Mainframe is niet cool

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Mainframe is niet cool"

Transcriptie

1 Tel.: +31 (0) Web: - Mail: 1 6 j u n i n u m m e r 1 1 j a a r g a n g 3 w w w. i t - e x e c u t i v e. n l Mainframe is niet cool IN HET NIEUWS IT DRAAGT STEENTJE BIJ IT-directeuren dragen zelf maatregelen aan om de eigen kosten te verlagen en helpen hun management door te investeren in vernieuwingen die op korte termijn rendement opleveren. Een terugverdientijd korter dan een jaar is de regel blijkt uit onderzoek van CIOnet. p. 06 MANAGEMENT NATIONALE SCHAAMLAP IT-projecten worden nog niet massaal stopgezet. Wel wordt er stevig gesnoeid en getemporiseerd. De druk op it-projectleiders neemt toe. En zij voelden zich toch al de nationale schaamlap. Dit en meer in het verslag van het Projectmanagement Parade Debat. p. 10 IBM-medewerkers pakken een IBM z10 mainframe computer in voor vervoer begin 2008 in een Amerikaanse fabriek van IBM. IBM is zijn mainframe-platform al jaren aan het herpositioneren tot een open en kosteneffectief alternatief voor serverfarms van Linux- en Unix-systemen. Toch lukt dat maar slecht, en zeker niet in Nederland. Bedrijven willen er gewoon van af. Outsourcen is nog een interessante tussenoplossing. Het einde van de mainframe wordt al sinds de jaren zeventig voorspeld, maar tot dusver staat IBM s platform als een rots in de branding. Wat omzet betreft dan, aan hardware, software en diensten. Maar nieuwe klanten komen er niet bij en een flink deel van de bestaande clientèle wil er het liefst van af. Een rondgang van IT Executive in Nederland leert dat het aantal mainframes afneemt en dat klanten die willen migreren, hun toepassingen in afwachting daarvan onderbrengen bij externe dienstverleners. Uitbesteden wordt als een goede tussenoplossing gezien, die in de praktijk bovendien de urgentie van de migratie vaak blijkt weg te nemen. De mainframe heeft zijn imago tegen. De perceptie blijft dat deze machines log, oud en duur zijn ook al is de rekenkracht van het systeem vorig jaar met de komst van de z10 uitermate efficiënt gevirtualiseerd. Toch heeft IBM de boot inmiddels gemist. p.15 TECHNOLOGIE TRANSPARANTIE BESPAART GELD Toezichthouders en ontevreden aandeelhouders meldden zich en masse bij organisaties in problemen. Leg maar eens uit dat u niets te verwijten valt. Compliance, auditing en interne beveiliging worden daarmee een dagelijkse zorg van it-executives. Wees voorbereid! p. 22 MENS & WERK SITEKICK Gaan we straks allemaal bingen? Peter Olsthoorn zet deze vraag centraal in zijn blog over de nieuwe zoeksoftware Bing van Microsoft. Zoekresultaten moeten gelijk relevantie bieden. Belangrijke vraag: gaat Bing verder waar MSN en Live Search stokten? p. 30 Virtualisatie Applicatiebeschikbaarheid Server & Stor age PQR-Microsoft seminar 24 juni 2009, surf naar

2 Server Virtualisatie?! SLTN, marktleider in virtualisatie! Ervaar dit tijdens onze seminars! Meer informatie vindt u op: SLTN.nl premier PARTNER OPLOSSINGEN PRODUCTEN DIENSTEN Virtualisatie Consolidatie Managed Services Media Solutions Servers Storage Netwerken Software Managed Services Project Services Opleidingen Fin. Dienstverlening Advisering, uitvoering en beheer SLTN.nl

3 Ontzuiling Kent u nog de tijd van de verzuiling? In iedere stad of streek hadden mensen hun persoonlijke en publieke leven volledig of grotendeels georganiseerd rondom hun eigen zuil. Men ging vaak alleen maar om met mensen van de eigen geloofsovertuiging of politieke gezindte. Als je katholiek was ging je naar een katholieke school, las je een Roomse krant, was je lid van een katholieke vakbond, ging naar een katholieke bakker en katholiek ziekenhuis. Nadat de individualisering zijn intrede deed en de paus en Marx van hun voetstuk vielen, zijn de luiken geopend en de zuilen afgebroken. Het maakt de meesten van ons niets meer uit of we door een gereformeerde of atheïstische arts worden geholpen; als hij of zij zijn vak maar verstaat. De it-sector heeft ook lang de trekken van een zuil, met weer allerlei subzuilen - het lijkt de kerk wel - gehad. De initiatiefnemers van ipoort willen daar nu definitief een einde aan maken. ipoort is een nieuwe loot aan de tak van Nieuwspoort, waar politici en beleidsmakers op geregelde tijden in debat gaan met vertegenwoordigers van vakorganisaties en it-ers. Wat opvalt is dat alle relevante vakorganisaties het initiatief ondersteunen, hoe verschillend hun achterban ook is. Itsmf doet mee, de community van IT executives Cionet is aangeschoven, de procesmensen van het BPM-Forum zijn vertegenwoordigd evenals de vereniging van it-architecten NAF en de documentalisten van de Nvba. Wat verwachten deze organisaties uit deze samenwerking te halen? Volgens initiatiefnemer Frits Bussemaker zijn er in de Nederlandse IT teveel silo s waarin mensen met dezelfde beroepsgroep voor hen interessante zaken bespreken. Als Arnout Boot een sessie organiseert over corporate governance zit de zaal vol met honderd juristen die vooral de juridische kant van de zaak met elkaar bespreken. Bij Itsmf kijken honderd it-ers naar hetzelfde onderwerp vanuit voor IT relevante standaarden. Door deze verschillende perspectieven te bundelen is de toegevoegde waarde van IT voor de overheid en het bedrijfsleven veel sneller duidelijker te krijgen. Ook verwacht Bussemaker dat er veel meer aandacht is voor de innovatie door IT in het debat doordat mensen inhoudelijk goed op de hoogte zijn van de mogelijkheden en beperkingen van IT. Komt de discussie een keer verder dan de geijkte stokpaardjes over de monopoliepositie van Microsoft en het gebruik van open source software door de overheid. Er is ook een praktische kant aan de zaak. Iedere vakorganisatie doet zijn best om op zijn eigen bijeenkomsten relevante staatssecretarissen als spreker te krijgen. Door de discussie bij ipoort in politiek Den Haag te houden is de drempel voor politici een stuk lager. Of ze daar ook gebruik van zullen maken is een tweede, maar deze samenwerking tussen vakorganisaties is een opvallende en interessante trend. Sytse van der Schaaf Adjunct-hoofdredacteur IT Executive NIEUWS 4-9 Nieuwsoverzicht 5 Weekmakers 7 Wannahave MANAGEMENT 10 IT-manager is nationale schaamlap 12 Elevator pitch: Iaso maakt school met backup-software 13 Column Charles Groenhuijsen 14 Management Kort 1 15 Gezocht: cio s voor de overheid (m/v) 16 Management Kort 2 17 Column Ron Tolido 19 Cionetpanel: it-managers houden van systemen niet van mensen TECHNOLOGIE 20 Slecht imago speelt mainframe parten 22 Naar transparante ondernemingen 25 Column Dominique Deckmyn MENS & WERK 27 Nieuws arbeidsmarkt 27 Banencarrousel 28 Portret van een it-manager 29 Column René Diekstra SITE KICK 30 Blog van de week 30 Cartoon ADVERTEERDERSINDEX 01 A2 Networks 03 Afas 03 B+P 16 BBeyond 04 Headfirst 26 ICT~Office 06 IT-Staffing 01 Jenrick 31 NVGA 01 PQR 32 SAS 02,18,24 SLTN 01 Xlence 09 Xs4all B +P=100% Projecten slagen 100%, zoals het hoort Ga op zeker, ga voor B+P nr juni

4 IPOORT VAN START Perscentrum Nieuwspoort is sinds kort een nieuwe beleidspoort IT rijker. Volgens initiatiefnemer Frits Bussemaker is het de bedoeling om via ipoort politici en beleidsmakers een realistischer beeld te geven van de mogelijkheden en beperkingen van IT. Vijf vakorganisaties waaronder BPM-forum, Nederlands Architectuur Forum en Cionet zijn initiatiefnemer van ipoort. Begin juni heeft een eerste bijeenkomst plaats gevonden met als thema duurzaamheid. VEILIGER INTERNET De root zone van het Domain Name System gaat voor het einde van het jaar werken met Dnssec, een protocol waarmee een provider kan controleren of DNS-gegevens te vertrouwen zijn. Deze beveiligde versie van het DNSprotocol maakt het hackers veel moeilijker om valse verwijzingen binnen te smokkelen in de verwijsindex van internet, waarmee internetters naar nepsites te lokken zijn met fraude tot gevolg. Het top level domain.org werkt al met Dnssec. VeriSign gaat het protocol de komende twee jaar invoeren in de tld s. com en.net die het beheert. Scepsis cloud onterecht Cloud-computing speelt op dit moment al een dermate grote rol in het productaanbod van Microsoft, dat het tijd is om de bestaande scepsis rond cloud-computing aan de kant te schuiven. Er zijn net als bij eerdere technologie-hypes altijd twee houdingen te onderscheiden tegenover cloud-computing, zei Theo Rinsema algemeen directeur Microsoft Nederland begin juni bij de presentatie van het boek Collaboration in the cloud, een boek geschreven door werknemers van Sogeti en Microsoft. Er zijn mensen die meteen met hun hoofd in de wolken zitten en alle mogelijkheden van de nieuwe technologie voor ogen zien. Anderen zetten hun hakken in het zand en wachten eerst maar eens af totdat allerlei vage verhalen voor 80 procent werkelijkheid zijn geworden. Die laatste houding is het populairst onder Nederlandse it-managers als je afgaat op een recent internationaal onderzoek van consultancybureau Avanade. Zoom je in op de Nederlandse respondenten, dan ziet bijna de helft de cloud louter als een hype die je kunt negeren. Toch heeft het cloud-computing aanbod van Microsoft volgens Rinsema op dit moment al genoeg om het lijf om je met beide benen op de grond te houden. Microsoft heeft recent de suite voor businessproductiviteit uitgebracht, waarbij afnemers bepaalde onderdelen als de Exchange-server of bijvoorbeeld de Sharepoint-functionaliteit als dienst vanuit een van Microsofts datacenters kunnen betrekken. Ik zou zelf ook niet geloven in een verhaal dat alles via de browser kan, aldus Rinsema. Bedrijven kunnen met cloud-computing gemakkelijker over de laatste technologie beschikken tegen voorspelbare en lage kosten. Het zijn precies dit soort voordelen, die volgens Jeroen Versteeg directeur van Sogeti Nederland bedrijven nu al doen experimenteren met cloud-computing, ook al bevindt de technologie zich nog in de hypefase en hakt de kredietcrisis er diep in. Als je naar de desktop kijkt en belangrijke applicaties dan is de IT van veel Nederlandse organisaties in beton gegoten. Dat geeft je bijzonder weinig ruimte om te manoeuvreren. Neem het verbeteren van de samenwerkingsmogelijkheden binnen bedrijven. Het netwerk van een gemiddeld bedrijf zit potdicht, terwijl werknemers via instant messaging, videovergaderingen en wiki s kennis met elkaar willen delen. Als je dit soort toepassingen via de cloud betrekt, kun je met een relatief lage drempel en begininvestering aan de slag met de laatste technologie. HeadFirst? We horen je denken: Die ken ik, toch? Je was al die jaren waarschijnlijk gewoon aan het werk in de ICT. Wij ook. Elke werkdag zijn zo n ICT-collega s via ons aan de slag. Stuk voor stuk Professionals die kiezen voor leuke opdrachten en daarmee voorzien in de behoefte van grotere organisaties aan tijdelijke ICT-slagkracht. Dit doet HeadFirst al vanaf 1995 in Nederland, als volstrekt onafhankelijke partij, waarbij we alle financiële, administriële en juridische zaken tot in de puntjes regelen. Je zou er je vaste baan voor opzeggen... Jij en nieuwe opdrachtgevers lezen er alles over op first in ict.nl FIRST IN ICT

