De hei voorbij Samenwerken als team en het managen van conflictsituaties. Wat is een conflict? Escalatieladder
|
|
- Johanna de Lange
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De hei voorbij Samenwerken als team en het managen van conflictsituaties Wat is een conflict? 1. Situatie: er is een tegenstelling 2. Besef : beide partijen zijn zich bewust van de situatie 3. Emoties: situatie roept gevoel op 4. Gedrag: partijen gaan over tot actie 1 Escalatieladder 1. Verharding discussie 2. Debat relationele fase 3. Geen woorden maar daden win-win 4. Imago en coalitie 5. Gezichtsaanval en -verlies emotionele fase 6. Dreigen win-lose 7. Tegenstander als vijand 8. Beschadiging en vernietiging vechtfase 9. Samen in de afgrond lose-lose 2 1
2 Win-win Kunst is om in de relationele fase te blijven Emotioneel handelen en vechten voorkomen Doel: oplossing vinden die voor beide partijen acceptabel is, met behoud van relatie Er is wel actie nodig! Achterhaal waar het conflict over gaat: boven of onder de tafel Neem kleine stappen en handel zorgvuldig Een conflict dat bevredigend wordt opgelost biedt kansen 3 Goed overleg 4 Vraag Samen met je buurman of vrouw Welk conflict heb jij in je OR mee te maken gehad? Welke elementen van de tafel speelden een rol? 5 2
3 Interventies derde partij Inhoud Arbitrage of bemiddeling Wordt niet gewerkt aan onderliggende conflict Afhankelijkheid derde partij Proces Procesbegeleiding Kost veel tijd en energie, uitkomst onvoorspelbaar Proces en inhoud Mediation Werkt het beste bij niet te veel machtsverschil 6 Praktijkvoorbeeld OR merkt in de praktijk dat beoordelingssystematiek veranderd is. Bestuurder heeft niet om instemming gevraagd, vindt dat dit ook niet nodig is. Vanwege grote reorganisatie is beoordeling een (nog) belangrijker thema voor de OR. In het verleden vaker niet om instemming gevraagd Vragen: Waar gaat dit conflict over (welk deel van de tafel)? Welke stappen kan de OR zetten om gecontroleerd het conflict aan te gaan? 7 Stappen op de ladder Bijvoorbeeld: Bespreken met bestuurder Gesprek over gezamenlijk belang Brief schrijven, nietigheid inroepen Achterban informeren Extern (juridisch) advies inwinnen Aankondigen dat OR naar rechter gaat Bemiddeling bedrijfscommissie Stap naar rechter daadwerkelijk zetten NB: stappen verschillen per situatie en de OR kan bij elke stap uitstappen 8 3
4 Toevoegingen n.a.v. discussie tijdens workshop Aanvullingen op de stappen van de vorige sheet: Binnen de OR de strategie goed bespreken In een overlegvergadering of nog liever een informeel overleg ( benen op tafel ) doorvragen naar de achtergrond van het vraagstuk Toelichten waarom het voor de OR belangrijk is Verschillende scenario s bespreken Als je een brief schrijft deze direct mondeling toelichten 9 Tussendoor Opdracht: Verdeel de groep in tweeën Ga in twee groepen tegenover elkaar staan Steek je armen, wijsvingers vooruit Leg de stok op de vingers Breng de stok naar de grond Zorg dat alle vingers in contact blijven met de stok 10 Voorwaarden voor beheerste escalatie Bewust handelen Feiten en emoties scheiden Eenheid binnen de groep Duidelijkheid voor iedereen over gemaakt keuze Duidelijkheid voor iedereen over doel van de actie Niet te ver vooruit plannen, kleine stapjes Per stap reageren op gedrag van de andere partij Kondig elke stap aan Wees transparant en concreet (datum) Schriftelijk, mondelinge toelichting Speel de bal, niet de man 11 4
5 Rol van de ambtelijk secretaris Zorg dat je zelf geen deelnemer aan het conflict bent of wordt, neem afstand Stel vragen en benoem de kern van het conflict Uitleg geven over mogelijke stappen in een conflict en bijbehorend gedrag Leer OR-leden omgaan met onzekerheid uitkomst Benadruk mogelijkheid van uitstappen Maak verschillen binnen de OR bespreekbaar Zorg dat ieder OR-lid aan het woord is geweest Brieven schrijven Compleet & concreet Juiste toon AS werkt samen met DB. Afstemming over rol en taak AS is 12 belangrijk. Praktijkvoorbeeld Reorganisatie Tijdens adviestraject afgesproken met OR dat er een evaluatie komt waarbij de OR input zal leveren. Bestuurder stelt moment van evalueren meerdere keren uit OR heeft inhoudelijke aandachtspunten voor de evaluatie OR is zeer geïrriteerd omdat het vaker gebeurt dat afspraken niet worden nagekomen Vragen: Waar gaat dit conflict over (welk deel van de tafel)? Welke stappen kan de OR zetten om gecontroleerd het conflict aan te gaan? 13 Mirjam Kousbroek Trainer/adviseur Adviesbureau ATIM
De hei voorbij. Samenwerken als team en het managen van conflictsituaties 10-7-2014. Wat is een conflict? 1. Situatie: er is een tegenstelling
De hei voorbij Samenwerken als team en het managen van conflictsituaties Wat is een conflict? 1. Situatie: er is een tegenstelling 2. Besef : beide partijen zijn zich bewust van de situatie 3. Emoties:
Nadere informatieHoe ondernemend is jouw OR?
Hoe ondernemend is jouw OR? WORKSHOP OR IMPULSE 2015 WWW.OOSTERHOORNMZ.NL 1 Wensen bestuurder en OR Bestuurders krijgen graag input van de OR OR wil graag vroeg bij bepaalde onderwerpen worden betrokken
Nadere informatieMediation Trainingsinstituut MTi Kees van der Hoek
Mediation Trainingsinstituut Kees van der Hoek heet u hartelijk welkom bij de presentatie: Mediation in Praktijk www.mediation.nl 1 Mediation Trainingsinstituut MTI is het trainingsinstituut als het gaat
Nadere informatieProgramma voor de training Leiding geven aan de OR
Programma voor de training Leiding geven aan de OR data 22 en 23 maart 2012 locatie Hampshire Inn Mooi Veluwe Garderenseweg 154 3881 NC Putten 0577-462588 trainers drs. Dick van de Velde drs. Corinne J.
Nadere informatieHelp, ik zit in de OR! Meer dan 200 Gouden tips voor de ondernemingsraad
Help, ik zit in de OR! Meer dan 200 Gouden tips voor de ondernemingsraad De Gouden tips serie is in 2014-2016 verschenen op www.schateiland.com, op OR TV (Youtube) en in OR Rendement. Walter Landwier Help,
Nadere informatieOR-verkiezingen van kandidaat tot resultaat en de rol van de AS
OR-verkiezingen van kandidaat tot resultaat en de rol van de AS Mirjam Kousbroek Adviseur/opleider Even inventariseren Wie zit er in verkiezingstijd? Wie heeft een OR zonder vacatures? Wie heeft verkiezingen
Nadere informatieOnderhandelen doe je zo
Onderhandelen doe je zo Workshop summerschool 2018 Helmi Kaskens Je grootste blunder met onder handelen Opwarmertje Je meest succesvolste ervaring En wat leren we daarvan! Ervaring met onderhandelstijlen
Nadere informatieHelp, ik zit in de OR! 150 Gouden tips voor de ondernemingsraad
Help, ik zit in de OR! 150 Gouden tips voor de ondernemingsraad De Gouden tips serie is in 2014-2015 verschenen op www.schateiland.com. Walter Landwier Help, ik zit in de OR! 150 Gouden tips voor de ondernemingsraad
Nadere informatie2: vergaderen VASTE VOORZITTER EN NOTULIST
2: vergaderen Als je lid bent van een studentenraad, vergader je vaak. Je hebt vergaderen met de studentenraad, maar ook vergaderingen met het College van Bestuur en de Ondernemingsraad (OR). Gemiddeld
Nadere informatieConflictbemiddelen. Via dialoog terug de menselijke factor in de communicatie tussen de strijdende partijen brengen
Conflictbemiddelen Via dialoog terug de menselijke factor in de communicatie tussen de strijdende partijen brengen 28 maart 2017 Wetgeving PSR (2014) Naast grensoverschrijdend gedrag (geweld, pesten) ook
Nadere informatieCommuniceren met de achterban
1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk
Nadere informatieOR en Reorganisaties 8 Knelpunten & Tips
1 GITP Workshop OR en Reorganisaties Jurre de Haan, MSc. 10-10-2012 OR en Reorganisaties 8 Knelpunten & Tips > Jurre de Haan, MSc. > Adviseur / Trainer GITP Medezeggenschap > j.de.haan@gitp.nl / 06 20
Nadere informatieLeergang Ambtelijk Secretaris I
Cursusdag 1 09:30 uur Kennismaking We starten de leergang met een uitgebreide kennismaking. We inventariseren de verwachtingen van alle deelnemers. U krijgt een toelichting op het programma en de werkwijze.
