het ONDERNEMERS Business in de lift met De Indruk ONLINE Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS FOODVALLEY/ WERV B E L A N G Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt Florerend Sparta Nijkerk aantrekkelijk als businesspartner Deltatechniek Veenendaal BV: Gedreven specialisten De (mee)denktank voor het MKB ONLINE Business in de lift met De Indruk

2 Colofon het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang Foodvalley / WERV verschijnt 5 keer per jaar Achtste jaargang, nummer OPLAGE exemplaren COVERFOTO Reclamebureau De Indruk met v.l.n.r. Johannes Diepeveen, Peter Berntsen, Klaas-Teunis Hoefnagel, Nel van Vessem en Ewout Hooijer Foto: Guy Ackermans; bewerking; De Indruk UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F info@novema.nl HOOFDREDACTIE Erik van Raalte T e.vanraalte@novema.nl BLADMANAGER Henk Ronda Novema Grootegast T F h.ronda@novema.nl LAY OUT VDS Vormgeving! T Drachten info@vds-vormgeving.nl DRUK Scholma Druk, Bedum REDACTIE Het Communicatieduo Corrie Daalhof Douglas tekst & advies Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Mathilde Lentjes - En Route Pam van Vliet (columniste) FOTOGRAFIE Guy Ackermans Gerrit Boer Marco Magielse Hans van der Mark versid Ruud Voest Inhoud Business in de lift met De Indruk Wat wás reclame maken 50 jaar geleden nog eenvoudig. Eén televisiezender, twee radiozenders en handvol dag- en weekbladen. Doelgroepen waren duidelijk gedefinieerd en gemakkelijk bereikbaar. Wie tegenwoordig aandacht wil, zal nog multimedialer moeten zijn dan de meest moderne consument. Reclamebureau De Indruk loopt voorop in geïntegreerde cross-mediastrategieën. Zoals Augmented Reality : het aantrekkelijk mixen van de dagelijkse werkelijkheid met een virtuele wereld. Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt Nooit meer een belastinginspecteur voor de deur. Meer dienstverlening voor hetzelfde geld. Een vaste prijs voor een compleet afgeronde dienst. Geen onverwachte nota s. Dat klinkt te mooi om waar te zijn. Toch kan het volgens accountantskantoor Ten Kate & Huizinga. Florerend Sparta Nijkerk aantrekkelijk als businesspartner Een florerende zaterdagvoetbalclub is een uitstekend promotiemiddel voor het lokale en regionale bedrijfsleven. Tenminste, als de businessclub van de vereniging zijn zaken goed voor elkaar heeft. Vraag het ze in het voetbalgekke Nijkerk, waar Sparta Nijkerk door de inzet van vrijwilligers en BusinessClubleden als een feniks uit de as herrees en meedraait in de top van de hoofdklasse B. Deltatechniek Veenendaal BV: Gedreven specialisten Bij sommige bedrijven is het of of. Bij Deltatechniek Veenendaal BV is het en en. Het bedrijf is niet alleen gespecialiseerd in elektrotechniek, maar ook in Telematica, Domotica, beveiligingsoplossingen en Solarspots. Sinds kort is het Veenendaalse bedrijf ook dealer van NOX Systems. Elektrotechniek is een breed vakgebied dat constant in beweging is. ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Graag met vermelding voor welke editie van het Ondernemersbelang de wijziging betreft. ISSN: Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

3 Column En verder 4 Nieuws 5 Gespreid bedje 7 Met advies van Credion naar ongekende hoogte 10 BDO: Accountants en belastingadviseurs met passie 13 Welnet en Interface Communicatie: de kracht van samenwerken 14 Effectenlease en de problematiek van de restschuld (2) 15 Unive Midden: Persoonlijk op maat gesneden verzekeringsadvies 16 Innovatie: een must voor uw bedrijf? De mening van ons panel 26 De Innovatiebox, helemaal zo gek nog niet! 27 ACE De Vallei: Het succes ligt om de hoek In het hartkatern De (mee)denktank voor het MKB In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens. - Eigen chalet in Oostenrijk solide pensioenbouwsteen - Veldhuis Media, daar krijg je een kleur van - 'VurMeKaar': Stichting met hoog maatschappelijk gehalte De legal audit als een betaalbare en zinvolle investering De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven. Faken Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer, dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding. Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTWbonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie. Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen ' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 3

4 Nieuws Meer omzet ondanks economische crisis De economische crisis brengt onzekerheden met zich mee in veel branches en bedrijfstakken. De gemiddelde monteurs en/of reparateurs zien de omzet dalen, waardoor zij genoodzaakt zijn op zoek te gaan naar opdrachten. Oprichters van Movible.nl hebben een uniek concept om de consument met een reparatieverzoek aan auto, caravan, motor of boot aan een goede vakman te helpen. Wanneer iemand op zoek is naar een goede reparateur, kan gratis een advertentie worden geplaatst op movible.nl. Iedere monteur en/of reparateur kan zich aanmelden op op vervolgens te kijken of dat er een opdracht tussen zit. Op weg naar regio Food Valley V.l.n.r. Arjan de Ruijter, Janneke de Groot, Anneke Slingerland, Mark van Wendel de Joode en Wilfred Gibson voor de nieuwe locatie in Ede (foto: Mirjam de Jong) Perspectief Groep verhuist naar ruimere locatie Wegens groei van de organisatie en P&O advisering en arbeidsmobiliteit. Zij uitbreiding van het dienstenpakket is is sinds 2006 actief in Ede. Het team in de Perspectief Groep in Ede verhuisd Ede bestaat uit drie verzuimconsultants, naar een ruimere locatie aan de Lumièrestraat 7 (Bedrijventerrein Frankeneng). consultant en een vestigingsmanager. een bedrijfsarts, een coach/re-integratie- Perspectief Groep BV is actief op het Voor meer informatie: ww.perspectief.eu gebied van arbodienstverlening, of Food Valley Conferentie op 7 oktober Zakelijk twitteren voor beginners Steeds meer managers en ondernemers willen op Twitter. Maar ze vinden het vaak nog lastig om ook over hun kinderen of hun vakantie te twitteren. Nieuwe zakelijke twitteraars maken zich zorgen over hun Twitter-etiquette. Volgens communicatiedeskundige en twittertrainer Carlijn Postma moeten zakelijke gebruikers nog leren om de juiste toon aan te slaan. Je moet jezelf blootgeven, en dat is best eng. De managers en ondernemers die Postma heeft getraind zijn erg enthousiast over de mogelijkheden van Twitter. Binnen een paar weken zien ze hun aantal volgers stijgen. In haar nieuwe boek Zakelijk twitteren voor beginners beschrijft Postma de basisbeginselen van Twitter. Zakelijk twitteren voor beginners kost 11,95 euro en is te verkrijgen bij de boekhandel; ISBN In het economisch jaarverslag 2009 van de gemeente Wageningen wordt een overzicht gegeven van de activiteiten en ontwikkelingen die het afgelopen jaar hebben plaatsgevonden op het gebied van economische zaken. Een aantrekkelijke stad voor ondernemers, toeristen en inwoners, dat is wat de gemeente nastreeft. Samenwerking staat hierbij centraal. In 2009 zijn belangrijke stappen gezet voor de economische ontwikkeling van Wageningen en de regio. De WERV gemeenten (Wageningen, Ede, Rhenen, Veenendaal en Barneveld) gaan de krachten bundelen met Scherpenzeel, Nijkerk en Renswoude om uit te groeien tot de Food Valley, een topregio op het gebied van Food. Het economisch jaarverslag 2009 is te vinden op De Food Valley Conferentie wordt op 7 oktober gehouden in CineMec te Ede. De conferentie belooft onthullende inzichten in de verdienmodellen voor nu en in de toekomst. Tijdens economisch zwaar weer hanteren veel ondernemers het verdienmodel Operational Excellence, waarbij een sterke focus ligt op verdere optimalisatie van de operationele processen. Toch zijn er meer verdien-modellen om in deze tijd een sterke en onderscheidende marktpositie te verwerven en deze in de toekomst te behouden. Tijdens de conferentie passeren diverse praktijkcases van business modellen de revue. Inspirerende sprekers belichten in het bijzonder de premium business, E-business, collectieve en open innovatie modellen. De conferentie biedt een uitgebreid praktijkgericht programma met lezingen en interactieve workshops. En er is volop de gelegenheid tot netwerken. De conferentie wordt bezocht door ca. 500 vertegenwoordigers uit de agrifoodsector en het foodgerelateerde bedrijfsleven, vertegenwoordigers van research- en kennisinstellingen, overheidsbestuurders en intermediaire organisaties. Tijdens de conferentie wordt de Food Valley Award uitgereikt aan een bedrijf dat zich op een innovatieve manier heeft onderscheiden. Meer informatie over het programma is te vinden op OK Prosecco Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema; redactie HOB Foodvalley/WERV; t.a.v. Erik van Raalte; Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per e.vanraalte@novema.nl Een beetje lichter maar net zo bruisend als Champagne. Iedereen gaat houden van deze Prosecco. Door de zachte frisse mousse uitermate succesvol als aperitiefwijn en bij het maken van cocktails. Een lichte hint van perzik, citrus en bloemen afgerond met een zachte droge smaak maken het ook een heerlijke begeleider van visgerechten, buffetten, bij nagerechten en als toast bij een feestelijke gelegenheid. Deze heerlijke Frizzante Prosecco del Veneto DOC wordt geleverd in een aluminium flesje van 25 cl. Precies genoeg voor 2 glazen. Niet alleen de innovatie van het product, maar zeker ook functionele kenmerken als versheid, veiligheid en hanteerbaarheid geven het product een meerwaarde. 100% recyclebaar, licht en onbreekbaar. 4 het ONDERNEMERS BELANG

