1. Groepstraining of individuele coaching: thema s met betrekking tot persoonlijke ontwikkeling
|
|
- Ferdinand Boender
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Opleidingsoverzicht IMPACT nv Groepstraining of individuele coaching: thema s met betrekking tot persoonlijke ontwikkeling Assertiviteit Onderscheid leren maken tussen onderdanig (sub-assertief), agressief, manipulatief en assertief gedrag. Vaardig worden in het assertief reageren bij ongewenste situaties. Assertiviteitsdriehoek, assertieve boodschap, aandringen, "neen" zeggen, het aanpakken van patstellingen. Communicatie Inzicht bieden in het verloop van het communicatieproces en het verhogen van de communicatievaardigheid. Vaardig worden in het aanvaardbaar overtuigen van de gesprekspartner. Communicatieproces, voor- en nadelen van communicatiemiddelen, overtuigen, actief luisteren. Conflicthantering Het verwerven van inzicht in het ontstaan, het verloop en de oplossing van conflicten. Het vaardig worden in het beheren van conflicten als betrokken partij of moderator. Onderscheid tussen confrontatie en conflict, de aanpak van conflictsituaties, het omgaan met emoties en patstellingen, conflicten vermijden en / of oplossen. Succesvol peter- en meterschap Peters en meters op een enthousiaste en motiverende manier nieuwe medewerkers leren onthalen, begeleiden en verder opvolgen, rekening houdend met hun diversiteit (bedrijfservaring, niveau, ). Communicatie, bijsturen, het geven van instructies, motiveren van mensen, de verschillende soorten reacties van nieuwe medewerkers en er leren mee omgaan, het gerust stellen van nieuwe medewerkers, hen introduceren in de nieuwe bedrijfsomgeving en hen ondersteuning bieden. Klantgericht telefoneren Het vaardig worden in het klantvriendelijk telefoneren in een context van onthaal, klachtbehandeling en / of verkoop.
2 Opleidingsoverzicht IMPACT nv 2. De opbouw van een goed telefoongesprek, inkomend en uitgaand. Correct en klantvriendelijk doorverwijzen. Do s en don ts bij intro en afsluiting. Klachtbehandeling aan de telefoon. De specifieke opbouw van een verkoopsgesprek. Omgaan met moeilijke personen en weerstanden. Train-de-trainer Vaardig worden in het geven van opleiding aan een individu of aan een groep, op de werkvloer of in de ruimere werkomgeving. Voor beginnende trainers de kans om praktijkervaring op te doen, voor meer ervaren trainers de stimulans tot zelfanalyse en aanpassing. De voorbereiding van de opleiding: het bepalen van de doelstelling, het opbouwen van inhoud en structuur, het kiezen van een methode, het publiek in kaart brengen, aandachtspunten voor de trainer zelf, het klaarmaken van materiaal, het naar de hand zetten van omstandigheden. De opleiding zelf: het geven van een duidelijke instructie, de basisvoorwaarden voor een goede opleiding. De evaluatie achteraf: het toetsen van resultaten. Schriftelijk rapporteren Inzicht bieden in wat een goed rapport is, wat de beperkingen zijn en wat een leesbaar rapport is. Vaardigheid bieden in het voorbereiden, opmaken en presenteren van een rapport. Waarom schriftelijk rapporteren, relatie tussen rapporteren en werk, elementen ter voorbereiding, praktische structuur, taalkundige aspecten van het rapport. Dynamisch presenteren Vaardig worden in het opmaken en het geven van een boeiende presentatie, voor elk soort publiek en gelegenheid. Theoretische achtergrond: soorten presentaties, verschillende doelstellingen, verschillende presentatiewijzen. De voorbereiding: doelen stellen, thema s afbakenen, rode draad brengen, structureren. De uitvoering: verbale en non-verbale aandachtspunten, gebruik van materiaal, interactie met het publiek, omgaan met vragen, omgaan met een moeilijk publiek. Typerend gedrag Inzicht verwerven in types van mensen. Het leren aanpassen van de eigen communicatie in functie van het type van de gesprekspartner. Types volgens Maslow, kenmerken van de types, aanpak van de types in functie van hun behoeften, omgaan met moeilijke gesprekspartners.