Nadere informatieMediation vanuit het perspectief van de ambtenarenrechter. Vereniging Ambtenaar en Recht 14 april 2015 Dick Allewijn
Mediation vanuit het perspectief van de ambtenarenrechter Vereniging Ambtenaar en Recht 14 april 2015 Dick Allewijn Opzet De bovenstroom en de onderstroom (het geschil en het conflict) Het conflicthanteringspalet
Nadere informatieOnderhandelen. Rob Koster. 28 oktober 2016
28-10-16 Onderhandelen Rob Koster 28 oktober 2016 1 Onderhandelaar? - Cao-tafels: ziekenhuizen, UMC, AMS, apothekers - Pensioen-fondsen, -raden en -verenigingen - Arbeidsmarkt- en Opleidingsfondsen (StAZ
Nadere informatieVeilig Thuis Midden-Brabant
Filmpje Sire Veilig Thuis Midden-Brabant Een Veilig Thuis, Dat doen we samen! 1 Sandwich scholing 14 en 22 november 2018 Inhoud - Conflictscheidingen: theorie en achtergrond - Wat kun je zelf doen wanneer
Nadere informatieOR & VERGADEREN VARIATIE EN VERRASSING HOUDEN DE. Richard Broer trainer/adviseur VERGADERAARS ALERT!
1 OR & VERGADEREN VARIATIE EN VERRASSING HOUDEN DE VERGADERAARS ALERT! Richard Broer trainer/adviseur IS VERGADEREN HET JUISTE INSTRUMENT? 2 Ja! Iedereen tegelijk op de hoogte Korte tijd nodig Synergetische
Nadere informatieGeen samenspel meer. Tactische zetten + 4. Imago & coalitie. Alleen oog voor eigen. Geen overleg, eenzijdige
7 Escalatiefasen van een conflict en de-escalatie De conflictescalatiefasen (de conflictescalatietrap van Glasl) Hoofdfase I Conflictpartijen zien de strijd als win-win. Coöperatie, dialoog. Conflict gaat
Nadere informatieInhoudsopgave. Maklu 7
Inhoudsopgave Voorwoord... 5 Inhoudsopgave...7 Afkortingen...13 Hoofdstuk 1 Inleiding...15 1.1 Inleiding...15 1.2 Geschiedenis WOR...15 1.3 Spilbegrippen WOR... 17 1.3.1 Onderneming... 17 1.3.2 Ondernemer...
Nadere informatie1 Inleiding 2 Het competentieprofiel voor de OR binnen LNV 3 Omschrijving van de competenties; definities en gedragsindicatoren
OR - competentieprofiel LNV Camiel Schols SBI training & advies Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Het competentieprofiel voor de OR binnen LNV 3 Omschrijving van de competenties; definities en gedragsindicatoren
Nadere informatieOR en interne werkverdeling
1 GITP OR en interne werkverdeling Nico Berghuis 11-10-2012 OR en interne werkverdeling Performa Workshop 11 oktober 2012 2 GITP OR en interne werkverdeling Nico Berghuis 11-10-2012 Even voorstellen >
Nadere informatieAchtergrondinformatie bij persbericht 9 OR Insight van 20 november 2012
Persbericht 9 OR Insight 2012 Achtergrondinformatie bij persbericht 9 OR Insight van 20 november 2012 OR Insight 2012 OR en toezichthouder Minimaal twee maal per jaar moeten bestuurders de algemene gang
Nadere informatieINFORMATIERECHT. inleiding
1 INFORMATIERECHT inleiding VOLDOENDE GEÏNFORMEERD? 2 Stelling: Een OR die onvoldoende door de bestuurder wordt geïnformeerd is machteloos VOLDOENDE GEÏNFORMEERD? 3 Wie heeft het idee dat de bestuurder
Nadere informatieROUTEKAART. Achtergrondinformatie bij Routekaart KEES
ROUTEKAART Achtergrondinformatie bij Routekaart KEES Routekaart KEES is ontwikkeld met behulp van de escalatieladder van Glasl (1941). Deze brengt vier fases in conflicten in beeld, met toenemende mate
Nadere informatieOPDRACHTEN BIJ THEMA 11 BELEID
OPDRACHTEN BIJ THEMA 11 BELEID Beleid is alleen nodig als je iets gaat veranderen. INLEIDING Het beleid van een organisatie bepaalt hoe je moet werken en wat de bestuurders belangrijk vinden. Dat beleid
Nadere informatiekort, Jacqueline Wit, e-mail: jacqueline@jwit.nl 1 INLEIDING EN KENNISMAKING Jacqueline Wit Ambtelijk secretaris kort training en advies OR en Arbo
Aan de slag met ARBO OR ondersteuning klantendag 11 maart 2016. kort, Jacqueline Wit, jacqueline@jwit.nl INLEIDING EN KENNISMAKING Jacqueline Wit Ambtelijk secretaris kort training en advies OR en Arbo
Nadere informatieBemiddelingsgericht kijken naar conflicten. Wetgeving PSR (2014) Conflictbemiddeling. Vaststelling:
Vaststelling: Conflictbemiddeling in onze samenleving stijgt het aantal conflicten Via dialoog terug de menselijke factor in de communicatie tussen de strijdende partijen brengen 19 november 2018 2 Wetgeving
Nadere informatieWetgeving PSR (2014) Conflictbemiddeling. Naast grensoverschrijdend gedrag (geweld, pesten) ook stress, burn-out, ernstige conflicten,
Conflictbemiddeling Via dialoog terug de menselijke factor in de communicatie tussen de strijdende partijen brengen 14 april 2016 2 Wetgeving PSR (2014) Naast grensoverschrijdend gedrag (geweld, pesten)
Nadere informatieVoorwoord. ontslagbescherming vanuit de wet? 5 Wie bepaalt het zetelaantal? 7 Welke zaken behoren wel en niet in een or-budget thuis?
Inhoud Voorwoord Wet- en regelgeving 1 Vakbondsleden en kandidaatstelling. Hoe zit dat? 2 Kan een medewerker met een nulurencontract zich kandidaat stellen voor de or? 3 Onze or verwacht een ernstig probleem
Nadere informatieOverleg en onderhandelen over arbeidsvoorwaarden
Overleg en onderhandelen over arbeidsvoorwaarden Peter van Delden April 2017 Herman Kuijkstraat 14 4191 AK Geldermalsen +31 622 201 805 www.deldenadvies.nl Overleg over cao / arbeidsvoorwaarden (1) Wat
Nadere informatieTOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediation vaardigheden Inleiding In het werk van een ondernemingsraad liggen tal van conflictueuze situaties op de loer: Tussen OR
Nadere informatiePersoonlijk Rapport Junior Scan
Persoonlijk Rapport Junior Scan Persoonlijke gegevens Naam test junior Datum test 02/09/2011 (17:19) Jouw ondernemersprofiel In vergelijking met het branche normprofiel geeft jouw profiel het volgende
Nadere informatieWHITEPAPER Nl-ANALYSE
WHITEPAPER Nl-ANALYSE Inhoudsopgave: 1. Wat is een Next Level-analyse? 2. Waarom een Next Level-analyse en wat is de toegevoegde waarde? 3. Hoe komt een Next Level-analyse tot stand? 4. Dan is er en analyse,
Nadere informatieDirect hulp én duidelijkheid vooraf
Prepaid Rechtshulp van DAS Nieuw Direct hulp én duidelijkheid vooraf Voor particulieren Uw recht halen was nog nooit zo gemakkelijk Er gaat geen dag voorbij of ergens ontstaat wel een conflict. Over de
Nadere informatieDe ZOPA (Zuidooster Oplossingsgerichte Pest Aanpak) Iedereen in actie! 1. Sfeer. 2. Pesten 3. Structureel gepest
1. Sfeer De ZOPA (Zuidooster Oplossingsgerichte Pest Aanpak) Iedereen in actie! 2. Pesten 3. Structureel gepest Een gezonde sociaal emotionele ontwikkeling doormaken is ieder kind gegund. Hiervoor is sturing
Nadere informatieStructureren en grenzen stellen. Kinderopvang Bootcamp Interactievaardigheden 29 mei 2015 Christine ten Kate
Structureren en grenzen stellen Kinderopvang Bootcamp Interactievaardigheden 29 mei 2015 Christine ten Kate Even voorstellen (Interim) Manager Docent agogische vakken Trainer Moeder en oma Lezingen, workshops
Nadere informatieVan start in de ondernemingsraad
Van start in de ondernemingsraad Inleiding Dit stuk is een handreiking voor startende ondernemingsraden. De volgende onderwerpen komen aanbod: Na de verkiezingen Taakverdeling in de OR; Vaststellen van
Nadere informatieWorkshop Conflictsituaties in de keten? Benut uw inkooppositie als bruggenbouwer en relatiemanager!
Workshop Conflictsituaties in de keten? Benut uw inkooppositie als bruggenbouwer en relatiemanager! 70 minuten workshop Effectieve stijlkeuzes bij conflicten in de keten Communicatievaardigheden tijdens
Nadere informatieEffectief Vergaderen met de (G)MR
Programma Effectief Vergaderen met de (G)MR Ken jezelf en elkaar Ken de rol van de MR in de organisatie Richt de overlegstructuur goed in Stel een heldere agenda op Bereid je goed voor Let op constructief
Nadere informatieOverleg en onderhandelen over arbeidsvoorwaarden
Overleg en onderhandelen over arbeidsvoorwaarden Peter van Delden Februari 2017 Herman Kuijkstraat 14 4191 AK Geldermalsen +31 622 201 805 www.deldenadvies.nl Overleg over cao / arbeidsvoorwaarden (1)
Nadere informatieDe nieuwe ambtenaar in de praktijk
De nieuwe ambtenaar in de praktijk Handwerk voor de nieuwe ambtenaar Deze praktijk oriëntatie ontleend aan: Beleid begint bij de samenleving van Leo Klinkers Verdraaide organisaties van Wouter Hart Essenties
Nadere informatieKIJKT IN DE TOEKOMST
KOERSKAARTSESSIE INZETBAARHEID MET MEDEWERKERS WAT IS HET DOEL? Tijdens de Koerskaartsessie Inzetbaarheid kun je medewerkers aan het denken zetten over hun eigen toekomst en inzetbaarheid. Ook kunnen ze
Nadere informatieLOMOZ themadag: de medezeggenschapsdialoog. Workshop: Halen en brengen 16 december 2009
LOMOZ themadag: de medezeggenschapsdialoog Workshop: Halen en brengen 16 december 2009 1 Even voorstellen Marijke ten Have Consultant Berenschot Inhoudelijke en procesmatige begeleiding aan bestuurders
Nadere informatieInvloed van de OR Meer dan alleen art. 25 & 27!
1 GITP Welkom! Charlotte Potman 5 mei 2014 Invloed van de OR Meer dan alleen art. 25 & 27! 2 3 GITP Welkom! Charlotte Potman 5 mei 2014 Op een schaal van 0-10 hoeveel invloed heeft jouw OR eigenlijk? 4
Nadere informatieMediation voor Dummies. 28 mei 2015 Monique van de Griendt
Mediation voor Dummies 28 mei 2015 Monique van de Griendt MONIQUE VAN DE GRIENDT 1984 1990 Rechten Universiteit Utrecht 1990 1996 Advocaat CMS Derk Star Busmann 1996 2000 Senior Manager PWC 2000 2003 Partner
Nadere informatieVOORZITTERSCHAP HAND OUT. Training commissievoorzitters AFK 17 februari 2016 &MAES PRINSENGRACHT DK AMSTERDAM
VOORZITTERSCHAP HAND OUT Training commissievoorzitters AFK 17 februari 2016 &MAES PRINSENGRACHT 1 1015 DK AMSTERDAM TEL. +31-(0)20-2621220 WWW.EN-MAES.NL VOORBEREIDING Met een goede voorbereiding kun je
Nadere informatieNaam: Datum: Ik-Wijzer
Ik-Wijzer Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk
Nadere informatieIs een rechtsbijstandverzekering nodig?
Is een rechtsbijstandverzekering nodig? Ja. Iedereen kan in het dagelijks leven verzeild raken in een juridisch conflict. Hoe voorzichtig u ook bent. Met een rechtsbijstandverzekering bent u verzekerd
Nadere informatieIII. Schakelen tussen communciatieniveaus
III. Schakelen tussen communciatieniveaus Herkent u de volgende situaties? o 'Nu heb ik al een paar keer aan mijn medewerker gevraagd of hij uit wil leggen wat er precies aan de hand is; maar hij geeft
Nadere informatie7 posters met de opties. U kunt de posters downloaden op https://www.prodemos.nl/leren/hoelossen-we-op-rechtsstaat/
HOE LOSSEN WE DIT OP? KORTE OMSCHRIJVING WERKVORM U beschrijft steeds een conflictsituatie. Daarna vraagt u hoe de leerlingen dit probleem zouden oplossen. Zouden ze naar de politie stappen? Een advocaat
Nadere informatiePendelbemiddeling, wat is het
Pendelbemiddeling, wat is het Pendelbemiddeling kan worden ingezet als het niet lukt de buren na 1 intake gesprek bij elkaar te brengen voor een gezamenlijk gesprek en de bemiddelaars van oordeel zijn
Nadere informatieDeel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost
Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op
Nadere informatieOntwikkeling van een competentieprofiel voor de medezeggenschapsorganen (LNV)
Ontwikkeling van een competentieprofiel voor de medezeggenschapsorganen (LNV) Camiel Schols SBI training & advies Inleiding Door het A&O fonds Rijk is een pilot medezeggenschap gestart. Hier nemen vier
Nadere informatieDe kracht van mediation
De kracht van mediation Hans Bekkers Edward Dijxhoorn Rondvraag Wie heeft er wel eens te maken met een conflict? Wie heeft deelgenomen aan mediation? Wie heeft zakelijke mediation overwogen? Wie kent het
Nadere informatieNaar: Raad van Europa, Compasito: Manual on Human Rights Education for Children
Verover het kasteel! Naar: Raad van Europa, Compasito: Manual on Human Rights Education for Children Leeftijd: 9-12 jaar Duur: 120 min. Doelen Kinderrechten Kinderrechtenwaarden Kinderrechtenvaardigheden
Nadere informatieIk-Wijzer Naam: Sander Geleynse Datum: 27 januari 2016
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo Sander, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk vindt.
Nadere informatieEen gezin starten: Hoop en verlangen
Ouderschap, Kinderen en Scheiding. versterking, vroegsignalering, preventie en ketensamenwerking bij scheidingsproblematiek José koster www.josekoster.nl contact@josekoster.nl Een gezin starten: Hoop en
Nadere informatieJuridische Aspecten bij de handhaving
Juridische Aspecten bij de handhaving door Marijke Tsoutsanis Landelijke Netwerkdag BrandweerBRZO 14 maart 2013 Een strategische partner op juridisch niveau 14-3-2013 www.buffelconsultancy.nl 1 Onderwerpen
Nadere informatieDoelenlijst Relationele Vorming in de Basisschool in combinatie met de IK-zinnen
Doelenlijst Relationele Vorming in de Basisschool in combinatie met de IK-zinnen RV 1 Kinderen hebben vertrouwen in zichzelf. RV1.1 RV1.2 RV1.3 RV1.4 Ontdekken dat iedereen uniek is. Ik heb door dat iedereen
Nadere informatieWORKSHOP DOSSIERVORMING 7 MAART 2013. mr. M.G.J. (Meike) Pennings mr. G.W. (Geert) Rouwet
WORKSHOP DOSSIERVORMING 7 MAART 2013 mr. M.G.J. (Meike) Pennings mr. G.W. (Geert) Rouwet AGENDA 1. Inleiding 2. De stadia van dossiervorming: I. instroom; II. doorstroom; III. uitstroom; 3. Vragen? INLEIDING
Nadere informatieDe Bedrijfscommissie
De Bedrijfscommissie Kennismaking Henriëtte Walma van der Molen - Beleidsadviseur Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen - Voorzitter en lid Bedrijfscommissie Markt II en Marco Borsboom - Beleidsadviseur
Nadere informatieLaat de jongeren de test conflictstijlen maken (zie bijlage 1). Naar aanleiding van de uitslag ga je in gesprek.
Conflicten hanteren Tijd: verdelen over twee bijeenkomsten. Bijeenkomst 1 Laat de jongeren de test conflictstijlen maken (zie bijlage 1). Naar aanleiding van de uitslag ga je in gesprek. De uitkomst van
Nadere informatieIK WIJZER. Ik wil graag weten wie ik ben
IK WIJZER Ik wil graag weten wie ik ben Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Copyright DilemmaManager B.V. Pagina 2 van 8 1 Inleiding Hallo Ruben, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer.
Nadere informatiePrepaid Rechtshulp van DAS. 5% ledenvoordeel. Direct hulp én duidelijkheid vooraf
Prepaid Rechtshulp van DAS 5% ledenvoordeel Direct hulp én duidelijkheid vooraf Uw recht halen was nog nooit zo gemakkelijk Er gaat geen dag voorbij of ergens ontstaat wel een conflict. Over de garantie
Nadere informatiebeslisschema 1 Werknemers hebben gezondheidsklachten verkenning omvang en kern van de klachten inbrengen in werkoverleg
beslisschema 1 Werknemers hebben gezondheidsklachten verkenning omvang en kern van de klachten gaan we het arbo-probleem aanpakken? uitleg aan de achterban inbrengen in werkoverleg levert dit een gerichte
Nadere informatie*Z006BB2F632* documentnr.: INT/G/14/07582 zaaknr.: Z/G/14/08602
Grave *Z006BB2F632* documentnr.: INT/G/14/07582 zaaknr.: Z/G/14/08602 Raadsvoorstel Onderwerp : Vaststellen Verordening behandeling bezwaarschriften Grave 2014 Datum college : 29 april 2014 Portefeuillehouder
Nadere informatieVerbindingsactietraining
Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken
Nadere informatieLeergang Procesmanager Veiligheidshuizen. Dag 3: Coördinatie en samenwerking in de keten Botsende logica s
Leergang Procesmanager Veiligheidshuizen Dag 3: Coördinatie en samenwerking in de keten Botsende logica s Programma leergang Doelgroep: Doel: Door: Procesmanagers van het casusoverleg Verhogen van de effectiviteit
Nadere informatieStem op een kandidaat van de OV-HbR!!
Naam: Belia van den Beukel Werkzaam als: Medewerker Financiële Transacties Bij de afdeling: CFC/ Financial Accounting Verkiesbaar in Kiesgroep: 1 Ik stel mij kandidaat, omdat ik de Ondernemingsraad belangrijk
Nadere informatiehet nieuwe samenspel
het nieuwe samenspel DRAAIBOEK VOOR DE SPELLEIDER HET SPEL SPELEN Draaiboek Het spel spelen HET SPEL SPELEN INHOUDSOPGAVE Materialen voor de speelsessie Speelsessie: Start t/m Afronding Na de speelsessie
Nadere informatiePedagogische aanpak op de St. Plechelmusschool
Pedagogische aanpak op de St. Plechelmusschool Ons uitgangspunt is het welbevinden en positief gedrag van leerlingen te bevorderen. Wij gaan uit van: Goed gedrag kun je leren Om dit te bereiken werken
Nadere informatieSamenwerken met beide ouders. Do s en Don ts voor ouders en jeugdigen
Overzichtskaart Richtlijn Scheiding en problemen van jedigen 1 Intake 2 Behandeling Samenwerken met beide oders 4 Do s en Don ts voor oders en jegdigen Richtlijn Scheiding en problemen van jegdigen www.richtlijnenjegdhlp.nl
Nadere informatieInge Glazemakers. Overzicht. Hoop en verwachting. Ouderschap en opvoeding
Overzicht Inge Glazemakers Onze hoop en verwachtingen Opvoeden bij kinderen met metabole aandoening: een extra uitdaging Gedrag van kinderen: wat opvoeden soms moeilijk maakt Wat is positief opvoeden?
