Een ketenaanpak voor intrafamiliaal geweld
|
|
- Suzanna Bosman
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Een ketenaanpak voor intrafamiliaal geweld
2 Wat is CO3? CO3 is een initiatief van de stad Antwerpen en provincie Antwerpen. Het pakt intrafamiliaal geweld in het arrondissement Antwerpen aan volgens een specifieke methodiek: de ketenaanpak
3 Samenwerkingsverband tussen partners uit drie domeinen: bestuur politie en justitie zorg en hulpverlening
4 Samenwerkingsverband: Provincie Antwerpen Stad Antwerpen Lokale Politie Antwerpen Politiezones buiten stad Antwerpen Parket Antwerpen CAW Antwerpen Justitiehuis Antwerpen OCMW Antwerpen CGG Vagga Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Centrum Integrale Gezinszorg De Stobbe Agentschap Jongerenwelzijn Gevangenis Antwerpen
5 Onze doelstelling: Hulp bieden aan gezinnen die geconfronteerd worden met intrafamiliaal geweld in combinatie met andere problemen. geweld stoppen herhaling voorkomen beschermende factoren vergroten We richten ons op gans het cliëntsysteem: slachtoffers, plegers, kinderen.
6 Waarom CO3? Nood aan multidisciplinaire aanpak voor gans het gezinssysteem
7 Waarom CO3?
8 Ketenaanpak IFG CO3 Antwerpen
9 Netwerkmodel Zorg Justitie Bestuur Politie
10 Proces-keten Zorg Parket Onthaal Informatie > Dossier Weging / Plan Aanpak casusregie Uitvoering Evaluatie Bestuur Politie
11 Keten - kenmerken In een keten of geïntegreerde aanpak werken organisaties samen om een gezamenlijk resultaat te bereiken.
12 Keten - kenmerken Gemandateerde vertegenwoordigers Bindende afspraken Gezamenlijke taal
13 Voor wie keten Veel problemen Veel diensten
14 Laag risico & single problem = organisatie- of domeinaanpak Enkelvoudige casuïstiek 1 of weinig cliënten betrokken 1 of weinig diensten betrokken Relatief overzichtelijk HOOG RISICO LAAG RISICO Interventiemogelijkheden BINNEN eigen dienst of domein (hulpverlening ÓF politie ÓF justitie) Informatie delen beperkt noodzakelijk Toestemming cliënt Beroepsgeheim zeer belangrijk voor succesvolle interventies C A SINGLE PROBLEM Basisstramien D B MULTI PROBLEM Typen aanpak versus typen casuïstiek: hoe meer problemen en risico, hoe meer organisaties betrokken, hoe meer nood aan regie (ketenregie = partners, casus = operationeel) Hoogrisico & multi-problem = organisatie- en domein- OVERSTIJGENDE ketenaanpak Zware en complexe casuïstiek Veel cliënten betrokken Veel diensten betrokken Behoefte aan overzicht Interventiemogelijkheden BUITEN eigen dienst of domein (hulpverlening ÉN politie ÉN justitie) Informatie delen zeer noodzakelijk ( need-to-know, niet nice-to-know ) Informed consent cliënt Hoogdringendheid (458bis) en handelingsplicht zeer belangrijk voor succesvolle interventies
15 Onze werkwijze De ketenaanpak helpt ons om gezinnen te ondersteunen bij hun strijd tegen het geweld.
16 Dit gebeurt in zes processtappen: 1. Aanmelding 2. Dossiervorming 3. Weging en kwalificatie 4. Casusregie 5. Uitvoering 6. Evaluatie
17 Dit gebeurt in zes processtappen: ketenregieteam Aanmelding: Intake Risicotaxatie Veiligheid Crisisinterventie Dossiervorming: Ronde tafel Veiligheid Informatie verzamelen Dossierhouder Risicoscreening Voorstel casusregisseur Activiteiten: Multidisciplinair overleg Plan van Aanpak Casusregisseur Activiteiten: Plan van aanpak invullen met partners en cliënten Activiteiten: Coördineren Opvolgen Bijsturen Nazorg Activiteiten: Opvolg ronde tafel Casusverloop Beleid Afronden Afsluiten
18 Stap 1: Aanmelding Wie komen in aanmerking? Gezinnen die geconfronteerd worden met intrafamiliaal geweld in combinatie met andere problemen.
19 Stap 1: Aanmelding Wie komen in aanmerking? Complexe situatie. Nood aan een gecombineerde aanpak van hulp en strafrecht Meervoudige problematiek: naast geweld problemen op minimum 3 leefdomeinen Onveiligheid voor directe en indirecte slachtoffers
20 Stap 1: Aanmelding Wat doet u als aanmelder? Breng het gezin op de hoogte van de aanmelding en bevraag hen over hun wensen en noden. Informeer de pleger of ga na welke dienst dit kan opnemen. U blijft verantwoordelijk om een gevaarsituatie in te schatten en in te grijpen als dat nodig is.
21 Stap 2: Dossiervorming Aan de informatierondetafel: Wordt alle informatie bij elkaar gelegd Wordt een dossierhouder aangeduid Kan de nodige hulpverlening al worden opgestart
22 Stap 2: Dossiervorming Welke opdracht heeft een dossierhouder? Informatie verzamelen: Hij of zij contacteert hiervoor elke relevante partnerorganisatie en peilt naar de achtergronden van de aangemelde problematieken. Noden, wensen en eigen voorstellen van de gezinsleden bevragen. Inschatting maken van de ernst van de situatie op verschillende leefdomeinen. Beschermende factoren in het cliëntsysteem in kaart brengen. Aangeven welke dienst het beste de casusregie op zich kan nemen.
23 Stap 3: Weging en kwalificatie Als alle informatie over de situatie voorhanden is, volgt er een bespreking op de weegploeg waar experts uit het werkveld aanwezig zijn. Een gezamelijk plan van aanpak wordt opgesteld en er wordt bekeken welke diensten de daaruit vloeiende acties kunnen opvolgen. Er wordt een gemandateerde casusregisseur aangeduid.
24 Stap 3: Weging en kwalificatie Het risicoscreeninginstrument dient als basis om het dossier te wegen en te kwalificeren: Wat is de ernst van de problematiek? Welke problemen doen zich voor? Welke beschermende factoren zijn aanwezig?