3 Opleidingsoverzicht IMPACT nv 3. Cliëntgerichte communicatie Het vaardig worden in het aanpassen van de communicatie i.f.v. de behoeften van de gesprekspartner. Definitie cliëntgerichtheid, extrinsieke en intrinsieke behoeften, het invullen van de behoeften van de gesprekspartner. Timemanagement Het verschaffen van inzicht in de principes en de instrumenten van tijdbeheer. Vaardigheid verwerven in het plannen van de eigen tijd, het bereiken van de doelstellingen en het omgaan met tijdrovers. Principes en wetten van tijdbeheer, het beheer van prioriteiten, het plannen van de eigen tijd, agendabeheer, het gebruiken van een activiteitenlijst, omgaan met tijdrovers, verhogen van de persoonlijke efficiëntie. Samenwerken Het verhogen van de eigen communicatievaardigheden om tot een optimale samenwerking te komen met de eigen medewerkers, collega s en de hiërarchie. Het communicatieproces, het bepalen van de regels van goede communicatie en overtuigen, de gesprekspartner correct leren inschatten en de eigen communicatie hierop afstemmen, hierop reageren op een assertieve manier. Leren samenwerken via Leren samenwerken op een constructieve manier. Het verhogen van de eigen communicatievaardigheden, zowel verbaal als non-verbaal. Observatieoefeningen en grondwerk met paarden in de weide en in de piste waarbij de klemtoon gelegd wordt op constructief, assertief en aangenaam samenwerken met anderen. Het ontwikkelen van je emotionele intelligentie via Het in kaart brengen en ontwikkelen van de eigen emotionele intelligentie. 1. Afleggen van een test rond emotionele intelligentie, interpretatie van de resultaten, bepalen van de eigen aandachtspunten 2. Observatieoefeningen en grondwerk met paarden in de weide en in de piste waarbij de klemtoon gelegd wordt op de ontwikkelingspunten die uit de bespreking van de testresultaten naar voren zijn gekomen (enkele voorbeelden: assertiviteit, emotioneel zelfbewustzijn, omgaan met stress)
4 Opleidingsoverzicht IMPACT nv 4.
5 Opleidingsoverzicht IMPACT nv Groepstraining of individuele coaching: thema s met betrekking tot management Leiding geven Inzicht verwerven in de verschillende stijlen van leiding geven en het verhogen van de vaardigheid in het voeren van de gesprekken die thuis horen binnen situationeel leidinggeven. Coaching Het situationeel leiderschapsmodel Het opleiden en het geven van systematische instructies Coaching: het sturings- en bijsturingsgesprek Motiveren: het werken aan een motiverend beleid en het voeren van een motivatiegesprek Het delegeren Het disciplinegesprek Het slecht nieuwsgesprek Leidinggeven in de praktijk Het ontwikkelen van de competenties van de medewerkers in functie van de eigen mogelijkheden en de bedrijfsdoelstellingen. Vastleggen en inschatten van competenties, opstellen van SMART objectieven en het voeren van coachingsgesprekken. Impactvol vergaderen Doelgericht en resultaatgericht kunnen vergaderen, als voorzitter en als deelnemer. De vergadering optimaal voorbereiden, 10 stappen om als voorzitter de vergadering in goede banen te leiden, overtuigend communiceren, omgaan met moeilijke gesprekspartners, 15 manieren om als deelnemer je inbreng te verhogen, tot een besluit leren komen / een probleem leren oplossen in de vergadering, de agenda en het verslag efficiënt opstellen. Emotionele intelligentie Het verwerven van inzicht in het concept van emotionele intelligentie. Het aanleren van methodes voor de ontwikkeling van de emotionele intelligentie. Het concept emotionele intelligentie, BarOn Eqi test, ontwikkeling van EQ.
6 Opleidingsoverzicht IMPACT nv 6. Omgaan met veranderingen Het leren omgaan met (gewenste of ongewenste) veranderingen en het leren begeleiden en motiveren van medewerkers tijdens veranderingsprocessen. Het verloop van veranderingsprocessen, omgaan met weerstanden, aangepaste houdingen bij veranderingen, communicatie binnen verandering, slecht nieuwsgesprek. Projectmanagement Het vaardig worden in het gebruiken van instrumenten binnen het beheer van projecten en het verwerven van de noodzakelijke communicatievaardigheden. Projectplanning, mijlpalenplan, instrumenten bij projectbeheer, communicatie binnen projecten. Het voeren van selectiegesprekken Het verwerven van vaardigheid in het voorbeiden, het voeren en het evalueren van een selectie-interview. De voorbereiding van een interview, het ervaringsgericht interview, analyse van de kandidaat, omgaan met beïnvloedingsfactoren. Motiverend evalueren Inzicht verschaffen in de samenhang tussen verschillende gesprekken bij het coachen van medewerkers. Het vaardig worden in de voorbereiding van een evaluatiegesprek, het voeren ervan (zowel medewerker als evaluator), het leren opmaken van goede afspraken en het organiseren van een goede nazorg. Filosofie van het ijsbergprincipe, samenhang tussen verschillende gesprekken, basiseigenschappen en opbouw van een goed evaluatiegesprek (UNICODE), voorbereiding en objectief beoordelen, communicatietechnieken bij evalueren en feedback geven, toekomstgerichte afspraken voor motiverend evalueren. Het voeren van absenteïsmegesprekken Het verwerven van inzicht in oorzaken van absenteïsme en het vaardig worden in de aanpak hiervan. Oorzaken van absenteïsme, instrumenten voor het vermijden / verminderen van absenteïsme, verzuimdrempel verhogen, terugkeerdrempel verlagen, verzuimgesprekken, werkhervattingsgesprekken, ziektemeldingsgesprekken.
