1. Waarvoor zijn deze voorwaarden? 9. Rente

Transcriptie

1 VOORWAARDEN Delta Lloyd Gouden Handdruk Oogstrekening Delta Lloyd Bank NV MODEL Retail Banking INHOUDSOPGAVE 1. Waarvoor zijn deze voorwaarden? 2. Hoe werkt de Gouden Handdruk Oogstrekening? 3. Verboden handelingen 4. Hoe opent u de Gouden Handdruk Oogstrekening? 5. De Gouden Handdruk Oogstrekening opzeggen binnen 14 dagen 6. Hoe kunt u uw rekening bekijken? 7. Hoe laat u geld storten op de Gouden Handdruk Oogstrekening? 8. Hoe hoog is de uitkering? 9. Rente 10. Hoe lang duurt de uitkering? 11. Wanneer stopt de Gouden Handdruk Oogstrekening? 12. Wat gebeurt er als u gaat scheiden? 13. Wat gebeurt er als u overlijdt? 14. Kan ik overstappen naar een andere bank of verzekeraar? 15. Hoe moet u veranderingen doorgeven? 16. Hoe is de privacy van uw gegevens geregeld? 17. Aansprakelijkheid voor belastingen, boetes en heffingen 18. Wat gebeurt er bij een fusie, overdracht of splitsing? 19. Veranderingen en aanvullingen in de voorwaarden 20. Werking van deze voorwaarden 21. Hebt u een klacht of een opmerking? 22 Tot slot C /5 MODEL C VOORWAARDEN DELTA LLOYD GOUDEN HANDDRUK OOGSTREKENING

2 1. WAARVOOR ZIJN DEZE VOORWAARDEN? 1. In deze voorwaarden staan regels die gelden tussen u en de bank. Het is onderdeel van de overeenkomst tussen u en de bank. Naast deze voorwaarden bestaat de overeenkomst met de bank uit het openingsformulier, de Algemene voorwaarden elektronische diensten, de Voorwaarden Betalingsverkeer, het Fonds- en Tarievenoverzicht en de Algemene Bankvoorwaarden. 2. Overal waar in deze voorwaarden de bank wordt genoemd, is dit Delta Lloyd Bank NV. Delta Lloyd Bank NV gebruikt ook de naam OHRA Bank. Maar het is dus dezelfde bank. 2. HOE WERKT DE GOUDEN HANDDRUK 1. De Gouden Handdruk Oogstrekening is een spaarrekening, speciaal bedoeld voor uw bruto ontslagvergoeding. Met de Gouden Handdruk Oogstrekening laat u het geld in termijnen netto aan u uitkeren. 2. U laat geld storten op de Gouden Handdruk Oogstrekening, zonder dat er ineens belasting of premies volksverzekeringen worden ingehouden. Hoe u dat doet leest u in artikel Dit geld komt uit een ontslagvergoeding. Daarbij moet het gaan om gemist loon dat wordt vervangen door een ontslagvergoeding (stamrecht). Of het moet gaan om loon dat verdiend had kunnen worden vanaf de ontslagdatum tot aan de datum waarop u normaal gesproken gestopt zou zijn met werken. Het mag daarbij niet gaan om een regeling voor vervroegd uittreden (VUT-regeling). 4. Over het gestorte geld ontvangt u een vaste rente. 5. U gebruikt de Gouden Handdruk Oogstrekening om uitkeringen te krijgen volgens de voorwaarden voor banksparen uit de wet (de Wet op de loonbelasting 1964). De bank keert het geld steeds in gelijke termijnen aan u uit. Dit kan per maand, kwartaal, halfjaar of jaar. De bank houdt op de uitkeringen bedragen in. Wat de bank inhoudt leest u in artikel 8 lid 4 en lid U kunt de Gouden Handdruk Oogstrekening alleen gebruiken volgens de voorwaarden voor banksparen uit de wet. Kijk voor meer informatie op de website van de Belastingdienst. 7. Het gestorte geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening is geblokkeerd. U kunt tussentijds zelf geen geld opnemen of storten. 8. U mag de Gouden Handdruk Oogstrekening niet voor iets anders gebruiken dan in deze voorwaarden staat. 3. VERBODEN HANDELINGEN 1. Sommige handelingen zijn volgens de voorwaarden voor banksparen uit de wet verboden. Zo kunt u het volgende niet doen: - U kunt tussentijds zelf geen geld opnemen (afkopen). - U kunt het recht op het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening niet aan iemand anders geven (vervreemden). - Ook kunt u niet afspreken dat iemand anders het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening krijgt als u uw afspraken met die ander niet nakomt (verpanden). 