Momice, een innovatie vanuit de kern. De ontwikkeling van de succesvolle mobiele event tool Momice ligt in het verlengde van het dna van haar bureau.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Momice, een innovatie vanuit de kern. De ontwikkeling van de succesvolle mobiele event tool Momice ligt in het verlengde van het dna van haar bureau."

Transcriptie

1 Fundament Nieuws voor en van alumni van de Hotel Management School Maastricht nummer 43 december 2014 In dit nummer Verbouwing Beverage LAB & Gastronomy LAB Marcel en Marlies te gast in THCB Ankie Hoefnagels promoveert Momice, een innovatie vanuit de kern door Nicoline Wisse Smit [F 1994] In De Makers vertelt een alumnus over de ontwikkeling van een product rondom een dienst. Over een product dat geboren wordt uit de core business als resultaat van de ontwikkelingen in de markt of vanuit de eigen behoefte. In deze editie van Fundament vertelt Eva Annokkee [F 1996] over Momice, een eenvoudige tool om event communicatie te beheren. Ze draagt een wolk van energie met zich mee. Is hartelijk en oprecht geïnteresseerd in haar omgeving. Ze is trots, maar zonder borstklopperij. Dat Eva Annokkee ten tijde van een recessie een evenementenbureau neerzet met bijna 15 mensen op de payroll, sluit aan bij haar positieve kijk op zaken en haar pragmatische insteek. Delen doet ze graag. Zo vraagt ze haar team liever hoe zij hen kan faciliteren in plaats van hun te vertellen wat ze moeten doen. Een aanpak die werkt. Dat bewijst de jaarlijkse groei van International Orange, het evenementenbureau dat Eva samen met haar partner Bram Dingemans runt. De ontwikkeling van de succesvolle mobiele event tool Momice ligt in het verlengde van het dna van haar bureau. Momice is in 2012 geboren. Op het platform kun je op eenvoudige wijze een eigen multi-device website maken voor een evenement. Het systeem heeft verschillende functionaliteiten geïntegreerd, zoals een -, enquête- en registratiemodule. Momice is ontstaan vanuit onze eigen behoefte. Met International Orange zagen we hoeveel tijd de organisator kwijt is met communicatie. De verschillende systemen voor het delen van informatie en het registreren bleken in de praktijk kostbaar en tijdsintensief. Dat moet anders kunnen, dachten wij. Anders lijkt bij Eva te passen. Haar verhaal over waarom zij voor de HMSM koos, is daarvan een mooi voorbeeld: Een goede vriend van de middelbare school vertrok naar Maastricht en vertelde mij dat de Hotelschool echt iets voor mij zou zijn. Ik heb zijn advies blindelings gevolgd. Het bleek een goed advies. Ik heb geleerd dat je soms gewoon in het diepe moet springen en dat dat mooie dingen kan brengen. Fundament pagina 1

2 De Makers Momice Easy Event Communication Momice staat voor MObiele site voor MICE. Voor wie het even kwijt is, MICE is de afkorting voor de meeting en evenementenbranche. Meetings, Incentives, Congressen en Exhibitions om compleet te zijn. Momice kent tal van features waaronder het eenvoudig maken en publiceren van een event site online, een uitnodiging module, een registratie module, een enquête module, locatie vinden met Google Maps, programma, deelnemerslijsten, sponsorprofielen en nog veel meer. Dankzij betrokken gebruikers is Momice continue in ontwikkeling. Ik heb ook geleerd dat vriendschappen gesloten op de Hotelschool, diep reiken en lang overeind blijven. We lachten altijd een beetje als Amphitryon werd neergezet als de speeltuin voor toekomstige managers, maar functies in verschillende besturen hebben wel een vuurtje aangewakkerd dat nog steeds brandt: lekker alles regelen. I love it! In de dagelijkse praktijk is Eva dan ook het meest bij International Orange betrokken. Momice is bij Bram en Rutger in goede handen. Rutger Bremer, destijds werkzaam bij International Orange, is Managing Director van Momice. Eva vertelt: Rutger wilde een event vanaf het allereerste communicatiemoment laten beginnen, niet pas als de scanner het toegangsbewijs heeft gelezen. Vanuit die behoefte en het geloof van Bram en mij om mensen te laten doen waar ze goed in zijn, boden wij Rutger de ruimte om zijn droom waar te maken. Die formule lijkt te werken. Rutger doet wat hij leuk vindt en doet dat goed. De tool is in de evenementenwereld meer dan aangeslagen en met klanten als o.a. ABN AMRO, Heineken en PUMA zien Bram en Eva de toekomst van hun bedrijf rooskleurig in. Halverwege 2015 verwacht Momice break-even te draaien. Met het aantrekken van een eerste reseller in Zuid-Afrika lijken de internationale ontwikkelingen al net zo veelbelovend. Meer weten? Kijk op momice.com Eva Annokkee Leeftijd: 42 Opgegroeid in Amstelveen : HMSM Barcommissie Vice-Voorzitter Societeitsbestuur Voorzitter Hoofdbestuur Lid Damesdispuut Alcmenae : Projectmanager Krasnapolsky Event : Freelance eventproducer EVE nts Company 2006: Eigenaar International Orange, coloring brands & events 2012: Eigenaar Momice Fundament pagina 2

3 Te gast in THCB Marcel en Marlies voor een nachtje in de nok door Marcel en Marlies Vlek In Te Gast logeert een oud-student in Teaching Hotel Château Bethlehem [THCB]. Dit keer overnachten Marcel Vlek [F 1981] en Marlies Vlek- Wijnbergen [F 1982] in kamer 16 van Fleur Muris en Marcel van Neer. Zij ontvingen de sleutel van Norbert de Wolf [F 1983] en Hélène de Wolf [F 1992]. Op maandagmiddag waren de laatste mailtjes weggewerkt en konden we de reis naar Maastricht aanvaarden vanuit het Twentse Lattrop, waar we samen met Lucas Petit [F 1985] eigenaar zijn van Landgoed de Holtweijde. Op uitnodiging van Norbert de Wolf en Hélène de Wolf werd ons een overnachting aangeboden in het THCB, een plek waar we in een grijs verleden al vele nachten hebben doorgebracht. Bij de reservering was iets mis gegaan, waardoor we niet de kamer van onze dromen konden krijgen, maar het alternatief was zeker de moeite waard! Als compensatie kregen we het diner in het restaurant van het THCB aangeboden. Bij de evaluatie werd ons duidelijk hoe knap het is van de studenten dat ze al zoveel in praktijk kunnen brengen, terwijl ze nog maar pas op school zijn. Ook was meteen duidelijk dat er een paar naturals tussen liepen, studenten die het vak al beheersten, zonder het misschien zelf in de gaten te hebben: zoveel dienstbereidheid, meedenken en enthousiasme spreidden ze ten toon. Een van de eerstejaars studenten hebben we spontaan een stage aangeboden, wat een topper! Maar terug naar de ontvangst. In de receptie werden we welkom geheten en netjes ingecheckt, waarbij naar de reis gevraagd werd, of we al eerder in het hotel waren geweest en meer van dat soort vragen. Een studente bracht ons naar de nok van het kasteel, aan de kant van het veld tussen school en kasteel. Naar kamer 16 van Fleur Muris en Marcel van Neer. Het lijnenspel van de donker gebeitste, oude eiken balken, gecombineerd met het minimalistische interieur van de kamer, is een lust voor het oog. Door het ontbreken van grote ramen is het licht in de kamer diffuus, hetgeen aan sfeer enorm bijdraagt. Zelf vind ik dat een kamer ook vooral zicht naar buiten moet hebben; daaraan ontbrak het bijna geheel, maar de kamer maakt qua beleving veel goed. Kamer 16 is een zeer lang gerekte kamer, voorzien van slim ingedeelde en opgestelde meubelblokken, waarin de meeste functies zijn ondergebracht. Door de lengte en de opstelling van de meubels, is de kamer echt enorm! Aan het einde is het sanitair ondergebracht in een T-vorm: links de douche [YES, rainshower!] en rechts het toilet en in de basis van de T een meubel met wastafel en spiegel. Zeer stijlvol vormgegeven, maar qua functionaliteit waren er wel wat verbeterpunten: vloerverwarming ontbreekt, alleen het gordijntje voor het toilet houdt niet al het geluid en alle geurtjes tegen en het badkamermeubel is te laag voor een man van 1.83 m. Het donkerbruin van de gebinten, het lichte hout van de meubelblokken en de witte/crème kleuren voor bed, vloerbedekking en lichtarmaturen vormen de drie basiskleuren. Zeer rustig voor het oog, ruimtelijk en plezierig door de lichtval. Als knipoog een zacht mintgroene stoel in de hoek. Er stond ook een TV, maar vanaf het loungemeubel dat ervoor staat, kun je alleen je eigen voeten zien en niet het scherm. Vorm boven functie. De kamer is een heel plezierige en als eindwaardering geven we een 8 voor de beleving. Het comfort van het sanitair vonden we onder de maat voor deze luxueuze uitstraling: een 7. Tijd voor het diner. Beneden werden we vriendelijk ontvangen en geplaceerd. Er werd ons nog even het concept van het THCB en restaurant uitgelegd en het diner begon met een aperitief en een heerlijke amuse. De kwaliteit van de gerechten was de hele maaltijd van goed niveau, waarbij de bediening door sommigen wat strak in het vel was, maar er waren zeker een paar studenten die het al in de vingers hadden: goed inspelen op vragen, dóórdenken en meedenken met de gast. Vakkundige uitleg bij de kazen en de keuze van het trio begeleidende wijnen. Een heerlijke avond, een goed diner en prima wijnen en dat alles verzorgd door een jong team dat zichtbaar zijn uiterste best deed. Freek stak er met kop en schouders boven uit, een echte f&b man! Het ontbijt werd ook in het restaurant geserveerd. De opzet van het buffet was niet helemaal duidelijk, maar uitleg volgde direct. We denken dat het aanbod best wat verrassender mag, maar als start van de dag zeker goed. Iets meer aandacht voor de ontbijtgast bij aankomst en vertrek kan net het verschil in herinnering maken Met een positieve indruk van het THCB reden we weg uit Maastricht, op weg naar Heeze, naar Conferentiehotel de Kapellerput van collega Rik Hüsken [F 1989], aan wie we met plezier de volgende kamersleutel voor het Teaching Hotel aanbieden. Wil je ook slapen in ons Teaching Hotel? Boek dan een kamer via of geef een unieke ervaring cadeau. Bezoek de giftshop: /over-de-hotelschoolmaastricht/giftshop-hotelschool-maastricht Fundament pagina 3