5 Nieuws Column Weg met de leesbril Twee ondernemende studenten uit Heemskerk hebben onlangs de plaklens op de Nederlandse markt gebracht. Plaklenzen zijn flexibele leesdeeltjes waarmee je op een eenvoudige en goedkope manier van iedere bril een bril op sterkte kunt maken. De plaklenzen zijn te verkrijgen in 6 verschillende sterktes tussen en en zijn met behulp van een druppeltje water te bevestigen op elke willekeurige bril. Doordat de lenzen zelfplakkend zijn, zijn deze ook weer gemakkelijk te verwijderen en te hergebruiken. Voor meer informatie en bestellingen: Alfa Accountants Barneveld officieel geopend Het nieuwe kantoorpand van Alfa Accountants en Adviseurs in Barneveld is donderdag 20 mei officieel geopend. Ter gelegenheid hiervan had Alfa een groot aantal gasten uitgenodigd voor een kijkje in het ruime kantoor aan de Stationsweg 62 te Barneveld. De bezoekers hadden de gelegenheid om, onder het genot van een hapje en een drankje, het pand te bezichtigen en even bij te praten. De nieuwe locatie ligt vlakbij de aansluiting naar de A1 en is dus zeer goed bereikbaar voor zowel medewerkers, als klanten. Daarnaast biedt het nieuwe pand volop ruimte voor de Alfa-medewerkers van kantoor Barneveld en beschikt het over een ruime parkeergelegenheid. Voor meer informatie: Elektrisch vervoer heeft de toekomst! Elektrische vervoermiddelen gaan ons presenteren met, 10 afbeeldingen, bedrijfsomschrijving, acties, faciliteiten en straatbeeld in de komende jaren bepalen. Deze verandering gaat in razendsnel tempo, openingstijden. Verkoop geen nee, maar maar waar kunt u uw elektrische vervoermiddel opladen? Onlangs is de website btw. staat ook uw bedrijf / locatie 365 adverteer mee! Vanaf 77.-per jaar excl. StekkerWeb.nl gelanceerd, de Europese dagen online. Ook bestaat de mogelijkheid website met oplaadpunten voor elektrische dat wij bij u op locatie de advertentie auto s, motoren, scooters, fietsen, scootmobielen, steps en boten. Locaties waar 79,- excl.btw. Profiteer van de toekomst, opmaken en plaatsen, eenmalig tarief uw voertuig zich oplaadt terwijl u ondertussen geniet van een hapje of drankje. uw bedrijf snel op StekkerWeb.nl. investeer in oplaadpunten en presenteer Het beschikbaar stellen van accu oplaadpunten is een manier om (extra) bezoekers bij uw locatie te krijgen. Een ideale combinatie voor elke (horeca) ondernemer van een restaurant, snackbar, café, jachthaven, zwembad, museum, kasteel, dierentuin, vogelpark, attractiepark.enz. Op StekkerWeb.nl kunt u uw locatie maximaal Smart voor Businessclub De Heuvelrug Het lidmaatschap van Businessclub De elke maand op locatie bij een van de Heuvelrug (BCH) in Veenendaal blijft leden gehouden. Onlangs is Arno Kok aantrekkelijk dankzij de vele activiteiten aangetrokken als commercieel manager. die worden georganiseerd. Al meer dan 10 Hij gaat ondernemers en bedrijven bezoeken om ze enthousiast te maken voor jaar ontmoeten de aangesloten bedrijven elkaar op de maandelijkse bijeenkomsten, waar in een plezierige sfeer genet- een gloednieuwe en opvallende SMART, het ondernemersplatform. Arno rijdt in werkt wordt. Dit jaar zijn de netwerklunches een groot succes. Dit speeddaten Dit bedrijf is in maart importeur geworden geleverd door autobedrijf Bert Stemerdink. voor ondernemers blijkt in een grote van SMART. Stemerdink is al jaren lid van behoefte te voorzien. Het deelnemen kost de BCH en Zilversponsor van vv DOVO. weinig tijd (van 12 tot 14 uur), er wordt Voor meer informatie over Businessclub makkelijk contact gemaakt en het rendement is hoog. De netwerklunches worden info@deheuvelrug.nl De Heuvelrug: of Sjoerd Bongers(l) van Bert Stemerdink en Arno Kok. (Foto: Jan-Fotografie, Veenendaal) Gespreid bedje Als kersverse Edese ondernemer doe ik er alles aan om de bekendheid van m n bureau te vergroten. Uit mijn vorige werkkring ken ik een leuke journalist, die een verhaal wilde schrijven over de bedrijfsovername. U moet weten dat ik zelf veel teksten schrijf. Het zat me dus niet lekker dat ik overgeleverd was aan de interpretatie van deze man. En dan dat interview. Zelf tientallen keren gegeven als woordvoerder van, maar nu ging het over mezelf. Dat is andere koek. De kop van het artikel luidde: Helen in een gespreid bedje. U kent de betekenis? Mijn toekomst is verzekerd. Da s mooi. Dan kan ik gewoon wachten tot de telefoon gaat, de klanten voor de deur liggen en de concurrenten bij bosjes neer vallen. Mijn kennismaking met het ondernemersschap geeft een totaal ander beeld. Ik moet managen, declarabele uren maken, de boekhouding ordenen, aecquisitie plegen, voor personeel zorgen en zo kan ik nog wel even doorgaan. Conclusie: een verzekerde toekomst voor een ondernemer is geen vanzelfsprekendheid. Maar toch. Wat een voorrecht is het om elke dag naar je eigen bedrijf te rijden, zelf alle lijnen uit te zetten en beslissingen te nemen. En s avonds laat, als alles weer klaar is voor die dag, val ik doodmoe in slaap. In mijn gespreide bedje natuurlijk. Helen van den Oever Eigenaar Case Communicatie sinds Meer op Twitter: HelenbijCase Gun jezelf ruimte, gun jezelf een Wheelylift Of je nu een stadsfiets, racefiets, bakfiets of elektrische fiets hebt, met de Wheelylift berg je ze eenvoudig op. Het resultaat van dit unieke, simpele fietsophangsysteem: een ruimtebesparing van 40%. De Wheelylift is uniek, gebruiksvriendelijk en ruimtebesparend. Met dit duurzame fietsophangsysteem hang je zonder enige krachtsinspanning elke fiets eenvoudig in verticale stand aan de muur. De Wheelylift heeft een strak design en is zonder krachtsinspanning te bedienen. De Wheelylift is verkrijgbaar bij de betere rijwielhandel of via de webshop en kost 149,00 incl. BTW. Kijk voor meer informatie op het ONDERNEMERS BELANG 5

6 BEDRIJFSREPORTAGE Met advies van Credion naar ongekende hoogte Als ondernemer ben je de hele dag aan het werk en sta je niet altijd stil bij bancaire zaken. Maar toch is het goed om zo nu en dan de lopende financieringen eens tegen het licht te houden. Veel mensen doen dat met hun privé hypotheek en verzekeringen ook, dus waarom zou je dat zakelijk niet doen? Het kan je veel geld besparen, aldus John van Haren, directeur van Ukuntmijhuren.nl. Ukuntmijhuren.nl met vestigingen in Zeist en Renkum verhuurt steigers en hoogwerkers door heel Nederland. Het bedrijf is enkele jaren geleden opgericht door John van Haren. John van Haren is een selfmade man: ooit begonnen als glazenwasser, schafte hij voor de uitoefening van zijn vak een hoogwerker aan. Hij merkte dat er vraag was naar het huren van hoogwerkers en daarmee is hij verder gegaan. Nu vier jaar later is het bedrijf gegroeid naar een omzet van meer dan 1 miljoen euro. John van Haren: Met ons bedrijf hebben wij een landelijke dekking en om al onze klanten nog sneller van dienst te kunnen zijn, willen wij het aantal vestigingen in de toekomst verder uitbreiden. Onafhankelijke deskundigheid Als gevolg van de snelle groei van het bedrijf zijn veel hoogwerkers in het begin aangeschaft op leasebasis. Maar op een zeker moment vroeg John zich af of het met al die verschillende contracten nog wel goed zat en of dat niet efficiënter kon. Het leek mij verstandig om de contracten eens door een onafhankelijk persoon te laten bekijken. Via de business club kende ik Hans de Nijs van Credion en ik heb hem gevraagd onze leasecontracten eens tegen het licht te houden. Terwijl Hans hiermee bezig was, kwam er tevens een overname op mijn pad en ook hiervoor heb ik de deskundigheid van Hans ingeschakeld. Vertalen van klant naar bank Hans de Nijs van Credion Gelderse Vallei heeft bij de overname de onderhandelingen begeleid en daarnaast de financiering voor de overname geregeld. Hans de Nijs vertelt hierover: John van Haren heeft goede contacten met zijn huisbank, maar wilde toch een onafhankelijk deskundige laten meekijken. Wij kunnen de ondernemer veel werk uit handen nemen en ontzorgen. Bovendien brengen wij samen met de ondernemer zijn wensen in kaart en vertalen deze naar de bank. John is zeer ambitieus, maar niet alle ambities zijn in keer te realiseren. Wij hebben daarom samen prioriteit aangebracht in zijn ambities en hebben deze vervolgens verwerkt in een financieringsaanvraag. Daarmee gaan wij vervolgens naar verschillende aanbieders. Dat houdt de banken scherp en helpt bovendien om de vaak trage bankprocessen te versnellen. De huisbankier wilde graag financieren en kwam daarom snel met een prima aanbieding. John van Haren: Ik heb een goede relatie met mijn huisbankier en daarom ben ik blij dat de financiering uiteindelijk bij de huisbankier is ondergebracht. Zij boden ook de beste condities voor de financiering. Tot slot heb ik Hans ook gevraagd om naar de hypotheken voor mijn onroerend goed portefeuille te kijken. En ook op deze financieringen heb ik dankzij de inzet van Hans een hoop geld bespaard. Uiteraard kost de inzet en het advies van Credion geld, maar deze kosten hebben wij al lang terug verdiend! Credion Commandeursweg 4 B 6721 TZ Bennekom T F geldersevallei@credion.nl Ukuntmijhuren.nl Johannes Postlaan LN Zeist T F info@ukuntmijhuren.nl het ONDERNEMERS BELANG 7

