Waarom werkt project- en resource planning & control in Multi Project omgevingen inefficiency in de hand?
|
|
- Lotte Michiels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Waarom werkt project- en resource planning & control in Multi Project omgevingen inefficiency in de hand? 1. Inleiding "Elke maandagmorgen begint het spel met kaarten om resources. Wie van de projectleiders krijgt deze week de kaarten? Projectleider A rekent op de resources en Projectleider B wil ze nog niet afgeven. Allerlei argumenten rollen over tafel en ik als resource manager mag de kaarten vervolgens verdelen. De emoties lopen soms hoog op en regelmatig escaleert het naar de directie. Een uiterst onbevredigende situatie voor alle partijen. Ik zoek naar een solide oplossing", aldus een bevriende relatie. Er bestaat een chronisch conflict in de Multi Project omgeving. Enerzijds het behalen van goede projectresultaten en anderzijds een zo efficiënt mogelijke organisatie. Goede projectresultaten worden een stuk gemakkelijker als er ongelimiteerde resources voor handen zijn, echter de efficiëntie van de totale organisatie laat dan sterk te wensen over. Uit onderzoek blijkt dat projecten veelvuldig geconfronteerd worden met leverdatum- en kosten overschrijding. Over de efficiëntie van de totale organisatie zijn nog weinig onderzoeksresultaten bekend. Hollen en stilstaan is een bekend fenomeen en wijzigingen in prioriteiten en resource toewijzing is schering en inslag. Het chronische conflict tussen projectresultaten en een efficiënte organisatie wordt zichtbaar in de relatie tussen projecten en resources. De gangbare project management methoden ondersteunen op dezelfde wijze de project- en resource planning & control in Multi Project omgevingen. Merkwaardig omdat deze methoden inherente inefficiënt zijn. De basis van de inherente inefficiëntie ligt namelijk in het gebruik van reserves en de gehanteerde prioriteiten systemen. Dit artikel maakt duidelijk waarom en hoe deze inefficiëntie optreedt. Als laatste worden de oplossingsrichting en de effecten voor de organisatie beschreven in de methode van FLOW Multi Project Management. 2. Huidige Werkwijze 2.1 Huidige wijze van project- en resource planning & control "Elk project start vanuit zijn eigen context, het is het belangrijkste project" dat eigenlijk ongelimiteerd toegang moet hebben tot alle resources, aldus de projecteigenaar". Na het maken van een projectplan (taken, netwerk, urenschatting etc.) wordt er dan gezocht naar beschikbare resources. Projectmanagement software kan hierbij helpen. Op basis van de beschikbare resources volgt een projectplanning met een projectreserve aan het eind. Resultaat is een consistente planning gebaseerd op de beschikbare resources. Echter, in de uitvoering worden de verstoringen zichtbaar. Tegen de tijd dat de resources nodig zijn, zijn ze niet beschikbaar. Ze zitten nog vast op andere projecten. De projectreserve neemt af en er moet met de andere projectmanagers gevochten worden om de resources. De druk om meer resources neemt toe. De gebruikte PM tools geven de mogelijkheid tot herplannen, maar dit levert slechts een kortstondige oplossing. Bij elke verstoring zal er weer opnieuw gepland moeten worden. 2.2 Soorten reserves in Multi Project omgevingen Multi Project omgevingen kenmerken zich doordat zij gelijktijdig meerdere projecten onderhanden hebben waarbij dezelfde resources gedeeld moeten worden. De zo ontstane hoge afhankelijkheid tussen alle projecten dwingt de organisatie om overal reserves in te bouwen. 1
2 Veel gebruikte reserves in Multi Project omgevingen zijn: 1. Taakreserve: een tijdbuffer in een taak omdat resources niet altijd beschikbaar zijn en de uitvoering langer kan duren dan gepland. Ligt tussen de 50 en 150% van de hoeveelheid ingeschat werk. 2. Ketenreserve: tijdbuffer in een nietkritiek pad voordat zij het kritieke pad voedt. 3. Projectreserve: tijdbuffer om vertraging op het kritieke pad op te vangen. 4. Capaciteitsreserve: resources worden in het algemeen niet voor 100% ingepland voor projecttaken, meestal om capaciteit beschikbaar te hebben voor ongepland werk. 2.3 Prioriteitsregel Zodra een organisatie meerdere projecten, die een beroep op vaak dezelfde resources moeten doen, gelijktijdig wil uitvoeren wordt er gezocht naar mechanismen om deze projecten en het resource gebruik te prioteren. De meest gebruikte prioriteitsregels binnen de Multi-projecten omgeving zijn: 1. Geplande start of einde van taken 2. Mijlpalen en Leverdatum van projecten 3. Belangrijkheid van het project Als de organisatie onder druk komt wordt vaak van de gebruikte prioriteitsregel afgeweken. 3. Effect huidige werkwijze 3.1 Welke effecten worden zichtbaar als de medewerkers zien dat de planning haalbaar is? 1. Door menselijk gedrag zoals studenten syndroom ("ik heb nog tijd genoeg") en de wet van Parkinson (de beschikbare tijd wordt altijd gevuld) worden de taakreserves volledig geconsumeerd en meer manuren gebruikt dan noodzakelijk. Kortom: verspilling van taakreserves en capaciteit. 2. Door continue focus op het kritieke pad verdwijnt de ketenbuffer bij niet kritieke paden en kunnen daardoor ook kritiek worden. Als meerdere paden in een project kritiek worden, kan bij gelijktijdige behoefte aan één resource, de projectreserve afnemen. Samenvattend. Ook in perioden dat de planning haalbaar is vindt er consumptie van reserves plaats. De organisatie werkt toe naar het halen van de planning en niet naar het verbeteren van efficiency en doorlooptijd. Dit kan gevaarlijk zijn bij verstoringen aan het einde van het project. De reserves zijn dan al grotendeels verbruikt. 