De verantwoordelijke (Cindy) is altijd telefonisch beschikbaar voor vragen en opmerkingen betreffende de opvang van uw kindje.

Transcriptie

1 Ons Kinderdagverblijf t Jozefientje heeft een vergunning van Kind en gezin wat wil zeggen wij conform zijn met de normen vastgelegd door de Vlaamse overheid. t Jozefientje is gelegen in gebouwen van Woon- en Zorgcentrum Denderrust. ( Onze bedoeling is om de oudsten en de jongsten onder ons een fijne creatieve huiselijke opvang te bieden. Woon- en Zorgcentrum Denderrust vzw is sinds 2011 uitgebouwd tot een echte zorgcampus. Zo bieden we een thuis aan 137 residentiële bewoners en 10 bewoners voor een kortverblijf. In onze dagverzorgingscentra komen dagelijks 36 mensen op bezoek. Bovendien bieden we ook onderdak aan 29 mensen in onze serviceflats. In samenwerking met het OCMW van Aalst runnen we een Lokaal Dienstencentrum. Ook de kleinsten vallen niet uit de boot dankzij de kinderopvang voor 22 kindjes. Samen met 125 gemotiveerde medewerkers en een 50-tal enthousiaste vrijwilligers proberen we dit huis om te toveren tot een echte thuis! zij de kinderopvang voor 22 kindjes. Samen met 125 gemotiveerde medewerkers en een 50-tal enthousiaste vrijwilligers proberen we dit huis om te toveren tot een echte thuis! 1.CONTACTGEGEVENS: Website : Opvanglocatie : t Jozefientje, Alfons de Cockstraat 12A, 9310 Herdersem, Organisator : Cindy Vermeer, gsm , cindy@tjozefientje.be (vanaf jan 2016) Ondernemingsnr : Rekeningnr : Bnp Parisbas Fortis BE Vaste Medewerksters : Katrien Boxtael en Evi Tielemans Vergunning K&G: in aanvraag Aantal vergunde plaatsen : 23 Toelatingsnummer FAVV : in aanvraag Pedagogische ondersteuning: Leren@vaart Kind en Gezin: Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel, Kind en Gezin-Lijn: contactformulier: Stagiair(e)s krijgen de kans om hun kennis uit school om te zetten in de praktijk. Stagiair(e)s werken onder begeleiding van een mentor binnen het KDV en een stagebegeleider van school. Op het algemene nummer van het KDV ( ) kan men steeds terecht voor dagelijkse info en aanmeldingen. Voor administratieve vragen wijzigingen in de planning of contract moet er steeds contact opgenomen worden met Cindy ( ). De verantwoordelijke (Cindy) is altijd telefonisch beschikbaar voor vragen en opmerkingen betreffende de opvang van uw kindje. 1

2 2.DIENSTVERLENING: LEEFTIJD KINDJES Ons KDV vangt niet-schoolgaande kinderen op tot de leeftijd van 3 jaar. Alle kinderen zijn welkom ongeacht hun herkomst, religie, sociale achtergrond of zorgbehoefte. OPENINGSUREN EN DAGEN (zie ook onze verlofkalender): De kindjes kunnen van maandag tot donderdag van 6.30 u tot u bij ons terecht, vrijdag van 6.30 tot u. Onze sluitingsdagen zijn 1 week tijdens het paasverlof, 3 weken tijdens het zomerverlof en 1 week tussen kerst en nieuwjaar. Wij zijn ook gesloten op de wettelijke feestdagen en eventuele brugdagen. Elk jaar, ten laatste in november, zal de kalender van het komende jaar worden meegedeeld. Onze kalender is steeds beschikbaar op onze website. INBEGREPEN in onze dienstverlening : Verzorgingsproducten : Luiers, luierzalf, zonnecrème, Maaltijden : middagmaal, vieruurtje, NIET INBEGREPEN en mee te brengen door de ouders : - Flesvoeding - Reservekledij Volgende zaken dient men mee te brengen om in de crèche te blijven: - Tutje + reservetutje - Koortsthermometer - Fles fysiologisch water om neusje te reinigen (liefst spuitbus) - Bij grotere kindjes, kam of haarborstel (indien nodig) - Stappers : Laarsjes - 2 foto s kindje, 2 foto s ouders, 1 foto grootouder(s), 1 foto huisdier(en), 1 foto van broer/zus Voorzie geen te grote verzorgingstassen met overbodig materiaal. In grote tassen met overbodige zaken is het soms voor ons niet makkelijk iets terug te vinden. 