25 Stap 4: Casusregie Welke rol heeft de casusregisseur? De casusregisseur bouwt een netwerk uit en brengt de cliënten op de hoogte van het plan van aanpak. De casusregisseur coördineert alle acties in een CO3-dossier. Hij of zij gaat normaal niet zelf als hulpverlener aan de slag maar houdt het overzicht over alle lopende trajecten en ontwikkelingen binnen het gezin.
26 Stap 4: Casusregie Welke rol heeft de casusregisseur? Voordeel voor diensten: Goede doorstroming van relevante informatie. Samenwerking met andere diensten wordt gefaciliteerd. Voordeel voor cliënten: Neutraal aanspreekpersoon Bemiddelaar als een traject met een bepaalde dienst moeilijk loopt.
27 Stap 4: Casusregie Casusoverleg Afstemming over de aanpak kan verlopen via een casusoverleg: Met enkel de betrokken diensten of via een cliëntoverleg, waarbij naast diensten één of meer gezinsleden aanwezig zijn. De rol van de casusregisseur en de opdrachten van elke dienst verduidelijken. Plan van aanpak verder uitwerken. Concrete afspraken te maken over de acties, de timing, de communicatie, wat te doen bij problemen, enzovoort.
28 Stap 5: Uitvoering
29 Stap 5: Uitvoering De casusregisseur houdt een vinger aan de pols bij de betrokken diensten en bij het cliëntsysteem. Regelmatig brengt de casusregisseur tijdens een opvolgrondetafeloverleg verslag over de voortgang in de situatie. Bij het realiseren van het plan van aanpak geldt er een gedeelde verantwoordelijkheid. Bij problemen in de uitvoering kunt u als casusregisseur altijd terecht bij het multidisciplinaire team van CO3 om tot een gedragen beslissing te komen.
30 Stap 6: Evaluatie Als het geweld gestopt is en de doelstellingen van CO3 behaald zijn, dan kan een dossier worden afgerond.
31 Stap 6: Evaluatie De situatie wordt 6 maanden lang op afstand gevolgd. Na deze periode neemt de casusregisseur opnieuw contact met de betrokken diensten en het gezin. Als de situatie nog steeds onder controle is, kan het dossier afgesloten worden bij CO3. Dit betekent geenszins dat er geen hulpverlening of justitieel traject meer kan lopen.
32 Kwantitatieve resultaten CO3-werking: keten Intrafamiliaal Geweld - terugblik Signalerende diensten CO3 Onthaal & Intake Dossier vorming Weging Casusregie Uitvoering Evaluatie Resultaat: 319 aanmeldingen 89 in in in in 2015 Ongeveer personen Aanmelders % parket (17) 21% politie (13) 15% anderen (9) 13% CAW (8) 11% OCMW (7) 10% SDJRB (6) 2% justitiehuis (1) Resultaat 303 besproken 116 in actief Dossierhouders % politie (34) 21% parket (25) 21% CAW (24) 13% OCMW (15) 5% SDJRB (9) 4% stad (5) 2% justitiehuis (2) 2% andere Resultaat Totaal: 265 besproken 228 plan van aanpak 2015: 69 besproken 56 plan van aanpak (91%) Resultaat: 228 dossiers 56 in 2015 Casusregie totaal 39% CAW (89) 18% justitiehuis (41) 14% SDJRB (33) 11% politie (24) 10% parket (8) 8 % OCMW (19) 4 % stad (10) Resultaat: Taal: Plegers - 84% Ndl - 4% Engels - 3,5% Arabisch Slachtoffers - 74% Nederlands - 9% Arabisch - 4% Engels/Frans - 3,5% Berbers Lopende casusregie % CAW (29) 12% SDJRB (7) 14% OCMW (8) 9% justitiehuis (5) 4% stad (2) 4% VKA (2) 4% politie (2) 3% parket (1) Resultaat 127 afgerond 56 afgesloten 9 dossiers terug casusregie Doorlooptijd: Gemiddeld 15,8 maanden Gewogen gemiddelde: 21,13 maanden Versie:
33 Onderzoek: effecten van de CO3-ketensamenwerking bij intrafamiliaal geweld Prof. dr. Ivo Aertsen & Elke Roevens
34 Conclusies Doel: Stoppen van geweld, voorkomen van herhaling en het vergroten van de beschermende factoren in cliëntsystemen CO3 bereikt beoogde doelgroep CO3 werkt met het ruimere cliëntsysteem Er is verbeterde kwaliteit informatie Intakes zijn gerichter Doorverwijzingen zijn gerichter Begeleidingscontinuïteit Aanwijzing lagere recidive Vermindering risicofactoren Verhoging beschermende factoren
35 Bevraging slachtoffers Meer tevreden Voelde zich gehoord Fysiek geweld gestopt Beter zicht justitiëel traject
36 Delen informatie Samenwerken is het uitgangspunt, maar voorwaarden: - Gezamenlijk doel - Samenwerkingsverklaring - Toestemming slachtoffer, informeren pleger - Verklaring geheimhouding - Art. 422bis: schuldig verzuim - Art. 458bis: spreekrecht geweld kwetsbare personen - Deontologische code - Moreel charter
37 Deontologische code Samenwerken Integriteit Cliëntgericht Veiligheid Transparant
38 Moreel charter 1. Geweld stoppen 2. Schade beperken 3. Integrale hulp 4. Integriteit 5. Veilige leefomgeving voor kinderen 6. Waardig en zinvol leven 7. Verantwoording, reïntegratie en herstel 8. Positieve relaties 9. Beschermen medewerkers 10. Zelfstandig moreel oordeel
39 Attributen voor optimale werkrelaties Welwillendheid Mildheid Vergevingsgezindheid Nederigheid Onzelfzuchtigheid Luisterbereidheid Goed gevoel voor humor Bevestiging Aanmoediging Wederzijds respect Gedeelde bronnen Zéééér veel communicatie
40 De grootste problemen bij het ontwikkelen van een echte samenwerking Macht en controle Botsen van persoonlijkheden Ego-gevechten Politiek/competitie/beperkte middelen Verschillende waardensystemen, prioriteiten, doelen Verschil in visie over dienstverlening Gebrek aan tolelrantie, begrip, vergevinsgezindheid Tekort aan verantwoordelijkheidszin en wederzijds respect Arme, inconsistente communicatie Gebrek aan compromissen en onderhandelingen Niet luisteren naar de cliënten, de cliënten niet betrekken Zwakke gezamenlijk gedragen leiderschap
41 Samenwerken & vertrouwen
42 Waarom zou ú bij CO3 aanmelden? Een samenvatting:
43 CO3 brengt, met medeweten van de cliënt, alle informatie samen. Veiligheid van slachtoffers is een prioriteit in alle stappen. CO3 maakt een geïntegreerd plan van aanpak op. Een gemandateerde casusregisseur coördineert de aanpak. CO3 organiseert een begeleidingscontinuïteit. Knelpunten worden doorgegeven als beleidssignaal.