7 Opleidingsoverzicht IMPACT nv 7. Financieel management voor niet-financiëlen Het verwerven van inzicht in jaarrekeningen en hun ontstaan. Een balansanalyse leren maken en interpreteren. De verwerking van transacties in een onderneming en hun invloed op de balans, de resultatenrekening, balansanalyse, ratio's. Omgaan met pesten op het werk De leidinggevenden inzicht geven in het huidige wettelijke kader met betrekking tot pesten op het werk, de deelnemers aanzetten tot een kritische houding ten opzichte van ongewenst gedrag op de werkvloer, het aanleren van de juiste houding om slachtoffers van pesten te laten praten over ongewenst gedrag, het leren opmaken van actieplannen en het leren creëren van een samenwerkingskader dat pesten op het werk voorkomt. 4 onderdelen: het wettelijk kader met betrekking tot pesten op het werk; het begeleiden van het slachtoffer; het aanpakken van de pester; samenwerken in een team. Stressmanagement In ons dagelijkse leven wordt het alsmaar belangrijker om op de juiste manier te kunnen omgaan met stress. Deze opleiding helpt je om een beter inzicht te krijgen in jezelf en biedt praktische tips in de aanpak van stress. Stress is het zout van het leven, het verband tussen stress en effectiviteit, verschillende niveaus van stressfactoren, hoe pak ik mijn stress aan (zelfanalyse & praktische tips) Teamwork & teambuilding Inzicht verwerven in basiseigenschappen van een goed team. Vaardig worden in het creëren van een goed samenwerkend team. Basiseigenschappen van een goed team, teamcommunicatie, teamleden inschatten, teamevaluatie, groepsdynamica, ingrijpen in een team als het fout loopt, teamproblemen oplossen. Teamontwikkeling via Elkaar op een andere manier leren kennen en leren om in groep door out-of-thebox te denken naar oplossingen te komen. Samenwerken op een enthousiaste en motiverende manier waarbij elke deelnemer zich betrokken voelt.
8 Opleidingsoverzicht IMPACT nv 8. Samen met de collega s een fijne en ontspannende dag beleven te midden van een groen kader en een kudde paarden. Observatieoefeningen en grondwerk met paarden in de weide en in de piste waarbij de klemtoon gelegd wordt op het ontwikkelen van de groep tot een (h)echt team.
9 Opleidingsoverzicht IMPACT nv Groepstraining of individuele coaching: thema s met betrekking tot sales Effectief onderhandelen Het verwerven van inzicht in de aandachtspunten bij de voorbereiding van onderhandelingen en deze succesvol leren afronden; klantgericht leren onderhandelen vanuit een win-win situatie. De voorbereiding van een onderhandeling, principes van de win-win onderhandeling, het zoeken naar oplossingen, wat doen als de tegenpartij machtiger is of onderhandelen onmogelijk is. Verkoop Vaardig worden in het voeren van een verkoopgesprek. De voorbereiding, behoeftedetectie, argumentatie en overtuigen, afsluitingsfase, omgaan met weerstanden. Communicatie voor vertegenwoordigers Inzicht bieden in de criteria van klantgericht handelen, vaardig worden in het voeren van een verkoopsgesprek, klanten kunnen overtuigen en omgaan met weerstanden. De verschillende soorten gesprekken en hun verloop, hoe klanten overtuigen, omgaan met weerstanden, klachten en conflicten herkennen en vermijden. Klantgerichtheid Het verwerven van inzicht in de criteria waaraan klantgericht handelen moet voldoen en inzicht verwerven in het communicatieproces in functie van klantgericht handelen binnen moeilijke gesprekken. Klantgericht optreden, ook binnen beperkingen van tijd en de moeilijke aard van sommige gesprekken, functie-eisen en de 3 niveaus binnen dit optreden. Klachtbehandeling Op een gepaste, klantvriendelijke manier klachten leren behandelen. Verschillende soorten klachten, onderscheid tussen het probleem en de persoon, de rol van de medewerker en van emotionele klachtbehandeling naar rationele oplossingen.
