Het vernieuwde Symantec-partnerprogramma

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Het vernieuwde Symantec-partnerprogramma"

Transcriptie

1 Handleiding bij het Symantec-partnerprogramma MEI 2014 Het vernieuwde Symantec-partnerprogramma HANDLEIDING BIJ HET SYMANTEC-PARTNERPROGRAMMA GO AHEAD, YOU VE GOT

2 Inhoud Overzicht van het vernieuwde Symantec-partnerprogramma 3 Over deze programmahandleiding 4 Samenvatting 5 Basisprincipes 6 Programmastructuur 7 Competenties 7 Competentieniveaus 7 Nieuwe Symantec-competenties en beschrijvingen 8-9 Waarom competenties belangrijk zijn 9 Programmaniveaus 10 Vereisten voor partnerniveaus 10 Voordelen van het programma 11 Financiële voordelen Niet-financiële voordelen De voordelen van het vernieuwde partnerprogramma in beeld 14 Huidige partners 15 Nieuwe partners 15 Gedragscode 16 Over Symantec 16 HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 2

3 Overzicht van het vernieuwde Symantec-partnerprogramma Dit is een spannende periode voor Symantec. Met de lancering van ons vernieuwde partnerprogramma willen wij u beter in staat stellen om de beste klantervaring te leveren. Door nauwer met onze partners samen te werken, meer in ze te investeren en één compleet partnerprogramma te realiseren, kunnen wij u en onze gezamenlijke klanten effectiever ondersteunen. Ons nieuwe partnerprogramma biedt de vernieuwingen die nodig zijn om aan te sluiten op de zakelijke behoeften die door onze partners naar voren zijn gebracht. Dit programma is opgebouwd rond een aantal specifieke aandachtspunten: Klantgericht. Wij willen u in staat stellen een optimale klantervaring te leveren met verkoop- en marketingtools die u helpen meer vraag te genereren bij klanten en meer te verkopen. Ook willen wij u ondersteunen met technische trainingen en investeringen die u helpen de salescycle te versnellen en uw kosten te verlagen. Gebaseerd op prestaties en meer rewards. Wij willen uw investering in Symantec veiligstellen met duidelijk omschreven regels voor samenwerking. Daarbij willen wij de unieke waarde die u levert, ondersteunen met meer voordelen, op basis van uw capaciteiten, inzet en gerealiseerde klanttevredenheid. Samen plannen en samen winnen. Wij willen zorgen dat u eenvoudiger zaken met ons kunt doen en uw groei kunt versnellen met vernieuwende oplossingen en programma s waarmee u kunt inspelen op nieuwe marktkansen en wensen van uw klanten. Zo krijgt u de flexibiliteit om uw investeringen snel in winstgevende resultaten om te zetten. Ik wil u uitnodigen om de handleiding bij het vernieuwde Symantec-partnerprogramma door te nemen. Deze biedt meer informatie over ons nieuwe, op competenties gebaseerde programmamodel, maar ook over de financiële middelen, technische ondersteuning, en tools en voordelen op het gebied van verkoop en marketing die u als partner van ons programma krijgt. Met vriendelijke groet, Michael Brown Interim President en Chief Executive Officer Symantec Corporation HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 3

4 OVER DEZE PROGRAMMAHANDLEIDING 1 Deze Handleiding bij het Symantec-partnerprogramma is bedoeld voor partners die een aanvraag hebben ingediend voor deelname aan het vernieuwde Symantec-partnerprogramma of hieraan al deelnemen, en is onderdeel van de Voorwaarden voor het Symantecpartnerprogramma (SPP). Symantec kan supplementen op de programmahandleiding op internet plaatsen of op een andere manier publiceren. Deze bevatten meer informatie over of voorwaarden voor de competenties en voordelen van het programma en zijn ook onderdeel van de SPP-voorwaarden. Bepaalde supplementen en andere informatie kunnen specifiek zijn voor bepaalde regio's en/of partnergroepen. Symantec behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te beslissen wanneer deze Programmahandleiding wordt aangevuld of gewijzigd door het publiceren van factsheets en programma-informatie. Neem deze Programmahandleiding en de Supplementen voor het vernieuwde partnerprogramma zorgvuldig door. U kunt deze vinden op PartnerNet. Samen met de SPP-voorwaarden vormen deze Programmahandleiding en de Supplementen de voorwaarden voor uw deelname aan het vernieuwde Symantec-partnerprogramma. Kijk regelmatig op PartnerNet of er nieuwe informatie is en of er een nieuwe versie van deze Programmahandleiding beschikbaar is. Als u (uit eigen naam of uit naam van uw werkgever) zich presenteert als deelnemer van het Symantec-partnerprogramma, of als u aanspraak maakt op, toegang zoekt tot of gebruikmaakt van de voordelen van het Symantec-partnerprogramma, gaat u automatisch akkoord met de bepalingen en definities in deze Programmahandleiding volgens de op dat moment geldende beleidsregels en voorwaarden die Symantec heeft gesteld ten aanzien van deelname aan het SPP. 1 Deze handleiding voor het partnerprogramma (mei 2014) geldt alleen voor het vernieuwde Symantec-partnerprogramma en voor partners die deelnemen aan de nieuwe competenties en voordelen van het vernieuwde SPP. De handleiding voor het bestaande partnerprogramma blijft van kracht totdat deze van de website van Symantec wordt verwijderd en blijft gelden voor het eerdere Symantec-partnerprogramma en de bijbehorende vereisten en voordelen. Wij verwachten dat het huidige Symantec-partnerprogramma en de bijbehorende handleiding rond oktober 2014 buiten gebruik wordt gesteld. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 4

