RCI-lidmaatschapsvoorwaarden 1. INTRODUCTIE

Transcriptie

1 RCI-lidmaatschapsvoorwaarden 1. INTRODUCTIE 1.1 In deze Lidmaatschapsvoorwaarden wordt de wettelijk bindende overeenkomst uiteengezet tussen RCI Europe ('RCI' of 'wij') en elke persoon die het wettelijke recht heeft om accommodatie te bezitten, te betrekken of te gebruiken ('Vakantie-eigendom') in een vakantieverblijf dat of vakantieregeling die is aangesloten bij RCI (een 'Aangesloten vakantieverblijf') en die het lidmaatschap van RCI aanvraagt of waarvan het lidmaatschap is aanvaard, of die gebruik maakt van het RCI-ruilprogramma ('Leden' of 'u'). 1.2 De bepalingen van deze lidmaatschapsvoorwaarden zijn van toepassing op alle programma's of diensten die door RCI worden aangeboden aan Leden en hun reisgenoten en gasten ('Gasten') die deelnemen aan het RCI-ruilprogramma ('RCI-ruilprogramma') samen met enige andere toepasselijke algemene voorwaarden die door RCI aan u worden meegedeeld. 1.3 Uw beslissing om Vakantie-eigendom te kopen zou in de eerste plaats gebaseerd moeten zijn op de voordelen die u kunt halen uit de eigendom, het gebruik en het plezier van uw Vakantie-eigendom bij het Aangesloten vakantieverblijf, en niet op de verwachte voordelen van de ruil ervan via het RCI-ruilprogramma. 1.4 Deze lidmaatschapsvoorwaarden zijn onderworpen aan de wetgeving van Engeland en Wales en dienen in overeenstemming met deze wetgeving te worden geïnterpreteerd, ongeacht de nationaliteit van het Lid. 1.5 Waar deze lidmaatschapsvoorwaarden in een andere taal dan het Engels zijn vertaald, heeft de Engelse tekst voorrang. 1.6 Programma's of diensten die naar eigen goeddunken door RCI worden aangeboden via RCI of door derden met de toestemming van RCI zijn onderworpen aan afzonderlijke algemene voorwaarden die u op het moment van een dergelijke aanbieding zullen worden meegedeeld. 2. HET RCI-RUILPROGRAMMA 2.1 Leden die de gepaste kosten betalen waarnaar in deze lidmaatschapsvoorwaarden wordt verwezen en die deze voorwaarden anderszins naleven, mogen deelnemen aan het RCI-ruilprogramma. 2.2 De RCI Gids van Vakantieverblijven zal van tijd tot tijd naar Leden worden verstuurd. Extra exemplaren zijn verkrijgbaar tegen vergoeding. 2.3 De opties die voor Leden beschikbaar zijn voor de ruil van Vakantieeigendomsrechten en de procedures en voorwaarden waaraan ze zijn onderworpen, zijn uiteengezet in de RCI Gids van Vakantieverblijven en andere RCI-publicaties die van tijd tot tijd kunnen verschijnen. Dergelijke procedures en voorwaarden worden integraal in deze lidmaatschapsvoorwaarden opgenomen. 2.4 RCI behoudt zich het recht voor om instructies in verband met uw Vakantie-eigendom die worden ontvangen van niet-leden, Gasten en/of andere derden te weigeren, tenzij van u een schriftelijke bevestiging wordt ontvangen dat dergelijke personen met uw toestemming handelen.

2 3. UW FINANCIËLE BESCHERMING Het RCI-ruilprogramma wordt niet gedekt door de Financiële beschermingsregeling van ABTA en maakt geen deel uit van een pakketvakantie gereguleerd door de Engelse reglementering inzake pakketreizen, pakketvakanties en pakkettours van RELATIE TUSSEN RCI EN ZIJN AANGESLOTEN VAKANTIEVERBLIJVEN 4.1 RCI en de ontwikkelaar, de marketer, de verkoper, de trustee, de eigenaarsvereniging en het management van het Aangesloten vakantieverblijf zijn afzonderlijke en aparte entiteiten en RCI heeft geen relatie in het kader van een joint venture, een partnerschap of een agentschap met enige van deze entiteiten. Het RCI-ruilprogramma en de producten of diensten die worden verkocht door of namens Aangesloten vakantieverblijven, inclusief maar niet beperkt tot Vakantie-eigendom, zijn eveneens afzonderlijke en aparte zaken. 4.2 RCI doet geen beloftes of uitspraken (behalve degene die schriftelijk door RCI zijn gedaan) over enig Aangesloten vakantieverblijf, de titel van de eigenaar of trustee van het Aangesloten vakantieverblijf of het management van het Aangesloten vakantieverblijf door de beheermaatschappij. Leden dienen zelf inlichtingen in te winnen over dergelijke kwesties. 4.3 RCI ontwikkelt, verkoopt of verhandelt geen Vakantie-eigendommen. Er is echter een overeenkomst tussen RCI en elk Aangesloten vakantieverblijf op basis waarvan eigenaars van Vakantie-eigendommen bij een Aangesloten vakantieverblijf het lidmaatschap van RCI kunnen aanvragen. 4.4 Als het Aangesloten vakantieverblijf zijn contractuele verplichtingen ten aanzien van RCI niet vervult of indien de aansluitingsovereenkomst van het vakantieverblijf om welke reden ook wordt beëindigd, kan het vakantieverblijf zijn status van Aangesloten vakantieverblijf verliezen en kan RCI de rechten van Leden die een Vakantie-eigendom bij dat vakantieverblijf hebben, opschorten of beëindigen. 4.5 Deze lidmaatschapsvoorwaarden vormen een afzonderlijk en apart deel van uw overeenkomst(en) met de ontwikkelaar, de marketer, de verkoper, de trustee, de eigenaarsvereniging en/of het management van het Aangesloten vakantieverblijf. 4.6 De informatie over Aangesloten vakantieverblijven die gepubliceerd wordt door RCI, met inbegrip van maar niet beperkt tot de beschikbare faciliteiten, voorzieningen en diensten, is gebaseerd op de informatie die van het betreffende Aangesloten vakantieverblijf is verkregen. U dient zich ervan bewust te zijn dat faciliteiten, voorzieningen en diensten die bij het Aangesloten vakantieverblijf worden verstrekt, in bepaalde perioden van het jaar niet noodzakelijk beschikbaar zijn of beperkt kunnen zijn. Dienovereenkomstig kan RCI, hoewel het alle redelijke inspanningen levert om te garanderen dat de informatie die door RCI over de vakantieverblijven wordt verstrekt nauwkeurig en up-to-date is, niet aansprakelijk worden gesteld voor enige onnauwkeurige, onvolledige of misleidende informatie over enig Aangesloten vakantieverblijf die aan Leden of hun Gasten wordt verstrekt, behoudens in geval van nalatigheid door RCI.

