time to 365 dagen werken aan betere service Dossier Modernisering M5-dubbeldekkers Cargo Tien jaar multimodaal: Inter Ferry Boats # 06 > december 2008

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "time to 365 dagen werken aan betere service Dossier Modernisering M5-dubbeldekkers Cargo Tien jaar multimodaal: Inter Ferry Boats # 06 > december 2008"

Transcriptie

1 time to Dossier Modernisering M5-dubbeldekkers # 06 > december 2008 Cargo Tien jaar multimodaal: Inter Ferry Boats 365 dagen werken aan betere service

2

3 THE FUTURE CANNOT BE PLANNED, BUT EVENTS CAN OFTEN BE FORESEEN Peter F. Drucker - Managing in Turbulent Times We beleven de zwaarste financiële crisisperiode sinds de jaren dertig van de vorige eeuw, maar de treinen blijven rijden en steeds meer mensen maken er gebruik van. Meer, de spoorsector kijkt hoopvol en ambitieus naar de toekomst. Koppel een grote transportcapaciteit aan een gunstige ecologische voetafdruk en het wordt meteen duidelijk waarom beslissingsnemers wereldwijd de trein herontdekken. Maar desondanks hangt het succes van de spoorwegen af van een andere factor: planning. NMBS moet de oefening doen om in te schatten hoe de samenleving op lange termijn zal evolueren. Veel van de investeringen die nu hun nut bewijzen, zijn gebaseerd op scenario s die bijna 20 jaar geleden zijn opgesteld. Toen NMBS besloot in België een hogesnelheidsnet uit te bouwen, was de kritiek niet van de lucht. Vandaag behoort reizen met Thalys of Eurostar tot de evidente verworvenheden van onze samenleving, zoals het internet of de gsm. De toekomst plannen is, zoals Peter Drucker aangeeft, misschien onmogelijk, maar we kunnen de omstandigheden creëren voor een gunstige evolutie. In 2000 heeft NMBS zich tot doel gesteld 50% meer reizigers te vervoeren tegen 2012 en ondertussen is de groei zelfs hoger dan gepland. Om die positieve evolutie vol te houden, investeert NMBS jaarlijks 475 miljoen euro in rollend materieel. In het goederenvervoer werken we ook hard aan een nieuwe aanpak, die op termijn vrucht zal afwerpen. Het succesverhaal van multimodale goederendochter IFB dat u verder in deze Time to B kan lezen, is daar een treffende illustratie van. De kwaliteitsvolle vernieuwing van de M5-dubbeldekkers (zie het dossier in dit nummer) in de eigen werkplaatsen staat dan weer model voor een nieuwe manier van samenwerken met de constructeurs van treinmaterieel. Wat de toekomst ook mag brengen, NMBS zal er zeker klaar voor zijn. Marc Descheemaecker Gedelegeerd Bestuurder

4 04 > INHOUD > Engagement 06 > BLIK Kito Sino 10 > horizon Werken aan betere service 14 > samensporen Literaire werkplaats > Actie 16 > PRIKBORD 20 > dossier Modernisering M5-rijtuigen 24 > binnenland - buitenland 26 > goederen Tien jaar Inter Ferry Boats > Achtergrond 30 > EXPERTENWERK Treinsimulator 32 > DE WERKDAG Treinbestuurder Marc Reynhout 34 > TOEN BIJ NMBS Milieubewust in > mijn trein Ivan De Vadder COLOFON EN DANK Concept: NMBS / Teksten: Veerle Baele, Sylvie De Keyser, Fabienne Mahieu, Hugo Stevens, Bruno Van Calster Foto s: Leo Goossenaarts, Martial Host, Denis Moinil, Bruno Van Calster, Koen Broos Opmaak: Kathleen Van Vaerenbergh Eindredactie: Bruno Van Calster Druk: NMBS Centrale Drukkerij Met de medewerking van Jean-Luc Deschamps, Ronald Simons, Marc Reynhout - Met dank aan Kito Sino, Ivan De Vadder Verantwoordelijke Uitgever: Philippe Rigaux, Hallepoortlaan 40, 1060 Brussel Info:

5

6 06 > BLIK EMOTIES OP EEN TREINBILJET Kito Sino is een kunstenaar, actief in verschillende disciplines. Reizen is een groot deel van zijn leven en ook in België reist hij vaak met de trein. Het banale treinbiljet wordt voor hem medium, spiegel van zijn bestaan, zijn emoties, zijn ervaringen. Met niet meer dan een balpen creëert Kito fijnzinnige grafiek die de ene keer grote thema s zoals liefde, tijd of vrede bespeelt, de andere keer refereert aan de werkelijkheid zoals ze op het moment zelf ervaren wordt: iemand die letterlijk en figuurlijk de weg kwijt is of een slingerende trein die zich door de tijd boort (of aan de tijd ontsnapt). De voorkanten van de treinbiljetten fungeren voor Kito als een dagboek. De vijf biljetten maken deel uit van een ruimere collectie van meer dan 100 biljetten, waar Kito op een dag een grote expo rond wenst te brengen. Kito Sino Kito Sino is afkomstig uit Koerdistan. In 1995 studeerde hij af als meester in de Monumentale en Decoratieve Kunsten aan de academie van Ostrogonovsky in Moskou. Van dan af wordt onderweg zijn een integraal deel van zijn leven: hij schippert tussen Rusland, Duitsland, Syrië, Polen, Nederland, Sinds 2000 verblijft Kito in België, waar hij reeds op verscheidene expo s te zien was. In 2003 stelde hij zijn werk tentoon in het Europees parlement. Meer van zijn werk kan u zien op

7

8

9

10 10 > horizon 365 dagen werken De kwaliteit van de dienstverlening verbeteren, is een dagelijkse opdracht. Dat geldt uiteraard voor elk bedrijf, maar meer nog voor een dienstverlener als NMBS die voor het merendeel van de klanten dag na dag een hoogstaand product moet afleveren. Het zijn paradoxale tijden voor NMBS: het aantal klanten groeit fors, maar de dienstverlening heeft eronder te lijden. Stiptheid blijft een pijnpunt, samen met de informatieverstrekking bij problemen. Daarom lanceerde het management een stipt opvolgingsplan voor nieuwe projecten. Want het ontbreekt zeker niet aan klantgerichte initiatieven. Dit zijn de klantgerichte acties voor de komende 365 dagen: Meer comfort en zitplaatsen bieden Vernieuwing van een 30-tal M5-dubbeldeksrijtuigen. Op termijn zal het volledige park van 130 rijtuigen gemoderniseerd worden. Looks en comfort-niveau van de M6-rijtuigen (zie dossier in dit nummer). Levering van bijna 100 M6-dubbeldeksrijtuigen. Instroom à rato van 7 tot 10 rijtuigen per maand, of gemiddeld zitplaatsen per maand. Plaatsing dddddd van extra ticketautomaten voor internationaal verkeer in Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal en Brussel-Centraal. a gerealiseerd Afhalen internationale tickets vereenvoudigen Meer comfort voor de Break-motorstellen Aanvang modernisering van het park van 139 motorstellen «Break»: volledige vernieuwing binnen- en buitenkant met installatie van nieuwe toiletten, een multifunctionele ruimte, lcd-infoschermen

11 aan betere service a gerealiseerd Aankopen tickets vereenvoudigen Indienstneming verkeerscentrale NMBS, voor real time-opvolging van het verkeer. Op korte termijn zou dankzij de verkeerscentrale de informatiedoorstroming moeten verbeteren. Opgestart in september Uitbreiding Ticket-on-line, thuis afdrukken van evenemententickets (bv.voor festivals). Betere informatie aan de treinreizigers Huren van 40 elektrische TRAXX-locomotieven: levering van 3 à 4 stuks per maand in de periode juli juli Verbetering treindienst Inleggen dubbeldekkers op de momenteel met Transportcapaciteit internationaal goederenvervoer verhogen capaciteitstekort kampende verbinding Brussel Antwerpen Essen Heropenen stopplaats Beervelde (tussen Gent en Lokeren). Naar schatting 300 reizigers per dag zullen zo duurzamer reizen. (december 2008). Huren van 5 G2000- diesellocomotieven voor verbindingen met Frankrijk. Uitbreiding mobiele schoonmaakploegen B-Clean. Dit succesvol initiatief werd a gerealiseerd opgestart in april Uitbreiding van de ploegen sinds november (per week kunnen ongeveer 375 treinen extra onder handen worden genomen). Verbeteren netheid treinen