44 Snellere informatieuitwisseling, Grotere kennis sociale kaart, Creatiever omgaan sociale kaart, Vlottere toegang aanbod ketenpartners, Inzicht in visie en bedrijfscultuur ketenpartners, Knelpunten worden doorgegeven als beleidssignaal.
45 Van CO3 naar FJC
46
47 Family Justice Center Taking the best of what you already have and bring it all together. Casey Gwinn
48
49 FJC Antwerpen: versie 1.0 Geen aanpak (Spoor 0 = zelfredzaam) Geen nood aan aanpak Geen IFG cliënten IFG cliënten Organisatieaanpak (Spoor 1 = reguliere hulpverlening) aanpak 1 organisatie, Consult andere organisaties mogelijk vrijwilligheid Aanmelding & Dossiervorming & Weging (Eigen intake/casusoverleg) Begeleiding (Begeleider) Afronden & Afmelden Domeinaanpak (Spoor 2 = gespecialiseerde hulpverlening) aanpak meerdere organisaties, Consult politie/parket, vrijwilligheid Advies & Aanmelding Dossiervorming & Weging (Toolbox) Cobegeleiding (Co-begeleider) Afronden & Afmelden Ketenaanpak (CO3) (Spoor 3 = ketenaanpak) aantal organisaties uit alle domeinen afgestemd en actief participeren Aanmelding Dossiervorming (Ronde tafel) Weging (Weegploeg) Casusregie (Casusregisseur & Opvolgtafel) Afronden & Afmelden FJC Antwerpen Gedeelde faciliteiten (o.a. besturing, regie, betrokken diensten, ICT, locatie, middelen, bemanning, expertise, vormingsactiviteiten, communicatie, advies aan diensten) De Jong, 2015
50 Gedeelde faciliteiten FJC: fysieke ruimte
51 Gedeelde faciliteiten FJC: kennisoverdracht FJC kenniscentrum (capaciteit)? Samenleggen van middelen > eigen opleidingen Expertise van buiten: delen en uitdragen Wisselwerking tussen on site diensten
52 Lange Lozanastraat 223 (3e verdieping), 2018 Antwerpen Telefoon: Website:
Veilig Thuis: Multidisciplinaire aanpak intrafamiliaal geweld
Veilig Thuis: Multidisciplinaire aanpak intrafamiliaal geweld Taking the best of what you already have and bring it all together. Casey Gwinn (oprichter FJC San Diego, 2002) FJC Veilig Thuis Veilig Thuis
Nadere informatie01. Samenwerken in een keten. Davy Simons, stad Antwerpen Olivier De Cock, s tad Gent
01. Samenwerken in een keten Davy Simons, stad Antwerpen Olivier De Cock, s tad Gent Veilig Thuis: multidisciplinaire aanpak intrafamiliaal geweld Family Justice Center Taking the best of what you already
Nadere informatieKetenaanpak in Antwerpen
Ketenaanpak in Antwerpen Ketenaanpak bij Intrafamiliaal Geweld Ketenaanpak bij Roma (buurtstewards inzet) Ketenaanpak bij Radicalisering CO3 Cliënt centrale Organisatie 3 sectoren die samenwerken: 1) bestuur:
Nadere informatieDialoogmoment - Ketenaanpak. CO3 Antwerpen Korte keten Mechelen LINK Limburg
Dialoogmoment - Ketenaanpak CO3 Antwerpen Korte keten Mechelen LINK Limburg Verloop presentatie Wat is een ketenaanpak (15 min.)? Hoe vertaalt de ketenaanpak zich in (15 min.): Antwerpen Mechelen Limburg
Nadere informatieVoor meer info: Hilde Rekkers hilde.rekkers@vlaamseprovincies.be +32 2 508 13 26
Voor meer info: Hilde Rekkers hilde.rekkers@vlaamseprovincies.be +32 2 508 13 26 Intrafamilaal geweld: provincies slaan brug tussen federale en Vlaamse overheid Intrafamiliaal geweld is een groot maatschappelijk
Nadere informatieFamily Justice Center Mechelen Korte Keten. Raadscommissie Welzijn 08/05/2017
Family Justice Center Mechelen Korte Keten Raadscommissie Welzijn 08/05/2017 1 Korte Keten? Partners Korte Keten Bevindingen na 4 jaar Korte Keten Doorontwikkeling naar Family Justice Center 2 Korte Keten
Nadere informatieInformatiebrochure: KetenAanpak Turnhout Veilig Thuis KAT: Voor professionelen
Informatiebrochure: KetenAanpak Turnhout Veilig Thuis KAT: Voor professionelen Meer info: https://fjc-veiligthuis.be/turnhout/ 2 Inhoudstafel 2 1. Inleiding... 2. Ketenaanpak Turnhout KAT. 2.1. Doelstellingen
Nadere informatieSamenwerken; zijn wij er klaar voor?
