Veilig en gezond thuis

Transcriptie

1 Veilig en gezond thuis Zorg op Afstand onmisbaar onderdeel zorg Sensire Ervaringsverhalen uit de Achterhoek

2 In dit magazine 3 Voorwoord 4 Zorg op Afstand 6 De cliënt 8 De zorgverlener 9 Achterhoek Connect 10 De cijfers 12 Het idee achter Zorg op Afstand 14 Ketenzorg 15 De huisarts 16 De feiten 18 Contact 2

3 De juiste zorg op de juiste plaats Menzis wil goede zorg voor iedereen betaalbaar en beschikbaar houden. Daarom zetten wij ons in voor de juiste zorg op de juiste plaats. Een inrichting van het zorgaanbod die past bij de veranderde zorgvraag. Er komen steeds meer ouderen en mensen met een chronische ziekte. Juist ook in een regio als de Achterhoek. Deze mensen hebben een specifieke zorgvraag die vaak verweven is met vragen op het gebied van welzijn, participatie, arbeid en wonen. Als we ervoor zorgen dat de juiste vraag op de juiste plaats wordt beantwoord, is dat beter voor de patiënt én voor de zorg. Immers: zo wordt de zorg niet onnodig belast, en blijft de zorg voor iedereen betaalbaar en beschikbaar. We moeten toe naar een zorgstelsel dat meer gericht is op gedrag en gezondheid, en minder op zorg en ziekte. Uitgaan van wat mensen nog wél kunnen, in plaats van wat niet. Dit betekent dat we de zorg anders moeten gaan inrichten. Vaak gaan mensen automatisch naar het ziekenhuis. Maar het is de vraag of ouderen en chronisch zieken niet beter af zijn bij de huisarts. Dat is dichterbij, en de huisarts heeft een bredere kijk op de patiënt als geheel. Hiervoor moeten geïntegreerde eerstelijnscentra worden opgezet, waar indien mogelijk ook eenvoudige ziekenhuistaken plaatsvinden. Niet alle behandelingen worden dan meer in alle ziekenhuizen aan geboden: er ontstaat meer specialisatie en spreiding in medisch-specialistische zorg. Bas Leerink Raad van Bestuur Menzis Ook kunnen patiënten zo meer zelf doen rondom hun eigen ziekte én gezondheid. Bijvoorbeeld door de toepassing van e-health. Er is nog veel meer mogelijk op het gebied van telemonitoring, e-consulten, online therapieën en zelfzorgprogramma s. Social media en online community s ondersteunen persoonlijke maar ook professionele besluitvorming over gezondheid. De patiënt is niet passief, maar participeert en staat daarmee echt centraal. Bovendien ontlasten we zo de reguliere zorg. Zo wordt de zorg beter van kwaliteit, sluit die beter aan bij de zorgvraag van de toekomst en blijft de zorg bovendien betaalbaar. Bij Menzis juichen we dit soort initiatieven dan ook van harte toe! 3

4 Zorg op Afstand: enorme winst in tijd én kwaliteit Sensire was een van de eerste zorgorganisaties in Nederland die experimenteerde met beeldzorg: zorg door videocontact via een tablet. Na een aantal pilots werd beeldzorg mei 2012 structureel onderdeel van de zorgverlening. Sensire maakt hierbij gebruik van het Nieuwe PAL4: een combinatie van zorg- en welzijnsgerelateerde content en de mogelijkheid tot videocontact, die werkt via de ipad van Apple. Met deze combinatie, ook wel PAL4-iPad genoemd, krijgen inmiddels ruim 700 ouderen en chronisch zieken in de Achterhoek Zorg en Begeleiding op Afstand. Deze begeleiding bestaat uit videocommunicatie met de eigen wijkverpleegkundige of de 24-uurs Medisch Service Centrale van Sensire (MSC). De effecten op de kwaliteit en doelmatigheid van de zorg zijn indrukwekkend. Klanten en hun mantelzorgers zijn enthousiast en we winnen enorm veel tijd. Tijd die besteed kan worden aan efficiënte, maar altijd menselijke zorg. Sensire en PAL4 maakten daarom samen dit interactieve digizine: het is tijd om dit succesverhaal te delen. Sensire heeft veel expertise in huis op het gebied van Zorg op Afstand. Daarnaast beschikt de organisatie over een goed ingerichte Medisch Service Centrale (MSC). Sensire gelooft in samenwerking. Daarom kunnen ook andere organisaties gebruikmaken van het MSC voor bereikbaarheids- en servicediensten tegen een lagere kostprijs. 4 Het MSC verzorgt de volgende diensten: 24/7 bereikbaarheidsdienst voor zorglijn of huisarts Servicediensten zoals het inplannen van afspraken Alarmafhandeling personenalarmering en valdetectie Achterwacht voor beeldbellen Deskundig verpleegkundig advies Achterwacht Medicatiebegeleiding op Afstand Hartritmediagnostiek in opdracht van de huisarts (IPT) Helpdesk technische ondersteuning Monitoring op afstand bij chronische ziekten