12 12 > horizon 365 dagen werken a gerealiseerd Wifi aanbieden en aanbod catering verbeteren Reizen met Thalys nog aantrekkelijker maken (zowel in Comfort 1 als aan de bar). Assistentie aan personen met beperkte mobiliteit van de eerste tot de laatste trein in 103 stations door het inzetten van mobiele ploegen B for You. Meer mobiliteit voor minder mobiele personen Verhogen comfort Thalys Vernieuwing binnenkant en uitrusting rijtuigen, inclusief barrijtuig, toiletten en balkons. Meer kwaliteit goederenverkeer met Duitsland Oprichting van samenwerkingsverband met DB voor de exploitatie van de corridor tussen Duitse industriegebieden, de Belgische havens en industriële centra en op de as Antwerpen Rotterdam. Installatie van ontmoetingspunt met interactieve infozuil. Momenteel loopt een test in de stations Brugge en Namen. Aanpassing Treski-aanbod, comfort beter afstemmen op de vraag en meer gerichte dienstregeling uitwerken. Vlotter naar de sneeuw sporen

13 aan betere service Inleggen extra Eurostar van zodra capaciteitsproblemen Eurotunnel opgelost zijn. Capaciteitsverhoging goederenvervoer Uitbreiding Main Hub-terminal (bestemd voor overslag van containers) in de haven van Antwerpen. Vlotter naar Londen sporen Invoeren van een nieuwe softwaremodule in het verkoopsysteem van de loketten, die een onmiddellijke vergelijking van de meest voordelige formules mogelijk maakt door de loketbediende. Dienstregeling in real time beschikbaar stellen via SMS. Het goedkoopste tarief aanbieden Real time informatieverstrekking aan de treinreiziger Mobiele infostands in 58 stations om de reizigers te informeren bij wijziging dienstregeling of bij grote problemen op het net. Lanceren visuele webtoepassing medio Meer informatie en inzicht over werking NMBS bieden 2009.

14 Fahrenheit 451: literaire verwondering in NMBS-werkplaats

15 15 > samensporen Vijfhonderd leerlingen uit het technisch en beroepsonderwijs luisteren vier uur lang sprakeloos naar alle vormen van literatuur. In een voor hen totaal onbekend maar uniek decor, een atelier voor treinmaterieel van NMBS. Dat kunststukje werd uitgevoerd door Stichting Lezen, die op aansturen van NMBS het leesproject Fahrenheit 451 in de Tractiewerkplaats Antwerpen-Noord organiseerde. Het project Fahrenheit 451 wil jongeren die minder tot lezen geneigd zijn, laten proeven van het plezier van lezen. Ze krijgen een cultureel evenement aangeboden, doorgaans in een cultureel centrum of theater. En waarom niet eens in een werkplaats? Voor sommigen wordt dat later misschien hun toekomstige werkplek. En NMBS zoekt voortdurend nieuwe krachten. Het atelier werd voor de gelegenheid omgetoverd in leeszaal, raplokaal, creatief atelier, interviewruimte, stand up-podium Het werd een unieke ervaring voor leerlingen die wellicht nog nooit geconfronteerd waren met poëzie, die Olympisch atleet Cedric Van Branteghem hoorden vertellen over zijn literatuurverslaving, acteurs die ze alleen maar van soaps op televisie kennen plots hun liefde voor het boek zagen verdedigen. Ze hadden zeker nooit vermoed dat de rapcultuur ook een facet is van de woordkunst. Al even verrassend was het aanstekelijke enthousiasme van het personeel van de tractiewerkplaats, dat op zijn beurt kon vertellen over de job en zo aangaf dat werken aan het spoor ook voldoening kan geven een toekomstgerichte uitsmijter in een werkplaats die voor één dag in een literaire wereld werd omgetoverd. Milieubewuste scouts krijgen duwtje in de rug NMBS draagt milieuzorg hoog in het vaandel en steunde daarom een zeer milieubewuste scoutsgroep. De groep reisde gratis van Brussel naar Gouvy. In juli toonden een vijftigtal scouts, tussen 12 en 17 jaar oud, hoe groene energie op kamp optimaal gebruikt kan worden. Het doel van dit kamp was de jongeren bewust te maken van duurzame ontwikkeling. Een duurzaam initiatief dat de steun van NMBS zeker verdiende. De trein staat voor duurzamer vervoer. Per afgelegde kilometer stoot een treinreiziger gemiddeld 38 g CO 2 uit, met de auto is dat gemiddeld 125 g. Voor het traject Brussel-Gouvy werd dus ongeveer 761 kg minder CO 2 uitgestoten. De energie op kamp werd opgewekt door drie zonnepanelen, voor een radio, verlichting s nachts (LED-lampen) en een grote batterij, waardoor de hele groep naar muziek kon luisteren en de gsm s en computers kon opladen. Andere voorbeelden: gebruik maken van opwindbare zaklampen en laders, ecologische zeep, afval sorteren, verplaatsingen meestal te voet of met de trein, water dat door de zon verwarmd wordt. Expo Dit is onze aarde De NMBS-groep gaat de uitdaging aan om minder energie te verbruiken, een unieke expo over duurzame ontwikkeling verdient dus zeker een steuntje in de rug. Dit is onze Aarde! verhaalt op een ludieke en leerrijke manier over de geschiedenis van onze planeet. Het is een interactieve tentoonstelling met nog nooit getoonde voorwerpen, levensechte decors of een andere blik op onze planeet. De uitputting van onze natuurlijke energiebronnen komt aan bod, maar er worden ook oplossingen voor dit probleem voorgesteld. De tentoonstelling Dit is onze Aarde! vindt plaats in Brussel, op de site van Tour & Taxis, tot 26 april Meer info op c Koen Broos

16 16 > Prikbord B for you : extra dienstverlening voor mensen met beperkte mobiliteit NMBS biedt sinds november 2008 een uitgebreidere dienstverlening aan voor mensen met beperkte mobiliteit. Als ze 24 uur op voorhand verwittigen, kunnen ze in 103 stations op assistentie rekenen. NMBS lanceert hiervoor een systeem van mobiele ploegen die onder de naam B for You bijstand moeten verlenen in stations waar geen of onvoldoende personeel aanwezig is. Ook het vaste stationspersoneel dat assistentie verleent, zal het logo dragen. Het gaat hier om Marc Descheemaecker beklemtoont het belang van de nieuwe dienstverlening: In 2007 werden assistenties verleend aan mensen met een beperkte mobiliteit. Dat zijn er gemiddeld 500 per dag! Het gaat dus om een groep reizigers die onze aandacht meer dan verdient. Ons doel is om ook aan hen een verbeterde kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden. Dit nieuwe systeem is alvast een eerste stap. In de toekomst willen we die dienstverlening nog verder uitbreiden. bijna 2000 personeelsleden, waarvan 180 in mobiele ploegen. In 103 stations is assistentie gegarandeerd. In 103 stations kunnen rolstoelgebruikers nu rekenen op een begeleiding van de eerste tot de laatste trein, 7 dagen op 7. Belangrijkste vereiste: tenminste 24 uur vooraf reserveren bij het NMBS Call Center op het nummer 02/ Het Call Center organiseert, volgens de mogelijkheden, de bijstand in de diverse stations. Wie reserveert, heeft de garantie dat vertrek- en bestemmingsstations B for you : meer kwaliteit voor beperkt mobiele mensen. voor hem of haar toegankelijk zijn, dat er plaatsen beschikbaar zijn

17 in de trein en dat er indien nodig iemand aanwezig zal zijn voor hulp bij het in- en uitstappen. De uitgebreidere dienstverlening ligt in het verlengde van het maatschappelijk engagement van NMBS. Het beheerscontract for you draagt hiertoe bij. NMBS streeft op termijn naar een maximale toegankelijkheid van trein en stations, zonder externe tussenkomst. Volgende elementen maken het voor mensen met een beperkte mobiliteit makkelijker om een reis te reserveren: > Het Call Center is bereikbaar van 7u tot 21u voor een aanvraag tot bijstand, maar ook voor bijkomende informatie. > Op de website kan een formulier ingevuld worden voor een aanvraag tot reservatie. > Het Call Center bevestigt de reis of stelt een alternatief voor. > Het is zowel online als per telefoon mogelijk om meer reizen tegelijk te reserveren. > Bij de eerste reservatie worden de persoonlijke gegevens (naam, telefoonnummer) bewaard. Zo verloopt de online-aanvraag bij een volgend bezoek makkelijker.

