De toekomst van interne communicatie
|
|
- Ida de Kooker
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 De toekomst van interne communicatie Ongeveer 6 jaar geleden had de communicatieafdeling alle touwtjes nog strak in handen op het gebied van interne communicatie. Zij waren degene die de website, intranet, nieuwsbrief, personeelsbladen en andere middelen van inhoud voorzagen. Zonder goedkeuring van communicatieafdeling werd er niets online gezet. Tot dat de (interne)social media in opkomst kwam. Vanaf toen bepaalden de medewerkers wat de inhoud was van wat er intern besproken werd (Bolsius, 2013). De trends op het gebied van interne communicatie volgen elkaar snel op mede door de veranderende technologieën. Wat zijn de huidige trends, hoe ziet de interne communicatiewereld eruit in 2020 en wat is de rol van de interne communicatieprofessional in 2020 binnen een organisatie? Het Nieuwe Werken Een trend die een belangrijke rol speelt binnen de interne communicatie is Het Nieuwe Werken (HNW). Bij sommige organisaties is HNW al geïmplementeerd, andere organisaties zijn nog zoekende. De definitie van HNW volgens het FNV is: Werken wanneer je maar wilt en waar je maar wilt. Door de technologische ontwikkelingen heb je als werknemer steeds minder nodig. Virtueel samenwerken en communiceren ontwikkelt zich heel snel. Met een computer, laptop of een andere device kun je bij alle gegevens en met een bureau erbij heb je al een complete werkplek. Daarnaast kun je werken wanneer je wilt. Heb je maandag een drukke dag, dan is het mogelijk in het weekend alvast te beginnen. Het is niet meer nodig om in de file te staan en je kunt je baan prima combineren met kinderen. Het is namelijk geen probleem om ze tussendoor even van school te halen en erna weer verder te werken. Bij HNW wordt horizontaal gedacht in plaats van hiërarchisch (Logeion, z.d.). Machtsverhoudingen veranderen en medewerkers hebben behoefte aan eigen verantwoordelijkheid en maatwerk (Draaijer partners, z.d.). Mensen bewegen zich door verschillende netwerken en willen zelf keuzes maken. Het HNW sluit helemaal aan bij de horizontalisering. Communicatie speelt binnen HNW een dubbelrol: de andere vormen van organiseren vragen om andere communicatievormen. Daarom zal er eerst goed nagedacht moeten worden over een passende implementatiestrategie. Vragen die hierbij komen kijken zijn: hoe zorg je voor verbinding tussen collega s die op verschillende locaties werken? Hoe bevorder je co-creatie? Als intern communicatiespecialist moet je dus nadenken op welke manier medewerkers voortaan hun werk doen, op welke manier ze kennis delen, hoe ze elkaar vinden en welke omgangsvormen ze verwachten. Het vraagt om een andere rolopvatting van de communicatieprofessional (Logeion, z.d.), hier kom ik later op terug. Toch vraag ik me af of HNW wel zo n groot succes zal worden als sommige mensen denken. Fysiek contact zal namelijk naar mijn idee altijd blijven bestaan. Mensen houden namelijk de behoefte om collega s en relaties offline te ontmoeten. Even bijpraten over wat er allemaal gaande is binnen het bedrijf en de behoefte aan social talk. Daarnaast zijn er mensen die behoefte hebben aan wat vastigheid. Door een aantal vaste momenten te hebben wanneer je je collega s ziet, versterkt dit de band. Ik wil namelijk geen online collega in de toekomst, doe
3 mij maar een offline collega. Hierdoor zal er naar mijn idee altijd een fysieke werkplek blijven bestaan en daarnaast denk ik dat ieder bedrijf ook een kantoor zal blijven houden. Waarschijnlijk komen er wel nieuwe concepten waar het mogelijk is om te flexwerken. Een voorbeeld hiervan is Droom. Dit is een organisatie die mensen met een verstandelijke beperking de kans geeft om te werken. Ze hebben een vergaderlocatie op het industrieterrein in Elst. Naast vergaderen kun je hier ook gratis flexwerken. Je hebt er gratis toegang tot Wi-Fi, het enige waar je voor betaalt zijn de consumpties die je tijdens je bezoek nuttigt. Werken zal wel nog meer online plaats gaan vinden in de virtuele omgeving. De generatie Y die de arbeidsmarkt dan heeft betreden is gericht op flexibiliteit en vrijheid. Zo werkten ze ook al tijdens hun studie, want daar liepen school en privé ook al door elkaar heen (Draaijer, z.d.). Dit is een trend die ook wordt doorgetrokken naar het werkleven. Een valkuil van het nieuwe werken is dat het zorgt voor extra druk voor medewerkers. Je bent namelijk altijd en overal online en op de hoogte van zaken waardoor je veel meer tijd besteed aan je werk. Hierdoor verdwijnt de scheidslijn tussen werk en privé steeds meer. Interne social media Over interne social media worden veel succesverhalen verteld, maar er zijn nog maar weinig bedrijven die er op de juiste manier gebruik van maken. Dit komt voornamelijk doordat social media nog