T-Mobile Flex Zakelijk. Het abonnement dat zich automatisch aan uw belgedrag aanpast. Geschikt voor 1 t/m 4 aansluitingen.

Transcriptie

1 T-Mobile Flex Zakelijk. Het abonnement dat zich automatisch aan uw belgedrag aanpast. Geschikt voor 1 t/m 4 aansluitingen. Simply Closer

2 Inhoud. 3 Welkom in onze zakelijke wereld. 4 T-Mobile Flex Zakelijk. Hoe werkt Flex Zakelijk? Uw beltegoed blijft onbeperkt houdbaar. 5 Een compleet abonnement met diverse standaardservices. Leentoestel binnen 4 uur bezorgd. T-Mobile Beheer. Twee simkaarten voor één mobiel nummer. Overstapservice. Kostenoverzicht. 6 Haal dubbel zoveel uit uw maandbedrag. 8 T-Mobile Thuis voor ondernemers. Extra voordeel als u veel naar vaste nummers belt. Hoe werkt T-Mobile Thuis voor ondernemers? De voordelen van T-Mobile Thuis. 10 Wereldwijd bereikbaar. T-Mobile Buitenland. T-Mobile Buitenland Plus. 12 Verbeter uw bedrijfsvoering met aanvullende services. Belt u al gratis met iedereen die belangrijk voor u is? Extra garantie tegen diefstal en misbruik. Gespecificeerde rekening geeft duidelijk kostenoverzicht. 13 Haal meer uit uw abonnement met extra gebruikersmogelijkheden. Sms- en mms-berichten sturen en ontvangen. Informatiedienst t-zones en uw gesprekspartner live zien. Voic , Dubbelgesprek en overige praktische services. 15 Wij helpen u graag verder. Optimale service en ondersteuning. T-Mobile Beheer. 9 Mobiel en en internetten. Mobiel werken met uw toestel. Mobiel werken met uw laptop. Werken met T-Mobile Hotspot.

3 Welkom in onze zakelijke wereld. 2 3 Graag stellen wij ons aan u voor als partner met een persoonlijke benadering, servicegericht en een recht door zee mentaliteit. Deze opvatting ziet u terug in onze werkwijze en in de vele standaardservices die onderdeel zijn van Flex Zakelijk en onze andere abonnementsvormen. Zo bieden wij u duidelijke perspectieven om samen te werken. Nu en in de toekomst. Daarnaast is T-Mobile, als onderdeel van Deutsche Telekom, wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie. Als klant bent u daardoor niet alleen in Nederland, maar ook in vele andere landen, verzekerd van een optimale dienstverlening en veel andere voordelen. U kunt met ons nu al in meer dan 185 landen bellen en werken en dat aantal groeit nog steeds. In Nederland zijn we de snelst groeiende operator in de zakelijke markt. Als we een afspraak maken komen we die na. Dat is wel zo duidelijk.

