VERSLAG DIENSTVERLENING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "VERSLAG DIENSTVERLENING"

Transcriptie

1 OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel fax info@ocmwheusdenzolder.be VERSLAG DIENSTVERLENING dienstjaar 2013 provincie Limburg arrondissement Hasselt rekeningnummers belfius: BE secretaris: Felix Maes financieel beheerder: Gert Vanderbiesen algemeen diensthoofd: Koen Clijsters zitdagen: enkel op afspraak

2 Jaarbeeld 2013 Beste lezer, Dit jaarverslag schetst de werking van het OCMW en analyseert de voornaamste fenomenen. Cijfers schommelen wel van jaar tot jaar met soms onverklaarbare pieken en dalen. Wat ons voornamelijk voor 2013 bijblijft kan je hieronder lezen. In de financiële hulpverlening stellen wij een stijging vast van het leefloon en financiële steun bij de jongeren tot 25 jaar. Een grotere uitstroom in de gezinszorg die toegeschreven kan worden aan de bijkomende creatie van rusthuisbedden. Hierdoor hebben we minder uren gezinszorg gepresteerd. We zien echter de laatste maanden dat de druk op de gezinszorg terug op een hoger niveau komt. Helaas zien wij ook een verdubbeling van het aantal aanvragen binnen budgetbeheer tov In totaal 110 aanmeldingen. Het aantal dossiers dat effectief opgestart werd was 37. Ook hier zien we ongeveer het dubbel tov Een link met de economische crisis is niet ondenkbaar. In grote lijnen is er een stabilisatie in de BKO waar de afgelopen jaren een groei te merken was. Er is duidelijk een link met de genomen beleidsmaatregelen die de bedoeling hadden om te stabiliseren. Ook andere opvanginitiatieven zoals de tekenacademie in Berkenbos zorgden mee voor een positief effect. Binnen ons LOI zagen we een grotere in- en uitstroom. Deze kunnen we wijten aan de aanpassingen in de asiel- en vreemdelingenwetgeving. Ons OCMW zal in de toekomst zich blijven inspannen door middel van een laagdrempelige toegankelijkheid en een dienstenaanbod dat op de noden van onze inwoners inspeelt. Het zal een hele uitdaging zijn om met minder middelen aan de toenemende vraag /noden het hoofd te kunnen bieden. Ik houd eraan alle personeelsleden van ons OCMW te bedanken voor de inzet en de motivatie die ik in mijn korte tijd als voorzitter in 2013 mocht ondervinden. Tot slot wens ik ook alle medewerkers te danken die bijgedragen hebben aan de realisatie van dit jaarverslag. Elke Gijbels Voorzitter OCMW Heusden-Zolder

3 OCMW jaarverslag dienstverlening 1 januari december 2013 INHOUDSOVERZICHT voorwoord Deel I: algemeen gegevens OCMW... 7 gegevens bestuursleden... 9 bestuursorganen bestuurlijke vernieuwingen dienstindeling openingsuren diensten Deel II: beschrijving 1. hulp op maat / Sociale Dienst sociale dienst immateriële hulpverlening financiële hulpverlening jongeren & financiële hulpverlening trajectbegeleiding (opleiding & tewerkstelling) schuldhulpverlening asielzoekers energievoorzieningen meldingsplicht uithuiszettingen sociale en culturele participatie sociale tolkenproject maatzorg- & empowermentprojecten cliëntoverleg groepswerkingen vrijwilligers-infopunt roma-project zorg op maat / Thuiszorgdiensten het cumulatief gebruik van de thuiszorgdiensten gezinszorg gezinszorg tevredenheidsmeting gezinszorg poetsdienst gezinshulp in kansarme gezinnen bedeling maaltijden voetverzorging tegemoetkoming hulp aan bejaarden dagverzorgingscentrum De Brug bezoekersteam dag van de gebruiker borgstellingen in rust- en verzorgingstehuizen gezondheidspreventie opleidingscentrum polyvalent verzorgende buitenschoolse kinderopvang 't Klim-Op-Ke voorstelling van de werking vestigingsplaatsen per opvangmoment openingsdagen per vestiging gemiddeld aantal kinderen per opvangmoment en vestiging

4 voor- en naschools woensdagnamiddag vakantieperiodes: gemiddelde bezetting per dag gebruikers gemandateerde voorziening samenwerkingen duiding dienstverlening via aangepaste woonvormen en huisvesting samenwerking samenwerking rond kansarmoede Anker steunpunt vakantieparticipatie groepsactiviteiten kansarmen met andere diensten deelname aan overlegstructuren informatieverstrekking aan groepen vzw Sonar afdeling Relatie en Welzijn onthaal begeleidingen Overleg Hulpverleners Heusden-Zolder gepreksgroep rouwverwerking Heusden-Zolder project Kijk in de Spiegel centra voor alcohol- en andere drugproblemen straathoekwerk individuele cliëntcontacten CAD-MSOC (2009) bureau voor juridische eerstelijnsbijstand sociaal verhuurkantoor zorgplannen senioren- en dienstencentrum senioreninfoloket dienst voetverzorging samenwerking in uitbouw van lokaal dienstencentrum DAT- klusjesdienst i.s.m. Duizendpoot kind in nood de Schans Ikaros opvoedingswinkel & 5.14 samenwerkingscontracten & -verbanden Deel III: Bestuur en interne organisatie 1. bestuur en management organogram werking van de bestuursorganen overzicht vergaderingen bestuursorganen beknopte personeelsanalyse gebouwenbeheer klachtenoverzicht

5 OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel fax info@ocmwheusdenzolder.be verslag dienstverlening Deel I algemeen provincie Limburg arrondissement Hasselt rekeningnummers belfius: BE secretaris: Felix Maes financieel beheerder: Gert Vanderbiesen algemeen diensthoofd: Koen Clijsters zitdagen: enkel op afspraak

6 gegevens OCMW provincie Limburg arrondissement Hasselt OCMW Heusden-Zolder Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel fax website: algemeen adres: info@ocmwheusdenzolder.be rekeningnummers dexia: BE post: secretaris: Felix Maes secretaris@ocmwheusdenzolder.be zitdagen: enkel op afspraak financieel beheerder: Gert Vanderbiesen finbeheerder@ocmwheusdenzolder.be zitdagen: enkel op afspraak algemeen diensthoofd: Koen Clijsters diensthoofd@ocmwheusdenzolder.be zitdagen: enkel op afspraak voorzitter: Elke Gijbels voorzitter@ocmwheusdenzolder.be adressen diensten: socialedienst@ocmwheusdenzolder.be thuiszorgdienst@ocmwheusdenzolder.be kinderopvang@ocmwheusdenzolder.be personeelsdienst@ocmwheusdenzolder.be dvc.debrug@ocmwheusdenzolder.be ocmwwoningen@ocmwheusdenzolder.be

7 raad maatschappelijk welzijn: persoonsgegevens De leden van de Raad van het OCMW vanaf september 2013: Naam Adres functie M/V Partij Elke Gijbels Bergstraat 42 schepen-voorzitter V NV-A Leon Steenberghs Bovenstraat 61/11 raadslid M Vlaams Belang Joseph Melotte Kerkeveld 23 BCSD M Nieuw HZ Lut Blancquaert Bavostraat 84 BCSD V NV-A Gilbert Vrancken Aanhofstraat 49 vast bureau M sp.a Lutgarde Hermans G. Gezellelaan 173 vast bureau V Nieuw HZ Marc Vanderstraeten De Rieten 27 raadslid M CD&V plus Hendrik Huyghelier Beekstraat 18 vast bureau M NV-A Farid Abdelmalek Ijzersveld 16 BCSD M sp.a Dirk Claes Nieuwstraat 162 raadslid M CD&V plus Bjorn Winters Kapelstraat 176 raadslid M N-VA

8 overzicht bestaande comités RAAD Vast Bureau BCSD De raad van het OCMW Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn wordt bestuurd door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn, bestaande uit de schepen-voorzitter en tien raadsleden. De Raad is bevoegd voor het OCMW-beleid en de algemene werking van het OCMW, maar delegeert taken aan het Vast Bureau en het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst. De Raad vergadert maandelijks, elke derde dinsdag van de maand. Vast Bureau Het bestaat uit de voorzitter en drie raadsleden. Het vergadert tweemaal per maand, elke tweede en vierde donderdag van de maand en vormt het dagelijks bestuur van het OCMW. voorzitter raadslid raadslid raadslid Elke Gijbels Gilbert Vrancken Lutgarde Hermans Hendrik Huyghelier Bijzonder Comité Sociale Dienstverlening Het bestaat uit de voorzitter en drie raadsleden en vergadert tweemaal per maand, elke eerste en derde dinsdag van de maand. Het BCSD heeft toegewezen taken, met name: alle beslissingen inzake individuele en sociale hulp aan de inwoners van Heusden-Zolder. voorzitter raadslid raadslid raadslid Elke Gijbels Joseph Melotte Lut Blancquaert Farid Abdelmalek

9 Bestuurlijke vernieuwingen Start van het nieuwe OCMW-bestuur Op 7 januari 2013 werden 11 raadsleden officieel aangesteld om de nieuwe bestuursploeg te vormen tijdens de legislatuur Uit de raadsleden werd een voorzitter gekozen en werd een Vast Bureau en Bijzonder Comité Sociale Dienst samengesteld. Er werd vastgesteld dat slechts 3 raadsleden reeds ervaring hadden bij de werking van een OCMW-bestuur. Dit heeft het managementteam doen besluiten om gedurende de eerste maanden extra te investeren in het informeren van de nieuwe raadsleden: er werden tien infosessies gehouden en zes werkbezoeken gebracht aan de verschillende diensten. Opmaak van het strategisch meerjarenplan Om de continuïteit van het beleid te garanderen bepaalt de wetgever dat de raad in 2013 een sluitend meerjarenplan en budget dient op te maken voor de periode Denkdag in Bokrijk 27 april 2013 De aanzet werd voor het nieuwe meerjarenbeleid werd gegeven op 27 april 2013: in een denkdag met de raadsleden en het managementteam werden de hoofdlijnen uitgezet voor het toekomstige welzijnsbeleid. Tijdens deze denkdag werd ingezoomd op de toekomst vanuit twee perspectieven: op welke manier wenst het nieuwe bestuur om te gaan met het huidige aanbod aan dienstverlening: inventarisatie van standpunten, suggesties en bemerkingen. hoe wenst het bestuur een antwoord te geven op de maatschappelijke uitdagingen die zich aandienen: visiebepaling over de rol van het OCMW hierbij. Om te komen tot een globale beleidsvisie werd gewerkt met een aantal tools: omgevingsanalyses, projectfiches, kengetallen en standpuntbepaling. De denkdag werd besloten met een algemene consensus dat een goede dienstverlening inzake ouderenzorg, sociale dienstverlening en kinderopvang de belangrijkste doelstellingen zijn die het OCMW wenst te realiseren in het meerjarenplan. Budgettaire ruimte Een OCMW wordt betoelaagd door verschillende overheden. Vanuit een visie van solidaire verantwoordelijkheid verbindt het subsidiërende bestuur dikwijls voorwaarden inzake cofinanciering door het lokale bestuur. Deze complexe structuur wordt kwetsbaar zodra het lokale bestuur niet langer de cofinanciering kan of wenst ten laste te nemen. In 2013 werd de nieuwe BBC -regelgeving (Beleids- en beheerscyclus) van toepassing op het nieuwe meerjarenplan met invoering van het begrip autofinanciëringsmarge. De politieke visie van het bestuur in combinatie met de BBC-verplichtingen hebben geleid tot een gemeentelijke beslissing om de bijdrage aan het OCMW structureel met 10% te verminderen, wat overeenkomt met 2,4 miljoen euro tijdens de volgende zes jaren. Daarnaast werden we ook geconfronteerd met de kaasschaaf op allerlei subsidies aan het OCMW vanuit de provinciale, Vlaamse en federale overheid.