10 Opleidingsoverzicht IMPACT nv 10.
ASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf
ASSERTIVITEIT beter communiceren vanuit jezelf Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieTraining Advies - Rekrutering
Training Gobbelsrode 42, 3220 HOLSBEEK. Tel: 016/62.35.22 www.amvr.be info@amvr.be Training Advies - Rekrutering Uitgangpunten: Het eerste doel dat wij ons stellen is bij te dragen tot het succes van uw
Nadere informatiePraktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager
Praktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager Leergang voor de praktijkmedewerker/praktijkmanager van de tandarts/huisartsenpraktijk. voor data of voor in-company verzoeken 1 De praktijkmanager kan een
Nadere informatieSyllabus Communicatie en Intergenerationele Samenwerking voor werknemers binnen de publieke sector met een leeftijd van 30-
Syllabus Communicatie en Intergenerationele Samenwerking voor werknemers binnen de publieke sector met een leeftijd van 30- Inleiding: De opleiding in en intergenerationele samenwerking is bedoeld voor
Nadere informatieYoung Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma
Young Professional programma Voorbeeld van de opbouw van een YP programma 1 Flow van het programma: Het programma Intake (½ dag) Ik & mijn leiderschap (2 dagen groepsprogramma) Ik & de ander (2 dagen groepsprogramma)
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 2 Essentiële waarden... 21. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 23
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Organisatiecultuur... 13 1.2. Noodzaak van cultuuromslag... 15 1.3. Structuur-, cultuurdiscussie... 15 1.4. Organisatiecultuur... een
Nadere informatieCOMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden
COMMUNICATIE technieken voor leidinggevenden Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieVaardigheidsmeter Communicatie
Vaardigheidsmeter Communicatie Persoonlijke effectiviteit Teamvaardigheden Een goede eerste indruk Zelfempowerment Communiceren binnen een team Teambuilding Assertiviteit Vergaderingen leiden Anderen beïnvloeden
Nadere informatieOntwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen
Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke
Nadere informatieBBL OPLEIDINGEN HOLLANDSWERK
BBL OPLEIDINGEN HOLLANDSWERK Onze BBL Opleidingen verzorgen wij in samenwerking met het ROC NOORDERPOORT. In praktijk betekent dat, dat trainers van HOLLANDSWERK de opleiding verzorgen. ROC NOORDERPOORT
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieAanbod Persoonlijke Vaardigheden
Aanbod Persoonlijke Vaardigheden Naast de huidige in-house trainingen is er ook op individuele basis een aanbod van trainingen waaraan oio-medewerkers kunnen deelnemen. Deze trainingen zijn gericht op
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A4 December 2009 LEIDINGGEVEND A4 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieOplijsting technische opleidingen (1/2)
Oplijsting technische opleidingen (1/2) Functionele Trainingen PA + Business op te nemen in het Pers.Ontw. Plan RSPM OSS RDB ROS Mgmt trainingen Omgaan met sociale partners x x x x Functieclassificatie
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatieOpen Opleidingen op Maat
Open Opleidingen op Maat Programma 2010 Inhoudsopgave Kalender Inleiding van de open opleidingen Assertiviteit Coaching Debiteurenbeheer Efficiënt vergaderen Evaluatie- en functioneringsgesprekken Groepsdynamica
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Verkoopvaardigheden
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Verkoopvaardigheden Versie 4.1 VERVALLEN per 1-11-2011 Deelbranche(s) Aanhangwagen Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 2: Positie van de leidinggevenden op middenkaderniveau
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1: Managen versus leidinggeven... 13 1.1 Management... 13 1.2 Leiding geven... 13 1.3 Competenties en taakaspecten van de leidinggevende... 16 1.4 Samenvattend... 16 Hoofdstuk
Nadere informatieSPEELWIJZE VAARDIGHEDENSPEL
SPEELWIJZE VAARDIGHEDENSPEL Met dit spel kun je op speelse wijze nagaan of je over de juiste vaardigheden beschikt om de omgang met anderen zo prettig en effectief mogelijk te maken. Het Vaardighedenspel
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Projectleider B December 2009 PROJECTLEIDER B 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Projectleider B
Nadere informatieOnline Training Academy
Online Training Academy Auteur: Natasja Jager overzicht trainingen Datum: 6 november 2012 Versie: november 2012 Kant-en-klare trainingen in de Academy versie november 2012 Onderwerpen per thema Presentatievaardigheden
Nadere informatieSimon Voorbeeld VERTROUWELIJK. Competentietest
Simon Voorbeeld Competentietest 2015 Testcentrum Groei De Algemene Voorwaarden van Testcentrum Groei B.V., die zijn na te lezen op www.testcentrumgroei.nl zijn van toepassing op het gebruik van deze testrapportage.
