Ontwikkelingen Vaste telefonie Rapport in opdracht van OPTA

Transcriptie

1 Market Research Ontwikkelingen Vaste telefonie Rapport in opdracht van OPTA Auteur: Jan Schepers OPTA20702 / Vaste telefonie / versie2 This is a research product from Telecompaper. Telecompaper Address: PO Box 356, 3990 GD Houten, The Netherlands. Telephone: +31 (0) , Fax: +31 (0) / info@telecompaper.com. Copyright Telecompaper All rights reserved. Reproduction or redistribution in any form without prior written permission of Telecompaper is prohibited. Telecompaper sees to the utmost reliability of all research and news publications. Nevertheless Telecompaper does not accept any responsibility for possible inaccuracies.

2 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Introductie Achtergrond OPTA heeft behoefte aan inzicht in de prijsontwikkelingen voor vaste telefonie in de afgelopen drie jaar (periode januari 2005 tot en met december 2007). Het hier gepresenteerde overzicht betreft de prijsontwikkelingen van vaste telefonie van de belangrijkste Nederlandse aanbieders. De diverse aanbiedingen van de bedrijven worden met elkaar vergeleken en de prijsstructuren worden in kaart gebracht. Onderzoeksmethode De informatie in dit rapport is gebaseerd op deskresearch. Bij de berekening van de belkosten is gebruik gemaakt van reeds bestaande belprofielen van de Consumentenbond. Alle data is vastgelegd in Excel. Van alle afzonderlijke aanbiedingen zijn de naam van het product, de datum van introductie en de datum van de laatste prijswijziging opgenomen. De belkosten bestaan uit: abonnement, eventuele KPN-abonnement, starttarief, kosten bellen naar vast binnen regio, naar vast buiten regio, naar mobiel. Per aanbieding is aangegeven of onbeperkt bellen naar bestemmingen beschikbaar is en wat de extra abonnementskosten zijn. De belkosten van alle abonnementen en de afzonderlijke prijswijzigingen in de periode zijn in de Bijlage opgenomen. Bij de berekening van de DSL-telefoniekosten is uitgegaan van de extra kosten die betaald moeten worden om telefonie te nemen bovenop een internet-aansluiting. Bij de van oorsprong TV-kabelmaatschappijen is telefonie alleen verkrijgbaar in combinatie met een (analoog) TV-abonnement. De abonnementsprijs van telefonie is exclusief de kosten van het TV-abonnement. De klant betaalt altijd de eerste minuut van het telefoongesprek en na de eerste minuut per seconde. Bij de berekening middels de belprofielen van de Consumentenbond is altijd het starttarief bij de eerste minuut meegeteld en zijn de overige kosten per minuut berekend. Een aantal aanbieders hanteert voor bellen van vast naar mobiel gedifferentieerde tarieven. Bij de berekening van de belkosten is het bellen naar een KPN-nummer gehanteerd. Tijdelijke kortingen zijn niet meegenomen in de berekeningen. In de tabellen worden enkele abonnementen gepresenteerd die in de periode zijn gelanceerd. Onder deze naam was het abonnement hiervoor niet beschikbaar. Een voorbeeld is: bij de Carrier PreSelect-abonnementen komt Scarlet in maart 2007 met drie nieuwe abonnementen, namelijk Scarlet Nationaal Vast 200 en 500 en Nationaal Mobiel 60 en 150. Hiervoor was Scarlet nog niet met deze abonnementen actief. Het bedrijf was wel reeds met Voordeelbellen op de markt. Verdeling in categorieën Om de vergelijking tussen de verschillende belvormen mogelijk te maken, zijn de abonnementen ingedeeld in vijf categorieën: Analoog, Kabel, DSL, Carrier PreSelect (CPS) en Wholesale Line Rental (WLR). De WLR-aanbiedingen van Tele2 en Pretium worden in een grafiek getoond samen met de analoge abonnementen. De in dit onderzoek opgenomen aanbieders zijn: Categorie Analoog Kabel DSL CPS WLR Naam aanbieder KPN CAIW Casema Multikabel UPC Het Net KPN Orange/Wanadoo Planet Internet Scarlet Tele2 Tiscali Xs4All Tele2 Pretium Scarlet Tele2 Pretium

3 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Vaste telefonie in Nederland /1 Traditionele vaste telefonie Ooit was telefonie het exclusieve domein van KPN en kon de vaste telefoonaansluiting alleen bij dit bedrijf afgesloten worden. Sinds 1997 kunnen consumenten de vaste telefoongesprekken via andere aanbieders laten verlopen. Het aantal analoge vaste telefoonaansluitingen loopt sinds dat moment terug. Tien jaar geleden had KPN ruim 9 miljoen vaste aansluitingen. Eind september 2007 was het aantal huishoudens met een vaste aansluiting van KPN teruggelopen tot net boven 3 miljoen aansluitingen. De totale consumentenmarkt voor vaste telefonie bedraagt 5,69 miljoen gebruikers in 2007 (Bron: Telecompaper, 2007). Carrier PreSelect De eerste concurrentie van KPN bestond uit aanbieders van zogeheten carriers. Deze alternatieve telefoonaanbieders mogen tegen gereguleerde tarieven capaciteit op het netwerk inkopen. Carriers werken met zogenaamde selectcodes waarbij elke carrier zijn eigen select-code heeft. Sinds 1 januari 2000 bieden de meeste carriers in Nederland een nieuwe dienst aan: Carrier PreSelect (CPS). CPS betekent dat de klant niet meer handmatig voor ieder nummer de selectcode hoeft in te toetsen. Voor het gebruik van de CPS-diensten geldt dat een vaste telefoonaansluiting van KPN nog steeds nodig is. Telefonie via internet Internettelefonie wordt ook wel digitale telefonie of Voice over IP (VoIP) genoemd. Er zijn twee soorten internettelefonie, te weten via de kabel of via DSL. Kabel De meeste kabelmaatschappijen bieden sinds 2005 een telefoniedienst aan. Kabelaars maken gebruik van de bestaande televisiebekabeling. De afnemers dienen in het verzorgingsgebied woonachtig te zijn. Het is doorgaans verplicht om bij vaste telefonie ook een televisieabonnement af te nemen. Telefonie wordt ook vaak standaard geleverd bij de internetabonnementen. Met internettelefonie via de kabel is het in enkele gevallen mogelijk gratis naar vaste nummers in Nederland te bellen. Figuur 1: Aantal telefoonaansluitingen in Nederland per technologie (x1,000) 5,000 4,999 4,805 4,552 4,500 4,285 3,928 4,000 3,575 3,500 3,284 3,036 3,000 2,500 2,055 2,200 2,375 1,753 2,000 1,361 1,500 1,277 1,279 1,000 1,254 1,273 1, Q305 Q405 Q106 Q206 Q306 Q406 Q107 Q207 Q307 PSTN/ISDN Digital Telephony Mobile only households WLR Figuur 2: Aantal digitale telefoonaansluitingen in Nederland verdeeld in Kabel en DSL (x1,000) 1,400 1,200 1,000 1,178 1,165 1,095 1,035 1, DSL Bij bellen via een DSL-verbinding wordt gebruik gemaakt van de internetaansluiting. Om DSL-telefonie te kunnen nemen, dient in bijna alle gevallen ook een internetabonnement te worden afgenomen. Een aantal providers levert standaard telefonie bij de DSL-verbinding. Met DSL-telefonie kan in enkele gevallen gratis worden gebeld naar vaste telefoonnummers in Nederland Q306 Q406 Q107 Q207 Q307 Cable DSL

