VAN STRATEGIE NAAR RESULTAAT

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "VAN STRATEGIE NAAR RESULTAAT"

Christian de Ruiter
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 VAN STRATEGIE NAAR RESULTAAT DE CAMPAGNE ALS MICROKOSMOS Harry van Vliet - Lector Crossmedia

2 Wat is de boodschap? Voor wie is de boodschap? Wat draagt de boodschap? Integrale aanpak Mediastrategiespel Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

3 Wat draagt de boodschap? Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

4 Van strategie tot resultaat / juni 2013/ versie 1

5 Van strategie tot resultaat / juni 2013/ versie 1

6 Van strategie tot resultaat / juni 2013/ versie 1

10 It is a book indeed, but a miraculous book without pages or letters; in fine, it is a book to learn from which eyes are useless, only ears are needed. When someone wishes to read he winds up the machine with a large number of all sorts of keys; then he turns the pointer towards the chapter he wishes to hear, and immediately, as if from a man s mouth or a musical instrument, this machine gives out all the distinct and different sounds..indoors, out of doors, in town, traveling, on foot, they can have in their pocket as many as thirty of these books, and they have only to wind up a spring to hear a chapter, or several chapters. Cyrano de Bergerac - Voyage to the Moon, 1657 Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

if from a man s mouth or a musical instrument, this machine gives out all the distinct and different sounds.

11 TV Internet Events Mobiel Print conceptueel mediabeleving Betrouwbaarheid Bereik Multimedialiteit Herkenning Geraaktheid Gesprekstof Connectiviteit Interactiviteit Virtualiteit Bruikbaar Informatie Enthousiasmeert Authenticiteit Betrokkenheid Sociaal Nabijheid Gesprekstof Communicatie Context-aware Location-based Onmiddelijkheid Persoonlijk Selectiviteit Informatiedichtheid Identificatie Bruikbaarheid Tijdverdrijf Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

Authenticiteit Betrokkenheid Sociaal Nabijheid Gesprekstof Communicatie Context-aware Location-based

12 Iconisch Indexicaal Symbolisch Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

13 outdoor RTV event outdoor RTV online Concept TV mobile print DM Concept online instore DM instore mobiel event print Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

14 Voordelen: Bereik Onvermijdelijkheid Sterktes van kanalen gebruiken Klanttevredenheid Nadelen: Kannibalisme Conversie Interne organisatie / kosten Consistentie Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

Kannibalisme Conversie Interne organisatie /

17 Crossmedialiteit 1 = twee of meer kanalen worden alleen genoemd maar bestaan naast/los van elkaar 2 = de verschillende media worden in samenhang beschreven 3 = de verschillende media worden in samenhang gekoppeld aan onderdelen van de beleving 4 = de sterktes en eigenschappen van de verschillende media worden expliciet genoemd en gekoppeld aan de rol die ze vervullen in de beleving 5 = er is een uitgebreide orkestratie van de verschillende media gekoppeld aan doelgroepen, momenten van contact, ondersteuning van het verhaal via bv. een customer journey Crossmedialiteit 1 longlist shortlist toegekende Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

genoemd en gekoppeld aan de rol die ze vervullen in de beleving 5 = er is een uitgebreide orkestratie van de verschillende media gekoppeld aan doelgroepen, momenten

20 Wat is de boodschap? Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

21 5 Participatie Participatie 4 1 = 'Individual consumes Content' 2 = 'Individual interacts with Content' 3 = 'Individual interactions are networked in aggregate' 4 = 'Individual interactions are networked for social use' 5 = 'Individuals engage with each other socially' longlist shortlist toegekende Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

22 5 Narrativiteit Narrativiteit 4 1 = er wordt alleen verwezen naar een verhaal (of collectie) 2 = het verhaal wordt beschreven/toegelicht (context, personages, verhaallijn) 3 =er worden duidelijke narratieve principes gebruikt (protagonist, spanningsboog, flashbacks, archetypes, etc.) 4 = het verhaal is een sturend principe in de oplossing 5= bezoekers hebben een actieve rol in het verhaal en zijn nodig om het verhaal te vertellen longlist shortlist toegekende Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

23 Beheer Publiek Missie = Nadruk op beheer (termen als verzamelen, beheren, exploiteren, in stand houden) 2 = Nadruk op publiek (termen als participatie, inspireren, bewust worden, uitdagen) * alleen helder in te delen voorstellen zijn opgenomen (62 voorstellen) longlist shortlist toegekend 3 Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

25 Onduidelijk is vooralsnog in hoeverre het verhogen van het belevenisaspect effectief is, in de zin dat het leidt tot hogere bezoekersaantallen en/of meer tevredenheid dan wel beter geïnformeerde bezoekers. Het ontbreekt aan systematisch onderzoek naar dit aspect. (Huysmans & de Haan, 2007, p. 55). Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

27 Voor wie is de boodschap? Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

29 Segmentering: Allrounders, snuffelaars, grasduiners, diepgravers, snackers, educators, verzamelaars, kunstminnaars, lezers, dagjesmensen etc. Grootvaders, cultuurtoeristen, ervaren historici, journalisten, havo-leerlingen, cursisten computervaardigheden, etc. Nomaden, emigranten, buffs (experts) en loungers Ants, butterflies, grasshoppers en fish Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

30 Jongeren 20% Liefhebbers 7% Kinderen 9% Gezinnen 13% Breed 51% in 57% geen nieuwe doelgroepen in 37% geen aandacht voor onderbouwing bereikcijfers bereikcijfers te onbetrouwbaar om algemene uitspraak over te doen Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

37 Demografisch: leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding Festigrafisch: festivalervaring, groepsgrootte, groepssamenstelling, reistijd, beslismoment, uitgaven Mentalities Motivaties: Escape, Socialization, Family togetherness, Novelty, Learning, Significance Mood Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

38 Integrale aanpak Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

39 De Waarom -methodiek Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

41 Bereik Innoveren Klanttevredenheid Winst Professionaliseren Kostenbesparing... Promotie Dialoog aangaan Informeren Co-Creatie Mobiliseren Verkoop... Ga Twitteren Maak een website Organiseer een event Maak een game Ontwikkel een mobiele app Deel flyers uit... Organisatie doelen Instrumenten Activiteiten Resultaten Klanttevredenheid Reputatie Meer klanten Meer diensten Klanttrouw Minder kosten... Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

42 Visie Missie Strategie Business modellen Hefboom Prestatie Indicatoren Organisatie doelen Instrumenten Activiteiten Resultaten Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

43 Visie Missie Strategie Porter s 5-Krachtenmodel Ashridge Missiemodel Blue Ocen strategy CRM Model Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

46 Broedplaats: Verbinden (debat) Flexibiliteit Experience Centre: Belevenis Intern Extern Heiligdom: Collectie Stabiliteit Kennishuis: Educatie (boodschap) Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

47 Broedplaats: Verbinden (debat) Flexibiliteit Experience Centre: Belevenis Intern Extern Heiligdom: Collectie Stabiliteit Kennishuis: Educatie (boodschap) Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

54 Business modellen STOF-methode Business Model Canvas Business Model Brainstorm Kit Business Model Houtgraaf & Dekkers Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

55 Hefboom Casi-model Multi-Channel Integratie Crowdsourcing Honeycomb Framework Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

57 Prestatie indicatoren Result-Based Accountability Balanced Score Cards Brand Report Card Vierfasenmodel Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

59 Mediastrategiespel Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

69 GAME ON! Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

70 Dank voor uw aandacht! Harry van Vliet Lector Crossmedia

Vergelijkbare documenten

Brainstorm Crossmediaal Concept Mr Finney. Missing Chapter Foundation IJsfontein Lectoraat Crossmedia FCJ 14 april 2010

Brainstorm Crossmediaal Concept Mr Finney Hogeschool Utrecht Faculteit Communicatie & Journalistiek Missing Chapter Foundation IJsfontein Lectoraat Crossmedia FCJ 14 april 2010 Programma 1. 10:00-10:10