10 Na vele denkoefeningen over besparingsingrepen en financiële simulaties werden een reeks besparingen beslist die moeten toelaten om het basisaanbod aan dienstverlening te handhaven tijdens deze legislatuur. Een overzicht van de belangrijkste besparingen: de dienstverlening waar mogelijk efficiënter uitvoeren; leningslasten verminderen via de verkoop van gronden en niet-functionele panden ; besparen, waar haalbaar, op de werkingsmiddelen van de diensten; schaalvoordelen realiseren via meer regionale samenwerking; integratie van gemeentebestuur en OCMW tot een ééngemaakt bestuur; geen investeringen voor nieuwe projecten; geen personeelsuitbreidingen en geen automatische vervanging bij pensionering. Actualisatie missie en visie Ook in 2013 werd de missie en visie geactualiseerd als fundament van het meerjarenbeleid van het nieuwe bestuur. In samenspraak met cliënten, medewerkers op het terrein, management en bestuur kwam volgende gebalde missie tot stand : Inwoners van Heusden-Zolder, en vooral de meest kwetsbaren, kunnen in een sfeer van vertrouwen rekenen op het OCMW voor een welzijnsaanbod dat duurzaam bijdraagt tot zelfredzaamheid en verbondenheid De betekenis van zowel de begrippen in de missie als de onderlinge samenhang werden uitgewerkt in een visie. Deze kan u terugvinden op onze website Consensus politieke besluitvorming meerjarenplan en budget Het OCMW- meerjarenplan- en budget vergen een ruime advies- en besluitvorming door achtereenvolgens de raad van het OCMW; het College van Burgemeester en Schepenen en de Gemeenteraad. Alle genoemde bestuursorganen hebben hun fiat gegeven aan het finale OCMWmeerjarenplan, dat u kan raadplegen op onze website werd beheerst door het inwerken van het nieuwe bestuur en het uitwerken van een degelijk en financieel haalbaar meerjarenplan in nauwe samenwerking met het managementteam. Dit neemt niet weg dat de werking op het terrein intussen op volle toeren is blijven draaien om een continue dienstverlening aan de bevolking te blijven waarborgen. Hierover meer in ons Jaaroverzicht in beeld, dat u eveneens op onze website kan vinden. Dank je wel 2013 was een jaar waarin competenties als creativiteit, deskundigheid, verantwoordelijkheidszin en overtuigingskracht ertoe geleid hebben dat de inwoners van Heusden-Zolder in de toekomst kunnen blijven rekenen op een degelijk welzijnsaanbod. Dank aan iedereen die hiertoe zijn steentje heeft bijgedragen. Namens het managementteam Felix Maes OCMW-secretaris

11 dienstindeling van het OCMW SOCIALE DIENST informatie en administratieve hulp aanvragen en begeleiding bij tegemoetkomingen aan gehandicapten aanvragen en begeleiding sociale voordelen en tegemoetkomingen hulpverlening na overlijden externe samenwerking met en doorverwijzing naar andere diensten financiële hulp trajectbegeleiding naar opleiding en tewerkstelling schuldhulpverlening, -bemiddeling, -begeleiding en -beheer lokaal opvanginiatief asielzoekers maatzorg- en empowerment-projecten lokaal cliëntoverleg groepswerkingen activiteiten kansarmen (socio-culturele toelagen) psychosociale begeleiding hulp bij opname in instellingen vrijwilligers infopunt SPECIFIEKE HULPVERLENING VIA SAMENWERKING MET ANDERE DIENSTEN Vierdewereldbeweging CAW Limburg, afdeling Relatie en Welzijn Centra voor Alcohol- en andere Drugproblemen (CAD) ambulante drughulpverlening straathoekwerk Bureau voor juridische eerstelijnsbijstand Sociaal Verhuurkantoor (SVK) De Schans Kind in Nood Klusjesdienst DAT Ikaros Opvoedingswinkel THUISZORGDIENSTEN gezinszorg gezinshulp kansarme gezinnen poetshulp toelagen voor bejaarden dagverzorgingscentrum De Brug hulp bij opnameprocedure in een woonzorgcentrum gezondheidspreventie opleiding polyvalent verzorgende samenwerking eerstelijnsgezondheidszorg (SEL) klusjesdienst DAT bezoekersteam BUITENSCHOOLSE KINDEROPVANG T KLIM-OP-KE vestigingen: Heusden Zolder Bolderberg Boekt Lokale dienst Buurtgerichte Kinderopvang Berkenbos gemandateerde voorziening

12 openingsuren van de diensten Het OCMW is telefonisch bereikbaar tijdens volgende kantooruren: van september tot juni juli en augustus voormiddag namiddag voormiddag namiddag ma 9-12u u 9-12u u di 9-12u u 9-12u gesloten wo 9-12u u 9-12u gesloten do 9-12u 13-16u 9-12u 13-16u vrij u gesloten u gesloten Vanaf 1 mei 2012 werkt de sociale dienst met een afsprakensysteem. Het dagverzorgingscentrum De Brug is open van maandag tot vrijdag, van 9.00 uur tot uur, uitgezonderd op feestdagen. spreekuren thuiszorgdiensten: van september tot juni juli en augustus voormiddag namiddag voormiddag namiddag ma 9-12u op afspraak open van u 9-12u op afspraak open van u di 9-12u op afspraak 9-12u gesloten wo 9-12u op afspraak 9-12u gesloten do 9-12u 13-16u 9-12u 13-16u vrij u gesloten u gesloten Voor noodsituaties, buiten de kantooruren, op momenten dat de verzorgenden hulp verlenen binnen de verscheidene gezinnen, is een begeleidend personeelslid bereikbaar op het telefoonnummer: De buitenschoolse kinderopvang 't Klim-Op-Ke heeft spreekuren in Kerkenblookstraat 7, 3550 Heusden-Zolder op: maandag van 16u tot 18u30 donderdag van 13u30 tot 17u vrijdag van 8u tot 12u op afspraak tel

13 Noodsituaties Bij een dringende noodsituatie waarbij de hulp van het OCMW aangewezen is, is een dag- en nachtbereikbaarheid afgesproken, die werd doorgegeven aan de hulpdiensten (burgemeester, schepenen, brandweer, politie, ziekenhuis, Rode-Kruis en lokale integratiedienst), namelijk: voorzitter: Elke Gijbels, gsm waarnemend voorzitter: Lut Blancquaert, gsm secretaris: Maes Felix, tel / gsm financieel beheerder: Vanderbiesen Gert, tel / gsm algemeen diensthoofd: Clijsters Koen, gsm dienstverantwoordelijken: sociale dienst: Vanrompay Anne, gsm of Kaczmarczyk Lucien, gsm thuiszorgdiensten: Vanpol Marc, gsm buitenschoolse kinderopvang: Tatiana Di Iorio, gsm

14 OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel fax info@ocmwheusdenzolder.be verslag dienstverlening Deel II beschrijving provincie Limburg arrondissement Hasselt rekeningnummers belfius: BE secretaris: Felix Maes financieel beheerder: Gert Vanderbiesen algemeen diensthoofd: Koen Clijsters zitdagen: enkel op afspraak

15 OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel fax info@ocmwheusdenzolder.be verslag dienstverlening 1 hulp op maat sociale dienst provincie Limburg arrondissement Hasselt rekeningnummers belfius: BE secretaris: Felix Maes financieel beheerder: Gert Vanderbiesen algemeen diensthoofd: Koen Clijsters dienstverantwoordelijke: Anne Vanrompay zitdagen: enkel op afspraak

16 evolutie aantal hulpvragers aantal gerechtigden financiële hulp asielzoekers (LOI) andere aantal hulpvragers (niet-financiële hulp) totaal aantal hulpvragers ontvangsten basisteam dienst schuldhulpverlening trajectbegeleiding asielzoekers totaal soort ontvangsten 1 hulp op maat 86 % van de hulpvragers komt naar de sociale dienst van het OCMW voor niet-financiële hulp, waarbij een groot aantal ondersteuning vraagt voor administratieve problemen. Contacten met cliënten gebeuren in de vorm van ontvangsten op het OCMW en huisbezoeken. De telefonische contacten werden niet geregistreerd. We werken met een elektronisch cliëntdossier en streven er naar dat de cliënt zoveel mogelijk bij dezelfde maatschappelijk werker terechtkomt. spreekuur/ werkwinkel ontvangsten zonder afspraak ontvangsten zonder afspraak afspraak afspraak afspraak basisteam dienst schuldhulpverlening trajectbegeleiding asielzoekers totaal huisbezoeken basisteam dienst schuldhulpverlening trajectbegeleiding asielzoekers totaal soorten contacten basisteam steun en budgetdossiers MV pensioen overlijden andere leefloon huisbezoek 17% 9% 5% 22% 22% 25% 100% afspraak 36% 13% 13% 1% 3% 34% 100% totaal 33% 12% 11% 5% 7% 32% 100% Nadat in juni 2011 het asielteam overgeschakeld was naar een afsprakensysteem (met stopzetting van het vrije spreekuur), schakelden begin mei 2012 ook het basisteam en de dienst schuldbemiddeling over. Sindsdien wordt er met de cliënten vooraf een afspraak vastgelegd via een huisbezoek of op het OCMW. Dit leidt tot een daling van het aantal cliëntcontacten met als voornaamste reden: - cliënten bundelen hun vragen - de vraag kan telefonisch al beantwoord worden - cliënten komen rechtstreeks bij hun behandelende maatschappelijk werker terecht, waarbij ze met het vrije spreekuur vaak eerst bij een collega kwamen. Wel voorziet het basisteam tijdens de openingsuren van het OCMW de mogelijkheid om mensen met een dringende vraag zonder afspraak te ontvangen. Voor het basisteam hebben er 126 ontvangsten op de standby plaatsgevonden. Van mei tot december 2012 waren er dat 89. In 2013 blijft dat ook schommelen rond 10 per maand. Vermits ook de dienst trajectbegeleiding op afspraak werkt, verloopt dit voor de gehele sociale dienst op dezelfde wijze.