4 T-Mobile Flex Zakelijk. Het abonnement dat zich automatisch aan uw belgedrag aanpast. Met T-Mobile Flex Zakelijk houden wij rekening met uw behoefte aan flexibiliteit. Omdat de tarieven van Flex Zakelijk zich voor de hele lopende maand aan uw belgedrag aanpassen. U hoeft dus niet continu rekening te houden met uw belgedrag. Daarmee is T-Mobile Flex Zakelijk het meest unieke en flexibele abonnement voor bedrijven met 1 tot en met 4 aansluitingen. Hoe werkt Flex Zakelijk? U kunt kiezen uit 7 maandbedragen waaruit u alles betaalt. Dus niet alleen de kosten voor bellen in binnen- en buitenland, maar ook die voor sms en en mobiel internetten. Kiest u voor Flex Zakelijk 30, dan kunt u binnen de bundel bijvoorbeeld 150 minuten bellen en 100 sms jes versturen. Buiten uw bundel betaalt u hetzelfde als binnen uw bundel. Zodra u ter waarde van een hogere bundel belt, betaalt u voor alles wat u in die maand gebruikt het bij die bundel behorende lagere tarief. Heeft u bijvoorbeeld Flex Zakelijk 30 en u gaat in een maand over dit bedrag heen én u bereikt de waarde van Flex Zakelijk 40, dan gelden voor de gehele maand de lagere tarieven van Flex Zakelijk 40. En hoe weet u dat u over uw bundel heen gaat? Heel simpel: wij informeren u in de vorm van een sms je. Uw beltegoed blijft onbeperkt houdbaar. Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat u uw maandbedrag niet opmaakt en dat u nog beltegoed overheeft aan het eind van de maand. Ook geen punt want uw beltegoed blijft onbeperkt houdbaar. Dus of u nu meer of minder belt dan uw beltegoed: u belt automatisch voor de laagste tarieven. Daarom is T-Mobile Flex Zakelijk een uniek zakelijk abonnement. De voordelen. Buiten uw bundel geldt hetzelfde of een lager tarief. Uw beltegoed blijft onbeperkt houdbaar. U ontvangt een sms je als u meer gebruikt dan uw beltegoed. Scherpere tarieven dan Flex voor particuliere klanten. Gratis zakelijke klantenservice. Mogelijkheid tot aanschaf module Onbeperkt T-Mobile nummers (zie pagina 12). Een compleet pakket zakelijke standaardservices. De standaardservices. Vervangservice: als u zich in de Benelux bevindt brengen we u binnen vier uur een vervangende telefoon en/of simkaart, na het melden van verlies, diefstal of een defect. Beheer: met deze persoonlijke internetpagina heeft u onder andere 24 uur per dag inzicht in uw telecom kosten. Duo-Sim: voor één mobiel nummer kunt u een tweede simkaart ontvangen voor bijvoorbeeld uw laptop, BlackBerry of smartphone. Overstapservice: u kunt gratis uw huidige mobiele nummer meenemen. Kostenoverzicht: op papier een goed en beheersbaar overzicht van de kosten. Tarieven T-Mobile Flex Zakelijk. Flex Flex Flex Flex Flex Flex Flex Zakelijk 15 Zakelijk 20 Zakelijk 25 Zakelijk 30 Zakelijk 45 Zakelijk 70 Zakelijk 100 U koopt een maandbedrag van 15,00 20,00 25,00 30,00 45,00 70,00 100,00 U betaalt 15,00 20,00 25,00 30,00 45,00 70,00 100,00 Tarief per minuut 0,16 0,15 0,13 0,12 0,11 0,10 0,09 Tarief per sms 0,16 0,15 0,13 0,12 0,11 0,10 0,09 Tarief per mms 0,32 0,30 0,26 0,24 0,22 0,20 0,18 Buiten uw bundel betaalt u hetzelfde als binnen uw bundel. Zodra u ter waarde van een hogere bundel belt, krijgt u het bij die bundel behorende lagere tarief. Alle variabele verbruikskosten worden met uw beltegoed verrekend. Buiten uw bundel betaalt u hetzelfde tarief als binnen uw bundel. Zodra u ter waarde van een hogere bundel belt, dan krijgt u het bij die bundel behorende lagere tarief. De voordeligere tarieven gelden voor al uw bel-, sms- en mms-verkeer binnen Nederland. U betaalt per seconde met een minimum van een minuut. Voor bellen in, naar en vanuit het buitenland en bellen naar betaalde servicenummers gelden andere tarieven en voorwaarden.

