Happy at work case Janzing Brink Schipperus advocaten mediation

Transcriptie

1 Happy at work case Janzing Brink Schipperus advocaten mediation

2 case Janzing Brink Schipperus advocaten mediation Dossierkennis is uiteraard cruciaal voor een advocaat. En wellicht ziet u dan een toga voor u, gebogen over een dik papieren dossier, in een dikke dossiermap, met op de achtergrond een grote dossierkast. En wellicht ziet u niet een advocaat op badslippers, op de camping, achter de laptop toch gebeurt het. De advocaten van Janzing Brink Schipperus advocaten mediation (JBS) hebben sinds februari 2014 hun kantoor en dus hun dossiers altijd bij de hand. De advocaten kunnen altijd en overal werken. Dat is niet alleen pure luxe, maar ook state of the art voor een modern, flexibel kantoor dat maximale service wil bieden aan de cliënt. En soms is ICT zelfs een winner in de rechtbank want hoe fijn is het voor een jurist om alle bestanden (via wifi of door het offline beschikbaar hebben van het dossier) snel te kunnen doorzoeken op dat éne cruciale bewijsstuk in plaats van met het zweet op de rug te bladeren door een hutkoffer met dossierstukken. Soms is beschikbaarheid net zo belangrijk als kennis. Janzing Brink Schipperus advocaten mediation is een kantoor met vijf bevlogen advocaten en een stevige back-office. En begin 2013 werd in Wijchen het oordeel geveld: de server (toen nog in huis) was aan vervanging toe, de infrastructuur was aan het eind van zijn Latijn en de telefonie was niet meer anno De externe adviseur Process-IT.nu met kennis van de advocatuur (een vak apart) en van ICT (wellicht nog een aparter vak) stelde de lijst met eisen op. Helemaal bovenaan stond veiligheid; niet verwonderlijk vanwege de aard van het vak. Op nummer twee stonden betrouwbaarheid en beschikbaarheid: altijd en overal kunnen werken. Bereikbaarheid was nummer drie: een goede integratie van de vaste en mobiele telefonie geen overbodige luxe in een beroep waar in sommige gevallen verplicht binnen twintig minuten moet worden gereageerd. En op nummer vier: de mensen er moet een klik zijn. Uit drie aanbieders is Proxsys gekozen. Doorslaggevend was de rechtstreekse en dus zeer veilige lijn naar het datacenter. Maar ook belangrijk: één aanspreekpunt en één factuur. Dus geen rompslomp, want bij een advocatenkantoor is tijd echt geld. JBS is nu al voorbereid op de digitale rechtspraak; eerder dan sommige collega s dat blijkt soms al in de rechtszaal. En als dan de punten een, drie en vier voldongen feiten zijn, dan wordt punt twee de satisfier : echt altijd en overal veilig en zorgeloos kunnen werken. Overal de mogelijkheid dossierkennis in het hoofd te uploaden. Zelfs op badslippers. Zelfs op de camping.

3 before Crappy Klagende medewerkers Stilklagende medewerkers Luie leveranciers Leveranciers zonder verantwoordelijkheid Backup Netwerk/wifi Trage werkplek en netwerk Dure internetdiensten Geen vertrouwen hebben in leverancier Leveranciers die niet meegaan met de tijd Geen duidelijke taal spreken Verkeerd advies geven Niet offline of extern kunnen werken Niet te beheren ICT Telefonie niet aan te passen Printer Niet meedenkende leveranciers Hoge en/of verkeerde facturen Geen overzicht/ planning van leverancier Onduidelijke facturen Niet bij documenten of programma s kunnen Virussen/ phishing Batterij snel leeg Telefoon Waardeloze helpdesk Terugkerende die niet structureel worden opgelost Onvriendelijke helpdesk Maar 1 persoon vertrouwen Flash nooit up-to-date Geen update krijgen van oplossing Privé-zaken op het werk Niet weten of collega s beschikbaar zijn

4 after Happy at work 8 0 Small 0 Medium 8 Large 0 Extra large Uitgangspunten Veiligheid Betrouwbaarheid / beschikbaarheid Bereikbaarheid Klik met medewerkers Deployment scale Hosted Shared 100% 0% Met een full-time praktijk en een jong gezin is het cruciaal om over de beste faciliteiten te beschikken om altijd en snel bij je dossiers te kunnen, ook als je niet fysiek op kantoor bent. IT moet gewoon werken. Ik wil er niets van merken; waar mijn laptop staat, daar is mijn kantoor het moet het gewoon doen. Geweldig dat we nu 100% zijn voorbereid op digitale dossiers. Wij zijn klaar voor de toekomst, voor digitale rechtspraak. Met IT houd ik mij niet bezig. Wat dat betreft spreekt de aanpak van Proxsys mij wel aan: geen techniek, geen gezeur. mr. C.J. (Caren) Schipperus mr. M.M.P. (Maurice) Gerrits mr. F.E.J. (Frank) Janzing mr. W.G.M. (Willy) Brink

5 Proxsys teamleden Geen techniek, geen gezeur. Dat is onze belofte aan de klant. De klant moet gewoon Happy at work zijn en niets merken van techniek. En dus ook niets merken van een implementatie. Projectmanagement is bij ons geen ondergeschoven kindje, maar topprioriteit. IT is teamwork. Jasper Blom Accountmanager Olaf van Oord Directeur Remco van Noorloos Junior Technisch Architect Marijn Roverts Projectleider Aron Meisner Service Engineer John Visser Service Engineer

6 Proxsys vindt dat iedereen een werkend netwerk verdient. Zogenaamde system integrators integreren verschillende computersystemen tot één geheel. Volgens ons werkt dat niet. Systemen aan elkaar knopen gaat niet zonder slag of stoot, komt nooit zonder kinderziekten. Daarom knoopt Proxsys helemaal geen systemen aan elkaar. We bieden één systeem. voor uw complete ICT-omgeving. Overal is over nagedacht. Van internet en tot printen en dataopslag. Een ICT-netwerk kan iedereen neerleggen. Kabels en kastjes verbinden, zeg maar. Maar werkt uw netwerk ook echt? ICT betekent namelijk informatie- én communicatietechnologie. Technologie om te informeren en met elkaar te communiceren. En daar gaat het juist om: interactie tussen mensen, zaken doen met elkaar. Kortom, altijd en overal toegang tot uw documenten en contact met uw collega s. Online, via mobiele telefoons, op uw werkplek of onderweg. Dan is technologie ondergeschikt daar moet u helemaal niets van merken. Maar is dat echt zo? Doet alle techniek het altijd? Precies zoals het hoort, zodat u alleen maar bezig bent met zaken die daadwerkelijk iets opleveren? Vaak niet. Spijksedijk 16H 4207 GN Gorinchem T info@proxsys.nl