GemeenteBeleidsMonitor Gemeente De Bilt
|
|
- Stijn van de Brink
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 GemeenteBeleidsMonitor Gemeente De Bilt Onderzoeksbeschrijving In het najaar van 2015 is in opdracht van de Gemeente De Bilt een nieuwe gemeente-brede Burgerpeiling uitgevoerd onder de naam GemeenteBeleidsMonitor (GBM) Doel van deze monitor was de gemeente actuele informatie te leveren over de mening van bewoners over diverse actuele beleidsaspecten. Om het aantal enquête-onderzoeken te beperken is geprobeerd zoveel mogelijk onderwerpen in deze GBM samen te nemen. Daarmee geeft de GBM 2015 informatie over onder andere leefbaar en veilig, sociale kwaliteit en sociale kracht en gemeentelijke dienstverlening. Ook zijn enkele nieuwe vragen toegevoegd. Met de nieuwe monitor zijn impliciet gegevens verzameld voor (de verkorte versie van) de KING-Burgerpeiling Waar Staat Je Gemeente? en voor de Monitor Sociale Kracht die in U10-verband wordt uitgevoerd in de regio Utrecht. Deze aspecten hadden prioriteit bij het samenstellen van de GBM. Door aan te sluiten op bestaande onderzoeken kunnen vergelijkingen worden gemaakt. Daarnaast is zoveel mogelijk aangesloten op de vorige Burgerpeilingen (2013 en eerder), om vergelijkingen in de tijd te kunnen blijven maken en trends te kunnen zien. Het onderzoek genereert uitkomsten op gemeente- en kernniveau. De onderzoeksmethode Voor de praktische uitvoering is het onderzoek in twee delen gesplitst: 1. een enquête onder een steekproef van bewoners en 2. een gerichte enquête onder cliënten van de gemeente. 1. Steekproef van bewoners De enquête onder bewoners is uitgevoerd om de beleving en mening van de bewoners over een groot aantal beleidsthema s te achterhalen. Hiervoor is een willekeurige steekproef van inwoners van 18 tot 85 jaar getrokken. Bij het trekken van de steekproef is er rekening mee gehouden dat voldoende enquêtes konden worden verzameld in elk van de zes kernen van de gemeente: Bilthoven, De Bilt, Hollandsche Rading, Maartensdijk, Westbroek en Groenekan. De bewoners in de steekproef hebben per brief van de gemeente een uitnodiging ontvangen om de enquête online in te vullen. Bij de brief was een antwoordkaartje gevoegd, waarmee men een enquête op papier kon opvragen. Dat kon ook telefonisch. Na twee weken is een herinneringsbrief gestuurd. Om de respons te verhogen en te optimaliseren is vervolgens aanvullend telefonisch geënquêteerd in de non-respons. Uiteindelijk hebben 891 inwoners aan de enquête meegewerkt, een respons van 38% ten opzichte van alle (2.325) aangeschreven bewoners. Daarvan is 27% online ingevuld, 2% op papier en 9% telefonisch afgenomen. Een responspercentage van 38% iets hoger dan gemiddeld wordt behaald bij deze werkwijze (30-35%). Steekproef en respons GBM bewonersenquête De Bilt Steekproef Respons Resp % Bilthoven % De Bilt % Groenekan % Hollandsche Rading % Maartensdijk % Westbroek % Gemeente De Bilt %
2 Betrouwbaar en nauwkeurig Steekproefbepaling Om betrouwbare uitspraken te kunnen doen is het van belang om voldoende absolute respons te behalen. Er zijn verschillende modellen beschikbaar om de benodigde minimale respons te bepalen op basis van de omvang van de populatie. De benodigde respons ligt bijna altijd tussen 300 en 450, enigszins afhankelijk van de omvang van de populatie. Voor de gemeente De Bilt zou de respons moeten liggen tussen 400 en 450 om betrouwbare uitspraken te kunnen doen op gemeenteniveau. We hebben 891 enquêtes verzameld. Dit is meer dan genoeg. Aan alle kernen waarop wordt ingezoomd zijn tenminste 50 respondenten gekoppeld. Dit is ruim voldoende om verschillen te kunnen aangeven tussen de kernen. Als ook nog binnen de kernen ondersc wordt gemaakt tussen bewonersgroepen wordt de nauwkeurig logischerwijs lager. Gecombineerde dataverzameling Omwille van een optimale respons zetten wij zo mogelijk een gecombineerde werkwijze in om gegevens te verzamelen (online, schriftelijk én telefonisch). Door meerdere mogelijkheden aan te bieden worden meer bewoners bereikt. Door na te bellen worden ook mensen meegenomen in de respons die uit zichzelf niet met enquêtes / onderzoeken mee doen. De respons is daardoor niet alleen hoger, maar ook betrouwbaarder en minder selectief. Weging Om in alle kernen voldoende absolute waarnemingen te kunnen behalen, is de gewenste respons in kleinere kernen opgehoogd, door hier een grotere steekproef te trekken. Door middel van weging (op basis van de werkelijke verhouding