Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS"

Transcriptie

1 Januari 2012 Jaargang 25 #3 SPECIAL NCT bereikt doel via toekomstbestendige oplossing van VCD CSS Exact Globe en Docdata zijn nu prima gekoppeld Castelijn & Beerens Koppeling Exact met VisionPlanner is ideaal Carrefour Nederland BV Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS om samen die klant te bedienen { Coverstory pag

2 In deze editie van VCD Magazine Colofon The Voorwoord Voorwoord The solution is staring us in the face. 3 Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS om samen de klanten te bedienen. 4 Met VCD CSS is het goed sparren, we zijn aan elkaar gewaagd. 6 NCT bereikt doel via toekomstbestendige oplossingen van VCD CSS. 8 Gaandeweg ontdekten we hoeveel er mogelijk was met Synergy ASP! 10 VCD CSS denkt mee en reageert alert. 12 De migratie van Exact Financials is soepel verlopen. 14 Alles draait bij ons om logistiek en VCD CSS begrijpt dat. 16 Met Synergy weten we exact waar we met onze projecten staan. 18 Exact Globe en Docdata zijn nu prima gekoppeld. 20 QlikView: toegevoegde waarde door razendsnelle analyses. 22 Onze overstap van een papieren naar een digitale workflow is geslaagd. 24 Alles aan Synergy ademt flexibiliteit en controle. 26 Koppeling Exact met VisionPlanner is ideaal. 28 Kort & Krachtig De laatste ontwikkelingen: klaar voor de toekomst! e jaargang nummer 3 VCD Magazine is een uitgave van de VCD IT Groep. Vormgeving en realisatie DE HEEREN Reclame Marketing Fotografie Fotobureau Hoge Noorden Teksten Paul Spendel Consultancy Eindredactie Puck van Dijk VCD IT Groep Oplage exemplaren VCD IT Groep Vestiging Groningen Eemsgolaan 17 Postbus AX Groningen Telefoon (050) Fax (050) Vestiging Eindhoven Esp AA Eindhoven Vestiging Delft Poortweg 4j 2612 PA Delft solution is staring us in the face. Wellicht houdt u van Engelse -TVdetectives. Een bekende is de serie rond inspecteur Morse. Hij zoekt voortdurend naar data en informatie die een moord helpen oplossen. Zijn vaste motto is: the solution is staring us in the face. Met andere woorden: de oplossing voor problemen en uitdagingen ligt doorgaans dichterbij dan we denken. Niet veraf en elders, maar vlak voor onze voeten. Zo is het ook met de data waarmee u uw onderneming helpt floreren. VCD CSS ontsluit voor steeds meer ondernemingen in de productie en logistiek en dienstverlening data uit hun eigen processen. Als jarenlang businesspartner van Exact Software Nederland en met de oplossingen Exact Globe (Next) en Exact Synergy hebben we software in handen waarmee u de digitale smeerolie voor al uw bedrijfsprocessen en bedrijfsdoelen in huis haalt. Snel toepasbaar, voorzien van superieure standaardisaties en op verzoek aan te vullen met meesterlijk maatwerk. en Exact Synergy durft te investeren, laat zijn bedrijfsprocessen en doelen floreren. Kostenbesparend omdat u efficiënter werkt. Rendementsverhogend omdat u sneller en tegen minder kosten uw doelen realiseert. ICT is volgens VCD CSS geen doel maar een middel. Een innovatief instrument voor oplossingen waarmee u in de productie en techniek elk probleem kunt tackelen. Niet ingewikkeld en van veraf. Maar eenvoudig en hands-on. Inspecteur Morse had gelijk: the solution is staring us in the face. Ik wens u veel leesplezier. Roland ten Broeke Algemeen directeur VCD CSS De interviews in deze uitgave van ons magazine zijn divers en toch kennen ze een rode draad: wie in Exact Globe (Next) 2 3

3 Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS om samen de klanten te bedienen { dekking te realiseren. Exact levert bouwstenen en een partner als VCD CSS bouwt met die bouwstenen complete ICT-oplossingen bij haar klanten. VCD CSS is daarin door de jaren heen een zeer consistente partner gebleken, die voortdurend innoveert. We juichen de focus op verticals door VCD CSS, zoals productie en logistiek, zeer toe. Met die specialismen voeden zij ons weer, zodat wij onze producten en diensten nog verder kunnen upgraden. We opereren daarin samen in een constante wisselwerking. De mobility van applicaties en de samenwerking om businessprocessen nog verder te integreren, zijn daar aansprekende voorbeelden van. Make to order (MTO): een mooi praktijkvoorbeeld Roland ten Broeke: Make to order uit de productiewereld is ook zo n voorbeeld. Wij, en ook andere partners, signaleerden daar een behoefte aan en Exact heeft vervolgens op dit signaal geacteerd en dit gegeven nu automatiseringstechnisch in haar applicatie verwerkt. Exact heeft geluisterd waardoor we nu door deze verbeterde applicatie gezamenlijk meer business kunnen doen in het specifieke marktsegment van productie. Hein Brockhoff en Peter Jansen van Exact Software Nederland B.V.: VCD CSS is een van onze Top partners in Nederland. 4 v.l.n.r.: Joop van Lingen, VCD CSS, Hein Brockhoff, Exact Software Nederland B.V., Roland ten Broeke, VCD CSS, Peter Jansen, Exact Software Nederland B.V. VCD CSS is een van de Toppartners van Exact Software. En daarvan zijn er in Nederland maar weinig. Een gesprek met Hein Brockhoff, managing director Benelux, en Peter Jansen, sales director, bij Exact Software Nederland en Roland ten Broeke, algemeen directeur VCD CSS B.V. Brockhoff en Jansen zijn beiden sinds enkele maanden actief in hun topfunctie bij Exact Software Nederland. Hein Brockhoff: VCD CSS is voor ons een cruciale partner en voedt ons voortdurend met de eisen en wensen die zij aantreft bij de eindgebruiker community. Het toevoegen van waarde vanuit het partnerkanaal, door specifieke branchekennis, is precies het pad dat Exact voor de middellange termijn voor ogen heeft met partners als VCD CSS. VCD CSS: consistente partner Peter Jansen: We zijn groot en bekend geworden met onze boekhoud- en ERP-software. Maar steeds meer profileren wij ons met aanpalende software en diensten om bij onze klanten een bredere Exact en VCD CSS: een mooi huwelijk Hein Brockhoff: Je kunt niet alles tot standaard in je software verheffen en daar ligt nou net de kracht van de samenwerking met een partner als VCD CSS. Tot een bepaald niveau kun je functionaliteiten in je software opnemen, maar daar bovenop kun je zeer specifieke functionaliteiten voor een klant op maat maken waardoor je een unieke branchetoepassing krijgt. VCD CSS begeeft zich volop binnen verticals als logistiek en productie en kunnen ons daarmee voeden. Daar ligt hun toegevoegde waarde. Wij zijn vervolgens de eersten om daarop direct te acteren. Het toevoegen van waarde vanuit het partnerkanaal, door specifieke branchekennis is precies het pad dat Exact voor de middellange termijn voor ogen heeft. Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS om samen die klant te bedienen. Roland ten Broeke: Vergeet niet, we hebben 65 mensen binnen VCD CSS volkomen dedicated op Exact! Die omvang hebben we door onze grote klantenbase gekregen en is een prima vertrekpunt om weer verder te investeren. Nummer 1 positie bereikt als grootste Exact-partner in Nederland Peter Jansen: VCD CSS heeft al vroegtijdig keuzes gemaakt voor nichemarkten en verstaat de klantprocessen in die markt veel beter dan wie dan ook. In de 20 jaar dat ik VCD ken, hebben ze het aangedurfd om keuzes te maken, ook voor wat betreft toeleveranciers. Wat ze doen, willen ze goed doen en zij hebben daarvoor serieuze beslissingen genomen. Roland ten Broeke: Rond 2000 zagen we een kentering in de markt en een toekomst met heel veel veranderingen. We hebben vanaf dat moment diverse overnames gedaan en zo de juiste mensen, kennis en klanten in huis gehaald. Hiermee hebben we de nummer 1 positie bereikt als grootste Exact-partner in Nederland. Het gaat ons niet om het nummer 1 zijn, maar het is naar Exact wel een sterk signaal dat we bereid zijn voortdurend te investeren. ICT ontwikkelt razendsnel en je kunt alleen met elkaar de toekomst in als je als partners niet alleen de bereidheid hebt om te investeren, maar ook het vermogen. VCD CSS heeft aangetoond daaraan te voldoen. Toegevoegde waarde voortdurend bewijzen Peter Jansen: We zijn een aantrekkelijke gesprekspartner maar willen dat ook blijven. Dat realiseren we door een nauwe samenwerking met onze businesspartners. Daarom overleggen we structureel om van elkaar te begrijpen wat er in de markt speelt. Hein Brockhoff: De IT-markt heeft zich door de tijd heen ontwikkeld van een sellersmarket naar een buyersmarket. Exact heeft zich hierin een uitstekende positie verworven. Luisteren naar de klanten en flexibel inspelen op hun wensen, dat is waar het om gaat. Die flexibiliteit bereiken we door de synthese tussen onze producten en de knowhow van een partner als VCD CSS. Klantbinding krijg je alleen op basis van toegevoegde waarde en die moet je voortdurend blijven bewijzen. De toekomst Roland ten Broeke: Het kan vijf jaar duren of tien jaar, maar uiteindelijk wordt internet het platform waarover alle businessapplicaties zullen gaan. Samen met onze partner Exact monitoren we voortdurend deze ontwikkelingen en tasten we innovatief af waar, wanneer en met welke oplossingen we moeten aanhaken. Voor ons is wel duidelijk dat de cloud doorzet en dat bedrijven zeer waarschijnlijk niet zelf meer zullen investeren in servers en dergelijke. Op die ontwikkelingen spelen we nu al samen in. Vooral in directiesessies lukt het ons goed om te overtuigen, want op dat niveau hoort dit soort beslissingen ook thuis. De tijd is voorbij dat ondernemingen op intuïtie konden sturen. Dat gaat goed in betere tijden, maar als je in zwaar weer moet zeilen, moet je koersen op de feiten. Hein Brockhoff: Klopt, en Exact en VCD CSS halen die boven water. 5