4 In en om de HMSM Beverage LAB Het f&b hart klopt weer door Karin Kleijnen De eerste fase van de verbouwing van restaurants en keukens in het onderwijsgebouw is afgerond. Een nieuwe instructiekeuken, een Beverage LAB en een Gastronomy LAB zijn daarmee een feit. Een kleine rondleiding door Vera Dühring, dean Relations and Commercial Affairs, interior designer Gerben van der Molen [F 1986] en docent Gregor Thissen. Eyecatchers Vaarwel bedomptheid en kleine achterkamertjes. Ruim baan voor doorgangen, zichtlijnen en grote raampartijen. Voor openheid en interactiviteit. Fris en levendig. Sta je in de lobby van het onderwijsgebouw, dan trekken sinds een maand of vier twee grote glazen deuren je blik als vanzelf naar een geel-zwarte wand in het naastgelegen Beverage LAB. Op die wand silhouetten van flessen, tastevins en drinkglazen. Het vinylbehang blijkt een eigen creatie van interior designer Gerben van der Molen. Zijn artistieke vertaling van de drankenfamilies, speciaal voor ons Beverage LAB ontworpen en geproduceerd, vertelt Vera Dühring, die voor het complete verbouwingsproject verantwoordelijk is. Verder in het Beverage LAB: een drankenbuffet, halfhoge tafels en stoelen, media-apparatuur en vrij zicht op het aanpalende Gastronomy LAB. In dit Gastronomy LAB zijn de wanden sereen en donker, de stoelen kanariegeel en de tafels van neutraal hout. We wilden het hier wel sfeervol maken, legt Gerben uit, maar tegelijkertijd niet meer dan een basis aanbieden. Met de bedoeling dat de studenten zelf iets toevoegen als hun gastronomisch event hier plaatsvindt. Wandpresentaties bijvoorbeeld of objecten die passen bij het gekozen thema. Zo kunnen ze er een eigen smoel aan geven. De echte eyecatcher van het Gastronomy LAB is nog in de maak. Het middenstuk van het plafond is nu nog onbeschilderd. Die opdracht ligt momenteel bij studenten van de Academie voor Beeldende Kunsten. Vera: We onderzoeken altijd of we met studenten van andere opleidingen kunnen samenwerken, via co-creatie kun je veel van elkaar leren. Onze studenten zijn veelal resultaatgericht terwijl kunststudenten zich meer bezighouden met conceptual thinking. Een heel andere approach. Samen een verrassend resultaat. Net op het moment dat we het Gastronomy LAB verlaten, schuift een groep studenten in kokstenue aan. Even nabespreken, melden ze. Het office, zoals de ruimte tussen Gastronomy LAB en instructiekeuken wordt genoemd, herbergt een aantal praktische meubels zoals een poleer-, een drank- en een wijnstation. In de nieuwe instructiekeuken geen losse fornuizen meer zij aan zij. De nieuwe filosofie prefereert één groot fornuis waaraan in groepen wordt gewerkt. Maar het is vooral de zwart-wit geblokte tegelvloer die hier de aandacht trekt. Een keuken is een plek waar heel veel gebeurt, die moet bijdetijds zijn en inspireren, dus liever geen donkerrood of een jaren 80-sfeertje, meent Gerben. De tegels zijn in ruitvorm gelegd, de vloer krijgt daardoor bijna iets illustratiefs en kasteelachtigs. Diezelfde vloer zien we straks ook weer terug in de keuken van het studentenrestaurant. Vernieuwen Stijlen, sfeertjes, opvattingen over wat mooi of praktisch is. Ze komen en gaan. Was de tijd rijp voor een restyling? Indeling verouderd, aankleding óp, meubels versleten? Vera denkt van wel: Het hele onderwijsgebouw was toe aan een fikse opknapbeurt. Het was geen architectonische eenheid meer, niet meer in lijn met onze onderwijsvisie en de nieuwe ontwikkelingen rond connecting gastronomy zoals het lectoraat van Peter Klosse en het afstudeerprofiel Foodservice. Vernieuwen was noodzakelijk geworden. Er werden twee werkgroepen geformeerd met vertegenwoordigers uit de onderwijspraktijk en deskundigen uit de architectuuren designwereld. Eén werkgroep boog zich samen met architect Judith Muijtjens over de les- en projectlokalen Fundament pagina 4