van inwonertallen naar kern, geslacht en leeftijdsgroep) worden de scheef getrokken verhoudingen gecorrigeerd. Betrouwbaars- en nauwkeurigsmarges Door middel van het enquêteren van een steekproef van de bevolking zijn niet alleen uitspraken te doen over degenen die geënquêteerd zijn, maar ook over de hele populatie waaruit die steekproef is getrokken. Hierbij geldt wel een bepaalde nauwkeurigsmarge. Doorgaans wordt bij het berekenen van deze marges uitgegaan van 95% betrouwbaar. Dit betekent dat als het onderzoek 100 maal herhaald wordt, 95 keer een waarde gevonden wordt die in het berekende interval valt. Nauwkeurigsmarges naar steekproefgrootte uitgaande van een betrouwbaarsmarge van 95% Aantal respondenten gevonden percentage in de steekproef = N 5% of 95% 10% of 90% 20% of 80% 30% of 70% 40% of 60% 50% 50 6,0 8,3 11,1 12,7 13,6 13,9 75 4,9 6,8 9,1 10,4 11,1 11, ,3 5,9 7,8 9,0 9,6 9, ,0 4,2 5,5 6,3 6,8 6, ,5 3,4 4,5 5,2 5,5 5, ,1 2,9 3,9 4,5 4,8 4, ,9 2,6 3,5 4,0 4,3 4, ,7 2,4 3,2 3,7 3,9 4, ,6 2,2 3,0 3,4 3,6 3, ,5 2,1 2,8 3,2 3,4 3, ,4 2,0 2,6 3,0 3,2 3, ,4 1,9 2,5 2,8 3,0 3, ,1 1,5 2,0 2,3 2,5 2,5
3 Voorbeeld: Wanneer van de 300 respondenten de helft kiest voor een bepaald antwoord (50% antwoordt bevestigend op een bepaalde vraag), dan is het nauwkeurigsinterval in de populatie 5,6%. Dat wil zeggen dat in 95 van de 100 keer de werkelijke waarde in de populatie ligt tussen 44,4% en 55,6%. Antwoordt 90% bevestigend op een bepaalde vraag dan ligt de waarde in de populatie tussen 86,6% en 93,4%. Het nauwkeurigsinterval is dan + of - 3,4%. In dit rapport worden de gevonden percentages na weging weergegeven en niet de daarbij horende nauwkeurigsintervallen omdat dit het rapport onleesbaar zou maken. Wel is in de bij het rapport horende tabellenboeken aangegeven op welk absoluut aantal respondenten het resultaat is gebaseerd. Met behulp van de bovenstaande tabel kunnen de bijbehorende marges worden afgelezen. De behaalde respons van 891 betekent dat op vrijwel alle uitkomsten de marges van toepassing zijn uit de regel met 900 respondenten. Deze liggen dan tussen 1,4% en 3,3%. Dat betekent dat mag worden aangenomen dat bij alle uitkomsten een marge van maximaal 3,3% geldt voor 95% betrouwbare uitspraken. Als wordt ingezoomd op wijken of bewonersgroepen worden de betrouwbaarsmarges iets groter. 2. Enquête onder cliënten van de gemeente Voor het onderdeel klanttevreden dienstverlening is een aparte, gerichte enquête gehouden onder bewoners die recent contact hadden gehad met de gemeente. Het gaat dan om bewoners die de balie van de gemeente hebben bezocht, telefonisch contact hebben gehad of via het digitale loket contact hebben gehad met de gemeente in de periode november-december De verschillende doelgroepen zijn op een verschillende manier benaderd: 1. De gemeente heeft in de periode medio november eind december wekelijks telefoonnummers aangeleverd van mensen die telefonisch contact hebben gehad met de gemeente. Vervolgens werden deze mensen teruggebeld voor een korte telefonische enquête. Er zijn circa 180 telefoonnummers aangeleverd; de respons bedroeg 64% (115 respondenten) 2. Daarnaast zijn 370 mailadressen aangeleverd van mensen die in het najaar van 2015 digitaal contact hebben gehad met de gemeente De Bilt. Deze mensen zijn per mail benaderd met het verzoek een online-enquête in te vullen. Er zijn enkele reminders g d. Uiteindelijk hebben 150 inwoners de enquête ingevuld, een respons van 40%. 3. Tot slot zijn baliebezoekers geënquêteerd. In eerste instantie hebben we geprobeerd bezoekers van de balie enthousiast te maken via een kaartje met daarop een link naar een online vragenlijst, dat aan de balie werd uitgereikt. Ook was bij de balie een computer neergezet waarmee de enquête kon worden ingevuld. Toen bleek dat deze methode niet de gewenste respons opleverde (men nam hiervoor eigenlijk geen tijd) is besloten aanvullend ter plekke te enquêteren. Uiteindelijk is bij 124 bezoekers van de balie een enquête afgenomen, waarvan 105 ter plekke en 19 online. Representativiteit Bij dit klantenonderzoek is het lastiger te bepalen in hoeverre de respons representatief is voor alle klanten van de gemeente. We hebben echter geprobeerd om zoveel mogelijk klanten in de onderzoeksperiode bij het onderzoek te betrekken. Het absolute aantal respondenten, in combinatie met de relatieve respons, is voldoende om betrouwbare uitspraken te kunnen doen over de tevreden met de dienstverlening van de gemeente.
4 De opzet van de nieuwe GemeenteBeleidsMonitor Met de GemeenteBeleidsMonitor (GBM) 2016 is beoogd een vernieuwde burgerpeiling te starten om de mening van bewoners over een groot aantal actuele beleidsonderwerpen te meten en te kunnen blijven volgen, met als belangrijkste uitgangspunten: zoveel mogelijk onderwerpen onderbrengen in één periodiek onderzoek, aansluiten op Waar Staat Je Gemeente en de U10 monitor Sociale Kracht en waar mogelijk het volgen van ontwikkelingen in de tijd. Om dit te kunnen realiseren is in samenspraak met de gemeente vooraf een aantal voorwaarden en prioriteiten gesteld: Bundeling van onderwerpen, zodat maar één keer een enquête hoeft te worden gehouden. De omvang van de vragenlijst moet wel behapbaar (en dus niet te lang) zijn. Aansluiting op de KING-burgerpeiling (verkorte versie), zodat benchmark mogelijk is. Meenemen van de monitor Sociale Kracht, die in alle U10-gemeenten wordt uitgevoerd. Indien mogelijk aansluiting op de monitor Veilig en leefbaar Zoveel mogelijk aansluiting op de Burgerpeiling uit Toevoegen van enkele losse beleidsvragen Meenemen van het klanttevredensonderzoek als onderdeel van de GBM Op basis van deze uitgangspunten zijn samen met de gemeente twee vragenlijsten opgesteld: één vragenlijst voor de enquête onder een steekproef van alle bewoners en één vragenlijst voor de klanten die contact hebben gehad met de gemeente. De verslaglegging Voor de uitwerking en presentatie van de uitkomsten zijn drie rapporten opgesteld: Een rapport over de klanttevreden over de gemeentelijke dienstverlening Een rapport over Sociale Kracht, aansluitend op de U10-rapportages over dit onderwerp Een rapport met de andere beleidsvragen (onder de noemer Leefbaar en Voorzieningen) Bij de rapporten behoren ook tabellen, waarin alle antwoorden op de vragen (voor de gemeente en per kern) naast elkaar zijn gezet. Daarnaast zijn de uitkomsten op de KING vragen aangeleverd aan KING en opgenomen in de kerncijfers voor Waar Staat Je Gemeente? De gegevens voor de U-10 monitor worden opgenomen in de regionale uitkomsten hierover. Waar mogelijk worden de uitkomsten vergeleken met de vorige Burgerpeiling en/of met andere gemeenten of landelijke of provinciale cijfers. KING Burgerpeiling Waar Staat Je Gemeente? Sinds een aantal jaren worden op landelijk niveau kerncijfers verzameld voor de KING-monitor Waar Staat Je Gemeente? Daartoe wordt ook een Burgerpeiling uitgevoerd in gemeenten die hieraan mee willen doen. De Burgerpeiling WSJG was ook opgenomen in de Burgerpeiling De Bilt 2013 (en daarvoor). De KING Burgerpeiling is echter geheel vernieuwd. Veel oude vragen worden niet meer gebruikt. Ook is een breder pallet aan onderwerpen meegenomen (o.a. ook vragen over veilig en leefbaar). Om de WSJG-gegevens te kunnen aanleveren aan KING en mee te kunnen doen aan de benchmark, moeten de nieuwe vragen worden overgenomen. Dat heeft echter wel gevolgen voor de vergelijkbaar met de Burgerpeiling De Bilt 2013, omdat een aantal vragen anders is gesteld of anders is geformuleerd. Bij de interpretatie moet hiermee rekening worden gehouden. De meeste KING-vragen overlappen ook met de Monitor Sociale Kracht, waarin ook de onderwerpen Veilig en Leefbaar een rol spelen.
5 Daarnaast hebben we aangesloten op de Veiligsmonitor oude stijl. Op basis hiervan kunnen namelijk indicatoren worden berekend voor de mate van hinder van verloedering, vermogensdelicten, sociale overlast, dreiging en verkeersoverlast. Deze cijfers kunenn worden gelegd naast die van andere gemeenten, waarvoor we dezelfde vragen hebben gebruikt. De landelijke Veiligsmonitor is in 2012 eveneens vernieuwd (vragenlijst en methodiek) en wordt volgens een vast stramien uitgevoerd op poilitieregio-niveau. Vergelijking met de uitkomsten van de landelijke Veiligsmonitor is dan ook op de meeste punten niet goed mogelijk. De U10-monitor Sociale Kracht De Monitor Sociale Kracht is door Dimensus ontwikkeld en in 2015 als pilot uitgevoerd in de gemeente Houten. De monitor wordt onder andere uitgevoerd in alle U10-gemeenten (de regio Utrecht), teneinde regionale cijfers op dit onderwerp te verkrijgen. De insteek van de monitor is de veronderstelling dat de sociale kracht van het collectief van burgers wordt bepaald door zeven componenten die betrekking hebben op enerzijds de omgeving waarin men leeft (beleving van leefbaar en veilig in een wijk, buurt of kern, collectieve zelfredzaam) en anderzijds op de persoonlijke situatie en deelname aan de maatschappij (eenzaam, financiële zelfredzaam, participatie en individuele zelfredzaam). Participatie Zelfredzaam Collectieve zelfredzaa m Sociale kracht Eenzaam Financiële zelfredzaam Leefbaar Veilig Op basis van onderliggende vragen zijn voor deze zeven onderdelen indicatoren samengesteld op een schaal van 0 tot 10. Het zijn echter géén rapportcijfers. De indicatoren hebben vooral een relatieve waarde, waarmee vergelijkingen gemaakt kunnen worden in de tijd of tussen gebieden. De sociale kracht gemiddelden van de gemeente De Bilt kunnen bijvoorbeeld in de nabije toekomst vergeleken worden met andere U10-gemeenten of de gemiddelde waarden van de U10. De indicatoren lopen van slecht naar goed : hoe hoger de waarde, hoe beter. In de overzichten is met kleuren aangegeven hoeveel het desbetreffende gemiddelde verschilt van het gemiddelde waar op dat moment mee vergeleken wordt. In de rapportage zijn ook de achterliggende variabelen van de indicatoren als toelichting opgenomen. In het bijbehorende tabellenboek Sociale Kracht is met een sterretje (*) aangegeven welke vragen zijn gebruikt om de indicatoren te berekenen. Dit overzicht laat zien welke aspecten bepalend zijn voor de waarde van de indicator.