niet voldoende is geïntegreerd in de werkprocessen. Hierdoor zien de medewerkers niet in waarom ze de tools moeten gebruiken. De meest gebruikte platformen zijn Yammer, LinkedIn en Facebook (Mulder, 2014). Social media zorgt ervoor dat collega s makkelijk contact met elkaar kunnen maken. De berichten worden steeds korter en hiervoor is minder tijd nodig. Er zijn wel valkuilen op dit gebied, want er worden hierdoor slordigere berichten verstuurd. Daarnaast ontstaan er vaak misverstanden door het gebruik van korte berichten (Management Site, z.d.). Je ziet namelijk niet wat de emotie is van de ander. Door langs te lopen bij een collega of samen af te spreken zal dit voorkomen worden. Op dit moment zijn veel organisaties nog een beetje zoekende op het gebied van interne communicatie. Toch verwacht ik dat in 2020 er wel meer gebruik van zal worden gemaakt, mits het goed wordt geïntroduceerd binnen een organisatie en op de juiste manier wordt geïntegreerd. Een medewerker moet namelijk inzien wat het nut is van social media, anders zal hij of zij het niet gaan gebruiken. Daarnaast zal er steun vanuit het management moeten zijn, iedereen moet ermee aan de slag, ook de hogere lagen. Volgens het Glazen Huis hebben mensen behoefte aan een eerlijk en open organisatie en het management is hier een belangrijk onderdeel van. Als zij niet meedoen ontstaat er veel wantrouwen binnen de organisatie en dit zal intern niet veel goed doen. Interne en externe communicatie komen samen Consumenten vragen steeds vaker naar transparantie van bedrijven en dat zal in 2020 alleen maar meer worden. Dit is een onderliggende trend van het Glazen Huis. Ze willen dat bedrijven zich naar de buitenwereld hetzelfde voordoen als intern. Ze verwachten transparantie en eerlijkheid. Als dit gebeurt dan pas wil de consument een relatie opbouwen met de organisatie. Interne en externe communicatie zal hierdoor steeds meer samen gaan
4 smelten. De consument heeft het snel door wanneer een organisatie zich nep voordoet (Woerkum, 2014). In 2020 zal de grens tussen interne en externe communicatie alleen maar meer vervagen. Alles wat je als organisatie doet is zichtbaar voor de buitenwereld. Social media speelt hier een grote rol in. Interne ambassadeurs en storytelling In 2020 zullen steeds meer bedrijven ambassadeursmedewerkers hebben. Volgens Steven van Belleghem droomt iedere organisatie hiervan. De effecten van medewerkers zijn namelijk heel groot en hierdoor krijgt je bedrijf een positieve boost. De taak van de interne communicatieafdeling is om het trotse gevoel voor een organisatie over te brengen (Glaser, 2012). Het belangrijkste is dat intern alle zaken op rolletjes lopen. Wanneer je medewerkers niet tevreden zijn, zullen ze dit ook niet uitbrengen naar de buitenwereld. De medewerker zal dan geen ambassadeur worden van je organisatie. Door middel van storytelling kun je als organisatie wel een sterk verhaal neerzetten, een droom. Door je werknemers meer ruimte te geven door zelf een vertaalslag te geven worden mensen veel meer betrokken bij de organisatie. Wat is zijn of haar bijdrage binnen deze droom? Binnen deze trend komt het Glazen Huis duidelijk naar voren. Er moet een open en eerlijke sfeer hangen binnen de organisatie. Hierdoor wordt het vertrouwen vergroot bij de werknemers en zullen ze dit ook uitstralen naar de buitenwereld. Bij Rabobank Oost Betuwe heb ik het introduceren van interne ambassadeurs zien gebeuren. Er werd letterlijk gevraagd welke medewerkers er graag ambassadeur wilden worden voor de organisatie en daar werd enthousiast op gereageerd. Rabobank Oost Betuwe vindt dat ze als coöperatieve bank betrokken zijn bij de lokale samenleving en ze willen daar graag een rol in spelen door mensen en organisaties met elkaar te verbinden. Door het introduceren van deze interne ambassadeurs staat de bank dichter bij de klant. Alies ten Have, directielid van Rabobank Oost Betuwe zegt hierover het volgende: U kunt bij hen uw verhaal kwijt en zij nemen uw informatie mee naar de bank. U komt hen bijvoorbeeld tegen bij evenementen of gesponsorde activiteiten van sportverenigingen en culturele organisaties. Inmiddels zijn er ongeveer 25 medewerkers van de bank actief als ambassadeur voor verschillende doelgroepen waaronder: jeugd, jongeren, senioren, ondernemers, sportvereniging en culturele verenigingen (Rabobank Oost Betuwe, 2014). Dit vind ik een mooi voorbeeld voor een succesvolle invoering van interne ambassadeurs en ik verwacht dat veel bedrijven hierop zullen volgen. Cijfers 2020 De onderstaande cijfers van het onderzoek over de communicatie in 2020 dat door USG Capacity is uitgevoerd, onderbouwen mijn mening over hoe belangrijk de interne communicatie in 2020 zal zijn. 55,7% van de ondervraagden vindt de interne communicatie zeer belangrijk op dat moment.