3.PEDAGOGISCH BELEID Als jullie ouders gaan werken staan wij dagelijks in voor de verzorging en de opvoeding van jullie kindjes. Wij proberen elke dag opnieuw om het hen zo aangenaam mogelijk te maken. Wij willen een kindvriendelijke omgeving creëren dat de ontwikkeling van jullie kindjes bevordert en hen alle kansen biedt om hun vaardigheden te ontplooien. Kindjes worden op hun eigen tempo gestimuleerd zich te ontwikkelen. Om de kwaliteit van onze opvang te kunnen garanderen, proberen wij maximaal 8 kindjes per begeleider op te vangen (ipv de wettelijke capaciteit van 9). In ons KDV worden de kindjes in het Nederlands opgevoed. Wij bieden een veilige en vertrouwde omgeving waar kindjes zich op hun gemak voelen. Wij beschikken over veilige speel en slaapruimtes. Al onze ruimtes zijn aangepast aan de leeftijd van de kinderen zodat jullie hartedieven naar hartenlust kunnen ravotten. Wanneer het weer het toelaat kunnen de kindjes zich buiten volop uitleven. Wij proberen 1 x per week een wandeling te maken met onze stappers. Wij wandelen meestal in de tuin van het rusthuis en gaan zo naar de bakker. Wij bezoeken ook regelmatig de bewoners van het rusthuis. Samen maken we een babbeltje of knutselen we samen. Wij werken maandelijks rond een thema. Omdat elk kind recht heeft op pedagogische kwaliteit laten wij ons hiervoor pedagogisch ondersteunen. 2

3 4.INSCHRIJVING EN OVEREENKOMST VOORRANGSREGELS t Jozefientje werkt volgens het inkomenstarief en moet zich houden aan voorrangsregels bij inschrijving. Er wordt absolute voorrang gegeven aan wie kinderopvang nodig heeft om werk te zoeken, te houden of om een beroepsgerichte opleiding hiervoor te volgen. Daarnaast wordt voorrang gegeven aan alleenstaande ouders, ouders met een laag gezamenlijk belastbaar inkomen, pleegkinderen die kinderopvang nodig hebben en broers of zussen van kinderen die in de kinderopvang opgevangen worden en personeelsleden van Denderrust. Minimum 20% van al onze kindjes moet aan minstens 2 van de voorrangsregels voldoen of kinderen zijn uit kwetsbare gezinnen om volgens het inkomenstarief te kunnen blijven werken. t Jozefientje voorziet een attest waarop een verklaring betreffende de voorrangsregels wordt ondertekend. SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST De schriftelijke overeenkomst bestaat uit de gegevens van het kindje, de ouders, het opvangcontract en de extra afspraken. De schriftelijke overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd mits het in acht nemen van een opzegtermijn van 1 maand. Deze opzeg moet schriftelijk gedaan worden en gaat in op de eerste dag van de volgende maand. De postdatum of datum van ontvangst gelden als bewijs. Het KDV kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer het huishoudelijk reglement of het opvangcontract niet nageleefd worden of wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf kan de opvang beëindigen wanneer de opvang van het kindje de normale werking van het kinderdagverblijf, de rust- en speelmomenten van de kinderen ernstig verstoren. Dit kan bv. zijn wanneer het kindje zich niet kan aanpassen aan de leefgroep na verloop van tijd of bij ernstige gedragsproblemen, agressie en stoornissen. Bij ernstige pedagogische problemen worden ouders vanzelfsprekend begeleid en zoeken we in eerste instantie naar de beste oplossing voor het gezin en het kinderdagverblijf. De ouders kunnen de opvang eenzijdig beëindigen om welke reden ook. WAARBORG Er wordt bij de inschrijving een waarborg gevraagd. Dit bedrag wordt overgeschreven op het rekeningnummer BE op naam van Cindy Vermeer met vermelding van de familienaam van het kindje en de (vermoedelijke) startdatum opvang. De inschrijving is pas definitief indien de waarborg betaald is. Deze waarborg betekent voor de ouders de zekerheid dat een opvangplaats voor hun kindje in ons kinderdagverblijf gereserveerd is. Voor ons is het een zekerheid dat het kindje opgevangen zal worden in ons kinderdagverblijf. Na de reservering van hun plaatsje hebben de ouders 2 weken de tijd om de waarborg over te schrijven op onze rekening. Indien wij merken dat na deze periode de waarborg niet is overgeschreven dan kan het plaatsje aan iemand anders toegezegd worden. De waarborg wordt volledig terugbetaald wanneer het kindje de crèche verlaat zoals in het contract overeengekomen is en op voorwaarde dat: - er geen openstaande facturen meer zijn - het opvangcontract en het huishoudelijk reglement correct werden nageleefd. Alle openstaande bedragen van facturen of schadevergoedingen wegens niet naleven van het opvangcontract en/of het huishoudelijk reglement zullen in vermindering gebracht worden van de waarborg. 3

