Uw Architectuur op Koers

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Uw Architectuur op Koers"

Transcriptie

1 Landelijke Architectuur Congres 2006 Uw Architectuur op Koers Geloofwaardige regels en discipline Hans Bool Bij architectuur gaat het om (grote) investeringen die uw bedrijf de (nabije) toekomst insturen. U kunt daarbij eenvoudig de trends volgen, maar dan blijven er nog heel wat keuzemogelijkheden over. Het is verstandiger om een methode te gebruiken die net als bij beleggen op de beurs regelt welke keuzes passen bij uw (bedrijfs- )profiel.

2 Regels in het dagelijkse leven Stel dat de ouderraad vindt dat er maatregelen nodig zijn op de school van uw kinderen; de schoolleiding is te streng of juist niet. Of men wil weten waarom er nu weer een nieuwe leermethode is, voldoet de oude methode niet meer?' Op dezelfde ouderraadvergadering komt ook een ander thema opnieuw aan bod; hoe staat het met naleving van de vorige maand ingevoerde regel, 'er wordt hier niet gepest?' In uw werk heeft u niet minder te maken met regels; heeft u er zicht op hoe (nieuwe) activiteiten geregeld worden? Hoe staat het bijvoorbeeld met... architectuur? Een Gouden Regel Whatever a man soweth, that shall he also reap, is de gouden regel van Dick Parsons de CEO van Time Warner. (http://money.cnn.com/magazines/business2/business2_archive/2005/12/ 01/ /index.htm) Een mooie regel waar we allemaal wat bij voor kunnen stellen, maar geeft deze genoeg houvast voor het besturen van een managementproces, laat staan een architectuurproces? Waarschijnlijk niet. Elke leider of manager heeft zo zijn eigen opvattingen en regels. Maar het is wel belangrijk dat de gezamenlijke noemer van al die regels een bepaalde richting op wijzen. Net als een ouder kunt u niet vandaag iets afkeuren en morgen hetzelfde door de vingers zien. Architectuur en investeringen voor de toekomst Bij architectuur gaat het vooral om investeringen, o.a. in informatietechnologie om de toekomstige resultaten van een bedrijf te garanderen of zelfs de huidige resultaten te overtreffen. Zoals een architect een gebouw ontwerpt en bij de uitvoering begeleidt, gaat het bij bedrijfs- of ICT- architectuur om die toekomstige ontwikkelingen te beheersen. Een extra complicerende factor in dit proces is het gelijktijdig beheersen van het huidige bedrijf alsook het kanaliseren van nieuwe (systeem- en bedrijfs- )ontwikkelingen zodat het bedrijf zich al dan niet geleidelijk moderniseert en zich aanpast aan de eisen van de nieuwe tijd. Dit proces is in wezen niet veel anders dan algemeen bedrijfsmanagement, behalve dat veel activiteiten gericht zijn op de toekomst. Bij operationeel 2 of 9

3 management gaat het echter om de problemen van NU. De toekomst kunnen we niet beheersen. Vandaar dat op de agenda van LAC 2006 wendbaarheid centraal staat: dit is te beschouwen als een generiek antwoord op een onzekere toekomst wat er ook gebeurt, we willen er snel bij zijn! Trends volgen Maar de vraag is of dat antwoord voor elk bedrijf nodig is. Beleggers en investeerders weten al lang dat je wel mee kan doen aan trends, maar dat resultaten uit het verleden geen garantie bieden voor de toekomst. Nu kan Wendbaarheid op de agenda staan of Business Process Management of een ander topic, maar dat zijn enkel modeverschijnselen. Net als op de beurs, is dan weer biotechnologie in beeld, informatietechnologie of energie, maar de focus wordt steeds weer verlegd. De (beleggings)markt is continue op zoek naar nieuwe parels, terwijl elke bedrijf simpel genoeg vastzit aan haar keuzes uit het verleden. Als uw bedrijf gekozen heeft om machines te produceren, zal ze niet snel kunnen omschakelen, naar het verlenen van financiële producten. Een transportbedrijf heeft jarenlang geïnvesteerd om efficiënt te bemiddelen tussen marktpartijen en een bank heeft als geen andere partij een uitgebreid bestand aan relaties die steeds weer iets nieuws willen en waarbij financiering een uitkomst biedt. De investeringen die elk van die diverse bedrijven zullen moeten doen voor de toekomst verschillen per bedrijf. Dit kan afhangen van de (economische) cyclisch waar het bedrijf zich in bevindt, van de volwassenheidsfase of van andere factoren. Maar vooral bepaalt het bedrijfsprofiel wat een bedrijf nodig heeft. Kortom, meedoen met de trends is niet altijd mogelijk omdat een deel van de portefeuille al is belegd; uw bedrijf heeft maar beperkte keuzemogelijkheden, en een groot deel wordt bepaald door het productivititeitsprofiel. Productiviteit Bij een bedrijfsprofiel gaat het om de meest significante karakteristieken van een bedrijf. De mate waarin een bedrijf productief is is daarbij het 3 of 9