7 Tekst: Jelmer van Nimwegen Fotografie: Guy Ackermans INTERVIEW De Indruk, Veenendaal Business in de lift met De Indruk Wat wás reclame maken 50 jaar geleden nog eenvoudig. Eén televisiezender, twee radiozenders en een handvol dag- en weekbladen. Dankzij de keurig in zuilen opgedeelde bevolking waren doelgroepen duidelijk gedefinieerd en gemakkelijk bereikbaar. Wie tegenwoordig aandacht wil, zal nog multimedialer moeten zijn dan de meest moderne consument. Dat is precies de kracht van full service reclamebureau De Indruk, dat met 19 medewerkers voorop loopt in geïntegreerde cross-mediastrategieën. Zoals Augmented Reality : het aantrekkelijk mixen van de dagelijkse werkelijkheid met een virtuele wereld. Het is de droom van iedere reclamemaker dat je doelgroep actief aan de slag gaat met de boodschap, zegt Johannes Diepeveen, mede-directeur van De Indruk Internet & Automatisering. Daar wordt onder meer gewerkt aan websites, zoekmachine-optimalisatie, digitale nieuwsbrieven en maatwerk software. Mensen zelf laten werken met een reclameboodschap lukt alleen als het onderwerp aansluit bij de belangstelling, of als de boodschap buitengewoon leuk is. Klanten van ons hebben veel succes gehad met een aantal virals die wij via internet verstuurden. Dat begon met een paar honderd adressen. Mensen vonden de mailing zo leuk dat ze die doorstuurden naar vrienden en kennissen. Uiteindelijk bereikten we zo tienduizenden mensen. Het is de kunst met creativiteit en techniek een informatieve én leuke belevenis te creëren! Verrijkte werkelijkheid Augmented Reality is een gloednieuwe internettechnologie, die de gewone dagelijkse werkelijkheid interactief vermengt en verrijkt met virtuele, driedimensionale elementen. Eén van de toepassingen staat op de voorpagina van deze uitgave van Het Ondernemersbelang FoodValley. Ga naar zet uw webcam aan en houd de marker op de voorpagina ervoor. Vervolgens ziet u op uw scherm hoe 8 het ONDERNEMERS BELANG

8 V.l.n.r. Klaas-Teunis Hoefnagel, Nel van Vessem, Johannes Diepeveen, Peter Berntsen en Ewout Hooijer deze zwart-wit afbeelding zich ontvouwt tot een 3-dimensionale presentatie. Er wordt een nieuwe realiteit aan toegevoegd (=augmented). Dat kan dan van alles zijn, van een 3D-instructiefilmpje over de werking van een machine, tot een voetbalplaatje waarbij de voetballer tot leven komt. Er zijn wat dat betreft geen grenzen, legt Klaas-Teunis Hoefnagel uit. Hij is verantwoordelijk voor alles wat beweegt en herrie maakt, zoals hij de activiteiten van De Indruk Audiovisuele Producties samenvat. In de afgelopen jaren produceerde hij bedrijfsfilms, documentaires, radio- en tv-commercials, maar ook interactieve webfilms en animaties. Met eigen materiaal en eigen mensen, voegt hij er aan toe. Impuls Een mooie advertentie in een krant of een magazine is nog steeds een heel belangrijk instrument als het gaat om het vergroten van de naamsbekendheid, vindt Peter Berntsen. Hij geeft leiding aan de drie designers binnen De Indruk Grafische Vormgeving. Berntsen maakt niet alleen huisstijlen, advertenties, periodieken en verpakkingen, maar ook beurspresentaties. Mooi en fris, daar gaat het om. En om herkenbaarheid. Hij verwacht dat Augmented Reality nieuwe impulsen zal geven aan de advertentiebranche. De span of attention van een klassieke, tweedimensionale advertentie wordt immers met Augmented Reality opgerekt van enkele tientallen seconden tot minuten of langer. Want de offline lezer komt op de online website van de adverteerder, waar zijn of haar belangstelling verder wordt geprikkeld. En dan neemt het belang van de inhoud toe, meldt Nel van Vessem, de tekstspecialiste van De Indruk Bedrijfscommunicatie. Vormgeving en amusementswaarde zijn essentieel in de eerste fase, waar de aandacht moet worden getrokken. Vervolgens komt het moment waarop men beslist om verder te gaan of het bij de korte kennismaking te laten. Die beslissing hangt af van het antwoord op de vraag What s in it for me? Dan moet een heldere en krachtige tekst snel de boodschap overbrengen. Inhoud bieden dus. De specialiteit van De Indruk Bedrijfscommunicatie. Specialisten Het is de veelzijdigheid die De Indruk interessant maakt voor opdrachtgevers van multinational tot eenmanszaak. Internet-directeur Ewout Hooijer: Wij zoeken bij iedere doelgroep en voor elk budget het optimale medium: van een advertentie in de Veenendaalse Krant tot een nationaal crossmediatraject met Augmented Reality, zoals de lezers van Het Ondernemersbelang nu zelf kunnen ervaren. Een bijkomend voordeel van Augmented Reality, is dat de advertentie of de brochure niet gewijzigd hoeft te worden als er iets aan het product verandert. Dan wijzigen we gewoon de achterliggende, digitale input en de boodschap is altijd actueel! Personaliseren De grens aan de mogelijkheden van de nieuwe technieken is nog lang niet bereikt. Zo is het mogelijk om een video te personaliseren, waarbij iedere ontvanger op bepaalde plaatsen zijn of haar eigen naam tegenkomt. Denk aan billboards of gevelteksten en dergelijke. De ontvanger is als het ware de hoofdrolspeler in de film en mensen vinden dat leuk, vertelt Klaas-Teunis Hoefnagel. Het is verrassend en dat prikkelt om verder te blijven kijken. Ook de mogelijkheden van Augmented Reality zijn legio. Denk aan een makelaar die een brochure meegeeft waarmee men thuis de bouw van het huis kan volgen. In 3-D! Niet alleen leuk voor de nieuwe eigenaren, maar ook om familie en vrienden op de hoogte te houden. Of gebruik het in de winkel: houd een doosje Lego voor de camera en in 3D wordt het vliegtuig, de boot of de robot in elkaar gezet. De verbeelding wordt maximaal geactiveerd, dat maakt meer indruk en dat zet aan tot kopen. En daarmee zet De Indruk bedrijven in de lift! het ONDERNEMERS BELANG 9