5 Samenvatting Symantec wil haar partners en de gezamenlijke klanten altijd de beste waarde te leveren. Daarom hebben wij ons partnerprogramma vernieuwd. Hiermee willen wij onze partners helpen om zich beter in de markt te positioneren en de winstgevendheid te verhogen door het leveren van een uitmuntende klantervaring. De vernieuwde structuur van het partnerprogramma biedt gepersonaliseerde productportfolio's en go-to-marketstrategieën, nieuwe trainingen en middelen en voordelen die meer opleveren. Deze zijn allemaal ontworpen met het oog op uw succes. Deze Programmahandleiding begeleidt u door het vernieuwde partnerprogramma en beschrijft het nieuwe programmaraamwerk, de visie die aan de verandering ten grondslag ligt, de waarde die het programma biedt en hoe u aan de slag kunt gaan met het vernieuwde partnership dat u meer te bieden heeft. Kenmerken van het vernieuwde Symantec-partnerprogramma: Klantgericht: Ontworpen om aan de veranderende behoeften van klanten, partners en de markt te voldoen. Het vernieuwde partnerprogramma wordt voortdurend aangevuld met nieuwe mogelijkheden, voordelen en tools om u te helpen onze gezamenlijke klanten meer waarde te bieden. Gebaseerd op prestaties: In het nieuwe programma zijn de vereisten voor het partnership op het niveau van Silver, Gold en Platinum aangevuld met competenties. Met Symantec-competenties kunt u op uw bestaande capaciteiten voortbouwen en uw huidige investering in een of meer specialisaties blijven inzetten. Het resultaat is dat u klanten nog beter van dienst kunt zijn. Meer rewards: Door de afzonderlijke partnerprogramma's van Symantec in één programmaraamwerk samen te brengen, vereenvoudigen wij de manier waarop wij zaken met elkaar doen. De voordelen die u krijgt, zijn gebaseerd op de waarde die u aan klanten en aan Symantec levert. Deze voordelen hebben als doel u te helpen slagen en te laten groeien als partner van Symantec. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 5

6 Basisprincipes Voor Symantec is het oplossen van de belangrijkste behoeften van haar klanten nog nooit zo belangrijk geweest. En dat is wat wij samen met u, onze partners, willen doen. Samen zijn wij aan een opmerkelijke reis begonnen, met als doel om aan uw behoeften tegemoet te komen en de verwachtingen van onze gezamenlijke klanten waar te maken. Wij veranderen de manier waarop wij zakendoen door van buiten naar binnen te kijken. Op basis van uw feedback willen wij een beter partnership creëren voor ons allemaal. Met het vernieuwde Symantec-partnerprogramma geven wij onze inzet voor onze partners een nieuwe impuls en willen wij u ondersteunen bij het opbouwen van een succesvolle business. Ook het verhogen van de klanttevredenheid op elk niveau van de organisatie is voor ons een belangrijk speerpunt. Wij kondigen daarom met trots onze visie aan voor het vernieuwde partnerprogramma, dat met u en voor u is opgebouwd, zodat het nog beter aansluit op de manier waarop u zakendoet. Onze visie voor het nieuwe partnerprogramma is gebaseerd op de volgende basisprincipes: Partners zijn essentieel voor ons bedrijf. Dat is ons eerste basisprincipe. Op het moment dat u onze gezamenlijke klanten voorziet van oplossingen, services en ondersteuning, bent u het gezicht van Symantec. Wij willen een gedeelde, gefocuste en intentionele strategie uitvoeren. Door onze technologische innovaties en merkherkenbaarheid te combineren met uw inzicht in de lokale markten, kunnen wij samen, wereldwijd, op unieke wijze zelfs de meest complexe problemen bij onze klanten oplossen. Wij zullen u erkennen en belonen op basis van de waarde die u levert. Uw specifieke sterke punten en vaardigheden worden beloond met tastbare voordelen op basis van uw investeringen, loyaliteit en uw inzet voor de samenwerking met Symantec. In het vernieuwde partnerprogramma zijn de voordelen beter afgestemd op uw expertise en prestaties. Wij willen onszelf voortdurend verder ontwikkelen om aan de veranderende behoeften van partners, klanten en de markt te voldoen. Ons doel hierbij is ons aanbod en de waarde die wij aan partners leveren, continu te verbeteren. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 6

7 Programmastructuur Door de afzonderlijke partnerprogramma's van Symantec in één programmaraamwerk samen te brengen, vereenvoudigen wij de manier waarop wij zaken met elkaar doen. Uw beloningen worden gebaseerd op de waarde die u aan klanten en aan Symantec levert. Symantec-competenties, die zijn opgebouwd rond oplossingen en rond de taken die u in de salescycle uitvoert, zijn nu een belangrijke vereiste voor het Silver-, Gold- en Platinum-niveau in het partnerprogramma. Competenties Met competenties kunt u op uw bestaande capaciteiten voortbouwen en zo meer halen uit uw huidige investering in een of meer specialisaties. Het resultaat is dat u klanten nog beter van dienst kunt zijn. Voordelen die u helpen uw concurrentiepositie te verstevigen, herkenning te verbeteren en uw business uit te breiden, zijn alleen via deze competenties toegankelijk. Een competentie bestaat uit de volgende hoofdelementen: Capaciteiten: vaardigheden op het gebied van verkoop, marketing, technische presales, postsales en consultancy, die zijn afgestemd op de salescycle van de klant. Prestaties: het realiseren van vastgestelde omzetdoelstellingen. Klanttevredenheid: het door u geleverde serviceniveau aan onze gezamenlijke klanten, gemeten aan de hand van klanttevredenheid. Expert-competentie: Dit hogere competentieniveau duidt partners aan met een gevalideerde vakkundigheid in een oplossingengebied, die hogere omzet- en groeidoelstellingen hebben gerealiseerd en aantoonbare resultaten hebben bereikt op het gebied van klanttevredenheid. Voor het aanvragen van een competentie op Expert-niveau moeten partners eerst de competentie op Principalniveau behalen door te slagen voor testen en te voldoen aan omzetdoelstellingen. Het behalen van een Expertcompetentie is gebaseerd op een validatieprocedure waarbij de capaciteiten, klanttevredenheid en prestaties van een partner worden onderzocht. Het aantal Principalen/of Expert-competenties dat u bezit, is medebepalend voor uw partnerniveau in het programma en de voordelen waar u recht op heeft. Raadpleeg de supplementen met competentievereisten op PartnerNet voor meer informatie. Competentieniveaus Er zijn twee competentieniveaus: Principal-competentie: Partners op Principal-niveau beschikken over de capaciteiten, expertise en inzet die nodig zijn voor het leveren van Symantec-oplossingen. Deze partners hebben de basistraining gevolgd en de vereiste examens voor een competentie afgelegd. Bovendien voldoen zij aan de gestelde omzetdoelstellingen, vereisten op het gebied van klantreferenties en/of andere vereisten die in het programma zijn vastgelegd. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 7