4 Zuidberg Techniek Holding koos voor VCD CSS voor de ingrijpende realisatie van een integrale ICT-oplossing, van administratie tot aan logistiek, productie en HRM. Gert Leusink, controller Zuidberg Techniek Holding: Zuidberg zocht een partner om mee te kunnen automatiseren en waarmee de leverbetrouwbaarheid constant gewaarborgd zou zijn. Met de oplossingen van VCD CSS is dit naar volle tevredenheid gerealiseerd. Kijk, verkopers willen alleen verkopen, maar VCD CSS gaat met ons de diepte in. Binnen de Zuidberg Techniek Holding zijn engineering, productie en verkoop in aparte bedrijfsonderdelen op één locatie ondergebracht. In deze samenstelling worden kennis en ervaring maximaal benut om haar leidende positie op de wereldmarkt voor fronthef- en aftakassystemen vast te houden. Gert Leusink: De onderlinge samenwerking tussen de bedrijfsonderdelen resulteert in de onderscheidende kwaliteit van ons eindproduct. Onze fronthef- en aftakassystemen voldoen aan de strengste kwaliteitsnormen en de hoogste gebruikerseisen. Zuidberg nader bekeken Zuidberg Machining BV is een in aandrijftechnieken gespecialiseerd productiebedrijf. Zuidberg Engineering ontwikkelt met moderne en geavanceerde software voor vrijwel ieder model trekker zogeheten frontheffen en aftakassystemen. Eenmaal aangebouwd aan de trekker vormen deze zowel technisch als voor wat betreft design één geheel. Zuidberg Techniek BV behoort tot de meest gespecialiseerde productiebedrijven in de agrosector. Innovatie en specialisatie in de nieuwste computergestuurde productiemiddelen maken het bedrijf onderscheidend in de markt. Hiervoor maken we gebruik van moderne, computergestuurde draai- en freesmachines om daarmee een hoge en continue kwaliteit en maatnauwkeurigheid te waarborgen, aldus Gert Leusink. Langdurige relatie met VCD CSS Gert Leusink: Exact gebruiken we inmiddels zo n 15 jaar en we werken al vele jaren met VCD CSS. Het is voor ons een echte totaalpartner. Met ICT-vraagstukken variërend van HRM en Financieel tot en met Productie kunnen we integraal bij hen terecht. Dankzij de toevoeging van Synergy aan Exact sluiten al deze bedrijfsprocessen nu automatiseringstechnisch uitstekend op elkaar aan. Deze software- oplossingen hebben zich inmiddels bewezen en we zijn enthousiast over VCD CSS als complete partner. We hebben onderling een goede aanpak ontwikkeld. We voeren eerst samen een toepasbaarheidsonderzoek uit. Naar aanleiding daarvan wordt er een werkplan uitgerold. Daarmee beoordelen wij wat VCD CSS en wat wij als organisatie zelf gaan doen. Met dit werkplan worden de planningen in elkaar geschoven van de consultants van VCD CSS en onze mensen die geacht worden een bijdrage te leveren. Dat werkt heel geolied. Samenwerken op basis van sparring We zijn een gezond bedrijf en hebben veel kennis in huis, ook op het terrein van automatisering. We hebben niet voor niets twee netwerkbeheerders intern die alle ICT-activiteiten voor ons coördineren. Dat hoge interne niveau maakt ons tot een gelijkwaardige sparringpartner voor VCD CSS. Op hun beurt hebben zij ook kennis van logistiek en productie en kunnen we daar samen vakinhoudelijk goed met hen over praten. Als grotere klant hebben we een vast team bij VCD CSS opgebouwd. De technici van VCD komen hier al jaren en weten precies wat wij hebben staan en hoe wij denken en handelen. Dat is erg belangrijk in onze relatie, we gaan samen geregeld inhoudelijk de diepte in. Wat is voor ons haalbaar en wat is handig om niet en wel te doen? Kijk, verkopers willen alleen verkopen, maar VCD CSS gaat met ons de diepte in. Ze weten dat een slecht advies naar hen terugkaatst. Het voordeel van concentratie Ook hebben we onze hardware door VCD laten verzorgen, de afdeling Infra om precies te zijn. We doen veel met 3D tekenen. Ook daar hebben we vanuit VCD CSS veel ondersteuning gehad, een specifieke tak van sport. Dat is het gemakkelijke van VCD IT Groep; ze kunnen alles onder één dak bieden. In het recente verleden hebben ze meerdere overnames gedaan en die overnames hebben wij niet als negatief ervaren. Ze hebben de vaste mensen gehouden en hun kennis enorm uitgebreid, dat is het knappe, concludeert Gert Leusink. Wensen voor de toekomst Of we nog ICT-wensen hebben? Zeker! We hebben nu een ICT-plan voor de komende vijf jaar klaarliggen. Dit is uitgegroeid tot een businessplan. De kernvraag daarin is: waar gaan wij in de komende vijf jaar naartoe? Dit plan hebben we ook gedeeld met VCD CSS. Over de realisatie hebben we inmiddels een aantal afspraken gemaakt en binnenkort starten we met de eerste investeringen. We zijn dus zelf met het voorstel gekomen en laten dit technisch beoordelen door de specialisten van VCD CSS. Uiteraard staan we hierin ook open voor hun toevoegingen, een ideale samenwerking. Op grond hiervan gaan we de komende twee jaar fors met elkaar aan de slag, aldus Gert Leusink. Interessante presentatie Bent u benieuwd? Gaat u dan voor meer informatie naar en bekijk een filmpje over de samenwerking met Zuidberg. Met VCD CSS is het goed sparren we zijn aan elkaar gewaagd { Gert Leusink, controller Zuidberg Techniek Holding 6 7

5 Internationaal auto s importeren en exporteren. Met als complicerende factor een stroom aan grensoverschrijdende officiële documenten. Netherlands Car Trading had voor de waterdichte organisatie hiervan dringend behoefte aan een slimme en integrale ICT-oplossing. Het werd Synergy Enterprise met Solution Builder en een migratie van Exact voor Windows naar Exact Globe. Bas van Vliet, directeur Netherlands Car Trading (NCT): VCD CSS heeft ons goed door deze ingrijpende transitie geloodst. Bas van Vliet: NCT levert tegen zeer Van oud naar nieuw systeem gunstige condities belastingvrij NL- en We hebben ooit een eigen applicatie EU-gespecificeerde auto s. In Nederland hiervoor ontwikkeld. VCD CSS heeft die worden auto s behalve met btw ook belast nu vervangen door de implementatie van met bpm. In de meeste Europese landen Synergy Enterprise met een groot deel bestaat deze luxebelasting niet. De prijs maatwerk met behulp van de standaard voor een auto zonder belasting, dus na aftrek van bpm en btw, is dan ook bijna altijd nu de registratie van de offertes en verkoop Solution Builder. Vanuit Synergy doen we lager dan in andere landen. In veel gevallen en worden alle documenten en registraties is NCT in staat, afhankelijk van merk en afgehandeld rondom de verkoop van de model, over de belastingvrije prijs korting auto. Dit wordt veelal automatisch aangemaakt met behulp van Orbis en Solution te verlenen. We zijn hiermee sinds 1989 actief en maken deel uit van PGA Nederland, Builder, waardoor we nu met een minimale voor ons een uitstekend kanaal om de inspanning een hoge automatiseringsgraad juiste auto s snel en voordelig in te kopen. bereiken. Ook wordt dit gekoppeld aan Op jaarbasis importeren en exporteren we onze financiële administratie, we zijn van enkele duizenden auto s op deze manier, tot Exact voor Windows gemigreerd naar Exact aan Polen en Griekenland toe. De meeste Globe. Binnen het nieuwe systeem is ook zaken doen we met landen als Frankrijk, een autorisatie ingebouwd om bestellingen Duitsland en Zwitserland. goed te keuren op het moment dat alle officiële documenten aanwezig zijn. Dit is Complexe materie verbonden aan de verschillende rollen die De in- en uitvoer van belastingvrije auto s er zijn binnen NCT. Ook geeft het systeem is een complexe materie, legt Bas van Vliet aan waar bepaalde documenten nog ontbreken, zodat we makkelijk klanten kunnen uit: Er gaan veel formaliteiten en officiële handelingen met documenten mee gepaard. aanschrijven met het verzoek die Ons grootste USP is dat we letterlijk de documenten alsnog aan te leveren. taal van de klant spreken en internationaal de weg weten. Onze website is hierbij Exacte timing essentieel om op een makkelijke manier Op 29 september hebben we de oude een groot publiek te bereiken. Daarnaast administratie in ons oude systeem afgesloten en zijn we voor een tussenperiode zijn er veel formaliteiten aan verkoop over landgrenzen verbonden. Via de site kan dit teruggevallen op de meest basale en oude efficiënt verlopen. Ons concept is een mix manier van werken. Op 11 oktober ging van persoonlijk contact op het moment de knop om en konden we in ons nieuwe van verkoop en een digitale afhandeling systeem gaan werken. Je loopt altijd tegen daaropvolgend. kinderziektes aan, maar het viel uiteindelijk mee. We hadden ons er samen met VCD CSS goed op voorbereid. We hebben hiermee ons doel gerealiseerd: met zo min mogelijk inzet van mensen en middelen zo veel mogelijk werk realiseren. Ook kunnen we met dit nieuwe ICT-systeem moeiteloos opschalen, dat was ook onze expliciete wens. Met ons oude systeem kon dat niet. Gebruikmakend van de standaardmogelijkheden van Synergy, gekoppeld met Solution Builder, is het mogelijk om zeer flexibele oplossingen te genereren waarbij we zelf in de toekomst aanpassingen in de applicatie kunnen doen om het te laten evolueren met onze organisatie. Kortom, zeer flexibel maatwerk dat ook in toekomstige softwareupdates meegaat. Solution Builder in combinatie met Orbis en Synergy biedt ons een sterke combinatie. Actief documenten genereren Naast het registreren van gegevens in een database worden actief documenten gegenereerd en koppelingen met de financiële processen gedaan, eventueel na iedere projectfase. Met Synergy heb ik voortaan alle dagelijkse managementinformatie op mijn scherm. Wat speelt er? Wat loopt er? Welke kansen liggen er? Tevens biedt het overzichtelijke maandelijkse rapportages om de hoofdlijnen in beeld te hebben. Belangrijke rol VCD CSS De rol van VCD CSS was belangrijk, geeft Bas van Vliet aan: Er was een nauw samenspel tussen de consultants van VCD CSS en de projectleider. Afwisselend hebben we gebruik gemaakt van elkaars input. De ideeën van VCD CSS hebben wij getoetst en als die toegevoegde waarde boden, hebben we deze geïmplementeerd. Je merkt daarbij dat er binnen VCD CSS veel specifieke kennis van automotive is. Andere organisaties die dezelfde stap als wij willen zetten, adviseer ik veelvuldig overleg te hebben met de consultants en projectleider van VCD CSS. Door kennis te delen, is mijn ervaring, kom je tot oplossingen die je niet voor mogelijk had gehouden of niet voorzien had. Bas van Vliet, directeur Netherlands Car Trading: Je merkt dat er binnen VCD veel specifieke kennis van automotive is. NCT bereikt doel via toekomstbestendige oplossingen van VCD CSS { 8 9

6 Belangenorganisatie Mezzo is overgestapt op Synergy van VCD CSS. Sylvia van Beerse, coördinator ICT Mezzo: We hebben nu met Synergy een alles-in-één oplossing en niet meerdere losse software-oplossingen voor diverse onderwerpen. Dankzij VCD CSS hebben we de ledenadministratie, communicatie, CRM en interne workflow door middel van Synergy goed geregeld. We hebben nu transparantie, een correcte ledenadministratie en een goede informatievoorziening voor de leden. Gaandeweg ontdekten we hoeveel er mogelijk was met Synergy! Mezzo is de landelijke vereniging voor mantelzorgers en zorgvrijwilligers. Mezzo komt op voor de belangen van mantelzorgers, organisaties die mantelzorgers ondersteunen en lokale en regionale organisaties. Mezzo geeft steun, informatie en advies en zet zich in voor mensen die langdurig en onbetaald voor een ander zorgen. Als familielid, buur, vriend of gewoon uit solidariteit. Als mantelzorger of als zorgvrijwilliger. Mezzo behartigt hun belangen en geeft ondersteuning, zodat zij hun belangrijke werk kunnen blijven doen. Mezzo heeft twee soorten leden. Ten eerste natuurlijke personen in de vorm van zo n mantelzorgers. Daarnaast lokale en regionale organisaties die mantelzorgers ondersteunen, die op regionaal niveau hun belangen behartigen en die vrijwilligers { inzetten. Hier gaat het om ruim 300 leden. Separate systemen Sylvia van Beerse: Voorheen hadden wij separate systemen werken, zoals Exact Globe en een Reflex-database met CRM en ledenadministratie ineen. Daar zat zoveel maatwerk in dat het te statisch werd. We moesten veel handmatig doorgeven en het was omslachtig en foutgevoelig. We liepen tegen onze grenzen aan. We hebben als ledenorganisatie veel contacten en konden die niet goed meer exporteren naar Excel. Ook het maken van selecties liep niet goed. Er was steeds vaker onderhoud en ondersteuning nodig om informatie uit het systeem te krijgen. Innovatief investeren in de toekomst We willen innovatief zijn en intensief investeren in de toekomst van Mezzo. Ook zagen we een terugtredende overheid met minder subsidie, dus een digitale efficiencyslag was nodig om met minder middelen een hogere kwaliteit te behalen. We hadden al Exact Globe en al snel kwam Exact Synergy in beeld. Een breed systeem waarmee je heel veel kunt doen, ook documentenbeheer en personeelsadministratie. Daardoor is onze keuze gevallen op Synergy van Exact. Het sluit goed aan op Globe en onze ledenadministratie, is toekomst-proof en dus kunnen we het naar believen uitbouwen. VCD CSS sprong eruit toen we leveranciers op een rij zetten. Hun specialisme in zorg en welzijn speelde hierin een rol. De implementatie was een ingrijpende actie, ook door de complete conversie vanuit het oude systeem dat we hadden. Bij elkaar heeft het twee jaar geduurd, van eerste intake met de leverancier en het programma van eisen en wensen tot het daadwerkelijk live gaan. Maar goed, als je innovatief wilt zijn en kosten wilt besparen, moet je eerst investeren om er iets uit te halen. De vele mogelijkheden van Synergy Het project is inmiddels afgerond en wordt stapsgewijs geoptimaliseerd. We realiseren ons dat Synergy heel veel mogelijkheden biedt. We starten eerst met de belangrijkste prioriteiten zoals de ledenadministratie en de belangrijke aansluiting op de financiële administratie binnen Exact Globe. Medewerkers kunnen nu alle gegevens oproepen, klantgegevens opzoeken en exportlijstjes maken. Op de startpagina staan onder andere handleidingen en nieuwsberichten. Dit is de basis, nu gaan we verder uitbouwen. Vooral op het gebied van CRM willen we meer informatie kunnen vastleggen, muteren en oproepen. Ook het documentenbeheer willen we overhevelen van documentenopslag direct op de server naar alles opgeslagen en oproepbaar binnen Synergy. We zijn ervan overtuigd dat dit allemaal binnen Synergy mogelijk is. Langzame gewenning Elke medewerker van Mezzo heeft nu toegang tot Synergy. Als ze s morgens inloggen, start Synergy direct voor hen op het scherm op. Langzamerhand voeden we het systeem, nu bijvoorbeeld met het interne handboek. We proberen de medewerkers op een rustige, opbouwende manier vertrouwd te laten raken met het pakket. Daarnaast heeft Mezzo last van de terugtrekkende overheid. Sylvia: We ontvangen minder financiële ondersteuning. Dat is een extra stimulans om efficiënter te werken en dat kan met Synergy. De slag in de ledenadministratie is daarin al gemaakt, maar we willen nog efficiënter gaan werken door digitalisering van bijvoorbeeld de facturenstroom. Voortschrijdend inzicht Sylvia heeft een advies voor wie ook dit traject met Synergy in wil gaan: Het is belangrijk dat je in het begin heel duidelijk formuleert wat je doel is en je daar volledig aan committeren. Als je dan alsnog gaandeweg wilt afwijken van dit doel omdat je meer wilt met Synergy dan je eerst voor mogelijk hield, maak daar dan nieuwe en duidelijke afspraken over. En koppel aan Sylvia van Beerse, coördinator ICT Mezzo Elke medewerker van Mezzo heeft nu toegang tot Synergy. die nieuwe afspraken ook een duidelijke nieuwe planning. In het begin is het pakket Synergy abstract. Je hebt er nog niet mee gewerkt. Maar gaandeweg krijg je meer inzicht in de mogelijkheden. Als je die door je voortschrijdende inzicht ook alsnog gerealiseerd wilt hebben, moet je dat heel helder krijgen in je projectplanning. Dat advies geef ik anderen graag mee

7 Berry van den Bogaard, Group Financial Controller Tallpack VCD CSS denkt mee en reageert alert. Tallpack int. is een dynamisch bedrijf, actief in de verpakkingsbranche. Tallpack is nog niet zo lang klant bij VCD CSS. De overstap wordt door Tallpack als prettig, professioneel en productief ervaren. Berry van den Bogaard, Group Financial Controller bij Tallpack: De consultants denken mee, dat maakt het verschil. De kracht van Tallpack is het ontwerpen, leveren en plaatsen van verpakkingssystemen op het gebied van bundelen, omsnoeren en foliewikkelen. Hiervoor heeft Tallpack int. een uitgebreid programma aan producten tot haar beschikking. Zo heeft Tallpack een volledige lijn aan staalband en kunststofband bundelapparatuur, variërend van handbediening tot en met volpneumatische bediening. Voor het automatisch bundelen biedt Tallpack een complete range aan ( custom made ) machines die inzetbaar zijn in elke bedrijfstak. VCD CSS: dichter bij de klant Berry van den Bogaard: We hebben diverse internationale vennootschappen en als Group Financial Controller consolideer ik alle financiële gegevens. We zaten eerst bij een andere ICT-leverancier, ook met Exact. Na onderzoek kwamen we tot de conclusie dat VCD CSS dichter bij de klant staat en goed in staat was onze problemen te begrijpen en op te lossen. Vooral de supportafdeling viel ons direct op. Men reageert onmiddellijk en komt met oplossingen die werken. Een voorbeeld? Begin van dit jaar kochten wij nieuwe hardware met Windows. Exact ondersteunde dit officieel nog niet. Via de helpdesk van VCD CSS heb ik toen tools gekregen om Exact alsnog onder Windows 7 te laten werken. We hebben een vaste consultant binnen VCD CSS, Jeroen Dam, en daar zijn we heel tevreden over. Hij brengt veel technische maar ook inhoudelijke kennis naar binnen. Dat is de kracht van VCD CSS. Automatisering draagt bij aan bedrijfsrendement We werken met Synergy, Globe, Sumatra en aanvullende bouwstenen van VCD CSS en zijn daar tevreden over. Wat we in de toekomst nog wel graag zouden willen, is aan de slag gaan met Orbis. Daarmee willen we verder automatiseren. We stoppen nu iets in het systeem, maar krijgen er niet altijd automatisch uit wat we willen. Met Orbis willen we daar, samen met VCD CSS, een slag in slaan. Ook willen we met field service management aan de gang voor een automatiseringstechnische oplossing voor onze servicediensten binnen Tallpack. We leveren materialen en machines, maar hebben ook een grote servicedienst. Aan die field service dienst hangen voorraden vast en een tijdrovend proces met bonnen. Nu willen we dat via field service management in Synergy automatiseren waardoor de factuur er nog dezelfde dag uit kan. Automatisering draagt zo bij aan ons bedrijfs - rendement. Ik ben in het licht van dat voornemen ook door VCD CSS uitgenodigd voor een bijeenkomst Innovation 2011 over Synergy Enterprise met de gloednieuwe Service Management. Het is de kracht van VCD CSS dat ze je als klant goed op de hoogte blijven houden. Vervanging serverpark: prettige timing Ook hebben we ons serverpark vervangen en daarin heeft VCD CSS ons bijgestaan, onder andere door het opnieuw implementeren van Exact. ICT is voor Tallpack cruciaal en we kunnen daarmee niet dagenlang stilstaan. De migratie naar het nieuwe serverpark is door VCD CSS dan ook in het weekend gedaan. Zij hielden rekening met onze werkweek. Dat inlevende niveau van serviceverlening kom je zelden tegen. Regelmatig contact We halen zelf onze managementinformatie uit de systemen, maar willen met de BI- consultants van VCD aan de slag om daar nog meer diepgang in te krijgen. Ook denkt men mee over mogelijke additionele oplossingen als Orbis en VisionPlanner. We hebben met VCD CSS wekelijks contact, en lang niet altijd voor een storing. We hebben ook op accountniveau goed contact en praten veel bij, aldus Berry van den Bogaard

8 Voor ons is dit een grote inhaalslag geweest. De directie had de uitdrukkelijke wens dat wij met actuele en nieuwe software zouden werken. Het afbreukrisico van de verouderde software uit 1998 was te groot. Als onderwijsinstelling moeten we efficiënt omgaan met onze financiële middelen en dus effectiever werken. Binnen dat plaatje paste onder andere de migratie naar Exact 7, blikt Eric van Belzen terug. Eric van Belzen, hoofd financiële administratie CSW: De begeleiding vanuit VCD CSS heb ik als zeer positief ervaren. De migratie van Exact Financials is soepel verlopen De Christelijke Scholengemeenschap Walcheren (CSW) werkt al lang met Exact Financials en is van een traditionele applicatie gemigreerd naar een volledige webbased applicatie. Eric van Belzen, hoofd financiële administratie CSW: We hebben nu een moderne en stabiele applicatie met flexibele rapportagemogelijkheden, conform de wens van onze directie. De Christelijke Scholengemeenschap Walcheren is een school voor vmbo (inclusief lwoo), mavo, havo, atheneum en gymnasium. CSW biedt een hoge onderwijskwaliteit, een breed scala aan opleidingsmogelijkheden en goede voorzieningen. Er gaat veel aandacht uit naar de individuele begeleiding van leerlingen. Afbreukrisico We werken sinds 1998 met Exact Financials C/S, met op het laatst de 3.35 versie, deze kreeg tussentijds wel een update. We zagen in dat een update noodzakelijk was en hebben gekozen voor een webbased versie van Exact 7. Die migratie is door VCD CSS stapsgewijs via oplopende versies uitgevoerd, totdat we bij Exact 7 uitkwamen. { Betere rapportages met VisionPlanner Als daadwerkelijke gebruikers zijn we in één keer overgegaan van het werken met knoppen naar iconen. De werking van Exact 7 is voor ons wat je ervan mag verwachten. Ook prettig is dat we het aan verschillende applicaties kunnen koppelen, daarvoor hebben we concrete plannen die we met VCD CSS willen gaan uitvoeren. Praktisch is verder dat we rapporten naar volledig eigen inzicht genereren, tot de kern kunnen komen en overtollige informatie kunnen weglaten. Daarnaast zijn we vanuit het perspectief van betere rapportages met VCD CSS in gesprek om ook de rapportgenerator VisionPlanner te gaan invoeren, gekoppeld aan de diverse databases van Exact. Daarmee kan ik sneller rapporten bouwen naar eigen inzicht, zonder de risico s van spreadsheets in Excel. VisionPlanner maakt je rapporten visueel aantrekkelijker en je kunt de lay-out en inhoud naar eigen inzicht inrichten. Projectmatige aanpak vanuit VCD CSS De begeleiding vanuit VCD CSS heb ik als zeer positief ervaren. De consultant heeft eerst goed onze wensen geïnventariseerd en gegoten in een plan met offerte, een goed werkbaar totaalplaatje van hoe Exact 7 er voor ons uit zou gaan zien. Ook hebben we nog een extra module besteld. We voeren namelijk ook de administratie voor diverse projecten die we gezamenlijk met collega-scholen doen. Dat heeft geleid tot rekening-courantverhoudingen met de administraties van die projecten en deze module zorgt voor een automatische doorboeking. Ook hiermee hebben we meer efficiëntie bereikt. Probleemloze migratie In overleg met VCD CSS zijn stapsgewijs delen van de database omgezet. Bijvoorbeeld ook alle crediteuren uit drie separate databases zijn samengevoegd in één centraal crediteurenbestand. Een besparing, want nu hoeven we een crediteur maar één keer in te voeren. Voor het feitelijk overzetten is gezamenlijk een dag gekozen en we hebben er op die dag geen seconde uit gelegen tijdens die migratie. Voor ons is dat ongemerkt verlopen, vat Eric van Belzen samen

9 De voordelen van E-Realisatie Woodvision heeft een ongekend complexe logistieke operatie met intern duizend-en-één soorten houtorders. En al die orders moeten ook nog voor de start van het zomerseizoen klaar staan. Reden voor Woodvision om voortaan logistiek geen enkel risico te nemen en bij VCD CSS aan te kloppen voor een sluitende ICT-oplossing. Gerrit Reuvekamp, bedrijfsleider Logistiek: De logistieke materiaalplanning doen we vanaf volgend jaar met Logistiek Materiaalplanning (MRP) en E-Realisatie van VCD CSS. Woodvision B.V. is een groothandel in priëlen het eindproduct te maken. Daar liepen we op en veranda s, blokhutten, tuinaccessoires, vast en dat willen we nu met de geïntegreerde dierenverblijven, omheiningen, hardhouten totaaloplossing van VCD CSS voor zijn. tuinmeubelen, speeltoestellen, tuintimmerhout en terrasplanken. In tien jaar tijd groeide De integrale oplossing van VCD CSS Woodvision uit van drie tot 28 medewerkers. Voorheen planden we al dit werk met Excel Woodvision biedt een wereld aan mogelijkheden om samen met het gezin, familie en attendeerde ons op MRP in combinatie met en we werkten al met Exact. VCD CSS vrienden maximaal te genieten van de tuin. E-Realisatie. Daarmee kunnen we straks plannen en uitvoeren wat we willen. Vooral Cruciaal: integraal overzicht ons artikelbeheer moet hiermee gaan klinken Gerrit Reuvekamp: In de essentie leveren als een klok. Op basis van een aantal sessies we hout maar bovenal verkopen we logistiek. met projectleiders van VCD CSS zijn we Binnen onze productrange bieden we klanten inhoudelijk overtuigd. Momenteel werken we zowel complete vrachten als losse stuks met de consultants aan de implementatie. De eenheden aan. Een complexiteit aan eenheden die we moeten inkopen, registreren en de kans veel meer gebruik te maken van onze combinatie MRP met E-Realisatie geeft ons distribueren. We werken met logistiek moeilijke historische gegevens en verkopen af te zetten constructies. We kennen een stuksprijs en tegen de verwachte doorlooptijden. Hierdoor een meterprijs en alle variaties die daar nog kunnen we straks op het juiste moment de bij komen, moeten ook haalbaar zijn. Dat is juiste bestelling plaatsen. Door die aanpak logistiek en productietechnisch zeer complex. produceren we meer just in time en gaat onze Hoe regel je dat een order bij verkoop heel voorraad naar beneden, een forse kostenbesparing. Daarnaast hebben we de online snel intern bij expeditie komt, met alle fases daartussen? Daarnaast kennen we nog diverse woodshop die ook aan de ICT-oplossing van productie-units bij voornamelijk sociale werkplaatsen die ook aansturing verlangen. Wat het tien medewerkers echt mee werken, van VCD CSS wordt gekoppeld. Er gaan straks nog complexer maakt, zijn de onderliggende verkoop en administratie tot en met planning waardes die we kennen in de productie. Stel, en inkoop. Al die disciplines integreren we een klant koopt een houten scherm. Dit kan automatiseringstechnisch tot één geheel. uit tien onderdelen bestaan. Al die onderdelen Overzichten en vergelijkingen zijn voor ons moeten op het juiste moment binnen zijn om straks eenvoudig te maken. Met E-Realisatie kun je op verschillende manieren het verbruik van het materiaal boeken. De registratie van de werkelijk gemaakte materiaal-, machine- en arbeidskosten levert ons gedetailleerde nacalculatie op die we weer kunnen vergelijken met de gebudgetteerde kosten. Met behulp van de module MRP in Exact Globe kun je heel makkelijk de volgende vraag beantwoorden: hoeveel van wat moet ik waar hebben en wanneer heb ik het nodig? E-Materiaalplanning maakt het allemaal inzichtelijk en zal helpen om de juiste stappen te ondernemen in ons productieproces. Met E-Realisatie kunnen we op een eenvoudige manier materialen-, machine- en arbeidskosten registreren en krijgen we inzicht in de kostprijs en nacalculatie, maar ook de registratie van afval en uitval tijdens het productieproces. Geld verdienen met lagere voorraden We hopen met deze oplossing al in de naaste toekomst te zien dat onze voorraden naar beneden gaan. Daarin zit heel veel geld. We zijn een seizoensbedrijf. In de maanden oktober tot en met maart moeten we de complete seizoensopbouw doen. Als het tuinhoutseizoen begint, verwacht de klant namelijk dat we ook alles kunnen gaan leveren. Om een beeld te geven: op 1 januari van elk jaar staat 60 tot 70% van onze totale voorraad klaar. VCD CSS als totaalleverancier We hebben goede contacten met VCD CSS, ook voor support en onderhoud, en ze reageren snel. De projectleiders hebben uiteraard praktijkervaring met ICT maar óók met logistiek. We praten met hen dus inhoudelijk op dezelfde golflengte. VCD CSS is voor Woodvision een totaalleverancier en complete partner. Niet alleen voor het leveren van software oplossingen maar ook voor ondersteuning, support en onderhoud. Dat houden we liever bij VCD CSS want het ICT-systeem is cruciaal voor onze bedrijfsvoering en moet extreem stabiel zijn. Twee jaar geleden hebben we met VCD CSS de servers gevirtualiseerd met dagelijkse back-ups. Valt de een uit, dan kan de andere het direct overnemen. Het tuinhoutseizoen 2012 kan wat ons betreft beginnen! Alles draait bij ons om logistiek en VCD CSS begrijpt dat. Gerrit Reuvekamp, bedrijfsleider Logistiek Woodvision B.V