9 BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Mathilde Lentjes - En Route Fotografie: Guy Ackermans BDO: Accountants en belastingadviseurs met passie voor hun vak Sinds november vorig jaar zijn de vestigingen Apeldoorn en Ede van BDO Accountants & Belastingadviseurs samengevoegd tot één kantoor. Vanuit de nieuwe locatie aan de Edese Rubensstraat - pal aan de A12 - worden relaties en klanten uit Centraal Gelderland bediend. Met passie, want zonder uitzondering hebben de BDO-medewerkers liefde voor hun vak. De samenvoeging van de twee kantoren geeft ons de mogelijkheid onze dienstverlening nog verder te optimaliseren. Het kantoor in Ede biedt ons de ruimte om de krachten van twee kantoren te bundelen. Vanuit een goed zichtbare en bereikbaar kantoor concentreren we alle facetten van onze dienstverlening, legt Gert van Roekel Partner RA, uit. Alle geledingen binnen de accountancy zijn in het nieuwe kantoor aanwezig: van MKB -specialisten tot accountants die de grotere en internationale bedrijven bedienen. Ook ten aanzien van not for profit organisaties beschikken we over veel kennis en expertise, vertelt Henri Spanjers Partner AA. Mr. drs. Nika Stegeman, senior Manager Belastingadvies vult aan dat ook de fiscale discipline in Ede een breed dienstenpakket kan bieden. Naast de gebruikelijke fiscale ondersteuning hebben we ook specialisten in huis op het gebied van loonbelasting, omzetbelasting alsmede successieplanning. We kunnen iedereen derhalve met raad en daad bijstaan. De beslissing om de kantoren te laten fuseren, is niet over een nacht ijs gegaan. Er is veel en intensief overleg aan vooraf gegaan. Uiteindelijk blijkt het de juiste beslissing te zijn geweest, want niemand uit de relatiekring is vertrokken. Dat zegt alles over de kwaliteit van dienstverlening en betrokkenheid van BDO. 10 het ONDERNEMERS BELANG

10 Relaties De medewerkers van BDO praten liever over relaties in plaats van klanten. Klanten zijn vaak eenmalig, relaties voor de lange termijn. Hans Lankhuijzen Partner RA: Ons credo is van iedere klant vanuit onze persoonlijke betrokkenheid een relatie te maken. We zijn meer dan een zakelijke dienstverlener, het gaat ons om intermenselijk contact met de ondernemers. We hebben binnen ons werk altijd met mensen te maken, vervolgt Henri Spanjers. Achter elk cijfer staat een mens, een ondernemer. We streven er naar om met onze relaties een open en diepgaande omgang te bewerkstelligen, pas dan kun je volgens ons het meest optimale resultaat bereiken. Het gaat dus veel verder dan louter koude zakelijke dienstverlening. Nika Stegeman: Als je een relatie aangaat met een ondernemer, kun je meer voor hem of haar betekenen. Je kunt meedenken, spelen met dingen, rekening houden met toekomstplannen, vooruit kijken. Soms geven we een ondernemer het advies om iets meer naar links of naar rechts te gaan. Dat is een van onze krachten: op een zodanige manier advies geven en bijsturen dat het de ondernemer zo min mogelijk geld kost. Accountancy is vooruitkijken. Gert van Roekel: Als een ondernemer zich klant voelt, zijn wij voor hem alleen maar een kostenpost. Zodra we een relatie kunnen opbouwen, zijn we de accountants en belastingsadviseurs die actief meedenken, waar ondernemers altijd bij terecht kunnen. Iedereen aandacht Iedere relatie krijgt binnen BDO veel aandacht. Henri Spanjers: De aandacht die we voor onze relaties hebben, heeft niets met de omvang van een onderneming te maken. Iedereen krijgt de juiste aandacht. Wat maakt het vak van accountant of belastingadviseur nou zo leuk en boeiend? Zowel Nika, Henri, Hans en Gert hoeven niet lang na te denken over het antwoord. De rol van adviseur voor ondernemers is erg leuk en interessant. Op het ene moment zit je bij een ondernemer aan de keukentafel, op het andere moment woon je de vergadering van de raad van commissarissen bij. Het is een uitdaging om ondernemers te begeleiden in het oerwoud van regels en bepalingen waar we nu eenmaal mee te maken hebben. Ondernemers hebben behoefte aan een klankbord. Dat bieden wij ze. Laat de fiscale zaken maar aan ons over, en richt jij je maar op het ondernemen, zeggen we altijd. Je kunt het zo zien, dat wij ondernemers spreekwoordelijk van de wieg tot het graf begeleiden bij zaken die met het ondernemerschap te maken hebben. En dat doen we graag en goed. Zoals geschreven is werkelijk alle expertise op het gebied van accountancy en belastingadvies aanwezig. We kunnen zowel de breedte als de diepte van de materie in. Het gaat veel verder dan het standaardwerk. Omdat we alle expertises kunnen aanbieden, hoeven we geen externe partijen in te huren. Onze medewerkers zijn sterk betrokken bij hun relaties. Als je externe bedrijven moet inhuren, is de betrokkenheid vaak ver te zoeken. En dat is niet wat wij willen. Regio Vanuit het kantoor Ede wordt de regio Centraal Gelderland bediend. We kennen de bedrijven die hier in de regio zijn gevestigd door en door. Vanuit Ede ligt de focus op de lokale en regionale relaties. Zo wordt de expertise, kennis en kunde het meest daadkrachtig en efficiënt neergezet. Een ondernemer is immers niet gebaat bij een adviseur die geen kennis heeft van datgene wat er lokaal en regionaal speelt. Automatisering Het onderscheidend vermogen van BDO ten opzichte van collega-bedrijven ligt hem niet uitsluitend in de diepte en breedte van het dienstenpallet of de moeite die er voor klanten wordt gedaan. Henri Spanjers: We zijn onder andere koploper door onze voortdurende aandacht voor automatisering. Omdat alle processen tot in de puntjes geautomatiseerd zijn, kunnen we onze administratieve dienstverlening tegen zeer concurrerende bedragen aanbieden. De automatiseringsprocessen staan bij BDO nooit stil. Hans Lankhuijzen: De kwaliteit van vandaag, is morgen niet goed genoeg. Oftewel: we investeren voortdurend in onze automatisering. MVO Niet alleen in automatisering wordt geïnvesteerd. Ook aan de werknemers en maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt veel aandacht besteed. De werknemers van BDO zijn volgens het deskundige viertal het meest belangrijke kapitaal van het bedrijf. Onze mensenkracht is onze grootste kracht. Mensen met hun wensen en mogelijkheden staan centraal binnen ons bedrijf. Van oudsher is BDO zeer betrokken bij zijn werknemers en de maatschappij. Zo stellen we onze expertise beschikbaar aan verschillende maatschappelijke projecten. Een daarvan is het wielerevenement van Stichting Alpe d HuZes, waarvan Hans Lankhuijzen penningmeester is. Ieder jaar in juni fietsen deelnemers 1 tot 6 keer de beruchte Franse berg de Alpe d Huez op. Het doel is geld in te zamelen voor het KWF. Daarnaast steunen we tal van andere projecten zoals Villa Joep. Onlangs nog had in het Wageningse Sportcentrum De Plataan onder de naam Spin for Life een spinmarathon plaats voor Villa Joep, een stichting die zich ten doel stelt om kinderen te genezen van kanker. Ook regionale projecten worden hands on gesteund. En dat doen we met hart en ziel. BDO Accountants & Belastingadviseurs BV Rubensstraat VE Ede T V.l.n.r. Henri Spanjers, Gert van Roekel, Nika Stegeman en Hans Lankhuijzen: De rol van adviseur voor ondernemers is erg leuk en interessant het ONDERNEMERS BELANG 11

11 Welnet en Interface Communicatie: de kracht van samenwerken Welnet en Interface Communicatie realiseren al jarenlang mooie producten op het gebied van online- en offline-communicatie. Ze zorgen ervoor dat uw marketing werkt, uw website de juiste uitstraling en functionaliteit biedt en dat u online vindbaar bent. Een samenwerking waarbij de bedrijven allebei werken vanuit hun eigen discipline; Interface Communicatie vanuit een creatieve reclame-achtergrond, Welnet denkt vanuit technologie. Samen gericht op het resultaat: uw product. elkaar, maar juist ook met de klant. Nieuwe wensen met een nieuwe invalshoek maken dit vak boeiend en spannend. Gemeente Barneveld Een goed voorbeeld is een project voor de gemeente Barneveld; al jarenlang klant van Interface Communicatie en nu ook van Welnet. De beste gemeente van Gelderland wilde haar burgers beter informeren middels een nieuwsbrief. Hierbij was het belangrijk dat er eenvoud en gebruiksgemak was, maar ook een goede koppeling met de huidige huisstijl en website, zodat uniformiteit behouden bleef. Interface ontwierp de layout van de nieuwsbrief, passend in de huisstijl. Welnet leverde de benodigde technologie en realiseerde de koppeling naar de website alsook de implementatie. Dit is een product waarvan wij gelukkig worden, zegt Peter, We realiseerden samen een goede oplossing voor de verbetering van de communicatie. Dat is nou de kracht van onze samenwerking. BEDRIJFSREPORTAGE Welnet: automatisering en webdevelopment Welnet biedt een breed portfolio aan digitale diensten. Het ontwikkelen van websites, bouwen van online portals, netwerkbeheer, digitale nieuwsbrieven; zomaar een greep uit het brede dienstenpakket. Maarten Bouwman, eigenaar van Welnet, kan het heel kort samenvatten: Heeft uw opdracht te maken met data en internet, dan kunnen wij er wat mee. Met veel kennis en kunde van technologie zorgen ze met een team van 7 mensen dat de vertaalslag wordt gemaakt van een ontwerp of concept, naar een product dat ondersteunend is aan uw organisatie. Interface: het reclamebureau Interface Communicatie biedt creativiteit, kennis en ervaring. In het ontwikkelen van een huisstijl, een bedrijfsbrochure, een mailing of een website. Korte lijnen, snel schakelen, eerlijk zaken doen en reële prijzen. Dat tekent hun intensieve betrokkenheid. Niet alleen met de opdrachtgevers, maar ook met alle relaties en bedrijven waarmee ze samenwerken. En natuurlijk zijn we betrokken bij de wereld om ons heen, zegt Peter Mulder, oprichter van het reclamebureau. Je moet weten wat er in de maatschappij leeft om mensen met communicatie écht te kunnen raken. Passie voor het vak De kracht van de samenwerking zit vooral in discipline; enerzijds doen wat je beloofd, denkend vanuit de opdrachtgever, anderzijds werken vanuit je vak terwijl je nieuwe mogelijkheden blijft verkennen. Maarten: En dat vinden wij zo leuk aan ons werk. Beide vakgebieden drijven immers op trends en ontwikkelingen, geen jaar is hetzelfde, zo ook onze vormgeving en onze producten niet. Tal van ideeën onstaan en nieuwste technologiën worden toegepast om onderscheidend en gebruiksvriendelijk te blijven. Deze nieuwe ontwikkelingen houden je scherp en maken je enthousiast. Dit geldt ook voor onze samenwerking met Interface Communicatie B.V. Bonnetstraat XN Ede T Welnet Automatisering en Webdevelopment Bonnetstraat XN Ede T het ONDERNEMERS BELANG 13