3.2 Welke effecten worden zichtbaar als een resource of resourcegroep ziet dat de planning niet meer haalbaar is? 1. Er komt druk om op alle taken met achterstand voortgang te rapporteren. Dit leidt tot Multi Tasking (alle taken laten voortgang zien maar geen enkele taak wordt direct volledig afgerond). Kortom: verlies van efficiency door extra setups (consumptie capaciteitsreserve) en verlenging van de doorlooptijd bij het opleveren van taken (consumptie projectreserves). 2. Als een resourcegroep vertraagt neemt de wachttijd toe. Dit heeft een dramatisch effect op de projectreserves. Echter, dit effect wordt pas zichtbaar als de projecten bij deze resourcegroep aankomen. Projectleiders zien te laat hun projectreserves als sneeuw voor de zon verdwijnen. 3. Capaciteitsreserve neemt af en kan zelfs negatief worden. De druk op overwerk neemt toe. Prioriteitsregels werken niet meer waardoor telkens om beslissingen gevraagd wordt. Veel extra overleg en geschuif met resources. Dit leidt onherroepelijk tot efficiencyverlies en verdere reductie van de capaciteitsreserves. 3.3 Samenvatting effecten In zowel rustige als drukke perioden worden alle reserves geconsumeerd. Hierdoor kan een organisatie zich niet verbeteren op het gebied van efficiency, doorlooptijd en leverbetrouwbaarheid. Sterker nog, bovenstaande effecten kunnen leiden tot symptoombestrijding. 2
3 Zoals bv. bij herplannen (eventueel met aanpassing van de leverdatum) waarbij weer reserves worden toegevoegd die vervolgens weer geconsumeerd worden. Hierdoor kan een Multi Project organisatie in een vicieuze cirkel belanden waarbij uiteindelijk alle projecten te laat en tegen te hoge kosten opgeleverd worden. Alle gangbare methoden (en dus ook tools) voor Multi Project omgevingen ondersteunen dit herplan proces. Met andere woorden zij ondersteunen deze vicieuze cirkel. 4. De oplossingsrichting: FLOW Multi Project Management 4.1 Waar moet de oplossingsrichting aan voldoen? De oplossingsrichting moet leiden tot continue verbetering van de efficiency, verbetering van de doorlooptijd en verhoging van de leverbetrouwbaarheid. De oplossing moet robuust zijn tegen de altijd aanwezige verstoringen. Het dient het studenten syndroom en de wet van Parkinson zoveel mogelijk te elimineren en dient tevens de capaciteit van de organisatie optimaal te gebruiken. Belangrijk is vooral het voorkomen van herplannen! De prioriteitsregel van de taken moet gebaseerd zijn op een actuele objectieve vergelijking tussen alle taken van alle projecten. De besturing van de organisatie dient eenvoudig en proactief te zijn waardoor de managementbelasting en -overhead kan afnemen. Als laatste, maar niet als minste, moet de oplossingsrichting de motivatie van alle medewerkers verhogen. 4.2 Concept van FLOW Multi Project Management Project- en resource planning & control gaat om het managen van manuren in een bepaalde tijdsperiode. Het FLOW Multi Project Management concept is gebaseerd op de relatie tussen manuren en tijd. De focus ligt op de werkbelasting en voortgang van het werk bij de resourcegroepen. Als bij elke resourcegroep de voortgang conform planning is dan stroomt het werk niet alleen door de resourcegroep, maar juist ook in alle projecten. Randvoorwaarde hiervoor is dat van elk project een netwerkplan met taken en onderlinge functionele relaties opgesteld wordt. Elke taak is voorzien van de hoeveelheid ingeschatte manuren (zonder taakreserve) en benodigde resources op functieniveau. Tevens is de start en einddatum van het project bekend. Voorbeeld planning: De geplande FLOW van een project is de ratio tussen de hoeveelheid geplande manuren (werk) en de geplande doorlooptijd (tijd). De geplande FLOW van een resource groep is de ratio tussen de hoeveelheid geplande manuren (werk) en de beschikbare tijd om het werk te verrichten. FLOW wordt altijd uitgedrukt in de eenheid manuren per uur en geeft aan hoeveel manuren per uur volgens planning opgeleverd moet worden om de projecten tijdig op te leveren. Daarnaast kunnen we de beschikbare capaciteit ook uitdrukken in manuren per uur. Bij een resourcegroep van 3 personen is de capaciteit 3 manuur per uur. Bij het plannen van projecten is een check nodig om te kijken of de geplande FLOW van de resource groepen niet de capaciteit van deze groepen overschrijdt. Voorbeeld uitvoering: De actuele FLOW is het aantal opgeleverde manuren in een bepaalde tijdsperiode. Als de actuele FLOW van een resource groep achterloopt op de geplande FLOW dan neemt de capaciteitsbuffer af. In dit geval zal de 3
4 wachttijd bij deze resource groep toenemen. Een onverwachte toename van de wachttijd bij resource groepen geeft als effect dat de projectreserves afnemen. In de uitvoering moet ervoor gezorgd worden dat de actuele FLOW van een resource groep boven of gelijk aan de geplande FLOW is. Zoniet, dan dient direct actie ondernomen te worden anders lopen alle projecten die deze resource groep nog nodig hebben direct gevaar. Het voordeel is de vroegtijdige vaststelling van mogelijke vertragingen. Prioriteitsmechanisme: De noodzakelijke FLOW in een keten is de ratio tussen het resterende werk (manuren) van alle openstaande taken tot aan het einde van het project en de resterende tijd tot de opleverdatum. Deze ratio is een actuele objectieve prioriteit. De taak met de hoogst noodzakelijke FLOW is de taak die het snelst opgepakt moet worden. Let op: deze actuele objectieve prioriteit maakt automatisch een vergelijk tussen de taken van alle verschillende projecten. Besluitvorming over welke taak als eerste opgepakt moet worden is niet meer nodig, niet zinvol zelfs. De FLOW methode is objectief, hij is altijd actueel en betreft altijd één actie: start de taak met de hoogst noodzakelijke FLOW! 5. Wat zijn de effecten van de oplossingsrichting? 5.1 Voorkomen consumptie taak reserves De medewerkers zien alleen de schatting aan manuren per taak. Voor hen bestaat alleen de relatie tussen de geschatte tijd en verstreken tijd. Het aantal manuren en de benodigde capaciteit bepaalt de geschatte duur van de taak. Deze taken hebben dus geen taakreserve meer en daarmee worden het studenten syndroom en de wet van Parkinson sterk gereduceerd. 5.2 Objectieve prioriteit reduceert overhead De prioriteitenlijst geeft een objectieve prioriteit die alleen gebaseerd is op de actuele situatie en dit voorkomt discussies over welke taak de volgende moet worden. De vraag om een beslissing door de resourcemanager of projectleider(s) is hiermee vervangen door een simpele actie:"neem de taak met de hoogste prioriteit". Het gevecht om resources tussen projectleiders is hiermee verdwenen. De resource manager kan zich dan volledig richten op het inhoudelijk managen van zijn resources, terwijl voor de projectleider alle tijd beschikbaar komt voor het wegnemen van projectknelpunten. 5.3 Vroegtijdig inzicht op de situatie bij de resourcegroepen plus sturingsmogelijkheden voor de resourcemanagers De resourcemanagers zien voor alle resource groepen de geplande FLOW t.o.v. de beschikbare capaciteit. Hiermee is inzichtelijk of resource groepen niet overbelast worden. Qua voortgang is direct zichtbaar of de gerealiseerde FLOW t.o.v. de geplande FLOW gehaald wordt. Iedereen kan direct zien welke resource groep in de problemen zit "de bottleneck". Nu komt het moment van ingrijpen. Hoe kan de "bottleneck" ondersteund worden. Zoek in de andere resource groepen naar mensen die (deel)taken van de bottleneck kunnen overnemen. Alle teammanagers weten de status van hun eigen groep en daarmee ook of ze iemand tijdelijk kunnen uitlenen. Hiermee wordt gebalanceerde FLOW gecreëerd bij alle resource groepen. Het adagium is: "Als het stroomt bij alle resource groepen dan stroomt het ook bij alle projecten". 5.4 Continu inzicht in de voortgang van alle projecten De projectleiders zien voor alle projecten de ontwikkeling van de actuele FLOW versus de geplande FLOW. 4
5 5.5 Inzicht in de efficiency van de hele organisatie De directeur/afdelingsmanager krijgt snel gevoel over de efficiency van zijn organisatie. De efficiency is de gerealiseerde FLOW gedeeld door de capaciteit. Daarnaast is zichtbaar in hoeverre de resource groepen beladen zijn en of er ruimte is voor nieuwe projecten. Het FLOW concept is ook instaat om voor nieuwe projecten een leverdatum te bepalen die gebaseerd is op de actuele situatie. Tevens weet de afdelingsmanager welke resource groep de 'bottleneck' is. Daarnaast weet hij ook welke groepen voldoende capaciteit hebben. Hiermee is een betere afstemming van de capaciteit op de huidige en toekomstige behoefte voor projecten mogelijk. 5.6 Robuustheid tegen altijd aanwezige verstoringen Plotselinge verstoringen in project omgevingen zijn onafwendbaar. Het FLOW Multi Project Management (MPM) concept maakt de effecten van verstoringen direct zichtbaar. De impact van de verstoring en de actuele status van de projecten en resourcegroepen geven direct informatie of er wel of niet ingegrepen moet worden. Deze vroegtijdig informatie zorgt ervoor dat de organisatie kan reageren voordat de verstoringen als een domino-effect alle projecten aantasten. Daarmee is het FLOW concept robuust tegen verstoringen. Herplannen wordt hierdoor geëlimineerd. 5.7 Verkorting van de doorlooptijd en efficiencyverhoging Doordat de taakreserves niet meer noodzakelijk zijn en daarmee de verspilling wordt voorkomen is het mogelijk de efficiency te verhogen en de gemiddelde doorlooptijd van projecten te verkorten. Bij de omschakeling van traditioneel naar FLOW MPM concept zal een deel van de taakreserves overgeheveld worden naar de projectreserve. Daarnaast is de informatie actueel en betrouwbaar. Hierdoor zal de motivatie van de medewerkers toenemen. Onduidelijkheid en stress leidt tot demotivatie. Door het wegnemen hiervan neemt de motivatie toe en zal samenwerking tussen de groepen eerder vanzelfsprekend worden dan uitzondering. 6. Conclusie De FLOW Multi Project Management methode is een fundamentele wijziging in het besturen van een Multi Project organisatie. FLOW MPM legt de focus op resource management en creëert daarmee een omgeving die instaat is projecten succesvol af te ronden en de efficiency van de organisatie continu te verbeteren. Met FLOW MPM wordt het chronische conflict tussen projectresultaat en efficiency van de organisatie doorbroken. Dit leidt tot een verbetering van efficiency, doorlooptijd en leverbetrouwbaarheid. FLOW MPM is als concept ontwikkeld door GLOW- Management Nederland BV. Wilt u meer informatie over FLOW Multi Project Management methode en ondersteunende software, neem dan contact op met GLOW Management Nederland BV. Jan Willem Tromp. janwillem.tromp@glow-management.com 5.8 Motivatie verhoging bij de medewerkers Door het proactieve karakter van FLOW zullen escalaties drastisch verminderen. 5
Critical Chain Project Management (CCPM) Een korte introductie
Critical Chain Project Management (CCPM) Een korte introductie Inleiding Critical Chain Project Management is een methode om projecten te plannen en bewaken en is afgeleid van de management theorie Theory