5 Een compleet abonnement met diverse standaardservices. 4 5 Extra gebruiksgemak en zekerheid zonder extra kosten. Bij T-Mobile Flex Zakelijk krijgt u een compleet pakket zakelijke services. Extra gebruiksgemak en zekerheid waar geen kosten aan zijn verbonden. Hieronder hebben we de services voor u op een rijtje gezet. Leentoestel binnen 4 uur bezorgd. T-Mobile Vervangservice garandeert u een optimale bereikbaarheid. Na het melden van verlies, diefstal of een defect krijgen gebruikers in de Benelux binnen vier uur tijdelijk een vervangende mobiele telefoon en/of simkaart. Ook in landen buiten de Benelux laten we u niet in de kou staan. We spannen ons in om u dan binnen 48 uur hulp te bieden. T-Mobile Beheer. T-Mobile Beheer is uw persoonlijke internetpagina waar u snel en eenvoudig de telecomzaken voor uw hele bedrijf kunt regelen. Deze gratis service is 24 uur per dag en 7 dagen in de week beschikbaar voor alle zakelijke klanten. T-Mobile Beheer is optimaal beveiligd: toegang is slechts mogelijk na het invoeren van een persoonsgebonden gebruikersnaam en wachtwoord. U krijgt deze codes automatisch toegestuurd na activatie. U hebt met T-Mobile Beheer zeer veel mogelijkheden om uw telecomzaken te regelen. Zo kunt u uw contactgegevens wijzigen, nieuwe diensten en extra aansluitingen bestellen. Ook kan de telecommanager een recent totaaloverzicht van de kosten van alle medewerkers of de uitsplitsing van de kosten per afdeling snel en eenvoudig opvragen. Op kunt u een demo bekijken. Twee simkaarten voor één mobiel nummer. Met de service T-Mobile Duo Sim kunnen gebruikers voor één mobiel nummer twee simkaarten ontvangen. Duo Sim is bijzonder handig als u naast een mobiele telefoon gebruikmaakt van een vaste autotelefoon of van een laptop, BlackBerry of smartphone om mobiel mee te en en/of internetten. Er hoeft dan nooit meer van simkaart te worden gewisseld of doorgeschakeld te worden. Overstapservice. Indien u op dit moment uw zakelijke aansluitingen bij een andere provider heeft kunt u moeiteloos overstappen naar T-Mobile. U kunt zelfs uw huidige mobiele nummer behouden. T-Mobile regelt alles voor u. U geeft aan bij uw shop, via uw dealer, de telefoon of bij uw accountmanager dat u uw huidige nummers wilt behouden. Vervolgens zegt T-Mobile het contract bij uw huidige provider op en vraagt nummerbehoud aan. U ontvangt vervolgens een bevestiging van deze aanvraag en de status van uw nummerportering kunt u volgen via My T-Mobile. Als u bent overgestapt ontvangt u een sms. Kostenoverzicht. Om op papier een goed en beheersbaar overzicht van de kosten te hebben, krijgt u maandelijks een factuur toegestuurd; per nummer apart en een Verzamelfactuur. Hierop vindt u naast een samenvatting van alle gemaakte kosten ook per kostenpost een uitsplitsing. Een overzicht van alle facturen (Verzamelfactuur maar ook voor alle nummers los) is ook online in te zien via T-Mobile Beheer. Daarnaast kunnen medewerkers via My T-Mobile hun eigen gespecificeerde rekening, tot zes maanden terug, bekijken. Wij bieden u goede service, zodat u anderen vertelt dat wij goede service bieden.

