aanbod Ouderenzorg en Thuiszorg OCMW-huis Hove en Dienstencentrum Ten Hove

Transcriptie

1 aanbod Ouderenzorg en Thuiszorg OCMW-huis Hove en Dienstencentrum Ten Hove

2 Een boekje om bij te houden 1 Hulp aan huis Dienst voor Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg Poetsdienst met dienstencheques Warme maaltijden aan huis Minder Mobielen Centrale Personen Alarm Systeem Klusjesdienst Boodschappendienst Thuiszorgconsulente Andere thuisdiensten 13 2 Zorg in het dienstencentrum Ontmoeting en ontspanning Vorming Warme maaltijden Pedicure en kapster Gratis gebruik internet 19 3 Advies in het OCMW-huis Psychosociale hulp, raad en advies Financiële ondersteuning Budgetbegeleiding en beheer Als thuis wonen niet meer kan Juridisch advies 30 4 Niet tevreden? 31 5 Adressen 32

3 Een boekje om bij te houden Ik en mezelf, samen knopen ontwarren Slaande ruzie tussen je ouders, geldproblemen, groepsdruk voor een jointje, onzekerheid over je afgedragen kleding, te korte wimpers, te lange neus Beste Hovenaar,... Als jongere lig je wel eens in de knoop met jezelf. Dit boekje kan nog van pas komen Je weet niet hoe jouw toekomst eruit ziet. Je moet Het OCMW van Hove lijst hierin alle diensten op voor waar je jongere u als broertje oudere of zusje gebruik zorgen. van Je hebt kan het maken: hulp bij u thuis, zorg in het dienstencentrum moeilijk om of de advies maand in door het te OCMW-huis. komen. Je (school) werk lijdt hieronder... En je vindt het erg moeilijk U leest hierin op een duidelijke manier: om met iemand over deze moeilijkheden te praten. wat we voor u kunnen doen (meer dan u denkt); waar u daarvoor terecht kan (en met name Ik en bij wie); de wereld, samen aan relaties hoe dat in zijn werk gaat (hoeveel het kost werken enzo). Hoe ga je om met problemen in relaties? Wat doe je Wij willen u ervan overtuigen dat wij er zijn om met u bij boze te (stief)ouders, staan. Met zussen, raad geweld, en daad. pesten op Doorblader het boekje eens. U zal versteld staan school? van En de waar informatie kan je terecht die als we elke voor andere u deur bundelden. voor jou gesloten blijft? Dankzij de sociale dienst sta je er niet langer alleen voor. Misschien heeft u het zelf niet direct nodig. Maar uw zoon of dochter eventueel wel, of de buurvrouw, wie weet... Hou daarom dit Ik boekje en mijn goed verslaving, bij. Het zal samen nog vrij van zijn pas Zit jij soms tot een gat in de nacht aan je tv- of komen want iedereen die in Hove woont, ongeacht inkomen of vermogen, kan bij het OCMW terecht. Met oprechte groeten, Gie Goyvaerts Voorzitter OCMW Hove computerscherm gekluisterd? Is je GSM-rekening veel hoger dan je verwachtte? Krijg je het weer moeilijk om te weerstaan aan de verleidelijke prijs van die I-phone, PSP of GSM op het internet? En lijk je soms echt gek te worden als je een dag zon- 1

4 1. Hulp aan huis Dankzij thuiszorg kunnen inwoners van Hove zo lang en comfortabel mogelijk thuis blijven wonen. Het OCMW biedt heel wat thuisdiensten aan: gezinszorg, poetshulp, klusjesdienst, Minder Mobielen Centrale, boodschappendienst, warme maaltijden, enzovoort. Iedereen kan hier gebruik van maken. De diensten zijn prima betaalbaar omdat we rekening houden met uw inkomen. 2

5 1.1. Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg Wanneer dagdagelijkse taken als koken, strijken, zich wassen en boodschappen doen te moeilijk worden, kan u beroep doen op de gezinszorg van het OCMW. Onze medewerkers zijn opgeleid voor deze taken. Ze kunnen meerdere keren per week langskomen, als dat nodig is. Na overleg met de coördinator van deze dienst, bekijken we samen welke hulp het meest geschikt is. De gezinsbijdrage hangt af van uw inkomen en wordt bepaald door de overheid. Zo is gezinszorg in principe voor elke Hovenaar haalbaar. Ik heb een spieraandoening en werd onlangs geopereerd. Wie moet het huishouden nu doen? Koken én boodschappen doen het wordt te veel om het allemaal zelf te doen. Esdoorn 4A, 2540 Hove mb@ocmwhove.be Openingsuren Alle weekdagen van 8 tot 9.30 uur, of na afspraak. Contactpersoon Coördinator Mimi Blyweert 3

6 Poetsdienst met dienstencheques Lukt het huishoudelijke werk nog wel, maar wordt het moeilijk om zelf het huis te poetsen? Dan kan u gebruik maken van de poetsdienst. Ook wie wegens ziekte of handicap niet zelf meer kan schoonmaken, kan beroep doen op de poetsdienst. U betaalt maximaal het bedrag van een dienstencheque (7,50 euro, met het fiscaal voordeel verrekend slechts 5,25 euro). Wie een laag inkomen heeft, betaalt minder. Ik kan nog wel afstoffen maar op een ladder staan om de ruiten te poetsen durf ik niet meer. Kan er iemand langskomen? Ik heb hulp nodig want de vloer dweilen is te moeilijk geworden. Esdoorn 4A, 2540 Hove mb@ocmwhove.be Openingsuren Alle weekdagen van 8 tot 9.30 uur, of na afspraak. Contactpersoon Coördinator Mimi Blyweert

7 1.3. Warme maaltijden aan huis Als voor uzelf koken moeilijk is, kan u soep, hoofdgerecht en nagerecht warm aan huis laten brengen. Het OCMW werkt hiervoor samen met een traiteur. U kiest zelf hoeveel keer per week u een maaltijd wil. Een complete maaltijd kost tussen de 5 en 6 euro, afhankelijk van uw inkomen. Omdat zelf koken moeilijk wordt, eet ik nog maar zelden warm. Dienstencentrum Ten Hove R. Verbeecklaan dienstencentrum@ocmwhove.be Openingsuren Maandag en donderdag doorlopend van 8.30 tot 17 uur. Dinsdag en woensdag van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur. Vrijdag van 13 tot 17 uur. Contactpersoon Dienstencentrumleidster Gerda Vos 5

8 1.4. Minder Mobielen Centrale 6 Een dagje kaarten bij vrienden, een bezoek aan de kleinkinderen, een avondje theater, een doktersbezoek: niet evident als u minder mobiel bent en geen gebruik kan maken van het openbaar vervoer. Inwoners van Hove met een beperkt inkomen (maximaal tweemaal het leefloon) kunnen een ritje reserveren bij de Minder Mobielen Centrale. Vrijwillige chauffeurs rijden u met hun eigen personenwagen rond. U betaalt een jaarlijks lidgeld van 8,5 euro en een kleine kilometer-vergoeding van 0,30 euro aan de chauffeur. In het dienstencentrum kan u deze dienst aanvragen. Wil u zich graag inzetten als vrijwillige chauffeur voor de Minder Mobielen Centrale? Kom dan even langs in het dienstencentrum. Ik heb morgen een afspraak maar geen vervoer. Dienstencentrum Ten Hove R. Verbeecklaan dienstencentrum@ocmwhove.be Openingsuren Maandag en donderdag doorlopend van 8.30 tot 17 uur. Dinsdag en woensdag van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur. Vrijdag van 13 tot 17 uur. Contactpersoon Dienstencentrumleidster Gerda Vos