18 18 > PRIKBORD NMBS investeert jaarlijks 475 miljoen in rollend materieel Het aantal reizigers stijgt jaarlijks ongeveer met 5% in het binnenlands verkeer. Om die groei op te vangen investeert NMBS zwaar in nieuwe treinen: 420 M6-dubbeldeksrijtuigen (Bombardier), 305 Desiro ML s (Siemens) en 60 T18-locomotieven (Siemens) versterken het aanbod. Daarnaast moderniseert NMBS in haar eigen werkplaatsen de M5-, I6-, I10-rijtuigen en de Breaks. Het ambitieuze streefdoel: meer comfort en voor elke reiziger een zitplaats in de piekuren. De huidige investeringen zijn goed voor zitplaatsen in het binnenlands verkeer zitplaatsen worden gemoderniseerd. NMBS bestelde sinds 1999 bij Bombardier 420 M6-dubbeldeksrijtuigen. Een trein met M6-rijtuigen biedt tot 1500 zitplaatsen (12 rijtuigen). Een gewone trein komt slechts aan 800 zitplaatsen. In september werd het 300ste rijtuig geleverd. De volledige vloot zal tegen eind 2010 beschikbaar zijn en vertegenwoordigt een totale investering van 633 miljoen euro. NMBS kocht recent nog 305 motorstellen Desiro ML en 60 locomotieven T18 van Siemens. De Desiro ML is de trein voor het GEN. De eerste van deze treinen wordt binnen 33 maanden geleverd, de laatste in het najaar van Dit volgens een raming van 5 tot 8 rijtuigen per maand. Info flash: begin december heeft NMBS nog 72 M6-rijtuigen en 60 locomotieven T18 besteld, een investering van 350 miljoen euro. Het totale investeringsbedrag beloopt 1,425 miljard euro. De locomotieven T18 worden tegen geleverd en betekenen een investering van 211 miljoen euro. Nieuwe locomotieven hebben uiteraard positieve gevolgen voor de betrouwbaarheid van het treinverkeer en voor de stiptheid. In totaal zal NMBS over 420 M6-rijtuigen beschikken. In de werkplaatsen van NMBS krijgen de M5-, I6-, I10-rijtuigen en de Breaks een make-over. Naast een verhoging van het comfort staan ook technische verbeteringen op het programma. Hiervoor kan NMBS bogen op de knowhow en middelen van haar personeel in de werkplaatsen, dat over een lange ervaring en traditie beschikt om kwaliteitsvol werk af te leveren.

19 VERKOOP INTERNATIONALE TREINTICKETS GEREORGANISEERD De verkoop van internationale treinreizen zit in de lift. De aankoopmogelijkheden zijn bijzonder ruim, terwijl de gewoontes van de klanten veranderen. Daarom heeft NMBS in november een reorganisatie van de internationale verkoop doorgevoerd. Klant koopt anders aan In 2007 verkocht NMBS ruim 5,6 miljoen enkele internationale reizen, samen goed voor een omzet van 245 miljoen euro. Dit jaar zal het aantal verkochte reizen stijgen tot 5,8 miljoen, net als de omzet die in de buurt van 265 miljoen euro zal liggen. De gewoontes van de reizigers evolueerden de voorbije jaren en internationale benchmarks bevestigen de trend: het belang van een omvangrijk netwerk van verkooppunten in de stations neemt af, terwijl de verkoop via internet, reisbureaus en touroperators toeneemt. Het aandeel in de verkoop via de stations daalde de voorbije vijf jaar met bijna 9%, terwijl het aandeel van de internetverkoop steeg van ruim 4% in 2004 tot 13% in 2008 (schatting). Stroomlijnen verkoop in de stations De verkoop van internationale tickets via de stations verloopt voortaan via 3 categorieën, die uitgewerkt zijn in functie van het aantal verkochte internationale tickets per station en de geografische ligging van de stations. 5 internationale stations beschikken over gespecialiseerde internationale loketten Het aandeel van de internetverkoop steeg van ruim 4% in 2004 tot 13% in (Brussel-Zuid, Brussel-Noord, Brussel- Andere kanalen winnen nog aan belang Centraal, Antwerpen-Centraal, en Luik- Het Call Center Internationaal, Guillemins). be, de erkende reisbureaus en touroperators 34 gemengde stations verkopen aan de zullen de komende jaren als distributiekanalen aan belang blijven winnen. Het interna- loketten voor het binnenlandse verkeer ook internationale tickets. tionale deel van de NMBS-site krijgt in afhaalstations bieden klanten de mogelijkheid aan de loketten voor het binnen- nieuwe diensten nog makkelijker om een een nieuwe look en het wordt dankzij enkele landse verkeer hun (via internet of het Call reis te boeken. Het aanbod via het NMBS- Center Internationaal) bestelde en betaalde Call Center Internationaal wordt bovendien internationale treintickets af te halen. uitgebreid. NMBS investeert ook om haar De 5 internationale stations waren in 2007 klanten een betere service te bieden aan het samen goed voor 60% van de omzet uit de loket: de verkopers beschikken in de loop stationsverkoop van internationale tickets, van het 2de semester 2008 over een nieuwe met de 34 gemengde stations erbij was dat verkoopstoepassing om klanten sneller en bijna 95%. beter te kunnen bedienen.

20 Modernisering van de M5-dubbeldekkers

21 21 > dossier De M5-rijtuigen zijn in dienst genomen in 1986/1987 en waren de eerste dubbeldekkers op het Belgische spoornet. De uitrusting en het comfortniveau waren ontworpen voor kortere trajecten (zoals een voorstadsnet), zodat ze niet erg in de smaak vielen bij heel wat reizigers. Daarom besliste NMBS een ambitieuze modernisering uit te voeren, die het comfort op het niveau van de nieuwste treinstellen brengt. Het werk gebeurt in de centrale werkplaats Cuesmes (nabij Bergen), volgens een vernieuwende methode. Leren van de constructeur Hoofd van de werkplaats en projectleider van de moderniseringswerken Jean-Luc Deschamps legt uit hoe er gewerkt wordt: Momenteel is het personeel van Bombardier, de oorspronkelijke constructeur, nog sterk betrokken bij de ombouw van de rijtuigen. Wat ze doen is bijna vergelijkbaar met het bouwen van een prototype, want elk moderniseringsproject is uniek. Alles is nieuw en alles moet bestudeerd worden. Een eerste rijtuig is ondertussen afgewerkt. De vertegenwoordigers van Bombardier en het personeel van de werkplaats werken vervol- gens samen aan de vier volgende rijtuigen, zodat onze mensen al doende leren. Daarna nemen we het volledig over en moderniseren we de 125 resterende rijtuigen. Uiteraard wordt er niet gewacht tot een rijtuig volledig klaar is om met een volgend te beginnen: momenteel zitten 17 rijtuigen in een vroeger of later stadium van de moderniseringscyclus, waarvan 7 al in het niveau van de aankleding. De volledige operatie loopt van oktober 2008 tot einde Een eerste volledig treinstel zou in het voorjaar 2009 op de sporen moeten verschijnen.

22 De bekabeling van de rijtuigen is een zeer complexe opdracht. In de volgende fase herstelt het personeel mogelijke gaatjes en ontdoet de kast van roestsporen. Wanneer dat gebeurd is, volgt het lassen van de bevestigingen voor de stoelen en de bagagedragers. Uiteindelijk wordt de kast volledig geschuurd vooraleer ze naar de spuitcabine gaat. 130 M5-rijtuigen krijgen Een rijtuig per week Van zodra de cyclus op volle toeren draait, zou elke week een rijtuig moeten afgewerkt worden. In de eerste fase gebeurt een volledige ontmanteling van het rijtuig. Bankstellen, ramen, wandbekleding, toiletten, deuren... alles wordt gedemonteerd. Zelfs de trappen gaan eruit voor een herprofilering en een nieuwe bekleding. het nieuwste comfort. ecologisch werken zeker rendabel kan zijn, verklaart Claire El Fouly, verantwoordelijke ingenieur in de werkplaats. Na de ontmanteling van de rijtuigkast worden de draaistellen van de assen verwijderd voor revisie. De onderkant van de kast en de uiteinden krijgen vervolgens een grondige reinigingsbeurt. De remmen worden gedemonteerd en voor onderhoud naar de werkplaats van Mechelen gebracht. Schilderen van de buitenkant In dit stadium krijgt het bordeauxrode M5-rijtuig zijn nieuw design, dat geënt is op de kleuren van de recente M6-dubbeldekkers: lichtgrijs met donkergrijze accenten. Het werk is daarmee verre van afgelopen: de binneninrichting kan nu beginnen met het plaatsen van de vensters, vloer en isolatie, trappen, vloerbekleding, bekabelingsgoten, verlichting, sanitair, enz. Uiteindelijk volgt een test om de waterdichtheid vast te stellen. Door het rijtuig met water te besproeien, kan de werkplaats nagaan of er geen lekken zijn ter hoogte van de ramen. Maximale afvalbeperking Alles wat herbruikbaar of recycleerbaar is, komt opnieuw in de cyclus. Deuren en toegangstreden worden herschilderd en teruggeplaatst. De oorspronkelijke aluminium raamkaders gaan tegen een goede prijs de deur uit en ook het vensterglas wordt verkocht. Dit project geeft aan dat De montage vergt goed op elkaar ingewerkte teams.