4 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Vaste telefonie in Nederland /2 VoIP Het aantal VoIP-aansluitingen kwam eind september 2007 uit op 2,37 miljoen (zie fig. 2 en 3). KPN zag zijn VoIP-marktaandeel in het derde kwartaal van 2007 groeien naar 33,1 procent ( klanten), voornamelijk door het meenemen van Tiscali's VoIP-klantenbasis. Zesko, de combinatie Casema en Multikabel, is de tweede VoIP-aanbieder geworden met klanten. UPC is de nummer 3 met een marktaandeel van 19,6 procent, omgerekend aansluitingen. De kwartaalgroei van UPC lag met 10,2 procent ( nieuwe aansluitingen) hoger dan ooit en bovendien groter dan die van rivalen KPN en Zesko. Overige VoIP-ontwikkelingen Vodafone heeft in juni 2007 breedband en VoIP-diensten op de markt gebracht. Vodafone heeft een overeenkomst gesloten met Tiscali die de DSL verbindingen zal aanleveren en zal zorgen voor het VoIP-verkeer. Telecom Italia en dochter BBned hebben in Nederland Alice in augustus 2007 op de markt gebracht. Alice biedt voor EUR 29,90 per maand onbeperkt internet tot 20 Mbps, een volledig telefonieabonnement, waarbij men zonder starttarief onbeperkt kan bellen naar alle vaste nummers in Nederland. KPN-dochter Telfort heeft in oktober 2007 breedbandinternet en VoIP-diensten geïntroduceerd onder de naam Telfort internet. Telfort internet kost EUR en voor EUR 9.95 wordt gratis bellen zonder starttarief naar vaste nummers in Nederland geboden. Figuur 3: Aantal VoIP-aansluitingen in Nederland per aanbieder (x1,000) Q Software Behalve internettelefonie via kabel of DSL is het ook mogelijk om te bellen via software als Skype en MSN. De populariteit van deze software heeft een verschuiving in het gebruik teweeggebracht. Q207 Q107 Q Mobiele telefonie Naast concurrentie van diverse vormen van internettelefonie, ondervindt de klassieke vaste telefonie ook concurrentie van de mobiele telefoon. Het aantal mobiele aansluitingen is vanaf het jaar 2000 groter dan het aantal vaste aansluitingen en sinds enige tijd zelfs groter dan de bevolking. Voor steeds meer gebruikers is de mobiele telefoon een substituut geworden voor vaste telefonie of voor de vaste telefoonaansluiting thuis. Q KPN 0 VoIP 500 Tiscali 1000 Zesko Casema 2500 Athome Multikabel UPC Tele2 Orange Others (Cable/DSL/FTTH) Voor het vierde kwartaal van 2007 voorspelt Telecompaper een groei van het aantal VoIPaansluitingen met 8 procent, ofwel aansluitingen, gedreven door de kabelaanbieders. Eind 2007 zal het aantal VoIP-aansluitingen naar verwachting uitkomen op circa 2,5 miljoen. Wholesale Line Rental Vanaf 1 januari 2007 kunnen klanten met hun volledige telefoonabonnement, geheel overstappen naar een andere telecomaanbieder. KPN heeft op die datum contracten gesloten met verschillende aanbieders voor Wholesale Line Rental (WLR). Met WLR wordt het mogelijk voor andere aanbieders om de vaste lijnskosten en gesprekskosten gezamenlijk te factureren. De aanbieders die capaciteit bij KPN inkopen zijn o.a. Tele2, Atlantic Telecom en Pretium. Het aantal WLR-gebruikers bedraagt per 31 december 2007 ongeveer KPN is van mening dat de groei van WLR slechts van tijdelijke aard is, aangezien het marktpotentieel beperkt is tot ongeveer klanten. In dit onderzoek is het WLR-aanbod van Tele2 en Pretium meegenomen. Vanaf januari 2007 bieden deze twee bedrijven nieuwe abonnementen aan waarvoor zij alle abonnementskosten zelfstandig in rekening brengen.

5 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Ontwikkeling beltarieven Figuur 4: Belprofielen Consumentenbond, november 2005 Gehanteerde belprofielen Bij de berekening van de belkosten in dit onderzoek is gebruik gemaakt van reeds bestaande belprofielen van de Consumentenbond. Er wordt onderscheid gemaakt tussen Weinigbeller, Doorsneebeller en Veelbeller. Afhankelijk van het type beller heeft de Consumentenbond het gemiddeld belgedrag bepaald naar vaste nummers binnen de regio, naar vaste nummers buiten de regio en naar mobiele nummers. Bij elke categorie vindt een vast aantal gesprekken plaats en daarvan is vastgesteld hoe lang deze gesprekken gemiddeld duren. De berekeningen in dit onderzoek bestaan uit het starttarief, de belkosten per categorie en de abonnementskosten, eventueel inclusief het benodigde KPN-abonnement. In dit onderzoek wordt vooral naar de belkosten van de Doorsneebeller gekeken. Onderverdeling van de aanbiedingen Basisabonnementen: hieronder vallen de aanbiedingen zonder onbeperkt bellen. Analoge abonnementen: hieronder vallen de analoge abonnementen en WLR. Kabelabonnementen: hieronder vallen de abonnementen die worden aangeboden door kabelmaatschappijen. DSL-abonnementen: hieronder vallen de abonnementen die worden aangeboden door DSL-aanbieders. CPS-abonnementen: hieronder vallen de abonnementen die worden aangeboden door CPS-aanbieders.

