Hoezo, de baas? Van lijstjes naar leiderschap. Katinka Velthuijs

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoezo, de baas? Van lijstjes naar leiderschap. Katinka Velthuijs"

Transcriptie

1 Hoezo, de baas?

2

3 Hoezo, de baas? Van lijstjes naar leiderschap Katinka Velthuijs

4 ISBN Uitgeverij Eburon Postbus CW Delft Tel.: Omslagontwerp: Geert Hermkens Foto omslag: Victor R.A. Velthuijs Illustraties: Katinka Velthuijs Foto omslag 2014 Victor R.A. Velthuijs 2014 Katinka Velthuijs-van den Broek Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of op enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n).

5 Inhoud Inleiding 9 Hoofdstuk 1 19 De reorganisatie Volle kracht vooruit Hoofdstuk 2 35 Ontspoord De tactiek van de verschroeide aarde Hoofdstuk 3 77 De nieuwe directeur Inspectie van het slagveld Met volle overtuiging Hoofdstuk Eer van je werk Rupsje-nooit-genoeg Met je kop boven het maaiveld Hoofdstuk Een voorlopige tussenstand De psychologie van leiderschap Beginnen bij het einde Tot besluit 167 Voetnoten 177 Literatuurlijst 181

6

7

8

9 Inleiding Tring! Tring! Marjan schrikt op van het geluid van de telefoon. Ze was net ingespannen bezig met een ingewikkelde berekening van een verzekeringspremie. Zodra ze de telefoon opneemt barst een verontwaardigde vrouwenstem aan de andere kant van de lijn los in een ware tirade. Marjan luistert geduldig en laat af en toe een instemmend Ja, ja, dat begrijp ik! en Dat is inderdaad erg vervelend horen om duidelijk te maken dat ze goed bij de les blijft. Na een minuut of vijf wordt haar duidelijk dat het om dezelfde mevrouw gaat die ze een week geleden geholpen heeft bij de afwikkeling van een autoschade, mevrouw De Jonge. Toen ze s middags terugkwam uit haar werk en naar huis wilde rijden, trof deze mevrouw haar auto niet helemaal aan in de staat waarin ze hem die ochtend had achtergelaten: hij was een stukje korter geworden! De voorbumper lag eraf en een van de koplampen bungelde aan een dun stroomdraadje zielig heen en weer in de wind. Ook de zijkant van de auto en de motorklep waren zwaar gekrast en ingedeukt. Het was één grote ravage van blik, glas en plastic! Zodra ze van de schrik bekomen was heeft ze de verzekeringsmaatschappij gebeld. Marjan heeft voor haar via de noodservice een bergingsbedrijf geregeld, dat de auto naar de plaatwerkerij heeft gebracht. Gelukkig zat er een briefje onder de ruitenwisser met het telefoonnummer van de dader, een bestuurder van een bedrijfsauto, zodat de schade verhaald kon worden op de verzekering van de leasemaatschappij. Marjan heeft alles keurig netjes geregeld; mevrouw De Jonge is prima te spreken over de door haar verleende service. Over de service van de plaatwerkerij is ze echter veel minder tevreden en dat maakt ze Marjan nu duidelijk aan de telefoon. Deze mevrouw is teleurgesteld over hoe ze behandeld is bij een schadeherstelbedrijf. Wat er precies gebeurd is lezen we in hoofdstuk 4; eerst kijken we even verder naar het begrip service. Iedereen kent waarschijnlijk wel een voorbeeld van een situatie waarin je je als klant niet echt serieus genomen voelt. De kassière in de supermarkt die rustig door klept met de collega achter haar terwijl ze jou vraagt of je nog koopzegels wilt. 9

10 10

11 Of de winkel die de geleverde keuken niet terug wil nemen ondanks het feit dat de maat niet overeenkomt met jouw bestelling. Maar niet alleen als klant voelen we ons regelmatig onheus bejegend: een paar jaar geleden zond SIRE (Stichting Ideële Reclame) in het kader van de campagne Onbewust asociaal gedrag een serie televisiespotjes uit over onbeschoft en hufterig gedrag 1). Een van die spotjes laat een man zien die zo druk aan het bellen is dat hij de verkoper achter de balie van een tijdschriftenwinkel niet eens behoorlijk te woord kan staan. Hij maakt met een hoofdgebaar kortaf duidelijk welk tijdschrift hij wil hebben en kwakt het kleingeld al bellend op de toonbank. Tussen het bellen door kan hij nog net tijd vinden om een kort tasje! uit te stoten tegen de verkoper. Waarschijnlijk moest hij zijn ding doen, en daar wijkt alles voor, zelfs elementaire omgangsvormen en fatsoen. Ook in het verkeer ervaren we dagelijks de gevolgen van dergelijk gedrag. Hoe vaak gebeurt het niet dat je een kruising nadert waarop je van rechts komt en voorrang hebt, maar evengoed van de weg gereden wordt door een andere bestuurder die blijkbaar denkt: Ik wil best voorrang verlenen, zolang ík maar eerst mag! Of de auto die voor jouw oprit geparkeerd staat waardoor je niet weg kunt naar je werk, omdat de bestuurster van de auto een briefje bij de buren in de bus moet gooien en geen zin heeft om drie meter te lopen vanaf het parkeervak iets verderop in de straat dat wel vrij is. Het is maar éven hoor! bijt ze je toe als ze je ontstemde gezicht ziet, daarbij voorbijgaand aan het feit dat ook éven in de weg staan nog steeds in de weg staan is en dat de duur niets afdoet aan de veroorzaakte overlast. Maar ook zij moet haar ding doen. Je ding moeten doen : daar schuilt een belangrijke kern in van wat er misgaat in veel situaties in ons dagelijks leven. De bellende man vond zijn telefoongesprek het belangrijkst en deed zijn ding, evenals de parkerende dame voor jouw oprit. De onbeschoftheid die daar het gevolg van is hebben ze zelf niet eens opgemerkt. Een volgende keer zullen ze het waarschijnlijk dan ook niet anders aanpakken. Ze doen het toch altijd zo? Bovendien hebben zij nergens last van! Bovenstaande voorbeelden zijn niet alleen een illustratie van onbeschoft gedrag van individuen, maar schetsen op grotere schaal ook een veelvoorkomende mentaliteit in hedendaagse bedrijfsvoering. Veel bedrijven lijden aan dezelfde kwaal en doen hun ding door zich alleen nog maar te richten op efficiency en winstbejag. Denk bijvoorbeeld maar eens aan de thuiszorg, de catering of de schoonmaakbranche, waar 11