23 Jean-Luc Deschamps Functie: verantwoordelijke centrale werkplaats Cuesmes Vorming: burgerlijk ingenieur elektriciteit (polytechnische faculteit Universiteit Bergen) Carrière: Jean-Luc Deschamps startte bij NMBS in 1980 in de werkplaatsen van Schaarbeek en Salzinnes. Sinds februari 2008 leidt hij de werkplaats van Cuesmes. Hoofdactiviteiten van de werkplaats: modernisering van de M5-rijtuigen, onderhoud en vernieuwing van goederenwagens en vernieuwing van de L-rijtuigen (historisch patrimonium). De werkplaats doet ook het herprofileren van de wielen van de goederenwagens. De vernieuwde M5-rijtuigen lijken als 2 druppels water op de M6-rijtuigen. Afwerken van de binnenkant De binneninrichting gaat door met het plaatsen van wanden, binnendeuren, plafonds, bagagerekken, stoelen en tafeltjes. Dan gaat de vernieuwing de laatste fase in. De technici plaatsen de remuitrusting terug, de elektrische bekabeling wordt gecontroleerd met behulp van een computergestuurde testbank. Ook de verwarming, toiletten en binnendeuren ondergaan een test. Uiteindelijk volgt het leggen van het tapijt op de balkons en wordt het rijtuig volledig gereinigd. tiesystemen. De opbergruimtes zijn groter, terwijl de balkons afgesloten worden van de reizigerscompartimenten door deuren, zodat het circulatiegeluid vermindert. De rijtuigen krijgen chemische toiletten en een verbeterde ventilatie via gepulseerde lucht. Ook een multifunctionele ruimte voor de opvang van personen met een beperkte mobiliteit en fietsen is gepland. Comfort op M6-niveau De gemoderniseerde M5-rijtuigen lijken als twee druppels water op de M6-dubbeldekkers en ook op het vlak van het geboden comfort gaan ze er sterk op vooruit. Ga maar na: een ander type bagagedragers, tafeltjes, betere bekleding van wanden en vloeren, aanwezigheid van binnendeuren. Individuele zitplaatsen vervangen de vroegere bankstellen, de verlichting is een stuk beter en de rijtuigen zijn nu uitgerust met nieuwe informa- 17 rijtuigen worden momenteel onder handen genomen.

24 24 > BINNENLAND Nieuwe compensatieregeling bij vertragingen Het nieuwe beheerscontract tussen de overheid en NMBS maakt de bestaande compensatieregeling aantrekkelijker voor de klanten. De basis voor deze regeling blijft dezelfde: klanten met eenmalige grote vertragingen of met frequente (kleinere) vertragingen komen in aanmerking voor een compensatie. Bij eenmalige grote vertraging van minstens 60 minuten betaalt NMBS 100% van de prijs van het traject. Bij minimum 20 vertragingen van minstens 15 minuten bedraagt de compensatie 25% van de prijs van het traject voor elke vertraging van minstens 15 minuten en 50% van de prijs van het traject voor elke vertraging van minstens 30 minuten. Bij minimum reizigers eveneens 50% van de prijs van het traject terugbetaald. Enkele voorbeelden: een klant heeft 22 vertragingen van minstens 15 minuten en 8 vertragingen van minstens 30 minuten. Zijn treinkaart heeft een waarde van 2 euro per traject. Hij krijgt: (22 x 25% van 2 euro) + (8 x 50% van 2 euro) = 19 euro. Een andere klant heeft 18 vertragingen van minstens 15 minuten en 12 van minstens 30 minuten. Zijn treinkaart heeft een waarde van 2 euro per traject. Hij krijgt: (18 x 25% van 2 euro) + (12 x 50% van 2 euro) = 21 euro. 10 vertragingen van minstens 30 minuten krijgt de De compensatieregeling wordt aantrekkelijker voor de klanten. kids for free Tot 4 kinderen jonger dan 12 jaar kunnen gratis reizen met de trein indien ze vergezeld zijn van een betalende begeleidende reiziger ouder dan 12 jaar. Dit voordeel is geldig in 2de klas voor alle bestemmingen in België op binnenlands net, van maandag tot vrijdag vanaf 9u01 en op zaterdag en zondag zonder tijdsbeperking. Bij eventuele overbezetting van de trein dienen kinderen jonger dan 6 jaar hun zitplaats wel af te staan aan reizigers met een vervoerbewijs. Even op de schoot dus

25 25 New look voor Thalys > BUITENLAND Thalys bestaat sinds 1996 en is in die korte tijd uitgegroeid tot een icoon van de vooruitgang. De treinen bieden topcomfort tegen hoge snelheid en zijn zeer herkenbaar dankzij hun typische rode kleur. Evolueren aan de spits betekent mee zijn met de nieuwste trends in de samenleving, zoals wifi aan boord, ticketless reizen. Het betekent ook de looks herzien, een vernieuwd interieur aanbieden, de services nog verbeteren. New look, maar ook new comfort De restyling van Thalys is functioneel (eenvoud en innovatie), menselijk (zachte materialen, warme kleuren), cultureel (hedendaagse, multiculturele en dynamische atmosfeer) en fantasierijk (uniek, opvallend en poëtisch gebruik van rood). Het milieu is niet vergeten: tapijt en stoffen zijn 100% wol en de aluminium zetels zijn recycleerbaar. En de reiziger wordt er beter van. De beenruimte neemt met 5 cm toe zonder dat er zitplaatsen verloren gaan of aan comfort wordt ingeboet. Elke stoel beschikt over (klap)tafel en vuilnisbakje, een 220 V-stopcontact, opbergrek voor magazines, individuele led-leeslampjes en bergruimte voor een gsm. Elke trein beschikt over twee plaatsen voor rolstoelen. De opdracht is uitgevoerd door het bekende Belgische designbureau Enthoven Associates en het in Frankrijk gereputeerde Avant-Première Design Graphique. De buitenkant van de treinen krijgt een extra chroomlijn en een groter logo, zodat de dynamiek van de trein nog versterkt wordt. Treski vertrekt nu ook vanuit Antwerpen Wie in de kerst- of krokusvakantie naar Oostenrijk wil, kan op 19 en 26 december 2008 en op 20 februari 2009 sporen met Treski. 3 treinen worden ingelegd vanuit Brussel-Zuid naar Zell am See. Deze treinen stoppen in Brussel-Noord, Leuven, Liège-Guillemins, Verviers-Central, Aachen Hbf., Rosenheim, Kufstein, Wörgl, Kirchberg in Tirol, Kitzbühel, St.Johann in Tirol, Fieberbrunn, Saalfelden en Zell am See. Op 20 februari is er nog een extra trein die vertrekt vanuit Essen en die vervolgens via Antwerpen-Centraal, Antwerpen-Berchem en Mechelen naar Brussel-Zuid reist. Daarna volgt hij hetzelfde traject als de andere 3 treinen richting Zell am See. De terugreizen zijn gepland op 27 december 2008, 3 januari 2009 en 28 februari Ook de Treski die uit Essen vertrekt, rijdt terug op 28 februari De prijs van een ticket varieert, afhankelijk van het gewenste comforttype en de gewenste vertrekdatum. Reizigers kunnen kiezen tussen een zitplaats in een rijtuig met of zonder compartimenten of ze kunnen een ligplaats in een compartiment reserveren. Wie met 4, 5 of 6 personen reist, kan zelfs een volledig compartiment met ligplaatsen reserveren.

26 Inter Ferry Boats: tien jaar vooruitgang in multimodaal vervoer

Treski, dé skitrein naar Oostenrijk

Treski, dé skitrein naar Oostenrijk Treski, dé skitrein naar Oostenrijk vanaf 99 euro heen en terug goedkoop reizen naar Tirol is meer genieten in Tirol winteraanbod 2005-2006 Treski brengt je in alle veiligheid naar Tirol. Geen files, tol

Nadere informatie

Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer

Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer Rudy De Geeter Eerste inspecteur-afdelingschef Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer NMBS-Mobility 26 oktober 2011 Destination mieux Context Beheerscontract 2008-2012 Artikel 44 Bepaalt de assistentie

Nadere informatie

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi Het Thalys-netwerk breidt zich uit Alle bestemmingen en aansluitingen vanuit België Thalys Ontdek op uw eigen ritme het

Nadere informatie

HEEL DUITSLAND met de ICE trein vanaf 39 met de IC Bus vanaf 14 KEULEN FRANKFURT BERLIJN MÜNCHEN DÜSSELDORF

HEEL DUITSLAND met de ICE trein vanaf 39 met de IC Bus vanaf 14 KEULEN FRANKFURT BERLIJN MÜNCHEN DÜSSELDORF KEULEN HAMBURG FRANKFURT BREMEN HANNOVER DORTMUND LEIPZIG LUIK AKEN BONN KEULEN DRESDEN FRANKFURT (M) KARLSRUHE NÜRNBERG STUTTGART HEEL DUITSLAND met de ICE trein 39 met de IC Bus 14 Dienstregeling & prijzen

Nadere informatie

TRESKI. Word wakker in de mooiste skigebieden van Oostenrijk. Deze winter brengt Treski u er 13 opeenvolgende weekends naartoe!