2. Overtreedt u één van deze verboden? Dan geldt het volgende: - De bank stopt met het uitbetalen van de uitkeringen in termijnen. - Het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening wordt als loon belast. - De Belastingdienst geeft u een boete (revisierente). Deze boete bedraagt 20% van het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening. De hoogte van de boete kan door een wetswijziging hoger of lager worden. - De bank houdt de maximaal te betalen belastingen en heffingen in op het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening en draagt dit af aan de Belastingdienst. De bank haalt ook een bedrag gelijk aan de boete van de Belastingdienst van het geld op uw Gouden Handdruk Oogstrekening af. Dit bedrag reserveert de bank. Als u aantoont dat u de boete heeft betaald of niet hoeft te betalen aan de Belastingdienst, betaalt de bank het gereserveerde bedrag aan u uit. U kunt dit aantonen met een definitieve beschikking of brief van de Belastingdienst. Vervolgens stopt de bank de Gouden Handdruk Oogstrekening. Als er nog geld over is betaalt de bank dat aan u uit op de door u opgegeven betaalrekening. 4. HOE OPENT U DE GOUDEN HANDDRUK 1. Als u een Gouden Handdruk Oogstrekening wilt, dan kunt u deze aanvragen via een financieel adviseur. 2. U kunt de Gouden Handdruk Oogstrekening alleen voor u zelf openen en alleen als u in Nederland woont. Dat kan als u minimaal 18 jaar bent en maximaal tot 31 december van het jaar waarin u 65 jaar wordt. U kunt de Gouden Handdruk Oogstrekening niet openen op naam van een bedrijf. 3. U kunt geen ontslagvergoeding laten storten die door de Belastingdienst wordt gezien als een regeling voor vervroegd uittreden (VUT-regeling). 4. Om een Gouden Handdruk Oogstrekening te openen, moet u een openingsformulier invullen en terugsturen naar de bank. Op dit formulier moet u uw handtekening zetten. Daarmee laat u weten dat u een overeenkomst wilt sluiten met de bank. Ook geeft u aan dat u akkoord bent met deze voorwaarden. 5. De bank kijkt of uw openingsformulier volledig is ingevuld. Daarna opent zij de Gouden Handdruk Oogstrekening voor u. De bank stuurt u dan het bankrekeningnummer van de Gouden Handdruk Oogstrekening. De bank kan ook beslissen om geen rekening voor u te openen. Dat mag de bank doen zonder dat zij aan u uitlegt waarom. 6. U moet op het openingsformulier een betaalrekening opgeven. Deze betaalrekening moet van een bank in Nederland zijn en de betaalrekening moet op uw naam staan. Naar deze betaalrekening worden de uitkeringen van de Gouden Handdruk Oogstrekening overgemaakt. 7. De bank controleert wie u bent. Van de bankrekening die u hebt doorgegeven zal de bank 1 euro afhalen en storten op de Gouden Handdruk Oogstrekening. Op die manier kan de bank uw naam en rekeningnummer controleren. U geeft hiervoor toestemming door het openingsformulier te ondertekenen. De bank vergelijkt de gegevens op het openingsformulier met de naam van de eigenaar van deze bankrekening. Kan de bank niet controleren wie u bent? Dan mag de bank de Gouden Handdruk Oogstrekening stoppen. De bank stort dan uw euro terug. De bank vergoedt hierover geen rente. 2/5 MODEL C VOORWAARDEN DELTA LLOYD GOUDEN HANDDRUK OOGSTREKENING