12 BEDRIJFSREPORTAGE Tekst en fotografie: Job Niessen Compass Communicatie Univé Midden Beursstraat CW Emmeloord T / F Kampstraat AV Barneveld T / F midden@unive.nl Unive Midden: Persoonlijk op maat gesneden verzekeringsadvies Vijf keer op rij riep het gerenommeerde businessmagazine Incompany Univé uit tot beste zakelijke verzekeraar van Nederland. Univé staat dan ook garant voor persoonlijke, betrokken dienstverlening. Flexibel en altijd gericht op de lange termijn. We zijn een onderlinge verzekeringsmaatschappij en opereren Hessel Kingma en Ton Verbeek: Univé Midden is meer dan verzekeren alleen dus zonder winstoogmerk. Geen aandeelhouders die snel geld willen zien, wel kwalitatief hoogwaardige dienstverlening op locatie. Univé staat letterlijk en figuurlijk dicht bij haar klanten en dat wordt gewaardeerd, vertelt Hessel Kingma, Commercieel Manager Zakelijk van Univé Midden. Univé Midden richt zich behalve op particulieren ook nadrukkelijk op de zakelijke markt. Vanuit onze vestigingen in Emmeloord en Barneveld bedienen we ondernemers in de regio strekkend van Harderwijk, Nijkerk, Ede, Amersfoort en Hilversum tot en met Flevoland, legt Kingma uit. We richten ons op zowel het MKB als het agrarisch bedrijf. We bieden een allround pakket aan verzekeringen, van bedrijfsaansprakelijkheid tot rechtsbijstand, pensioenverzekeringen en natuurlijk onze eigen brandverzekering. Zowel werkgevers als werknemers kunnen daarbij profiteren van diverse interessante collectiviteiten. We werken samen met ruim vijftig verschillende aanbieders en hebben dus altijd een onafhankelijk op maat gesneden oplossing voor handen, weet verzekeringsadviseur buitendienst Bedrijven Ton Verbeek. Op basis van een zorgvuldig opgesteld risicoprofiel geven we vanuit onze ervaring en expertise advies. Overigens niet alleen gericht op het verzekeringtechnisch afdekken van risico s, maar ook nadrukkelijk op preventie. Immers, voorkomen is altijd beter dan genezen. Persoonlijke dienstverlening De werkwijze van Univé Midden focust zich op persoonlijke, betrokken dienstverlening. We staan daadwerkelijk dicht bij onze klanten, benadrukt Kingma. Om ons heen zien we dat banken en verzekeraars winkels en filialen sluiten en steeds meer gebruik maken van callcenters. Een trend die Univé bewust niet volgt. Verbeek: We werken altijd met vaste contactpersonen, die van alle ins- en outs op de hoogte zijn. Zo is iedere buitendienstadviseur als op een tandem gekoppeld aan een vaste binnendienstmedewerker. Een werkwijze die door ondernemers als heel positief wordt ervaren. We houden de lijnen zo kort mogelijk, zijn laagdrempelig en toegankelijk. En daar plukken onze klanten, om in Univé termen te spreken, de vruchten van. Geen winstoogmerk Univé is een onderlinge verzekeringsmaatschappij. Kingma: Dit houdt in dat er geen winstoogmerk is. En dat biedt natuurlijk voordelen. Niet alleen kunnen we hierdoor goedkoper offreren, onze klanten profiteren daarnaast mee als het ons goed gaat. Zo werd vorig jaar nog euro aan winst uitgekeerd aan leden die bij ons een brandverzekering hebben lopen. Bovendien worden we niet continu op de huid gezeten door aandeelhouders, die snel geld willen zien. Maar staan juist continuïteit en kwaliteit centraal. Dit uit zich onder meer in gedegen personeelsbeleid, met veel ruimte voor ontwikkeling en opleiding. Nagenoeg alle buitendienstmedewerkers beschikken bijvoorbeeld over het diploma Assurantie A. Juist nu zien we dan ook dat veel bedrijven ons benaderen voor een second opinion. De crisis zorgt voor verscherping van de markt. Ondernemers zoeken naar een combinatie van rendabele, betrouwbare oplossingen en eerlijk advies. Een combinatie die wij als geen ander bieden. Samenwerking Midden Nederland Makelaars Univé Midden is meer dan verzekeren alleen. Neem bijvoorbeeld onze honderd procent dochter Midden Nederland Makelaars, die zich zowel op het zakelijke als particuliere segment richt. Hierdoor kunnen we ondernemers écht van a tot z bedienen. Van verzekeringen tot bedrijfsruimte en hypotheken. Verbeek: Ook in situaties van schade biedt deze samenwerking voordelen. Bijvoorbeeld als er snel vervangende bedrijfsruimte nodig is. Midden Nederland Makelaars denkt en heeft, zo wijst de praktijk uit, bijna altijd een passend alternatief voor handen. En dat is ook typisch Univé Midden, stelt Kingma. Ondernemers bij schade zo snel mogelijk weer op weg helpen, zodat ze kunnen blijven ondernemen. Univé heeft kantoren in Almere, Amersfoort, Barneveld, Bunschoten-Spakenburg, Dronten, Ede, Emmeloord, Harderwijk, Hilversum, Nijkerk en Putten 14 het ONDERNEMERS BELANG

