Vinden en Verbinden. als hefboom voor kwaliteitsverbetering van onderwijslogistiek. Marcel Laks

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Vinden en Verbinden. als hefboom voor kwaliteitsverbetering van onderwijslogistiek. Marcel Laks"

Silke Myriam Smeets
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Vinden en Verbinden als hefboom voor kwaliteitsverbetering van onderwijslogistiek Marcel Laks

2 De HU Eén van de drie grootste hogescholen van Nederland Randstedelijke hogeschool, sterk verankerd in de regio Utrecht, Citycampus Amersfoort 6 Faculteiten = 23 instituten en 123 opleidingen Verhuizen: In 2017 op het Utrecht Sciencepark (muv HUA) Ontvlechten: (kern- en ketentaken) Alle OLmedewerkers van de faculteit naar Onderwijslogistiek

Onderwijs & studenten Bachelor voltijd 28.500 studenten Marktaandeel van 9% bekostigde bachelors (breed aanbod) Bachelor dt en du 6.

3 Onderwijs & studenten Bachelor voltijd studenten Marktaandeel van 9% bekostigde bachelors (breed aanbod) Bachelor dt en du studenten Masteropleiding studenten 20% van onze studenten is werkend professional Marktaandeel van 30% bekostigde masters (merendeel in gezondheidszorg en educatie)

5 HU Amersfoort

6 Onderwijslogistiek: waar hebben we het over? Onderwijslogistiek richt zich op de organisatie, planning, besturing en uitvoering van (individuele) leertrajecten met de daarbij behorende informatiestromen, beginnend bij de intake, opstellen en uitvoering leerarrangementen en kwalificering met het benodigde personeel, met als doel om tegen optimale kosten en kapitaalgebruik te voldoen aan de ontwikkelingsbehoeften van zowel de lerende als de arbeidsmarkt.

7 de juiste dingen, op de juiste tijd, op de juiste plaats, in de juiste hoeveelheden tegen optimale kosten.

8 Onderwijslogistiek: waar hebben we het over? detailpage&v=wt6bfb_nmy0

10 We doen ons best

11 Waarom zo moeizaam? Macro: Vertrouwenscrisis grote systemen (politiek/fin-ec) Onderwijsleerproces beperkt rationeel Meso: Organisatiemodel instellingen fluïde Professionele autonomie Systemen als eilanden Micro: Verantwoordelijkheden/bevoegdheden Gegevens te laat/onvolledig

12 De sturingsillusie

13 De standaard oplossing Kanaliseren en rationaliseren Meer knellende kaders, strakke normen en nog meer regels. Afdwingen en controle van bovenaf Effect: enige verbetering, frustratie, pervers gedrag symbolisch meewerken Trendrede 2014 (trendrede.nl)

14 Bron: Edith Hooge: Besturing van autonomie, 2013

16 Een alternatief: Procesmatig werken: Vinden en verbinden

17 Onderwijslogistiek procesmatig benaderd Procesmatig denken Procesmatig organiseren Procesmatig samenwerken Procesmatig besturen

18 Toch een definitie Proces = Een set van samenhangende activiteiten om input (bv. Curricula, docentinzet, ruimtes) om te zetten in output (bv. Rooster). Een proces wordt gestart door een duidelijke trigger en eindigt met een duidelijk resultaat (outcome)

19 Procesmatig denken Horizontaal denken Macht wordt invloed Onderhandelen i.p.v. opleggen Meer generalist dan specialist Vinden en leren

20 Procesmatig organiseren Van top-down naar horizontaal/netwerk Gericht op outcome ipv louter output Uniform waar dat moet, maatwerk wat kan Nadruk op de knoop- en schakelpunten Maak vinden mogelijk: interactie georganiseerd Buiten het onderwijs: Google - Buurtzorg!

21 Hfd Plannen & Roosteren Opleidingscoördinator Procesmanager OL Instituutsdirecteur Directeur BV HU-Diensten Directeur Bedrijfsvoering

22 Procesmatig samenwerken Gezamenlijk doel is de basis Focus op eindproduct houden Procesmanager voor helicopterview Organiseer de verbinding Gelijkwaardig competentieniveau Léér samenwerken

23 3 procesmanagers + bim vormen afdeling Onderwijslogistiek Inschrijving Plannen & Roosteren Studie voortgang Business Informatiemanagement Kwaliteit & Innovatie

24 Procesmatig besturen Geef ruimte voor zelfsturing, focus op resultaat Uniformeer alleen wat echt nodig is (coderingen, definities,.) Creëer ruimte in processen (geschikt voor meerdere P&R methodieken) Concentreer sturing op enkele indicatoren (& wijzigingen rooster, bezetting, tevredenheid student/docent)

25 Procesmatig besturen Robert Simons 1995: Levers of control

26 Hefbomen voor verbetering Belief systems: gezamenlijk doel en visie Diagnostic control systems: Medewerkers zelf diagnose tools ter beschikking stellen Boundary systems: Minimale hoeveelheid regels en risico s, nadruk op wat niet mag gebeuren ipv wat wel moet gebeuren Interactive control systems: Interactie over verbetering stimuleren.

27 Diagnostic controls

28 Diagnostic controls

29 Diagnostic controls

30 Renske vo 1. Kaderdocument 2. Optimaal gebruik OLarchitectuur Anton E. Procesmanager P&R Daniel vw. 3. Uniforme referentietabellen & syntaxis Anja I. & Richard V. 3. HU-box 1.2 Goedkeuring via: Architectuur 1e focus Syllabus+ Gebruiksvriendelijk Hoofden P&R PvE Fortress Henk L. Koppeling Osris (en Fortress) Managers BV Gebruik Osiris/Syllabus+ Directeuren BV Proceseigenaren P&R Via CvB; BCB Informatiemanager OL Optimalisatie ondersteuning Via BCB Kim N. Interactive control systemen Opdracht OL Orga nisatieontwi kkeling OL-da shboard Expertgroep Voorl oper HOC: HHV HHV Kernteam OL KSG Massaallocatie

31 Stelling: Meer beheersen en afdwingen levert te weinig resultaat Maar: Denk, organiseer en bestuur procesmatig Vindt elkaar door samenwerken Verbindt horizontaal Sluit aan bij zelforganisatie

32 Bronnen: Contact?

33 Onderwijslogistiek Bij elkaar komen is het begin, Bij elkaar blijven is vooruitgang, Met elkaar samenwerken is succes. Henri Ford Marcel Laks, Manager Onderwijslogistiek HU 33

Vergelijkbare documenten

Onderwijslogistiek in MBO en HBO

Onderwijslogistiek in MBO en HBO Agenda: 10.30 Welkom Susanne 10.35 MBO en HO: verschillen en overeenkomsten Edith 10.45 Ambities onderwijslogistiek en van registratie naar informatie 11.05 Vragen - Susanne