4 OPVANGPLAN Bij de inschrijving dient het opvangplan te worden vastgelegd. Het opvangplan vermeld de start- en einddatum van het contract, de opvangdagen en de breng en afhaaltijdstippen. Ouders die omwille van hun werk geen vaste dagen kunnen vastleggen moeten de opvangdagen door geven vóór de start van de maand en dit uiterlijk op de voorlaatste werkdag van de maand die vooraf gaat. In het opvangplan worden wel het aantal opvangdagen per week of per maand vastgelegd. Het aantal gereserveerde opvangdagen per week ligt vast voor de duur van het opvangcontract Omwille van het goede verloop van de opvang en het wennen van het kindje is het aan te raden het kindje minimum 3 dagen per week naar de crèche te brengen. Occasionele en tijdelijke opvang van een kindje is mogelijk in zover de bezettingscapaciteit vastgesteld door Kind en Gezin het toelaat. Indien het kindje nog niet geboren is op het moment van de inschrijving is deze startdatum een voorlopige datum. De definitieve startdatum wordt op initiatief van de ouders binnen de maand na de geboorte van het kindje in overleg met de verantwoordelijke vastgelegd. Deze startdatum is dan definitief en kan niet verlaat worden. Vervroegen van deze datum is slechts mogelijk in zover de wettelijk toegelaten bezetting bepaald door Kind en Gezin dit toelaat. De tijd tussen de voorlopige en definitieve startdatum kan maximaal één maand bedragen. Kan de opvang niet doorgaan binnen deze periode dan vervalt de reservatie en wordt het volledige bedrag van de betaalde waarborg ingehouden. De einddatum van het opvangplan loopt, tenzij anders afgesproken, tot de wettelijke instap dag van het kleuteronderwijs wanneer het kindje 2,5j is. Ouders die er voor kiezen hun kindje langer te laten blijven, moeten dit voor de tweede verjaardag van het kindje melden zodat dit in de planning van het kinderdagverblijf kan worden ingepast. Latere vragen zullen enkel positief kunnen beantwoord worden wanneer de bezettingscapaciteit dit toelaat. Een wijziging van het opvangplan kan pas na overleg met de verantwoordelijke en binnen de afspraken van het huishoudelijk reglement en de bezettingscapaciteit. Dit leidt automatisch tot een nieuwe schriftelijke overeenkomst. RESPIJTDAGEN Wanneer het kindje afwezig is op een gereserveerde dag, dan zullen hiervoor respijtdagen ingezet worden. Respijtdagen zijn gereserveerde opvangdagen die omwille van ziekte, (school)(gezins)vakantie of andere afwezigheid die niet betaald hoeven te worden. Doktersattesten zijn niet nodig behalve bij langdurige ziekte (zie verder). Het aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen is 20 op jaarbasis voor wie voltijds opvang reserveert. Indien er geen voltijds opvangplan is, dan zal het aantal respijtdagen verhoudingsgewijs verminderen. Voor 4 gereserveerde opvangdagen per week zijn dat 16 respijtdagen, voor 3 gereserveerde opvangdagen per week zijn dat 12 respijtdagen en voor 2 gereserveerde opvangdagen zijn dat 8 respijtdagen. Voor collectieve sluiting van het kinderdagverblijf hoeven geen respijtdagen te worden ingezet. Bij de start van de opvang wordt het aantal respijtdagen per kalenderjaar bepaald. Respijtdagen moeten ten laatste voor 8.30 u aan de opvang gemeld worden d.m.v. een geschreven of (in)gesproken boodschap. Niet tijdig gemelde afwezigheid zal als een gereserveerde afwezige opvang dag beschouwd en aangerekend worden. Bij inschrijving wordt een respijtdagenkaart aan iedere ouder bezorgd. Hierop staat het aantal respijtdagen i.f.v. het opvangplan vermeld voor het contract en kunnen respijtdagen ingepland en bijgehouden worden.. In t Jozefientje worden de respijtdagen bijgehouden via ons softwareprogramma. Niet-ingezette respijtdagen van het voorbije werkjaar kunnen niet worden overgedragen 4