6 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Ontwikkeling beltarieven Basisabonnementen Figuur 5: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/ /2007) Basisabonnementen EUR EUR EUR EUR EUR EUR EUR EUR Jan-05 Feb-05 Mar-05 Apr-05 May-05 Jun-05 Jul-05 Aug-05 Sep-05 Oct-05 Nov-05 Dec-05 Jan-06 Feb-06 Mar-06 Apr-06 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sep-06 Oct-06 Nov-06 Dec-06 Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 KPN - BelBudget - Analoog Scarlet - Voordeelbellen - CPS Tele2 - Totaal - CPS KPN - BelBasis - Analoog Pretium - Voice - CPS UPC - Basis - Kabel Het Net - Bellen - ADSL Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend - ADSL Orange/Wanadoo - Basis - - Basis Bellen - Kabel Casema - Basis - Kabel Multikabel - Basis - Kabel Tele2 - Compleet - ADSL Tiscali - Basis - ADSL CAIW - First - Kabel Scarlet - One - ADSL Xs4All - Bellen - ADSL UPC - Basis - Analoog De belangrijkste wijzigingen in de periode van de Basisabonnementen zijn: Orange/Wanadoo - Basis: bellen naar mobiel is tussentijds verhoogd en het gratis bellen naar vaste nummers in Nederland is afgeschaft. Bij deze laatste verandering zijn de tarieven van bellen naar mobiel verlaagd. Xs4All - Bellen: de beltarieven naar mobiele nummers zijn verlaagd. Tiscali - Basis: in eerste instantie behoefden geen abonnementskosten te worden betaald, maar vanaf december 2005 is hiermee gestart waardoor de kosten hoger werden. Een jaar later werden het bellen naar mobiel goedkoper. UPC - Basis: alle tarieven binnen de regio zijn tweemaal verhoogd en buiten regio en mobiel is het starttarief een keer verhoogd. Ook de belttarieven buiten de regio zijn tweemaal duurder geworden en het bellen naar mobiel is eenmaal verlaagd en daarna verhoogd. Multikabel - Basis: het abonnementstarief is eenmaal verhoogd en in 2007 sterk verlaagd. De beltarieven in daluren zijn bij het verlagen van de vaste kosten enigszins verhoogd. Tussentijds is het bellen naar mobiel goedkoper voor Basis Bellen zijn de starttarieven binnen de regio en de belkosten in daluren verhoogd, terwijl de overige tarieven zijn verlaagd. Het abonnementstarief is in 2007 verhoogd. CAIW - First: de abonnementskosten zijn op twee momenten verlaagd en het bellen naar mobiel is eenmaal goedkoper geworden. Casema - Basis: bellen naar mobiel is een keer verlaagd en in 2007 zijn alle tarieven verhoogd, inclusief de starttarieven.

7 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Ontwikkeling beltarieven Analoge abonnementen en WLR Figuur 6: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/ /2007) Analoge abonnementen EUR EUR EUR EUR EUR EUR EUR EUR EUR Jan-05 Feb-05 Mar-05 Apr-05 May-05 Jun-05 Jul-05 Aug-05 Sep-05 Oct-05 Nov-05 Dec-05 Jan-06 Feb-06 Mar-06 Apr-06 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sep-06 Oct-06 Nov-06 KPN - BelBudget KPN - BelVrij Altijd KPN - BelVrij Avond/Weekend KPN - BelVrij Weekend KPN - BelBasis UPC - Basis UPC - MaxiBel Avond/Weekend UPC - MaxiBel Nederland Tele2 - BelGratis Altijd - WLR Tele2 - BelGratis Avond/Weekend - WLR Tele2 - BelGratis Weekend - WLR Pretium - Pretium Basis - WLR Pretium - Pretium Weekend Vrij - WLR Pretium - Pretium Avond en Weekend Vrij - WLR Dec-06 Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 De belangrijkste wijzigingen in de periode van de analoge aanbieders zijn: KPN - BelBasis: bellen binnen de regio in daluren is verlaagd en bellen naar mobiel is twee keer goedkoper geworden. KPN - BelVrij: de drie BelVrij-abonnementen hebben vanaf januari 2007 een nieuwe abonnementsstructuur waarbij de kosten voor de vaste lijn (BelBasis) verdisconteerd zijn in het abonnement. Abonenment van BelVrij Weekend is EUR 3.00 verlaagd, overige twee minder dan EUR 1.00 verschil. De tarieven zijn gewijzigd: bellen tijdens piekuren is verlaagd, bellen in daluren verhoogd, het starttarief voor bellen binnen regio is iets verhoogd, het starttarief buiten regio en naar mobiel is verlaagd. KPN - BelBudget: abonnementstarief is enigszins verhoogd en op hetzelfde moment is bellen naar mobiel goedkoper. UPC: de analoge UPC-aansluitingen zijn niet meer verkrijgbaar. Tele2 en Pretium: WLR vanaf januari 2007 verkrijgbaar.

