Toepassing van Lean management binnen infectiebeheersing in het UZ Antwerpen. Stijn Slootmans Projectleider UZALean & Productive Ward
|
|
|
- Suzanna van Wijk
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Toepassing van Lean management binnen infectiebeheersing in het UZ Antwerpen Stijn Slootmans Projectleider UZALean & Productive Ward
2 UZA Lean journey Voorbereiding Werkbezoeken andere ZH en & uitwerken implementatieplan UZALean Training PW Communicatie Roadshow: 25 informatiesessies + magazine, intranet,.. OK S S Mrt 2011 Sept-Dec 2011 Sept 2011 Nov 2013 Productive Ward Spoedgevallen Apotheek Jan-Febr 2014 Juli 2014 Jan 2015 April 2015 Aug 2015 Polikliniek ICT
3 Uitgangspunten UZALean programma 5S-methodologie incl. audits & tracers en status patiënt in één oogopslag Goed georganiseerde, visuele werkomgeving Continu verbeteren Opvolging van indicatoren & plannen van verbeteracties ifv UZAstrategie Wekelijkse 10-minuten meeting kwaliteit en patiëntveiligheid & verbeterbord Betrokkenheid van alle medewerkers PDCA-denken Proces mapping & spaghettidiagram Systematische aanpak Werkprocessen bekijken en verbeteren
4 Uitgangspunten UZALean programma Continu verbeteren Goed georganiseerde, visuele werkomgeving Visueel management Betrokkenheid van alle medewerkers Systematische aanpak Werkprocessen bekijken en verbeteren
5 Wat is visual management? (Lean) tool waarbij medewerkers bij het uitvoeren van hun werk ondersteund worden door visuele hulpmiddelen die geen interpretatie vereisen maar wel reactie uitlokken. Visueel maken van: Werkomgeving en materialen Status van processen Beleidsinformatie 3-seconden regel (duidelijk in één oogopslag)
6 Doel van visueel management Uitvoering van werk te vergemakkelijken: Geeft medewerkers in grotere mate eigenaarschap over eigen werk en werkomgeving Open communicatie mogelijk door duidelijke en eenvoudige signalen Beslissing nemen op basis van realiteit ipv perceptie
7 3 niveau s van visueel management PURPOSE/PERFORMANCE Koppeling van de afdelingsdoelstellingen aan visie organisatie Bespreken van afdelingsresultaten en verbeteracties plannen Verbeterbord, verbeteracties, A3-methode, Visuele beleidsinformatie Visuele processen Visuele werkplek PROCES Zichtbaar maken van processen, standaarden ontwikkelen & audits uitvoeren Process map, spaghettidiagram, digitaal patiëntenoverzicht, ENVIRONMENT Zichtbaar maken van werkomgeving, standaarden ontwikkelen & audits uitvoeren 5S-methode
8 3 fases van visueel management PURPOSE/PERFORMANCE Koppeling van de afdelingsdoelstellingen aan visie organisatie Bespreken van afdelingsresultaten en verbeteracties plannen Visuele beleidsinformatie Richting
9 True North Visuele presentatie van strategie Vertaling van doelstellingen op afdelingsniveau Overkoepelende doelstelling: Waarde bieden aan patiënten Lean mindset & Leadership is basis
10 Link tussen doelstellingen en indatoren Prestatie-indicatoren opvolgen ziekenhuisbreed (centraal aangeleverd) afdelingsgebonden (gekozen en gemeten door verpleegteams)
11 Implementatie van Nurse Sensitive Quality Indicators Set gekozen door departement patiëntenzorg: CAUTI (Catheter-associated urinary tract infection) CLABSI (Central Line-Associated Bloodstream Infection) Vallen met letsel Decubitus Patiëntenervaringen
12 Verbeterbord prominente plaats performantie afdeling visualiseren van trends visueel management & 3 seconden regel
13 Wekelijkse 10-minuten meeting kwaliteit en patiëntveiligheid Wekelijkse teammeetings 10 teamoverleg aan het verbeterbord hoofdverpleegkundige als facilitator aanwezige teamleden afdelingsprestaties bespreken verbetersuggesties & doelstellingen bepalen acties verantwoordelijken- deadlines Wekelijkse rapportering communicatiemiddel betrokkenheid van iedereen voortgangscontrole
14 Specifieke actiepunten ziekenhuishygiëne Implementatie CAUTI bundel: teams plannen verbeteracties op basis van analyse Handhygiënecompliance: Kennistest uitgevoerd bij medewerkers Tracers basishouding Tracers handhygiënemomenten
15 3 fases van visueel management PROCES Zichtbaar maken van processen, standaarden ontwikkelen & audits uitvoeren Visuele processen Verrichting
16 Process mapping Wat: o o visuele weergave van alle huidige processtappen inbreng van alle teamleden over knelpunten en verbetervoorstellen Doel: knelpunten & overbodige activiteiten vaststellen in het proces: o veiligheidsproblemen o o tijdsverspilling onnodige bewegingen o Aanvullend: o o tijdregistratie afgelegde afstand meten Suggestie voor verbetering Knelpunt of probleem
17 Spaghettidiagram Wat: Tool om fysieke bewegingen van voorwerpen of mensen in een bepaalde ruimte te volgen door het gevolgde traject uit te tekenen op de plattegrond van de ruimte Doel: Visualiseren van onnodige bewegingen, onlogische indeling of noncompliance scheiding proper en vuil.
18 Digitaal patiëntenoverzicht bed kamer afdeling planning
19 Patiëntgegevens patiëntengegevens opname en ontslag behandeling statussen Input voor safetybriefing (SBAR) Isolatiemaatregel Aanwezigheid van katheter
20 3 fases van visueel management ENVIRONMENT Zichtbaar maken van werkomgeving, standaarden ontwikkelen & audits uitvoeren Goed georganiseerde, visuele werkplek Inrichting
21 Wat is 5S-methode? Lean tool om te komen tot een nette, geordende en gestandaardiseerde werkomgeving 5-stappenplan voor het ontwikkelen van een dynamiek van continue verbetering van orde, netheid, veiligheid & optimale werkorganisatie
22 5S-methode in de praktijk Visuele hulpmiddelen geven aan: Scheiding proper & vuil Defect Materiaal gebruiksklaar
23 Audits & tracers Audits op afdelingsniveau: Verantwoordelijkheid van team Maandelijks screening Acties bij non-compliance Tracers op ziekenhuisniveau: Uitgevoerd door team ZHH en kwaliteit Frequentie afh. van risicobepaling Vooraf bepaald schema Acties bij non-compliance verantwoordelijkheid team
24 Top-down versus bottom-up Management Visuele weergave van afdelingsprestaties & rapporten Afdeling Visuele weergave van strategie, missie en doelen van de organisatie Medewerkers
25 Visit Pyramids Directieleden bezoeken regelmatig de afdelingen Versterkt verbeterdynamiek en borging Interesse en steun sterk geapprecieerd door teams
26 Vragen?
Visueel management. Stijn Slootmans Projectleider Productive Ward
Visueel management Stijn Slootmans Projectleider Productive Ward Mindmap workshop Context: Lean in de gezondheidszorg Lean als strategie Productive Ward Lean-aanpak uitsluitend ontwikkeld voor verpleegafdelingen
Visueel management. Paul Van Aken Directeur Patiëntenzorg
Visueel management Paul Van Aken Directeur Patiëntenzorg Productive Ward Lean-aanpak uitsluitend ontwikkeld voor verpleegafdelingen Ontwikkeld door de NHS (Groot-Brittanië) Uitgangspunten UZA Lean Continu
Productive Ward Implementatie & resultaten UZA Muriel Tegenbos Projectleider Productive Ward
Productive Ward Implementatie & resultaten UZA Muriel Tegenbos Projectleider Productive Ward Projectaanpak Projectstructuur Projectteam Productive Ward Projectleider Projectmedewerker (2FTE) Werkgroep
Een cultuur van continu verbeteren uitbouwen op basis van UZALean. Michaël Vanmechelen OK-Manager & Lean Coach Studienamiddag Zorgbeleid 08/03/2018
Een cultuur van continu verbeteren uitbouwen op basis van UZALean Michaël Vanmechelen OK-Manager & Lean Coach Studienamiddag Zorgbeleid 08/03/2018 UZALean journey Een model voor Lean Healthcare Indirect
HR & Productive Ward Een waarderende investering
HR & Productive Ward Een waarderende investering Hildegard Hermans Directeur personeel Engagement van HR in het UZA-Lean huis Lean Leadership Verschillende trainingsprogramma s i.s.m. AMS Doelgroep: leidinggevenden
De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward
Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.
Situering AZ Monica. CA en CD. 477 bedden. +/- 1200 medewerkers. 180 artsen. 24 verblijfsafd.
Situering AZ Monica CA en CD 477 bedden +/- 1200 medewerkers 180 artsen 24 verblijfsafd. MOTOR VAN VERANDERING Visitatierapport Cultuurmeting Uitstroom van medewerkers/ ziekteverzuim Patiënten tevredenheid
Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016
Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen
Lean. Voortdurend verbeteren. Jelle vd Helm helmvander@gmail.cim. Hanna Neys (AMC)
Lean Voortdurend verbeteren Jelle vd Helm helmvander@gmail.cim Hanna Neys (AMC) Start van de reis Wat is Lean Een dag op de polikliniek Verbetertools Lean in het ziekenhuis Lean op de werkvloer 23 december
7/06/2016. Lean bouwen in de praktijk. Principes van lean Historiek. Principes van lean Definitie. Principes van lean
Lean bouwen in de praktijk Master title - 07-06-16 - Page 1 Historiek 1900 1945 1965 1980 1993 LEAN (MIT) LEAN CONSTRUCTION Master title - 07-06-16 - Page 2 Master title - 07-06-16 - Page 3 1 Master title
Productive Ward: De eerste ervaringen uit de praktijk #INTERVIEW 1: Sjors van der Maat
Houttuinlaan 14 3447 GM Woerden t 0348 493000 f 0348 493009 info@cczorgadviseurs.nl www.cczorgadviseurs.nl Productive Ward: De eerste ervaringen uit de praktijk #INTERVIEW 1: Sjors van der Maat Verpleegkundig
Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018
Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 Inhoud Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 2021 1 1.... Huidige stand van zaken 3 2.... Methodologie en analyse 3 3.... Planning 2018 4 1. Huidige stand van
The future of Quality
The future of Quality Organisatieontwikkeling & Strategisch Q-beleid gaan hand in hand Abdon Moens IT Services - Infrastructure - Software op maat - Standaard software HR Services - W&S - HR management
LEAN ontwerp hotfloorvan het Zaans Medisch Centrum Seminar Logistiek op de hotfloor 20 juni 2014
LEAN ontwerp hotfloorvan het Zaans Medisch Centrum Seminar Logistiek op de hotfloor 20 juni 2014 Jitske de Haan - Vitaal ZorgVast Jeannette Ronchetti - Zaans Medisch Centrum LEAN is samenwerken Jitske
Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat?
Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Michiel de Ruiter De wereld verandert 1 Crisis?%Welke%crisis?% Toepassen van Lean 2 WAT is LEAN Lean is een andere wijze van denken. Lean bestaat
PRODUCTIVE WARD "Meer tijd voor de Patiënt"
PRODUCTIVE WARD "Meer tijd voor de Patiënt" whitepaper 3 5 5 5 6 In het kort PRODUCTIVE WARD Context Uitdaging Essentie Methodiek MEER TIJD VOOR DE PATIËNT! In samenwerking met de NHS-I (National Health
Definitieve ontslagdatum vs. Voorlopige ontslagdatum. Verpleegafdeling Neurologie. Conny Hegge
Definitieve ontslagdatum vs. Voorlopige ontslagdatum Verpleegafdeling Neurologie Conny Hegge 1 Verpleegafdeling Neurologie (2J) - Wie zijn wij? - Wie is onze patiënt? - Wat is mijn rol op de afdeling?
21/02/2012. Check it Out! AZ Turnhout
Check it Out! AZ Turnhout Inhoud Voorstelling AZ Turnhout Definitie project Start project Check it Out! - AZ Turnhout Cyclus 1: Periode oktober 2010 juni 2011 Naar een digitaal, flexibel, vraaggestuurd
Strategy Deployment. Sturen in een nieuwe werkelijkheid
Strategy Deployment Sturen in een nieuwe werkelijkheid Erik Ottens Gemeente Breda René Aernoudts Lean Management Instituut Gerco Liefhebber Hiemstra & De Vries #KOERS2018 4x de urgentie om anders te gaan
Lean management in een paar minuten
management in een paar minuten Introductie De term staat voor slimmer, sneller en slanker alles met de helft doen: slimmer werken, niet harder! is een managementfilosofie en een bedrijfsstrategie Focus
Accreditatie in een ziekenhuis: Evolutie van een programma naar ziekenhuisbrede teambuilding
Accreditatie in een ziekenhuis: Evolutie van een programma naar ziekenhuisbrede teambuilding GZA Ziekenhuizen Jan Witters ACCREDITATIE: 100 % GARANTIE VOOR DUURZAME KWALITEITSVOLLE ZORG? NVKVV Studiedag
Six Sigma Green Belt projectreview
Six Sigma Green Belt projectreview verbeterreis op de afdeling Orthopedie Kim van Leeuwen Teamleider afd. Orthopedie Black Belt 3 januari 20 26--20 Dit is de voettekst Probleembeschrijving De ligduur van
Lean. Lean denken in lokale besturen
Lean Lean denken in lokale besturen Vonk www.apbvonk.be Basis van lean: continu verbeteren van efficiëntie Vertrekken vanuit het bestaande. Stap voor stap verbeteren. Het continue verbeteren werkbaar en
Optimalisatie werkprocessen op de verpleegafdeling 5 Noord ZGT Almelo
Ingrid Meijer, Michel Kats Optimalisatie werkprocessen op de verpleegafdeling 5 Noord ZGT Almelo 12 juni 2015 Inhoud presentatie Introductie ZGT Aanleiding Context van procesoptimalisatie Opzet project
Training Lean bouwplaats. Beter bouwen doe je samen!
Training Lean bouwplaats Beter bouwen doe je samen! 1 Even voorstellen CRAFT Lean Management Eerste Lean consultancybedrijf in NL Klanten in alle branches Focus op totale plaatje Mijn naam: Joris Belt
De 17 principes van lean working
De 17 principes van lean working Lean working kan samengevat worden in 17 basis principes. De totale aanpak is hieruit opgebouwd. Het kennen en beheersen van de principes is belangrijk voor de continu
Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans
Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop
Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid
Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan
Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren
Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Start Lean Six Sigma UMCG at the Universitair Medisch Centrum Groningen dr. Gerard Niemeijer CMC g.c.niemeijer@umcg.nl
Lean IT or Leave IT. Diederick Dekker. 3 februari 2011
Lean IT or Leave IT Diederick Dekker 3 februari 2011 De boodschap Lean IT kan ons helpen en leer van onze lessen! Wat maakt Lean IT zo bijzonder? Niets en Alles! Inhoud Wat is de aanleiding voor Lean IT?
Start 2 Lean. Hans Crampe. Opmars LEAN. Opmars LEAN in primaire zorgprocessen. Opmars LEAN gezondheid en welzijn: ondersteunende processen
Start 2 Lean Hans Crampe Opmars LEAN Opmars LEAN gezondheid en welzijn: ondersteunende processen Opmars LEAN in primaire zorgprocessen Virginia Mason MedicalCenter, Productive Ward, Lief en LEAN, Wij maken
Implementatie thema Kwetsbare Ouderen VMS coördinatorenbijeenkomst
presentatie tbv website Implementatie thema Kwetsbare Ouderen VMS coördinatorenbijeenkomst Isala Dian Paasman-Peelen, projectleider ouderengeneeskunde 15 september 2014 Implementatie binnen Isala Gesneden
DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs
DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU
BUDGETKORTINGEN GGZ: VAN BEDREIGING NAAR KANS
WHITEPAPER BUDGETKORTINGEN GGZ: VAN BEDREIGING NAAR KANS DOOR A. MAKHANLAL, SENIOR BUSINESS CO NSULTANT INLEIDING In dit artikel kijken we naar welke uitdagingen instellingen in de geestelijke gezondheidszorg
Accreditaties in de zorg
Accreditaties in de zorg toen, nu en in de toekomst 28 november 2014 Kees van Dun, directeur NIAZ Allereerst: Felicitaties aan Maastricht UMC+: 15 jaar NIAZ; Op dit moment 1 van de 7 NIAZ best practices!
Teamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs
Teamontwikkeling Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams zorgadviseurs Visie op teamontwikkeling Een$effectief$team$maakt$de$client$$ tevredener,$de$zorg$beter$en$het$werk$leuker
Meer tijd voor de patiënt
Het Productieve Verpleegteam Meer tijd voor de patiënt CC Zorgadviseurs officieel licentiehouder van The Productive Ward 20-30% meer tijd voor patiëntenzorg hogere werknemerstevredenheid minder ziekteverzuim
Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren
Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren 7 november 2013 voor innovatie in bedrijfsvoering Over Gjald Gjald
Introductie lean. Matthijs Raak
Introductie lean 10-04-17 Achtergrond van Lean 1905 Ford: Massaproductie, mechanisatie, geen variatie 1913 Taylor: scheiding van taken en standaardisatie 1943 GE value management, waarde centraal 1950
De Infectie preventie RIsico Scan (IRIS), een tool waar we allemaal mee aan de slag moeten?
24 e dag van de ziekenhuishygiene, 15 december Gent De Infectie preventie RIsico Scan (IRIS), een tool waar we allemaal mee aan de slag moeten? dr. Ina (L.E.) Willemsen Consultant Infectiepreventie Amphia
Arbocatalogus pkgv- industrie Inrichting arbeidsplaats
Arbocatalogus pkgv- industrie Inrichting arbeidsplaats Bijlage 4 5s- programma 5s is een gestructureerde aanpak waarmee een werkomgeving georganiseerd en gestandaardiseerd kan worden. Het 5s- programma
Informatieveiligheid, de praktische aanpak
Informatieveiligheid, de praktische aanpak Wie ben ik? Frederik Baert Domeinverantwoordelijke Informatieveiligheid Domeinverantwoordelijke Infrastructuur & Connectiviteit @ V-ICT-OR V-ICT-OR cvba Dienstenorganisatie
High Risk Medicatie (een praktijkvoorbeeld)
High Risk Medicatie (een praktijkvoorbeeld) Astrid Aben Knuist, leidinggevende Medische Oncologie Themaleider High Risk medicatie Remco de Jong, ziekenhuisapotheker Afdelingshoofd Apotheek, Proceseigenaar
Vormingssessie SDG s. 1. Afstemming SDG s met bestaande instrumenten 2. Voorstel begeleidingstraject (via Raamcontract) 9 mei 2016
Vormingssessie SDG s 1. Afstemming SDG s met bestaande instrumenten 2. Voorstel begeleidingstraject (via Raamcontract) 9 mei 2016 1 Hoe verhouden de SDG s zich ten opzichte van verduurzamen en MVO? 2 Is
COMPLIANCE MANAGEMENT VOLDOEN AAN WET- EN REGELGEVING COMPLIANCE MANAGEMENT. Vereenvoudigde verantwoording aan in- en externe stakeholders
VOLDOEN AAN WET- EN REGELGEVING Vereenvoudigde verantwoording aan in- en externe stakeholders Tijdig anticiperen op veranderingen in HSE wet- en regelgeving Licence to operate Inzicht in risico s bedrijfsonderdelen
Best practice. Clem Schouten
De opbrengsten zijn te mooi om zomaar te laten liggen. De toegevoegde waarde voor uw klant neemt toe. De kwaliteit van processen en dienstverlening gaat omhoog. Medewerkers voelen zich meer gewaardeerd
Format implementatieplan. Onderdeel van handreiking implementatie methodiek Signalering in de palliatieve fase
Format implementatieplan Onderdeel van handreiking implementatie methodiek Signalering in de palliatieve fase november 2016 Format implementatieplan Onderdeel van handreiking implementatie methodiek Signalering
P+O-congres. Efficiënt en effectief werken volgens Lean provinciebestuur West-Vlaanderen. Hilde Vandromme Karolien Demeyer
P+O-congres Efficiënt en effectief werken volgens Lean provinciebestuur West-Vlaanderen Hilde Vandromme Karolien Demeyer Inleiding sprekers Hilde Vandromme, bestuursdirecteur Personeel & HRM diensthoofd
EPD Epic. (Inbare) Baten met het nieuwe EPD
EPD Epic (Inbare) Baten met het nieuwe EPD Agenda 1. De baten in de business Case 2. Voorbereiding realisatie gedurende implementatie Epic Business Case Epic MCL Opdracht: werk een business case integraal
VOEDSELVERLIES, EEN PROBLEEM VAN IEDEREEN
VOEDSELVERLIES, EEN PROBLEEM VAN IEDEREEN FEVIA - Federatie Voedingsindustrie vzw Kunstlaan 43 1040 Brussel VOEDSELVERLIES, EEN PROBLEEM VAN IEDEREEN We gooien met z n allen teveel voedsel weg. De cijfers
Dia 1. Dia 2. Dia 3 WORKSHOP PRESTATIEGERICHT STUREN. Aanleidingen voor KPI s KPI. Beleid. Proces KPI KPI. Risico. Beleid en indicatoren
Dia 1 WORKSHOP PRESTATIEGERICHT STUREN Verbeteren door prestaties Dia 2 Aanleidingen voor KPI s Beleid Proces KPI KPI Risico KPI Dia 3 Beleid en indicatoren Dia 4 Beleid en indicatoren Definities Kritische
13-11-2014. Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker. Wie zijn wij. En u bent?
Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker 19 november 2014 Paul van Tiel TNO Management Consultants (06-51591897) Wie zijn wij TNO Management Consultants werkt aan het succes van
Life Sciences division Lean Workshop
Life Sciences division Lean Workshop Gaëlle Van Dyck 04 oktober 2012 Presentation title slide 1 version 1.0 Cartoons via www.ami.be Agenda» 1. Introductie interactief» 2. Wat is Lean?» 3. Hoe gaan we te
4-11-2013. pagina x van y 1. Onderwerp. Qubic Solutions. Ansur gebruikersdag 2013 30 oktober 2013. Vision meets Precision. Vision meets Precision
Ansur gebruikersdag 2013 30 oktober 2013 1 Onderwerp Kwaliteitsborging Medische Technologie met Qbus en Ansur door: Hans Schop 2 Qubic Solutions Oplossingen in procesbeheer Qubic Solutions ontwikkelt vanuit
Feedback en interactie met klanten en stakeholders. 12 juni 2014 Netwerk organisatiebeheersing Caroline Ampe Ariane De Vriendt
Feedback en interactie met klanten en stakeholders 12 juni 2014 Netwerk organisatiebeheersing Caroline Ampe Ariane De Vriendt Agenda 1. Wat doet FIT? 2. Historiek belanghebbenden bij FIT 3. Klantenpanels
Iedereen Mentor? Mentorenwerking in het AZ Sint-Jan Brugge Oostende AV. Eveline Depreter Stagecoördinator Departement Zorg
Iedereen Mentor? Mentorenwerking in het AZ Sint-Jan Brugge Oostende AV Eveline Depreter Stagecoördinator Departement Zorg Inleiding Praktische implementatie van het werkplekleren in het AZ Sint-Jan AV
Het gesprek met elkaar aangaan
Het gesprek met elkaar aangaan FIT Functioneringsgesprekken In Teamverband Voert u nog functioneringsgesprekken? In veel gevallen is het houden van een functioneringsgesprek een verplicht nummer geworden,
TRAININGEN INTERNE AUDITS. Een succesvol auditsysteem begint bij Q-Academy!
TRAININGEN INTERNE AUDITS Een succesvol auditsysteem begint bij Q-Academy! Continue kwaliteitsverbetering met de trainingen van Q-Academy Q-Academy heeft als voorloper in auditopleidingen een uniek aanbod
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of
Traject. Werkinstrument voor projectmanagers
Traject Werkinstrument voor projectmanagers Voorafgaandelijk De toepassing waarmee Traject is gebouwd, is van oorsprong een projectmanagementtool (PM-tool). Traject bevat een uitgebouwd PM gedeelte. Dit
Kwaliteitsdashboard Amstelring
Kwaliteitsdashboard Amstelring Is jouw verpleeghuisorganisatie zich aan het oriënteren op het ontwikkelen en gebruiken van een dashboard? Lees dan deze publicatie met zeven praktijkvoorbeelden van verpleeghuizen
3/10/2015. Hans Crampe. Lean. Wat is het niet? Het taalgebruik;
Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Hans Crampe Wat is het niet? Het taalgebruik; Lean 1 Inleiding Verzamelnaam 3 inzichten: 1. MUDA - verwijderen van niet toegevoegde waarde: Hoe zorg ik ervoor
Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken
Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Hieronder treft u per onderwerp het beoordelingskader aan van de module Betalingsachterstanden hypotheken 2014-2015. Ieder onderdeel
Indicatoren basisveiligheid voor de verpleeghuiszorg in 2018
Home no. 2 April 2018 Eerdere edities Verenso.nl Indicatoren basisveiligheid voor de verpleeghuiszorg in 2018 Sandra van Beek, Marie-Julie van Hoof svanbeek@verenso.nl Sandra van Beek, Marie-Julie van
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-Charter Buro Project.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-Charter Buro Project. De visie en missie van Buro Project over MVO Buro Project streeft via haar MVO-charter een strategie voorop te stellen waarbij iedere stakeholder
Concretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd
>>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.
7.1.3 Jaarplan schooljaar 2014-2015:
7.1.3 Jaarplan 2014-2015: Beleidsvoornemens Domein 1: Kwaliteitszorg Resultaat (Wanneer zijn we tevreden?) Stappen/ Acties Borging (vindplaats & systeem van bewaken en behouden) Wie is verantwoordelijk
3/12/2014. Cultuur van ongedwongenheid. Waarom focus op cultuur? Succesfactoren & Valkuilen
Cultuur van Succesfactoren & Valkuilen Riet Willems Riet.Willems@opzgeel.be Waarom focus op cultuur? Complexiteit van nieuwe tendensen (herstel, empowerment, participatie, vermaatschappelijking, kwaliteitsdenken,
1. Documenten en informatie beheren
Het Managementsysteem Onderwijs (MMS-O) is een intranetapplicatie waarmee het mogelijk is om op een gebruiksvriendelijke wijze een managementinformatiesysteem voor een of meerdere scholen op te zetten.
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Kristel Van Ael, Namahn Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES Presentatie door: Kristel Van Ael, Namahn Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window AGENDA WAT IS SERVICE DESIGN? OVER DEZE TOOLKIT HOE KUN JE DEZE TOOLKIT GEBRUIKEN? TOOLKIT
Lean werken. Dingen eenvoudig maken is moeilijk, dingen ingewikkeld maken is veel eenvoudiger. e-pocket
MARIANNE H.M. SMITS e-pocket Lean werken Dingen eenvoudig maken is moeilijk, dingen ingewikkeld maken is veel eenvoudiger Gaan doen wat ertoe doet: een stappenplan 5 Tips om te beginnen Hoe lean is jouw
Actieplan Duurzame Inzetbaarheid
plan Duurzame Inzetbaarheid Stappenplan en format Dit actieplan Duurzame Inzetbaarheid is gemaakt door Berenschot in opdracht van A+O in het kader van het Sectorplan Metalektro. Introductie Voor je ligt
TRAJECT. Nice to have of pure noodzaak?
TRAJECT Nice to have of pure noodzaak? Inhoud Wie zijn wij? Waarom hadden wij TRAJECT nodig? Hoe gebruiken we TRAJECT? Enkele concrete illustraties Aanbevelingen Wie zijn wij? Onze visie en opdracht De
NEVI Zorgcongres Convenant Medische Technologie is het een DOEL of is het een TOOL
NEVI Zorgcongres 2016 Convenant Medische Technologie is het een DOEL of is het een TOOL Wie zijn wij Netty Salentijn Alfred Schols Hoofd Inkoop Staffunctionaris kwaliteit & veiligheid Waterlandziekenhuis
Een visueel management tool dat direct zicht geeft op de status van een operatie. Bijvoorbeeld een rood licht als iets mis gaat.
Japanse begrippen Andon Een visueel management tool dat direct zicht geeft op de status van een operatie. Bijvoorbeeld een rood licht als iets mis gaat. Chaku-chaku Automatisering waarbij de operator het
Infectie RIsico Scan (IRIS) risico s in beeld
ABR Netwerk, 5 september Vucht Infectie RIsico Scan (IRIS) risico s in beeld dr Ina (LE) Willemsen Consultant Infectiepreventie Amphia ziekenhuis Breda Werkpakket verantwoordelijke IRIS Amphia ziekenhuis
De HRM Cockpit. Naar een duurzaam HRM beleid
De HRM Cockpit Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan de slag: case Voorstelling
The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal
The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick
Uitvraag Indicatoren Basisveiligheid Verpleeghuiszorg 2018
Uitvraag Indicatoren Basisveiligheid Verpleeghuiszorg 2018 Veelgestelde vragen m.b.t. het proces van uitvragen en aanleveren versie 17 januari 2019 NB: voor vragen over meetinstructies van indicatoren:
Leerbronnen Informatieveiligheid. 13 november 2014
Leerbronnen Informatieveiligheid 13 november 2014 V-ICT-OR zet door op Informatieveiligheid! Doelstellingen: 1 Bewustzijn 2 Opleiding en advies 3 Uitwisseling van kennis en ervaring 4 Referentiekader V-ICT-OR
Service Portfolio trainingen visuele meetings
02022016 Service Portfolio trainingen visuele meetings Waarom zijn visuele meetings zo krachtig? q Meer focus en aandacht van de deelnemers q Deelnemers zien meer the Bigger Picture: overzicht, patronen
NIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis
NIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis Elke De Troy Apotheker hoofd van dienst PUO - 8 september 2015 Overzicht 1. Evolutie NIAZ 2. Aanpak in Jessa tijdens de voorbereidingsfase Kwaliteitsteam Zelfevaluatie
Lean Workshop 16 juni 2015
Lean Workshop 16 juni 2015 Wat is Lean? 2 De klant staat centraal Samen doelen bereiken en doorbraken realiseren Operationele Stabiliteit Kwaliteit Doorlooptijd Kosten per item Altijd op tijd De gevraagde
Plan van Aanpak. TWI implementatie. www.twitraining.nl
Plan van Aanpak TWI implementatie Inhoudsopgave 1. Achtergrond TWI... 3 2. Projectorganisatie... 5 2.1 Trainen medewerkers... 5 2.2 Randvoorwaarden voor het slagen van TWI... 6 3. Planning en doorlooptijd...