5 Figuur 1 Bron: USG Capacity, 2012 Interne communicatieprofessional Het beeld van iemand die bovenaan de top staat en bevelen uitdeelt klopt niet meer in Door de horizontalisering zal interne communicatie steeds meer verbinding leggen tussen verschillende netwerken. De interne communicatieprofessional kijkt wat er waar gebeurd en hoe hierop ingespeeld kan worden (Winkwaves, z.d.). In plaats van het faciliteren van een boodschap die van boven af de organisatie wordt in gezonden zal de professional steeds meer een adviserende en coachende rol krijgen. Communicatieprofessor Betteke van Ruler zegt het volgende: Het communicatievak zal daarmee veranderen van regisseurs van de eigen productie naar de ondersteuning van de communicatie van anderen. Niet het communiceren zelf staat in de toekomst centraal in het vakgebied, maar het sturen, faciliteren, afremmen en begeleiden van alle communicatie in de organisatie, maar ook daarbuiten (Bolsius, 2013) en daar ben ik het helemaal mee eens. Je zou misschien denken dat de functie van interne communicatieprofessional overbodig wordt door deze ontwikkeling. Maar daar ben ik het niet mee eens, door de strategische en adviserende rol binnen een organisatie in te vullen worden interne communicatieprofessionals belangrijker dan ooit binnen een organisatie.
6 Bronnenlijst: Belleghem, S. (2013). Maak van je medewerkers ambassadeurs met 4 typen sociale content. Geraadpleegd op 16 oktober 2014, van Bolsius, E. (2013). Interne communicatie moet zichzelf opnieuw uitvinden. Geraadpleegd op 16 oktober 2014, van FNV. (z.d.). Het nieuwe werken. Geraadpleegd op 15 oktober 2014, van Glaser, W. (2012). De toekomst van interne communicatie: storytelling & interne ambassadeurs. Geraadpleegd op 16 oktober 2014, van Linden, P. van der (2014). Wat zijn de trends & ontwikkelingen in de communicatiesector. Geraadpleegd op 15 oktober 2014, van Logeion. (2014). Anders denken anders werken anders communiceren? Geraadpleegd op 16 oktober 2014, van Management Site. (z.d.). Interne communicatie. Geraadpleegd op 15 oktober 2014, van Mulder, F. (2014). Interne social media. Geraadpleegd op 15 oktober 2014, van Rabobank Oost Betuwe. (2014). Ambassadeurs. Geraadpleegd op 16 oktober 2014, van Winkwaves. (z.d.). Visie op de toekomst van interne communicatie. Geraadpleegd op 16 oktober 2014, van Woerkum, W. (2014). De samensmelting van interne en externe communicatie. Geraadpleegd op 15 oktober 2014, van
7 Creatief product De bijgevoegde infographic is samengesteld aan de hand van het geschreven essay over de toekomst van interne communicatie in In de afbeelding en de voorkant komt de kleur geel naar voren, omdat dit duidelijk mijn voorkeur is binnen het Insights profiel. Daarnaast heb ik ook wat groen, rood en blauw in mijn profiel, wat terug komt in de afbeelding op de voorkant. In de infographic heb ik mezelf afgebeeld als de zon in het midden, omdat ik in de toekomst zal gaan stralen als young professional. Ik heb gekeken welke eigenschappen van Logeion het belangrijkste zijn als je binnen de interne communicatiewereld komt te werken. Ook heb ik omschreven hoe de werkomgeving eruit ziet over 6 jaar en waar ik verwacht dat je je op moet richten om de interne communicatie tot een succes te maken. In het midden sta ik, op dit moment. Eromheen staan de punten die ik (nog meer) zal ontwikkelen om een succesvolle professional te worden binnen de interne communicatie.
INTERNE COMMUNICATIE IN 2020. Anne Franken - 504947 Marc van der Meer
INTERNE COMMUNICATIE IN 2020 Anne Franken - 504947 Marc van der Meer Communicatieleiders hechten de laatste jaren meer waarde aan een goede communicatie met hun medewerkers. Goede interne verhoudingen
Nadere informatieRapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon
Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De
Nadere informatieWerkboek Road to success
Werkboek Road to success Stappenplan naar een website die gevonden wordt en klanten van bezoekers maakt Deel 1: Een goede website begint met een goed plan Helpt je ideeën in kaart te brengen en geeft je
Nadere informatieRapportage. Communicatiejaaronderzoek 2014 De laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak?
Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2014 De laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak? In opdracht van: DirectResearch en Logeion Datum: 19 februari 2014 Auteur: Marieke Gaus & Marvin
Nadere informatieWERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0
WERKEN 3.0 Het Nieuwe Werken Aangeboden door HKA Voordelen van werken 3.0 Werken van 09:00 tot 17:00 doen de meeste mensen al niet meer. We leven wereldwijd in een 24 uur economie die continu verandert.
Nadere informatieVoorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011
Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag
Nadere informatieBoekverslag The conversation company Steven van Belleghem
Boekverslag The conversation company Steven van Belleghem Samenvatting: Dit is het tweede boek van Steven van Belleghem. Het vorige boek waar hij uitlegt waarom het zo belangrijk is om naar de feedback
Nadere informatieE-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake
E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake Kijkt u eens om u heen, zit u ook met een computer, mobiele telefoon, misschien wel twee en mogelijk ook nog andere type computer zoals
Nadere informatie2 Het nieuwe werken gedefinieerd
2 Het nieuwe werken gedefinieerd Waar komt de trend van het nieuwe werken vandaan? De vele publicaties die er zijn over het nieuwe werken voeren vaak een white paper van Microsoft oprichter Bill Gates
Nadere informatieRapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak
Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John
Nadere informatieKlanten vinden, klanten binden
Dia 1 Klanten vinden, klanten binden Adinda Keizer 2016 9 jaar geleden zat ik net als jullie op de startersdag. Ik liep al rond met plannen en na de startersdag wist ik het zeker. Ik ging voor mezelf beginnen!
Nadere informatieRapport. 21 maart Communicatietrends en ontwikkelingen in de praktijk. CommunicatiePanel Datum: maart 2016
Rapport Communicatietrends en ontwikkelingen in de praktijk 21 maart 2016 CommunicatiePanel Datum: maart 2016 Achtergrond van het onderzoek Doel onderzoek Het CommunicatiePanel heeft naar aanleiding van
Nadere informatieLosmaken wat onnodig vast zit
Losmaken wat onnodig vast zit Het Nieuwe Werken in de praktijk Alex Verheijden Directeur Beleid en Ontwikkeling Personeel & Organisatie het is vooral een mentaal proces En: goed voorbereid op het juiste
Nadere informatieOntwikkel een platform dat de lokale samenwerking(en) tussen onderwijs en bedrijfsleven in Amstelveen viert én versterkt
DE VRAAG / OPDRACHT Ontwikkel een platform dat de lokale samenwerking(en) tussen onderwijs en bedrijfsleven in Amstelveen viert én versterkt Zorg voor een concept dat 1) Zorgt voor herkenning, trots en
Nadere informatieRapportage Communicatiejaaronderzoek 2015
Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2015 Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak? In opdracht van: Logeion Datum: 26 februari 2015 Projectnummer: Auteurs: John Ruiter,
Nadere informatieNiemand leest. Dus doe je best.
VOORWOORD Niemand leest. Dus doe je best. Wiegt jouw website je lezer langzaam in slaap? Staan je pagina s vol lange, onleesbare lappen tekst met intern taalgebruik? En vraag jij je nog steeds af waarom
Nadere informatieCommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler
CommTalks 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen Concept & samenstelling Betteke van Ruler Communicatieonderzoek jaagt vernieuwing aan Adwin Peeks 80 De wereld verandert snel en ingrijpend
Nadere informatieHeb je het veel te druk? Vind je het moeilijk om te kiezen? Vind je het lastig om anderen te overtuigen van jouw meerwaarde?
Heb je het veel te druk? Vind je het moeilijk om te kiezen? Vind je het lastig om anderen te overtuigen van jouw meerwaarde? Volg dan deze 2-daagse Masterclass. Hierin leer je werken met het Strategisch
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieWaar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS
Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta
Nadere informatieHET VERSCHIL MAKEN OP DE ARBEIDSMARKT. Lees meer!
BIJTEN ZE? HET VERSCHIL MAKEN OP DE ARBEIDSMARKT Lees meer! Kon je je geluk niet op in 2013, toen er slechts 91.000 openstaande vacatures waren, inmiddels is het peentjes zweten voor de professionals in
Nadere informatieTraining Netwerken: geven en nemen, luisteren en vragen
Training Netwerken Training Netwerken: geven en nemen, luisteren en vragen Het hebben van een goed netwerk is van groot belang voor je carrière. Je hoort het vaak om je heen, een nieuwe baan of een nieuwe
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieStageverslag Danique Beeks
Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze
Nadere informatieBranding in de modebranche Hoe gaat branding in de mode eruit zien in 2020?