13 Advies Tekst: mr. Harrie van Lotringen Effectenlease en de problematiek van de restschuld (2) In het eerste artikel is ingegaan ondermeer op de voorgeschiedenis van de aandelenleaseproblematiek. In dit artikel wordt ingegaan op de thema s in de uitspraak van de Hoge Raad van 5 juni 2009: de schending van de zorgplicht van de banken, de schade en de eigen schuld van de gedupeerde belegger en de daarbij te hanteren maatstaven. De uitspraak van de Hoge Raad heeft betrekking op de door Dexia, Levob en Aegon gehanteerde aandelenlease-overeenkomsten. In dit artikel wordt specifiek aandacht besteed aan het aanleaseproduct van Levob, te weten het Levob Hefboomeffect. Bijzondere zorgplicht De Hoge Raad heeft geoordeeld dat op Levob als professionele dienstverlener jegens een particulier persoon aan wie zij het aandelenleaseproduct verkoopt een bijzondere zorgplicht rust. Particuliere wederpartijen worden hierbij beschermt tegen de gevaren van eigen lichtvaardigheid of gebrek aan inzicht. Levob, zo zegt de Hoge Raad, is te kort geschoten in haar verplichting uitdrukkelijk en in niet mis te verstane bewoordingen te waarschuwen voor het risico dat aan het einde van de looptijd nog een schuld zou kunnen resteren. Naast de waarschuwingsplicht rust op Levob ook een onderzoeksplicht: de bank dient ondermeer na te gaan of bij een te kort schietende verkoopopbrengst van de aandelen de particulier redelijkerwijs aan zijn betalingsverplichting zal kunnen (blijven) voldoen, gelet op zijn inkomensen vermogenspositie. Overtreding van deze bijzondere zorgplicht brengt met zich mee dat de bank jegens de particulier onrechtmatig handelt. Schade De Hoge Raad overweegt dat de waarschuwingsplicht met betrekking tot het restschuldrisico en de onderzoeksplicht een algemeen karakter hebben en niet afhankelijk zijn van de bijzondere omstandigheden van de individuele particuliere afnemer. Deze zorgplicht gaat niet zover behoudens bijzondere omstandigheden - dat op de aanbieder de verplichting rust te weigeren de overeenkomst aan te gaan. De verplichting van de bank om te waarschuwen strekt ertoe de particuliere wederpartij te informeren over en te waarschuwen tegen het lichtvaardig op zich nemen van onnodige risico s of van risico s die hij redelijkerwijs niet kan dragen. Deze waarschuwingsverplichting heeft naast de onderzoeksplicht een zelfstandige betekenis. Ook als uit het onderzoek van de bank zou zijn gebleken dat de afnemer de restschuld kan betalen is niet uitgesloten dat de afnemer als hij voldoende zou zijn gewaarschuwd voor het restschuldrisico dit risico niet had willen nemen. Schending van deze zorgplichten brengt in het algemeen met zich mee dat de aanbieder van het effectenleaseproduct gehouden is de daarmee verband houdende schade te vergoeden. Welke schade komt nu voor vergoeding in aanmerking? Is dat alleen de restschuld of ook de rente en eventuele aflossingen en kosten? Eigen schuld Bij de hoogte van de schade, bestaande uit restschuld en rentevergoeding en kosten, speelt de eigen schuld een rol. Wanneer is er sprake van eigen schuld: - als uitgangpunt kan worden gehanteerd dat de reeds betaalde rente, aflossingen, kosten alsmede de restschuld mede het gevolg zijn van de aan de afnemer toe te rekenen omstandigheden, daarin bestaande dat duidelijk moet zijn geweest dat belegd werd met geleend geld, dat de overeenkomst voorzag in een geldlening en dat over die lening rente moest worden betaald en dat het geleende geld uiteindelijk zou moeten terugbetaald, ongeacht de waarde van de effecten op het tijdstip van de verkoop. Met andere woorden zal bij overtreding van de bijzonder zorgplicht een deel van de schade voor rekening van de afnemer dienen te blijven. In dit opzicht moet onderscheid worden gemaakt tussen de betaalde rente en aflossing enerzijds en de restschuld anderzijds. Als bij onderzoek door de aanbieder zou zijn gebleken dat de inkomens- en vermogenspositie van de afnemer naar redelijke verwachting toereikend was de rente en aflossing te (blijven) voldoen, zullen deze schadeposten in beginsel geheel voor rekening van de afnemer moeten worden gelaten. Mocht echter blijken dat de afnemer redelijkerwijs niet in staat zou zijn geweest om de betalingsverplichtingen te (blijven) voldoen, en de aanbieder dus had moeten adviseren de overeenkomst niet aan te gaan, zal in beginsel een deel van de betaalde rente en aflossing voor vergoeding in aanmerking komen. Welk deel is dan door de rechter vast te stellen. In beide gevallen zal een deel van de restschuld voor rekening van de afnemer blijven. Gedacht kan worden aan een verhouding van 70% schuld aan de kant van de bank en 30% aan de kant van de afnemer. Voor meer toelichting kunt u zich wenden tot mr. Harrie van Lotringen. Van Lotringen & Goedings advocaten Bezoekadres Stationsweg PP Ede Postadres Postbus AA Ede T F het ONDERNEMERS BELANG 15

14 ONDERNEMERSPANEL Innovatie: een must voor uw bedrijf? Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen. De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel. Peter Pors Peter Pors - Pors de Ridder PR Innovatie is op het eerste gezicht van groot belang voor productiebedrijven. In de productie valt immers zichtbaar te innoveren. Maar innovatie is meer. Ook in de bouw, financiële wereld en zakelijke dienstverlening is vernieuwing van belang. Onder die laatste groep valt ons bedrijf. Innovatie in PR-diensten is van binnenuit noodzakelijk. Wat vandaag werkt, kan morgen de plank misslaan. Innovatie is daarmee een kritische factor in behaalde klantresultaten. Bottom line zijn wij ook een productiehuis. Wij maken en verkopen uren. Werkwijze en expertise zijn de brandstof van de fabriek. Maar hoe vernuftig de innovatie procesmatig ook wordt doorgevoerd, het welslagen hangt samen met twee belangrijke menselijke factoren: inzet en enthousiasme. Dat is waar iedere branche uiteindelijk echt op draait. Bruist uw organisatie ook van de inzet om continu te scoren? Dat is innovatie in optima forma! Melis de Waard Melis de Waard - Algemeen Directeur Legalines BV Innoveren is één van de vele bedrijfsprocessen van een onderneming. Je volledig focussen op alleen maar innovatief bezig zijn is niet goed, totaal geen innovaties hebben, daarentegen, ook niet. Met innovaties kan je je richten op twee zaken. Of het levert toegevoegde waarde op richting klant, met daar aan gekoppeld meer omzet, of op minder kosten, dus een hoger rendement. Als ondernemer zal ik mij altijd richten op de klant. Ik ben van mening dat innovatie wel degelijk een ingewikkeld proces is. Verkeerde bezuinigingen kunnen rampzalig zijn. En een innovatief idee hebben waar geen klant op zit te wachten, ook! Huur geen innovatiedeskundige in! Leg je oor eens te luister bij je eigen personeel. Laat ze eens, zonder enige voorkennis, maar eens met ideeën komen. Kunnen hele verbazingwekkende zaken uitkomen. Succes! Frans Verbeek Frans Verbeek - Diligence Gelderland Juist in perioden als de huidige is innovatie belangrijk. Dat geldt op dit moment ook in overnameland. Voor het financieren van overnames is het standaard financieren door een bancaire instelling al lang niet meer vanzelfsprekend. Als overnamespecialist is het daarom van belang met andere opties te komen. Bijvoorbeeld door te schakelen met informele investeerders, die liever investeren in het MKB dan beleggen op de beurs. Goede contacten met dergelijke investeerders zijn voor de overnamespecialist van nu dan ook belangrijk. Daarnaast kan bij de financiering van overnames gedacht worden aan constructies waarin de verkopende partij een (financiële) rol blijft spelen bij de koopholding, door een (al of niet achtergestelde) lening beschikbaar te stellen, dan wel als investering in de aandelen in die koopholding. Hierdoor kan ook in de huidige tijd een goede verkoopopbrengst van de onderneming worden gerealiseerd, dankzij innovaties bij financieringsmodellen. 16 het ONDERNEMERS BELANG

15 Roel Kremers Roel Kremers - wethouder Economische Zaken gemeente Ede Ook de gemeente doet aan innovatie, als je zo het evalueren en het verbeteren van onze processen wilt noemen. Huidige tijden zorgen er bijvoorbeeld voor dat wij als gemeente nog kritischer naar onze uitgaven moeten kijken. Dan kunnen we natuurlijk overal de kaasschaaf langs halen, maar deze situatie geeft ook een goede gelegenheid om nog eens slim naar onze processen te kijken: wat kan beter, wat kan sneller, kan het ook anders? Daar kijken we graag zelf naar en we doen ook een beroep op al onze medewerkers om mee te denken over besparingsmogelijkheden. Zij zitten het dichtst bij het vuur. Maurits D.A. Aalderink Maurits D.A. Aalderink - Vestaal Vastgoed / Entradis Midden Nederland Uit onderzoek blijkt dat innovatie zeer goed gedijt in een familiebedrijf. Deze bedrijven hebben vaak zeer goede banden opgebouwd met hun klanten en leveranciers. Aandeelhouders van een familiebedrijf accepteren ook makkelijker dat er pas op langere termijn rendement wordt gemaakt. Hierdoor ontstaat een cultuur waarin men gemakkelijker kan vernieuwen en experimenteren. Daar is voor elk bedrijf lering uit te trekken. Daarnaast is de ondernemer zelf vaak goed bewust van zijn taak ten aanzien van innovatie binnen het bedrijf. Hij of zij moet wat dat betreft de inbreng van zijn medewerkers niet onderschatten en hen in staat stellen zaken anders te bekijken. Geef ook de werknemer dus de vrijheid en het zelfvertrouwen dat nodig is om mee te denken in het innovatieproces. het ONDERNEMERS BELANG 17

