiseerd op lokaal, regionaal en landelijk niveau; De cliënten- en participatieraden van Philadelphia stemmen op hun eigen niveau - lokaal, regionaal of landelijk - met elkaar en met hun achterbannen af. Daarnaast overleggen zij met de cliënten- en participatieraden op andere niveaus in de organisatie; Philadelphia ondersteunt de cliënten- en participatieraden op praktische en heldere wijze, zodat de raden daadwerkelijk medezeggenschap krijgen; Cliënten en belangenbehartigers die toetreden tot cliënten- en participatieraden kunnen de visie van Philadelphia op medezeggenschap van cliënten/belangenbehartigers onderschrijven; De medezeggenschap binnen Philadelphia is onderdeel van het kwaliteitssysteem van de organisatie. Goed georganiseerde medezeggenschap bevordert de kwaliteit van de zorg; Leidinggevenden op de verschillende organisatieniveaus van Philadelphia nemen verantwoordelijk heid voor hun rol in de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers. ij zijn gesprekspartner van de cliënten- en participatieraden; De organisatie/leidinggevende informeert de cliënten- en participatieraden over ontwikkelingen binnen de organisatie en legt stukken en voorstellen waarover advies wordt gevraagd tijdig en in begrijpelijke taal voor; Philadelphia koppelt op alle niveaus terug naar de cliënten- en participatieraden. Dat betekent dat de organisatie/leidinggevende ervoor zorgt dat schriftelijk wordt vastgelegd wat er met de adviezen van de cliënten- en participatieraden wordt gedaan. Een besluit dat afwijkt van het advies van de raden wordt toegelicht; Alle onderwerpen die direct of indirect gevolgen hebben voor de aard en kwaliteit van de zorgen dienstverlening van Philadelphia worden voor advies aan de cliëntenraden en participatieraden voorgelegd. Als het gaat om onderwerpen op het gebied van bedrijfsvoering en financiën wordt de participatieraden om advies gevraagd. De cliëntenraden worden hierover geïnformeerd; Philadelphia wil op alle niveaus in de organisatie contact met cliënten houden. Dit is mede de reden om op alle besluitvormende niveaus (lokaal, regionaal en landelijk) cliënten- en participa tie raden in te stellen; De organisatie/leidinggevenden, de cliëntenraden en de participatieraden hebben ieder een eigen rol in de uitvoering van de medezeggenschap. 6

9 4. Structuur Om meerdere redenen vinden we het noodzakelijk de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers goed en werkbaar te regelen. De noodzaak daarvan gaat voor ons veel verder dan de wettelijke verplichting hiertoe. Een goed georganiseerde cliëntenraad/participatieraad beschouwen wij als een onmisbaar klankbord en adviesorgaan. Het is voor ons namelijk onmogelijk om goede feedback in alle lagen van de organisatie in persoonlijke contacten met cliënten/belangenbeharti gers te organiseren. Via de cliënten- en participatieraden horen wij hoe cliënten en belangenbehartigers over onze voor stellen, voorgenomen veranderingen en (maatschappelijke) ontwikkelingen denken. Die mening telt mee in de uiteindelijke besluitvorming. Die besluiten worden ook - zonodig onderbouwd - teruggekoppeld naar de cliënten- en participatieraden. Daarnaast is de visie van de cliënt- en participatieraden voor ons belangrijk voor het op peil houden en waar nodig verbeteren van onze zorg- en dienstverlening. Om de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers goed tot haar recht te laten komen, leggen we de medezeggenschap zo dicht mogelijk bij de cliënt neer. Dat wil zeggen: daar waar beslissingen worden genomen. Dat betekent dat we cliënten- en participatieraden instellen op lokaal (de eigen vestiging), regionaal en landelijk niveau. De leidinggevenden op deze niveaus - respectievelijk de locatiemanager, regiodirecteur en bestuurder zijn hierbij hun belangrijkste gesprekspartners. De rechten en bevoegdheden van cliënten- en participatieraden op lokaal, regionaal en landelijk niveau zijn gelijkwaardig. De medezeggenschap via cliënten- en participatieraden zien wij als belangrijk instrument in de communicatie met onze cliënten en hun belangenbehartigers. Daarnaast voeren we cliënt tevredenheidsonderzoeken uit en organiseren we informatiebijeenkomsten voor cliënten en belangenbehartigers. Ook deze activiteiten leveren belangrijke (verbeter)informatie op. De medezeggenschap conform de WMC binnen Philadelphia is georganiseerd binnen twee aparte kolommen. Hieronder is dit in een overzicht per organisatieniveau weergegeven. Organisatieniveau Cliëntenraden Participatieraden Lokaal niveau Huiskamer-overleg/werkoverleg Lokale cliëntenraden Lokale participatieraden Regionaal niveau Regionale cliëntenraad Regionale participatieraad Landelijk niveau Landelijke cliëntenraad Landelijke participatieraad 7