van werken en heeft haar wortels tot voor de
Lean voor FM (deel 1) Een manier van werken en verbeteren Ook in facilitaire omgevingen is het gebruik van Lean in opkomst. De kern ligt in het minimaliseren van verspillingen en het maximaliseren van
Vereenvoudiging van administratieve processen. Ziekenhuis Oost-Limburg Click to add title. Elke Panis Jos Vanoppen. Click to add subtitle
Vereenvoudiging van administratieve processen Ziekenhuis Oost-Limburg Click to add title Elke Panis Jos Vanoppen Click to add subtitle De Haan 2-9-2014 Genk 16-9-2014 1. Waarom vereenvoudiging van administratieve
ORGANISEREN BINNEN FM
Marjon Klootwijk KWALITEITSDOCUMENTEN ORGANISEREN BINNEN FM De hoeveelheid documenten neemt alsmaar toe en het overzicht in het aantal en soorten documenten verdwijnt geleidelijk. De relaties of de interdependentie
Wat heeft Qmentum te vertellen over ziekenhuisbestuur? Zorgnet Studiedag ziekenhuisgovernance Woensdag 17 juni 2015 Jo Leysen
Wat heeft Qmentum te vertellen over ziekenhuisbestuur? Zorgnet Studiedag ziekenhuisgovernance Woensdag 17 juni 2015 Jo Leysen Nalevingstoezicht Accreditering Indicatoren Continue verbetering van kwaliteit,
Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme Doelstelling Kwaliteitszorg in de Stad Gent : Structuur Gemeenteraad College Schepenen
LEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren
2017 LEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren Nicole van Kuijk, Ergotherapeut en Lean Green Belt Sandra Ouwersloot, Lean Black Belt Six Sigma en Beleidsadviseur Wat gaan we doen?
Laboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Tilburg. MBO labscholen. 2 april 2015. Ronald Aalbersberg
MBO labscholen 2 april 2015 Ronald Aalbersberg Laboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Bureau Zorg Innovatie St. Elisabeth Ziekenhuis Budget >200 miljoen Euro 28 specialismen, 9 bovenregionaal
Stakeholdermanagement
Stakeholdermanagement ONTDEK DE KRACHT VAN DE VOICE OF THE STAKEHOLDERS Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2019 leansixsigmatools.nl versie 7.00 INHOUD Inleiding... 2 1. Stakeholder management
PATIËNTENPARTICIPATIECULTUUR OP MICRONIVEAU IN ALGEMENE EN PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN
23 JANUARI 2020 PATIËNTENPARTICIPATIECULTUUR OP MICRONIVEAU IN ALGEMENE EN PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN Presentatie: belang van het thema in het kader van: Het P4Pprogramma Het derde meerjarige programma
Kwaliteitsmanagement (INK versie)
Kwaliteitsmanagement (INK versie) Aventus Apeldoorn, 18 april 2007 Drs Jan Polderman Fred van Pol Meer informatie: www.xqmp.nl Doel Oriëntatie op het kwaliteitsmanagementsysteem MMS-Onderwijs uit het XQ
Quick & Easy Kaizen. Empower all people
Quick & Easy Kaizen Empower all people Powered by: Empower all people Quick & Easy Kaizen is een bewezen methode waarin alle medewerkers meedoen om samen elke dag een stapje te verbeteren in hun activiteiten,
Dagbehandeling van patiënt ervaring
Dagbehandeling van patiënt ervaring de kracht van directe feedback Monica Grasveld Partner PPP-zorg & Grasveld Advies www.ppp-zorg.nl info@ppp-zorg.nl Excelleren als team PPP-zorg: vandaag beter dan gisteren
De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren
KPMG Lean Six Sigma De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren Landelijk Congres V&J 18 Februari 2016 Wij zijn wij? http://www.linkedin.com/in/sajburgers https://nl.linkedin.com/in/markkopmels
We make your Data work smarter
We make your Data work smarter Groei: het belang van stuurinformatie Kennismaking Waarom zou ik inzetten op stuurinformatie voor groei? Hoe doe ik dat zo slim mogelijk? Wie wij zijn Wij laten uw data slimmer
EEN NIEUW TIJDPERK IN HET BEHEER VAN RUIMTES EN WERKPLEKKEN. Building intelligence
EEN NIEUW TIJDPERK IN HET BEHEER VAN RUIMTES EN WERKPLEKKEN Building intelligence ROOM MANAGEMENT HAALT MAXIMAAL RENDEMENT UIT ALLE RUIMTES BrightBooking Room Management is een online platform, waarmee
Lean Six Sigma De mindset, de essentie, de aanvullendheid en de succesfactoren
Lean Six Sigma De mindset, de essentie, de aanvullendheid en de succesfactoren Kees Ahaus Research on Healthcare Organisation & Innovation, Faculteit Economie en Bedrijfskunde De mindset van Six Sigma