17 soorten hulpvragen asielzoekers (LOI) 3% financiële hulpvragen (niet-asielzoekers) 12% aantal hulpvragers (niet-financiële hulp) 86% aantal ontvangsten asielzoekers 25% trajectbegeleiding 12% basisteam 37% dienst schuldhulpverlening 26%

18 1.1 sociale dienst immateriële hulpverlening Voor de jaarlijkse registratie worden de problematieken geregistreerd en niet het aantal contact deze vorm van hulpverlening. Sinds het afsprakensysteem worden er veel hulpvragen afgehande via de telefoon en de aard van deze hulpvraag is niet geregistreerd. Niet opgenomen: hulp aan bejaarden (=thuiszorgdienst), financiële steunverlening. aard van de immateriële hulpverlening sociale zekerheid doorverwijzing 2011 doorverwijzing 2012 pensioenaanvragen mod doorverwijzing 2013 andere tussenkomsten, admin. hulp, info tussenkomsten pensioenen aanvragen tegemoetkomingen gehandicapten andere tussenkomsten, admin. hulp, info tussenkomsten tegemoetkomingen gehandicapten kinderbijslag werkloosheidsuitkering ziekte- en invaliditeitsuitkering andere totaal vrijstellingen en tegemoetkomingen sociaal telefoontarief sociaal tarief gas en elektriciteit stookolie parkeerkaart belastingvermindering openbaar vervoer (kaarten en abonnementen) kabel-tv andere totaal andere administratieve hulp/ondersteuning/info administratieve ondersteuning informatieverschaffing belastingen (o.a. bezwaarschriften) studietoelage totaal psychische - relationele en fysieke begeleiding relationeel psychisch fysiek totaal

19 doorverwijzing 2011 doorverwijzing 2012 doorverwijzing 2013 overlijdenscontacten financiële problemen (niet steun & budgetbeheer) bemiddeling schuldeisers (niet budgetbeheer) - eenmalige schuldbemiddeling meerdere bemiddelingen andere totaal materiële hulp huisvesting woning opvang uithuiszetting aanvraag huisvestings-/aanpassingspremie andere totaal juridische aangelegenheden verwijzing naar andere dienst/organisatie In 2013 waren er 271 overlijdens waarvan 130 huisbezoeken en 17 ontvangsten. In 2013 werden er 49 eenmalige voedselpakketten afgeleverd op vraag van het OCMW. Hiervoo heeft het OCMW een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met de St.-Vincentiusvereniging 2010: 47, in 2011: 81 en 2012: 70. De samenwerking met Sint-Vincentius was minder intens in periode juli-september wegens interne verschuivingen en vertrek van een aantal vrijwilligers. Anderzijds werden er meer gezinnen uitgenodigd voor een herziening van hun recht op een voedselpakket, wat de toegenomen registratie op imateriëel vlak verklaard. Bij de complexe hulpvragen werden er veel problemen vastgesteld op relationeel niveau (vooral echtscheidinge de psychische problemen nemen ook toe. Bij doorverwijzing naar tweedelijnsdiensten worden cliënten vaak geconfronteerd met wachtlijsten. De fysieke hulpvragen werden geregistreerd voor ondersteuning op vlak van mobiliteit (MMC, busvervoer,...) en personen met een handicap (bv. materiaaluitleendiensten, hulp in huis,...). Maatschappelijk werkers geven aan dat er veel wordt doorverwezen. Vooral de evidente doorverwijzingen (bv. i.v.m. rubriek sociale zekerheid) worden maastal niet geregistreerd. Het uitklaren van het verblijfstatuut (vooral bij nieuwe EU-burgers) in functie van de gepaste hulpverlening is een intense bezigheid die nergens geregistreerd staat. Er is een toename van burgers uit de EU landen met enkel een paspoort uit hun land van herkomst. Deze mensen zijn altijd registreerbaar en vragen toch veel aandacht tijdens de spreekuren/afspraken omtrent informatieverschaffing algemeen. Ook komen heel wat gezinnen een attest vragen dat men 'ni gerechtigd is op OCMW steunverlening' in functie van hun verblijfsstatuut. Deze vormen van regelgeving zijn nog niet gespecificeerd in ons registratiesysteem. Het model 74, aangifte tewerkstelling voor gepensioneerden is niet meer nodig bij 65+ers. Het

20 formulier kan nu ook rechtstreeks afgeprint worden, jongere pensioengerechtigden maken hier gebruik van. De kruispuntbank automatiseert de toekenningen van sociale voordelen waardoor hiervoor minder tussenkomsten nodig zijn. Informatieverschaffing omtrent algemene administratieve hulp gebeurt veel telefonisch. Voor problemen met de belastingsaangifte wordt er, gezien de complexiteit van de regelgeving meer doorverwezen naar de provinciale zitdagen. Voor hulp bij het invullen van de studietoelageformulieren wordt rechtstreeks doorverwezen n d l d

21 aard immateriële hulp 5% 3% 6% sociale zekerheid 14% 33% 5% 2% vrijstellingen en tegemoetkomingen 10% juridische aangelegenheden 0% financiële problemen (niet steun & budgetbeheer) 9% materiële hulp 0% overlijdenscon-tacten 4% huisvesting 0% psychische - relationele en fysieke begeleiding 4% andere administratieve hulp, ondersteuning, info 18% vrijstellingen en tegemoetkomingen openbaar vervoer (kaarten en abonnementen) 14% belastingverminderin g 3% sociaal telefoontarief 8% kabel-tv 5% andere 4% sociaal tarief gas en elektriciteit 15% stookolie 13% belastingvermindering 4%

22 1.1.2 financiële hulpverlening analyse van de financiële hulpverlening * leefloon samenwonende alleenstaande persoon met gezin ten laste andere financiële hulp * deze aantallen zijn verschillend van het aantal financiële hulpvragers gezien de mogelijke dubbeltellingen. Een persoon kan verschillende soorten steunen en leefloon aanvragen en hierdoor in een aantal rubrieken meegeteld zijn. aantal niet-terug- vorderbaar vorderbaar steun in geld vorderbaar betrokkene POD MI algemene financiële steun eenmalige steun voorschotten leefloon steun verwarmingskosten steun gas en elektriciteit achterstallige huur steun huurwaarborg huurwaarborg + 1ste maand huur medische kosten dokterskosten apothekerskosten bijdragen ziekenfonds hospitalisatiekosten (enkel opnames) ambulante kosten plaatsingskosten onthaaltehuizen rusthuizen totaal Het grootste deel van de steunverlening rond gas en elektriciteit werd geregistreerd en gerecupereerd via het fonds voor gas en elektriciteit - zie cliënten ontvingen leefloon, 238 cliënten een vorm van andere financiële steunverlening. H gebeurt dat cliënten meerdere soorten financiële steun ontvangen (vb. leefloon en achterstallig huur, of eenmalige steun en dokterskosten). In totaal zijn er in verschillende cliënten ondersteund met financiële hulpverlening (leefloon en/of andere financiële steun). De categorie "algemene financiële hulp - vorderbaar op POD MI" bestaat uit cliënten met een maandelijkse financiële steun, meestal hetzelfde bedrag als het leefloon. De categorie "medische kosten - vorderbaar POD MI" betreft asielzoekers of vreemdelingen me een precair verblijfsstatuut Verklaring van de daling van de hospitalisatiekosten: In 2013 werd

23 soort steun leefloon 33% andere financiële hulp 67% leefloon alleenstaande 36% persoon met gezin ten laste 33% samenwonende 31% aard geldelijke steun

24 aantal beslissingen totaal aantal beslissingen aantal positieve beslissingen aantal negatieve beslissingen profiel gerechtigden op leefloon: leeftijd jaar 16% jaar 21% jaar 17% -25 jaar 30% + 60 jaar 7% jaar 9%

25 aantal beslissingen van OCMW-raad/BCSD i.v.m. individuele financiële hulp aantal positieve beslissingen % % % aantal negatieve beslissingen % % % leefloon steun totaal aantal beslissingen % % % Aantal beslissingen: dit zijn de cijfers zonder tussenkomsten stookoliefonds (zie 1.2.8) of socioculturele participatie (zie 1.2.9), beslissingen over budgetbeheer, besprekingen terugvorderingen. evolutie van het aantal gerechtigden op leefloon gemiddeld aantal/maand aantal per jaar profiel van de gerechtigden op leefloon leeftijd -25 jaar jaar jaar jaar jaar + 60 jaar totaal % mannen % inwonenden % alleenstaanden % eenoudergezin % instelling 1 1 1% vrouwen % inwonenden % alleenstaanden % eenoudergezin % instelling % gezinnen (gehuwd of samenwonend) % met partner en kinderen % met partner zonder kdn % totaal % 30% 16% 21% 17% 9% 7% 100% De categorie <25-jarigen omvat 30 % van de leefloondossiers. Alleenstaanden (m/v) en eenoudergezinnen (m/v) maken bijna 33 % uit van de gerechtigden. Vrouwen vormen met 51% van de gerechtigden een kwetsbare groep. De categorie inwonenden (30%) situeert zich vooral merkbaar bij de -25 jarigen.

26 profiel van de hulpvrager van financiële steun, inclusief leefloon* *zonder vluchtelingen en bejaarden in rusthuizen volgens gezinssamenstelling M V Gezin totaal alleenwonenden % eenoudergezin % inwonend/samenwonend met familie/vrienden/kennissen % gehuwd/samenwonend met partner en kinderen % gehuwd/samenwonend met partner zonder kinderen 9 9 4% andere woonvorm 12 5% opvangtehuis 2 4 psychiatrie 2 2 beschut wonen % Alleenwonenden vormen een grote groep van de hulpvragers. Samen met de eenoudergezinnen vormen ze 49% van de hulpvragers. De woonkosten wegen bij deze éénverdieners natuurlijk zeer sterk door in hun hulpvragen. volgens origine Belg % EU % anderen % totaal % Deze telling gebeurt louter op familienaam. Het geeft op geen enkele wijze weer in welke mate deze mensen al dan niet geïntegreerd zijn of hoe lang ze (of hun voorouders) reeds in België zijn. Wij realiseren ons dat deze telling niet kan leiden tot verregaande conclusies, ze geeft volgens enkel leeftijd indicaties weer. Het aantal 2011 niet-belgen 2012 stijgt 2013 van 65% naar 69%. min 18 jaar % jaar % jaar % jaar % jaar % jaar % jaar % 61 en ouder % totaal % Er is een verdere lichte daling van het aantal hulpvragers met een financiële steunaanvraag in 2013.