3 5. UW AANVRAAG TOT LIDMAATSCHAP 5.1 Om Lid te worden, dient u: ten minste 18 jaar oud te zijn; een inschrijvingsaanvraag in te vullen en in te dienen bij RCI in de voorgeschreven vorm (deze aanvraag dient ofwel door u persoonlijk te worden ingediend ofwel namens u); de toepasselijke kosten aan RCI te betalen (die kosten dienen ofwel door u persoonlijk te worden betaald ofwel namens u); en voor lidmaatschap te worden aanvaard door RCI. 5.2 Wij behouden ons het recht voor om elke inschrijvingsaanvraag om goede redenen te weigeren, inclusief doch niet beperkt tot situaties waarin wij dit vereist zijn door de wetten, regels of reglementering van een plaatselijke, staats- of federale overheidsinstelling of door enige gerechtelijke, publieke, reglementerende of ordehandhavingsautoriteit of rechtbank. 5.3 De aanvaarding van uw lidmaatschap wordt van kracht op de datum waarop wij u schriftelijk uw lidmaatschapsnummer meedelen. 5.4 Het lidmaatschap is op jaarbasis, en begint op de dag van de maand waarop uw aanvraag is aanvaard. Het vervalt op de laatste dag van die maand in het jaar waarin het lidmaatschap vervalt. 5.5 Uw lidmaatschap dekt elk Vakantie-eigendom dat u bezit tot (en inclusief) 5 weken bij elk Aangesloten vakantieverblijf. Er zijn aparte inschrijvingskosten verschuldigd indien u Vakantie-eigendommen bezit bij verschillende Aangesloten vakantieverblijven en voor elk Vakantie-eigendom van meer dan 5 weken. 5.6 Het lidmaatschap moet op naam staan van een natuurlijke persoon die een Vakantie-eigendom bij (een) Aangesloten vakantieverblij(f)(ven) bezit. 5.7 Als een vennootschap, een partnerschap, een trust, een nietvennootschappelijke vereniging of een andere entiteit Vakantie-eigendommen bezit bij (een) Aangesloten vakantieverblij(f)(ven), moet het lidmaatschap op naam staan van een natuurlijke persoon die door de vennootschap of andere entiteit is aangesteld om de vennootschap of de entiteit te vertegenwoordigen. 5.8 Tot 2 mede-eigenaars van Vakantie-eigendom die op hetzelfde adres wonen, kunnen een aanvraag indienen tot lidmaatschap op één naam. Wij zullen u vragen om een hoofdlid aan te stellen om op te treden als onze voornaamste contactpersoon voor kwesties in verband met uw lidmaatschap. 5.9 Het is RCI toegestaan om instructies te aanvaarden van en om informatie over uw lidmaatschap vrij te geven aan elke mede-eigenaar Indien wij tegenstrijdige instructies ontvangen van mede-eigenaars, hebben wij het recht om in te gaan op de eerste reeks ontvangen instructies en deze uit te voeren. Als wij tegenstrijdige instructies van mede-eigenaars blijven ontvangen, mogen wij naar eigen goeddunken de ruilprivileges in verband met uw Vakantie-eigendom opschorten of annuleren (met een gepaste terugbetaling) tenzij dergelijke instructies onverwijld kunnen worden opgelost of met elkaar in overeenstemming worden gebracht Mede-eigenaars van Vakantie-eigendommen die op verschillende adressen verblijven, dienen aparte RCI-lidmaatschapsaanvragen in te dienen Wij verstrekken één reeks RCI-publicaties aan elk geregistreerd lidmaatschapsadres Uw lidmaatschap van het RCI-ruilprogramma is strikt persoonlijk en kan niet worden overgedragen. 6. BETALINGSMETHODEN EN TERUGBETALINGEN 6.1 U dient uw lidmaatschapsnummer op alle bankoverschrijvingen en op aan ons geadresseerde cheques te vermelden om fouten en onnodige vertraging te voorkomen.

