HDN Enterprise installatie handleiding

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HDN Enterprise installatie handleiding"

Transcriptie

1 HDN Enterprise installatie handleiding Hypotheken Data Netwerk Versie februari 2011 HDN Helpdesk T: F: M: Copyright Communications Security Net B.V. 1

2 Inhoudsopgave Inleiding - HDN, het Hypotheken Data Netwerk...4 Hoofdstuk 1 - Systeemeisen en aandachtspunten...6 Hoofdstuk 2 - Installatie HDN Enterprise HDN Enterprise downloaden en installeren Certificaataanvraag Nieuw certificaat aanvragen Bestaand certificaat gebruiken...18 Hoofdstuk 3 Configuratie en gebruik HDN Services CSE Scheduler Deamon HDN Service (MASH) HDN Service (SMASH) HDN Monitoring Service Configuratie Subnodes Toevoegen van subnode Verwijderen van subnode HDN Configuratie Het programma WebCert Exporteren certificaat Importeren certificaat Aanvragen nieuw certificaat Vernieuwen bestaand certificaat Aanvragen Test certificaat Vernieuwen Test certificaat Certificaat intrekken Documenten toesturen en Activeren certificaat Berichten verzending Hoe verzend ik een bericht? Berichtinhoud Synchrone communicatie...67 Hoofdstuk 4 - Updaten van HDN Enterprise...68 Hoofdstuk 5 - Veelgestelde vragen / Problemen oplossen Veelgestelde vragen

3 Wat is mijn HDN aansluitnummer? Welke poorten moet ik openzetten in mijn firewall? Kan ik testen of een HDN Enterprise server bereikbaar is? Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden? Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen Problemen oplossen Ik krijg een verbindinsfout bij het aanvragen van een certificaat Ik krijg een fout tijdens het starten van de MASH service bij de installatie Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor Toon nodenummer kies Waar kan ik de software downloaden?...78 Hoofdstuk 6 - Definities en afkortingen...79 Hoofdstuk 7 Index...81 Hoofdstuk 8 - Vragen?

4 Inleiding - HDN, het Hypotheken Data Netwerk Het Hypotheken Data Netwerk, afgekort HDN, is opgezet met als doelstelling de gegevensuitwisseling tussen alle partijen in het hypothekenproces te optimaliseren. HDN functioneert als een elektronische snelweg tussen u en de intermediair. Het is een rechtstreekse snelweg voor het ontvangen van hypothekenaanvragen en vele andere zaken die tot het geheel van hypotheken behoren. Het netwerk wordt in opdracht van HDN Beheer onderhouden door Communications Security Net B.V., handelend onder de naam CS Net. Het Hypotheken Data Netwerk Om gebruik te maken van dit netwerk is een softwarepakket ontwikkeld door CS Net voor maatschappijen, ketens en Intermediairs die veel berichten onvangen/versturen, HDN Enterprise genaamd. HDN Enterprise is de communicatiemodule die in combinatie met uw backoffice wordt gebruikt om elektronisch hypotheekaanvragen te ontvangen en offertes te versturen. 4

5 HDN Website Via de Website van HDN (www.hdn.nl) vindt u allerlei informatie over het Hypotheken Data Netwerk en de aangesloten partijen. Om u aan te melden op deze site dient u zich eerst te registreren als nieuwe gebruiker. Wat bevat deze handleiding? Inleiding - HDN, het Hypotheken Data Netwerk...4 Hoofdstuk 1 - Systeemeisen en aandachtspunten...6 Hoofdstuk 2 - Installatie HDN Enterprise...8 Hoofdstuk 3 Configuratie en gebruik...31 Hoofdstuk 4 - Updaten van een HDN Enterprise...68 Hoofdstuk 5 - Veelgestelde vragen / Problemen oplossen...69 Hoofdstuk 6 - Definities en afkortingen...79 Hoofdstuk 7 Index...81 Hoofdstuk 8 - Vragen?...82 Vragen? Mocht u nog vragen hebben over de installatie van uw HDN software, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk, tijdens kantooruren bereikbaar via telefoonnummer of per via Wij wensen u veel gemak toe met het gebruik van HDN! HDN Helpdesk 5

6 Hoofdstuk 1 - Systeemeisen en aandachtspunten Minimum systeemeisen: Op de computer moet Windows 2000 SP3 (met Windows Installer 3.0) / XP Home / XP Professional / 2003 server / Windows 2008 / Windows Vista / Windows 7 correct geïnstalleerd zijn 300 MB vrije schijfruimte (1 GB aanbevolen) processor 1 GHz (x86) (3,0 GHz aanbevolen) 512 MB RAM geheugen (1024 MB aanbevolen) CD-Rom drive TCP / IP moet geïnstalleerd zijn Internetaansluiting (inbelverbinding / DSL / Kabel etc.) Voordat u de installatie start dient u ervoor te zorgen dat voor de communicatie met cs.hdn.nl de TCP poort 1150 (uitgaand) op uw firewall is opengezet. Tevens dienen de TCP poorten voor uitgaand verkeer open te staan. Ook zal er gevraagd worden om een poort waarop u bereikbaar zal zijn welke in de reeks zal liggen. Deze poort zal voor ingaand verkeer open moeten staan. Sluit eerst alle andere (Windows) programma s voor u gaat installeren Sinds versie zijn de standaard installatie mappen van de HDN Server aangepast. Als u gebruik maakt van Windows Vista wordt de HDN Server standaard geïnstalleerd in de volgende mappen: CSE Software: C:\Program Files\CS Engineering\ CSE Data: C:\ProgramData\CS Engineering\ Server Software: C:\Program Files\HDN\ Server Data: C:\ProgramData\HDN 6

7 Bij een installatie op Windows 2000 / 2003 / XP worden de volgende standaardmappen gebruikt: CSE Software: C:\Program Files\CS Engineering\ CSE Data: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CS Engineering\ Server Software: C:\Program Files\HDN\ Server Data: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\HDN\ Voor Vista, Windows 7 en Windows Server 2008 gelden de volgende standaardmappen: CSE Software: C:\Program Files\CS Engineering\ CSE Data: C:\ProgramData\CS Engineering\ Server Software: C:\Program Files\HDN\ Server Data: C:\ProgramData\HDN\ 7

8 Hoofdstuk 2 - Installatie HDN Enterprise 2.1 HDN Enterprise downloaden en installeren Download de nieuwste HDN Server vanaf Let op!: Om de software te downloaden heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig van HDN Beheer. Open het bestand HDNEnterprise.exe om de installatie van de HDN Server te starten. De installatie wordt vervolgens geladen. Bij het laden wordt gecontroleerd of de juiste versie van Microsoft.NET Framework is geïnstalleerd (minimaal versie 2.0). Is dit niet het geval, dan wordt het installatiescherm hiervoor getoond. Krijgt u het onderstaande scherm niet te zien, vervolgt u de handleiding dan bij Voortgang installatie op de volgende pagina. 8

9 Klik op Accept. Vervolgens worden de vereiste componenten geïnstalleerd: 9

10 De installatie kan enkele minuten duren. Nadat deze installatie voltooid is, gaat de Setup verder met de HDN software installatie. Voortgang installatie De HDN Software Setup wordt geladen en het welkomstscherm wordt getoond. Klik op Volgende. Het volgende scherm toont de Licentie Overeenkomst: 10

11 Na deze gelezen te hebben en akkoord te gaan, kiest u Ja, ik accepteer de licentie overeenkomst en klikt u op Volgende > De installatie voor de CSE Gedeelde Componenten Directory wordt getoond. Kies voor Normaal voor de standaard installatie (aanbevolen). Als u voor Aangepast kiest heeft u de mogelijkheid de installatiedirectoy te wijzigen. Via Aangepast kunt u eventueel de installatiedirectory wijzigen. U krijgt het volgende scherm te zien: 11

12 Klik op Installeren. Vervolgens worden de gedeelde componenten achtereenvolgens geïnstalleerd: De componenten die worden geïnstalleerd zijn: - CSE Automatic Software Update - CSE Desktop Gateway - CSE Gedeelde Componenten Directory - CSE Scheduler Nadat de benodigde componenten zijn geïnstalleerd, ziet u het volgende scherm waarin de laatste wijzigingen worden vermeld: 12

13 Na dit doorgelezen te hebben, klikt u op Volgende > U krijgt vervolgens de keus voor 2 installatietypes, te weten: Normaal Installeert de basiscomponenten van de software Aangepast Via deze optie kunt u de installatiefolder aanpassen Kies de gewenste installatieoptie. Indien u voor Aangepast kiest, krijgt u het volgende scherm te zien: 13

14 Door op Bladeren te klikken kunt u de installatiefolder wijzigen. Let op! Ondanks dat er de keuze wordt gegeven om de verschillende componenten afzonderlijk te installeren, zijn alle componenten benodigd voor een correct functioneren van HDN Server. Dit scherm is vooral bedoeld om de installatiefolder aan te kunnen passen. Na de gewenste instellingen te hebben gekozen, klikt u op Volgende > De Setup geeft nu aan dat de software geïnstalleerd kan worden: Indien u de juiste installatieopties heeft gekozen, klikt u op Installeren. Vervolgens wordt de software geïnstalleerd: 14

15 Nadat de bestanden zijn gekopieerd, kan het certificaat worden aangevraagd of geïmporteerd Certificaataanvraag Bij het aanvragen van een certificaat zijn er verschillende mogelijkheden welke hieronder zijn weergegeven: 15