Besturing van complexe samenwerking prof. dr. John Goedee Samenwerken; zijn wij er klaar voor? Veenhuizen, 7 juni 2017 1 Doel van deze bijeenkomst Kennismaken met de factoren voor succesvol samenwerken
Nadere informatieDe werking van het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Oost- Vlaanderen. Kristel Bovijn
De werking van het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Oost- Vlaanderen Kristel Bovijn Vertrouwenscentrum Kindermishandeling (VK) Het VK is het meldpunt voor vermoedens van kindermishandeling, -verwaarlozing
Nadere informatieSamenwerkingsverklaring Pilootproject CO3
Samenwerkingsverklaring Pilootproject CO3 Inleiding Geweld in het gezin ( intrafamiliaal geweld ) is een maatschappelijk vraagstuk waar veel diensten en organisaties in Antwerpen veelvuldig mee in contact
Nadere informatieOmgaan met verontrusting
Samen werken rond kindermishandeling: een praktische benadering Destoop Tine Vertrouwenscentrum Antwerpen Omgaan met verontrusting Protocol van Moed (proefproject 1/1/2012-31/12/2013) Start nieuwe jeugdhulplandschap
Nadere informatieVeilig Thuis. Family Justice Center Antwerpen CO3 ketenaanpak IFG
Veilig Thuis Family Justice Center Antwerpen CO3 ketenaanpak IFG Taking the best f what yu already have and bring it all tgether. Casey Gwinn, San Dieg Het Family Justice Center Antwerpen en CO3 zijn een
Nadere informatieCentrum Huiselijk Geweld en Kindermishandeling onder één dak 17 juni 2019
Centrum Huiselijk Geweld en Kindermishandeling onder één dak 17 juni 2019 Wat is de stip op de horizon? Acuut en ernstig geweld duurzaam stoppen, zodat herhaling wordt voorkomen. Dat is onze stip op de
Nadere informatieHANDELINGSPROTOCOL VOOR EEN CLUB - API
HANDELINGSPROTOCOL VOOR EEN CLUB - API Een handelingsprotocol beschrijft de stappen die de aanspreekpersoon integriteit (API) kan zetten wanneer er een melding, onthulling of vaststelling is van seksueel
Nadere informatieVoorbereiding studiedag
Voorbereiding studiedag 1. Van waar de behoefte om in overleg te gaan met het parket in je regio? Er zijn verschillende zaken die maken dat overleg met het parket aan de orde was. 1.1. De regio Halle Vilvoorde
Nadere informatieWorkshop: Als buiten binnen een probleem is; de Rotterdamse probleemaanpak
Conferentie : SAFE OP SCHOOL, WAT WE LEREN VAN INCIDENTEN Workshop: Als buiten binnen een probleem is; de Rotterdamse probleemaanpak Datum: 14 april 2010 Programma workshop Introductie workshopleiders
Nadere informatieImplementeren en borgen van ketensamenwerking
Workshop 1 Symposium Twentse aanpak EG: Implementeren en borgen van ketensamenwerking Het kennen van de eigen kracht voor positionering binnen ketensamenwerking Marcia Albrecht & Sander de Beer Datum:
Nadere informatieGemandateerde voorziening
Gemandateerde voorziening Ondersteuningscentrum Jeugdzorg Hulpaanbieders hebben allen een verantwoordelijkheid in het omgaan met verontrusting. Indien zij hier zelf tegen grenzen aanbotsen en twijfelen
Nadere informatieHet nieuwe hulpverleningslandschap
Het nieuwe hulpverleningslandschap Integrale jeugdhulp 1 Hilde Vanautgaerden VCLB Leuven 29/04/2015 Hoe was het voor 1 maart 2014 VAPH Jongerenwelzijn Gezondheidszorg & Welzijnswerk MDV door erkende dienst
Nadere informatieProcedure seksueel grensoverschrijdend gedrag
VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD 0-23-06-2015 1. Doel OCMW Maldegem respecteert de integriteit van de gebruiker en neemt maatregelen om deze te waarborgen. OCMW Maldegem neemt in het bijzonder
Nadere informatieGemandateerde voorzieningen
Gemandateerde voorzieningen Ondersteuningscentrum Jeugdzorg Hulpaanbieders hebben allen een verantwoordelijkheid in het omgaan met verontrusting. Indien zij hier zelf tegen de grenzen aanbotsen en twijfelen
Nadere informatieCompetentieprofiel. Maatschappelijk werker
Competentieprofiel maatschappelijk werker OCMW 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan Maatschappelijk werker Sociale zaken Sociale dienst B1-B3 2. Context Het OCMW garandeert aan elke
Nadere informatieGemandateerde voorzieningen - Ondersteuningscentrum Jeugdzorg
Gemandateerde voorzieningen - Ondersteuningscentrum Jeugdzorg Hulpaanbieders hebben allen een verantwoordelijkheid in het omgaan met verontrusting. Indien zij hier zelf tegen de grenzen aanbotsen en twijfelen
Nadere informatieAANPAK DE-RADICALISERING ANTWERPEN
AANPAK DE-RADICALISERING ANTWERPEN 2015 01 26 09:30 11:00 Stad Antwerpen SL/SI/Anissa Akhandaf Team de-radicalisering - 2 experts/casemanagers - 1 projectleider groepsgerichte aanpak - 1 programmaleider
Nadere informatieCharter collectieve rechten en plichten
Charter collectieve rechten en plichten Van Begeleid Wonen Zennestreek vzw het voor Personen met een ( VAPH) (erkenningsnummer 409200333) Ons adres: In dit charter leggen we duidelijk uit hoe we werken
Nadere informatieJaarverslag Professionaliseren en versterken van de ketens
Jaarverslag 2012 Professionaliseren en versterken van de ketens Inleiding H et Veiligheidshuis is dé plek waar veiligheid, zorg en bestuur samen komen rond complexe problematiek. Het is een netwerksamenwerking
Nadere informatiebij ons thuis ging het eerst heel anders...
bij ons thuis ging het eerst heel anders... stop huiselijk geweld, kindermishandeling en overlast bel 0800 2000 (gratis) een veilig thuis, dat doen we samen! www.veiligthuiszuidhollandzuid.nl 1 Een veilig
Nadere informatieWat is een Veiligheidshuis?