8 NIEUWE SYMANTEC-COMPETENTIES EN BESCHRIJVINGEN Symantec-partners kunnen competenties behalen in de volgende oplossings- en leveringsgebieden: De beschikbaarheid en vereisten voor elke competentie variëren. Raadpleeg de competentiesupplementen op PartnerNet voor gedetailleerde informatie over competenties. Symantec Enterprise Backup and Recovery Symantec Archiving Symantec ediscovery Symantec Dynamic Storage and Continuity Symantec Data Security Symantec Security Monitoring and Management Symantec Mobility Endpoint Management Partners met de Enterprise Backup and Recovery kunnen klanten helpen bij het optimaliseren van de efficiency van hun datacentra en het reduceren van de kosten en complexiteit die het beschermen van de integriteit van kritieke bedrijfsinformatie met zich meebrengt, naarmate zij meer nieuwe besturingssystemen, gevirtualiseerde omgevingen en appliances implementeren en/of hun activiteiten uitbreiden of inkrimpen. Het beheersen van de gegevensgroei en de kosten van het beheer van de gegevens, met name van het volume, is een uitdaging. Symantec-partners die de Archiving hebben behaald, leveren oplossingen en hosted services die de explosieve groei van gegevens indammen door de toepassing van archiveringsoplossingen voor het reduceren van de opslag, zonder de productiviteit van werknemers te verstoren. Help klanten de kosten van informatiebeheer en juridische procesvoering te beheersen door de waarde te bieden die u heeft verkregen via de ediscovery. Bied oplossingen voor uitdagingen die het gevolg zijn van informatievolume en voorschriften. De competentie voorziet partners met aantoonbare expertise in Symantec Clearwell-oplossingen van unieke voordelen. Zij kunnen hiermee hun concurrentievoorsprong en hun bekendheid bij klanten vergroten en meer omzet genereren. Een continue uptime is van groot belang in een wereldwijde economie. De continue beschikbaarheid van zowel gegevens als applicaties is van groot belang voor het succes en voortbestaan van een bedrijf. Symantec-partners met de Dynamic Storage en Continuity zijn bedreven in het implementeren van oplossingen die zorgen dat klantgegevens en -applicaties continu beschikbaar zijn voor verschillende besturingssystemen en op verschillende soorten hardware. Zorg dat de interne en vertrouwelijke gegevens van uw klanten beschikbaar maar toch veilig zijn. Partners met de Data Security bieden inzicht en oplossingen waarmee de complexiteit en kosten kunnen worden gereduceerd die gepaard gaan met de implementatie van tools om de informatie van hun klanten te vinden, te bewaken en te beschermen. Hierbij worden het IT-beleid en de overheidsvoorschriften nageleefd. Klanten hebben te maken met een toenemend aantal geavanceerde cyberaanvallen op hun bedrijf. Zij moeten weten met welke bedreigingen zij te maken hebben en de aanvallen proactief kunnen blokkeren. Partners die de Security Monitoring and Management behalen, hebben aantoonbare expertise in het leveren van services voor realtime bedreigingsmonitoring en -analyse. Bovendien kunnen zij helpen bij het opzetten van preventiemaatregelen om de bedrijfslocatie van klanten te beveiligen zonder de bedrijfsvoering te verstoren en zonder dat de veiligheid in het geding komt. De Mobility is bedoeld voor partners die klanten ondersteunen bij de migratie naar een personeelsbestand dat steeds mobieler wordt. Een partner met deze Mobility heeft aangetoond over de kennis en vaardigheden te beschikken voor de implementatie van oplossingen die mobiele devices, gegevens en bedrijfsapplicaties en -systemen tegen inbreuk beschermen. Hierbij wordt een evenwichtige beveiliging van bedrijfsgegevens en persoonlijke gegevens gerealiseerd, zonder nadelige gevolgen voor de productiviteit van mobiele gebruikers. Door het toenemende gebruik van mobiele devices en appliances in de IT-infrastructuur van onze klanten wordt het beheer van IT-middelen steeds complexer. Symantec-partners met de Endpoint Management leveren oplossingen en implementatieservices die de complexiteit van het beheer van honderden tot tienduizenden devices reduceren, met een betere zichtbaarheid en kostenbeheersing van de gebruikte IT-middelen. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 8