TRESKI. Word wakker in de mooiste skigebieden van Oostenrijk. Deze winter brengt Treski u er 13 opeenvolgende weekends naartoe! TRESKI Word wakker in de mooiste skigebieden van Oostenrijk. Deze winter brengt Treski u er 13 opeenvolgende weekends naartoe! Winter 2015-2016 Treski bestemmingen Treski brengt u naar onderstaande stations.

Nadere informatie

Uw aansluiting op ons netwerk

Uw aansluiting op ons netwerk Uw aansluiting op ons netwerk 1 Een grotere toegankelijkheid voor een sterkere logistieke strategie Mobiliteitsproblemen, ecologische voetafdruk, wegentaks, leveringssnelheid, stijgende olieprijzen Stuk

Nadere informatie

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs IZY zal de nieuwe trein low cost zijn, uitgevoerd door Thalys, vanaf 3 april 2016 tussen Brussel en Parijs met 2 tot 3 vertrekken per dag. De verkoop zal geopend

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Brussels South Charleroi-Airport 12.12.2004-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Met de trein tot op het tarmac Of zo goed als. U stijgt op of landt in Brussels South

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Koksijde 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Koksijde Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Turnhout 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Turnhout Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor

Nadere informatie

ICE International dienstregeling & prijzen. Duitsland dichtbij!

ICE International dienstregeling & prijzen. Duitsland dichtbij! ICE International dienstregeling & prijzen Duitsland dichtbij! Geldig tot 12 december 2010 ICE International traject ICE International Brussel - Keulen - Frankfurt 3 maal per dag in volle snelheid Brussel

Nadere informatie

Nieuwe polyvalente NMBS-werkplaats Melle

Nieuwe polyvalente NMBS-werkplaats Melle Nieuwe polyvalente NMBS-werkplaats Melle Bouw van nieuwe polyvalente werkplaats De NMBS start in juni 2014 met de bouw van een nieuwe polyvalente werkplaats op de terreinen van het vroegere rangeerstation

Nadere informatie

Duitsland 4x per dag aan 300 km/u met ICE

Duitsland 4x per dag aan 300 km/u met ICE Snel en comfortabel met de ICE naar Duitsland Duitsland 4x per dag aan 300 km/u met ICE Nieuw : 4x per dag Begin de dag in alle rust en in alle comfort Nu 4x per met ICE. dag. Vanaf 12 december komt u

Nadere informatie

ICE International dienstregeling & prijzen

ICE International dienstregeling & prijzen ICE International dienstregeling & prijzen Geldig van 14 december 2008 t/m 13 juni 2009 ICE International traject Brussel - Köln > in 2u20 Brussel - Frankfurt Airport > in 3u15 Brussel - Frankfurt > in

Nadere informatie

Charter van de reiziger. Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS

Charter van de reiziger. Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS Charter van de reiziger Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS ONZE VERBINTENISSEN conform de Europese regels NMBS stelt alles in het werk om u een kwaliteitsdienst te bieden. Dit is onze dagelijkse bekommernis,

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Diksmuide 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Diksmuide Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor

Nadere informatie

Thalys Dienstregeling & Prijzen 02 I 07 I 2006 > 09 I 12 I 2006

Thalys Dienstregeling & Prijzen 02 I 07 I 2006 > 09 I 12 I 2006 Informatie & reservatie Thalys Dienstregeling & Prijzen 02 I 07 I 2006 > 09 I 12 I 2006 www.thalys.com Hoe uw reis voorbereiden? Waar koopt u uw Thalys-biljetten? Per telefoon, op 02 528 28 28, van van

Nadere informatie

Dienstregeling & Prijzen

Dienstregeling & Prijzen Dienstregeling & Prijzen Geldig van 9 december 2007 t/m 13 december 2008 Brussel Köln > in 2u20 Brussel Frankfurt Airport > in 3u15 Brussel Frankfurt > in 3u30 2 > ICE International Brussel - Köln - Frankfurt

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station Aalter. 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen

Treinen vanuit en naar uw station Aalter. 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Treinen vanuit en naar uw station Aalter 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Aalter Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor de

Nadere informatie

Zon- THALYS.COM VAN HARTE WELKOM. 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06

Zon- THALYS.COM VAN HARTE WELKOM. 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06 Zomer 2013 Zon- THALYS.COM Naar het zuiden van Frankrijk vanuit België bestemmingen VAN HARTE WELKOM 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06 THALYS ZON Bestemmingen & Dienstregeling Zin in

Nadere informatie

STAP METEEN IN RICHTING

STAP METEEN IN RICHTING IC BRUSSEL-AMSTERDAM STAP METEEN IN RICHTING NEDERLAND 14/12/14-12/12/15 Zoveel meer dan een treinticket 5 UITSTEKENDE REDENEN OM MET IC BRUSSEL - AMSTERDAM TE REIZEN 1 2 3 4 5 16 heen- en terugritten

Nadere informatie

VOORSTEL TOT VERBETERING VAN DE TREINDIENST IN DE WESTHOEK

VOORSTEL TOT VERBETERING VAN DE TREINDIENST IN DE WESTHOEK HUIDIGE SITUATIE VOORSTEL TOT VERBETERING VAN DE TREINDIENST IN DE WESTHOEK Vanuit de westhoek kan men gebruik maken van 2 spoorlijnen. Enerzijds de lijn 73, De Panne-Deinze. Anderzijds lijn 69, Kortrijk-Poperinge.

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Menen 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Menen Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor de NMBS.

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Waregem 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Waregem Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor

Nadere informatie

Lijn 54 St-Niklaas Mechelen. Spoorlijn in verval

Lijn 54 St-Niklaas Mechelen. Spoorlijn in verval Lijn 54 St-Niklaas Mechelen Spoorlijn in verval Puurs, 14 november 2011 Waarom deze persontmoeting? De sporen 1 en 2 in station Puurs zijn verrot Treinen rijden 20km/h, sinds 10 augustus 2011 Avondspits,

Nadere informatie

BASISPRINCIPES VAN DE SEININRICHTING

BASISPRINCIPES VAN DE SEININRICHTING TREINBESTUURDER BASISPRINCIPES VAN DE SEININRICHTING Publicatiedatum: 04/02/2015 NMBS B-TR.2 Inhoud Blz. 1. Spoorwegen 3 2. Sporen 6 3. Lichtseinen 8 4. Snelheidssignalisatie 14 5. Allerhande seinen 16-2

Nadere informatie

Duurzaamheid inspireren

Duurzaamheid inspireren Duurzaamheid inspireren Planet Triple bottom line als bedrijfsfilosofie Duurzame ontwikkeling houdt rekening met de behoeften van de toekomstige generaties zonder hun ontwikkeling op het spel te zetten.

Nadere informatie

Internationale reizen kopen. in het station, on-line of per telefoon

Internationale reizen kopen. in het station, on-line of per telefoon Internationale reizen kopen in het station, on-line of per telefoon In het station Info Op zoek naar informatie? Dan kan u terecht aan het loket van de stations vermeld in deze brochure. Het personeel

Nadere informatie

KWALITEITSVERSLAG 2012

KWALITEITSVERSLAG 2012 KWALITEITSVERSLAG 2012 1 KWALITEITSVERSLAG 2012 April 2013 (v1) OVERZICHT 1 I INLEIDING 2 I INFORMATIE EN VERVOERBEWIJZEN 3 I STIPTHEID EN BEHEER VAN STORINGEN / UITVALLEN VAN DIENSTEN 4 I NETHEID VAN

Nadere informatie

Lesfiche: openbaar vervoer BASISONDERWIJS. Doelgroep. Eindtermen (ET) Lesfiche verkeers- en mobiliteitseducatie

Lesfiche: openbaar vervoer BASISONDERWIJS. Doelgroep. Eindtermen (ET) Lesfiche verkeers- en mobiliteitseducatie Lesfiche verkeers- en mobiliteitseducatie BASISONDERWIJS Lesfiche: openbaar vervoer Doelgroep Derde graad lager onderwijs Eindtermen (ET) 6.16 De leerlingen kunnen een eenvoudige route uitstippelen met

Nadere informatie

Schooltreinkaart / Campuskaart

Schooltreinkaart / Campuskaart Schooltreinkaart / Campuskaart Bestemming beter NMBS Mobility Schooltreinkaart Dé goedkoopste formule om dagelijks te sporen Kies je voor de Schooltreinkaart dan geniet je van zo maar even 80% korting

Nadere informatie

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK BRUSSEL - FRANKRIJK SNEL, RECHTSTREEKS, DAGELIJKS,... EN HEEL HET JAAR DOOR www.nmbs-europe.com/ 14/12/14-12/12/15 Zoveel meer dan een treinticket 5 uitstekende redenen om met Brussel-Frankrijk te reizen

Nadere informatie

Lijn Antwerpen Mechelen Brussel

Lijn Antwerpen Mechelen Brussel Regio Antwerpen - Wijzigingen treinaanbod 9 december 2012 Lijn Antwerpen Mechelen Brussel Vanuit regio Antwerpen naar Brussels Airport Het treinaanbod vanuit de regio Antwerpen naar Brussels Airport wordt

Nadere informatie

verkrijgbaar via www.nmbs.be

verkrijgbaar via www.nmbs.be verkrijgbaar via www.nmbs.be Waar hang jij dit jaar uit? Wachten op de zon in Belgenland, op uitstap naar zee of de Ardennen? Of zoek je toch liever het avontuur op? Komt mooi uit, want met je eigen InterRail

Nadere informatie

TGV DIENSTREGELINGEN TGV BRUSSEL-FRANKRIJK. Zoveel meer dan een treinticket. Geldig tot 13 december 2014

TGV DIENSTREGELINGEN TGV BRUSSEL-FRANKRIJK.  Zoveel meer dan een treinticket. Geldig tot 13 december 2014 TGV DIENSTREGELINGEN TGV BRUSSEL-FRANKRIJK www.nmbs-europe.com Geldig tot 13 december 2014 Zoveel meer dan een treinticket 5 uitstekende redenen om met TGV Brussel-Frankrijk te reizen 1. Frankrijk binnen

Nadere informatie

Mobiliteitsconferentie RESOC Meetjesland NMBS Mobility

Mobiliteitsconferentie RESOC Meetjesland NMBS Mobility Mobiliteitsconferentie RESOC Meetjesland NMBS Mobility 19 mei 2011 Destination mieux 1. Het netwerk 2. Aanbodsverbeteringen Juni 2007 10.06.07 : heropening stopplaats Evergem op lijn 58 Eeklo - Gent December

Nadere informatie

met de treinen van NMBS

met de treinen van NMBS met de treinen van NMBS Agenda Eerste deel Mobiliteit in perspectief Tweede deel Slim naar Antwerpen Derde deel A-GEN Studie Mobiliteit in perspectief DE KLANT De klant staat centraal De klant is uniek

Nadere informatie

freight is our trade www.neele.nl Nederlands

freight is our trade www.neele.nl Nederlands freight is our trade www.neele.nl Nederlands Full service logistieke dienstverlening Neele Logistics ontzorgt uw complete logistiek. Of u nu een vervoerder zoekt die goed de weg weet in Europa of een partij

Nadere informatie

ZOMER 2015 ZON- NAAR HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK VANUIT BELGIË BESTEMMINGEN THALYS.COM

ZOMER 2015 ZON- NAAR HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK VANUIT BELGIË BESTEMMINGEN THALYS.COM ZOMER 2015 ZON- BESTEMMINGEN THALYS.COM NAAR HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK VANUIT BELGIË ONTDEK DEZE ZOMER HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK. IN ONZE BESTEMMINGEN VINDT U VOOR IEDER WAT WILS. THALYS ZON BESTEMMINGEN

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Halle 12.12.2004-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Halle Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor de NMBS.

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor de NMBS. Maar ook

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station. Diest 11.12.2005-09.12.2006. Informatie dienstregelingen. www.nmbs.be

Treinen vanuit en naar uw station. Diest 11.12.2005-09.12.2006. Informatie dienstregelingen. www.nmbs.be Treinen vanuit en naar uw station 11.12.2005-09.12.2006 Informatie dienstregelingen www.nmbs.be Beste klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor de NMBS.

Nadere informatie

koop nu je s InterRail Pasbs.be www.nmbs.be Bestemming beter van 01.01.2010 t/m 31.12.2010 Realisatie : Euro RSCG Brussels Griekenland Italië Portugal

koop nu je s InterRail Pasbs.be www.nmbs.be Bestemming beter van 01.01.2010 t/m 31.12.2010 Realisatie : Euro RSCG Brussels Griekenland Italië Portugal V.U. : Michel Jadot NMBS Europe Hallepoortlaan 40 1060 Brussel Realisatie : Euro RSCG Brussels Griekenland Italië Portugal Ierland Grootbrittannië Spanje belgië frankrijk turkije van 01.01.2010 t/m 31.12.2010

Nadere informatie

Treinaanbod naar Nederland

Treinaanbod naar Nederland Treinaanbod naar Nederland Geldig vanaf 15 december 2013 NMBS Europe NMBS Europe stelt u de volgende mogelijkheden voor om naar Nederland te reizen: Rechtstreeks met Thalys tot 12 keer/dag Tot 12 keer

Nadere informatie

InterRail ÉÉN PASS. DERTIG LANDEN. EINDELOOS VEEL MOGELIJKHEDEN. korting op je Global Pass 01/01/2014-31/12/2014. Zoveel meer dan een treinticket

InterRail ÉÉN PASS. DERTIG LANDEN. EINDELOOS VEEL MOGELIJKHEDEN. korting op je Global Pass 01/01/2014-31/12/2014. Zoveel meer dan een treinticket InterRail korting op je Global Pass ÉÉN PASS. DERTIG LANDEN. EINDELOOS VEEL MOGELIJKHEDEN. 01/01/2014-31/12/2014 Zoveel meer dan een treinticket Europa verkennen met InterRail. En jij bepaalt het tempo.

Nadere informatie

Prijzen & dienstregeling

Prijzen & dienstregeling vanaf 09.12.2012 Prijzen & dienstregeling Brussel-Amsterdam in 2u01 Reserveer uw tickets in de stations* met internationaal aanbod via 070 79 79 79 * ( 0,30/min) via fyra.com powered by 1 Het Fyra Netwerk

Nadere informatie

Gids voor reizigers met beperkte mobiliteit

Gids voor reizigers met beperkte mobiliteit Gids voor reizigers met beperkte mobiliteit Geldig vanaf 14/06/2010 Bestemming beter NMBS Mobility Beste klant, Wij stellen alles in het werk om de toegankelijkheid van de stations en de treinen permanent

Nadere informatie

35 NUMMERING VAN DE TREINEN

35 NUMMERING VAN DE TREINEN [ 1 ] BVTDeel III 35 NUMMERING VAN DE TREINEN 1. REIZIGERSTREINEN 1.1 Internationale dienst De nummering dient conform te zijn aan de UIC fiche 4191 OR. In de internationale dienst worden onpare nummers

Nadere informatie

De agenda voor de bijeenkomst van 29 mei, met als hoofdthema wheateren van goederen wagon 4694 ziet er als volgt uit:

De agenda voor de bijeenkomst van 29 mei, met als hoofdthema wheateren van goederen wagon 4694 ziet er als volgt uit: Best Märklin Insider Clubleden, Een hartelijk welkom aan iedereen op deze Insider Club Meeting van mei 2015. De agenda voor de bijeenkomst van 29 mei, met als hoofdthema wheateren van goederen wagon 4694

Nadere informatie

RAPPORT. Bij de (varkens)neus genomen?

RAPPORT. Bij de (varkens)neus genomen? RAPPORT Bij de (varkens)neus genomen? Bij de (varkens)neus genomen? Eind 2014 voerde de NMBS een nieuwe dienstregeling in. Die leidde tot heel wat klachten en opmerkingen van de reizigers. Stad Turnhout

Nadere informatie

REMMING VAN DE TREINEN BASISPRINCIPES

REMMING VAN DE TREINEN BASISPRINCIPES REMMING VAN DE TREINEN BASISPRINCIPES Publicatiedatum: 04/02/2015 NMBS B-TR.2 Inhoud 1. Werkingsprincipes van de rem 3 Blz. 2. Werking van de automatische rem 6 3. Werking van de rechtstreekse rem 8 4.

Nadere informatie

MET DE TREIN WORDT HET VLIEGTUIG NEMEN EEN MAKKIE

MET DE TREIN WORDT HET VLIEGTUIG NEMEN EEN MAKKIE MET DE TREIN WORDT HET VLIEGTUIG NEMEN EEN MAKKIE Overzicht de rechtstreekse verbindingen naar en uit Brussels Airport Uitgave juni 2015 Netkaart DEN HAAG / AMSTERDAM BRUGGE ANTWERPEN-CENTRAAL DE PANNE

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station Sint-Truiden

Treinen vanuit en naar uw station Sint-Truiden 1 Treinen vanuit en naar uw station Sint-Truiden Dienstregelingen geldig vanaf 10.12.2006 www.nmbs.be Sint-Truiden 2 Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief

Nadere informatie

Stiptheidsrapport binnenlands reizigersverkeer: mei 2016

Stiptheidsrapport binnenlands reizigersverkeer: mei 2016 Stiptheidsrapport binnenlands reizigersverkeer: mei 2016 Hieronder vindt u de voornaamste stiptheidscijfers die spoorinfrastructuurbeheerder Infrabel en spooroperator NMBS maandelijks op hun website plaatsen.

Nadere informatie

Winter 2013-2014. Sneeuw- Naar de Franse Alpen vanuit België THALYS.COM

Winter 2013-2014. Sneeuw- Naar de Franse Alpen vanuit België THALYS.COM Winter 2013-2014 Sneeuw- Bestemmingen THALYS.COM Naar de Franse Alpen vanuit België THALYS SNEEUW Bestemmingen & Dienstregeling GA AAN BOORD ALVORENS DE PISTES AF TE DALEN. THALYS BRENGT U NAAR DE VOET

Nadere informatie

VAN MOER GROUP ALL TRANSPORT

VAN MOER GROUP ALL TRANSPORT VAN MOER GROUP ALL TRANSPORT Voor de activiteiten in het uitzonderlijk vervoer investeerde de Van Moer Groep in zware Volvo trekkers. 10 SERVICES Jo Van Moer is de stichter van de succesvolle onderneming

Nadere informatie

Dienstregeling. Prijzen vanuit. Informatie. België. Van 31/08/2008 tot 13/12/2008. Waar komt u meer te weten over de Thalys-diensten?

Dienstregeling. Prijzen vanuit. Informatie. België. Van 31/08/2008 tot 13/12/2008. Waar komt u meer te weten over de Thalys-diensten? Informatie Dienstregeling Uw reis voorbereiden en uw Thalys-biljetten kopen Op www.thalys.com. Op http://thalys.mobi (enkel voor informatie). Per telefoon NMBS Call Center Internationaal: 02 528 28 28,

Nadere informatie

Lijn Brussel-Zuid Mechelen Antwerpen-Centraal

Lijn Brussel-Zuid Mechelen Antwerpen-Centraal Regio Brussel - Wijzigingen treinaanbod 9 december 2012 Tijdens de week: Lijn Brussel-Zuid Mechelen Antwerpen-Centraal De volgende treinen rijden niet meer De Benelux-trein Brussel Mechelen Antwerpen Amsterdam

Nadere informatie

Bruggen bouwen voor het spoor van de toekomst 29 januari 2013

Bruggen bouwen voor het spoor van de toekomst 29 januari 2013 Bruggen bouwen voor het spoor van de toekomst 29 januari 2013 Joke van Veen Manager Business Development NS Reizigers Dimitri Kruik Manager Veranderprogramma 2012-2015 ProRail De NS strategie De NS strategie

Nadere informatie

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be Welkom bij Autolux Autolux Autolux is een taxibedrijf dat in 1934 werd opgericht en dat vandaag marktleider is in België. Het richt zich vooral tot bedrijven en particulieren die een transfer willen tussen

Nadere informatie

Met de trein naar Het Beroepenhuis. Naam:

Met de trein naar Het Beroepenhuis. Naam: Met de trein naar Het Beroepenhuis Naam: 1 1) Beroepen - vul in: Bij de Spoorwegen werken meer mensen dan je denkt. Weet jij wie wat moet doen? Kies uit het lijstje van beroepen en schrijf de naam van

Nadere informatie

UITDAGINGEN BINNENVAART

UITDAGINGEN BINNENVAART UITDAGINGEN BINNENVAART PROMOTIE BINNENVAART VLAANDEREN 2012 09 18 WATERWEGEN West Europa heeft het dichtste waterwegennetwerk van de EU 90 miljoen inwoners EUR 910 miljard BBP 320 miljoen ton via Rijn

Nadere informatie

EEN NIEUWE START VOOR DE HSL ZUID

EEN NIEUWE START VOOR DE HSL ZUID EEN NIEUWE START VOOR DE HSL ZUID Notitie Carla Dik-Faber Tweede Kamerfractie ChristenUnie 19 juni 2013 Een nieuwe start met de HSL-Zuid Met het besluit van NS en NMBS om te stoppen met de Fyra treinen

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. Groot-Brittannië

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. Groot-Brittannië Tariefvoorwaarden internationale treintickets Groot-Brittannië Tariefvoorwaarden voor uw internationale treintickets Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw internationale ticket. Daarom

Nadere informatie

EEN INTRODUCTIE TOT BOMBARDIER TRANSPORTATION

EEN INTRODUCTIE TOT BOMBARDIER TRANSPORTATION EEN INTRODUCTIE TOT BOMBARDIER TRANSPORTATION Tweede editie Dag van de Ontzetting: spoorverkeer deel trein Edwin Van Vlierberghe, Site General Manager 19-10-2013 BOMBARDIER Overzicht Bombardier is de enige

Nadere informatie

Train World. Een uitstalraam voor de spoorwegen van gisteren, vandaag en morgen

Train World. Een uitstalraam voor de spoorwegen van gisteren, vandaag en morgen Train World Een uitstalraam voor de spoorwegen van gisteren, vandaag en morgen Een uniek uitstalraam Train World, het toekomstige museum, wordt een uitstalraam van het verleden, het heden en de toekomst

Nadere informatie

Nationale verminderingskaart op het openbaar vervoer

Nationale verminderingskaart op het openbaar vervoer Nationale verminderingskaart op het openbaar vervoer Inhoud 1. Wat?... 2 2. Heb ik recht op de nationale verminderingskaart?... 2 3. Waarvoor dient de nationale verminderingskaart?... 2 4. Hoe kan ik mijn

Nadere informatie

Treinramp. Je koopt wel een ticket. Mensen Wat een drama! De NMBS voor de treinen is wel een Deze keer liep het anders...

Treinramp. Je koopt wel een ticket. Mensen Wat een drama! De NMBS voor de treinen is wel een Deze keer liep het anders... Treinramp Auteur: Jeroen Defauw vervoer waar iedereen mee mag. Je koopt wel een ticket. Mensen Wat een drama! die geen eigen auto hebben, kunnen zo bijna overal naartoe! In België hebben we de bus, de

Nadere informatie

Hoe de reiservaring voor onze passagiers verbeteren? En hoe houden we dat binnen een aanvaardbaar budget?

Hoe de reiservaring voor onze passagiers verbeteren? En hoe houden we dat binnen een aanvaardbaar budget? Hoe de reiservaring voor onze passagiers verbeteren? En hoe houden we dat binnen een aanvaardbaar budget? Breng het voertuig online 1. Draadloos internet aan boord 2. Herevalueer de schermen reeds aanwezig

Nadere informatie

Thema 10 Materieel. De treinen van NS Reizigers

Thema 10 Materieel. De treinen van NS Reizigers Thema 10 Materieel De treinen van NS Reizigers Rollend materieel Bij het spoor wordt alles wat op rails kan rijden het rollend materieel genoemd zelfstandig rijdende voertuigen die personenrijtuigen en

Nadere informatie

Snel en stressvrij op uw bestemming geraken? Na de trein verder op de fiets! Blue-bike maakt de verplaatsing met de trein af door comfortabele

Snel en stressvrij op uw bestemming geraken? Na de trein verder op de fiets! Blue-bike maakt de verplaatsing met de trein af door comfortabele tot uw beschikking Snel en stressvrij op uw bestemming geraken? Na de trein verder op de fiets! Blue-bike maakt de verplaatsing met de trein af door comfortabele stadsfietsen te voorzien aan de Belgische

Nadere informatie

Regio Kortrijk. Tijdens de week

Regio Kortrijk. Tijdens de week Regio Kortrijk Tijdens de week De P-trein 7004 Kortrijk Gent-Sint-Pieters Brussel zal worden verlengd tot Etterbeek en niet langer doorrijden naar Schaarbeek, Diegem, Zaventem en Leuven. Huidige dienstregeling

Nadere informatie

Kids at the Movies. 1. Kinepolis Group 2. Inleiding 3. Concept 4. Kalender 5. Communicatie 6. Partnership

Kids at the Movies. 1. Kinepolis Group 2. Inleiding 3. Concept 4. Kalender 5. Communicatie 6. Partnership Kids at the Movies 1. Kinepolis Group 2. Inleiding 3. Concept 4. Kalender 5. Communicatie 6. Partnership 1. Kinepolis Group Over Kinepolis : Missie : Opgericht in 1997, fusie Bert-Claeys, beursnotering

Nadere informatie

TOETSTAAK 18: TREINEN BIJ VERTREK

TOETSTAAK 18: TREINEN BIJ VERTREK TOETSTAAK 18: TREINEN BIJ VERTREK Vaardigheid: luisteren. Doelstelling: de cursist kan op structurerend niveau de informatie overzichtelijk ordenen in - informatieve teksten zoals een aankondiging, een

Nadere informatie

PRIMAIRE DISTRIBUTIE Planning en transport van productielocatie naar distributiecentra en tussen distributiecentra.