4 belangrijkste element. Bedrijven bevinden zich nu eenmaal in een economisch proces en verschillende bedrijven in verschillende schakels van de productieketen zullen een eigen karakteristiek kennen. Op deze manier verschilt een bank van een verzekeraar of een transportbedrijf. De architectuuragenda voor een transportbedrijf is een compleet andere dan de agenda voor een financiële instelling. Naast het begrip productiviteit dat vooral gericht is op de functie van een bedrijf, speelt de manier van organiseren ook een belangrijke rol. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om twee gelijksoortige bedrijven bijvoorbeeld om de ABN- AMRO en de RABO. Het zijn beide banken en hebben een overeenkomstige productiviteitsrol, maar de manier waarop beide banken activiteiten organiseren verschilt sterk. Vier productiviteitsrollen Er zijn in het economische verkeer vier productiviteitsrollen te onderscheiden. De meeste bekende is de productierol. Dit betreft het bedenken van een idee, tot en met het uitvoeren (construeren) van het product. Echter deze producent, zal niet zelf alle ingrediënten in huis hebben en is afhankelijk van een derde partij bij wie hij (onder)delen kan inkopen. Deze bemiddelingsrol is niet minder belangrijk. Voor het maken van een product is een infrastructuur nodig. Dit zijn zaken die niet direct functioneel zijn, maar waar we niet zonder kunnen. Het hosten van een website bijvoorbeeld doet niets anders dan het bieden van beschikbaarheid. Dan klant kan dan nog niets. De laatste productiviteitsrol is degene die het meest in het oog springt het verkopen van het product. Deze productiviteit zien we terug binnen elke organisatie. Ook een architect gebruikt gedurende zijn of haar performance diverse (productiviteits)rollen. Zo kan deze: - de bedenker zijn van een architectuurconcept - een bemiddelaar zijn tussen diverse afdelingen en hun eisen en wensen - ondersteuning bieden bij het tot stand komen van de toekomstige organisatie 4 of 9

5 - motiveren dat deze keuze wel en een andere niet genomen dient te worden; hij of zij zal het verhaal moeten verkopen. De regels van architectuur, van de operatie en van het gezamenlijke bedrijf We kennen de (latente) conflicten tussen een project (en architectuur) organisatie en de operationele (lijn) organisatie. Verschillen in prioriteit (nu of later) is een terugkerend element. Heeft u zich als architect wel eens afgevraagd waarom een project precies op die datum in de toekomst opgeleverd zou moeten worden. Bijvoorbeeld te stellen dat iets in december 2007 gereed moet zijn, is te vergelijken met een prognose van uw beleggingsportefeuille voor volgend jaar. Er kan nog van alles gebeuren. Tenzij dit project niet een nieuwe productontwikkeling betreft zoals de nieuwe Airbus 380 waar de halve wereld op gefocust is zal van een maand uitloop niemand wakker liggen. Anders is dit bij de noodzaak voor een salesunit om een huidige target te halen. Die is levensecht de beurskoers van uw organisatie (indien deze genoteerd zou zijn) zou inzakken als u uw huidige (sales) prognoses niet kunnen waarmaken. Echter met beide situaties heeft uw bedrijf te maken. En ook als is menig architectuur project minder zichtbaar dan de (vertraagde) oplevering van de nieuwe Airbus A380, toch zal elke investering voor de toekomst even noodzakelijk zijn als een huidige salestarget. Regels Aan de hand van zo n bedrijfsprofiel kunt u regels opstellen, want op dezelfde manier is in het verleden dit bedrijfsprofiel tot stand gekomen door soortgelijke regels dat is waarom uw bedrijf uniek is (geworden). Dit zijn de regels waarmee uw organisatie beslissingen neemt. Net als de belegger op de beurs. Voorbeelden van regels: Bij regels gaat het vaak om het maken tussen keuzes uit twee moeilijk te kiezen alternatieven. Want een van de belangrijkste regels is de budgetregel: U kunt u geld maar een keer uitgeven. Als u dus gaat investeren in wendbaarheid, zal dit ten koste gaan van andere investeringsmogelijkheden. Wendbaarheid is overigens een infrastructurele investering, die geen specifieke businessfunctie ondersteunt, maar een 5 of 9