5 Om de komst van Bing luister bij te zetten, organiseerde het concern begin juni een nachtelijke lichtshow vanaf de Space Needle in de Amerikaanse stad Seattle. Gaan we bingen? Begin juni haalde Microsoft het doek van zijn nieuwe zoeksoftware Bing, waarmee het concern een nieuwe aanval opent op de voorname positie van Google. De vernieuwing van MSN en later Live Search was hard nodig. Google s zoekmachine verwerkt op dit moment 81,5 procent van alle zoekopdrachten op internet. Microsoft komt in dezelfde markt niet verder dan een schamele 5 procent marktaandeel, ook al verwijst de veel gebruikte browser Internet Explorer gebruikers standaard door naar de Live Search pagina van Microsoft. Volgens Microsoft is Bing niet zozeer een zoekmachine die je naar relevante webpagina s doorverwijst, maar eerder een zoekdienst die je tussen de zoekresultaten gelijk al het antwoord op je vraag presenteert. Als je zoekt op de naam van bijvoorbeeld een bedrijf, krijg je gelijk het telefoonnummer van de klantenservice gepresenteerd. Zoek je op een vlucht, dan krijg je vertrektijden te zien, zoek je naar een product, dan verschijnen er recensies. Microsoft heeft extra energie ingestoken om informatie over gezondheid, reizen, winkelen en de directe omgeving goed via Bing te ontsluiten. Bing maakt nog steeds gebruik van de indexeringstechnologie achter Live Search. De nieuwe presentatie is gebaseerd op technologie die Microsoft in handen kreeg door de aankoop van de starter Powerset. Google zit ondertussen bepaald niet stil. Het concern heeft de experimentele zoekdienst Squared prominent gebracht. Dit product stelt internetters in staat om producten gemakkelijk met elkaar te vergelijken doordat de zoekresultaten worden gepresenteerd in een overzichtelijke tabel. De gegevens in de tabellen worden geautomatiseerd betrokken uit allerlei online bronnen, zoals de encyclopedie Wikipedia. In mei was er veel aandacht voor de nieuwe zoektechnologie van de Amerikaanse starter Wolfram Alpha, die gebruikers antwoord geeft op in natuurlijke taal geformuleerde vragen. Volgens de maker, Stephen Wolfram, heeft de zoekmachine hetzelfde potentieel als Google en is het systeem in principe in staat om elke vraag te beantwoorden waar we als collectieve beschaving het antwoord op weten. Door de natuurwetenschappelijke achtergrond van de makers is de zoektechnologie nu beperkt tot de ontsluiting van informatie over scheikunde, natuurkunde en wiskunde. Later dit jaar krijgt informatie over sport, auto s en voedsel meer aandacht, waardoor de zoekdienst interessanter wordt voor een groter publiek. WAT KOST HET LEZEN VAN EEN MAILTJE?... al gauw 7 dollar, tenminste als een jurist dat doet. Vorige week zat ik bij een internationale workshop over informatiemanagement in New York. Zo hoor je nog eens wat. Aan de andere zijde van de plas blijkt het thema e-discovery - het terugvinden van informatie/bewijsmateriaal in digitale documenten - uitermate hot. Dat komt natuurlijk door de specifieke juridische praktijk en claimcultuur in de VS. Toch kunnen we van hun ervaringen ook voor de Nederlandse situatie wel wat opsteken. Zodra een Amerikaans bedrijf wordt gedagvaard wordt het geacht alle relevante informatie over te dragen aan de tegenpartij. Dat is een tijdrovende en dus peperdure kwestie. De meeste Amerikaanse bedrijven kunnen zich dit soort contra-onderzoek dat wordt uitgevoerd in het kader van de Federal Rules of Civil Procedure dan ook nauwelijks permitteren. Met geautomatiseerde tekstanalyse-tools blijk je gemiddeld maar 20 procent te vinden van wat je zoekt. Daarna moet deze voorselectie handmatig worden doorgevlooid door mensen met juridische kennis. Daarvoor worden veelvuldig juristen in India en stagiares ingezet, maar niettemin lopen de kosten al snel op tot 5 à 7 dollar per bestand. Dat loopt dus snel in de papieren. Bij het onderzoek naar kredietverzekeraar Fannie Mae ging het bijvoorbeeld om mailtjes. Ga er maar aan staan. De digitalisering heeft kortom zijn eigen monster geschapen: omdat het zo eenvoudig is om informatie te creëren, te verspreiden en te bewaren is er ook zoveel. In de praktijk slaan bedrijven praktisch alle gecreëerde informatie tot in lengte van jaren op. Wat kunnen we van de Amerikanen leren? In de eerste plaats dat het loont om in goede informatiebeheersystemen te investeren. Dat ligt nog voor de hand. Dat geldt minder voor de tweede les: gooi zo snel mogelijk zoveel mogelijk weg. Dat geldt vooral voor . Maar het kan nog radicaler. De Bank of America heeft zijn medewerkers inmiddels verboden nog langer met klanten te mailen. Terug naar de telefoon. AL GEBINGD?... en beviel het? Driemaal is scheepsrecht. Dat is bij Microsoft al diverse malen gebleken. Ik zou de lancering van de nieuwe zoekservice Bing - na MSN Search en Live Search - dan ook niet als een wanhoopsoffensief willen typeren. Het bedrijf is gewoon een volhoudertje. Je kunt bevreemd opkijken naar de tientallen miljoenen dollars die het bedrijf nu weer investeert om de heerschappij van Google aan te vallen. Maar het gaat wel ergens om. Ik zou zelfs willen beweren dat als Microsoft het uitdijende Googleimperium niet kan afremmen, het over een paar jaar met haar unieke machtspositie is gedaan. Google wordt langzamerhand een serieuze bedreiging voor de softwaregigant. Google zet namelijk - met een uitdijend programma van gratis of goedkope online sofware - de bijl in het verdienmodel van Microsoft: licentieverkoop. Die online applicaties worden elk jaar beter en talrijker. Wat doe je dus als je Microsoft bent? Twee dingen. Eén: op een geloofwaardige manier zelf online-applicaties uitbrengen. Niet te snel natuurlijk, maar wel zo serieus dat de bestaande klantenkring perspectief houdt. Twee: proberen Google in het hart te treffen: het succes van de zoekmachine - ook de geldmachine - ondergraven. Dat eerste, Windows en Office Live, komt nog niet erg uit de verf, maar de aankondigingen zijn er. Met het tweede actiepunt, internetters bij Google vandaan lokken, wil het tot dusver niet lukken. Maar failure is not an option. En dus is er Bing. En als Bing niet werkt, komt er een Bong. Want Microsoft kan zich niet permitteren dat Google als een magneet al het internetgeld naar zich toetrekt. Veel andere softwarebedrijven en media ook niet trouwens, maar die zijn niet in staat iets te ondernemen. Fred van der MolenFRED VAN DER MOLEN nr juni

6 SYSTEEMBEHEERDERS S OFTWARE-ENGINEERS PROGRAMMAMANAGERS...toevallig weten wij dat zij een top IT er is U wist het waarschijnlijk niet. Maar deze hobbyfotograaf is een ervaren systeembeheerder. Een top IT er die als freelancer voor ambitieuze opdrachtgevers werkt. Dat wij dat bij IT Staffing wél weten, is niet helemaal toevallig. Enorm netwerk van opdrachtgevers De afgelopen 20 jaar hebben we als IT-detacheerder een enorm netwerk van IT ers opgebouwd. De beste software-engineers, consultants, systeembeheerders, helpdeskmedewerkers, netwerkbeheerders, projectmanagers en informatieanalisten. We weten welke technische skills ze hebben, maar ook welke persoonlijke eigenschappen ze erop nahouden. Doe waar je goed in bent Overigens: op dezelfde manier werken we ook samen met u als opdrachtgever. We willen meer van u weten dan alleen een rijtje functie-eisen. Hoe beter we u kennen, hoe sneller en effectiever wij een top IT er kunnen inzetten op flexibele basis. Niet voor niets werken honderden opdrachtgevers zoals u met ons samen. Tijd voor een kennismaking Benut ons enorme netwerk van IT ers! Wij maken het u gemakkelijk om over flexibele IT-expertise te beschikken. Daarbij hanteren we eerlijke tarieven richting opdrachtgevers en IT ers. Als u zich blijft richten op uw kansen, zorgen wij voor de IT ers die ze waarmaken. Good thinking! Plaats een aanvraag op of bel voor een afspraak it-staffing.nl IT draagt steentje bij IT-directeuren dragen zelf maatregelen aan om de eigen kosten te verlagen en helpen hun management om te investeren in vernieuwingen die op korte termijn rendement opleveren. Dat vinden ze althans zelf, blijkens een onderzoek van CIOnet. C IOnet deed onderzoek naar de maatregelen die vijftig it-directeuren in de Benelux genomen hebben sinds het begin van de kredietcrisis eind vorig jaar. IT-executives zoeken de business op om beter de vruchten te kunnen plukken van hun it-investeringen. Er moet snel resultaat zijn - een terugverdientijd korter dan een jaar is de regel. En dat resultaat moet tastbaar zijn voor de rest van de organisatie. Zo is de invoering van videovergaderen een populaire maatregel, omdat daarmee snel reiskosten uit te sparen zijn. Een ander veel genoemd voorbeeld zijn investeringen in nieuwe kantoorsoftware die de productiviteit van teams moeten verbeteren. De meeste aandacht is er voor een efficiënter gebruik van het serverpark en opslagsystemen door de toepassing van virtualisatie. Deze maatregel wordt zelfs vaker genoemd dan het uitstellen van investeringen tot de komst van betere tijden. Een investering moet het liefst concreet bijdragen aan het bedrijfsresultaat. Daarom doet beter crediteurenbeheer het goed en bungelen de verbetering van de authenticatievoorzieningen, de toepassing van cloudcomputing en web2.0-technieken onderaan het prioriteitenlijstje van de ondervraagde cio s. Maar de meeste aandacht gaat niet uit naar investeringen maar naar het snijden in de eigen kosten. Het openbreken van de contracten met leveranciers om een betere prijs of dienstverlening te bedingen is bijvoorbeeld de populairste maatregel in crisistijd. Verder wordt er door middel van benchmarking goed gekeken of er voor de eigen IT niet teveel betaald wordt. Als derde maatregel wordt het goed afstemmen van it-vernieuwing op de agenda van de business genoemd. Er wordt door it-managers eveneens de nodige tijd en energie uitgetrokken om het effect van it-investeringen goed in kaart te brengen en te houden. Winkel voor Java-apps Ook Sun komt nu met een online winkel voor applicaties; de Java App Store. Omdat er miljarden apparaten zijn met Java, is de potentiële afzetmarkt voor een dergelijke winkel erg groot. Sun-ceo Jonathan Schwartz beschreef in zijn blog hoe het zover kwam; mede dankzij de ervaringen die Sun opdeed met het distribueren van toolbars van grote zoekmachines. Zoals hij de komende dienst beschrijft, moet een applicatie bij Sun worden ingeleverd, waarna deze al dan niet wordt goedgekeurd. Daarna wordt de applicatie via het update-mechanisme van Java ter beschikking gesteld, gratis, of voor een bepaald bedrag. Uiteindelijk kunnen de ontwikkelaars van de applicaties bieden op een meer prominente plek in de online winkel. Schwartz ziet voor makers van Java-programma s grote mogelijkheden.

