NADER BERICHT. Personeel. Voorwoord. Informatie over Meldkamer Noord-Nederland. In dit nummer. Colofon. nummer. oktober 2011.

Transcriptie

1 Colofon is een uitgave van de Hulpverleningsdiensten Drenthe, Fryslân en Groningen en komt gemiddeld zeven keer per jaar uit na elk Marumoverleg. is een informatiebulletin voor alle medewerkers van de brandweerkorpsen in de regio s Drenthe, Fryslân en Groningen. redactie: Stafsectie Voorlichting & Communicatie Hulpverleningsdienst Groningen Voorwoord Ondanks de vakantie is in de zomer veel werk verzet. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het inrichten van de systemen in Drachten en de overgang naar de MAR en LMC s in Groningen en Fryslân, maar ook het opleiden van kerninstructeurs en centralisten. Daarnaast moesten ook nog de huidige meldkamers in de lucht gehouden worden. Het aftellen is begonnen. Op de website lees je hoeveel dagen, uren, minuten en seconden we nog te gaan hebben tot de start van onze Meldkamer Noord-Nederland. De spanning stijgt. Gaat het allemaal lukken? Wij vertrouwen daarop. Met veel inzet doet iedereen dat wat van hem of haar verwacht wordt. Wij waarderen dat enorm! Vanaf 1 september is Marco Janssen Kolomchef Brandweer Meldkamer Noord-Nederland. Hij stelt zich voor in dit Nader Bericht. Verder lees je onder andere meer over de grote uitdaging van de projectleider Jos van der Maat bij de migratie van het Openbaar Meldsysteem en de besluiten die genomen zijn in het Marumoverleg van 31 augustus. De brandweercommandanten, Fred Heerink, Drenthe Johan Postma, Fryslân en Roelf Knoop, (wnd.) Groningen Personeel In dit nummer Voorwoord Personeel pag. 1 Marco Janssen: Aan de slag! pag. 2 Voortgang OMS project stagneert door KPN pag. 3 Besluitvorming Marumoverleg Roepnaam: AC Noord Calamiteitencoördinator pag. 4 Informatiebijeenkomst Highlights planning overgang pag. 5 Op de achtergrond wordt door werkgevers en vakbonden gewerkt aan een sociaal plan. Dat belemmert de feitelijke openstelling van de Meldkamer niet. In afwachting van het sociaal plan zoeken de werkgevers afstemming over het vraagstuk rond de verandering van werkplek in november. De komende periode wordt onder andere benut om de 28 formatieplekken verder in te vullen voor de functies in de rode kolom. De drie regionaal commandanten en de politie Fryslân hebben afgesproken om de functies in te vullen m.b.v. deze procedure: 1. Plaatsing Coördinator Centralisten o.g.v. mens volgt functie of belangstellingsregistratie. 2. Plaatsing Centralisten en Beheerders o.g.v. mens volgt functie of belangstellingsregistratie. 3. Intern openstellen vacatures binnen de drie brandweerregio s. 4. Extern openstellen. In principe geldt plaatsing op grond van het mens volgt functie criterium. Waar mogelijk wordt bij de plaatsing rekening gehouden met de voorkeur van de medewerker. Er zijn gesprekken om onderzoek te doen naar de meest passende plaatsing voor zowel medewerker als Meldkamer. Het streven is om de gesprekken eind af te ronden zodat iedereen voor 1 november a.s. weet in welke functie hij/zij van start gaat. Pagina 1