PRIMAIRE DISTRIBUTIE Planning en transport van productielocatie naar distributiecentra en tussen distributiecentra. POST KOGEKO Uw klanten willen hun bestelling op tijd en in perfecte staat ontvangen. Of het nu gaat om een volle vracht of om een enkele pallet of colli. Post-Kogeko Logistics maakt dat voor u waar. Wij

Nadere informatie

Uw rechten als treinpassagier in Europa

Uw rechten als treinpassagier in Europa Uw rechten als treinpassagier in Europa De europese Unie wil al haar inwoners dezelfde bescherming en rechten bieden als treinpassagier. De verordening 1371/2007 biedt treinpassagiers een betere informatie,

Nadere informatie

Privilege Service Plus.

Privilege Service Plus. Privilege Service Plus. U staat er nooit alleen voor. Uw mobiliteitsgarantie, GRATIS verlengd Altijd klaar om uw mobiliteit te beschermen: Privilege Service en Privilege Service Plus. Instappen, starten,

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden voor uw reis met de Intercity direct Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw reis met de Intercity direct tussen Amsterdam

Nadere informatie

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Na het kopen van een kaartje / opladen van een chipkaart krijgt men direct een precies advies naar de eindbestemming. Mogelijke optie: automaten krijgen het

Nadere informatie

VOORSTELLING. Het is in deze geest en met deze wil dat het Verbond van Belgische Ondernemingen

VOORSTELLING. Het is in deze geest en met deze wil dat het Verbond van Belgische Ondernemingen VOORSTELLING VAN HET CHARTER " "EV EVOLUTION TO ELECTRICAL VEHICLES" ( EV. TO E.V. ). ) INLEIDING Het vervoer over de weg is momenteel een bron van vervuiling wegens uitstoot in de lucht en geluidshinder.

Nadere informatie

Binnenvaart Duurzaam, betaalbaar en op tijd! Philippe Govers COO BCTN Groep

Binnenvaart Duurzaam, betaalbaar en op tijd! Philippe Govers COO BCTN Groep Binnenvaart Duurzaam, betaalbaar en op tijd! Philippe Govers COO BCTN Groep Binnenvaart anno 2014 - Schepen / Varen - Inland terminals - Toegevoegde waarden Toekomstbeeld van transporten - Schaalvergroting

Nadere informatie

Vervoersplan 12/2017 Provincie West-Vlaanderen 23/05/2016

Vervoersplan 12/2017 Provincie West-Vlaanderen 23/05/2016 Vervoersplan 12/2017 Provincie West-Vlaanderen 23/05/2016 Inhoud Het landschap van de mobiliteit Evolutie van de mobiliteit in de provincie Vervoersplan 12/2014: vaststellingen en resultaten Vervoersplan

Nadere informatie

Short Sea Shipping Arno Swagemakers 11 juni 2009

Short Sea Shipping Arno Swagemakers 11 juni 2009 Short Sea Shipping Arno Swagemakers 11 juni 2009 1 Historie 1966 Oprichting bedrijf 1966 1985 Conventioneel vervoer 1985 1995 Containervervoer (20ft-40ft) 1995 Verhuizing naar Axelse vlakte in Westdorpe

Nadere informatie

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK TGV BRUSSEL - FRANKRIJK SNEL, RECHTSTREEKS, DAGELIJKS,... EN HEEL HET JAAR DOOR www.nmbs-europe.com/tgv 12/12/15-10/12/16 5 uitstekende redenen om met TGV Brussel-Frankrijk te reizen 1. Rechtstreeks Vanuit

Nadere informatie

USE-IT ZOEKT: COÖRDINATOR

USE-IT ZOEKT: COÖRDINATOR USE-IT ZOEKT: COÖRDINATOR USE-IT is een toeristische dienst voor jongeren. De organisatie maakt drukwerk, houdt een infobalie open in Brussel, en runt een website. USE-IT is niet-commercieel en werkt zonder

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL 01/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden de

Nadere informatie

Usabilitytest. Gecontroleerde observatie

Usabilitytest. Gecontroleerde observatie Usabilitytest Gecontroleerde observatie De onderzochte proefpersoon was Laura Van Ryckeghem. Ze is 17 jaar oud en gebruikt al jaren het internet. De andere proefpersoon is Maria, een vrouw van 47 jaar.

Nadere informatie

Met de trein naar Het Beroepenhuis lesmateriaal

Met de trein naar Het Beroepenhuis lesmateriaal Met de trein naar Het Beroepenhuis lesmateriaal De les bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Voorbereiding in de klas a) Hoe plan ik een treinreis? Doel: De leerlingen plannen zelf de treinreis naar Het

Nadere informatie

verkeer veilige veiligheid verbindingen BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT staat stad stiptheid stress tijd tram trein treinen uur veilig

verkeer veilige veiligheid verbindingen BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT staat stad stiptheid stress tijd tram trein treinen uur veilig flexibiliteit genoeg geraken gezondheid goed goede goedkoop grote BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT Grafische voorstelling open antwoorden andere belangrijke zaken bij verplaatsingen aankomen aansluiting

Nadere informatie

Winter 2012-2013. Sneeuw- Naar de Franse Alpen vanuit Nederland. Bestemmingen

Winter 2012-2013. Sneeuw- Naar de Franse Alpen vanuit Nederland. Bestemmingen Winter 2012-2013 Sneeuw- Naar de Franse Alpen vanuit Nederland Bestemmingen THALYS.COM THALYS SNEEUW Bestemmingen & Dienstregeling Bergen, verse sneeuw, zon en fondue Dat spreekt u wel aan? Thalys brengt

Nadere informatie

Hierbij zend ik u mijn antwoorden op de vragen van het lid Cramer over de verkoop van internationale treinkaartjes.

Hierbij zend ik u mijn antwoorden op de vragen van het lid Cramer over de verkoop van internationale treinkaartjes. abcdefgh De voorzitter van de Tweede Kamer der StatenGeneraal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Contactpersoon Datum 21 november 2007 Ons kenmerk VENW/DGP2007/8369 Onderwerp Kamervragen Doorkiesnummer Bijlage(n)

Nadere informatie

De positie van de autocar op de Belgische reismarkt

De positie van de autocar op de Belgische reismarkt De positie van de autocar op de Belgische reismarkt September 215 Inhoud Marktevoluties inzake het gebruik van de autocar als transportmiddel bij: 1. lange vakanties 2. korte vakanties 3. enkele reisproducten

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 07/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

Versnelling Benelux 2017

Versnelling Benelux 2017 Versnelling Benelux 2017 P r e s e n t a t i e R a i l f o r u m 1 4 s e p t e m b e r 2 0 1 5 ir H. J. M. B o v e n l a n d e r Probleemstelling Infrastructuur voor HSL Zuid in Nederland en België gereed,

Nadere informatie

Regio Hasselt. Tijdens de week

Regio Hasselt. Tijdens de week Regio Hasselt Tijdens de week Tengevolge belangrijke infrastructuurwerken op de lijn Gent-Sint-Pieters Brugge (aanleg twee bijkomende sporen) en op de lijn Brugge Blankenberge/Knokke, worden de rittijden

Nadere informatie

Logistiek van spoorwegmateriaal via de binnenvaart

Logistiek van spoorwegmateriaal via de binnenvaart Logistiek van spoorwegmateriaal via de binnenvaart 12 juni 2013 Version 1-1- DE BONTE: BETON PRODUCTEN BEPERKINGEN OP LOGISTIEK Zware producten Lage prijs Relatief grote volumes Moeilijke toegang tot werven

Nadere informatie

RENT Life RENT Fix RENT Flex

RENT Life RENT Fix RENT Flex > > Ethias, verzekeren is ons vak Ethias Verzekering is een groepering van vier onderlinge verzekeringsverenigingen. Dankzij deze juridische structuur moeten wij geen aandeelhouders vergoeden. Ook al sluit

Nadere informatie

Versnelling Benelux 2017

Versnelling Benelux 2017 HENK BOVENLANDER Rail Advies De Bilt, 18 augustus 2015 Versnelling Benelux 2017 De reistijd Amsterdam Brussel van 194 minuten met de Benelux in de dienstregeling 2017 stelt teleur. De achtergrond hiervan

Nadere informatie