9 Symantec Mid-Market Backup and Recovery Symantec Endpoint Security Symantec Gateway Security Website Security Solutions Symantec Cloud Services * Symantec Managed Services * Groeiende organisaties hebben hetzelfde beschermingsniveau nodig als grotere organisaties, maar tegen een lagere prijs. Partners die de Mid-Market Backup and Recovery hebben behaald, bieden professionele oplossingen voor gegevensbescherming aan bedrijven in het MKB en het middensegment. Deze oplossingen houden de beheerkosten laag en leveren een hoge functionaliteit, vooral omdat klanten hiermee meer gebruik maken van virtuele omgevingen en applianceplatformen. Partners met de Endpoint Security leveren endpoint protection aan klanten van elke omvang om bescherming tegen aanvallen te waarborgen, ook tegen de meest geavanceerde aanvallen. Partners met de Gateway Security bieden klanten de juiste oplossingen en inzichten voor de beveiliging van hun - en webinfrastructuur. Alles draait om vertrouwen. Moderne bedrijven begrijpen dat hun reputatie gevaar kan lopen door toegang door onbevoegden en beveiligingsinbreuken. Transactiegeschiedenissen en aankoop-id's van hun klanten kunnen dan namelijk van hun website worden gestolen. Een slechte beveiliging betekent dat zij het vertrouwen van hun klanten kunnen verliezen. Symantec-partners met de Website Security Solutions zijn ervaren in oplossingen die transacties op websites van klanten beveiligen, de beheerkosten van websites verlagen en de administratie ervan vereenvoudigen. Door Software-as-a-Service (SaaS) is de manier waarop klanten de uitdagingen op het gebied van beveiliging, IT en informatiebeheer aanpakken, snel aan het veranderen. De Cloud Services erkent partners met expertise in Symantec-oplossingen voor Software-as-a-Service en het vermogen om klanten te helpen bij de overstap naar de cloud. Partners leren hoe zij toonaangevende cloudservices van Symantec kunnen verkopen en hoe zij een cloudstrategie kunnen opzetten voor het genereren van voorspelbare en terugkerende inkomsten. Ontdek hoe u klanten managed services en hosted applicaties kunt aanbieden met Symantecoplossingen in de cloud of op locatie. Partners met een Managed Services kunnen de operationele efficiency en de klantervaring verbeteren en een sterke positie opbouwen als vertrouwde adviseur. *Niet beschikbaar op het moment dat het programma van start gaat. Beschikbaarheid nog niet bekend. Waarom competenties belangrijk zijn Competenties helpen partners bij het effectief leveren van oplossingen die klanten nodig hebben. Nieuwe competenties op basis van oplossingen en leveringen helpen u uw bedrijfsmodel, de wijze waarop u oplossingen aan klanten levert, en uw capaciteiten op het gebied van verkoop en technologie, af te stemmen op de technologieportfolio van Symantec. Het nieuwe competentieraamwerk van Symantec is ontwikkeld op basis van het bestaande Symantec-specialisatiemodel en is ontworpen om partners te erkennen die hun vakkundigheid in bepaalde oplossings- en leveringsgebieden aantonen. Door een Symantec-competentie te behalen, laat u aan klanten zien dat u over het inzicht, de ervaring en de expertise beschikt om hen te helpen bij het aanpakken van hun unieke zakelijke uitdagingen. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 9

10 PROGRAMMANIVEAUS Door competenties te behalen, kunnen partners via vier niveaus in het programma opklimmen. Dit op competenties gebaseerde partnerprogramma beloont u voor uw toewijding en inzet om uw capaciteiten verder te ontwikkelen. Bovendien krijgt u meer voordelen naarmate u met ons meegroeit. Vereisten voor partnerniveaus Vier partnerniveaus: Registered Partners zijn partners die zich hebben opgegeven als formeel partner van het partnerprogramma. Deze partners hebben toegang tot basisvoordelen en -training. Voor de status van Registered Partner in het vernieuwde partnerprogramma zijn geen competenties of accreditaties vereist. Silver Partners hebben een hoger niveau dan het Registered-niveau en hebben ten minste één Principal-competentie behaald. Hierdoor hebben zij toegang tot financiële voordelen en andere incentives. Gold Partners hebben uitgebreid geïnvesteerd in hun partnership met Symantec door ten minste één competentie op Expert-niveau te behalen. Verder hebben zij hun vakkundigheid aangetoond via validatie, klantreferenties en behaalde klanttevredenheid. Gold Partners hebben recht op uitgebreidere Opportunity Registration-kortingen of -rebates en meer incentives, verkoopondersteuning en recht op voordelen op marketing- en technisch gebied. Platinum Partners zijn partners die het meest in Symantec hebben geïnvesteerd. Dit partnerniveau vereist ten minste drie Expert-competenties en bewezen vakkundigheid in de bijbehorende oplossingengebieden. Platinum Partners laten zien dat zij een uitmuntende klantwaarde kunnen leveren en hebben recht op de meer strategische voordelen. Raadpleeg het document Vereisten voor het partnerprogramma op PartnerNet voor de vereisten die gelden voor het behalen van de verschillende programmaniveaus. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 10

11 Voordelen van het programma Het vernieuwde Symantec-partnerprogramma bevat per programma- en competentieniveau specifieke voordelen die allemaal zijn bedoeld om u te helpen slagen. Gebaseerd op uw bedrijfsmodel biedt Symantec u opties om te profiteren van de voordelen die voor uw organisatie het meest relevant en lonend zijn. Raadpleeg de officiële details in het Supplement Vereisten voor het partnerprogramma, en de relevante competentie- en voordelensupplementen. Aanvullende nuttige informatie is te vinden in de Handleiding met voordelen van het partnerprogramma. U vindt deze handleidingen op PartnerNet. Wij willen u erop wijzen dat in bepaalde gevallen de gedetailleerde supplementen pas na deze programmahandleiding worden gepubliceerd. Daarom is het belangrijk dat u PartnerNet vaak bezoekt voor actuele informatie. Financiële voordelen 2 De financiële voordelen die het vernieuwde partnerprogramma te bieden heeft, kunnen in twee categorieën worden onderverdeeld: Strategische voordelen en Transactionele voordelen. Strategische voordelen: Voordelen voor Platinum Partners en Gold Partners om groei te stimuleren en prestaties te belonen, en om de activiteiten van de partner op het gebied van businessdevelopment en marketing te financieren. Transactionele voordelen: Voordelen die zijn bedoeld om partners te motiveren om hun bestaande Symantec-activiteiten uit te breiden en nieuwe Symantec-business binnen te halen via incrementele voordelen, kortingen en rebates. Deze kunnen worden toegepast op gekwalificeerde transactie-incentives, verkoopondersteuning en marketing- en technische voordelen. 2 Voordelen worden geleverd op basis van beschikbaarheid en kunnen per regio en land variëren. Verder zijn voordelen gebaseerd op het partnerniveau in het programma, het competentieniveau en andere kwalificatiecriteria. Sommige voordelen hebben betrekking op bepaalde productensets. Sommige voordelen zijn alleen in bepaalde talen verkrijgbaar. Voor bepaalde voordelen kunnen aanvullende voorwaarden en bepalingen gelden, zoals vermeld in het bijbehorende voordelensupplement (indien van toepassing). Alle voordelen worden geleverd op basis van redelijke inspanningen, afhankelijk van de beschikbaarheid van resources. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 11