10 In 2008 implementeerde KDE Energy Exact Synergy bedrijfsbreed. Naast de standaard functionaliteiten van het pakket zoals CRM, IFR en postregistratie, gebruikt KDE Energy Exact Synergy vooral voor document management en de rapportage van haar windenergieprojecten. Anne van Zwol, operational director KDE Energy: Exact Synergy is een krachtige webbased oplossing die een optimale grensoverschrijdende samenwerking tussen onze landenteams faciliteert. Synergy biedt ons een strakke sturing op projecten en milestones. Met Synergy weten we exact waar we met onze projecten staan { Anne van Zwol, operational director KDE Energy: Windenergie groeit sneller dan welke andere vorm van energieopwekking. KDE Energy ontwikkelt, bouwt en exploiteert onshore windparken in Europa. Windenergie is CO2-vrij en economisch gezien aantrekkelijk. Het is één van de meest veelbelovende vormen van duurzame energie. Wind is vrij beschikbaar en een onuitputtelijke vorm van energie. Het is de duurzame oplossing voor huidige en toekomstige generaties, het biedt The Power to Survive. De gedegen en gedetailleerde aanpak Anne van Zwol: Op basis van gedegen onderzoek ontwikkelen we windparken die op lange termijn rendabel zijn. Lokale belanghebbenden worden al in een vroeg stadium geïnformeerd en betrokken. Het bedrijf is opgericht in Daarna, vooral sinds 2005, maakte het een stormachtige groei door. KDE Energy heeft momenteel projecten en vestigingen in Nederland, Frankrijk, Polen, België en het Verenigd Koninkrijk. Windenergie groeit sneller dan welke andere vorm van energieopwekking ook, zoals gas en kolen. We hebben gekozen voor een bepaalde schaalgrootte op Europees niveau om onze risico s te spreiden. In de vijf landen waarin we opereren, hebben we momenteel meer dan 100 projecten in verschillende fasen van ontwikkeling. Specifiek sturen op projecten en milestones Anne van Zwol: Synergy staat binnen KDE Energy centraal. We zijn actief in meerdere landen en willen toch op een gestandaardiseerde en uniforme manier werken. Synergy biedt daarvoor een ideaal platform dat eenvoudig aan te passen is aan onze wensen. Synergy stelt ons in staat om op een heldere en eenduidige manier te rapporteren over onze projecten. Daarnaast managen we onze projectdocumentatie in het systeem. In deze webenabled centrale database kunnen we altijd en overal bij alle relevante informatie. Alleen sturen op harde data Per project hebben we sinds 2009 een standaard rapportage hub. Die geeft specifiek per project toegang tot alle relevante gegevens uit de database, zoals het financiële model, de planning, budgetten, projectdocumentatie, noem maar op. De budgetgegevens worden door Synergy rechtstreeks uit de database van Exact Globe gehaald. Zo houden we heel gericht controle per project. We werken bijvoorbeeld met geautoriseerde milestones binnen onze projecten. Wie een bepaalde stap in een project behaalt, zal dat, middels Synergy, moeten aantonen met onderliggende documenten aan de Country Manager of de Investerings Commissie. Het is er of het is er niet en dat is helder. Daardoor krijgen we een eerlijk beeld van waar we staan. Consolidatie van gegevens Elke planning voor een project kent 16 key milestones. Deze zijn voor elk project in elk land gelijk. Denk aan het afronden van een feasibility studie, het verkrijgen van grondrechten of een vergunning voor een windmolenpark. Die gegevens halen we geautomatiseerd uit Synergy net zoals financiële gegevens uit de onderliggende financiële modellen of key dates uit onderliggende Microsoft Project planningen. Per project onttrekken we momenteel meer dan 300 parameters. Met meer dan 100 projecten spreek je over meer dan gegevens. De vrijheid van informatievergaring is enorm. Door deze gegevens handig te consolideren, ontstaat een gedetailleerd beeld van de status en voortgang van onze ontwikkelportfolio. Leidend is het one entry only -principe. Als iemand iets aanpast in zijn financieel model of er verschuift iets in de planning, dan wordt die verandering automatisch doorgevoerd in de rapportage hub. Zo is er geen verschil meer tussen de werkdocumenten en datgene wat gerapporteerd wordt. Dit geeft een consistent, up-to-date en transparant beeld. Synchronisatietool en uitgebreide zoekfunctionaliteit Met Synergy hebben we onze projectfiles op orde wat van groot belang is tijdens de jarenlange ontwikkeling van een project, bijvoorbeeld bij projectoverdracht of bij het ophalen van projectfinancieringen. VCD CSS heeft voor ons een unieke synchronisatietool voor documenten ontwikkeld. Hiermee kunnen we lokaal in de vertrouwde standaard Windowsomgeving documenten in mappen plaatsen en aanpassen die vervolgens automatisch met Synergy gesynchroniseerd worden. Deze documenten zijn daarmee voor andere projectleden beschikbaar in bijvoorbeeld andere landen (ook weer lokaal). Een combinatie van gebruikersgemak enerzijds maar tevens centrale beschikbaarheid van informatie. Verder zijn we momenteel in een Beta van een door VCD CSS ontwikkelde search engine. Deze gaat veel verder dan de standaard Synergy zoekfunctionaliteit. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk op woorden te zoeken binnen documenten, ook bijvoorbeeld in gescande contracten (op basis van OCR). Hierdoor is onze, inmiddels omvangrijke, database goed te ontsluiten. Meedenken vanuit VCD CSS VCD CSS heeft bij al deze facetten van Synergy goed met ons meegedacht en de wensen gerealiseerd in werkelijke functionaliteiten. Wij hebben daarvoor eerst goed onze functionele eisen geformuleerd en over standaardisaties nagedacht. VCD CSS heeft deze zaken en meer in het systeem weten in te bouwen

11 Het gerenommeerde familiebedrijf Castelijn & Beerens bracht haar webshop onder bij specialist Docdata. Hiervoor was een koppeling nodig met het Exact-platform van Castelijn & Beerens. VCD CSS bracht die snel en secuur tot stand. Emiel Wanders, manager inkoop en logistiek Castelijn & Beerens: Dit project is vlekkeloos verlopen. Emiel Wanders, manager inkoop en logistiek Castelijn & Beerens: Exact Globe en Docdata zijn nu prima gekoppeld. Kwaliteit, vakmanschap en innovatie hebben de hoogste prioriteit bij Castelijn & Beerens. Dit gerenommeerde familiebedrijf ontwerpt en vervaardigt al meer dan 65 jaar luxe lederwaren. Door de jaren heen is de kennis van leerselectie, modelleren en productkwaliteit overgedragen van generatie op generatie. Emiel Wanders: Deze traditie in ambachtelijke lederen producten blijft zo in stand gehouden. Inmiddels staan de tweede en derde generatie van de familie Beerens aan het roer en zij hebben de passie voor het vak van de oprichters overgenomen. Ze investeren in een veelbelovende toekomst waarbij het streven naar exclusiviteit, kwaliteit en internationale bekendheid voorop blijft staan. Strategische keuze voor webshop Castelijn & Beerens wilde een B2Cwebshop opzetten. Emiel Wanders: Als groothandel is ons grootste afzetkanaal de detailhandel en de warenhuizen, maar we zijn ook niet blind voor de ontwikkelingen van internet. Reden voor ons om met een webshop te starten, bedoeld om consumenten ons assortiment als service digitaal te tonen. We kozen hierbij voor een samenwerking met Docdata. Het internet- servicebedrijf Docdata levert internationale e-commerce oplossingen aan A-merken en neemt in feite alle werkzaamheden voor organisaties over die de uitvoering van bestellingen in hun webshop graag overdragen aan een gespecialiseerde partij. Ook wij hebben dat voor onze webshop gedaan. Echter, daarvoor was wel een koppeling noodzakelijk van Docdata met het Exact-platform van Castelijn & Beerens. Hier kwamen we al pratend met de drie partijen op uit. De data die Docdata inschiet moesten vertaald worden om in ons Exact-systeem te kunnen inlezen. Dit stukje koppeling is door VCD CSS geschreven. Realisatie koppeling op projectbasis Wij werken al sinds 1996 met Exact en sinds 2006 met de versie Exact voor Globe. Voor de gewenste koppeling hebben wij onze partner VCD CSS op projectbasis ingeschakeld, zij hebben veel kennis van het koppelen van systemen. Deze koppeling is door VCD CSS zelf ontwikkeld en gerealiseerd, binnen een speciale projectgroep, met Docdata en Castelijn & Beerens. Feitelijk hebben we de specialisten bij beide partijen hiervoor met elkaar in contact gebracht. Deze koppeling is inmiddels gerealiseerd en we zijn zeer tevreden over de werking ervan. De webshop is sinds mei 2011 in de lucht en het werkt perfect, ik kan niet anders zeggen. Inloggen op managementinformatie Bestellingen worden door de koppeling nu direct in ons back office systeem geschoten. Wij leveren ze uit en één keer per maand maken we een facturatieslag waardoor alles afgerekend wordt. We hebben er geen omkijken naar, behalve naar het goed inplannen van onze eigen productie. Ook krijgen we heldere managementinformatie over wat er via onze webshop gebeurt, aldus Emiel Wanders. Zijn eindconclusie? Dit project is vlekkeloos verlopen

12 VCD heeft zich de afgelopen jaren snel en op hoog niveau ontwikkeld op het gebied van Business Intelligence. Twee jaar geleden werd QlikView toegevoegd aan het productportfolio. QlikView is een product van het beursgenoteerde QlikTech dat VCD in 2011 de Elitestatus voor QlikView heeft toegekend. Tijd voor een kennismaking met deze dashboard- en analysetool. Robert Riedstra, salesmanager VCD Business Intelligence: Met QlikView hebben bedrijven inzicht in elk detail van hun organisatie zodat eindgebruikers hun werk slimmer en sneller kunnen uitvoeren dan ooit te voren. De interface van deze BI-software is uiterst simpel, zeer gebruiksvriendelijk en geeft zakelijke gebruikers de volledige regie in handen. Dat betekent dat medewerkers op elk niveau binnen de organisatie toegang hebben tot de informatie die zij nodig hebben om betere beslissingen te nemen. Razendsnelle analysemogelijkheden De gepatenteerde in-memory technologie van QlikView is in staat om gegevens uit elk willekeurig bronsysteem te combineren en in het geheugen te laden. QlikView stelt de gebruikers zo in staat om razendsnel grote hoeveelheden informatie te analyseren en dashboards te creëren, zodat de prestaties van de organisatie, maar bijvoorbeeld ook veranderingen in de markt, vrijwel direct inzichtelijk zijn. Hierdoor kan sneller bijgestuurd worden, wat omzetverhogend en kostenverlagend werkt. Zeker in economisch onzekere tijden biedt QlikView een toegevoegde waarde voor iedereen die zijn bedrijfsprestaties wil analyseren en verbeteren. QlikView-gebruikers realiseren gemiddeld een 50% kortere analysetijd, 186% return on investment en 16% omzetgroei. Partnership met VCD VCD is een partnership met QlikTech aangegaan omdat we overtuigd zijn van de toegevoegde waarde van QlikView aan ons productenportfolio. De oplossingen die we voorheen konden bieden, waren vaak te complex voor klanten in met name small tot medium enterprises. We zijn nu in staat om al onze klanten optimaal te bedienen met onze Business Intelligence-oplossingen, aldus Robert Riedstra. Samenwerking met VCD CSS Sinds VCD in 2009 is gestart met het aanbieden van QlikView is deze software inmiddels bij meer dan 50 klanten succesvol geïmplementeerd en zijn, in samenwerking met andere divisies van VCD, diverse standaard QlikView-templates ontwikkeld. Robert Riedstra: De toegevoegde waarde van de samenwerking met VCD CSS is dat we gezamenlijk jarenlange ervaring hebben mét en kennis ván bijvoorbeeld Exact-software en dat we zodoende uitstekend in staat zijn om deze systemen te ontsluiten en te vertalen naar heldere en gevalideerde dashboards. De samenwerking met VCD CSS heeft geresulteerd in een aantal QlikView-dashboards dat direct aan Exact en Synergy gekoppeld kan worden. Deze dashboards hebben wij ook ontwikkeld voor andere gangbare systemen zoals Baan, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics AX en SAP. Hierdoor verlopen implementaties snel en kunnen klanten direct met QlikView aan de slag. De dashboards zijn ook te gebruiken op mobiele apparaten zoals tablets en smartphones zodat de informatie altijd en overal beschikbaar is. Hoogst mogelijke partnerkwalificatie VCD heeft als QlikView-partner een dermate snelle groei doorgemaakt dat ze in 2011 is uitgeroepen tot Elite Partner. Deze status laat zien dat VCD voldoet aan de strenge voorwaarden die QlikTech aan haar partners stelt op het gebied van technologische kennis, marktpenetratie en organisatorische stabiliteit. De Elite-status is de hoogst mogelijke partnerkwalificatie en een bewijs van de succesvolle implementaties die VCD de afgelopen twee jaar heeft uitgevoerd. QlikView: toegevoegde waarde door razendsnelle analyses. Robert Riedstra, salesmanager VCD Business Intelligence 22 23

13 De kernactiviteit van Sedico is het beheren van administratieve processen voor derden. Dit resulteert in een zeer hoge workload met extreem veel papieren documenten, met ook nog eens seizoenspieken. Sedico koos voor een overstap van een papieren werkstroom naar een efficiënte digitalisering daarvan. Dit is succesvol dankzij de procesondersteuning op basis van Synergy ASP, Orbis en Scan Sys. Marco Zomer, director Sedico B.V.: Exact Synergy biedt ons een krachtige webbased oplossing die zorgt voor een optimale digitale samenwerking tussen alle processen en informatiestromen. Sedico verzorgt voor bedrijven en organisaties het complexe administratieve proces op het gebied van lokale heffingen, afval, energie en vastgoedadministratie, inclusief eventuele bezwaar- en beroepsprocedures. Het gaat hierbij vooral om organisaties met meerdere vestigingen. Vaak zien zij zich geconfronteerd met een grote verscheidenheid aan regelgeving, lokale heffingen en energiekosten. Het is een tijdrovende en kostbare zaak om hier het overzicht van te behouden, of zelfs een kostenbesparing te realiseren. Totaaloplossing voor al meer dan locaties Marco Zomer: Wij hebben jarenlange ervaring met het organiseren, analyseren en verwerken van gegevens op dit gebied. Het is onze kracht om op een pragmatische en efficiënte manier voor deze bedrijven en organisaties deze kosten te beheren én te verlagen. Wij bieden een totaaloplossing op maat zodat onze klanten zich weer op hun kernactiviteiten kunnen richten. Wij beheren binnen Nederland en België al meer dan locaties. Onze divisie Excasso zorgt voor de administratieve verwerking van facturen van vestigingen voor gas, water, elektra, lokale heffingen en bedrijfsafvalstoffen. Daarnaast brengt het huren van een groot aantal locaties veel administratieve handelingen met zich mee. Belangrijke aandachtspunten binnen de vastgoedadministratie zijn het tijdig voldoen van de huur en een nauwkeurige controle van de facturen. Al sinds 2001 verzorgen wij het inkooptraject van gas en elektriciteit voor onze klanten van de divisie controle. Inmiddels verrichten wij inkooptrajecten voor meer dan locaties in Nederland. Onze overstap van een papieren naar een digitale workflow is geslaagd met enorme pieken bij de heffingen die voor het merendeel aan het begin van het jaar worden opgelegd. Al die poststukken moesten meerdere keren gekopieerd worden, een gigantisch arbeidsintensief en volumineus werk. We wilden dit efficiënter inrichten en kozen voor de oplossing van Exact. We werkten voor betalingen van de facturen van onze klanten al met Exact Globe en de keuze voor Synergy was een logische. Met Scan Sys scannen we de grote papierstroom en met Synergy en Orbis kunnen we dit nu heel efficiënt integreren tot één werkproces. Van groot belang: een gedegen vooronderzoek Onze rigoureuze overstap van een papieren naar een digitale werkstroom is succesvol gebleken. We hebben wel, en dat is cruciaal, heel lang nagedacht over hoe we het wilden hebben. Op grond van die voorbereiding is de oplossing uitgepakt zoals we voor ogen hadden. Waarom die voorbereiding zo belangrijk is? Synergy is heel veelzijdig en die kracht kan je valkuil worden. Samen met VCD CSS hebben we eerst heel goed uitgedacht wat we precies wilden. Door die strakke aanpak vooraf haal je het beste uit Synergy, in combinatie met Orbis en Scan Sys. Je moet dus vooraf samen heel helder op het netvlies hebben wat je wilt dat opgeleverd gaat worden. Anderen die ook voor die overgang naar Synergy staan, geef ik graag dit advies mee. Toegevoegde waarde consultants De afgelopen jaren hebben we in de samenwerking met VCD CSS contact gehad met twee consultants. Daar is werkinhoudelijk en ook collegiaal een enorm goede band mee ontstaan. Zij doorgronden onze processen en kunnen inhoudelijk constructief meedenken. Een half woord van ons is voor hen genoeg om in te vullen met een werkbare ICT-oplossing. Die toegevoegde waarde is in onze samenwerking enorm prettig, concludeert Marco Zomer. { Marco Zomer, director Sedico B.V.: Per jaar ontvangen we zo n poststukken voor onze klanten. Jaarlijks meer dan poststukken Voordat we overstapten op Synergy, werkten we ons voortdurend door een gigantische papierstroom van facturen heen. Per jaar ontvangen we zo n poststukken voor onze klanten, 24 25

14 ESD-SIC koos voor de integrale inzet van Exact Synergy Enterprise ter ondersteuning van hun CRM, HRM, bedrijfsbureau en inkoopprocessen. Kortom, een ingrijpende operatie. Jan de Vries, projectleider informatisering ESD-SIC: Het prettige is dat de mensen van VCD CSS niet alleen hun ICT-oplossingen doorgronden maar ook al onze bedrijfsprocessen. ESD-SIC in Delfzijl is van Siliciumcarbide wereldwijd. Jan de Vries: Siliciumcarbide wordt gebruikt als toeslagmiddel in de staalindustrie om hoogwaardige duurzame kwaliteiten staal te produceren. Ook wordt het toegepast in de keramische industrie, vuurvast industrie en als slijp- en polijstmiddel. Je komt het onder meer tegen in dieselroetfilters en remschijven. Het is bijna net zo hard als diamant, maar kost beduidend minder. Wij leveren het vanuit Delfzijl als een halffabricaat. Wij produceren een soort worst van Siliciumcarbide van meer dan 300 ton in batches, hakken deze in kleine brokken, vermalen het tot korrels en testen het op de zuiverheid. Afhankelijk van de specifieke wensen van de afnemer krijgt het uiteindelijk de verlangde zuiveringsgraad en korrelfractie mee. ESD-SIC kent sinds enkele jaren een Duitse moeder maar opereert als zelfstandige onderneming met ruim 100 medewerkers. Letterlijk koersen op synergie ESD-SIC is voor wat betreft haar automatisering aan het overstappen naar Synergy. Jan de Vries: ESD-SIC maakt al gebruik van Exact Globe en omdat Synergy ook een product is van Exact Software Nederland, net als Exact Globe, kunnen we een geïntegreerde oplossing benutten. VCD CSS heeft ons ervan overtuigd ook te kiezen voor Synergy. Daar hebben we meerdere goede redenen voor. We hebben de uitdrukkelijke wens dat we alle processen in onze complexe organisatie op één digitale plek inzichtelijk krijgen. Synergy gaat ons daarbij op drie vragen een integraal antwoord geven. Wat doen we? Wat wordt er van ons verwacht? En hoe lopen de processen? We genereren intern heel veel informatie en die is soms centraal en soms decentraal verkrijgbaar. We koersen voortaan letterlijk op synergie tussen en daardoor optimalisatie van onze bedrijfsprocessen! Daarnaast halen we met Synergy een goed CRM-pakket in huis. Het oude pakket Lotus Notes beantwoordde niet langer aan onze wensen. Alle hoofdentiteiten vertegenwoordigd in Synergy Synergy kenmerkt zich als een flexibel systeem dat zich aanpast aan onze werkprocessen. Een absolute meerwaarde voor ESD-SIC. Met Synergy van VCD CSS krijgen wij een systeem waarmee alle medewerkers en afdelingen gaan werken binnen een uniform systeem. We omarmen straks de mogelijkheid om op basis van een webbased platform een modern en flexibel systeem te implementeren binnen ESD-SIC. De hoofdentiteiten CRM, HRM, Documentmanagement, Workflow, Projectmanagement en IFR maken deel uit van de Synergy- oplossing, zoals door VCD CSS aan ons geadviseerd, aldus Jan de Vries. Webbased, dus werken op afstand De ICT-oplossing van VCD CSS is webbased. Onze directie en managers vertoeven geregeld in het buitenland en een aantal collega s werkt met enige regelmaat vanuit huis. Iedereen die hiervoor geautoriseerd is, kan dankzij deze webbased aanpak moeiteloos en 100% beveiligd bij zijn of haar informatie komen, met integratie van alle MS Office-producten. Wisselwerking ICT en bedrijfsprocessen Het uitdagende van dit project is de wisselwerking tussen ICT en je bedrijfsprocessen. Die laatste hebben we in enkele gevallen aangepast. We gebruikten bij inkoop voor de dagelijkse bestellingen een pakket met een bepaalde werkwijze. Dat gaan we nu volledig anders doen met Exact Globe in combinatie met Synergy. Eigenlijk versmelten in de ideale situatie je bedrijfsprocessen met deze ICT-oplossing. Ook cruciaal is de gerealiseerde koppeling met Exact Globe. Nog even terug naar inkoop. We doen zaken met circa leveranciers. De afspraken over contracten en prijzen moeten intern bij alle betrokkenen direct inzichtelijk zijn. Stel, we kopen een bepaalde hulpstof in. We kunnen nu gaan zien of en waar en wanneer het is geleverd, wat de kwaliteit is en of we daadwerkelijk het vooraf overeengekomen bedrag hebben betaald. Al die data gaat Synergy ons opleveren, aldus een enthousiaste Jan de Vries. Intensieve samenwerking We krijgen een uitstekende begeleiding vanuit VCD CSS. We kennen hen al geruime tijd goed en werken intensief samen. Vooral nu we live gaan met deze nieuwe oplossingen, is er veel contact. De consultants werken bij mij op de kamer, ik spreek regelmatig de projectleider en ook de accountmanagers tonen belangstelling. VCD CSS houdt, samen met ons, heel goed de vinger aan de pols. Hoeveel medewerkers van deze oplossing gebruik gaan maken? Uitgangspunt is uiteindelijk iedereen! Op ons kantoor in ieder geval zo n 40 medewerkers. Je merkt in deze fase van live gaan dat medewerkers altijd moeten wennen aan een overgang naar een nieuw systeem. Er is soms wat koudwatervrees, maar de vele voordelen zullen iedereen in de praktijk overtuigen, daar ben ik zeker van. Alles aan Synergy ademt flexibiliteit en controle. Jan de Vries, projectleider informatisering ESD-SIC 26 27