5 In en om de HMSM Gastronomy LAB en de studielandschappen. Het resultaat is nagenoeg klaar: witte gangen en opengebroken ruimtes met accentkleur groen waar concentratie wordt gevraagd en blauw waar geleerd wordt. Een centraal f&b hart De tweede werkgroep boog zich over de f&b ruimtes. Foodservice is een van onze vier afstudeerprofielen. Hier, op de begane grond, in het hart van het onderwijsgebouw, wilden we al die verschillende f&b activiteiten graag samen laten komen, aldus Vera. Het doel was om inspirerende, open en tegelijkertijd toch ook gezellige ruimtes te creëren. Gerben, verantwoordelijk voor ontwerp en inrichting van beide fases van de f&b-metamorfose, licht zijn aanpak toe: Heldere lijnen zocht ik. En frisse kleuren. Die kleuren vond ik uiteindelijk in het wapen van de school. Zo is de zwart-geel gekleurde tastevin rechtsboven in het wapen de basis voor het vinylbehang met de drankenfamilies in het Beverage LAB. Het blauw van het wapen komt terug op andere plekken in fase 2 en het rood rondom de ster zie je straks ook weer in het studentenrestaurant. Grootste uitdaging bij dit project vond Gerben om budget en ambitie samen te brengen. Meer verbondenheid creëren tussen de verschillende ruimtes was een grote wens van de werkgroep. Nu al is te merken dat meer openheid meer onderling contact tot gevolg heeft. Omdat je je afvraagt: wat gebeurt daar eigenlijk? Of: voor wie is die receptie? Bij fase 2 worden hier en daar nog meer stukken tussenmuur verwijderd, dan kun je echt dwars door het hele gebouw kijken. Ruimtes worden daardoor ook multifunctioneler. Dat blijkt wel, beide labs hebben een ruime inzetbaarheid. Met een primaire functie als leslokaal in f&b gerelateerde thema s, voldoen ze ook uitstekend voor events, lezingen, proeverijen, activiteiten of trainingen van het lectoraat of voor studentencompetities. Speelruimte Gregor Thissen, tutor gastvrijheid, restaurants en drankenkennis, wordt heel blij van al die f&b vernieuwingen. Als man van de praktijk vertoeft hij dagelijks in de recentelijk verbouwde en restylede ruimtes. Het was wel aan modernisering toe, vindt hij. Grinnikend: Ik kan nu weer spelen. Fijn interactief lesgeven, vaak staand, de studenten zijn daardoor veel aandachtiger. De restyling heeft daar zo zijn invloed op, denkt hij: De oude leslokalen hadden gewoon niet zo n wow-effect. Als een student daar op zo n koud stoeltje ging zitten, zag je echt geen passie ontstaan. De nieuwe lokalen zijn heel stijlvol. Dat werkt door op de student, die voelt dat mensen hier hun best hebben gedaan en neemt dat over. Niet alleen multifunctioneel vindt Gregor de nieuwe ruimtes, maar ook aanzetten tot dynamiek. Het Beverage LAB bijvoorbeeld kan dienst doen als ruimte voor recepties, diners en nog veel meer. Door de halfhoge tafels blijven gasten niet zo statisch aan een tafel plakken zoals bij klassieke diners, waar de gasten zittend alle gangen afwachten. Blokker verkoopt tegenwoordig niet voor niets statafels, die zorgen voor een lekkere dynamiek in gastvrijheidsbeleving. Echte gastvrijheid beleef je uiteindelijk pas bij een levendige interactie tussen je gasten. De labs helpen daarbij. Ze hebben een enorme aantrekkingskracht. Gregor voelt zich wel af en toe bekeken als studenten voor de ramen staan te zuchten hoe mooi het is geworden. Gelukkig maar. Daardoor zitten ze er graag. Ze vinden het echt mooi. See you in het nieuwe studentenrestaurant! Klassieken doen we al enkele jaren niet meer in het onderwijsgebouw. Sinds de opening van het Teaching Hotel in 2010 trekken we voor een verfijnde lunch of diner naar restaurant L Étoile in Château Bethlehem. In het onderwijsgebouw bleef alleen een in de negentiger jaren voor het laatst gemoderniseerd studentenrestaurant. Inmiddels verworden tot een ongezellige en gedateerde ruimte, die door oud-directeur Lodewijk van der Grinten de kampioen in roestvrijstaal werd genoemd, meldt Vera. De verwachte opleverdatum van het vernieuwde studentenrestaurant en bijbehorende keuken [fase 2] ligt ergens in de zomer van komend jaar. Een multifunctionele woonkamer wordt het, volgens Vera. Voor studenten van de campus, overige studenten, medewerkers en stakeholders. Voor de dagelijkse warme maaltijd? Jazeker, zegt Vera, met gezonde en regionale producten en tasty food, ter plekke op te eten, maar ook als to go-products verpakt. Een ruimte ook om in te studeren, elkaar te ontmoeten, met elkaar te kletsen, je lekker in te voelen. Een cappuccino in je favoriete flavour te drinken of een keuze te maken uit de vele theevarianten. Dat klinkt als een restaurantruimte die een nieuwe naam verdient. Welke naam komt in de plaats van Four Seasons? The living? The chatroom? Gerben kan zich voorstellen dat een nieuwe naam aangeeft wat daar straks gebeurt. Iemand suggesties? Verbouwing f&b ruimtes onderwijsgebouw fase 1 Klaar: heden Ruimtes: instructiekeuken, Beverage LAB [32 plaatsen], Gastronomy LAB [50 plaatsen] fase 2 Klaar: zomer 2015 Ruimtes: studentenrestaurant annex woonkamer, bijbehorende keuken, binnenhof Naam nieuwe studentenrestaurant: suggesties graag mailen naar Meer info in de zomer- of wintereditie 2015 van Fundament Fundament pagina 5

6 In the Picture door Nicoline Wisse Smit [F 1994] Ankie Hoefnagels promoveert van docent Engels tot doctor Dit keer staat Ankie Hoefnagels in the spotlights. Ankie is sinds 1991 docent aan de HMSM, ze doet onderzoek, begeleidt managementprojecten, is stagebegeleider en verantwoordelijk voor de leerlijn Cultural Awareness. In Fundament vertelt ze over haar loopbaan, de relatie met studenten en haar onderzoek naar interculturele competenties in de hotelindustrie. diversiteit met een missie Sommige mensen vragen of het niet saai is om bijna 25 jaar voor dezelfde organisatie te werken. Ik vind het juist geweldig om alle seizoenen van mijn leven op de Hotelschool mee te maken. Als jonkie kwam ik binnen, bijna even oud als de studenten. Tijdens een stagebezoek in Londen voelde het soms alsof ik een vriend of vriendin bezocht. Nu herken ik de bezorgde moeder achter de stagiair ver weg in het buitenland. Ankie Hoefnagels is 51 jaar oud. Dit jaar promoveert ze op 19 december aan de Radboud Universiteit Nijmegen. Vijf jaar lang onderzocht ze culturele diversiteit in de gastvrijheidsindustrie. Een door de globalisering maatschappelijk relevant onderwerp, gezien het toenemende contact tussen dienstverleners en gasten uit verschillende culturen. De titel van haar proefschrift luidt: A Global Mind, A Joy Forever: The Role of Intercultural Competences in Intercultural Service Encounters in the Hotel Sector. Ze twijfelt even of ze nu al wil vertellen over haar onderzoek. Die voorzichtigheid past bij de persoon Ankie. Niets neemt ze voor lief. Maar door de jaren heen heeft ze geleerd vertrouwen te hebben. Dat ze weet dat het uiteindelijk altijd allemaal goed komt. Maar ze blijft alert tot ze haar papiertje heeft. Ze noemt de aio s die haar het vuur aan de schenen legden tijdens de proefzitting. Maar ze geeft ook aan dat ze daar na vijf jaar goed mee kan omgaan. Soms is het letterlijk een andere wereld, de academische wereld. Ongezouten kritiek leveren doen we in het hbo niet zo, licht ze toe. Ze vervolgt: De verdediging is voor mij veel meer dan een formaliteit. Mijn onderzoek is pas wat waard als ik het ook kan verdedigen. Ankie is nu eenmaal een vrouw van de inhoud. De afgelopen jaren miste ze de nodige momenten met haar gezin. Maar zeuren doet ze niet. Ze denkt liever in termen van oplossingen. Bovendien kreeg ze er al veel voor terug. Ankie vertelt over de conferenties waar ze de afgelopen jaren sprak. De hotelmanagers die ze interviewde voor haar onderzoek, hoe zij haar inspireerden en hoe ze van hen leerde. De verschillende faculteiten waar ze dankzij haar onderzoek bij betrokken is en waarmee zij kennis deelt. Bovendien stelt ze dat ze zich nu veel beter in de studenten kan verplaatsen. In hun uitdagingen en inspanningen. Ik heb geleerd om meer afstand te nemen. Ik laat nu aan de student de keuze om voor een 6 of 8 te gaan. In dat proces begeleid ik ze. Daarin zie ik overigens een duidelijke generatieverandering. Van 6-jes cultuur naar cum laude ambitie. Wie Ankie kent, weet dat ze honger heeft naar kennis en ontwikkeling omarmt. Maar hoe ontwikkel je je van docent Engels naar expert op het gebied van intercultural competences? Ze vertelt dat de afgestudeerden van de HMSM haar inspiratiebron zijn. Haalt het contact met oud-studenten aan dat ze mede dankzij haar rol als redactielid van Fundament heeft. Ze noemt Tom Overmeer [F 1966] als voorbeeld. Haar ontzag voor het gemak waarmee hij zich in een internationale omgeving beweegt. Zonder kramp over iemands achtergrond, maar wel met inlevingsvermogen. Waarom een onderzoek in een bedrijfstak die van nature al gekleurd is door tal van nationaliteiten? Mijn hart ligt in de hotellerie. Als kind mocht ik soms mijn oom helpen in zijn hotel. Dat vond ik geweldig. Ik heb zelfs ooit nog een studie aan de Hotelschool overwogen. Maar de hoeveelheid parelkettingen tijdens de open dag deden mij anders besluiten. De route die ik wel heb gekozen past uiteindelijk ook bij me. Dat ik koos om mijn onderzoek toe te spitsen op de hotellerie heeft overigens niet enkel te maken met mijn liefde voor gastvrijheid. Het leek ook logisch. Intercultureel competent gedrag is het ultieme gastvrije gedrag. Bovendien zie ik het als een morele verplichting naar mijn werkgever. De Hotelschool investeert in mij als docent en als mens, hiermee doe ik iets terug. Hoewel Ankie op het moment van dit interview haar verdediging nog niet heeft gehad, is ze parallel al volop aan de slag met de bevindingen. Ze noemt de kruisbestuiving in haar werk, momenteel verdeeld in drie dagen aan de HMSM en twee bij het Lectoraat International Relationship Management. Ze omschrijft het als de ideale baan en vertrouwt erop dat het wel weer een deur ergens zal openen. Ik heb geen concreet plan. Er gebeurt altijd wel iets waardoor je een andere kant opgaat. Dat voorkomt dat je in iets of aan iets blijft hangen. En dan voegt ze nog toe dat de eerste afspraken met middelbare scholen reeds zijn gemaakt. Want ook daar lijkt er volop interesse voor de ontwikkeling van een global mindset. De interesse van de middelbare scholen sluit aan bij haar streven. Ik zou willen dat de hele wereld intercultureel competent wordt. Dan zouden er minder conflicten zijn. Als je narrow minded bent, werkt dit negatief door in de dienstverlening. Ik wil mensen helpen zich in dit opzicht te verbreden. Nee, ze hoeven niet alles te weten van iedere cultuur en elke achtergrond. Mijn onderzoek laat zien dat openstaan voor en je inleven in de ander goed genoeg is. Dan ontstaat er bovendien als vanzelf bevlogenheid. En dan droomt ze toch al verder over de volgende stap. Weet je hoe interessant intercultural co-customer interaction is? Het effect dat het contact met medegasten uit een andere cultuur heeft op hun ervaring. Denk maar eens aan al die Russian-free resorts! Fundament pagina 7

7 In the Picture Colofon Ankie Hoefnagels Geboren: 1963 te Heerlen Studeerde Engels en Literatuurwetenschappen in Utrecht Begint als docent Engels in Bilthoven Sinds 1991 docent Engels HMSM Switcht in 1998 naar docent communicatie Treedt in 2003 toe tot lectoraat Toerisme en Cultuur Sinds 2009 lectoraat International Relationship Management met in het verlengde promotieonderzoek Vanaf 2010 coördinatie leerlijn Cultural Awareness, les in interculturele communicatie en cross-cultural management en organisatie van halfjaarlijkse Global Mind Conference Publiceerde in 2010 samen met Ton van Egmond het boek Grenzeloos: Interculturele Communicatie in de wereld van toerisme en gastvrijheid Mocht in 2014 als co-auteur de JOSM Robert Johnson highly commended award in ontvangst nemen voor een publicatie in the Journal of Service Management Nummer 43, december 2014 Fundament is een uitgave van het Alumni Netwerk van de Hotel Management School Maastricht. Afkortingen HMSM: Hotel Management School Maastricht THCB: Teaching Hotel Château Bethlehem Redactie Ankie Hoefnagels Leonne Huveners Karin Kleijnen Nicoline Wisse Smit Fundalisten Redactie-adres Hotel Management School Maastricht Alumni Netwerk Postbus NX Maastricht T: +31 (0) F: +31 (0) De redactie behoudt zich het recht voor om ingezonden stukken te herzien voor publicatie. De meningen en ideeën weergegeven in Fundament komen niet noodzakelijkerwijs overeen met die van de redactie. Copyright is in handen van Fundament en van de individuele auteurs. Niets uit deze uitgave mag worden gekopieerd zonder goedkeuring van de redactie. ISSN: Funda uitreiking 26 September 2014: 120 studenten. Op 26 September hebben 120 studenten hun Funda tijdens een feestelijke bijeenkomst in het MECC in ontvangst genomen. Fundament pagina 8

8 Om te weten Om te weten door Leonne Huveners Ben je verhuisd, heb je promotie gemaakt, een post-hbo of post-universitaire studie afgerond of ben je voor jezelf begonnen, laat het ons weten. Om te weten besteedt aandacht aan wetenswaardigheden van de HMSM en somt veranderingen en ontwikkelingen op betreffende jouw loopbaan. Om te weten staat stil bij het wel en wee van alumni. Feiten en cijfers, geef ze aan ons door! HUWELIJK Wim Kuipers [F 1960] de eerste Nederlander met een eigen plein in Spanje Sjors Jansen [F 2007] en Fauve Kuypers zijn op 9 juni in Frankrijk in het huwelijk getreden. 11 BABIES ) 17 oktober 2013: Lusie, dochter van Mariëlle Vogels [F 2006] en Geert-Jan Veenstra. 2) 17 januari: Cecile, dochter van Marjolein Joris [F 2000] en Gerben van der Vuurst [F 2000], zusje van Esmee en Elize. 3) 21 februari: Marie, dochter van Kim van Puijenbroek [F 2004] en Sander Spinder [F 2004]. 4) 9 april: Jelte, zoon van Conchita van Ruiten [F 2000] en Reimer Hettema, broertje van Annemijn. 5) 9 mei: Quinn, zoon Stephanie Verwijmeren [F 2000] en Kasper van Beem. 6) 4 juni: Madelief, dochter van Claudia Baarslag [F 1999] en Friso Paulussen, zusje van Fleur. 7) 13 juni: Hidde, zoon van Raymond Steenhuis [F 2005] en Silvy Verstegen. 8) 26 juni: Teun en Duuk, zonen van Cécile Grosjean [F 2002] en Kjeld Ouwerkerk, broertjes van Saar. 9) 16 juli: Lucy, dochter van Lizeke Schinkel [F 2002] en Rutger Verhulst [F 2001], zusje van Hein. 10) 19 juli: Tygo, zoon van Lianne Ritzen [F 2006] en Paul Grootings [F 2006], broertje van Oscar. 11) 19 augustus: Pieter, zoon van Micha Deuss [F 2003] en Aart Niemans [F 2004], broertje van Anna. 12) 5 september: Josephine, dochter van Martijn Aarts [F 1999] en Jeanine Aarts-Draijer, zusje van Simon. 13) 16 september: Ferdinand, zoon van Fabienne van Dijck [F 2004] en Paul van Ham [F 2004]. 14) 18 september: Benjamin, zoon van Marieke Honig [F 2001] en Ido Gonen [F 2001], broertje van Sara en Hanna. 15) 21 september: Bas, zoon van Barbara Bierens de Haan [F 2004] en Ivo Kruse Koster. Al ruim 48 jaar zet Wim zich belangeloos in voor behoud van cultuur en geschiedenis van de Spaanse provincies Málaga en Almería. Deze verdienste is onlangs in de gemeente El Ejido beloond met een plein, de Plaza Wim Kuipers. Het plein van m² kijkt uit over een ongerepte kuststrook en grenst aan een kasteel. De plaquette werd onlangs door burgemeester Góngora onthuld. Met de Funda en het diploma van de hotelschool Lausanne op zak doorliep Wim een glansrijke carrière. Zo was hij een van de oprichters van het Rulotel [mobiele restaurantservice op filmlocaties], eigenaar restaurant Florida en leider reisbureau Eurotours in Torremolinos en eigenaar makelaarskantoor WIMA. Tegenwoordig richt Wim zich vooral op maatschappelijke integratie. Wim, van harte proficiat! Esther Boon [F 2001] en Sake Vosmer [F 1999] zijn op 21 juni in het huwelijk getreden. Shirley Schijvens [F 1998] en Jaap Rijnsdorp zijn op 21 juni in Frankrijk in het huwelijk getreden. Lonneke de Jong [F 2006] en Pim Pelser [F 2005] zijn op 7 september in het huwelijk getreden. Marieke Honig [F 2001] en Ido Gonen [F 2001] zijn op 21 juni in het huwelijk getreden. Marjolein Joris [F 2000] en Gerben van der Vuurst [F 2000] zijn op 27 juni in het huwelijk getreden. Melissa Kroon [F 2007] en Johan de Pagter [F 2007] zijn op 18 september in het huwelijk getreden. Fundament pagina 6

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Een land waar mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Lilian (48) vraagt haar zoontje om even een handje te komen geven. Dat doet hij en dan gaat hij weer lekker verder spelen. Wij nemen plaats aan

Nadere informatie

Wonen en werken tussen de weilanden

Wonen en werken tussen de weilanden binnenkijken Het muurtje met de legplanken scheidt de keuken van de living. De sofa is van Flexform Bij het boograam met het prachtige uitzicht over de weilanden staat een zithoek met een stoel, booglamp

Nadere informatie

Elk seizoen een nieuw interieur

Elk seizoen een nieuw interieur 52 Stijlvol Wonen B i n n e n k i j k e n Elk seizoen een nieuw interieur De kans dat Anke en Geert ooit uitgekeken raken op hun interieur, is wel heel erg klein. De inrichting wordt namelijk regelmatig

Nadere informatie

INTERVIEW. HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé

INTERVIEW. HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé INTERVIEW HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé DATUM 26 september 2013 MINOR Digital communication for businesses

Nadere informatie

beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN

beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN We willen u als gast graag een WOW-ervaring of beleving bezorgen. We doen dit door kennis te delen, kennis toe te voegen en aan te bieden. Maar ook door aan onze gasten

Nadere informatie

Huizen. Extra bergzolder. Perfect afgewerkt. Dakterras op het zuiden. Drie Slaapkamers. Ligging nabij snelwegen. Leenderweg 292 A, 5644 AE Eindhoven

Huizen. Extra bergzolder. Perfect afgewerkt. Dakterras op het zuiden. Drie Slaapkamers. Ligging nabij snelwegen. Leenderweg 292 A, 5644 AE Eindhoven Huizen vanhendriks Leenderweg 292 A, 5644 AE Eindhoven Perfect afgewerkt Dakterras op het zuiden Drie Slaapkamers Extra bergzolder Ligging nabij snelwegen H51 H51 Kenmerken Soort Kamers Woonoppervlakte

Nadere informatie

Op reis naar Bethlehem

Op reis naar Bethlehem Op reis naar Bethlehem Rollen: Verteller Jozef Maria Engel Twee omroepers Kind 1 Kind 2 Kind 3 Receptionist 1 Receptionist 2 Receptionist 3 Kind 4 Kind 5 Herder 1 Herder 2 Herder 3 Herder 4 Drie wijzen