Nadere informatieTSI TriMetrix. Enno Niemus. Persoonlijke Talenten Plus Profiel. Functie Bedrijf 11-4-2013
TSI TriMetrix Persoonlijke Talenten Plus Profiel Functie Bedrijf 11-4-2013 Beijumerweg 15 9737 AB Groningen Tel: (+31)6-13912658 Uw eigen, unieke rangorde van persoonlijke talenten vormt de sleutel tot
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatieResultaatgericht Management (3 daags)
Resultaatgericht Management (3 daags) Steviger sturen op resultaten en verwachtingen? En dit in een omgeving waar u met minder mensen meer moet bereiken? In de training Resultaatgericht Management ontdekt
Nadere informatieInhoud. 3 Dienstverlenen 73 3.1 De juridisch medewerker 73 3.2 Passend dienstverlenend aanbod 73
Inhoud 1 Methodisch handelen 17 1.1 De juridisch medewerker 17 1.2 Contact tussen juridisch medewerker en dienstvrager 19 1.3 Aspecten van methodisch handelen 19 1.4 Het begrip methodisch handelen 21 1.4.1
Nadere informatieTraject Welzijn; Communicatie PW. Inhoudsopgave (concept)
Traject Welzijn; Communicatie PW Inhoudsopgave (concept) 1 Traject Welzijn; Communicatie PW Inhoudsopgave (concept) THEMA 1 Communicatie Hoofdstuk 1 Aspecten van communicatie 1.1 Communicatie en interactie
Nadere informatieCVO PANTA RHEI - Schoonmeersstraat 26 9000 GENT 09 335 22 22
identificatie opleiding Winkelmanagement modulenaam Leidinggeven en HR opleidingsonderdeel HRM 1: ik als medewerker code module goedkeuring door aantal lestijden studiepunten 3 datum goedkeuring structuurschema
Nadere informatieZAKENWIJZER GROEI. beter worden, beter blijven. zakenw zer. passie voor mensen.
Groei Management in & leidinggeven ZAKENWIJZER GROEI beter worden, beter blijven zakenw zer passie voor mensen. Alles verandert. Nu jij nog! Jaaropleiding We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Projectleider A1 December 2009 PROJECTLEIDER A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Projectleider
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A3 December 2009 LEIDINGGEVEND A3 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieLISTING VORMINGEN COMMUNICATIE EN LEIDINGGEVEN STANDAARD
LISTING VORMINGEN COMMUNICATIE EN LEIDINGGEVEN STANDAARD overzicht 1. Zelfvertrouwen opbouwen om beter te slagen 2 2. Verandering: de moeilijkste te beheersen uitdaging 2 3. Creativiteit ten dienste van
Nadere informatieOpleidingscyclus Winkelveiligheid 2014 Workshop 1 Diefstal door collega s: hoe stel je het vast en hoe ga je ermee om?
Opleidingscyclus Winkelveiligheid 2014 Workshop 1 Diefstal door collega s: hoe stel je het vast en hoe ga je ermee om? Hoe omgaan met moeilijke situaties? Hoe pak ik conflicten en agressie aan? David De
Nadere informatieLiever assertiever op het werk
Waarom een assertiviteitstraining? Voor veel mensen is het niet gemakkelijk om in een werkomgeving bijvoorbeeld voor de eigen mening uit te komen, neen te zeggen, om te gaan met de boosheid van een collega
Nadere informatieSimon Voorbeeld VERTROUWELIJK. Competentietest
Simon Voorbeeld Competentietest 2015 Testcentrum Groei De Algemene Voorwaarden van Testcentrum Groei B.V., die zijn na te lezen op www.testcentrumgroei.nl zijn van toepassing op het gebruik van deze testrapportage.