5 Indien er geen respijtdagen kunnen gebruikt worden omdat het aantal vastgelegde respijtdagen opgebruikt is of de afwezigheid laattijdig gemeld is dan zal de opvangdag aan normaal IKG tarief gerekend worden. Bij ziekte langer dan 1 maand, en wanneer de respijtdagen opgebruikt zijn, zullen we in de eerste plaats samen met de ouders de geschikte oplossing betreffende het opvangplan zoeken. De overeenkomst kan dan opgezegd worden zonder verlies van waarborg. Voor de hele periode van ziekte zal wel een doktersattest gevraagd worden. 5.FINANCIEEL INKOMENSATTEST Elk kind dat gebruikt maakt van onze opvang met inkomenstarief heeft een geldig attest inkomenstarief nodig. Kinderen die geen attest hebben kunnen niet in onze opvang locatie worden opgevangen. * De ouder vraagt het attest aan ten vroegste 2 maanden vóór de start van de opvang. * Ons KDV heeft een attest nodig vanaf de eerste dag dat het kindje naar de opvang komt. De ouder vraagt het attest aan via mijn.kindengezin.be. Dit verloopt in 3 fasen : 1. De ouder registreert zich op het portaal van Kind en Gezin met zijn e-id, elektronische vreemdelingenkaart of federaal token. 2. De ouder brekent, nadat de registratie voltooid is, zijn inkomenstarief en vraagt het attest aan. Ook als ouders hun inkomen niet bekend willen maken, vragen ze een attest aan. Ze kunnen dit aanduiden bij de aanvraag en krijgen een attest met het maximum tarief. 3. De ouder geeft het attest aan onze opvang. Bij vragen kan je kijken op mijn.kind en gezin.be en ga naar contact en help. Indien het je zelf niet lukt een attest aann te vragen, zal de verantwoordelijke u hier zeker bij helpen. Jaarlijks in december moet een nieuw attest aangvraagd worden. TARIEVEN: - Waarborg: 250 of 50 Voor het betalen van de 50,00 i.p.v. 250,00 vragen we inzage op de documenten waarop vermeld staat de het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen dat lager is dan Aanwezige opvangdagen : inkomenstarief volgens inkomensattest Kind en Gezin < 5 uur aanwezig 60% van inkomenstarief > 5 uur aanwezig 100% van inkomenstarief - Respijtdag : 0 - Afwezig op gereserveerde dag waarvoor geen respijtdag kan gebruikt worden : Inkomenstarief - ophalen na sluitingstijd per begonnen kwartier: 5 - verzorgingskosten en administratie en facturatiekosten : opvangplan van 5 dagen: 50/maand opvangplan van 4 dagen: 40/maand opvangplan van 3 dagen: 30/maand opvangplan van 2 dagen: 20/maand Indien uw kindje extra dagen is geweest : 3 /extra dag -andere extra kosten (schadevergoedingen, nalatigheidsintresten,..) : werkelijke kost -wendagen : 4 dagen < 5u : gratis - 1 e betaalherinnering : 10-2 e betaalherinnering : 15 5

6 BETALING Maandelijks zal een opvangfactuur worden opgemaakt die enkel via overschrijving kan betaald worden. De rekening zal worden doorg d de 1 e van de maand. Deze dient betaald te worden vóór de 10e van de maand. De betaling dient te gebeuren via overschrijving. Bij laattijdige betaling wordt een schriftelijke herinneringsbetaling met herinneringskost bezorgd die binnen de 7 dagen dient betaald te worden. Bij nieuwe laattijdige betaling zal een wettelijk bepaalde nalatigheidsintrest en een tweede herinneringskost worden aangerekend. Wanneer de factuur na 2 herinneringen niet betaald wordt, zal een incassobureau instaan voor de inning van het openstaand bedrag. Bij herhaaldelijke laattijdige betaling of bij niet betaling zal het kinderdagverblijf de opvang beëindigen. De waarborg, betaald bij het begin van de opvang, zal integraal worden ingehouden als vergoeding voor opgelopen schade BELASTINGSVOORDEEL Alle kosten voor effectieve aanwezigheid in het kinderdagverblijf zijn fiscaal aftrekbaar met beperking tot 11,20 per opvang dag per kind. Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe ouders jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van kosten voor gereserveerde niet-aanwezige opvangdagen en extra kosten of bijkomende vergoedingen op het fiscaal attest. 