Wat is een Veiligheidshuis? Uit landelijk Programmaplan (2011): Een Veiligheidshuis is een lokaal of regionaal samenwerkingsverband tussen verschillende partners gericht op integrale, operationele en persoons-
Nadere informatieBeroepsgeheim in de hulpverlening
Instituut voor Sociaal Recht K.U. Leuven Beroepsgeheim in de hulpverlening Handelen tussen recht en praktijk donderdag 24 november 2005 De Factorij Huart Hamoirlaan 136 1030 Brussel Voormiddag De theorie
Nadere informatieVoorstelling project Bemiddeling op School. Antwerpse Dienst Alternatieve Maatregelen (ADAM) PIVA Antwerpen
Voorstelling project Bemiddeling op School Antwerpse Dienst Alternatieve Maatregelen (ADAM) PIVA Antwerpen 1. Inleiding: het verhaal van PIVA 2. De werking van ADAM algemeen 3. Het project Bemiddeling
Nadere informatieOndersteuningscentra Jeugdzorg en Sociale Diensten bij de Jeugdrechtbank
Ondersteuningscentra Jeugdzorg en Sociale Diensten bij de Jeugdrechtbank Hilde Smits Studiedag De Kiem 18.10.2016 Situering Jongerenwelzijn, afdeling Ondersteuningscentra Jeugdzorg en Sociale Diensten
Nadere informatieUitwisseling Beroepsgeheim voor jeugdhulpverleners: Markante vaststellingen
Uitwisseling Beroepsgeheim voor jeugdhulpverleners: 9-11-2017 Markante vaststellingen Uitnodiging: Vorm kleine groepjes van 5 personen ( liefst vanuit verschillende organisaties). Je krijgt drie vragen
Nadere informatieInformatiebijeenkomst IB-netwerken
Informatiebijeenkomst IB-netwerken De zorgstructuur, producten en rollen van de verschillende partners in de keten voor veiligheid/bescherming van het kind in Apeldoorn Opzet bijeenkomst Algemene toelichting:
Nadere informatiemultiprobleem gezinnen
Een literatuurstudie naar de verbinding tussen veiligheid en zorg op gebied van multiprobleem gezinnen 1. achtergrond en AANPAK Multiprobleem gezinnen (MPG) zijn al decennia lang onderwerp van studie.
Nadere informatieQ&A De veranderde werkwijze Veilig Thuis
Q&A De veranderde werkwijze Veilig Thuis Informatie voor professionals die werken volgens de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling 1. In welke stap van de meldcode neem ik contact op met Veilig
Nadere informatie1. Signalen over groepsgedrag delen Doel van deze stap: relevante signalen over problematisch groepsgedrag delen
Bijlage 2 Tabel 7-stappen model 1. Signalen over groepsgedrag delen Doel van deze stap: relevante signalen over problematisch groepsgedrag delen In deze fase wordt informatie gedeeld. Er zijn zorgen over
Nadere informatieZorg- en Veiligheidshuis Midden - Brabant
Zorg- en Veiligheidshuis Midden - Brabant Ontwikkeling 2002 start Veiligheidshuis accent strafrechtketen 2004 betrokkenheid gemeente onderzoek Fijnaut sociale veiligheid breed draagvlak 2008 start Zorghuis
Nadere informatieAmbulant Integraal Arrangement Hulpverlening AWARE. Aware - Arosa
Ambulant Integraal Arrangement Hulpverlening AWARE Visie en uitgangspunten Arosa biedt veiligheid en bescherming bij geweld in relaties. Arosa levert een bijdrage aan een optimale (h)erkenning en aanpak
Nadere informatieDe Meander is er voor mensen die een vraag hebben naar informatie, ondersteuning of begeleiding rond
De Meander is er voor mensen die een vraag hebben naar informatie, ondersteuning of begeleiding rond alcohol, illegale drugs, medicatie en gokken. Doelgroep Meander: Iedereen met problemen in verband met
Nadere informatieVlaams Decreet Integrale Jeugdhulp
Vlaams Decreet Integrale Jeugdhulp Ann Bourgeois en Ilse Vandenbroucke Substituut procureur des Konings Jeugdparket Gent 2 Verontrustende situaties: VOS Definitie / Leidraad Werkwijze Brede Instap GV /
Nadere informatieREACTIEPLAN LOKAAL NIVEAU. groen geel rood zwart Inschatten mate van ernst bij vermoeden, onthulling of vaststelling
WAT? Dit plan beschrijft de stappen die een lokale groep kan zetten bij een vermoeden, onthulling of vaststelling van seksueel (grensoverschrijdend) gedrag of seksueel misbruik t.a.v. de leden. Het is
Nadere informatieIk sta er niet meer alleen voor!
Ik sta er niet meer alleen voor! Zelfredzaamheid en eigen kracht zijn centrale begrippen in onze participatiesamenleving. Eén gezin, één plan, één hulpverlener is al uitgangspunt van beleid. Daaraan wordt
Nadere informatieHET LEVEN ZOALS HET IS EEN VRIJDAGOCHTEND MET EEN CRISISVRAAG
Crisisjeugdhulp in Brussel HET LEVEN ZOALS HET IS EEN VRIJDAGOCHTEND MET EEN CRISISVRAAG Wat is een crisis? Acuut beleefde noodsituaties Niet vooraf inschatbaar Onmiddellijk hulp is noodzakelijk Doel van
Nadere informatieKindermishandeling: samen zorgen voor veiligheid en herstel
Kindermishandeling: samen zorgen voor veiligheid en herstel Kristof Desair Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Vlaams-Brabant Kindermishandeling Waarom doen we iets aan kindermishandeling? Wanneer moeten
Nadere informatierovinciaal omein elzijnv iermaandelijks
rovinciaal omein elzijnv iermaandelijks 6de jaargang nr 19 september 2012 thema Innovatie in de aanpak van intrafamiliaal geweld > 2 voorwoord inhoud 3 < Voorwoord Inhoud Geachte lezer, Intrafamiliaal
Nadere informatieGegevensverwerking en Privacy bij samenwerking Zelfhulptool voor privacyvraagstukken
Gegevensverwerking en Privacy bij samenwerking Zelfhulptool voor privacyvraagstukken Wilmar Hendriks Léon Sonnenschein Programma Sociaal Domein/ UPP mail@wilmarhendriks.nl U ziet kansen om de burger beter
Nadere informatiePilot aansluiting ZSM en Veiligheidshuizen
Pilot aansluiting ZSM en Veiligheidshuizen Inhoud Landelijk project ZSM VH (B. de Zwaan) Lokale pilots Rotterdam (E. Jongeneel) en Midden Nederland (K. van Duijvenbooden). Groepsopdracht Ruimte voor vragen
Nadere informatieEvaluatie sociaal gebiedsteam juli 2015
Evaluatie sociaal gebiedsteam juli 2015 Bestemd voor: Gevraagd besluit: Onderwerp: wethouder Jeugd Hans van der Velde Commissie Zorg, Welzijn en Onderwijs kennisnemen van de stand van zaken en ontwikkelingen
Nadere informatieZSM Leerateliers Werken vanuit de bedoeling
ZSM Leerateliers Werken vanuit de bedoeling 1 Inhoud Wat = ZSM Waarom leerateliers Introductie Werken vanuit de bedoeling Leerateliers opbrengsten & geleerde lessen Praktijkvoorbeelden Hoe verder waar
Nadere informatieGegevensverwerking en Privacy bij samenwerking rond arbeidsparticipatie Analyseren van knelpunten
Gegevensverwerking en Privacy bij samenwerking rond arbeidsparticipatie Analyseren van knelpunten Léon Sonnenschein Programma Uitwisseling Persoonsgegevens en Privacy Sociaal Domein leon@leonsonnenschein.nl
Nadere informatieBijlagen Eindrapport JGT teams Holland Rijnland. Q-Consult Zorg 10 januari 2019 Lennart Roest
Bijlagen Eindrapport JGT teams Holland Rijnland Q-Consult Zorg 10 januari 2019 Lennart Roest 1 Waarom deze bijlage? Deze PowerPoint bevat uitleg voor de grafieken die staan in het Q- Consult Zorg eindrapport
Nadere informatieHet Geïntegreerd Breed Onthaal. Een beschrijvend en evaluerend onderzoek
Het Geïntegreerd Breed Onthaal Een beschrijvend en evaluerend onderzoek Wie-is-wie? Didier Boost (onderzoeker) Universiteit Antwerpen, OASeS, Master Sociaal Werk Sara Elloukmani (onderzoeker) Universiteit
Nadere informatiePrestatieplan 2015 Welzijn Lisse
Prestatieplan 2015 Welzijn Lisse Kernfuncties (wat willen we) Producten (wat gaan we doen) Resultaatindicatoren Uren/ Kosten 1. Preventie en signalering 1.1 Algemene informatievoorziening Ten behoeve van
Nadere informatieVragenlijst Ketensamenwerking Sociaal Kwetsbaren
Vragenlijst Ketensamenwerking Sociaal Kwetsbaren Deze vragenlijst is ontwikkeld door AnnemiekeTomassen van de GG&GD te Utrecht. Zij stelt de evaluatie aan andere veldregisseurs en geïnteresseerden ter
Nadere informatieLinda Vogtländer Kinder & jeugdpsychiater de Waag Projectleider en opleider GIPS & Sander van Arum
Linda Vogtländer Kinder & jeugdpsychiater de Waag Projectleider en opleider GIPS & Sander van Arum Kenniscongres van wijk tot wetenschap 24 november 2016 Ervaringen met Multidisciplinair overleg en een
Nadere informatiegemeenteraad Zitting van 19 december 2011
beraadslaging/proces verbaal Kopie gemeenteraad Zitting van 19 december 2011 Besluit GOEDGEKEURD A-punten samen leven Samenstelling De heer Patrick Janssens, burgemeester-voorzitter De heer Robert Voorhamme,
Nadere informatieDE VLAAMSE MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN, Gelet op het decreet van 12 juli 2013 betreffende de integrale jeugdhulp;
Ministerieel besluit met betrekking tot de werking van de gemandateerde voorzieningen en van de sociale diensten in de integrale jeugdhulp en de organisatie van bemiddeling in de regio Oost-Vlaanderen
Nadere informatieMOREEL CHARTER CO3 SAMEN, STERKER
MOREEL CHARTER CO3 SAMEN, STERKER VOORAF De aanpak van intrafamiliaal geweld is, naast een praktische, ook een zware morele opdracht. Iedereen heeft immers recht op een veilig en zorgzaam gezin. Met dit
Nadere informatieSTUDIEDAG IN SAMENSPRAAK PROJECT DIENST ONDERSTEUNINGSPLAN DIENSTEN GEZINSZORG PROVINCIE OOST-VLAANDEREN
STUDIEDAG IN SAMENSPRAAK PROJECT DIENST ONDERSTEUNINGSPLAN DIENSTEN GEZINSZORG PROVINCIE OOST-VLAANDEREN EVALUATIE - 5 maart 2015 PROJECT DIENSTEN VOOR GEZINSZORG - DIENST ONDERSTEUNINGSPLAN OOST-VLAANDEREN
Nadere informatieProject Wonen & Welzijn Brugge werken aan netwerken
Project Wonen & Welzijn Brugge werken aan netwerken 1. Situering van het project 2. Stand van zaken 3. Ervaringen Wonen & Welzijn Brugge 2 1. Wie is onze doelgroep? - volwassen personen met psychische
Nadere informatieSAMENWERKINGSAKKOORD GENT
SAMENWERKINGSAKKOORD GENT AANPAK CRISISSITUATIES BIJ MENSEN MET EEN PSYCHISCHE PROBLEMATIEK 1. DEFINITIE VAN EEN CRISISSITUATIE Een crisissituatie is een acute situatie waarbij een redelijk vermoeden bestaat
Nadere informatieAdvies en Meldpunt Huiselijk geweld en Kindermishandeling. Sociaal medische contractering Jeugd. Organisatie wijkteams
Vangnet 0-99 Onafhankelijke regie Advies en Meldpunt Huiselijk geweld en Kindermishandeling Sociaal medische contractering Jeugd Organisatie wijkteams Lokaal beeld van de transities Wilt u wijkgericht
Nadere informatieSeksueel grensoverschrijdend gedrag in je sporthal
Seksueel grensoverschrijdend gedrag in je sporthal Trefdag Sportinfrastructuur 2018 Arne Aerts Centrum Ethiek in de Sport Tom Verriest Sportdienst Hogeschool Gent Centrum Ethiek in de Sport Erkende organisatie
Nadere informatieF U N C T I E P R O F I E L
F U N C T I E P R O F I E L I. I D E N T I F I C A T I E G E G E V E N S Functiebenaming Weddeschaal Graad Directie - dep - dienst Functiefamilie maatschappelijk werker Sociale Dienst B1-B2-B3 maatschappelijk
Nadere informatieJaarplan 2015 Veiligheidshuis Twente
Jaarplan 2015 Veiligheidshuis Twente 1 1. Inleiding : van Borging naar doorontwikkeling. Het Veiligheidshuis Twente heeft in april 2014 een nieuwe manager gekregen die de opdracht meekreeg om op de ingeslagen
Nadere informatieEen scenario kiezen voor wat betreft de organisatie van de regionale casusoverleggen per 2019 en in de toekomst.
OPLEGGER Algemeen Onderwerp Casusgerichte aanpak: scenario s regionale casusoverleggen Verspreiden Ja Contactpersoon Sander Egas en Rosalinda Jonkvorst Eenheid Sturing E-mail s.egas@regiogv.nl / r.jonkvorst@regiogv.nl
Nadere informatieRol: Maatschappelijk assistent
Datum opmaak: 2019-02-01 Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie De maatschappelijk assistent staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers
Nadere informatieRegionaal Crisisnetwerk Zuid-West-Vlaanderen. Titeltekst
Regionaal Crisisnetwerk Zuid-West-Vlaanderen Titeltekst inhoud Crisis? Regionaal crisisnetwerk Algemene werking Crisisinterventie Multidisciplinair crisisoverleg Trajectbegeleiding uitdagingen Crisis binnen
Nadere informatieVoorstelling Gemandateerde voorziening. Welkom
Voorstelling Gemandateerde voorziening Welkom Ondersteuningscentrum Jeugdzorg en VK - Situering - 4 taken - Vragen Situering gemandateerde voorziening De comités voor Bijzondere Jeugdzorg worden vervangen
Nadere informatieMeldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Datum vaststelling : 12-11-2007 Eigenaar : Beleidsmedewerker Vastgesteld door : MT Datum aanpassingen aan : 20-01-2015 Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Doel meldcode Begeleiders een stappenplan
Nadere informatieVeilig Achter de Voordeur
Veilig Achter de Voordeur Masterclass Multifocus congres Veilig Verder Tijd voor reflectie en perspectief Henk Giebels Intensief Casemanager en systeemtherapeut Mutsaersstichting Matthieu Goedhart Grondlegger
Nadere informatieVeiligheid en bescherming bij geweld in relaties AWARE. Het programma om belaging te stoppen
Veiligheid en bescherming bij geweld in relaties AWARE Het programma om belaging te stoppen AWARE Aware als instrument tegen stalking en belaging is een samenwerkingsverband van politie, justitie/om en
Nadere informatieEen sterke jeugdhulp, snel en dichtbij
Een sterke jeugdhulp, snel en dichtbij Waarom? Daarom! Goed uitgebouwde basisondersteuning voor alle kinderen en gezinnen Aanvullende en specifieke opdracht voor jeugdhulp wanneer ontwikkeling vast loopt
Nadere informatiePARTNERGEWELD VROUWELIJKE GENITALE VERMINKINGEN GEDWONGEN HUWELIJKEN EERGERELATEERD GEWELD SEKSUEEL GEWELD EN PROSTITUTIE
NATIONAAL ACTIEPLAN TER BESTRIJDING VAN ALLE VORMEN VAN GENDERGERELATEERD GEWELD 2015-2019 PARTNERGEWELD VROUWELIJKE GENITALE VERMINKINGEN GEDWONGEN HUWELIJKEN EERGERELATEERD GEWELD SEKSUEEL GEWELD EN
Nadere informatieCliëntoverleg, bemiddeling en crisishulp
Cliëntoverleg, bemiddeling en crisishulp HULPVRAGER MINDERJARIGE-OUDERS-CONTEXT BREDE INSTAP Rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp Jeugdhulp buiten toep. gebied IJH Probleem gebonden hulp MDT MDT Gemand.
Nadere informatie11 Stiens, 21 oktober 2014
11 Stiens, 21 oktober 2014 Raadsvergadering: 13 november 2014 Voorstelnummer: 2014/ 74 Portefeuillehouder: Cees Vos Behandelend ambtenaar: Jitske Bosch E-mail: j.bosch@leeuwarderadeel.nl Telefoonnr. :
Nadere informatieProtocol huiselijk geweld en kindermishandeling onderdeel van het Veiligheidsbeleid
Versie 1.0 10 februari 2019 Protocol huiselijk geweld en kindermishandeling onderdeel van het Veiligheidsbeleid COLOFON Aalberseplein 5 2805 EG Gouda T 0182-67 00 51 E secretariaat@degroeiling.nl W www.degroeiling.nl
Nadere informatieUitwerking workshops 'Avond voor de Jeugdhulp ' 30 augustus in de Kunstmin.
Bijlage 6: Uitwerking workshops 'Avond voor de Jeugdhulp ' 30 augustus in de Kunstmin. Op 30 augustus gingen ouders, kinderen, raadsleden en wethouders, professionals en ambtenaren met elkaar in gesprek
Nadere informatieDe Rotterdamse aanpak van jeugdprostitutie
De Rotterdamse aanpak van jeugdprostitutie Klaas Ridder ketenregisseur jeugdprostitutie Overzicht Introductie / begrippenkader Situatie vóór 2004 2004 een initiatief voor een ketenaanpak 2005 de inrichting
Nadere informatieUitvraag Vrouwenopvang
Uitvraag Vrouwenopvang 2018-2019 Beleidsambities Een veilig thuis 2015-2020 In de regiovisie Een veilig thuis 2015-2020 zijn de beleidskaders voor de periode 2015-2020 vastgelegd. De inzet van het beleid
Nadere informatieStappenplan Casuscoördinatie en Casusautoriteit
Stappenplan Casuscoördinatie en Casusautoriteit Inleiding Kinderen en jongeren in Lelystad laten opgroeien tot burgers die volwaardig meedoen! Dat is de ambitie van alle ouders/opvoeders en de partners
Nadere informatieAanpak Woonoverlast en Convenant Zorg & Veiligheid Aanpak Woonoverlast en Convenant Zorg en Veiligheid
Aanpak Woonoverlast en Convenant Zorg & Veiligheid 1 12-02-2019 Aanpak Woonoverlast en Convenant Zorg en Veiligheid 2 12-02-2019 Aanpak Woonoverlast en Convenant Zorg en Veiligheid De aanleiding Nieuwe
Nadere informatieConvenant Stedelijke Aanpak Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Gemeente Rotterdam
Convenant Stedelijke Aanpak Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Gemeente Rotterdam Het college van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Rotterdam in zijn hoedanigheid van regisseur van de stedelijke
Nadere informatieVeilig Thuis & Vrouwenopvang. 18 januari 2016
Veilig Thuis & Vrouwenopvang 18 januari 2016 Veilig Thuis & Vrouwenopvang - Midden in een transformatie ; - hard aan het werk voor een kwetsbare doelgroep ; - en de dilemma's die daar bij spelen. Veilig
Nadere informatieWorkshop Privacy en Triage
Workshop Privacy en Triage Programma 1. Over de streep 2. Introductie Privacy & Triage 3. Triage in casus Privacy staat integraal werken in sociaal domein in de weg Gemeenten krijgen een grotere verantwoordelijkheid
Nadere informatieDE GEMANDATEERDE VOORZIENINGEN
DE GEMANDATEERDE VOORZIENINGEN Omgaan met verontrusting: e gedeelde verantwoordelijkheid E gedeelde verantwoordelijkheid: Gemandateerde voorziing Werk in met verontrustde situaties is e gedeelde verantwoordelijkheid
Nadere informatieBeroepsgeheim in beweging : Informatie-uitwisseling tussen jeugdhulp en justitie.