6 algemeen doel nastreeft. Andere regels zijn bijvoorbeeld: we willen zo veel mogelijk markt- of standaardoplossingen gebruiken. We gebruiken state- of- the- art technologie. Beslissingen moeten breed gedragen worden. De huidige (business) operatie heeft voorrang. Architectuurinitiatieven zijn geen afzonderlijke projecten, maar liften mee op businessprojecten. Dan zijn er regels die betrekking hebben op de productiviteit; kwantiteit gaat voor kwaliteit, Procesefficiëntie heeft voorrang boven het flexibel kunnen inspelen op nieuwe marktontwikkelingen. Maar ook het schijnbaar niet gebruiken van regels is een regel. Sommige mensen zeggen dat ze geen regels hebben. Elke situatie is weer uniek. En dan vraag je aan deze persoon Als u uit eten gaat, naar wat voor n restaurant gaat u dan? Meestal is het antwoord niet we zoeken steeds weer iets nieuw. Want ook op het culinaire gebied zijn de exotische varianten op een bepaald moment gewoon op. Op een gegeven moment heeft u na de Thaise, Japanse of andere exotische keuken wel weer trek in iets eenvoudigs; in iets dat u kent en gewoon bent. Zo gaat dat nu eenmaal. De managementmarkt wordt net als de beleggersmarkt overladen met adviezen van goeroes die de oplossing menen te hebben. Echter, u zult deze adviezen moeten vertalen naar uw situatie. In sommige gevallen zal het advies passen bij de ontwikkelingen van uw organisatie, echter in veel gevallen is uw situatie toch net anders. Yournique noemt Robeco (Direct) dat. Hoe u de regels bovenwater krijgt 1. Kies een moment waarop u begint, bij voorkeur direct nadat er een nieuwe beslissing is genomen. 2. U reserveert twee minuten extra tijd om de beslissing te evalueren. U beschouwt daarin de manier waarop de beslissing is genomen. 3. U herhaalt dit ritueel bij elke nieuwe beslissing en verzamelt daarbij de informatie op grond waarvan de beslissing is genomen. 6 of 9

7 4. Aan het einde van elke week, reserveert u vijf minuten waarin u een patroon vaststelt; welke regels kom en steeds weer terug? 5. Gebruik bij elke volgende beslissing de opgebouwde set met regels (start na de eerste week). Reserveer voor elke nieuwe beslissing twee extra minuten om dit te doen. 6. Toets (in de twee minuten evaluatie) in hoeverre de regels bruikbaar zijn, dan wel dat deze steeds weer veranderen. 7. Als er geen duidelijk patroon ontstaat (reserveer een maand voor de uiteindelijke evaluatie) stelt u de willekeur aan de orde. Als eerste bij uzelf en vervolgens bij de organisatie... Tenminste, als u van mening bent dat er een duidelijke koers hoort te zijn... Continu toetsen of de regels nog kloppen na de nieuwe economie dachten we (even) dat alle (oude) regels opzij konden, maar uiteindelijk bleek het mee te vallen. Van der Moolen is bijvoorbeeld een handelshuis dat gericht is op tussenhandel op de beurs van de New York. Deze beurs is steeds echter meer geautomatiseerd en de focus van Van Der Moolen en daarmee de regels werken niet meer in deze geautomatiseerde - tijd. Van Der Moolen zal haar focus moeten verleggen, dat mogelijk impact zal hebben op haar productiviteit en zal daardoor ervaring moeten opdoen en moeten wennen aan de nieuwe regels. Discipline Verkooppraatjes vanuit alle hoeken zullen u continue verleiden tot het nemen van nieuwe of andere beslissingen. U zult verleid worden tot het inslaan van een pad, dat niet bij uw bedrijfsprofiel past of waar u nog geen enkele ervaring mee heeft en dat een grote kans heeft uit te monden in een project zonder einde. Discipline en het beheersen van emoties Bij discipline gaat het vooral om het beheersen van de emotie. Het is daarbij de kunst om de passie bij het werk niet te verliezen en enkel overgeleverd te zijn aan een rationeel stramien. 7 of 9

8 Bij beleggen speelt emotie ook een grote rol, het betreft zaken als: Overmatig handelen. Veel beginnende beleggers handelen te vaak. De parallel met een bedrijf betreft het beginnen van project maar dit niet afmaken, ondertussen weer de focus verleggen naar een nieuw project. Een nieuwe uitdaging. Kuddegedrag, hypes en paniek. Meedoen met de stemming en de emotie in de markt. Volgen van anderen, zonder een eigen visie. De parallel binnen een organisatie behoeft nauwelijks uitleg. Verlies nemen. Soms moet een belegger accepteren dat een bepaalde investering geen succes was. Ook binnen een bedrijf moet men leren van fouten en weten verder te gaan. Discipline is een van de moeilijkste aspecten van management, of het nu algemeen management is dan wel portefeuillemanagement van een effectenportefeuille. Toch is dat het enige dat uw houvast geeft. De toekomst is niet te voorspellen, u kunt enkel uw eigen architectuurkoers uitzetten. Vasthouden aan managementregels die u gebruikt heeft, waar u ervaring mee heeft en die zich bewezen hebben. Dit kan zijn door continu met al de nieuwste ontwikkelingen mee te doen, continu leergeld te betalen, en steeds bij de nieuwste ontwikkelingen voorop te lopen. Dat kan, maar het zijn er maar weinig die dit volhouden. De meeste bedrijven volgen het beste een trend die betrouwbaar is en die tot een gedegen resultaat leidt. Misschien niet helem aal sex y, m aar we zijn niet allem aal bungee- jum pers en avantgardisten; we doen netjes mee met de mode, of we slaan soms gewoon een jaartje over. Implementatie Net als elke andere methode zal ook deze methode opgenomen moeten worden in een organisatie. Moeten is daarbij niet het juiste woord en staat daarom dan ook tussen aanhalingstekens. Ook deze methode zal niet aanslaan bij iedere organisatie. Ten eerste hebben veel bedrijven al diverse methoden in portefeuille en voegt deze methode er een nieuwe aan toe, en in lijn met wat over regels en geloofwaardigheid en discipline staat beschreven energie die aan deze methode besteed wordt zal ergens anders aan onttrokken worden. De meeste kans van slagen biedt deze methode dan ook in een omgeving 8 of 9