12 Strategische voordelen Growth Accelerator Rebate 2,3 : Performance-incentive voor partners op het Gold- en Platinum-niveau voor het bereiken van een groeidoelstelling voor door Symantec gedefinieerde nieuwe business. Kwalificerende verkopen zijn gebaseerd op de oplossingen waarvoor de partners een competentie op Expert-niveau hebben bereikt. Groeidoelstellingen zijn gebaseerd op de verwachte groei en partners worden voor hun prestaties beloond vanaf de eerste kwalificerende verkoop nadat de groeidoelstelling is bereikt. Development Funds 2,3 : Financiële ondersteuning uit regionaal of individueel opgebouwde fondsen is beschikbaar voor Symantec Gold Partners en Platinum Partners met competenties op Expertniveau. De financiële middelen zijn bedoeld om de meest strategische channelpartners van Symantec te ondersteunen bij hun groei via activiteiten die zijn gericht op marketing- en businessdevelopment. Kwalificerende verkopen betreffen nieuwe business op basis van oplossingen waarvoor de partners een competentie op Expert-niveau hebben behaald. Renewal Performance Incentive 2 : Performanceincentive voor partners op Gold- en Platinum-niveau die de doelstelling voor renewalkansen, zoals gedefinieerd door Symantec, behalen of overtreffen. Transactionele voordelen Opportunity Registration 2,3 : Partners op Silver-niveau en hoger kunnen gebruikmaken van het Opportunity Registration-programma. Dit programma is bedoeld om partners te belonen voor het identificeren, ontwikkelen en sluiten van nieuwe verkoopkansen voor oplossingen van Symantec die hiervoor in aanmerking komen. Voordelen hebben de vorm van een rebate of korting op de order die door Symantec wordt ontvangen, of een combinatie van beide. Meer informatie over de bovengenoemde strategische en transactionele voordelen kunt u vinden op PartnerNet. NIET-FINANCIËLE VOORDELEN Behalve de voordelen van het huidige Symantec-partnerprogramma, komen in het nieuwe Symantec-partnerprogramma de hieronder genoemde nieuwe en vernieuwde voordelen beschikbaar zijn. De nieuwe en vernieuwde voordelen worden gefaseerd ter beschikking gesteld. Raadpleeg de Handleiding met voordelen van het partnerprogramma voor een complete lijst met voordelen en verwachte beschikbaarheidsdatums. Algemene programmavoordelen Toegang tot de PartnerNet-portal van Symantec 2,3 : Toegang tot de partnerportal van Symantec met informatie, resources en tools exclusief voor partners. Customer Satisfaction Tool 2 : Enquêtetool van Symantec om partners te helpen bij het verkrijgen van inzicht in klanttevredenheid en het opbouwen van een loyaal klantenbestand. Competentielogo's en -certificaten 3 : De organisatie van de partner kan een competentiecertificaat en -logo krijgen voor zakelijk gebruik, afhankelijk van het behaalde competentieniveau (Principal of Expert). Raadpleeg de Stijlrichtlijnen voor het partnerprogramma op PartnerNet voor toegestaan gebruik en beperkingen. Partner Success Manager (PSM) 2 : Een speciaal toegewezen Symantec Partner Success Manager ter ondersteuning van de partnerrelatie met Symantec. 2 Voordelen worden geleverd op basis van beschikbaarheid en kunnen per regio en land variëren. Verder zijn voordelen gebaseerd op het partnerniveau in het programma, het competentieniveau en andere kwalificatiecriteria. Sommige voordelen hebben betrekking op bepaalde productensets. Sommige voordelen zijn alleen in bepaalde talen verkrijgbaar. Voor bepaalde voordelen kunnen aanvullende voorwaarden en bepalingen gelden, zoals vermeld in het bijbehorende voordelensupplement (indien van toepassing). Alle voordelen worden geleverd op basis van redelijke inspanningen, afhankelijk van de beschikbaarheid van resources. 3 Competentiespecifieke voordelen zijn beschikbaar voor partners met een bepaalde competentie. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 12

13 Trainings- en enablementvoordelen Abonnement op elibrary met trainingsmodules: abonnement op elibrary met informatie en content over technische oplossingen. Technische presalestraining: toegang tot training voor technische presales en training onder leiding van een door Symantec geleverde instructeur (Symantec-instructeurs of externe trainingsprovider). Middelen voor technische enablement: toegang tot online tools en materialen ter ondersteuning van technische presales. Technische postsalestraining: toegang tot training voor technische postsales en training onder leiding van een door Symantec geleverde instructeur (Symantec-instructeurs of externe trainingsprovider). Middelen voor verkoopenablement: vernieuwde content en materialen voor het ondersteunen van partners bij verkoop en marketing. Verkooptraining: toegang tot online training en verkoopmaterialen voor het verbeteren van de kennis over producten en oplossingen. Services Delivery Resource Kits (SDRK) en tools: toolkits voor advies, ondersteuning en ontwikkeling, zoals Healthcheck Analyzers en ROI-tools. Gratis software 2 : Gratis software voor gebruik op het productienetwerk van de partner of voor klantdemonstraties en evaluaties. Marketingvoordelen Partner Locator 2 : vermelding in Symantec Partner Locator (toegankelijk voor eindgebruikers), inclusief bedrijfsoverzicht, partnerniveau en behaalde competentie(s). Market Intelligence Report: aangepaste informatierapporten, waaronder rapporten met informatie over koopgedrag van klanten en concurrentiepositie, zodat partners zich kunnen richten op marktsectoren die voor hun bedrijf het meeste opleveren. Technische presales- en postsalesvoordelen Verkoophelpdesk 2,3 : verkoopondersteuning via telefoon en . Technische presaleshulp 2,3 : via , online en chat toegang tot presaleshelpdesk voor technische presaleshulp. Eerstelijnsondersteuning 2,3 : rechtstreekse toegang tot Symantec-medewerkers voor technische standaardondersteuning. Geavanceerde ondersteuning 2,3 : toegang tot senior Symantec-personeel voor technische ondersteuning. Ondersteuning van Field Systems Engineer (SE) 2,3 : persoonlijke ondersteuning van Systems Engineer op locatie. 2 Voordelen worden geleverd op basis van beschikbaarheid en kunnen per regio en land variëren. Verder zijn voordelen gebaseerd op het partnerniveau in het programma, het competentieniveau en andere kwalificatiecriteria. Sommige voordelen hebben betrekking op bepaalde productensets. Sommige voordelen zijn alleen in bepaalde talen verkrijgbaar. Voor bepaalde voordelen kunnen aanvullende voorwaarden en bepalingen gelden, zoals vermeld in het bijbehorende voordelensupplement (indien van toepassing). Alle voordelen worden geleverd op basis van redelijke inspanningen, afhankelijk van de beschikbaarheid van resources. 3 Competentiespecifieke voordelen zijn beschikbaar voor partners met een bepaalde competentie. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 13