Nadere informatieBehandel een kind zoals die is, en het zal zo blijven. Behandel het kind zoals het kan zijn, en het zal zo worden.
Het Kindgesprek. Behandel een kind zoals die is, en het zal zo blijven. Behandel het kind zoals het kan zijn, en het zal zo worden. 1 Inleiding. Door gesprekken met kinderen te voeren willen we de betrokkenheid
Nadere informatieTeamconferentie Berseba regio Ede
Teamconferentie Berseba regio Ede Even voorstellen Steef Post (1957) SDP Advies coaching teamcoaching / training mediation 19-3-2014 Conflicten in de klas 2 Opbouw Intro Bemiddelen in een conflict basisprincipes
Nadere informatieHoe geef ik een toolbox?
Hoe geef ik een toolbox? Dag voor de preventiemedewerker Arbouw Mirjam Kousbroek Wat is een toolboxmeeting? Periodieke bijeenkomst Doel: arbeidsveiligheid bevorderen Over een specifiek onderwerp Voorlichting
Nadere informatieGroepsbemiddeling. bij. Buurtbemiddeling. De training Groepsbemiddeling kent de volgende onderwerpen: 1. Het voorwerk:
Groepsbemiddeling bij Buurtbemiddeling De training Groepsbemiddeling kent de volgende onderwerpen: 1. Het voorwerk: Wie horen bij Partij A en wie horen bij Partij B (de achterban) Wat is de hiërarchie?
Nadere informatieOp onze website DeRegistermeditators.nl vind je de namen en contactgegevens van al onze mediators.
Een goede scheiding Maak de scheiding samen met je (ex)-partner tot een beheersbare gebeurtenis door de zaken goed te regelen, te onderhandelen en in gesprek te blijven. Daardoor zullen punten, die onoverzichtelijk
Nadere informatieKansen pakken als partner van de gemeente
Kansen pakken als partner van de gemeente Utrecht 29 maart 2018 i www.kbo-pcob.nl e info@kbo-pcob.nl t 030 3 400 600 Vandaag antwoorden op vragen zoals: Wat brengt een relatie met de gemeente? Waar staan
Nadere informatieBedrijfscommissiekamer voor de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen
Bedrijfscommissiekamer voor de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen Rolnummer: LPL 97.021 VERSLAG VAN BEVINDINGEN VAN DE BEDRIJFSCOMMISSIE-KAMER VOOR DE OVERHEID VOOR LAGERE PUBLIEKRECHTELIJKE
Nadere informatieRuzie met de burger. Over conflicten, over de overheid, en over de moeizame relatie tussen die twee
Ruzie met de burger Over conflicten, over de overheid, en over de moeizame relatie tussen die twee Dick Allewijn Rechter Rechtbank Den Haag NMI-registermediator Trainer Centrum voor Conflicthantering en
Nadere informatieOPBOUW ZELFSTANDIGE BASISHOUDING BIJ KINDEREN
OPBOUW ZELFSTANDIGE BASISHOUDING BIJ KINDEREN Afspraak 1. Maak samen met de kinderen afspraken over wat zelfstandig gedaan mag worden met betrekking tot naar de wc gaan, handen wassen, drinken, eten, de
Nadere informatieEvaluatie van de PMTO Boosterdag
Evaluatie van de PMTO Boosterdag Door: Gonnie Albrecht Ger Kerkstra Emilie van Leeuwen Ellen Lubberts Marna Ouwehand Ella Tacq Jolle Tjaden Willemijn van Vlerken 16-11-2011 Naam Training: Fout! Verwijzingsbron
Nadere informatieIV Praktijkvoorbeelden: bedrijf medische technologie en een familiebedrijf
IV Praktijkvoorbeelden: bedrijf medische technologie en een familiebedrijf Walter van der Ploeg, adviseur Bureau Zuidema Voor de MZ-professional is het zonneklaar: een 50+-bedrijf moet een or hebben; de
Nadere informatieKlachtenregeling HELLAS-GLANA (versie 30 september 2015)
Klachtenregeling HELLAS-GLANA (versie 30 september 2015) 1. Inhoud 1. Inhoud 2. Inleiding 3. Intentie van het beleid op het gebied van klachten 4. Uitvoering beleid 5. Implementatie 7. Bijlage 1 Vertrouwenspersonen
Nadere informatieEchtscheiding en kinderen www.cjggooienvechtstreek.nl
regio Gooi en Vechtstreek Echtscheiding en kinderen www.cjggooienvechtstreek.nl n Echtscheiding en kinderen Kinderen zien het gezin waarin zij zijn grootgebracht vaak als een eenheid die er altijd was
Nadere informatieEen bestuur dat goed dealt met de (G)MR komt met draagvlak in de organisatie heel ver
Een bestuur dat goed dealt met de (G)MR komt met draagvlak in de organisatie heel ver Jan Stuijver adviseur AVS Landelijk WMS congres 9 november 2016 Wat gaan we doen? voorstellen Waarom zit u vandaag
Nadere informatieOR en directe participatie Een spannende combinatie
OR en directe participatie Een spannende combinatie Camiel Schols Event Nieuwe Vormen van (mede)zeggenschap 29 november 2018 OR en directe participatie een spannende combinatie.. Camiel Schols 2 Aanleidingen
Nadere informatie1.8 Laat conflicten bloeien!
1.8 Laat conflicten bloeien! Carla Houben, MiNT Mediations en Coaching Ineke van Huet, VAN HUET MEDIATION Charlotte Keijzer, Dialoog en Herstelcirkels Jannie Kieft, Kieft Mediation, SKM en Restorative
Nadere informatieWanneer vertel je het de kinderen? Kies een moment uit waarop je zelf en de kinderen niet gestoord kunnen worden.
Hoe vertel je het de kinderen? Op een gegeven moment moet je de kinderen vertellen dat jullie gaan scheiden. Belangrijk is hoe en wat je hen vertelt. Houd rekening daarbij rekening met de leeftijd van
Nadere informatieTaakomschrijvingen ambtelijk secretaris van medezeggenschapsorganen
Taakomschrijvingen ambtelijk secretaris van medezeggenschapsorganen De VASMO (Vereniging voor Ambtelijk Secretarissen van Medezeggenschapsorganen) heeft een 3 deling in de niveaus voor ambtelijk secretarissen
Nadere informatieNETWERK THUISZORG Minivormingen
THEMA Roddelen: vorming 1 van 4 TITEL VORMING VVSG_thuiszorg_roddelen1 ONDERWERP LEERDOELEN Zelf roddelen ondergaan + definitie van roddelen bepalen Ervaren wat roddelen is Leren wat roddelen is Leren
Nadere informatieVacatures en samenstelling OR
COMMISSIE BEVORDERING MEDEZEGGENSCHAP Vacatures en samenstelling OR SOCIAAL-ECONOMISCHE RAAD Bezuidenhoutseweg 60 Postbus 90405 2509 LK Den Haag T 070 3499 499 E communicatie@ser.nl www.ser.nl September
Nadere informatieVaardigheidstraining voor leidinggevenden
Vaardigheidstraining voor leidinggevenden Jouw rol in het aanwezigheidsbeleid Zorgzaam Uniform Als jij er bent, wint iedereen! Objectief Preventief 2 1 Waarom melden mensen zich ziek? 3 Proces van uitval
Nadere informatieScheiden? Uit elkaar? Wat dient er allemaal geregeld te worden?
Scheiden? Uit elkaar? Wat dient er allemaal geregeld te worden? Bij scheiden dient u samen afspraken te maken op welke wijze u uw bestaande gemeenschap wenst te verdelen. Ook als u onder huwelijkse voorwaarden
Nadere informatieBesluit college van Burgemeester en Wethouders
Registratienr: 2013/4471 Registratiedatum: 27-11-2013 Afdeling: BOV Agendapunt: 49-B-02 Openbaar: Ja Nee Reden niet openbaar: Onderwerp: Buurtbemiddeling Besluit: Opdracht verstrekken aan Synthese voor
Nadere informatieCommunicatie vaardigheden
Communicatie vaardigheden Yuri Santana (13026003) Februari 2014, Delft Inhoudsopgave Inleiding... 5 Observatielijst voorzitter... 6 HS versus GS... 8 Opdracht behorende bij conflict hanteren... 9 Herkennen
Nadere informatie1. Reglement oudercommissie
1. Reglement oudercommissie 1. Doelstelling De oudercommissie stelt zich ten doel namens de ouders te participeren in het beleid van door een goede invulling te geven aan de adviesrechten om op deze wijze
Nadere informatieSuccesvolle bedrijven halen meer uit hun klanten! 10% extra omzet door aandacht
Succesvolle bedrijven halen meer uit hun klanten! 10% extra omzet door aandacht Succesvolle bedrijven halen meer uit hun klanten KOESTER UW KLANT! Aandacht voor uw klanten is de basis van succes. Aandacht
Nadere informatie