telefoon Wie doet wat VraagWijzer Vrijwilligers Nibud Maatschappelijk werk Ik pak mijn schulden aan

Transcriptie

1 telefoon Wie doet wat Maatschappelijk werk VraagWijzer Vrijwilligers Nibud Ik pak mijn schulden aan

2 Ik pak mijn schulden aan De Kredietbank Rotterdam (KBR) is geen gewone bank. De KBR heeft geen geldautomaten om geld te pinnen. De KBR beheert geen spaargeld en verstrekt geen hypotheken. De KBR biedt wél hulp aan Rotterdammers die schulden willen aanpakken. In een kennismakingsgesprek legt een medewerker uit wat daar de voorwaarden voor zijn. U hoort hoe schuldbemiddeling werkt, wat de KBR doet en wat u zelf moet doen. De KBR kan niet voor alle problemen bij schulden een antwoord bieden. De medewerker van de KBR bespreekt met u of hulp van familie of vrienden mogelijk is. Als dat niet mogelijk is, dan verwijzen wij naar onze partners en andere organisaties. 2 Kredietbank Rotterdam 3

3 Partner 1: Maatschappelijk werk U vindt een organisatie voor maatschappelijk werk in iedere deelgemeente: De Kredietbank Rotterdam werkt nauw samen met organisaties voor maatschappelijk werk. Maatschappelijk werkers begeleiden u om de aanvraagprocedure voor schuldbemiddeling bij de KBR goed te doorlopen. Zij ondersteunen u om alle gevraagde gegevens te verzamelen en ordenen. Zij helpen u ook om de toeslagen of andere financiële regelingen aan te vragen waar u mogelijk recht op heeft. U bespreekt met uw maatschappelijk werker hoe uw schulden zijn ontstaan. Uw leefpatroon kan daar een grote rol in spelen. De maatschappelijk werker ondersteunt u om uw leefpatroon aan te passen. U spreekt af dat uw maatschappelijk werker en de Kredietbank Rotterdam informatie aan elkaar doorgeven. U vindt een organisatie voor maatschappelijk werk in iedere deelgemeente. Deelgemeente Organisatie Contact Feijenoord Stichting Welzijn Feijenoord Centrum Stichting Maatschappelijke Dienstverlening Centrum Noord Centrum voor Dienstverlening Hoogvliet Pernis Centrum voor Dienstverlening Hoek van Holland Maatschappelijke Dienstverlening Nieuwe Waterweg Hilligersberg Schiebroek Thermiek Overschie Thermiek Charlois Kijk op IJsselmonde Dock Kralingen-Crooswijk Dock Rozenburg Careyn Alexander Delfshaven Maatschappelijke Dienstverlening Alexander Stichting Maatschappelijke Dienstverlening Delfshaven Kredietbank Rotterdam 5

4 Partner 2: VraagWijzer Partner 3: Vrijwilligers Mogelijk heeft u vragen over uw administratie of financiën. Of over zorg, gezondheid, activiteiten uw wijk? U kunt daarvoor terecht bij de VraagWijzers in Rotterdam. Er is altijd een VraagWijzer bij u in de buurt. De speciaal opgeleide medewerkers kunnen u in een persoonlijk gesprek antwoord geven. Als zij u niet kunnen helpen, vertellen zij welke persoon of organisatie dat wel kan. Als u het moeilijk vindt om uw administratie bij te houden, dan kunt u ook hulp vragen van een vrijwilliger. Deze sorteert samen met u uw administratieve papieren, zodat u weer overzicht krijgt over uw financiën. Zij of hij helpt u verder om daarna zelf uw administratie te kunnen blijven doen. U kunt voor administratieve hulp van een vrijwilliger kijken op Vragen, bel nu! De VraagWijzer-adressen vindt u op U kunt ook bellen met het algemene informatienummer van de gemeente: (lokaal tarief) Partner 4: Nibud Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) is een onafhankelijke landelijke organisatie en is er voor iedereen. Het Nibud geeft brede informatie, nuttige tips en advies over omgaan met geld, budgetteren en sparen. Telefoon: Kredietbank Rotterdam 7

5 Bezoek Kredietbank Rotterdam Bezoekadres: Schiekade 830 Balie 2 e etage 3032 AL Rotterdam Telefoon: (lokaal tarief) Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot uur Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur Openbaar vervoer: > Tram 7 of 25, halte Schiekade > Tram 21, halte Station Hofplein > Bus 38 of tram 4, halte Weena > Metro, halte Stadhuis Tram 7 of 25 halte Schiekade Weena Schiekade Schiekade 830 Bus 38 of Tram 4 halte Weena Hofplein Coolsingel Heer Bokelweg Tram 21 halte Station Hofplein Pompenburg M Metrostation halte Stadhuis Colofon Gemeente Rotterdam, december 2011 Tekst: Birgit Bekker Ontwerp: ping-pong Design