7 Motorola Aura Stijlicoon Hugo Bos en Onno Bos (oprichters van Badge2Match, met bloemen) ontvangen de Broos van Erp Prijs 2009 van juryvoorzitter Zsolt Szabo en staatssecretaris EZ Frank Heemskerk (rechts). Innovaties bekroond Tijdens het jaarlijkse galadiner van it-branchevereniging ICT~Office dat op 28 mei plaatsvond, won Badge2Match De Broos van Erp Prijs en ging de ICTRegie Award naar Genexis, een starter die voortkomt uit de TU Eindhoven. Ook innovatieve producten van Ctac en IBM vielen in de prijzen. Badge2Match kreeg De Broos van Erp Prijs van vijftigduizend euro voor zijn badge met een achterliggend netwerksysteem dat het mogelijk maakt om deelnemers aan een evenement die dezelfde interesses hebben aan elkaar te koppelen. Als de badges van personen in dezelfde kleur oplichten is er sprake van een match. Gebruikers voeren dit interesseprofiel zelf in in een internetapplicatie. Genexis, een spin-off van de TU Eindhoven, won de ICTRegie Award voor het succes van zijn zogenaamde FlexPON-product, een aansluitpunt voor glasvezel dat de bandbreedte van deze infrastructuur efficiënt gebruikt en gemakkelijk uitbreidbaar maakt. Ctac Powerhouse kreeg een prijs voor de ontwikkeling van een applicatie die de distributie van goederen vanuit een centraal verzamelpunt buiten de stad coördineert. De afnemer betaalt de leverancier naar rato van het gebruik. Tenslotte viel het Smart Building concept van IBM in de prijzen. Dit systeem geeft inzicht in manieren waarop energieverbruik in gebouwen is te optimaliseren door via sensoren informatie te verzamelen. Minder thuiswerken Als we een recente peiling van Ernst & Young moeten geloven, is na een jarenlange stijging in populariteit thuiswerken dit jaar ineens minder in trek. Gaf een jaar geleden nog 51 van de 100 werknemers aan gedeeltelijk vanuit huis te werken, dat aantal is nu gedaald tot 47 aldus de meest recente ICT Barometer van Ernst & Young, een jaarlijks terugkerende peiling onder ruim zeshonderd managers en professionals in het bedrijfsleven en bij de overheid. Ook de wekelijkse hoeveelheid thuisgewerkte uren nam af: van elf naar tien. Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership bij Ernst & Young, vermoedt dat thuiswerken door de crisis minder populair is geworden. Je kunt je voorstellen dat werknemers nu het erop aankomt, ervoor kiezen wat vaker hun gezicht op kantoor te laten zien om zo letterlijk in beeld te blijven. Tegelijkertijd is het ook heel goed mogelijk dat organisaties een meer controlerende houding aannemen. De afname is opmerkelijk, omdat bijna een op de drie werknemers ieder jaar verwacht dat het thuiswerken zal toenemen en een zeer klein deel aangeeft dat thuiswerken minder voor zal komen. Motorola was enkele jaren geleden één van de trendsettende fabrikanten van mobiele telefoons. Inmiddels valt Moto alleen incidenteel op met een bijzonder product. De Aura is zo n fenomeen. Een product bestemd voor de man/vrouw die gezien wil worden. De Motorola Aura is niets minder dan een design statement. Vergelijk het met de Nokia 8800 of Vertu. Wat mogelijkheden betreft is de telefoon geen hoogvlieger. Net als Nokia s designtelefoons is het apparaat bestemd om te bellen en sms en. en kan met pop3 of imap4 en synchronisatie van contacten en afspraken op de pc is mogelijk via de meegeleverde mobile phone tools. Foto s maken kan met de 2 megapixel camera wat natuurlijk echt karig is. Autofocus en flits ontbreken. Browsen is door het ontbreken van snel 3G-internet bijna niet mogelijk. De zwaaitelefoon weegt 141 gram en valt op door het centrale ronde display. Dat levert een wat afwijkende menustructuur op. Dat is even wennen, maar na een half uurtje puzzelen vinden we onze weg probleemloos. Na het sluiten vormt de telefoon zich om tot een zakhorloge die op moderne of klassieke wijze de tijd aangeeft. De meegeleverde lederen hoes maakt het product compleet. De Motorola Aura wordt geleverd in een exclusieve houten kist met lederen afwerking. Het lcd display van de allerbeste categorie met een diameter van 480 pixels (resolutie 300 dpi) wordt afgedekt met een heldere lens van kraakhelder en krasvast 62 karaat Grade 1 mineraalglas. Een kleine beweging met de duim is voldoende om de telefoon open te zwaaien. Een complex raderwerk vol tandwieltjes en lagers van Zwitsers makelij zorgt voor een optimale swing. Via een speciaal venster is te zien hoe tandwieltjes bewegen tijdens het openen en sluiten. Wat rest is een stijlvol toestel met een geborsteld aluminium toetsenbord en een hard metalen behuizing. Wie dit toestel koopt treedt toe tot een exclusieve groep van stijliconen waaronder David Beckham. Het is maar dat u het weet. nr juni 2009 Info > nr juni Motorola Aura: 9,7 x 4,8 x 1,9 cm, gewicht 141 gram, 400 uur standby en 7 uur spreektijd, prijs circa euro.

8 CLAIM NETBOOK AFGEKOCHT Psion begraaft de strijdbijl over de term netbook. Eerder spande de eigenaar van deze merknaam een rechtszaak aan tegen Intel, omdat Netbook een door Psion gedeponeerd handelsmerk is. Psion eiste in die zaak 1,3 miljard dollar aan schadevergoeding. Nu zijn de twee bedrijven tot overeenstemming gekomen. Psion zegt af te zien van alle handelsmerkregistraties van Netbook, en geen bedrijven meer voor het gebruik van de term aan te klagen. De afkoopsom is niet bekend gemaakt. ENECO VERNIEUWT CONTRACT Ciber is door energieleverancier Eneco uitgekozen tot voorkeursleverancier voor SAP- en Oracleapplicaties binnen het energiebedrijf. Eneco heeft besloten de dienstverlening te concentreren bij een kleiner aantal leveranciers om de kosten te verlagen en leveranciers in staat te stellen zich verder te specialiseren. Ciber gaat onder meer de bouw, het technisch ontwerp en de benodigde aanpassingen verzorgen van SAP- en Oracle-toepassingen. MCAFEE KOOPT SOLIDCORE McAfee kondigt de overname van Solidcore Systems aan. McAfee is met name geïnteresseerd in de technologie van Solidcore rond whitelisting, waarmee kan worden bepaald welke applicaties op een computer mogen draaien. McAfee wil deze producten gaan verwerken in het McAfee epolicy Orchestrator (epo) beheerscherm. INTERNETBEVEILIGING VS President Obama maakt van internetbeveiliging een topprioriteit en stelt een cybersecurity coordinator aan. Er komt een nationale strategie voor internetbeveiliging, en daarnaast zal Amerika investeren in onderzoek en het ontwikkelen van hypermoderne internetbeveiliging. Amerikaanse overheden, bedrijven en utiliteitsinstellingen liggen constant onder cyber-aanvallen, aldus Obama, en Amerika is daar niet voldoende op voorbereid. SLIM MET IT Staatssecretaris Heemskerk van EZ breidt het programma Nederland Digitaal in verbinding uit. De extra miljoen boven op de 3 miljoen euro die er voor dit programma jaarlijks beschikbaar was is bedoeld om bedrijven in zo`n zes á zeven extra branches met behulp van IT slimmer te organiseren. Syntens voert het programma voor EZ uit. Windows 7 komt in de herfst Microsoft heeft de geruchten dat de nieuwe versie van het Windows-besturingssysteem al dit najaar uitkomt, bevestigd. Windows 7 is vanaf 22 oktober te koop. Deze officiële aankondiging bracht Steve Guggenheimer, vice-president van Microsofts oem-divisie naar buiten op een vakbeurs in Taiwan, een land waar op dit moment veel pc s en laptops geproduceerd worden. Geruchten over een snelle introductie van deze software gingen al langer rond. Woordvoerders van pc-fabrikant Acer hadden eerder 23 oktober als lanceringsdatum van Windows 7 genoemd. Microsoft heeft alles op alles gezet om de opvolger van Windows Vista ruim voor de feestdagen op de markt te brengen. Er worden in deze periode in de VS veel nieuwe computers en dus nieuwe besturingssystemen gekocht met name door consumenten. De programmacode van Windows 7 wordt halverwege de maand juli bevroren als deze wordt vrijgegeven voor fabricage. Dit betekent dat op dat moment het testen van de software moet zijn afgerond. Tot nu toe werd augustus als fabricagedatum aangehouden. Guggenheimer benadrukte dat Microsoft bij deze race tegen de Energy Star voor servers Het Amerikaanse ministerie van milieu gaat voor servers ook een Energy Star invoeren, zodat kopers eenvoudiger kunnen zien welke apparaten het energiezuinigst zijn. De specificaties worden op de website van de Environmental Protection Agency (EPA) gepubliceerd, waarbij ook een lijst verschijnt van de eerste onderzochte servers. De EPA heeft meer dan een jaar aan het programma gewerkt, samen met fabrikanten van servers. Uiteindelijk geldt het programma voor servers met tot vier processors en ten minste één harddisk. Blade-servers doen nog even niet mee, maar kunnen in de komende maanden worden toegevoegd. De belangrijkste criteria die worden gehanteerd, zijn de efficiency van de voeding en de hoeveelheid energie die wordt verbruikt door een server in onbelaste staat. Fabrikanten moeten gegevens over de servers in een standaard manier publiceren. Het programma wordt voornamelijk toegepast op de populaire x86- servers, maar is daar niet exclusief voor gemaakt. Het programma had nogal wat kritiek te verduren, omdat alleen het onbelaste energieverbruik werd bekeken, en niet de hoeveelheid werk die wordt afgeleverd voor een bepaalde hoeveelheid energie. Maar EPA noemt het huidige programma een bruikbaar begin en hoopt rond 1 januari een nieuwe versie te kunnen publiceren waar dat wel in zit. Intel koopt embedded software Intel neemt voor 886 miljoen dollar de specialist in embedded besturingssystemen Wind River Systems over. Het concern wil met deze aankoop zijn positie op de markt voor draagbare apparaten verbeteren. Door de aankoop van Wind River wordt Intel eigenaar van een verzameling embedded besturingssystemen, die zijn ontwikkeld voor toepassing in allerlei apparaten van auto s, in mobiele telefoons, printers en netwerkapparatuur. De aankoop is opmerkelijk, omdat Intel op het gebied van chips voor computers en servers nauw samenwerkt met Microsoft. In eerste instantie leek Intel ook in de markt voor mobiele telefoons ook voornamelijk van Microsoft afhankelijk te zijn. Maar de ondersteuning van het op Linux gebaseerde Moblin en Android liet zien dat Intel in de markt van mobiele apparaten niet alleen zijn geld zet op het succes van Microsoft. klok geen concessies doet aan de kwaliteit van de softwarecode. Daarnaast meldde hij dat er een opwaarderingsmogelijkheid komt voor consumenten en bedrijven die deze zomer toch nog Windows Vista aanschaffen. Het concern is er veel aan gelegen om de door de crisis al aangeslagen verkoop van Windows Vista een niet nog grotere dreun te geven. Wind River Systems is bekend van zijn VxWorks en Wind River Linux. Daarnaast verkoopt het hulpmiddelen om deze lichtgewicht software efficiënt in te bouwen. Daarmee behaalde Wind River Systems in het eind januari afgesloten boekjaar een omzet van 360 miljoen dollar. Het bedrijf heeft ongeveer 1600 werknemers. 8 nr juni 2009

