Orbis Samen 3. Gemak, Comfort en Voordeel? Orbis Service regelt het! Voor u! JULI Resultaten tevredenheidonderzoek.

Transcriptie

1 Orbis Samen 3 Magazine van Orbis Service vol met Interessante Aanbiedingen JULI 2009 Gemak, Comfort en Voordeel? Orbis Service regelt het! Voor u! 3 Resultaten tevredenheidonderzoek Orbis Service 7 Gemeente geeft inwoners steuntje in rug 9 Lid Orbis Service ontvangt verwencadeau

2 2 Advertentie s

3 Resultaten tevredenheidonderzoek Orbis Service Uitbreiding leveranciersbestand met interessante aanbiedingen Orbis Service wil de dienstverlening zo goed mogelijk afstemmen op de behoefte van u als lid. Om die reden heeft Orbis Service in november 2008 een schriftelijk tevredenheidonderzoek gehouden onder zijn leden. De hoofdvraag die we beantwoord wilden zien was of leden tevreden zijn over Orbis Service en haar dienstverleners en of er gebruik wordt gemaakt van de diensten en zo ja van welke. Het bijna unanieme antwoord was Ja. We waren ook geïnteresseerd in het antwoord op de vraag welke nieuwe diensten de leden wensen. Conclusies en verbeterpunten 323 van de (betalende) leden hebben de enquête ingevuld. Deze respons van 11% vinden wij genoeg, we doen geen vervolgonderzoek omdat de uitkomsten helder zijn. De gemiddelde leeftijd van de ondervraagde leden is 67 jaar. De jongste persoon is 38 en de oudste 97 jaar. 76% van de ondervraagden gebruikt het pasje. Op 1 persoon na was iedereen tevreden over de afgenomen dienst. De meeste leden maken gebruik van de korting bij de ziektekostenverzekeraar. Het gebruik van de diensten van de leveranciers is toegenomen na het uitgeven van dit blad in novemer De leden willen graag beter geïnformeerd worden over de kortingen en de leveranciers. De helft van de respondenten die geen gebruik maakt van het pasje denkt dat je dit alleen kunt gebruiken voor zorggerelateerde diensten. De reden voor aanschaf van het pasje was onzekerheidsreductie: voor als het nodig is. Er is onvoldoende kennis bij de leden over de hoogte van de kortingen en de voordelen van het lidmaatschap zoals kortingen bij bloemisten, slagerijen of het zwembad. De leverancierslijsten zijn inmiddels aangepast en de korting die de leverancier geeft, is vermeld. Leden hebben vooral behoefte aan korting op dagelijkse voorzieningen zoals supermarkten, restaurants en tankstations. Vooral ouderen hebben behoefte aan betaalbaar streekvervoer zoals regiotaxi. Het aantal leden van Orbis Service groeit en groeit. Elke dag weer ontvangen wij nieuwe aanmeldingen. Op dit moment staat het ledenaantal bijna op 6000 gezinnen die lid zijn. De leveranciers zijn hiermee ook erg tevreden, omdat er steeds meer gebruik wordt gemaakt van hun diensten. Kortom, iedereen tevreden. Kijk voor meer info over Orbis Service, maar ook voor een leverancierslijst, op of bel Leden die nieuwe leden aandragen maken wederom kans op een mooie prijs van ICI Paris XL en wel een Zomerpakket ter waarde van 150. Een aanmeldingsformulier vindt u op pagina 10 van dit blad. Het leveranciersbestand is zoveel mogelijk uitgebreid met leveranciers waaraan behoefte is. Zo is recent Lunchroom Le Clochard in Sittard aan de lijst toegevoegd. Tankstations en supermarkten zijn erg moeilijk te vinden, maar wij doen ons best. 3 Advertentie David MacKay van MacKay s Landbouw en Tuinservice Mijn handen zijn uw handen voor klussen, groot of klein, in en om de tuin! Mijn kennis en ervaring betreft alle werkzaamheden van tuin tot landbouw. Niet alleen voor tuinonderhoud (zoals grasmaaien, schoffelen en snoeien) maar ook voor tuinaanleg bent u bij mij aan het goede adres! Daarnaast heb ik ervaring met bestraten van terrassen en opritten en het snoeien en kappen van bomen en struiken. Geïnteresseerd? Bel dan voor een gratis en vrijblijvende prijsofferte naar (bij geen gehoor: spreek uw gegevens in op het antwoordapparaat en ik bel u zo snel mogelijk terug), of stuur even een mailtje naar dmackay@home.nl

4 Advertentie s Ambulant Pedicure Lizette 4 tel. (+31) (0) K.v.K. Zuid-Limburg: Met 20 jaar ervaring in de computer branche is Ubachs ICT u graag van dienst bij vragen over computers, internet, virusscanner en andere zaken. Van advies tot de daadwerkelijke aanschaf van de computer en bijbehorende software/hardware; alles behoort tot de mogelijkheden. Belt u gerust vrijblijvend voor informatie of het maken van een afspraak. Voor de verzorging of behandeling van uw voeten bent u bij Lizette aan het juiste adres. Activiteiten zijn oa: Advies, verkoop en installatie van hardware en software computer hulp aan huis: installeren (draadloos) internet installeren software zoals virusscanner installeren hardware zoals printer, webcam, digitale camera opschonen trage computer instructie internet en mail Alleen volgens afspraak! Telefonisch Gediplomeerd reuma en diabetici pedicure.

5 Kortingspas voor 3000 minima Sittard-Geleen Gemeente geeft inwoners steuntje in rug De gemeente Sittard-Geleen geeft drieduizend huishoudens die in aanmerking komen voor bijzondere bijstand een servicepas. In totaal trekt Sittard-Geleen euro uit voor de pas. Inwoners van de gemeente kunnen kiezen voor een servicepas van Orbis (te gebruiken tot Mei 2010) of een pas van Vivantes (te gebruiken tot januari). De hoogte van het inkomen bepaalt of iemand bijzondere bijstand kan aanvragen. Iedereen die een minimum inkomen krijgt, heeft recht op de pas. Al deze inwoners zijn per brief geïnformeerd, legt een gemeentewoordvoerder uit. Daarnaast kan de pas telefonisch of via de gemeentelijke website worden aangevraagd. Wethouder Berry van Rijkswijk (GroenLinks): Vooral in deze moeilijke tijd komt een service als deze goed van pas. Inmiddels hebben inwoners van de gemeente Sittard-Geleen zich gemeld voor het pasje van Orbis Service. Als u denkt nog in aanmerking te komen voor dit aanbod van de Gemeente of iemand in uw omgeving kent, neem tussen 9.00 en uur telefonisch contact op met de Gemeente Sittard-Geleen, tel en vraag naar de afdeling Werk en Inkomen. Advertentie s Verstel-atelier Hélène 5 Voor uw kledingherstel Is de rits in uw broek defect? Moet een mouw ingekort worden? Is uw broek/rok te wijd of te lang? Hélène weet er raad mee!! Bel met Hélène voor een afspraak en u hoort hoe u uw broek weer met plezier kunt dragen, hoe uw blouse weer prettig kan zitten. En dat met een vriendelijke en snelle service! Schroom niet en bel Hélène op:

6 6 Advertentie s

7 Colofon Orbis Samen is het Magazine van Orbis Service en informeert de leden, leveranciers en andere belangstellenden over de ontwikkelingen met betrekking tot Orbis Service. Het blad is een uitgave van Orbis Medisch en Zorgconcern en verschijnt tweemaal per jaar in een oplage van exemplaren. Contactadres Orbis Medisch en Zorgconcern Orbis Service Postbus AA Sittard Tel sy.vranken@orbisconcern.nl Redactie Marlène Vliexs 7 Sylvia Vranken Ontwerp en vormgeving Caris & Sak, Heerlen Druk Andi Druk, Maastricht-Airport Het overnemen van teksten of foto s is uitsluitend toegestaan met toestemming van de redactie.