8 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Ontwikkeling beltarieven Kabelabonnementen Figuur 7: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/ /2007) Kabelabonnementen EUR EUR EUR EUR EUR Jan-05 Feb-05 Mar-05 Apr-05 May-05 Jun-05 Jul-05 Aug-05 Sep-05 Oct-05 Nov-05 Dec-05 Jan-06 Feb-06 Mar-06 Apr-06 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sep-06 Oct-06 Nov-06 Dec-06 Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 Multikabel - Onbeperkt Vast UPC - Basis UPC - - VolopBellen 24 uur UPC - - VolopBellen Avond/Weekend Casema - Onbeperkt Bellen Weekend/Avond Multikabel - VolopBellen Avond/Weekend Multikabel - VolopBellen Altijd Casema - Onbeperkt Bellen Altijd Casema - Onbeperkt - Basis Bellen Casema - Basis Multikabel - - VolopBellen Overdag CAIW - Comfort+ CAIW - Comf ort CAIW - First De belangrijkste wijzigingen in de periode van de kabelaars zijn: Multikabel - Basis: het abonnementstarief is eenmaal verhoogd en in 2007 sterk verlaagd. De beltarieven in daluren zijn bij het verlagen van de vaste kosten enigszins verhoogd. Tussentijds is het bellen naar mobiel goedkoper voor Volop Bellen en Basis Bellen zijn de starttarieven binnen de regio en de belkosten in daluren verhoogd, terwijl de overige tarieven zijn verlaagd. Het abonnementstarief is in 2007 voor alle vormen verhoogd. CAIW - First: de abonnementskosten zijn op twee momenten verlaagd en het bellen naar mobiel is eenmaal goedkoper geworden. Casema - Basis: bellen naar mobiel is een keer verlaagd en in 2007 zijn alle tarieven verhoogd, inclusief de starttarieven. Casema - Onbeperkt Bellen: bellen naar mobiel is eenmaal verlaagd. UPC - Basis: alle tarieven binnen de regio zijn tweemaal verhoogd en buiten regio en mobiel is het starttarief een keer verhoogd. Ook de belttarieven buiten de regio zijn tweemaal duurder geworden en het bellen naar mobiel is eenmaal verlaagd en daarna verhoogd. UPC - FreeTime: alle starttarieven en bellen tijdens piekuren is duurder geworden. Bellen naar mobiel is verlaagd.

9 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Ontwikkeling beltarieven DSL-abonnementen Figuur 8: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/ /2007) DSL-abonnementen EUR EUR EUR EUR EUR EUR Jan-05 Feb-05 Mar-05 Apr-05 May-05 Jun-05 Jul-05 Aug-05 Sep-05 Oct-05 Nov-05 Dec-05 Jan-06 Feb-06 Mar-06 Apr-06 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sep-06 Oct-06 Nov-06 Dec-06 Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 KPN - Slim 1000 KPN - Slim 500 Tele2 - BelGratis Altijd Het Net - Bellen Onbeperkt Planet Internet - BelOnbeperkt Altijd Het Net - Bellen Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend Orange/Wanadoo - Basis Orange/Wanadoo - Totaal Tele2 - Gratis Nacht/Weekend Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend/Avond Xs4All - Flat Fee Medium Tele2 - Compleet Tiscali - Basis Scarlet - One Gratis Bellen Scarlet - One Xs4All - Flat Fee Small Xs4All - Bellen KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend/Avond KPN - IPB BelOnbeperkt Altijd De belangrijkste wijzigingen in de periode van de ADSL-aanbieders zijn: Orange/Wanadoo - Basis: bellen naar mobiel is tussentijds verhoogd en het gratis bellen naar vaste nummers in Nederland is afgeschaft. Bij deze laatste verandering zijn de tarieven van bellen naar mobiel verlaagd. Tiscali - Basis: in eerste instantie behoefden geen abonnementskosten te worden betaald, maar vanaf december 2005 is hiermee gestart waardoor de kosten hoger werden. Een jaar later werd bellen naar mobiel goedkoper. Tele2 - BelGratis Altijd: het abonnementstarief van BelGratis Altijd werd verhoogd en bellen naar mobiel werd goedkoper. Tele2 - Compleet: gratis bellen in daluren naar vaste nummers is ingevoerd en bellen naar mobiel verlaagd. Scarlet - One: alle beltarieven zijn enigszins verhoogd in Xs4All - Bellen: de beltarieven naar mobiele nummers zijn verlaagd. NB: - KPN IPB = KPN InternetPlusBellen

10 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Ontwikkeling beltarieven CPS-abonnementen Figuur 9: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/ /2007) CPS-abonnementen EUR EUR EUR EUR EUR EUR EUR Jan-05 Feb-05 Mar-05 Apr-05 May-05 Jun-05 Jul-05 Aug-05 Sep-05 Oct-05 Nov-05 Dec-05 Jan-06 Feb-06 Mar-06 Apr-06 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sep-06 Oct-06 Nov-06 Dec-06 Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 Scarlet - Nationaal Mobiel 150 Scarlet - Nationaal Mobiel 60 Scarlet - Nationaal Vast 500 Scarlet - Voordeelbellen Tele2 - Onbeperkt 24 Uur Tele2 - Onbeperkt Overdag Tele2 - Onbeperkt Nacht/Weekend Tele2 - Totaal Tele2 - Preselect Scarlet - Nationaal Vast 200 Pretium - Voice Pretium - Gunstig Pretium - Vrij De belangrijkste wijzigingen in de periode van de CPS-aanbieders zijn: Pretium - Voice: bellen naar mobiel is twee maal verlaagd. Scarlet - Voordeelbellen: alle beltarieven zijn iets verhoogd. Tele2: voor vier Tele2-abonnementen is het starttarief binnen de regio eenmaal verhoogd, de starttarieven buiten de regio zijn meerdere keren gewijzigd waarvan de laatste maal verhoogd. Bellen naar mobiel is verlaagd en later weer verhoogd.