5 Vormen van Zorg op Afstand De Zorg op Afstand die Sensire biedt, bestaat niet alleen uit beeldcontact via de PAL4-iPad. Met een aantal eenvoudig te bedienen apparaten krijgen cliënten op allerlei gebieden hulp. Personenalarmering Veel ouderen willen langer zelfstandig thuis blijven wonen. Dit brengt een aantal risico s met zich mee: cliënten kunnen bijvoorbeeld vallen of in andere onvoorziene situaties terecht komen die ze niet zelf op kunnen lossen. Met een personenalarmering staat de gebruiker 24 uur per dag in contact met een zorgverlener. Via dit medaillon wordt direct contact gemaakt met de Medisch Service Centrale van Sensire die hulp inschakelt indien nodig. Medicatiebegeleiding op Afstand Cliënten die dagelijks op verschillende tijdstippen hun medicijnen moeten innemen, krijgen nu soms wel vijf keer per dag een verpleegkundige over de vloer. Veel cliënten vinden dit een grote belasting. Bovendien is het erg tijdrovend. Met de dienst Medicatiebegeleiding op Afstand is dit niet meer nodig. De automatische medicijndoos, die met het internet is verbonden, reikt de juiste medicatie automatisch aan op het juiste moment. Vergeet de cliënt deze in te nemen, dan wordt de zorgcentrale gewaarschuwd. Zorgriem Cliënten met geheugenstoornissen, zoals Alzheimer, lopen het risico om te verdwalen. Dit is vaak de reden dat deze mensen in een verpleeghuis moeten worden opgenomen. Met de Zorgriem, een doosje dat aan de broekriem wordt gedragen, kan eenvoudig de locatie van de cliënt worden opgevraagd. Om de minuut stuurt het doosje de positie van de drager door naar de Medisch Service Centrale van Sensire. Zo kan de patiënt langer zelfstandig blijven. Valdetector Mensen die een verhoogd risico lopen op vallen, door bijvoorbeeld ouderdom of epilepsie, zijn niet altijd in staat om zelf alarm te slaan. Ook als een persoon daardoor niet bij bewustzijn is, biedt de valdetector uitkomst. Dit is een klein apparaat dat om het middel gedragen wordt. Het apparaat is in staat zelf te herkennen of een cliënt valt. In dat geval wordt automatisch alarm geslagen bij de Medisch Service Centrale, en eventueel wordt de zorg of mantelzorg ingeschakeld. De val - detectie kan angst voor vallen grotendeels doen verdwijnen. 5