3 8. Als de bank heeft gecontroleerd wie u bent, dan is de overeenkomst gesloten. U kunt dan de Gouden Handdruk Oogstrekening gebruiken. 5. DE GOUDEN HANDDRUK OOGSTREKENING OPZEGGEN BINNEN 14 DAGEN? 1. Binnen 14 dagen na het begin van de overeenkomst, kunt u besluiten om toch geen Gouden Handdruk Oogstrekening te nemen. U doet dat door de bank een brief te sturen. Zorg ervoor dat u de brief binnen 14 dagen verstuurt. 2. Wat moet u in de brief schrijven? U schrijft in de brief: 1. uw naam, uw relatienummer en uw rekeningnummer van de Gouden Handdruk Oogstrekening 2. schrijf dat u de Gouden Handdruk Oogstrekening toch niet wilt 3. de datum waarop u de brief verstuurt 4. uw handtekening. U hoeft niet te vertellen waarom u de Gouden Handdruk Oogstrekening niet wilt. Dat mag natuurlijk wel. Als u al geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening hebt laten storten, dan betalen wij dat terug aan degene van wie wij het geld ontvangen hebben. 6. HOE KUNT U UW REKENING BEKIJKEN? U kunt uw Gouden Handdruk Oogstrekening bekijken via E-bankieren. Als u een Gouden Handdruk Oogstrekening afsluit, krijgt u automatisch toegang tot E-bankieren. E-bankieren is een dienst van de bank. Voor E-bankieren gelden voorwaarden. Deze voorwaarden staan in de Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten. 7. HOE LAAT U GELD OP DE GOUDEN HANDDRUK OOGSTREKENING STORTEN? 1. U kunt de ontslagvergoeding niet zelf storten. 2. U kunt de ontslagvergoeding op uw Gouden Handdruk Oogstrekening laten storten door uw (ex)werkgever, door uw eigen stamrecht-bv, of door een bank of verzekeraar bij wie u uw ontslagvergoeding hebt vastgezet. Wilt of hebt u geen contact meer met uw (ex)-werkgever? Dan kan de (ex)-werkgever de ontslagvergoeding naar uw notaris of advocaat overmaken. Uw notaris of uw advocaat maakt het geld dan over naar uw Gouden Handdruk Oogstrekening. 3. Als u dit bedrag hebt laten storten en de uitkering is ingegaan, mag u geen extra bedragen meer laten storten. Als u dat wel doet, mag de bank deze bedragen terugstorten. 4. U kunt alleen euro s laten storten op de Gouden Handdruk Oogstrekening. 8. HOE HOOG IS DE UITKERING? 1. De bank bepaalt de hoogte van de uitkering. De uitkering hangt af van: - Hoeveel geld u op de rekening hebt laten storten. - De rente. - Hoe lang de uitkering duurt. - Hoe vaak u de uitkering wilt krijgen. Dit kan per maand, per kwartaal, per half jaar of per jaar. 2. Hebt u een ander bedrag laten storten dan u op het openingsformulier hebt ingevuld? Dan berekent de bank de uitkering opnieuw. 3. U krijgt de uitkering rond de 25ste dag van de maand. 4. Alle belastingen en heffingen die de bank moet inhouden en afdragen aan de Belastingdienst haalt de bank af van uw uitkering. Deze belastingen en heffingen kunnen door een wetswijziging hoger of lager worden. 5. De bank haalt ook administratiekosten af van uw uitkering. De hoogte van de administratiekosten vindt u in het Fonds- en Tarievenoverzicht. 9. RENTE 1. De rente die u krijgt, staat op het openingsformulier en ook op uw rekeningoverzicht dat u via E-bankieren kunt bekijken. 2. De rente op het openingsformulier is 2 maanden geldig vanaf de datum, waarop de bank het openingsformulier naar u heeft gestuurd (rentegarantietermijn). Is al het geld binnen 2 maanden op de Gouden Handdruk Oogstrekening gestort? Dan geldt de rente op het openingsformulier, of als de rente is verhoogd de hogere rente, voor de hele looptijd van uw Gouden Handdruk Oogstrekening. Laat u dat niet doen binnen twee maanden? Dan geldt de rente die op dat moment op de website van de bank staat. De rente gaat in op het moment dat u alle bedragen hebt laten storten en geldt voor de hele looptijd van uw Gouden Handdruk Oogstrekening. 3. Hebt u nog niet alle bedragen op de rekening gestort, maar wel een deel? Dan krijgt u toch rente over het geld op de rekening. Hiervoor geldt de variabele rente die op de website van de bank staat. Verandert de rente? Dan zet de bank dat op de website of stuurt u een De rente is verwerkt in uw uitkeringsbedrag. U krijgt de rente dus niet apart. 10. HOE LANG DUURT DE UITKERING? 1. De duur van de uitkering hangt af van uw leeftijd. De minimale duur is als volgt: Leeftijd Van 18 tot 25 jaar Van 25 tot 30 jaar Van 30 tot 35 jaar Van 35 tot 40 jaar Van 40 tot 45 jaar Van 45 tot 50 jaar Van 50 tot 55 jaar Van 55 tot 60 jaar Ouder dan 60 jaar Minimale duur 18 jaar 15 jaar 12 jaar 9 jaar 6 jaar 4 jaar 3 jaar 2 jaar 1 jaar Er is geen maximale duur van de uitkering. 2. Bent u kind of pleegkind van de persoon die de Gouden Handdruk van de werkgever heeft ontvangen? Dan mag de duur van de uitkering nooit meer zijn dan het aantal jaren dat u jonger bent dan 30 jaren. De duur van de uitkering is het aantal jaren tussen de eerste en de laatste uitkering. Dit wijkt dus af van wat u in lid 1 leest. 3. U kunt er bij aanvang voor kiezen de uitkering per jaar, per halfjaar, per kwartaal of per maand te ontvangen. Tussentijds kunt u dit niet veranderen. 3/5 MODEL C VOORWAARDEN DELTA LLOYD GOUDEN HANDDRUK OOGSTREKENING

4 11. WANNEER STOPT DE GOUDEN HANDDRUK 1. Als de bank de laatste uitkering aan u heeft overgemaakt, stopt de Gouden Handdruk Oogstrekening. 2. De Gouden Handdruk Oogstrekening stopt ook als deze niet meer voldoet aan de eisen voor banksparen uit de wet. Er is dan sprake van een verboden handeling. U leest daar meer over in artikel 3 van deze voorwaarden. 12. WAT GEBEURT ER ALS U GAAT SCHEIDEN? Gaat u scheiden? Dan kunt u uw geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening of uw uitkering van de Gouden Handdruk Oogstrekening helemaal of voor een deel aan uw ex-partner toedelen. Schrijf de bank daarvoor een brief en schrijf de reden van de verdeling erbij. U moet deze brief ondertekenen. De bank kan u om extra bewijs vragen. 13. WAT GEBEURT ER ALS U OVERLIJDT? 1. Als u overlijdt, moeten uw nabestaanden dat zo snel mogelijk aan de bank laten weten. De bank blokkeert het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening en de resterende uitkeringen. 2. Als u overlijdt, moet het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening volgens wettelijke regels toekomen aan een bepaalde persoon of bepaalde personen. Dit kunnen de volgende personen zijn: - uw echtgenoot of geregistreerd partner op het moment van uw overlijden; - de persoon met wie u op het moment van uw overlijden samenwoont of hebt samengewoond en met wie geen bloed- of aanverwantschap in de rechte lijn bestaat; - uw (pleeg)kinderen, die op het moment van de overgang van de uitkering in termijnen na uw overlijden nog geen 30 jaar zijn. U kunt voor uw overlijden bij een notaris vast laten leggen wie van deze personen de resterende uitkeringen ontvangt. Als u iemand anders aanwijst dan kunnen er geen uitkeringen worden ontvangen. U leest in lid 7 hoe de bank dit bij uw overlijden afhandelt. 3. Hebt u niet vast laten leggen bij de notaris wie het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening na uw overlijden ontvangt? Of hebt u geen testament? Dan gaat het geld van de Gouden Handdruk Oogstrekening naar uw echtgenoot of geregistreerd partner. Als u geen echtgenoot of geregistreerd partner (meer) hebt, dan gaat het geld naar de persoon met wie u op het moment van uw overlijden samenwoont en met wie geen bloed- of aanverwantschap in de rechte lijn bestaat. Als u die niet hebt, dan gaat het geld naar uw (pleeg)kinderen, die op het moment van de overgang van de uitkering in termijnen na uw overlijden nog geen 30 jaar zijn. 4. Voor deze persoon of voor deze personen (die in lid 2 of lid 3 worden genoemd) wordt een nieuwe Gouden Handdruk Oogstrekening geopend. Voor de resterende uitkeringen gelden de afspraken die met u zijn gemaakt over hoe hoog, hoe vaak en hoe lang u een uitkering krijgt. 5. Voordat een nieuwe Gouden Handdruk Oogstrekening wordt geopend moeten de personen die recht hebben op het geld in de vorm van uitkeringen eerst aan de bank een verklaring van een notaris geven waaruit blijkt dat de uitkeringen aan hem of haar toekomen. En als er geen testament is - dat de juiste volgorde in acht is genomen. Deze verklaring moet binnen 12 maanden na uw overlijden door ons zijn ontvangen. De bank kan ook vragen om andere bewijsstukken. 6. Als de bank de in lid 5 bedoelde verklaring niet op tijd heeft ontvangen dan houdt de bank de maximaal te betalen belastingen en heffingen in op het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening en draagt dit af aan de Belastingdienst. Het geld wordt dan bij u aangemerkt als loon uit vroegere dienstbetrekking. 7. Als het geld niet toe kan komen aan één van de in lid 2 genoemde personen dan zal de bank de maximaal te betalen belastingen en heffingen inhouden op het geld op de Gouden Handdruk Oogstrekening en afdragen aan de Belastingdienst. Het geld wordt dan bij u aangemerkt als loon uit vroegere dienstbetrekking. De bank betaalt het resterende bedrag aan uw nabestaanden uit, nadat zij een verklaring van erfrecht heeft gekregen. Een verklaring van erfrecht geeft de notaris af. Daarin staat wie recht heeft op het geld. De bank kan ook vragen om andere bewijsstukken. 14. KAN IK OVERSTAPPEN NAAR EEN ANDERE BANK OF VERZEKERAAR? Nee, u kunt het geld op uw Gouden Handdruk Oogstrekening niet op een Gouden Handdruk rekening van een andere bank zetten of in een Gouden Handdruk verzekering bij een verzekeraar storten. 15. HOE MOET U VERANDERINGEN DOORGEVEN? 1. Verandert er iets in uw situatie wat belangrijk is voor de overeenkomst, bijvoorbeeld uw woonadres, uw rekeningnummer of uw adres? Dan moet u dat meteen aan de bank doorgeven. Stuur de bank dan een brief met uw naam, uw relatienummer, het rekeningnummer van uw Gouden Handdruk Oogstrekening en uw handtekening. Doet u dit niet, dan is de bank niet verantwoordelijk voor de schade die eventueel kan ontstaan. 2. De bank mag altijd en op elk moment haar eisen veranderen over de manier waarop u informatie aan de bank moet doorgeven. En op welke manier de bank informatie aan u geeft. 16. HOE IS DE PRIVACY VAN UW GEGEVENS GEREGELD? 1. De bank behandelt uw gegevens zorgvuldig. De bank doet dit volgens de Wet bescherming persoonsgegevens en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Als u deze overeenkomst sluit, geeft u de bank toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. De bank mag ze ook doorgeven binnen de groep van bedrijven van Delta Lloyd. De bank beschermt uw privacy zo veel mogelijk. 2. De bank gebruikt persoonsgegevens voor een goede bedrijfsvoering. De bank heeft daarbij als doel: - Om klanten en mogelijke klanten te beoordelen en te accepteren. - Om overeenkomsten met klanten aan te gaan en uit te voeren. - Om betalingen te verwerken. - Voor analyses voor statistische en wetenschappelijke doelen. 4/5 MODEL C VOORWAARDEN DELTA LLOYD GOUDEN HANDDRUK OOGSTREKENING