Nadere informatie

bouwen - verbouwen - renoveren

bouwen - verbouwen - renoveren special bouwen bouwen - verbouwen - renoveren Renovatiespecial 30 pagina s praktische informatie en inspirerende renovatiewoningen herfsteditie 2008 Dossier verlichting: Sfeervol wonen met een juist lichtplan

Nadere informatie

Ontspan op een historisch landgoed midden in de natuur

Ontspan op een historisch landgoed midden in de natuur Welkom! PERSOONLIJK Ontspan op een historisch landgoed midden in de natuur BEST WESTERN PREMIER Kasteel De Vanenburg biedt u in een sfeervolle landelijke omgeving volop gelegenheid om te ontspannen. Deze

Nadere informatie

business Sed Smakelijk en zakelijk ineen Samen eten en drinken, een culinaire parel in s Gravenmoer! Zakelijk ontmoeten en smakelijk genieten

business Sed Smakelijk en zakelijk ineen Samen eten en drinken, een culinaire parel in s Gravenmoer! Zakelijk ontmoeten en smakelijk genieten Sed Inclusief Businessvoordeel business Samen eten en drinken in een zakelijke setting www.samenetenendrinken.nl Samen eten en drinken, een culinaire parel in s Gravenmoer! Reserveer nu onze Business Lunch

Nadere informatie

Geef Kleur aan uw bijeenkomst Agora, trefpunt van mensen, dromen en ideeën

Geef Kleur aan uw bijeenkomst Agora, trefpunt van mensen, dromen en ideeën Geef Kleur aan uw bijeenkomst Agora, trefpunt van mensen, dromen en ideeën congres vergadering bedrijfsfeest training theater op maat productpresentatie receptie workshop presentatie tv uitzending EEN

Nadere informatie

Verhaal: Jozef en Maria

Verhaal: Jozef en Maria Verhaal: Jozef en Maria Er was eens een vrouw, Maria. Maria was een heel gewone jonge vrouw, net zo gewoon als jij en ik. Toch had God haar uitgekozen om iets heel belangrijks te doen. Iets wat de hele

Nadere informatie

Horeca en Facilitaire dienstverlening

Horeca en Facilitaire dienstverlening 06 Groningen, Hoogeveen, Hardenberg 2012-2013 en Facilitaire dienstverlening www.alfa-college.nl Jouw opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het christelijk regionaal opleidingencentrum

Nadere informatie

Het beste uit jezelf

Het beste uit jezelf Het beste uit jezelf 2 3 Met elkaar bouwen aan het Huis van Philadelphia Philadelphia wil dat mensen met een beperking gelukkig kunnen zijn en het beste uit zichzelf kunnen halen. Daarom doen we ons werk

Nadere informatie

Postbus 11068, 9700 CB Groningen - Boumaboulevard 41, 9723 ZS Groningen T: F: I:

Postbus 11068, 9700 CB Groningen - Boumaboulevard 41, 9723 ZS Groningen T: F: I: I N F O R M A T I E Postbus 11068, 9700 CB Groningen - Boumaboulevard 41, 9723 ZS Groningen T: 050 587 87 87 - F: 050 587 87 99 - I: www.euroborghoreca.nl R U I M T E S Hattrick s Pub Hattrick s Lounge

Nadere informatie

!mpulse. Inspiratie, ontmoeting en dialoog centraal op Wageningen Campus

!mpulse. Inspiratie, ontmoeting en dialoog centraal op Wageningen Campus !mpulse Inspiratie, ontmoeting en dialoog centraal op Wageningen Campus !mpulse Inspiratie, ontmoeting en dialoog centraal op Wageningen Campus Inspiratie Centraal op Wageningen Campus ligt een bijzonder

Nadere informatie

LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN

LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN IS HET JOUW DROOM OM ELKE DAG HEERLIJKE GERECHTEN TE BEREIDEN VAN MOOIE, VERSE PRODUCTEN? KUN JE GOED WERKEN OP ONREGELMATIGE TIJDEN? WEET JIJ JE COLLEGA S IN DE KEUKEN TE

Nadere informatie

Anjo de Bont. Anjo de Bont

Anjo de Bont. Anjo de Bont Anjo de Bont is Deventenaar, Een Deventenaar met een zachte g. Kom er maar eens om in de stad waar het skeffen inherent is aan de plaatselijke bevolking.,,ik ben Brabantse van geboorte, legt Anjo de Bont

Nadere informatie

Welkom in uw woning. sept 20096

Welkom in uw woning. sept 20096 sept 20096 Welkom in uw woning In de voorgaande uitgaven van deze nieuwsbrief hebben wij u uitgebreid laten kennismaken met De Rooije Hoeven. Inmiddels heeft u hierdoor een goede indruk kunnen krijgen

Nadere informatie

Bennekomseweg 24 6717 LM Ede 0318-750300 www.reehorst.nl

Bennekomseweg 24 6717 LM Ede 0318-750300 www.reehorst.nl Bennekomseweg 24 6717 LM Ede 0318-750300 www.reehorst.nl ALLES ONDER 1 DAK! ReeHorst is een multifunctionele locatie midden op de Veluwe. Of u nu voor een zakelijke bijeenkomst, een feest, een theatervoorstelling

Nadere informatie

Inhoud. Een nacht 7. Voetstappen 27. Strijder in de schaduw 51

Inhoud. Een nacht 7. Voetstappen 27. Strijder in de schaduw 51 Inhoud Een nacht 7 Voetstappen 27 Strijder in de schaduw 51 5 Een nacht 6 Een plek om te slapen Ik ben gevlucht uit mijn land. Daardoor heb ik geen thuis meer. De wind neemt me mee. Soms hierheen, soms

Nadere informatie

SeasonS. Taste the colour of food

SeasonS. Taste the colour of food SeasonS Taste the colour of food welkom bij SEASONS SeasonS Taste the colour of food 2 3 culinary concept SeasonS zien wij als een multifunctionele ruimte waar verschillende sferen gecreëerd zijn. In de

Nadere informatie

Facilitaire dienstverlening en Horeca

Facilitaire dienstverlening en Horeca #9 en Horeca,, Hardenberg ca! Jij? In de hore nt groeien! * Laat je tale www.alfa-college.nl Bel voor informatie: 0800-35 85 368 Jouw mbo-opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het

Nadere informatie

Horeca en Facilitaire dienstverlening

Horeca en Facilitaire dienstverlening Groningen, Hoogeveen, Hardenberg 06 2014-2015 Horeca en Facilitaire dienstverlening www.alfa-college.nl Jouw opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het christelijk regionaal opleidingencentrum

Nadere informatie

PeerEducatie Handboek voor Peers

PeerEducatie Handboek voor Peers PeerEducatie Handboek voor Peers Handboek voor Peers 1 Colofon PeerEducatie Handboek voor Peers december 2007 Work-Wise Dit is een uitgave van: Work-Wise info@work-wise.nl www.work-wise.nl Contactpersoon:

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Vlucht AVI AVI. Ineke Kraijo Veerle Hildebrandt. Kraijo - Hildebrandt Vlucht De Vier Windstreken. De Vier Windstreken AVI

Vlucht AVI AVI. Ineke Kraijo Veerle Hildebrandt. Kraijo - Hildebrandt Vlucht De Vier Windstreken. De Vier Windstreken AVI AVI E4* Alcoholisme, ruzie, bang zijn Midden in de nacht rinkelt de telefoon. Anna weet wat dat betekent. Ze moet vluchten, alweer. Ze rent de donkere nacht in. De volgende dag valt Anna in de klas in

Nadere informatie

comfortabel vergaderen & stijlvol tafelen

comfortabel vergaderen & stijlvol tafelen comfortabel vergaderen & stijlvol tafelen Comfortabel zaken doen De ideale plek voor formele en informele ontmoetingen Ons volledig vernieuwde clubhuis, middenin een groene oase van rust, is de ideale

Nadere informatie

exclusief wonen Volmaakt en stoer

exclusief wonen Volmaakt en stoer Volmaakt en stoer De statige, witte woning trekt direct de aandacht. De houten voordeur en zwarte kozijnen staan in schril contrast met de smetteloos witte muren. De woning heeft een stoer karakter door

Nadere informatie

Proeven in stijl groepen

Proeven in stijl groepen Proeven in stijl Ontdek de wijnschatten van Arnhem Bij wijnhandel Robbers & van den Hoogen aan de Arnhemse Velperweg wordt de wijn nog gekoesterd. Het wijnkopershuis ademt de sfeer van een wijnbedrijf

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

Unieke beleving in de groene omgeving van Bosch en Duin

Unieke beleving in de groene omgeving van Bosch en Duin inspiratie brochure Unieke beleving in de groene omgeving van Bosch en Duin fine dining Zakelijk bijeenkomen en een gastronomische beleving gaan hand in hand bij de Hoefslag. Het met 1 Michelinster bekroonde

Nadere informatie

DE GROTE LERAREN ALS SPIEGEL VOOR ZELFREFLECTIE?.