12 bij aanbestedingen veelal onder de kostprijs wordt ingeschreven. Is de opdracht eenmaal binnen, dan volgen de prijsverhogingen en de bezuinigingen om de boel kostendekkend te maken. Negentig seconden voor het schoonmaken van een toilet of het aankleden van een cliënt zijn geen uitzondering. Het effect van dit gedrag is hetzelfde als in het voorbeeld van de bellende man en de parkerende dame: bedrijven hebben het drukker met het halen van hun eigen doelstellingen (hoe meer winst, hoe beter!) dan met u als klant (hoe kan ik zorgen dat deze klant tevreden is en een volgende keer weer bij mij terugkomt?). Koning Klant heeft blijkbaar plaatsgemaakt voor Koning Kapitaal. Het leveren van kwaliteit en service is geen vanzelfsprekend uitgangspunt meer, maar een gunst die veel bedrijven alleen nog bereid zijn te verlenen onder grote druk en als het écht niet anders kan, vaak ook nog gevolgd door een rekening voor de geboden diensten. Dat is welbeschouwd toch de wereld op zijn kop? In dit boek onderzoeken we de achterliggende motieven en de consequenties van de stilzwijgende verschuiving van externe naar interne gerichtheid, van klant naar efficiency en winstmaximalisatie. Wat betekent deze verschuiving voor de klanten en voor de werknemers? En wat zijn de effecten op lange termijn? We kijken uiteraard ook naar hoe het anders kan en wat er nodig is om op zowel de kortere als de lange termijn een gezonde cultuur van ondernemen en management tot stand te brengen. We bezien onder andere de rol van opvoeding en onderwijs bij het ontstaan van de huidige bedrijfscultuur. Ook bekijken we hoe de verschraling van arbeidsvreugde die hier een direct gevolg van is, kan worden tegengegaan en hoe medewerkers weer eer van hun werk krijgen. En zeker niet onbelangrijk: we maken kennis met een nieuwe manier van leidinggeven, die ruimte biedt aan persoonlijke talenten van medewerkers en deze optimaal weet te benutten. Kortom, het is tijd voor een compleet andere manier van ondernemen en leidinggeven: het nieuwe leiderschap! Dit nieuwe leidinggeven is veel meer geschraagd op vertrouwen in plaats van op hiërarchische controle en lijstjes. Om te beginnen zul je als manager moeten weten wie je voor je hebt. Kennis van en waardering voor het vakmanschap van de betreffende branche zijn daarbij onmisbaar. Een ander fundament is het besef van het hier en nu ter compensatie van de neiging van veel bedrijven om zichzelf voorbij te hollen door alles vlug, vlug te willen doen. En hoe tegenstrijdig het misschien ook klinkt: pas als je hier en nu kunt onthaasten ben je als bedrijf klaar voor een goed gefundeerde toekomst daar en straks! 12

13 In onze zoektocht naar authentiek leiderschap worden we bijgestaan door Michiel en Marjan. Sommige lezers kennen hen wellicht al uit Hoezo, mijn mensen. Een remedie tegen modern management. Aan diegenen die hen nog niet kennen stellen ze zich nog even netjes voor. Marjan: Marjan (41) werkt 24 uur in de week als accountmanager bij een verzekeringsmaatschappij. Ze is getrouwd en moeder van twee jonge kinderen. Marjan is opgegroeid in een onderwijsgezin. Haar moeder was onderwijzeres en haar vader leraar wiskunde. Opleiding vonden haar ouders erg belangrijk. Ze hechtten veel waarde aan goede schoolresultaten en het behalen van diploma s. De lat lag hoog! Marjan heeft met veel moeite de havo afgemaakt. Ze kon zich maar moeilijk concentreren. Daarna is ze aan een hbo-opleiding begonnen. Die heeft ze niet afgemaakt. Onbewust is de boodschap die zij heeft meegekregen, dat ze niet goed en slim genoeg is. Deze overtuiging heeft haar er vaak van weerhouden om naar geschikte functies te solliciteren. Na een heftige strijd tegen haar knagende onzekerheid is ze onlangs begonnen aan een deeltijdopleiding tot loopbaancoach. Ze heeft inmiddels ook het bestaan van de interne coachpool bij de verzekeringsmaatschappij ontdekt. Deze groep bestaat uit collega s die naast hun gewone werk fungeren als coach voor medewerkers die daar behoefte aan hebben. Ze zijn, ieder vanuit een eigen specialisme, inzetbaar binnen het hele bedrijf. Marjan heeft op eigen initiatief contact gezocht en is van harte welkom. Ze mag twee maanden meelopen met een ervaren collega om te zien of het iets voor haar is. Ze leeft helemaal op! 13

14 Michiel: Michiel (29) is haar direct leidinggevende. Hij woont samen en heeft geen kinderen. Michiel is de oudste zoon van een bakker. Zijn vader heeft sinds tien jaar een eigen bakkerij, waar ook Michiels moeder veel tijd in steekt. Het zijn hardwerkende mensen. Ze hebben hun zoon ook altijd geleerd dat je zonder hard te werken niets zult bereiken. Zijn ouders zijn erg trots op hem: als enige in de familie heeft hij een universitaire opleiding gevolgd. Ze hebben zuinig moeten leven om het geld voor zijn studie bij elkaar te krijgen. Michiel wil hen dan ook niet teleurstellen. Hij werkt hard en maakt snel carrière. Naast zijn werk als manager volgt hij op kosten van de verzekeringsmaatschappij een MBA-opleiding. Michiel is nogal plotseling ten tonele verschenen: ineens was hij er als nieuw afdelingshoofd van Marjan. Zij werkt sinds ruim zeven jaar als accountmanager bij de verzekeringsmaatschappij. Michiel is ongeveer twee jaar geleden begonnen, toen de vorige afdelingsmanager met vervroegd pensioen ging. Deze man was trouwens niet helemaal vrijwillig vertrokken. De verzekeringsmaatschappij had in het kader van een reorganisatie besloten dat verjonging van het personeelsbestand wenselijk was. Die reorganisatie was vooral ingegeven door de tegenvallende resultaten op de beurs en de dalende winstcijfers. Alle medewerkers ouder dan 55 jaar kregen een afvloeiingsregeling aangeboden, de managers als eersten. Verjonging van het management was namelijk een belangrijk speerpunt van de reorganisatie. Nieuwe bezems vegen schoon, aldus de directie, en dus moest er plaatsgemaakt worden voor een lichting jonge, ambitieuze managers. Iedereen stond in de startblokken voor een uitgebreide sollicitatieprocedure. Er werd een heuse sollicitatiecommissie in het leven geroepen, bestaande uit een medewerker van de afdeling Personeelszaken, de sectordirecteur en een collega van Marjan. Laat de kandidaten maar komen! En toen was daar ineens Michiel. Niks uitgebreide wervingsprocedure! Hoe dat zomaar kon? Heel eenvoudig. De sectordirecteur had, voordat hij 14

