Security/beveiliging groeisector

Transcriptie

1 Dealer Info is een maandelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers. Jaargang 20, nr 9 Security/beveiliging groeisector Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. Het aandeel van de security business in de ICT neemt nog steeds toe, iedere maanden zien we nieuwe producten, nieuwe versies, maar rollen ook de rapporten over malware, phishing en andere ellende binnen. Een moedeloze strijd, de cybercriminaliteit neemt verder toe, in meer dan gelijke maat met de toename van het elektronisch betalen en zaken doen. In deze special heel veel informatie over security in wat nu al bijna een klassiek gebied is, de malware die rondwaart en de maatregelen die je kunt nemen om niet alleen je eigen computer, maar ook je dataverkeer en transacties te beschermen. Wie de moeite neemt om de persberichten en achtergrondverhalen van de aanbieders eens door te lezen, krijgt in ieder geval een Apple overstijgt Microsoft Apple is qua omzet en beurswaarde nu groter dan Microsoft. Microsoft verdient wel stukken meer onder de streep. Microsoft boekte in het eerste kwartaal van fiscaal 2011 een nettowinst van 5,4 miljard dollar, 50% meer dan vorig jaar. De nieuwe Windows 7 en Office-software en het succes van de X-box game Halo zorgden vooral voor de winststijging. Aandeelhouders zagen een winst per aandeel van 62 dollarcent. De omzet in Q kwam uit op 16,2 miljard dollar, een groei van ruim 25 procent in vergelijking met Q Zonder wat bijzondere posten in 2009 zou de omzetgroei rond 13 procent zijn uitgekomen. De Windows (7)-divisie zorgde met 4,785 miljard $ omzet voor een groei van 66 procent Er was een vrij matige 15 procent verkoopgroei-jump voor Office Online Services, de markt van de toekomst en de cloud visioenen, blijft met 8% groei een zwak deel van Microsoft en kost honderden miljoenen aan aanloopverliezen. idee over hoe breed en diepgaand security geworden is. Beveiliging is voor onze branche niet alleen een probleem, het is de grote groeisector in de ICT en per seat wordt jaarlijks meer en meer uitgegeven, daarnaast doen providers en dienstverleners ook steeds grotere zaken met filteren, backuppen, ook in security schuift steeds meer naar de cloud. Zie verder op pag 3 HCC! Digital minidagen De HCC organiseerde op 5 en 6 november een mini-versie van de HCC! Dagen van weleer. Het terugtrekken van Magevents en andere sponsors leidde eerder tot het afblazen van de jaarlijkse happening in de Jaarbeurs. Men heeft nu als vereniging toch nog een bescheiden event weten neer te zetten, vooral bedoeld als leden-trefpunt met een beperkte verkoop op 2000 m2. Men hooptte vrijdag op bezoekers en mikt volgend jaar op samenwerking met nieuwe partners. Vrijdagmorgen was het tamelijk druk met vooral oudere bezoekers en tevreden verkopers. iphone 4 KPN en Vodafone gaan eind november de Apple iphone 4 verkopen, met speciale abonnementen. Verder heeft de ophef rond de service en kostenberekening van de providers door Youp van t hek tot allerlei klantvriendelijke maatregelen geleid, zoals toch secondentellen en geen BKR-registratie bij Vodafone. Electronic Arts en Facebook De grootste sociale media site gaat samenwerken met spelgrootmacht EA, ze gaan samen mobiele spellen uitbrengen en een virtuele munt introduceren voor het betalen voor en in games. Android in Nederlands Het dicteren van berichten en het geven van zoekopdrachten in Android en op de iphonekan nu ook in de eigen taal. Stemgestuurd zoeken is voor mobiel gebruik erg handig. Android staat nu op de tweede plaats met 25% aandeel qua smartphones achter Nokia met 33% Home Automation; Domotex Steeds meer aandacht voor home automation en smart homes, daarom is de DOMOTEX in Hannover van 15 to 18 January 2011 misschien interessant voor resellers die die kant uit willen. Nr 9 12 november 2010

2 Security, meer dan virusprotectie Vrijwel iedereen heeft wel een of andere vorm van anti-virus, de meesten hebben hun firewalls ingeschakeld, maar de bedreigigen nemen steeds meer toe. Dus breidt zich het aanbod uit, worden de pakketten steeds uitgebreider, komen er diesnten voor encryptie, antspam, protectie, en de ruimte die nodig is voor al de gegevesn die daar bij horen en de tijd die nodig is voor updates en scannen neemt almaar toe. Toch is het ook een gouden handel, ook al gezien het aantal toetreders aan de ene kant en het aanatl nieuwe diensten en applicaties aan de andere kant. Afgezien van wat gratis spul, ook Microsoft laat haar gebruikers niet helemaal in de malware-kou staan, wordt er goed omgezet in security, de gemiddelde consument besteedt zo n kleine 40 euro per jaar, aan antivirussoftware, spamfilter (diensten), en backup. Bijna 40% van de consumenten doet dat met legale en betaalde software en diensten, dat is heel wat meer dan de ruim 30% die de legale productivity software zoals MS Office draait. Het besef, dat je niet moet beknijpen op veiligheid heeft men snel begrepen, een paar keer echte virusproblemen en je koopt gewoon een echt pakketje en zit dan meestal vast aan dat merk. Een deel van de security uitgaven gaat ook naar backup, als dienst of omdat men een extra harde schijf koopt, die zijn tegenwoordig qua backup zeer gebruiksvriendelijk en bijna automatisch, zoals de Seagate FreeAgent/Goflex externe schijven. Fysieke bescherming, via biometrische bescherming, maar ook omdat men steeds meer backup devices danwel home servers in de meterkast gaat plaatsen, veiliger dan een PC die ergens op BullGuard Internet Security Suite 10 een bureau staat, is ook een deel van de security, net als stroom-beveiliging, UPS en tegenwoordig die contactdozen met centrale sensor, waarmee ook nog electriciteit bespaard kan worden. De fysieke risico s van mobiele devices en datadragers zoals stickies, die men makkelijk vergeet, gestolen kunnen worden en ook steeds gevoeliger worden voor malware, krijgen ook meer aandacht en bieden mogelijkheden voor extra s en upselling, extra backup, sloten en veilige koffertjes. Op de Dealer Info Dagen was een ruim aanbod aan IP-camera s te bewonderen. Vervolg op pagina 6 Belangrijke nieuwe features van de neiuwe Bullguard versie zijn Behavioural Detection, dat vindt 65 procent meer malware dan traditionele virusprogramma s. Verder Safe Browsing, dat herkent alle geregistreerde onveilige websites die naar voren komen in zoekresultaten en Inspector, dat localiseert kwetsbare, verouderde software voordat hackers ermee aan de slag kunnen gaan. Om de strijd aan te gaan tegen de steeds verder geavanceerde virussen, heeft BullGuard Behavioural Detection ingebouwd in de antivirussoftware. Behavioural Detection herkent virussen lang voordat traditionele virusscanners ze ontdekken, doorbestudering van het gedrag van het virus, aldus Claus Villumsen, CTO van BullGuard. Door deze technologie onderschept BullGuard 65 procent meer malware dan traditionele reactieve virusdetectieprogramma s. Behavioural Detection springt in het oog met de vernieuwde technologie en uitstekende resultaten.hiermee verslaan we de verouderde gratis beveiligingssoftware waar veel gebruikers nog altijd op vertrouwen. Een andere nieuwe beveiligingsmaatregel is de Safe Browsing die onveilige websites herkent en online zoeken en surfen veiliger maakt. Gebruikers kunnen met een gerust hart surfen op het web. De Inspector scant en informeert de gebruiker over kwetsbare aanwezige software die een mogelijk beveiligingsrisico vormt en een update nodig heeft. Minimale belasting Weinig onderhoud is cruciaal als het gaat om gebruiksvriendelijkheid. De meeste eindgebruikers van beveiligingssoftware zoeken een oplossing die na installatie geen onderhoud meer vraagt. Sommige gebruikers willen wel weten wat er gebeurt. Daarom bevat de nieuwe versie van BullGuard verschillende niveaus van informatievoorziening, die door de gebruiker kunnen worden ingesteld op basis van persoonlijke wensen. Gedifferentieerde communicatie stelt onze gebruikers in staat om in te stellen hoeveel pop-ups, waarschuwingen en feedback ze willen ontvangen van hun applicatie, licht Villumsen toe. We hebben onze technologie naar het volgende niveau getild en laten zien dat BullGuard als winnaar uit de strijd om de digitale bevrijding komt, aldus Villumsen. We bieden geavanceerde technologie aan dagelijkse gebruikers en leveren een gebruiksvriendelijk en intuïtief product. Alle features van BullGuard Internet Security 10: Antivirus, antispyware, antiphishing, firewall, spamfilter, back-up, gaming mode, social media-bescherming, Behaviour Detection, Safe Browsing, Inspector, wachtwoordbescherming, 24/7 klantenservice. Met BullGuard Internet Security 10 zet BullGuard zich in voor geavanceerde technologie voor de gebruiker in een gebruiksvriendelijk en intuïtief ontwerp. Gebruikers van BullGuard Internet Security krijgen automatisch een gratis update naar de nieuwe versie. BullGuard Internet Security 10 wordt verkocht door de verkooppartners van BullGuard en is online beschikbaar op De aanbevolen verkoopprijs voor driecomputers is 59,95 voor één jaar november 2010

3 Inhoud Security blijft voorpaginanieuws en niet alleen vanwege de omzet die wordt behaald door leveranciers van anti-malware en security spul. Het gaat steeds weer mis, er komen nieuwe gaten, zo blijkt er een ongepatcht kritiek lek in Internet Explorer te zijn dat actief wordt uitgebuit. Alleen voor oude IE versies overigens, met name IE6 en IE7 zijn kwetsbaar en Micrsoft raadt, o je, aan over te stappen op het veiliger IE 9 bèta, maar dat draait niet onder XP. Het Microsoft Security Response Center waarschuwt dat hackers een Windows PC overnemen als het ze lukt slachtoffers naar een kwaadaardige website te sturen. Via een drive-by aanval wordt vervolgens de PC overgenomen. Overigens, bij IE 8 is de Data Execution Prevention (DEP) standaard ingeschakeld is bij de browser. en dat is al afdoende. 6 Security-special Beveiliging is meer dan anti-malware, ook encryptie, fysieke veiligheid, UPS en stevige sloten spelen mee en IP-security opent nieuwe markten, in antwoord op steeds meer bedreigingen en met grote kansen voor de vakhandel. 10 Dealer Info Dagen 2010 Staat u op de foto s? 16 Column Luc Innovatie, alleen leuk subsidieobject of worden er in Europees verband echt doorbraken in robotics, photonics of halfgeleidertechniek bereikt. Een duur EU-event in Brussel bracht geen helder antwoord. 19 ICT Waarborg Internet oplichters aanpakken 24 Mobiele security Mobieltjes en zeker mobiel dataverkeer worden steeds kwetsbaarder, Juniper komt met angstige cijfers over slordigheid en risico s. 32 Nokia Symbian Een nieuwe topman, een conferentie in Amsterdam, maar blijft Nokia Symbian overeind tegen ios en Android? 32 Augmented Reality Nog meer gegevens, metadata en links koppelen aan kaarten en de normale werkelijkheid. 34 SoftGoods Virtuele digitale goederen vragen een andere aanpak dan wat per post fysiek verstuurd kan worden en komen in de statistiek niet goed naar voren, mede door illegaal downloaden. 42 HTML5 of Flash, Job s rol De keuze voor of tegen Flash begint een industriezaak te worden, mede omdat Apple zo n succes heeft. 46 Domotica Smart netwerks en Power line worden sneller en veelzijdiger. 48 Pingen en Push Ontwikkelingen in mobiel dataverkeer, met via Ring een omweg waar de retailer ook wat aan kan verdienen. 50 Sociale netwerken in location based context: Places Vaste rubrieken Deals 26 CE-nieuws 30 Retail news 36 Van hot naar her 18 Nieuws hardware 44 Cloud 34 Mobiel nieuws 40 Software-nieuws 18 Dealer-Info Dieptedossiers Op de website vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook diepte-dossiers. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld connected home, sociale netwerken, tele-health of e-books. Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus BB Venlo Tel.: sala@dealerinfo.nl Bladmanager H. Biatel: fax: sales@dealerinfo.nl Redactie L. Sala, A.Wagemans Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert. Buitenland N.Franks, M.Barringer, J.Hemmelstein, S. Crone Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar admin@dealerinfo.nl. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) giro tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. issn Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Waanders Zwolle Copyrights Sala Communications Holding BV. Website november

4 Redactioneel Minister Verhagen gaat zich sterk maken om het Mobile World Congress naar Amsterdam te halen. Die beurs groeide in Barcelona de laatste jaren behoorlijk, zit nu net als de hele mobiele handset handel wat in een dip, maar is zeker een prestigieus evenement voor Amsterdam. Het is echter verwonderlijk, dat de superminister en CDA-leider zich op dit niveau laat sturen, of zoekt ie gewoon een goedkoop succesje. Als in aantallen historisch de grootste beursexploitant bij de RAI (150 keer PC Dumpdag, Commodore Info Dagen etc.) moet ik er wel wat om lachen. In het recente verleden dreigde die andere grote beurs, de IBC, weg te gaan uit Amsterdam en moest eerst wethouder Asscher en zelfs burgemeester Cohen de zaak gaan pappen. Want de IBC en haar exposanten werd steeds minder tevreden met de hele aanpak in Amsterdam. De kosten van de hallen vielen wel mee, maar de RAI wilde overal aan meeverdienen, legde claims op hotels (tegen 10%) en krikte de prijzen dan stevig op. Maar ook horeca in de RAI werd absurd duur, de slim gekoppelde diensten voor stroom, meubels, tapijt en andere diensten vlogen de pan uit. Cohen beloofde beterschap, de RAI deed water bij de wijn, maar de IBC kijkt zeker uit naar andere plekken. Een van zaken, die ook in het bidbook van Verhagen misschien wel positief worden opgevoerd, maar in de praktijk fors tegengewerkt door het beleid van met name Asscher, is de Amsterdam-attractor. Hash, sex, tolerantie en aardigheid, dat wordt in Amsterdam al jaren steeds Advertentie-index Actebis 33 Aten Infotech 7 BMx 49 Bullguard 9 Copaco 2, 39 Datalogic Scanning 35 GMB Tech 13 MySupplies 43 Norman 21 Primacom 52 Quote Components 27 Shuttle 51 Sitecom 47 Solcon 37 Wave 15 ZyXel 23 minder. Bezoekers van de IBC of het MWC komen ook naar Amsterdam vanwege haar reputatie, er viel wat te beleven. Helaas, dat wordt weggewied en weggestopt, in die zin kan Verhagen wel proberen het mooier voor te stellen, maar ook beursorganisatoren zijn niet gek. De IBC bijvoorbeeld krijgt niet alleen klachten over het tapijt of de stroomkosten, maar ook stelselmatig de zaak oplichtende taxichauffeurs, die 80 of 100 euro weten te scoren met een Schiphol rit (leuke even over Hoofddorp of Lisse) of korte ritten weigeren, het fouilleren van bezoekers die in de stad uitgaan, de slechte service in de horeca, de absurde prijzen en de gemiddeld slechte kwaliteit van de toeristische diensten. Om nog maar niet te spreken over musea die al maar dicht zijn en de parkeertarieven in de RAI en in de stad. Dus Verhagen, ga met B&W van Amsterdam om de tafel zitten en zorg dat daar wat aan gebeurt. Over beurzen gesproken. We hebben besloten, om in deze vorm geen Dealer Info Dagen meer te doen, tenminste niet meer in de Jaarbeurs. Dat heeft deels te maken met de feitelijke krimp in het retailkanaal, waar de gemiddelde bedrijfsgrootte qua personeel aanzienlijk is geslonken, tenminste in onze doelgroep. Waar men vroeger gemakkelijk een paar man verkoop en een technische staf had en dus als eigenaar/inkoper ook wel naar een beurs als de Dealer Info Dagen kon gaan, zit men nu vaak met te weinig personeel, te veel werk en is overleven de hoofdactiviteit. Innovatie, nieuwe producten, men sukkelt achter de markt aan, probeert meer uurtjes te schrijven en op die manier heeft de hele kleinschalige ICT-retail en de computerwinkel op pappa/mamma niveau zich geïsoleerd. We misten bijna collectief de mobiele hype, deden niet mee in mobiele data en vinden moeilijk aansluiting naar domotica en beveiliging, toch groeisectoren bij uitstek. Beursbezoek is in dit kader een luxe geworden en daarmee ontvalt de economische basis aan evenementen als de onafhankelijke Dealer Info Dagen. Er zullen vast nog wel dealer-evenementen komen, er is informatie- en contactbehoefte, en de coop-budgetten van de vendors worden daar soms creatief voor aangewend. Grote distributeurs die dealer-events organiseren, verplichten de vendors tot deelname en gedwongen nering, en verdienen daar soms nog behoorlijk aan. Er gaat ook behoorlijk wat marketinggeld op aan de awards en andere geldklopperige activiteiten, die meestal vallen onder wat Engelsen vanity publishing noemen, denk aan het Wereldtijdschrift, en waar de adverteerder/sponsor een leuke avond en dikke foto s in een blad krijgt, voor wat grotendeels totaal doorgestoken kaart is qua jurering en opzet, de grootste betaler wint! Jammer, maar ook een signaal van een langzaam verrotte mentaliteit in Luc Sala onze, maar ook in veel andere industrieën. Het is niet ongebruikelijk, dat middels hoge facturen en direct daaraan gekoppelde creditfacturen de vendors of fabrikanten, nietsvermoedend en opererend vanuit een ver land, opdraaien voor kosten, die de lokale distributeur of agent zo afschuift. En dat gebeurt niet alleen in de ICT, ook de grote media en kranten werken vaak zo, ook al omdat iedereen het doet en men anders buiten de boot valt. Maar er is nog een andere reden waarom we de samenwerking met de Jaarbeurs beëindigen en dat heeft te maken met de strategie van de grote beurshalverhuurders in ons land, de RAI en de Jaarbeurs. Waar ze in deze zwakke tijden qua halhuur nog wel eens water in de wijn willen doen, pakken ze dat via de achterdeur op een geniepige manier terug. Vaak via aanpalende diensten, stroomrekeningen, verwarming, zaken waar je alleen de vinger op kunt leggen als je erg diep in de kosten duikt. Ik kan daar boeken over volschrijven, maar als de Jaarbeurs en de RAI voor de bijkomende kosten je niet de nacalculatie, maar de geoffreerde bedragen in rekening brengen, dan wordt dat veelal in goed vertrouwen betaald. Klagen heeft alleen zin, als je wilt terugkomen, de RAI stuurde mij nooit meer een afrekening nadat ik de PC Dumpdagen daar stopte. Het gaat niet om incidentele postjes, stelselmatig laat men zowel koeling als verwarming voor de volle mep offreren, en stuurt dus achteraf een rekening voor beide, ook al is er geen KW geleverd. Voor stroom, schoonmaken, restvuil, bewaking idem dito, niks geen nacalculatie, gewoon uitgaan van maximaal. Dat daarmee de extra kosten van een beurs de pan uitvliegen en je daaraan meer kwijt bent dan aan de halhuur, jammer toch! En dat wordt allemaal niet op de werkvloer geritseld, nee de directie staat achter dit soort praktijken. Maar als ik dan in de RAI met een verlengkabel met stopcontacten in m n handen sta, die in de bouwmarkt misschien 25 euro kost, en besef dat ik in de loop van 150 beurzen daar iets van 4500 euro voor heb betaald aan huur, dan raakt de goodwill voor de plek, die grote beurscomplexen hebben toch aantrekkingskracht en status, snel op. Wat mij betreft dus, doe je best, Verhagen, haal de MWC naar Amsterdam, maar ga eerst eens praten met exposanten, beursorganisatoren en mensen uit het veld, en haal de bezem door de hele santenkraam, een goede beurslocatie is namelijk ook een maatschappelijk relevantie functie, die nu meer en meer verrot is geraakt. LS 12 november

5 Security groeit ook door de technologische ontwikkelingen, er kan meer, IPv6 gaat nog meer devices aan het internet gekoppeld worden en hier ontvouwt zich een enorm gebied, waar ook de computer vakhandel ene grote rol in kan spelen. Neem de IP-camera s, een van gebieden waar een demonstratie klanten zeer makkelijk overtuigd. Wie is niet geïnteresserd in het op afstand kunnen bekijken van beelden van z n kantoorpand, buitenhuisje, vakantiewoning, de kinderkamer of de garage. Retailers, die in hun display ruimte, etalage of bij sales-calls dit kunnen demonstreren, en de klant even laten meekijken in hun achtertuin of botenhuis, hebben de order snel op zak. Dat dan de praktijk wat weerbarstiger is, met name om onze KPN haar router in eigen beheer houdt en het openzetten van de poorten bij een groot deel van haar uitgezette hardware niet toelaat of zelfs op afstand reset, is dan een probleem. Zo n 30% van de internet-aansluitingen zijn daarmee beperkt in het aanlsuiten en via IP bekijken van beelden van dergelijke IP-camera s en andere domotica toepassingen. Dat is vrij eenvoudig opgelost, een andere router neerzetten en het kan wel, maar het maakt het pijnloos verkopen van IP-camera sets moeilijk, de dozenschuivende discounters gaan zich daaraan niet wagen. Kansen dus voor de service gerichte vakhandel, die hier wel, eventueel via een betaald installatietraject, waarbij men dit probleem ook vooraf goed duidelijk maakt, zo n bewakings-ssyteem kunnen installeren. De enorme keus in camera s, van simpele webcam-dingetjes tot zeer professionele units met eigen backup batterij en eigen gsm chip en insatllatiesystemen, men kan bijvoorbeeld e internet-kabel ok gebruiken als voedingskabel, geven ruimte voor maatwerk. Het installeren van IP-bewakingssystemen kan voor de vakhandel echt de grote topper worden de komende jaren, op termijn zullen KPN en andere providers en kabelaars hier natuurlijk ook inspringen, nu al zien we electriciteitsbedrijven de wat klassieke beveiligings-diensten met sensors aanbieden aan het grote publiek. Maar voorlopig is de interface naar internet dus nog problematisch genoeg om de vakhandel hier een kans te bieden. Ook qua diensten opent zich hier een heel terrein, bewegingsdetectie, gelaatsherkening, dergelijke monitortaken kunnen ter plekke of via een tussenliggende dienstverlener worden aangeboden en een doorlopende inkomensstroom genereren. Welke ondernemer sof vermogende particulier wil het volgen van wat die IP-camera s registeren niet uitbesteden en alleen bij crisis-situaties via GSM worden ingeseind? Astaro versterkt aanbod op gebied van beveiliging voor MKB Astaro, actief op het gebied van Unified Threat Management, komt met een versterking van het beveiligingsaanbod voor de Europese MKB-sector. Het gaat daarbij om Astaro Web Application Security, een systeem dat nieuwe functionaliteit toevoegt aan de Astaro Security Gateway, kern van de beveiligingsoplossing zoals die door Astaro wordt aangeboden, en Astaro Wireless Security als uitbreiding voor elke Astaro gateway met betrekking tot draadloze apparatuur. Astaro Web Application Security betekent een belangrijke uitbreiding van de Astaro Security Gateway-functionaliteit waarmee het nu voor systeembeheerders mogelijk wordt zonder gespecialiseerde training de webservers van hun bedrijf te beveiligen tegen negen van de OWASP Top 10 Risks. Met de oplossing die Astaro nu te bieden heeft, is het opzetten van veilige, betrouwbare draadloze netwerken een kwestie van minuten, zonder de noodzaak van tijdrovende herconfiguratie van netwerkswitches. Het systeem, dat centraal wordt beheerd in de Astaro Security Gateway vanwaaruit het complete proces van configuratie, logging en probleemoplossing kan worden verzorgd, brengt een volledige integratie tot stand van alle draadloze netwerkzones binnen de totale beveiligingsstructuur waarbij ook alle draadloze clients worden beschermd door volwaardige UTM-versleuteling. G Data 2011 Eenvoudig Veilig Lage systeembelasting Dankzij de nieuwe cloud security-technologie en de nieuwste gedragsherkenning, biedt de 2011-generatie efficiëntere bescherming dan ooit zonder verlies van snelheid van de computer. De hele 2011-generatie maakt indruk met de snelle scans van de harde schijf en minimale systeembelasting. G Data AntiVirus 2011, G Data InternetSecurity 2011, G Data TotalCare Kaspersky PURE voorkomt digitale vervuiling Kaspersky PURE is een pakket dat pc-gebruikers en hun gezin totale bescherming biedt tegen cyberaanvallen en digitale vervuiling., door te zorgen voor een omgeving waarin gebruikers zorgeloos en zonder risico s kunnen werken. Het is tot stand gekomen op basis van onderzoek naar de problemen die gebruikers dagelijks in hun digitale leven ervaren. Tijdens het productontwikkelingsproces streefde Kaspersky naar een goede balans tussen een technologisch geavanceerde oplossing en optimaal gebruikersgemak via een intuïtieve, gebruikersvriendelijke interface. Met slechts enkele muiskliks kan iedereen er mee aan de slag. De functies van PURE worden zodanig gepresenteerd, dat iedereen pc s eenvoudig kan beschermen. Een voorbeeld van zo n functie is de thuisnetwerkcontrole waarmee de beheerder de instellingen van iedere pc Vervolg op pagina 8 vanaf één computer binnen het thuisnetwerk naar eigen wens kan aanpassen. Door deze benadering hebben consumenten geen extra software nodig en wordt de beveiliging gemakkelijk gemaakt. Kaspersky richt zich met Kaspersky PURE op verschillende soorten gebruikers. Enerzijds de gevorderde gebruiker die vooral de configuratiemogelijkheden zal waarderen, evenals de uitgebreide functionaliteit: geavanceerde parental control-mogelijkheden, automatische back-up, data-encryptie, wachtwoordmanagement, bestandsversnipperaar en dergelijke. Anderzijds spreekt het gezinnen aan, waarvan de ouders zeker willen zijn dat hun kinderen op een veilige en verantwoorde wijze internet op kunnen. Met Kaspersky PURE is de beveiliging op internet gemakkelijk en doeltreffend in te stellen. ICT vakhandel 6 12 november 2010

6 2011, G Data InternetSecurity voor Netbooks 2011 en G Data NotebookSecurity 2011 zijn nu verkrijgbaar in de Benelux. Huidige gebruikers van G Data s thuisoplossingen kunnen overstappen op de nieuwste versie door middel van een gratis upgrade. G Data s generatie 2011 beschikt over nieuwe mogelijkheden, die de gebruiksvriendelijkheid van de producten nog verder vergroten.de proactieve detectiemethoden die in de producten zijn geïntegreerd, zoals behaviour blocking en cloud security-technologie, bieden computers snelle bescherming tegen onbekende virussen, waardoor cybercriminelen geen schijn van kans standaardversie kopen. De licentie geeft gebruikers niet alleen recht op updates van malwaredefinities, maar ook op upgrades naar de versies 2012 en 2013 wanneer die uitkomen. Gebruikers hebben dus gegarandeerd de allernieuwste versie van G Data s InternetSecurity, met de modernste technologieën en de laatste signatures. Norman s best beveiligde USB-memory stick nu zeer betaalbaar. De BioSlimDisk geeft antwoord op de behoeften naar meer gemak én veiligheid van het hoogste niveau. De USB-memory stick is beveiligd met een geavanceerde vingerafdruksensor en slaat gegevens versleuteld op. De in epoxy gegoten geheugenmodule kan nooit onbeschadigd verwijderd worden. Alle vertrouwelijke informatie is zodoende maximaal beveiligd en bovendien at your fingertips. Voorheen was deze revolutionaire memory stick met honderden euro s per stuk flink aan de prijs vanwege de duurzame ingebouwde beveiliging. Vandaag kunnen wij deze memory stick echter resoluut in prijs verlagen. Aldus Hans Mooren, Country Manager Benelux van Norman Data Defense Systems BV te Hoofddorp. De 1 GB versie kost voortaan 129,- en de 2 GB versie 149,- (excl. BTW en verzendkosten). Avnet eerste RSA managed services distributeur voor SecureID en envision Avnet is nu MSSP (Managed Security Services Provider) voor RSA SecurID en RSA envision. Avnet is daarmee de eerste distributeur met de MSSP status die resellers whitelabel RSA managed security oplossingen voor authenticatie en logmanagement aanbiedt. Het MSSP aanbod is een aanvulling op het uitgebreide portfolio van RSA oplossingen dat Avnet reeds voert hebben. Een intuïtieve interface zorgt voor grote gebruiksvriendelijkheid Innovaties in G Data 2011-generatie: Nieuwe cloud technologie Geoptimaliseerde behaviour blocking Nieuwe one click -gebruikersinterface Geoptimaliseerde zelflerende fingerprinting Gebruiksvriendelijke UAC De nieuwste DoubleScan technologie Gratis upgrades Huidige G Data-gebruikers kunnen hun licentie gratis naar G Data 2011 upgraden. Dit jaar viert G Data ook haar 25-jarig jubileum. Als een speciaal bedankje voor haar klanten, brengt G Data een speciale versie van haar bestseller uit: InternetSecurity Klanten ontvangen bij aankoop een 25-maandenlicentie voor 3 pc s tegen de prijs van een normale 12-maandenlicentie. De speciale editie is vanaf 1 november 2010 beschikbaar voor consumenten voor 49,95 euro, zolang de voorraad strekt. De jubileumeditie werkt 25 maanden lang, in plaats van de gebruikelijke 12 maanden. Consumenten die deze editie aanschaffen zijn dus meer dan tweemaal zo lang beschermd als wanneer zij de Norman beveiliging analyse rapport voor de eerste helft van Koobface Norman legt in haar beveiliginganalyse de nadruk op cybercriminelen die in toenemende mate sociale netwerken zoals Facebook en Twitter als effectief verspreidingsmiddel gebruiken. In het verleden hebben cybercriminelen vooral veel tijd gestoken in het overnemen van pc operating systemen. Een voorbeeld van nare sociale media malware in de eerste helft van 2010 is W32/Koobface. Malware in de W32/Koobface familie verscheen voor het eerst in 2008 en verspreidde zich wereldwijd gedurende 2009 en bleef vervolgens een enorme dreiging voor Facebook gebruikers gedurende het eerste half jaar in Een computersysteem dat geïnfecteerd is door Koobface stuurt automatisch berichten met kwaadaardige links naar de contactpersonen binnen de sociale netwerksites van de pc gebruiker. De worm zoekt naar de cookies op de computer met daarin de login gegevens van de verschillende sociale netwerksites. De worm gebruikt deze informatie om verbinding te maken met de desbetreffende accounts en verstuurt berichten naar de gevonden contacten. Norman geeft daarnaast ook aan dat valse (nep) antivirus programma s voortdurend een plaag blijven voor veel pc gebruikers. Kwaadaardige valse anti-malware programma s zijn al langere tijd een doorn in het oog. Afgelopen tijd hebben deze programma s in toenemende mate zich wereldwijd verspreid en veroorzaken een groot probleem voor diegenen die geïnfecteerd raken. Het is over het algemeen lastig om van deze programma s af te komen omdat ze bestaan uit vele verschillende soorten kwaadaardige elementen. Kwaadaardige anti-malware programma s gebruiken meestal de drive-by verspreidingmethode via bezochte websites. Een andere populaire techniek is de zoekmachines te manipuleren door resultaten te laten tonen van websites die al geïnfecteerd zijn door valse anti-malware. Een focus op top zoek resultaten van woorden is een andere methode. Dit kunnen bijvoorbeeld grote (media) happenings zijn of andere woorden die men normaal gesproken veel zoekt. Nieuwe, niet geplande happenings zijn die welke het meest misbruikt worden middels zoekmachine manipulatie. Natuurlijk zal Conficker zijn slachtoffers eisen en men moet dit niet onderschatten. De Conficker worm vormde eind 2008 al een bedreiging en bereikte een piek in Conficker was nog steeds een groot probleem gedurende de eerste helft van ICT vakhandel 8 12 november 2010

7

8

9 Dealer-Info Partnerdagen met nieuwe producten en vooral diensten. Dat de retailer en computerdealer het steeds meer moet hebben van diensten, en dan liefst voorbij het uurtje factuurtje is duidelijk, en een aantal exposanten kwam dan ook met formules en opzetjes, waarbij de retailer onder eigen label mee kan lopen in bijvoorbeeld provider, backup en security diensten. Ook reparaties werden aangeboden, het blijkt dat laptop reparaties toch relatief effectief en efficiënt zijn, oude desktop moederborden oplappen is, uitzonderingsgevallen met heel specifieke aansturing van de seriepoort bijvoorbeeld, daargelaten. In gesprekken met dealers bleek duidelijk, dat iedereen graag meer, breder, dieper en liefst met marge marge wil, maar dat de bereidheid om daarin te investeren gering is, zowel qua tijd (trainingen, expertise opbouwen) als geld. Het personeel dat er (nog) is zijn veelal oude getrouwen met veel ervaring in hardware assemblage, maar wat angstig en afhoudend voor zaken als cloud en mobiele data-integratie. stabiele afzet opbouwen met producten of diensten die blijven. Alles bij elkaar waren de Dealer Info dagen zit jaar zeker effectief, een goed Op 13 en 14 oktober waren weer de Dealer Info Partnerdagen in de Jaarbeurs, gezellig maar duidelijk kleiner dan vorig jaar. Een aantal grote distributeurs deed dit jaar niet mee, gegeven de economische crisis niet onbegrijpelijk, maar wel jammer, daarmee is voor de toekomst dit evenement mogelijk niet meer levensvatbaar, zeker niet binnen de kostenstructuur van de Jaarbeurs. AVNET, dat net Bell-Micro had overgenomen, was wel duidelijk aanwezig en had met een gezellige en open stand met wat culinaire extra s zeer veel belangstelling. Het blijkt toch dat de dealers het persoonlijke contact waarden en voor een relatief nieuwe speler als AVNET was de presentatie op de beurs dan ook zeer geslaagd. Geen grote breedspectrum distributeurs dus, daarentegen waren er behoorlijk wat nieuwe exposanten, ook uit België Qua marketing waren er ook een aantal exposanten, die juist op gebieden als internet presence and cloud advisering en diensten aanboden, en dat ook middels lezingen duidelijk maakten, zoals ITxposure en Cloud nl. Wie als retailer of kleine VAR wil overleven, zal zich moeten verdiepen in de marketing via de nieuwe kanalen, of dat nu via geavanceerde cloud diensten, mobiele apps of sociale netwerken gaat. De eindklant zoekt ook z n weg in de diensten jungle en juist omdat ICT daar steeds in opduikt, is de computer-leverancier een aanspreekpunt, ook voor beveiliging en de hele IPv6 golf met aan internet gekoppelde devices. In een lezing van XTposure werd duidelijk, dat het kiezen van het juiste moment in de cyclus van nieuwe producten erg belangrijk is, men wil geen pionier zijn of pionier klanten bedienen, maar juist op termijn contactmoment voor het kanaal, maar is ook duidelijk dat het met de ICT eerst nog een stuk beter moet gaan, voor grotere channel-events weer levensvatbaar zijn. Dat er voor dit najaar genoeg interessante producten zijn, veel nieuwe dienst-opportunities voor actieve dealers en een vervangingsmarkt met W7 stimulans zijn dan de positieve dingen. L.S. ICT vakhandel november 2010

10 PC groei zwakt af, ereaders vallen mee De wel erg optimistische voorspellingen over forse groei in aantallen verkochte PC van eerder dit jaar zwakken nu wat af. Volgens Gartner zijn er in het derde kwartaal van 2010 zo n 88,3 miljoen pc s verscheept, dat betekent nog altijd 7,6 procent groei tov Q3 2009, maar de eerder voorspelde groei van 12,7% werd dus niet gehaald. Gartner gaf de schuld aan de zwakkere vraag vanuit de Amerikaanse en West-Europese consumentenmarkt en tegenvallende back-to-school verkopen. De afzet in goedkopere mobiele consumenten-pc s, zoals netbooks lijkt ook over z n piek heen, bovendien kijken veel consumenten nu ook naar ipad en tablets als alternatief voor mobiele meeneemdevices. Gartner ziet HP nog als marktleider, maar met dalend marktaandeel, voor Acer, Dell, Lenovo, Asus en Toshiba. In de VS, waar de groei maar 2,2% was, is opmerkelijk, dat Apple daar nu boven de tien procent marktaandeel voor PC s is gekomen en bijna derde is na HP en Dell en vrijwel gelijk met Acer. Apple stoomt dus niet alleen in de mobiele en CE-sfeer op, maar wordt als notebook en desktop-leverancier steeds belangrijker. Met een belangrijke upgrade van OSX voor de deur zit een verdere doorgroei zeker in de lucht. Overigens groeit Apple al een paar jaar en haalde in Q ook al bijna 10% marktaandeel (9,5%) en was toen ook derde. Blijkbaar is het derde kwartaal voor Apple altijd gunstig, hetgeen met de back-to-school markt kan samenhangen. Zie Gartner report Market Share Alert: Preliminary PC Market Results, Worldwide, 3Q10. e-readers zetten toch door Er was even het idee, dat de tablets en ipad s de afzet van e-readers zou beperken, maar nu blijken er toch dit jaar al zo n 10 miljoen te worden afgezet, volgens Digitimes, die ceo Scott Liu van het Taiwanese E Ink Holdings aanhalen. Daarmee gaat de lat wat hoger en ziet men voor 2011 een afzet van 20 tot 25 miljoen stuks in het verschiet. E Ink Holdings kan het weten, want de vraag naar EPD-panelen voor e-book readers en FFS-panelen voor smartphones en tablet-pc s overtreft de productiecapaciteit. Men zoekt naar nieuwe productiefaciliteiten. In de VS zijn de nieuwe Kindle en Nook van Barnes&Noble ruim op tijd voor het Kerstseizoen en worden gezien als prima cadeau s, omdat ze betaalbaarder zijn dan de Apple ipad en andere tablets en toch als basis voor aanvullende cadeau s goed passen in de Amerikaanse kerstboomsfeer, een e-book geven is makkelijk, een kwestie van een downloadcode in een mooie wrapper. Open Office Het leek zo n leuk alternatief voor Microsoft Office en heeft ook zeker tot een omslag in het hele denken over Open Source geleid, maar nu blijkt Open Office toch vooral een Oracle, let wel Larry Ellison speeltje. Hij heeft tegenstanders binnen de OpenOffice.org organisatie eruit gewerkt, de leden die te maken hebben de afgesplitste Document Foundation zijn onder druk opgestapt. The Document Foundation is een afgesplitste tak van de OpenOffice.org-gemeenschap en ging aan de gang met LibreOffice, een bewerking van het opensource OpenOffice, maar men mocht van Oracle niet de naam OpenOffice gebruiken. De nieuwe stichting wordt gesteund door oude Open Source partijen als Novell en Red Hat, maar ook door Google. Thuiskopieheffing misschien onrechtmatig Op voorhand betalen voor misschien gebruiken van blanke datadragers zoals we dat ook in ons land kennen voor CD s en DVD s, maar (nog) niet voor MP3 s en flash-memory is misschien net rechtmatig. Het Europese Hof van Justitie heeft in een zaak betreffende een soortgelijke heffing in Spanje geoordeeld dat een algemene, ongedifferentieerde thuiskopieheffing tegen richtlijnen van de Europese Unie ingaat. De thuiskopieheffing is bedoeld als compensatie tegenover makers voor het feit dat particulieren voor eigen gebruik een privékopie mogen maken, vergelijkbaar met wat ook geldt voor Reprorecht voor print-uitgaven. Er si veel kritiek op dergelijke organisaties, omdat niet duidelijk is hoe je eerlijk kunt innen en verdelen, er geen heldere koppeling is tussen aankoop van blanke dragers en misbruik, de betreffende stichtingen vrij ondoorzichtig te werk gaan en de techniek bijvoorbeeld het hele kopiëren op papier achterhaalt. Dat geldt ook voor opslag op fysieke dragers, want want doe je als iemand alles ergens in de cloud opslaat en per gebruik ophaalt. De EU-rechters wijzen de betreffende regeling af, omdat deze ook bedrijven en andere niet-particuliere instellingen treft, want voor hen het thuiskopierecht (voor eigen gebruik archiveren) niet. De rechters stelden in hun vonnis dat niet hoeft worden bewezen dat privépersonen daadwerkelijk kopieën van auteursrechtelijk beschermd werk zullen maken op een verkochte cd of dvd. ICT vakhandel november 2010

11 Innovatie, wonderolie of toch zakkenvullertje De politiek vindt het een leuke modewoord, ministers vechten om die portefeuille, het staat goed op je CV, en het riekt naar geld. Vernieuwen moet, R&D is noodzakelijk, maar het lijkt erop, alsof gewone wetenschap, onderzoek en basis research in onmin is. Wat product development en wat knoeien met interfaces, sensors en netwerken zou de ICT en dus de hele economie moeten redden. Dat we allemaal Intel s snellere chips handiger gebruiken is een mooi masker, dan lijkt het al snel wat. Helaas, nieuwe kreten en namen voor onderzoek kunnen niet verhullen, dat we met z n alleen wel meegaan met steeds meer miniaturisatie, meer opslag, meer pixels en snellere chips, maar echt nieuwe wegen slaan we nauwelijks in. Fotonen-chips, echte alternatieve energie die niet stiekem toch meer kost, gelukspilletjes zonder bijwerkingen, kanker echt uitbannen, electrische auto s die de verontreiniging eens niet verplaatsen naar de electriciteitsopwekking, nano-omzetters die net zo goed werken als planten, olieramp-oplossers, waar blijven ze? De cloud is niks nieuws, dat heette vroeger distributed processing, nu doen we dat met een virtueel sausje erover, maar Arpanet was altijd al bedoeld om de rekenkracht van meerdere systemen te laten samenwerken.en dat men nu experimenteert met mind-matter interactie via hersengolven is bijna pathetisch, Datakolom als je weet dat men dat al dertig jaar doet en men nog steeds in de lage herzfrequenties zit te prutsen, met petjes en hoedjes en plakrommel en primitieve VR-spelletjes, een beetje sjamaan of tovenaar lacht zich toch rot. Onder Balkenende werd innovatie een persoonlijke speeltje van de mp, met nauwelijks resultaat, maar veel rapporten en ego-gedoe. Verhagen neemt dat dossier nu over, maar bemoeit zich blijkbaar vooreerst met het verkopen van Amsterdam als plek voor het World Mobile Congress. Helaas op een moment dat juist die beurs wat begint af te zakken, de mobiele markt is zeker qua gewone handsets wat verzadigd. Verhagen gaat er nog even voor, met een echt bidbook, mag ie toch weer even reizen. Innovatie is een politieke stoplap en in Europees verband blijkt vooral Neelie zich achter de banier digitale innovatie op te stellen. Brussel ICT2010 Ik heb op 27 en 28 september october een bezoek gebracht aan de ICT2010 Digitally Driven beurs in Brussel, een vrij groots evenement georganiseerd en grotendeels betaald door de EU, teneinde alle door de EU gesteunde projecten en projectdeelnemers aan innovatie-initiatieven op ICT-gebied eens bij elkaar te brengen. Want ook Brussel wil innovatie en heeft daar behoorlijk wat geld voor over, men steunt projecten en de ICT2010 is dan een plek waar al die projecten getoond kunnen worden. Dat is op zich een lofwaardig streven, met veel netwerkmogelijkheden, veel uitwisseling en qua getoonde techniek echt een hi-tech luilekkerland. Interessanten projecten op het gebied van diensten, ehealth, domotica, netwerken, brain-scans, robots. Geanimeerd, met heel veel kleine stands waar de researcher goed aanspreekbaar waren over hun onderzoek en resultaten. Dat alles echter in een opzet, die bedoeld was om van dit event een soort ICT-beurs voor een breder publiek te maken. Het is de vraag of dat een taak is van de EU en met een prijskaartje van 450 euro voor 3 dagen waren er dan ook nauwelijks bezoekers van buiten de subsidietrekkende gemeenschap. Jammer, maar de EU maakt het dan ook wel erg duur en zelfs al was het eten gratis, het was allemaal net iets te luxe. Gelukszoekers Want die waren er wel, de aasgieren van de subsidiekluit, zoekend naar gaatjes en mogelijkheden om mee te eten uit die grote pot. Op allerlei manieren probeert men geld los te peuteren van de EU, of dat allemaal zo nuttig besteed wordt is de vraag, het blijft erg veel technology-push. Er is begrip voor wat de gebruiker wil, een standje dat zich afficheerde als een gids in de Service Jungle gaf precies aan waar we met de ICT zijn beland. Een warboel aan diensten, mogelijkheden en nieuwe applicaties, maar valt innovatie nou echt te plannen of komt dat op al paddestoelen in schaduwplekken. Projecten Natuurlijk waren er interessante projecten, maar even door de opzienbarende brainscans en sensor-robots heenkijkend kwam het wel erg neer op steeds meer a/d (analoog/digitaal) conversie, het verwerken van signalen met de steeds sneller computers en uitgebreider C-libraries die op de plank staan. Leuk, robots die ICT vakhandel november 2010

12 reageren, je een hand kunnen geven, leuk al die optimistische e-health toepassingen, maar is het echte innovatie. De Japnners zijn veel verder met service-robots dan het op zich leuke Kompaii robotje. Ook het digitaliseren van historische gebouwen in 3D-Coform, waar men 8,5 miljoen euro tegenaan gooit, kan men toch beter overlaten aan Google en TomTom. Of is Companions ( 10 miljoen subsidie), een soort social networking opzet voor alleenstaanden, niet allang achterhaald door Facebook, FourSquare en dergelijke. En groene demonstratiehuizen, led-verlichting, veiliger bromfietsen met ingebouwde navi, Virtual reality voor gehandicapten, allemaal innovatie die dateert van 10 jaar geleden, is dat het gevolg van de ingewikkelde planning-methodiek van de EU.Veel van de projecten waren dan wel grensoverschrijdend in fysieke zijn, met samenwerking tussen meerdere landen, maar was dit de toekomst van de ICT? Allemaal goed bedoeld, de EU heeft er flink aan gecoordineerd en betaald, maar ik kreeg niet het idee, dat ik hier naar de grote vondsten van deze eeuw aankeek. Het was meer een leuke samenkomst van vooral universitaire ondezoekers, die samen met sponsors uit het bedrijfsleven leuke dingen deden, elkaar nu eens allemaal konden ontmoeten, maar niet veel mee. Voor de EU-mensen was het natuurlijk een topmoment, dus had men ook wat hoge heren van toch niet zo erg innovatieve ICT grootmachten uitgenodigd voor keynotes en een forum. Neelie. De keynotes, met eerst wat politici en later Neelie Kroes als centrale figuur, dit evenement leek wel een Neelie-PR-dag, hadden met de projecten eigenlijk weinig te maken. Veel geleuter over green, Neelie, moe en mat en gepasserd voor het kabinet?? energie, smart systems en digital society, maar is dat nieuws? Het was showtime voor de big boys, wat grotere bedrijven stuurden hun CEO om wat vaag te leuteren over ICT en samenleving. Over verkwisting, doodlopende projecten, probelemen, falen, privacy en andere issues geen woord, en mevr Kroes, die er vermoeid en als ik eerlijk ben tamelijk oud en uitgeblust uitzag, schipperde met wat algemeenheden tussen de open deuren door. En ach, misschien ben ik te kritisch, maar er zijn te veel van dit soort holle congressen zoals laatst in Amsterdam met het WICT, waar maar wat aangeleuterd wordt en alleen te hopen valt, dat in de wandelgangen echte contacten, echte innovatie en menselijk netwerken toch tot resultaten zal leiden. Complacency Het klinkt alsof er nieuw licht gloort, nu er een CDA-VVD kabinet is, van winnaars en verliezers, met onze blonde Venlo-er als waakhond. Met juichende inzet op meer ICT en zowaar wat kritische geluiden over hoe het allemaal mis is gegaan met overheids-ict en de grote projecten. Om te beginnen wat leuke dingen voor de mensen, 130 KM en zo, maar de harde klappen gaan nu komen. Het lijkt allemaal zo vermoeid, zo meer van hetzelfde, met te veel zeer ervaren ministers, maar weinig visie, zeker niet van de premier en z n VVD. De ICT en de politiek zit een beetje met het zelfde probleem, we zijn moe, doen maar meer van hetzelfde, echt scherpe hoeken kunnen niet meer gemaakt worden. Clubs als LG, Samsung en Nokia proberen Apple na te doen, maar zijn behoorlijk ingedut, en ook Microsoft verdient zich wild, maar mist elan en contact met de afnemers en gebruikers. We zullen zien, maar de opmerkingen van Nokia s Chairman of the Board, Jorma Ollila, over complacency is niet alleen voor Nokia, maar voor de hele ICT van toepassing (en misschien wel voor het hele Balkenende tijdperk), men zat te slapen. Gaat dat veranderen, zal Wilders er wat vaart in kunnen krijgen, want van quasi-economische wonderkind Rutte is niet veel te verwachten, die viel tussen de andere minkukels naar boven. Mark Rutte stopt, bijna ostentatief, met Hyves en dat is tekenend, deed ie het allemaal om een beetje populair over te komen. Verhagen twitterde z n bemoeiienis met het WMC Bidbook wel rond. Toegegeven, een PR stunt, maar sociale netwerken worden wel steeds meer gezien als gevaarlijk voor publieke figuren. Geen sociale media meer voor topfiguren, misschien was dat leuk voor de verkiezingen, maar lastig als je serieus in de achterkamer zaken wilt doen. Verhagen zal wel blijven twitteren, wordt verwacht, hij was er van het begin bij en lijtk me geen echte innovator die pingt. Is dat ook een signaal dat sociale netwerken steeds meer iets voor jongeren en contactarme nerds zijn, en dat verstandige mensen erg voorzichtig moeten zijn met wat ze de wijde wereld in gooien. In ons land zien we dat 13 jarigen veelal Hyven, maar daarna op Facebook overstappen, maar er is ook een trend naar meer pingen. 12 november ICT vakhandel

13 Office 365 Microsoft komt met een verbeterde online applicatie aanpak. Online werken wordt steeds gemakkelijker gemaakt en met Office 365 wordt de cloud strategie van Microsoft nog weer verder uitgedragen, toevallig net nu Ray Ozzie, de architect van de hele Microsoft cloud aanpak opstapt. Het gaat om een combinatie van Microsoft Office, SharePoint Online, Exchange Online en Lync Online voor 5,25 euro per maand per gebruiker. Leuk, maar weer een stap naar het uitsluiten van het kanaal, want de reseller die deze dienst weet te slijten aan zijn klanten, krijgt een jaar lang 6% plus wat sweeteners, maar daarna neemt Microsoft het account over en moet de dealer dus weer wat anders gaan zoeken om geld aan te verdienen. Het aanbod is met name door Exchange erg aantrekkelijk, ook voor de kleinere MKB bedrijven, want via deze cloud service kan men goedkoper Exchange functionaliteit inkopen, zonder zorgen wat het beheer ervan betreft. Eerste verjaardag Windows 7 Een jaar na de introductie van Windows 7 gebruiken ongeveer drie miljoen mensen in Nederland dit besturingssysteem op hun pc, zo stelt Microsoft. Hieronder geven we hun persbericht weer. Bekijk dus zelf of dit een promotiepraatje of feiten zijn. In onze visie verkoopt Windows 7 vrijwel uitsluitend in nieuwe systemen, omdat de vendor het er al opzet, er is dus weinig keus. De verkoop van XP systemen is vrijwel gestopt, alleen kleine assembleurs leveren het nog, want er is duidelijk vraag naar. De migratie van XP naar W7 is minimaal en ook technisch te complex, men stapt liever over naar nieuwe hardware, iets wat ook het kanaal natuurlijk stimuleert. Losse verkoop van W7 software voor oudere systemen is uitzonderlijk en leidt vaak tot teleurstelling omdat de hardware het niet altijd aankan en dan is terug naar XP bijna ondoenlijk. De grote corporate gebruikers met veel seats, waar de aanschafkosten niet spelen omdat men brede licenties heeft, moeten nu beslissen over de upgrade, maar zullen ook daar de hardware en legacy overwegingen als eerste bekijken. Dat W7 goed en betrouwbaar werkt, is geen issue, dat gelooft men wel, maar oudere software en hardware draaien vaak niet of niet goed, is de ervaring en ook de compatibility box oplossingen zijn beperkt, omslachtig en kosten extra aandacht en tijd. Volgende Windows (8) in twee jaar Het stond even op de website, maar werd snel weer weggehaald, Windows 8 zou al over twee jaar uitkomen! Daarmee is voor veel XP gebruikers de noodzaak van W7 vrijwel vervallen. Ze kunnen wachten tot hun hardware verouderd is en schuiven dan door naar W8. Maar ook voor Microsoft is de releasedatum van W8 blijkbaar een zeer gevoelig punt. 25% Het marktaandeel in Nederland van Windows 7 is volgens Microsoft dus gegroeid tot ruim 25%. Als deze groei in hetzelfde tempo doorzet, zal over een jaar de helft van de Nederlanders met Windows 7 werken. De klanttevredenheid is groot: 94% van de gebruikers is tevreden. Ook de belangstelling van bedrijven voor Windows 7 is groot: 89% overweegt er binnen twee jaar mee te gaan werken. De populariteit van Windows 7 is mede te danken aan het feit dat het product al door acht miljoen gebruikers was getest voordat we het introduceerden. In Nederland testte mensen het product en 700 inwoners van het plaatsje Zevenhuizen in Groningen mochten als eerste ervaring opdoen met het besturingssysteem toen het af was. Voor, tijdens en na de productintroductie is luisteren erg belangrijk geweest. De ervaring in Zevenhuizen toont aan dat het besturingssysteem in het dagelijks gebruik snel werkt en eenvoudig in het gebruik is, zegt Ralf Becks, Windows business group lead voor de consumentenmarkt. Family Pack Ter gelegenheid van de eerste verjaardag van Windows 7 biedt Microsoft nu - zolang de voorraad strekt - een Nederlandstalige versie aan van het Family Pack. Dit pakket kost 149,99 euro en biedt drie Windows 7 Home Premium Upgrade licenties voor pc s met Windows Vista of met Windows XP. Ter gelegenheid van de lancering van Windows 7 een jaar geleden was in Nederland alleen een Engelstalige versie van het Family Pack verkrijgbaar dat snel was uitverkocht. Microsoft kreeg ook veel vraag naar een Nederlandstalige versie en met deze verjaardagaanbieding voldoet Microsoft daar nu aan. Dat de amateur bij die upgrade alle software en data moet overzetten en W7 kaal moet installeren wordt niet echt duidelijk en welke Vista gebruiker (waar upgrade iets eenvoudiger gaat) zal die stap wagen? Voor gewone XP gebruikers, die vaak hun software niet allemaal meer origineel op cd hebben, is het een teleurstellende ervaring die veel werk en zorgen kost en contraproductief is. Men zal Microsoft er niet dankbaar voor zijn. Tevreden De tevredenheid over Windows 7 komt ook duidelijk naar voren in een recente Windows 7-poll van Alternate, leverancier van computers, componenten, randapparatuur, software en multimediaproducten. Bas Wanrooij, marketing manager van Alternate: Van de 1441 respondenten geeft ruim 60% aan dat Windows 7 perfect werkt. Bijna een kwart zegt dat Windows 7 veel beter is dan Vista, maar vindt dat het nog gemakkelijker zou kunnen. Nog eens 3% wil dat ook op het werk Windows 7 wordt geïnstalleerd. Slechts 4% zegt geen verschil te zien met de Windows versie die ze voorheen gebruikten. Van de ondervraagden zien 123 respondenten niks in Windows 7 en blijven bij Windows XP. Op de open vraag Wat vind je de beste functie in Windows 7? werd opvallend vaak de indeling, de functionaliteit en de gebruiksvriendelijkheid van de vernieuwde taakbalk en Windows Aero genoemd. Ook de stabiliteit van Windows 7 werd vaak aangehaald. Populair bij Nederlandse bedrijven ICT vakhandel november 2010

14 Brancheorganisatie ICTWaarborg start samen met Perseuss een pilot ter voorkoming van betalingsfraude in online-omgevingen. Perseuss is een community die door het delen van de gegevens van bekende fraudeurs oplichting wil voorkomen. De schade van online creditcardfraude in Neder- 12 november 2010 De uitfasering van Windows XP door Microsoft nadert de voltooiing. In juli 2010 werd de support voor Windows XP met Service Pack 2 gestopt. Nu stopt Microsoft met de verkoop van Windows XP aan pc fabrikanten en de losse verkoop van Windows Vista. Voor Windows 7 werkt Microsoft aan Service Pack 1. Dit service pack bevindt zich nog in de testfase en zal naar verwachting in de eerste helft van volgend jaar beschikbaar komen. De eerste update land wordt op tientallen miljoenen euro s jaarlijks geschat, waarbij webwinkels zijn regelmatig het slachtoffer zijn. Momenteel komt het overgrote deel van de beschikbare informatie van Perseuss uit de toeristische industrie en van creditcard maatschappijen, maar men wil zich nu ook op nieuwe branches gaan richten. Vandaar dat in samenwerking met ICTWaarborg een pilot wordt gehouden onder een aantal van de grote webshops om te bekijken of het delen van informatie een positieve bijdrage kan leveren aan het voorkomen van fraude bij de leden. Windows 8 in 2012? De reactie in de markt en van de analisten was namelijk, dat als Windows 8 zo kort op Windows 7 gaat volgen, men liever nog even wacht met de upgrade tot Windows 8. Tot 2014 wordt XP ondersteund, dus waarom de hele operatie van upgraden niet gewoon uitstellen en qua browser overstappen naar één die wel html5 ondersteunt. Conclusie; wankel Microsoft verdient enorm aan Windows 7, maar het voelt aan alsof men de markt en de reacties van de markt toch niet goed heeft aangevoeld en nu met noodsprongen zoals de beperkte IE9 druk uitoefent, maar daarmee de gebruikers steeds meer van zich vervreemd. De strategie van Microsoft is wankel, het lijkt wel alsof een heldere visie ontbreekt en men met al die ontwikkelaars en experts de trein van Windows maar laat doordenderen, maar op een steeds eenzamer terrein, terwijl de rest van de markt mobiel de wijde wereld verkent. Copaco Nederland nieuwe distributeur BullGuard Copaco is nu ook officieel distributeur van BullGuard producten in Nederland. Sinds twee jaar is de distributeur voor BullGuard al actief in België. Dankzij de goede behaalde resultaten, hebben beide partijen besloten de distributie ook in Nederland op te starten. Filip Van Ryn, Sales Manager Benelux bij BullGuard, zegt: We kijken uit naar de uitbreiding van onze prettige samenwerking op de Nederlandse markt. De afgelopen twee jaar heeft Copaco bewezen een belangrijke speler te zijn in België, we hebben veel vertrouwen in de kennis en expertise van de distributeur voor Nederland. Om de uitbreiding in Nederland verder vorm te geven, heeft BullGuard per 1 september een nieuwe account manager aangenomen. Melkianus Lekatompessij is binnen BullGuard verantwoordelijk voor de onafhankelijke resellers en de aankoopgroeperingen. 19 vakhandel ICTWaarborg wil oplichting via internet aan banden leggen Toekomst van Windows 7 is de nieuwe versie van Windows Live Essentials (explore.live.com) die half juni beschikbaar kwam. Verder werkt Microsoft uiteraard aan de volgende versie van Windows. Maar berichten dat het nog maar zo n twee jaar zal duren voordat Windows 8 op de markt komt, werden schielijk verwijderd, toen daar commentaar op kwam.. ICT Volgens onderzoek van IDC in Nederland (maar ook daar is misschien sprake van geflatteerde cijfers), is reeds 64% van de bedrijven bezig met een migratie naar Windows 7 of zal dat binnen een half jaar doen. IDC denkt dat dit jaar bijna de helft van de zakelijke pc s met Windows 7 zal worden geleverd en dat percentage zal in 2011 toenemen tot bijna 75%. Dergelijke statements zijn echter open deuren want XP wordt niet meer geleverd, dus wat wil men dan? Of valt dit te interpreteren als een voorspelling dat velen toch naar Linux overstappen? Dat lijkt ons niet erg helder (red). Men komt met voorbeelden. Zo heeft SNS REAAL zijn platform voor Het nieuwe werken gerealiseerd via een upgrade van de IT omgeving met Windows 7. Remco Möhringer, afdelingshoofd.net Development bij SNS REAAL: We kiezen alleen voor een upgrade als die daadwerkelijk waarde heeft voor onze IT en onze business. Met Windows Vista was dat onvoldoende het geval, Windows 7 scoort op dit punt beter: dit nieuwe besturingssysteem is sneller, stabieler en gebruiksvriendelijker. Daarom maken we nu een inhaalslag. We willen deze nieuwe technologie dit jaar uitrollen. Het innovatieve VEBO Beton & Staal implementeert een nieuwe IT omgeving op basis van Windows 7 en bespaart daarmee euro. De onderwijsin- stelling Quadraam Groep ervaart verbeterde productiviteit, flexibiliteit én beveiliging met Windows 7. De voordelen die de instelling noemt zijn dat Windows 7 geen buitensporige eisen aan de hardware stelt en dat de acceptatie van Windows 7 door de gebruikers heel hoog is. Je hoeft er niet voor op cursus, het werkt allemaal heel logisch en je kunt er direct mee aan de slag. En doordat Windows 7 merkbaar sneller en stabieler is, werkt het ook prettiger, zegt Clemens Linderhof van Quadraam Groep. De migratietrajecten bij onze klanten zijn overal in volle gang. Er is nu veel kennis bij onze IT partners aanwezig over de compatibiliteit van programma s met Windows 7 en het opzetten van deze migratietrajecten. Hierdoor kunnen bedrijven deze trajecten met vertrouwen in gaan, tegen vooraf goed in te schatten investeringen, aldus Bas Paumen, Windows business group lead voor de zakelijke markt. Erg optimistisch, maar het is dan ook een praatje voor eigen parochie, of de XP upgrade slag echt is begonnen kan worden betwijfeld (red).

15 Security: meer dan antivirus, een heel brede cyberbranche Beveiliging, we weten dat het moet maar we zijn slordig, lui, gemakzuchtig en dat terwijl de bedreigingen zowel fysiek als online toenemen. Onze mobiele datadragers worden fysiek gestolen of virtueel leeg gehaald via de netwerken, maar we schrikken vaak pas wakker als het misgaat. 41,5 Procent van de computergebruikers wijzigt zijn wachtwoorden voor computer, websites of nooit. Circa 27 procent deelt zijn wachtwoorden met één of meer mensen, terwijl een enkeling (0,3 procent) zijn wachtwoorden zelfs aan vijf of meer personen toevertrouwt. Dat blijkt uit onderzoek van de vereniging van computergebruikers HCC onder bijna duizend van haar leden. Daarom heeft men Veiligheid en internet dan ook als belangrijk thema bij HCC!digital, de opvolger van de HCC!Dagen op 5 en 6 november 2010 in de Jaarbeurs in Utrecht, opgenomen. Ruim 44 procent van de computergebruikers onthoudt zijn wachtwoorden, zonder ze ergens op te schrijven. Zo n 26 procent slaat wachtwoorden op in de computer, terwijl een kleine 21 procent ze op een briefje schrijft. Circa 45 procent verstopt de wachtwoorden in een aan zichzelf. Privacy Veel computergebruikers zijn zich al bewust van het feit dat het gebruik van internet invloed heeft op de privacy, zo blijkt uit het onderzoek. Ruim 66 procent van de computergebruikers denkt Norman waarschuwt voor nieuwe kwetsbaarheden in de Mozilla Firefox browser Normans onderzoekers hebben nieuwe Trojan malware ontdekt die de Nobelprijs website geïnfecteerd heeft. De Trojan heeft zijn weg gevonden via een kwetsbaarheid in de Firefox versie 3.5 en 3.6. Het Norman malware detectie team in Oslo ontdekte dat de aanval werd ingeschakeld door een zero-day kwetsbaarheid in de populaire Firefox webbrowser. Norman waarschuwt alle internetgebruikers om voorzichtig te zijn bij het surfen op internet. Als een Firefox 3.5 of 3.6 gebruiker de website van bijvoorbeeld de Nobelprijs bezocht gedurende de aanval eind oktober dan zou er - zonder waarschuwing - malware geïnstalleerd kunnen worden op de computer van de gebruiker. De malware zal dan proberen verbinding te maken met twee internetadressen, beide lijken afkomstig te zijn van servers uit Taiwan. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, zou de aanvaller toegang hebben tot de geïnfecteerde computer(s). Deze Trojan zou ook actief kunnen zijn op andere websites. Alle Norman anti-malware oplossingen voor consumenten, gebruikers binnen organisaties en gebruikers binnen overheden kunnen deze Trojan detecteren en zullen elke poging tot infectie blokkeren. Een Trojan is een kwaadaardig stuk software (malware) die ongevraagde acties uitvoert. Het staat toe dat ongeautoriseerde gebruikers toegang hebben tot een computer van een gebruiker meestal om vertrouwelijke informatie te stelen zoals bijvoorbeeld wachtwoorden, gebruikersnamen en financiële informatie. Mozilla Firefox is een open source web browser die in de wereld, op een browser na, het meest gebruikt wordt. Een zero-day aanval is een dreiging die internet of computersoftware kwetsbaarheden probeert te exploiteren wanneer er nog geen patch of oplossing voor beschikbaar is. dat zijn privacy soms gevaar loopt tijdens het surfen (afhankelijk van de bezochte websites), terwijl bijna 25 procent denkt dat dit áltijd het geval is. Slecht 9 procent denkt dat dit niet voorkomt. Sterk wachtwoord Het onderzoek laat verder zien dat ruim 71 procent van de ondervraagden vijf of meer wachtwoorden heeft. De overgrote meerderheid van de computeraars heeft vandaag de dag een sterk wachtwoord. 60 Procent heeft een wachtwoord dat bestaat uit een combinatie van letters en cijfers, terwijl 38 procent een wachtwoord heeft dat bestaat uit een combinatie van letters, cijfers, lees- en andere tekens. Nog geen twee procent van de mensen heeft een wachtwoord dat bestaat uit enkel letters of cijfers. HCC is met circa leden de grootste vereniging van computergebruikers in Europa. HCC, opgericht in 1977, is dé ontmoetingsplaats voor mensen met een gezamenlijke interesse in computergebruik en een kennisnetwerk voor computergerelateerde onderwerpen. Trend Micro SafeSync: real-time online back-up voor consumenten Trend Micro SafeSync is een gebruiksvriendelijke en tegelijkertijd technisch krachtige oplossing die consumenten een veilige privé-cloud biedt. De oplossing biedt automatische online back-up en datasynchronisatie van bestanden voor meerdere pc s of andere op het internet aangesloten apparaten via een beveiligd online storagecenter. SafeSync levert hoogwaardige opslag van data en ICT vakhandel november 2010

16 bespaart gebruikers de moeite om bestanden van de ene naar de andere pc over te zetten. Dit scheelt niet alleen tijd, maar beperkt ook de kans op dataverlies. Via een webbrowser kunnen consumenten altijd en overal hun documenten beheren en delen. Als extra optie kunnen ze client software downloaden, die bestanden synchroniseert over alle aangesloten apparaten. De gebruiker krijgt toegang tot Trend Micro SafeSync via een virtuele hard drive op de pc, zelfs wanneer hij off-line is. De impact van Trend Micro SafeSync Trend Micro heeft onlangs het bedrijf humyo, ontwikkelaar van de oplossing, overgenomen. Vanaf het moment dat de oplossing onder de naam van humyo werd verkocht, was Trend Micro SafeSync een vooraanstaand online back-up product. Nu breidt Trend Micro zijn beveiligingpakket voor consumenten uit met veilige online back-up, data-recovery en continue beschikbaarheid. Marktanalist IDC schat dat de markt voor opslag en back-up van data op het internet tussen 2009 en 2011 een jaarlijkse groei zal bereiken van meer dan 33 procent. McAfee lanceert twee nieuwe beveiligingsplatforms voor partners Het nieuwe McAfee Connected wereldwijde partnerprogramma zorgt ervoor dat partners gemakkelijk technische producten en diensten compatibel kunnen maken met op McAfee-gebaseerde oplossingen. Hierdoor kunnen services, hardware en software van derden beter presteren. Klanten van McAfee kunnen met deze oplossing kosten besparen op het gebied van test-, proces- en progamma management. Als onderdeel van het McAfee Connected initiatief kondigt het bedrijf twee nieuwe beveiligingsplatforms aan: McAfee Endpoint Security 9 en McAfee Security Management 5..BE (België) domeinnaam risicovoller dan.nl (Nederland) Het jaarlijkse rapport Mapping the Mal Web van McAfee geeft een overzicht van de meest risicovolle domeinen ter wereld. Net als in het rapport van vorig jaar is er gebruik gemaakt van McAfees Global Threat Intelligence Database. Volgens het rapport komt.nl (Nederland) op een dertiende plaats op de lijst met meest veilige landen. Japan is nummer 1. Het toplevel domein (TLD) van.be (België) is daarentegen een stuk meer risicovol en bezet de 44 e plaats. Voor het eerst in vier jaar is.com de meest risicovolle TLD geworden. McAfee onderzocht in totaal 271 TLD s. De meest opvallende gegevens uit het rapport: Risico s nemen toe: het totaal gewogen gemiddelde percentage van riskante sites steeg van 5.8 procent (2009) naar 6.2 procent; De vijf gevaarlijkste TLD s zijn:.com (commercieel), INFO (informatie),.vn (Vietnam),.CM (Kameroen) en.am (Armenie); Wereldwijde verspreiding: de EMEA-regio eindigde dit jaar wederom bovenaan in de top 20 van meest riskante TLD s; Brandschoon: de vijf TLD s met de veiligste domeinen zijn:.travel (reizen en toerisme),.edu (educatie),.jp (Japan),.CAT (Catalonië),.GG (Guernsey). Strengere restricties zorgen ervoor dat cybercriminelen kiezen voor andere domeinen. Het rapport Mapping the Mal-Web van McAfee, waarvoor dit jaar meer dan 27 miljoen actieve domeinen zijn beoordeeld, laat zien dat het percentage risicovolle sites is gestegen tot een recordhoogte van 6,2%. Als gebruikers niet behoedzaam zijn bij het surfen, kan zelfs het bekijken van een pagina onverwachte gevolgen hebben. Dit jaar blijkt een groter aantal websites kwaadaardige codes te bevatten waarmee wachtwoorden en persoonsgegevens worden gestolen en wordt geprofiteerd van beveiliginglekken in browsers of onopgemerkte software wordt geïnstalleerd waardoor computers veranderen in zombies. 58% van de onderzochte sites bleek hier kwaadaardige of mogelijk zelfs gevaarlijke inhoud en activiteiten te bevatten, waaronder: Malware: code die een computer kan beschadigen, gegevens kan stelen of waarmee kwaadaardige activiteiten op een andere computer worden uitgevoerd (inclusief keyloggers, wachtwoordstelers en zombiepakketten). Browsermisbruik: aanvallen en malware die gebruik maken van kwetsbare software. Phishing: valse websites die er niet verdacht uitzien, maar zijn ontworpen om te vissen naar gegevens of om schadelijke codes te installeren. Spamrisico: aanmeldingsformulieren die ervoor zorgen dat iemand grote hoeveelheden commerciële berichten of spam ontvangt. Riskante connecties: sites met koppelingen die naar een kwaadaardige site leiden en sites met verdachte associaties, bijvoorbeeld ten aanzien van het eigendom van de site, de registratie of de hostingservice. ICT vakhandel november 2010

17 Juniper onderzoek legt risico s bloot: smartphonebeveiliging is essentieel, maar 81 procent van de gebruikers benadert het bedrijfsnetwerk zonder toestemming. De grenzen tussen privé- en zakelijk gebruik van de smartphones vervagen. Uit wereldwijd onderzoek van Juniper Networks blijkt dat vier op de vijf mensen beveiliging als top- of in ieder geval als een hoge prioriteit zien als het gaat om de aanschaf of het gebruik van smartphones of tablets. Meer dan de helft van de respondenten maakt zich zorgen over het verlies van hun mobiele apparaat, over hun identiteitsbescherming en over het ouderlijk toezicht als bescherming van het gezin. Tegelijkertijd blijkt uit het onderzoek dat bijna drie op de vier mensen hun mobiele apparaat gebruikt om gevoelige persoonlijke of bedrijfsinformatie te benaderen of te delen. Het onderzoek is in opdracht van Juniper uitgevoerd door KRC Research and Synovate onder zesduizend gebruikers van smartphones en tablets in zestien landen. Het onderzoek wijst uit dat de scheiding tussen persoonlijk en zakelijk gebruik van mobiele apparatuur vervaagt en onderstreept de noodzaak voor strengere en een meer geïntegreerde mobiele beveiliging. Bijna 44 procent van de respondenten gebruikt een mobiel apparaat zowel privé als zakelijk, terwijl minder dan vier procent deze alleen zakelijk gebruikt. Opvallend is dat bijna 81 procent toegeeft het bedrijfsnetwerk mobiel te benaderen zonder dat de werkgever dit weet of hier toestemming voor heeft gegeven. 58 Procent doet dit zelfs dagelijks. Smartphonebeveiliging rammelt sen behoefte aan hebben en de beveiliging die ze zelf beheren. Slechts 24 procent verandert regelmatig de beveiliginginstellingen op een mobiel apparaat. 35 Procent doet dit alleen als er een aanleiding voor is, 31 procent nooit of bijna nooit. 9 Procent is in het geheel niet bekend met de beveiliginginstellingen op een mobiel apparaat. 14 Procent van de respondenten verklaart geen wachtwoord te hebben ingesteld. Andere onderzoekresultaten Ruim 76 procent van de respondenten gebruikt de smartphone of tablet om gevoelige persoonlijke of zakelijke informatie te benaderen, waaronder invoeren of aanpassen van wachtwoorden (51 procent), het opzoeken van bank- of creditcardgegevens (43 procent) of voor toegang tot de elektriciteitsrekening (30 procent). 20 Procent deelt financiële informatie zoals creditcardnummers, 18 procent benadert informatie van de werkgever en 17 procent bekijkt medische gegevens. 16 Procent deelt het burgerservicenummer. Van de zestien onderzochte landen bleek India (90 procent) zich het meest zorgen te maken over mobiele beveiligingissues, Nederland/België (74 procent) en de Verenigde Staten en Japan (77 procent) blijken zich het minst druk te maken over de mobiele Mobiele Malware groeide tussen 2009 en 2010 met 250 procent. Een analyse door Juniper van beschikbare Android-applicaties wijst uit dat een op de twintig toepassingen toestemmingen vraagt, waarmee de applicatie een gesprek kan opzetten zonder dat de gebruiker het weet. Een Fortune 15-bedrijf kwam er achter dat vijf procent van zijn mobiele devices besmet was met malware. 61 procent van alle gerapporteerde smartphone-infecties betrof spyware die in staat is communicatie vanaf het apparaat te monitoren. Zeventien procent van alle gerapporteerde infecties waren sms-trojans die zorgen voor kosten voor de eigenaar van het toestel. Kevin Johnson CEO Juniper Ruim 58 procent van de onderzochte smartphone- en tabletgebruikers is bang om een mobiel apparaat te verliezen en data of dat men informatie op het apparaat niet terug kan halen. 64 Procent is extreem of zeer bezorgd over identiteitdiefstal als gevolg van het gebruik van een mobiel apparaat. Ouderlijk toezicht is ook belangrijk, zo blijkt uit het onderzoek. Ruim de helft (53 procent) van de respondenten vindt dit zelfs extreem of zeer belangrijk. Gezien de onderzoekresultaten is het logisch dat 41 procent van de respondenten beveiliging ziet als topprioriteit en 40 procent als prioriteit als het gaat om de aanschaf of het gebruik van een smartphone of tablet. Toch wijst het onderzoek uit dat er een gat is tussen het beveiligingniveau waar men- beveiliging. De verhouding tussen privé- en zakelijk gebruik blijkt per regio en land te verschillen. Persoonlijk gebruik domineert in Canada (72 procent), Japan (70 procent) en Frankrijk (67 procent) en de meeste andere landen. In Nederland/België blijkt het puur zakelijk gebruik met 12 procent het hoogst te zijn. De antwoorden bleken nog meer uiteen te liggen voor wat betreft het al dan niet benaderen van het bedrijfsnetwerk zonder dat de werkgever dit weet of hier toestemming voor heeft gegeven. Smartphone- en tabletgebruikers in de Verenigde Staten blijken het meest voorzichtig. Daar geeft 52 procent toe dit te doen. Brazilië, Rusland, Japan en Italië zijn met respectievelijk 94, 93, 90 en 90 procent het meest ongehoorzaam. 28 september 2010 MOBIEL 24

18 28 september 2010 Het percentage gebruikers dat een mobiel apparaat met een wachtwoord heeft beveiligd, is redelijk gelijk in de onderzochte landen. 10 Tot 20 procent heeft geen wachtwoord, met als uitzondering de Amerikaanse respondenten. Daar blijkt 25 procent geen wachtwoord te hebben. De mate van zorgen over specifieke bedreigingen blijkt ook redelijk gelijk te zijn, met als uitzondering India en Brazilië, waar zorgen over apparaat- of dataverlies (84 procent India/75 procent Brazilië), ouderlijk toezicht (India 77 procent/brazilië 72 procent) en identiteitdiefstal (87 procent India/82 procent Brazilië) boven het gemiddelde liggen. Respondenten in de Verenigde Staten blijken zich gemiddeld het minst zorgen te maken. 43 Procent maakt zich zorgen over apparaatof dataverlies, 43 procent over ouderlijk toezicht en 46 procent over identiteitdiefstal. Respondenten in Nederland en België maken zich nog minder zorgen over apparaat- of dataverlies (41 procent). J Het onderzoek omvatte telefonische en online enquêtes en is uitgevoerd in oktober Smartphonesoftware Juniper beschermt tegen mobiele bedreigingen De Junos Pulse Mobile Security Suite: complete beveiligingssoftware voor de bescherming van mobiele apparaten die privé, zakelijk of voor beide worden gebruikt. De Mobile Security Suite is onderdeel van het Junos Pulse-platform en is de enige geïntegreerde oplossing op de markt, die beveiliging en veilige connectiviteit biedt voor alle smartphones. De nieuwe Juniper-software omvat antivirus, persoonlijke firewall, antispam, verlies- en diefstalpreventie, en monitoring- en controleservices. Bedrijven kunnen met de software aan medewerkers veilige toegang bieden tot bedrijfsapplicaties en op mobiele apparaten en tegelijkertijd zakelijke data en netwerken beschermen. Daarnaast biedt de software voor serviceproviders de mogelijkheid om consumenten en bedrijven een zorgeloze mobiele ervaring te bieden. De software beschermt gebruikers die gevoelige informatie op hun smartphone opslaan en beschermt kinderen tegen ongewenste contacten. Mobiele apparaten worden steeds vaker gebruikt voor toegang tot bedrijfsnetwerken. Het is slechts een kwestie van tijd voordat mobiele toegang die via vaste pc s overstijgt. Maar mobiele apparatuur vormt het meest kwetsbare toegangspunt tot gevoelige persoonlijke en zakelijke informatie, zegt Mark Bauhaus, vicepresident en algemeen directeur Service Layer Technology Business Group van Juniper. Consumenten en bedrijven hebben met onze Junos Pulse Mobile Security Suite voor het eerst de mogelijkheid om hun mobiele werk en lifestyle te beveiligen. Dit biedt de gehele mobiliteitsmarkt nieuwe kansen. Juniper stelt dat minder dan 4 procent mobiele apparatuur alleen voor het werk wordt gebruikt. 44 procent gebruikt de smartphone zowel zakelijk als privé. 81 procent van deze gebruikers heeft toegang tot het bedrijfsnetwerk zonder dat de werkgever hier vanaf weet of toestemming voor heeft gegeven. 58 procent doet dit zelfs dagelijks. Ruim tachtig procent van de gebruikers van mobiele apparatuur slaat persoonlijke informatie op de handset op. Dit geldt voor privé, gezondheids- en financiële gegevens. Serviceproviders kunnen met de Junos Pulse Mobile Security Suite garanderen dat privédata ook daadwerkelijk privé blijft en ze beveiligingsdiensten met een toegevoegde waarde bieden. Zo beschermt de suite tegen virussen, spam en malware, en biedt deze ouderlijk toezicht zodat apparaten niet oneigenlijk worden gebruikt voor het versturen of ontvangen van seksueel getinte berichten of afbeeldingen. Daarnaast kunnen consumenten gestolen of verloren apparaten eenvoudig terugvinden via GPS op het apparaat en data op afstand wissen. Leveranciers kunnen met het Junos Pulse-platform niet alleen een cloud-gebaseerde dienst aan consumenten bieden, maar de investering ook benutten om de SSL VPN- en mobiele-beveiligingsoplossing aan bedrijven aan te bieden. Onderzoekscentrum voor mobiele beveiliging Het Juniper Global Threat Center. gevestigd in Columbus, Ohio (VS), monitort 24 uur per dag mobiele bedreigingen gericht op consumenten en bedrijven. Het is het eerste en enige centrum dat zich volledig richt op het opsporen, volgen, bestrijden en onderzoeken van bedreigingen van mobiele apparatuur, waaronder virussen en spyware. Mobiele apparatuur biedt steeds makkelijker toegang tot bedrijfsnetwerken. Tegelijkertijd stelt deze apparatuur bedrijven bloot aan de gevaren van malware en van dataverlies en -diefstal. Onderzoek van Juniper Networks wijst uit dat bijna tachtig procent van de gebruikers toegang heeft tot het bedrijfsnetwerk zonder dat de werkgever dat weet of daar toestemming voor heeft gegeven. Bij 59 procent gebeurt dit dagelijks. Voor consumenten is de situatie niet veel beter. Zij gebruiken hun smartphone voor internetbankieren of het opslaan van persoonlijke informatie, zoals banknummers of wachtwoorden. Die vallen daardoor gemakkelijk in de verkeerde handen 25 MOBIEL

19 Oracle gaat de Sun-deuren sluiten De overname van server fabrikant en Unix verdediger Sun door Oracle blijkt langzaam aan te leiden tot het elimineren van Sun als merk en entiteit. Oracle is bezig alle Sun activiteiten onder eigen beheer te brengen en de marketing van Sun op te heffen. Dat betekent een rationalisatie van het distributienetwerk. Sun partners die nu Oracle partners (kunnen) worden maar daarmee blijft Oracle wel committed aan het kanaal, stelt de nieuwe president Mark Hurd. Dat Oracle zelf altijd veel direct deed ligt moeilijk nu de hardwarepartners (Sun servers) in beeld komen die de lokale Oracle vestigingen als concurrentie zien en niet erg geloven in de co-sell verhalen. In Europa koos Sun voornamelijk voor grote, internationale distributiepartners, zoals Avnet Technology Solutions, Arrow ECS en Tech Data s Azlan. Altimate (vroeger Distrilogie), als onderdeel van het Ierse DCC heeft haar positie in Frankrijk, Belgie, Luxemburg, Portugal en Spanje behouden. Actebis en Ingram Micro verloren positie. Apple stoomt op. i-kampioen Apple is nu niet alleen qua beurswaarde groter dan Microsoft, ook qua omzet heeft men de aloude rivaal ingehaald met meer dan 20 miljard omzet in het laatste kwartaal. Op jaarbasis stoomt men naar 100 miljard. Vergelijk dat eens met de Nederlandse staatsschuld van iets van 500 miljard dollar! Natuurlijk bestaat dat grotendeels uit hardware met minder marge dan de nog steeds fenomenale winstmarges die Microsoft realiseert, maar het is een teken aan de wand. Apple groeit. Vorig jaar 35% meer werknemers, nu Aan adverteren gaf Apple in 2010 een bedrag uit van 691 miljoen dollar, 38% meer dan vorig jaar, maar dat is slechts 1% van de omzet bij een bruto marge van 36%. Micromedia exclusief distributeur voor de Benelux van Tritton Technologies Micromedia is door Tritton benoemd tot exclusief distributeur van het complete assortiment in de Benelux. Micromedia is reeds van start gegaan met de verkoop en distributie van Tritton headsets en zal het gehele Tritton assortiment gaan voeren. Tritton is wereldwijd bekend door haar innovatieve en betrouwbare producten gebaseerd op zeer geavanceerde technologie. Micromedia is sinds haar oprichting in 1995 uitgegroeid tot een van de belangrijkste distributeurs op het gebied van consumenten elektronica, games en software in de Benelux. Definitief akkoord overname van Triade Holding door Tech Data De Europese mededingingautoriteiten hebben goedkeuring verleend aan de volledige overname door Tech Data van Triade Holding B.V. en haar bedrijven in Nederland (HON, Quote en Battrex) en Denemarken (Rosenmeier). Tegelijkertijd hebben zij ook de volledige overname van Mobile Communications Company (MCC) B.V. en MCC Belgium N.V. door Brightstar Europe goedgekeurd. Het managementteam van zowel Tech Data als Quote zal aanblijven. Tech Data Nederland zal onder leiding blijven staan van Erwin Berkhuysen en Quote zal onder leiding blijven staan van Rene Lammers. Beiden rapporteren aan Patrick Steenssens, country manager Tech Data Benelux. Tech Data en Quote blijven twee gescheiden entiteiten. Fujitsu en NetApp; meer samenwerking De twee bedrijven leveren vanaf nu een one-stop shop voor geïntegreerde storage-oplossingen. NetApp zal de Fujitsu Eternus CS800 S2 Data Protection Appliance in 22 landen in de EMEA regio gaan verkopen. Fujitsu zal de verkoop van NetApp s unified storage systemen uitbreiden naar meer landen. Onderhoud en support diensten binnen het gezamenlijke portfolio zal Fujitsu blijven leveren. De Eternus CS800 S2 is een eenvoudige en betaalbare dataprotectie toepassing voor het MKB op basis van een disk backup strategie met deduplicatie. Deze geavanceerde deduplicatie technologie vermindert de capaciteitbehoefte voor disk-to-disk backup tot 90%. Office Centre Staples Sinds 1999 is Staples eigenaar van Office Center, maar dat werd niet geafficheerd. Pas vorig jaar dook de naam op in de Nederlandse markt. Eind 2009 nam Staples ook Corporate Express (Buhrmann) over in het kader van het veroveren van de Europese markt en men doet dat met veel inzet. Staples, met iets van 1800 vestigingen in Noord-Amerika, wil wereldwijd de Starbucks van de kantoorartikelen zijn. Zonder veel ophef staat de naam van de nieuwe eigenaar van Office Center nu op de gevels en in de promotie. Het Amerikaanse Staples nam niet alleen Office Center over maar voert ook intern stevige veranderingen door. Het wordt allemaal wat agressiever met bijvoorbeeld een actie rond de Galaxy Tab van Samsung maar het is de vraag of en in hoeverre dat zal aanslaan bij de Nederlandse klanten, vaak een toch wat conservatiever MKB publiek. Customer Xs en SAYWHEN sluiten partnerschap Customer Xs, specialist op het gebied van informatieontsluiting en SAYWHEN, leverancier van een softwareoplossing voor het optimaal inplannen van leveringen van zakelijke en particuliere bestellingen, kondigen een partnerschap aan. Klanten van Customer Xs krijgen de beschikking over een instrument dat ervoor zorgt dat het tijdstip en de plaats van aflevering van goederen aan bedrijven en consumenten in overleg tot stand komt. ETC lanceert Powerplay Het nieuwe Powerplay programma van ETC is speciaal samengesteld voor de reseller die hardware accessoires verkoopt. Door omzet te draaien op de peripherals spaart de reseller punten, powies genaamd. Deze powies zijn tot en met 31 maart 2011 in te wisselen voor sportieve en gezonde prijzen. ETC heeft een speciale site ingericht voor de reseller. Hierop zal Liza de klant dagelijks op de hoogte houden van het aantal gespaarde punten. Tevens ziet men de laatste actieproducten en nieuwtjes over de verschillende merken op deze site. Inlichtingen: tel , ICT vakhandel november 2010

20 Gembird Wegens succes is het salesteam van Gembird is flink uitgebreid. Gembird heeft Johan Vanherle aangesteld tot Account Manager Benelux en is verantwoordelijk voor de versterking van de merken Gembird, EnerGenie, A4-Tech én G-Cube. Ter ondersteuning van het salesteam is Marieke Meeuwes benoemd tot Sales Support. Nieuwe KPN topman KPN heeft oudgediende Eelco Blok naar voren geschoven als haar nieuwe topman. Kleisterlee naar Shell Gerard Kleisterlee van elektronicaconcern Philips, opgevolgd door Frans van Houten gaat naar Shell toe als toezichthoudend directeur (non-executive director). Hij wordt lid van het zogeheten audit committee, dat zich onder meer bezighoudt met interne controle en rapportage van de financiële resultaten. De Clercq Microsoft Microsoft heeft Lucas de Clercq benoemd tot Director Named Partners & Business Development voor Microsoft 100,- cash retour bij Shuttle XS winkel demo Dit aanbod geldt nu voor de Shuttle XS U krijgt als reseller in de maand november 100,- cash retour als u dit model koopt als demo voor in uw showroom of winkel. De Shuttle XS is een buitengewone kleine en ergonomische mini PC die zeer energiezuinig is. Het stroomverbruik en het geluidsniveau zijn te verwaarlozen. De XS heeft een Intel Atom D510 dual-core processor (2x 1.66 GHz) met een geïntegreerde grafische kaart. De nauwelijks 38 mm brede pc is voorzien van 2GB werkgeheugen, 160GB HDD Western Europe. Diane Janknegt zal hem als OEM-directeur opvolgen. Wim Uiterdijk benoemd als directeur SCC SCC, de reseller uit Bodegraven, heeft Wim Uiterdijk benoemd als directeur. In zijn nieuwe functie rapporteert Wim Uiterdijk rechtstreeks aan Norman Kough, Wim Uiterdijk European Regional General Manager van SCH, de Europese technologiegroep waar SCC deel van uitmaakt. Paul Zincken benoemd tot directeur Healthcare Ctac Ctac heeft voor de uitbreiding van de activiteiten naar de gezondheidssector, Paul Zincken (48) aangesteld als director Healthcare. Zincken heeft bijna twintig jaar ervaring in deze sector. Eerder werkte hij bij IBM, Getronics PinkRoccade en SAP. CommVault CommVault heeft Alwin Mutgeert benoemd tot Large Account Manager. Nieuwe ceo voor Accenture It-consultancybedrijf Accenture krijgt met Pierre Nanterme per 1 januari a.s. een nieuwe ceo. Hij volgt de Amerikaan (zonder besturingssysteem), WLAN (n) en een kaartlezer. Hij is voorzien van meerdere connectors zoals 5x USB, VGA, Ethernet en audio poorten. Optioneel kan dit model met een DVD brander en besturingssysteem worden uitgerust. Ingram Micro sleept HR Innovatieprijs binnen Ingram Micro is tot winnaar uitgeroepen van de HR Innovatieprijs. Initiatiefnemers van de prijs zijn organisatieadviesbureau Berenschot, uitzendbureau Tempo-Team, HR-vakblad IntermediairPW en HR-vakvereniging NVP. Ingram Micro was al eerder doorgedrongen tot de top 10 van bedrijven met het beste HR-beleid in de strijd om de P&O Proffie, de meest prestigieuze prijs op het HR-vakgebied. Microsoft won de HR Innovatieprijs vorig jaar. William D. Green op, die nog wel aanblijft als president. Stassen naar Rackserver Ronald Stassen is aangesteld als commercieel manager bij Rackserver. Hij was Commercieel Manager ACES Direct. Avanade Nederland Pieter Wickel is nu senior manager voor Enterprise Business Services bij Avanade. Huidige ceo Jim Schaper wordt chairman van Infor De raad van bestuur van Infor, leverancier van bedrijfssoftware, heeft Charles Phillips benoemd tot chief executive officer. Tevens is hij aangesteld als lid van de raad van bestuur. Decos en Jean-Paul Brugmans Jean-Paul Brugmans (46) is bij Decos aangesteld als Senior Account Manager. Hij is binnen deze functie verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen Jean-Paul Brugmans van het klantenportfolio van Decos binnen de centrale overheid en nieuwe markten. F-Secure F-Secure Nederland heeft Dennis Schirrmann benoemd tot Service Provider Account Manager. Infotheek breidt management team uit Mirjam Roos is benoemd tot operationeel manager. Zij zal in haar nieuwe functie naast het project management office verantwoordelijk worden voor de marketing en public relations, het callcenter, de facilitaire dienst, personeelszaken, recruitment en juridische zaken. Ben Oude Alink Director Sales bij ODS2 Oude Alink komt over van Quote Components waar hij verantwoordelijk was voor de grote accounts. Bij ODS2 gaat hij zich als Director Sales richten op de verdere groei van het Enschedese Ben Oude Alink bedrijf. Met de komst van Ben oude Alink is de functie van Mark Hekkelman veranderd naar Commercieel Directeur ODS2. ICT vakhandel november 2010