27 gezinssamenstelling andere woonvorm 12 gehuwd/samenwonend met partner zonder kinderen 9 gehuwd/samenwonend met partner en kinderen 49 inwonend/samenwonend met familie/vrienden/kennissen 51 eenoudergezin 35 alleenwonenden nationaliteit (origine) Belg 31% anderen 60% EU 9% 61 en ouder jaar jaar jaar leeftijd jaar jaar jaar min 18 jaar

28 1.1.3 jongeren & financiële hulpverlening Jongeren tot 25 jaar vormen een groep waarvoor bijzondere aandacht bestaat binnen het OCMW. aard van de financiële tussenkomst steun steun terugvorderbaar via POD MI leefloon totaal recht op maatschappelijke integratie De wet van 26 mei 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie (in voege vanaf 1 oktober 2002) geeft iedere gerechtigde meerderjarige persoon jonger dan 25 jaar het recht op een aangepaste tewerkstelling binnen 3 maanden. Indien een tewerkstelling binnen die termijn niet haalbaar of wenselijk is, zal er (binnen die drie maanden) een geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie (GiPMI) opgemaakt worden. Zolang ze nog niet tewerkgesteld zijn, ontvangen de jongeren een leefloon. Bij het onderzoek naar het recht op leefloon voor studenten wordt steeds rekening gehouden met het inkomen van de ouders. aard van de begeleiding GiPMI geëvolueerd in tewerkstelling art GiPMI voor opleiding GiPMI voor tewerkstellingsproject 11 GiPMI studieproject totaal geen GiPMI (billijkheid/tijdelijk steun of leefloon) De 25 jongeren zonder GIPMI zijn vooral tijdelijke leeflonen van geschorsten van werkloosheidsvergoeding, jongeren opgenomen in opvangtehuizen of kinderen van gezinnen uit de financiële hulpverlening via het asielzoekersteam.

29 aard van de financiële tussenkomst steun steun terugvorderbaar via POD MI leefloon

30 profiel van de jongeren origine Belg % EU % anderen % totaal % Deze telling gebeurt louter op familienaam. Het geeft op geen enkele wijze weer in welke mate deze mensen al dan niet geïntegreerd zijn of hoe lang ze (of hun voorouders) reeds in België zijn. Wij realiseren ons dat deze telling niet kan leiden tot verregaande conclusies, ze geeft enkel indicaties weer. leeftijd <18 jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar totaal Bij deze jongeren zitten vooral de problematische schoolverlaters (gestopt tijdens de studies, deeltijds onderwijs, hetgeen weinig perspectief op tewerkstellingsmogelijkheden biedt. gezinssamenstelling M V gezin 2013 inwonend/samenw met familie, vrienden, kennissen % alleenwonend % eenoudergezin 4 4 7% gehuwd/samenwonend met partner en kinderen % gehuwd/samenwonend met partner zonder kinderen 1 1 2% andere woonvorm 5 8% opvangtehuis 1 psychiatrie 1 1 beschut wonen 2 totaal % De grootste groep jongeren is inwonend, meestal bij de ouders.

31 nationaliteit (origine) Belg 28% anderen 61% EU 11% 25 jaar leeftijd 24 jaar 23 jaar 22 jaar 6 21 jaar 20 jaar 19 jaar 5 18 jaar 3 <18 jaar gezinssamenstelling andere woonvorm gehuwd/samenwonend met partner zonder kinderen gehuwd/samenwonend met partner en kinderen eenoudergezin alleenwonend inwonend/samenw met familie, vrienden, kennissen

32 1.1.4 trajectbegeleiding (opleiding & tewerkstelling) Deze dienstverlening is voornamelijk gericht op volgende doelstellingen: * begeleiden van OCMW-cliënten naar aangepaste opleidings- en tewerkstellingsmogelijkheden; * tewerkstelling van gerechtigden op maatschappelijke integratie door het OCMW. Dit kan zowel een tewerkstelling art.60 7 in een vzw zijn als in privéonderneming (art.60 7-privé). In beide opdrachten is er een bijzondere aandacht voor risicojongeren (<25 jaar). In het kader van de Lokale Werkgelegenheid participeert het OCMW sedert april 2004 actief in de Werkwinkel. Om de toeleiding van onze cliënten binnen het wettelijk kader te verzorgen werd ons centrum erkend als "Bureau voor kosteloze arbeidsbemiddeling" sinds 17 augustus In 2010 werd dit omgezet naar het mandaat voor kosteloze arbeidsbemiddeling. Via de werkwinkel is er een intensievere samenwerking met de andere diensten in onze gemeente die rond (sociale) tewerkstelling bezig zijn zoals VDAB, GTB, Stebo, Alternatief, PWA,. Maandelijks ontmoeten we mekaar ook nog in het trajectoverleg van de Werkwinkel. Verder wordt er ook samengewerkt met de collega's uit de regio West-Limburg waarbij methodieken en informatie over opleiding en tewerkstelling uitgewisseld worden. Sinds 2006 is er ook een werkgroep trajectbegeleiders actief binnen de LSO-structuur op provinciaal niveau (± 4 vergaderingen per jaar). doorstroming van de begeleide cliënten op 31/ artikel verwerving vervangingsinkomen sociale tewerkstelling reguliere tewerkstelling student met GPMI NT2 (taalles Nederlands) beroepsopleiding traject nog lopende (inclusief deeltijds werkende en leefloon) nazorg (art.60 meer dan 1 jaar geleden) doorverwezen naar VDAB en andere trajectbegeleidingsdiensten 2 1 verhuisd stopgezet totaal Sinds 2008 legt de dienst TB zich specifiek toe op de begeleiding van mensen die financieel afhankelijk zijn van het OCMW (leefloon of equivalent leefloon voor vreemdelingen). Sindsdien worden cliënten met een andere inkomstenbron rechtstreeks verwezen naar externe trajectbegeleiding (via VDAB of Stebo vooral) zonder eerst via de dienst TB te passeren. Werken met cliënten die afhankelijk zijn van een OCMW-inkomen is zeer intensief omwille van diverse redenen: - psychosociale problemen (moeilijke gezinssituaties, slechte huisvesting,...); - financiële problemen van de cliënt (aanvragen om bijkomende steun); - administratieve rompslomp (kinderbijslag, berekeningen leefloon). Opvallend is dat de cijfers heel erg overeenkomen met ; 2012 blijkt een erg atypisch jaar te zijn.

33 tewerkstelling van gerechtigden op maatschappelijke integratie via een "artikel 60 7"- tewerkstelling doorlopend vanuit vorig jaar aantal nieuwe contracten totaal aantal tewerkgestelden art aantal afgelopen contracten overzicht tewerkstellingen artikel 60 7 per werkplaats in 2013 aantal aantal PLAATS TAAK personen maanden 1 OCMW onderhoud patrimonium De Bark onderhoudswerken Griffie Rechtbank 1ste administratief medewerker Aanleg Hasselt Alternatief vzw groenarbeider Kringwinkel West-Limburg winkelhulp of medewerker kringloopcentrum t Weyerke vzw keukenhulp Stijn vzw/'t Weyerke vzw wasserijhulp 1 2 totaal In overleg met de gemeente is tewerkstelling mogelijk voor 14 personen in het kader van artikel Verder hadden we gedurende enkele jaren een erkenning voor de tewerkstelling van een contingent van 7 personen binnen sociale economie-initiatieven (100 % betoelaging door POD Maatschappelijke Integratie). De POD-Mi past sinds 2013 een nieuwe verdeelsleutel toe waarbij rekening gehouden wordt met budgetten i.p.v. voltijds equivalenten. Dit betekent dat het contingent gehalveerd is sinds Door een meer effectieve berekening van de effectief gewerkte periodes, wordt dit enigszins opgevangen, al blijft er natuurlijk wat minder ruimte om mensen te werk te stellen.

34 doorstroming begeleide cliënten

35 1.1.5 schuldhulpverlening Voor uitgebreide rapportage: zie specifiek jaarverslag schuldhulpverlening de gegevens van de jaarlijkse basisregistratie Gezinnen waarvoor geen procedure collectieve schuldenregeling liep budgetbegeleiding (uitsluitend) budgetbeheer (uitsluitend) budgetbegeleiding en budgetbeheer schuldbemiddeling (uitsluitend) schuldbemiddeling en budgetbegeleiding schuldbemiddeling en budgetbeheer schuldbemiddeling, budgetbegeleiding en budgetbeheer 7 9 Gezinnen waarvoor een procedure collectieve schuldenregeling liep en waar bij de 7 6 instelling voor schuldbemiddeling is aangesteld als schuldbemiddelaar - in combinatie met budgetbeheer in combinatie met budgetbegeleiding en budgetbeheer in combinatie met schuldbemiddeling in combinatie met schuldbemiddeling en budgetbegeleiding in combinatie met schuldbemiddeling en budgetbeheer in combinatie met schuldbemiddeling, budgetbegeleiding en budgetbeheer 1 0 Gezinnen waarvoor een procedure collectieve schuldenregeling liep en waarbij 41 een externe schuldbemiddelaar is aangesteld - in combinatie met budgetbegeleiding in combinatie met budgetbeheer in combinatie met budgetbegeleiding en budgetbeheer in combinatie met schuldbemiddeling in combinatie met schuldbemiddeling en budgetbegeleiding in combinatie met schuldbemiddeling en budgetbeheer in combinatie met schuldbemiddeling, budgetbegeleiding en budgetbeheer 1 2 TOTAAL AANTAL GEZINNEN IN BEGELEIDING Dossiers schuldbemiddeling : cliënt komt hoofdzakelijk met de vraag tot bemiddeling in schulden. Dossiers budgetbegeleiding: cliënt beheert zelf zijn financiën en vraagt advies en ondersteuning voor zijn betalingen. Dossiers budgetbeheer: de dienst Schuldhulpverlening beheert de budgetrekening, houdt het overzicht van inkomsten en uitgaven bij, voert betalingen uit met de inkomsten van de cliënt. Bovenstaande registratie is een verplichte registratie voor het Vlaams Centrum voor Schuldenlast en voor het Vlaams Ministerie van Welzijn. De richtlijn voor registratie is licht gewijzigd door het Vlaams Centrum voor Schuldenlast: in 2011 werden er in totaal 284 dossiers behandeld waarvan 80 dossiers éénmalige schudbemiddeling, in 2012 werden er 84 dossiers eenmalige schuldbemiddeling