11 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Abonnementen onbeperkt bellen Figuur 10: Totale belkosten (in EUR) per aanbieder met onbeperkt bellen op basis van Weinig-, Doorsnee- en Veelbeller (stand per 31/12/2007) Onbeperkt bellen Veel telefoonbedrijven bieden naast het basisabonnement een of meerdere extra abonnementen aan waarmee gratis gebeld kan worden in het weekend, tijdens daluren, de gehele dag of naar mobiel. In sommige gevallen wordt echter wel een starttarief gerekend. Hieronder wordt per provider vermeld of de aangeboden extra abonnementen voordeliger of duurder zijn dan het reguliere abonnement. VolopBellen Avond/Weekend is iets voordeliger bij Veelbeller. VolopBellen 24 uur is voordeliger bij Veelbeller. - CAIW: Comfort is altijd duurder. Comfort+ is iets goedkoper bij Veelbeller. - Casema: Onbeperkt Bellen Weekend/Avond is iets voordeliger bij Veelbeller. Onbeperkt Bellen Altijd is voordeliger bij Veelbeller. - Het Net: alleen Veelbeller is goedkoper uit. - KPN: bij BelVrij Altijd is alleen Veelbeller goedkoper uit dan bij BelVrij Weekend en bij BelVrij Avond/Weekend. Bij InternetPlusBellen is Doorsnee- en Veelbeller voordeliger bij BelOnbeperkt Weekend/Avond. Alleen Veelbeller is goedkoper uit bij BelOnbeperkt Altijd. - Multikabel: VolopBellen Avond/Weekend is iets voordeliger bij Veelbeller. VolopBellen 24 uur is voordeliger bij Veelbeller. - Orange/Wanadoo: Doorsnee- en Veelbeller is goedkoper uit. - Planet Internet: bij BelOnbeperkt Weekend/Avond is Doorsnee- en Veelbeller goedkoper uit, bij BelOnbeperkt Altijd is alleen Veelbeller goedkoper. - Pretium: bij Voice is alleen Weinigbeller goedkoper uit. Bij Vrij is Doorsneebeller goedkoper uit dan bij Gunstig. Bij Gunstig is Veelbeller goedkoper uit dan bij Vrij. Bij WLR is Beller met Weekend Vrij altijd duurder uit ten opzichte van Basis. Avond en Weekend Vrij is voordeliger bij Doorsnee- en Veelbeller. - Scarlet: Nationaal Mobiel is in alle gevallen duurder. Nationaal Vast 500 is alleen bij Veelbeller goedkoper. Bij One-abonnement is alleen Veelbeller goedkoper uit. - Tele2: Onbeperkt Overdag is alleen voordeliger bij Weinigbeller. Onbeperkt 24 uur is het voordeligst bij Veelbeller. BelGratis Altijd en BelGratis Avond/Weekend bij het nieuwe WLR-abonnement zijn alleen voordeliger bij Veelbeller. - UPC: Basis is alleen voordeliger bij Weinigbeller. AnyTime is voordeliger dan FreeTime bij Doorsnee- en Veelbeller. - Xs4All: FlatFee Medium is altijd duurder. Provider+Product Startdatum Type Totaal Totaal Totaal Weinig Doorsnee - Basis Bellen jul-07 Kabel VolopBellen Avond/Weekend jul-07 Kabel VolopBellen 24 uur jul-07 Kabel CAIW - First dec-06 Kabel CAIW - Comfort dec-06 Kabel CAIW - Comfort+ dec-06 Kabel Casema - Basis jul-07 Kabel Casema - Onbeperkt Bellen Weekend/Avond jul-07 Kabel Casema - Onbeperkt Bellen Altijd jul-07 Kabel Het Net - Bellen dec-05 ADSL Het Net - Bellen Onbeperkt dec-05 ADSL KPN - BelVrij Weekend feb-07 Analoog KPN - BelVrij Avond/Weekend feb-07 Analoog KPN - BelVrij Altijd feb-07 Analoog KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend mei-05 ADSL KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend/Avond mei-05 ADSL KPN - IPB BelOnbeperkt Altijd mei-05 ADSL Multikabel - Basis sep-07 Kabel Multikabel - VolopBellen Avond/Weekend sep-07 Kabel Multikabel - VolopBellen Altijd sep-07 Kabel Orange/Wanadoo - Basis nov-06 ADSL Orange/Wanadoo - Totaal nov-06 ADSL Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend nov-06 ADSL Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend/Avond nov-06 ADSL Planet Internet - BelOnbeperkt Altijd nov-06 ADSL Pretium - Vrij sep-06 CPS Pretium - Gunstig sep-06 CPS Pretium - Voice sep-06 CPS Pretium - Basis jan-07 WLR Pretium - Weekend Vrij jan-07 WLR Pretium - Avond en Weekend Vrij jan-07 WLR Scarlet - Nationaal Vast 200 mrt-07 CPS Scarlet - Nationaal Mobiel 60 mrt-07 CPS Scarlet - Nationaal Vast 500 mrt-07 CPS Scarlet - Nationaal Mobiel 150 mrt-07 CPS Scarlet - Voordeelbellen mrt-07 CPS Scarlet - One Gratis Bellen mrt-07 ADSL Scarlet - One mrt-07 ADSL Tele2 - Onbeperkt Nacht/Weekend dec-07 CPS Tele2 - Onbeperkt Overdag dec-07 CPS Tele2 - Onbeperkt 24 Uur dec-07 CPS Tele2 - Preselect dec-07 CPS Tele2 - BelGratis Weekend jan-07 WLR Tele2 - BelGratis Avond/Weekend jan-07 WLR Tele2 - BelGratis Altijd jan-07 WLR UPC - Basis dec-07 Kabel UPC - FreeTime dec-07 Kabel UPC - AnyTime dec-07 Kabel Xs4All - Flat Fee Small jun-07 ADSL Xs4All - Flat Fee Medium jun-07 ADSL