Nadere informatieMeer vraag, minder output
Door: Michel Harren (KPN/Getronics) & Albert Ponsteen (GLOW Management) Meer vraag, minder output Hoe KPN zakelijke markt glasvezel dit horror scenario in een best Practice veranderde. BPUG Seminar 2010
Nadere informatieBusinessclub AWC 27 november 2017
Businessclub AWC 27 november 2017 2007: Wat wil ik nog met Modderkolk? Eeuwig florerend bedrijf In 4 jaar: Omzet x 2, winst x 4 Bestanddelen motivatie klanten centraal Cel ontwikkeling Knelpunten theorie
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieCapaciteitsplanning in PRINCE2 projecten
11e PUG-Symposium Fusion Cooking; durf te experimenteren met... Capaciteitsplanning in PRINCE2 projecten 5 juni 2008 Voorstellen Onno Oosterhof 2 Multi Project Planning Multi: Omgeving waar meerdere projecten
Nadere informatieHoe KPN zakelijke markt glasvezel dit. veranderde.
onsteen (GLOW Management) Meer input, minder output Hoe KPN zakelijke markt glasvezel dit horror scenario in een best Practice veranderde. Systemische Organisatie verbetering in Productie en Multi project
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieTOC Projectmanagement. 25-06-2014 Simone Zeddeman
TOC Projectmanagement 25-06-2014 Simone Zeddeman Inhoud 1. Inleiding organisatie 2. Aanleiding 3. Essentie (TOC) projectmanagement 4. Structuren en rollen 5. Proces 6. Eenvoudige sjablonen 7. Projectselectie
Nadere informatieProjectmanagement De rol van een stuurgroep
Projectmanagement De rol van een stuurgroep Inleiding Projecten worden veelal gekenmerkt door een relatief standaard projectstructuur van een stuurgroep, projectgroep en enkele werkgroepen. De stuurgroep
Nadere informatieMultitasken?! Of toch maar niet? Projecten succesvol afronden
Multitasken?! Of toch maar niet? Projecten succesvol afronden Theory of Constraints Critical Chain Project Management Frans de Kok www.pamacee.nl Multitasken Niemand kan multitasken! Ook vrouwen niet!
Nadere informatieTitel Projectplan Versie: 0.0
Titel Projectplan Versie: 0.0 Bestandsnaam: Naam opdrachtgever Contactgegevens Naam projectleider Contactgegevens Projectcode [voeg relevante afbeelding in] Datum opgesteld: dd-mm-jj Voor akkoord: Datum:
Nadere informatieTips & Tricks: Tip van de maand januari 2009
Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt
Nadere informatieibisapps IBIS4Budget-live
ibisapps IBIS4Budget-live projecten budgetten bewaken bewaken Quote In onze gebiedsontwikkeling heb ik behoefte aan actueel inzicht. In de stand van zaken van vandaag, maar ook in de kansen en bedreigingen
Nadere informatieProjectmanagers zijn net mensen
Projectmanagers zijn net mensen De noodzaak van objectief project performance management Joost Claerhoudt Enkele menselijke eigenschappen De mens is van nature een optimist Mensen pikken positief nieuws
Nadere informatie<<Naam document>> <<Organisatie>>
SYSQA B.V. Almere Datum : Status : Opgesteld door : Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting...3 2 Opdracht...4
Nadere informatieHét Integrale Project Controle Systeem
+ Hét Integrale Project Controle Systeem Project applicatie om de inherente projectrisico s sneller te kunnen beheersen via moderne communicatie methoden + Dé projectmanagement- en verandertool 1 Onderzoek
Nadere informatieProactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit
Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit Beheer kan efficiënter en met hogere kwaliteit Leveranciers van beheertools en organisaties die IT-beheer uitvoeren prijzen
Nadere informatieChecklist risicofactoren IT-projecten
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 1 van 5 Checklist risicofactoren IT-projecten In onderstaande checklists zijn de factoren die het slagen van een project beïnvloeden opgenomen. Projectomvang Hoe groot is
Nadere informatiePROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT
Nadere informatieKAIZEN Institute wereldwijd
KAIZEN Institute wereldwijd Benelux Oprichter Masaaki Imai KAIZEN is K A I Veranderen Z E N om beter te worden. K A I Z E N = CI - Continu Verbeteren Iedereen! Elke dag! Overal!... CI Lean Strategie! Hoe
Nadere informatieHet stuurmodel voor een opdrachtgever
Het stuurmodel voor een opdrachtgever Ir. Derk K. Kremer 1. Inleiding In één van mijn eerdere artikelen heb ik al aangegeven dat de rol van opdrachtgever op zich geen moeilijke rol is. Voor een ervaren
Nadere informatieWeekstart Keek op de Week
Weekstart Keek op de Week Het WAAROM van de Weekstart? Roll up van de afgelopen week zorgt voor focus op hulpvragen die uit de afgelopen week zijn gekomen en geeft de mogelijkheid de opgeloste hulpvragen
Nadere informatieDe cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren
KPMG Lean Six Sigma De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren Landelijk Congres V&J 18 Februari 2016 Wij zijn wij? http://www.linkedin.com/in/sajburgers https://nl.linkedin.com/in/markkopmels
Nadere informatieVoorbeeld projectplan
Voorbeeld projectplan Projectplan voor project < naam > Naam project Datum Naam projectleider Naam opdrachtgever Startdatum Einddatum Doorlooptijd in weken/ maanden Datum Versie Status Auteur(s) Maak een
Nadere informatieManagementrapportage [datum]
Managementrapportage [datum] [Projectnaam] Datum: Status: dd-mm-jj concept / definitief ALGEMENE PROJECTSTATUS Voortgang / bereikte resultaten Risico s / maatregelen BEVINDINGEN PROJECTCONTROL / ASSURANCE
Nadere informatieGeef de titel van het wijzigingsverzoek zo kort mogelijk weer.
Naam indiener WIJZIGINGSVOORSTEL Nummer: xxx Datum: dd-mm-jj Status: stap 1, 2, 3, 4 of 5 Bedrijfsonderdeel/afdeling/ functie Naam projectmanager Naam wijzigingsbehandelaar (indien van toepassing) Het
Nadere informatieProjectmanagers zijn net mensen
Projectmanagers zijn net mensen De noodzaak van objectief project performance management Joost Claerhoudt Earned Value Management Enkele menselijke eigenschappen De mens is van nature een optimist Mensen
Nadere informatieEnterprise Resource Planning
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 2 Re-engineering en systemen voor Enterprise Resource Planning Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen De factoren
Nadere informatieWaarom de planning uw productie in de war schopt. Arie Pieter van Wensveen Henk Moerman
Waarom de planning uw productie in de war schopt Arie Pieter van Wensveen Henk Moerman Deze sessie Wat kunt u verwachten? De blik van Lean Improvers Inspiratiesessie over planning Lean Improvers Ons speelveld
Nadere informatieInstituut Broers. Plan van Aanpak. Zubin Mathoera & Tomas Berends. Zubin Mathoera Tomas Berends Maarten van Mensvoort Tim van Berkel
Instituut Broers Plan van Aanpak Zubin Mathoera & Tomas Berends Zubin Mathoera Tomas Berends Maarten van Mensvoort Tim van Berkel 00-00-0000 VOORWOORD Dit plan van aanpak hebben wij volgens het boek van
Nadere informatieTIJDSTUDIES IN DE PRAKTIJK
NUT VAN TIJDSTUDIES VOOR HET METEN VAN VERSPILLINGEN Good enough never is TIJDSTUDIES IN DE PRAKTIJK Het nut van tijdstudies voor het meten van verspillingen Auteur Drs. Carla van der Weerdt RA is managing
Nadere informatieFunctieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302
Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302 Doel Voorbereiden en opzetten van en bijbehorende projectorganisatie, alsmede leiding geven aan de uitvoering hiervan, binnen randvoorwaarden van kosten,
Nadere informatieEvo Evolutionary Project Management. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
Evo Evolutionary Project Management Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. EVO... 4 3. FASERING...
Nadere informatieProjectplan. Informatie arrangementen als app. s-hertogenbosch, 6 december 2011
Projectplan Informatie arrangementen als app s-hertogenbosch, 6 december 2011 i Versiebeheer Algemene gegevens Projectnaam Informatie arrangementen als app Uitgave Final Datum 6 december 2011 Auteurs Projectleider
Nadere informatieRapportage Portfolioscan voor
Rapportage Portfolioscan voor in samenwerking met Datum: 9 oktober 2018 Besproken met: deelnemers ronde tafel Opgesteld door: John Langelaar Inleiding Binnen uw organisatie is de Ruysdael Portfolioscan
Nadere informatieProjectmanagement. Hoofdstuk 3 en 4 Het project van begin tot eind De planning. Roel Grit
Projectmanagement Hoofdstuk 3 en 4 Het project van begin tot eind De planning Roel Grit Hoofdstuk 3 Van begin tot eind 1. Project organiseren en uitvoeren 2. Projectvoorstel 3. Intakegesprek met de opdrachtgever
Nadere informatieData is niet langer een restproduct, maar
Processen op orde Data is niet langer een restproduct, maar de grondstof van je processen! Wat is de grootste uitdaging op dit moment voor uw (semi-) publieke organisatie? Moet een bezuiniging worden doorgevoerd,
Nadere informatieWhitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.
Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatiePortfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016
Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com
Nadere informatieDe essentie van projectmatigwerken
De essentie van projectmatigwerken Beleidsmedewerkers, lijnmanagers en interne projectleiders hebben steeds vaker een rol in een project. Zij zijn projectleider, zitten in een stuurgroep, zijn opdrachtgever,
Nadere informatieInleiding Logistiek, Hoofdstuk 2 13 april 2007
Comptenties Inleiding Logistiek Hoofdstuk 2 Logistieke concepten Na het bestuderen van dit hoofdstuk kun je vertellen wat: een regelkring is; het doel is van logistiek; wat Value-Added Partnership inhoudt;
Nadere informatieProjectvoorstellen maken
Projectvoorstellen maken 1. Kader 1.1. Gebruiksaanwijzing 1.2. Wat zijn de eisen aan een projectvoorstel? 2. Inleiding 2.1 Signalering 2.2 Vooronderzoek 2.3 Probleemsituatie 3. Doelstellingen en randvoorwaarden
Nadere informatieKenmerken. Wat is een project, wat zijn de kenmerken van een project? Een project is
Kenmerken Wat is een, wat zijn de kenmerken van een? Bepaalde periode begin- en eindtijd Bepaald budget Vooraf overeengekomen resultaat Tijdelijke organisatievorm www.gertjanschop.com/management Een is
Nadere informatieProject Dijkversterking Krimpen
Project Dijkversterking Krimpen Dijkversterking & UAV-gc Samenwerken met de opdrachtnemer Huub Verbruggen Projectmanager Dijkversterking Krimpen Even voorstellen Huub Verbruggen Projectmanager van beroep
Nadere informatiePLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR
PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR. Lean toegepast op PRINCE2 Projectmanagement is waste (maar noodzakelijk) Martin van Borselaer Mens-, organisatie- en procesverbeteraar Projectmanager/verandermanager & coach
Nadere informatieWHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 11. Scrum
WHITEPAPER IN 5 MINUTEN A U G U S T U S 2 0 1 4 11. Scrum Deze whitepaper gaat over Scrum. Kort en bondig: Scrum is een software-ontwikkelmethode met vaste sprints van enkele weken waarin steeds een verbeterde
Nadere informatieKortom, van visie naar werkelijkheid!
Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd
Nadere informatieRegie van kwaliteit. Testnet thema avond 6-2-2013. Chester Jansen Jos van Rooyen Kees Lindhout Henk Klein Gunnewiek
Regie van kwaliteit Testnet thema avond 6-2-2013 Chester Jansen Jos van Rooyen Kees Lindhout Henk Klein Gunnewiek Waarom Regie van Kwaliteit? - De markt van vandaag vraagt veel: bedrijven moeten lenig
Nadere informatie10 implementatie. Tips voor een succesvolle ERP-
10 implementatie Tips voor een succesvolle ERP- 1 Heb een game plan Voorbereiding is de sleutel. Check met het management wat er mogelijk is en wanneer dat het beste past. Verdeel het project in blokken
Nadere informatieMarktconsultatie. Software Centraal Planningslandschap. N.V. Nederlandse Gasunie
Marktconsultatie Software Centraal Planningslandschap N.V. Nederlandse Gasunie Colofon Datum 4 oktober 2017 Versie 1.0 Contact N.V. Nederlandse Gasunie Sr. Inkoper ICT Sybolt Jaarsma, S.K.Jaarsma@gasunie.nl
Nadere informatiePortfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016
Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com
Nadere informatieDoor toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder
IT beheerder als bedreigde diersoort: Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder Auteur: Reinout Dotinga Quality Assured Services B.V. Thorbeckestraat
Nadere informatieBureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
Nadere informatieCase study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer
Case study Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Debiteurenbeheer is één van de grootste zorgen van managers in het bedrijfsleven. De moeilijke economische tijden van nu zien we terug
Nadere informatieInstituut Broers. Plan van Aanpak. [Project Steam OS
Instituut Broers Plan van Aanpak [Project Steam OS [Zubin Mathoera, Vincent Darwinkel, Tomas Berends] 12-1-2017 VOORWOORD Dit plan van aanpak hebben wij volgens het boek van Roel Grit, Project Management,
Nadere informatieWerkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V)
Werkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V) Inhoudsopgave Nut en Noodzaak Eerste resultaten Afgestemde werkwijze Wijze van terugkoppeling aan directie 2 Vernieuwing & Verbetering: noodzaak en onderscheid
Nadere informatieHoge duurzaamheidsambities realiseren met de efficientie van Lean?
Hoge duurzaamheidsambities realiseren met de efficientie van Lean? Perfectie Waarde Pull Waardestroom Flow Lean en BREEAM stappenplan Een oplossing om de efficientie van de realisatie van duurzame kwaliteit
Nadere informatievanuit de technische en organisatorische omgeving, werk-verdeling, budget, planning, en hergebruik van componenten. Het documenteren van SA dient
9 Samenvatting Software heeft vooruitgang in veel vakgebieden mogelijk gemaakt en heeft een toenemend invloed op ons leven en de samenleving in zijn geheel. Software wordt gebruikt in computers, communicatienetwerken,
Nadere informatieFiguur 1 Model Operational Excellence
1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie bevat de
Nadere informatieInstituut Broers. Plan van Aanpak. Windows Server
Instituut Broers Plan van Aanpak Windows Server [Zubin Mathoera, Vincent Darwinkel, Tomas Berends] 12-1-2017 VOORWOORD Dit plan van aanpak hebben wij volgens het boek van Roel Grit, Project Management,
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning
Strategische Personeelsplanning en Onderwijslogistiek Strategische Personeelsplanning 1 Strategische Personeelsplanning / onderwijslogistiek 1.Impact van ontwikkelingen 2.Integraal plannen 3.De oplossing
Nadere informatiePlan van Aanpak Format. Pilot functiecreatie gemeente/provincie SW bedrijf
Plan van Aanpak Format Pilot functiecreatie gemeente/provincie SW bedrijf Inhoudsopgave 1 Naar een inclusieve arbeidsorganisatie met functiecreatie. 1 2 Plan van aanpak pilot functiecreatie... 2 3 Projectstructuur
Nadere informatieAgenda. Introductie/Aanleiding Project Maturity Tips & trucs Korte Pauze Vervolg Tips & trucs Netwerk borrel
1 Tips & trucs voor een betere projectplanning en verhoging van uw Project Maturity Utrecht, 25-1-2011 2 Agenda Introductie/Aanleiding Project Maturity Tips & trucs Korte Pauze Vervolg Tips & trucs Netwerk
Nadere informatieProject Management. Hfst 1: Het project:
Project Management Hfst 1: Het project: 1.1: Soorten werkzaamheden: We kennen 3 soorten werkzaamheden: Improvisatie: een plotselinge reactie op een niet verwachte gebeurtenis. Hiervoor zijn geen richtlijnen.
Nadere informatieOptimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!
18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager
Nadere informatieHet PMO van PostNL IT
Het PMO van PostNL IT WIN PMO Congres Blik op een kleurrijk PMO Alex Palma, manager IT Projecten 13-03-2014 Wat willen we jullie vertellen? Positionering van projectenorganisatie Waarom een PSO? Implementatiestrategie
Nadere informatieREFERENTIE BIJLAGE 1 PRA-FORMULIER BIJLAGE 2 INTERACTIE MATRIX (VOORBEREIDING PRA
Werkinstructie : HSEW Blz. : 1 van 8 INDEX 1 SCOPE 2 DOEL 3 PROCEDURE 3.1 Inleiding: 3.2 Voorwaarden: 3.3 Organisatie: 3.4 Werkwijze 3.4.1 PRA-1 3.4.2 PRA-2 3.4.3 Toll-gate 4 UITKOMST 5 RAPPORTAGE 6 REFERENTIE
Nadere informatieTesten+ Testaanpak Sogeti testteam bij de Friesland Bank. Versie: 13 februari 2012 André Louwes / Arjan van der Haar
Testen+ Testaanpak Sogeti testteam bij de Friesland Bank Versie: 13 februari 2012 André Louwes / Arjan van der Haar Testen+ Voorstellen André Louwes Senior Testmanager (Sogeti) Manager testline (Friesland
Nadere informatieFiguur 1 Model Operational Excellence
1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie specificeert
Nadere informatieVragen nav de 1 e week Planning: project fasering Detail planning Voortgangsrapportage
Vragen nav de 1 e week Planning: project fasering Detail planning Voortgangsrapportage Het te leveren projectresultaat; De uitvoeringswijze van het project (fasering, hoofdactiviteiten, werkomvang); De
Nadere informatieProjeffect Issuemanagement proces [Setup]
Projeffect Issuemanagement proces [Setup] Versie Documentnaam Datum 20-10-2014 Auteur M.S.Smilde Versie 1.0 concept Projeffect_Issuemanagement_processetup_v1_0.doc copyleft Projeffect BV: alles uit deze
Nadere informatieWhitepaper ERP Vreemde ogen
Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieInsights Consultancy & Academy. Insights Zorg
1 Insights Consultancy & Academy Insights Zorg Insights Academy Praktijkleergangen Maatwerk workshops Gecertificeerde trainingen Insights Consultancy Projectmanagement is de competentie van de hele organisatie!
Nadere informatieProject Portfolio Management. Doing enough of the right things
Project Portfolio Management Doing enough of the right things BPUG, Hilversum, 24 juni, 2015 Inhoud 1 2 3 4 Introductie Het belang van portfolio management Project portfolio management volgens MoP 3a 3b
Nadere informatieProject Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO
Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel
Nadere informatieLSSN seminar Amsterdam 01-11-2012 Edwin Kippers Master Black Belt. Project Management
Lean Six Sigma Scrum Niet alleen voor software projecten LSSN seminar Amsterdam 01-11-2012 Edwin Kippers Master Black Belt Project Management Project succes survey The Standish Group's report: "CHAOS Summary
Nadere informatieProjectmanagement onder onzekerheid
Projectmanagement onder onzekerheid Risicomanagement & robuuste planningsstrategieën Damien Schatteman Research Center for Operations Management Katholieke Universiteit Leuven 1 Projectplanning onder onzekerheid
Nadere informatiePrimavera bij ProRail. Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013
Primavera bij ProRail Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013 Martin Zoontjens, Business Information Manager ProRail Projecten 2 Agenda Introductie ProRail De
Nadere informatieSCRUM FRESHAPPLE.NL #DIGITALATHLETES
FRESHAPPLE.NL #DIGITALATHLETES HOME OF THE DIGITAL ATHLETES IT ALL STARTS WITH AN IDEA! EN DAAR ZITTEN WE VOL MEE We zijn ervan overtuigd dat iedereen een digitale fantasie heeft, wij helpen je graag dit
Nadere informatieEen project, weet waar je aan begint!
Een project, White paper Projectmanagement Auteur: Natascha Leeuwenkuijl Januari 2013 Bedrijfskunde www.avansplus.nl Een project, Je hebt t vast ooit meegemaakt, dat je op een gegeven moment in een project
Nadere informatieLeadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans
Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans LEADERSHIP IN PROJECT-BASED ORGANIZATIONS Dealing with complex and paradoxical demands Leiderschap
Nadere informatiePREACTOR UITMUNTEND IN SCHEDULING Denk je aan scheduling... dan denk je aan Preactor
PREACTOR UITMUNTEND IN SCHEDULING Denk je aan scheduling... dan denk je aan Preactor Wanneer u de productieplanning wilt optimaliseren, de voorraad wilt verlagen en de Customer Service wilt verbeteren,
Nadere informatieWaar wil ik staan over x-jaar?
Waar wil ik staan over x-jaar? Wat belemmert mijn groei Hoe kunnen wij dat veranderen? Is dat haalbaar? Wat betekent dat voor mijn pmc s? Wat betekent dat voor mijn organisatie?! En wat betekent dat voor
Nadere informatieManagement briefing Volstaat een ERPsysteem. Ontdek waarom er erg weinig planning zit in Enterprise Resource Planning (ERP) - en wat u eraan kunt doen
Management briefing Volstaat een ERPsysteem altijd? Ontdek waarom er erg weinig planning zit in Enterprise Resource Planning (ERP) - en wat u eraan kunt doen PRODUCTIEPLANNING Een ERP-systeem bezorgt het
Nadere informatieBusiness Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011
Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Patrick Gunther 11 April 2011 Business Case Patrick Gunther April 2011 1 1. Inleiding Deze business case geeft een overzicht van
Nadere informatieHoe krijg je mensen mee? Corrie van den Hoek en Margareth Heuveling
Hoe krijg je mensen mee? Corrie van den Hoek en Margareth Heuveling 1 Introductie 2 Traditioneel denken! Klanten klachten Verkoop neemt af De winst zakt in We maken verlies! Reactie: kostenbesparing! Waar
Nadere informatieHEAD-Congres 2015. Anders kijken,anders denken, anders doen.
HEAD-Congres 2015 Anders kijken,anders denken, anders doen. Even voorstellen: Cordaan Zorginstelling met de basis in Amsterdam en biedt aan 20.000 cliënten: thuiszorg en ondersteuning en begeleiding in
Nadere informatieNadat je projectvoorstel goedgekeurd is, kun je je projectvoorstel uitwerken in een projectplan.
Projectplan Nadat je projectvoorstel goedgekeurd is, kun je je projectvoorstel uitwerken in een projectplan. Het is van belang dat de portefeuillehouder en de projectleider gedurende het gehele project
Nadere informatieUitgebreide implementatieondersteuning
Uitgebreide implementatieondersteuning Overstappen op een nieuw leermiddel of een digitaal concept brengt altijd enige onzekerheid met zich mee. Om deze onzekerheid te minimaliseren begeleidt ThiemeMeulenhoff
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 31 460 Project SPEER Nr. 36 LIJST VAN VRAGEN EN ANTWOORDEN Vastgesteld 5 november 2013 De vaste commissie voor Defensie heeft een aantal vragen
Nadere informatieWhitepaper ERP Succesvol ERP implementeren
Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe vergroot je de kans op
Nadere informatieMoP Foundation training
MoP Foundation training Tijdens onze MoP Foundation training maakt u op inspirerende wijze kennis met MoP en leert u MoP toepassen op uw eigen portfolio. Onder leiding van onze expert trainers wordt het
Nadere informatiePICA seminar 22 april 2013. Presentatie naar aanleiding van proefschrift Paul Joustra
PICA seminar 22 april 2013 Presentatie naar aanleiding van proefschrift Paul Joustra Hoe om te gaan met fluctuaties in ziekenhuisprocessen teneinde de toegankelijkheid op een efficiënte manier te verbeteren?
Nadere informatieREFERENTIE BIJLAGE 1 PRA-FORMULIER BIJLAGE 2 INTERACTIE MATRIX (VOORBEREIDING PRA
Werkinstructie : HSEW Blz. : 1 van 10 INDEX 1 SCOPE 2 DOEL 3 PROCEDURE 3.1 Inleiding: 3.2 Voorwaarden: 3.3 Organisatie: 3.4 Werkwijze 3.4.1 PRA-0 3.4.2 PRA-1 3.4.3 PRA-2 3.4.4 Toll-gate 4 UITKOMST 5 RAPPORTAGE
Nadere informatieAnago Project Portfolio Management. Whitepaper. Copyright 1999-2015 Anago
Anago Project Portfolio Management Whitepaper Copyright 1999-2015 Anago Project portfolio management is essentieel in het efficiënt bereiken van de organisatiedoelen. De ondersteuning van de planning moet
Nadere informatieLEERACTIVITEIT Het verven van de woonkamer Ent-teach Module 6 Project management
LEERACTIVITEIT Het verven van de woonkamer Ent-teach Module 6 Project management Beschrijving van de leeractiviteit Jij en 3 vrienden besluiten om jouw woonkamer te verven. Om dit project te voltooien
Nadere informatieHoe overleeft de GGZ de transitie? Bezinning op de bezuiniging
Hoe overleeft de GGZ de transitie? Bezinning op de bezuiniging Transitie in perspectief Jeugd: kortingen van 15% op NZA 2014 tarieven Wmo: kortingen van 30 45 % op NZA 2014 tarieven Van 3 contracten voor
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 -
Workshops Top Secretaries 2012 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2-1 TRAININGSCARROUSEL - 3-1.1. Projectmanagement - 3-1.2. Overtuigend beïnvloeden - 4-1.3. Communiceren met NLP - 5-1.4. Effectiever met emotionele
Nadere informatiePresentatie 4 februari 2010
Presentatie 4 februari 2010 Een snelle, efficiënte en effectieve locale overheid met behulp van Lean Thinking Methodiek om bedrijfsprocessen snel, efficiënt en effectief in te richten Erik Faber Inhoud
Nadere informatie