6 6

7 De cliënt Mevrouw van de Vlugt (84) gebruikt personenalarmering en krijgt beeldzorg via de PAL4-iPad. Hoe bevalt het om beeldzorg te krijgen? Ik moest in het begin wennen aan het gebruik van de PAL4-iPad. Inmiddels snap ik hoe hij werkt, en beeldbel ik twee keer per dag met een verpleegkundige. Dan maken we een praatje en vertel ik hoe het met ons gaat. Het is extra fijn dat je elkaar ook kunt zien. Is de zorg op deze manier nog zoals u die gewend bent? We ontvangen nog steeds dezelfde zorg als hiervoor. Het praatje met de zuster, s ochtends en s avonds, is een zorgmoment voor extra zekerheid. En bovendien gezellig! Als het nodig is, kunnen we ook andere vormen van Zorg op Afstand gebruiken. De knop van de personenalarmering hebben wij bijvoorbeeld al een tijd. Daarmee heb je de zekerheid dat je contact kunt krijgen met een verpleger wanneer dat nodig is. Gelukkig is dat niet zo vaak, omdat mijn man en ik nog aardig zelfstandig zijn en elkaar kunnen helpen wanneer dat nodig is. Maar het geeft een enorm veilig gevoel: hulp is nooit ver weg. Wat vindt u zo leuk aan de PAL4-iPad? Privé gebruiken wij de PAL4-iPad ook veel. Ik speel bijvoorbeeld het online spelletje Wordfeud met mijn dochter. Dat is hartstikke leuk en geeft ons contact een extra dimensie, ook al is het op afstand. Daarnaast kan ik door de PAL4-iPad ook beeldbellen met mijn zoon in Australië. Dat is toch anders dan met de telefoon. Wat maakt beeldbellen zo persoonlijk? Nu zie ik bijvoorbeeld dat mijn zoon koffie drinkt uit een kopje met boerenbontpatroon, of ziet hij de verse bloemen die ik die dag heb gehaald. Ik heb ook een zus in Australië en laatst heb ik foto s ontvangen van haar negentigste verjaardag. Die foto s kon ik op de PAL4-iPad bekijken. Zo is mijn familie dichterbij, zowel als het goed met ons gaat, als wanneer er iets zou gebeuren. 7

8 De zorgverlener Carla Overbeek is wijkverpleegkundige bij Sensire. Ze werkt al jaren in de Achterhoek en verzorgt sinds kort beeldzorg bij haar cliënten. Hoe reageren uw cliënten als u hen kennis laat maken met de PAL4-iPad en beeldzorg? Sommigen zijn meteen enthousiast, anderen iets terughoudender. Bang dat ze te oud zouden zijn en het niet zouden snappen. Maar zodra ik laat zien hoe makkelijk een PAL4-iPad te bedienen is, willen ze het toch proberen. Ik vertel altijd dat ze de PAL4-iPad zonder problemen weer in kunnen leveren. Nou, dat willen ze dus niet. Waarom werkt beeldzorg zo goed voor uw cliënten? Het stelt ze gerust. Onder mijn cliënten is bijvoorbeeld een ouder stel; beiden hebben zorg nodig. De vrouw is erg ongerust over haar man, die eerder een tia heeft gehad. Als hij maar eventjes met zijn gezicht trekt, raakte de vrouw in paniek. Nu kan ze hem via de camera meteen aan mij laten zien. Dit heeft haar zo veel rust gegeven, dat zij minder klachten heeft. Ervaart u het beeldbellen niet als onpersoonlijk? Juist niet. Als wijkverpleegkundige heb je geen tijd om elke dag langs te gaan. Dankzij de PAL4- ipad heb ik dagelijks contact met al mijn cliënten. Hier in de Achterhoek zeggen mensen nogal eens dat alles goed met ze gaat, terwijl dat misschien niet zo is. Dankzij de PAL4-iPad kan ik hen zien en beter inschatten hoe het echt met ze gaat. Ben ik niet overtuigd, dan spring ik meteen in de auto en rij ik er heen. Wat vindt u zo leuk aan de nieuwe manier van zorg verlenen? Mijn cliënten zijn er ontzettend blij mee. Daarnaast vergroot het mijn professionele netwerk omdat ik contact heb met andere zorgverleners die ook bezig zijn met Zorg op Afstand verlenen. Dit is de toekomst. 8

