Evaluatierapport Social Media Professional opleiding Juni 2012

Transcriptie

1 Evaluatierapport Social Media Professional opleiding Juni 212 Inleiding De snelle opkomst van de Sociale Media vormt voor veel scholen, bibliotheken en jeugdzorginstanties een grote uitdaging. De jeugd deelt, communiceert en publiceert er intussen op los in de Sociale Media. Het levert hen sociale relaties en aandacht op, maar ook informatie, amusement en zelfexpressie. Soms gaat het daarbij ook goed mis, we kennen allemaal de dreigtweets, het digitale pesten, de afleiding tijdens de lessen, de toegenomen groepsdruk maar ook de ongemakkelijke contacten via Sociale Media tussen professionals en hun leerlingen. Jongeren moeten worden voorbereid op hun toekomst, niet op ons verleden Organisaties kampen met een gebrek aan kennis en ervaring over Sociale Media, zodat zij niet in staat zijn de jeugd bij te benen, laat staan deze te begeleiden. Er is wat dat betreft een nieuwe digitale kloof ontstaan, waardoor de professionals dreigen de aansluiting met de jeugd te verliezen. Door een gebrek aan afspraken en beleid binnen de organisaties heerst er veel onduidelijkheid voor alle betrokkenen. Daarnaast wordt het steeds belangrijker de Sociale Media op een positieve manier in te zetten als extern communicatiemiddel voor ouders, jeugd en buurtbewoners, omdat de Sociale Media intussen bepalend zijn voor de reputatie van de organisatie. Tenslotte is het goed om niet alleen over het vérbieden van Sociale Media na te denken, maar ook over het áánbieden. Zo kunnen de Sociale Media een belangrijk middel zijn voor het vernieuwen van het onderwijs. De opleiding Social Media Professional Reden genoeg voor de Nationale Academie voor Media en Maatschappij om te starten met de opleiding tot Social Media Professional voor mensen in het onderwijs, bibliotheek en de jeugdzorg. De afgestudeerde Social Media Professionals nemen deel aan een terugkomprogramma van één middag per jaar, dit vanwege de snelle Social Media ontwikkelingen. 212 Nationale Academie voor Media & Maatschappij 1

2 Studenten Social Media Professional opleiding De opleiding is gericht op mensen werkzaam met jeugd en geeft recht op het certificaat Social Media Professional. De opleiding bestaat uit 4 sessies van 4 uur op woensdagmiddagen en sluit af met een praktijktoets. De eerstvolgende opleiding vindt plaats vanaf oktober 212. Eind augustus 212 vond bovendien in Amsterdam de eerste Social Media Professional Summer School plaats, voor mensen die er in het nieuwe schooljaar al meteen mee aan de slag wilden. Onze aanwezigheid in sociale media betekent dat we onze reputatie niet overlaten aan lukrake tweets door onze doelgroepen. Inhoud van de opleiding: 3 aspecten in 4 sessies De opleiding gaat in op drie aspecten van de Sociale Media voor scholen, bibliotheken en jeugdzorginstanties, die in 4 sessies van 4 uren worden behandeld: 1. Sociale Media en Externe Communicatie 2. Sociale Media en Intern Beleid 3. Sociale Media als educatief instrument Tijdens de opleiding gaan de studenten aan de slag met het opstellen van een Social Media Plan voor de eigen organisatie, waarbij de Do's en de Don'ts van de Sociale Media worden behandeld. Zij krijgen concrete en pragmatische handvatten aangereikt, waarmee zij in hun eigen werkomgeving aan de slag kunnen om de Sociale Media op een constructieve wijze een plek te geven in de eigen organisatie. 212 Nationale Academie voor Media & Maatschappij 2

3 Resultaten evaluaties Social Media Professional juni 212 In juni 212 ging de Social Media Professional opleiding in Sittard met 28 professionals uit het basisonderwijs, bibliotheek en jeugdzorg, die na elke sessie werden gevraagd een evaluatieformulier in te vullen. Hieronder vindt u de resultaten van 43 ingevulde evaluatiewaarden en -formulieren door de deelnemers. (Zie bijlagen). 1. Het niveau van de sessies en de verwachte kennis en inzichten Het niveau van de toen nog 3 sessies, vanaf het najaar 212 bestaat de Social Media Professional opleiding uit 4 sessies, van de opleiding wordt als Goed beoordeeld. Daarbij wordt door een grote meerderheid de verwachte kennis en inzichten opgedaan. Het niveau van de sessies vind ik in het algemeen Ik heb de verwachte kennis en inzichten opgedaan Door middel van een open vraag werd de deelnemers gevraagd wat zij van de opleiding vinden. Daarmee konden zij in eigen woorden hun mening aangeven. De jeugdzorgprofessionals gaven aan dat vooral de 3 de sessie meer gericht op hun praktijk kan worden. Dit is opgelost door het organiseren van een individuele sessie met alleen deze deelnemers. Daarnaast gaven veel deelnemers aan dat de opleiding erg snel ging en dat het wel veel was. Daarom heeft de Academie besloten de opleiding vanaf het najaar 212 uit 4 sessies te laten bestaan in plaats van 3 sessies, zodat er meer tijd is voor bijvoorbeeld de praktijktoets. Hieronder nog een aantal reacties: (Zie ook de bijlagen) Prima opleiding, erg veel geleerd en ik kan hiermee aan de slag in mijn werk. Ik heb geleerd niet steeds het wiel uit te vinden, maar dat het wel belangrijk is om een goede voorbereiding te treffen en om een wil te hebben te veranderen. Van sessie 1 bleef bij mij het meeste bij dat we als organisatie een Glazen Huis zijn geworden. 212 Nationale Academie voor Media & Maatschappij 3

4 2. De kwaliteit van de docenten De docenten, inclusief de gastdocenten worden zeer positief beoordeeld. De meerderheid geeft zelfs een Uitstekend voor de kennis en de motivatie van de docenten. De docent beschikt over voldoende kennis De docent heeft praktijkervaring De docent komt gemotiveerd over 2 2 Je wordt steeds opnieuw aan het denken gezet en moet out of the box denken. Erg interessant, leuke en goede docenten, en zeer enthousiast! De enthousiasme van de docenten is heel aanstekelijk, leuk! De docenten stellen goede wedervragen die ons stimuleren zelf na te denken over een oplossing. Daarnaast brengen de docenten de stof blijkbaar Goed en zelfs Uitstekend over en leveren zij meer dan voldoende toegevoegde waarde volgens de deelnemers. De docent brengt stof duidelijk over De docent levert toegevoegde waarde Nationale Academie voor Media & Maatschappij 4

5 3. Kwaliteit presentaties en tempo van de sessies Het merendeel van de deelnemers geeft aan dat de presentaties meer dan duidelijk waren en het tempo van de sessies wordt over het algemeen als Goed beoordeeld. Voor meer reacties zie bijlagen. De presentaties waren duidelijk Het tempo van de sessie vind ik in het algemeen Het meest is bijgebleven is de boodschap dat je heel goed na moet denken voordat je iets op internet zet.. Voor je het weet ontketen je een (negatieve) mediastorm. Je moet goede afspraken maken als je begint met Sociale Media. Het is ook belangrijk om collega s zo ver te krijgen dat ze ook geïnteresseerd raken in Sociale Media. De waarde voor mijn lessen zie ik wel, de ontdekking en de mogelijkheden zijn onuitputtelijk, de variatie van onderwerpen in deze sessie heb ik het meest gewaardeerd. 4. Het opleidingsmateriaal De kwaliteit van het opleidingsmateriaal wordt als Goed beoordeeld door het overgrote deel van de deelnemers. Het materiaal is goed verzorgd, overzichtelijk en het taalgebruik is duidelijk. De kwaliteit van het opleidingsmateriaal vind ik Het materiaal is goed verzorgd Het materiaal is overzichtelijk Het taalgebruik is duidelijk Nationale Academie voor Media & Maatschappij

6 Mij is het belang van een duidelijk Social Media beleid goed uitgelegd en dat je daarbij niet overhaast te werk moet gaan, maar het stap voor stap moet doen, daarbij is de checklist met stappen heel handig. Ik kreeg een nieuwe kijk op Social Media door deze opleiding. Ik heb het contact en overleg met collega s zeer gewaardeerd tijdens de opleiding.. De opdrachten De opdrachten die voorafgaand en tijdens de opleiding worden gegeven aan de deelnemers, waren duidelijk en de relatie tussen opdrachten en de presentaties werd ook goed gewaardeerd. De tijd die werd besteed aan het bespreken van de opdrachten wordt weliswaar voornamelijk als goed gewaardeerd, maar er zijn enkele deelnemers die daar meer tijd voor wilden. (Zie bijlagen) De opdrachten waren duidelijk Hoeveelheid tijd besteed aan de opdrachten De relatie tussen opdrachten en presentaties Aandacht besteed aan bespreken opdrachten Informatie over protocol en intern beleid wordt toch leuk gepresenteerd. Het is nu duidelijk waaraan nog gewerkt moet worden binnen BiblioNova. De opleiding is heel praktijkgericht. Soms mag er meer tijd besteed worden aan het bespreken van de opdrachten. Voor meer informatie over de opleiding, de studiewijzer of inschrijvingen zie: De website of bel op of academie@mediaenmaatschappij.nl 212 Nationale Academie voor Media & Maatschappij 6