[LOGO] Inwonersonderzoek Den Haag Graffitibeleid
1 2 Samenvatting De gemeente Den Haag is actief in het tegengaan van graffiti en wild geplakte posters. Om middelen effectief te kunnen inzetten, is inzicht in de omvang van de problematiek van belang.
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt 2015
Uitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt 2015 Onderzoeksbeschrijving GBM 2015 GemeenteBeleidsMonitor (GBM) 2015 : Burgerpeiling / belevingsonderzoek over actuele beleidsonderwerpen: o.a. leefbaarheid
Nadere informatieZelfredzaamheid Eenzaamheid Financiële zelfredzaamheid Participatie - Leefbaarheid - Veiligheid
Zelfredzaamheid Eenzaamheid Financiële zelfredzaamheid Participatie - Leefbaarheid - Veiligheid Uitgevoerd door Dimensus Monitor Sociale Kracht De Bilt 2015 1/38 Onderzoeksbeschrijving De Monitor Sociale
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt /37
Uitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt 2015 1/37 Inhoudsopgave Onderzoeksbeschrijving Respondentkenmerken Woonklimaat Buurtontwikkeling Voorzieningen Overlast Slachtofferschap Veiligheid Sociale
Nadere informatiePraktische tips voor succesvol marktonderzoek in de land- en tuinbouwsector
marktonderzoek in de land- en tuinbouwsector Marktonderzoek kunt u prima inzetten om informatie te verzamelen over (mogelijke) markten, klanten of producten, maar bijvoorbeeld ook om de effectiviteit van
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt /37
Uitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt 1/37 Inhoudsopgave Onderzoeksbeschrijving Respondentkenmerken Woonklimaat Buurtontwikkeling Voorzieningen Overlast Slachtofferschap Veiligheid Sociale cohesie
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieOnderzoeksrapport Waar staat je gemeente. Inwonerspanel Doetinchem Spreekt. Onderzoeksperiode: Kwartaal Referentie: 14086
Onderzoeksrapport Waar staat je gemeente Inwonerspanel Doetinchem Spreekt Onderzoeksperiode: Kwartaal 3-2016 Referentie: 14086 Moventem oktober 2016 Referentie: 14086 Pagina 1-1 van 30 Inwonerspanel Doetinchem
Nadere informatieGemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Monitor Sociale Kracht Houten 2016
Uitgevoerd door Dimensus Monitor Sociale Kracht 2016 De Monitor Sociale Kracht: 7 pijlers Participatie De Monitor Sociale Kracht gaat uit van de beredeneerde veronderstelling dat de sociale kracht van
Nadere informatieInternetpeiling ombuigingen
Internetpeiling ombuigingen In opdracht van: Gemeente Sittard-Geleen januari 2012 Flycatcher Internet Research, 2004 Dit materiaal is auteursrechtelijk beschermd en kopiëren zonder schriftelijke toestemming
Nadere informatieLeefbaarheid - Team Mens op Maat - Centrum Jeugd en Gezin - Gemeentelijke dienstverlening - Voorzieningen - Sportdeelname
Leefbaarheid - Team Mens op Maat - Centrum Jeugd en Gezin - Gemeentelijke dienstverlening - Voorzieningen - Sportdeelname Uitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt 2015 1/33 Onderzoeksbeschrijving
Nadere informatieBurgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3
Rapportage Burgerpanel meting 3: Juni 2013 In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Horst aan de Maas Dhr. F. Geurts Utrecht, juli 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs. Marjan den Ouden
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg
Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga juni 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieIntegrale Veiligheidsmonitor 2009 Politieregio Utrecht Tabellenrapport
Integrale Veiligheidsmonitor 2009 Politieregio Utrecht Tabellenrapport DIMENSUS beleidsonderzoek Juni 2010 Projectnummer 379 Colofon Informatie DIMENSUS Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1c 4818 AA Breda
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Klanttevredenheidsonderzoek /20
Uitgevoerd door Dimensus Klanttevredenheidsonderzoek 2015 1/20 1. Inleiding In december 2015 is voor de gemeente De Bilt het tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Hiervoor zijn personen
Nadere informatieSOCIALE KRACHT BUNNIK 2017
SOCIALE KRACHT BUNNIK 2017 Wat is de Monitor Sociale Kracht? Brede burgerpeiling over o.a. sociaal domein, leefbaarheid, veiligheid Belevingsonderzoek, naast cijferbronnen Gericht op: benutten wat er al
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo gemeente Simpelveld
Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeente Simpelveld 2018 Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda T 076 515 13 88 info@dimensus.nl www.dimensus.nl Inhoudsopgave o Onderzoeksbeschrijving
Nadere informatieEvaluatieonderzoek parkeerregeling Scheveningen Hellingweg
Evaluatieonderzoek parkeerregeling Scheveningen Hellingweg DRAAGVLAKONDERZOEK PARKEERREGELING SCHEVENINGEN HELLINGWEG Alex Feijt The Research Company BV Maart 2019 In opdracht van: Gemeente Den Haag The
Nadere informatieInstructie Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015
Instructie Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 CEO Colofon Het Cliëntervaringsonderzoek Wmo (CEO Wmo) is op verzoek van de VNG/VWS ontwikkeld door BMC onderzoek, met inbreng van een klankbordgroep van cliëntenorganisaties
Nadere informatieOmnibusenquête deelrapport. Werk, zorg en inkomen
Omnibusenquête 2015 deelrapport Werk, zorg en inkomen Omnibusenquête 2015 deelrapport Werk, zorg en inkomen OMNIBUSENQUÊTE 2015 deelrapport WERK, ZORG EN INKOMEN Zoetermeer, 25 januari 2016 Gemeente Zoetermeer
Nadere informatie1 Opzet tabellenboek, onderzoeksopzet en respondentkenmerken
1 Opzet tabellenboek, onderzoeksopzet en respondentkenmerken 1.1 Opzet tabellenboek Dit tabellenboek geeft een uitgebreid overzicht van de uitkomsten van de Leefbaarheidsmonitor 2004. Het algemene rapport,
Nadere informatieBestuurlijke toekomst gemeente Nuenen c.a.: de opvattingen van de inwoners
Bestuurlijke toekomst gemeente Nuenen c.a.: de opvattingen van de inwoners Onderzoek uitgevoerd in opdracht van Provincie Noord-Brabant Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda T 076 515 13 88 info@dimensus.nl
Nadere informatieBurgerpeiling Hoeksche Waard 2015
Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland, Strijen Andrew Britt, Volkan Atalay, augustus 2015 INHOUD INLEIDING 1 HOOFDSTUK 1 SAMENVATTING 2 HOOFDSTUK 2 WAARDERING
Nadere informatieOmnibusenquête 2015. deelrapport. Ter Zake Het Ondernemershuis
Omnibusenquête 2015 deelrapport Ter Zake Het Ondernemershuis Omnibusenquête 2015 deelrapport Ter Zake Het Ondernemershuis OMNIBUSENQUÊTE 2015 deelrapport TER ZAKE HET ONDERNEMERSHUIS Zoetermeer, 15 februari
Nadere informatieGemeente Ommen. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 28 juli 2017
Gemeente Ommen Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 28 juli 2017 DATUM 28 juli 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076)
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo & Jeugd 2016
Cliëntervaringsonderzoek Wmo & Jeugd 2016 Inleiding Zowel in de Wmo als in de Jeugdwet is opgenomen dat gemeenten jaarlijks de ervaringen van cliënten moeten onderzoeken. Daarbij wordt vanaf 2016 voor
Nadere informatieOnderzoeksverantwoording Panel Fryslân
Onderzoeksverantwoording Panel Fryslân Steekproef en werving van een representatief internetpanel Fries Sociaal Planbureau 2017 Versie 1.0 Datum: Juni 2017 Auteur: Miranda Visser en Henk Fernee Voor aanvullende
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Stichtse Vecht november 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017 Gemeente Stichtse Vecht Deze samenvatting presenteert de belangrijkste
Nadere informatieMonitor Sociale Kracht
Monitor Sociale Kracht - 2015-2016 1. Inhoudsopgave SOCIALE KRACHT IN DE U10-REGIO 9 SOCIALE KRACHT IN DE U10-REGIO EN DE ONDERLIGGENDE WAARDEN 10 ZELFREDZAAMHEID IN DE U10-REGIO 11 ZELFZORGEND VERMOGEN
Nadere informatieLEEFBAARHEIDSMONITOR EDE 2015 EN TRENDS WIJKEN/BUURTEN
LEEFBAARHEIDSMONITOR EDE 2015 EN TRENDS WIJKEN/BUURTEN 2005-2015 OPZET EN UITVOERING Sinds 1999 voert de gemeente Ede elke twee jaar een onderzoek uit naar leefbaarheid en veiligheid in de buurt. Tot en
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieBABVI/U Lbr. 12/109
Ingekomen stuk, nummer: Raadsvergadering datum: Besluit: v.k.a. De griffier van de Gemeente Teylingen, BFT10 07-02-2013 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016
Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016 Onderzoeksbeschrijving In 2016 is een enquête gehouden onder de inwoners van de gemeente Renswoude over de inzameling en scheiding van afval. De
Nadere informatieOmnibusenquête 2015. deelrapport. Studentenhuisvesting
Omnibusenquête 2015 deelrapport Studentenhuisvesting Omnibusenquête 2015 deelrapport Studentenhuisvesting OMNIBUSENQUÊTE 2015 deelrapport STUDENTENHUISVESTING Zoetermeer, 9 december 2015 Gemeente Zoetermeer
Nadere informatieSamenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Moerdijk
Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Definitieve rapportage 4 augustus 2016 DATUM 4 augustus 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente Haarlem februari 2019 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2018 Gemeente Haarlem Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2018.
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING Gemeente Oirschot Oktober 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieBurgerpeiling Discriminatie
Burgerpeiling Discriminatie Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : Marije Hofland Telefoonnummer : 0570-69 3317 Mail : m.hofland@deventer.nl 1 Inleiding De Gemeente Deventer voert om de twee jaar een
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente IJsselstein mei 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente IJsselstein Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Noordenveld juli 2017 Samenvatting In april t/m juni 2017 heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Noordenveld het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep
Nadere informatieDe gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan.
Burgerpeiling 2013 Eind 2013 is onder 2000 inwoners van de gemeente Noordoostpolder een enquete verspreid ten behoeve van de benchmark waarstaatjegemeente.nl. De enquete vormt een onderdeel van de benchmark.
Nadere informatieOnderzoeksverantwoording en vragenlijstfrequenties
Onderzoeksverantwoording en vragenlijstfrequenties Evaluatie over het functioneren van het LelyStadsPanel De gemeente Lelystad is begin 2005 begonnen met de oprichting van het LelyStadsPanel. Inmiddels
Nadere informatieRapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015
Rapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015 Colofon Rapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015 December 2015 Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de gemeente Kampen. Uitvoering: Onderzoek
Nadere informatieStadsmonitor. -thema Dienstverlening- Modules. Datum: februari Stadsmonitor -thema Dienstverlening- 0
Stadsmonitor -thema Dienstverlening- Modules Samenvatting 1 Waardering op basis van (klanten)onderzoek 2 Programma en ontwikkelingen 5 Bronnen 7 Datum: februari 2016 Gemeente Nijmegen Onderzoek en Statistiek
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Emmen juli 2017 Samenvatting In april t/m juni heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Emmen het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep voor dit
Nadere informatieCliëntbelevingsmonitor Wmo/Jeugdwet Inzicht in de meningen en ervaringen omtrent de dienstverlening
Cliëntbelevingsmonitor Wmo/Jeugdwet Inzicht in de meningen en ervaringen omtrent de dienstverlening Scope Onderzoek B.V. KvK 64421279 Stadionstraat 11B9 4815NC Breda Cliëntbelevingsmonitor De cliëntbelevingsmonitor
Nadere informatieBurgeronderzoek gemeente Velsen November 2017
Burgeronderzoek gemeente Velsen 2017 November 2017 DATUM November 2017 TITEL Burgeronderzoek gemeente Velsen 2017 ONDERTITEL OPDRACHTGEVER AUTEUR(S) Gemeente Velsen Jeroen Lijzenga Boulevard Heuvelink
Nadere informatieToezichthouders in de wijk
Toezichthouders in de wijk Hoe ervaren inwoners uit Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Zwijndrecht de aanwezigheid van Toezichthouders? Inhoud: 1 Conclusies 2 Bekendheid 3 Effect 4 Waardering taken Hondengerelateerde
Nadere informatieInwonersenquête 2015
Inwonersenquête 2015 Leefbaarheid Jeugdhulp Sociaal Team Oegstgeest Vrijwilligerswerk Mantelzorg Actief in de buurt Betrokkenheid van buurtbewoners Burenhulp Zelfredzaamheid Sociale contacten Financiële
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2017.
Nadere informatieRapporttitel. Tussenevaluatie bewonersonderzoek. Gemeente De Bilt. De Jonge Milieu Advies
Rapporttitel Tussenevaluatie bewonersonderzoek Gemeente De Bilt De Jonge Milieu Advies Concept Versie 0.1 Zeist, maart 2012 De Jonge Milieu Advies Utrechtseweg 9, 3704 HA Zeist T. 030-6991599 E. info@dejongemilieuadvies.nl
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Huisartsenzorg Overdag
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in de huisartspraktijk tijdens kantooruren te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst
Nadere informatieMuziek telt! Onderzoek naar behoefte en imago van muziekonderwijs bij Nederlandse publiek (18 jaar en ouder). Joep Wils.
Grote Bickersstraat 7 1013 KS Amsterdam Postbus 1903 1000 BX Amsterdam tel 020 522 59 99 fax 020 22 15 44 e-mail info@veldkamp.net www.veldkamp.net Muziek telt! Onderzoek naar behoefte en imago van muziekonderwijs
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Parkinson versie 1.0
Werkinstructies voor de CQI Parkinson versie 1.0 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Parkinson bedoeld? De CQI Parkinson is bedoeld om de kwaliteit van de zorg voor te meten vanuit het perspectief van
Nadere informatieWerkinstructie voor de CQI Naasten op de IC
Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Naasten op de IC bedoeld? De CQI Naasten op de IC is bedoeld is bedoeld om de kwaliteit van de begeleiding en opvang van
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Spataderen
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond spataderen te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieOrganisatie in de buurt
Organisatie in de buurt Over bewonersorganisaties en club-/buurthuizen Enquête leefbaarheid en veiligheid 2008 Bureau Onderzoek Gemeente Groningen Bureau Onderzoek is ondergebracht bij de dienst Sozawe
Nadere informatieSamenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Voorschoten Inhoud van het onderzoek Het burgeronderzoek wordt via een vragenlijst uitgezet onder inwoners van de gemeente. In de vragenlijst komen
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo WIJ-gebieden 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 2.9 Tot slot... 20 Bijlage 1: de WIJ-gebieden...
Nadere informatieManagementsamenvatting
Managementsamenvatting CQI Oncologie Generiek 2014 Significant Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld +31 342 40 52 40 KvK 3908 1506 info@significant.nl www.significant.nl Stichting Miletus Barneveld, 18 juni
Nadere informatieMeerderheid kent het EKO-keurmerk Onderzoek naar de waarde van het EKO-keurmerk onder Nederlandse boodschappers
Meerderheid kent het EKO-keurmerk Onderzoek naar de waarde van het EKO-keurmerk onder Nederlandse boodschappers Tim de Broekert MSc, Research Consultant Imre van Rooijen MSc, Research Consultant december
Nadere informatieGemeente Westvoorne AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: Uitkomst "waar staat je gemeente"
Gemeente Westvoorne AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Datum: 15 mei 2013 Sector: Middelen Team : Juridische Zaken, Belasting & Controlling Ingekomen d.d. Adviesnr. 75284 Voorliggend zaaknr. Verseon Ontworpen
Nadere informatieEnquête op weg naar herstel
21179801 Enquête op weg naar herstel - Beschrijving belangrijkste uitkomsten - Uitgevoerd in opdracht van VOORWOORD In opdracht van de gemeente Voorschoten is aan RenM Matrix opdracht gegeven voor het
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Wmo Gemeente Castricum mei juni 2008
Eindrapportage Klanttevredenheidsonderzoek Wmo Gemeente Castricum mei juni 2008 Inhoudsopgave Inleiding... 5 1 Achtergrond, doelstelling en doelgroep... 7 1.1 Achtergrond voor het klanttevredenheidsonderzoek
Nadere informatieKlanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013
Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013 Colofon "Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013" Klanttevredenheidsonderzoek naar het WMO vervoer in de gemeente Haren. Uitgave Deze publicatie is een uitgave
Nadere informatieValidatiecriteria voor Huurdersoordeel 2016
Validatiecriteria voor Huurdersoordeel 2016 Een van de onderdelen van de Aedes-benchmark is het Huurdersoordeel. Dit huurdersoordeel wordt verkregen door onderzoeken uit te voeren onder huurders. Deze
Nadere informatieOnderzoek Houten Hondenbeleid
Onderzoek Houten Hondenbeleid September 2007 www.adv-mr.com Utrechtseweg 101, 3702 AB Zeist Inhoud Inleiding Dit onderzoek gaat in op het nieuwe hondenbeleid en de effecten hiervan in de gemeente Houten
Nadere informatieRapportage Onderzoek Werkdruk
Rapportage Onderzoek Werkdruk Utrecht, juli 2018 Postbus 681 3500 AR Utrecht Telefoon: 0302631080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl website: www.duo-onderwijsonderzoek.nl INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND
Nadere informatieUitkomsten eerste enquête proef zondagopenstelling winkels
Uitkomsten eerste enquête proef zondagopenstelling winkels Notitie voor de gemeente Utrechtse Heuvelrug 29 oktober 2013 Inleiding Sinds zondag 28 juli mogen de winkels in de gemeente Utrechtse Heuvelrug
Nadere informatieIntegrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011
Integrale Veiligheidsmonitor Buurtrapport Juli 202 Hoe leefbaar en veilig is de buurt? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede keer deelgenomen aan de Integrale Veiligheidsmonitor.
Nadere informatieOnderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving
Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van
Nadere informatieMedewerkertevredenheid
2018-2019 Dit rapport over medewerkertevredenheid (op schoolniveau) toont detailinformatie over de tevredenheid van het personeel. De informatie is te gebruiken als sturingsinformatie. Dit rapport over
Nadere informatieRapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek
Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek De belangrijkste resultaten voor Sint-Michielsgestel uit de klanttevredenheidsonderzoeken als onderdeel van Benchmarking Publiekszaken 2008 Juni 2008 Onderzoek
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL
Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Respons... 3 Resultaten enquête... 4 Rapportcijfer behandeling... 4 Bereikbaarheid... 4 Wachttijden... 5 Informatievoorziening... 5
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo REGIO DRECHTSTEDEN - 2016 Inhoud Volgens de Wmo 2015 is iedere gemeente in Nederland verplicht jaarlijks te onderzoeken hoe cliënten de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieSamenvatting kijkcijferonderzoek regionale omroepen
Samenvatting kijkcijferonderzoek regionale omroepen Stichting Regionale Omroep Overleg en Samenwerking Auteurs: Selina Kroesemeijer, Jeroen Senster en Clasine van der Wal 4-7-2013 Inleiding In opdracht
Nadere informatieMoerdük. ge meente. o 80% ervaart de geboden ondersteuning als nuttig RAADSINFORMAT EBRIEF
ge meente Moerdük RAADSINFORMAT EBRIEF Van Col van en wethouders Aan de leden van de qemeenteraad Onderuverp Nummer griffie Zaaknummer Documentnummer 7 g ð69 v2q 3q3 Cliëntervaringsonderzoek Wet maatschappelijke
Nadere informatieGemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009
Gemeentelijke Dienstverlening Omnibus 2009 Afdeling O&S Februari 2009 2 Samenvatting Inwoners vinden dat de gemeente haar dienstverlening heeft verbeterd De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen de gemeentelijke
Nadere informatieMANAGEMENT SUMMARY SCD001. Bereiksonderzoek Schoolmagazine 2010. Mick Santifort (mick@devosjansen.nl) Sandra van Laar (sandra@devosjansen.
MANAGEMENT SUMMARY SCD001 Bereiksonderzoek Schoolmagazine 2010 Mick Santifort (mick@devosjansen.nl) Sandra van Laar (sandra@devosjansen.nl) INHOUDSOPGAVE Inleiding Onderzoek Doelstelling Methode Responsoverzicht
Nadere informatieBegrippenlijst Anders Dit is onderzoek
Begrippenlijst Anders Dit is onderzoek Begrippenlijst door F. 1080 woorden 15 april 2016 9,1 2 keer beoordeeld Vak Anders Dit is onderzoek! 2.4 Steekproef Onderzoek met een kleine groep met de bedoeling
Nadere informatieWMO-raadpleging Gemeente Heemstede
WMO-raadpleging Gemeente Heemstede Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland. Facit is een stichting zonder winstoogmerk met als doelstelling om tegen kostprijs
Nadere informatieMedewerkertevredenheid
Medewerkertevredenheid 2014-2015 Dit rapport over medewerkertevredenheid (op schoolniveau) toont detailinformatie over de tevredenheid van het personeel. De informatie is te gebruiken als sturingsinformatie.
Nadere informatieMANAGEMENT SUMMARY SCD002. Verspreiding Schoolkranten en Schoolmagazine 2010
MANAGEMENT SUMMARY SCD002 Verspreiding Schoolkranten en Schoolmagazine 2010 Mick Santifort (mick@devosjansen.nl) Sandra van Laar (sandra@devosjansen.nl) INHOUDSOPGAVE Inleiding Onderzoek Doelstelling Methode
Nadere informatieKlanttevredenheidmonitor gemeentelijke dienstverlening
Burgerijenquête 5 Klanttevredenheidmonitor gemeentelijke dienstverlening 5- gemeente Oosterhout, Onderzoek & Statistiek Burgerijenquête 5: Klanttevredenheidsmeting gemeentelijke dienstverlening Rapportkaart
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten
Klanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten Rapportage van de tevredenheid bij cliënten van de één-op-één Relaties Trajecten Uitgevoerd in opdracht van Stichting Welzijn Ouderen Arnhem November
Nadere informatieTabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek inwoners afvalinzameling. Land van Cuijk en Boekel 2015
Tevredenheidsonderzoek inwoners afvalinzameling Land van Cuijk en Boekel 2015 Cuijk, oktober 2015 Colofon Opdrachtgever : Bestuurscommissie Afvalinzameling Land van Cuijk en Boekel Project : Tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Audiologische centra
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in een audiologisch centrum rond te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI JGZ bedoeld? De CQI Jeugdgezondheidzorg (CQI JGZ) is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de jeugdgezondheidzorg te meten vanuit het perspectief
Nadere informatieSamenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Wassenaar
Samenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Wassenaar Inhoud van het onderzoek Het burgeronderzoek wordt via een vragenlijst uitgezet onder inwoners van de gemeente. In de vragenlijst komen de
Nadere informatieRapportage Onderzoek ouderbetrokkenheid in het basisonderwijs
Rapportage Onderzoek ouderbetrokkenheid in het basisonderwijs Utrecht, juni 2019 Postbus 681 3500 AR Utrecht Telefoon: 0302631080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl website: www.duo-onderwijsonderzoek.nl
Nadere informatieOnderzoektechnische verantwoording. Opinieonderzoek Solidariteit
Onderzoektechnische verantwoording Opinieonderzoek Solidariteit Project 18917 / mei 2013 Een onderzoek in opdracht van de Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling, te Den Haag. AUTEURSRECHT MARKETRESPONSE
Nadere informatieWmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2010
Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2010 GEMEENTE CRANENDONCK ONDERZOEK NAAR BEREIKBAARHEID, TOEGANKELIJKHEID & BRUIKBAARHEID VAN DE OPENBARE RUIMTE Samenvatting Auteurs: Drs. G. Eijkhout S. Wijker Mei
Nadere informatieRapportage Peiling nieuwkomers
Rapportage Peiling nieuwkomers In opdracht van: Contactpersonen: PO-Raad Onika Pinkus Utrecht, april 2016 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven Henk Westerik Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon:
Nadere informatieKwantitatieve toetsing snelheid
Kwantitatieve toetsing snelheid Stichting TeamAlert Jongeren met impact Lijsterstraat 3-5 3514 TA Utrecht Tel: 030-2232893 info@teamalert.nl www.teamalert.nl Dataverzameling, data analyse en rapportage:
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch. Nulmeting 2016
Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch Nulmeting 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Juli 2016 Samenvatting De gemeente s-hertogenbosch vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met Wmoondersteuning
Nadere informatieOpzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus'
Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus' Aansluiting mbo-opleidingen op de arbeidsmarkt gev16-0731mr/bes_alg 1 1. Inleiding Aanleiding en achtergrond onderzoek Op 14 oktober 2015 heeft Tweede Kamerlid
Nadere informatieSamenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Wassenaar
Samenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Wassenaar Inhoud van het onderzoek Het burgeronderzoek wordt via een vragenlijst uitgezet onder inwoners van de gemeente. In de vragenlijst komen de
Nadere informatieKlantonderzoek: statistiek!
Klantonderzoek: statistiek! Statistiek bij klantonderzoek Om de resultaten van klantonderzoek juist te interpreteren is het belangrijk de juiste analyses uit te voeren. Vaak worden de mogelijkheden van
Nadere informatie