Tegenwoordig is het erg moeilijk om je product of merk te onderscheiden van de concurrenten. Daarom wordt het inzetten van producten ter promotie bij consumenten erg vaak gebruikt. Dit heet branding. Tegenover
Nadere informatieAfdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen
Afdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen Wat is het nieuwe werken (of wel de nieuwe werkelijkheid)? Introductiefilm het nieuwe werken http://www.youtube.com/watch?v=lm844ess9fs
Nadere informatieOnline Presence. Praktijkgerichte computercursussen voor particulieren en bedrijven
Online Presence Praktijkgerichte cursussen voor particulieren en bedrijven Online Presence Compu Act Opleidingen onderscheidt zich op het gebied van flexibiliteit, prijsniveau en individuele mogelijkheden.
Nadere informatieManifest onze manier van werken
6-11-2008 12:23 Manifest onze manier van werken De gemeente Lelystad ontwikkelt op dit moment de visie op haar toekomstige manier van werken. Hoe het stadhuis er na de renovatie uit komt te zien en ingedeeld
Nadere informatieOnline copywriting in 60 minuten
Online copywriting in 60 minuten Dimitri Lambermont in samenwerking met Eerste druk april 2016 Uitgeverij Haystack Postbus 308 5300 AH Zaltbommel 0418-680180 www.haystack.nl needle@haystack.nl In samenwerking
Nadere informatieRichtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013
Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding
Nadere informatieDRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Nadere informatieNIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE EXAMENMODULE B1 24 JANUARI 2017 EXAMEN NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL 2
EXAMEN NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL 2 ANTWOORDINDICATIES EN CORRECTORENINSTRUCTIE 24 JANUARI 2017 1 Vragen bij de case Einde van het klassieke warenhuis (totaal 90 punten) Vraag 7 (20 punten)
Nadere informatieSchool en computers. Paulusse BedrijfsOpleidingen
School en computers School en computers Computers zijn niet meer weg te denken uit ons leven. Kinderen van nu spelen vaak al computerspelletjes voor ze naar groep 1 gaan. Op school nemen computers een
Nadere informatieResultaten Wie zoekt Wie op het internet onderzoek April 2016 www.mijnonlineidentiteit.nl
Resultaten Wie zoekt Wie op het internet onderzoek April 2016 www.mijnonlineidentiteit.nl Enkele resultaten uit het onderzoek 98% heeft wel eens informatie over anderen op het internet gezocht We zoeken
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieSAMEN KLEUR GEVEN AAN DE STAD
SAMEN KLEUR GEVEN AAN DE STAD Hoe gemeenten in 2020 via een civic crowdfundplatform communiceren met burgers en bedrijven Duizenden namen staan gegrafeerd in het hout van de brug. Het maakt een wandeling
Nadere informatieHOE SCHRIJF JE EEN VACATURETEKST?
Nadat je een profiel hebt aangemaakt op het platform kun je aan de slag met het plaatsen van vacatures. Je moet hiervoor een aantal velden invullen: TITEL Benoem in één zin (5 tot 10 woorden) op een pakkende
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieGELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie
GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white
Nadere informatieHNW Er wordt veel over geschreven HNW Feiten en Cijfers. Het Nieuwe Werken. Integrale Vormgeving. Probleemstelling. efficiëntie
Het Nieuwe Werken Effecten op bedrijfsdoelstellingen HNW Er wordt veel over geschreven HNW Feiten en Cijfers Merle Blok Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken is een visie op een manier van werken die optimaal
Nadere informatieMaurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.
Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het
Nadere informatieDo s & Don ts Social Media
Do s & Don ts Social Media Een korte introductie Kirsten Baane, oprichter ZorgPromotor & FysioPromotor Huisstijlontwikkeling en huisstijlelementen Website bouw Social Media beheer Google Vindbaarheid Narrowcasting
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatieRapportage. Communicatiejaaronderzoek 2013
Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2013 In opdracht van: DirectResearch en Logeion Datum: 5 maart 2013 Projectnummer: 2013008 Auteur: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek
Nadere informatieThink Different. Artikel
Think Different. Artikel Student: Sara Bouazra Studentnummer: 1640943 Opleiding: Communicatie & Multi Media Design Specialisatie: Visual Design Vak: Seminar (herkansing) Cursusnaam: DREAM DISCOVER DO (SEMINAR)
Nadere informatieCommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler
CommTalks 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen Concept & samenstelling Betteke van Ruler De vlucht naar voren van de communicatieafdeling Jorien Douma en Jade Wissink 160 Het communicatievak
Nadere informatie5 ONMISBARE TOOLS VOOR SALONEIGENAREN
5 ONMISBARE TOOLS VOOR SALONEIGENAREN 1 Ik ben Heleen Lambers. Sparringpartner, haarstylist, salonadviseur Met ruim 25 jaar ervaring als haarstylist, waarvan ruim 11 jaar als saloneigenaar in het hoog
Nadere informatieReferral recruitment
whitepaper Referral recruitment Werven van nieuw talent via uw medewerkers: de 10 succesfactoren Versie 2.0: februari 2012 Auteur: Ben Verhagen Goals Arbeidsmarketing BV K l o o s t e r s t r a a t 1 0
Nadere informatieIn twee dagen leer je wat scrum betekent, hoe je het doet en hoe je het intern kunt introduceren.