9

10 management Crisis: meeste it-projecten gaan door, maar tempo en omvang IT-manager is nationale Door Sytse van der Schaaf, Beeld Nico Boink De crisis is een uitstekend moment om de overhead terug te snoeien IT-projecten worden in Nederland nog niet massaal stopgezet ondanks de crisis. Wel wordt er stevig gesnoeid op overhead en worden projecten getemporiseerd. En projectleiders voelen een nog grotere druk om met goede resultaten voor de dag te komen. Dit en meer bleek op de Projectmanagement Parade. Business as usual is het momenteel zeker niet, maar er wordt niet met een houwdegen gekapt in de it-projecten die bij Nederlandse organisaties lopen. Dit werd duidelijk tijdens het openingsdebat van de Projectmanagement Parade die op dinsdag 19 mei plaatsvond in het NBC te Nieuwegein. Van de ruim zevenhonderd projectmanagers die deze jaarlijkse conferentie van Ipma-Nederland bezochten gaf een overtuigende meerderheid te kennen dat de crisis nog geen vat heeft gekregen op hun it-projecten. Maar de centen worden wel nageteld. Veel freelancers en interimmers vliegen er uit. En er wordt weer eens met een kritische blik gekeken naar de eigen werkwijze. Dat is volgens Henny Wesseling, panellid tijdens het Parade-debat en in het dagelijks leven cio van TNT Post, uitermate heilzaam: Binnen TNT Post draaien we 150 projecten met honderd mensen. Eigenlijk moet je dat niet willen. Je kunt 90 procent van de it-projecten beter een klus noemen, die iemand gewoon moet klaren. Voor het schillen van aardappels roep je ook niet een hele projectorganisatie in het leven. De crisis is een uitstekend moment om de overhead in projecten terug te snoeien. Volgens Wesseling hebben veel organisaties wel het tempo en de omvang van projecten flink bijgesteld. Projecten waar het rendement niet uitzonderlijk hoog van is, stel je nu uit. De tijd voor extraa tjes is voorbij. Zzp-ers, die je tegenwoordig beter zzb-er - zelfstandigen-zonder-bedrijf - kunt noemen, worden tenslotte ook massaal op straat gezet. Maar uitstel van projecten betekent nog geen afstel; mits een project genoeg bijdraagt aan de organisatie ga je er gewoon mee door. Beter stoppen? Een ander panellid Frits van der Valk, partner van opleidingsbureau Lagant, vindt het gezien de slechte economie opmerkelijk dat it-projecten toch nog op zo grote schaal doorgang vinden. Je zou verwachten dat projecten die in hun business case nog uitgaan van economische groei op dit moment in zwaar weer zouden verkeren. Neem het voorbeeld van een financiële instelling die een applicatie ontwikkelt voor hypotheken gebaseerd op de overwaarde van huizen. Nu de prijzen dalen, zou je verwachten dat zo n project een halt toegeroepen wordt. Waarom veel projecten toch doorlopen? Henk Bellinga van Advitec Consulting heeft wel een idee: Kijk naar de Noord-Zuid metrolijn die in Amsterdam wordt aangelegd. Een belangrijk argument van politici om dit project ondanks alle tegensla- 10 nr juni 2009

11 worden bijgesteld schaamlap gen toch nog steeds door te drukken is dat er al zoveel gemeenschapsgeld in zit. Hier oordeelt een bestuurder op basis van gevoel. Het zou rationeler zijn om af te wegen of je de resterende anderhalf miljard euro die nodig is voor het afronden van dit project niet beter aan iets anders kunt besteden. Het feit dat de meeste it-projecten nog steeds lopen betekent kennelijk dat organisaties verwachten dat deze economische dip na de zomer voorbij is. Of dat op reële verwachtingen is gebaseerd, kun je je afvragen. Wantrouw lijnmanagement Projectmanagers moeten meer dan ooit op hun tellen passen en het gevaar komt lang niet altijd van buiten, waarschuwt Wesseling. Zo was een TNT Post-collega van hem al anderhalf jaar bezig om een nieuw systeem voor facturatie in te voeren. Ogenschijnlijk verliep dat zonder problemen. Toch werd hij van de ene op de andere dag tot zijn eigen ontsteltenis van het project gehaald. De aanleiding? De voorzitter van de stuurgroep, één van de directieleden van TNT Post, voelde zich ongemakkelijk over de voortgang van het belangrijke project. Wesseling: De organisatie stond aan de vooravond van het openstellen van de postmarkt, een tijdige invoering van deze financiële applicatie was cruciaal om later goed te kunnen opereren op de opengebroken postmarkt. De voorzitter vroeg me meerdere keren om mee te komen draaien in het project. Ik had daar niet zoveel zin in. Stel als it-manager namelijk nooit teveel vertrouwen in het lijnmanagement. De it-afdeling en zijn managers zijn namelijk de nationale schaamlap van Nederland. Als een project mislukt wordt er snel naar IT gewezen ook al gaat er nog zoveel mis aan de vraagkant in de organisatie. Als dit project de verkeerde kant op zou gaan, liep ik het gevaar dat IT de zwarte piet toegespeeld zou krijgen. Verlies dat nooit uit het oog. Wesseling heeft de projectleider de hemd van het lijf gevraagd over het doel van het project en waar precies op werd gestuurd. Op geen van mijn vragen wist hij een overtuigend antwoord te geven ook al was de hele donderse boel volgens Prince2 opgezet. Het grootste probleem was dat de directie verzuimd had voldoende samenhang in het project te brengen. De projectmanager had zijn vinger niet op deze zere plek gelegd. Het is uitermate belangrijk om glashelder te hebben wie van de directie de leiding heeft bij een project en wat voor resultaat deze persoon aan het einde van de rit verwacht. Vertrouw nooit op een collectief van opdrachtgevers. Maak expliciet wie wanneer welk resultaat in handen wil hebben, anders ga je de bietenbrug op. Een ander recept voor problemen is volgens Wesseling dat afnemers tijdens de implementatie de systeemeisen bijstellen. Een ander gevaar is dat je als it-manager bij een nieuwe implementatie ook het behalen van besparingen in je mik geschoven krijgt. Op dit soort gevaren moet je als projectmanager uitermate alert zijn. Houd iedereen goed bij de les. Aangeboren Volgens Richard Voorendonk van Pentacompany is het niet iedere projectmanager van nature gegeven om een doorbraak in een project te forceren. Planmatig werken, delegeren, goed naar iemand luisteren of open vragen stellen dat is allemaal aan te leren net als het eten met mes en vork. Maar het bijsturen van een groot project door het projectteam over te halen om een radicaal nieuwe koers te gaan varen, is veel lastiger aan te leren. Dat heeft alles te maken met het winnen van vertrouwen. Zo n competentie ligt veel dichter aan tegen ingebakken persoonlijke vaardigheden zoals intelligentie, motivatie en overtuigingskracht. Uit wetenschappelijk onderzoek weten we dat deze competenties voor de helft verankerd zitten in de genen en voor de helft aan te leren zijn. Bij het ontwikkelen van deze vaardigheden is het belangrijk om je eigen karakter niet uit het oog te verliezen. Blijf dicht bij jezelf en wees realistisch. Persoonlijke vaardigheden die je van nature ontbeert zijn heel lastig aan te leren. Een schildpad zal nooit leren vliegen. nr juni 2009 Paneldiscussie IT Executive De inhoud van dit artikel is gebaseerd op het openingsdebat op de Projectmanagement Parade die op dinsdag 19 mei plaatsvond in het NBC te Nieuwegein, en de masterclass van Hennie Wesseling, cio bij TNT Post. Het debat stond onder leiding van Sytse van der Schaaf, adjunct-hoofdredacteur van IT Executive. Naast Wesseling zaten Henk Bellinga van Advitec Consulting, Frits van der Valk van Lagant Management Partners en Richard Voorendonk van Pentacompany in het forumpanel. Meer informatie vindt u op 11

12 management Elevator pitch: IASO maakt school met backup-software Wij besparen ondernemers veel leed Door Ben Kuiken, Beeld Cor Mooij Ze zijn er nog: ondernemers met ambities en lef. IT-Executive gaat in de serie Elevator Pitch op zoek naar de nieuwe pareltjes van het Nederlandse bedrijfsleven. Dit keer: Rob Verbeek (43) van IASO, dat de wereld wil veroveren vanuit Emmeloord. Met notabene backup-software. Wie ben je en wat doe je? Ik ben Rob Verbeek van IASO. Wij hebben innovatieve software ontwikkeld waarmee mkb-ondernemers eenvoudig en snel een back-up kunnen maken van hun bestanden. Back-up voor het mkb? Klinkt saai. Ja, maar voor kleine en middelgrote bedrijven is dat dus een groot probleem. De ondernemer weet dat hij het eigenlijk elke dag moet doen, maar ja, het is gedoe. Dus het gebeurt niet of niet regelmatig genoeg en als het wel gebeurt, gaat er ongelooflijk veel mis. De meeste bedrijven werken namelijk met tapes en op zich zijn tapes een prima oplossing, maar niet voor het mkb. Ik kan daar hele horrorverhalen over vertellen, zoals tapes die tot op de draad versleten zijn of die te warm geworden zijn, waardoor de informatie verloren is gegaan. Dan denk je dus dat je een back-up hebt, maar dan blijkt er niets op te staan. Een ramp. En daar hebben jullie een oplossing voor? We zijn begonnen met het aanbieden van online back-up als managed service aan het mkb. Dit hebben we gedaan via het reseller-kanaal, omdat dit voor de ondernemer een vertrouwde partij is en het voor ons gemakkelijker en goedkoper is om de markt te benaderen dan rechtstreeks. De meeste resellers zoeken bovendien naar extra dienstverlening, omdat in de verkoop van hardware voor hen geen handel meer zit. Dat ging op zich lekker... OVER IASO Wat? Software voor online back-up Klanten? Resellers als Switch, Nobel; Service Providers als KPN, Bbeyond, RoutIT Werknemers/partners? 50, waarvan 30 in Wit-Rusland waar de softwareproductie plaatsvindt Opmerkelijk? IASO zette een bedreiging om in een kans: omdat de software niet meer voldeed, besloot het bedrijf zijn eigen pakket te ontwikkelen. Ik voel een maar aankomen......maar op een gegeven moment liepen we met onze kop tegen de muur. We kregen een grotere groep klanten met grote databestanden en toen zakte de software door zijn hoeven. Het kon de hoeveelheid data niet meer aan. Heel vervelend natuurlijk, want je draait die back-up meestal s nachts als iedereen naar huis is. Maar als de back-up dan s ochtends nog niet klaar is, kun je eigenlijk niets doen. Dan moet je wachten totdat de back-up eindelijk klaar is. En toen? We hebben natuurlijk eerst op de markt gezocht of er geen betere software beschikbaar was, maar dat was nogal teleurstellend. Dus toen zeiden we: 12 nr juni 2009