16 o Nieuw certificaat aanvragen pag. 17 Kies deze optie indien het een nieuwe installatie betreft en vervolg de handleiding bij paragraaf pagina 17. o Bestaand certificaat gebruiken pag. 18 Kies voor deze optie indien u reeds een certificaat heeft opgeslagen. Let op! Dit mogen enkel *.cer certificaten zijn. Oudere HDN Lite certificaten (*.p12) kunnen hiervoor niet gebruikt worden. Vervolg de handleiding in dit geval bij paragraaf op pagina 20. Let op! Om het certificaat te kunnen aanvragen, dient de TCP poort 1150 open te staan. Wanneer u een firewall heeft op uw pc en / of netwerk, kan deze poort geblokkeerd worden. Vraag aan uw beheerder of deze poort opengezet kan worden op de firewall indien de volgende melding bij het aanvragen verschijnt: 16

17 Nieuw certificaat aanvragen Kies voor Nieuw certificaat aanvragen en klik op Volgende > U krijgt het volgende scherm te zien: Zie paragraaf voor uitleg over het Test certificaat Op de onderste regel wordt weergegeven welke velden incorrect zijn of nog ingevuld moeten worden. Vul alle gegevens naar waarheid in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen. 17

18 U krijgt het volgende scherm te zien: Vervolg de handleiding bij Voltooiing installatie op pagina Bestaand certificaat gebruiken Let op! Certificaten die geaccepteerd worden zijn enkel certificaten die aangevraagd zijn met de nieuwe HDN software. De oudere *.p12 certificaten zullen dus niet werken. Kies voor Bestaand certificaat gebruiken en klik op Volgende > U krijgt het volgende scherm te zien waar u kunt bladeren naar de locatie waar het certificaat is opgeslagen: 18

19 Kies het bestaande certificaat en klik op Openen. U krijgt het volgende scherm te zien: Vervolgens geeft u het wachtwoord op voor het certificaat waarna het certificaat geïmporteerd zal zijn. Vervolg de handleiding bij Voltooiing installatie op pagina

20 Nadat het certificaat succesvol is aangevraagd, ziet u het volgende scherm: Klik op Volgende > U krijgt nu het HDN Configuratie scherm te zien: Let op! Uw backoffice applicatie moet dan wel de berichten uit de ingegeven mappen inlezen. 20

21 Op het tabblad inkomend kunt u de map aangeven waar u de type berichten wilt ontvangen. Standaard is dit de map \HDN\Indir\ u kunt dit aanpassen naar een willekeurige map. Let op! De gegevens die u hier gaat invullen zijn van essentieel belang om de andere HDN Basic en /of HDN Enterprise met uw systeem te laten communiceren. Zorgt u er dan ook voor dat u de correcte gegevens invult. 21

22 U kunt uw IP-adres opvragen via Vul ten eerste de hostnaam of IP-adres in waarop u publiekelijk bereikbaar bent. Geef tevens een poort op waarover u de communicatie wilt laten verlopen. Let op! De poort die u hebt gekozen, moet op uw router / firewall opengezet worden. Zie tevens paragraaf voor een compleet overzicht. 22

23 Het tabblad router wordt niet meer getoond. In die gevallen waar het nog wel wenselijk is in de router functionaliteit te configureren, kan het tabblad met de opstartoptie r of R zichtbaar gemaakt worden. Het tabblad Router is alleen nog van toepassing voor organisaties die naast de HDN Enterprise nog een eigen HDN overloopserver gebruiken. Ondersteuning voor eigen overloopservers zal eind 2011 gestopt worden. In plaats van een eigen overloopserver dient dan de HDN Proxy gebruikt te worden. Als u hier vragen over heeft, kunt u contact opnemen met de HDN Helpdesk. 23

24 Onder het tabblad beheer moeten alle gegevens van de contact persoon worden ingevuld die bij eventuele problemen gewaarschuwd kan worden. 24

25 Vul op het tabblad Overloopserver de overloopserver in. U kunt hier node invullen. Vul wel de contactgegevens in. Tot eind 2011 kunt u hier ook nog een eigen overloopserver opgeven. Let op, dat ondersteuning hiervoor in 2011 beëindigd zal worden.. 25

26 Het tabblad Qcop is uitsluitend van toepassing als u één of meer subnodes geconfigureerd heeft. In dat geval moet u onderstaande gegevens invullen.: Errordir: vul hier de error directory in standaard is dit C:\Program Files\HDN\error\ Indien een server via internet bereikbaar is moet je de optie via internet bereikbaar aan zetten. Mail afzender en mail ontvanger vul hier de verzender en ontvanger in. De beheerder krijgt dan een indien een bericht niet verstuurd kan worden. Mailserver: vul hier de smtp server van de verbinding in. 26

27 Vul op het tabblad Proxy een Proxyserver in. Indien u deze niet heeft kunt u deze optie uitschakelen. 27

28 Vul op het tabblad Pakketverdeler de configuratie voor meerdere adviespakket in. Indien u geen gebruik wilt maken van deze functie, schakel deze dan uit. Nadat u de juiste gegevens hebt ingevuld, klikt u op OK. De gegevens zullen nu weggeschreven worden naar de certificaatserver cs.hdn.nl. Het opgegeven IP-adres of hostnaam en poort worden nu aan uw aansluitnummer gekoppeld. Let erop dat hiervoor TCP poort 1150 open moet staan op bijvoorbeeld uw firewall of proxyserver. 28

29 Bij problemen met de HDN software, is er binnen de HDN configuratie een mogelijkheid gemaakt om logbestanden, schemabestanden en de configuratiebestanden (etc map.) op te sturen in overleg met de HDN helpdesk. Let op! U dient voor hiervoor wel eerst telefonisch contact met de HDN Helpdesk op te nemen via telefoonnummer

30 Voltooiing installatie De installatie is nu voltooid en u kunt gebruik gaan maken van HDN server nadat uw certificaat geactiveerd is. U dient een KvK uittreksel niet ouder dan een half jaar en een kopie van het legitimatiebewijs per fax of mail op te sturen naar: F: M: (als PDF ingescand) De HDN Helpdesk controleert vervolgens of de gegevens overeenkomen met uw aanvraag. Is dit het geval, dan ontvangt u binnen 3 werkdagen een met een activatiecode. Zie paragraaf Activeren certificaat voor een verdere beschrijving. Zijn de gegevens niet juist of is het KvK uittreksel en /of legitimatiebewijs niet geldig, dan ontvangt u een betreffende de afwijzing van uw certificaataanvraag. U zult dan opnieuw een certificaataanvraag moeten doen. Ondervindt u problemen of heeft u vragen, dan kunt u de volgende hoofdstukken raadplegen. Komt u er met deze handleiding niet uit, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk via telefoonnummer of per mail: 30

31 Hoofdstuk 3 Configuratie en gebruik HDN Services CSE Scheduler Deamon Tijdens de installatie van de HDN software worden de volgende services geïnstalleerd die zijn terug te vinden via: Start / Instellingen / Configuratiescherm / Systeembeheer / Services De service CSE Scheduler Deamon wordt zowel bij de HDN Enterprise als bij de HDN Basic geïnstalleerd en roept het volgende bestand aan: <installatiemap>\cs Engineering\Scheduler\schedulerd.exe De Scheduler service zorgt ervoor dat om de 5 minuten de communicatie wordt gestart waardoor berichten verzonden en / of ontvangen worden. De service dient als opstarttype de instelling Automatisch te hebben en moet gestart zijn. Indien het noodzakelijk is dat de software tijdelijk niet dient te communiceren, kunt u de service stoppen. 31

32 HDN Service (MASH) De service HDN Service (MASH) wordt bij de HDN Enterprise geïnstalleerd en roept het volgende bestand aan: <installatiemap>\cs Engineering\Scheduler\Mash.exe De HDN Service zorgt voor de directe communicatie met de HDN Basics en /of andere HDN Servers. De service dient als opstarttype de instelling Automatisch te hebben en moet gestart zijn. Indien het noodzakelijk is dat de software tijdelijk niet dient te communiceren, kunt u de service stoppen HDN Service (SMASH) De Service HDN Service (Smash) wordt bij de HDN Enterprise geïnstalleerd en roept het volgende bestand aan: <installatiemap>\cs Engineering\Scheduler\SMash.exe De HDN service Smash zorgt ervoor dat er synchrone communicatie mogelijk is tussen de HDN Enterprise en de HDN Basic. Met de synchrone communicatie krijgt u feitelijk direct een antwoord terug bij het versturen van een bericht HDN Monitoring Service De HDN Monitoring Service monitort of alle HDN processen die gestart moeten worden, ook daadwerkelijk gestart worden. Daarnaast controleert dit proces de directories die gezamenlijk gebruikt worden door zowel de HDN Software, als de applicatie die berichten ter verzending aanbiedt c.q. ingekomen berichten verder verwerkt. Het monitor proces controleert hierbij of de interactie tussen de applicatie conform de gestelde regels verloopt. Als er door het monitor proces problemen geconstateerd worden, dan zal de HDN Helpdesk hier automatisch van in kennis gesteld worden. Daarnaast ontvangt u een XX bericht waarin het geconstateerde probleem gemeld wordt. 32

33 Tot slot zal, indien u een adres en mailserver in uw configuratie heeft opgegeven, ook een ter notificatie gestuurd worden. <installatiemap>\hdn\etc\hdn\monitor Configuratie Subnodes In deze beschrijving duiden we de hoofdnode aan als de hoofdmap van HDN. Er wordt van uitgegaan dat voor de hoofdinstallatie reeds een (test)certificaat is aangevraagd, zoals een beschrijving daarvan te vinden is in de HDN Server Installatiehandleiding. De volgende bestanden vanuit de hoofdmap zijn van belang bij het configureren van een Enterprise: Toevoegen van subnodes par. 1.1 \bin\addnode.exe Via het programma addnode kunnen subnodes worden aangemaakt. Per keer kan er 1 subnode worden aangemaakt. Verwijderen van subnodes par. 1.2 \bin\delnode.exe Om aangemaakte subnodes weer te verwijderen, zoals testnodes of verkeerd aangemaakte nodes, wordt het programma delnode gebruikt. HDN Server Configuratie par. 1.3 (voor het instellen van de Router functie) \bin\hdnconfig.exe of Start / Programma s / HDN / HDN Configuratie 33

34 Het volgende proces zorgt ervoor dat berichten bestemd voor de subnodes en berichten vanaf subnodes correct worden ontvangen en verzonden: \bin\subnodes.exe SubNodes wordt elke 5 minuten gestart door de service CSE Scheduler Deamon. De volgende paragrafen bespreken het toevoegen en verwijderen van subnodes en het instellen van de Routerfunctie voor het gebruik van de subnodes. Leest u deze paragrafen zorgvuldig door voor het correct configureren van de Enterprise Toevoegen van subnode Ga naar de installatiemap van HDN en open de map bin. Dubbelklik vervolgens op addnode.exe. Het programma WebCert wordt gestart. 34

35 Klik op Certificaten en kies vervolgens Aanvragen nieuw certificaat. U krijgt het volgende scherm te zien: Op de onderste regel wordt weergegeven welke velden incorrect zijn of nog ingevuld moeten worden. Vult u alle gegevens naar waarheid in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen. U krijgt het volgende scherm te zien: 35

36 In dit scherm wordt de procedure aangegeven voor het accepteren van uw aanvraag. Lees deze zorgvuldig door en klik daarna op Printen en Afsluiten. In de map \HDN\users\ is er nu een extra map aangemaakt met als naam het nodenummer van de subnode. De subnode wordt echter pas actief wanneer het certificaat is geactiveerd. Nadat u WebCert heeft afgesloten, verschijnt het volgende scherm: Klik op OK. Vervolg de handleiding in Hoofdstuk 3 voor een beschrijving van het activeren van het certificaat Verwijderen van subnode Indien subnodes verwijderd moeten worden (wanneer deze bijvoorbeeld voor tests zijn gebruikt) dient het programma delnode.exe gestart te worden vanuit de \bin map. 36

37 U krijgt dan het volgende scherm te zien: Linksboven worden de actieve subnodes weergegeven. Typ de subnode in die u wilt verwijderen en druk op ENTER. De betreffende subnode zal nu worden verwijderd uit de \users map. De subnode kan niet meer gebruikt worden HDN Configuratie De subnodes kunnen alleen berichten ontvangen wanneer via de HDN Configuratie de hoofdnode juist is geconfigureerd. Volg hiervoor onderstaande stappen: Ga naar Start / Programma s / HDN / HDN Configuratie U krijgt dan het onderstaande scherm 37

38 Selecteer de Hoofdnode u krijgt dan onderstaande scherm Bevestig met ja Stel nu bij tabblad Server de configuratie voor de bereikbaarheid, Mash en eventueel Smash. 38

39 Stel nu bij tabblad Server de configuratie voor de bereikbaarheid ( van buitenaf), Mash en eventueel Smash. 39

40 Vul nu bij tabblad beheer de contactpersoon bij eventuele problemen in. 40

41 Bij tabblad Overloopserver kunt een overloopserver invullen die de berichten opvangt in geval de hoofdnode niet te bereiken. Standaard kunt u aansluitnummer gebruiken. Deze is in beheer bij CS Net. Het tabblad router wordt niet meer getoond. In die gevallen waar het nog wel wenselijk is in de router functionaliteit te configureren, kan het tabblad met de opstartoptie r of R zichtbaar gemaakt worden. 41

42 Bij problemen met de HDN software, is er binnen de HDN configuratie een tooltje welke de logbestanden, schemabestanden en de configuratiebestanden (etc dir.) op te sturen iom de HDN helpdesk. Let op! U dient voor deze optie wel eerst telefonisch contact met de HDN Helpdesk op te nemen op nummer

43 3.3 - Het programma WebCert Tijdens de installatie heeft u reeds een certificaat kunnen aanvragen via het programma Webcert. Dit programma is te openen via Start / Programma s / HDN / WebCert en roept standaard het volgende bestand aan: C:\Program Files\HDN\bin\WebCert.exe Wanneer Webcert is geopend, ziet u het volgende scherm: U heeft verschillende menukeuzes, te weten: Bestand Exporteren certificaat Importeren certificaat paragraaf paragraaf

44 Certificaten Aanvragen nieuw certificaat Vernieuwen bestaand certificaat Aanvragen Test certificaat Vernieuwen Test certificaat Certificaat intrekken Documenten toesturen en Activeren certificaat paragraaf paragraaf paragraaf paragraaf paragraaf paragraaf Help Info Toont de versie van het programma WebCert. Index Via Index wordt een HTML-pagina geopend met links naar verschillende software leveranciers. In deze links wordt beschreven hoe u de instellingen in uw hypotheekprogramma kunt wijzigen. 44

45 Exporteren certificaat Wanneer u reeds een certificaat heeft aangevraagd, kunt u het certificaat exporteren zodat u een backup van het certificaat achter de hand heeft. U kunt dan eventueel bij herinstallatie en / of computercrash uw certificaat weer importeren, zoals in de volgende paragraaf wordt besproken. Om uw certificaat te exporteren, volgt u de onderstaande stappen: Klik op Bestand en kies vervolgens Exporteren certificaat. U krijgt het volgende scherm te zien: Kies een wachtwoord en geef deze tweemaal op. Het wachtwoord moet minimaal 4 tekens zijn (numeriek of alfabetisch). Klik vervolgens op OK. Vervolgens krijgt u het scherm te zien waar u de locatie kunt kiezen om het bestand op te slaan: 45

46 Opmerking: U heeft bij Opslaan als type de keuze om het certificaat zowel in *.cer formaat als *.p12 formaat te exporteren. Het *.cer formaat is het type certificaat wat geschikt is voor HDN Basic. Het *.p12 formaat is geschikt om het certificaat in uw browser (zoals Internet Explorer) te kunnen importeren. Kies de gewenste directory en typ een bestandsnaam. Klik vervolgens op Opslaan. Het certificaat is nu opgeslagen. Links onderin het Webcert scherm ziet u de volgende melding: Wanneer u de software moet herinstalleren kunt u later altijd het certificaat terughalen vanuit de gekozen directory. 46

47 Importeren certificaat Let op! Certificaten die geïmporteerd kunnen worden zijn enkel certificaten die aangevraagd zijn met de nieuwe HDN software en hebben de extensie *.cer. De oudere *.p12 certificaten zullen dus niet werken. Indien er nog geen certificaat is geïmporteerd, wanneer u een ander certificaat wilt gebruiken of de software opnieuw is geïnstalleerd, kunt u kiezen voor de optie Importeren certificaat. Om uw certificaat te exporteren, volgt u de onderstaande stappen: Klik op Bestand en kies vervolgens Importeren certificaat. U krijgt het volgende scherm te zien: 47

48 Kies het opgeslagen certificaat en kies voor Openen. U krijgt het volgende scherm te zien: Typ uw wachtwoord die u zelf hebt opgegeven bij de oorspronkelijke export van het certificaat en klik op OK. Het certificaat is nu opgeslagen. Links onderin het WebCert scherm ziet u de volgende melding: 48

49 Het importeren is nu voltooid. U kunt controleren welk aansluitnummer u heeft via Start / (Alle) Programma s / HDN / Toon nodenummer Aanvragen nieuw certificaat Wanneer u nog geen certificaat heeft en niet eerder een certificaat heeft geëxporteerd, kunt u een nieuw certificaat aanvragen. Volgt u hiervoor de onderstaande stappen: Klik op Certificaten en kies vervolgens Aanvragen nieuw certificaat. U krijgt het volgende scherm te zien: 49

50 Zie paragraaf voor uitleg over het Test certificaat. Vul alle gegevens naar waarheid in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen. U krijgt het volgende scherm te zien: 50

51 In dit scherm wordt de procedure aangegeven voor het accepteren van uw aanvraag. Lees deze zorgvuldig door en klik daarna op Printen en Afsluiten. Vervolg de handleiding bij paragraaf Documenten toesturen en Activeren certificaat voor de verdere procedure Vernieuwen bestaand certificaat Uw certificaat is maximaal één jaar geldig. Wanneer uw certificaat gaat verlopen, kunt u het certificaat zelf vernieuwen door middel van de optie Vernieuwen bestaand certificaat. Volgt u hiervoor de onderstaande stappen: 51

52 Klik op Certificaten en kies vervolgens Vernieuwen bestaand certificaat. U krijgt het volgende scherm te zien: Pas, indien nodig, de gegevens in dit venster aan. Nadat u het scherm volledig en naar waarheid heeft ingevuld, klikt u op Certificaat Aanvragen. U krijgt de volgende mededeling te zien: 52

53 In dit scherm wordt de procedure aangegeven voor het accepteren van uw aanvraag. Lees deze zorgvuldig door en klik daarna op Printen en Afsluiten. Vervolg de handleiding bij paragraaf Documenten toesturen en Activeren certificaat voor de verdere procedure. Indien u het vorige certificaat ooit heeft geëxporteerd, zal deze niet meer functioneren. Het is in dit geval dan ook aan te raden het eerder opgeslagen certificaat te vervangen door het vernieuwde certificaat. HDN Basic kan nu weer communiceren met het vernieuwde certificaat. 53

54 Aanvragen Test certificaat Voor het HDN netwerk is een testomgeving opgezet waarin testsystemen apart van het werkelijke productienetwerk berichten met elkaar kunnen uitwisselen. Om in deze testomgeving te kunnen werken, moet een Test certificaat aangevraagd worden. Klik op Certificaten en kies vervolgens Aanvragen Test certificaat. U krijgt het volgende scherm te zien: 54

55 Vul alle gegevens in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen. U krijgt nu de volgende melding te zien: Kies zoals gewenst, voor Ja of Nee. 55

56 Indien u voor Ja gekozen heeft, wordt er om de locatie gevraagd waar het bestand opgeslagen dient te worden en zal een wachtwoord van minimaal 4 tekens ingegeven moeten worden voor het beveiligen van het bestand. Zie voor een uitgebreide beschrijving paragraaf Exporteren certificaat Vernieuwen Test certificaat Uw certificaat is maximaal één jaar geldig. Wanneer uw certificaat gaat verlopen, kunt u het certificaat zelf vernieuwen door middel van de optie Vernieuwen Test certificaat. Volgt u hiervoor de onderstaande stappen: Klik op Certificaten en kies vervolgens Vernieuwen Test certificaat. 56

57 U krijgt het volgende scherm te zien: Pas, indien nodig, de gegevens in dit venster aan. Nadat u het scherm volledig en naar waarheid heeft ingevuld, klikt u op Certificaat Aanvragen. U krijgt de volgende melding te zien: Kies zoals gewenst, voor Ja of Nee. 57

58 Indien u voor Ja gekozen heeft, wordt er om de locatie gevraagd waar het bestand opgeslagen dient te worden en zal een wachtwoord van minimaal 4 tekens ingegeven moeten worden voor het beveiligen van het bestand. Zie voor een uitgebreide beschrijving paragraaf Exporteren certificaat Certificaat intrekken Indien uw certificaat niet meer gebruikt hoeft te worden om wat voor reden dan ook, kunt u het certificaat intrekken. Let u erop dat deze actie niet omkeerbaar is! Volgt u de onderstaande stappen voor een beschrijving van het intrekken van het certificaat: Klik op Certificaten en kies vervolgens Certificaat intrekken. U krijgt een waarschuwingsmelding om u te laten bevestigen dat u zeker weet dat u het certificaat wil intrekken. Kies voor Ja. 58

59 Het certificaat is nu ingetrokken. Links onderin het WebCert scherm ziet u een melding hiervan: Het certificaat kan nu niet meer gebruikt worden voor het HDN netwerk. Dit houdt tevens in dat de betreffende HDN Basic nu dus ook niet meer kan communiceren Documenten toesturen en Activeren certificaat De installatie is nu voltooid en u kunt gebruik gaan maken van HDN Basic nadat uw certificaat geactiveerd is. U dient een KvK uittreksel een fotokopie van het legitimatiebewijs op te sturen per fax of mail naar: F: M: (als PDF ingescand) U hoeft alleen een KvK uittreksel op te sturen indien u een productie certificaat aanvraagt. Zie voor meer informatie de handleiding HDN certificaten op de website Geldige KvK uittreksels: Het KvK uittreksel is niet ouder dan een half jaar. Op het KvK uittreksel staat de naam van een natuurlijk persoon Het KvK uittreksel bevat een (digitaal) waarmerk Geldige kopie legitimatiebewijzen: Let op! De naam op het legitimatiebewijs moet overeenkomen met de naam op het KvK uittreksel rijbewijs identiteitskaart paspoort 59

60 De HDN Helpdesk controleert vervolgens of de gegevens op de KvK en legitimatiebewijs overeenkomen met uw aanvraag. Afkeuring Zijn de gegevens niet juist of is het KvK uittreksel en /of legitimatiebewijs niet geldig, dan ontvangt u een op het door u opgegeven adres betreffende de afwijzing van uw certificaataanvraag. U zult dan opnieuw een certificaataanvraag moeten doen. Goedkeuring Zijn de gegevens correct, dan wordt uw aanvraag geaccepteerd en ontvangt u binnen 3 werkdagen een op het door u opgegeven adres met daarin een activatiecode. Volgt u de verdere stappen voor een uitleg van het activeren van het certificaat. Open het programma WebCert en ga naar het menu Certificaten / Certificaat Activeren. 60

61 U krijgt het volgende scherm te zien: Kopieer of typ de activatiecode over vanuit de ontvangen Let op! Achter of voor de activatiecode mogen zich geen spaties bevinden. De code wordt in dit geval niet geaccepteerd. Klik op OK. Wanneer de activatiecode onjuist is, ziet u de volgende melding en u kunt de activeringscode nogmaals invoeren: Klik op OK en voer opnieuw de juiste activatiecode in. Is uw activatiecode correct, dan ziet u de volgende melding: 61

62 Door op ok te drukken zal de website worden getoond waar de betaling kan plaatsvinden. Alle gegevens bij certificaatgegevens zijn reeds ingevuld voor u, u hoeft hier alleen uw rekeningnummer op te geven. 62

63 Om door te kunnen gaan met de certificaat afhandeling dient u het vakje ik heb de voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord aan te vinken. U kunt nu kiezen voor doorgaan. Nadat u heeft gekozen voor doorgaan wordt er een automatische incasso uitgevoerd van 120,00 en zal er automatisch een factuur naar uw adres worden gestuurd. Indien de betaling succesvol is voltooid zal het onderstaande scherm worden weergegeven: Indien u op deze pagina een foutboodschap te ziet, laat dan de pagina staan, druk de pagina af, of maak een screenshot en neem vervolgens contact op met de HDN Helpdesk ( ). Na het succesvol voltooien van de betaling kunt u de website sluiten. Nadat u de website heeft gesloten ziet u de onderstaande melding. 63

64 U kunt kiezen of u het certificaat direct wilt exporteren naar een bestand. Kies zoals gewenst, voor Ja of Nee. Indien u voor Ja gekozen heeft, wordt er om de locatie gevraagd waar het bestand opgeslagen dient te worden en zal een wachtwoord van minimaal 4 tekens ingegeven moeten worden voor het beveiligen van het bestand. Zie voor een uitgebreide beschrijving paragraaf Exporteren certificaat. Uw certificaat is nu geactiveerd en de software is gereed om te communiceren over het HDN netwerk. Voor een uitleg over hoe u uw adviespakket kunt configureren voor HDN Basic, verwijzen wij u naar Berichten verzending De HDN software maakt gebruik van de mappen indir en outdir die dienst doen als Postvak IN en Postvak UIT. Wat zich in de map outdir bevindt, wordt verzonden naar het betreffende aansluitnummer. Berichten die klaar staan voor u als maatschappij, worden opgehaald en geplaatst in de map indir. Hieronder vindt u stap voor stap uitgelegd hoe een bericht aangeboden wordt aan een HDN Enterprise. 64

65 Vanuit het hypotheekprogramma bij de intermediair is een aanvraag klaargezet. In deze aanvraag is het betreffende aansluitnummer van de maatschappij gezet. 1. Wanneer de HDN Basic gestart wordt gaat deze bij de certificaatserver opvragen welk IP-adres en poortnummer aan het betreffende aansluitnummer gekoppeld zijn. Deze gegevens heeft u bij de installatie van de HDN Server zelf opgegeven. Deze instellingen zijn dus weggeschreven naar de certificaatserver. 2. Nu de HDN Basic weet op welk IP-adres en poort de HDN Enterprise bereikbaar is, kan het HDN bericht verzonden worden. De HDN Basic en de HDN Enterprise zetten een directe verbinding met elkaar op. Vervolgens ontvangt de HDN Enterprise het HDN bericht in de indir. De backoffice kan nu het bericht oppakken en een retourbericht klaarzetten. 3. De HDN Basic onthoudt waarnaar de aanvraag is verzonden en zal steeds aan de HDN Server vragen of er een retourbericht voor hem klaarstaat. Wanneer de HDN Enterprise deze heeft klaarstaan, zal deze direct door de HDN Basic worden opgehaald. 4. De HDN Enterprise heeft een outdir waarin alle te verzenden bestanden worden geplaatst. Op het moment dat de communicatie (MASH) wordt gestart, gaat de HDN Enterprise bepalen of het bericht voor een andere HDN server of voor een client bedoeld is. Wanneer een bericht naar een HDN Basic verstuurd wordt, wordt het bericht verplaatst naar de (standaard) map: C:\Program Files\HDN\outmash\ (de HDN Basic pakt het bericht op) Indien het bericht bestemd is voor een andere HDN Server, wordt het bericht in de volgende (standaard) map geplaatst: C:\Program Files\HDN\active\ (de HDN Server stuurt zelf het bericht) In de volgende paragraaf wordt uitgelegd hoe een bericht is opgebouwd en wat er voor nodig is om deze te verzenden. 65

66 Hoe verzend ik een bericht? Een bericht versturen geschiedt altijd middels een *.sbf bestand. De naam van het sbf bestand heeft geen invloed (bijvoorbeeld aanvraag.sbf of hdnbericht.sbf ). SBF bestanden kunnen geopend en / of aangepast worden met het Kladblok. Een voorbeeld van de inhoud van een sbf bestand vindt u hieronder: NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax12345.xml Hier wordt dus eenvoudigweg verwezen naar het te verzenden bestand middels de parameter NAME=. Indien er meerdere bestanden verzonden moeten worden, dient voor elk te verzenden bestand een regel in het sbf bestand vermeldt te worden, bijvoorbeeld: NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax123.xml NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax456.xml NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax789.xml Opmerking: Dit bestand wordt normaal gesproken automatisch aangemaakt via het adviespakket / hypotheeksoftware. In dit geval is het dus niet nodig om deze bestanden zelf te maken of aan te passen Berichtinhoud Geldige berichten zijn XML berichten die aan de HDN standaard voldoen. Kijkt u voor de HDN standaard op in de XML sectie of neemt u contact op met HDN Beheer, te bereiken via XML berichten kunt u bekijken via uw Internet browser. Een XML bericht is aan te passen met Kladblok. Een voorbeeld van een header van een dergelijk bericht vindt u hier weergegeven: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> - <OfferteAanvraag> - <Header> <VerzenderNrHDN>300123</VerzenderNrHDN> <VerzenderNaam>CS Net</VerzenderNaam> 66

67 <OntvangerNrHDN>300234</OntvangerNrHDN> <OntvangerNaam>Testhost</OntvangerNaam> <BerichtSoort>AX OfferteAanvraag</BerichtSoort> <BerichtVersie>4.5</BerichtVersie> Belangrijkste velden hierin zijn het VerzendernrHDN, dit dient het eigen aansluitnummer te zijn (op te vragen via Start / Programma s / HDN / Toon Nodenummer) en het OntvangerNrHDN waar het aansluitnummer vermeldt wordt waarnaar het bericht verzonden moet worden. Opmerking: Dit bericht wordt normaal gesproken automatisch aangemaakt via het adviespakket / hypotheeksoftware. In dit geval is het dus niet nodig om deze bestanden zelf te maken of aan te passen Synchrone communicatie Vanaf versie van de HDN Software is het mogelijk om berichten synchroon te versturen. Synchrone communicatie vormt de basis voor berichtenverkeer waarbij vraag en antwoord in een synchrone sessie worden uitgewisseld. Een breed scala aan diensten kan hierop gebaseerd worden. Een voorbeeld hiervan is SMASH, dat bestaande berichtsoorten (AX, OX, SX) kan uitwisselen. Zie voor meer informatie over Synchrone Communicatie de Wesly Library Reference Manual ( ). 67

68 Hoofdstuk 4 - Updaten van HDN Enterprise HDN verbetert continu haar software waardoor er regelmatig nieuwe versies van de software gereleased worden via de website Dit hoofdstuk beschrijft hoe u op de juiste wijze een update van de HDN Server kunt uitvoeren. U dient ten eerste de HDN installatiemap te backupen om bij eventuele problemen gegevens terug te kunnen halen. Indien het certificaat van de hoofdnode en / of subnodes nog niet geëxporteerd is, dient u het programma WebCert te starten vanuit de \bin map van de hoofd- of subnode. Ga naar het menu Bestand / Certificaat exporteren. Geef tweemaal een zelf te kiezen wachtwoord op en klik op OK. U kunt nu het certificaat opslaan, geef eventueel als bestandsnaam het aansluitnummer op. Sluit hierna het programma WebCert af. Download de nieuwste update versie vanaf (indien deze nog niet in uw bezit is) en start de installatie. Ga naar Start / Programma s / HDN Server Configuratie. Controleer in de tabbladen Server en Overloopserver of alle gegevens correct staan ingevuld. Klik vervolgens op OK. Na bevestiging hiervan is de update naar de nieuwste versie succesvol voltooid. 68

69 Hoofdstuk 5 - Veelgestelde vragen / Problemen oplossen Veelgestelde vragen In de volgende paragrafen worden enkele vragen behandeld en tools uitgelegd. Heeft u hierna nog vragen, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk via het telefoonnummer of per mail via: Wat is mijn HDN aansluitnummer? (blz. 59) Welke poorten moet ik openzetten op mijn firewall? (blz. 60) Kan ik testen of een HDN server bereikbaar is? (blz. 61) Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden? (blz. 62) Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen? (blz. 74) Wat is mijn HDN aansluitnummer? Vraag: Wat is mijn HDN aansluitnummer? Antwoord: U kunt u aansluitnummer opvragen door naar Start / Programma s / HDN / Toon nodenummer te gaan. U krijgt vervolgens het aansluitnummer te zien: 69

70 Welke poorten moet ik openzetten in mijn firewall? Vraag: Welke poorten moet ik openzetten op mijn firewall? Antwoord: De HDN software is ontwikkeld om een directe communicatie tussen verschillende HDN systemen op te zetten. Hierbij dient dus rekening gehouden te worden met eventuele firewalls die deze communicatie kunnen blokkeren. Daarom vindt u hier een overzicht van de te configureren poorten die op uw firewall opengezet moeten worden: HDN Server Inkomend verkeer TCP : de poort die is opgegeven bij de HDN Server Configuratie (ligt in de reeks van ) Uitgaand verkeer TCP : poorten HDN Basic poort 1150 (maakt contact met cs.hdn.nl) Uitgaand verkeer TCP : poorten poort 1150 (maakt contact met cs.hdn.nl) 70

71 Maatschappij 2 Intermediair HDN Client Firewall Het Internet Firewall Maatschappij 1 HDN Server cs.hdn.nl Kan ik testen of een HDN Enterprise server bereikbaar is? Vraag: Kan ik testen of een HDN Enterprise bereikbaar is? Antwoord: U kunt de bereikbaarheid van een HDN Server testen met het programma HDN Connection Tester. 71

72 U kunt dit programma starten door het bestand hdnconnecttest.exe te openen vanuit de \bin map die zich in de installatiemap van de HDN software bevindt (standaard is dit: C:\Program Files\ HDN\ bin\ hdnconnecttest.exe). Wanneer u dit bestand opent, krijgt u het scherm te zien welke rechts is weergegeven. U vult in dit scherm het aansluitnummer in van de HDN Server waarvan u de bereikbaarheid wilt testen. Het aansluitnummer bestaat uit niet meer dan zes cijfers. Klik vervolgens op Test Indien het aansluitnummer bereikbaar is, krijgt u de volgende melding te zien: Opzetten verbinding gelukt De volgende foutmeldingen zijn mogelijk: HdnConnectTestException: Geen endpoint voor node <nummer> Het systeem bestaat niet op de server of het aansluitnummer is nog niet geactiveerd Fout 21: Host niet bereikbaar. Het aansluitnummer is wel bekend, maar de HDN Server is op het weergegeven IP-adres niet bereikbaar. Let op! Wanneer de ping niet lukt, kan het zijn dat deze op de betreffende server geblokkeerd wordt. Dit hoeft niet te betekenen dat de server onbereikbaar is. Bij deze test wordt ook geen HDN bericht verstuurd naar de betreffende HDN server. Het betreft slechts een connectietest. 72

73 Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden? Vraag: Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden? Antwoord: Bij problemen kunt u het logbestand raadplegen welke standaard te vinden zijn in de volgende map: Win Vista en hoger: C:\ProgramData\HDN\log Lager dan Win Vista: C:\Documents and settings\all Users\Application Data\HDN\log\ De HDN Basic maakt het volgende logbestand aan: LGFILE<dagnummer>.txt Dagelijks wordt dus een nieuw logbestand aangemaakt. Is het bijvoorbeeld de 26 e van de maand, dan heet het logbestand LGFILE26.txt. De logfiles zullen bewaard worden tot maximaal 1 maand. 73

74 Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen Vraag: Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen? Antwoord: Er is een API (Application Program Interface) voor zowel de HDN Enterprise als de HDN Basic. Deze zijn beschreven in de referentiehandleidingen Wesly Server Library en Wesly Basic Library. U kunt deze vinden op Zo kunt u bijvoorbeeld zonder de indir en outdir van de HDN software berichten versturen en ontvangen Problemen oplossen In de volgende paragrafen worden enkele problemen beschreven en de eventuele oplossing daarvoor. Blijft u problemen ondervinden, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk via of per mail via: Ik krijg een verbindingsfout bij het aanvragen van een certificaat Ik krijg een fout op het starten van de MASH service bij de installatie Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor Toon nodenummer kies (blz. 67) (blz. 68) (blz.69) Ik heb de software niet meer in mijn bezit (blz. 70) 74

75 Ik krijg een verbindinsfout bij het aanvragen van een certificaat Fout: Ik krijg een verbindingsfout bij het aanvragen van een certificaat Oplossing: Om het certificaat te kunnen aanvragen, dient de TCP poort 1150 open te staan. Wanneer u een firewall heeft op uw pc en / of netwerk, kan deze poort geblokkeerd worden. Vraag aan uw beheerder of deze poort opengezet kan worden op de firewall indien deze melding verschijnt. Telnet test voor HDN Certificaat Server U kunt testen of u de HDN Certificaat Server kunt bereiken door een telnet uit te voeren. Zie hiervoor de volgende pagina. Ga naar Start / Uitvoeren typ cmd en druk op ENTER. Typ vervolgens in de DOS box die verschijnt: telnet cs.hdn.nl 1150 en druk op ENTER * 75

76 Indien er een leeg zwart scherm verschijnt zonder foutmeldingen, dan heeft u een verbinding met de server. Dit betekent dat de communicatie niet wordt geblokkeerd door bijvoorbeeld uw firewall. Indien de volgende foutmelding verschijnt wordt de poort 1150 op uw netwerk en / of Internetverbinding geblokkeerd: Verbinding maken met cs.hdn.nl...kan geen verbinding maken met de host op poort 1150 : De verbinding is mislukt Zorg er in dit geval voor dat de poort 1150 voor uitgaand TCP verkeer wordt opengezet. * Opmerking: Dezelfde test kunt u uitvoeren wanneer u wilt controleren of een HDN server bereikbaar is. Hiervoor dient u het IP-adres en de poort van de betreffende server te weten. Uiteraard kan dit ook via de HDN Connection Tester, beschreven in paragraaf Ik krijg een fout tijdens het starten van de MASH service bij de installatie Probleem: Ik krijg een fout op het starten van de MASH service bij de installatie Oplossing: Het kan voorkomen dat wanneer de HDN Server op het netwerk wordt geïnstalleerd, u de service zult moeten starten met een geldige gebruikersnaam en wachtwoord welke bekend zijn op het netwerk. 76

77 Laat het foutscherm openstaan en ga naar Start / Instellingen / Configuratiescherm / Systeembeheer / Services. Klik met de rechtermuisknop op de service HDN Service (MASH) en kies voor Eigenschappen. Ga vervolgens naar het tabblad Aanmelden. U ziet dan het volgende scherm: Vul bij Deze account en Wachtwoord de juiste aanmeldgegevens voor het netwerk in en klik op OK. Ga terug naar het foutscherm en klik op Opnieuw. De installatie zal zich nu voortzetten Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor Toon nodenummer kies Probleem: Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor Toon nodenummer kies 77

78 Antwoord: U heeft nog geen geldig certificaat aangevraagd of geïmporteerd. U kunt de procedure zoals beschreven in paragraaf 3.3 volgen om een certificaat te importeren of aan te vragen Waar kan ik de software downloaden? Probleem: Waar kan ik de software downloaden? Antwoord: U kunt de laatste versie downloaden vanaf 78

79 Hoofdstuk 6 - Definities en afkortingen Certificaat Basic Dienst HDN Een manier om de oorsprong, authenticiteit en doel van een publieke sleutel door te geven aan een gebruiker die over het private deel van het sleutelpaar beschikt. Een certificaat kan vergeleken worden met een paspoort, maar dan digitaal. Een computer die toegang heeft tot de gedeelde hulpbronnen van het netwerk die een andere computer beschikbaar stelt; deze laatste wordt een server genoemd. Aangeboden mogelijkheid, bijvoorbeeld of toegang tot een netwerk. Hypotheken Data Netwerk. Het elektronische systeem ten behoeve van de hypotheken branche in Nederland. HDN Nodenummer Het unieke 6-cijferige nummer wat aan het certificaat voor het HDN systeem wordt toegewezen. Kan vergeleken worden met een adres. Men verzendt een bericht vanaf een adres en op hetzelfde adres kan men een antwoord terug ontvangen. Bij HDN wordt het HDN nodenummer, ook wel aansluitnummer of postbaknummer genoemd, meegestuurd met de aanvraag naar de maatschappij waarop zij naar dit HDN nummer de offerte terugsturen. Voorbeeld van een HDN nummer: Host Hostname Computer aangesloten op een netwerk die tegelijkertijd door meerdere Basic pc s kan worden benaderd voor de daarvoor opgegeven toepassingen. Hostnaam. Een host is gekoppeld aan een uniek IP-adres. IP-adressen zijn echter vrij lang en de meeste mensen kunnen ze slecht onthouden. Daarom worden er gebruikersvriendelijkere (host)namen gebruikt om deze aan te duiden, zoals cs.hdn.nl. Dergelijke namen zijn 79

80 gemakkelijker te onthouden dan een getal als IP-adres LAN Netwerk Een IP-adres is een getal dat een computer op het Internet of intern netwerk identificeert. Bijvoorbeeld: Local Area Network. Computernetwerk binnen een gebouw of een bedrijf. Een netwerk is een aaneenkoppeling van computers. Windows is een handelsmerk of geregistreerd handels merk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. 80

81 Hoofdstuk 7 Index A Aansluitnummer...66, 68 B Berichtinhoud Bestaand certificaat C Certificaat aanvragen...15, 50 Certificaat activeren Certificaat exporteren Certificaat importeren Certificaat intrekken Cs.hdn.nl CSE Scheduler D Documenten toesturen F Firewall H HDN Beheer...4, 68, 85 HDN Online... 5 Hypotheeksoftware Hypotheken Data Netwerk... 4 I Indir L Logging...75 M Mash...32 N NET Framework...8 Nieuw certificaat...17 O Outdir...66 P Poort , 77, 78 S SBF bestand...67 Services...31 T Testcertificaat aanvragen...55 Testcertificaat vernieuwen...57 V Verzending...66 W WebCert

82 Hoofdstuk 8 - Vragen? U kunt bij problemen of vragen contact opnemen met de HDN Helpdesk, te bereiken van ma t/m vr van 08:30 17:30 via het onderstaande telefoonnummer of adres. De medewerkers staan u graag te woord. T: F : M: I: Heeft u vragen over de HDN bericht standaarden, of verzoeken voor aanpassing op de hdn.nl website, neemt u dan contact op met HDN Beheer: T: F: M: 82

HDN Server Installatie handleiding

HDN Server Installatie handleiding HDN Server Installatie handleiding Hypotheken Data Netwerk Versie 2.6.0.3 30 Juni 2010 HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 589 M: helpdesk@hdn.nl Copyright Communications Security Net B.V. 1 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Installatiehandleiding HDN Certificaat

Installatiehandleiding HDN Certificaat Installatiehandleiding HDN Certificaat HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 599 M: helpdesk@hdn.nl 1 Inhoudsopgave Installatiehandleiding Inleiding - Het HDN certificaat, uw digitale paspoort...3 Hoofdstuk

Nadere informatie

HDN ENTERPRISE INSTALLATIE HANDLEIDING. HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 589 M: helpdesk@hdn.nl. Copyright Communications Security Net B.V.

HDN ENTERPRISE INSTALLATIE HANDLEIDING. HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 589 M: helpdesk@hdn.nl. Copyright Communications Security Net B.V. HDN ENTERPRISE INSTALLATIE HANDLEIDING HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 589 M: helpdesk@hdn.nl Copyright Communications Security Net B.V. Inhoudsopgave MINIMUM SYSTEEMEISEN WINDOWS:... 7 SYSTEEMEISEN

Nadere informatie

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie. Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie. Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Netwerkversie Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle Wij willen u er op wijzen dat ons systeem FWG3.0 Cd-rom versie dit jaar (2011) voor de laatste

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Netwerkversie Nieuwe installatie van FWG 3.0/2009-2010 met Oracle Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Voorbereiden van de installatie... 2 2.1 Gegevens verzamelen...

Nadere informatie

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 1 INLEIDING Om toegang tot de beveiligde persoonlijke omgeving van de HDN website te krijgen (www.hdn.nl), moet uw Internet browser voorzien zijn van een HDN certificaat.

Nadere informatie

EUROFACE Financial Services B.V. - PEOPLE IN SOFTWARE - HDN in Finix

EUROFACE Financial Services B.V. - PEOPLE IN SOFTWARE - HDN in Finix HDN in Finix Datum : 1 Juli 2011 Versie : 2.0 Printdatum: 1-7-2011 10:45 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 : Inleiding... 3 Hoofdstuk 2 : Starten met HDN binnen Finix... 3 2. 1. Invullen HDN gegevens binnen Finix...

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Stand-alone / Netwerkversie. Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Stand-alone / Netwerkversie. Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Stand-alone / Netwerkversie Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database Wij willen u er op wijzen dat ons systeem FWG3.0 Cd-rom versie dit

Nadere informatie

Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening. 11 april 2007 ZorgTTP

Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening. 11 april 2007 ZorgTTP Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening 11 april 2007 ZorgTTP Inleiding In het kader van Risicoverevening wordt gepseudonimiseerd informatie aangeleverd aan het College voor Zorgverzekeringen

Nadere informatie

SERVER MONITOR SMS SERVER

SERVER MONITOR SMS SERVER TEC Server Monitor: Een flexibele oplossing om uw server zorgvuldig te monitoren en te bewaken. De TEC Server Monitor is een flexibele applicatie voor het bewaken van uw server. Indien de server offline

Nadere informatie

Handleiding ABZ Digitaal Paspoort

Handleiding ABZ Digitaal Paspoort Handleiding ABZ Digitaal Paspoort ABZ 2012 Op alle door ABZ Nederland bv verleende diensten en door ABZ Nederland bv geleverde producten zijn de algemene voorwaarden van ABZ van toepassing. U kunt deze

Nadere informatie

Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1

Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1 Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1 22 oktober 2015 Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen via: telefoonnummer 030-2729976. Of e-mail naar support@powerproject.nl.

Nadere informatie

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Versie 1.4 Datum 11 januari 2011 Status definitief Inhoud 1 Downloaden installatiebestand 3 2 SafeSign installeren 4 3 Certificaten toevoegen aan de

Nadere informatie

Installatiehandleiding TiC Narrow Casting Manager

Installatiehandleiding TiC Narrow Casting Manager Installatiehandleiding TiC Narrow Casting Manager Inhoudsopgave 1. Algemeen - 3-2. Installatie PostgreSQL database server - 4-3. Installatie FTP server - 9-4. Aanmaken account in FileZilla server - 13

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Resusci Anne Skills Station

Resusci Anne Skills Station MicroSim Frequently Asked Questions 1 Resusci Anne Skills Station Resusci_anne_skills-station_installation-guide_sp7012_NL.indd 1 24/01/08 13:06:06 2 Resusci_anne_skills-station_installation-guide_sp7012_NL.indd

Nadere informatie

Wat te doen na de aanschaf van:

Wat te doen na de aanschaf van: Wat te doen na de aanschaf van: - Een nieuw werkstation - Een nieuwe server Inhoud Inleiding... 2 De juiste werkomgeving... 2 Eén computer, één gebruiker... 2 De database op een server en één of meerdere

Nadere informatie

Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1

Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1 Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1 4 september 2012 Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen via telefoonnummer 030-2729976. Of e-mail naar support@powerproject.nl.

Nadere informatie

Installatie Handleiding voor: TiC Narrow Casting Certified. System Integrators

Installatie Handleiding voor: TiC Narrow Casting Certified. System Integrators Installatie Handleiding voor: TiC Narrow Casting Certified System Integrators Installatiehandleiding TiC Narrow Casting Manager Inhoudsopgave 1. Algemeen - 3-2. Installatie PostgreSQL database server -

Nadere informatie

Elektronisch Bestellen in ENK Software

Elektronisch Bestellen in ENK Software Elektronisch Bestellen in ENK Software Auteurs: RK/MRz Versie: 1.2 Datum: 22-07-2010 Voorwoord Deze handleiding zet voor u uiteen op welke manier u elektronisch bij Galvano kunt bestellen vanuit ENK Software,

Nadere informatie

Basis communicatie netwerk

Basis communicatie netwerk Basis communicatie netwerk In het Hypotheken Data Netwerk communiceert een tussenpersoon direct met een maatschappij. De tussenpersoon gebruikt hiervoor het pakket HDN Basic. De maatschappij gebruikt het

Nadere informatie

INSTALLATIE HANDLEIDING

INSTALLATIE HANDLEIDING INSTALLATIE HANDLEIDING REKENSOFTWARE MatrixFrame MatrixFrame Toolbox MatrixGeo 1 / 9 SYSTEEMEISEN Werkstation met minimaal Pentium 4 processor of gelijkwaardig Beeldschermresolutie 1024x768 (XGA) Windows

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Softphone Installatie Handleiding

Softphone Installatie Handleiding Softphone Installatie gids Softphone Installatie Handleiding Specifications subject to change without notice. This manual is based on Softphone version 02.041 and DaVo I en II software version 56.348 or

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Handleiding Migratie. Bronboek Professional

Handleiding Migratie. Bronboek Professional Handleiding Migratie Bronboek Professional Laatste wijziging: 25/02/2015 Inhoudsopgave Controles en acties vooraf pag. 1 Installatie en configuratie Microsoft SQL met de Bronboek Helpdesk Tool pag. 3 Migratie

Nadere informatie

Installatie handleiding

Installatie handleiding Installatie handleiding H e t g e m a k v a n I n t r a m e d Inleiding Welkom bij Intramed. Met dit softwarepakket kunt u uw complete praktijkadministratie op eenvoudige en efficiënte wijze automatiseren.

Nadere informatie

Handleiding Certificaat RDW

Handleiding Certificaat RDW Handleiding Certificaat RDW Versie: 9.0 Versiedatum: 13 maart 2014 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921m Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - url vermelding naar bestandsuitwisseling

Nadere informatie

Basis communicatie netwerk

Basis communicatie netwerk Basis communicatie netwerk In het Hypotheken Data Netwerk communiceert een tussenpersoon direct met een maatschappij. De tussenpersoon gebruikt hiervoor het pakket HDN Client. De maatschappij gebruikt

Nadere informatie

Act! Company Builder Handleiding

Act! Company Builder Handleiding Act! Company Builder Handleiding Versie 1.1 25-07-2014 Inleiding Kost het u ook zoveel tijd om, na het importeren van nieuwe contacten, bedrijven aan te maken of deze contacten te koppelen aan bestaande

Nadere informatie

DocFlow. handleiding. DocFlow voor Act! Handleiding. Versie 2.0 10-02-2015. Onderdeel van Tendenz ICT Product van Afdeling (Web)Development

DocFlow. handleiding. DocFlow voor Act! Handleiding. Versie 2.0 10-02-2015. Onderdeel van Tendenz ICT Product van Afdeling (Web)Development DocFlow voor Act! Handleiding Versie 2.0 10-02-2015 Inleiding Met DocFlow kunt u aan een contact, bedrijf, groep of verkoopkans een Windowsmap koppelen, die bijvoorbeeld op het netwerk staat. U krijgt

Nadere informatie

Handleiding. Act! SnelStart Connect. handleiding. Act! SnelStart Connect. Versie 1.0 12-12-2013

Handleiding. Act! SnelStart Connect. handleiding. Act! SnelStart Connect. Versie 1.0 12-12-2013 Act! SnelStart Connect Handleiding Versie 1.0 12-12-2013 Inleiding Met SnelStart Connect kunt uw Act! database koppelen met uw SnelStart boekhouding. SnelStart Connect biedt u de mogelijkheid om de gegevens

Nadere informatie

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren Automatisch activeren via internet

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Systeemeisen... 3 2 Installatie... 4 3 Back-up Online configureren...

Nadere informatie

E-mail instellen in Outlook 2010

E-mail instellen in Outlook 2010 E-mail instellen in Outlook 2010 Benodigde gegevens Je kunt aan de slag met het instellen van je e-mailprogramma zodra je een e-mailadres hebt aangemaakt. Voor het instellen van je e-mailprogramma heb

Nadere informatie

Handleiding E-mail clients

Handleiding E-mail clients Handleiding E-mail clients Inhoudsopgave Handleiding E-mail clients... 1 1 POP of IMAP... 2 2 Outlook... 2 2.1 Instellen Mailaccount... 2 Stap 1... 2 Stap 2... 2 Stap 3... 3 Stap 4... 3 Stap 5... 3 Stap

Nadere informatie

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice SnelStart Stappenplan SBR btw-aangifte met SnelStart 12 Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Inleiding Vanaf 1 januari 2014 is het verplicht om de btw-aangifte te versturen volgens de Standard Business Reporting

Nadere informatie

Hoe download en installeer ik de software 15.2? Lees voordat u begint dit document volledig door en sluit alle programma s af.

Hoe download en installeer ik de software 15.2? Lees voordat u begint dit document volledig door en sluit alle programma s af. Hoe download en installeer ik de software 15.2? Lees voordat u begint dit document volledig door en sluit alle programma s af. Let op! Als u nog offertes hebt opgeslagen in CBS 14.2, kunt u deze alleen

Nadere informatie

Handleiding. Act! SnelStart Connect Pro. handleiding. Act! SnelStartConnect Pro. Versie 1.0 3-4-2014

Handleiding. Act! SnelStart Connect Pro. handleiding. Act! SnelStartConnect Pro. Versie 1.0 3-4-2014 Act! SnelStartConnect Pro Handleiding Versie 1.0 3-4-2014 Inleiding Met SnelStart Connect Pro kunt uw Act!-database koppelen met uw SnelStart boekhouding. SnelStart Connect Pro biedt u de mogelijkheid

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8 Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Back-up Online configureren... 7 4.1 Taakbalk optie

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

Installatie en registratie GensDataPro 2.8

Installatie en registratie GensDataPro 2.8 Installatie en registratie GensDataPro 2.8 1 Programma installeren vanaf cd-rom versie 2.8 augustus 2009 Na het plaatsen van de cd-rom in de cd- of dvd-speler start de installatieprocedure automatisch

Nadere informatie

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Mywebshop Email configuratie Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Deze handleiding mag gebruikt worden om met behulp van de mywebshop.net infrastructuur een webwinkel/website te bouwen.

Nadere informatie

Installatie Onderwijsversie AccountView

Installatie Onderwijsversie AccountView Installatie Onderwijsversie AccountView Copyright Alle rechten met betrekking tot de documentatie en de daarin beschreven software berusten bij Visma Software BV. Dit geldt ook voor eventuele aanvullingen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave Handleiding Telewerken met Windows Inhoudsopgave Inleiding Systeemvereisten Software installatie Inloggen op de portal Problemen voorkomen Probleemoplossingen Inleiding Voor medewerkers van de GGD is het

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie juli 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetsysteem.nl 1 Inhoud Korte introductie... 3 Over de handleiding... 3 Let op (info over browser)...

Nadere informatie

Digitaal e-mail certificaat Ondertekenen en encryptie. De meest recente versie van dit document kunt u vinden op: www.ensbergen.nl

Digitaal e-mail certificaat Ondertekenen en encryptie. De meest recente versie van dit document kunt u vinden op: www.ensbergen.nl Digitaal e-mail certificaat Ondertekenen en encryptie De meest recente versie van dit document kunt u vinden op: www.ensbergen.nl Index 1 Inleiding... 4 1.1 Algemeen...4 1.2 Leeswijzer...4 2 Private key

Nadere informatie

Installatie- en gebruikshandleiding Privacy & Verzend Module ten behoeve van Risicoverevening (RVE) & Genees- en hulpmiddelen Informatie Project (GIP)

Installatie- en gebruikshandleiding Privacy & Verzend Module ten behoeve van Risicoverevening (RVE) & Genees- en hulpmiddelen Informatie Project (GIP) Installatie- en gebruikshandleiding Privacy & Verzend Module ten behoeve van Risicoverevening (RVE) & Genees- en hulpmiddelen Informatie Project (GIP) Mei 2009 ZorgTTP E-mail servicedesk@zorgttp.nl Tel.

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie 26 augustus 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetgroep.nl Weten waar je staat en waar je naar toe gaat? 1 Inhoud Korte introductie... 3

Nadere informatie

Nieuwe Installatie/Factuur2King 2.1 MU bijwerken

Nieuwe Installatie/Factuur2King 2.1 MU bijwerken Nieuwe Installatie/Factuur2King 2.1 MU bijwerken Volg de onderstaande stappen om Factuur2King 2.1 MU te installeren of een bestaande installatie bij te werken. Werkt u op dit moment nog met Factuur2King

Nadere informatie

INSTALLATIE VAN QUEEN 5.48

INSTALLATIE VAN QUEEN 5.48 INSTALLATIE VAN QUEEN 5.48 Dit document beschrijft de installatie van Queen. Onderstaande procedure voert u uit op de computer waarop u met Queen wilt gaan werken. Aandachtspunten bij installatie onder

Nadere informatie

Outlookkoppeling installeren

Outlookkoppeling installeren Outlookkoppeling installeren Voordat u de koppeling kunt installeren, moet outlook afgesloten zijn. Stappenplan Controleer of het bestand VbaProject.OTM aanwezig is. (zie 3.2) Controleer of de map X:\RADAR\PARAMETERS\

Nadere informatie

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb. KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.nl email account Revisie: 07-04-2010 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord 2. Mozilla Thunderbird

Nadere informatie

(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem

(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem (2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem Raadpleeg eerst de Quick-Start Guide voor het installeren van uw DSL-aansluiting voordat u deze handleiding leest. Versie 30-08-02 Handleiding

Nadere informatie

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3 SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING Versie 1.3 1 Handleiding Installatie Scenario Advies... 1 2 Voorbereiding installatie Scenario Advies... 1 2.1 Downloaden programmatuur... 2 3 Serverinstallatie Scenario

Nadere informatie

Customer Interface Technology. ExpressShipper Installatiehandleiding

Customer Interface Technology. ExpressShipper Installatiehandleiding Customer Interface Technology ExpressShipper Installatiehandleiding Revisie Historie Datum Versie Beschrijving Auteur 15 juli 2011 1.2 Def. versie FW Extern 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Technische

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Back-up maken. BankingTools Cashflow v4.2

Back-up maken. BankingTools Cashflow v4.2 BankingTools Cashflow v4.2 Bespaar geld en spaar het milieu! Lees de handleiding vanaf uw beeldscherm. Wilt u toch de handleiding afdrukken? Kiest u dan voor de speciale optie meerdere pagina s per vel

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

In dit artikel zal ik u uitleggen hoe u rechtstreeks vanuit Troublefree Retail kan afdrukken

In dit artikel zal ik u uitleggen hoe u rechtstreeks vanuit Troublefree Retail kan afdrukken Auteur: Evert-Jan Steenvoorden Datum: 24-06-2015 Printers configureren In dit artikel zal ik u uitleggen hoe u rechtstreeks vanuit Troublefree Retail kan afdrukken Wat heb je nodig Om rechtstreeks af te

Nadere informatie

Hosted Exchange Handleiding

Hosted Exchange Handleiding Hosted Exchange Handleiding 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Installatie... 4 2.1 Vooraf... 4 2.1.1 Systeemeisen... 4 2.1.2 Firewall... 4 2.1.3 Migratie richtlijnen... 5 2.2 Mobile... 6 2.2.1 ActiveSync instellen...

Nadere informatie

Handleiding Standalone-installatie NIEUWE DIAS-VERSIES OP WINDOWS PC

Handleiding Standalone-installatie NIEUWE DIAS-VERSIES OP WINDOWS PC Handleiding Standalone-installatie NIEUWE DIAS-VERSIES OP WINDOWS PC Oktober 2015 Hoofdstuk 1, Standalone-installatie nieuwe Dias versie op Windows PC Inhoud 1 Standalone-installatie nieuwe Dias versie

Nadere informatie

Handleiding afdrukken rotariaat CAMPUS NOORD 01-10-2012. Informaticadienst Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. Kevin Baert Loes Casteleyn Michiel Seys

Handleiding afdrukken rotariaat CAMPUS NOORD 01-10-2012. Informaticadienst Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. Kevin Baert Loes Casteleyn Michiel Seys Handleiding afdrukken rotariaat CAMPUS NOORD 01-10-2012 Informaticadienst Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. Kevin Baert Loes Casteleyn Michiel Seys 0. Inhoudsopgave 0. Inhoudsopgave... 3 1. Installatie

Nadere informatie

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID)

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) MS OFFICE OUTLOOK 2007 (WINDOWS) VERSIE 1.1.1 NL Disclaimer Fedict is niet verantwoordelijk voor om het even welke schade die een derde zou ondervinden ingevolge

Nadere informatie

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 5.0 activeren... 2 Automatisch activeren via

Nadere informatie

Remote Back-up Personal

Remote Back-up Personal handleiding Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal 14 activeren

Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal 14 activeren Home Inhoudsopgave Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal 14 activeren Automatisch activeren via internet Automatisch opnieuw activeren via internet Licenties beheren en licentiebestand downloaden

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Netwerkversie (Firebird / MS SQL / Oracle / MS Access) Upgraden van FWG 3.0/2008-2009* naar FWG 3.0/2009-2010 Attentie!! Indien u gaat upgraden en u maakt gebruik

Nadere informatie

EasternGraphics product documents pcon.update handleiding HANDLEIDING

EasternGraphics product documents pcon.update handleiding HANDLEIDING HANDLEIDING INDIEN U ZICH REEDS HEEFT AANGEMELD EN OVER EEN LOGIN BESCHIKT, KUNT U DIRECT NAAR HOOFDSTUK 2 1. Aanmelden en Registreren U kunt zich aanmelden en registreren voor pcon.update middels onze

Nadere informatie

Handleiding installatie certificaat. Gebruikershandleiding voor het installeren van een persoonlijk- of systeem certificaat

Handleiding installatie certificaat. Gebruikershandleiding voor het installeren van een persoonlijk- of systeem certificaat Handleiding installatie certificaat Gebruikershandleiding voor het installeren van een persoonlijk- of systeem certificaat Handleiding installatie certificaat Datum : 16-04-2009 Versie : 1.1 Copyright

Nadere informatie

ZIEZO Remote Back-up Personal

ZIEZO Remote Back-up Personal handleiding ZIEZO Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Handleiding Certificaat RDW

Handleiding Certificaat RDW Handleiding Certificaat RDW Versie: 11.0 Versiedatum: 27 juli 2015 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921p Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - Gehele document herzien; - Afbeeldingen

Nadere informatie

Hoe stel ik mijn Windows Mail in:

Hoe stel ik mijn Windows Mail in: Hoe stel ik mijn Windows Mail in: Om uw email account in te stellen in Windows Mail gaat u in Windows Mail naar => Extra => Accounts => nu krijgt u een scherm met de naam Internetaccounts en klikt u op

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) Junos Pulse installeren en configureren Pagina 3 4) Een verbinding maken met Junos Pulse Pagina 4 5) Een werkstation op afstand overnemen Pagina 6

Nadere informatie

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Sdu Advocatensupport Sdu Uitgevers www.scherpinsupport.nl september 2013 1 Inhoudsopgave Overzicht... 3 Converteren banknummers... 3 Rapport maken...

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

Beschrijving webmail Enterprise Hosting

Beschrijving webmail Enterprise Hosting Beschrijving webmail Enterprise Hosting In dit document is beschreven hoe e-mail accounts te beheren zijn via Enterprise Hosting webmail. Webmail is een manier om gebruik te maken van e-mail functionaliteit

Nadere informatie

WebInfo2Act! handleiding. Handleiding. Onderdeel van TendenzICT Product van Afdeling (Web)Development

WebInfo2Act! handleiding. Handleiding. Onderdeel van TendenzICT Product van Afdeling (Web)Development WebInfo2Act! Handleiding Versie 1.1 16-03-2012 Inleiding Nooit meer uw webshopbestellingen overtypen in Act! Met WebInfo2Act! kunt u informatie die van uw website of webshop komt, automatisch laten verwerken

Nadere informatie

Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0

Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0 Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0 Inhoudsopgave. Over deze handleiding.... 3 Inleiding... 4 1. Installatie Windows XP/Vista/7/2000/2003 of 2008... 5 2. Backupset maken... 11 3. Extra Backupset

Nadere informatie

Windows XP & Windows Vista

Windows XP & Windows Vista Rem ote Dial- in User Windows XP & Windows Vista Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Verbinding maken met de router... 4 Remote Dial In User PPTP... 5 Nieuwe VPN-verbinding maken in Windows

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club

Handleiding Sportlink Club Handleiding Sportlink Club Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Installatiehandleiding.........................................................................................

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

INSTALLATIEHANDLEIDING

INSTALLATIEHANDLEIDING INSTALLATIEHANDLEIDING Update van uw Mamut programma EEN GEDETAILLEERDE STAP-VOOR-STAP BESCHRIJVING VAN HOE U EEN UPDATE KUNT MAKEN VAN UW MAMUT BUSINESS SOFTWARE PROGRAMMA (VAN VERSIE 9.0 OF NIEUWER).

Nadere informatie

Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO

Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO Handleiding- CrashplanPRO - Online Backup Download de clients hier: Windows 32- bit: http://content.cloud2.nl/downloads/back01- cra.backupnoc.nl/crashplan_x86.exe Windows

Nadere informatie

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC NOD32 Antivirus Systeem Versie 2 Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC 2 Inhoud 1. Introductie... 3 2. Installeren van NOD32 versie 2.........4 2.1 Eerste installatie.........4

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access. Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) De eerste keer inloggen Pagina 3 4) Terminal Sessions Pagina 5 5) Gebruik vanaf Apple of Linux systemen

Nadere informatie

Installatiehandleiding voor e.dentifier2 software

Installatiehandleiding voor e.dentifier2 software Installatiehandleiding voor e.dentifier software De e.dentifier is los en gekoppeld aan de pc met een USB-kabel te gebruiken. Voor gekoppeld gebruik is installatie van software voorwaardelijk. Met het

Nadere informatie

VPN Remote Dial In User. Windows VPN Client

VPN Remote Dial In User. Windows VPN Client VPN Remote Dial In User Windows VPN Client VPN Remote Dial In User Met een Virtual Private Network (VPN) is het mogelijk om door middel van een beveiligde(geautoriseerd en/of versleuteld) verbinding te

Nadere informatie

Handleiding: Solis-VPN

Handleiding: Solis-VPN Handleiding: Solis-VPN Dit document beschrijft de installatie en werking van Solis-VPN. Auteurs: Review: ICT Service Centrum T. Janssens Versie: 1.3 Datum: 19-06-2009 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 4 1.1

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatie procedure vanuit de installatie-email 4 2.2 Installatie procedure

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

Installatiehandleiding - Deel 2 DocTrails.NET Connector

Installatiehandleiding - Deel 2 DocTrails.NET Connector Installatiehandleiding - Deel 2 DocTrails.NET Connector D Soft nv 28-8-2007 Inleiding 2 1 Inleiding De DocTrails.NET Connector laat u toe om berichten via het BlueRidge DocTrails platform naar uw handelspartners

Nadere informatie

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development Email2Act! Handleiding Versie 1.1 25-3-2015 Inleiding Met de standaardfunctionaliteit van Act! kunt u alleen een e-mail koppelen aan een contact. Met Email2Act! kunt u ook uitgaande en binnenkomende e-mails

Nadere informatie

Vul eerst uw naam en e-mailadres in.

Vul eerst uw naam en e-mailadres in. Outlook instellen voor een IMAP e-mail service. Vraag: mijn email-account wordt opgeheven en ik wil alle mail die nu nog op studentenmail staat bewaren. Hoe doe ik dat? U kunt alle mail downloaden op een

Nadere informatie