36 geregistreerd maar deze mogen niet meer in de telling opgenomen worden. Dit verklaart het verschil in het totaal aantal dossiers tussen 2011 en In 2013 werden er 52 dossiers meer behandeld dan in De dossiers uitsluitend schuldbemiddeling bestaan uit 36 dossiers bij de dienst Schuldhulpverlening en 53 dossiers bij het Basisteam. Daarnaast werden er 97 dossiers eenmalige schuldbemiddeling geregistreerd bij het Basisteam totaal aantal dossiers budgetbeheer en budgetbegeleiding (met en zonder schulden) In 2012 waren er 140 dossiers in budgetbeheer of budgetbegeleiding. Hiervan hebben 11 dossiers een korte periode budgetbegeleiding gehad in de intakefase. In 2013 waren er 164 dossiers in budgetbeheer of budgetbegeleiding. Hiervan hebben 29 dossiers enkel een korte periode budgetbegeleiding gehad in de intakefase en werden 135 dossiers langdurig begeleid sociaaldemografische gegevens van de aanvrager en zijn gezin gezinssamenstelling % alleenstaanden % eenoudergezin % inwonend/samenw. met fam., vriend., kennis % gehuwd/ samenw; met partner met kdn % gehuwd/ samenw. met partner zonder kdn % totaal % gezinnen totaal kerngezinnen % totaal nieuw samengest. gez % Totaal eenoudergezinnen % totaal gezinnen %

37 Uitgebreide gegevens 2013 man vrouw totaal alg totaal Alleenwonend ongehuwd gescheiden weduw(naar) totaal alleenwonenden 47 inwonend/samenw bij ouders ongehuwd gescheiden bij familie ongehuwd gescheiden 1 1 bij geen ongehuwd 2 2 fam. Gescheiden 1 1 totaal inwonenden 23 eenoudergezin met kdn ten laste met enkel kdn 3 3 niet ten laste met kdn ten laste en niet ten laste totaal eenoudergezinnen 21 totaal m/v gehuwd/samenw.met kdn kerngezin met kdn ten 15 laste met enkel kdn 7 niet ten laste met kdn ten 3 laste en niet ten laste NSG met kdn ten 6 laste totaal gezinnen met kdn 31 gehuwd/samenw zonder kdn kerngezin 12 NSG 1 totaal gezinnen zonder kdn 13 totaal 135 leeftijd gezinshoofd % < 20 jaar % jaar % jaar % jaar % jaar % > 59 jaar % totaal % origine van de aanvrager % Belg % EEG-onderdaan % Niet-EEG % Deze telling gebeurt louter op familienaam. Het geeft op geen enkele wijze weer in welke mate deze mensen al dan niet geïntegreerd zijn of hoe lang ze (of hun voorouders) reeds in België zijn. Wij realiseren ons dat deze telling niet kan leiden tot verregaande conclusies, ze geeft enkel indicaties weer.

38 stopzettingen Overname door externe dienst verhuis andere gemeente / instelling wederzijds akkoord: probleem opgelost cliënt wil terug eigen beheer op vraag van MW: cliënt houdt zich niet aan afspraken andere reden 2 Totaal totaal aantal dossiers op aanmeldingslijst/ intakefase Op het OCMW van Heusden-Zolder is er geen wachtlijst. In 2008 werd er besloten om te werken met een intakefase. Elke cliënt die zich aanmeldt komt op de aanmeldingslijst. Zodra de cliënt een eerste gesprek heeft gehad wordt hij verplaatst naar de intakelijst. Tijdens de intake bespreken hulpverlener en hulpvrager het al dan niet opstarten van de schuldhulpverlening. Indien na de intakefase overgegaan wordt tot budgetbeheer, wordt deze cliënt doorverwezen naar een collega-maatschappelijk werker die het budgetbeheer zal opstarten en begeleiden. Op 31/12/2013 zitten er 14 cliënten in de intake/aanmeldingsfase. 31/12/ /12/ /12/ Opvolging cliënten van de intakelijst in 2011 Opvolging cliënten van de intakelijst in 2012 Opvolging cliënten van de intakelijst in 2013 Budgetbeheer opgestart Schrapping van de lijst Contact verbroken Wil geen beheer/ zelf andere oplossing Woont niet (meer) in HZ Gevangenis 0 1 Doorverwezen naar advocaat (CSR) Te laag inkomen Op 31/12 nog op de intakelijst Totaal

39 Sinds 2012 werd de intakeprocedure lichtjes gewijzigd, rekening houdend met het afsprakensysteem, waardoor cliënten niet meer vrijblijvend op het spreekuur worden ontvangen. Tijdens de aanmeldingsfase wordt er aan de hand van de door de cliënt aangebrachte gegevens een overzicht van zijn financiële situatie gemaakt. Wanneer het financiële overzicht compleet is, stroomt de cliënt door naar de intaker. In 2013 zijn er opvallend meer aanmeldingen geweest dan in 2012, er waren namelijk 45 aanmeldingen meer dan in Er zijn 59 dossiers geschrapt van de intake- /aanmeldingslijst. Er werden 14 dossiers meer opgestart dan in Na één of meerdere gesprekken in de intakefase werd de helft van de dossiers niet opgestart om allerlei redenen. De grootste groep geeft tijdens de intakefase aan geen beheer meer te wensen of zelf een andere oplossing hebben gevonden. Hier zijn verschillende redenen voor: er waren cliënten die enkel bemiddeling wensten met de schuldbemiddelaar, cliënten die hoopten op een financiële steun te bekomen door zich aan te melden voor budgetbeheer, anderen hadden een beter zicht gekregen op hun financiële situatie waardoor ze geen verdere hulp nodig hadden en cliënten zijn niet altijd bereid om stappen te zetten om iets aan hun situatie te veranderen. Enkele voorbeelden: rechten op uitkeringen uitputten, zoeken naar goedkopere huisvesting, besparingen, een tewerkstelling aanvatten of effectief solliciteren, Soms wenst men ook dezelfde levensstandaard te behouden waardoor er geen ruimte is om afbetalingen te regelen. 19 cliënten verbraken zelf het contact zonder een duidelijke reden aan te geven. Soms beschikken cliënten over voldoende inkomsten om hun vaste kosten te betalen maar is er een te beperkt budget over om schulden te betalen, deze cliënten worden dan ook doorverwezen voor een collectieve schuldenregeling. Deze cliënten kunnen steeds terugkomen met een vraag tot budgetbeheer van hun leefgelden/vaste kosten collectieve schuldenregeling Verzoekschriften verzoekschrift ingediend via jurist OCMW Aanstellingen CSR toestand 1 januari stopzettingen nieuwe aanstellingen totaal 31 december Sinds 2013 maakt de juriste geen verzoekschriften voor toelaatbaarheid CSR meer aan daar de cliënt hiervoor recht heeft op een pro- Deoadvocaat. Voorheen diende men hiervoor te betalen. Bijkomende registratiegegevens Collectieve schuldenregeling Enkel voorbereidende werkzaamheden door juriste Aanstelling als schuldbemiddelaar Aanstelling als schuldbemiddelaar+budgetbeheer/budgetbegeleiding Enkel budgetbeheer/budgetbegeleiding bij externe aanstelling Totaal aantal dossiers collectieve schuldenregeling

40 1.1.6 asielzoekers Algemeen Als OCMW zijn we een belangrijke partner van de regering wat de opvang van asielzoekers betreft. Vooral sedert het spreidingsplan in 1995 zijn de taken hieromtrent uitgebreid en heeft deze werking continu evoluties ondergaan. In 2000 is het OCMW gestart met het Lokale Opvanginitiatief (LOI) dat uitgebouwd is tot een volwaardige opvangstructuur van 63 plaatsen, via materiële hulp. In 2009 is het LOI uitgebreid naar 77 plaatsen. aantal personen LOI % % % financiële hulp WR 30 10% 23 7% 13 6% financiële hulp VR 89 29% % 47 20% dringende medische hulp 36 12% 57 18% 56 24% totaal % % % aantal dossiers LOI % % % financiële hulp WR 8 9% 8 9% 7 7% financiële hulp VR 23 27% 25 28% 10 11% dringende medische hulp 13 15% 16 18% 14 15% totaal % % % De grootste groep asielzoekers (50%) verblijven in de gemeente in het LOI en ontvangen materiële hulp. Anderen ontvangen een financiële steun. Hierin kunnen we twee groepen onderscheiden, diegenen in het wachtregister (WR) omwille van "vrijwillige opheffing code 207" en "opheffing code 207 omwille van bijzondere omstandigheden". De tweede groep zijn de personen ingeschreven in het Vreemdelingenregister (VR) op basis van hun ontvankelijk dossier artikel 9ter van de vreemdelingenwet van 15/12/1980. Volgens de OCMW-wet van 8/07/1976 (art 57 2) heeft het OCMW de taak om dringende medische hulp (DMH) te bieden aan mensen zonder papieren, binnen de gemeente. In deze dossiers voert het OCMW een grondig sociaal onderzoek om de behoeftigheid en onze bevoegdheid te controleren. Als OCMW krijgen we steeds meer te maken met asielzoekers die zich in onze gemeente vestigen maar waarvoor het OCMW niet bevoegd is (vb. toegewezen aan een opvangcentrum) of waarvoor geen financiële steun toegekend wordt. Het OCMW verricht in deze dossiers vaak wel evolutie sociale onderzoeken, administratieve 2011 taken 2012 en informatieverschaffing in uit LOI dossiers personen financiële hulp WR dossiers personen financiële hulp VR dossiers personen Er is een forse instroom en uitstroom voor de dossiers in het LOI. Dit komt doordat de asielprocedure sneller verloopt en doordat het LOI met 14 plaatsen is uitgebreid in In 2013 was er 1 geboorte binnen het LOI. Sinds 2011 is de groep financiële steun gestegen door de mogelijkheid van"vrijwillige h ffi d 207" Si d 2013 k d li

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING dienstjaar

Nadere informatie

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING dienstjaar

Nadere informatie

VERSLAG DIENSTVERLENING

VERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be VERSLAG DIENSTVERLENING JAARREKENING dienstjaar

Nadere informatie

VERSLAG DIENSTVERLENING

VERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be VERSLAG DIENSTVERLENING JAARREKENING dienstjaar

Nadere informatie

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING dienstjaar

Nadere informatie

VERSLAG DIENSTVERLENING

VERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be VERSLAG DIENSTVERLENING JAARREKENING dienstjaar

Nadere informatie

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING dienstjaar

Nadere informatie

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING

ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING OCMW HEUSDEN-ZOLDER Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder tel. 011 45 61 50 - fax 011 45 61 51 www.ocmwheusdenzolder.be info@ocmwheusdenzolder.be ACTIVITEITENVERSLAG DIENSTVERLENING dienstjaar

Nadere informatie

Beleidsnota 2014. De SD wordt voor een optimale dienst- en hulpverlening aan de cliënten ondersteund middels vorming, supervisie en documentatie.