9 Achterhoek Connect Met het initiatief Achterhoek Connect kunnen cliënten vanuit huis gebruik maken van de voorzieningen van de regio. Anneke Ros, procesmanager Achterhoek 2020: Achterhoek Connect is zowel een openbare website als een beveiligde omgeving op de PAL4- ipad. Het idee is dat cliënten op deze omgeving laagdrempelig gebruik kunnen maken van allerlei handige voorzieningen: online boeken reserveren bij de bibliotheek bijvoorbeeld, of maaltijden bestellen die vervolgens worden thuisbezorgd. Mensen kunnen ook contact leggen met mantelzorgers, vrijwilligersorganisaties, of gewoon met elkaar. Er zijn legio mogelijkheden. We beginnen klein, maar gaan vlug uitbouwen. En cliënten zijn enthousiast. Het liefst zouden ze gisteren nog beginnen. Leefbare Achterhoek Het is niet voor niets dat zo n initiatief juist nu wordt gestart. Als we het roer niet omgooien in de Achterhoek, komen we in de problemen. Er is hier een afname van jonge mensen en een enorme vergrijzing. Vandaar dat we op zoek gaan naar oplossingen die niet meteen voor de hand liggen. Hieruit werd het idee van Achterhoek 2020 geboren: een organisatie, werkplaats als het ware, waarmee we willen bereiken dat de Achterhoek leefbaar blijft. Achterhoek Connect is een mooi voorbeeld van zo n project. Ik heb er alle vertrouwen in. Veel mensen weten het niet, maar de Achterhoek is enorm vooruitstrevend. de klant Toegang tot de zorg Geslaagde samenwerking binnen Health Valley Het werkgebied van Sensire ligt in het samenwerkingsverband Triangle. Dit is een denkbeeldige driehoek tussen drie kennisclusters: voeding (Food Valley, Universiteit Wageningen) gezondheid (Health Valley, Radboud Universiteit) en technologie (Innovatieplatform Twente, Universiteit Twente). Het gebied bevat de hoogste concentratie specifieke kennis op het gebied van technologie in voeding en gezondheid. De implementatie van Zorg op Afstand door Sensire is een uitstekend voorbeeld hoe innovatie binnen de Triangle in de praktijk tot bloei kan komen binnen Public Private Partnerships. 9

10 De cijfers In de wijk van Pieter Marsman, wijkverpleegkundige, is de PAL4-iPad al volledig ingeburgerd. Op dit moment behandelt de Zorgcentrale zo n 50 geplande zorgmomenten per week via de PAL4- ipad, en dit aantal neemt met de week toe. Voorheen waren deze momenten allemaal bij cliënten thuis. Ook het aantal ongeplande beeldcontacten stijgt snel. Het gaat om onder meer de volgende zorgvragen: dubbelcheck bij inname van medicatie controle bij dagelijkse maaltijden meekijken bij de toediening van insuline monitoring bij benauwdheid monitoring van de algehele conditie bij hartfalen dagelijkse begeleiding bij COPD en hartfalen dagelijkse begeleiding bij depressie begeleiding bij wondzorg Via beeldbellen kunnen we goed inschatten wat er moet gebeuren. Zo werd een collega onlangs gebeld door een cliënt die een lekkend verband had. Aan de hand van wat we konden zien, konden we besluiten of zorg nodig was. In dit geval konden we de juiste persoon meteen alarmeren. Het is mogelijk dat iemand zelf niet kan opstaan na een val. Een mevrouw had haar personenalarmering niet bij zich, maar kon wél bij haar PAL4-iPad. Ze meldde ons dat ze gevallen was, waarna wij hulp inschakelden. Ze is de tijd vervolgens doorgekomen met het spelen van online spelletjes. Concrete cijfers: drie cases 1. Aflezen insulinepen bij slechtziendheid Voorheen: wijkverpleegkundige kwam aan huis. Reistijd per dag gemiddeld 10 minuten, tijd bij cliënt gemiddeld 6 minuten. Tijd totaal: 16 minuten Nu: zorgcentrale beeldbelt met de cliënt. Tijd totaal: 2 minuten. 2. Controle bij inname medicatie Voorheen: wijkverpleegkundige kwam aan huis. Reistijd gemiddeld 9 minuten, tijd bij cliënt gemiddeld 9 minuten. Tijd totaal: 18 minuten Nu: klant beeldbelt zelf vóór uur met zorgcentrale en laat met behulp van zijn MedBox zien dat de medicatie ingenomen is. Als de klant om uur nog niet gebeld heeft, belt de zorgcentrale de cliënt. Tijd totaal: 2 minuten. 10 Winst: 98 minuten per week Winst: 118 minuten per week