4 6.2 U bent verantwoordelijk voor de betaling van uw eigen bankkosten voor alle betalingen die worden uitgevoerd ten gunste van RCI en alle terugbetalingen die van RCI worden ontvangen, behalve in de gevallen waarin is vastgesteld dat RCI een fout heeft begaan. 6.3 Wij zullen alle betalingen die u aan ons hebt verricht, terugbetalen op dezelfde manier en in dezelfde munteenheid als de oorspronkelijke betaling. 7. VERLENGING VAN UW LIDMAATSCHAP 7.1 Voortgezet lidmaatschap hangt af van de betaling van de toepasselijke inschrijvingskosten voor elk lidmaatschapsjaar. 7.2 U kunt uw lidmaatschap op elk moment vóór het verstrijken van uw huidige lidmaatschap hernieuwen of verlengen door de toepasselijke inschrijvingskosten aan RCI te betalen. 7.3 Als de betaling niet is uitgevoerd vóór de uiterste datum die op de schriftelijke herinnering is vermeld, behouden wij ons het recht voor om boven op de toepasselijke inschrijvingskosten heraansluitingskosten in rekening te brengen. Dit bedrag kan variëren, maar bedraagt momenteel 200, en de betaling hiervan is een voorwaarde voor de hernieuwing van uw lidmaatschap. 7.4 Wij behouden ons het recht voor om een lidmaatschapshernieuwing om goede redenen te weigeren, inclusief doch niet beperkt tot situaties waarin wij dit vereist zijn door de wetten, regels of reglementering van een plaatselijke, staatsof federale overheidsinstelling of door enige gerechtelijke, publieke, reglementerende of ordehandhavingsautoriteit of rechtbank. Indien uw hernieuwingsaanvraag geweigerd wordt, zullen wij alle inschrijvingskosten die u ons voor de hernieuwing hebt betaald, terugbetalen. Opmerking: Zie Voorwaarde 16 hieronder waarin onze rechten om uw lidmaatschap te beëindigen of op te schorten worden uiteengezet. 8. VERKOOP VAN UW VAKANTIE-EIGENDOMSRECHTEN 8.1 U dient ons zo snel als redelijk haalbaar is op de hoogte te brengen indien u uw wettelijk recht op een Vakantie-eigendom verkoopt of overdraagt. 8.2 U dient de koper of de overnemer op de hoogte te brengen van enige uitstaand deponering voor een toekomstige datum van uw Vakantieeigendomsrechten in de RCI-Pool en u dient ons op de hoogte te brengen van uw overeenkomst met de koper of overnemer over wie het recht heeft om die deponering te gebruiken. 8.3 De verkoop of overdracht van uw Vakantie-eigendom is onderworpen aan enige uitstaande deponering voor een toekomstige datum in de RCI-Pool en enige ruilbevestiging die wij u hebben gestuurd. 9. DEPONERING VAN UW VAKANTIE-EIGENDOM 9.1 Alvorens u een ruil kunt aanvragen of een ruilbevestiging kunt ontvangen, dient u: een huidig Lid te zijn en al uw inschrijvingskosten te hebben betaald tot de laatste datum van de gedeponeerde Vakantieeigendomsrechten en de laatste datum van de verzochte ruil, indien deze datum later valt; en de Vakantie-eigendomsrechten bij ons te deponeren die wij vervolgens in de RCI-Pool van accommodatieruil zullen storten ('RCI- Pool'). 9.2 Wij zullen uw deponering van Vakantie-eigendomsrechten in de RCI-Pool schriftelijk bevestigen binnen 14 werkdagen na de datum van uw deponering.

5 9.3 Door de deponering van uw Vakantie-eigendomsrechten doet u afstand van alle rechten om ze te gebruiken en stemt u ermee in dat ze onbeperkt door RCI kunnen worden gebruikt. 9.4 U mag gedeponeerde Vakantie-eigendomsrechten of verkregen ruilbevestigingen niet gebruiken voor commerciële doeleinden, inclusief de verhuur of de verkoop aan of het verder ruilen met een derde, of toestaan dat ze door een derde voor dergelijke doeleinden worden gebruikt. 9.5 Indien u Vakantie-eigendomsrechten bij ons deponeert, verklaart en garandeert u ons dat: u het wettelijke recht hebt of zult hebben om de gedeponeerde Vakantie-eigendomsrechten te gebruiken of het gebruik ervan toe te wijzen, net als alle andere vakantieverblijfvoorzieningen die voor de gedeponeerde periode voor u toegankelijk zijn; en de gedeponeerde Vakantie-eigendomsrechten niet aan een derde zijn of zullen worden toegewezen, verhuurd, aangeboden of beschikbaar gesteld; en het Vakantie-eigendom voor zover u weet in goede en bruikbare staat is; en alle geschatte onderhoudskosten, belastingen of andere kosten die op de deponeringsdatum verschuldigd zijn voor het Vakantie-eigendom zijn betaald, en dat enige kosten die na de deponeringsdatum ontstaan, zullen worden betaald vóór de uiterste betalingsdatum. 9.6 U kunt de deponering van uw Vakantie-eigendomsrechten op elk moment intrekken, tenzij ze reeds aan een andere persoon zijn toegewezen of tenzij u voor die deponering een bevestigde ruil hebt ontvangen. 9.7 Indien u binnen 24 maanden na de begindatum van de deponering van de Vakantie-eigendomsrechten geen ruil via RCI hebt aangevraagd of een van de redelijke door RCI aangeboden keuzen in vakantieverblijven en/of datums hebt aanvaard, verliest u elk krediet voor die deponering en hebt u niet langer het recht om voor die deponering een ruil te ontvangen. 