2 Op 1 september is Marco Janssen gestart als Kolomchef Brandweer Meldkamer Noord- Nederland. In het artikel hiernaast stelt hij zich persoonlijk aan u voor. Aan de slag! Als iemand mij een aantal maanden geleden had gevraagd of ik interesse zou hebben voor de functie van Kolomchef Brandweer op de nieuwe meldkamer in Drachten, zou ik diegene met vragende ogen aangekeken hebben De MkNN, iets voor mij nou, ik weet het niet, nooit bij stilgestaan. Maar bij het lezen van de vacature werd ik toch wel snel enthousiast. Een dynamisch project waar de drie huidige meldkamers tot één nieuw kloppend hart gevormd gaat worden. De trigger voor mij was met name het samenvoegen van het personeel van Groningen, Fryslân en Drenthe naar de nieuwe MkNN en het werken in een nieuw te vormen omgeving. Ik heb in het verleden een aantal malen met veranderprocessen te maken gehad, mocht hier in enkele gevallen leiding aan geven en ben tot de conclusie gekomen dat de mens in de veranderende organisatie veel aandacht verdient. Deze aandacht bestaat wat mij betreft uit het bieden van duidelijkheid over het veranderproces, het betrekken van de mensen, het luisteren naar de mensen en bovenal het respecteren van elkaars meningen en in staat zijn daarover te discussiëren. Veranderen doet altijd pijn en in sommige gevallen moet er even doorgepakt worden. Het uiteindelijke doel is om de mensen te laten werken in een omgeving waar men met veel werkplezier een hoge kwaliteit kan leveren. De komende periode staat alles in het teken van de overgang van Groningen, Fryslân en Drenthe naar de nieuwe meldkamer. Alle energie wordt ingezet om de techniek, de opleidingen van de centralisten, de opleidingen van de CaCo s, de roosters, de procedures etc. op tijd gereed te hebben. Daar waar nodig is aan de lokale brandweren Vanaf de nacht gevraagd van contact maandag op 31 te nemen met op 1 de november abonnees opereert die de overeenkomsten Fryslân vanuit de nog MkNN, niet op terug 7 stuurden. november en 14 november volgen Het respectievelijk is belangrijk dat Drenthe de aansluitovereenkomsten Groningen. Dit betekent getekend dat worden teruggestuurd. MkNN vanaf 15 Alleen november dan kan in zijn de en migratie geheel operationeel plaatsvinden. is voor Noord- Nederland. Besluit Bouwwerken Er Vanaf komt dat extra moment werk op ons breekt af. een Met periode ingang aan van van 1 januari het aanscherpen 2012 is het nieuwe van procedures, Besluit Bouwwerken het herijken van kracht. systemen en het wennen aan Daarmee elkaars gewoonten behouden ook en gebruiken. gebouwen met Het wennen een logiefunctie aan elkaar zonder binnen 24 uur de bezette MkNN, maar receptie ook het een wennen verplichte aan doormelding. elkaar op operationeel Deze vlak. inrichtingen Zeker moeten de beginperiode nu zo snel mogelijk zullen er worden zich geïnventariseerd. verschillen in Daarna werkwijzen start van ook met Groninger, deze abonnees Friese de en voorlichting Drentse over centralisten het openbaren. nieuwe Openbaar Friese Meldsysteem. leidinggevenden >> in check het Jos veld zullen door Drentse centralisten te woord Vrijwillige gestaan worden, aansluitingen Drenten door Inmiddels Groningers is en in ga alle zo door. drie regio s de vraag aan de orde geweest of abonnees Verzoek die op grond van het Bouwbesluit Ongetwijfeld 2012 zullen geen er verplichte zaken doormelding voorkomen die meer even nodig niet lopen, hebben die vrijwillig we bij ons op het net OMS iets anders mogen deden worden of toegelaten. zaken die onder de categorie De kinderziekten commandanten vallen. in Ik doe Fryslân bij hebben deze graag besloten een beroep om op dergelijk u om abonnees daar op gepaste niet toe wijze te mee laten. om In te Drenthe gaan. Er en wordt Groningen momenteel hebben een de commandanten formulier ontwikkeld besloten om al om dit dit soort juist wel zaken te door doen. te geven Dit betekent aan de dat MkNN. de abonnees Omschrijf in Drenthe heldere en formuleringen Groningen, na het het probleem, definitief vaststellen de ervaring van het of Bouwbesluit misschien zelfs 2012, wel een z.s.m. tip. zullen worden Wij willen graag aangeschreven een hoogwaardige en geïnformeerd kwaliteit leveren, over maar een hebben dergelijke uw vrijwillige medewerking aansluiting. daar hard bij Zodra nodig een! vrijwillige abonnee het aangeboden contract Ik heb er enorm ondertekend veel zin in. Samen heeft geretourneerd met de collega s zal op deze MkNN door Bosch en u worden gaan we ingepland aan de slag en!! gemigreerd. Pagina 2