11 3. Sociale controle bij stoma Voorheen: wijkverpleegkundige belde elke avond. Tijd totaal: 14 minuten Nu: cliënt beeldbelt wanneer ze daar behoefte aan heeft en voelt zich bovendien veiliger, doordat ze de verpleegkundige kan zien tijdens het bellen. Frequentie is afgenomen tot ongeveer 1 keer per week. Winst: 92 minuten per week 11

12 Maarten van Rixtel Raad van Bestuur Sensire Tonnie Vogel Programmamanager innovatie Zorg op Afstand Sensire 12 Daan Dohmen Algemeen directeur Focus Cura Zorginnovatie

13 Het idee achter Zorg op Afstand Maarten van Rixtel: Ik ben ervan overtuigd dat Zorg op Afstand een bijdrage levert aan de oplossing voor de vergrijzing en het tekort aan zorgverleners. Bij Sensire zetten we sinds 2002 sterk in op innovatie, in eerste instantie vanuit het bestuur. We probeerden verschillende innovaties uit, maar behaalden nooit resultaat. Tot het moment dat we de koers wijzigden. In 2011 verlegden we de focus van productinnovatie naar innovatie van het werkproces, waarbij medewerkers een essentiële en onmisbare rol vervullen. Door de wijkverpleegkundigen die onmisbare rol te geven bij Zorg op Afstand via de PAL4-iPad, wordt deze innovatie breed gedragen en grootschalig gebruikt. Een enorm succes. Tonnie Vogel: De wijkverpleegkundigen zijn erg enthousiast over Zorg op Afstand. Bij elk eerste gesprek dat ze met een cliënt hebben vragen ze zich al af: waarvoor moet ik langs, en wat kan op afstand? En ligt die activiteit bij ons, of vragen we de mantelzorger deze taak op zich te nemen? Doordat ze zo n belangrijke rol vervullen in het hele proces, denken ze actief mee en dat leidt tot geweldige resultaten. Wij zetten iets in werking, maar zij bedden dit uiteindelijk in. Dat is een heel andere manier van aanpakken. Een manier die werkt, en die de zorg goedkoper en efficiënter maakt. Bij Sensire denken we out of the box. We stappen af van het traditionele en gaan aan de slag met innovaties. Daan Dohmen: Bij Focus Cura en PAL4 spreken we niet van klanten, maar van partners. Dat is de relatie die we zoeken. Innovatie, waaronder implementatie van Zorg op Afstand, betekent wezenlijke veranderingen binnen een organisatie. Dat moet je dus samen doen. Het is altijd mijn droom geweest om te zorgen dat ouderen en chronisch zieken langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Ik ben dan ook ontzettend blij met een partner als Sensire, die er ook vol voor gaat en aantoont hoe Zorg op Afstand er in de praktijk uit komt te zien. Samen met onze andere zorgpartners en de onderlinge kennisdeling leidt dit tot unieke co-creatie. 13

14 Ketenzorg Sensire werkt samen met het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem om ketenzorg efficiënter te maken. Pilot hartfalen Patiënten met hartfalen zijn vaak onzeker en vragen daardoor geregeld te laat om hulp. Na hun eerste ziekenhuisopname volgt daardoor in een groot aantal gevallen een heropname, vaak al na enkele weken. Door het bieden van thuisbegeleiding met e-health wordt de patiënt zekerder en beter in de gaten gehouden. De resultaten zijn indrukwekkend: uit een driejarig onderzoek van het Slingeland Ziekenhuis blijkt dat heropnames dan drastisch afnemen. 66 patiënten werden op deze nieuwe manier behandeld. Normaliter zouden onder deze groep 66 heropnames plaatsvinden; met thuisbegeleiding nam dit aantal af tot slechts 4. In de toekomstige situatie werkt de hele keten van ziekenhuis, huisarts, specialist, nurse practitioner en wijkverpleegkundige nauw samen, met maar één doel: betere zorg voor de hartpatiënt. Patiënt, mantelzorger en wijkteam worden thuis begeleid. Monitoren gebeurt op afstand: met speciale bloeddrukmeters en weegschalen krijgt de verpleegkundige of arts op afstand de resultaten te zien. Indien nodig, wordt ingegrepen. Op deze manier krijgt de cliënt meer zelfregie en meer grip op zijn aandoening. Dat werkt enorm preventief. zorginstellingen in de regio zoals ZZG Zorggroep, Siza en Pantein. Het doel is om chronische of palliatieve patiënten eerder vanuit het ziekenhuis naar huis te laten gaan, of heropnames te voorkomen. In de samenwerking kijken de partijen ook actief hoe FaceTalk, ontwikkeld door het Radboud Reshape Innovation Center, kan worden ingezet. Met FaceTalk kunnen patiënten rechtstreeks via een beeldverbinding met hun specialist praten. Zij hoeven daarvoor dus niet naar het ziekenhuis. In deze virtuele spreekkamer kunnen zorgprofessionals onderling ook kennis delen en samenwerken. Voordelen e-health in de ketenzorg samengevat: Makkelijke en laagdrempelige samenwerking tussen zorgverleners op meerdere locaties. Vroegtijdige signalering van problemen bij de patiënt of verergering van klachten door middel van laagdrempelig en frequent contact via beeldbellen. Dit voorkomt (her)opname. Kostenbesparing. 14 Verbreden en verdiepen Op korte termijn wordt ook gestart met een pilot telemonitoring onder COPD- en hartfalenpatiënten. Sensire wil haar kennis bovendien verder verbreden en verdiepen door samenwerking met het Radboud REshape & Innovation Center en enkele prominente Bron: ehealthnu

15 De huisarts Ben Albers is huisarts in Vorden. Volgens hem is het huidige zorgstelsel niet opgewassen tegen de toekomst en is vernieuwing pure noodzaak. Met de toenemende druk op de zorg moeten we straks kiezen: heel sporadisch een patiëntbezoek, of frequenter een beeldbelafspraak. Binnen een paar maanden willen we hier ook met e-consulten werken. Het duurt even om zoiets te implementeren, maar het is tijd om te gaan vernieuwen. Ons patiëntenbestand is erg vergrijsd. Dat hoeft geen probleem te zijn, want veel ouderen worden nu ook handig met de PAL4- ipad en met . En jongeren weten al niet meer hoe je een postzegel op een brief moet plakken. Mensen worden mobieler en werken minder in een vast ritme, hebben soms minder tijd om naar de dokter te gaan. E-Health kan hiervoor soms een oplossing zijn. Begrijp me goed: in mijn optiek voldoet het huidige zorgaanbod voor de meeste klachten nog prima. Er is geen betere manier van contact hebben met een patiënt dan gewoon tegenover hem te zitten. En vaste waarden als consulten op de praktijk en visites aan bed moeten blijven bestaan. Maar de keus is, met de toenemende druk op de zorg, niet zo gemakkelijk. We kiezen namelijk niet tussen doorgaan op de huidige manier aan de ene kant, en e-health aan de andere. We kiezen straks tussen heel sporadisch een patiëntbezoek, of frequenter een beeldbelafspraak. Recent onderzoek WSD (UK,2012) toont effecten van telehealth (monitoring thuis) aan in Randomized Controlled Trial (n=6000) bij COPD en Hartfalen: 15% reductie in SEH-bezoeken 20% reductie in spoedopnames 14% reductie geplande opnames 14% reductie ligdagen 8% reductie kosten (NHS) 45% reductie mortaliteit Efficiënter werken De afgelopen jaren is er steeds een forse toename geweest van het aantal consulten en telefoontjes op de praktijk. De praktijkondersteuner en de assistente hebben al een groot aantal taken van ons overgenomen. Daar zit dus geen rek meer in. Toch moeten we nog steeds efficiënter gaan werken. Voor huisartspraktijken, maar ook voor andere professionals in de zorg, is het daarom belangrijk om Zorg op Afstand te gaan gebruiken. We zullen er allemaal aan moeten wennen. 15