DE GROTE LERAREN ALS SPIEGEL VOOR ZELFREFLECTIE?. DE GROTE LERAREN ALS SPIEGEL VOOR ZELFREFLECTIE?. Amersfoort, 21 augustus 2007 John van den Hout Geachte aanwezigen, Toen ik me voorbereidde om voor u dit verhaal te houden, was mijn eerste gedachte: Wat

Nadere informatie

Het einde van het jaar is in zicht. Wij blikken graag nog even met u terug op de Dag(en) van de Dialoog.

Het einde van het jaar is in zicht. Wij blikken graag nog even met u terug op de Dag(en) van de Dialoog. Nieuwsbrief Amersfoort in Dialoog Editie: december 2015 Terugblik Dag(en) van de Dialoog 2015 Het einde van het jaar is in zicht. Wij blikken graag nog even met u terug op de Dag(en) van de Dialoog. Het

Nadere informatie

Kaukasus 3 Helmond (Mierlo-Hout)

Kaukasus 3 Helmond (Mierlo-Hout) Kaukasus 3 Helmond (Mierlo-Hout) Nodigt u uit Geachte mevrouw, mijnheer, Voor u ligt de brochure met informatie over de woning waar u interesse in heeft. U vindt hierin representatieve foto s, de beschrijving

Nadere informatie

Appartement François Didier, Concept

Appartement François Didier, Concept Appartement François Didier, Concept Hallo Eric, Mijn naam is François Didier. Ik kom uit Zuid Frankrijk, waar ik een wijngaard heb.dit ik van mijn ouders heb geërfd. Ik ben in de bloei van mijn leven

Nadere informatie

2 e Mini conferentie. Digitale visualisatie technieken in het kunstonderwijs. Verslag 13-02-2014. Innovatieve Visualisatie Technieken

2 e Mini conferentie. Digitale visualisatie technieken in het kunstonderwijs. Verslag 13-02-2014. Innovatieve Visualisatie Technieken e Mini conferentie Digitale visualisatie technieken in het kunstonderwijs Verslag 3--4 Innovatieve Visualisatie Technieken Tweede mini-conferentie Lectoraat Innovatieve Visualisatie Technieken Op donderdag

Nadere informatie

Van de redactie. Namens de redactie Jacqueline van der Maten

Van de redactie. Namens de redactie Jacqueline van der Maten Van de redactie Wat wonen we toch in een prachtige wijk! Ja, zult u zeggen, dat weten we wel. Maar je kijkt toch anders naar je wijk wanneer een buitenstaander, die hier nooit eerder geweest is, dat zegt.

Nadere informatie

voor elke smaak, voor elk budget! DE BUN PARTYCENTRUM

voor elke smaak, voor elk budget! DE BUN PARTYCENTRUM voor elke smaak, voor elk budget! bedrijfsthemafeesten, vergaderingen, personeelsfeesten, lunches en symposia bruiloften, feesten en partijen en catering gezellig restaurant/bar zaterdag en zondag open

Nadere informatie

Jong en veelbelovend

Jong en veelbelovend Jong en veelbelovend Geen bedrijf kan zonder jong talent. Ook Facilicom niet. Maar in tijden van krimp is het moeilijk om plekken voor hen te creëren. Hoe gaan jonge talenten hiermee om? Denken ze een

Nadere informatie

Hotel Alahuar Spanje Alicante Vall de Laguar

Hotel Alahuar Spanje Alicante Vall de Laguar Hotel Alahuar Spanje Alicante Vall de Laguar 1. Algemene informatie 1.1. Naam - Ligging - Eliza sterren Hotel Alahuar - (Spanje Alicante Vall de Laguar) - 4 sterren 1.2. Faciliteiten en afstanden Zwembad:

Nadere informatie

Gezellige eenheid met speelse variatie

Gezellige eenheid met speelse variatie 130 Gezellige eenheid met speelse variatie Spelen met ruimtes, hoogtes en materialen is een gedurfde keuze die de nodige dosis lef vereist, maar als de stap daadwerkelijk gezet is, kan dat uitmonden in

Nadere informatie

Duizeldonksestraat 1 Helmond

Duizeldonksestraat 1 Helmond Duizeldonksestraat 1 Helmond Nodigt u uit Geachte mevrouw, mijnheer, Voor u ligt de brochure met informatie over de woning waar u interesse in heeft. U vindt hierin representatieve foto s, de beschrijving

Nadere informatie

Ongekende keuzemogelijkheden en in één dag gemonteerd

Ongekende keuzemogelijkheden en in één dag gemonteerd Voor u ligt de Plameco brochure met sfeerbeelden, impressies en mogelijkheden. Kijk, lees en geniet... (zo mooi kan het ook bij u worden!) Ongekende keuzemogelijkheden en in één dag gemonteerd Welkom U

Nadere informatie

Contemporary nostalgia

Contemporary nostalgia Feest De meubels zijn allemaal afkomstig van Do s Interiors. De bank is van Danca, een Nederlands meubelmerk dat kwaliteit combineert met een vriendelijke prijs. De salontafel is van Beek Collection en

Nadere informatie

hartstikke gelukkig op Mallorca

hartstikke gelukkig op Mallorca In de patio groeit een enorme citroenplant. 42 BEWONERS ZIJ KIRSTEN SPROET (38), EIGENARESSE VAN LIFESTYLEWINKEL MIMAR (WWW.MIMARBALEAR.COM) HIJ BERND WITTMANN (37), ONDERNEMER IN ZONWERINGS- SCHERMEN

Nadere informatie

Vragen pas gepromoveerde

Vragen pas gepromoveerde Vragen pas gepromoveerde dr. Maaike Vervoort Titel proefschrift: Kijk op de praktijk: rich media-cases in de lerarenopleiding Datum verdediging: 6 september 2013 Universiteit: Universiteit Twente * Kun

Nadere informatie

Geschakelde woning met een persoonlijke

Geschakelde woning met een persoonlijke Geschakelde woning met een persoonlijke inbreng Hans en Wilma hebben lang getwijfeld, verhuizen of verbouwen. De keuze is op het laatste gevallen. Met hulp van Het Fundament Architectuur en Slijkhuis Interieur

Nadere informatie

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je

Nadere informatie

sarie, mijn vriend kaspar en ik

sarie, mijn vriend kaspar en ik sarie, mijn vriend kaspar en ik Leen Verheyen sarie, mijn vriend kaspar en ik is een theatertekst voor kinderen vanaf 4 jaar en ging in première op 12 september 2009 bij HETPALEIS in Antwerpen 1 ik: het

Nadere informatie

narratieve zorg Elder empowering the elderly

narratieve zorg Elder empowering the elderly narratieve zorg Elder empowering the elderly huisbezoek 1: KENNISMAKING - 2 - KENNISMAKING - huisbezoek 1- a kennismaking huisbezoek 1: KENNISMAKING a vertrouwelijkheid individueel in teamverband naar

Nadere informatie

Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst. Voorganger: ds. Bert de Wit

Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst. Voorganger: ds. Bert de Wit Preek Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst Thema: @Home Voorganger: ds. Bert de Wit Schriftlezing: Lucas 15:11-32 Een vader had twee zonen zo begint het verhaal. Met de beschrijving van een gezin.

Nadere informatie

Escher in Het Paleis

Escher in Het Paleis Escher in Het Paleis Escher in Het Paleis een ware inspiratiebron! Bent u op zoek naar een mooie, inspirerende niet alledaagse locatie in een culturele omgeving? Dan is Escher in Het Paleis hetgeen u zoekt.

Nadere informatie

Het museum als een belevenis

Het museum als een belevenis Het museum als een belevenis Interview met Arne Gillert en Jessica Offenberg Hoe zou het zijn als een museumbezoek niet zou gaan over het rondlopen en kijken naar dat wat een ander bedacht en geordend

Nadere informatie

binnenkijken 223 SEREEN MAAR GEDURFD

binnenkijken 223 SEREEN MAAR GEDURFD binnenkijken 223 XXL binnenkijken 15 SEREEN MAAR GEDURFD MIRANDA EN HAAR MAN JEROEN WOONDEN SAMEN MET HUN TWEE ZOONTJES HEEL PRETTIG IN HUN VORIGE WONING, EN TOCH NAMEN ZE DE SPRONG IN HET DIEPE EN KOCHTEN

Nadere informatie

244 WONEN Landelijke stijl

244 WONEN Landelijke stijl Een onvergetelijk kerstcadeau Vorig jaar met Kerstmis kregen Luc en Vicky een cadeau dat ze niet gemakkelijk zullen vergeten. De dag voor kerstavond kreeg hun droomhuis een gloednieuw, prachtig interieur.

Nadere informatie

PERSMAP. Comfort, uniek design all-inclusive. ibisstyles.com

PERSMAP. Comfort, uniek design all-inclusive. ibisstyles.com Comfort, uniek design all-inclusive ibisstyles.com INHOUD ibis Styles in een notendop 3 ibis Styles, het merk met meerdere stijlen 4 Eenvoudig en gastvrij voor een all-inprijs 5 Vriendelijk, eenvoudig

Nadere informatie

LUNCH- EN DINERMOGELIJKHEDEN OP WEDSTRIJDDAGEN

LUNCH- EN DINERMOGELIJKHEDEN OP WEDSTRIJDDAGEN 1 LUNCH- EN DINERMOGELIJKHEDEN OP WEDSTRIJDDAGEN INHOUD Steaks & Salads (Business Club) 4 Burger vs Lobster (Business Club) 6 De Blauwe Lotus 8 Eetcafé De Verlenging 10 Dineren of lunchen in het Philips

Nadere informatie

Carla van Lent. De Droom

Carla van Lent. De Droom Carla van Lent De Droom Het stond altijd op zijn lijstje iedere keer ieder jaar; een hond een echte levende hond daar verlangde hij naar. Zijn ouders zagen de bui al hangen en zeiden telkens nee jij moet

Nadere informatie

Opstartles 10. EXTRA Oefenen met woorden bij de lessen

Opstartles 10. EXTRA Oefenen met woorden bij de lessen www.edusom.nl Opstartles 10. EXTRA Oefenen met woorden bij de lessen Het is belangrijk om veel woorden te leren. In deze extra les vindt u extra woorden bij de Opstartlessen 1 t/m 5. Kijk ook eens naar

Nadere informatie

Huizen. Basisschool in de buurt. Ruime woonkamer. Nabij park gelegen. Op loopafstand van winkelcentrum. Geheel voorzien van kunststof kozijnen

Huizen. Basisschool in de buurt. Ruime woonkamer. Nabij park gelegen. Op loopafstand van winkelcentrum. Geheel voorzien van kunststof kozijnen Huizen vanhendriks Angoulemehof 8, 5627 LH Eindhoven Ruime woonkamer Nabij park gelegen Op loopafstand van winkelcentrum Basisschool in de buurt Geheel voorzien van kunststof kozijnen H51 H51 Kenmerken

Nadere informatie

DE EERLIJKE KEUKEN VAN BAUKE MULDER

DE EERLIJKE KEUKEN VAN BAUKE MULDER DE EERLIJKE KEUKEN VAN BAUKE MULDER Eerlijk koken, waarbij het product qua smaak en textuur zo puur mogelijk op het bord komt, Een huiselijke en ongedwongen sfeer, gecombineerd met een voortreffelijke

Nadere informatie

Revenue & Reservations, Meeting & Events Sales

Revenue & Reservations, Meeting & Events Sales HMA SRH courses HEM ITM Stand C008 Website bedrijf: Naam contactpersoon: E-mail contactpersoon: radissonblu.com/hotel-amsterdam Nathalie Visser nathalie.visser@radissonblu.com De student kan als volgt

Nadere informatie

Wat een mensenkennis, grijnst vader. Van je tweelingbroer weet je toch alles? Ook al denkt hij van niet. Vera steekt haar neus in de lucht.

Wat een mensenkennis, grijnst vader. Van je tweelingbroer weet je toch alles? Ook al denkt hij van niet. Vera steekt haar neus in de lucht. 1. Vakantieplannen Yeeesss! roept Vera. Had ik wel verwacht, bromt Edwin. Vader kijkt hem met opgetrokken wenkbrauwen aan. Wel verwacht? Natuurlijk, reageert Edwin. We hebben nog een rondvlucht met de

Nadere informatie

Denk ook eens aan de mogelijkheden van domotica voor centrale bediening van verlichting, beveiliging en klimaatregeling.

Denk ook eens aan de mogelijkheden van domotica voor centrale bediening van verlichting, beveiliging en klimaatregeling. ZORGELOOS MET VEEL COMFORT Zorgeloos en met veel comfort genieten van toekomstgericht wonen. U kunt de woning aanpassen aan uw voorkeuren, zodat u er kunt blijven wonen in iedere levensfase. Met slechts

Nadere informatie

Nodigt u uit. Bouwjaar 2000. Inhoud ca. 240 m 3. Woonoppervlakte 80 m 2. Vraagprijs 229.000,- k.k. Aanvaarding in overleg. Roy Howard 0652 328 859

Nodigt u uit. Bouwjaar 2000. Inhoud ca. 240 m 3. Woonoppervlakte 80 m 2. Vraagprijs 229.000,- k.k. Aanvaarding in overleg. Roy Howard 0652 328 859 de waag 21 mierlo Nodigt u uit Geachte mevrouw, mijnheer, Voor u ligt de brochure met informatie over de woning waar u interesse in heeft. U vindt hierin representatieve foto s, de beschrijving van het

Nadere informatie

Hofman Dujardin Architecten. Hofman Dujardin Architecten BarentsKrans

Hofman Dujardin Architecten. Hofman Dujardin Architecten BarentsKrans Hofman Dujardin Architecten BarentsKrans Receptie balie in ontmoetingsgebied Atrium met bibliotheek Nieuw huis voor gerenommeerd advocaten- en notariskantoor Het gebouw stamt uit 1950 en heeft een vloeroppervlak

Nadere informatie

Roos Hensen Fijn wonen vragenlijst. Ben jij blij met je huis en de spullen die erin staan? Beantwoord de volgende vragen om daar achter te komen.

Roos Hensen Fijn wonen vragenlijst. Ben jij blij met je huis en de spullen die erin staan? Beantwoord de volgende vragen om daar achter te komen. Roos Hensen Fijn wonen vragenlijst Ben jij blij met je huis en de spullen die erin staan? Beantwoord de volgende vragen om daar achter te komen. Fijn wonen vragenlijst Persoonlijke vragen: Wat vind je

Nadere informatie

Zakelijk. personeelsfeesten. cursussen. lezingen. workshops. beurzen. forums. vergaderingen conferenties congressen tentoonstellingen presentaties

Zakelijk. personeelsfeesten. cursussen. lezingen. workshops. beurzen. forums. vergaderingen conferenties congressen tentoonstellingen presentaties Zakelijk RESERVERINGEN EN INFORMATIE Cultureel Centrum CONCORDIA Concordiaplein 1, 2851 VV Haastrecht M 06 53 87 35 51 of T 0182 50 22 02 grandcafe@cultureelcentrumconcordia.nl www.cultureelcentrumconcordia.nl

Nadere informatie

WONEN. Ze zullen het niet hard op zeggen, maar. stiekem wel eens denken. Dankzij de. crisis wonen Daan en Joke Kobes uit

WONEN. Ze zullen het niet hard op zeggen, maar. stiekem wel eens denken. Dankzij de. crisis wonen Daan en Joke Kobes uit Ze zullen het niet hard op zeggen, maar stiekem wel eens denken. Dankzij de crisis wonen Daan en Joke Kobes uit Almelo moederziel alleen midden in het groen, omringd door weilanden met in geen velden of

Nadere informatie

Bèta Sciences & Technology Zuyd Hogeschool

Bèta Sciences & Technology Zuyd Hogeschool wonderful day design architectuur met de focus op interieurontwerp Bèta Sciences & Technology Zuyd Hogeschool Het nieuwe werken en het nieuwe onderwijs Het onderwijs verandert, de huisvesting verandert

Nadere informatie

Schaapje Schaap woont op de weide samen met Nina en Osto.

Schaapje Schaap woont op de weide samen met Nina en Osto. Schaapje Schaap en de Wolkjes Schaapje Schaap woont op de weide samen met Nina en Osto. De schaapjes hebben een mooie stal, met zacht stro om in te slapen. Kom, zegt Nina, we gaan slapen, ik ben moe. Maar

Nadere informatie

Hoe bent u bij Little People terecht gekomen?

Hoe bent u bij Little People terecht gekomen? Resultaten enquête Little People Hoe bent u bij Little People terecht gekomen? Via internet Via kennissen/vrienden/bekenden Anders nl. 33% 24% 43% Anders nl. Via directeur Paesacker Advertentie krant Via

Nadere informatie

Fictiedossier Op blote voeten Maren Stoffels

Fictiedossier Op blote voeten Maren Stoffels Fictiedossier Op blote voeten Maren Stoffels Mariska Wijlens Klas 3T2 Docent: Mevrouw Scholten 1. Zakelijke gegevens Titel: Op blote voeten Auteur: Maren Stoffels Uitgever: Leopold Jaar van verschijnen:

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

Rianne haalt haar hand door Jochems haar terwijl ze naar de kamer loopt. Kijk eens wie we daar hebben? roept ze als ze uit het raam kijkt.