16 BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Douglas tekst & advies Fotografie: Guy Ackermans Cor Konijnenburg: Alles wat we doen is meetbaar Accountantskantoor Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt De fiscus controleert onze klanten in principe niet meer Nooit meer een belastinginspecteur voor de deur. Meer dienstverlening voor hetzelfde geld. Een vaste prijs voor een compleet afgeronde dienst. Geen onverwachte nota s. Dat klinkt te mooi om waar te zijn. Toch kan het volgens accountantskantoor Ten Kate & Huizinga. van alle fiscale mogelijke constructies en nieuwe actuele mogelijkheden. Nee, het is echt geen grap, zegt Cor Konijnenburg lachend. En het is ook niet te Ten Kate & Huizinga bestaat dit jaar 63 jaar: mooi om waar te zijn, zegt Jan van Esveld. een lange geschiedenis van vernieuwen. Onze klanten krijgen in principe nooit een We streven ernaar om voortdurend innovatief belastinginspecteur op bezoek. te zijn, zegt Konijnenburg. Dit lukte ons ook Konijnenburg legt het helder uit. Ten Kate met het keurmerk van de AFM. Dit keurmerk & Huizinga is het eerste accountantskantoor dat ons in staat stelt controleplichtige in Nederland dat in 2008 het convenant ondernemingen te controleren hebben Horizontaal Toezicht sloot met de belastingdienst. De fiscus heeft de bedoeling ons in Het kantoor was destijds ook een van de eersten we vanaf de start in ons bezit. de actualiteit te controleren in plaats van die deelnamen aan het Taxonomieproject en achteraf. Dat betekent dat we bij bepaalde XBRL (tegenwoordig SBR), een gestandaardiseerde rapportagevorm waardoor gebruikers onderwerpen in geval van twijfel direct kunnen afstemmen bij de belastingdienst. van financiële informatie, zoals de Belastingdienst, de Kamer van Koophandel, het CBS, Het voordeel voor onze klanten is dat zij nooit meer geconfronteerd worden met controles banken en verzekeraars, efficiënt gebruik of correcties achteraf. De belastingdienst kunnen maken van dezelfde gegevens uit een zegt eigenlijk: Komt het van Ten Kate & gestandaardiseerde rapportage. Ten Kate & Huizinga? Dan is het goed. Huizinga gaat echter verder. Met dit systeem Uiteraard zullen we er altijd voor zorgen dat zou een accountant in de toekomst in staat de aanslag zo laag mogelijk blijft, zegt Van zijn zelf een accurate credit rating maken. Esveld. Dit doen we door gebruik te maken We kunnen dan al voor we een ondernemingsplan indienen bij de bank met 100 procent zekerheid zeggen bij welke bank het gefinancierd kan gaan worden en onder welke voorwaarden. Het is nog wachten op de banken, maar wij zijn bezig met deze ontwikkeling, zegt Konijnenburg. Groeien tijdens de crisis Met 9 vestigingen en 200 professionals behoort Ten Kate & Huizinga in grootte tot de top 25 van Nederland. Groot genoeg om echt efficiënt te kunnen werken en klein genoeg om persoonlijk contact te waarborgen. De medewerkers hebben veel bevoegdheden. Ze kunnen snel schakelen en nemen zelf initiatieven. In 2009 groeide de Edese vestiging van Ten Kate & Huizinga met 10 procent. Dit jaar stevenen ze af op een groei van 35 procent en dat op eigen kracht, dus zonder overnames. Hoe kan dat? In tijden van recessie gaan veel ondernemers hun inkoop heroverwegen, zegt Van Esveld. En dan worden ook de dienstverleners, zoals accountants, opnieuw tegen het licht gehouden. Veel accountantskantoren maken een terugtrekkende beweging van de klant en komen minder vaak langs. Wij gaan juist meer naar de klant toe. Ik denk dat onze aanpak gewoon aanslaat. Dit komt in het kort neer op kostenbesparing door automatisering en heldere tarieven. Konijnenburg over kostenbesparing: Uit onze ervaring blijkt dat automatisering en standaardisering de kosten voor het standaardwerk van een accountant tot 18 het ONDERNEMERS BELANG

17 60 procent kan terugdringen. En ik vermoed mensen die iets willen bereiken in het dat dit in de toekomst nog wel eens verder leven. Daarbij kan je als accountant terug zou kunnen. De vrijgekomen tijd enorm dienstbaar zijn. investeren wij graag in persoonlijk contact Alles wat we doen is meetbaar, zegt Konijnenburg. Een goede accountant werkt proactief. met de klant. Je betaalt hetzelfde, maar krijgt daar aanzienlijk meer advies voor terug. Denkt mee en verdient zichzelf meer dan Advies dat bijna altijd geld oplevert. terug. Hij vertelt over een nieuwe klant in We gaan het liefst naar de klant toe, Amsterdam waar hij op de motor naartoe gaat. zegt Van Esveld. Het is ontzettend belangrijk Het is een tabakszaak. De man begon drie jaar om precies te weten wat er speelt. Letterlijk te geleden voor zichzelf en betaalde in die tijd zien hoe het ervoor staat. De wet- en regelgeving euro belasting. Ik heb al zijn belastinggeld met terugwerkende kracht voor hem terug verandert voortdurend. Door regelmatig met onze klanten in contact te zijn, kunnen we ze kunnen krijgen. Zijn vorige accountant had niets wijzen op de voor hen belangrijke issues. fout gedaan, hij had alleen diverse mogelijkheden voor een starter en de mogelijkheden Dit kan gaan over bedrijfsoverdracht, estate planning, rechtsvormen, financiële planning, die als gevolg van de kredietcrisis zijn gegeven auto van de zaak of internationale tax planning. niet benut. De man was ontzettend blij. Konijnenburg: In 2009 was successierecht Je verdient in een klap een enorm bedrag een hot item. Dit jaar is een heel gunstig jaar voor hem. Juist bij een groeiende onderneming voor ondernemers die hun kantoorpand vanuit zijn die gelden hard nodig. privé verhuren aan de eigen BV. Maar ook op juridisch vlak denken we graag mee. Iemand Heldere, ondubbelzinnige prijzen die een nieuwe vestiging opent, zou kunnen Een andere succesfactor van Ten Kate & Huizinga overwegen dat in een aparte BV te doen. is volgens Konijnenburg het tariefsysteem. Gaat het minder goed dan verwacht, We hanteren voor al onze producten een dan geeft dit meer mogelijkheden. menukaartsysteem. Klanten betalen niet langer Van Esveld: Het is fijn om met ondernemers per uur, maar per opdracht. We denken dus te werken. Het zijn altijd positieve mensen. niet in diensten, maar in producten, legt hij Mensen met ideeën. Mensen met ambitie, uit. Een dienst heeft geen begin en geen We groeien in crisistijd. Dit jaar nu al 35 procent Anke Holtus, algemeen directeur van Total Creation BV, een middelgroot full service reclamebureau in Ede is zeer te spreken over deze wijze van dienstverlening. We ervaren een nauwe samenwerking waarbij wij begeleid worden om de standaard werkzaamheden te kunnen overnemen van onze accountant, zodat de accountant zich kan richten op de zaken die voor ons echt waarde toevoegen. eind, terwijl een product afgerond is. Je weet precies wat je krijgt voor welke prijs. Van Esveld: Veel ondernemers zijn huiverig om hun accountant te bellen. Want een accountant, dat is toch die man die je per seconde betaalt? Logisch dat je dan terughoudend bent om te bellen voor aanvullend advies. Wij doen het daarom helemaal anders, verzekert hij. Er komt geen rekening als daar niet van te voren over gesproken is. Ten Kate & Huizinga Stationsweg PK Ede T F ede@tkhabc.com V.l.n.r. Erik van Veen, Jan van Esveld en Marco Keurentjes het ONDERNEMERS BELANG 19

18 INTERVIEW Tekst: Hans Keesmaat Fotografie: Ruud Voest Florerend Sparta Nijkerk aantrekkelijk als businesspartner Een florerende zaterdagvoetbalclub is een uitstekend promotiemiddel voor het lokale en regionale bedrijfsleven. Tenminste, als de businessclub van de vereniging zijn zaken goed voor elkaar heeft. Vraag het ze in het voetbalgekke Nijkerk, waar Sparta Nijkerk door de inzet van vrijwilligers en BusinessClubleden als een feniks uit de as herrees en meedraait in de top van de hoofdklasse B. Dit seizoen gaat Sparta voor de titel én voor een plek in de nieuwe Topklasse voor amateurs die de KNVB in gedachten heeft. Sparta Nijkerk Sparta Nijkerk telt momenteel 9 seniorenteams, 2 damesteams en 41 jeugdteams. De in 1931 opgerichte vereniging heeft ruim 800 leden. De huidige accommodatie De Ebbenhorst, gebouwd in werd de afgelopen jaren uitgebreid en gemoderniseerd. Naast een eigen supportersvereniging met 400 leden kent de club sinds 1995 een businessclub. Hoofdsponsor is Covebo Uitzendburo. Meer informatie over de Stichting BusinessClub Sparta Nijkerk: bc.spartanijkerk@gmail.com. De vereniging is op internet te vinden op In de BusinessClub Sparta Nijkerk is het vóór, tijdens en na de wedstrijd goed toeven Een bezoek aan sportpark De Ebbenhorst capaciteit: zo n vijfduizend bezoekers onderstreept dat. Het hoofdveld is op drie niveaus omzoomd met reclameborden en voor de circa 150 BusinessClubleden is een afzonderlijke en uiterst comfortabele tribune gerealiseerd. Op de beurtelings oranje en zwart gekleurde leren stoelen zitten de sponsors er letterlijk warmpjes bij: verwarmde zitplaatsen en een tribune die wordt afgeschermd door een dikke glasplaat. Achter de tribune bevindt zich de eigenlijke businessruimte: een ruime ontmoetingsplek waar de leden met een hapje en een drankje kunnen bijpraten én waar voorzetten worden gegeven voor nadere afspraken en deals. Hoe anders was de situatie vijf jaar geleden. Er was een bestuurlijke crisis, een deel van de accommodatie was afgebrand en de club had het financieel moeilijk, verwoordt Business- Club-voorzitter Nico Fiegen de omstandigheden van toen. Maar uit de zwartste modder groeit soms de mooiste roos. Want al die tegenslagen leidden tot een ongekende saamhorigheid. Iedereen, zowel binnen als buiten het veld, toonde de noodzakelijke gedreven- 20 het ONDERNEMERS BELANG