Ben je het oude communicatieplan zat? Wil je flexibeler werken en meer plezier beleven aan de projecten waarin je meedraait? In twee dagen leer je wat scrum betekent, hoe je het doet en hoe je het intern
Nadere informatieSleutel 5. Make it stick
Sleutel 5. Make it stick Na een inspirerende, creatieve sessie is niets zo frustrerend als stagnatie. Als de flappen met post-its worden opgerold en in een hoekje verdwijnen. Als niemand zich geroepen
Nadere informatie1. Eigenaarschap zelfstandigheid verantwoordelijkheid ondernemendheid zelfsturing en zelfregulatie
Persoonlijke ontwikkeling en socialisatie analyseren / plannen / creëren / representeren van jezelf (LOCO) 1. Eigenaarschap zelfstandigheid verantwoordelijkheid ondernemendheid zelfsturing en zelfregulatie
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieHoe kan Hogeschool Utrecht social media inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met haar (oud) studenten?
Hoe kan Hogeschool Utrecht social media inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met haar (oud) studenten? Deadline: 27 juni 2010 Prijzengeld: 5000,- Battle Type: (Zie voor meer informatie over de
Nadere informatieDe nieuwe vrijwilliger
De nieuwe vrijwilliger De ideale vrijwilliger Voorbeeld: De Sociale Buurtmarkt - Leeftijd - Motivatie om vrijwilligerswerk te doen - Hobby s / vrijetijdsbesteding - Opleiding/werk - Vindplekken (online
Nadere informatieFlexwerken is LEUK. Beverwijk gaat flexen. Uitdaging en kansen voor meer werkplezier en betere dienstverlening. Willem van den Berg 5 juli 2011
Flexwerken is LEUK Beverwijk gaat flexen Uitdaging en kansen voor meer werkplezier en betere dienstverlening Willem van den Berg 5 juli 2011 Kantoor oude situatie: 2 locaties 80 werkplekken 100 werkplekken
Nadere informatieNationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012
Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...
Nadere informatieScoren met communicatie
Focus op je klant Scoren met communicatie Inleiding Druk, druk druk Ik hoor vaak van ondernemers: ik ben druk, druk, druk, maar waarmee eigenlijk? Tijd maken om mijn doelen te bereiken. sneeuwen regelmatig
Nadere informatieCentrale regie en decentraal gebruik binnen communicatie
binnen e-mailcommunicatie Een guide voor het regisseren en faciliteren van e-mail als communicatiemiddel binnen organisaties met decentrale verantwoordelijkheden Powered by De inzet van e-mail als communicatiemiddel
Nadere informatieCommunicatiekit Leren en Verbeteren met Ervaringen
Communicatiekit Leren en Verbeteren met Ervaringen Toolkit communicatie is bedoeld voor iedereen die hieraan kan en wil bijdragen: van gemeenten tot jeugdhulpaanbieders en van cliënt- en brancheorganisaties
Nadere informatieEen ontspannen samenleving
Een ontspannen samenleving Wanneer je tegenwoordig aan iemand vraagt hoe het gaat is het antwoord vaak goed, druk. Mensen hebben het druk. Met van alles: werk, kinderen, vrienden, sporten, alles door elkaar.
Nadere informatieDoe mee & maak elkaar sterk!
Doe mee & maak elkaar sterk! De uitgangspunten Voor alle maatschappelijke partners en professionals in Noordoostpolder Ondersteuning Krachtig Noordoostpolder Wmo Werk In Noordoostpolder kan iedereen meedoen.