9 waar de processen complex zijn en waar de gebruikte methodes beter op elkaar afgestemd kunnen worden. Bijvoorbeeld bij de introductie van een Balanced Score Card zou deze methode goed kunnen dienen om de startwaarden (indicatoren) op te leveren aan de hand van een organisatie assessment. Resumerend Businessmanagement en architectuurmanagement lijken twee verschillende werelden (disciplines), maar streven eenzelfde doel na het bedrijf managen; nu (goed) en straks (als het kan nog beter). Architectuur en projecten kennen een andere productiviteit dan de huidige business operatie. Dit productiviteitsverschil kan vaak tot conflicten leiden; de spanning tussen korte- termijn en lange- termijn focus kennen we, maar er zijn ook anderen verschillen waarin beiden hun business regelen. Beide disciplines behoren echter tot dezelfde organisatie en zullen als één gezicht moeten optreden. Hiervoor is het noodzaak om te weten hoe een organisatie als geheel aangestuurd wordt. Ook hier spelen regels weer een dominante rol, en het productiviteitsprofiel van een bedrijf bepaalt in grote mate hoe die regels eruit zien. Elk bedrijf zit in een turbulente markt en zal continu uitgedaagd worden om dan wel links of rechts (mee) te bewegen. De emotie in de markt is groot en de verleiding om met elke willekeurige trend mee te doen ook. Inzicht in en gebruik van duidelijke regels helpen om een eigen koers uit te zetten. Ook qua architectuur. Als u als belegger in de toekomst - een bovengemiddeld rendement wilt halen, moet u nu handelen. Als u architectuur belangrijk vindt, moet uw organisatie de zaken nu duidelijk regelen. Toon daarom als architect, projectmanager of programmamanager nu leiderschap. Hans Bool Hans Bool heeft jarenlange ervaring op het gebied van businessarchitectuur en (project)management. Hij is nu ondernemer en consultant en woont sinds 2004 in (Zuid- )Spanje. Van zijn hand verscheen Uw organisatie op koers, Uitgeverij Quist, of 9

Van Samenhang naar Verbinding

Van Samenhang naar Verbinding Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.

Nadere informatie

Management. Analyse Sourcing Management

Management. Analyse Sourcing Management Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer

Nadere informatie

Maandbeleggen. Ook met een klein bedrag. Geen aankoopkosten. Betere spreiding. Flexibel. Van punt tot punt sneller naar je doel

Maandbeleggen. Ook met een klein bedrag. Geen aankoopkosten. Betere spreiding. Flexibel. Van punt tot punt sneller naar je doel Maandbeleggen Van punt tot punt sneller naar je doel Ook met een klein bedrag Geen aankoopkosten Betere spreiding Flexibel Elke maand dichter bij je doel Je legt geld opzij voor later. Om een onvergetelijke

Nadere informatie

6. Project management

6. Project management 6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Managementvoorkeuren

Managementvoorkeuren Toelichting bij de test Business Fit-ality Lange Dreef 11G 4131 NJ Vianen Tel: +31 (0)347 355 718 E-mail: info@businessfitality.nl www.businessfitality.nl Business Fit-ality Met welk type vraagstuk bent

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

Change. Making Change Happen!

Change. Making Change Happen! Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

BROCHURE Cursus Prestatiemanagement. Prestatiemanagement (BSC) Sales Force Consulting

BROCHURE Cursus Prestatiemanagement. Prestatiemanagement (BSC) Sales Force Consulting BROCHURE Cursus Prestatiemanagement Prestatiemanagement (BSC) Sales Force Consulting inleiding Bedrijven die prestatiemanagement hebben doorgevoerd, presteren aanzienlijk beter dan organisaties die geen

Nadere informatie

VORM GEVEN AAN VISIE

VORM GEVEN AAN VISIE VORM GEVEN AAN VISIE Hoe businessarchitectuur bijdraagt aan het bereiken van businessdoelen White paper Auteurs: Martin van den Berg, Aldert Boersma, Serge Bouwens, Erica Dane, Bonne van Dijk, Paul Dijkwel,Jan

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE

EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE De markt van morgen In de markt van morgen hebben we te maken met bewuste consumenten. Verzet tegen de oude economie groeit en bereikt een momentum waarbij je

Nadere informatie

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011 Rob Brager 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Waarom productieprocessen? 3. Traditioneel productieproces

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Wat dienstverlenende organisaties kunnen leren van de manier waarop Toyota zijn auto s maakt. Wees bereid anders te denken Wij nodigen u uit om eens