Beroepsgeheim in beweging : Informatie-uitwisseling tussen jeugdhulp en justitie. Artikel 75.1. Decreet IJH ( ook genoemd artikel 75.1. Mozaïekdecreet) Er beweegt heel wat rond het beroepsgeheim. Deze
Nadere informatieGegevensverwerking en Privacy bij samenwerking rond arbeidsparticipatie Analyseren van knelpunten
Gegevensverwerking en Privacy bij samenwerking rond arbeidsparticipatie Analyseren van knelpunten Léon Sonnenschein Programma Uitwisseling Persoonsgegevens en Privacy Sociaal Domein leon@leonsonnenschein.nl
Nadere informatieNaam van de schoolexterne interventie: ipot Groep INTRO Brussel
Naam van de schoolexterne : ipot Groep INTRO Brussel 1. Inhoud vd schoolexterne Algemeen kader 1 : Ontstaansgeschiedenis 2 Visie Belangrijke uitgangspunten Doelstelling(en) Doelgroep(en) 3 Duur van het
Nadere informatieSamenwerkend Toezicht Jeugd/ Samenwerkend Toezicht Sociaal Domein Ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport
Samenwerkend Toezicht Jeugd/ Samenwerkend Toezicht Sociaal Domein Ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport Info toezichtonderzoek Na de vrouwenopvang door Samenwerkend Toezicht Jeugd / Toezicht
Nadere informatieDeel I Geweld in gezinnen: met de neus op de feiten
Inhoudsopgave Inleiding 17 Deel I Geweld in gezinnen: met de neus op de feiten 1 Definitie en begripsafbakening 23 1.1 Geweld in gezinnen: an inconvenient truth 23 1.2 Kenmerken van geweld in gezinnen
Nadere informatieMeldcode huiselijk geweld en kindermishandeling voor de besturen en scholen die vallen onder het SWV 25.05 primair onderwijs
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling voor de besturen en scholen die vallen onder het SWV 25.05 primair onderwijs 2012 M E L D C O D E H U I S E L I J K G E W E L D E N K I N D E R M I S H A
Nadere informatieJIJ EN DE CRISISJEUGDHULP.
JIJ EN DE CRISISJEUGDHULP www.jongerenwelzijn.be INHOUD Wanneer naar het crisismeldpunt? 4 Wat is het crisismeldpunt? 5 Drie soorten hulp 6 Hulpverleners hebben beroepsgeheim 8 Wanneer wordt informatie
Nadere informatieMeldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Stichting Werkplaats Kindergemeenschap. Voortgezet Onderwijs
Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Stichting Werkplaats Kindergemeenschap Voortgezet Onderwijs Stichting Werkplaats Kindergemeenschap 2013 Inleiding Het opstellen van deze meldcode vloeit
Nadere informatieVisietekst PRAGT Perinataal Regionaal Ambulant GezinsTraject
Visietekst PRAGT Perinataal Regionaal Ambulant GezinsTraject Huidige Partners: - Mariaziekenhuis ( gynaecologen-vroedvrouwen-sociale dienst) - Huisartsen regio - CKG/Amberbegeleiding - CIG De Zeshoek -
Nadere informatieII VERANTWOORDELIJKHEDEN CLIËNTCOÖRDINATOR
II.2.11.15. VERANTWOORDELIJKHEDEN CLIËNTCOÖRDINATOR 1. Doel van de functie De cliëntcoördinator voert de missie en visie 1 van de organisatie uit op de resultaatsgebieden die eigen zijn aan diens functie.
Nadere informatieProtocol van Moed. Christel De Craim Dienst Strafrechtelijk Beleid (FOD Justitie)
Protocol van Moed PILOOTPROJECT GERECHTELIJK ARRONDISSEMENT ANTWERPEN EEN EXPERIMENT INZAKE HET SPREEKRECHT EN HET CASEGEBONDEN OVERLEG BIJ SITUATIES VAN KINDERMISHANDELING Christel De Craim Dienst Strafrechtelijk
Nadere informatieGBJ De Markt C.A.P. JRB. Everberg via JRB. Instroom. M1 Onthaal en crisis. Kortdurende Oriëntatie / Observatie. Begeleiding (+) Begeleiding
GBJ De Markt JRB C.A.P. Everberg via JRB Instroom M1 Onthaal en crisis Kortdurende Oriëntatie / Observatie Begeleiding Begeleiding (+) M3 M4 M5 Time-out jongens M9 Time-out meisjes M2 M6 M8 M7 U i t s
Nadere informatieCongres NVKVV Maart 2014
Samen naar een nieuwe in Vlaanderen Congres NVKVV Maart 2014 Sectoren van de Sectoren Jeugdhulp gevat onder het decreet IJH: Agentschap Jongerenwelzijn (AJ) Algemeen Welzijnswerk (AWW) Centra Geestelijke
Nadere informatieJaarverslag. schulddienstverlening 2013. Een goede start
Jaarverslag schulddienstverlening 2013 Een goede start 1. Aanleiding In 2012 heeft u het beleidsplan schulddienstverlening: De kanteling van schuldhulpverlening naar schulddienstverlening vastgesteld.
Nadere informatie