5 - Om (gericht) reclame te maken voor producten van de bank om een overeenkomst aan te gaan, te behouden of uit te breiden. - Voor de veiligheid en integriteit van financiële instellingen. Bijvoorbeeld om strafbare gedragingen tegen financiële instellingen op te sporen, te voorkomen en te bestrijden. Dus ook strafbare gedragingen tegen de groep van bedrijven van Delta Lloyd, haar klanten en haar personeel. - Om instellingen te waarschuwen als er iets niet klopt. De bank kan uw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan een toezichthouder. - Om zich te houden aan de wet. 3. De bank verstrekt de benodigde gegevens, volgens wetgeving aan de Belastingdienst. 17. AANSPRAKELIJKHEID VOOR BELASTINGEN, BOETES EN HEFFINGEN Moeten u of uw nabestaanden belasting, boetes of heffingen met betrekking tot deze Gouden Handdruk Oogstrekening betalen? Dan mag de bank de belasting, boetes of heffingen van het geld van uw Gouden Handdruk Oogstrekening of van uw uitkering afhalen. Staat er te weinig geld op uw Gouden Handdruk Oogstrekening? Dan moeten u of uw nabestaanden deze bedragen aan de bank terugbetalen. U of uw nabestaanden betalen dan ook rente. 18. WAT GEBEURT ER BIJ EEN FUSIE, OVERDRACHT OF SPLITSING? 1. De bank mag deze overeenkomst met u geheel of gedeeltelijk overdragen aan een ander bedrijf, dat net als de bank voldoet aan de voorwaarden voor banksparen uit de wet. Dat betekent dat deze overeenkomst dan geldt tussen u en dat andere bedrijf. 2. Is de bank gefuseerd, overgedragen of gesplitst? Dan hebt u deze overeenkomst met het bedrijf dat in de plaats is gekomen van de bank. 19. VERANDERINGEN EN AANVULLINGEN IN DE VOORWAARDEN 1. De bank mag de voorwaarden altijd helemaal of voor een deel veranderen of aanvullen. Dit geldt ook voor voorwaarden die te maken hebben met deze overeenkomst. Als de bank iets verandert, houdt zij rekening met de voorwaarden voor banksparen uit de wet. Een verandering gaat pas in als u daarover een brief of hebt gekregen of de bank de informatie op de website heeft gezet. 2. Aanvullingen en veranderingen kunnen meteen ingaan. Maar is een verandering nadelig voor u? Dan gaat de verandering pas in 30 dagen nadat u hier van de bank een brief over hebt gekregen. 3. Zijn de voorwaarden niet duidelijk, of staat er niets in de voorwaarden over een bepaalde situatie? Dan beslist de bank hoe de voorwaarden moeten worden uitgelegd. De bank houdt dan rekening met de voorwaarden voor banksparen uit de wet. 4. Als een wet nieuwe eisen stelt aan de voorwaarden waardoor de bank de voorwaarden moet veranderen, dan gaat die verandering meteen in. Daarvoor heeft de bank van niemand toestemming nodig. 20. WERKING VAN DEZE VOORWAARDEN Als de regels in deze voorwaarden niet overeenkomen met regels van andere voorwaarden, gelden de regels van deze voorwaarden. 21. HEBT U EEN KLACHT OF EEN OPMERKING? 1. Hebt u een klacht of een opmerking over deze voorwaarden? Dan kunt u dat aan de bank laten weten. U kunt een sturen naar lijfrente@deltalloyd. nl, of u kunt een brief sturen naar Delta Lloyd Bank, Servicedesk Gouden Handdruk, Postbus 40007, 6803GD Arnhem. 2. Schrijf in ieder geval in uw brief of uw - Uw relatienummer of rekeningnummer - Uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en eventueel het adres - Een duidelijke beschrijving van uw klacht of uw opmerking - Eventuele bijlagen om uw klacht te bewijzen 3. Komt u er niet uit met de bank? Dan kunt u binnen 3 maanden nadat u een reactie van de bank hebt gekregen, uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Het adres van het KiFiD is: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. U kunt de klacht ook doorgeven via of u kunt bellen met het KiFiD op het nummer (0900) U kunt met uw klacht ook naar de rechter gaan. 22. TOT SLOT Deze voorwaarden zijn op 19 juli 2012 goedgekeurd door het Centraal Aanspreekpunt Pensioenen van de belastingdienst en bekend onder kenmerk DLGHU /5 MODEL C VOORWAARDEN DELTA LLOYD GOUDEN HANDDRUK OOGSTREKENING