10 Lokaal niveau/huiskameroverleg Op de verschillende lokale vestigingen van de Stichting Philadelphia org bespreken we lopende zaken met cliënten/belangenbehartigers in zogenoemd huiskameroverleg en werkoverleg (dagbesteding). Deze directe vormen van overleg zijn de basis voor de medezeggenschap op lokaal niveau. Afhankelijk van de situatie ter plaatse wordt dit kleinschalig cliëntenoverleg geleid door (coördinerend) begeleiders en/of de locatiemanager. De huiskameroverleggen/werkoverleggen leveren belangrijke input aan de lokale cliëntenraad. De lokale cliëntenraad kan deze verschillende overleggen om informatie en advies vragen. In de lokale cliëntenraad zijn de verschillende locaties (huiskamers) zo veel en zo goed mogelijk vertegenwoordigd. De lokale cliëntenraad en participatieraad zijn gekoppeld aan de lokale organisatorische eenheid, die onder leiding van de locatiemanager staat. De locatiemanager is gesprekspartner van de lokale cliënten- en participatieraad. Op lokaal niveau is ruimte voor het opsplitsen van de medezeggenschap. Als de vormen van dienstverlening of de achtergrond van cliënten van verschillende locaties/groepen te zeer verschillen om een representatieve lokale cliëntenraad of participatieraad te kunnen vormen, kan de locatiemanager in overleg met cliënten/belangenbehartigers en de regiodirecteur kiezen voor een inrichting van de medezeggenschap die beter past bij de lokale situatie. Uitgangspunt is dat de medezeggenschap zo wordt ingericht dat cliënten/belangenbehartigers op een goede en effectieve manier medezeggenschap kunnen uitoefenen. Lokaal niveau Aantal leden Aantal vergaderingen ittings termijn Gespreks partner Huiskameroverleg/ werkoverleg Cliëntenraad Participatieraad Toegankelijk voor alle cliënten van de locatie 5-7 leden (minimaal 3) gekozen vanuit de cliënten van de betreffende locaties 5-7 leden (minimaal 3) gekozen vanuit de belangenbehartigers van de betreffende locaties Minimaal 6 - (Coördinerend) begeleider (locatiemanager bij ambulante zorg) Minimaal 4 Minimaal 4 Maximaal 2 keer 4 jaar Maximaal 2 keer 4 jaar Locatiemanager Locatiemanager 8

11 Regionaal niveau Op regionaal niveau worden ten behoeve van de cliëntenmedezeggenschap een cliëntenraad en een participatieraad ingesteld. De leden hiervan zijn afkomstig van de lokale raden. ij kiezen hun vertegenwoordigers voor de regionale cliënten- en participatieraad. Als een dergelijke getrapte vertegenwoordiging niet voldoende is, kunnen anderen uit de achterban zich kandidaat stellen. In de regionale cliëntenraad en participatieraad kan per raad maximaal één vertegenwoordiger per locatie deelnemen. Regionaal niveau Aantal leden Aantal vergaderingen ittings termijn Gespreks partner Cliëntenraad Participatie raad 5-7 leden (minimaal 3) 5-7 leden (minimaal 3) Minimaal 4 Maximaal 2 keer 4 jaar Regiodirecteur Minimaal 4 Maximaal 2 keer 4 jaar Regiodirecteur Landelijk niveau De landelijke medezeggenschap van cliënten in het beleid van Philadelphia krijgt gestalte in een landelijke cliëntenraad en participatieraad. De leden van de regionale cliënten- en participatieraden kiezen hiervoor hun afgevaardigden. Als een dergelijke getrapte vertegenwoordiging niet voldoende is, kunnen anderen uit de achterban zich kandidaat stellen. In de landelijke cliëntenraad en participatieraad kan per raad maximaal één vertegenwoordiger per regio deelnemen. De regio waaruit de voorzitter komt draagt, na verkiezing van de voorzitter, daarnaast nog een lid voor de landelijke raad voor. Landelijk niveau Aantal leden Aantal vergaderingen ittings termijn Gespreks partner Cliëntenraad 15 Minimaal 6 Maximaal 2 keer 4 jaar Bestuurder Participatie raad 15 Minimaal 6 Maximaal 2 keer 4 jaar Bestuurder 9