15 bij de verzekeringsmaatschappij kwam, bij een adviesbureau gewerkt. Uit die periode kende hij nog een senior consultant met een tomeloze ambitie voor een managementfunctie. De sectordirecteur was van mening dat iemand met zo veel drive ongetwijfeld ook veel talent had. Anders was hij nooit zover gekomen. Deze jongeman zou in de ogen van de directeur wel eens geknipt kunnen zijn als manager voor de afdeling van Marjan. Het contact was gauw gelegd en na een informeel telefoontje en een iets minder informeel gesprek was Michiel aangenomen. Hij greep deze kans om zijn ambitie waar te maken met beide handen aan en ging voortvarend aan de slag in zijn nieuwe functie. En zo was Michiel twee jaar geleden als een van de eerste managers nieuwe stijl in dienst getreden bij de verzekeringsmaatschappij. Inmiddels is de reorganisatie al wat verder gevorderd en bevindt hij zich, waar het op leidinggeven aankomt, in het gezelschap van een groeiende groep gelijkgestemde collega s. Vanaf het eerste moment dat hij haar leidinggevende werd heeft Michiel de grootste moeite met Marjan. Haar inhoudelijke vragen over dossiers irriteren hem mateloos. Dat hij vaak geen antwoord op haar vragen heeft, staat daar volgens hem helemaal los van. Hij houdt gewoon niet van kritische medewerkers en vindt het makkelijker om leiding te geven aan enthousiaste en ambitieuze mensen die geen lastige vragen stellen. Ondanks het feit dat Michiel niet erg over haar te spreken is, staat Marjan op de afdeling bekend als iemand bij wie je in vertrouwen je hart kunt uitstorten en van wie je ook nog praktische adviezen krijgt. Als vakbondsconsulente voert zij gesprekken met collega s die hulp en een luisterend oor nodig hebben. Ze put daar veel voldoening uit, omdat het haar werk een stuk leuker en zinvoller maakt. Bovendien vervult het haar behoefte om iets voor anderen te doen. Ze besluit zich meer op dat laatste te gaan richten en naar nieuwe mogelijkheden te zoeken om haar persoonlijke kwaliteiten in te passen in haar werk. Als het niet leuk ís, máákt ze het toch gewoon leuk? Ze zal er echter al snel achter komen dat dit loffelijke streven op gespannen voet staat met de koers die het management uitzet in het kader van de reorganisatie! Er wordt flink gesneden in het personeelsbestand en dat gaat lang niet altijd even zachtzinnig en fatsoenlijk. En wat is precies de rol van Bart, die nieuwe medewerker, in de voorgenomen veranderingen binnen het bedrijf? Marjan krijgt het zwaar te verduren, maar weet uiteindelijk haar weg te vinden als er een nieuwe directeur komt: Vincent. Hij ontketent met zijn manier van leidinggeven een ware revolutie bij de 15

16 Je moet die issues gewoon even proactief oppakken. Het is zeker weer geen probleem, maar een uitdaging? 16

17 verzekeringsmaatschappij. Een nieuw tijdperk breekt aan voor zowel management als uitvoerend medewerkers, maar niet iedereen is daar even gelukkig mee Michiel en Marjan maken heel wat mee bij de verzekeringsmaatschappij, maar zijn zij ook representatief voor werkend Nederland? Waarschijnlijk wel, al was het maar omdat veel van hun avonturen gebaseerd zijn op waargebeurde situaties. Sommige daarvan zijn zelfs zo extreem dat ze dit boek niet eens gehaald hebben. Alhoewel ontleend aan de realiteit en echt gebeurd zijn ze evengoed te buitensporig om geloofwaardig over te komen. Zo is een verhaal ontstaan dat waarschijnlijk voor velen herkenbaar is, omdat het zich bij heel veel bedrijven had kunnen afspelen. Het lijstjesmanagement is immers wijd verbreid bij zowel het bedrijfsleven als de overheid. Iedere gelijkenis met bestaande personen berust, ondanks de herkenbaarheid van de belevenissen van Michiel en Marjan, echter op louter toeval. Katinka Velthuijs Nieuwerkerk aan den IJssel, april

Hoezo, mijn mensen? Een remedie tegen modern management. Katinka Velthuijs

Hoezo, mijn mensen? Een remedie tegen modern management. Katinka Velthuijs Hoezo, mijn mensen? Hoezo, mijn mensen? Een remedie tegen modern management Katinka Velthuijs ISBN 978-90-5972-638-3 Uitgeverij Eburon Postbus 2867 2601 CW Delft Tel.: 015-213 14 81/Fax: 015-214 68 88

Nadere informatie

Wij timmeren aan de weg

Wij timmeren aan de weg Wij timmeren aan de weg Even voorstellen; Bouwkracht Vakpersoneel. Bouwkracht vakpersoneel B.V. is onderdeel van de LubronGroep en voortgekomen uit Lubron technisch intermediair. Onder de vlag van Lubron

Nadere informatie

Beginnen met leidinggeven 13-05-2008 11:36 Pagina 1. Beginnen met leidinggeven

Beginnen met leidinggeven 13-05-2008 11:36 Pagina 1. Beginnen met leidinggeven Beginnen met leidinggeven 13-05-2008 11:36 Pagina 1 Beginnen met leidinggeven Beginnen met leidinggeven 13-05-2008 11:36 Pagina 2 Beginnen met leidinggeven 13-05-2008 11:36 Pagina 3 Beginnen met leidinggeven

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Frankenstein. Mary Shelley

Frankenstein. Mary Shelley Frankenstein Frankenstein maakt deel uit van de reeks Wereldverhalen van Uitgeverij Eenvoudig Communiceren. Wereldverhalen is een serie beroemde verhalen. Uitgeverij Eenvoudig Communiceren Postbus 10208

Nadere informatie

Rekenen Groep 7-2e helft schooljaar.

Rekenen Groep 7-2e helft schooljaar. Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm

Nadere informatie

Moeder worden, moeder zijn

Moeder worden, moeder zijn Moeder worden, moeder zijn Uitgeverij Eenvoudig Communiceren Postbus 10208 1001 EE Amsterdam Telefoon: (020) 520 60 70 Fax: (020) 520 60 61 E-mail: info@eenvoudigcommuniceren.nl Website: www.eenvoudigcommuniceren.nl

Nadere informatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

Brunelleschi. De Dom van Florence

Brunelleschi. De Dom van Florence Copyright 2011 Uitgeverij Lambo bv, Arnhem Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of

Nadere informatie

Geen fabriekswerk. Roeien met de wind mee en de stroom tegen. Jac Willekens

Geen fabriekswerk. Roeien met de wind mee en de stroom tegen. Jac Willekens Copyright 2011 Uitgeverij Lambo bv Arnhem Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of

Nadere informatie

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of

Nadere informatie

Fluisteringen van de donkerste schaduwen. Gedichtenbundel. Dani Vlijm

Fluisteringen van de donkerste schaduwen. Gedichtenbundel. Dani Vlijm Fluisteringen van de donkerste schaduwen Gedichtenbundel Dani Vlijm 1 Eerste druk 2017 Tekst: Dani Vlijm 2017 Vormgeving binnenwerk: Dani Vlijm Vormgeving omslag: Dani Vlijm Omslagfoto: SplitShire Foto

Nadere informatie

Rekenen Groep 4-2e helft schooljaar.

Rekenen Groep 4-2e helft schooljaar. Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2013 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm

Nadere informatie

Rekenen Groep 4-2e helft schooljaar.

Rekenen Groep 4-2e helft schooljaar. Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm

Nadere informatie

Inhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197

Inhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197 Inhoud Aan jou de keuze 7 D/2012/45/239 - isbn 978 94 014 0183 8 - nur 248 Tweede druk Vormgeving omslag en binnenwerk: Nanja Toebak, s-hertogenbosch Illustraties omslag en binnenwerk: Marcel Jurriëns,

Nadere informatie

18 MAANDEN TE LANG MARTIN-JAN NUIJ

18 MAANDEN TE LANG MARTIN-JAN NUIJ 18 MAANDEN TE LANG MARTIN-JAN NUIJ 18 maanden te lang Martin-Jan Nuij 18 maanden te lang 2014, Martin-Jan Nuij Uitgave in eigen beheer Omslag ontwerp: Mascha Spijkers, Ontwerpbureau Spijkers met Koppen

Nadere informatie

Toen het licht besloot te zwijgen

Toen het licht besloot te zwijgen Toen het licht besloot te zwijgen Dani Vlijm 1 De Nytah O drax Chronicles Deel 1: De Duisterzijde Spiegel 1 Deel 2: De Duisterzijde Spiegel 2 Deel 3: De Duisterzijde Spiegel 3 Deel 4: Vai ranva Deel 5:

Nadere informatie

Robinson Crusoe. Daniel Defoe

Robinson Crusoe. Daniel Defoe Robinson Crusoe Robinson Crusoe maakt deel uit van de reeks Wereldverhalen van Uitgeverij Eenvoudig Communiceren. Wereldverhalen is een serie beroemde verhalen. Uitgeverij Eenvoudig Communiceren Postbus

Nadere informatie

8c Sollicitatietraining. Solliciteren. Zo ben ik nou eenmaal Theorieboek. TFG Hellegers WWWW

8c Sollicitatietraining. Solliciteren. Zo ben ik nou eenmaal Theorieboek. TFG Hellegers WWWW 8c Sollicitatietraining Solliciteren Goed nieuws: Nu je hier op de zelfstandigheidstraining zit mag, nee moet je gaan werken. Dat klinkt misschien als een grote uitdaging, maar solliciteren is bijna een

Nadere informatie

Rekenen Groep 6-2e helft schooljaar.

Rekenen Groep 6-2e helft schooljaar. Sweelinck & De Boer B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze,

Nadere informatie

WERKEN IN-stagegidsen WERKEN IN DE WINKEL

WERKEN IN-stagegidsen WERKEN IN DE WINKEL WERKEN IN-stagegidsen WERKEN IN DE WINKEL S T A G E G I D S V O O R H E T P R A K T I J K O N D E R W I J S Werken in de winkel is een uitgave van Eenvoudig Communiceren. WERKEN IN-stagegidsen zijn te

Nadere informatie

Een vertrouwd thuis, een huiskamer zaterdag, 13 oktober 2012 00:00. Willem Braak

Een vertrouwd thuis, een huiskamer zaterdag, 13 oktober 2012 00:00. Willem Braak Willem Braak Maandag 15 oktober start Opleidingscentrum Granbeeuw met een fundraiser voor een nieuw initiatief: Vrienden van Opleidingscentrum Granbeeuw. Het bedrijfsleven zal benaderd en aangemoedigd

Nadere informatie

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen. Theoreasy de theorie is eenvoudig. Je gaat ontdekken dat het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen denken en doen dé sleutel is tot a beautiful way of life. Als je nog steeds hoopt dat oplossingen

Nadere informatie

ZES VORMEN VAN GEZAG

ZES VORMEN VAN GEZAG ZES VORMEN VAN GEZAG OVER LEIDERSCHAP VAN DE ONDERNEMINGSRAAD Gezag is in de moderne maatschappelijke verhoudingen steeds minder vanzelfsprekend. Er is sprake van een verschuiving van verkregen gezag (op

Nadere informatie

leertraject voor werkzoekenden in de elektrotechniek

leertraject voor werkzoekenden in de elektrotechniek Galvanistraat 51 6716 AE Ede T 0318-631 670 E info@elektroraad.nl www.elektroraad.nl leertraject voor werkzoekenden in de elektrotechniek een initiatief van Elektroraad auteur: Peter Treffers gewijzigd:

Nadere informatie

Wat er in de Bijbel staat.en andere liederen

Wat er in de Bijbel staat.en andere liederen Wat er in de Bijbel staat.en andere liederen Wat er in de Bijbel staat.en andere liederen Liedbundel voor kinderevangelisatie Melodieën Bijbelteksten en samenstelling liederen: A.M. Brouwer- Karels Harmonisaties:

Nadere informatie

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1 Talenten Aanzien en Erkenning 3 Besluitvaardigheid 8 Confrontatie en Agitatie 4 Doelgerichtheid 4 Talenten Hulpvaardigheid 5 Ontzag 3 Orde en Netheid 4 Pragmatisme 6 Stressbestendigheid 7 Verantwoording

Nadere informatie

Jouw avontuur met de Bijbel

Jouw avontuur met de Bijbel Nieske Selles-ten Brinke Jouw avontuur met de Bijbel Dagboek voor kinderen Uitgeverij Jes! Zoetermeer Uitgeverij Jes! is een samenwerking tussen Uitgeverij Boekencentrum en de HGJB. Kijk voor meer informatie

Nadere informatie

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm

Nadere informatie

Elke miskraam is anders (deel 2)

Elke miskraam is anders (deel 2) Elke miskraam is anders (deel 2) Eindelijk zijn we twee weken verder en heb ik inmiddels de ingreep gehad waar ik op zat te wachten. In de tussen tijd dacht ik eerst dat ik nu wel schoon zou zijn, maar

Nadere informatie

Rekenen Groep 6-1e helft schooljaar.

Rekenen Groep 6-1e helft schooljaar. Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of

Nadere informatie

De Brokkendief. De Brokkendief. Vrouwke Klapwijk. Vrouwke Klapwijk

De Brokkendief. De Brokkendief. Vrouwke Klapwijk. Vrouwke Klapwijk C M Y K Vrouwke Klapwijk schrijft voor beginnende lezers. Na haar succesvolle se- rie over Bas is dit het eerste deel over Stijn en dierenhotel De Brokkenbak. Avi 4 Leeftijd 7+ Illustraties Marja Meijer

Nadere informatie

Lekker ding. Maar Anita kijkt boos. Hersendoden zijn het!, zegt ze. Die Jeroen is de ergste. Ik kijk weer om en zie hem meteen zitten.

Lekker ding. Maar Anita kijkt boos. Hersendoden zijn het!, zegt ze. Die Jeroen is de ergste. Ik kijk weer om en zie hem meteen zitten. Lekker ding Pas op!, roept Anita. Achter je zitten de hersendoden! Ik kijk achterom. Achter ons zitten twee jongens en drie meisjes hun boterhammen te eten. Ze zijn gevaarlijk, zegt Anita. Ze schudt haar

Nadere informatie

De laatste wens van Moek

De laatste wens van Moek De laatste wens van Moek 1 2 Albert Heringa DE LAATSTE WENS VAN MOEK Ich bin zu sterben bereit UITGEVERIJ DE BROUWERIJ 2013 uitgeverij de brouwerij maassluis 3 De titel van dit boek is ontleend aan de

Nadere informatie

Evelien Bos-de Greef en Ruben Vlot

Evelien Bos-de Greef en Ruben Vlot Evelien Bos-de Greef en Ruben Vlot Uitgeverij Jes! Zoetermeer Bij de productie van dit boek is gebruikgemaakt van papier dat het keurmerk Forest Stewardship Council (FSC ) draagt. Bij dit papier is het

Nadere informatie

Kom verder. Mail vragen en opmerkingen naar: nt2@uitgeverijboom.nl. Veel plezier met dit boek,

Kom verder. Mail vragen en opmerkingen naar: nt2@uitgeverijboom.nl. Veel plezier met dit boek, Kom verder Welkom bij het vak Kennis van de Nederlandse Samenleving, KNS. Dit boek vertelt je over Nederland. Veel van wat je moet weten over het leven in Nederland, staat in dit boek. Je haalt straks

Nadere informatie

Toespraak. Toespraak staatssecretaris Van Rijn bij EUconferentie. Dames en heren,

Toespraak. Toespraak staatssecretaris Van Rijn bij EUconferentie. Dames en heren, Toespraak Toespraak staatssecretaris Van Rijn bij EUconferentie over dementie 9 mei 2016 Dames en heren, Kijk om u heen. U ziet portretten van mensen met dementie. Ze zijn gemaakt door de kunstenaar Herman

Nadere informatie

Oefentekst voor het Staatsexamen

Oefentekst voor het Staatsexamen Oefentekst voor het Staatsexamen Staatsexamen NT2, programma I, onderdeel lezen bij Hoofdstuk 3 van Taaltalent NT2-leergang voor midden- en hoogopgeleide anderstaligen Katja Verbruggen Henny Taks Eefke

Nadere informatie

DigiContact. in één klik jouw ondersteuning

DigiContact. in één klik jouw ondersteuning DigiContact in één klik jouw ondersteuning Welkom bij DigiContact Ondersteuning van vandaag DigiContact is de ondersteuning van deze tijd. Speciaal voor mensen die zelfstandig wonen en werken, maar soms

Nadere informatie

Kies 2. Leerwerkboek burgerschap SANDER HEEBELS PETRI BENSCHOP MENNO BEEKHUIZEN MARK OOMEN HANNEKE SCHOTTERT

Kies 2. Leerwerkboek burgerschap SANDER HEEBELS PETRI BENSCHOP MENNO BEEKHUIZEN MARK OOMEN HANNEKE SCHOTTERT Kies 2 Leerwerkboek burgerschap SANDER HEEBELS PETRI BENSCHOP MENNO BEEKHUIZEN MARK OOMEN HANNEKE SCHOTTERT Heb je een leeshandicap en wil je dit boek in een toegankelijke leesvorm, bel dan Dedicon: 0486-486486,

Nadere informatie

DE PLANNETJES VAN PAPA

DE PLANNETJES VAN PAPA DE PLANNETJES VAN PAPA Andere jeugdboeken van Koen D haene Een hoofd vol rommel Gek van een eiland Valsspeler De oversteek De hel in New York KOEN D HAENE De plannetjes van papa Met tekeningen van ELLEN

Nadere informatie

Wees wijs met licht. Leo Cheizoo. We begrijpen waarom kinderen bang zijn voor het donker, maar waarom zijn mensen bang voor het Licht?

Wees wijs met licht. Leo Cheizoo. We begrijpen waarom kinderen bang zijn voor het donker, maar waarom zijn mensen bang voor het Licht? Wees wijs met licht Leo Cheizoo We begrijpen waarom kinderen bang zijn voor het donker, maar waarom zijn mensen bang voor het Licht? Plato ISBN: 90-76564-63-9 NUR-code: 720 NUR-omschrijving: Esoterie algemeen

Nadere informatie

Oefentekst voor het Staatsexamen

Oefentekst voor het Staatsexamen Oefentekst voor het Staatsexamen Staatsexamen NT2, programma I, onderdeel lezen bij Hoofdstuk 1 van Taaltalent NT2-leergang voor midden- en hoogopgeleide anderstaligen Katja Verbruggen Henny Taks Eefke

Nadere informatie

Werkboek voor kinderen en jongeren van ouders met psychiatrische en/of verslavingsproblemen

Werkboek voor kinderen en jongeren van ouders met psychiatrische en/of verslavingsproblemen Werkboek voor kinderen en jongeren van ouders met psychiatrische en/of verslavingsproblemen Kind en Adolescent Praktijkreeks Dit Werkboek voor kinderen en jongeren van ouders met psychiatrische en/of verslavingsproblemen

Nadere informatie

Eric Schneider LEZINGEN TER BEWUSTWORDING. Denken en intuïtie

Eric Schneider LEZINGEN TER BEWUSTWORDING. Denken en intuïtie Denken en intuïtie Eric Schneider LEZINGEN TER BEWUSTWORDING Denken en intuïtie Den Haag, 2015 Eerste druk, november 2015 Vormgeving: Ron Goos Omslagontwerp: Ron Goos Eindredactie: Frank Janse Copyright

Nadere informatie

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar

Nadere informatie

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar

Nadere informatie

Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf.

Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf. Les 1 Werk en inkomen (1) Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf. Evert en Monica -2 Rijbewijs Monica is jarig.

Nadere informatie

Trainingen Coaching Intervisie Supervisie. Voor de zorg

Trainingen Coaching Intervisie Supervisie. Voor de zorg Trainingen Coaching Intervisie Supervisie Voor de zorg Professioneel communiceren met 2013 Training Professioneel communiceren met Voor wie? De training is bedoeld voor mensen in de zorg die hun communicatie

Nadere informatie

Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl.

Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Chatten Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Colofon Een uitgave van Eenvoudig Communiceren

Nadere informatie

Uitgeverij Jes! Is een samenwerking tussen Uitgeverij Boekencentrum en de HGJB. Kijk voor meer informatie op

Uitgeverij Jes! Is een samenwerking tussen Uitgeverij Boekencentrum en de HGJB. Kijk voor meer informatie op Vluggertjes Bij de productie van dit boek is gebruikgemaakt van papier dat het keurmerk Forest Stewardship Council (FSC) draagt. Bij dit papier is het zeker dat de productie niet tot bosvernietiging heeft

Nadere informatie

Doe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken.

Doe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken. Doe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken. ü Yes ü No ü Yes ü No Krijg een contstante stroom klanten en verhoog je inkomen ü No Auteurs

Nadere informatie

Klantgericht Verkopen in de Gemengde en Speelgoedbranche

Klantgericht Verkopen in de Gemengde en Speelgoedbranche Klantgericht Verkopen in de Gemengde en Speelgoedbranche Onderdeel van de opleiding Verkopen in de Gemengde Branche & Verkopen in de Speelgoedbranche Retail Trainingen 2 Dit vakinformatieboekje is in opdracht

Nadere informatie

PeerEducatie Handboek voor Peers

PeerEducatie Handboek voor Peers PeerEducatie Handboek voor Peers Handboek voor Peers 1 Colofon PeerEducatie Handboek voor Peers december 2007 Work-Wise Dit is een uitgave van: Work-Wise info@work-wise.nl www.work-wise.nl Contactpersoon:

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op

Nadere informatie

Cliëntgroep 1. Cliëntgroep 1. Cliëntportretten. Cliëntportretten 16,5 % 16,5 % 4 % 4 % 11 % 11 % 31,5 % 31,5 % 9 % 9 % 16,5 % 16,5 % 2 % 2 % 9,5 %

Cliëntgroep 1. Cliëntgroep 1. Cliëntportretten. Cliëntportretten 16,5 % 16,5 % 4 % 4 % 11 % 11 % 31,5 % 31,5 % 9 % 9 % 16,5 % 16,5 % 2 % 2 % 9,5 % Cliëntgroep 1 Cliëntgroep 1 4 % 16, 11, 4 % 16, 11, 31, 34, 31, 34, 1 16, 1 16, 9, 9, Somatische aandoening (65+) Mevrouw Jansen is 81 en heeft vorig jaar een hersenbloeding gehad. Ze is hierdoor aan de

Nadere informatie

Jouw reis door de Bijbel. Uitgeverij Jes! Zoetermeer

Jouw reis door de Bijbel. Uitgeverij Jes! Zoetermeer Nieske Selles-ten Brinke Jouw reis door de Bijbel Dagboek voor kinderen Uitgeverij Jes! Zoetermeer Onder de naam Jes! Junior verschijnen boeken voor kinderen tot twaalf jaar. Jes! Junior is een imprint

Nadere informatie

De gelijkenis van de onbarmhartige dienstknecht

De gelijkenis van de onbarmhartige dienstknecht De gelijkenis van de onbarmhartige dienstknecht Lees : Mattheüs 18:21-35 Eerst lezen Daarna volgen er vragen en opdrachten Gelijkenissen Toen de Heere Jezus op aarde was,heeft Hij gelijkenissen verteld

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde

Nadere informatie

Anne Frank, haar leven

Anne Frank, haar leven Anne Frank, haar leven Uitgeverij Eenvoudig Communiceren Postbus 10208 1001 EE Amsterdam Telefoon: (020) 520 60 70 Fax: (020) 520 60 61 E-mail: info@eenvoudigcommuniceren.nl Website: www.eenvoudigcommuniceren.nl

Nadere informatie

Hoe plan ik mijn huiswerk

Hoe plan ik mijn huiswerk Marije Kuin & Bianca E. Boyer Hoe plan ik mijn huiswerk EEN PRAKTISCH WERKBOEK Dit werkboek is van:... Vormgeving omslag: Nanja Toebak, s-hertogenbosch Vormgeving binnenwerk: Nanja Toebak, s-hertogenbosch

Nadere informatie

Hoofdstuk 3: Jij als leider!

Hoofdstuk 3: Jij als leider! Kijk eens in de spiegel Hoofdstuk 3: Jij als leider Elke dag als je opstaat, sta je waarschijnlijk een moment voor de spiegel. Misschien let je er niet meer bewust op, maar als je voor de spiegel staat

Nadere informatie

Sleutel bij hoofdstuk 1

Sleutel bij hoofdstuk 1 Sleutel bij hoofdstuk 1 van Taaltalent NT2-leergang voor midden- en hoogopgeleide anderstaligen Katja Verbruggen Henny Taks Eefke Jacobs u i t g e v e r ij coutinho c bussum 2012 Deze sleutel hoort bij

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

De moeilijkste verkoop in je leven, is het verkopen van jezelf aan jezelf.

De moeilijkste verkoop in je leven, is het verkopen van jezelf aan jezelf. De moeilijkste verkoop in je leven, is het verkopen van jezelf aan jezelf. Verkopen staat gelijk aan inkomen Iedere dag ben je bezig met verkopen je verkoopt aan; jezelf familieleden je omgeving je partner

Nadere informatie

Jewish feelings, Jewish practice?

Jewish feelings, Jewish practice? Jewish feelings, Jewish practice? Kinderen uit gemengde relaties in Nederland Barbara Tanenbaum / Riki Kooyman [Nederlandse samenvatting] Juni 2014 Jewish feelings, Jewish practice? Kinderen uit gemengde

Nadere informatie

Inhoud. Over deze publicatie Doorstroom van vrouwen gaat niet vanzelf

Inhoud. Over deze publicatie Doorstroom van vrouwen gaat niet vanzelf Inhoud 3 4 8 12 16 20 Over deze publicatie Doorstroom van vrouwen gaat niet vanzelf Slecht zicht op de feiten De arbeidsparticipatie van vrouwen is de laatste tien jaar fors toegenomen. Grote kans dat

Nadere informatie

GROE(N)TEN VAN KAROLIEN

GROE(N)TEN VAN KAROLIEN GROE(N)TEN VAN KAROLIEN GROE(N)TEN VAN KAROLIEN Karolien Verbanck GROE(N)TEN VAN KAROLIEN voorwoord WAAROM SCHREEF IK EEN MOESTUINBOEK, zijn er niet al genoeg op de markt? Deze vraag zal ik vermoedelijk

Nadere informatie

Routeboek Onderleggers voor de ISK

Routeboek Onderleggers voor de ISK Routeboek Onderleggers voor de ISK ISK Utrecht Boom, Amsterdam Deze uitgave is gemaakt in opdracht van ISK Utrecht. Tweede herziene uitgave 2014 2011 ISK Utrecht Behoudens de in of krachtens de Auteurswet

Nadere informatie

beste online marketing voor jouw kantoor.

beste online marketing voor jouw kantoor. Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

De 10 tips om. Aantrekkelijk te blijven als Werknemer

De 10 tips om. Aantrekkelijk te blijven als Werknemer De 10 tips om Aantrekkelijk te blijven als Werknemer Tip 1 van 10 Werk aan werkgeluk Aangeboden door mkbasics.nl De 10 tips om Aantrekkelijk te blijven als Werknemer 3 e druk - speciale uitgave voor mkbasics.nl,

Nadere informatie

Het DIER is MENS geworden

Het DIER is MENS geworden Het DIER is MENS geworden Marijke Verduyn Het DIER is MENS geworden Van huisdier tot gezelschapsdier Uitgeverij Meinema, Zoetermeer www.uitgeverijmeinema.nl Ontwerp omslag: Mulder van Meurs, Amsterdam

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Help je kind zelfvertrouwen te ontwikkelen

Help je kind zelfvertrouwen te ontwikkelen Anne Marie van Bilsen, www.praktijk-deregenboog.nl 1 Titel: help je kind zelfvertrouwen te ontwikkelen Auteur: Anne Marie van Bilsen Omslagontwerp: R.P. da Costa Druk: ebook Uitgever: Praktijk de Regenboog

Nadere informatie

Ideeën presenteren aan sceptische mensen. Inleiding. Enkele begrippen vooraf

Ideeën presenteren aan sceptische mensen. Inleiding. Enkele begrippen vooraf Ideeën presenteren aan sceptische mensen Inleiding Iedereen heeft wel eens meegemaakt dat het moeilijk kan zijn om gehoor te vinden voor informatie of een voorstel. Sommige mensen lijken er uisluitend

Nadere informatie

Dit is een download bij het artikel Omdat je het kunt uit JOP COACH magazine, nr

Dit is een download bij het artikel Omdat je het kunt uit JOP COACH magazine, nr Honger! (voor jonge kinderen) Drie kinderen lopen naar school. Opeens zien ze een heel rare man in oude kleren. Hij vraagt om een beetje geld voor eten. Natuurlijk schrikken de kinderen en denken ze aan

Nadere informatie

Werken aan je zelfbeeld

Werken aan je zelfbeeld Werken aan je zelfbeeld Kind en Adolescent Praktijkreeks Dit werkboek Werken aan je zelfbeeld, COMET voor kinderen en jongeren (individuele training) hoort bij de handleiding Zelfbeeldtraining voor kinderen

Nadere informatie

Voor Noa Mali Zulueta Acea

Voor Noa Mali Zulueta Acea Voor Noa Mali Zulueta Acea Lichtflits Momenten van inzicht Lichtflits Momenten van inzicht Anniek Oosting Schrijfster: Anniek Oosting Coverontwerp: Anniek Oosting ISBN:9789402123234 Lichtflits/Anniek Oosting/2014

Nadere informatie

De beste basis voor je toekomst

De beste basis voor je toekomst Visser t Hooft Lyceum Leiderdorp KANSRIJK EN UITDAGEND De beste basis voor je toekomst i 11gymnasium 11atheneum 11havo vhl.nl 11mavo (vmbo-t) Muzenlaan 155 q Op de open avond vond ik de school meteen leuk

Nadere informatie

Seksuele vorming. Anticonceptie en zwangerschap

Seksuele vorming. Anticonceptie en zwangerschap Seksuele vorming Anticonceptie en zwangerschap Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur: Rianne Gritter Inhoudelijke redactie: Tessel Mulder, Philein

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Communicatiestijlen Rapport

Communicatiestijlen Rapport GITP Datum Deelnemer Beoordelen en Ontwikkelen > 04 092007 > Voorbeeldpersoon www.gitp.nl Communicatiestijlen Rapport Project Voorbeeldproject Deelnemer Voorbeeldpersoon Pakket Voorbeeld-V-486 Rapport

Nadere informatie

www.nexttalent.nl > Inkijkexemplaar

www.nexttalent.nl > Inkijkexemplaar > Inkijkexemplaar Inhoudsopgave: 1. Inleiding 2. De rol van werk in een leven 3. Wat ben je, wat kun je, wat wil je? 4. Waar vind je die baan? 5. Talentontwikkeling & Flow Copyright 2011, Martijn Leonard,

Nadere informatie

Praktische sectororiëntatie. Dienstverlening en zorg

Praktische sectororiëntatie. Dienstverlening en zorg Praktische sectororiëntatie Dienstverlening en zorg Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur: Thea van der waal, Marianne de Visser Inhoudelijke redactie:

Nadere informatie

HELDER! SPREKEN. Een praktische voorbereiding voor beroepssprekers. Marieke Dooper

HELDER! SPREKEN. Een praktische voorbereiding voor beroepssprekers. Marieke Dooper HELDER! SPREKEN HELDER! SPREKEN Een praktische voorbereiding voor beroepssprekers Marieke Dooper Dooper, Marieke Helder! Spreken: Een praktische voorbereiding voor beroepssprekers 2014 Marieke Dooper

Nadere informatie

Hoe Yulius jongeren met autisme kan helpen

Hoe Yulius jongeren met autisme kan helpen Jongeren Hoe Yulius jongeren met autisme kan helpen Vragen? Voor wie is deze brochure? Je hebt deze brochure gekregen omdat je autisme hebt of nog niet zeker weet of je autisme hebt. Je bent dan bij Yulius

Nadere informatie

De beslissing. Aan mij zal het niet liggen, antwoordde Jens. Maar jij

De beslissing. Aan mij zal het niet liggen, antwoordde Jens. Maar jij De beslissing De winter daarvoor was de beslissing gevallen. We zaten met een glas wijn bij mijn ouders in de woonkamer en vertelden over Kreta, en ook dat we van plan waren naar Zuid- Duitsland te verhuizen.

Nadere informatie

Dubbelspel. Alan Durant

Dubbelspel. Alan Durant Dubbelspel Dubbelspel maakt deel uit van de Schaduw-reeks van Lezen voor Iedereen/Uitgeverij Eenvoudig Communiceren. De Schaduw-reeks is een serie spannende verhalen voor jongeren. Lezen voor Iedereen/Uitgeverij

Nadere informatie

Ongevallenverzekering Collectief

Ongevallenverzekering Collectief Ongevallenverzekering Collectief Voor bedrijven, scholen, verenigingen en stichtingen www.interpolis.nl 7899 032006 Philip de Bruin, Bloemenzaak Belle Fleur Een mooi gebaar voor werknemers Ongeveer acht

Nadere informatie

IN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL

IN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL I N T E R I E U R W Wonen op de Windrichtingen IN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL Tekst: ANNEMIE WILLEMSE Foto s: JAN VERLINDE 22 TIJDLOOS TIJDLOOS 23 Na een zoektocht naar de ideale bouwgrond, gingen

Nadere informatie

Nico bleef altijd rustig, legde dingen goed en duidelijk uit en nam de tijd, net zolang tot je het begreep.

Nico bleef altijd rustig, legde dingen goed en duidelijk uit en nam de tijd, net zolang tot je het begreep. Review van Denice: Beste Nico, Voordat ik bij Nico kwam lessen, zat ik bij een andere rijschool. Bij deze rijschool lukte het maar niet om verbetering te krijgen in mijn rijden. Dit was frustrerend en

Nadere informatie

Denkbeelden over kleinschalig wonen voor mensen met dementie

Denkbeelden over kleinschalig wonen voor mensen met dementie Denkbeelden over kleinschalig wonen voor mensen met dementie Denkbeelden over kleinschalig wonen voor mensen met dementie Hugo van Waarde (red.) Bohn Stafleu van Loghum Houten 2008 Ó 2008 Bohn Stafleu

Nadere informatie

Leven met een sociale fobie

Leven met een sociale fobie Leven met een sociale fobie Van A tot ggz De boeken in de reeks Van A tot ggz beschrijven niet alleen oorzaak, verloop en behandeling van de onderhavige problemen, maar geven ook antwoord op de vraag hoe

Nadere informatie

WAARSCHUWING. Als je wilt dat in je leven niets verbetert, leg dit boek dan NU weg. Het is niets voor jou. Koop een fles champagne en ga het vieren.

WAARSCHUWING. Als je wilt dat in je leven niets verbetert, leg dit boek dan NU weg. Het is niets voor jou. Koop een fles champagne en ga het vieren. WAARSCHUWING Als je wilt dat in je leven niets verbetert, leg dit boek dan NU weg. Het is niets voor jou. Koop een fles champagne en ga het vieren. INLEIDING Je herkent het vast: je stond met een glas

Nadere informatie

Competent talent in de praktijk

Competent talent in de praktijk Competent talent in de praktijk Competent talent in DE PRAKTIJK CURSISTENBOEK Talent ontdekken, ontwikkelen & inzetten Competent talent in de praktijk Cursistenboek Talent ontdekken, ontwikkelen & inzetten

Nadere informatie