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants Verbeter uw operationele rendement Joris Aalberse BDO Consultants Joris Aalberse Professionele ervaring: Procesoptimalisatie in service en productie Lean Six Sigma Black Belt Ruime ervaring in diverse

Nadere informatie

Consumentenbrief beleggingen van. Tielkemeijer & Partners Vermogensbeheer

Consumentenbrief beleggingen van. Tielkemeijer & Partners Vermogensbeheer Consumentenbrief beleggingen van Tielkemeijer & Partners Vermogensbeheer Introductie Een groot aantal brancheorganisaties waaronder DSI, DUFAS, NVB, VBA en VV&A hebben het initiatief genomen om Consumentenbrief

Nadere informatie

Welkom bij: Lean management in de praktijk van Gjald Accountants

Welkom bij: Lean management in de praktijk van Gjald Accountants Welkom bij: Lean management in de praktijk van Gjald Accountants 7 november 2013 Wie is Gjald? Gjald is een dienstverlener met twee disciplines: > Accountancy > Business consultancy gericht op het innoveren

Nadere informatie

Strategisch Talentmanagement. Boudewijn Overduin

Strategisch Talentmanagement. Boudewijn Overduin Strategisch Talentmanagement Boudewijn Overduin Even voorstellen Boudewijn Overduin Oprichter en voormalig CEO van Vergouwen Overduin Passie voor strategisch HR met als centrale thema s: Resultaatgerichtheid

Nadere informatie

EFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012. 29 mei 2012

EFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012. 29 mei 2012 EFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' 1 MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012 2 DE STRATEGY-TO-PERFORMANCE GAP (MANKINS EN STEELE) 3 37% Gemiddelde prestatie verliezen

Nadere informatie

PROJECTMANAGEMENT 1 SITUATIE

PROJECTMANAGEMENT 1 SITUATIE PROJECTMANAGEMENT George van Houtem 1 SITUATIE Het werken in en het leidinggeven aan projecten is tegenwoordig eerder regel dan uitzondering voor de hedendaagse manager. In elk bedrijf of organisatie komen

Nadere informatie

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH RECRUITMENT EN WERVING & SELECTIE

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH RECRUITMENT EN WERVING & SELECTIE FUNCTIEPROFIEL B.V. Februari 2014 ALGEMENE INFORMATIE Als internationale beursgenoteerde onderneming, met een zevental vestigingen in zowel Europa als Australië, produceert de Hilton Food Group smakelijke

Nadere informatie

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg. ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

ISO Crises! What Crises?

ISO Crises! What Crises? 30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder

Nadere informatie

MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015

MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015 MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN Ruysdael onderzoek 2015 Succes maak je samen Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert.

Nadere informatie

artikel SUSTAINGRAPH TECHNISCH ARTIKEL

artikel SUSTAINGRAPH TECHNISCH ARTIKEL SUSTAINGRAPH TECHNISCH ARTIKEL SUSTAINGRAPH is een Europees project, gericht (op het verbeteren van) de milieuprestaties van Europese Grafimediabedrijven binnen de productlevenscyclus van hun grafimedia

Nadere informatie

Topwind Asset Management

Topwind Asset Management Same Conditions, Better Performance De missie van Topwind Uw turbines moeten beschikbaar zijn en optimaal presteren op het moment dat het waait. Specialisten in Asset en Project. Maximaal Rendement Topwind

Nadere informatie

Gelijktijdige Waardecreatie en Derde Generatie Kwaliteitsmanagement. NNK, 8 oktober 2013

Gelijktijdige Waardecreatie en Derde Generatie Kwaliteitsmanagement. NNK, 8 oktober 2013 Gelijktijdige Waardecreatie en Derde Generatie Kwaliteitsmanagement De maatschappelijke variant van Zero defects? NNK, 8 oktober 2013 Programma voor de avond Gelijktijdige waardecreatie en derde generatie

Nadere informatie

Project Dijkversterking Krimpen

Project Dijkversterking Krimpen Project Dijkversterking Krimpen Dijkversterking & UAV-gc Samenwerken met de opdrachtnemer Huub Verbruggen Projectmanager Dijkversterking Krimpen Even voorstellen Huub Verbruggen Projectmanager van beroep

Nadere informatie

Efficiency door de BRP?

Efficiency door de BRP? Efficiency door de BRP? VIAG Congres 7 oktober 2013 Efficiency door de BRP? Samenwerking in de regio Alkmaar Door Alex Huisman (adviseur Informatievoorziening & automatisering gemeente Langedijk) Applicatiesanering

Nadere informatie

Vastgoed, de starter of de stopper van uw onderneming?