15 Het Amsterdamse holdingkantoor van Carrefour, te weten Carrefour Nederland BV, liet VisionPlanner van VCD CSS koppelen aan Exact. Bas Brouwer en Barry Kriel, financial controllers, zien deze koppeling als een belangrijke nieuwe impuls: De combinatie van de ICT en financiële kennis van VCD CSS maakt de implementatie extra gemakkelijk. Bas Brouwer en Barry Kriel, financial controllers Carrefour Nederland BV: Koppeling Exact met VisionPlanner is ideaal. Carrefour is een grote Frans supermarktketen met meer dan vestigingen in ruim 30 landen. Het is de tweede grootste supermarktketen ter wereld, na het Amerikaanse Walmart, en heeft vestigingen verspreid over de hele wereld. In Amsterdam bevindt zich één van de financiële holdings, hiervan bestaan er nog een paar elders op de wereld. Financiering voor Carrefours over de hele wereld loopt veelal via het Amsterdamse holdingkantoor, dat nauw samenwerkt met het shared service van Carrefour in Brussel. De kerntaak van Carrefour Nederland BV in Amsterdam bestaat uit het doen van investeringen en het innen van dividenden. Van Excel naar VisionPlanner Bas Brouwer en Barry Kriel opereren vanuit het Amsterdamse holdingkantoor: We werken zo n tien jaar met Exact via VCD CSS en hebben recent, met hulp van VCD, VisionPlanner aan Exact gekoppeld. We hadden de behoefte aan een beter en sneller te genereren financieel beeld en een betere controleerbaarheid. Eerder gebruikten we Excel om kerninformatie uit Exact te halen, maar dit is minder transparant en foutgevoeliger. Barry Kriel: Koppel je Excel aan Exact dan loop je altijd het risico van menselijke fouten. Met VisionPlanner heb je een directe koppeling met Exact en schakel je dat risico uit. Ook werkt het sneller. Sneller, beter en duidelijker Bas Brouwer: Op ons Amsterdamse adres zijn meerdere B.V. s ingeschreven en we hebben veel met consolidatie van deze B.V. s te maken. Hierover rapporteren wij op periodieke basis aan het hoofdkantoor in Frankrijk. Vision- Planner is een uiterst efficiënte managementtool om de consolidatie te versnellen en te vereenvoudigen. Barry Kriel: We hebben VisionPlanner gefaseerd ingevoerd en zijn eerst begonnen met de statutaire consolidatie en de functionaliteit om de jaarrekening op te maken. Stap twee was de feitelijke consolidatie. Stap drie is de mogelijkheid die we met VisionPlanner gaan benutten om in de toekomst te plannen en te budgetteren. Er is heel veel mogelijk met VisionPlanner en het is raadzaam die mogelijkheden stapsgewijs te benutten. We zitten nog volop in de implementatie maar hebben al grote stappen vooruit gemaakt. Combinatie technische en financiële kennis Bas Brouwer: Ermee leren omgaan vergt een omschakeling als je hebt gewerkt met de traditionele Excel-consolidatie. Maar met de prettige en ervaren begeleiding van consultant Willem van Mil verliep alles vlot. Laat je dit door een pure ICT-technicus implementeren, dan ontbreekt de financiële ervaring. VCD CSS kon in één consultant zowel technische als financiële kennis bieden, en dat was voor ons erg interessant om mee te werken. Willem van Mil heeft veel ervaring als controller en wees ons goed op de mogelijkheden van Vision- Planner. Dankzij de begeleiding en inzet van hem kunnen we de voor ons werk verlangde financiële gegevens op een eenvoudige wijze uit Exact halen. Snelle controle dankzij Quickview in VisionPlanner Barry Kriel: VisionPlanner heeft zich inmiddels bewezen en we zijn er erg enthousiast over. In Amsterdam hebben we een klein kantoor met slechts vier mensen. Vooral de controllers maken van VisionPlanner gebruik, de feitelijke boekhouding wordt door de financieel assistent gedaan. Met deze tool willen we ook onze eigen checks verbeteren. Met Quickview in VisionPlanner kunnen we snel zien of er een fout is gemaakt in de boekhouding. De voordelen van VisionPlanner zijn velerlei, zoals op het terrein van financiële managementrapportages, consolidatie, liquiditeitsprognoses en forecasting in één oplossing. Bas Brouwer: Ga je VisionPlanner gebruiken, dan moet je openstaan voor het feit dat je in het begin misschien niet direct tijdwinst boekt, maar dat het op de lange termijn wel de moeite waard is. Het is eerst investeren en later profiteren. RMS 360 Daarnaast is Carrefour in Amsterdam, samen met VCD CSS, bezig met het RMS project. Bas Brouwer: Met het lopende project RMS 360 willen we het complete beheer bij VCD CSS onderbrengen. Barry Kriel: We hebben binnen Carrefour een unieke positie als holdingkantoor in Amsterdam. We zijn binnen onze mondiale organisatie de enige die de combinatie gebruikt van Exact en Vision- Planner. We realiseren ons dat we voor de combinatie van deze twee applicaties de juiste ondersteuning nodig hebben, zowel op locatie als op afstand. Carrefour heeft een complex en beveiligd netwerk. Het is niet zo eenvoudig om van buitenaf dat netwerk ondersteuning te verlenen. Bas Brouwer: We willen graag die koppeling maken en kiezen er nu voor om in de loop van 2012 het complete beheer dat wij in Amsterdam nodig hebben bij VCD CSS onder te brengen. Het is voor ons daarbij makkelijker en efficiënter om alles onder één dak te brengen en VCD CSS biedt daarvoor de faciliteiten. VCD CSS, onderdeel van de VCD IT Groep, heeft zich in onze lange samenwerking ontwikkeld van leverancier naar duidelijke kennispartner

16 Kort & Krachtig De laatste ontwikkelingen: Klaar voor de toekomst! Tijdens Innovation 2011 werden de ontwikkelingen van Exact in de parallelsessie Noviteiten besproken. Hierbij een korte impressie: Globe Next, de nieuwe generatie bedrijfssoftware: dashboards, proactieve signaleringen en workflow zijn geïntegreerd met Exact Globe en dat alles met een vernieuwde interface, het nieuwe in- en overzicht. Anytime, anywhere weten hoe je onderneming ervoor staat, efficiënter werken en tijd over houden voor zaken waar het echt om gaat, dat is Exact Globe Next in een notendop. Ga voor meer informatie naar Webshop voor uw klanten Met de B2B E-commerce Portal van Exact integreert u uw webwinkel in uw bedrijf en combineert alle mogelijkheden van Exact Globe en Exact Synergy Enterprise. Dit biedt voordelen, variërend van minder papierwerk tot eenvoudige toegang tot altijd actuele informatie. Samenvattend: structureert uw organisatie. Opvolger voor fieldservice Service management wordt gebruikt om bedrijven te helpen om hun servicegerelateerde zaken te reguleren. Het totale proces kan worden afgehandeld met deze oplossing, van de servicemelding (of gepland preventief onderhoud) tot aan de planning van de servicemedewerker en de benodigde voorraad, alsmede het realiseren van de gebruikte uren en voorraad en het aanmaken en versturen van de factuur aan het einde van het proces. Kortom: uw service op een hoger niveau. Configurator: voeg uw eigen entiteiten toe aan Synergy Enterprise Het principe van de Configurator is eenvoudig: u heeft zelf de mogelijkheid om entiteiten te selecteren die voor uw kernprocessen van belang zijn. Voor een productiebedrijf is het bijvoorbeeld mogelijk om met de Configurator in Synergy een entiteit fronthef systemen of fabriekshallen te creëren. De bijbehorende kaarten kunnen zelfs naar eigen wens worden ingericht inclusief de werkprocessen. Innovation 2012 Innovation 2011 was een groot succes en daarom voor herhaling vatbaar! Wij bieden u, ook in 2012, interessante sprekers en onderwerpen. Houd onze website in de gaten zodat u zich tijdig kunt aanmelden. Doel van deze dag? Haal alles uit uw software wat erin zit en speel in op de trends en ontwikkelingen van Dit alles om uw bedrijfsproces te optimaliseren. Beurs ICT & Logistiek 2012 Ook in 2012 is de VCD IT Groep op de beurs ICT & Logistiek, 13 tot en met 16 november, terug te vinden. Op onze stand ervaart u hoe software u ondersteuning kan bieden. Denk hierbij aan het tijdig kunnen bijsturen middels managementinformatie. Daarnaast denken wij graag met u mee in pasklare oplossingen met meer gebruikersgemak en een hogere productiviteit van uw logistieke proces. Wij ontmoeten u graag op onze stand 10.E050! Jubileum 2012 Wist u al dat de VCD IT Groep dit jaar maar liefst 35 jaar bestaat! Een mooi moment om terug te kijken, maar het is vooral een gelegenheid om u als relatie te laten zien wat de VCD IT Groep zo succesvol maakt. Het succes van onze organisatie is mede te danken aan de persoonlijke aandacht die VCD aan de medewerkers besteedt. Onze medewerkers kunnen u als klant dan weer goed bedienen en inspelen op veranderingen van de afgelopen jaren. De komende tijd staat er nog meer te veranderen en natuurlijk vieren wij dit jubileum. Houd onze website dus goed in de gaten! Jouw groeiplannen. Het gaat uw bedrijf voor de wind. De winst stijgt. Het aantal afdelingen, functies, leveranciers en klanten breidt zich uit. De bedrijfsvoering wordt complexer. Hoe blijft u die ontwikkelingen de baas? Hoe houdt u grip en overzicht? Hoe zorgt u dat uw mensen efficiënt met elkaar blijven samenwerken? Welkom bij Exact. Onze software versterkt de structuur in uw organisatie. Verbindt operationale afdelingen met elkaar. Stimuleert de samenwerking. En verbetert de prestaties. Zo integreert u administratie, logistiek, personeelszaken en klantenbeheer. Terwijl de overhead beperkt blijft. De software van Exact kunt u continu aanpassen aan uw behoeften. En geeft u de vrijheid om succesvol te groeien. Exact wat u nodig heeft. Wilt u ook groeien met Exact? Surf naar Your Exact. Software for your business 30

17 INDUSTRIE Exact software ZAKELIJKE DIENSTVERLENING op maat geïmplementeerd ZORG, WELZIJN & ONDERWIJS GROOTHANDEL VCD CSS, úw Exact partner Vestiging Groningen Vestiging Eindhoven Eemsgolaan 17, 9727 DW Groningen Esp 120, 5633 AA Eindhoven Postbus 917, 9700 AX Groningen Postbus 1166, 5602 BD Eindhoven T +31 (0) T +31 (0) F +31 (0) F +31 (0)