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D
Nadere informatieProgramma Authentiek Leiderschap, een challenge
Programma Authentiek Leiderschap, een challenge Deze opleidingsreeks is een initiatief van Circle of Police Leadership Meer informatie over CPL is te vinden op www.cplbelgium.be Deel 1 (halve dag) Inleiding
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A2 December 2009 LEIDINGGEVEND A2 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieOpleiding tot management assistant
Opleiding tot management assistant In samenwerking met Opleiding van 12 sessies woensdag, 29 maart 2017, Oostnieuwkerksesteenweg 111, 8800 Start: Roeselare Lesdata van deze opleiding: 29/03/2017 ( 18:30-21:30
Nadere informatieSTAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT
STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT Naam stagiair(e):... Stageplaats (+ adres):...... Tussentijdse evaluatie Eindevaluatie Stageperiode:... Datum:.. /.. / 20.. Stagementor:...
Nadere informatieSCHATTEN VAN ADVOCATEN
SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van
Nadere informatieDoel en resultaat WPOplus training
Doel en resultaat WPOplus training Effect: Werknemers vergroten zichtbaar de vaardigheden goed werknemerschap en daardoor kunnen ze doorstromen in hun loopbaan Resultaat: Deelnemers in staat stellen WPO
Nadere informatieVPT Zuidwest-Nederland
VPT Zuidwest-Nederland 30 oktober 2013 Onderwerpen Inleiding Factoren Interventies Voorbeelden Afsluiting 1 Woord vooraf. Er is niet één recept om te komen van protocol Kies een pad dat aansluit bij uw
Nadere informatieZelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties
Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige
Nadere informatieREEF-carrièremanagement. voor jouw persoonlijke groei. delen om te groeien
REEF-carrièremanagement voor jouw persoonlijke groei delen om te groeien REEF hecht veel waarde aan de persoonlijke groei van zijn medewerkers. Daarom helpt REEF je in de eerste plaats aan uitdagende en
Nadere informatieVan werkdruk naar werkplezier
Van werkdruk naar werkplezier Het Programma Onze visie Werkdruk leidt tot minder werkplezier, wrijving in de samenwerking en op termijn mogelijk verzuim door stressklachten. Als medewerkers echter uitgedaagd
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Basis commerciële vaardigheden
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Basis commerciële vaardigheden Versie 4.2, per 1-03-2010 vervangen door 425-Basiskennis Communicatie PA/BA, per 1-01-2011 vervallen Deelbranche(s) Bedrijfsauto Algemene
Nadere informatieOp zoek naar de bakens in het werk. Drs. Marjan Heinink Tel. 06 19 10 40 15 E-mail: m.heinink@hetnet.nl
MARJAN HEININK BUREAU VOOR COACHING, LOOPBAANADVIES & TRAINING Op zoek naar de bakens in het werk Drs. Marjan Heinink Tel. 06 19 10 40 15 Psycholoog E-mail: m.heinink@hetnet.nl Postadres : Vosmaerlaan
Nadere informatieEmotionele Intelligentie
Emotionele Intelligentie ubeon Academy Programma Emotionele intelligentie (EQ) staat voor het vermogen om eigen en andermans gevoelens te herkennen en er op effectieve wijze mee om te gaan. 70 % van communicatie
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A4 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A4 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieINDIVIDUELE ONTWIKKELROUTEKAART
INDIVIDUELE ONTWIKKELROUTEKAART t Pie rbeeld voo Kwaliteiten Ontwikkelpunten Conceptueel denkvermogen Luistervaardigheid Bouwen aan teams Sensitief vermogen Visie Communicatieve vaardigheden Prioriteiten
Nadere informatie10 Nulmeting kerntaak B1-K4
WW 10 Nulmeting kerntaak B1-K4 Voordat je begint met de praktijkopdrachten vraag je aan je praktijkopleider of hij deze nulmeting wil invullen. Het kan namelijk zijn dat je al ervaring hebt met bepaalde
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Effectief leidinggeven
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Effectief leidinggeven Versie 4.1 VERVALLEN per 1-01-2009 Deelbranche(s) Tankstation Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieTraject Welzijn; Communicatie MZ. Inhoudsopgave (concept)
Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) 1 Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) THEMA 1 Communicatie Hoofdstuk 1 Aspecten van communicatie 1.1 Inleiding 1.2 Communicatie
Nadere informatieStress & Burn Out. ubeon Academy
Stress & Burn Out ubeon Academy Programma Stress & Burn Out, twee thema s die tot voor kort taboe waren in vele werkomgevingen, vragen vandaag de dag extra aandacht. Naast opleidingen gericht op individuele
Nadere informatieBeter Leren Communiceren. U zoekt een training om uw communicatieve vaardigheden te versterken?
Beter Leren Communiceren U zoekt een training om uw communicatieve vaardigheden te versterken? Effectief communiceren. Het lijkt misschien eenvoudig, maar misverstanden of oplopende emoties tijdens gesprekken
Nadere informatieTimemanagement? Manage jezelf!