13 COLUMN CHARLES GROENHUIJSEN Manager worden. Brrr... Moet ik aan mezelf twijfelen? Ben ík n beetje raar? Of al die ánderen? Lastig Ik lees in een blad over management een artikel onder de kop: Manager worden is jongensdroom. Herkent u dat? Ik niet. Voor mij is management een Boze Droom die ik al 55 jaar behendig weet te ontwijken. Fantastisch dat er zo veel managers in de wereld zijn, zolang ik maar niet hoef. Kunnen we het dan niet zelf maken? Hoe moeilijk kan het zijn. Dus toen zijn we de garage ingegaan en hebben onze eigen software geschreven. Dat was in In januari 2005 was de software zo goed dat we er op over konden schakelen. Toen realiseerden we ons dat dit ook allerlei nieuwe business opportunities bood. Zoals de software in licentie geven? Precies. En daarmee kun je dan niet alleen een grotere markt bedienen, je verdient ook nog eens grotere bedragen in één keer. Dus toen raakten investeerders ineens geïnteresseerd, kregen we een kapitaalinjectie van het Technofonds Flevoland, en begonnen we aan een gigantische groeispurt. En toen kwam, eind 2006, KPN. Die wilden jullie software gebruiken? Ja, voor hun nieuwe back-updienst voor het mkb. Nou ja, in eerste instantie denk je natuurlijk dat jij, kleine jongen, gebruikt wordt om hun bestaande leverancier onder druk te zetten, maar toen we verder in de procedure kwamen, begonnen we er steeds meer in te geloven. Uiteindelijk hebben we de deal binnengesleept en dat was onze absolute doorbraak. Dan praat je namelijk over tienduizenden pakketten. Maar misschien nog wel belangrijker: KPN heeft het onderwerp van online back-up voor het mkb echt op de kaart gezet. Opeens snapte iedereen wat het was. Daar hebben ook onze bestaande partners enorm van geprofiteerd. Klinkt goed. En hoe gaat het sprookje verder? We zijn hier marktleider en kijken nu ook voorzichtig naar het buitenland. Alleen is de acceptatie voor back-up in landen als Duitsland en Frankrijk nog veel kleiner. Engeland en de Scandinavische landen wel, die zitten ongeveer op hetzelfde niveau als Nederland. Maar los daarvan: dit is geen geweldig jaar voor grootse plannen. Aan de andere kant is de crisis ook weer gunstig voor ons, omdat Amerikaanse bedrijven zich nu terugtrekken op hun eigen continent. Dus er is nog een wereld te winnen. WIE? ROB VERBEEK (43) Functie? CEO IASO Opleiding? Heao Bedrijfskundige Informatica, MBA Loopbaan? Account Manager PC hardware Econocom, Account Manager datacom Impact, Sales Manager Impact, diverse commerciële directiefuncties Cable & Wireless Ik heb in mijn leven een paar domme dingen gedaan maar dit heilige voornemen staat fier overeind: Ik word nooit ergens de baas. Piloot stond ooit op m n lijstje, dierenarts ook en daarna al snel journalist. Dat laatste doe ik nu 35 jaar. Geloof me: Ik heb me nog geen moment verveeld en ben elke dag blij dat ik alleen baas ben over mezelf. Het had heel anders kunnen gaan. Bij de NOS nodigde de personeelschef me eens uit voor de lunch. Dat beloofde weinig goeds. En inderdaad, vlak voor het toetje: Of ik er voor voelde het management in te gaan. Poeh, wat heb ik m n ijsje daarna snel wegggeslobberd. Rennen! Ik ben een doener, n uitvoerder, maker. Ik denk heus graag mee over beleid en hoe alles beter kan. Maar maak me er niet voor verantwoordelijk. Geen geduld voor. DURF DUS EENS ECHT TE DROMEN. DAT HET OOK HEEL ANDERS KAN. Ik doe dingen (boeken, artikelen en columns schrijven, spreekbeurten houden, congressen voorzitten, tv-programma s verzinnen) die je niet zo maar door een Chinees of Indiër kan laten doen. Mijn bedrijfje wordt dan ook niet onverwacht overgeplaatst of met sluiting bedreigd want dat BV tje ben ik zelf. Het overleeft de economische crisis tot nu toe dan ook wonderwel. STRESSLOOS De kern van mijn tomeloze arbeidsvreugde zit in het stressloos bedenken en maken van dingen. Die combinatie is goud waard: Geen stress en toch lekker creatief bezig zijn. Jaloers? Ik weet t: Ik ben een geweldige mazzelkont. Nu bedenkt iedereen wel eens wat geinigs. Maar zo n klinkend idee slikken de meeste werknemers razendsnel in. Niet te veel opvallen is immers werkregel nummer 1 in Nederland. De kop boven het maaiveld., U kent het allemaal. En veel creatieve managers hangen hun mooie ideeën ook liever niet aan de grote klok. Als je briljantje niet meteen gaat schijnen, is de afrekencultuur immers meedogenloos. Een manager die ijzerenheinig doorzet moet beschikken over een bovenmenselijke dosis vergadergeduld. En hij moet t incasseringsvermogen van een profbokser hebben. U weet wel: afbreekrisico Slecht voor je hart en humeur. Nu hebben we altijd managers nodig. Gelukkig blijft er voor veel kids die jongensdroom en nog mooier steeds vaker ook een meisjesdroom. Maar dat automatisme van alsmaar hogerop en n nóg langere titel op je visitekaartje maakt meer managers ongelukkig dan ze zelf toegeven. Toch? Ik lees steeds vaker over managers die ontsnappen aan de rat race en timmerman worden, schrijver, wijnboer of wereldverbeteraar. Nooit spijt van hun overstap. Durf dus eens echt te dromen. Dat het ook heel anders kan. nr juni

14 MANAGEMENT DUITSE TOPPERS Op Managermagazin s lijst van de vijftig machtigste mensen in Duitsland - de mensen die over de toekomst van het land beslissen - prijkt ook de naam van EU-commissaris Neelie Kroes. De reden is dat zij veel te zeggen heeft over belangrijke fusies van Duitse ondernemingen, hun marktmacht, enzovoort. Door de recessie is haar invloed nu even wat minder. Zij moet bijvoorbeeld overheidshulppakketten toestaan die normaliter verboden zouden zijn. Op de lijst staan verder usual suspects als Jürgen Großmann (RWE), Jürgen Hambrecht (Basf), Peter Löscher (Siemens), Dieter Zetsche (Daimler), Franz Fehrenbach (Bosch) en natuurlijk veel bekende toppolitici en onbekende topoverheidsfunctionarissen. Bron: Managermagazin IT-LES ZORGBESTUURDERS Het ministerie van VWS probeert in samenwerking met Syntens om bij bestuurders van zorginstellingen het it-kennisniveau op te krikken. Daarbij ligt het accent op zorg op afstand. Steeds meer cliënten willen namelijk zo veel mogelijk vanuit de thuissituatie worden bediend. Volgens Nico van den Brink, senior innovatieadviseur bij Syntens, vereist dit een aantal omvangrijke innovaties. Om die reden organiseerde Syntens in opdracht van het ministerie van VWS afgelopen maanden meerdere gratis workshops e-awareness, specifiek gericht op bestuurders in de zorg. Op zich kent Nederland op dit moment al tientallen interessante en bewezen toepassingen van zorg op afstand. Zo kunnen patiënten die ongerust zijn over een vreemd plekje op hun huid bij de huisarts een gedetailleerde foto laten maken en die naar een dermatoloog en. Per ontvangen ze dan binnen enkele dagen de uitslag met een daaraan gekoppeld advies. Dit scheelt meer dan 45 procent aan onnodig specialistenbezoek. Van den Brink: De kunst is nu om dit soort cases te delen en met elkaar in contact te brengen. Volgens hem zien bestuurders in de zorg it-toepassingen nu nog vooral als last in plaats van mogelijkheid. Dat komt doordat ze te weinig kennis hebben over slimme en doelmatige toepassingen om zorgbehoevenden beter en sneller aan de juiste zorg te helpen. Hoog tijd dus om bij te scholen. Het goede nieuws is dat vrijwel alle bestuurders enthousiast worden als zij meer over de mogelijkheden leren. Zij krijgen dan namelijk visioenen over hoe het ook kan. Burger wil een écht loket Digitale loketten van gemeenten? Burgers zitten er niet op te wachten. Toen internet een blijvertje bleek, bedacht de overheid dat de burger een digitaal loket moest hebben. De moderne burger is immers ook een kritische consument. Maar deze burger blijkt in meerderheid echter een echt loket te prefereren, dat bovendien ook s avonds open is. Daar ga je als moderne overheid. Veel burgers hebben de gemeente zo weinig nodig dat het geen probleem is om voor die ene keer een bezoek aan het gemeentehuis te brengen. Dat staat tenminste in het onderzoek Burgers en e-overheid van Ernst & Young, de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (Nvvb) en de Beurs Overheid & ICT. Daarin ook: bijna 40 procent van de gemeenten heeft geen koppeling tussen het digitale loket en de achterliggende administratieve systemen. Daardoor kunnen burgers bijvoorbeeld niet automatisch een mailbericht krijgen als hun rijbewijs verloopt of als hun buren een bouwvergunning aanvragen. Dat zou men op prijs stellen. Overigens: aan smsen chatcontact met de gemeente hebben burgers geen behoefte, aldus Ernst & Young. De baas heeft altijd ongelijk! Hoe voorkom je als manager het dictator-by-default-syndroom? Als een (top)managementteam het niet eens kan worden over een belangrijke beslissing, verwachten de teamleden dat het teamhoofd - de ceo of de cio bijvoorbeeld - de knoop doorhakt. Maar als die dat heeft gedaan, zijn de meeste teamleden vervolgens niet blij met de uitkomst. Zij vinden eigenlijk dat het teamhoofd zijn zin doordrukt en zich als dictator gedraagt. Bob Frisch (Strategic Offsites Group) noemt dit het dictator-by-default-syndroom ( dictator bij gebrek aan beter ). Zie de tabel voor een voorbeeld. Een managementteam probeert een auto te kiezen voor de senior executives van het bedrijf. De teamleden geven hun persoonlijke voorkeuren... en raken in een impasse. De cio hakt de knoop door en kiest de BMW. Maar nu blijkt dat tweederde van het team liever een Audi had gehad. Had de ceo echter voor Audi gekozen, dan had de meerderheid van het team liever een Mercedes gehad. En als voor Mercedes was gekozen, had tweederde liever een BMW gehad. Ofwel: elke keuze is fout in de zin dat de teammeerderheid altijd liever iets anders had gewild. PER DEFINITIE DE VERKEERDE BESLISSING Eerste keus Tweede keus Derde keus Frank BMW Mercedes Audi André Mercedes Audi BMW Jacqueline Audi BMW Mercedes Hoe omzeil je dit? In elk geval niet via teambuilding- en communicatieoefeningen. Het dictator-by-default -syndroom is namelijk niet de schuld van afzonderlijke teamleden, maar schuilt in het besluitvormingsproces zelf. Het ontstaat als een team consensus probeert te bereiken over persoonlijke voorkeuren in keuzeprocessen met meer dan twee opties. De oplossing komt pas in zicht als teamleden begrijpen hoe het probleem ontstaat. Twee punten zijn essentieel: teamleden moeten in alle openheid kunnen beraadslagen (en elkaar dus vertrouwen) en ze moeten voldoende tijd krijgen om te bekijken wat hun opties zijn. Bron: Harvard Business Review 14 nr juni 2009