9 1.5. Het Personen Alarm Systeem Het Personen Alarm Systeem (PAS) is een toestel waarvan u de alarmknop als halssnoer of armband draagt. De zender is aangesloten op een alarmcentrale. Gebeurt er een ongeval in huis of voelt u zich plots onwel, dan kan u hulp inroepen van buren, familie of kennissen. Voor het toestel is enkel een stopcontact en een telefoonaansluiting nodig. Iedere Hovenaar, ongeacht inkomen of vermogen, kan een PAS huren. De maandelijkse prijs is 10 euro (of 17 euro als u een hoger inkomen hebt). In Dienstencentrum Ten Hove helpen we u graag verder. Ik voel me soms onzeker in huis. Wie komt me helpen als ik zou vallen? Dienstencentrum Ten Hove R. Verbeecklaan dienstencentrum@ocmwhove.be Openingsuren Maandag en donderdag doorlopend van 8.30 tot 17 uur. Dinsdag en woensdag van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur. Vrijdag van 13 tot 17 uur. Contactpersoon Dienstencentrumleidster Gerda Vos 7

10 1.6. Klusjesdienst Het OCMW heeft een halftijdse klusjesman in dienst. Die komt klusjes bij u thuis doen, die niet door privé firma s uitgevoerd kunnen worden. U betaalt hiervoor een bijdrage in verhouding met uw inkomen. Maak een afspraak via onze sociale dienst. Kan er iemand langskomen want het lint van het rolluik is stuk. Er moet een lamp vervangen worden en ik durf de ladder niet meer op. 8 Alleen kan ik die eiken kast nooit verplaatsen. Kan er iemand helpen?

11 Klusjesdienst Esdoorn 4A, 2540 Hove Openingsuren Dinsdag en donderdag van 9 tot 12 uur. Dinsdag en donderdag tussen 14 en 16 uur enkel op afspraak. Contactpersoon Maatschappelijk werker Martine Raes 9

12 1.7. De boodschappendienst Als zelf boodschappen doen moeilijk wordt, is de boodschappendienst van het OCMW de ideale oplossing. Vrijwilligers gaan voor u of samen met u naar de winkel, met uw boodschappenlijstje in de hand. Zowel voor dringende als wekelijkse boodschappen: handig! De prijs hangt af van uw inkomen. U betaalt het jaarlijks lidgeld van 8,5 euro per jaar als uw inkomen lager is dan twee keer het leefloon. Is uw inkomen hoger, of wil u het niet kenbaar maken, dan betaalt u 17 euro per jaar. U vergoedt de vrijwillige boodschapper per 0,30 euro per kilometer. In het dienstencentrum kunnen we alles over deze thuisdienst vertellen. Woensdagnamiddag wil ik pannenkoeken bakken voor mijn kleinkinderen. Hoe geraak ik aan bloem en eieren? 10 Ik heb geen bier of fruitsap meer in huis, want dat is te zwaar om zelf te gaan kopen.

13 Dienstencentrum Ten Hove R. Verbeecklaan dienstencentrum@ocmwhove.be Openingsuren Maandag en donderdag doorlopend van 8.30 tot 17 uur. Dinsdag en woensdag van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur. Vrijdag van 13 tot 17 uur. Contactpersoon Dienstencentrumleidster Gerda Vos 11

14 Thuiszorgconsulente Het aanbod aan thuiszorg is groot. Zo groot dat het niet altijd eenvoudig is te weten waar u terecht kan met welke vraag. De thuiszorgconsulente van het OCMW kan u helpen. Ze kent de sector van de thuiszorg goed en kan u doorverwijzen naar verschillende diensten. Ze kan ook overleg organiseren tussen de hulp- en zorgverleners om zo hun werking en activiteiten op elkaar af te stemmen en de verzorging te verbeteren. Als u wil komt de thuiszorgconsulente bij u thuis om samen met u de mogelijkheden te bespreken. Thuiszorgconsulente Esdoorn 4A, 2540 Hove of elke.simons@ocmwboechout.be Openingsuren Donderdag van 9 tot 12 uur. Contactpersoon Thuiszorgconsulente Elke Simons

15 1.9. Andere thuisdiensten Wil u informatie over andere thuisdiensten? Naast het aanbod van ons OCMW bestaan er vele andere thuisdiensten van de ziekenfondsen, diensten voor thuisverpleging, andere diensten voor gezinszorg, enzovoort. Bij het OCMW lichten we u uitgebreid in. 13

16 2. Zorg in het Dienstencentrum 14 Dankzij de diensten in Dienstencentrum Ten Hove kan u op een aangename wijze zelfstandig blijven wonen. U kan er contacten leggen en deelnemen aan allerlei vormingsen ontspanningsactiviteiten. Wie graag op de hoogte blijft van de geplande activiteiten, kan zich abonneren op het programma van het dienstencentrum. Ten Hove is bovendien de centrale plek voor al uw vragen over de thuiszorgdiensten.

17 Dienstencentrum Ten Hove R. Verbeecklaan dienstencentrum@ocmwhove.be Openingsuren Maandag en donderdag doorlopend van 8.30 tot 17 uur. Dinsdag en woensdag van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur. Vrijdag van 13 tot 17 uur. Contactpersoon Dienstencentrumleidster Gerda Vos 15

18 2.1. Ontmoeting en ontspanning 16 Geen betere plaats om oude bekenden tegen te komen of nieuwe vrienden te maken dan een gezellige cafetaria. In Ten Hove is er ruimte voor ontmoeting, voor jong en oud. Het dienstencentrum is als een buurthuis waar iedereen binnen en buiten mag lopen. U kan de krant komen lezen of een kopje koffie drinken, maar we organiseren ook activiteiten als sjoelbakken, bingo, seniorobic, zangkoor, petanque of een fietstocht.

19 2.2. Vorming In het dienstencentrum valt altijd iets bij te leren. In samenwerking met andere groepen en verenigingen organiseren we tal van informatieve en vormende activiteiten. Een greep uit het aanbod: taalles, muziekgeschiedenis, geheugentraining, computeropleidingen, verkeersregels,... 17

20 2.3. Warme maaltijden Bent u het beu om elke dag weer uw eigen potje te koken? Of mist u gewoon wat gezelligheid en een goed verhaal aan tafel? Laat de kookpotten en de afwas staan en kom terug onder de mensen. In het dienstencentrum kan u bijpraten bij een lekkere warme maaltijd. Elke maandag, woensdag en donderdag kan u aanschuiven om uur, voor slechts 6 euro. Vergeet niet 2 dagen op voorhand in te schrijven. 18 Wie niet op eigen kracht tot in het dienstencentrum raakt, kan worden opgehaald en terug thuis gebracht door een medewerker van het OCMW.

21 2.4. Pedicure en kapster In ons dienstencentrum kan u zich van kop tot teen laten verzorgen. Er is een pedicure en we werken samen met het kapsalon van het woonzorgcentrum Cantershof naast ons. U betaalt een voordelig vast bedrag. Maak op voorhand een afspraak met de dienstencentrumleidster Gratis gebruik internet s controleren, de krantenkoppen lezen of informatie opzoeken: u kan in ons dienstencentrum gratis op internet komen surfen. We hebben een ploeg speciaal opgeleide vrijwilligers die u hierbij kunnen helpen als u dat wil. Wilt u de computer in de namiddag gebruiken, maak dan een afspraak. 19

22 3. Advies in het OCMW-huis De deuren van de sociale dienst staan open voor alle inwoners met een bepaalde nood. Onze maatschappelijk werkers zoeken samen met u naar oplossingen. 20

23 Sociale dienst Esdoorn 4A, 2540 Hove Openingsuren Alle dagen van 9 tot 12 uur, of na afspraak van 14 tot 17 uur. Maandag ook van 18 tot 19 uur. Contactpersonen Maatschappelijk werkers: Martine Raes, Frank Van Roosbroeck, Ellen Kuylen en Elise Swerts Administratieve medewerker: Greet De Clercq 21

24 3.1. Psychosociale hulp, raad en advies Er zijn situaties waar u alleen niet uit geraakt. Momenten waarop u een luisterend oor zoekt, of iemand die oplossingen kan helpen zoeken. Dan bent u steeds welkom bij de medewerkers van de sociale dienst. We helpen u er ook graag met allerlei administratieve zaken, zoals het aanvragen van toelagen. Mijn zoon is 42 jaar en woont nog steeds bij ons. Dat zorgt voor spanningen. Hoe kunnen we dit oplossen? 22 Ik zorg al enkele jaren voor mijn zieke partner. Soms denk ik dat ik het niet langer volhoud.

25 3.2. Financiële ondersteuning Specifieke financiële steun Via de sociale dienst kan u onder bepaalde voorwaarden financiële steun krijgen. Zo kan u een moeilijke periode overbruggen. Dat kan voor specifieke kosten zoals de dringende aankoop van een nieuwe bril of een onverwachte hoge ziekenhuisrekening. Maar er zijn ook mogelijkheden om regelmatige financiële steun te krijgen. Een medewerker van de sociale dienst bekijkt uw vraag graag samen. Na een dure ziekenhuisopname heb ik niets meer over om mijn medicatie te betalen. Ik heb een klein pensioen en kan mijn energiefacturen niet meer betalen. 23

26 Toelagen A. Algemene toelagen De zorgverzekering Wie ouder is dan 25 moet zich verplicht aansluiten bij een zorgkas. Dat kan bij de ziekenfondsen, verzekeringsmaatschappijen of bij een openbare Vlaamse Zorgkas. Deze komt tussen in niet-medische kosten voor zwaar zorgbehoevenden, zoals mantelzorg, thuiszorg en residentiële zorg. Het OCMW vertegenwoordigt de Vlaamse Zorgkas in Hove. Om beroep te kunnen doen op de premie van de zorgkas onderzoekt het OCMW of uw zorgbehoefte voldoende hoog is. Onze maatschappelijk werkers ondersteunen u vervolgens bij uw aanvraag. 24 Verwarmingstoelage Verwarmingskosten kunnen de pan uitswingen. Wie zijn woning verwarmt met huisbrandolie, verwarmingspetroleum of bulkpropaangas, heeft onder bepaalde voorwaarden recht op een toelage van het verwarmingsfonds. Op de sociale dienst vertellen we u er alles over. Meer info vindt u ook op of op het gratis telefoonnummer

27 B. Specifieke toelagen voor Hovenaars Thuiszorgtoelage Het is belangrijk dat mensen zo lang mogelijk comfortabel thuis kunnen blijven wonen. Daarom biedt het OCMW zelf een heleboel thuisdiensten aan. We willen dit ook financieel ondersteunen. Wie thuishulp krijgt van professionele hulpverleners (gezinszorg, thuisverpleging, ) of van familie, vrienden of buren (mantelzorg), kan bij het OCMW een maandelijkse thuiszorgtoelage krijgen. U komt hiervoor in aanmerking indien u een beperkt inkomen heeft. Martine Raes van de sociale dienst bekijkt het samen met u. Toelage aan mensen met een handicap Als u langer dan zes maanden in Hove woont en een handicap heeft, kan u onder bepaalde voorwaarden recht hebben op een gemeentelijke toelage van 270 euro per jaar. Om te bekijken of u hiervoor in aanmerking komt, kan u afspreken met Gerda Vos in het dienstencentrum. Vakantietoelagen aan ouderen en mensen met een handicap Wie een gemeentelijke toelage aan ouderen of aan mensen met een handicap krijgt (zie hierboven), kan ook een aanvullende vakantietoelage krijgen van 42 euro per jaar. In het dienstencentrum geeft Gerda Vos u alle details. Toelage aan ouderen Als u een Gewaarborgd Inkomen voor Bejaarden of een Inkomensgarantie voor Ouderen krijgt, kan u Andere toelagen of premies een bijkomende toelage van de gemeente krijgen Ouderen hebben mogelijk nog recht op andere van 78 euro per jaar. Om hiervoor in aanmerking toelagen of premies, zoals de Hulp aan Bejaarden, een Inkomensgarantie voor Ouderen of te komen, moet u langer dan zes maanden in Hove wonen en niet in een rust- en verzorgingsinstelling verblijven. Centrumleidster Gerda Vos geeft u Als u hierover meer wil weten, bent u welkom een premie voor het aanpassen van uw woning. graag meer informatie in het dienstencentrum. bij de dienstencentrumleidster. 25

28 3.3. Budgetbegeleiding of -beheer Het is niet altijd makkelijk om met een beperkt inkomen al uw rekeningen op tijd te betalen en om uw aankopen zo goed mogelijk te plannen. De medewerkers van de sociale dienst kunnen u helpen om uw budget zo goed mogelijk te besteden. Ze kunnen ook in overleg met u uw budget beheren. Een medewerker van de sociale dienst kan afspraken maken met schuldeisers en zorgen voor een tijdige betaling van belangrijke facturen. 26 Ik heb zoveel schuldeisers dat ik het overzicht verlies. Wie kan mij helpen?

29 27

30 3.4. Als thuis wonen niet meer kan Dankzij het uitgebreide aanbod aan thuishulp lukt het om steeds langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Wanneer dat toch niet meer kan, bekijkt een medewerker van de sociale dienst met u welke andere mogelijkheden er zijn. U kan een aangepaste woning huren, verhuizen naar een serviceflat of intrekken in een woonzorgcentrum. 28

31 Aangepaste woningen van het OCMW Het OCMW heeft 10 gelijkvloerse woningen. Deze woningen worden verhuurd aan mensen die omwille van hun leeftijd, ziekte of handicap nood hebben aan een aangepaste woning. Wilt u weten of u in aanmerking komt om één van deze woningen te huren? Neem dan contact op met de sociale dienst. Rusthuisopname Indien thuiszorg niet langer mogelijk is, kan het OCMW in bepaalde situaties tussenkomen in de kosten van een opname in het rusthuis. Bij de sociale dienst vertellen ze u ook of uw kinderen in deze kosten moeten tussenkomen en hoe dit allemaal berekend wordt. Het lukt niet meer om thuis te blijven wonen. Waar kan ik heen? Door de operatie kan ik de trap niet meer op. Kan ik terecht in een gelijkvloerse woning van het OCMW? 27

32 3.5. Juridisch advies 30 Als inwoner van Hove kan u, onafhankelijk van uw inkomen, bij het OCMW terecht voor professioneel juridisch eerstelijnsadvies. Die dienst is gratis. Samen met een jurist van onze sociale dienst zoekt u naar oplossingen. Onze jurist treedt niet op voor de rechtbank of start geen procedures voor u op. Maar ze kan u wel doorverwijzen naar een advocaat of een bemiddelaar om het conflict op te lossen. Rechtsbijstand is uw goed recht. Ik wil tijdig goede afspraken maken over mijn erfenis, maar ik weet niet hoe ik hieraan begin. Mijn huisbaas verhoogt de huurprijs. Kan dit zomaar? Juridische dienst Esdoorn 4A, 2540 Hove els.vanhaesbroeck@kina.be Openingsuren Woensdag van 8.30 tot uur (enkel op afspraak). Contactpersoon Jurist Els Van Haesbroeck

33 4. Niet tevreden? Onze medewerkers zullen altijd proberen u zo goed mogelijk te helpen. Als u vindt dat u niet goed werd geholpen of u hebt een suggestie om onze dienstverlening nog te verbeteren, dan hoort onze secretaris dat graag. Klachten of suggesties Esdoorn 4A, 2540 Hove rvda@ocmwhove.be Contactpersoon Secretaris Rob Van den Audenaerde 31

34 5. Adressen Voorzitter OCMW Hove Raadsleden Secretaris Financieel beheerder Gie Goyvaerts Hélène De Boe Ariën Nelly Bellens Ingrid Brabandts Mark De Cleene Machteld Hofmans Els Marinus Eric Pollefliet Greet Van Ingelghem Rob Van den Audenaerde Cathérine Gabriëls 32 OCMW-huis Esdoorn 4a, 2540 Hove Tel Fax (doorklikken naar ocmw) Bankrekening: Dienstencentrum Ten Hove René Verbeecklaan 3, 2540 Hove Tel Fax

35

36 OCMW-huis Hove en Dienstencentrum Ten Hove daar kan je terecht! OCMW Hove Esdoorn 4a 2540 Hove Tel: Dienstencentrum Ten Hove René Verbeecklaan Hove Tel: dienstencentrum@ocmwhove.be