8 8 Advertentie s

9 Zorg voor een nieuw lid en maak kans op een verwencadeau Lid Orbis Service ontvangt verwencadeau 9 Op 26 februari heeft ICI Paris XL een feestelijke geurset van Prada uitgereikt aan mevrouw Schetters uit Sittard. Mevrouw Schetters is zelf lid van Orbis Service sinds januari Zij heeft haar vader en moeder lid gemaakt, familie Schetters. Ook haar peettante en oom familie Masset- Schetters heeft zij lid gemaakt en dit heeft haar geen windeieren gelegd. Mevrouw Schetters is erg blij en had niet verwacht een prijs te ontvangen van Orbis Service en ICI Paris XL. Zij kreeg deze prijs uitgereikt in het filiaal in Sittard door Bianca Jeurissen (rechts). Ik werd door een medewerker van de thuiszorg geattendeerd op Orbis Service en ben meteen lid geworden. Al vlug merkte ik dat de kortingen bij de leveranciers hoog op konden lopen. Niet alleen de zorgverzekeraar, maar ook het zwembad, de bloemist en de klussendienst spreken mij aan. Sylvia Vranken, manager Orbis Service deelt mede: Wij zijn erg blij dat ICI Paris XL deze prijs ter beschikking heeft gesteld en ook voor de komende periode weer een prijs weg geeft. Leden die andere leden aandragen maken wederom kans op een mooie prijs van ICI Paris XL en wel een Zomerpakket ter waarde van Advertentie

10 Aanmeldingsformulier Orbis Service Hierbij meld ik mij aan als lid van Orbis Service Wanneer u dit formulier, met de machtiging tot betaling, retourneert (een postzegel is niet nodig) kunt u gebruikmaken van onze diensten. Retouradres: Orbis Service, t.a.v. Zorgcentrale, Antwoordnummer 1006; 6130VB Sittard Na verwerking van uw aanmelding ontvangt u van ons een ledenpas. Achternaam + voorletters: Geboortedatum: n Man n Vrouw Naam andere inwonenden: Geboortedatum: n Man n Vrouw Naam andere inwonenden: Geboortedatum: n Man n Vrouw Naam andere inwonenden: Geboortedatum: n Man n Vrouw Straat en huisnummer: Postcode: Woonplaats: Telefoonnummer: adres: Interessante korting voor CZ en VGZ verzekerden Wanneer u nu lid wordt van Orbis Service dan mogen wij u in samenwerking met CZ of VGZ een interessante korting geven van 5% op uw ziektekostenpremie (basis- en aanvullende verzekeringen)! Meer informatie vind op de brief bij uw lidmaatschapspas. LET OP! ALLEEN INDIEN U VGZ VERZEKERD BENT VULT U HIER U RELATIENR. IN.: 10 Wilt u svp aankruisen hoe u in aanraking bent gekomen met Orbis Service? n Via een van de medewerkers van Orbis n Via een bericht in de krant of weekblad n Via de poster die ophangt in de omgeving n Via buren/kennissen n Via de folder/brief die ik aan huis heb ontvangen n Anders nl. Maak kans op het zomerpakket van ICI Paris! U bent tevreden over het Gemak en de Voordelen van Orbis Service? Vertel het aan uw vrienden, aan uw buren. Zorgt u voor een nieuw lid? Dan maakt u kans op een het zomerpakket ter waarde van maar liefst Hoe meer leden u aanmeldt hoe meer kans u maakt. Vul daarom uw naam en eigen lidmaatschapsnummer hier in zodat wij weten van wie het lidmaatschap afkomstig is! Naam van de persoon die reeds lid is: Lidmaatschapsnummer: Hierbij machtig ik Orbis Medisch en Zorgconcern, inzake Orbis Service, om 17,00 van onderstaande rekening af te schrijven (vanaf 1 januari 2009). Het lidmaatschap wordt automatisch verlengd tegen het jaarlijks vast te stellen tarief, tenzij dit wordt opgezegd. Opzegging dient te gebeuren minstens één maand voor einde van de geldigheidsmaand. Deze geldigheidsmaand vindt u rechtsonder op uw ledenpas. n Bank- n Gironummer: Datum: Naam Rekeninghouder: Handtekening Rekeninghouder: Lidmaatschapsnummer (niet invullen):

11 11

12 12