15 Rijk én gemeenten stellen op hoog niveau it-managers aan Gezocht: cio s voor de overheid (m/v) Rijk én gemeenten stellen op hoog niveau it-managers aan, verantwoordelijk voor de strategie en uitvoering van informatievoorziening en ict. Het kabinet wil binnen alle ministeries een chief information officer aanstellen. Die cio s moeten de invoering en het beheer van grote ict-projecten verbeteren. Door Yvonne Jansen beeld Arenda Oomen Eind vorig jaar schreef minister Ter Horst van Binnenlandse Zaken de Tweede Kamer dat alle departementen cio s krijgen die de ambtelijke en politieke leiding gevraagd en ongevraagd adviseren over de uitvoerbaarheid, kosten en risico s van grote ictprojecten met een budget van meer dan 20 miljoen euro. Per ministerie is daarvoor de komende drie jaar euro uitgetrokken. De overheid heeft lessen getrokken uit de mislukkingen met grote informatiseringsprojecten, onder meer bij de Belastingdienst en uitkeringsorganisatie UWV. Binnenlandse Zaken en de Belastingdienst hadden de primeur bij de aanstelling van een cio. De introductie van zware ict-managers is een aanbeveling van de Algemene Rekenkamer, die de rol van cio s ziet als souffleurs van de leiding van een organisatie. Nu gemeenten voor grote ict-uitdagingen staan, worden ook daar cio s aangesteld. Dat constateert Arend van Beek, voorzitter van VIAG, de beroepsorganisatie van ict ers bij de lokale overheid. Er is volgens hem sprake van een jonge ontwikkeling, maar Van Beek verwacht dat veel gemeenten zullen volgen. Er komen veel grote projecten op gemeentelijke organisaties af: de Basisregistraties voor Adressen en Gebouwen (BAG), de koppeling met geo-informatie, het opzetten van shared-service centers, het verbeteren van e-dienstverlening. De schaal van de gemeente maakt bij die projecten niet zo veel uit: ze hebben op ict-gebied allemaal hetzelfde waar te maken. De komst van cio s betekent dat het vakgebied bij de lagere overheden zowel inhoudelijk als organisatorisch verstevigd wordt. Van Beek werkt bij de gemeente Rotterdam en is als projectmanager verantwoordelijk voor het opzetten van het stelsel van Kern- en Basisregistratie. Rotterdam heeft al een cio. De VIAG-voorzitter ziet dergelijke ambtenaren als schakel tussen beleidsmakers en ict-afdelingen. De cio moet overzicht hebben en sturing geven, en het gewicht hebben om op strategisch niveau keuzes te maken. Hij is een volwaardige gesprekspartner als de organisatie vragen stelt aan de ict. Hij kent de mogelijkheden én de beperkingen. MEER OVERHEIDSINVESTERING IN ICT De overheid springt eruit wat betreft de conjunctuur en verwachte bestedingen op gebied van ict, zegt Jan Willem Pauw, partner bij Ernst & Young. Na een periode van chronisch tekort aan ict-specialisten maakt de overheid als gevolg van de recessie een inhaalslag bij het aantrekken van gekwalificeerd personeel, voorziet Pauw. Ik verwacht dat de uitgaven nog zullen stijgen, zowel op het gebied van hardware en software als op het gebied van ict-dienstverlening. De overheid speelt een dempende rol in de conjuncturele ontwikkeling, zodat niet grote groepen werkloos worden. Wouter Bos heeft nadrukkelijk gesteld dat de begroting voor dit jaar niet wordt aangepast. Wat ict betreft is dat verstandig: er moet heel veel gebeuren. Ik denk aan implementatie van basisregistraties, het introduceren en implementeren van e-government en samenwerking tussen departementen en lagere overheden. Er zijn tal van projecten waarbij IT een cruciale rol speelt. Minister Ter Horst: Alle departementen krijgen een cio VOORHOEDEGEMEENTE Apeldoorn stelde anderhalf jaar geleden al een cio aan. Formeel valt de cio onder onze dienst, maar hij rapporteert rechtstreeks aan het managementteam, zegt Roel de Boer, directeur van de dienst Middelen. Als voorhoedegemeente en in het kader van het Antwoordprogramma wil Apeldoorn burgers uniforme informatie geven, ongeacht of hun vraag via de fysieke, telefonische of elektronische balie binnenkomt. De burger kan straks ook digitaal betalen en krijgt het gewenste product linea recta geleverd. Dat heeft enorme gevolgen: gemeenten zijn verplicht te werken met kennissystemen, aldus De Boer. Daarom is niet gekozen voor een cio die een techneut is maar voor iemand die de wensen van de organisatie vertaalt naar de ict. Naarmate meer gemeenten cio s aanstellen en ict-afdelingen verder professionaliseren, verwacht Van Beek een flow van kennisontwikkeling. nr juni

16

17 MANAGEMENT COLUMN RON TOLIDO Congres over duurzame IT Onder de titel An Innovative Truth organiseert het ministerie van Economische Zaken op 22 juni in Utrecht een congres over Duurzame ICT & Energie. Doel van deze bijeenkomst is om de Nederlandse top van wetenschappers, overheid, ictaanbiedend en afnemend bedrijfsleven kennis te laten uitwisselen en concrete samenwerkingstrajecten te starten. Een activerend congres noemt initiator Roel Croes van Stichting GreenICT het: Tijdens deze conferentie wordt ict niet alleen als een onderdeel van het energievraagstuk, maar zeker ook als cruciale enabler gezien om de energie-efficiëntie van organisaties sterk te verbeteren. In Nederland wordt in diverse sectoren hard gewerkt aan hoogwaardige, innovatieve oplossingen. Versterking van de samenwerking tussen die sectoren kan het tempo van implementatie versnellen. Met het congres beogen we de top van de organisaties, zoals hoogleraren, ceo s, cto s en cio s te inspireren. Zij zijn immers in staat de urgentie en het belang van het thema Duurzame ICT & Energie effectief te propageren en een nationaal Yes, we can gevoel op te roepen. ZWAAR GESCHUT Aan zwaar geschut ontbreekt het ieder geval niet bij sprekers en workshopleiders. Er zijn keynotes van Vivian Reding (EU), Harry Hendriks (CEO Philips Benelux) en Frank Heemskerk (Staatssecretaris van EZ); de workshopsessies worden geleid door mensen als Harry van Dorenmalen (CEO IBM Benelux), Jørgen Abild Andersen (DG IT en Telecom, Deens Ministerie van Wetenschap, Technologie en Innovatie), Michel Schaalje (Technisch directeur Cisco), Prof. Wil Kling (hoogleraar TU Eindhoven), Theo Rinsema (algemeen directeur Microsoft Nederland), Joop van Meel (taakmanager, SenterNovem) en Prof. Gerard Smit (hoogleraar Universiteit Twente). Dagvoorzitter is Mark Frequin, DG Energie en Telecom van Economische Zaken. Meer informatie is te vinden op Wie meent tot de doelgroep te behoren kan via de website een aanvraag indienen voor een toegangskaart. De Ideale Finale Oplossing Denken vanuit Idealiteit is een uitstekend middel om belemmeringen en vastgeroeste gedachtepatronen te doorbreken. En soms is dat handig, bijvoorbeeld om het potentieel van nieuwe technologieën te illustreren op een congres over Cloud Computing in Zweden. Idealiteit? Een korte verklaring lijkt me op zijn plaats. De terminologie is van de Rus Genrich Altshuller. Het werken vanuit Idealiteit is door deze luitenant bij de Russische marine groot gemaakt. Zestig jaar geleden werkte hij op een kantoortje aan de Kaspische zee patenten door, op zoek naar bruikbaar materiaal. Na verloop van tijd viel het hem op dat innovaties altijd terug te voeren zijn op een beperkt aantal terugkerende patronen. Door deze patronen systematisch af te lopen bij elk nieuw probleem dat zich aandient, weet je zeker dat je geen innovatieve oplossingen over het hoofd ziet. Altshuller was zo enthousiast over zijn ontdekking dat hij een brief naar Stalin schreef, naar verluidt in een nogal openhartig en plompverloren proza. Stalin leek onder de indruk van de ideeën, maar besloot Altshuller toch maar voor een paar jaar naar een werkkamp in de Gulag Archipel te sturen. Voor alle zekerheid. DE IDEALE IT-AFDELING KOMT STRAKS LETTERLIJK UIT DE MUUR De jonge uitvinder behield ondanks deze kleine tegenslag een opgewekt gemoed. In de Siberische barakken werkte hij stug door aan zijn aanpak die later onder de naam TRIZ (een Russisch acroniem voor systematische innovatie ) wereldfaam zou verwerven. Eén van de kernprincipes van TRIZ is dat van Idealiteit: producten of diensten evolueren in de loop van de tijd steevast naar een optimale eindtoestand (de Ideale Finale Oplossing ). Deze eindtoestand bevat alle voordelen van de oplossing, maar geen van de nadelen. Ideale producten of diensten nemen geen ruimte in, hebben geen gewicht, vereisen geen werk of onderhoud en leiden niet tot schadelijke bijwerkingen. Het ideale wasmiddel? Kleren die zichzelf reinigen. De ideale tandpasta? Tanden die niet kunnen rotten. De ideale verzekeringspolis? Past zichzelf automatisch en onzichtbaar aan aan het gedrag van de verzekerde. Het redeneren vanuit Idealiteit richt zich op de te bereiken dienst in plaats van op beperkingen of de benodigde middelen. Zo vermijd je platgetreden paden. Deze aanpak kwam me goed uit op een congres over Cloud Computing waar ik de afgelopen week op een katterige ochtend een inleiding mocht houden. Ik nodigde het wat norse, Zweedse publiek uit om het idee van Idealiteit los te laten op hun eigen it-huishouding. Daar kwam al heel snel uit dat zowel het ideale rekencentrum als de ideale applicaties zich straks ergens diep in de Cloud zullen verschuilen. Gewichtloos, geen ruimte nodig en geen onderhoud vereist: de Cloud vertoont alle eigenschappen van wat TRIZ een Ideale Finale Oplossing zou noemen. Roel - Yes we can - Croes van Stichting GreenICT.org De ideale it-afdeling? Die komt daarom straks letterlijk uit de muur. Een platgetreden cliché, wat u zegt. Maar wel een met een patroon erin. Altshuller zou er trots op zijn. nr juni

18 Storage Virtualisatie?! SLTN, marktleider in virtualisatie! Ervaar dit tijdens onze seminars! Meer informatie vindt u op: SLTN.nl premier PARTNER OPLOSSINGEN PRODUCTEN DIENSTEN Virtualisatie Consolidatie Managed Services Media Solutions Servers Storage Netwerken Software Managed Services Project Services Opleidingen Fin. Dienstverlening SLTN.nl Advisering, uitvoering en beheer SLTN.nl