12 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Beltarieven vast naar mobiel Beltarieven naar mobiel Sinds 2005 zijn de tarieven voor het bellen van een vast naar een mobiel toestel verlaagd. Dit wordt de verlaging van de Mobile Terminating Access-tarieven genoemd. De tarieven gaan in drie stappen naar beneden, waardoor de mobiele aanbieders de gelegenheid krijgen zich in te stellen op de nieuwe situatie. Daarbij is er een verschil in de tarieven van KPN en Vodafone enerzijds en Orange en T- Mobile anderzijds. Dat hangt samen met het verschil in frequenties die deze partijen tot hun beschikking hebben. Orange en T-Mobile moeten hierdoor meer kosten maken voor hun landelijk dekkend netwerk, hetgeen tot uiting komt in opgelegde tarieven, die namelijk op kosten zijn georiënteerd. Uit de beltarieven in dit onderzoek blijkt dat de meeste aanbieders de beltarieven van vast naar mobiel stapsgewijs verlaagd hebben gedurende de periode 2005 tot en met Alleen Scarlet, Casema en UPC hebben als laatste prijswijziging de kosten verhoogd. - Orange/Wanadoo: belkosten zijn eenmaal verhoogd en later verlaagd. Starttarief is gelijk gebleven. - Scarlet: starttarief en belkosten zijn eenmaal enigszins verhoogd. - Tele2: starttarief en belkosten zijn eenmaal verlaagd van DSL-abonnementen. Bij CPS zijn starttarief en belkosten eenmaal verlaagd, later beide iets verhoogd. - Tiscali: belkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief is gelijk gebleven. - Xs4All: belkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief bleef gratis. - KPN: BelBasis-belkosten zijn tweemaal verlaagd, starttarief bleef gelijk. BelBudgetbelkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief bleef gelijk. BelVrij-starttarief is eenmaal verlaagd, belkosten zijn deels iets verlaagd en deels verhoogd. - Pretium: belkosten zijn tweemaal verlaagd, starttarief is gelijk gebleven. starttarief en belkosten zijn eenmaal verlaagd. - CAIW: belkosten zijn eenmal verlaagd, starttarief is gelijk gebleven. - Casema: de belkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief bleef gelijk. In 2007 zijn starttarief en belkosten verhoogd. - Multikabel: de belkosten zijn tweemaal verlaagd. Starttarief gelijk gebleven. - UPC: per 1 januari 2005 werden de beltarieven naar mobiel verlaagd. In 2007 werden in eerste instantie de belkosten verhoogd (behalve starttarief dat enigszins werd verlaagd), later werden de belkosten verlaagd en starttarief verdubbeld. Figuur 11: Ontwikkeling belkosten (in EUR) per aanbieder voor bellen naar mobiel (periode 01/ /2007) Provider+Product Datum Type Starttarief Piek Dal Nacht / weekend Orange/Wanadoo - Basis jan-05 ADSL Orange/Wanadoo - Basis dec-05 ADSL Orange/Wanadoo - Basis nov-06 ADSL Scarlet - One jan-05 ADSL Scarlet - One mrt-07 ADSL Scarlet - One Gratis Bellen aug-06 ADSL Scarlet - One Gratis Bellen mrt-07 ADSL Tele2 - BelGratis Altijd jan-05 ADSL Tele2 - BelGratis Altijd sep-05 ADSL Tele2 - Compleet jan-05 ADSL Tele2 - Compleet sep-05 ADSL Tiscali - Basis mrt-05 ADSL Tiscali - Basis dec-06 ADSL Xs4All - Bellen apr-06 ADSL Xs4All - Bellen jul-06 ADSL KPN - BelBasis jan-05 Analoog KPN - BelBasis dec-05 Analoog KPN - BelBasis aug-07 Analoog KPN - BelBudget jan-05 Analoog KPN - BelBudget aug-07 Analoog KPN - BelVrij Altijd apr-06 Analoog KPN - BelVrij Altijd feb-07 Analoog KPN - BelVrij Avond/Weekend nov-05 Analoog KPN - BelVrij Avond/Weekend feb-07 Analoog KPN - BelVrij Weekend nov-05 Analoog KPN - BelVrij Weekend feb-07 Analoog Pretium - Voice jan-05 CPS Pretium - Voice mrt-05 CPS Pretium - Voice sep-06 CPS Scarlet - Voordeelbellen jan-05 CPS Scarlet - Voordeelbellen mrt-07 CPS Tele2 - Preselect mrt-05 CPS Tele2 - Preselect jun-06 CPS Tele2 - Preselect dec-07 CPS Basis Bellen apr-05 Kabel Basis Bellen jul-07 Kabel CAIW - First jan-05 Kabel CAIW - First dec-06 Kabel Casema - Basis jul-05 Kabel Casema - Basis jan-06 Kabel Casema - Basis jul-07 Kabel Multikabel - Basis jan-05 Kabel Multikabel - Basis jan-06 Kabel Multikabel - Basis sep-07 Kabel UPC - Basis jan-05 Kabel UPC - Basis aug-07 Kabel UPC - Basis dec-07 Kabel

13 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Prijswijzigingen en introducties Januari Na de introductie eind 2004 in Rotterdam, gaat UPC ook in Amsterdam digitale telefonie via VoIP aanbieden. Naast Basis biedt UPC FreeTime, een abonnement met 's avonds en in het weekend onbeperkt bellen naar vaste telefoonnummers binnen Nederland. UPC verlaagt haar gesprekstarieven tot 14% voor bellen van vast naar mobiel. Maart Tiscali abonnees kunnen telefoneren via hun ADSL-aansluiting. Klanten kunnen dan gratis bellen naar vaste nummers in heel Nederland. Pretium Voice verlaagt tarieven voor bellen naar mobiel. Mei KPN lanceert met InternetPlusBellen VoIP voor consumenten. Abonnementen lopen vanaf EUR 34,95 per maand. In het weekend en 's nachts telefoneren is kosteloos en onbeperkt naar alle vaste telefoonnummers in Nederland. Voor EUR 2,50 per maand extra geldt dit ook voor 's avonds na uur en voor EUR 10 extra per maand bellen gebruikers altijd onbeperkt en kosteloos naar alle vaste telefoonnummers in Nederland. Er zijn vier pakketten: Go, Lite, Basic en Extra, gebaseerd op de internetsnelheid. Juli Casema introduceert digitale telefonie bovenop het internet- en televisieabonnement via de EuroDOCSIS standaard. September Tele2 BelGratis Altijd verhoogt het abonnement met EUR 3.00 en verlaagt het bellen naar mobiel. Tele2 - Compleet biedt het bellen in daluren gratis aan. Bellen naar mobiel wordt verlaagd. zoekt maximaal mensen die mee willen werken aan een proef met VoIP. November Vaste telefonie klanten van KPN kunnen 's avonds en in het weekend thuis onbeperkt bellen, zonder starttarief, met 'BelVrij Avond & Weekend. Dit flatfee belpakket is een aanvulling op het BelBasis abonnement. Met de introductie van BelVrij Avond & Weekend vervalt het pakket BelPlus 300. Wanadoo gaat haar Family-klanten een gecombineerd Telefonie + Internet + Mobielaanbod aanbieden. Wanadoo maakt voor dit aanbod gebruik van het netwerk van zusterbedrijf Orange. Wanadoo maakt tevens bekend dat Telefonie van Wanadoo nu ook beschikbaar is voor ADSL Lite- en ADSL Go-klanten in heel Nederland. Tele2 komt met Tele2 Totaal Avond & Weekend. Met dit flatfee-pakket kunnen klanten van Tele2 's avonds en in het weekend onbeperkt bellen naar alle vaste nummers binnen Nederland. Voor deze gesprekken wordt niets berekend, dus ook geen starttarief. December CAIW verlaagt het abonnementstarief met EUR Orange/Wanadoo - Basis verhoogt de tarieven van bellen naar mobiel enigszins. XS4ALL start met de gefaseerde uitrol van haar VoIP dienst. XS4ALL introduceert in eerste instantie een basisdienst, waarmee abonnees van XS4ALL overal ter wereld gebeld kunnen worden op hun persoonlijke VoIP-nummer. Onderling kunnen XS4ALL abonnees kosteloos met elkaar bellen. Abonnees van XS4ALL kunnen twee persoonlijke VoIP telefoonnummers aanvragen. De VoIP telefoonnummers van XS4ALL beginnen met XS4ALL biedt kosteloos een eigen programma aan voor het gebruik van VoIP: de XS4ALL Softphone. Tiscali Basis voert abonnementskosten in van EUR Hiervoor was vast bellen gratis. KPN verlaagt de gesprekstarieven voor bellen van een vaste aansluiting naar een mobiele telefoon met 12 procent. Per 1 december 2004 verlaagde KPN de tarieven voor het bellen van een vaste telefoon naar een mobiele telefoon met gemiddeld 13,5% per minuut. Tele2 verlaagt de beltarieven van vast naar mobiel met 12 procent.