6 6 7 Haal dubbel zoveel uit uw maandbedrag. U wilt een nieuw abonnement afsluiten maar u bent nog tevreden met uw huidige toestellen? Wij adviseren u dan Flex Zakelijk Sim Only, het voordelige abonnement zonder nieuwe mobiele telefoon. Daarmee kan uw voordeel flink oplopen, want u betaalt 50% minder voor uw maandbedrag. Flex Zakelijk Sim Only. Betaal 50% minder voor uw maandbedrag. Net als u houden we niet van problemen, daarom denken we in oplossingen. Tarieven T-Mobile Flex Zakelijk Sim Only. Flex Flex Flex Flex Flex Zakelijk 15 Zakelijk 20 Zakelijk 25 Zakelijk 30 Zakelijk 45 U koopt een maandbedrag van 15,00 20,00 25,00 30,00 45,00 U betaalt 7,50 10,00 12,50 15,00 22,50 Tarief per minuut 0,16 0,15 0,13 0,12 0,11 Tarief per sms 0,16 0,15 0,13 0,12 0,11 Tarief per mms 0,32 0,30 0,26 0,24 0,22 Buiten uw bundel betaalt u hetzelfde als binnen uw bundel. Zodra u ter waarde van een hogere bundel belt, krijgt u het bij die bundel behorende lagere tarief. Alle variabele verbruikskosten worden met uw beltegoed verrekend. Buiten uw bundel betaalt u hetzelfde tarief als binnen uw bundel. Zodra u ter waarde van een hogere bundel belt, dan krijgt u het bij die bundel behorende lagere tarief. De voordeligere tarieven gelden voor al uw bel-, sms- en mms-verkeer binnen Nederland. U betaalt per seconde met een minimum van een minuut. Voor bellen in, naar en vanuit het buitenland en bellen naar betaalde servicenummers gelden andere tarieven en voorwaarden.

7

8 T-Mobile Thuis voor ondernemers. Op kantoor mobiel bellen tegen vaste nettarieven. Met T-Mobile Thuis belt u op kantoor automatisch tegen vaste nettarieven met uw eigen mobiele telefoon. Naar vaste nummers in Nederland én naar buitenlandse nummers. Met T-Mobile Thuis houdt dus niets u meer tegen om op kantoor voor alle gesprekken uw mobiele telefoon te gebruiken. Hoe werkt T-Mobile Thuis voor ondernemers? Wanneer u op kantoor belt, wordt dat automatisch herkend door het T-Mobile netwerk. Dat deze herkenning heeft plaatsgevonden, kunt u zelf constateren, want elk T-Mobile Thuis gesprek wordt voorafgegaan door een toon. U weet dan zeker dat u op dat moment automatisch profiteert van de vaste nettarieven. De kosten die u met T-Mobile Thuis maakt, komen overzichtelijk op uw Flex-factuur te staan. De abonnementskosten staan afzonderlijk vermeld. De gesprekskosten naar vaste nummers worden uit het Flex Zakelijk maandbedrag betaald. De voordelen van T-Mobile Thuis. Op kantoor automatisch tegen vaste nettarieven bellen met uw eigen mobiel. Naar vaste nummers in Nederland én naar buitenlandse nummers. Voor slechts 5,84 extra per maand bij uw T-Mobile abonnement. Extra voordeel als u veel naar vaste nummers belt. Belt u veel naar vaste nummers in Nederland? In dat geval is T-Mobile Thuis Plus de meest ideale oplossing. Voor 14,24 per maand extra profiteert u van alle voordelen van T-Mobile Thuis en belt u minuten per maand gratis naar vaste nummers in Nederland. T-Mobile Thuis.* U betaalt Naar vast per minuut (Piek) Naar vast per minuut (Dal) Starttarief T-Mobile Thuis Basis 5,84 0,034 0,017 0,05 T-Mobile Thuis Plus 14,24 0,00 ** 0,00 ** 0,00 ** Piektijden T-Mobile thuis ma. T/m vr. van 8.00 tot uur. *Alle genoemde tarieven voor T-Mobile Thuis gelden alleen vanaf uw bij T-Mobile geregistreerde adres naar Nederlandse Geografische nummers ( vaste nummers ) alsmede Nederlandse 067 en 088-nummers. Voor bellen naar mobiele nummers en servicenummers alsmede het gebruik van andere diensten zoals Sms, gelden de reguliere tarieven van uw mobiele telefoonabonnement. De T-Mobile Thuis maandkosten gaan niet uit de bundel van uw mobiele telefoonabonnement. T-Mobile Thuis variabele gesprekskosten gaan bij een Flex abonnement wel uit de bundel. Bij overige abonnementen gaan deze gesprekskosten niet uit de bundel. T-Mobile Thuis kan niet afgesloten worden in combinatie met Zakelijk Optimaal (Sim Only) en Data Only. Voor bellen naar het buitenland vanaf uw geregistreerde adres gelden met T-Mobile Thuis de internationale T-Mobile Thuis tarieven. Kijk hiervoor op **Voor T-Mobile Thuis Plus geldt een limiet van 3000 minuten per maand. Boven de 3000 minuten gelden de T-Mobile Thuis Basis tarieven.

9 Mobiel en en internetten. Buiten de deur net zo werken als vanaf uw vaste werkplek. 8 9 Bent u regelmatig buiten de deur om klanten te bezoeken? En heeft u in een verloren uurtje dan toegang tot internet of uw bedrijfsnetwerk? Als u mobiel werkt met T-Mobile oplossingen wordt niet-benutte tijd omgezet in productieve tijd. U bent daardoor op elk gewenst moment en op elke gewenste locatie goed bereikbaar. Als u mobiel werkt met de diensten van T-Mobile kunt u veel slagvaardiger opereren. Het betekent onder meer dat u nooit meer hoeft te missen en meteen kunt inspringen op een vraag van een klant. U zult zien: mobiel werken met T-Mobile oplossingen is buiten de deur net zo werken als vanaf uw vaste werkplek. Dat werkt een stuk sneller en efficiënter. Kijk voor de beschikbaarheid van mobiel breedband internet op Het afrekenen voor mobiel internetten en en kan via uw Flex Zakelijkabonnement. U betaalt dan voor de hoeveelheid data die u verbruikt. Maar er is een voordeliger manier om buiten de deur mobiel online te zijn. Zo bieden wij u ook de mogelijkheid om voor een vast bedrag per maand een abonnement te nemen voor onbeperkt gebruik in Nederland. De oplossingen van T-Mobile. Mobiel werken met uw toestel. Wilt u mobiel en en internetten met uw toestel? Dan kiest u voor het Pocket Internet Totaal of Pocket Internet Totaal Plus abonnement. Hiermee hebt u voor een vast bedrag per maand onbeperkt toegang in Nederland tot uw en internet op uw toestel. Mobiel werken met uw laptop. Wilt u mobiel en en internetten met uw laptop? Dan is het Internet Totaal of Internet Totaal Plus abonnement de oplossing voor u. Hiermee hebt u voor een vast bedrag per maand onbeperkt toegang in Nederland tot uw en internet op uw laptop. Werken met T-Mobile Hotspot. Deze breedband internetservice is beschikbaar op ruim 700 HotSpot locaties zoals de Accor Hotels (Mercure, Sofitel, Novotel, Etap, Ibis en Formule 1), alle McDonald s restaurants, en de BP Connect-benzinestations. Deze razendsnelle breedband internetservice is in het Buitenland beschikbaar op zo n T-Mobile HotSpot locaties en partnerlocaties in landen als Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Tsjechië, Hongarije, Oostenrijk en de Verenigde Staten. Meer informatie over T-Mobile HotSpot kunt u vinden op Voor meer informatie over de mogelijkheden voor mobiel werken met T-Mobile kijkt u op Of kijk in onze folder Mobiel Werken, u kunt deze downloaden via de site, bestellen bij T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt (gratis) of ophalen bij één van de T-Mobile verkooppunten. Mobiel internetten via GPRS en HSDPA (tot 384/128 Kb/s) en T-Mobile Hotspot op 4 Mbit/s. U betaalt in volume 2,00 per MB Pocket Internet Totaal.* Onbeperkt internet in Nederland met toestel** (tot 64/16 Kb/s) 7,98 per maand Pocket Internet Totaal Plus.* Onbeperkt internet in Nederland met toestel (tot 192/32 Kb/s) 16,39 per maand Internet Totaal.*** Onbeperkt internet in Nederland met een laptop (tot 384/128 Kb/s) 41,60 per maand Internet Totaal Plus.*** Onbeperkt internet in Nederland met een laptop (tot 1,8 Mb/s / 384 Kb/s) 58,40 per maand Het gebruik van internet in Nederland zonder internetabonnement wordt per etmaal vastgesteld en naar boven afgerond op 10 KB. *Pocket Internet Totaal en Pocket Internet Totaal Plus zijn te gebruiken via t-zones, GPRS, UMTS en HSDPA. **Pocket internet Totaal is beschikbaar in combinatie met een geselecteerd aantal toestellen. *** Internet Totaal en Internet Totaal Plus zijn te gebruiken via HSDPA/UMTS, Hotspot en GPRS en ook als Data-Only-abonnement verkrijgbaar.

10 10 11 Wereldwijd bereikbaar. T-Mobile Buitenland. Zakelijk wilt u natuurlijk optimaal bereikbaar zijn. In Nederland, maar ook in het buitenland. Met een T-Mobile abonnement kunt u op dit moment al in meer dan 185 landen bellen, gebeld worden of mobiel werken. Om de kosten van bereikbaarheid van medewerkers in het buitenland in de hand en inzichtelijk te houden, hebben we de wereld opgedeeld in drie zones. In elke zone betaalt u een vast tarief voor bellen en gebeld worden, ongeacht met welk buitenlands netwerk u belt. De sms-, mms- en GPRStarieven zijn per dienst over de hele wereld gelijk. Zone 1: o.a. de EU landen en Zwitserland. Zone 2: o.a. Australië, VS, Canada, Turkije, Marokko en Suriname. Zone 3: o.a. Egypte, China, Thailand, Zuid-Afrika en Brazilië. Bellen naar het buitenland. T-Mobile Buitenland U betaalt per minuut Bellen naar Zone 1: o.a. de EU landen en Zwitserland 0,42 Bellen naar Zone 2: o.a. Australië, VS, Canada, Turkije, Marokko en Suriname 0,84 Bellen naar Zone 3: o.a. Egypte, China, Thailand, Zuid-Afrika en Brazilië 1,05 Bij videotelefonie gelden bovenstaande tarieven voor bellen naar het buitenland met een toeslag van 0,21 Sms-bericht versturen naar het buitenland Mms-bericht versturen naar het buitenland Voor de verdeling van landen per zone kijk op De T-Mobile Buitenland tarieven gelden voor gesprekken naar reguliere vaste en mobiele nummers. Voor het bellen naar servicenummers gelden andere tarieven en voorwaarden. U betaalt per seconde met een starttarief van 0,05 per gesprek. 0,21 per bericht 0,42 per bericht

11 Bellen in en vanuit het buitenland. T-Mobile Buitenland U betaalt per minuut Naar zone 1 + Nederland Naar zone 2 Naar zone 3 Van Zone 1: o.a. de EU landen en Zwitserland 0,49 1,05 1,89 Van Zone 2: o.a. Australië, VS, Canada, Turkije, Marokko en Suriname 1,05 1,05 1,89 Van Zone 3: o.a. Egypte, China, Thailand, Zuid-Afrika en Brazilië 1,89 1,89 1,89 Gebeld worden, tarief per minuut 0,24 0,63 0,84 Kijk voor de beschikbaarheid van mobiele netwerken in het buitenland, de verdeling van landen per zone en de overige tarieven voor bellen in en vanuit het buitenland op De T-Mobile Buitenland tarieven gelden voor gesprekken naar vaste en mobiele nummers. Voor het bellen naar servicenummers gelden andere tarieven en voorwaarden. Voor bellen en gebeld worden betaalt u per 30 seconden met een minimum van een minuut. Diensten in en vanuit het buitenland. Sms-bericht versturen in het buitenland Sms-bericht ontvangen in het buitenland Mms-bericht versturen in het buitenland Mms-bericht ontvangen in het buitenland T-Mobile GPRS (t-zones en WAP-portalen) dataverbruik in het buitenland T-Mobile GPRS (Internet), UMTS en HSDPA dataverbruik in het buitenland T-Mobile Instant met BlackBerry dataverbruik in het buitenland T-Mobile HotSpot in het buitenland T-Mobile Buitenland 0,42 per bericht Gratis 0,84 per bericht Gratis 25,21 per MB 8,40 per MB 15,00 per MB 0,21 per minuut T-Mobile Buitenland Plus kunt u aanvragen via T-Mobile Klantenservice Zakelijke markt. T-Mobile Buitenland heeft een minimale contractduur van 3 maanden en een opzegtermijn van 1 dag. T-Mobile berekent uw gebruik per hele eenheden van 10 KB. Uw gebruik wordt in het buitenland per sessie vastgesteld en naar boven afgerond op 10 KB of een veelvoud van 10 KB. T-Mobile berekent uw HotSpot gebruik per hele eenheden van 10 minuten. Uw gebruik wordt per sessie vastgesteld en per gestart tijdsblok van 10 minuten achteraf verrekend op uw factuur. T-Mobile Buitenland Plus. Belt u zakelijk of privé veel vanuit het buitenland? Dan kan T-Mobile Buitenland Plus heel aantrekkelijk zijn. Want voor 10,- per maand belt u in alle landen standaard voor een lager tarief. Ook voor het dataverbruik met GPRS-internet, t-zones, Instant en BlackBerry Solution gelden gereduceerde tarieven. Voor meer informatie over tarieven kijkt u op

12 Verbeter uw bedrijfsvoering met aanvullende services. Belt u al gratis met iedereen die belangrijk voor u is? Als aanvulling op uw Flex Zakelijk-abonnement kunt u de dienst Onbeperkt T-Mobile nummers afsluiten. Daarmee kan voor een vast bedrag per medewerker per maand onbeperkt worden gebeld naar collega s en anderen met een T-Mobile aansluiting. Extra garantie tegen diefstal en misbruik. Naast onze (standaard) Vervangservice is de fabrieksgarantie op uw toestel van toepassing. Technische defecten worden gedurende de garantieperiode dan ook meestal gratis verholpen. Verzekering tegen diefstal van het toestel of misbruik door anderen valt daar echter niet onder. Wilt u deze risico s afdekken dan bieden wij, voor toestellen die door T-Mobile zijn geleverd, de aanvullende dienst T-Mobile Gegarandeerd. Gespecificeerde rekening geeft duidelijk kostenoverzicht. Zakelijke klanten van T-Mobile ontvangen per post een factuur die een duidelijk overzicht geeft van alle kosten die binnen het bedrijf zijn gemaakt voor mobiele telecommunicatie. Als u meerdere aansluitingen heeft, dan ontvangt u tevens per mobiel nummer een deelfactuur waarop de kosten staan die zijn gemaakt door de individuele werknemer. U kunt de gespecificeerde rekening ook gratis online via My T-Mobile bekijken. Tarieven aanvullende T-Mobile diensten. Flex Zakelijk Onbeperkt T-Mobile nummers: voor oproepen tussen de medewerkers onderling en naar derden met een T-Mobile aansluiting T-Mobile Gegarandeerd: alleen in combinatie met T-Mobile Compleet Gespecificeerde rekening: bijgevoegd bij uw factuur 10,00 per aansluiting per maand 3,00 per aansluiting per maand 6,00 eenmalige behandelingskosten per aansluiting 1,68 per aansluiting per maand

13 Haal meer uit uw abonnement met extra gebruiksmogelijkheden Sms- en mms-berichten sturen en ontvangen. Met T-Mobile Flex Zakelijk beschikt u zonder extra aansluitingen of abonnementen over allerlei handige diensten. Zo kunt u sms-berichten ontvangen en versturen of kunt u per sms allerlei informatie opvragen. Met een mms-bericht kunnen foto s, afbeeldingen, tekst en geluid direct worden verstuurd en ontvangen met een voor mms geschikte telefoon. Een mms-bericht kunt u zowel naar een mobiel nummer sturen als naar een adres. Informatiedienst t-zones en uw gesprekspartner live zien. Via t-zones kunt u allerlei informatie opvragen: van het laatste nieuws en het weerbericht tot de beurskoersen en informatie over het openbaar vervoer. Met Videotelefonie kunt u live uw gesprekspartner zien terwijl u belt. U kunt eenvoudig van deze service gebruikmaken als u en uw partner beschikken over een UMTS-toestel dat geschikt is voor Videotelefonie. Voor het versturen van sms-berichten of het gebruik van t-zones geldt: hoe hoger het gebruik, hoe voordeliger het tarief. Haal meer uit uw abonnement. Sms, mms, t-zones, Videotelefonie, Voic , Dubbelgesprek, Groepsgesprek en Nummerinformatie. Voic , Dubbelgesprek en overige praktische services. Iedere gebruiker beschikt over Voic het persoonlijke antwoordapparaat van de mobiele telefoon. Ook Dubbelgesprek is een standaardservice, waarmee tussen twee gesprekken gewisseld kan worden. Met Groepsgesprek kan met meerdere personen tegelijk een gesprek worden gevoerd. Tarieven extra gebruiksmogelijkheden. T-Mobile sms-diensten: per sms informatie ontvangen over files, snelheidscontroles, aankomst- en vertrektijden van treinen en vliegtijden, nieuws en beurskoersen. T-Mobile mms: via uw mobiele telefoon berichten versturen die bestaan uit digitale foto s, afbeeldingen, geluidsbestanden en/of tekst Dubbelgesprek en Groepsgesprek: alleen betalen voor verbindingen die door de gebruiker zelf worden opgezet t-zones Videotelefonie: in Nederland 0,42 per bericht 0,13 per MB 0,42 per minuut Het gebruik van internet in Nederland wordt per etmaal vastgesteld en naar boven afgerond op 10 KB of per hele minuut. Voor Videotelefonie betaalt u per seconde met een minimum van een minuut.

14

15 Wij helpen u graag verder Optimale service en ondersteuning voor u als zakelijke klant. Zoals u van een zakelijke partner mag verwachten, zijn onze service en ondersteuning tot in de puntjes geregeld. U heeft bijvoorbeeld gratis de beschikking over T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt via Van maandag tot en met vrijdag van tot uur en zaterdag van tot uur kunnen wij al uw vragen beantwoorden. Ook de medewerkers van de gespecialiseerde T-Mobile dealers staan op diverse plaatsen in Nederland voor u klaar. Een overzicht van T-Mobile Zakelijk-dealers bij u in de buurt vindt u op T-Mobile Beheer. Voor service waar en wanneer u dat wilt heeft u toegang tot T-Mobile Beheer. Dit is uw persoonlijke internetpagina waar u snel en eenvoudig de telecomzaken voor uw bedrijf kunt regelen. In een beveiligde omgeving heeft u inzage in alle telecomkosten van uw bedrijf. U kunt er de facturen van de afgelopen 6 maanden inzien, factuuranalyses maken of factuurdetails bekijken. Met T-Mobile Beheer kunt u ook diverse telecomzaken direct online regelen. Onder andere adresgegevens wijzigen, diensten bestellen en extra aansluitingen kopen. Als u een probleem heeft, hebben wij een probleem. En wij houden niet van problemen.

16 T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt Postbus BW Den Haag Telefoon: Internet: /07-11/ (Prijs)wijzigingen en zet-/drukfouten voorbehouden. De informatie in deze folder bevat slechts de belangrijkste prijzen van T-Mobile. De toepasselijke prijslijst bevat alle tarieven en prevaleert boven deze folder. De prijslijst kunt u opvragen bij T-Mobile klantenservice zakelijke markt. Of kijk op Vraag voor de exacte voorwaarden en tarieven van de in deze folder beschreven diensten naar de specifieke productinformatie. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en geldig vanaf 25 november Wij helpen u graag. Simply Closer