3 VOORTGANG OMS PROJECT STAGNEERT DOOR KPN Marumoverleg Eerstvolgende overleg is op: 9 november Klankbord- Groep commandanten Ondanks de inspanningen van betrokken partijen blijft de voortgang van het OMS project momenteel sterk achter op de planning. Dit komt vooral omdat KPN niet voldoende ADSL lijnen levert. De afgelopen weken/maanden heeft Bosch Security Projects meerdere keren met KPN hierover gesproken. Eind september jl. waren in geheel Noord-Nederland 844 abonnees gemigreerd naar het nieuwe OMS. Helaas is het voor KPN niet mogelijk gebleken de gedane toezeggingen ook waar te maken. In plaats van de afgesproken lijnen per week werden de afgelopen weken gemiddeld slechts lijnen geleverd. Met een absoluut dieptepunt in week 39 toen er slechts 6 lijnen geleverd konden worden in geheel Noord-Nederland! Dit is een zeer onwenselijke situatie. Op deze wijze wordt de afgesproken planning niet gehaald. Die geeft aan dat 31 van dit jaar de migratie van 1200 abonnees gereed moet zijn. De projectleider, Jos van der Maat, onderzoekt samen met Bosch Security Projects naar de mogelijkheden om de opgelopen achterstand zo spoedig mogelijk in te halen. In de klankbordgroep commandanten zitten: Geert Sjoerdstra Folkert Sinnema Hans de Haas Gerrit van der Ploeg Wout Peterse Arend Anema Kees Odenkirchen Wilko Gaastra Saskia Schaap Volgende overleg is donderdag 3 november op de MkNN te Drachten. Het A7-gebouw vanuit de lucht Pagina 3 Pagina 3

4 nummer Besluitvorming Marumoverleg Werkinstructies centralisten In het Marumoverleg van 31 augustus jl. is een set van zo n 50 werkinstructies voor centralisten als richtinggevend vastgesteld met inachtname van de opmerkingen van de klankbordgroep commandanten. Tijdens de opleidingsdagen in september en worden de centralisten volgens deze werkinstructies opgeleid. SLA Meetplanorganisatie (MPO) De Service Level Agreement (SLA) voor de MPO Noord-Nederland is vastgesteld. In een SLA worden afspraken vastgelegd over o.a. kwaliteit en kosten van de dienstverlening over de MPO. Praktisch betekent dit voor het veld het volgende op hoofdlijnen: Met ingang van de MkNN is er straks 1 meetplanorganisatie voor Noord-Nederland; Regio Groningen verzorgt het beheer van de MPO NN; De MPO NN heeft in de meldkamer in Drachten een eigen ruimte tot haar beschikking; Er is een piket met maximaal 6 meetplanleiders. Vanwege een maximale aanrijtijd van 30 minuten naar de MkNN zijn er alleen meetplanleiders uit de regio s Groningen en Friesland; De meetplanleider heeft straks technisch de mogelijkheid om vanaf de bed-rand een eerste beeld te vormen, opdat de centralist alvast de meetploegen kan alarmeren; De mogelijkheid bestaat dat de meetinstructies enigszins kunnen wijzigen. Dit kan per regio verschillen. Roepnaam : AC Noord In het Marumoverleg van woensdag 12 jl. is - mede op advies van de klankbordgroep commandanten - het volgende besloten: de roepnaam voor de brandweer wordt: AC Noord; in dagelijks gebruik zal vaak de afkorting AC worden toegepast. Overige afspraken uit het overleg van 12 Tijdens het overleg is tevens gesproken over een opvolger voor de huidige overleg- en projectstructuur waarin voorstellen vanuit de werkgroepen via de klankbordgroep commandanten uiteindelijk het Marumoverleg (het besluitvormend overleg van de 3 regio commandanten) bereiken. Afgesproken is dat: de voorgestelde overlegstructuur wordt verder uitgewerkt en opnieuw ter besluitvorming voorgelegd begin november as. Met als doel inwerkingtreding vanaf 1 januari 2012; de werkgroep werkprocessen en kwaliteit brandweer en de klankbordgroep commandanten tot 1 januari 2012 in functie blijven als overlegvormen; iedere regio in de eerste periode na overgang van de meldkamers naar Drachten een eigen loket instelt om vragen richting de meldkamer zoveel mogelijk te kanaliseren en de meldkamer te ontlasten. Dit loket of aanspreekpunt zal zoveel mogelijk aansluiten bij de huidige wijze van werken in een regio. Calamiteitencoördinator In het vorige Nader Bericht stond een vacature voor de nevenfunctie van Calamiteitencoördinator (CaCo). Hoewel werving nog per regio plaats vond, is selectie bovenregionaal gebeurd. In totaal waren er 21 schriftelijke reacties. >> Pagina 4 Pagina 4

5 Meer weten? Kijk voor meer informatie over en foto s van de Meldkamer Noord- Nederland eens op: De selectie heeft uiteindelijk 13 kandidaten opgeleverd die zijn voorgedragen aan het overleg van de 3 regionaal commandanten. Het resultaat is dat alle kandidaten doorgaan in het verdere opleidingstraject tot CaCo. Informatiebijeenkomst Ruim 40 collega s kwamen woensdagavond 12 naar de Meldkamer Noord-Nederland in Drachten. Rond de klok van uur druppelden de commandanten, hoofden repressie, hoofden preparatie en preventisten uit geheel Noord- Nederland het auditorium van het spiksplinternieuwe gebouw binnen. Roelf Knoop verwelkomde als voorzitter van het Marumoverleg de gasten. Deze luisterden vervolgens naar Tom van der Vlist, de projectleider en toekomstig hoofd van de MkNN en Marco Janssen kolomchef MkNN brandweer. Tom vertelde enthousiast over de totstandkoming van de MkNN en over de nieuwe functie van de Calamiteitencoördinator binnen de nieuwe meldkamer. Daarna kreeg Marco het woord. Hij stelde zich eerst persoonlijk voor. Hij vertelde iets over zijn eerdere functies die zo hij zelf zei ter land, ter zee en in de lucht waren. Daarna kwamen de overgang van de oude naar de nieuwe meldkamer, de meetplanorganisatie, de overlegstructuur binnen de rode kolom tussen de regio s en de meldkamer, en het Verzoek Om Toelichting aan de orde. Tot slot was er volop gelegenheid om vragen te stellen. Na een korte pauze volgde een rondleiding naar de Meldkamer. Marco en Tom namen ieder een groep onder hun hoede en gaven uitleg over de verschillende ruimtes. Wim Braam gaf een toelichting over de werking van de apparatuur op de meldtafels. Iedereen was onder de indruk van de geavanceerde techniek en de vele mogelijkheden die de ruimtes bieden. Fred Heerink, regio commandant Drenthe, verwoordde het zo: met dit gebouw zijn we klaar voor de toekomst! Highlights planning overgang naar MkNN Voor de volledigheid hebben we de data voor u nog even op een rijtje gezet. Nacht op MK Fryslân verhuist naar voor regio Fryslân. Nacht op -11- MK Drenthe verhuist naar voor regio Drenthe. Nacht op MK Groningen verhuist naar voor regio Groningen. Tijdens de overgang: Wordt er op de betreffende meldkamers gewerkt met behulp van een zgn. minutendraaiboek; Is een No Go tot het laatste moment mogelijk. Verwachting Als alle stappen in een overgangsnacht goed verlopen, zal de overgang van een meldkamer s nachts ergens tussen 3 en 4 uur afgerond zijn. 15 november MkNN 1 e dag echt volledig in bedrijf; Start afhechten laatste zaken, waaronder ontmanteling oude meldkamers. Pagina 5