14 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Prijswijzigingen en introducties Januari Casema verlaagt haar gesprekstarief voor bellen van vast naar mobiel met ruim 12 %. Multikabel verlaagt de tarieven voor bellen naar mobiel. Februari InternetPlusBellen van Planet is verkrijgbaar. Tele2 introduceert Tele2 Compleet waarmee klanten gratis kunnen bellen, met uitzondering van starttarief. April KPN introduceert BelVrij Altijd, een dienst waarbij klanten met een vaste telefoonaansluiting voor een vast bedrag per maand onbeperkt kunnen bellen naar alle vaste nummers in Nederland. Het is voor het eerst dat KPN een volledig flat-fee pakket aanbiedt voor traditionele vaste telefonie. XS4ALL biedt VoIP Out aan waarbij het mogelijk wordt om gratis via internet te bellen naar vaste en mobiele nummers. Mei Tiscali heeft het portfolio vernieuwd. Gratis bellen via Tiscali Telefonie is standaard inbegrepen bij sommige ADSL-abonnementen. Een abonnement op Tiscali Telefonie is ook los verkrijgbaar. KPN introduceert Slim 500 en 1000 waarbij respectievelijk 500 en 1000 minuten gratis gebeld kan worden, exclusief starttarief, naar alle vaste nummers in Nederland. Slim maakt gebruik van het digitale IP netwerk van KPN. Voor klanten die nog inbellen, biedt Slim een gratis internetverbinding. Juni Klanten van XS4ALL kunnen voortaan 'normale', regionale telefoonnummers aanvragen bij XS4ALL om te gebruiken voor VoIP. Regionale nummers zijn bij VoIP, net als bij vaste telefonie, gebonden aan het adres. Tele2 verlaagt de beltarieven naar mobiel en verhoogt enigszins het starttarief voor bellen buiten de regio. Juli XS4ALL verlaagt de VoIP-tarieven voor bellen naar Nederlandse mobiele telefoonnummers met 12%. Abonnees van XS4ALL kunnen tijdens de vakantie gratis bellen over internet naar alle vaste telefoonnummers binnen Nederland. September Tiscali is met een landelijke campagne gestart waarbij de consument drie maanden telefonie via internet op proef kan krijgen bij de aanschaf van een een ADSL T6 abonnement. Pretium Voice verhoogt het starttarief voor bellen naar mobiel en verlaagt tegelijkertijd de beltarieven naar mobiel. December CAIW verlaagt het abonnementstarief met EUR Ook worden onbeperkt bellen naar vaste nummers tijdens avond/weekend en onbeperkt ingevoerd. Klant betaalt wel een starttarief. Tiscali Basis verlaagt het bellen naar mobiel.

15 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Prijswijzigingen en introducties Januari KPN wijzigt de tarieven van BelBasis voor bellen tijdens daluren: avond wordt goedkoper en weekend duurder. Multikabel verhoogt het abonnementstarief met EUR Februari KPN komt met drie abonnementen: BelVrij Weekend, Belvrij Avond & Weekend en BelVrij Altijd. Tegelijkertijd komt er één nationaal tarief voor bellen buiten de bundel en één tarief voor bellen van vaste naar mobiele nummers. Klanten met een BelBasisabonnement gaan straks automatisch over naar BelVrij Weekend. Het abonnement BelBudget blijft in de huidige vorm bestaan. Maart Scarlet One verhoogt alle beltarieven, inclusief de starttarieven. Scarlet One Gratis Bellen verlaagt het abonnementstarief een stuiver en verhoogt het bellen naar mobiel. April Voor consumenten die geen bestaande KPN telefoonaansluiting hebben is het mogelijk om direct bij Tele2 telefonie, internet en televisie te bestellen. Voorheen dienden klanten zonder bestaande lijn of klanten met internet en bellen bij de kabel eerst een KPN abonnement af te sluiten, voordat Tele2 een dienst kon leveren. Augustus Voor XS4ALL-abonnees die bellen via internet met VoIP Out verlaagt XS4ALL haar tarief voor bellen naar Nederlandse mobiele telefoonnummers met 7%. September XS4ALL introduceert twee nieuwe abonnementen om onbeperkt te bellen voor een vast bedrag per maand: Flat Fee Small (gratis bellen avond en weekend naar vast) en Flat Fee Medium (altijd gratis vast bellen). Multikabel verlaagt het abonnementstarief van EUR naar EUR De meeste beltarieven worden tegelijkertijd verhoogd, alleen het starttarief buiten de regio en bellen naar mobiel wordt goedkoper. December Het Net introduceert internetten en bellen zonder jaarcontract als reactie op de nieuwe abonnementsvorm die concurrent en nieuwe ISP Alice Nederland heeft ingevoerd. UPC verhoogt alle starttarieven van 5 cent naar 10 cent. Ook het bellen binnen en buiten de regio wordt een cent duurder. Bellen naar mobiel wordt met een halve cent verlaagd. Juli Casema verhoogt de gespreks- en starttarieven. Er wordt onbeperkt bellen (maximum 2000 minuten) naar vaste nummers in avond en weekend verhoogt het maandabonnement met EUR 4 en daarnaast worden de gesprekstarieven aangepast: het starttarief voor bellen binnen de regio gaat omhoog, buiten de regio en mobiel omlaag en alle overige beltarieven worden verlaagd.