12 5. Onderwerpenverdeling De Stichting Philadelphia org is een grote, landelijke organisatie. De omvang en structuur van onze organisatie vragen om extra aandacht voor het goed inrichten van de medezeggenschap van cliënten en belangenbehartigers. Op diverse niveaus worden besluiten genomen die de levenssfeer van onze cliënten raken. Op grond van de Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen hebben onze cliënten of hun belangenbehartigers het recht hierover - tijdig - te worden geïnformeerd. Op onderdelen hebben zij als cliëntenraad ook adviesrecht. Omdat sommige onderwerpen voor cliënten te complex zullen zijn, kiezen we voor een cliënten- én participatieraad en een onderwerpenverdeling tussen beide raden. De cliëntenraden en participatieraden worden hoe dan ook geraadpleegd over zaken die de zorgverlening en de (directe) levenssfeer van cliënten (wonen, werken en vrije tijd) raken. De participatieraden krijgen daarnaast adviesrecht over voorstellen op het gebied van bedrijfsvoering en financiële zaken. Uiteraard worden de cliëntenraden geïnformeerd over de gevolgen van besluiten waarover zij niet direct hebben geadviseerd. In bijlage 1 is een uitgebreide onderwerpenverdeling opgenomen. 6. Borging Stichting Philadelphia org beschouwt de cliënten- en participatieraden als belangrijke adviesorganen: zij zijn de spreekbuis van onze cliënten. Om hun rol goed te kunnen vervullen is het belangrijk dat de leden van de cliënten- en participatieraden contact met hun achterban houden. ij zijn immers de stem van die achterban. Wij bieden de cliënten- en participatieraden hierbij ondersteuning, onder meer door de raden en hun achterban te informeren over de ontwikkelingen binnen Philadelphia. Intranet De onderwerpen die binnen de verschillende cliënten- en participatieraden van Philadelphia worden besproken, worden op intranet gezet. Informatiebijeenkomsten Op alle niveaus in de organisatie worden geregeld cursussen en informatiebijeenkomsten voor leden van de cliënten- en participatieraden gegeven. Doel hiervan is hen kennis en vaardigheden aan te reiken, waarmee ze optimaal medezeggenschap kunnen uitoefenen. Het vergaren van input vanuit de achterban, het verantwoorden van werkzaamheden en kennisoverdracht vormen belangrijke onderdelen van deze bijeenkomsten. Internet en nieuwsbrieven Op de website van Philadelphia staat beschreven hoe we de medezeggenschap binnen onze organisatie hebben geregeld. Op een beveiligd deel van de site en op een beschermd deel van intranet staat informatie over de lokale, regionale en landelijke cliëntenraden en participatieraden. Ook de agenda van de raden wordt hierop gepubliceerd. Daarnaast brengen we nieuwsbrieven uit, waarin de onderwerpen staan vermeld die in de raden aan de orde zijn. Hierin wordt ook vermeld wat er met de adviezen van de cliënten- en participatieraad is gedaan. 10

13 Afstemming cliëntenraden en participatieraden De cliëntenraden en participatieraden van Philadelphia stemmen minstens twee keer per jaar met elkaar af. Een hulpmiddel hierbij kan het werkplan van de raden zijn. Philadelphia wil waar dat mogelijk is voorafgaand aan het nieuwe kalenderjaar de cliënten- en participatieraden een overzicht geven van de onderwerpen waarover (verzwaard) advies zal worden gevraagd. Deze informatie kan bijdragen aan het opstellen van het eigen werkplan en vergaderschema en aan het degelijk voorbereiden van adviezen. In hun werkplan kunnen de cliënten- en participatieraden ook aangeven over welke onderwerpen zij ongevraagd advies willen uitbrengen en hoe zij het contact met hun achterban organiseren. Borging medezeggenschap in de organisatie Naast een goede structuur voor de medezeggenschap moeten zowel Philadelphia, als organisatie, als de cliënten- en participatieraden zorgvuldig kijken naar de communicatie en cultuur rond medezeggenschap. Op alle niveaus binnen Philadelphia werken wij nadrukkelijk aan een cliënt gerichte cultuur, dat wil zeggen: een cultuur van luisteren, informeren, dialoog, actie indien nodig, toelichten en verantwoording. Om de medezeggenschap te versterken, zullen de (beknopte) notulen van de verschillende medezeggenschapsraden worden besproken in de reguliere vergaderingen binnen Philadelphia, zoals het teamoverleg, het managementoverleg en de directieraad. Eventuele acties vanuit deze overleggen worden schriftelijk teruggekoppeld naar de cliënten- en participatieraden. Medezeggenschap is ook een structureel onderdeel van de voortgangs- en beoordelingsgesprekken van leidinggevenden binnen Philadelphia. 11

14 Bijlage 1: Matrix verdeling onderwerpen cliënten- en participatieraden, lokaal, regionaal en landelijk Deze matrix geeft een overzicht van de rechten die de WMC (Wet Medezeggenschap Cliënten orginstellingen) aan cliëntenraden geeft. De WMC biedt cliëntenraden en zorginstellingen de mogelijkheid om, behalve de wettelijke rechten ook extra rechten aan de cliëntenraad toe te kennen, de zogenoemde bovenwettelijke bevoegdheden. orgaanbieder en cliëntenraden kunnen hier samen nadere afspraken over maken. Bij het bepalen op welk niveau een onderwerp wordt besproken is de vraag bepalend op welk niveau de organisatie de besluitvorming hierover plaatsvindt. De manier waarop de medezeggenschap van cliënten/belangenbehartigers wordt georganiseerd sluit aan op de organisatiestructuur van Philadelphia. Medezeggenschap volgt zeggenschap. Dat wil zeggen dat medezeggenschap plaatsvindt waar zeggenschap wordt uitgeoefend ofwel op de plaatsen waar besluiten worden genomen. Concreet betekent dit dat medezeggenschap wordt georganiseerd op lokaal, regionaal en landelijk niveau. Verklaring afkortingen: O = ongevraagd advies, A = advies en = verzwaard advies WMC Artikel 3.3 O 3.1.b 3.1.c 3.1.d 3.1.e 3.1.f WMC Recht A A A A A Onderwerp Alle onderwerpen die voor cliënten van belang zijn Fusie of duurzame samenwerking met andere instelling Hierover hebben de participatieraden adviesrecht Cliëntenraden worden geïnformeerd Opheffing van de instelling, verhuizing of verbouwing Belangrijke wijziging van de organisatie Belangrijke inkrimping, uitbreiding, of wijziging van de werkzaamheden Benoeming van hoogste leiding gevenden van de instelling Lokale cliëntenraad/ Participatieraad Onderwerpen die voor cliënten van de lokale organisatorische eenheid van belang zijn Opheffing van de locatie, verhuizing van de locatie, verbouwing, wijzigen van de locatie (ook de inrichting, gemeenschappelijke ruimtes en de tuin) Wijziging van de organisatie van de lokale organisatorische eenheid Veranderingen in het werk van de locatie (ook doelgroepenbeleid) Regionale cliëntenraad/ participatieraad Alle onderwerpen die voor cliënten van belang zijn op regioniveau Fusie of duurzame samenwerking in de regio Hierover hebben de participatieraden adviesrecht Cliëntenraden worden geïnformeerd Huisvestingsbeleid en lange termijn huisvestingsplan van de regio Wijziging van de organisatie in de regio Veranderingen in het werk van de regio (ook doel groepenbeleid) Regiodirecteur Landelijke cliëntenraad/ participatieraad Onderwerpen die voor alle cliënten van belang zijn Fusie of duurzame samenwerking van de organisatie Hierover hebben de partici pa tie raden adviesrecht Cliëntenraden worden geïnformeerd Huisvestingsbeleid, vergaande bouwplannen van de organisatie Beleid over de organisatie van de zorginstelling Veranderingen in het werk van de rechtspersoon / organisatie als geheel (ook doelgroepenbeleid) Raad van Bestuur 12

15 WMC Artikel 3.1.g 3.1.h 3.1.i 3.1.i 3.1.i 3.1.i 3.1.i 3.1.j 3.1.k 3.1.l 3.1.l 3.1.m WMC Recht A A Onderwerp Jaarplan, begroting en jaarrekening. Hierover hebben de participatieraden advies recht Cliëntenraden worden wel geïnformeerd Algemeen toelatingsbeleid cliënten en beleid rond de beëindiging zorgverlening aan cliënten Voeding Veiligheid Gezondheid en hygiëne Geestelijke verzorging en maatschappelijke bijstand van cliënten Recreatiemogelijkheden, ontspanningsmogelijkheden en ontspann ings activiteiten Systematische bewaking, beheersing, of verbetering van de kwaliteit van zorg Klachtenregeling voor cliënten en belangenbehartigers Wijziging regeling en samenstelling cliëntenraad Alle voor cliënten geldende regelingen Aanstelling leidinggevende locatie Lokale cliëntenraad/ Participatieraad Jaarplan, begroting en de lokale organisatorische eenheid Hierover hebben de participatieraden adviesrecht Cliëntenraden worden wel geïnformeerd Het eten op de locatie (ook tijdstip, kwaliteit, keuzemenu, catering) Veiligheid op de locatie (ook ontruimingsplan, brandveiligheid, inbraakpreventie, veiligheid in de buurt, calamiteitenplan, etc.) Rookbeleid, uitvoering van beleid rond gezondheid en hygiëne op de locatie Invulling hiervan op de locatie Ontspanningsactiviteiten en -mogelijkheden, recreatie, vakanties, uitstapjes Kwaliteit van de zorg (ook bejegening, tevredenheid cliënten) Analyse van de klachten en verbetervoorstellen op niveau van de lokale organisatorische een heid Regels voor cliënten van de lokale organisatorische eenheid (ook huisregels, privacyregels, regels en protocollen rond ethische vragen Locatiemanager Regionale cliëntenraad/ participatieraad Jaarplan, begroting van de regio. Hierover hebben de participatieraden adviesrecht Cliëntenraden worden wel geïnformeerd Algemeen beleid toelating en beëindiging zorg van cliënten van de regio Specifiek voedingsbeleid in de regio Veiligheidsbeleid gericht op cliënten van de regio Uitvoering van beleid rond gezondheid en hygiëne specifiek voor cliënten van de regio Invulling hiervan voor cliënten van de regio Recreatie en ontspanningsbeleid voor cliënten van de regio Kwaliteit van de zorg (ook bejegening, tevredenheid cliënten) in de regio Analyse van de klachten en verbetervoorstellen op regionaal niveau Regels voor cliënten van de regio Landelijke cliëntenraad/ participatieraad Jaarplan, begroting en jaarrekening van de organisatie. Hierover hebben de participatieraden adviesrecht Cliëntenraden worden wel geïnformeerd Algemeen beleid rond toelating cliënten en beëindiging zorgverlening Algemeen beleid rond voeding Algemeen beleid rond veiligheid, arbobeleid, beleid middelen en maatregelen Algemeen beleid over gezondheid en hygiëne Algemeen beleid over geestelijke verzorging en maatschappelijke bijstand van cliënten Algemeen beleid over recreatie en ontspanningsactiviteiten van cliënten Algemeen kwaliteitsbeleid van de instelling Algemeen klachtenbeleid voor cliënten, klachtenregeling voor cliënten en verbetervoorstellen op landelijk niveau Wijziging van de medezeggenschap in de zorginstelling Algemene regels die niet alleen gelden voor cliënten van één regio 13

16 Alle rechten voorbehouden. Stichting Philadelphia org, Raad van Bestuur, bestuurssecretariaat - Maart

17 15

18