Nadere informatieHet nieuwe communiceren
Het nieuwe communiceren Door: Betteke van Ruler De tijd dat een gemeente het zich kon permitteren de deur op slot te doen voor de buitenwereld als dat beter uitkomt, is definitief voorbij. Iedere organisatie,
Nadere informatieONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING
ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire
Nadere informatieEen online jaarverslag maken
Een online jaarverslag maken Index Voordelen van een online jaarverslag 3 Voordelen 3 Online jaarverslag in 4 eenvoudige stappen 4 Creëer draagvlak binnen je organisatie 4 Doelen en strategie vertalen
Nadere informatieSeminar. Essay conceptstores
Seminar Essay conceptstores Marlies van den Bos 1622703 Concept Design Eng JDE-SCONE.3V-13 Marvin Fernandes 19-12-2014 1 CONTENT IntroductiE Conceptstores Communicatie Conclusie uitwerking infographic
Nadere informatieIT United Intervisie sessies 2012 23 april 2012
IT United Intervisie sessies 2012 23 april 2012 Welkom Hoe Voorstel ronde Thema s Afsluiting Waarom deze sessies? Kennisdeling versterken tussen IT United leden (Een van de voordelen van lidmaatschap)
Nadere informatieWHITEPAPER. 8 Marketinginzichten voor accountants. Whitepaper - 8 Marketinginzichten voor accountants 1
WHITEPAPER 8 Marketinginzichten voor accountants Whitepaper - 8 Marketinginzichten voor accountants 1 De marketeers van Bambuu werken regelmatig voor verschillende zakelijke dienstverleners. Geen bedrijf,
Nadere informatieIsala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007
Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007 Vanuit een duidelijke visie op zorg verbeteren de Isala klinieken de serviceverlening en de communicatie met patiënten
Nadere informatieStudenten lerarenopleiding. In gesprek over de inhoud van het onderwijs
Studenten lerarenopleiding In gesprek over de inhoud van het onderwijs 1 Algemeen Doe mee en praat mee! Antwoord of reactie op deze vraag? Dé landelijke dialoog over ons onderwijs en de toekomst. Deel
Nadere informatieRapportage. Trendonderzoek Interne Communicatie 2013 Resultaten online enquête
Rapportage Trendonderzoek Interne Communicatie 2013 Resultaten online enquête Suzanne Janssen Universiteit Twente Bas van Glabbeek Involve Joyce Ribbers Universiteit Twente Achtergrond van het onderzoek
Nadere informatieNetwerken. Stefan Alink
Netwerken Stefan Alink Stefan Alink Marktmanager bij Rabobank Amersfoort Eemland Namens de bank het gezicht in de markt met als taak mensen samen te brengen. Een verbindende factor zijn. Netwerkfuncties
Nadere informatieWHITEPAPER ORGANISEREN IN 2023
ORGANISEREN IN 2023 DE VISIE VAN GENERATIE Y OP ORGANISATIES EN (E-)HRM IN DE TOEKOMST Door Geert Boon & Suzanne van de Schraaf Uit onderzoek van Peperclip in opdracht van AFAS Software en HRcommunity
Nadere informatieDe toekomst van consultancy
De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?
Nadere informatieRapportage Droombaan. BIJ Voorbeeld. Naam: Datum:
Rapportage Droombaan Naam: BIJ Voorbeeld Datum: 02.04.2015 Email: support@meurshrm.nl BIJ Voorbeeld / 02.04.2015 / Rapportage droombaan QBN 2 Met de Q1000 Droombaan krijg je snel en duidelijk inzicht in
Nadere informatie"Hoe word je een succesvolle fotograaf" MAANDAG 15 + DINSDAG 16 APRIL 2019 LOCATIE: OISTERWIJK
MASTERCLASS "Hoe word je een succesvolle fotograaf" MAANDAG 15 + DINSDAG 16 APRIL 2019 LOCATIE: OISTERWIJK MASTERCLASS " H O E W O R D J E E E N S U C C E S V O L L E F O T O G R A A F " Succes is voor
Nadere informatieSuccesvol campagne voeren
Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw
Nadere informatieFNV Professionals. Krachtige mensen die zich ontwikkelen, elkaar ontmoeten en samenwerken
FNV Professionals Krachtige mensen die zich ontwikkelen, elkaar ontmoeten en samenwerken Visie FNV Professionals Krachtige mensen die de regie nemen en samen verder willen komen Mensen die verantwoordelijkheden
Nadere informatieHET JUISTE ARTIKEL OP HET JUISTE MOMENT
Wat is de juiste content en wat is het juiste moment? Waardevolle artikelen (oftewel content ) creëren en verspreiden: daar zijn we allemaal van doordrongen. Maar niet iedereen neemt die content op een
Nadere informatieDeelsessie Online samenwerken Logeion Jaarcongres 2014
Jasper Ludolph 33 jaar Communicatieadviseur Sociale intranetten Werkzaam bij Mett Online platform Gebruiksgemak Afgesloten en openbaar geïntegreerd Advies en ondersteuning Focusgroep Hoe en waarom zou
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatiewelkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP
welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP EVEN VOORSTELLEN. WIE? NICOLE ADRIAENS EVENTORGANISATOR SOLOPRENEUR SOCIAL MEDIA FREAK BEDRIJF? BIZZIBEE EVENTS BIZZIBEE SOCIAL MEDIA BIZZIBEE BUSINESS SUPPORT WAT DOE IK?