6. VOEDING EN VERZORGING VOEDING Ouders zorgen zelf voor het ontbijt van hun kindje. Tussen 7u en 8u kan het kindje een meegebracht ontbijt van thuis opeten. Het eerste flesje dient thuis te worden gegeven. Ons kinderdagverblijf zorgt voor maaltijden die aangepast zijn aan de leeftijd van het kind. De maaltijden worden dagelijks vers bereid op basis van verse ingrediënten. De keuken van Denderrust maakt dagelijks onze warme maaltijden klaar. Er wordt een evenwichtig menu samengesteld waarin alle nodige voedingsstoffen voor een gezonde ontwikkeling van kinderen in aanwezig zijn. Indien ouders omwille gezondheidsredenen een speciale voeding voor hun kindje nodig hebben, kunnen ze dit afspreken met de verantwoordelijke. Afhankelijk van de voeding kan hiervoor een extra vergoeding worden aangerekend. Bijzondere dieetvoeding dient meegebracht te worden. Het menu van de week hangt uit in de inkom van de opvang. (en wordt dagelijks genoteerd via ons registratiesysteem) 10u à 10u30 verse soep 11.30u à u aardappelen + groenten + vlees-vis of eieren of pasta of rijst u fruitpap (van 0 tot 12maanden), Vers fruit en koek of melkproductje voor de grootsten u voor de lange blijvers, cracotte, beschuit of boterhammetje (* De uren gelden voor de kindjes die zelfstandig eten. Bij kleinere kindjes en slapers kan het uur afwijken.) Bij onze maaltijden drinken wij water. Bij verjaardagen en feestjes kan er al eens chocomelk, fruitsap, fristi, gedronken worden. In overleg met de ouders starten wij met groentepap of fruitpap en later vlees. Flesjes melk dient door de ouders meegebracht te worden. De Flesjes worden thuis gepast met water gevuld en de melkpoeder wordt in afgemeten porties aan ons bezorgd. 6

7 We vragen om de nodige informatie over het (melk)product, de bereidingswijze en de nodige medische achtergrondinformatie te bezorgen aan de begeleiders. Als de kindjes hier flesje met borstvoeding krijgen kunnen wij indien nodig de voeding in de diepvries bewaren. 's Morgens geeft u aan de begeleidsters de flesjes af zodat ze deze in de ijskast kan plaatsen. De flesjes met borstvoeding worden steeds in een flessenwarmer warm gemaakt. Indien hierover meer informatie wenst kan u terecht bij de begeleidster of Cindy. VERZORGING Elk kind krijgt een mandje of kastje waarin zijn persoonlijke spulletjes opgeborgen kunnen worden. Graag willen we vragen voldoende reservekledij mee te geven en deze te naamtekenen. Kinderen die een tuutje hebben vragen we ook een reservefopspeen bij ons achter te laten. Luiers voor tijdens de dag moeten niet meegebracht worden. Onze luiers zijn van het merk Pampers Ouders die ook thuis met katoenen luiers werken, kunnen hun eigen luiers meebrengen indien ze genaamtekend zijn. Luiers die van thuis uit meegebracht worden, worden niet gewassen in het kinderdagverblijf. Onze verzorgingsproducten van het merk Zwitsal, Mustella of Nivea. Onze vochtige doekjes zijn van happy baby (colruyt). Indien ouders willen dat hun kindje met andere producten verzorgd worden, dienen deze meegegeven te worden (om hier te blijven). Wij starten met zindelijkheidstraining in overleg met de ouders. WIEGENDOODPREVENTIE Kind en Gezin raadt aan om een kindje jonger dan 1 jaar op de rug te laten slapen in functie van het voorkomen van wiegendood. Indien de ouders wensen dat het kindje in een andere slaaphouding gelegd wordt, dan moet dit schriftelijk bevestigd worden op het daarvoor bestemde attest. Een blanco attest zal door de crèche aan de ouders bezorgd worden. VACCINATIES In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Kind en Gezin raadt ouders aan om hun kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat door hen toegepast wordt. t Jozefientje wil de mening van elke ouder respecteren en heeft begrip wanneer ouders beslissen hun kind niet te laten vaccineren. Wel willen op de hoogte zijn van het vaccinatieschema van het kindje zodat we bij eventuele ziektesymptomen rekening kunnen houden met minder frequent voorkomende ziektebeelden bij jonge kinderen 7.ZIEKTE EN ONGEVAL ZIEKTE EN ONGEVAL Wanneer een kindje ziek is, wordt het best in de thuisomgeving opgevangen. Zieke kindjes kunnen pas opgevangen worden na akkoord van de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf. In sommige gevallen de infectie al verspreid zijn vóórdat de symptomen zichtbaar zijn. In dit geval is het vaak zinloos om het kindje te weigeren in de crèche. (bv. Windpokken) Ouders kunnen zelf de ernst van de ziekte van hun kindje inschatten door zijn gedrag te observeren. Volgende gedragskenmerken wijzen op een te ziek kind voor de opvang: het kindje is lusteloos het kindje weigert te eten en/of te drinken het kindje heeft hoge koorts gecombineerd met bovenstaande symptomen 7