10. EEN RUIL AANVRAGEN 10.1 U dient de ruilkosten die gelden op de datum van de aanvraag voor elke aangevraagde ruil vooraf te betalen Als RCI geen voor u aanvaardbare ruil kan bevestigen, zullen wij op uw verzoek ofwel de ruilkosten houden als krediet op uw rekening voor toekomstige ruilkosten, ofwel ze aan u terugbetalen Ten minste één lid van uw ruilgezelschap moet 18 jaar of ouder zijn (21 jaar of ouder voor reizen naar de VS) Ons vermogen om een ruilaanvraag te bevestigen, is afhankelijk van de beschikbaarheid van Vakantie-eigendomsrechten die door anderen zijn gedeponeerd of die naar verwachting zullen worden gedeponeerd in de RCI-Pool die voor u aanvaardbaar zijn. Wij kunnen dan ook niet garanderen dat aan een specifiek verzoek voor een vakantieverblijf, gebied, reisdatum, type of grootte van accommodatie, reisleverancier of een ander verzoek in verband met uw ruil kan worden voldaan. Wel zullen wij u eventueel beschikbare alternatieve opties bieden Er ontstaat een wettelijk bindend contract op het moment waarop de ruilreservatie wordt geboekt De bevestiging van de ruil is alleen geldig indien ze schriftelijk door RCI aan u wordt bezorgd. Controleer nauwkeurig alle details op uw bevestiging bij ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op indien hij onjuiste informatie bevat. Als u later wijzigingen aanbrengt in een wezenlijk onderdeel van uw bevestiging, kan dit worden beschouwd als een annulering.

6 10.7 RCI zal beperkingen toepassen op ruilen die redelijkerwijs door Aangesloten vakantieverblijven zijn aangevraagd. Dergelijke beperkingen omvatten mogelijk (zonder beperking) een verbod voor Leden en hun Gasten op een ruil in hetzelfde vakantieverblijf voor meer dan één keer in een welbepaalde periode, een verbod op een ruil van andere Aangesloten vakantieverblijven die op dezelfde locatie zijn gevestigd en de vereisten voor de minimumleeftijd. 11. GEBRUIK EN TOEWIJZING VAN RUILACCOMMODATIE 11.1 De Leden aanvaarden dat de accommodatie op het vlak van de appartementsgrootte, het design, de vaste inrichting, de voorzieningen en de faciliteiten kan verschillen van hun eigen Vakantie-eigendom Aangesloten vakantieverblijven kunnen indien nodig alternatieve accommodatie toewijzen aan het appartement, op voorwaarde dat het ten minste geschikt is voor hetzelfde maximumaantal personen en de globale kwaliteit gelijkwaardig is Leden, hun reisgenoten en/of Gasten moeten de accommodatie bij een ruil betrekken en gebruiken op een verantwoordelijke, voorzichtige en veilige manier Leden zijn verantwoordelijk voor enige schade die door hen, hun reisgenoten of hun Gasten wordt veroorzaakt wanneer zij in een Aangesloten vakantieverblijf verblijven U, uw reisgenoten en/of uw Gasten moeten de regels en de statuten van het Aangesloten vakantieverblijf naleven U en/of uw Gasten moeten ontbrekende voorwerpen in het appartement bij vertrek vervangen Reisgenoten moeten door Leden worden vergezeld Het totale aantal mensen (baby's en kinderen incluis) dat de accommodatie betrekt, mag niet meer bedragen dan het maximumaantal personen van het appartement dat is vermeld in de ruilbevestiging of het gastencertificaat. Anders kan het Aangesloten vakantieverblijf de toegang weigeren of aanvullende kosten in rekening brengen Leden zijn verantwoordelijk voor de betaling van enige toepasselijke belastingen, persoonlijke onkosten, kosten voor nutsvoorzieningen, waarborgen en andere kosten die door een Aangesloten vakantieverblijf in rekening worden gebracht voor het gebruik van de aanwezige voorzieningen en faciliteiten Indien u, uw reisgenoten en/of uw Gasten niet aankomen op de dag en/of het tijdstip voor check-in dat in uw bevestiging is vermeld, dient u (of dienen zij) onmiddellijk contact op te nemen met het Aangesloten vakantieverblijf om alternatieve regelingen voor de check-in te treffen. Het Aangesloten vakantieverblijf kan kosten in rekening brengen of andere voorwaarden opleggen voor een accommodatie buiten de dagen die op de bevestiging zijn vermeld Leden en hun Gasten kan de toegang tot Aangesloten vakantieverblijven worden geweigerd indien zij hun identiteit niet kunnen bewijzen aan de hand van een geldig paspoort, rijbewijs of andere vorm van identificatie die door het Aangesloten vakantieverblijf wordt aanvaard. 12. GASTEN 12.1 Een ruilbevestiging kan alleen worden gebruikt door het Lid dat zijn Vakantie-eigendomsrechten voor ruil in de RCI-Pool heeft gedeponeerd, tenzij het Lid de ruilbevestiging aan een vriend of een familielid geeft door van ons een gastencertificaat te kopen tegen betaling van de kosten voor het gastencertificaat die gelden op de uitgiftedatum Personen die Vakantie-eigendomsrechten bij Aangesloten vakantieverblijven bezitten maar die geen Leden zijn, kunnen geen gastencertificaten ontvangen.

7 12.3 Leden dienen ervoor te zorgen dat Gasten alle details op hun gastencertificaat zorgvuldig controleren en dienen ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen als het certificaat onjuiste informatie bevat Gastencertificaten kunnen alleen worden gebruikt door de perso(o)n(en) die erop zijn vermeld Er kunnen extra mensen met de op het gastencertificaat vermelde perso(o)n(en) reizen, op voorwaarde dat het aantal personen de limiet voor het maximumaantal personen op de ruilbevestiging niet overschrijdt Gastencertificaten zijn niet overdraagbaar en mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden, waaronder de verhuur of de verkoop aan of het verder ruilen met een derde Het gebruik van gastencertificaten is onderworpen aan alle voorwaarden, beperkingen, limieten of kosten die door het relevante Aangesloten vakantieverblijf kunnen worden opgelegd Leden zijn aansprakelijk voor de handelingen, het niet-stellen van handelingen, verwaarlozing en/of het in gebreke blijven van hun Gasten, ongeacht of ze door hen worden vergezeld, inclusief voor enige schade die door hen wordt veroorzaakt of kosten die niet door hen worden betaald, voor kosten in verband met de boeking of de annulering ervan, voor het verblijf in de accommodatie van meer dan het maximumaantal personen en voor de vervanging van eventuele ontbrekende voorwerpen Gasten mogen zich tijdens hun verblijf niet voordoen als Leden Kosten voor gastencertificaten zijn niet terugbetaalbaar. 13. ANNULERING VAN UW RUIL DOOR U 13.1 U kunt een bevestigde ruil op elk moment annuleren, ofwel schriftelijk (via een brief, via fax of via ), ofwel telefonisch, waarop wij uw instructies zullen uitvoeren Tenzij wij u specifieke annuleringsvoorwaarden hebben meegedeeld die van toepassing zijn op uw ruil, ontvangt u alleen een terugbetaling van uw ruilkosten als RCI een bericht van de annulering ontvangt vóór het einde van de werkdag waarop u hebt meegedeeld dat u een aan u aangeboden ruil wilde aanvaarden (tenzij het binnen 14 dagen vóór de begindatum van de bevestigde ruil is, in welk geval er geen terugbetaling geldt) Als u uw ruil ten minste 2 werkdagen vóór de begindatum annuleert, kunt u een andere ruil aanvragen voor de Vakantie-eigendomsrechten die u al in de RCI-Pool hebt gedeponeerd; hun ruilwaarde is echter mogelijk afgenomen Als u uw ruil minder dan 2 werkdagen vóór de begindatum annuleert, zult u geen andere ruil kunnen aanvragen voor de Vakantieeigendomsrechten die u in de RCI-Pool hebt gedeponeerd. Opmerking: Als de reden voor uw annulering gedekt wordt door de voorwaarden van uw verzekeringspolis, dan kunt u de ruilkosten mogelijk terugvorderen. 14. ANNULERING VAN UW RUIL DOOR ONS 14.1 Wij behouden ons het recht voor om (zonder terugbetaling) een bevestigde ruil of een ruilaanvraag te annuleren en enige ruilprivileges te weigeren indien: een betaling die door u aan ons werd uitgevoerd door uw bank of kredietkaartmaatschappij wordt geweigerd; of u geen geschatte onderhoudskosten of dergelijke kosten hebt betaald in verband met uw Vakantie-eigendom vóór de uiterste betalingsdatum.

8 14.2 Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden indien de bevestigde accommodatie onbeschikbaar wordt door enige reden waarover wij geen redelijke controle hebben, zoals overboeking (behalve door RCI), toegangsweigering door het Aangesloten vakantieverblijf of door een natuurramp, door overmacht, door een burgeropstand, door een overheidsactie of door terroristische activiteiten Indien de omstandigheden die in Voorwaarde 14.2 hierboven zijn uiteengezet plaatsvinden vóór vertrek, behouden wij ons het recht voor om een bevestigde ruil te annuleren. In deze omstandigheden zullen wij u een gelijkwaardige alternatieve ruil aanbieden voor uw deponering. Als er geen gelijkwaardige alternatieve ruil beschikbaar is, zullen wij ofwel de betaalde ruilkosten houden als krediet op uw rekening voor toekomstige ruilkosten, ofwel - op uw verzoek - de ruilkosten terugbetalen en u een andere ruilaanvraag toestaan voor uw deponering zonder verlaging van de ruilwaarde RCI behoudt zich het recht voor om een bevestigde ruil te annuleren, ruilprivileges permanent te annuleren, gastencertificaten in te trekken, het lidmaatschap van het betreffende Lid te beëindigen en/of de toegang tot de aangeboden producten of diensten in verband met het lidmaatschap te weigeren in de volgende gevallen: misbruik van een bevestigde ruil; of misbruik van een gastencertificaat door het Lid of zijn/haar Gast(en) (in het bijzonder, doch niet beperkt tot het gebruik voor commerciële doeleinden); of waarbij het misbruik of de schending naar het redelijke oordeel van RCI de voorgenomen sanctie op redelijke wijze rechtvaardigt Op voorwaarde dat er voldoende tijd is, zal RCI het betrokken Lid op de hoogte brengen van zijn op handen zijnde sanctie en de redenen voor de oplegging ervan, en het betrokken Lid een redelijke kans bieden om hierop te reageren alvorens de sanctie daadwerkelijk op te leggen. 15. BEËINDIGING VAN UW LIDMAATSCHAP DOOR U U kunt uw lidmaatschap op elk moment beëindigen door ons een schriftelijke kennisgeving te sturen, op voorwaarde dat uw Vakantie-eigendomsrechten niet aan een andere persoon zijn toegewezen en dat u geen bevestigde ruil hebt ontvangen voor die deponering. 16. BEËINDIGING OF OPSCHORTING VAN UW LIDMAATSCHAP DOOR ONS 16.1 Wij behouden ons het recht voor om uw lidmaatschap en enige toekomstige ruilprivileges te beëindigen of op te schorten en enige uitstaande bevestigde ruil te annuleren in de volgende gevallen: indien u een van deze lidmaatschapsvoorwaarden niet naleeft; indien u de bedragen niet betaalt die aan RCI of aan een geassocieerde onderneming of een Aangesloten vakantieverblijf of een andere partij zijn verschuldigd in verband met een ruil, de accommodatie waarop een ruil betrekking heeft, uw Vakantie-eigendom (inclusief enige onderhoudskosten of andere kosten die u verschuldigd bent aan een Aangesloten vakantieverblijf voor uw Vakantie-eigendom) of enige relevante reismaatregelen; indien het vakantieverblijf waar u Vakantie-eigendomsrechten bezit niet langer een Aangesloten vakantieverblijf is zoals uiteengezet in Voorwaarde 4.4 hierboven; indien u vorderingen instelt ten aanzien van ons over het RCIruilprogramma, de accommodatie waarop een ruil betrekking heeft, uw Vakantieeigendom of enige relevante reismaatregelen; of indien uw klachten als hinderlijk of voortdurend worden beschouwd, indien u dreigt met fysiek geweld of fysiek geweld gebruikt en/of u zich hinderlijk gedraagt of verbaal agressief bent ten opzichte van onze werknemers.

9 16.2 Indien een bevestigde ruil wordt geannuleerd bij de beëindiging omdat u deze lidmaatschapsvoorwaarden hebt overtreden, komen uw ruilkosten te vervallen, maar zullen wij de deponering van uw Vakantie-eigendomsrechten uit de RCI-Pool aan u terugbezorgen tenzij ze reeds aan een derde zijn toegewezen of met een derde zijn geruild In geval van beëindiging zullen wij de inschrijvingskosten die vooraf door een Lid werden betaald (maar niet namens u) terugbetalen verminderd met de volledige inschrijvingskosten voor één jaar voor elk jaar of deel van een jaar waarin u lid bent geweest (of sinds de laatste hernieuwing), tenzij de beëindiging het gevolg is van het feit dat u verschuldigde bedragen niet hebt betaald of deze lidmaatschapsvoorwaarden niet hebt nageleefd. In dat geval hebt u geen recht op enige terugbetaling Als u op de uiterste datum de onderhoudskosten of andere kosten niet hebt betaald, kan RCI uw lidmaatschap opschorten tot RCI het bericht ontvangt dat u alle uitstaande verschuldigde bedragen hebt betaald Het lidmaatschap kan worden beëindigd of de hernieuwing van het lidmaatschap kan worden geweigerd indien het Aangesloten vakantieverblijf uw Vakantie-eigendom annuleert of in beslag neemt en u geen ander Vakantieeigendom hebt bij een ander Aangesloten vakantieverblijf. 17. INDIEN U EEN KLACHT HEBT 17.1 Klachten over accommodatie of over de diensten die worden geleverd bij een Aangesloten vakantieverblijf dienen bij de eerste gelegenheid te worden ingediend bij een bevoegde persoon in het Aangesloten vakantieverblijf zelf. Als dit geen bevredigend resultaat oplevert, dient het Lid of de Gast zo snel mogelijk telefonisch contact op te nemen met het dichtstbijzijnde RCI-servicekantoor RCI aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van Leden of hun Gasten voor enige kosten en onkosten die zij tijdens hun verblijf in het Aangesloten vakantieverblijf maken (inclusief, maar niet beperkt tot de kosten van alternatieve accommodatie) indien die Leden of hun Gasten geklaagd hebben over de accommodatie of de diensten die in het Aangesloten vakantieverblijf worden verstrekt, tenzij er een voorafgaande toestemming is verleend door het Britse RCI-kantoor in Kettering, Engeland of door het dichtstbijzijnde RCI-servicekantoor. Opmerking: Raadpleeg Voorwaarde 19 hieronder waarin onze aansprakelijkheid jegens u wordt uiteengezet In het onwaarschijnlijke geval dat het Aangesloten vakantieverblijf de zaak niet oplost, gelieve deze kwestie dan op te volgen binnen 30 dagen na uw thuiskomst door te schrijven naar onze afdeling Customer Services op het adres Kettering Parkway, Kettering, Northants NN15 6EY, met vermelding van uw lidmaatschapsnummer en alle andere relevante informatie. Wij behouden ons het recht voor om te weigeren bepaalde klachten in aanmerking te nemen indien deze eenvoudige procedure niet is gevolgd. 18. GESCHILLEN Geschillen die voortvloeien uit of in verband met dit contract en waarvoor een minnelijke schikking niet mogelijk is, kunnen aan arbitrage worden onderworpen volgens de boekingsvoorwaarden van RCI. In andere gevallen zijn de Engelse rechtbanken bevoegd om een uitspraak te doen over geschillen die ontstaan in verband met deze lidmaatschapsvoorwaarden. Voor inwoners van Schotland of Noord-Ierland kunnen er eveneens rechtszaken worden aangespannen in de Rechtbanken van respectievelijk Schotland of Noord-Ierland. 19. ONZE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U

10 19.1 Indien u of een Gast verlies of schade lijdt door het gebruik van het RCI-ruilprogramma, op welke wijze ook ontstaan, aanvaarden wij dat wij aansprakelijk zijn voor dat verlies of die schade voor een maximumbedrag van drie maal de bedragen die door ons zijn ontvangen voor de ruil in verband waarmee het geleden verlies of de geleden schade heeft plaatsgevonden (behalve in geval van overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid van RCI, in welk geval er geen limiet van toepassing is) RCI is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen die plaatsvindt gedurende uw gebruik van het (de) Aangesloten vakantieverblij(f)(ven) Deze beperkingen zijn eveneens van toepassing op alle geassocieerde bedrijven, medewerkers en agenten van RCI RCI aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de handelingen of de niet-handelingen van derden die programma's of diensten aanbieden die geen verband houden met de ruil Merk op dat RCI alleen verantwoordelijk is voor verklaringen over RCI en het RCI-ruilprogramma die door RCI zijn gedaan, en niet voor verklaringen die anderszins of door derden worden gedaan die onafhankelijk zijn en geen agenten zijn van RCI De specifieke vereisten inzake paspoort en visum en andere immigratievereisten die op u van toepassing zijn, zijn uw verantwoordelijkheid en u dient deze vereisten te verifiëren bij de betrokken ambassades en/of consulaten. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid indien u niet kunt reizen omdat u de vereisten inzake paspoort of visum of andere immigratievereisten niet hebt nageleefd. 20. COMMUNICATIE MET U 20.1 RCI heeft als enige de controle over alle gegevens die worden bijgehouden over Leden en hun Gasten die inwoners zijn van de EU of van Lidstaten van de EER, en de verwerking van gegevens in verband met uw lidmaatschap en in verband met het gebruik door u of uw Gasten van de ruil of andere accommodatie of van gerelateerde reisdiensten die door RCI worden aangeboden, is derhalve (in overeenstemming met de Europese Richtlijnen 95/46/EG en 97/66/EG) uitsluitend onderworpen aan de Britse wetten inzake gegevensbescherming Wij zullen de gegevens bijhouden in verband met uw lidmaatschap en in verband met het gebruik door u en uw Gasten van de ruil- of andere accommodatie of van gerelateerde reisdiensten die door RCI worden aangeboden (inclusief informatie over u of uw Gasten die door uzelf, uw Gasten of door derden is verstrekt) Wij hebben het recht om deze gegevens te verwerken om u of uw Gasten de gevraagde producten en diensten te kunnen leveren; om u of uw Gasten op de hoogte te houden van toekomstige aanbiedingen van ons die voor u of uw Gasten interessant kunnen zijn (tenzij u of uw Gasten ons telefonisch, schriftelijk, via fax of via verzoeken om u of hen uit te sluiten van dergelijke aanbieden) en voor onze eigen administratie, marktanalyses en werkingsoverzichten Wij, of enige geassocieerde bedrijven of derden die door ons zijn erkend, hebben het recht om contact op te nemen met u of uw Gasten via de post, via e- mail, via de telefoon, inclusief door apparatuur voor automatische oproepen, via faxberichten en/of vooraf opgenomen berichten voor de doeleinden die in deze paragraaf zijn uiteengezet. Wij hebben het recht om aan enige geassocieerde bedrijven en derden (inclusief, maar niet noodzakelijk beperkt tot vakantieverblijven, eigenaarsverenigingen, beheerders van vakantieverblijven, beheersmaatschappijen, luchtvaartmaatschappijen, verzekeringsondernemingen,

11 autoverhuurbedrijven, operatoren van ferry's en cruises, safari-organisatoren en andere leveranciers) de informatie bekend te maken die nodig kan zijn om: u en uw Gasten de producten en diensten te leveren die u of zij hebben aangevraagd; of informatie te verifiëren in verband met uw lidmaatschap of uw Vakantieeigendomsrechten of het gebruik door u of uw Gasten van ruil- of andere accommodatie; of u in te lichten over de gerelateerde reisdiensten die door RCI worden aangeboden U of uw Gasten hebben het recht om een kopie te ontvangen van alle gegevens die door ons worden bijgehouden over u of hen, na betaling van administratiekosten van ten hoogste het maximumbedrag dat in de Britse Data Protection Act van 1998 is vastgesteld Wij zullen altijd de toestemming vragen van Leden of hun Gasten alvorens gegevens over hen bekend te maken zodat derden aanbiedingen kunnen doen, door de Leden of hun Gasten op de hoogte te brengen van onze intentie om hun gegevens voor dergelijke doeleinden te verwerken, en hen de mogelijkheid te bieden om het gebruik van hun gegevens voor dergelijke doeleinden te weigeren, via een formulier of een document dat aan ons wordt terugbezorgd of door ons telefonisch, via fax of via op de hoogte te brengen. Indien u of uw Gasten een dergelijk formulier of document aan ons hebben terugbezorgd zonder te weigeren dat uw of hun gegevens voor dergelijke doeleinden worden gebruikt, en op voorwaarde dat u of uw Gasten deze weigering niet telefonisch, via fax of via aan ons kenbaar hebben gemaakt, kunnen door ons erkende derden van tijd tot tijd via de telefoon, inclusief door apparatuur voor automatische oproepen, via faxberichten en/of via vooraf opgenomen berichten aan u of uw Gasten producten en diensten aanbieden die volgens hen interessant kunnen zijn voor u of hen. Indien u of uw Gasten ervoor kiezen om van ons of van door ons erkende derden geen informatie te ontvangen, kunnen u en uw Gasten de voordelen die u of zij ontvangen door uw lidmaatschap beperken (bijvoorbeeld informatie over bijzondere reisdeals en last-minute aanbiedingen) Wij hebben het recht om te vertrouwen op uw toestemming om informatie te ontvangen over dergelijke producten en diensten (ook al is uw lidmaatschap opgeschort of anderszins vervallen of beëindigd) voor een periode van maximaal drie jaar na de beëindiging van uw lidmaatschap, of, indien u gebruik hebt gemaakt van gerelateerde reisdiensten die door RCI zijn aangeboden, maximaal drie jaar na de datum waarop u van deze diensten gebruik hebt gemaakt, tenzij u ons schriftelijk andersluidende instructies geeft Wij hebben het recht om te vertrouwen op de toestemming van uw Gasten om informatie te ontvangen over dergelijke producten en diensten voor een periode van maximaal drie jaar na hun verblijf en gebruik van accommodatie in een Aangesloten vakantieverblijf, of indien uw Gasten gebruik hebben gemaakt van gerelateerde reisdiensten die door RCI zijn aangeboden, maximaal drie jaar na de datum waarop zij van deze diensten gebruik hebben gemaakt, tenzij uw Gasten ons schriftelijk andersluidende instructies geven Telefonische oproepen van en naar RCI kunnen eveneens worden opgenomen of door anderen worden beluisterd, zonder verder bericht, voor personeelsopleidingen en kwaliteitscontrole. 21. VLUCHTEN, AUTOHUUR, VERZEKERING EN OVERIGE DIENSTEN 21.1 Alle diensten die wij beschikbaar stellen naast ruildiensten (zoals vluchten, autohuur, verzekering, ferry's, cruises en safari's) worden verstrekt in het kader van en in overeenstemming met de RCI-boekingsvoorwaarden en/of de algemene voorwaarden van alle relevante organisatoren of leveranciers die van tijd tot tijd diensten kunnen leveren. Deze algemene voorwaarden zijn op verzoek

12 verkrijgbaar vóór of bij de bevestiging van de boeking en vallen buiten het toepassingsgebied van deze algemene voorwaarden De aard van de aangeboden diensten kan van tijd tot tijd variëren en wij behouden ons het recht voor om diensten op elk moment, al dan niet met een voorafgaand bericht, te wijzigen, in te trekken of toe te voegen. 22. WIJZIGINGEN 22.1 Deze lidmaatschapsvoorwaarden, het RCI-ruilprogramma, seizoensgebonden aanwijzingen en de procedures en voorwaarden van RCI voor de uitvoering van ruilen kunnen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken van RCI worden gewijzigd. Leden zullen van dergelijke wijzigingen op de hoogte worden gebracht in de RCI Gids van Vakantieverblijven en alle andere RCI-publicaties die van tijd tot tijd voor Leden worden uitgegeven, alsmede via de post, via of via andere elektronische media. Dergelijke wijzigingen zullen slechts van kracht worden nadat ze aldus zijn gepubliceerd De kosten die door RCI worden aangerekend (inclusief, maar niet beperkt tot de inschrijvingskosten, de ruilkosten, de kosten voor gastencertificaten en de heraansluitingskosten) en de basis voor de berekening ervan kunnen op 1 januari van elk jaar worden herzien en enige wijzigingen van de kosten die uit een dergelijke herziening voortvloeien, kunnen onmiddellijk door RCI worden ingevoerd. RCI kan zijn kosten op elk ander moment herzien, op voorwaarde dat de wijziging vooraf wordt bekendgemaakt in de RCI Gids van Vakantieverblijven en alle andere RCI-publicaties die van tijd tot tijd voor Leden worden uitgegeven, alsmede via de post, via of via andere elektronische media Deze Lidmaatschapsvoorwaarden en enige wijzigingen die zoals hierboven vermeld bekend zijn gemaakt, vervangen alle vorige versies die in de RCI Gids van Vakantieverblijven of anderszins zijn gepubliceerd RCI kan deze Lidmaatschapsvoorwaarden overdragen aan een derde en elke dergelijke overdracht is bindend voor de Leden wanneer zij het bericht van de toewijzing hebben ontvangen. Dit bericht kan worden gegeven in de RCI Gids van Vakantieverblijven, in andere RCI-publicaties in het algemeen of in een brief. STATUTAIRE ZETEL Kettering Parkway, Kettering, Northants, NN15 6EY, Engeland. Geregistreerd in Engeland & Wales. Registratienummer: COPYRIGHT RCI EUROPE 2007