De Gelderhorst. Landelijk centrum voor oudere Doven. De Gelderhorst

Transcriptie

1 De Gelderhorst Landelijk centrum voor oudere Doven De Gelderhorst

2 Colofon Tekst: De Gelderhorst Foto s: Monte Gardenier Vormgeving: Paula Kars Drukkerij: Copy Service Ede

3 Inleiding Welkom bij De Gelderhorst, landelijk centrum voor oudere Doven. In dit boekje geven wij u informatie over wat De Gelderhorst te bieden heeft. Wij kunnen ons voorstellen dat u veel vragen heeft. Hopelijk worden de meeste vragen in dit boekje beantwoord. U kunt natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Achterin dit boekje staan de gegevens. Onze visie Zorg, welzijn en dienstverlening vanuit De Gelderhorst moeten de kwaliteit van uw leven ondersteunen. Wat daarbij belangrijk is, kunt ú alleen zelf bepalen. In De Gelderhorst luisteren we naar wat uw wensen zijn, en uw wensen bepalen onze zorg en dienstverlening. De Gelderhorst biedt aan haar cliënten communicatie op maat. Alle medewerkers zijn verplicht om cursussen te volgen op het gebied van communicatie, gebarentaal en dovencultuur, en deze kennis wordt regelmatig bijgeschoold en aangescherpt. De wijze van communicatie wordt aangepast aan de wensen en behoeften van de cliënt.

4 Ons aanbod Voor alle vormen van zorg, dienstverlening en begeleiding van De Gelderhorst heeft u een indicatie (toestemming) nodig van het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). In de indicatie staat op welke zorg of begeleiding u precies recht heeft. Deze indicatie moet u zelf aanvragen. De Gelderhorst kan u hierbij ondersteunen. Zorghuis De Gelderhorst heeft 64 kamers in het zorghuis. U kunt in het zorghuis komen wonen als u zorg nodig heeft die u thuis niet kunt krijgen. Alle kamers hebben een eigen badkamer. De kamers voor echtparen hebben een aparte slaapkamer. De kamer is 34m 2 groot, en wordt kaal opgeleverd. U neemt zelf uw meubels, gordijnen en vloerbedekking mee. Elke kamer heeft een klein keukenblokje met een koelkast. U kunt niet zelf koken op uw kamer. Uw warme maaltijden worden door De Gelderhorst verzorgd, op uw kamer, of in de grote zaal. Als u in de loop van de tijd geestelijk of lichamelijk achteruit gaat is het mogelijk met een aanvullende indicatie extra zorg te krijgen. U wordt dan verzorgd door de medewerkers van De Gelderhorst en kunt meedoen aan alle activiteiten. U kunt blijven totdat u voldoende hersteld bent om naar huis te gaan. Palliatieve zorg Palliatieve zorg is de zorg die gegeven wordt als iemand ernstig ziek is en niet meer beter wordt. De Gelderhorst heeft speciaal voor deze mensen een kamer ingericht waar 24 uur per dag intensieve en persoonlijke zorg gegeven kan worden door deskundige begeleiders en behandelaars. De Gelderhorst probeert om samen met de bewoner en familie of vrienden het lijden zoveel mogelijk te beperken en te verzachten. Ook in deze laatste fase van het leven, vinden wij het belangrijk dat de zorg en aandacht zo aangenaam mogelijk verloopt. Het verblijf op de palliatieve kamer wordt vergoed door de AWBZ. U heeft hiervoor een indicatie nodig van het CIZ. De maatschappelijk werker kan u helpen met het aanvragen van de indicatie. Tijdelijk verblijf U kunt ook tijdelijk in De Gelderhorst komen wonen. Bijvoorbeeld als u aan het herstellen bent van een ziekenhuisopname.

5 VPU De verpleegunit is een kleinschalige, gesloten afdeling in De Gelderhorst en heeft 13 kamers. Hier wonen dove ouderen met psychogeriatrische problemen die niet meer in het zorghuis kunnen wonen. Op de verpleegunit hebben alle bewoners een eigen kamer met ruime badkamer. Deze kamer wordt door De Gelderhorst beperkt ingericht met een bed, een nachtkastje en vloerbedekking. De bewoner neemt zelf meubilair en gordijnen mee. Voor de bewoners van de verpleegunit zijn er twee grote woonkeukens, twee huiskamers en twee aangepaste badkamers. In de woonkeuken wordt vaak gekookt en er wordt dagelijks gezamenlijk gegeten. Doofblind In De Gelderhorst wonen ook doofblinde cliënten. Om deze cliënten goed tegemoet te komen in hun specifieke vragen over zorg en ondersteuningen, heeft De Gelderhorst een aantal doofblindenbegeleiders in dienst. Deze medewerkers fungeren als eerste contactpersoon voor de doofblinde bewoners. Dagrecreatie De dagrecreatie is een voorziening voor oudere Doven die zelfstandig wonen en graag andere Doven willen ontmoeten. Vindt u het leuk om andere Doven te ontmoeten? Vindt u het interessant om informatie te krijgen in uw eigen taal? Dan is de dagrecreatie een geschikte plek en voorziening voor u. Tijdens uw bezoek krijgt u koffie, thee en een uitgebreide lunch aangeboden. Op verschillende plaatsen in Nederland is er een dagrecreatie speciaal voor oudere Doven. U kunt ons vinden in: Hoogeveen, Zoetermeer, Dordrecht, Rotterdam, Roermond, Eindhoven, Ede en Utrecht. Ieder jaar komen er meer dagrecreaties bij. Om deel te kunnen nemen heeft u een indicatie (toestemming) van het CIZ nodig. De naam van de indicatie is: ondersteunende begeleiding dag. De activiteitenbegeleiders en de maatschappelijk werker van De Gelderhorst kunnen u helpen om deze indicatie aan te vragen.

6 Ons aanbod zonder indicatie Logeren De Gelderhorst heeft een aantal logeerkamers voor familieleden of vrienden. Een logeerkamer kost per nacht 20,- inclusief ontbijt ( 27,50 voor 2 personen op een kamer). Als u wilt kan er ook tegen betaling een lunch of diner worden gereserveerd. ZGW Op het terrein van De Gelderhorst staan drie woontorens met zelfstandige appartementen. Om hier te kunnen wonen heeft u geen indicatie nodig. Als u wilt komen wonen in de Zorggarantiewoningen, komt u eerst op een wachtlijst te staan. Het duurt meestal wel enkele jaren voordat u aan de beurt bent, tenzij u een urgentieverklaring heeft. Voor de Zorggarantiewoningen moet u 55+ zijn en doof of slechthorend. Als u in een Zorggarantiewoning komt wonen, kunt u, als dat nodig is, gebruik maken van de thuiszorg en/of huishoudelijke verzorging van De Gelderhorst. Ook kan u gebruik maken van de spreekuren van het maatschappelijk werk, van de tolken en van de technische dienst.

7 Over uw verblijf Leefplan Als u in De Gelderhorst komt wonen, of gebruik maakt van de dagrecreatie, willen we graag afspraken maken over de zorg en/of begeleiding die u wenst. Deze afspraken worden vastgelegd in het leefplan. Iedere 6 maanden, of als het nodig is vaker, worden deze afspraken opnieuw met u besproken. Het leefplan is onderdeel van uw zorgdossier waarin uw persoonlijke gegevens en afspraken worden opgeschreven. Uw EVV-er zal u vragen een contactpersoon aan te wijzen. Deze contactpersoon kan de familie vertegenwoordigen en is het aanspreekpunt voor De Gelderhorst als dat nodig is. Indien u dit wenst, kan het familielid zelf aangeven welke taken in de zorgverlening of begeleiding hij/zij op zich wil nemen. Deze afspraken worden in uw zorgdossier vastgelegd. Binnen De Gelderhorst is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. Uw persoonlijke gegevens worden door De Gelderhorst beschermd volgens het privacyreglement dat aan deze wet voldoet. Zonder uw toestemming worden geen gegevens aan derden verstrekt. Activiteiten en ontspanning Door de activiteitenbegeleiders worden er iedere dag verschillende activiteiten georganiseerd in De Gelderhorst. Dat zijn wekelijkse activiteiten waar iedereen aan mee kan doen. Deze zijn voor bewoners van het Zorghuis en de VPU meestal gratis. Bewoners van de Zorggarantie woningen kunnen in sommige gevallen tegen een kleine betaling meedoen. U ontvangt regelmatig een overzicht van wat er allemaal gedaan wordt. Ook worden er regelmatig extra activiteiten georganiseerd, zoals rond de feestdagen, bewonersvakantie en uitjes. Als u in De Gelderhorst komt wonen, bespreekt u uw wensen rond activiteiten met één van de activiteitenbegeleiders. Voor cliënten die meer zorg en begeleiding nodig hebben, heeft De Gelderhorst een dagopvang in huis.

8 Medewerkers van De Gelderhorst Als u in De Gelderhorst komt wonen, wordt u ontvangen door uw eigen verzorgende, de EVV-er. Deze Eerste Verantwoordelijke Verzorgende zal u voorstellen aan de andere mensen die in De Gelderhorst werken, zoals de teamleider, andere verzorgenden, huishoudelijk medewerkers en de activiteitenbegeleiders. Deze medewerkers zullen dagelijks voor u beschikbaar zijn. Er zijn andere medewerkers aanwezig in De Gelderhorst waar u mee te maken kunt krijgen, bijvoorbeeld de maatschappelijk werker, de psycholoog, de psychomotore therapeut, de mensen van de technische dienst, de mensen van de keuken, de communicatiedeskundige of de verpleeghuisarts. Ook kunt u gebruik maken van een geestelijk verzorger, zoals een dominee of pastor. Deze medewerkers worden ondersteund door hun collega s van het secretariaat, de administratie en de receptie. In De Gelderhorst werken ook veel vrijwilligers. Alle medewerkers en vrijwilligers dragen een naambordje. Op de dagrecreatieprojecten werken alleen activiteitenbegeleiders en vrijwilligers. De maatschappelijk werker komt regelmatig langs om het leefplan te bespreken.

9 Over praktische zaken Kosten Wonen in het zorghuis of op de verpleegunit van De Gelderhorst wordt voor het grootste gedeelte vergoed door de AWBZ. Wat precies wel en niet wordt betaald, kunt u nalezen in de folders van het CVZ Daar kunt u op rekenen in een AWBZ-instelling en Daar kunt u op rekenen in een verzorgingshuis. Uw eigen bijdrage wordt vastgesteld aan de hand van uw inkomen. U kunt ook een afspraak maken met de maatschappelijk werker van De Gelderhorst als u hierover vragen heeft. Afspraken Als u in De Gelderhorst komt wonen tekent u een zorgovereenkomst. Hierbij wordt u ook geïnformeerd over de Huisregels. Deze horen bij de zorgovereenkomst. Hierin staan bijvoorbeeld de openingstijden van het winkeltje, maaltijden, hoe het is geregeld met de was en of u huisdieren mag meenemen. Waardering of Klachten Als u tevreden bent over de zorg of begeleiding van De Gelderhorst, dan horen we dat natuurlijk graag. Wij vinden het prettig om te weten dat zaken prima lopen, maar vragen u deze waardering niet te uiten in geschenken of geld. Onze medewerkers mogen dit niet aannemen. Ook als u niet tevreden bent over de zorg of begeleiding van De Gelderhorst, willen wij graag dat u hierover praat met onze medewerkers, het liefst met uw eigen EVV-er. De Gelderhorst heeft een klachtenregeling, waarin onder andere staat, dat wij er alles aan zullen doen op uw klachten op te lossen, voor zover dat mogelijk is. Cliëntenraden Binnen De Gelderhorst worden uw belangen behartigd door de Cliëntenraad. Er zijn drie cliëntenraden: de Zorggarantiewoningen, het Zorghuis/de Verpleegunit en de Dagrecreatiecentra. De cliëntenraden zijn samengesteld uit een vertegenwoordiging van de cliënten en uit familieleden. De cliëntenraden komen minimaal 5x per jaar bij elkaar en worden bijgestaan door een ondersteuner. Er is regelmatig overleg met de directeur.

10 Veiligheid In alle appartementen is een alarmbel aanwezig om verzorgend personeel op te kunnen roepen. In De Gelderhorst is 24 uur per dag personeel in het gebouw aanwezig. Op de verpleegunit zijn de medewerkers 24 uur per dag op de afdeling aanwezig. De Gelderhorst heeft een aantal verpleegkundigen in dienst die door middel van bereikbaarheidsdiensten 24 uur per dag beschikbaar zijn. Alle appartementen in De Gelderhorst, zowel in het zorghuis als in de ZGW, zijn uitgerust met een video intercom systeem, de VIS. De VIS stelt u in staat om te communiceren met uw medebewoners en met de medewerkers. Ook worden er informatiefilmpjes en andere interne programma s uitgezonden, waardoor u bijvoorbeeld de kerkdienst in gebarentaal kunt volgen Overige diensten In De Gelderhorst worden ook diensten aangeboden door derden. Dat zijn bijvoorbeeld de huisarts, kapper, pedicure en schoonheidsspecialiste. Ook is er regelmatig kledingverkoop. Informatie hierover vindt u op de prikborden en in Saamhorig, het blad voor medewerkers en cliënten van De Gelderhorst.

11 Contact en bereikbaarheid De Gelderhorst ligt vlakbij de afrit van de A12. Het centrum van Ede en het NS station zijn goed met het openbaar vervoer te bereiken. Op loopafstand ligt een overdekt winkelcentrum, en voor de deur van De Gelderhorst is een bushalte. Ook het ziekenhuis ligt in de directe omgeving. De Gelderhorst is dagelijks via (tekst-)telefoon te bereiken van 8.30 uur tot uur (in het weekend tot uur). De Gelderhorst Willy Brandtlaan RK Ede telefoon teksttelefoon fax website

12