Beleidsnota 2014. De SD wordt voor een optimale dienst- en hulpverlening aan de cliënten ondersteund middels vorming, supervisie en documentatie. Mens Het verzekeren van de hulp- en dienstverlening aan de inwoners met verblijf in Bocholt zodat zij een leven kunnen leiden dat beantwoordt a.d. menselijke waardigheid, rekeninghoudend met de wettelijke

Nadere informatie

VVSG Trefdag Samen tegen Armoede wij ook 13/12/2010

VVSG Trefdag Samen tegen Armoede wij ook 13/12/2010 VVSG Trefdag Samen tegen Armoede wij ook 13/12/2010 Koen Clijsters Algemeen diensthoofd OCMW Heusden-Zolder Tel. 011/45.61.50 koen.clijsters@ocmwheusdenzolder.be Heusden- Zolder Provincie Limburg 31.500

Nadere informatie

BESTUURSAKKOORD TUSSEN GEMEENTE EN OCMW NEVELE 2008-2013

BESTUURSAKKOORD TUSSEN GEMEENTE EN OCMW NEVELE 2008-2013 BESTUURSAKKOORD TUSSEN GEMEENTE EN OCMW NEVELE 2008-2013 De gemeente en het OCMW van Nevele komen overeen om een lokaal geïntegreerd welzijnsbeleid te voeren. Daartoe worden volgende afspraken gemaakt.

Nadere informatie

Aanvragen pensioen. Opladen kaart budgetmeter. Tegemoetkomingen voor personen met een handicap. Een luisterend oor. Leefloon. Verwarmingstoelage

Aanvragen pensioen. Opladen kaart budgetmeter. Tegemoetkomingen voor personen met een handicap. Een luisterend oor. Leefloon. Verwarmingstoelage Wat kan onze sociale dienst voor jou betekenen? Informatiebrochure OCMW Lummen Versie: juli 2019 Een waaier In het administratief centrum aan het gemeenteplein vind je heel wat verschillende diensten van

Nadere informatie

De Sociale plattegrond

De Sociale plattegrond De Sociale plattegrond Sector: OCMW Spreker: Marianne Van Der Biest (OCMW Herzele) Wat is het OCMW? OCMW = Openbaar centrum voor maatschappelijk welzijn. OCMW = publieke instelling Welzijn = meer dan armoedebestrijding

Nadere informatie

Inspiratiedag Van opvang naar samenleven. Koen Clijsters, algemeen diensthoofd OCMW Heusden-Zolder

Inspiratiedag Van opvang naar samenleven. Koen Clijsters, algemeen diensthoofd OCMW Heusden-Zolder Inspiratiedag Van opvang naar samenleven Koen Clijsters, algemeen diensthoofd OCMW Heusden-Zolder Heusden-Zolder: iedereen welkom! Biografie Heusden-Zolder - Ex-mijngemeente in Limburg - Bevolking Heusden-Zolder:

Nadere informatie

Samenvatting Jaarverslag Sociale dienst Huis van Welzijn Harelbeke

Samenvatting Jaarverslag Sociale dienst Huis van Welzijn Harelbeke Samenvatting Jaarverslag 2018 Sociale dienst Huis van Welzijn Harelbeke Medewerkers sociale dienst Aantal maatschappelijk werkers per team omgezet in voltijdse equivalenten Financiële dienstverlening

Nadere informatie

Cijfermateriaal basisregistratie

Cijfermateriaal basisregistratie Cijfermateriaal basisregistratie 2007-2009 Mei 2010 1. Inleiding In dit rapport wordt het cijfermateriaal met betrekking tot budgethulpverlening en schuldhulpverlening gepresenteerd dat door de erkende

Nadere informatie

HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2011

HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2011 HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2011 1. Situering. De registratie door de instelling voor schuldbemiddeling wordt geregeld bij het decreet van 24 juli 1996 houdende regeling tot erkenning en subsidiëring

Nadere informatie

HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2012

HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2012 1. Situering HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2012 De registratie door de erkende instellingen voor schuldbemiddeling wordt geregeld bij het decreet van 24 juli 1996 houdende regeling tot erkenning

Nadere informatie

HANDLEIDING BASISREGISTRATIE ERKENDE INSTELLINGEN VOOR SCHULDBEMIDDELING

HANDLEIDING BASISREGISTRATIE ERKENDE INSTELLINGEN VOOR SCHULDBEMIDDELING HANDLEIDING BASISREGISTRATIE ERKENDE INSTELLINGEN VOOR SCHULDBEMIDDELING Datum: 21/12/2015 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving

Nadere informatie

OCMW Lede - Beleidsnota 2010. Sociale dienstverlening. Financiële steun

OCMW Lede - Beleidsnota 2010. Sociale dienstverlening. Financiële steun OCMW Lede - Beleidsnota 2010 Deze beleidsnota hoort bij het budget 2010. Dit budget maakt deel uit van het financieel meerjarenplan 2008-2012. Het opgemaakte budget 2010 past binnen de opgemaakte meerjarenplanning

Nadere informatie

Schuldbemiddeling in Limburg. 30 juni 2008 Studiedag PLOT Genk

Schuldbemiddeling in Limburg. 30 juni 2008 Studiedag PLOT Genk Schuldbemiddeling in Limburg 30 juni 2008 Studiedag PLOT Genk Dienst Schuldbemiddeling Welzijnsregio Noord-Limburg Oprichting: juli 1999 Verenging onder Hfdst XII OCMW-wet 8 OCMW s Noord-Limburg (arr.

Nadere informatie

Werking / dienstverlening OCMW Tielt Winge

Werking / dienstverlening OCMW Tielt Winge Werking / dienstverlening OCMW Tielt Winge Deze nota is tot stand gekomen met gegevens en informatie op basis van het jaarverslag 2010. I. Werking Personeel Vastbenoemden : 20 7 voltijdse 13 deeltijdse

Nadere informatie

Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 201X.

Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 201X. Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 201X. Het Koninklijk Besluit houdende maatregelen ter bevordering van de participatie en sociale activering

Nadere informatie

AFSPRAKENNOTA COLLECTIEVE SCHULDENREGELING

AFSPRAKENNOTA COLLECTIEVE SCHULDENREGELING AFSPRAKENNOTA COLLECTIEVE SCHULDENREGELING Duidelijke informatie, wederzijdse communicatie en goede afspraken zijn van groot belang voor een vlot verloop van de collectieve schuldenregeling. Deze afsprakennota

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Kluisbergen Parklaan 16 9690 Kluisbergen Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Kluisbergen/RMID/2017 Aantal 1 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

Schuldhulpverlening. Wegwijs in de schuldhulp verlening. Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder.

Schuldhulpverlening. Wegwijs in de schuldhulp verlening. Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder. Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder. 12-2018_ocmwst_ Wegwijsindeschuldverleningbrochure.indd 1 17/12/18 14:49 Inhoud

Nadere informatie

FINANCIEEL REFERENTIEKADER: BEHANDELING VAN LEEFLOONDOSSIERS

FINANCIEEL REFERENTIEKADER: BEHANDELING VAN LEEFLOONDOSSIERS FINANCIEEL REFERENTIEKADER: BEHANDELING VAN LEEFLOONDOSSIERS INLEIDING Onderstaande tekst betreft het beleid met voorwaarden omtrent de toekenning van recht op maatschappelijke integratie (leefloon). Hierbij

Nadere informatie

Tewerkstelling. Algemene Vergadering Welzijnsoverleg Herentals 31 januari 2007. Projecteigenaar. Projectfiche tewerkstelling

Tewerkstelling. Algemene Vergadering Welzijnsoverleg Herentals 31 januari 2007. Projecteigenaar. Projectfiche tewerkstelling Algemene Vergadering Welzijnsoverleg Herentals 31 januari 2007 Algemene vergadering Welzijnsoverleg Herentals Tewerkstelling Projecteigenaar! strategisch verantwoordelijke: ISOM! operationeel verantwoordelijke:

Nadere informatie

sociaal centrum Plein Expertise centrum ondersteuning precair verblijf

sociaal centrum Plein Expertise centrum ondersteuning precair verblijf sociaal centrum Plein Expertise centrum ondersteuning precair verblijf Versie 04/2016 Algemeen Specifieke doelgroep Sc Plein Asielzoekers Ontvankelijk verklaarde 9 ter Slachtoffers mensenhandel Illegalen

Nadere informatie

Jaarverslag Juridische dienstverlening

Jaarverslag Juridische dienstverlening Jaarverslag Juridische dienstverlening Woensdag 10 april 2013 Lovendegem Bianca Buysse Renate Cools Sarah Forsyth Jaarverslag juridische dienstverlening Welzijnsband Meetjesland Woensdag 10 april 2013

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Oudenburg Ettelgemsestraat 18 8460 Oudenburg Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI OCMW/RMID- SCP /2015 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

Algemeen. Gemeente: Hasselt. Provincie: Limburg. Naam van het lokaal loket: Lokaal Loket Kinderopvang Hasselt

Algemeen. Gemeente: Hasselt. Provincie: Limburg. Naam van het lokaal loket: Lokaal Loket Kinderopvang Hasselt Algemeen Gemeente: Hasselt Provincie: Limburg Naam van het lokaal loket: Lokaal Loket Kinderopvang Hasselt Contactgegevens: Wendy Souvereyns, Loket.kinderopvang@hasselt.be, 0486/586940 Werkingsgebied:

Nadere informatie

Financiering asielzoekers en medische kosten Vragen en antwoorden

Financiering asielzoekers en medische kosten Vragen en antwoorden 20 SEPTEMBER 2011 Financiering asielzoekers en medische kosten Vragen en antwoorden Vormingsmoment Oost-Vlaamse OCMW s - POD Maatschappelijke Integratie - Gent, 24 mei 2011 1. Deel 1 Financiering asielzoekers

Nadere informatie

Inspiratiedag Gezond Budget

Inspiratiedag Gezond Budget 04/12/2018 Inspiratiedag Gezond Budget Workshop 'soorten budget- en schuldhulpverlening' in Vlaanderen OVERZICHT HULPVERLENINGSVORMEN = BUDGETHULPVERLENING: hulp bij het vinden van een evenwicht tussen

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Ravels Dreef 19 2381 Ravels Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI RAVELS/STOF-PSA-SFGE/2018 3 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte Voorzitter,

Nadere informatie

Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting

Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting Feiten en cijfers Hoeveel bedraagt het leefloon en hoeveel mensen moeten ermee rondkomen? Laatste aanpassing: 28/06/2019

Nadere informatie

Besluit: Unaniem Enig art. - Het verslag van de openbare zitting van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 14 december 2015 wordt goedgekeurd.