14 DE VOORDELEN VAN HET VERNIEUWDE PARTNERPROGRAMMA IN BEELD Opportunity Registration Growth Accelerator Rebate (GAR) Development Funds Renewals Performance Incentive Tot 2% renewal Regionaal opgebouwd fonds Tot 4% op nieuwe Expert Tot 20% voor Expert Tot 2% renewal Tot 5% uit individueel opgebouwd fonds Tot 8% op nieuwe Expert Tot 20% voor Expert Tot 10% voor Principal Registered Silver Gold Platinum Geen competentie 1 Principal-competentie 1 Expert-competentie 3 Expert-competenties STANDAARD TRANSACTIONELE VOORDELEN STRATEGISCHE VOORDELEN UITGEBREIDE STRATEGISCHE VOORDELEN Basisvoordelen verkoop-, marketing- en technische ondersteuning Uitgebreide voordelen verkoop-, marketing- en technische ondersteuning Opportunity Registration Meer technische voordelen Renewal Performance Incentive Regionaal opgebouwde Development Funds Individueel opgebouwde Development Funds Uitgebreide Growth Accelerator Rebate Alle Gold-voordelen Growth Accelerator Rebate Uitgebreide Opportunity Registration Alle Silver-voordelen HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 14

15 Huidige partners De huidige deelnemers van het Symantec-programma kunnen via PartnerNet de voordelen en vereisten in verband met het partnerschip en de competenties in het vernieuwde Symantec-partnerprogramma leren kennen. Partners kunnen nu beginnen met het investeren in trainingen en andere activiteiten voor het behalen van competenties. Na de overgangsperiode van het programma (naar verwachting in oktober 2014) worden partners geëvalueerd om hun partnerniveau in het vernieuwde programma te bepalen. Zij krijgen dan toegang tot de voordelen die bij dit partnerniveau horen. De vernieuwde ondersteuningsvoordelen zijn nu al, gedurende de overgangsperiode van het programma, verkrijgbaar. Na de overgangsperiode komen er nog veel meer voordelen beschikbaar voor gekwalificeerde partners. Alle geldige accreditaties die uw bedrijf nu al heeft, tellen mee voor de door u gekozen competenties en uw partnerniveau. U kunt de accreditaties van uw bedrijf op PartnerNet bekijken: https://partnernet.symantec.com/partnernet/manageacount/companydetails.jsp Op PartnerNet vindt u meer informatie over de vereisten en voordelen van competenties: NIEUWE partners Nieuwe partners moeten eerst de status van Registered Partner aanvragen door het online formulier op in te vullen. Wanneer Symantec uw aanvraag heeft goedgekeurd en u de overeenkomst voor het Symantec-partnerprogramma heeft geaccepteerd, kunt u op PartnerNet de competenties, partnerniveaus en voordelen van het vernieuwde Symantec-partnerprogramma nader bekijken. Nieuwe partners hebben toegang tot de voordelen van het huidige Symantec-partnerprogramma. Tegelijkertijd kunnen zij investeren in activiteiten die meetellen voor competenties en nieuwe en vernieuwde voordelen van het nieuwe Symantec-partnerprogramma. Wij verwachten dat het huidige Symantec-partnerprogramma rond oktober 2014 stopt en wordt vervangen door het vernieuwde Symantec-partnerprogramma. HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 15

16 GEDRAGSCODE Symantec waardeert uw input en wil u aanmoedigen om eventuele zorgen en twijfels omtrent behoorlijk zakelijk gedrag te melden. Alle meldingen worden serieus genomen en vergeldingsmaatregelen tegen iemand die te goeder trouw een dergelijke melding doet, is verboden. Symantec wil zich houden aan de hoogste normen van zakelijk correct gedrag. Symantec biedt een veilige en onafhankelijke meldlijn die iedereen kan gebruiken om zijn zorgen te uiten of een probleem te melden. Een melding doen: In de VS en Canada: Internationaal: symantecethicsline.ethicspoint.com Wanneer u bij het gesprek de hulp van een tolk nodig heeft, kunt u dit aan de specialist van de EthicsLine laten weten. Wereldwijd Gratis 24 uur per dag 7 dagen per week Vertrouwelijk OVER SYMANTEC Symantec Corporation (NASDAQ: SYMC) is een expert in informatiebescherming die mensen, bedrijven en overheden helpt de enorme kansen van technologie te benutten, waar en wanneer dan ook. Symantec, een Fortune 500-bedrijf dat in april 1982 werd opgericht, heeft een van de grootste wereldwijde informatienetwerken en levert toonaangevende oplossingen op het gebied van beveiliging, back-up en beschikbaarheid overal waar belangrijke informatie wordt opgeslagen, gebruikt en gedeeld. Het bedrijf heeft meer dan medewerkers verspreid over meer dan 50 landen. Negenennegentig procent van de Fortune 500-bedrijven is klant van Symantec. In het boekjaar 2013 heeft Symantec een omzet bereikt van 6,9 miljard dollar. Ga voor meer informatie naar of volg Symantec via go.symantec.com/socialmedia. Symantec Corporation Hoofdkantoor 350 Ellis Street Mountain View, CA Verenigde Staten +1 (650) (800) Copyright 2014 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, het Symantec-logo en het keurmerkvinkje zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken zijn van de respectieve eigenaren. 05/2014 HET VERNIEUWDE SYMANTEC-partnerprogramma GO AHEAD, YOU VE GOT 16

Het nieuwe partnerprogramma van Symantec

Het nieuwe partnerprogramma van Symantec Het nieuwe partnerprogramma van Symantec Symantec heeft onlangs haar nieuwe partnerprogramma geïntroduceerd. Dit programma is compleet vernieuwd op basis van een simpele filosofie: partners die meerwaarde

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA 2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA INHOUD Inleiding........................................................................ 3 Methodologie....................................................................