Timemanagement? Manage jezelf! Trefwoorden Citeren timemanagement, zelfmanagement, stress, overtuigingen, logische niveaus van Bateson, RET, succes citeren vanuit dit artikel mag o.v.v. bron: www.sustrainability.nl
Nadere informatieSimon Voorbeeld VERTROUWELIJK. Competentietest
Simon Voorbeeld Competentietest 2019 Testcentrum Groei De Algemene Voorwaarden van Testcentrum Groei B.V., die zijn na te lezen op www.testcentrumgroei.nl zijn van toepassing op het gebruik van deze testrapportage.
Nadere informatieEffectief Communiceren NPZ-NRZ
Hand-out Workshop Effectief Communiceren NPZ-NRZ De kracht van aandacht 10 mei 2011 Nu vind ik mezelf wel aardig Als je eenmaal ziet dat het zelfbeeld van een kind positiever wordt, zul je al gauw zien
Nadere informatieTH-SCI Sales Capability Indicator. Best Peter Sales Representative
Best Peter Sales Representative TH-SCI Sales Capability Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 03-09-2013 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 24-07-2013. OVER DE SALES
Nadere informatieDe workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Nadere informatieHand out Voorkomen en oplossen van pesten bij kinderen met autisme
Hand out Voorkomen en oplossen van pesten bij kinderen met autisme In deze hand-out vindt u een korte samenvatting terug van de deelonderwerpen die Helen Wildeboer, trainer van de Stichting Omgaan met
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieDr. Linda Zijlmans. Trainer/Science Practitioner
Dr. Linda Zijlmans Trainer/Science Practitioner Begeleiders in Beeld bij triple diagnose: je belangrijkste instrument ben je zelf. Even voorstellen Begeleiders in Beeld Inleiding Emotionele intelligentie
Nadere informatieDiensthoofd overheidsopdrachten. Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten
Functietitel Diensthoofd overheidsopdrachten Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten Niveau Av Eerste evaluator Tweede evaluator Diensthoofd administratieve en juridische zaken Algemeen
Nadere informatieFunctieprofiel Young Expert
1 Laatst gewijzigd: 20-7-2015 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Ervaringen opdoen... 3 1.1 Internationale ervaring in Ontwikkelingssamenwerkingsproject (OS)... 3 1.2 Nieuwe vaardigheden... 3 1.3 Intercultureel
Nadere informatieNAAM VOORNAAM 29/10/2012
NAAM VOORNAAM 29/10/2012 Rijksregisternummer Naam Selectienummer 99999999999 NAAM VOORNAAM SELECTIE Feedbackrapport aangaande de selectie: SELECTIE TITEL Het rapport bestaat uit 3 delen: 1. De competenties
Nadere informatieInhoud. Aristoteles. Quotes over emotionele intelligentie. Rianne van de Ven Coaching & Consulting 1
Hoogbegaafdheid en Emotionele Intelligentie WUR 23-04-2018 Inhoud Wat is emotionele intelligentie? Relatie met IQ Waarom speciaal voor HB? Het EQi-2.0 model De vaardigheden www.riannevdven.nl Quotes over
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING ADJUNCT TEAMVERANTWOORDELIJKE SPORT (ADJUNCT WERKLEIDER) (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal C4 C5 / B1 B2 B3 (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL Instaan voor de dagelijkse planning, werkorganisatie, werkverdeling en coördinatie van het
Nadere informatieOntwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling
Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Waarom? Ik heb het idee dat ik wel eens tekortschiet als het erom gaat anderen duidelijk te maken wat ik bedoel. Ik
Nadere informatieAGRESSIE EN WEERBAARHEID. Overzicht Elementen Training
AGRESSIE EN WEERBAARHEID Overzicht Elementen Training Voorwoord Hier is een overzicht van Agressie en Weerbaarheid Wat leuk dat je interesse hebt in onze training Agressie en Weerbaarheid! In deze training
Nadere informatieWorkshop 1 SNS
220917 Workshop 1 SNS Onderwerpen workshop Je voorbereiding / nieuwe matrix Stijlen van leiding geven Wat is jouw voorkeursstijl en wat betekent dat? Taakgericht versus mensgericht leiding geven Kunnen
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieResonans geletterdheidsmodules
Resonans geletterdheidsmodules Provinciaal Onderwijs Vlaanderen 8 mei 2014 Inhoud 1. Wat 2. Ontwikkeling 3. Stand van zaken 4. Mogelijkheden en beperkingen 5. Organisatie 6. Vragenronde 7. Inhoudelijke
Nadere informatieFunctiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling
Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functietitel Cluster Dienst Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING DIVISIEMANAGER (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A8a A8b (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL De strategie van de organisatie uitdragen en realiseren door het leiden, organiseren en beheren van
Nadere informatietraining PrOJeCtmanagement In samenwerking met
TRAINING PROJECTMANAGEMENT In samenwerking met kleine trainingsruimte Programma Projectmanagement ( 3 x 2 Dagen) Module 1 : 2 x 2 Dagen Groepscommunicatie Hoe stelt u zich op in een groep en hoe haalt
Nadere informatieCoachen van hoofdverpleegkundigen. Ervaringsuitwisseling 8 april 2010
Coachen van hoofdverpleegkundigen Ervaringsuitwisseling 8 april 2010 Ons ziekenhuis anno 2010 STRATEGISCHE PLANNING OPERATIONELE DOELSTELLINGEN 2005-2010 2005-2009 Mobiele Equipe 1. Verpleegkundige praktijk
Nadere informatieTrainingen. Attitude en Mindset. Moraal Resultaatgericht Coachen
Moraal Resultaatgericht Coachen coaching & training voor bedrijven en particulieren Hoornplantsoen 64 2652 BM Berkel en Rodenrijs telefoon 010-5225426 Hoornplantsoen 64 mobiel 06-40597816 info@resultaatgericht-coachen.nl
Nadere informatieTeamcoördinator ALERT-team
Functie- en competentieprofiel Teamcoördinator ALERT-team Datum Organisatie CAW Antwerpen Medewerker Deelwerking ALERT-team Plaats in de organisatie Teamcoördinator Waarom deze functie Deze functie draagt
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A1 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieDe inhoud in vogelvlucht
De inhoud in vogelvlucht Over de auteur... xvii Dankwoord... xviii Inleiding... 1 Deel I: Succesvol communiceren... 7 Hoofdstuk 1: Werken aan communicatie en communicatie op het werk... 9 Hoofdstuk 2:
Nadere informatieFunctiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend
Ploegbaas Techniek en inrichting Functiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING TERRITORIUM DIENST INFRASTRUCTUUR SUBDIENST CEL GEBOUWEN FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL
Nadere informatieSales Skills Monitor. Rapportage. johndoe@live.nl. woensdag 8 januari 2014
woensdag 8 januari 2014 Rapportage Een competentie is een samenspel van wat je weet, kunt, wilt en wat je durft. Het gaat dus om dit klavertje-vier dat een verkoper in staat stelt in concrete situaties
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 -
Workshops Top Secretaries 2012 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2-1 TRAININGSCARROUSEL - 3-1.1. Projectmanagement - 3-1.2. Overtuigend beïnvloeden - 4-1.3. Communiceren met NLP - 5-1.4. Effectiever met emotionele
Nadere informatieTrainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!
Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden
Nadere informatieopleiding Leergang Train de Trainer Trainers in
Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert
Nadere informatieGrip op agressief en lastig gedrag
Grip op agressief en lastig gedrag AgressieWerk.nl Brochure Agressietraining voor docenten, leerkrachten & OPP Omgaan met lastig en agressief gedrag AgressieWerk.nl 06-42170546 info@agressiewerk.nl Brochure
Nadere informatieZelfevaluatie * Agressie
ben op de hoogte van agressie & beleid Ik heb inzicht in beleidsmatige zaken rondom agressie, stel (mede) beleid op voor een veilig klimaat en toon leiderschap om een veilige werkomgeving te optimaliseren.
Nadere informatieRESULTATEN VIP-TEST LEIDINGGEVEN. Kandidaat: de heer Bart Soeters Datum praktijksimulatie: 10-05-2012 Adviseur: INLEIDING
RESULTATEN VIP-TEST LEIDINGGEVEN Kandidaat: de heer Bart Soeters Datum praktijksimulatie: 10-05-2012 Adviseur: INLEIDING De bedoeling van de praktijksimulatie is om aandachtspunten aan te reiken voor het
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A2 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A2 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING SENIOR PROJECTLEIDER (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A8a A8b (Loopbaanpad Projecten) 1 2. DOEL De strategie van de organisatie uitdragen en realiseren door het beheren van een projectenportefeuille.
Nadere informatieKennis rond dementie, familierelaties en verlieservaringen is onontbeerlijk.
COMPETENTIEPROFIEL COACH BEGELEIDING MODULES PSYCHO-EDUCATIEPAKKET DEMENTIE EN NU De coach van Dementie en nu is hij/zij die de vormingssessies begeleidt voor een groep mantelzorgers van personen met dementie.
Nadere informatie