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT De energiemarkt in Nederland is continu in beweging. Nieuwe toetreders veroveren marktaandeel en slimme meters, sectorwijzigingen en splitsing zorgen voor veranderingen. Energiebedrijven

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX Met Microsoft Dynamics AX verbetert het Institute of Social Studies zijn backofficeprocessen. Rapportages zijn nu direct beschikbaar en hoeven

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Customer Case Drenthe College

Customer Case Drenthe College Over Pink Elephant Pink Elephant is een internationale kennisleider op het gebied van bedrijfsinnovatie en bedrijfsverandering. Met advies- en IT-dienstverlening haalt Pink Elephant het beste bij opdrachtgevers

Nadere informatie

ERP voor en door de food-retail

ERP voor en door de food-retail ERP voor en door de food-retail Met DistRetail ERP presteert u als nooit tevoren Maak kennis met dé totale procesoplossing voor de food-retail DistRetail Voor de retail en door de retail Met DistRetail

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Projectgestuurd. Noodzaak van organiseren

Projectgestuurd. Noodzaak van organiseren Projectgestuurd Noodzaak van organiseren Waar gaat het om? Projectgestuurd werken betekent vaak dynamiek en vraagt dus om organisatie. Inzicht is daarbij het sleutelwoord. Om te beginnen is het belangrijk

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Klantgegevens uit Microsoft Dynamics CRM via Mobile CRM beschikbaar op PDA

Klantgegevens uit Microsoft Dynamics CRM via Mobile CRM beschikbaar op PDA Klantgegevens uit Microsoft Dynamics CRM via Mobile CRM beschikbaar op PDA Sigma distributiepartner Colours & Coatings wil alle klantgegevens centraal opslaan en op PDA's beschikbaar hebben voor de buitendienstmedewerkers.

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV heeft als motto "Global Strength through Local Presence". Dit motto klinkt door in de IT-omgeving, nu

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Cloudias voor zorgverzekeraars

Cloudias voor zorgverzekeraars INSURANCE Cloudias voor zorgverzekeraars De state-of-the-art en down-to-earth oplossing Powered by VCD. Ondersteunt het totale proces van zorgverzekering Met Cloudias bereikt u uw doelen optimaal Cloudias

Nadere informatie

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg REGIE Informatie over Regie, dé app voor de zorg INHOUDS OPGAVE 03 04 05 06 09 10 11 12 Waarom de zorgapp Regie? Wat is Regie? De meerwaarde van Regie Wie gebruiken Regie? Voordelen van Regie Technische

Nadere informatie

Customer Case Triferto

Customer Case Triferto Feiten in het kort: Activiteiten: is groothandelaar en producent van meststoffen in West-Europa. In Nederland kent het bedrijf een marktaandeel van 40%. Branche: Logistiek, Groothandel, Producent Oplossing:

Nadere informatie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie Microsoft Dynamics AX de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie 2 Microsoft Dynamics AX - FOOD Inzicht begint met Microsoft Dynamics AX U wilt:..constante kwaliteit kunnen leveren......inzage in het

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

WMS WISE voor food-retail

WMS WISE voor food-retail WMS WISE voor food-retail De moderne oplossing voor efficiënt magazijnbeheer Warehousemanagement met flexibiliteit als uitgangspunt WISE Minimalisatie van kosten, maximale productiviteit Als food-retailer

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

IT diensten op maat...

IT diensten op maat... IT diensten op maat... Even voorstellen. Interforce B.V. is een jong, dynamisch, kleinschalig automatisering- en dienstverlenend bedrijf van gedreven, klantgerichte en creatieve professionals, die stuk

Nadere informatie

HET SUCCES VAN QLIKVIEW. Breda, 31 augustus 2011 Leon de Ridder, UNIT4

HET SUCCES VAN QLIKVIEW. Breda, 31 augustus 2011 Leon de Ridder, UNIT4 HET SUCCES VAN QLIKVIEW Breda, 31 augustus 2011 Leon de Ridder, UNIT4 UNIT4 BI SOLUTIONS Leon de Ridder UNIT4, beursgenoteerd, 24 landen Specialist in BI & Financial Management Sinds 1996 actief, > 800

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten.

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. Wij zijn i-signaal Een dynamische organisatie, waar mensen met plezier een actieve bijdrage leveren om

Nadere informatie

Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007

Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007 Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007 Vanuit een duidelijke visie op zorg verbeteren de Isala klinieken de serviceverlening en de communicatie met patiënten

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties Klantgerichte ondernemingen Werk als één team aan duurzame klantrelaties Werk samen met uw team aan duurzame relaties Samenwerking is de sleutel tot goed relatiemanagement. Als Verkoop en Marketing zaken

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket Bedrijf BTL Plastics Sector Productie Producten en diensten Kunststofonderdelen voor industriële voertuigen en machines Website www.btlplastics.com

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime Volledig grip op uw projecten met Dynamics InTime en zijn mensenwerk Het uitvoeren van projecten is mensenwerk. De juiste persoon op het juiste project, daar gaat het om. Die krijgt te maken met zaken

Nadere informatie

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk

Nadere informatie

Simac healthcare. Alles-in-één ICT-oplossingen voor zorg op maat

Simac healthcare. Alles-in-één ICT-oplossingen voor zorg op maat Simac healthcare Alles-in-één ICT-oplossingen voor zorg op maat Simac Healthcare De Run 1101 5503 LB Veldhoven telefoon +31 (0)40 258 28 00 www.simac.com/nl/healthcare ZORG PROFESSIONAL CLIËNT MANTEL-

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Content Management Made Easy

Content Management Made Easy Content Management Made Easy Content management is voor bedrijven van doorslaggevend belang. Het op de juiste manier inzetten van het beschikbare kapitaal en personeel is de sleutel tot een rendabele onderneming.

Nadere informatie

Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen. Inclusief handige checklist

Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen. Inclusief handige checklist Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen Inclusief handige checklist Zo kiest u een geschikte FMIS-leverancier Wilt u efficiënter gaan werken, de kwaliteit van uw dienstverlening verbeteren en tegelijkertijd

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Case Closed. Foto: Roy Beusker

Case Closed. Foto: Roy Beusker Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een

Nadere informatie

Service & Onderhoud. Een USP

Service & Onderhoud. Een USP Service & Onderhoud Een USP Waar gaat het om? Service en onderhoud is een unique selling point, dat is maar al te waar. Het is een toegevoegde waarde die vaak bepalend is voor keuzes die worden gemaakt

Nadere informatie

voor iedere trekker vanzelfsprekend!

voor iedere trekker vanzelfsprekend! voor iedere trekker vanzelfsprekend! DE KRACHT VAN SPECIALISATIE binnen de Zuidberg Techniek Holding Zuidberg Engineering ontwikkelt met moderne, geavanceerde software voor vrijwel ieder model trekker

Nadere informatie

Van Samenhang naar Verbinding

Van Samenhang naar Verbinding Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland Update: Exact Online Handel Joost de Stigter Exact Software Nederland EXACT ONLINE HANDEL Dé online bedrijfssoftware Agenda Uw organisatie Over Exact en Exact Online Trends De voordelen van de Cloud Oplossing

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Onze CRM oplossing. SalesManager Online. Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SALESMANAGER ONLINE INTRODUCTIE

Onze CRM oplossing. SalesManager Online. Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SALESMANAGER ONLINE INTRODUCTIE 1 SalesManager Online Onze CRM oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Warehouse Management Systeem: Van maatwerk naar standaard

Warehouse Management Systeem: Van maatwerk naar standaard Warehouse Management Systeem: Van maatwerk naar standaard Specialist in software voor logistiek dienstverleners Wij leveren: Software oplossingen gebaseerd op het Microsoft platform Standaard software

Nadere informatie

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

SolidWorks QuickStart Algemene informatie

SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele

Nadere informatie

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: A SHARP CHOICE IN INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan maakt het voor gebruikers mogelijk om documenten op een eenvoudige wijze te scannen

Nadere informatie

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence

Nadere informatie

Natuurlijk. MK2 Audiovisueel. MK2 Audiovisueel. Minervum 7352, 4817 ZH Breda. Postbus 5680, 4801 EB Breda. Tel: 088-652 65 65. Fax: 088-652 65 66

Natuurlijk. MK2 Audiovisueel. MK2 Audiovisueel. Minervum 7352, 4817 ZH Breda. Postbus 5680, 4801 EB Breda. Tel: 088-652 65 65. Fax: 088-652 65 66 Natuurlijk MK2 Audiovisueel MK2 Audiovisueel Minervum 7352, 4817 ZH Breda Postbus 5680, 4801 EB Breda Tel: 088-652 65 65 Fax: 088-652 65 66 info@mk2.nl www.mk2.nl MK2 heeft ook vestigingen in: Amsterdam

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

CaseMaster WS E-Commerce Webshop

CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Nieuw: controllers van Syel Europe

Nieuw: controllers van Syel Europe INDUSTRIËLE ELEKTRONICA Nieuw: controllers van Syel Europe De compacte controller die intelligent én voordelig is. voor seriebouw en klantspecifieke toepassingen voor complexe berekeningen én eenvoudige

Nadere informatie

KENSINGTON Business Intelligence

KENSINGTON Business Intelligence De formule voor vooruitgang... Kensington B.I. geeft de formule om uw bedrijf nog beter te besturen... De cockpitsoftware verschaft u alle informatie die u nodig heeft voor het besturen van uw bedrijf.

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie

Nadere informatie

Vooruitgang door kennis.

Vooruitgang door kennis. Vooruitgang door kennis. Aangenaam kennis te maken KNNS (spreek uit: Kennis) is uw vakspecialist voor advies, diensten en producten op het gebied van ICT Solutions, Business Software, Office Printing,

Nadere informatie

Vooruitgang door kennis.

Vooruitgang door kennis. Vooruitgang door kennis. samenwerking Aangenaam kennis te maken ICT Solutions KNNS (spreek uit: Kennis) is uw vakspecialist voor advies, diensten en producten op het gebied van ICT Solutions, Business

Nadere informatie

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken De business organisatie heeft altijd stijgende verwachtingen van uw IT organisatie. Meer dan ooit is het van

Nadere informatie

De SolidWorks QuickStart Module

De SolidWorks QuickStart Module SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele organisatie. De SolidWorks QuickStart Module

Nadere informatie

Onze Project oplossing

Onze Project oplossing 1 SalesManager Online Onze Project oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie