HOFFMANN-TIPS Voor bedrijfsleven en publieke sector GROEIENDE RISICO S RISICO S ANALYSEREN ÉN SERIEUS NEMEN VAN VITAAL BELANG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HOFFMANN-TIPS. 1962-2015 Voor bedrijfsleven en publieke sector GROEIENDE RISICO S RISICO S ANALYSEREN ÉN SERIEUS NEMEN VAN VITAAL BELANG"

Transcriptie

1 Mei 2015 # 229 HOFFMANN-TIPS Voor bedrijfsleven en publieke sector GROEIENDE RISICO S RISICO S ANALYSEREN ÉN SERIEUS NEMEN VAN VITAAL BELANG 80 PROCENT VAN DE BEDRIJVEN GEBRUIKT ZWAKKE WACHTWOORDEN MEDEWERKERS WILLEN SIMPELE WACHTWOORDEN EN SCHRIJVEN DIE GRAAG OP ALS IK IN DE PAUZE OP FACEBOOK ZIT, KAN DAT TOCH GEEN KWAAD? TIMO SCHIPPEREN VAN HET AMPHIA ZIEKENHUIS OVER BEWUSTZIJN BIJ MEDEWERKERS PREVENTIE KRIJGT WEER MEER AANDACHT ONDANKS BEZUINIGINGEN INVESTEREN OM FRAUDE TE VOORKOMEN Vertrouwen is goed, Hoffmann is beter.

2 Column door Richard B. Franken directeur Hoffmann Ver van uw bed of toch niet? De kans op een terroristische daad in Nederland is volgens de NCTV reëel. Dat leest u verderop in deze Hoffmann-Tips. Ook belangrijk: cybercriminaliteit neemt een vlucht. Dit jaar zal het aantal bedrijven dat slachtoffer wordt van een cyberaanval toenemen. Maar er zijn meer groeiende risico s, die vragen om een serieuze aanpak. Wat kunt u doen? Het begint met aandacht. Risico s analyseren én serieus nemen is een eerste stap op weg naar een veiligere organisatie. Dat geldt voor interne criminaliteit én voor de grotere bedreigingen van buitenaf, zoals cybercriminaliteit en terroristische daden. Cybercriminaliteit is een onderschat probleem binnen Nederlandse bedrijven. Toch levert een hack of DDOS-aanval meestal grote financiële verliezen en imagoschade op. Gegevens van klanten die op straat komen te liggen, gevoelige bedrijfsinformatie waarmee criminelen u chanteren: u wilt er niet mee te maken krijgen. Wij werkten onlangs mee aan een onderzoek naar (internationale) cybercriminaliteit. Op pagina 4 leest u wat er uit dat onderzoek kwam. Daarnaast presenteren we u adviezen die u helpen bij het opstellen van goede maatregelen om de schade na een eventuele cyberaanval te beperken. En nog beter: om de beveiliging van uw ICT-infrastructuren op een hoger peil te brengen. Wat de terroristische daden betreft, gaat het vooral om een veilig gevoel. U wilt uw medewerkers met een goed gevoel op reis sturen of op kantoor laten werken. Met de tips verderop creëert u een veilige werksfeer. Bijkomend voordeel: een veilige sfeer werkt bewustzijn en integriteit in de hand. Twee vliegen in één klap dus! Zaken als terroristische daden en cybercriminaliteit zijn voor veel bedrijven een ver-van-mijnbed-show. Ik spreek echter uit ervaring als ik zeg: het is niet de vraag óf u slachtoffer wordt van bijvoorbeeld een cyberaanval, maar wanneer. Wees voorbereid! 80 procent van de bedrijven gebruikt zwakke wachtwoorden Binnen 80 procent van de bedrijven gebruiken medewerkers zwakke wachtwoorden. Dat blijkt uit de vele onderzoeken en weerbaarheidstests die wij in de afgelopen jaren hebben uitgevoerd. Het gebruik van zwakke wachtwoorden levert serieuze veiligheidsrisico s op, omdat cybercriminelen in zo n geval makkelijker kunnen inbreken. Wat is een zwak wachtwoord? Een zwak wachtwoord is een wachtwoord dat makkelijk te kraken valt. Doordat het heel eenvoudig is, zoals welkom, of doordat het wachtwoord niet ingesteld is. Veel bedrijven gebruiken hun vestigingsplaats als basis voor een wachtwoord. Door hieraan een hoofdletter toe te voegen, een a door te vervangen, van een e een 3 te maken en het jaartal toe te voegen ontstaat een wachtwoord. Het punt is dat deze veelgebruikte wachtwoordpolicy s wachtwoorden opleveren die makkelijk te kraken zijn. Welke bedrijven gebruiken zwakke wachtwoorden? Slechte wachtwoorden vind je terug bij uiteenlopende bedrijven. En het is echt niet altijd de schuld van de medewerkers dat de wachtwoorden niet deugen. Soms zijn wachtwoorden gewoonweg niet ingesteld. Dat gebeurt nogal eens bij printers of applicaties. Maar zo n geprint document, dat mogelijk bedrijfsgevoelige informatie bevat, is dan wel in te zien door cybercriminelen. Slecht gebruik Wachtwoorden worden vaak met anderen gedeeld als meerdere mensen gebruikmaken van dezelfde gebruikersaccount. Of eenzelfde wachtwoord wordt voor meerdere doeleinden gebruikt. Zo komen onze specialisten regelmatig tegen dat medewerkers maar één wachtwoord hebben, waarmee ze binnen het bedrijf op verschillende toepassingen inloggen. Het algemene inlogwachtwoord is bijvoorbeeld gekoppeld aan de account van de medewerker. En dan kunnen cybercriminelen het wachtwoord makkelijker achterhalen via de pop3-server van de account. Daarna kunnen ze ook op heel andere plekken binnen de ICTinfrastructuur van het bedrijf komen en gevoelige informatie stelen. Advies Laat iedere medewerker voor elke toepassing een ander wachtwoord gebruiken. En overweeg om de beveiliging aan te scherpen met een token (eenmalig wachtwoord) of een vingerafdruk Mei 2015 Nummer 229

3 Preventie krijgt weer meer aandacht Bedrijven schatten een preventieve aanpak meer en meer op waarde. De wil om te bezuinigen is er nog altijd. Toch steeg het aantal preventieve opdrachten dat wij in 2014 uitvoerden. Die stijging zal naar verwachting komend jaar doorzetten. Dat is goed nieuws, want fraude voorkomen is nog altijd het best. Maar preventie, hoe begin je daarmee? Een goed preventief plan van aanpak maken begint altijd met het uitvoeren van een risicoanalyse. Tijdens een risicoanalyse bekijken onze specialisten welke risico s uw organisatie loopt. Daarnaast ontvangt u een advies voor beheersmaatregelen die de risico s kunnen beperken. In 2014 voerden onze specialisten 20 procent meer risicoanalyses uit dan het jaar ervoor. Veel organisaties gaven aan dat ze meer inzicht nodig hadden om een gedegen preventieve aanpak op te zetten en dat een risicoanalyse hiervoor een perfecte basis was. Anonieme beschuldiging Een anonieme . Die ontving de vrouw van een CEO van een groot bedrijf dat is gevestigd in het zuiden van het land. In de mail stond dat haar man vreemdging met zijn secretaresse. Hij zou haar ontvangen in het appartement dat hij doordeweeks bewoonde. De directiesecretaresse zei een dag na de melding dat zij een briefje op haar bureau had gevonden waaruit duidelijk werd dat haar computer was misbruikt om de anonieme te versturen. De directie vond dat erg vervelend voor deze dame en schakelde direct Hoffmann in om met een onderzoek te achterhalen wie op de computer had gewerkt. Tijdens het onderzoek van de computer werd al vrij snel duidelijk dat de anonieme inderdaad vanaf de computer van de betreffende secretaresse was verstuurd. Uit het onderzoek bleek ook dat er vlak voor het versturen van de een aantal websites was bezocht. Eén daarvan was de website van een tandartsenpraktijk. Verder konden de specialisten vaststellen dat er later die dag tweemaal kort na elkaar was ingelogd op het account waarmee de anonieme was verstuurd. In de periode tussen het versturen van de en het nogmaals inloggen waren websites van lokale witgoedzaken bezocht. Onze specialisten wilden meer weten en gingen een (informatief) gesprek met de secretaresse aan. Wat bleek? Ze was klant bij de online bezochte tandartsenpraktijk. En ze bekende dat zij de praktijkwebsite inderdaad die dag had bezocht. En de lokale witgoedzaken, die bleken in haar woonplaats gevestigd te zijn. Nader onderzoek wees uit dat zij de enige medewerker uit die plaats was. De directie had vooraf geen moment gedacht dat de secretaresse de anonieme zelf had verstuurd. En ook niet dat er niets waar was van wat er in de stond. De motieven van de secretaresse zijn nooit helemaal duidelijk geworden, maar er werd wel afscheid van haar genomen. Maarten IJzermans, unitmanager Consultancy & Opleidingen bij Hoffmann, zegt over deze case: Heeft u al nagedacht over de kosten die gemoeid zijn met de bovenbeschreven situatie? U bent veel tijd kwijt. En u moet op zoek naar een nieuwe secretaresse. Dit betekent: wervingskosten, de kosten van de opvang van de taken van de secretaresse door collega s en inwerkkosten. Dan liggen de kosten van een screening van een (nieuwe) medewerker toch veel lager Mei 2015 Nummer 229

4 Neem bedreigingen serieus Bedreigingen op de werkvloer hebben een grote impact op de sfeer binnen de organisatie en op de productiviteit van de werknemers. Vaak verplaatsen werkgerelateerde bedreigingen zich naar de privéomgeving van de werknemer. Dat gebeurt zeker vaak als het om directie- of bestuursleden gaat. Daarover las u al in de vorige Hoffmann- Tips. Het is belangrijk om in het geval van een bedreiging met beide voeten op de grond te blijven staan, maar de bedreiging wel serieus te nemen. Hoe doet u dat? Zorg voor een centraal meldingspunt waar elke melding serieus wordt genomen en waar bijzonderheden worden gearchiveerd. Doe in alle gevallen aangifte bij de politie en onderhoud contact met de politie over de voortgang van de behandeling van de aangifte. Stel alle sporen aan de hand van dreigbrieven/-mails vast. Doe dit volgens een correcte procedure. (Het is belangrijk om deze procedure vooraf te kennen, opdat er geen bewijsmateriaal verloren gaat of in een later stadium ongeldig wordt verklaard.) Overweeg het instellen van een noodnummer voor de bedreigde medewerker. Deze kan dan via dit nummer bijvoorbeeld een specialist, zoals Hoffmann, bereiken zodra er sprake is van een bedreigende situatie. Overweeg de inzet van bedrijfsbeveiliging. Misschien kan de mobiele surveillancedienst het huis van de medewerker controleren tijdens zijn nachtelijke ronde? Houd regelmatig contact met de bedreigde medewerker. Vraag naar zijn gevoel over de situatie. En overweeg een huisbezoek. Maak een analyse van de situatie: zijn er zaken die intern gecommuniceerd moeten worden? Escaleert de situatie? Schakel dan altijd een professional in. Deze helpt u bij het maken van de juiste keuzes én hij kan als tussenpersoon richting de politie optreden. Examenfraude 2.0 Tijdens een door Hoffmann georganiseerde kennissessie over examenfraude, op 2 april jl., leerden afgevaardigden van middelbare scholen, hbo-opleidingen en andere onderwijsinstellingen van specialisten én ervaringsdeskundigen over de uitdagingen die digitaal examineren en DDOSaanvallen met zich meebrengen. Het bleek dat vooral bewustzijn kan helpen bij het tegengaan van fraude en DDOSaanvallen. Toegangspasjes uitlenen, wachtwoorden uitwisselen en toetsen onbeveiligd versturen zijn voorbeelden van situaties die met voldoende bewustzijn niet meer voorkomen. Onder andere Adri van der Ven van het College voor Toetsen en Examens vertelde over de manier waarop de fraude bij Ibn Ghaldoun aan het licht kwam. En over de impact van de situatie op de maatschappij. De aanwezigen waren het erover eens dat schoolbesturen en besturen van andere instanties de examenfraude 2.0 hoog op de agenda moeten plaatsen. Er wordt steeds vaker digitaal geëxamineerd. Het is belangrijk om de digitale infrastructuren daarop in te richten. De maatschappelijke verantwoordelijkheid vraagt daarom. Benieuwd naar alle presentaties? Neem contact met ons op voor de toezending van de presentaties. Zo groot is cybercriminaliteit nu In de media wordt er veel over geschreven, maar velen weten er maar weinig van: cybercriminaliteit. Dat blijkt uit een op 16 april verschenen onderzoeksrapport met betrekking tot cyberaanvalrapportages. Tijdens het onderzoek werd een nieuw licht geworpen op de 70 meest toonaangevende rapportages van de afgelopen jaren, afkomstig uit vijftien verschillende landen. Het rapport is een initiatief van The Hague Center for Strategic Studies, samen met Hoffmann Bedrijfsrecherche en een aantal andere partners. Een tipje van de sluier? Dit leest u in het rapport : Nederland, Verenigde Staten en Verenigd Koninkrijk zijn de best beschermde landen. Cyberaanvallen worden steeds vaker gerapporteerd. Hoe dat gebeurt, verschilt per land. De kosten voor zowel grote als kleine organisaties naar aanleiding van cyberaanvallen stijgen de laatste jaren significant. Bij een groot deel van de cyberaanvallen zijn insiders betrokken. Criminele organisaties gebruiken cybercriminaliteit steeds vaker. Doelwitten zijn moeilijker in te schatten. Dat komt door de toenemende digitalisering. (Denk aan koelkasten en smartwatches die op het internet zijn aangesloten.) Cybercriminelen ontwikkelen hun tools met succes. Alleen goed overzicht van de mogelijke bedreigingen helpt organisaties om zich te wapenen tegen cybercriminaliteit. Wilt u het rapport helemaal lezen? Bel ons even. Wij voorzien u graag van een exemplaar Mei 2015 Nummer 229

5 Paniek op de werkvloer na zwervende usb-sticks Ernst Jan Zwijnenberg is unitmanager ICT-Security bij Hoffmann. Hij vertelt over een test die Hoffmann onlangs uitvoerde: Bedrijven waren geschokt toen ze de resultaten zagen. We hebben een aantal bedrijven gevraagd om mee te werken aan een test, vertelt Zwijnenberg. 50 testbedrijven ontvingen allemaal twee USB-sticks. Afzonderlijk van elkaar en via de post. Eén stick was gericht aan de afdeling personeelszaken en één aan de afdeling bedrijfsvoering. Er zat een begeleidend briefje bij waarop stond dat de stick gevonden was in de metro in Amsterdam en dat het mogelijk afkomstig was van de betreffende organisatie. Op de USB-sticks was door de specialisten van Hoffmann kwaadaardige software (malware) geplaatst. Zodra een medewerker de USB-stick in zijn laptop of pc zou doen, zou de malware direct geïnstalleerd worden. Daarna zou de software direct verbinding maken met een server van Hoffmann. Onze specialisten stonden in de schoenen van de cybercriminelen, vertelt Zwijnenberg. Hij vervolgt: Dankzij de malware zouden ze eenvoudig de ICT-infrastructuren van de bedrijven kunnen afspeuren, op zoek naar gevoelige of voor hen belangrijke informatie. Wat bleek? Binnen 40 procent van de bedrijven werd ten minste één usb-stick geactiveerd, vertelt Zwijnenberg. Hij vervolgt: Een aantal organisaties nam contact op met de zogenaamde afzender, omdat de usb-stick niet werkte. Zwijnenberg: Er ontstond binnen enkele organisaties een operationele crisis. In meer dan de helft van de gevallen werd er geen juiste procedure gevolgd. Veel opdrachtgevers schrokken daarvan. Uiteraard bekeken wij alleen of de sticks gebruikt werden, zegt Zwijnenberg. Maar een kwaadwillende zou serieus informatie kunnen lekken. En dat terwijl medewerkers zich van geen kwaad bewust waren en alleen wilden helpen of hun nieuwsgierigheid niet konden bedwingen. De tactiek met de usb-sticks wordt veel gebruikt door cybercriminelen. Zwijnenberg: Het is verstandig om niet zomaar apparaten aan te sluiten op het netwerk. Hij vervolgt: Uit dit onderzoek blijkt wel dat cybercriminaliteit niet alleen met techniek te maken heeft. De mens is ook een belangrijke factor. Bij het opstellen van maatregelen moeten bedrijven hier zeker rekening mee houden. Hij sluit af: Alle directies waren wel blij met deelname aan de test. Het is goed om te zien waar de zwakke plekken binnen de organisatie zitten. Hoffmann heeft nieuwe operationeel directeur Sinds begin april heeft Hoffmann een nieuwe operationeel directeur: Martijn van de Beek. Martijn geeft nu sturing aan de drie units Bedrijfsrecherche, ICT-security en Consultancy & Opleidingen. Martijn volgt Jos Meekel op, die na tien jaar de functie van operationeel directeur vervuld te hebben nu de functie van account directeur binnen Hoffmann zal vervullen. Martijn heeft gedurende 20 jaar diverse leidinggevende functies bij de (nationale) politie vervuld en is afgestudeerd aan de UvA als meester in de rechten. De dynamiek en innovatiedrang bij Hoffmann spreken mij aan, vertelt Martijn. Ik zal me inzetten om de markt, de interne bedrijfsvoering en het vakgebied optimaal op elkaar te laten aansluiten Mei 2015 Nummer 229

6 Als ik in de pauze op Facebook zit, kan dat toch geen kwaad? Het Amphia Ziekenhuis won in november 2014 de Hoffmann Cyber Security Award. Het ziekenhuis, met een vestigingen in Breda en Oosterhout, kreeg de award voor zijn innovatieve awarenessprogramma. De heer Timo Schipperen is security-officer binnen het ziekenhuis en vertelt over het winnende awarenessprogramma. Interview Eerste risicoanalyse Het awarenessprogramma van het Amphia Ziekenhuis werd geboren in Toen voerde het ziekenhuis de eerste risicoanalyse op het gebied van informatiebeschikbaarheid uit. Integriteit en betrouwbaarheid waren nog van ondergeschikte waarde voor de heren medici, zegt Schipperen. Maar, zo zegt hij, het was een eerste stap. Awarenessessies In 2011 startte de heer Schipperen met awarenessessies: Ik laat de deelnemers aan de hand van sprekende voorbeelden kennismaken met awareness en informatiebeveiliging. Zo is de vraag hoe je met patiënteninformatie omgaat in het kader van integriteit belangrijk. De voorbeelden moeten rechtstreeks uit de praktijk komen, anders spreken ze de medewerkers niet aan. Mensenwerk Veel medewerkers denken dat informatiebeveiliging een ICT-kwestie is, maar het draait juist om mensen, zegt Schipperen. Hij vervolgt: Medewerkers vragen me: Als ik in de pauze op Facebook zit, kan dat toch geen kwaad? Dat kan het dus wel. Het risico voor het ziekenhuis is natuurlijk niet anders. Hij vervolgt: Vanaf de PRafdeling worden medewerkers gestimuleerd om op Facebook in groepen mee te discussiëren. Een bezoekje aan de persoonlijke pagina is dan snel gemaakt. Daarnaast zijn er mensen die via het zakelijk netwerk op buitenlandse websites een vakantie boeken. En als iemand dan naar een slecht beveiligde website van een of ander hostel in Thailand surft, levert dat gevaar op. Tegen virussen uit zo'n land is ons systeem niet bestand. Wekelijkse veiligheidschecks Een ander onderdeel van het awarenessprogramma is de veiligheidscheck, die elke week bij een andere afdeling wordt uitgevoerd. Schipperen: We bekijken onder andere de privacy en informatiebeveiliging: zwerven er wachtwoorden rond of zijn er systemen niet goed afgesloten? Het meetbaar maken van de kwalitatieve gegevens werpt volgens Schipperen zijn vruchten af: Medewerkers laten zelden nog een werkplek onbeheerd achter. En er wordt nu bijna overal ingelogd op persoonlijke titel. Ook in vakantietijd worden minder inloggegevens uitgewisseld. Dat komt de veiligheid van informatie ten goede. Als een afdeling op bepaalde punten negatief scoort, krijgt het de vraag om een plan voor verbetering in te dienen. Timo Schipperen neemt de Hoffmann Cyber Security Award 2014 in ontvangst Mei 2015 Nummer 229

7 Kofferbakmarkt Een onderzoek naar de reparatie van privégereedschap bij een leverancier. Dat stelden onze specialisten onlangs in, in opdracht van een middelgrote organisatie. Wat was er aan de hand? Een medewerker van de organisatie had zijn grondboor laten repareren op kosten van zijn baas. Toen de factuur binnenkwam, deed de medewerker echter alsof hij van niets wist. Tijdens een gesprek met de medewerker zei deze dat hij de grondboor op een kofferbakmarkt in de stad had gekocht. Direct na het gesprek werd hij geschorst door zijn baas. En onze specialisten stelden een nader onderzoek naar de herkomst van de boor in. De gemeente bleek de eigenaar van de boor te zijn. Nog specifieker behoorde de boor toe aan de afdeling waar de betrokken medewerker had gewerkt voordat hij bij zijn huidige baas kwam werken. Tijdens een bezoek aan de gemeente bleek dat er nog veel meer apparaten werden vermist. Onze specialisten vermoedden dat de betrokken medewerker hier meer van wist en ze besloten een tweede gesprek met hem te voeren. De betrokken medewerker bekende dat hij vijf apparaten van de gemeente had verduisterd. Hij had ze nodig voor een privé-klus, zei hij. Maar omdat zijn toenmalige werkgever er nooit om had gevraagd, heeft hij ze nooit teruggebracht. Het is zelfs zo dat de betrokkene één van de verduisterde apparaten in het magazijn van onze opdrachtgever bewaarde, die hier niets vanaf wist. De betrokken medewerker heeft alle apparaten bij zijn werkgever ingeleverd. Toen bleek dat sommige apparaten niet eens op de lijst van vermiste goederen stonden bij de gemeente. De opdrachtgever én de gemeente, die alle apparaten terugkreeg, waren blij met de (discrete) oplossing van deze zaak. De betrokken medewerker werd ontslagen. Maarten IJzermans, unitmanager Consultancy & Opleidingen bij Hoffmann, zegt over deze case: Vaak zijn collega s als eerste op de hoogte van een misstand. Met een beetje geluk keuren de collega s het gedrag van de fraudeur dan af. Maar de vraag is of zij dit bij de organisatie (anoniem) kunnen melden. Hoe is dat bij uw organisatie geregeld? Overweeg de anonieme meldmisstanden-lijn van Hoffmann. Onze specialisten staan uw medewerker te woord als zij een fraudegeval willen rapporteren en nemen daarna direct contact met u op. Terroristische daden gevaar voor Nederlandse bedrijfsleven De onrust in de maatschappij neemt sinds begin 2015 duidelijk toe. Volgens de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding is de kans op een aanslag reëel. De overheid is vooral bang dat Jihad-strijders uit bijvoorbeeld Syrië hier in Nederland aanslagen plegen. De AIVD houdt deze groep mensen in de gaten, maar er is ook een onzichtbare groep van radicaliserende jongeren in Nederland. Terroristische daden kunnen grote schade berokkenen aan Nederlandse bedrijven en de maatschappij. Het is voor bedrijven belangrijk om de vertaalslag te maken van de algemene dreiging naar de concrete belangen van de organisatie en de bedrijfsvoering. Het is dus ook niet gek dat de vraag vanuit bedrijven om advies op het gebied van terreurpreventie en -signalering afgelopen tijd flink toenam. Wilt u voorbereid zijn op de (in)directe gevolgen van een terroristische daad en uw medewerkers met een zeker gevoel op pad sturen of in de organisatie laten werken? Onze specialisten helpen u graag met een gedegen risicoanalyse en een passend preventief advies Mei 2015 Nummer 229

8 Zelf administratieve fraude voorkomen? Accountants vragen er steeds vaker om: een analyse van fraude- en integriteitsrisico s binnen uw administratie. Misschien is uw accountant er ook al over begonnen. Zo n analyse is een goede stap naar het verbeteren van de fraudepreventie binnen uw organisatie. Wilt u liever direct zelf aan de slag? Met de volgende tips en adviezen kunt u zelf actie ondernemen. Tips voor het voorkomen van administratieve fraude Betrek uw medewerkers bij het bepalen van de risico s en het regelen van beheersprocessen. Zo weet u zeker dat alle maatregelen werkbaar zijn. Daarnaast creëert u begrip voor het treffen van de maatregelen, waardoor uw medewerkers meer bereid zijn om de maatregelen op te volgen. Controleer daadwerkelijk of de opgestelde maatregelen worden opgevolgd. Laat aan uw medewerkers ook merken dat die controle plaatsvindt. Doe dit bijvoorbeeld door de bevindingen van de controle te bespreken. Houden medewerkers zich niet aan de regels? Oordeel dan niet te snel. Vraag waarom dingen niet zijn gegaan op de manier die de procedures voorschrijven. Misschien blijken de procedures toch niet zo werkbaar als u dacht. Roep een anonieme meldmisstanden-lijn in het leven. Als een medewerker knoeit met de administratie (of op andere wijze fraudeert), weten collega s daar vaak vanaf. Bied die collega s een mogelijkheid om de misstanden anoniem te melden. Zet het bespreken van integriteitsdilemma s als vast punt op de agenda van het management. Laat ieder lid van het managementteam om de beurt een dilemma voorleggen, bijvoorbeeld. Ook een risicoanalyse? Heeft u de bovenstaande tips toegepast én wilt u professionele hulp bij het verbeteren van de fraudepreventie binnen uw organisatie? Onze specialisten helpen u graag met een analyse van de risico s binnen uw administratieve processen. Ze combineren een observatie van de huidige processen dan met een enquête, waarmee u de integriteit van uw medewerkers in beeld brengt. Na de analyse ontvangt u een uitgebreid rapport met op maat gesneden adviezen. Anonieme meldmisstanden-lijn Het is mogelijk om via Hoffmann een anonieme meldmisstanden-lijn op te zetten. Uw medewerkers bellen dit nummer als ze het vermoeden hebben dat iemand fraudeert of als ze vermoeden dat de organisatie op een andere manier zou kunnen worden benadeeld. Ze maken hun melding anoniem. Na het telefoontje nemen onze medewerkers contact met u op om de melding en eventuele vervolgacties te bespreken. Wie snel op de hoogte wil zijn van het laatste Hoffmann-nieuws, volgt HoffmannBV op twitter. Hoffmann-Tips voor bedrijfsleven en publieke sector is een periodieke uitgave van Bezoekadres: Luidsprekerstraat Hoffmann Investigations 10, 1322 AX ALMERE Postadres: Postbus 60090, 1320 AB ALMERE Telefoon: (036) , fax: (036) adres: info@hoffmannbv.nl Website: Elke mogelijke gelijkenis van wat in de Hoffmann-Tips wordt beschreven met bestaande gebeurtenissen en/of personen berust op louter toeval. Overname van artikelen is uitsluitend toegestaan met volledige bronvermelding.

VOORSPELLINGEN VOOR 2015 OVERZICHT VAN ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSCRIMINALITEIT INZOOMEN OP DE DADER

VOORSPELLINGEN VOOR 2015 OVERZICHT VAN ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSCRIMINALITEIT INZOOMEN OP DE DADER februari 2015 MEER GEGEVENSFRAUDE BINNEN GROTE BEDRIJVEN TOP-5 GEGEVENSFRAUDE VOORAL BINNEN GROTE BEDRIJVEN VOORSPELLINGEN VOOR 2015 OVERZICHT VAN ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSCRIMINALITEIT

Nadere informatie

Je bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness. Informatie voor managers

Je bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness. Informatie voor managers Je bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness Informatie voor managers Je bent zichtbaarder dan je denkt Informatie voor managers 2 Voorwoord Het cybersecuritybeeld van

Nadere informatie

DE 5 VERBETERPUNTEN VAN UW SECURITY

DE 5 VERBETERPUNTEN VAN UW SECURITY WHITEPAPER: DE 5 VERBETERPUNTEN VAN UW SECURITY Moderne organisaties zijn een belangrijk doelwit van cybercriminelen. Dat is geen verrassing, want zij hebben veel gevoelige data in huis en daarmee veel

Nadere informatie

Bewustwording en awareness TIPS EN HANDVATTEN OM HET RISICO OP EEN DATALEK TE VERKLEINEN

Bewustwording en awareness TIPS EN HANDVATTEN OM HET RISICO OP EEN DATALEK TE VERKLEINEN Bewustwording en awareness TIPS EN HANDVATTEN OM HET RISICO OP EEN DATALEK TE VERKLEINEN Helaas, 100% beveiliging bestaat niet. Kwetsbaarheden veranderen dagelijks en hackers zitten niet stil. Een datalek

Nadere informatie

Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen

Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Kinderen van een jaar weten tegenwoordig al de weg op een tablet. De computer en het internet zijn niet

Nadere informatie

Inhoud. Mijn leven. het internet en ik

Inhoud. Mijn leven. het internet en ik Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Wachtwoord... 4 Hoofdstuk 2 Cybercrime... 6 Hoofdstuk 3 Oplichting... 8 Hoofdstuk 4 Verbinding... 10 Hoofdstuk 5 Webwinkels... 12 Hoofdstuk 6 Sociale media... 14 Hoofdstuk

Nadere informatie

TRENDS IN FRAUDE DE DIEFSTAL WAS ECHT STRUCTUREEL THUISWERKEN KAN KWAAD BEDRIJVEN LOPEN TWEE KEER ZOVEEL RISICO

TRENDS IN FRAUDE DE DIEFSTAL WAS ECHT STRUCTUREEL THUISWERKEN KAN KWAAD BEDRIJVEN LOPEN TWEE KEER ZOVEEL RISICO Januari 2014 # 226 HOFFMANN-TIPS 1962-2014 Voor bedrijfsleven en publieke sector TRENDS IN FRAUDE MEER FRAUDE MET GELD VIER VRAGEN AAN DE DIRECTEUR VAN SCHIPHOL GROUP KEES JANS OVER HET AMBASSADEURSCHAP

Nadere informatie

Security in het MKB: Windows 10

Security in het MKB: Windows 10 Security in het MKB: De security uitdagingen en behoeften in het MKB Security in het MKB: De security uitdagingen en behoeften in het MKB Bedrijven zijn zich inmiddels bewust van de noodzaak om hun bedrijfsgegevens

Nadere informatie

Audit: Beveiliging Digitale Examens

Audit: Beveiliging Digitale Examens Audit: Beveiliging Digitale Examens 1 Hoffmann Bedrijfsrecherche bv http://www.youtube.com/watch?v=wq-wn7lykxu 2 Regio met grote ambities Onze regio, Brainport regio Eindhoven, is een van de meest dynamische

Nadere informatie

wat te doen wat niet te doen valkuilen wat moet u rapporteren hoe blijft u overtuigend

wat te doen wat niet te doen valkuilen wat moet u rapporteren hoe blijft u overtuigend wat te doen wat niet te doen valkuilen wat moet u rapporteren hoe blijft u overtuigend 1. Laat u niet misleiden door het weggeven van vertrouwelijke informatie Reageer nooit op e-mails of telefoontjes

Nadere informatie

Je bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness. Informatie voor medewerkers

Je bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness. Informatie voor medewerkers Je bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness Informatie voor medewerkers Je bent zichtbaarder dan je denkt Informatie voor medewerkers 2 Inleiding Iedereen maakt steeds

Nadere informatie

De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid

De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid CTV NCTV De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV) beschermt Nederland tegen bedreigingen die de maatschappij kunnen

Nadere informatie

1. Uw tablet beveiligen

1. Uw tablet beveiligen 11 1. Uw tablet beveiligen Het risico op virussen of andere schadelijke software (malware genoemd) is bekend van pc s. Minder bekend is dat u ook op een tablet met malware geconfronteerd kan worden als

Nadere informatie

Wat. nou. cloud?! De zin én onzin! CSP

Wat. nou. cloud?! De zin én onzin! CSP Wat nou cloud?! De zin én onzin! CSP De zin en onzin van werken in de cloud De cloud, wat is dat nou precies? Is het een hype zoals je die vaker tegenkomt in ICT? Of biedt het echt kansen waar u als ondernemer

Nadere informatie

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen zorgwijzer 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Toen mijn vriendin

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

RANSOMWARE. Informatiefolder voor melders

RANSOMWARE. Informatiefolder voor melders RANSOMWARE Informatiefolder voor melders INLEIDING Criminelen verdienen veel geld door computers, netwerken en mobiele telefoons te besmetten met ransomware. Dat is kwaadaardige software waarmee apparaten

Nadere informatie

Let op! In dit PDF-bestand wordt voor de voorbeelden gebruikgemaakt van de Instant Messaging-software Windows Live Messenger.

Let op! In dit PDF-bestand wordt voor de voorbeelden gebruikgemaakt van de Instant Messaging-software Windows Live Messenger. 1 Veilig chatten Chatten is een populaire manier van contact maken en onderhouden op internet. Het is simpel gezegd het uitwisselen van getypte berichten. Dat kan met familie, vrienden en andere bekenden,

Nadere informatie

Wat te doen tegen ongewenste e-mail?

Wat te doen tegen ongewenste e-mail? Wat te doen tegen ongewenste e-mail? 1 van 5 Internet biedt ons steeds meer mogelijkheden en levert ons vele faciliteiten die onze dagelijkse bezigheden enorm kunnen vereenvoudigen. Toch zijn er naast

Nadere informatie

Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet

Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet AAN VAN Jerry van de Leur (Security Officer) DATUM ONDERWERP Disclaimer: Kennisnet geeft geen enkele garantie, met betrekking tot de geschiktheid voor een specifiek

Nadere informatie

Nieuwe Privacywetgeving per 1-1-2016. Wat betekent dit voor u?

Nieuwe Privacywetgeving per 1-1-2016. Wat betekent dit voor u? Nieuwe Privacywetgeving per 1-1-2016. Wat betekent dit voor u? Inleiding De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) is de Nederlandse wetgeving die sinds 2001 van kracht is voor het beschermen van de privacy

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland

Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Waddinxveen, 15 december 2014 Doc.nr.: 1412025 / # Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Inleiding 3 1.1 Waarom een klokkenluidersregeling... 3 1.2 Definities...

Nadere informatie

Gebruik tweefactorauthenticatie

Gebruik tweefactorauthenticatie Gebruik tweefactorauthenticatie Overweeg een wachtwoordmanager, simpele wachtwoorden zijn onveilig Factsheet FS-2015-02 versie 1.0 24 maart 2015 Accounts worden beveiligd door middel van een gebruikersnaam

Nadere informatie

GEDRAGSCODE VOOR HET GEBRUIK VAN COMMUNICATIEMIDDELEN DOOR LEERLINGEN BINNEN DE OMO SCHOLENGROEP BERGEN OP ZOOM E.O.

GEDRAGSCODE VOOR HET GEBRUIK VAN COMMUNICATIEMIDDELEN DOOR LEERLINGEN BINNEN DE OMO SCHOLENGROEP BERGEN OP ZOOM E.O. GEDRAGSCODE VOOR HET GEBRUIK VAN COMMUNICATIEMIDDELEN DOOR LEERLINGEN BINNEN DE OMO SCHOLENGROEP BERGEN OP ZOOM E.O. Besproken CD d.d. februari 2011 Instemming MR d.d. 4 juli 2011 Vastgesteld CD d.d. 5

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30 Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30 Inleiding Voor u ziet u de algemene voorwaarden voor het gebruik van elektronische diensten bij Delta Lloyd Bank. Deze voorwaarden hebben wij zo duidelijk

Nadere informatie

1. Uw computer beveiligen

1. Uw computer beveiligen 15 1. Uw computer beveiligen Voor computers die verbinding maken met internet is goede beveiliging essentieel. Een goed beveiligingssysteem verkleint het risico op malware (virussen of andere schadelijke

Nadere informatie

ICT Beveiliging DO s en DON Ts

ICT Beveiliging DO s en DON Ts ICT Beveiliging DO s en DON Ts wat te doen wat niet te doen valkuilen wat moet u rapporteren hoe blijft u overtuigend We zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor onze beveiliging. Volg de tips in dit handboek

Nadere informatie

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We

Nadere informatie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie Kit Fondsenwerving De Mobilisation Kit Dam tot Damloop Fédération Française de la Cardiologie Loop voor een goed doel! Deelname aan dit evenement is natuurlijk op zichzelf al een geweldige prestatie, maar

Nadere informatie

NLcom Security Awareness Training. Supported by Webroot

NLcom Security Awareness Training. Supported by Webroot NLcom Security Awareness Training Supported by Webroot De mens = de zwakste schakel in elke beveiliging Hoe goed is uw bedrijf beschermd tegen cyberaanvallen, phishing, spam en malware? Een betere vraag

Nadere informatie

Sociale Media voor iedereen. Seniorentraining Utrecht Mei 2014

Sociale Media voor iedereen. Seniorentraining Utrecht Mei 2014 Sociale Media voor iedereen Seniorentraining Utrecht Mei 2014 Programma Van Tot Agenda 10:00 10:30 Voorbereiding training en zaal (/apparatuur) 10:30 11:00 Ontvangst Samsung trainers 11:00 11:30 Ontvangst

Nadere informatie

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau:

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau: Opdrachten Opdracht 1 Jasmina kan sinds kort zelf internetbankieren. Ze moet nog een beetje wennen dat ze met een apparaatje moet inloggen. a) Wat is dat voor apparaatje? Heb jij dit zelf ook? b) Waarom

Nadere informatie

Antwoorden - Basis Digiveiligheid 2016 Nr Vraag Antwoord. 9.1 1a Beschrijf in het kort wat er gebeurt als je Instant Messaging gebruikt:

Antwoorden - Basis Digiveiligheid 2016 Nr Vraag Antwoord. 9.1 1a Beschrijf in het kort wat er gebeurt als je Instant Messaging gebruikt: 1 of 5 6/8/2016 13:28 Antwoorden - Basis Digiveiligheid 2016 Nr Vraag Antwoord 9.1 1a Beschrijf in het kort wat er gebeurt als je Instant Messaging gebruikt: Je stuurt snelle tekstberichten, spraakberichten

Nadere informatie

BelJeBuren Informatiedocument Informatiedocument

BelJeBuren Informatiedocument Informatiedocument Informatiedocument Dit document is er voor bedoeld om (toekomstige-) deelnemers aan BelJeBuren te informeren over de werking van het platform. Als u onderstaande informatie goed doorleest, zijn de meeste

Nadere informatie

Privacy- en ICT gebruiksbeleid

Privacy- en ICT gebruiksbeleid Privacy- en ICT gebruiksbeleid voor personeelsleden Panta Rhei, stichting voor r.k., openbaar en algemeen bijzonder primair onderwijs Bestuursbureau Panta Rhei Bezoekadres: Overgoo 13, 2266 JZ Leidschendam

Nadere informatie

Hoe gaat u dit gemeentelijke varkentje wassen? Aansluiten bij de IBD Anita van Nieuwenborg

Hoe gaat u dit gemeentelijke varkentje wassen? Aansluiten bij de IBD Anita van Nieuwenborg Hoe gaat u dit gemeentelijke varkentje wassen? Aansluiten bij de IBD Anita van Nieuwenborg Programma 1. De IBD 2. stappenplan Aansluiten bij de IBD 3. VCIB-gesprek (plenair) 2 1.1 De IBD Gezamenlijk initiatief

Nadere informatie

Uw ambitie - onze oplossing

Uw ambitie - onze oplossing Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA VEILIGHEID & WACHTWOORD

SOCIAL MEDIA VEILIGHEID & WACHTWOORD SOCIAL MEDIA VEILIGHEID & WACHTWOORD SOCIAL MEDIA EN VEILIGEID Ben ik wel veilig als ik social media gebruik? Kan niemand mijn gegevens stelen? Of mijn foto misbruiken? Online veiligheid, en vooral het

Nadere informatie

Forensisch IT Onderzoek Authenticatie

Forensisch IT Onderzoek Authenticatie Forensisch IT Onderzoek Authenticatie Forensisch IT onderzoek? Forensisch IT onderzoek! Forensisch IT Onderzoek Digitaal sporenonderzoek Het speuren naar digitale sporen van (digitale) delicten in computers,

Nadere informatie

Column. Zelfverrijking bij de overheid. Screeningen door Hoffmann. Bedrijfsfraude begint vaak thuis

Column. Zelfverrijking bij de overheid. Screeningen door Hoffmann. Bedrijfsfraude begint vaak thuis Column door Richard B. Franken directeur Hoffmann Bedrijfsfraude begint vaak thuis Het lijkt wel alsof we omringd worden door fraudegevallen. Ik doel nu onder meer op de grootschalige zorgfraude die de

Nadere informatie

Starterscommissie VOA

Starterscommissie VOA Starterscommissie VOA Team Alphen a/d Rijn John Nieumeijer, Teamchef Frank Heijmink, wijkagent Horeca & Ondernemers Groei van 88 naar 115 fte. 107.000 inwoners op 132 km 2 VOA -Starterscommissie 2 Feitjes

Nadere informatie

ACTUEEL? http://copsincyberspace.wordpress.com/

ACTUEEL? http://copsincyberspace.wordpress.com/ ACTUEEL? http://copsincyberspace.wordpress.com/ ACTUEEL? Bron: deredactie.be ACTUEEL? ACTUEEL? Gerecht onderzoekt cyberspionage bij Belgische topbedrijven Bron: De Tijd 26/08/2014 Bron: De Standaard Actueel?

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Dag van het Magazijn 2011. Fraude en logistiek een update van do s en don ts

Dag van het Magazijn 2011. Fraude en logistiek een update van do s en don ts Dag van het Magazijn 2011 Fraude en logistiek een update van do s en don ts If you have integrity, nothing else matters. If you don t have integrity, nothing else matters (Alan K. Simpson) 23 november

Nadere informatie

DATAVEILIGHEID VOOR BELASTINGADVIES- EN ACCOUNTANTSKANTOREN

DATAVEILIGHEID VOOR BELASTINGADVIES- EN ACCOUNTANTSKANTOREN SNEL EN TO THE POINT INZICHT DATAVEILIGHEID VOOR BELASTINGADVIES- EN ACCOUNTANTSKANTOREN FISCAALTOTAAL Als medewerker van belastingadvies- of accountantskantoor werkt u met veel privacygevoelige gegevens

Nadere informatie

Aan het eind van alle lesbrieven ben je digiveilig en mediawijs: je weet dan hoe je veilig moet omgaan met je computer en het internet.

Aan het eind van alle lesbrieven ben je digiveilig en mediawijs: je weet dan hoe je veilig moet omgaan met je computer en het internet. SAMENVATTING HOOFDSTUK 1 Lesbrief 1 Inleiding Digiveilig en Mediawijs Aan het eind van alle lesbrieven ben je digiveilig en mediawijs: je weet dan hoe je veilig moet omgaan met je computer en het internet.

Nadere informatie

Scheiding privé en werk

Scheiding privé en werk Scheiding privé en werk We leven in een tijd waarin werk en privé steeds meer door elkaar lijken te lopen. Veel mensen zijn ook in hun vrije tijd bereikbaar voor hun baas. De andere kant van de medaille

Nadere informatie

Taak 1.4.14 Hoe moet dat Inhoud

Taak 1.4.14 Hoe moet dat Inhoud Taak 1.4.14 Hoe moet dat Inhoud Taak 1.4.14 Hoe moet dat... 1 Inhoud... 1 Inleiding... 2 Wat is cybercrime?... 3 Internetfraude... 3 Voorschotfraude... 3 Identiteitsfraude... 3 Omschrijving van computercriminaliteit...

Nadere informatie

Informatie over EthicsPoint

Informatie over EthicsPoint Informatie over EthicsPoint Melden algemeen Beveiliging en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Informatie over EthicsPoint Wat is EthicsPoint? EthicsPoint is een uitgebreid en vertrouwelijk

Nadere informatie

De beste zorg vinden? Zorg of ondersteuning nodig? PZP helpt! 2013/2014. Uw verzekering snel en digitaal regelen?

De beste zorg vinden? Zorg of ondersteuning nodig? PZP helpt! 2013/2014. Uw verzekering snel en digitaal regelen? 2013/2014 Zorg of ondersteuning nodig? PZP helpt! De beste zorg vinden? Uw verzekering snel en digitaal regelen? Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Inhoudsopgave 4 Uw verzekering snel en digitaal

Nadere informatie

In jouw schoenen. Een praktische invulling van informatiebeveiliging

In jouw schoenen. Een praktische invulling van informatiebeveiliging In jouw schoenen Een praktische invulling van informatiebeveiliging Informatiebeveiliging hot topic Hoeveel weet jij eigenlijk van informatiebeveiliging? veel voldoende te weinig Vooraf.. Wat vind jij

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding coacher Loopbaancoach als regisseur U wilt als loopbaanbureau minder administratieve handelingen, de kansen van uw kandidaten vergroten en meer klanten werven.

Nadere informatie

Privacyverklaring Prisma Direct

Privacyverklaring Prisma Direct Privacyverklaring Prisma Direct Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Prisma Direct B.V. Prisma Direct wil diensten van hoge kwaliteit leveren. Respect voor uw privacy en een zorgvuldige

Nadere informatie

Verbeter je cybersecurity

Verbeter je cybersecurity Verbeter je cybersecurity Cybercrime Cybercrime, computercriminaliteit, digitale criminaliteit: verschillende termen voor misdaad die zich richt op computers of andere systemen zoals mobiele telefoons

Nadere informatie

WHO NEEDS ENEMIES WAAR DIENT U OP TE LETTEN? De BrainCheck is o.a.

WHO NEEDS ENEMIES WAAR DIENT U OP TE LETTEN? De BrainCheck is o.a. WHO NEEDS ENEMIES Onze IT-omgeving staat bloot aan een groot aantal dreigingen. DDoS aanvallen zijn aan de orde van de dag en hackers proberen hun slag te slaan. Maar de grootste dreiging voor onze digitale

Nadere informatie

Voorwoord gemeentesecretaris

Voorwoord gemeentesecretaris Werk altijd ibewust Voorwoord gemeentesecretaris Bijv burgers en bedrijven moeten erop vertrouwen dat wij vertrouwelijk met hun gegevens omgaan. Het is de taak van de medewerker om ervoor te zorgen dat

Nadere informatie

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen

Nadere informatie

GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN. Gedragscode

GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN. Gedragscode GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN Gedragscode 1 Respect en professioneel gedrag Gelijke behandeling voor iedereen Ieder mens is uniek. Binnen ons bedrijf werken wij op een respectvolle manier met elkaar en

Nadere informatie

Informatiebeveiliging

Informatiebeveiliging Informatiebeveiliging Praktische adviezen voor informatiebeveiliging waarmee je gelijk aan de slag kunt. Digitaal, maar ook op de werkvloer, thuis of op locatie bij een klant. Uitgave mei 2018 Totaal ontzorgd

Nadere informatie

1. Uw computer beveiligen

1. Uw computer beveiligen 11 1. Uw computer beveiligen Voor computers die verbinding maken met internet is goede beveiliging essentieel. Een goed beveiligingssysteem verkleint het risico op malware (virussen of andere schadelijke

Nadere informatie

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau:

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau: Opdrachten Opdracht 1 Wat zijn de voor- en nadelen van internetbankieren volgens jou? Maak jij je wel eens zorgen over de risico s van internetbankieren? Maak jij zelf gebruik van internetbankieren? In

Nadere informatie

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.

Nadere informatie

Wees duidelijk tegen je klanten

Wees duidelijk tegen je klanten Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk

Nadere informatie

E-mailen vanuit Loon doet het niet? Uitleg situatie. Stappenplan. Inhoud

E-mailen vanuit Loon doet het niet? Uitleg situatie. Stappenplan. Inhoud E-mailen vanuit Loon doet het niet? Inhoud Uitleg situatie...1 Stappenplan...1 Beveiligde e-mail? => Ook de optionele velden invullen...3 Ik kan mijn Gebruikersnaam, Wachtwoord en / of Domeinnaam niet

Nadere informatie

Office 365. Overstappen of niet?

Office 365. Overstappen of niet? Office 365 Overstappen of niet? Moet je als bedrijf ook overstappen naar de cloud? Office 365 Introductie Moet ik met mijn bedrijf ook overstappen naar de cloud? Veel MKB bedrijven worstelen nogal met

Nadere informatie

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon

Nadere informatie

Op reis naar het buitenland. Veiligheidsrisico s onderweg

Op reis naar het buitenland. Veiligheidsrisico s onderweg Op reis naar het buitenland Veiligheidsrisico s onderweg 1 Binnenkort gaat u voor uw werk naar het buitenland. Zakelijke reizen naar het buitenland brengen spionagerisico s met zich mee. Ditzelfde geldt

Nadere informatie

Interview verslag! Anouk van Houten 538565. Interview verslag. Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen

Interview verslag! Anouk van Houten 538565. Interview verslag. Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen Interview verslag Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen Inhoudsopgave: Voorwoord -!!!!! blz. 3 Wempe Webdesign -!!!! blz. 4 Opleiding -!!!!!! blz. 4 Beroepskeuze

Nadere informatie

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden Enquête Mantelzorg en dementie 2014 Vooraf In juli 2014 vroegen wij onze leden naar hun ervaringen met mantelzorg in het algemeen, en mantelzorg

Nadere informatie

Preventiefolder Zakelijke dienstverlening

Preventiefolder Zakelijke dienstverlening Preventiefolder Zakelijke dienstverlening Schadeverzekeringen www.nn.nl Zakelijke Dienstverlening De kans op schade neemt sterk af als u de juiste preventieve maatregelen neemt. En als er onverhoopt toch

Nadere informatie

Handleiding Vrijwilligers Humanitas E-Maatjes systeem

Handleiding Vrijwilligers Humanitas E-Maatjes systeem Handleiding Vrijwilligers Humanitas E-Maatjes systeem Deze handleiding is bedoeld voor vrijwilligers van het project E-Maatjes om te kunnen chatten en e-mailen met de gekoppelde deelnemer in een veilige

Nadere informatie

WHITEPAPER. Security Awareness: Maak medewerkers tot een sterke schakel in de beveiliging van uw IT-omgeving

WHITEPAPER. Security Awareness: Maak medewerkers tot een sterke schakel in de beveiliging van uw IT-omgeving WHITEPAPER Security Awareness: Maak medewerkers tot een sterke schakel in de beveiliging van uw IT-omgeving 2 Security Awareness Medewerkers zijn in veel organisaties de zwakste schakel bij informatiebeveiliging.

Nadere informatie

Welkom op dit symposium met de pakkende titel Cybercrime, de digitale vijand voor ons allen.

Welkom op dit symposium met de pakkende titel Cybercrime, de digitale vijand voor ons allen. Speech Erik Akerboom, Secretaris-generaal Ministerie van Defensie Symposium KVNRO Cybercrime, de digitale vijand voor ons allen Donderdag 20 november, KMA te Breda Dames en heren, Welkom op dit symposium

Nadere informatie

Hoffmann-tips. 1962-2015 Voor bedrijfsleven en publieke sector # 230. Terreurdreiging. Wat kun je. Fraude binnen

Hoffmann-tips. 1962-2015 Voor bedrijfsleven en publieke sector # 230. Terreurdreiging. Wat kun je. Fraude binnen September 2015 1962-2015 Voor bedrijfsleven en publieke sector Hoffmann-tips # 230 Verontwaardigd langs de zijlijn of proactief op het veld? Fraude voorkomen is beter dan wachten tot het misgaat Terreurdreiging.

Nadere informatie

TMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse

TMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse Haal het maximale uit de TMA 360º fb competentieanalyse Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt

Nadere informatie

Meld. seksueel misbruik. aan de commissie-samson

Meld. seksueel misbruik. aan de commissie-samson Meld seksueel misbruik aan de commissie-samson Help ons Mijn naam is Rieke Samson en ik wil je vragen om ons te helpen bij het onderzoek naar seksueel misbruik van kinderen en jongeren. Zelf ben ik voorzitter

Nadere informatie

Bijlage 2: Communicatie beveiligingsincidenten

Bijlage 2: Communicatie beveiligingsincidenten Bijlage 2: Communicatie beveiligingsincidenten Veel beveiligingsincidenten zijn in te delen in één van onderstaande vijf categorieën. Openbaarmaking van niet-openbare informatie Het expres of onbedoeld

Nadere informatie

THUIS VEILIG INTERNETTEN WWW.ICTKEURMERK.NL

THUIS VEILIG INTERNETTEN WWW.ICTKEURMERK.NL THUIS VEILIG INTERNETTEN WWW.ICTKEURMERK.NL INLEIDING INHOUD Internet is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Sinds de introductie ervan is er dan ook veel veranderd en de mogelijkheden worden

Nadere informatie

1. Stuur je kaarten via de post?

1. Stuur je kaarten via de post? Post 6 1. Stuur je kaarten via de post? (n= 575) 5 4 44% 5 3 2 1 7% Ja Soms Nee Weet niet Ja Alleen kerstkaarten en condoleancekaarten Bij een verjaardag en met kerst De meeste kaarten zijn met de kerst

Nadere informatie

Inhoud. Inleiding... 4 Hoofdstuk 1 Het ontstaan van de rechten... 6 Hoofdstuk 2 De belangrijkste rechten...12

Inhoud. Inleiding... 4 Hoofdstuk 1 Het ontstaan van de rechten... 6 Hoofdstuk 2 De belangrijkste rechten...12 Inhoud Inleiding... 4 Hoofdstuk 1 Het ontstaan van de rechten... 6 Hoofdstuk 2 De belangrijkste rechten...12 Onderwerp 1 Gelijkheid...13 De rechten van Tim... 14 Onderwerp 2 Toegankelijkheid...17 De rechten

Nadere informatie

Welkom bij. Mijn puber en de sociale media hoe ga ik daar mee om? Gaby Herweijer

Welkom bij. Mijn puber en de sociale media hoe ga ik daar mee om? Gaby Herweijer Welkom bij Mijn puber en de sociale media hoe ga ik daar mee om? Gaby Herweijer Welkom in de Puberteit Pubers ondergaan veel veranderingen Vrienden School Lichamelijk Seksualiteit Hersenen Pubers vragen

Nadere informatie

Computerveiligheid. Welkom

Computerveiligheid. Welkom Computerveiligheid Welkom 14 november 2013 1 Planning 19:15 Ontvangst 19:30 Lezing computer veiligheid 20:30 Het beantwoorden van vragen 21:30 Afsluiting 2 Onderwerpen Virussen Updates Wachtwoorden Spam

Nadere informatie

Whitepaper: Online merkbeveiliging. Stationsplein EX Hilversum +31 (0)

Whitepaper: Online merkbeveiliging. Stationsplein EX Hilversum +31 (0) Whitepaper: Online merkbeveiliging Stationsplein 12-1 1211 EX Hilversum +31 (0) 35 531 1115 Bescherm je merk- en klantgegevens online Merkbescherming online doe je door jouw merk, productnamen en daarnaast

Nadere informatie

Koninklijke webcare. Door: Michael Elbers

Koninklijke webcare. Door: Michael Elbers Koninklijke webcare Door: Michael Elbers Op 28 januari 2013 om 14 uur werd ik gevraagd om een plan te schrijven voor de inzet van sociale media tijdens Koninginnedag. Toen ik na dat gesprek weer terug

Nadere informatie

Meten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid

Meten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid Meten van mediawijsheid Bijlage 6 Interview terug naar meten van mediawijsheid Bijlage 6: Het interview Individueel interview Uitleg interview Ik zal je uitleggen wat de bedoeling is vandaag. Ik ben heel

Nadere informatie

INTERPI GLOBAL DISCOVER THE TRUTH. Strongwood Recherchebureau DETECTIVE, CRISIS & SECURITY, CYBER, SPECIAL SERVICES

INTERPI GLOBAL DISCOVER THE TRUTH. Strongwood Recherchebureau   DETECTIVE, CRISIS & SECURITY, CYBER, SPECIAL SERVICES WWW.INTERPI.NL Sinds 1997 een betrouwbare partner voor het bedrijfsleven, de overheid, verzekeraars, NGO's en particulieren. INTERPI GLOBAL DETECTIVE, CRISIS & SECURITY, CYBER, SPECIAL SERVICES Strongwood

Nadere informatie

Handleiding Docenten/Begeleiders

Handleiding Docenten/Begeleiders Handleiding Docenten/Begeleiders In dit document vindt u een aantal handige tips en wetenswaardigheden die van pas kunnen komen wanneer u het invullen van de JOB-monitor klassikaal begeleidt. 1. Algemene

Nadere informatie

LESBRIEF. Laat uw leerlingen 10 minuten lezen in 7Days. Uw leerlingen mogen zelf weten welke artikelen ze deze 10 minuten lezen.

LESBRIEF. Laat uw leerlingen 10 minuten lezen in 7Days. Uw leerlingen mogen zelf weten welke artikelen ze deze 10 minuten lezen. Vrijdag 15 januari 016 Artikelen: Alle artikelen - 7Days week Inhoud: De leerlingen leren om kritisch te kijken naar de verschillende artikelen uit 7Days. De leerlingen leren strategieën toe te passen

Nadere informatie

VAKANTIESPECIAL BEVEILIGINGS GROEP. Ontspannen. genieten van de vakantie... BEWAAREXEMPLAAR

VAKANTIESPECIAL BEVEILIGINGS GROEP. Ontspannen. genieten van de vakantie... BEWAAREXEMPLAAR VAKANTIESPECIAL Ontspannen genieten van de vakantie... BEWAAREXEMPLAAR Ontspannen genieten van de vakantie... Thuiskomen na een dag werken of een welverdiende vakantie en merken dat er in uw huis is ingebroken.

Nadere informatie

w o r k s h o p s 2 0 1 5

w o r k s h o p s 2 0 1 5 workshops 2015 Security en social engineering Internet is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven: bankzaken, contacten, informatie zoeken, (ver)kopen, spelletjes en ander vermaak vinden via internet

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Over EthicsPoint. Over EthicsPoint Meldingen algemeen Veiligheid en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken

Over EthicsPoint. Over EthicsPoint Meldingen algemeen Veiligheid en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Over EthicsPoint Meldingen algemeen Veiligheid en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Over EthicsPoint Wat is EthicsPoint? EthicsPoint is een uitvoerig en vertrouwelijk meldingsinstrument

Nadere informatie

& sms-oplichting

& sms-oplichting Informatie en tips over (poging tot) oplichting via e-mail en tekstberichten. Berichten die afkomstig zijn van een officiële organisatie, zoals een gerechtsdeurwaarderskantoor, blijken soms vals te zijn.

Nadere informatie

Mededelingenblad. Jaargang 12, nummer 04. website: www.bs-hobbitstee.nl. e-mail: info@bs-hobbitstee.nl

Mededelingenblad. Jaargang 12, nummer 04. website: www.bs-hobbitstee.nl. e-mail: info@bs-hobbitstee.nl Mededelingenblad Jaargang 12, nummer 04 website: www.bs-hobbitstee.nl e-mail: info@bs-hobbitstee.nl Mededelingenblad In dit nummer: Pietenochtend onderbouw Even voorstellen Van 2015 naar 2016 en kennismaken

Nadere informatie

Gedragsregels. Correct omgaan met informatie over patiënten en medewerkers en eigendommen van het Maasstad Ziekenhuis

Gedragsregels. Correct omgaan met informatie over patiënten en medewerkers en eigendommen van het Maasstad Ziekenhuis Correct omgaan met informatie over patiënten en medewerkers en eigendommen van het Maasstad Ziekenhuis. Maasstad Ziekenhuis 1 Hoe gaan we om met informatie over patiënten en medewerkers, en met eigendommen

Nadere informatie

Resultaten Gezondheidszorg

Resultaten Gezondheidszorg Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een

Nadere informatie