19 CIOnet is een online en offline netwerk voor cio s en it-managers. De redactie van IT-Executive legt maandelijks enkele deelnemers een actuele stelling voor. Eens Oneens De stelling: it-managers houden van systemen niet van mensen Stem mee op DE ONTWIKKELING VAN MEDEWERKERS IS VOOR MIJ PERSOONLIJK EEN DOEL OP ZICH OM MET CRUIJFF TE SPREKEN: JE ZIET HET PAS ALS JE HET DOOR- HEBT. ZO OOK MET PRO- FESSIONELE NETWERKEN Edwin Erckens, it-manager van Heineken Ik ben het met deze stelling zeker niet eens, zegt Edwin Erckens it-manager bij Heineken. Wat mij drijft in mijn werk is het ontwikkelen van mensen. Ik zie IT als een middel en niet een doel op zich. Het behoort tot de core business van een it-afdeling om systemen goed te laten draaien en met de inzet van informatietechnologie zoveel mogelijk waarde toe te voegen aan het bedrijfsproces en de organisatie. Maar voor mijzelf persoonlijk is de ontwikkeling van mensen ook een doel op zich. Ik ben er namelijk van overtuigd dat een it-afdeling vanzelf goed gaat functioneren als je je omringt met goede mensen. Dat heeft veel te maken met vertrouwen. IT-managers vinden het soms moeilijker om mensen vertrouwen te geven en vestigen hun hoop liever op systemen. Een computer is binair. Het antwoord is goed of fout. Mensen reageren een stuk minder eenduidig. Ik stimuleer juist diversiteit. Een gemiddelde it-er heeft een analytische op procedures gerichte denktrant. Als je it-afdeling hoofdzakelijk bestaat uit dit soort werknemers dan ben je in het nadeel. Als tien soortgelijke mensen naar de oplossing van een probleem kijken is de kans aanzienlijk kleiner dat de goede oplossing er tussen zit, dan dat je team bestaat uit mensen met een verschillende achtergrond die verschillende denkrichtingen gebruiken om het probleem te tackelen. Je moet om die reden diversiteit nastreven onder andere door meer vrouwen aan te nemen. Dat stimuleert de creativiteit enorm en is goed voor het functioneren van een it-afdeling. Want IT is veel meer dan techniek alleen. Bij de acceptatie van nieuwe applicaties door gebruikers bijvoorbeeld komt heel wat mensenkennis kijken. Als je dat alleen maar procedureel benadert, dan mis je de nodige kansen. De ontwikkeling van mijn medewerkers heeft op dit moment ook in mijn dagelijks werk mijn volle aandacht. Heineken besteedt het beheer van de werkplekken en andere infrastructuur uit aan externe leveranciers. Er is veel onzekerheid bij medewerkers die een andere rol krijgen in het bedrijf. Daarnaast zie je dat mensen worstelen met hun nieuwe rol. Voorheen waren het resultaat gerichte mouwopstropers die het werk zelf deden. Nu zijn ze opeens een schakel tussen de interne klant en de externe leverancier. Voor ervaren it-ers is dat een grote verandering, die niet zomaar vanzelf gaat. Harry Hendrickx, cto France Telecom account bij EDS, onderdeel van HP Ik ben het met deze stelling eens, zegt Harry Hendrickx, cto van EDS. De meeste it-managers in Nederland hebben een technische achtergrond op dit moment. Dat heeft ervoor gezorgd dat ze van oudsher meer gericht zijn op het functioneren van systemen dan op mensen. Dat gaat ze de komende jaren opbreken nu de oplossingen van vraagstukken niet alleen meer te vinden zijn in de techniek. De dynamiek in de markt is zo groot en de eisen aan projecten zijn zo hoog dat de grenzen van de snelheid waarmee mensen effectief kunnen opereren bereikt zijn. Dat geldt ook voor het functioneren van de it-manager. Vaak ligt de oplossing van een probleem net buiten je eigen kennisgebied. Je zult als it-manager veel meer als een spin-in-het-web moeten fungeren dan voorheen. De oplossing van het probleem zit tegenwoordig veel meer in het mobiliseren van medewerkers met elk hun eigen netwerk. In zo n situatie zijn er andere eisen voor kennismanagement bijvoorbeeld. Dat werkt pas goed als mensen elkaar kennen en elkaar goed weten te bereiken. Daarnaast moeten mensen elkaars kwaliteiten goed in kunnen schatten en zich goed kunnen verplaatsen in de denkbeelden van iemand anders. Als je dit proces - dat in alle opzichten veel meer te maken heeft met de menselijke factor dan met systemen - goed hebt ingeregeld, zul je de dynamiek in de markt wel kunnen bijhouden en er juist van kunnen profiteren. Dat betekent alleen wel dat it-managers hun aandacht moeten verleggen van governance van structuren naar de governance van de menselijke factor in sociale processen. Voor de gemiddelde it-manager is het een behoorlijke uitdaging om medewerkers meer zelfstandigheid te geven. Stel dat een medewerker de ruimte krijgt om zijn kennis van servicedesktaken te vergroten door deelname aan netwerken als Itsm of Nederlands Architectuur Forum. De organisatie profiteert er flink van als deze kennis van zo n medewerker op het juiste moment gemobiliseerd wordt. De kwaliteit van je interne netwerk is daar enorm belangrijk voor. In dit verband is een quote van Johan Cruijff relevant. Tijdens een van zijn commentaren op het voetbal heeft hij eens gezegd dat je het pas ziet als je het doorhebt. Dat geldt ook voor de onderkenning van de relevantie van deze interne netwerken en het belang om deze goed aan te laten sluiten op externe professionele werkgroepen. nr juni

20 Netwerkdiensten Het netwerkbedrijf voor energietransport Enexis dat begin dit jaar afgesplitst is van Essent, is op zoek naar een leverancier die de 1 Gbpsnetwerkverbindingen tussen 21 kantoren in Nederland en de centrale datacenters kan verzorgen. De exacte locatie van de waarschijnlijk twee datacenters is nog niet bekend, omdat de aanbesteding van deze infrastructuur nog loopt. De leverancier moet ook het beheer van het wide-area-netwerk op zich nemen en uitgebreide rapportagevoorzieningen inbouwen. Het leveren van spraak diensten via dit nieuwe datanetwerk en het aansluiten van het Scada-netwerk behoren eveneens tot de mogelijkheden. De aanbesteding heeft een looptijd van drie jaar en een geraamde waarde tussen de drie en 17 miljoen euro. Anonimiseren De Nederlandse universitaire ziekenhuizen zijn op zoek naar een leverancier die de anonimisering van patiëntgegevens op zich wil nemen. De medische centra realiseren op dit moment een gezamenlijke infrastructuur voor het verzamelen van klinische data, beeldmateriaal en het opzetten van biobanken. Omdat deze gegevens privacygevoelig zijn, is de beveiliging cruciaal. Na een audit vorig jaar bleek dat de beveiliging van deze informatie op één punt tekortschoot. Het pseudonimiseren van patiëntgegevens moest bij een derde onafhankelijke partij belegd worden. Voorzien wordt dat maandelijks tussen duizend en tienduizend aanvragen van pseudocodes gebruikt zullen worden. Herinrichting brandweer In de Veiligheidsregio Utrecht (VRU) wordt begin volgend jaar de brandweer ondergebracht in een korps met meerdere districten. Ook de Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen en het bureau gemeentelijke crisisbeheersing worden erin ondergebracht. Van deze nieuwe organisatie wordt de IT van de grond opnieuw opgebouwd. Er komt een gezamenlijke omgeving voor personeels-, salaris- en financiële administratie. Ook mailfaciliteiten, website en portal zullen worden gedeeld. Deze aanbesteding betreft de levering van de centrale it-voorzieningen als servers, opslag en backup-voorzieningen en een onderdak voor deze infrastructuur in een datacenter. In 2012 begint de nieuwe organisatie met de uitrol van 750 nieuwe werkstations en servers voor het faciliteren van ongeveer dertig applicaties.. Linux op z10 in Nederland niet gezien Imago speelt mainframe parten IBM doet van alles om de levensduur van zijn mainframe-platform te verlengen. De hardware wordt almaar sneller en processor-engines voor specifieke werklasten zijn nu relatief goedkoop. En het instapmodel wordt kleiner. Bovenal is het platform redelijk open geworden. Desondanks wil het met Linuxmigraties naar het mainframe niet echt lukken, leert een rondgang in Nederland. Door Lucas Megens Hoewel IBM enorm zijn best doet om andere dan de traditionele werklasten naar zijn mainframe-platform te halen, komt dat niet van de grond. We vroegen niet alleen IBM zelf maar ook Atos Origin en CA naar klanten die hun applicaties naar zlinux hebben overgezet. Geen van de drie leveranciers kon een voorbeeld noemen. Volgens Marcel den Hartog, marketing director mainframe emea bij CA, wordt er wel geëxperimenteerd maar zijn er nauwelijks of geen Linux-applicaties op de mainframe in productie. Wolf Rempt, IT Architect bij IBM, moet dit bevestigen. Er draaien hier ongeveer twintig Linux-engines. Sommige daarvan worden ook in de productie-omgeving ingezet, maar de meeste worden op dit moment toch gebruikt voor proeven. Volgens Rempt neemt Nederland alleen wel een uitzonderingspositie in. Wereldwijd gebeurt er veel meer. Met name de consolidatie van Oracle-systemen naar de mainframe blijkt dan een populaire optie te zijn. Uitfasering Ondanks dat IBM de special-purpose processoren veel goedkoper heeft gemaakt dan de traditionele engines, is het aantal gebruikte mainframes de afgelopen jaren snel afgenomen. Belangrijke reden daarvoor is de outsourcing van mainframe-werklasten. Klanten die willen migreren, brengen hun toepassingen in afwachting daarvan onder bij externe dienstverleners. Ronald Rooijakkers, business unit manager mainframes services bij Atos Origin, schat het aantal mainframes in Nederland op twintig tot dertig exemplaren. Dat zijn vooral grotere financiële instellingen. Zij zijn nog niet overgestapt omdat hun volumes groot genoeg zijn. Monopolie Aan de prijzen voor de hardware ligt het volgens Rooijakers niet meer. Ogenschijnlijk lijkt de z10 het goed te doen. De hardware-verkopen groeien met bijna 30 procent. Maar het blijft heel moeilijk om klanten op de mainframe te houden en te krijgen. De software voor het platform is duur, en dat heeft alles te maken met het monopolie van IBM. Het bedrijf maakt de processoren voor specifieke werklasten nu kunstmatig goedkoop. Dat is vooral marketing. De crux zit m in de software-licenties. Om de prijs van het platform te drukken, kun je twee dingen doen. Het eerste is het gebruik van die specifieke engines. Het tweede is de consolidatie van werklasten. Als je genoeg volume Het management wil gewoon van mainframes af draait, dan is de mainframe heel goedkoop voor complexe toepassingen die een hoge beschikbaarheid en een hoge compliance vereisen. Het merendeel van de mainframe-applicaties wordt ingezet voor de ondersteuning van uiterst bedrijfskritische processen. In de financiële wereld mag een toepassing maximaal een half uur uit de lucht zijn. Meer is niet acceptabel. In een vrachtwagenfabriek ligt de productie stil als de mainframe een uur uit de lucht is. Kernapplicaties Ondanks dat Rooijakkers de mainframe voor die kernapplicaties als een uitstekend platform beschouwt, heeft hij weinig vertrouwen in de toekomst van de zseries. De perceptie is dat de mainframe oud, log en duur is. Daar kun je rationeel over praten, maar het gevoel blijft. De mainframe is zonder meer interessant voor brede server-farms. Net als als IBM zelf zijn we daarmee aan het stoeien. Prijstechnisch kun je de competitie met Unix aan. Daar is de mainframe nu een heel reëel alter- 20 nr juni 2009

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Meest mobiele organisatie van Nederland

Meest mobiele organisatie van Nederland Resultaten onderzoek Meest mobiele organisatie van Nederland Juni 2013 Uitkomsten onderzoek onder top organisaties in Nederland Uitgevoerd door Keala Research & Consultancy in de periode mei tot en met

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Richard Dobbe Senior Sales Consultant Even voorstellen Doclogic 1999-2009 Decos Richard Dobbe Senior Sales Consultant Autonomy

Nadere informatie

DatuX support diensten 2012

DatuX support diensten 2012 DatuX support diensten 2012 Wilt u beschikken over een Linux professional wanneer u dat wilt? Dat kan: Met een support contract van DatuX bent u hier van verzekerd. Tevens kunt u uw servers laten beheren

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie

Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie Tech 2015 Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie 21 december 2014 Bron:Nos.NL Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie 21 DEC 2014 BRON: NOS.NL GESCHREVEN DOOR: Rachid Finge Techredacteur

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van: Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet

Nadere informatie

Ook zo toe aan een oplossing?