8 We vragen rekening te houden met het besmettingsgevaar voor andere kindjes en onze medewerkers. Beslissen ouders om hun zieke kindje in de opvang achter te laten, dan verwachten we dat ze steeds telefonisch bereikbaar zijn en hun kindje onmiddellijk komen of laten ophalen wanneer zijn toestand verergert. Het kinderdagverblijf zal weigeren om kindjes op te vangen als : * het kindje te ziek is om aan de normale activiteiten in de opvang deel te nemen * het zieke kindje teveel aandacht en zorg nodig heeft, zodat de veiligheid en de gezondheid van andere opgevangen kinderen niet meer kan gegarandeerd worden * het kindje één of meerdere van de volgende symptomen heeft: - Diarree: Bloederige ontlasting of verandering van stoelgangpatroon met 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 u. Wanneer de diagnose peuterdiarree wordt vastgesteld mag het kindje wel naar de opvang komen. - Braken : 2 of meer keer tijdens de laatste 24u, tenzij wordt vastgesteld door een arts dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat. - Bloedbraken - Ademhalingsmoeilijkheden of ademnood. - Koorts boven 38,5 die samengaat meet keelpijn of braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huisuitslag. - Huiduitslag. Het kindje kan wel naar de opvang komen als de arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekte gaat. - Mondzweren met kwijlen, tenzij een arts bepaald heeft dat het niet besmettelijk is. De lijst van deze ziekten kan teruggevonden worden in de infectieziekteklapper van Kind en Gezin (vraag ernaar bij de verantwoordelijke of surf naar 'handige weetjes' of bel naar de Kind en Gezin-lijn. De brochure vermeldt ook wanneer een kindje terug naar de opvang kan komen. Het kinderdagverblijf zal alle ouders verwittigen wanneer er een besmettelijke ziekte in de opvang is, zodat ze weten dat er kans bestaat dat hun kindje met een besmetting in aanraking is gekomen. Om de privacy van de betrokken ouders en hun kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen steeds anoniem. We vragen om de medische inlichtingsfiche van het kindje correct in te vullen en eventueel veranderingen steeds mee te delen. Wanneer we in een noodsituatie medische hulp nodig hebben, dan zullen we in de eerste plaats de eigen huisarts opbellen. Wanneer deze niet onmiddellijk kan komen, dan wordt de huisarts verbonden aan het kinderdagverblijf opgebeld of indien nodig de hulpdiensten. Ouders worden steeds zo snel mogelijk hiervan op de hoogte gebracht. Wanneer een ziekenhuisopname nodig blijkt dan wordt het kindje naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis gebracht. Voor ons kinderdagverblijf is dit het OLV ziekenhuis van Aalst. Dokter Franssens Stefan 053/ (arts die verbonden is aan het woon- en zorgcentrum Denderrust)werd aangeduid als huisarts verbonden aan het kinderdagverblijf en zal worden opgeroepen wanneer de huisarts aangeduid door de ouders niet onmiddellijk kan komen in een medische noodsituatie. Kosten voor medische raadpleging bij ziekte vallen ten laste van de ouders. MEDICATIE Het kinderdagverblijf geeft nooit op eigen initiatief medicatie aan de opgevangen kinderen. Veel klachten verdwijnen spontaan en moeten niet met een medicament behandeld worden. Sommige klachten, zoals koorts en pijn, zijn de eerste tekens van een beginnend belangrijk gezondheidsprobleem. Door medicatie te geven kan je een ziekte soms tijdelijk verdoezelen. Dat kan gevaarlijk zijn en kan de juiste diagnose bemoeilijken. Wanneer een kindje medicatie moet nemen, vragen we om dit zoveel mogelijk thuis te doen. Wanneer er toch medicatie moet toegediend worden in de opvang, vragen we het medicatieattest te gebruiken dat wij voorzien met daarop: naam kindje contactgegevens behandelende ats + handtekening naam van het geneesmiddel 8