16 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Prijswijzigingen en introducties Januari KPN gaat per 1 maart 2008 de tarieven voor vast en mobiel bellen verhogen via het analoge netwerk. Volgens KPN is er sprake van een inflatiecorrectie. De tarieven voor Belvrij Weekend liggen vanaf 1 maart voor bellen naar vaste nummers 60 procent hoger dan bij InternetPlusBellen. Voor mobiel bellen ligt het tarief straks 23 procent hoger dan bij internetbellen. Nu zijn die verschillen nog respectievelijk 10 procent en 6 procent. KPN is bezig met het overstappen op een digitaal All-IP netwerk. Het huidige analoge netwerk wordt de komende jaren uitgefaseerd. Februari KPN is gestopt met het aanbieden van Slim-telefonie, de dienst die het medio 2006 introduceerde. Naar eigen zeggen is de dienst achterhaald door InternetPlusBellen voor bellen en internetten en door BelVrij voor alleen bellen. Voor de bestaande Slimklanten verandert er niets. Pretium heeft nieuwe tarieven per 1 maart bekend gemaakt. Vanaf die datum is alleen het WLR-abonnement nog verkrijgbaar onder de namen Basis, Weekend Vrij en Avond & Weekend Vrij. Het maandelijks tarief is voor Basis en Weekend Vrij identiek, namelijk EUR Avond & Weekend Vrij kost EUR per maand. Starttarief wordt verschillend per abonnement en per bestemming. Starttarieven Basis blijven hetzelfde, maar tarieven per minuut naar binnen en buiten regio worden respectievelijk verhoogd van EUR naar EUR en EUR naar EUR Bellen naar mobiel blijft gelijk. Bellen tijdens daluren wordt enigszins verhoogd. Klanten betalen geen starttarief voor bellen in het weekend en s nachts met het abonnement Weekend Vrij en voor bellen s avonds, in het weekend en s nachts met het abonnement Avond & Weekend Vrij.

17 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Bijlage: Ontwikkeling belkosten op basis van Doorsneebeller /1 Figuur 12: Totale belkosten (in EUR) per aanbieder op basis van Doorsneebeller. Bedragen per jaar/maand bij introductie van abonnement of na wijziging van voorgaand tarief (periode 01/ /2007) Provider+Product Type Het Net - Bellen ADSL Het Net - Bellen Onbeperkt ADSL KPN - Slim 1000 ADSL KPN - Slim 500 ADSL KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend ADSL KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend/Avond ADSL KPN - IPB BelOnbeperkt Altijd ADSL Orange/Wanadoo - Basis ADSL Orange/Wanadoo - Totaal ADSL Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend ADSL Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend/Avond ADSL Planet Internet - BelOnbeperkt Altijd ADSL Scarlet - One ADSL Scarlet - One Gratis Bellen ADSL Tele2 - BelGratis Altijd ADSL Tele2 - Compleet ADSL Tele2 - Gratis Nacht/Weekend ADSL Tiscali - Basis ADSL Xs4All - Bellen ADSL Xs4All - Flat Fee Medium ADSL Xs4All - Flat Fee Small ADSL KPN - BelBasis Analoog KPN - BelBudget Analoog KPN - BelVrij Weekend Analoog KPN - BelVrij Avond/Weekend Analoog KPN - BelVrij Altijd Analoog UPC - Basis Analoog UPC - MaxiBel Avond/Weekend Analoog UPC - MaxiBel Nederland Analoog Tele2 - BelGratis Weekend WLR Tele2 - BelGratis Avond/Weekend WLR Tele2 - BelGratis Altijd WLR Pretium - Pretium Basis WLR Pretium - Pretium Weekend Vrij WLR Pretium - Pretium Avond en Weekend Vrij WLR 27.36

18 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Bijlage: Ontwikkeling belkosten op basis van Doorsneebeller /2 Figuur 13: Totale belkosten (in EUR) per aanbieder op basis van Doorsneebeller. Bedragen per jaar/maand bij introductie van abonnement of na wijziging van voorgaand tarief (periode 01/ /2007) Provider+Product Type Pretium - Gunstig CPS Pretium - Voice CPS Pretium - Vrij CPS Scarlet - Nationaal Mobiel 150 CPS Scarlet - Nationaal Mobiel 60 CPS Scarlet - Nationaal Vast 200 CPS Scarlet - Nationaal Vast 500 CPS Scarlet - Voordeelbellen CPS Tele2 - Onbeperkt Nacht/Weekend CPS Tele2 - Onbeperkt Overdag CPS Tele2 - Onbeperkt 24 Uur CPS Tele2 - Preselect CPS Tele2 - Totaal CPS Basis Bellen Kabel VolopBellen Avond/Weekend Kabel VolopBellen Overdag Kabel - VolopBellen 24 uur Kabel CAIW - Comfort Kabel CAIW - Comfort+ Kabel CAIW - First Kabel Casema - Basis Kabel Casema - Onbeperkt Bellen Weekend/Avond Kabel Casema - Onbeperkt Bellen Kabel Casema - Onbeperkt Bellen Altijd Kabel Multikabel - Basis Kabel Multikabel - Onbeperkt Vast Kabel Multikabel - VolopBellen Altijd Kabel Multikabel - VolopBellen Avond/Weekend Kabel UPC - AnyTime Kabel UPC - FreeTime Kabel UPC - Basis Kabel

19 OPTA20702 Ontwikkelingen Vaste telefonie Februari Contactgegevens Telecompaper Postbus GD HOUTEN De Molen DB HOUTEN Tel: +31 (0) / Fax: / info@telecompaper.com OPTA20702 / Vaste telefonie / versie2 This is a research product from Telecompaper. Telecompaper Address: PO Box 356, 3990 GD Houten, The Netherlands. Telephone: +31 (0) , Fax: +31 (0) / info@telecompaper.com. Copyright Telecompaper All rights reserved. Reproduction or redistribution in any form without prior written permission of Telecompaper is prohibited. Telecompaper sees to the utmost reliability of all research and news publications. Nevertheless Telecompaper does not accept any responsibility for possible inaccuracies.