Vastgoed, de starter of de stopper van uw onderneming? Vastgoed, de starter of de stopper van uw onderneming? Inhoud Introductie Huidige situatie zorgvastgoed ontwikkeling Welke punten verdienen de aandacht bij het ontwikkelen van zorgvastgoed? Huren of vastgoed

Nadere informatie

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

EFQM model theoretisch kader

EFQM model theoretisch kader EFQM model theoretisch kader Versie 1.0 2000-2009, Biloxi Business Professionals BV 1. EFQM model EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Deze instelling is in 1988 door een aantal

Nadere informatie

Advies inzake Risicobenadering

Advies inzake Risicobenadering dvies inzake Risicobenadering Het afstemmen van modellen op uitdagingen PRIMO heeft binnen haar organisatie een divisie opgericht die zich geheel richt op het effectief gebruik van risicomanagementmodellen.

Nadere informatie

Bedrijfsarchitectuur sterker door opleiding

Bedrijfsarchitectuur sterker door opleiding Onderzoek naar het effect van de Novius Architectuur Academy Bedrijfsarchitectuur sterker door opleiding Door met meerdere collega s deel te nemen aan een opleiding voor bedrijfsarchitecten, werden mooie

Nadere informatie

Evo Evolutionary Project Management. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

Evo Evolutionary Project Management. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Evo Evolutionary Project Management Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. EVO... 4 3. FASERING...

Nadere informatie

Batenmanagement. Duurzame verbinding tussen programma en lijn. PGM Open 2013 Patrick Mulder 7 februari 2013. Batenmanagement - Patrick Mulder

Batenmanagement. Duurzame verbinding tussen programma en lijn. PGM Open 2013 Patrick Mulder 7 februari 2013. Batenmanagement - Patrick Mulder Batenmanagement Duurzame verbinding tussen programma en lijn PGM Open 2013 Patrick Mulder 7 februari 2013 Agenda Waarom batenmanagement? Wat is batenmanagement? Hoe ziet batenmanagement eruit? Do s en

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing!

Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing! Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing! Flavours to go Het flexibele concept voor uw interne catering waar u de smaak van te pakken krijgt! Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing!

Nadere informatie

Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat

Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat Marianne H.M. Smits AVK Adviesgroep voor Kantooren bedrijfsinnovatie b.v. te Tilburg msmits@avk.nl 06 53 14 51 33 Inspiratie Dag 1: Ontwikkelingen in managementondersteuning

Nadere informatie

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor

Nadere informatie

Wat is Sales Benchmarking?

Wat is Sales Benchmarking? benchmarking Wat is Sales Benchmarking? Sales Benchmarking vergelijkt de belangrijkste Sales prestatie indicatoren van uw organisatie met die van uw directe- en indirecte concurrenten. Benchmarking vindt

Nadere informatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren

Nadere informatie

10 voordelen van de bedrijfskundige scan voor (MKB-) ondernemingen

10 voordelen van de bedrijfskundige scan voor (MKB-) ondernemingen 10 voordelen van de bedrijfskundige scan voor (MKB-) ondernemingen Inhoud Introductie / samenvatting... 3 10 Voordelen van de Bedrijfskundige Scan... 4 1. Bedrijfskundige scan geeft u inzicht... 4 2. De

Nadere informatie

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld

Nadere informatie

Functiebeschrijving Technische Architect

Functiebeschrijving Technische Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Lumens Groep op zoek naar een nieuwe legitimering

Lumens Groep op zoek naar een nieuwe legitimering Lumens Groep op zoek naar een nieuwe legitimering Lumens in de Welzijn buurt, Eindhoven, Lumens buurtruimten, Dynamo, Speelpark Dynamo, de Vrijwilligerspunt Splinter, Adviespunt en Speelpark Discriminatie

Nadere informatie

SNS PROFIEL 2010 PROPE RTYFI NA NCE

SNS PROFIEL 2010 PROPE RTYFI NA NCE SNS PROPE RTYFI NA NCE 1 GEWOR TELDIN NEDER LAND SVAST GOED DE FEITEN SPREKEN VOOR ZICH. De Nederlandse vastgoedbranche heeft de afgelopen tijd een moeilijke periode doorgemaakt. De ergste economische

Nadere informatie

SAP Risk-Control Model. Inzicht in financiële risico s vanuit uw SAP processen

SAP Risk-Control Model. Inzicht in financiële risico s vanuit uw SAP processen SAP Risk-Control Model Inzicht in financiële risico s vanuit uw SAP processen Agenda 1.Introductie in Risicomanagement 2.SAP Risk-Control Model Introductie in Risicomanagement Van risico s naar intern

Nadere informatie

HR Performance Management

HR Performance Management HR Performance Management Door: Bernadette van de Laak Inleiding Bij Performance Management (PM) gaat het erom dat menselijk kapitaal binnen een organisatie dusdanig wordt georganiseerd, dat stijging van

Nadere informatie

Architectuurredeneermodel Afgewogen keuzes maken

Architectuurredeneermodel Afgewogen keuzes maken Architectuurredeneermodel Afgewogen keuzes maken Robert Deckers SASG okt 2012 v3 Architectuur: technologie in perspectief Klantbehoefte Toepassing Systeem T 2 Vele wegen die naar ergens leiden Bewuste

Nadere informatie

Vastgoed met visie. Strategie voor maatschappelijk vastgoed

Vastgoed met visie. Strategie voor maatschappelijk vastgoed Vastgoed met visie Strategie voor maatschappelijk vastgoed Onze adviseurs Samen met u komen wij tot de beste vastgoedstrategie Iedereen heeft bijna dagelijks te maken met maatschappelijk vastgoed. En dat

Nadere informatie

KENSINGTON Business Intelligence

KENSINGTON Business Intelligence De formule voor vooruitgang... Kensington B.I. geeft de formule om uw bedrijf nog beter te besturen... De cockpitsoftware verschaft u alle informatie die u nodig heeft voor het besturen van uw bedrijf.