9 tijdstip(pen) van inname duur van de behandeling dosering bewaring We noteren wanneer de medicatie is toegediend en zorgen voor de juiste bewaring. Externe therapeuten die individuele therapie aan kindjes moeten geven, kunnen dit doen tijdens het verblijf in het kinderdagverblijf na afspraak met de verantwoordelijke. VERZEKERINGEN Het kinderdagverblijf is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid voor de medewerkers en voor de kinderen, alsook een verzekering voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen is afgesloten. Verzekeringsmaatschappij : Fidea Verzekerings kantoor : Bouckaert bvba, Hinnebilckstraat 78, 8770 Ingelmunster Polisnummer : in aanvraag De verzekering voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen heeft minimaal de verplichte volgende dekking : - overlijden : Blijvende ongeschiktheid : Geneeskosten : Aangifte van schade of ongevallen moet gebeuren binnen de 24u na de feiten aan de verantwoordelijke. De verantwoordelijke brengt de verzekeringsmaatschappij op de hoogte. 8. ANDERE WENDAGEN De stap van thuis naar het KDV is groot. Daarom is het goed dat kinderen hiervoor de tijd krijgen om te wennen aan een nieuwe omgeving en nieuwe verzorgers. In afspraak met de ouders proberen we te streven naar minimaal een week van 4 halve dagen voorafgaand aan de start. Wie wil kan in overleg met de begeleiders blijven tijdens deze halve dagen. Het is goed om iets te voorzien waarin de geur van mama en/of papa zit. Een knuffel, een lapje stof, sjaaltje, t-shirt kunnen dienen als (tijdelijke) troost. Wanneer deze wenperiode niet voldoende blijkt, kan een individuele regeling afgesproken worden. Elke ouder krijgt 4 ½ wendagen aangeboden van t Jozefientje. Indien je meer wendagen wenst zullen dit betalende dagen zijn. INLICHTINGENFICHE Bij de start van de opvang moeten de ouders de volledig ingevulde inlichtingenfiche aan het KDV bezorgen. De inlichtingenfiche bevat alle noodzakelijke informatie over het kindje zoals geboortedatum, adres, naam en contactgegevens van de ouders, medische gegevens en relevante informatie voor de opvang. Deze fiche kan op vraag ingekeken worden door de organisator wanneer dit echt noodzakelijk is, de verantwoordelijke van de opvanglocatie, de kindbegeleidster en - voor de controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden- de toezichthouder (Zorginspectie) en Kind en Gezin. COMMUNICATIE Om jullie kindjes een goeie leefomgeving te kunnen bieden vereist dit een goeie samenspraak met de ouders. Informatie over de opvoedkundige aanpak, de noden en zorgen van het kindje kunnen steeds besproken worden 9

10 tijdens de breng- en afhaalmomenten. Indien gewenst kan met de verantwoordelijk ook steeds een afspraak gemaakt worden. Voor de dagelijkse communicatie maken we gebruik van een software programma dat dagelijks het dagverloop van uw kindje doorstuurt naar uw persoonlijk adres. ieders belang is het ook noodzakelijk dat ouders zaken waar wij rekening moeten houden ook steeds doorgeven aan de kinderverzorgsters. (Bv. uur van de eerste fles, kindje heeft slecht geslapen,.). Op die manier kunnen wij uw kindje de juiste zorg en aandacht geven. Ouders kunnen dit via mail of indien gewenst kunnen zij een daarvoor een schriftje krijgen. Het kinderdagverblijf organiseert 2x per jaar een ouderbijeenkomst. AANWEZIGHEIDSREGISTER In ons KDV wordt een aanwezigheidsregister bijgehouden. Aankomst en vertrekuren worden dagelijks geregistreerd in ons softwareprogramma. Dagelijks worden deze registraties opgenomen in het dagverslag dat doorg d wordt naar de ouders. Deze registraties vormen de basis voor de facturatie van de aanwezige opvangdagen. Indien ouders niet akkoord zijn met de geregistreerde aankomst- en vertrekuren, dan dienen zij dit te melden binnen 7 dagen na ontvangst van het dagverslag. Doen zijn dit niet, dan gelden deze registraties als bevestiging en ondertekening van de aanwezigheid. TOEGANG TOT HET KDV Ouders hebben altijd het recht alle ruimtes te bezoeken waar de kindjes worden opgavangen en dit op eender welk tijdstip. BRENGEN EN AFHALEN VAN DE KINDJES Het KVD vertrouwt kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld op de inlichtingenfiche. Deze personen moeten ook met de id-kaart ingelezen worden in ons softwareprograma. Wanneer uitzonderlijk iemand anders een kindje komt afhalen, vragen we dit tijdig te melden aan de begeleiding/ verantwoordelijke. Het kindje(vooral de peuters) vragen we om gebracht te worden ten laatste tegen 8u30 en afgehaald tegen de afgesproken uurregeling binnen het opvangcontract. Om de rust van de kindjes niet te verstoren vragen we om het kindje bij voorkeur niet af te halen vóór 15 uur. Een kindje dat blijft tot sluitingstijd moet ten laatste 5 minuten vóór sluitingstijd afgehaald worden. Bij laattijdig afhalen wegens overmacht vragen we om het kinderdagverblijf zo vlug mogelijk te verwittigen. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen zullen wij vragen een andere oplossing te zoeken. Wanneer het kindje herhaaldelijk laattijdig afgehaald wordt, kan dit leiden tot het beëindigen van de opvang. Wanneer een kindje voor de sluitingstijd niet wordt opgehaald, wordt per begonnen kwartier 15 bijkomende opvangvergoeding aangerekend. Deze bijkomende vergoeding zal gefactureerd worden en komt niet in aanmerking voor fiscale aftrek. MELDEN VAN AFWEZIGHEDEN Wanneer een kindje om de een of andere reden niet naar het KDV kan komen, dan dient men te verwittigen vóór 8.30u. Doet men dit niet, dan kan hiervoor geen respijtdag ingezet worden en zal de dag aan normaal IKG tarief aangerekend worden. VERJAARDAGEN Verjaardagen worden gevierd op de verjaardag zelf, of de eerstvolgende dag dat het kindje naar de crèche komt. Ouders geven bij voorkeur geen geschenkje mee voor ieder kindje. Ouders die wel iets wensen mee te brengen, kunnen iets meebrengen als 4-uurtje. Bv pannenkoeken, ijsjes, fruit, chocomelk,cake.. 10

11 WIJZIGINGEN DOSSIER Elke wijziging in het gezin moet schriftelijk worden gemeld. (bv scheiding, adreswijziging PRIVACY Ouders en kindjes hebben het recht op privacy. Wij verklaren dat de persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen enkel zullen gebruikt worden in het kader van kinderopvang. Tevens verbinden wij ons ertoe om de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van de gegevens te waarborgen. De gegevens kunnen door de betrokken partijen op elk moment ingekeken en indien nodig aangepast worden. t Jozefientje heeft een eigen website en maakt documenten aan voor interne en externe communicatie. Wanneer ouders niet wensen dat foto's of ander beeldmateriaal van hun kindje op de website gepubliceerd worden of gebruikt worden voor interne en externe communicatie, kan dit in de inlichtingefiche worden opgenomen. NALEVEN EN WIJZIGING VAN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT Door ondertekenen voor kennisname en ontvangst van het huishoudelijk reglement verklaren ouders zich bereid de bepalingen na te leven. Het KDV kan ten allen tijde het huishoudelijk reglement wijzigen i.f.v. nieuwe regelgeving of om de werking van het kinderdagverblijf bij te sturen. Wijzigingen van het huishoudelijk reglement die in het nadeel van de ouders zijn zullen minstens 2 maand voor de inwerkingtreding worden meegedeeld via een schriftelijke mededeling die ondertekend moet worden voor ontvangst en kennisname. Voor wijzigingen ten nadele van ouders opgelegd door de overheid of Kind en Gezin geldt deze bepaling niet en moeten de algemene opzegbepalingen van de schriftelijke overeenkomst worden gevolgd. KLACHTEN Klachten zijn meestal uitingen van bezorgdheid. We vragen dan ook om bij eventuele vragen of opmerkingen onmiddellijk de begeleider, locatieverantwoordelijke of verantwoordelijke aan te spreken en een moment af te spreken waarop je over je vraag of opmerking kan praten. Wie het moeilijk vindt om dit mondeling te doen, kan ook een mail of brief sturen of via onze klachten en ideeen bus. Ook dan wordt een afspraak gemaakt voor gesprek. Wie nog steeds het gevoel heeft dat er onvoldoende geluisterd of tegemoet gekomen wordt, kan een derde inschakelen om tot een oplossing te komen. In eerste instantie kan dit een andere ouder zijn, een familielid,... Wanneer een oplossing vinden niet lukt, kan de klachtendienst van Kind en Gezin gecontacteerd worden: per brief naar Klachtendienst, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel per fax naar het nummer per naar klachtendienst@kindengezin.be telefonisch op het nummer of persoonlijk op maandagvoormiddag tussen 9 en 12 uur. Voor elk ander moment kan dit enkel na afspraak en dit voor een consult tussen 9 en uur De bepalingen van dit huishoudelijk reglement zijn raadpleegbaar voor elke geïnteresseerde. 11