Besluit: Unaniem Enig art. - Het verslag van de openbare zitting van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 14 december 2015 wordt goedgekeurd. OCMW-raad maandag 18 januari 2016 Aanwezig: Herman Himpens, OCMW-voorzitter Stefanie Costenoble, Robin Declerck, Carl Desaever, Els Sarazyn, Marie-Paule Somers, Lieven Vandenbroucke, Ester Vanparys, Filip

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Hamme Damputstraat 36 9220 Hamme Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Hamme/RMID-SFGE/2017 Aantal 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte

Nadere informatie

Aanvullende steun VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD

Aanvullende steun VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD 0-24-10-2017 01-11-2017 OPNIEUW VASTGESTELD VASTSTELLING RMW GEPUBLICEERD 0 22-05-2018 18-06-2018 1 Wijziging Aanpassing tussenkomsten 25-09-2018 Artikel 1:

Nadere informatie

Indien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be.

Indien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be. Aan de Voorzitter van het OCMW van Knokke-Heist Kraaiennestplein 1 bus 2 8300 Knokke-Heist Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Aantal 2 OCMW / RMIB-SFGE / 2015 Betreft: Geïntegreerd

Nadere informatie

AGENDA OPENBARE ZITTING. 12 februari 2013. Aan de raadsleden

AGENDA OPENBARE ZITTING. 12 februari 2013. Aan de raadsleden 12 februari 2013 Aan de raadsleden Graag nodigen wij u uit tot de zitting van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn. De zitting vindt plaats op 21 februari 2013 om 20u in de raadzaal van het OCMW, Gootje

Nadere informatie

Schuldhulpverlening. Hoe gaat dat in zijn werk?

Schuldhulpverlening. Hoe gaat dat in zijn werk? Schuldhulpverlening Hoe gaat dat in zijn werk? In deze brochure vind je informatie over de mogelijke vormen van schuldhulpverlening binnen OCMW Antwerpen. 2 Wat is schuldhulpverlening? OCMW Antwerpen heeft

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Kaprijke Lembeke-Dorp 43 9970 Lembeke Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Kaprijke/ RMIB-SFGE/2017 Aantal 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING. Maatschappelijk assistent sociale dienst en thuisdiensten

FUNCTIEBESCHRIJVING. Maatschappelijk assistent sociale dienst en thuisdiensten 120 FUNCTIEBESCHRIJVING Maatschappelijk assistent sociale dienst en thuisdiensten AFDELING/DIENST FUNCTIETITEL HOOFDDOEL Personen/Sociale zaken (sociale dienst en thuisdiensten) Rapporteert aan het diensthoofd

Nadere informatie

Actieplan 1 Informatie- en preventiebeleid naar de Zeelse bevolking toe op het vlak van o.m. (kinder)armoede, gezondheid, participatie

Actieplan 1 Informatie- en preventiebeleid naar de Zeelse bevolking toe op het vlak van o.m. (kinder)armoede, gezondheid, participatie DEEL ARMOEDEBESTRIJDING Actieplan 1 Informatie- en preventiebeleid naar de Zeelse bevolking toe op het vlak van o.m. (kinder)armoede, gezondheid, participatie Actie 1 : Het OCMW zorgt er, zelfstandig of

Nadere informatie

Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening

Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder. Inhoud Inleiding... 3 Onze kijk op hulp... 3 Eenmalige schuldbemiddeling... 4 Wat

Nadere informatie

Huishoudens in schuldbemiddeling: profielen en regionale verschillen

Huishoudens in schuldbemiddeling: profielen en regionale verschillen PERSONEN IN FINANCIËL E MOEILIJKHEDEN : PROFIELEN? Colloquium van het Observatorium Krediet en Schuldenlast, 5 december 2013, Brussel Huishoudens in schuldbemiddeling: profielen en regionale verschillen

Nadere informatie

Contactgegevens: Wendy Valijs, of

Contactgegevens: Wendy Valijs, of Algemeen Gemeente: Maasmechelen Provincie: Limburg Naam van het lokaal loket: Lokaal Loket Kinderopvang Maasmechelen Contactgegevens: Wendy Valijs, wendy.valijs@maasmechelen.be of loketkinderopvang@maasmechelen.be,

Nadere informatie

WEGWIJS budget en schuldhulpverlening

WEGWIJS budget en schuldhulpverlening WEGWIJS budget en schuldhulpverlening Inhoudstafel Inleiding pg. 3 1. Eenmalig advies pg. 4 2. Budgetbegeleiding pg. 6 3. Budgetbeheer pg. 8 4. Collectieve schuldenregeling pg. 12 Wat doet het OCMW na

Nadere informatie

Notulen van de vergadering van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van

Notulen van de vergadering van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van Notulen van de vergadering van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 2017-03-13 De voorzitter heeft de raad voor maatschappelijk welzijn van Liedekerke bijeengeroepen. De raadsleden hebben de oproeping

Nadere informatie

FOCUS "Senioren en het OCMW"

FOCUS Senioren en het OCMW FOCUS "Senioren en het OCMW" Nummer 11 Mei 2015 1. Inleiding In België leeft 15,1% van de bevolking onder de armoededrempel. Dit percentage ligt nog hoger binnen de leeftijdsgroep ouder dan 65 jaar. 18,4

Nadere informatie

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011 Gemeente Alken Welkom op de startpagina van de lijke fiches bestaansonzekeren! De lijke fiches bestaansonzekeren bevatten een basisdatafiche en een fiche. Basisdatafiche Indicatorfiche LAGE INKOMENSGROEPEN

Nadere informatie

Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2016.

Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2016. Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2016. Het Koninklijk Besluit houdende maatregelen ter bevordering van de participatie en sociale activering

Nadere informatie

Cijfers Schuldhulpverlening 2016

Cijfers Schuldhulpverlening 2016 Cijfers Schuldhulpverlening 2016 1. Aanmeldingen In 2016 zien we weer een lichte stijging van het aantal klanten dat voor een eerste gesprek aan onze balie is gekomen. We hebben in 2016 ingestoken op vindbaarheid,

Nadere informatie

WEGWIJS VOOR studenten. Versie januari 2017 Studenten

WEGWIJS VOOR studenten. Versie januari 2017 Studenten WEGWIJS VOOR studenten Versie januari 2017 Studenten WEGWIJS VOOR STUDENTEN in tien stappen... Wanneer ben ik student binnen de OCMW wetgeving? Tot welk OCMW moet ik me richten voor mijn eerste hulpaanvraag?

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING. De maatschappelijk werker sociale dienst werkt onder leiding van en rapporteert aan het afdelingshoofd sociaal huis.

FUNCTIEBESCHRIJVING. De maatschappelijk werker sociale dienst werkt onder leiding van en rapporteert aan het afdelingshoofd sociaal huis. OCM W GAVERE Markt 1 9890 GAVERE T 09 389 29 00 - F 09 389 29 01 www.gavere.be info@gavere.be FUNCTIEBESCHRIJVING Maatschappelijk werker sociale dienst Doel van de entiteit Het OCMW wil alle inwoners een

Nadere informatie

Reglement financiële steun ten laste name facturen. Goedgekeurd door de raad voor maatschappelijk welzijn in zitting van 16/06/2016

Reglement financiële steun ten laste name facturen. Goedgekeurd door de raad voor maatschappelijk welzijn in zitting van 16/06/2016 Reglement financiële steun ten laste name facturen Goedgekeurd door de raad voor maatschappelijk welzijn in zitting van 16/06/2016 Art. 1 Mensen met financiële moeilijkheden kunnen bij het Sociaal Huis

Nadere informatie

ZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN KRUISHOUTEM VAN 14 MEI 2014.

ZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN KRUISHOUTEM VAN 14 MEI 2014. ZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN KRUISHOUTEM VAN 14 MEI 2014. Aanwezig: della FAILLE D HUYSSE Baron Bernard, voorzitter. DE BRUYNE Patrick, DE FEYTER Karine, VANDERSTRAETEN Anja, RAES

Nadere informatie

REGLEMENT: HUISHOUDELIJK REGLEMENT BETREFFENDE DRINGENDE MEDISCHE KOSTEN VOOR PERSONEN DIE ILLEGAAL OP HET GRONDGEBIED VERBLIJVEN

REGLEMENT: HUISHOUDELIJK REGLEMENT BETREFFENDE DRINGENDE MEDISCHE KOSTEN VOOR PERSONEN DIE ILLEGAAL OP HET GRONDGEBIED VERBLIJVEN REGLEMENT: HUISHOUDELIJK REGLEMENT BETREFFENDE DRINGENDE MEDISCHE KOSTEN VOOR PERSONEN DIE ILLEGAAL OP HET GRONDGEBIED VERBLIJVEN Vastgesteld bij besluit OCMW-raad op 28 mei 2019 Dit reglement treedt in

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Kinrooi Breeërsesteenweg 146 Postcode en plaats Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Kinrooi/W65B-SFGE/2016 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

De Oost-Vlaamse arbeidszorgmedewerker in beeld September Data & Analyse, Provincie Oost-Vlaanderen

De Oost-Vlaamse arbeidszorgmedewerker in beeld September Data & Analyse, Provincie Oost-Vlaanderen De Oost-Vlaamse arbeidszorgmedewerker in beeld 2010-2017 September 2018 Data & Analyse, Provincie Oost-Vlaanderen 2 INHOUDSTAFEL INLEIDING... 5 1. ARBEIDSZORG IN OOST-VLAANDEREN: ALGEMEEN OVERZICHT...

Nadere informatie

contactpersoon Mieke Deltomme dossier

contactpersoon Mieke Deltomme dossier 1 Sociaal Verhuurkantoor Regio Roeselare vzw contactpersoon Mieke Deltomme 051 26 22 50 Mieke.svk@skynet.be dossier corr adres: SVK regio Roeselare, Botermarkt 2, 8800 Roeselare van maandag tot vrijdag

Nadere informatie

Ervaringen OCMW Lommel

Ervaringen OCMW Lommel Hier komt een titel CIPAL BUDGETMODULE Ervaringen OCMW Lommel Lokaal Dienstencentrum Dagverzorgingscentrum 60 assistentiewoningen Diensten en voorzieningen OCMW Lommel 33.000 inwoners OCMW-diensten gevestigd

Nadere informatie

ZITTING VAN 2 JUNI 2014

ZITTING VAN 2 JUNI 2014 ZITTING VAN 2 JUNI 2014 Aanwezig: Katrien Vandecasteele, voorzitter; Kurt Windels, burgemeester (vanaf punt 12); Ann De Frene, Kathy Verschoot, Koen Depreiter, Jozef Verbauwhede, Dries Couckuyt, Fien Debeuf,

Nadere informatie

Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2014 (aanvragen vanaf 17.04.2014).

Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2014 (aanvragen vanaf 17.04.2014). Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2014 (aanvragen vanaf 17.04.2014). Het Koninklijk Besluit houdende maatregelen ter bevordering van

Nadere informatie

Welkom in het. Welzijnshuis

Welkom in het. Welzijnshuis Welkom in het Welzijnshuis skl_ocmw_broch.indd 1 3/11/14 09:40 Onthaal met snelbalie In het Welzijnshuis hoeft u niet op zoek te gaan naar de juiste dienst. Zodra u binnenkomt, ziet u de onthaalbalie recht

Nadere informatie

Steun van het OCMW. Voorwaarden die recht geven op een equivalent van het leefloon:

Steun van het OCMW. Voorwaarden die recht geven op een equivalent van het leefloon: 1 Steun van het OCMW Dit document werd opgesteld als onderdeel van het Expertise-project Manorea van Mentor-Escale en Minor-Ndako en kan worden gebruikt door iedereen die een NBMV begeleidt tijdens diens

Nadere informatie

Voor al jouw vragen rond welzijn, werken en wonen

Voor al jouw vragen rond welzijn, werken en wonen OCMW - Sociale Dienst OCMW- Secretariaat Woon-Zorg Dorpsdienst ZOHRA Lokale Werkwinkel met VDAB en PWA-Dienstenbedrijf Ondersteuningsnetwerk UBUNTU Voor al jouw vragen rond welzijn, werken en wonen Het

Nadere informatie

Aanvullende steun VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD

Aanvullende steun VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD 0-24-10-2017 Artikel 1 1 Dit reglement regelt de door het OCMW van Maldegem voorziene tussenkomsten inzake aanvullende financiële steun ten behoeve van inwoners.

Nadere informatie

DMW, je partner in welzijn en zorg

DMW, je partner in welzijn en zorg DMW, je partner in welzijn en zorg Dienst Maatschappelijk werk Wettelijk kader DMW Art 14: Een dienst maatschappelijk werk van het ziekenfonds is een voorziening die als opdracht heeft hulp- en dienstverlening

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van BOOM J. Van Cleemputplein 1 2850 Boom Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Boom/W65B-STOF-SFGE/2015 Aantal Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

Versie juli 2015 Maatschappelijke dienstverlening WEGWIJS IN. maatschappelijke dienstverlening

Versie juli 2015 Maatschappelijke dienstverlening WEGWIJS IN. maatschappelijke dienstverlening Versie juli 2015 Maatschappelijke dienstverlening WEGWIJS IN maatschappelijke dienstverlening MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING in zeven stappen... Wat is maatschappelijke dienstverlening? Ben ik een vreemdeling?

Nadere informatie

Betreft : Gevolgen voor het recht op maatschappelijke dienstverlening van de opheffing van code 207 «opvangstructuur» op vrijwillige basis

Betreft : Gevolgen voor het recht op maatschappelijke dienstverlening van de opheffing van code 207 «opvangstructuur» op vrijwillige basis Heeft u vragen? Nood aan bijkomende info? Mail naar onze frontdesk via vraag@mi-is.be Of bel naar 02 508 85 85 Aan mevrouwen de Voorzitsters Aan de heren Voorzitters van de openbare centra voor maatschappelijk

Nadere informatie

PLENAIR DEEL Verslag Ontwerpbeleidsplan Budgetbegeleiding Nieuwe inschrijvingsbeleid

PLENAIR DEEL Verslag Ontwerpbeleidsplan Budgetbegeleiding Nieuwe inschrijvingsbeleid LOP TURNHOUT Algemene Vergadering 9 juni 2011 PLENAIR DEEL Verslag Ontwerpbeleidsplan 2011-13 Budgetbegeleiding Nieuwe inschrijvingsbeleid TWEE NIVEAUGROEPEN Basisonderwijs: 1 jaar schoolondersteuning

Nadere informatie

Brandstoftoelage winterperiode

Brandstoftoelage winterperiode VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD 0-24-11-2015 01-01-2016 1 Aanpassingen aan het reglement die als effect zouden moeten hebben dat een grotere groep recht opent op de brandstoftoelage en dat

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Poperinge Veurnestraat 22 8970 Poperinge Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Aantal 2 OCMW/STOF-SCP/2018 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Opglabbeek Rozenstraat 5 3660 OPGLABBEEK Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Opglabbeek/W65B-RMID/2016 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

Werklastanalyse sociaal werkers Belgische OCMW s

Werklastanalyse sociaal werkers Belgische OCMW s Werklastanalyse sociaal werkers Belgische OCMW s Brussel 22/04/2014 POD Maatschappelijke Integratie, Armoedebestrijding en Sociale Economie Deelname aan het onderzoek 2 Méthodologie / methodologie Geregistreerde

Nadere informatie

PROVINCIE WEST-VLAANDEREN ARRONDISSEMENT VEURNE OCMW DE PANNE UITTREKSEL UIT HET NOTULENBOEK VAN HET OCMW.

PROVINCIE WEST-VLAANDEREN ARRONDISSEMENT VEURNE OCMW DE PANNE UITTREKSEL UIT HET NOTULENBOEK VAN HET OCMW. PROVINCIE WEST-VLAANDEREN ARRONDISSEMENT VEURNE OCMW DE PANNE UITTREKSEL UIT HET NOTULENBOEK VAN HET OCMW. De Raad voor Maatschappelijk Welzijn in zitting van 21 juni 2017 Aanwezig: Simonne Blanckaert,

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Zandhoven Schriekweg 3 2240 Zandhoven Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI ZANDHOVEN/RMIB-SFGE/2016 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Kalmthout Heuvel 39 2920 Kalmthout Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI KALMTHOUT/RMIB-STOF/2015 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte

Nadere informatie

WEGWIJS IN. medische hulp. Versie januari 2017 Medische hulp

WEGWIJS IN. medische hulp. Versie januari 2017 Medische hulp WEGWIJS IN medische hulp Versie januari 2017 Medische hulp WEGWIJS IN DE (DRINGENDE) MEDISCHE HULP in zes stappen... Wat is medische hulp? Is de medische hulp afhankelijk van mijn verblijfsituatie? Hoe

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van ZONNEBEKE Langemarkstraat 10 8980 ZONNEBEKE Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI ZONNEBEKE/ STOF-SFGE/2015 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

C rk r e k l e da d g a g o n o de d r e w r i w js 25/04/2017

C rk r e k l e da d g a g o n o de d r e w r i w js 25/04/2017 Cirkeldag onderwijs Cirkeldag onderwijs 25/04/2017 Werking OCMW Turnhout - voorstelling www.ocmwturnhout.be Hoe goed ken je het OCMW? Waarvoor staat OCMW? Waarvoor kan je bij een OCMW terecht? Wie kan

Nadere informatie

STRUCTUUR SOCIALE VOORDELEN

STRUCTUUR SOCIALE VOORDELEN STRUCTUUR SOCIALE VOORDELEN Sociale voordelen gekoppeld aan Bijstandsuitkeringen statuut Verhoogde tegemoetkoming Personen in schuldhulpverlening Sociale voordelen: Wonen /Energie Sociale voordelen: Gezinnen

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Brasschaat Van Hemelrijcklei 90 2930 Brasschaat Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Brasschaat/RMID-P&SA/2016 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

WEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW. Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling

WEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW. Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling WEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling INLEIDING ONZE KIJK OP HULP In deze brochure vind je informatie

Nadere informatie

OCMW Beersel Raad voor Maatschappelijk Welzijn 29.01.2015

OCMW Beersel Raad voor Maatschappelijk Welzijn 29.01.2015 OCMW Beersel Raad voor Maatschappelijk Welzijn 29.01.2015 Bekendmaking website: 03.02.2015 THUISZORG OCMW BEERSEL Algemene voorwaarden dienstreglementering DOEL 1. Het OCMW stelt zich tot doel om zorgbehoevende

Nadere informatie

WEGWIJS collectieve schuldenregeling

WEGWIJS collectieve schuldenregeling WEGWIJS collectieve schuldenregeling Inhoudstafel 1. Hoe verloopt de opstart van pg. 3 een collectieve schuldenregeling? (CSR) 2. Het opmaken van een aanzuiveringsregeling pg. 4 (=afbetalingsplan) 3. Na

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Zwijndrecht Dorp Oost 45 2070 Zwijndrecht Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI OCMW/ RMID- /2015 1 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte

Nadere informatie

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011 Gemeente Bree Welkom op de startpagina van de lijke fiches bestaansonzekeren! De lijke fiches bestaansonzekeren bevatten een basisdatafiche en een fiche. Basisdatafiche Indicatorfiche LAGE INKOMENSGROEPEN

Nadere informatie

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011 Gemeente Lommel Welkom op de startpagina van de lijke fiches bestaansonzekeren! De lijke fiches bestaansonzekeren bevatten een basisdatafiche en een fiche. Basisdatafiche Indicatorfiche LAGE INKOMENSGROEPEN

Nadere informatie

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011 Gemeente Herk-de-Stad Welkom op de startpagina van de lijke fiches bestaansonzekeren! De lijke fiches bestaansonzekeren bevatten een basisdatafiche en een fiche. Basisdatafiche Indicatorfiche LAGE INKOMENSGROEPEN

Nadere informatie

Wat is het basisondersteuningsbudget? Zorgkas

Wat is het basisondersteuningsbudget? Zorgkas Wat is het basisondersteuningsbudget? Zorgkas Wat is het basisondersteuningsbudget? Het basisondersteuningsbudget (BOB) is een Vlaamse premie of tegemoetkoming voor personen met een handicap die een beperkte

Nadere informatie

Katholieke Hogeschool Kempen

Katholieke Hogeschool Kempen Katholieke Hogeschool Kempen Studiecentrum voor Lokaal Sociaal en Lokaal Economisch Beleid Onderzoek naar de werking en de organisatie van erkende instellingen voor schuldbemiddeling met het oog op een

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Deerlijk Vercruysse de Solartstraat 22 8540 Deerlijk Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Deerlijk/RMIB-PSA/2016 Aantal 2 Betreft: Geïntegreerd

Nadere informatie

Hierbij vindt u het verslag van de inspecties die plaatsvonden in uw centrum op 23 mei 2017.

Hierbij vindt u het verslag van de inspecties die plaatsvonden in uw centrum op 23 mei 2017. Aan de Voorzitter van het OCMW van Knokke-Heist Kraaiennestplein 1 bus 2 8300 Knokke-Heist Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Aantal 2 OCMW / STOF-SCP / 2017 Betreft: Geïntegreerd

Nadere informatie

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011

G E M E E N T E L I J K E F I C H E S B E S T A A N S O N Z E K E R E N Editie 2011 Gemeente Borgloon Welkom op de startpagina van de lijke fiches bestaansonzekeren! De lijke fiches bestaansonzekeren bevatten een basisdatafiche en een fiche. Basisdatafiche Indicatorfiche LAGE INKOMENSGROEPEN

Nadere informatie

WEGWIJS Bij budget & schuld

WEGWIJS Bij budget & schuld WEGWIJS Bij budget & schuld BudgetInZicht West-Vlaanderen caw-folder.indd 1 20-08-2014 16:43:51 HEB JE MOEILIJKHEDEN MET JE BUDGET OF HEB JE SCHULDEN? Raak je niet wijs uit je problemen, wil je advies

Nadere informatie