Nadere informatie

Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score. In samenwerking met

Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score. In samenwerking met Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score In samenwerking met KIRC 2014 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze openbaar

Nadere informatie

Risk Management. "Don't focus on making money; focus on protecting what you have." - Paul Tudor Jones

Risk Management. Don't focus on making money; focus on protecting what you have. - Paul Tudor Jones Risk Management "Don't focus on making money; focus on protecting what you have." - Paul Tudor Jones Inleiding Het doel van dit document is het introduceren van wat, denken wij, de belangrijkste factor

Nadere informatie

Toelichting beleggingsbeleid Triodos Bank Private Banking

Toelichting beleggingsbeleid Triodos Bank Private Banking Toelichting beleggingsbeleid Triodos Bank Private Banking Heeft u vragen? Neemt u dan telefonisch contact op met Triodos Bank Private Banking via 030 693 65 05. Of stuur een e-mail naar private.banking@triodos.nl.

Nadere informatie

Stop projectescalatie

Stop projectescalatie BLINKLANE PROJECT DOCTOR Stop projectescalatie Projectescalatie? ü Grote IT-projecten monden vaak uit in grote mislukkingen. Deadlines en budgeten worden overschreden, zonder dat het beoogde resultaat

Nadere informatie

1. Wat is uw voornaamste beleggingsdoel? Punten

1. Wat is uw voornaamste beleggingsdoel? Punten NnL Wat is uw beleggersprofiel? Wat voor belegger bent u? Accepteert u risico's? Of speelt u liever op zeker? Door de onderstaande vragen te beantwoorden, brengt u uw risicoprofiel en uw beleggingshorizon

Nadere informatie

Trend People: dé perfecte matchmaker.

Trend People: dé perfecte matchmaker. Trend People: dé perfecte matchmaker. Kwaliteit, aandacht voor mensen en altijd gefocust op het creëren van meerwaarde, dat is waar Trend People voor staat. Geen gewoon uitzendbureau, maar een fullservice

Nadere informatie

NYSE Euronext Optiecompetitie 2010 Resultaten, statistieken en evaluatie

NYSE Euronext Optiecompetitie 2010 Resultaten, statistieken en evaluatie NYSE Euronext Optiecompetitie 2010 Resultaten, statistieken en evaluatie 47% speelt om te leren beleggen met opties 25% zal meer gaan beleggen in opties 36% zal meer gebruik gaan maken van dagopties Samenvatting

Nadere informatie

Directeur Hotel Papendal

Directeur Hotel Papendal Directeur Hotel Papendal Namens de aandeelhouder NOC*NSF, is de Raad van Commissarissen van Hotel Papendal op zoek naar een daadkrachtige Directeur, die zijn/haar sporen met bewezen resultaten in de hotel

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Sourcing. Analyse Sourcing Management

Sourcing. Analyse Sourcing Management Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?

Nadere informatie

Specialisten. bedrijfsovernames. Company Brokers, Bedrijfsopvolging, altijd maatwerk. Specialist. Serieus en betrouwbaar. Resultaat georiënteerd

Specialisten. bedrijfsovernames. Company Brokers, Bedrijfsopvolging, altijd maatwerk. Specialist. Serieus en betrouwbaar. Resultaat georiënteerd Specialisten bedrijfsovernames Company Brokers, Bedrijfsopvolging, altijd maatwerk Al meer dan 15 jaar ondersteunt Company Brokers ondernemers bij de overdracht of aankoop van de onderneming en richt zich

Nadere informatie

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand Profiel FenterDaniëls bemiddelt sinds 1999 in personeel voor FINANCE posities. Dat doen wij voor vaste functies. Daarnaast ondersteunen wij organisaties met tijdelijk personeel. Onze wervings- en selectieprocedure

Nadere informatie

beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom!

beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! Agenda Introductie Performance Management Stellingen Afsluiting Luciano

Nadere informatie

Zorgprogrammering in de GGZ. Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp

Zorgprogrammering in de GGZ. Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp Zorgprogrammering in de GGZ Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp Agenda 1. Zorgpaden in de GGZ: theoretische achtergrond. 2. Methodiek voor het ontwikkelen

Nadere informatie

Van doemaar naar succesvol projectmanagement, de &-&-& Paradox. Ir. Roel Wessels ESEF 2012 13 maart 2012