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services CLOUD CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie.

Nadere informatie

Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013

Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Datasheet: Eindpuntbeveiliging Uw bedrijf slimmer en veiliger runnen Uw doel is het creëren van fantastische producten en services, en het tevredenstellen

Nadere informatie

Uw virtuele systemen in drie stappen beschermen. Bedrijven die advies willen over een back-upoplossing voor virtuele omgevingen

Uw virtuele systemen in drie stappen beschermen. Bedrijven die advies willen over een back-upoplossing voor virtuele omgevingen SOLUTION BRIEF: UW VIRTUELE SYSTEMEN IN DRIE STAPPEN BESCHERMEN........................................ Uw virtuele systemen in drie stappen beschermen Who should read this paper Bedrijven die advies willen

Nadere informatie

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar

Nadere informatie

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Overzicht Symantec Protection Suite Small Business Edition is een eenvoudige, betaalbare beveiligings- en back-upoplossing.

Nadere informatie

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Groeien. en Verdienen FOCUS ON. GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13

Groeien. en Verdienen FOCUS ON. GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13 Groeien en Verdienen FOCUS ON GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13 Performancejaar 2012/13: het jaar van groei! Focus on...growth is UW doel voor het nieuwe Performancejaar. Als Amway Business

Nadere informatie

Veelgestelde vragen: Gegevensbescherming Veelgestelde vragen over Backup Exec 2010

Veelgestelde vragen: Gegevensbescherming Veelgestelde vragen over Backup Exec 2010 Uit welke producten bestaat deze versie van de Symantec Backup Exec -serie? Symantec Backup Exec 2010 biedt betrouwbare back-up en herstel, ontworpen voor uw groeiende onderneming. Bescherm op eenvoudige

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

REDEFINE SIMPLICITY BELANGRIJKSTE REDENEN: EMC VSPEX BLUE VOOR GEVIRTUALISEERDE OMGEVINGEN

REDEFINE SIMPLICITY BELANGRIJKSTE REDENEN: EMC VSPEX BLUE VOOR GEVIRTUALISEERDE OMGEVINGEN REDEFINE SIMPLICITY FLEXIBEL. SCHAALBAAR. VERTROUWD. BELANGRIJKSTE REDENEN: EMC VSPEX BLUE VOOR GEVIRTUALISEERDE OMGEVINGEN Herdefinieer eenvoud: Flexibel, schaalbaar en vertrouwd. Middelgrote en grote

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal

Nadere informatie

Executive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder

Executive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder Managing Data Center Performance 2013 en verder Voor bedrijven in het economische gebied EMEA is de grootste uitdaging bij de exploitatie van hun rekencentra het zorgen voor de beschikbaarheid van services

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

ComPromise Cross Info Event 7 november 2013

ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 Kees Woortmeijer en Maurice de Wit Grip op ICT ICT de klok rond Passie voor ICT ICT met een glimlach Kennis van ICT Inhoud ComPromise Strategie en ontwikkelingen

Nadere informatie

Factsheet CLOUD MIGRATIE Managed Services

Factsheet CLOUD MIGRATIE Managed Services Factsheet CLOUD MIGRATIE Managed Services CLOUD MIGRATIE Managed Services We regelen een snelle en zorgeloze overstap naar een flexibele, veilige en stabiele cloud-omgeving. Een succesvol digitaal platform

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

COMPLETE BEDRIJFSBEVEILIGING

COMPLETE BEDRIJFSBEVEILIGING COMPLETE BEDRIJFSBEVEILIGING Online gevaren kunnen computers uitschakelen, informatie stelen en werknemers en klanten bedriegen. De huidige internetdreigingen nemen hand over hand toe en worden steeds

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties

World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties Modernisering van bedrijfsmodellen is nodig voor meer flexibiliteit en om aan groeidoelstellingen

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten

Nadere informatie

Partnerprogramma van Oodrive. Maak gebruik van de Cloud oplossingen dankzij het partnerprogramma van Oodrive. www.oodrive.com

Partnerprogramma van Oodrive. Maak gebruik van de Cloud oplossingen dankzij het partnerprogramma van Oodrive. www.oodrive.com Partnerprogramma van Oodrive Maak gebruik van de Cloud oplossingen dankzij het partnerprogramma van Oodrive www.oodrive.com 100 % innoverend Sinds haar oprichting heeft Oodrive een uitgebreide reeks SaaS-oplossingen

Nadere informatie

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag Managed Services Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie. Cloud computing vormt het fundament van elk

Nadere informatie

Partnercertificering Be Informed 2013

Partnercertificering Be Informed 2013 Partnercertificering Be Informed 2013 - Implementatie & Support partner - Be Informed Copyright 2013 by Be Informed. All rights reserved. Nothing in this publication may be duplicated, published or transmitted,

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

De weg naar Digital Excellence

De weg naar Digital Excellence De weg naar Digital Excellence Ontdek de nieuwe mogelijkheden van applicaties met Avanade s Work Redesigned. Applicaties zijn het nieuwe concurrentievoordeel De Consumerization of IT en de opkomst van

Nadere informatie

OKI Partner Programma. Samen meer business genereren?

OKI Partner Programma. Samen meer business genereren? OKI Partner Programma Samen meer business genereren? OKI Partner Programma Persoonlijke samenwerking Scherp oog voor duurzaamheid Betrouwbare printoplossingen Maximaal resultaat uit persoonlijke samenwerking

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed.