Rianne haalt haar hand door Jochems haar terwijl ze naar de kamer loopt. Kijk eens wie we daar hebben? roept ze als ze uit het raam kijkt. Hoofdstuk 1 Zullen we deze ballonnen nog aan de lamp hangen? Vragend kijkt Rianne Jochem aan. Is goed, mompelt haar stiefbroertje zacht. Hé, wat is er? vraagt Rianne verbaasd. Vind je de slingers niet

Nadere informatie

UW BRUILOFT: SFEERVOL en ONGEDWONGEN GENIETEN BIJ FEEL GOOD TENTEVENT OP LANDGOED PIJNENBURG IN LAGE VUURSCHE

UW BRUILOFT: SFEERVOL en ONGEDWONGEN GENIETEN BIJ FEEL GOOD TENTEVENT OP LANDGOED PIJNENBURG IN LAGE VUURSCHE UW BRUILOFT: SFEERVOL en ONGEDWONGEN GENIETEN BIJ FEEL GOOD TENTEVENT OP LANDGOED PIJNENBURG IN LAGE VUURSCHE Dag bruidspaar, Hartelijk dank voor uw interesse in buitengewoon trouwen bij Feel Good TentEvent,

Nadere informatie

familiehuis binnenkijken

familiehuis binnenkijken binnenkijken Behaaglijk familiehuis Om het huis kinderproof te houden, werd voor een strakke gietvloer gekozen, gemakkelijk en praktisch. Parketvloer kwam er alleen in de werkkamer. Van oudsher kregen

Nadere informatie

Hotel Management School Maastricht. The next step in hospitality

Hotel Management School Maastricht. The next step in hospitality Hotel Management School Maastricht The next step in Het programma Gevarieerde modules Bij de Hotel Management School Maastricht word je opgeleid tot manager of ondernemer in de gastvrijheidsbranche. Het

Nadere informatie

Groepsaccommodatie Vergaderlocatie Dagrecreatie

Groepsaccommodatie Vergaderlocatie Dagrecreatie Groepsaccommodatie Vergaderlocatie Dagrecreatie Welkom in Beugen Beleef de Brabantse gastvrijheid... Gelegen in Brabant vlak bij de Maas en ongeveer 20 km. ten zuiden van Nijmegen vindt u Groepsaccommodatie

Nadere informatie

Duinzigt Oegstgeest ZALEN EN ZAALARRANGEMENTEN 2013

Duinzigt Oegstgeest ZALEN EN ZAALARRANGEMENTEN 2013 ZALEN EN ZAALARRANGEMENTEN 2013 Duinzigt Oegstgeest beschikt over 6 prachtige vergaderzalen, elk met een eigen stijl. Van kleine, intieme gesprekken tot grotere seminars; u bent bij ons aan het juiste

Nadere informatie

Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen

Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Het Duisenberg Gebouw met haar prachtige Plaza en onderwijsruimtes is een uitstekende plek voor studenten, staf en externen om een evenement

Nadere informatie

Huis met vrij gevoel. binnenkijken

Huis met vrij gevoel. binnenkijken Fauteuils Heit van Piet Boon kochten de bewoners bij Baden Baden Interior in Amsterdam. De tafels zijn van Keijzer & Co, de open haard is van Boley uit Veghel. De bruin-zwarte gordijnen hebben een waxlaagje

Nadere informatie

DINEREN IN DE HOFTRAMMM

DINEREN IN DE HOFTRAMMM DINEREN IN DE HOFTRAMMM De bijzondere creatie van Bobby van Galen en Pierre Wind Foto s en tekst: Martien Versteegh Eigenaar en gastheer Bobby van Galen heet u van harte welkom Het begon met een droom

Nadere informatie

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing!

Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing! Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing! Flavours to go Het flexibele concept voor uw interne catering waar u de smaak van te pakken krijgt! Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing!

Nadere informatie

The Magic / Rhonda Byrne

The Magic / Rhonda Byrne The Magic / Rhonda Byrne samenvatting: The Magic is gebaseerd op de Wet van de Aantrekkingskracht, een fundamentele, wetenschappelijke, universele wet, die alle energie in ons universum stuurt. Volgens

Nadere informatie

Informatie Brochure. Pulchri Studio. Monumentaal, modern en verrassend. Lange Voorhout 15, 2514 EA Den Haag

Informatie Brochure. Pulchri Studio. Monumentaal, modern en verrassend. Lange Voorhout 15, 2514 EA Den Haag Informatie Brochure Pulchri Studio Monumentaal, modern en verrassend Lange Voorhout 15, 2514 EA Den Haag Hartelijk dank voor u interesse in Pulchri Studio! Museum Catering biedt diverse culinaire mogelijkheden

Nadere informatie

Dharma DE WARME CHARME VAN

Dharma DE WARME CHARME VAN REPORTAGE Dharma DE WARME CHARME VAN Het enthousiast kloppend hart van Kortrijk heeft er sinds kort een uniek adresje bij. Met Bed&Breakfast Dharma maakt gastvrouw Linda haar droom waar en garandeert ze

Nadere informatie

Agenda Najaar 2015. De agenda voor het najaar 2015: Inloopspreekuur

Agenda Najaar 2015. De agenda voor het najaar 2015: Inloopspreekuur Agenda Najaar 2015 De agenda voor het najaar 2015: - Inloopspreekuur (wekelijks vanaf 28 augustus a.s.) - Coach- en counseling trajecten (op maat, doorlopend) - Familie- en organisatieopstellingen (maandelijks

Nadere informatie

MIJN EIGEN STRAAT 8 TWEE-ONDER-EEN-KAPWONINGEN IN DE STRATEN IN VEENENDAAL-OOST

MIJN EIGEN STRAAT 8 TWEE-ONDER-EEN-KAPWONINGEN IN DE STRATEN IN VEENENDAAL-OOST MIJN EIGEN STRAAT TYPE C2 8 TWEE-ONDER-EEN-KAPWONINGEN IN DE STRATEN IN VEENENDAAL-OOST MIJN EIGEN STRAAT Wonen naar eigen smaak! Zo persoonlijk kan wonen zijn Mijn eigen straat is een nieuwbouwproject

Nadere informatie

Horeca en Facility 2016/2017

Horeca en Facility 2016/2017 novacollege.nl/horecafacility Facilitair management Gastheer/gastvrouw Horeca management en ondernemen Kok Horeca en Facility 2016/2017 Op het Nova College leer ik niet alleen veel over eten, drinken en

Nadere informatie

Uitzicht op de heuvels 10 km van Kabaya Uitzicht op de heuvels ten noorden van Kabaya. Ongeveer 7 km van het dorp.

Uitzicht op de heuvels 10 km van Kabaya Uitzicht op de heuvels ten noorden van Kabaya. Ongeveer 7 km van het dorp. Verblijf van Tautvydas Rindzevicius in Kabaya/RWANDA in het kader van het bezoek aan wezen en kwetsbare kinderen gesponsord door de Jyambere stichting. Inleiding Tijdens de periode van juli-augustus 2015,

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF augustus 2014

NIEUWSBRIEF augustus 2014 NIEUWSBRIEF augustus 2014 Beste ouders/ verzorgers en kinderen, De zon laat zich helaas niet meer zoveel zien, de dagen totdat de scholen beginnen zijn alweer op twee handen te tellen..kortom, het einde

Nadere informatie

Inhoud. 11 Verkoopondersteuning. Ontdek je huis. Licht+lampen. Meubels. Kleuren. Materialen. Bakstenen en dakpannen. Stoffering. website.

Inhoud. 11 Verkoopondersteuning. Ontdek je huis. Licht+lampen. Meubels. Kleuren. Materialen. Bakstenen en dakpannen. Stoffering. website. Inhoud Ontdek je huis 1 Kleuren 2 Materialen 3 Meubels 5 Stoffering 6 Licht+lampen 7 Bakstenen en dakpannen 11 Verkoopondersteuning 14 website presentatie brochures Ontdek je huis Online uw woning inrichten

Nadere informatie

Gasten. Gasten in middenklasse bedrijven

Gasten. Gasten in middenklasse bedrijven Gasten Inleiding Als Horeca-assistent zeker in de bediening heb je tijdens je werk praktisch altijd met gasten te maken. Het is je taak om het de gasten naar de zin te maken. Daarvoor moet je weten met

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Voor Hemels koken hoef je geen Chef te zijn!!!

Voor Hemels koken hoef je geen Chef te zijn!!! Vanaf juni 2015 is naast Restaurant Ratatouille op Vischmarkt nr. 4, ons KookLokaal, Wijnkelder en CuliWinkel gevestigd. Verschillende concepten onder één dak wat Ratatouille gastronomisch helemaal compleet

Nadere informatie

astvrij onthaal Styling

astvrij onthaal Styling 116 Styling astvrij onthaal Hoe maakt u van uw woning een gezellige, uitnodigende thuis? We vroegen het aan Roxanne Stevens (26), uitbaatster van B&B Rosier 10 in Antwerpen én interieurarchitecte. Zeven

Nadere informatie