Van doemaar naar succesvol projectmanagement, de &-&-& Paradox. Ir. Roel Wessels ESEF 2012 13 maart 2012 Van doemaar naar succesvol projectmanagement, de &-&-& Paradox Ir. Roel Wessels ESEF 2012 13 maart 2012 2 Vakmanschap Presteren bij niet-ideale omstandigheden 3 Vakmanschap Presteren ondanks tegenwind

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen Trefdag ZORG Meer resultaten door strategische inzet van middelen September 2013 Francis Manas fm@amelior.be Herkenbaar? Aantal projecten neemt toe Projecten zonder link met doelen organisatie: geen fit

Nadere informatie

De Vries Investment Services, Voor objectief en onafhankelijk beleggingsadvies

De Vries Investment Services, Voor objectief en onafhankelijk beleggingsadvies De Vries Investment Services is een onafhankelijk en objectief beleggingsadvieskantoor. Wij begeleiden beleggers bij het realiseren van hun financiële doelstellingen en bieden een service die banken niet

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

Zakelijk beleggen. Uitgebreide beleggingsmogelijkheden voor ondernemers

Zakelijk beleggen. Uitgebreide beleggingsmogelijkheden voor ondernemers Informatie ABN AMRO 0900-00 24 (lokaal tarief) Zakelijk beleggen www.abnamro.nl Uitgebreide beleggingsmogelijkheden voor ondernemers Volledig zelf beleggen Beleggen met advies van ABN AMRO Uw vermogen

Nadere informatie

Wat je moet weten vóór je de meereffect GTD-training doet

Wat je moet weten vóór je de meereffect GTD-training doet Wat je moet weten vóór je de meereffect GTD-training doet Binnenkort ga je meedoen aan de ééndaagse meereffect GTD-training. Je bent van harte welkom. Maar één dag is niet zoveel en we willen die dag graag

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

Project Management. De expertise om ambities waar te maken

Project Management. De expertise om ambities waar te maken Project De expertise om ambities waar te maken Topwind Betrek Topwind bij uw project en verzeker u ervan dat uw ambities waar worden. Topwind is een pragmatisch, servicegericht bedrijf met veel ervaring

Nadere informatie

FONS WALRAVEN Change Coaching

FONS WALRAVEN Change Coaching In mijn loopbaan heb ik een set competenties opgebouwd, waarmee ik managers en professionals kan ondersteunen aan de menskant van de organisatie. Tot 2006 heb ik dat gedaan bij ABN AMRO, internationale

Nadere informatie

Organisatie principes

Organisatie principes Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.

Nadere informatie

HET NIEUWE WERKEN: gestart op idealen, gereduceerd tot huisvestingsproject

HET NIEUWE WERKEN: gestart op idealen, gereduceerd tot huisvestingsproject HET NIEUWE WERKEN: gestart op idealen, gereduceerd tot huisvestingsproject Resultaten Het Nieuwe Werken Barometer Auteurs: Nynke Willemsen en Sawan Bruins Eurogroup Consulting Oktober 2013 INTRODUCTIE

Nadere informatie

Periodiek Inleggen. Iedere maand vast bedrag. Klein bedrag mogelijk. Spreiding instaprisico. Flexibel

Periodiek Inleggen. Iedere maand vast bedrag. Klein bedrag mogelijk. Spreiding instaprisico. Flexibel Periodiek Inleggen Met een klein maandelijks bedrag uw vermogen opbouwen 2 G emak staat centraal 3 Spreiding risico van het instapmoment Iedere maand vast bedrag Klein bedrag mogelijk Spreiding instaprisico

Nadere informatie

Kwaliteitsborging in Contractbeheersing 3 juli 2014

Kwaliteitsborging in Contractbeheersing 3 juli 2014 Kwaliteitsborging in Contractbeheersing 3 juli 2014 Jakko de Jong Improving performance, reducing risk Aanleiding Geïntegreerde Contracten BNP Nederland voor 80% overheid gestuurd Economie moet meer door

Nadere informatie

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid

Nadere informatie

Wij testen..maar....wat test jij?

Wij testen..maar....wat test jij? Wij testen..maar....wat test jij? Wij testen maar wat test jij? Harm Pul, Busineslinemanager Functioneel Beheer TMAP dag 2015, 29 september 2015 Bussum 2 Herkent u dit? De gebruikers testen dit straks

Nadere informatie

Planning & Control. Inleiding. Inhoudsopgave

Planning & Control. Inleiding. Inhoudsopgave Planning & Control Inleiding Planning & Control is de Engelse benaming voor coördinatie en afstemming. Het is gericht op interne plannings- en besturingsactiviteiten. Een heldere Planning & Control functie

Nadere informatie

Wij maken uw houten verpakking op maat van uw bedrijf en op tijd voor uw klant.

Wij maken uw houten verpakking op maat van uw bedrijf en op tijd voor uw klant. Wij maken uw houten verpakking op maat van uw bedrijf en op tijd voor uw klant. MISSIE Rodanar is een Belgisch familiebedrijf dat sinds 1982 houten pallets produceert. Wij zijn echter meer dan een producent,

Nadere informatie