Nadere informatieWerving en Selectie anno nu. Menno Mekes oktober 2018
Werving en Selectie anno nu Menno Mekes oktober 2018 Wat gaan we doen vandaag? Hoe staat het met werkgelegenheid: feiten en cijfers Werving en selectie anno nu Je medewerker als ambassadeur 2 3 Actueel
Nadere informatieInhoud. Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. Wij zijn!
Inhoud Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. 1-2 3 Wij zijn! Inge Kaptein - Sinds 2012 communicatieadviseur Het spectrum
Nadere informatieHet werkveld. Kennis en vaardigheden
Eindkwalificatie propedeuse opleiding Communicatie Vanuit de visie van Biesta dient uitgebalanceerd onderwijs te leunen op drie pijlers, namelijk persoonlijke ontwikkeling, socialisatie en kwalificatie.
Nadere informatieWat kunnen we leren van (virtuele) communities?
Wat kunnen we leren van (virtuele) communities? Verbinden door kennis delen, inspireren en netwerken binnen lokale overheden, bedrijfsleven en onderwijs 12 april 2019 Even voorstellen.. Kees van den Tempel
Nadere informatieONLINE ENGAGEMENT GEBRUIK SOCIAL MEDIA OM JOUW ACHTERBAN TE MOBILISEREN
ONLINE ENGAGEMENT GEBRUIK SOCIAL MEDIA OM JOUW ACHTERBAN TE MOBILISEREN (ONLINE) MOBILISATIE MICHA VAN HOORN Creative Director micha@theperfectwave.nl ERVARING INHOUD 1. Het gaat om impact 2. It s all
Nadere informatieDo s and dont s sociale media Alzheimer Nederland
Do s and dont s sociale media Alzheimer Nederland Voor afdelingsvrijwilligers Digitale media hebben de laatste jaren gezorgd voor een enorme verschuiving in de manier waarop mensen informatie zoeken, nieuws
Nadere informatieWerkboek LES 1. Je eerste E-Learning Programma
Werkboek LES 1 Je eerste E-Learning Programma 1 LES 1 Wat e-learning voor jou als trainer of consultant kan betekenen en ook voor je klanten en de deelnemers aan je programma s. Les 1 2 Voor wie is e-learning
Nadere informatieBasis Boekpromotieplan
Basis Boekpromotieplan Inhoudsopgave Wat wil je met je boek? Waar sta je op dit moment, inventarisatie van je netwerken De rol van social media en je website Welke online en offline media zijn geschikt
Nadere informatieOnderneem met zin... en positioneer talenten
Onderneem met zin... en positioneer talenten 1. Hoe kan ik mijzelf duurzaam positioneren? 2. Hoe verkoop ik mijzelf en mijn diensten? 3. Hoe zorg ik voor continuïteit en groei? Gedrang rondom het podium
Nadere informatieCo-creatie. en haar toekomst. Tom Zeegers
Co-creatie en haar toekomst. Tom Zeegers Tom Zeegers 16-10-2014 Nijmegen Anticiperen heeft de toekomst: weet wat de klant wil, voordat hij dat zelf weet is een artikel wat recentelijk op Frankwatching
Nadere informatieProgramma van vanmiddag:
Programma van vanmiddag: Hoe worden sociale media in Nederland gebruikt? Wat zijn de ontwikkelingen binnen gemeenten? Case: stad zonder afval via sociale media? Social tips (vanuit de Gemeente Almere als
Nadere informatieINSTRUMENT ASSESSMENT LOOPBAAN ANKERS
INSTRUMENT ASSESSMENT LOOPBAAN ANKERS Wat? Voor wie? Soort tool? Hoe gebruiken? Bron? Dit assessment peilt naar de belangrijkste motivatoren of loopbaanankers van de cliënt Cliënt (hoger profiel) invuldocument
Nadere informatieHoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou?
Hoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou? INHOUD! Introductie! Begrijp je doelgroep! Onderscheiden ten opzichte van de concurrentie! Jouw verhaal INTRODUCTIE Storen of helpen? INTRODUCTIE
Nadere informatieIn twee dagen leer je wat scrum betekent, hoe je het doet en hoe je het intern kunt introduceren.
Ben je het oude communicatieplan zat? Wil je flexibeler werken en meer plezier beleven aan de projecten waarin je meedraait? In twee dagen leer je wat scrum betekent, hoe je het doet en hoe je het intern
Nadere informatieIk help zelfstandige zorgprofessionals om ook als ondernemer te excelleren
Ik help zelfstandige zorgprofessionals om ook als ondernemer te excelleren Individuele trainingsdagen Programma van 5 maanden: ü Kennis ü Vaardigheden ü Mindset als ondernemer ü Live dagen in de groep,
Nadere informatieOnline Storytelling met uw interactief jaarverslag
REACH TOUCH MOVE Interactief Jaarverslag Online Storytelling met uw interactief jaarverslag Maximale Reach, Touch en Move in de financiële verantwoording van een jaar Waarom uw jaarverslag interactief?
Nadere informatie