16 16

17 De feiten Zo n 720 cliënten van Sensire zijn momenteel aangemeld voor beeldzorg. Zij hebben tot nu toe samen 400 mantelzorgers uitgenodigd om via de PAL4-iPad te communiceren. De Medisch Service Centrale van Sensire is 24/7 bereikbaar en wordt bemand door goed opgeleide verpleegkundigen. De wijkverpleegkundigen van Sensire bekijken zelf samen met de patiënt hoe e-health voor de cliënt persoonlijk ingezet kan worden. Het doel is om eind 2012 zo n 1000 cliënten aan te sluiten die volgens de AWBZ-prestatiebeschrijvingen in aanmerking komen voor Zorg op Afstand. Nu is het al mogelijk om te beeldbellen met wijkverpleegkundigen, familie en vrienden. In de nabije toekomst wordt dit uitgebreid met digitale spreekuren over verschillende onderwerpen binnen gezondheid, zorg, welzijn en preventie. Door controle van de stoma via het beeldbellen te doen, bespaart een wijkverpleegkundige zo n 92 minuten per week. Dat is ruim 6 uur per maand. Zorg op Afstand wordt ook gebruikt voor controle van medicijngebruik. Eventueel wordt de Medido ingezet om de zelfredzaamheid van cliënten nog langer te kunnen ondersteunen. Sinds 2002 biedt Sensire Zorg op Afstand aan. Sinds mei 2012 is dit via het Nieuwe PAL4: de PAL4-iPad en speciale PAL4-apps. Momenteel werken zo n 150 verpleegkundigen in de wijk van de organisatie met Zorg op Afstand. De gemiddelde leeftijd van de gebruikers is 78 jaar. 17

18 Beeldzorg bij Sensire is een Public Private Partnership, een samenwerking tussen een zorgorganisatie (Sensire) en twee bedrijven (Focus Cura en PAL4). Deze samenwerking schept de unieke mogelijkheid om Zorg op Afstand structureel in te zetten en door te ontwikkelen. Focus Cura Zorginnovatie zorgt niet alleen voor de techniek en logistiek, maar helpt bij de organisatie van het volledige proces rondom Zorg op Afstand. De kracht ligt in het bieden van een totaalpakket. Onderdeel van dit totaalpakket is de specifieke PAL4-content op het gebied van gezondheid en zorg (zoals programma s voor hartfalen of COPD) die ervoor zorgt dat de PAL4-iPad meer wordt dan alleen een communicatiekanaal. De unieke combinatie van deze PAL4-content en beeldbellen biedt in feite een venster op de buitenwereld en kan isolement voorkomen. Daarmee sluit het concept direct aan bij de wensen en behoeften van de cliënten die met de innovatie werken. Het Nieuwe PAL4 vormt de basis van beeldzorg bij Sensire. Dit is een beveiligde, open source omgeving beheerd en gevuld door de PAL4-redactie. De speciale inrichting van de PAL4-iPad bestaat uit een aantal specifieke PAL4-apps, de PAL4-content en het speciaal ontwikkelde PAL4-videobeladresboek met een integratie van UMO meldcentrale. Hierdoor kan Zorg op Afstand centraal worden beheerd en geregistreerd. Net als Sensire Zorg op Afstand een plaats geven in uw organisatie? Sensire, Focus Cura en PAL4 delen hun kennis en bieden u een unieke mogelijkheid in de vorm van een pilot. Tegen geringe kosten kunt u gebruikmaken van de expertise die zij bij de implementatie hebben opgedaan, om zo te ervaren wat Zorg op Afstand voor uw organisatie kan betekenen. Sensire Telefoon: info@sensire.nl Focus Cura Zorginnovatie / PAL4 Telefoon: j.vanderheijden@focuscura.nl Meer informatie? Neem contact op met Tonnie Vogel van Sensire of met Jeroen van der Heijden van Focus Cura. 18