19 heid om het vanuit dat nulpunt anders te gaan doen. Een nieuw bestuur zette met succes de schouders onder een nieuwe aanpak. De hoofdmacht van Sparta Nijkerk was de afgelopen jaren op één seizoen na, steeds in de top-3 te vinden. Dit jaar gaan we voor de titel, weet Fiegen. En daarnaast mikken we nadrukkelijk op een plek in de nieuwe Topklasse die de KNVB volgend seizoen instelt. Dat brengt ons als club weer een stap dichter bij de beoogde professionalisering. Het zou extra interessant en zeker niet ondenkbaar zijn als we daarin twee Spakenburgse en twee Veenendaalse tegenstanders treffen. Alle clubs in deze regio hebben baat bij de felle concurrentiestrijd. Ze zijn aan elkaar gewaagd en de derby s zijn vaak uitverkocht. Fiegen roemt de enorme inzet van vrijwilligers. Er zijn veel acties gevoerd om geld bijeen te krijgen, maar we zagen ook snel het belang van een goed draaiende businessclub in. De eerste stap was de realisatie van 28 business-seats, waarvoor sponsors een renteloze lening afsloten. Het geld dat via de snelgroeiende businessclub en hoofdsponsor Covebo Uitzendburo binnenkwam, werd geïnvesteerd in groei en ontwikkeling op een brede basis. Niet alleen aandacht voor het eerste, maar ook voor de lagere elftallen, de jeugd en de vrijwilligers, aldus Fiegen. Zo creëer je een groot draagvlak en aanstekelijk enthousiasme. Daarnaast kreeg de in 1995 opgerichte BusinessClub een eigen ruimte. Voorheen fungeerde de bestuurskamer als businesshome, aldus Fiegen. Maar drie jaar geleden hebben we gekozen voor volledige nieuwbouw van een eigen ontmoetingsruimte, op het dak van de accommodatie, mét een afzonderlijke tribune voor onze businessclubleden. De hoofdmacht van Sparta Nijkerk was de afgelopen jaren steeds in de top-3 te vinden Voor de circa 150 BusinessClubleden is een uiterst comfortabele tribune gerealiseerd Sponsors profiteren van sfeer bij Sparta Wíj wilden meer naamsbekendheid en Sparta was naarstig op zoek naar sponsors, zegt directeur Gert Bouw van Covebo Uitzendburo over de verbintenis tussen beide partijen. Het bracht zowel Sparta als hoofdsponsor Covebo waar zij op hoopten. Covebo groeide in korte tijd uit tot een uitzendorganisatie met landelijke bekendheid. Als beginnend uitzendbureau streefden we een hoge mate van maatschappelijke betrokkenheid na, aldus Gert Bouw. We wilden wat betekenen voor de lokale gemeenschap. We steken niet alleen maar geld in de organisatie, maar verlenen ook veel hand- en spandiensten voor de club. Van vervoer en transporten tot het regelen van partytenten en muziek bij belangrijke wedstrijden. Daarmee zet je een stuk sfeer neer die aantrekkingskracht uitoefent op potentiële nieuwe sponsors; je straalt gezelligheid uit, het gevoel van daar wil iedereen bij horen. Deze club kent een familiegevoel; alles gebeurt in samenwerking met elkaar. De club straalt ambitie en daadkracht uit, maar niet ten koste van alles. Toch stopt Covebo na volgend seizoen als hoofdsponsor. Een kwestie van denken in partnerschap, zegt Bouw. We blijven als sponsor bij de club betrokken, maar op basis van de getoonde daadkracht en zéker met de Topklasse in het vooruitzicht verdient Sparta gewoon een nieuwe, grotere hoofdsponsor. Ook Hans van Essen, directeur van Frama Nederland, leverancier van frankeermachines, heeft ervaren dat een lokaal netwerk helpt bij het uitbouwen van je naamsbekendheid. We zijn een landelijk werkend bedrijf, dus eerlijk gezegd zag ik de meerwaarde niet zo toen mijn broer die bestuurslid is me vier jaar geleden benaderde. Toch heb ik gezien dat het wérkt. Ik herinner me een gezellige middag op het sportpark, met paling en bokbier, waarbij we onze slogan Ik stop met plakken onder de aandacht brachten. De supporters zien wat je doet en je ontmoet zakenpartners op een informele manier. En zakendoen is vaak een kwestie van gunnen. Het gaat nu goed met Sparta. De bezoekersaantallen en de media-aandacht nemen toe. Bovendien kent deze streek een gezonde rivaliteit; het voetbal leeft hier echt. Die sportieve rivaliteit is ook voor Autoschadeherstel Hacom Nijkerk een meerwaarde. Al had Theo van den Ham, samen met zijn zoon Martijn directeur van het familiebedrijf, een andere reden om zich aan te sluiten: een oranje-zwart hart. Van den Ham, die zelf zo n dertig jaar supporter van de club is, investeerde in twee business-seats, een reclamebord en een bijdrage aan de jaarlijkse presentatiegids. We halen er zeker meer werk uit, zegt hij stellig. Ik schat dat ik minstens de helft van de sponsors wel eens als klant heb gehad. En juist door de gezonde concurrentie met clubs uit de regio hebben we ook veel contacten en dus werk in bijvoorbeeld Spakenburg en Bunschoten. Als lid van de bouwcommissie droeg hij zijn steentje bij aan de herbouw van de bestuurskamer. Dat was noodzakelijk om de BusinessClub op een hoger plan te brengen, zegt hij. Voorheen troffen de sponsors elkaar in de bestuurskamer, maar daar kon iederéén binnenlopen. Nu, met het nieuwe businesshome, is de sfeer toch net wat anders; je jut elkaar net iets meer op en komt wat gemakkelijker tot afspraken. het ONDERNEMERS BELANG 21

20 BEDRIJFSREPORTAGE Uitzendbureau Covebo Uitzendkracht Covebo bovengemiddeld productief Tekst: Doudlas tekst & advies Fotografie: Ruud Voest Covebo is een middelgroot uitzendbureau voor de bouw, metaal & techniek, logistiek en productie. Het personeelsbestand bevat niet alleen Nederlanders, maar ook Polen, Hongaren en Duitsers. Gedurende de crisis maakte het bedrijf een mooie groei door. We staan garant voor kwaliteit, continuïteit en een scherpe prijs. Een paar jaar geleden had nog niemand van Covebo gehoord, zegt Dirko van Essen, directielid bij Covebo. Nu zijn we een bekende naam in de regio. Volgens Van Essen heeft dat alles te maken met de sponsorrelatie van het bedrijf met voetbalclub Sparta Nijkerk. Zelf was hij jarenlang verdediger bij de club. In 2003 stopte hij met voetballen en kreeg een baan bij Covebo. Het leek hem prachtig als zijn nieuwe werkgever zijn oude club zou sponsoren. Hij wist de directie over te halen en Covebo werd de nieuwe hoofdsponsor. Sindsdien staat Sparta Nijkerk stabiel in de top 3 van de Hoofdklasse, het hoogste niveau voor amateurvoetbal in Nederland. Het succes is vooral te danken aan de tomeloze inzet van talloze vrijwilligers, benadrukt Van Essen. Natuurlijk straalt dit succes ook op ons af, als hoofdsponsor. We hebben een enorme groei doorgemaakt. Covebo werd opgericht in Vooral sectoren als bouw, metaal & techniek, logistiek en productie kampten met een groot tekort aan arbeidskrachten. John van de Veen en Gert Bouw kwamen toen op het idee om (vak)krachten uit diverse Europese landen naar Nederland te halen. Het bleek een groot succes. Het uitzendbureau groeide en groeide. In 2008 werd het in Nijkerk uitgeroepen tot onderneming van het jaar. Zelfs de crisis die volgde kreeg geen vat op de groei. Op dit moment behoort het met meer dan 1500 uitzendkrachten en 400 klanten tot de vijftien grootste uitzendbureaus van Nederland. Het heeft negen vestigingen in Nederland en diverse werving- & selectiekantoren in Duitsland, Polen en Hongarije. Het geheim Het geheim van het succes? Onze uitzendkrachten zijn bovengemiddeld productief, zegt Van Essen. Hierdoor zijn we zeker 10 tot 15 procent voordeliger dan het gemiddelde uitzendbureau. Stel je voor, zegt hij, je reist een paar duizend kilometer om in een vreemd land te gaan werken. Je verdient daar drie keer zo veel als je thuis zou verdienen. Huisvesting, verzekering, gas, water, licht, alles is goed geregeld. Vier jaar werken en je hebt je financiële toekomst in je eigen land volledig veilig gesteld. Dan ben je toch supergemotiveerd? Van Essen is enthousiast over zijn Europese uitzendkrachten. Veel van onze mensen zijn hoog opgeleid, maar bereid om eenvoudig werk te doen. Daarmee beschikken we over goedkope krachten die snel leren en weinig fouten maken. Het zijn loyale arbeidskrachten die hard werken. Heb je normaal 10 man nodig, zij doen hetzelfde werk met z n achten. En ze doen alles zonder mopperen. Een uitzendkracht van Dirko van Essen: Door onze sponsorrelatie met voetbalclub Sparta Nijkerk zijn we een bekende naam in de regio 22 het ONDERNEMERS BELANG