Ook zo toe aan een oplossing? Ook zo toe aan een oplossing? Zit het jou ook niet lekker: die verjaringsdossiers op je bureau? Of ben je in een vervelend conflict verzeild geraakt over grond? Wil je op een snelle en goedkope manier

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

Werken in de Cloud. Prijzen.xls. Geschikt voor. Werken in de cloud

Werken in de Cloud. Prijzen.xls. Geschikt voor. Werken in de cloud Pag. 1 Downloads.xls Facturatie.xls Voorraad.xls Prijzen.xls Prijzen.xls Werknemers.xls Klantgegevens.xls Prijzen.xls Voorraad.xls xls Werknemers.xls Voorraad.xls Werknemers.xls Downloads.xls Werknemers.xls

Nadere informatie

Meeneempeeceetjes. Tekst 1

Meeneempeeceetjes. Tekst 1 Tekst 1 Lees eerst de vragen in het boekje Examen VO-KB. Zoek daarna de antwoorden op in de hierna volgende tekst. Je hoeft de tekst dus niet eerst door te lezen. Let op: deze tekst bestaat uit vijf bladzijden!

Nadere informatie

Windows 7 juist nu! Frank Spuls v-fspuls@microsoft.com 11 november 2009

Windows 7 juist nu! Frank Spuls v-fspuls@microsoft.com 11 november 2009 juist nu! Frank Spuls v-fspuls@microsoft.com 11 november 2009 Inspelen op veranderingen Hoofdkantoor Werkenop afstand Mobiele en flexibele medewerkers Bijkantoren 2 Slide 3 Voornaamste conclusies Er is

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Beste lezers van De Geldfabriek,

Beste lezers van De Geldfabriek, Beste lezers van De Geldfabriek, Ik hoop dat jullie veel plezier hebben gehad met het lezen van dit verhaal. Vonden jullie ook dat Pippa wel erg veel aan mooie spullen dacht? En dat sommige mensen onaardig

Nadere informatie

ECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski

ECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski ECM - Enterprise Content Management Daniel Kucharski IT vraagstukken in de KMO Nood aan gebruiksvriendelijke software afgestemd op specifieke behoeften Geen grote investering in software en hardware Typische

Nadere informatie

Windows XP Migratie opties. Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl)

Windows XP Migratie opties. Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl) Windows XP Migratie opties Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl) Windows XP Migratie opties Wat is het probleem met Windows XP De opties te vervanging van Windows XP Migratie naar Linux Mint Probleem met

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Wordt HR een echte bedrijfsfunctie?

Wordt HR een echte bedrijfsfunctie? Vergroot de slagkracht van HR! Wordt HR een echte bedrijfsfunctie? In deze tijd van crisis lijk het er soms op dat bij HR harder wordt ingegrepen dan elders. Hoe kan HR beter laten zien wat haar toegevoegde

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

1 Client/Server. 2 Geschiedenis. 3 Toekomst

1 Client/Server. 2 Geschiedenis. 3 Toekomst Deel 1 Inleiding 1 Client/Server 2 Geschiedenis 3 Toekomst Het client-server model is een model voor de samenwerking tussen twee of meer programma's, die zich op verschillende computers kunnen bevinden.

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur We behandelen in dit document de 5 stappen naar een dynamische it-infrastructuur:

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Even kijken waar wij staan?

Even kijken waar wij staan? Even kijken waar wij staan? Het is nieuw omarmen of verwerpen? Het is wel een beetje eng! Ik heb geen zin om via Facebook te vernemen dat iemand een moeilijke stoelgang heeft. Privé is Privé en dat blijft

Nadere informatie

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011 PERSBERICHT World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 20-2011 Nederland zakt naar de 11e plaats op ranglijst van WEF Global Information Technology Report, en de opkomende economieën

Nadere informatie

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD TO CLOUD OR NOT TO CLOUD DE VOOR- EN NADELEN VAN DIGITALE FACTUURVERWERKING IN DE CLOUD Organisatie Easy Systems B.V. Telefoon +31 (0)318 648 748 E-mail info@easysystems.nl Website www.easysystems.nl Auteur

Nadere informatie

SMART- Leerdoel Mathijs de Bok Emotion - RMM42

SMART- Leerdoel Mathijs de Bok Emotion - RMM42 SMART- Leerdoel Mathijs de Bok Emotion - RMM42 Inhoudsopgave 1.0 Inhoudsopgave 1 1.0 Inleiding 2 1.1 Algemeen 2 1.2 Mijn leerdoelen 2 2.0 Beschrijving leerdoel 2 3 2.1 Responsive 3 2.2 Up- to- date HTML&CSS

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

ENERGIE ENQUÊTE VOORJAAR 2012

ENERGIE ENQUÊTE VOORJAAR 2012 ENERGIE ENQUÊTE VOORJAAR 2012 2 INHOUD Management samenvatting... 3 Respondenten... 3 Conclusies... 4 1. Inleiding... 6 2. Uitkomsten per vraag... 6 2.1 Energie en energiebesparing binnen de organisatie...

Nadere informatie

Beginnen met businessdesk

Beginnen met businessdesk Beginnen met businessdesk Inleiding De businessdesk oplossingen van Desk Solutions zijn specifieke oplossingen die u een flexibele desktop omgeving leveren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis

Nadere informatie

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Ronald Otto ( ) en Peter Kolster ( ) hebben naar aanleiding van hun presentatie dit document geschreven waarin heel puntsgewijs

Nadere informatie

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014 Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus

Nadere informatie

we keep your systems running

we keep your systems running we keep your systems running Apple dokters Apple dokters Apple dokters Sinds 1994 Centrale Apple Reparatie Dienst Landelijk dekkend Authorised Service Provider Apple Certified Professionals 97 Internet

Nadere informatie

Whitepaper. Cloud Computing. Computication BV 2013. Alleen naar cloud bij gewenste flexibiliteit

Whitepaper. Cloud Computing. Computication BV 2013. Alleen naar cloud bij gewenste flexibiliteit Whitepaper Cloud Computing 1 Computication BV 2013 Nu we op de toppen van de hypecyclus van cloud computing zijn beland, lijkt iedereen te denken dat deze vorm van automatisering zaligmakend is. Het is

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

Windows XP Migratie Sessie, SLBdiensten en Microsoft.

Windows XP Migratie Sessie, SLBdiensten en Microsoft. Windows XP Migratie Sessie, 10 juni 2013 Windows XP Migratie Sessie, SLBdiensten en Microsoft. In de loop van 2014 stopt Microsoft met de ondersteuning van Windows XP. Daarom organiseerde SLBdiensten op

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

Samen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten.

Samen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten. Samen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten. Laat geld slimmer stromen Flinqer de Financial Linker - is opgestart door ondernemers, die niet begrepen

Nadere informatie

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016 Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Wat maakt u succesvol op een vakbeurs? Hoe krijgt u een goede klantenstroom op gang? Door alleen uw geweldige diensten of uw betrouwbare producten

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

BETERapp pilot plan organisatie X. In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp.

BETERapp pilot plan organisatie X. In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp. BETERapp pilot plan organisatie X In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp. Ervaringen cliënt: BETERapp is trouwe vriend De Beterapp is absoluut een aanvulling op de reguliere behandeling.

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Doe de poll via the Live App

Doe de poll via the Live App INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app

Nadere informatie

25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen

25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen 152 152 25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen 153 Interview Mantijn van Leeuwen Voor de meeste mensen ben jij nog een onbekende, zeker gerelateerd aan het NIBE. Vertel eens iets over je achtergrond,

Nadere informatie

Checkit maakt u vindbaar!

Checkit maakt u vindbaar! Checkit maakt u vindbaar! Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op met één van onze Search Engine Marketing professionals of kijk op www.checkit.nl Pagina 2 van 12 Inhoud 1. Over Checkit... 3

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

TIME-TRACKING GROUPING

TIME-TRACKING GROUPING BY QUINTEN DAMEN Tegenwoordig is de mens minder sociaal. Dit komt mede door de sterke aanwezigheid van smartphones. De smartphone moet een hulpmiddel worden om de wereld om je heen te verkennen en het

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Vrijwel iedere CIO streeft naar lagere kosten en een grotere flexibiliteit van de IT-omgeving. Organisaties

Nadere informatie

IT Job market report. IT Job Board, Januari 2013

IT Job market report. IT Job Board, Januari 2013 IT Job market report 2013 IT Job Board, Januari 2013 De Nederlandse IT kandidaat Freelance 39% Werkzaam in 85% 15% Man Vrouw 61% Vaste dienst 74% Private sector 26% Publieke sector Top 15 Skills 1 Helpdesk

Nadere informatie

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,

Nadere informatie

Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland

Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland Agenda Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland Resultaten Ronde Tafel Conferentie 15 september Plan van Aanpak Nederland e-skills

Nadere informatie

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten.

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. CASE STUDY FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder

Nadere informatie

Informatieavond 15 06 2011 Gent

Informatieavond 15 06 2011 Gent Informatieavond 15 06 2011 Sessie overzicht De weg naar Cloud Computing Wat is Cloud Computing? Welke toepassingen bestaan er? Is het geschikt voor de Bouwsector/KMO? Live demo Google Apps Q&A De weg naar

Nadere informatie

Dell Venue 11Pro. Met Windows 8.1: voor een soepele, veelzijdige pc-ervaring. Veelzijdige productiviteit

Dell Venue 11Pro. Met Windows 8.1: voor een soepele, veelzijdige pc-ervaring. Veelzijdige productiviteit Dell Venue 11Pro Met Windows 8.1: voor een soepele, veelzijdige pc-ervaring. Veelzijdige productiviteit Met een mobiel toetsenbord op volledige grootte en een desktopdockingstation, kunt u eenvoudig schakelen

Nadere informatie

UW TOEGANG TOT LOGISTIEK EXCELLEREN

UW TOEGANG TOT LOGISTIEK EXCELLEREN UW TOEGANG TOT LOGISTIEK EXCELLEREN HOE KUNNEN WE U AAN EEN VOORSPRONG HELPEN? Bij Gateway begint een gesprek altijd met een vraag. Naar uw uitdagingen, uw doelstellingen, naar de wensen van uw klanten.

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder IT beheerder als bedreigde diersoort: Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder Auteur: Reinout Dotinga Quality Assured Services B.V. Thorbeckestraat

Nadere informatie

Victor-Jan Leurs ceo

Victor-Jan Leurs ceo Victor-Jan Leurs ceo Wie is Caase? ontstaan uit Computer SOS (1988) 4 vestigingen, 80 medewerkers The Cloud Integrator in Benelux Partner Van Microsoft & IBM Belangrijkste Benelux partner van Google Wat

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Cloudscan We nemen de tijd om uw organisatie goed in kaart te brengen en de Cloud op uw organisatie aan te passen.

Cloudscan We nemen de tijd om uw organisatie goed in kaart te brengen en de Cloud op uw organisatie aan te passen. Veel ondernemers vragen zich af wat de Cloud nu precies is en wat het voor hun onderneming kan betekenen. CAB holland geeft u duidelijkheid. Cloud kan een antwoord zijn op drie IT vraagstukken: 1. U wilt

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Nadere informatie

Elevator Pitch: tips en voorbeelden

Elevator Pitch: tips en voorbeelden Elevator Pitch: tips en voorbeelden De elevator pitch is een kort maar krachtige presentatie waarin je jezelf in ongeveer zestig seconden presenteert. Hoe kun je in zo n korte tijd een boodschap overbrengen

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Windows Server 2003 End of support

Windows Server 2003 End of support Windows Server 2003 End of support Wat betekent dit voor mijn organisatie? Remcoh legt uit Met dit nieuwsitem brengt Remcoh de naderende End of Support datum voor Windows Server 2003 onder uw aandacht.

Nadere informatie