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Om niet langer te moeten kiezen uit teveel of net niet genoeg. Sommige middelgrote

Nadere informatie

Bring it Secure. Whitepaper

Bring it Secure. Whitepaper Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech.nl/cs Imtech Vandaag de dag moet security een standaard

Nadere informatie

Gedegen Cloud management volgens Mirabeau

Gedegen Cloud management volgens Mirabeau Managed Services Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar in hoog tempo op. Regelmatig worden er

Nadere informatie

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Plan Today to be ready for Tomorrow Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Weet u welke risico s uw bedrijf

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)

Nadere informatie

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s Bedrijfsverzekeringen CyberEdge van AIG Wat zijn cyber risico s? Cyber risico s zijn een vaststaand gegeven in een wereld van informatie, informatiesystemen

Nadere informatie

Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery

Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery Werken met Windows-applicaties op alle mogelijke devices, met volledige security. Om gemakkelijk en productief te werken, willen veel

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016 Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com

Nadere informatie

Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg

Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg En op welke wijze wij onze klanten verder willen brengen. Inhoud Onze Visie 4 Onze Missie 6 Onze kernwaarden 8 Onze gedragscode 10 Algemeen 11 Naleving van de wet 11 Medewerkers

Nadere informatie

5 tips voor betere klantenservice

5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice Het geheim van goede service is bereikbaarheid overal en altijd Hoe ziet volgens u een contact center er uit? Denkt u ook direct aan

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom!

beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! Agenda Introductie Performance Management Stellingen Afsluiting Luciano

Nadere informatie

Inleiding: De vragenlijst wordt afgesloten met de vraag om uw kennisvraag 2 ledig in maximaal 100 woorden te formuleren.

Inleiding: De vragenlijst wordt afgesloten met de vraag om uw kennisvraag 2 ledig in maximaal 100 woorden te formuleren. Inleiding: Deze vragenlijst bestaat uit 45 vragen en dient ertoe om het innovatietraject strategischeen zoekmachine marketing zo Efficiënt, Effectief en Educatief mogelijk te laten verlopen. Deze kunt

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw

Nadere informatie

Dell helpt u IT te vereenvoudigen

Dell helpt u IT te vereenvoudigen Dell helpt u IT te vereenvoudigen Workshops de eerste stap Maak desktops en datacenters minder complex. Verbeter de productiviteit. Vernieuw. Dell IT Consulting Services 58038_2010-q1-04_nld_pub_proconsult_x10_bro_pr.indd

Nadere informatie

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur We behandelen in dit document de 5 stappen naar een dynamische it-infrastructuur:

Nadere informatie

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services SECURITY SCANNING Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security

Nadere informatie

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Whitepaper Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Hoe voorkomt u downtime? Hoe vermindert u de impact als het toch optreedt? Hoe bent u zo snel mogelijk weer online? INHOUD» Technische mogelijkheden»

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland verandert continu en wordt steeds uitgebreider. Daarnaast zien we de vraag naar abonnementen van zowel onze partners als van eindgebruikers

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Factsheet MICROSITE BEHEER Managed Services

Factsheet MICROSITE BEHEER Managed Services Factsheet MICROSITE BEHEER Managed Services MICROSITE BEHEER Managed Services We garanderen een stabiele, snelle en schaalbare microsite. Microsites vormen een belangrijk onderdeel van online marketing

Nadere informatie

Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM

Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM Profielschets voor de vacature Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM Profielschets Sales Manager Pagina 1 Karakteristieken van de organisaties Rond consulting is opgericht in 2007 en is de eerste 100%

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

IBM; dataopslag; storage; infrastructuur; analytics; architectuur; big data

IBM; dataopslag; storage; infrastructuur; analytics; architectuur; big data Asset 1 van 10 Big Data Analytics voor Dummies Gepubliceerd op 30 june 2014 Gelimiteerde editie van de populaire Dummies-reeks, speciaal voor managers. Het boek legt uit waarom Big Data Analytics van cruciaal

Nadere informatie

Quinfox s visie op Bring Your Own Device

Quinfox s visie op Bring Your Own Device Quinfox s visie op Bring Your Own Device Steeds meer bedrijven staan het toe dat werknemers hun eigen smartphone, tablet of notebook gebruiken op het werk. Deze trend wordt aangeduid met de afkorting BYOD

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Bewustwording (Klik hier) Structureren en borgen (Klik hier) Aanscherping en maatwerk (Klik hier) Continu verbeteren (Klik hier) Solviteers

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Betrouwbare bescherming voor eindpunt-, berichten- en internetomgevingen

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Betrouwbare bescherming voor eindpunt-, berichten- en internetomgevingen Datasheet: Eindpuntbeveiliging Betrouwbare bescherming voor eindpunt-, berichten- en internetomgevingen Overzicht creëert een beschermde omgeving voor eindpunten, berichtenuitwisseling en internet die

Nadere informatie

Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet

Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet AAN VAN Jerry van de Leur (Security Officer) DATUM ONDERWERP Disclaimer: Kennisnet geeft geen enkele garantie, met betrekking tot de geschiktheid voor een specifiek

Nadere informatie

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security.

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security. Het verlengstuk van uw IT security operations: altijd (24x7) de beste expertise en meest actuele kennis, geïntegreerd zicht op wat er gebeurt in uw datacenter en eerder en Security as a Service Het verlengstuk

Nadere informatie

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen PLANON E-LEARNINGSERVICE Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen De Planon e-learningservice biedt onder meer de volgende modules: Algemene e-learning Domeinspecifieke

Nadere informatie

Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >>

Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> die organisaties adviseren over en begeleiden bij uiteenlopende innovaties op het gebied van organisatie- en werkvormen, arbeidsrelaties, leiderschap

Nadere informatie

Vijf must-haves voor een Enterprise Mobility Management (EMM) Solution

Vijf must-haves voor een Enterprise Mobility Management (EMM) Solution INFORMATIE OPLOSSING: Vijf must-haves voor een Enterprise Mobility Management (EMM) Solution Vijf must-haves voor een Enterprise Mobility Management (EMM) Solution Voor wie is deze paper bedoeld? Adjunct-

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT MATURITY

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Klantwaarde en klantentrouw als strategische stuurvariabelen (KPI s) Van klanttevredenheid naar -waarde en loyaliteit Gebruik waardevolle feedback van klanten om bedrijfsresultaten verder te verbeteren

Nadere informatie

Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services

Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services SECURITY DESIGN Managed Services We ontwerpen solide security-maatregelen voor de bouw en het gebruik van digitale platformen. Met onze Security Management diensten

Nadere informatie

NetDimensions Performance

NetDimensions Performance NetDimensions Performance helpt organisaties om performance te beheren door het jaar heen. Het vervangt het traditionele jaargesprek door een voortgaande dialoog tussen manager en medewerker, met als doel

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van VPN's m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie