GEBRUIKERSGIDS L AAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN.

Transcriptie

1 GEBRUIKERSGIDS L AAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN.

2 (1) KREDIETOPENING zonder kaart Buy Way Line VAN ONBEPAALDE DUUR zal het JAARLIJKS KOSTENPERCENTAGE 9,50% zijn (VARIABELE jaarlijkse actuariële debetrentevoet 9,50%). Onder voorbehoud aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, kredietgever, (KBO RPR Brussel - Anspachlaan 1, 1000 Brussel). (2) Onder voorbehoud het goede verloop uw dossier en een toereikend beschikbaar bedrag. Voor België: Onder voorbehoud naleving de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling. Voor Groothertogdom Luxemburg: Onder voorbehoud naleving de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling. (3) «Standard» en «Premium» zijn collectieve verzekeringsovereenkomsten die voor u werden afgesloten bij de Onderneming Cardif Assurance Vie nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank België onder het codenummer 979) en Cardif Assurances Risques Divers nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank België onder het codenummer 978). Dit document is een reclame en vormt geen contractuele verbintenis.het Belgisch recht is toepassing. Het contract heeft een looptijd één jaar. Klachtenbeheren, 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL, klachtenbeheren@cardif.be, 02/ De Ombudsman verzekeringen, 25, Meeussquare te B-1000 Brussel, info@ombudsman.as, 02/ Buy Way is de commerciële benaming Buy Way Personal Finance nv, naamloze vennootschap met zetel gevestigd te B-1000 Brussel, Anspachlaan 1/11, KBO RPR Brussel en door FSMA toegelaten onder codenr FSMA A, optredend in hoedanigheid verbonden verzekeringsagent voor de verzekeraars Cardif Assurance Vie N.V. en CARDIF Assurances Risques Divers nv. Klachtenbeheren, Anspachlaan 1/11 te B-1000 Brussel, claims@buyway.be, fax: 02/ (4) Niet-exhaustieve en voorbeeldlijst. Voor meer informatie nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden te raadplegen op (voor België), op (voor Groothertogdom Luxemburg). In geen geval vergt deze informatiefiche de algemene voorwaarden. (5) Onder voorbehoud aanvaarding uw verklaring door Cardif. Let op, geld lenen kost ook geld. 2

3 INHOUDSTAFEL 4 Wat is mijn Buy Way Line? 6 Mijn verzekering 8 Mijn terugbetaling 10 Mijn maandelijks overzicht 14 Mijn Buy Way Homebanking 16 Smartphone-applicatie: Buy Way App 18 De 5 Buy Wayengagementen 3

4 WAT IS MIJN BUY WAY LINE? ( 1)(2) De Buy Way Line is een kredietopening zonder kaart die u toelaat: } Te lenen tot } Te beschikken over uw geld binnen de 2 werkdagen na uw aanvraag. } Uw aflossingen op te volgen door het gedetailleerde maandelijks overzicht. } Uw reserve opnieuw te gebruiken in de loop uw aflossingen. 4

5 Hoe gebruikt u uw Buy Way Line? U kunt haar gebruiken door het bedrag dat u nodig hebt te storten op uw bankrekening. Het bedrag zal op uw rekening staan binnen de twee weekdagen na uw aanvrag. Een overschrijving aanvragen kunt u op vijf manieren: } Ons call center: (België) (Luxemburg) Van maandag t.e.m. vrijdag, 8.30u tot 18.30u. } Internet : buyway.be (België) buyway.lu (Luxemburg) > Online Overschrijving. } Homebanking: buyway.be (België) buyway.lu (Luxemburg) > Homebanking > Overschrijven. } Buy Way App : op App Store en Google play > Online storting. } Phone Express: (België) (Luxemburg) 7/7d en 24/24u bereikbaar. 5

6 MIJN VERZEKERING Credit protection stelt u verschillende formules (3) voor om u te beschermen tegen ongemakken. Standard Premium Garantie Werkonbekwaamheid & invaliditeit Garantie Overlijden Garantie Werkverlies Indien u langer dan 2 maanden volledig werkonbekwaam bent als gevolg een ziekte of een ongeval, dan neemt de verzekering, gedurende de duur de werkonbekwaamheid, uw maandelijkse terugbetaling op zich. (4) Uitsluiting werkonbekwaamheid: gebruik verdovende middelen of dronkenschap. (4) Uitsluiting invaliditeit: opzettelijke feiten de verzekerde. Bij overlijden de verzekerde rekeninghouder dekt de verzekering het openstaand saldo. (4) Uitsluiting : Zelfmoord in de loop het jaar volgend op de aangdatum. In geval verlies werk neemt de verzekering de maandelijkse aflossing op zich tijdens de periode inactiviteit (maximum 12 maandelijkse aflossingen). (4) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden. Indien u houder bent een verzekering en u verliest bijvoorbeeld uw portefeuille met uw kaart, of ze worden gestolen of u verliest uw werk; dan volstaat het dat u het schadeaangifteformulier invult, de bewijsstukken toevoegt, en deze opstuurt, en u zal vergoed worden (5). De maandelijkse verzekeringspremie is een percentage het nog verschuldigde kredietbedrag dat varieert volgens het type verzekering. U betaalt deze premie iedere maand samen met de maandelijkse aflossing uw krediet. U wenst een verzekering aan te gaan? Contacteer ons op voor België of op voor Luxemburg maandag t.e.m. vrijdag, 8.30u tot 18.30u. 6

7 7

8 MIJN TERUGBETALING 1. Hoeveel terugbetalen? Vanaf het moment dat u uw kredietopening gebruikt, betaalt u maandelijks een minimum (2) bedrag in functie uw totaal openstaand bedrag, ongeacht het aantal en het bedrag uw aankopen. Uw maandelijkse aflossing omvat de terugbetaling het kapitaal, de intresten en de kosten. 2. Hoe terugbetalen? U hebt twee opties: } Automatisch: via een domiciliëring op uw bankrekening in het begin de maand. Zo hoeft u zich nergens zorgen om te maken. Behalve geld op uw rekening te zetten. } Via overschrijving: het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens staan vermeld op uw maandelijks overzicht. 3. Wat als uw kredietlijn volledig is terugbetaald? Dan hebt u twee mogelijkheden: } U kiest ervoor uw kredietlijn gedeeltelijk of volledig opnieuw te gebruiken. (2) } U behoudt uw kredietlijn «voor het geval dat». Ze blijft dan beschikbaar. (2) 8

9 4. Sneller terugbetalen? Met Buy Way kan dat. Indien gewenst, kunt u uw kredietlijn sneller terug opbouwen door bovenop uw maandelijkse terugbetalingen extra terugbetalingen uit te voeren (de nodige bankgegevens hiervoor vindt u op uw maandelijks overzicht). 5. Hoe uw kredietovereenkomst opzeggen? Het volstaat om het krediet dat u nog rest, terug te betalen en uiteraard uw kredietlijn niet langer te gebruiken. Om uw contract definitief op te zeggen, stuurt u ons een brief, een fax of een . 9

10 MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT Ontdek de voorkant uw maandelijks overzicht: NOOD AAN INLICHTINGEN? Bel één onze Buy Way-adviseurs op Dossiernummer: _01 Kaartnummer: 27534XXXXXX8017 Identificatie Homebanking : Klantendienst: Nulstellingsdatum: 01/01/2018 TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 Maandelijkse aflossing lopende verrichtingen 90,09 TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 Uw verschuldigd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 Beschikbaar bedrag op uw kaart de kaart 1.896, ,00 Uw betaling via domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/ UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: Overzicht de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 Overzicht de verrichtingen Details op de keerzijde (en op de volgende pagina s) Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Uw uitgevoerde terugbetalingen Allerlei - 16,53 Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/ ,42 Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht via , plant Buy Way een boom in Madagascar. U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be Van maandag t.e.m. vrijdag 8.30u tot 18.30u Phone Express Kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/7 24/24u & 7/7d Let op, geld lenen kost ook geld Adres Website Fax Anspachlaan 1/ Brussel buyway.be

11 } Speciale NOOD AANaanbieding INLICHTINGEN? NOOD AAN INLICHTINGEN? Bel één BuyAAN Way-adviseurs op INLICHTINGEN? Bel één onze Buy Way-adviseurs op NOOD 37onze. Bel één onze Buy Way-adviseurs op NOOD AAN INLICHTINGEN? ssiernummer: Bel één _01 onze Buy Way-adviseurs op Dossiernummer: _01 tnummer: XXXX8017 tificatie Homebanking : Kaartnummer: 27534XXXXXX8017 Uw Homebankingidentificatienummer (internettoegang) } XXXXXX8017 Identificatie Homebanking : ntendienst: Klantendienst: INLICHTINGEN? stellingsdatum: 01/01/2018 Way-adviseurs op Nulstellingsdatum: 01/01/2018 Uw nulstellingsdatum (Enkel voor België) } SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/ /2016TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 Beschikbaar bedrag Beschikbaar bedrag TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 de kaart op uw kaart andelijkse lopende verrichtingen op uw kaart 90,09 de kaart 90,09 tingen aflossing Maandelijkse aflossing lopende verrichtingen 1.896,58 90,09 90, ,00 TALE MAANDELIJKSE 90,09AFLOSSING verschuldigd saldo na deze betalingaflossing zal 1.513,33 bedragen TOTALE MAANDELIJKSE 90,09 3,33 bedragen NOOD AAN INLICHTINGEN? Beschikbaar bedrag de kaart op uw kaart 1.896, , , ,00 Bel één onze Buy Way-adviseurs op Uw verschuldigd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 etaling domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 evoerdvia worden op 01/01/2016 Beschikbaar bedrag Uw betaling viarekening: domiciliëring 90,09 zalworden uitgevoerd worden 01/01/2016 MENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB 9484 de kaart opiban uw kaart 0,09 RD WORDEN OP BE BICop : BBRUBEBB BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN++072/8238/ UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB RZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: 1.896, ,00 72/8238/ ,09 VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/ OMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: Bel één onze Buy Way-adviseurs op DER HET MANDAATNUMMER: UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: Beschikbaar bedrag uwinlichtingen? kredietlijn NOODop AAN } NOOD AAN INLICHTINGEN? 00_01 Bel één onze Buy Way-adviseurs op XXXXXX8017 1/01/ KENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 TUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 +rzicht OD AAN26/12/15 INLICHTINGEN? /15 t.e.m. WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR } mer: _01 Details op de keerzijde (en op de volgende pagina s) Kaartnummer: WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR 27534XXXXXX8017 LICHTINGEN? itgevoerde terugbetalingen 27534XXXXXX8017 Identifi catie Homebanking : Uw uitgevoerde terugbetalingen Vorig verschuldigd omebanking op: saldo op 18/11/15 ei 5adviseurs WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Allerlei ÓÓR 01/01/2016 Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 de kredietlijn Overzicht de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 chikbaar bedrag NUMMER: Buy Way-adviseurs op de02 kaart op onze uw kaart rzicht de verrichtingen Dossiernummer: _ , ,00 Overzicht de verrichtingen ils op de keerzijde (en op de volgende pagina s) ,53-16,53-16,53 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 NOOD AAN INLICHTINGEN? Beschikbaar bedrag 1ende BIC : BBRUBEBB verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/ ,42 igd saldo op 19/12/2015 opde02 kaart oponze uw kaart 90,09 nde verrichtingen Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015 Bel één Buy Way-adviseurs st: Klantendienst: , , SSING 90,09 ing zal 1.513,33 bedragen datum: 01/01/2018Nulstellingsdatum: 01/01/ , ,42 Maandelijkse aflossing } - 16,53 0,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 TE BETALEN VÓÓR 01/01/ ,42 / / 2/2015 uldigd saldo op 18/11/15 TE IBAN BETALEN VÓÓR UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: BE BIC : BBRUBEBB Beschikbaar bedrag _01 TAALBEDRAG 1666,55 EUR de kaart Voor klant die opteert voor een maandelijks op uw kaart overzicht 90,09 aflossing lopende verrichtingen ELING: ++072/8238/ ant die opteert voor een elke maandelijks overzicht elkeplant klant die opteert een maandelijks 90,09overzicht Maandelijkse afl ossing lopende verrichtingen viavoor , Buy Way eenvoor boom in Madagascar , , XXXXXX8017 TREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: ail, plant Buy Way een boom in Madagascar. via , plant Buy Way een boom in Madagascar. ANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 Beschikbaar bedrag op uw kaart de kaart 1.896, ,00 Openstaand saldo na betaling } king : U17 kunt hiervoor door het nummer te bellen of SITUATIE VAN UW DOSSIER 26/12/2015 t hiervoor kiezen door het nummer OP 37 te bellen kiezen of gd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragenu kunt hiervoor TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 kiezen door het nummer te bellen of account op buyway.be via uw Homebanking account op buyway.be via uw Homebanking via uw Homebanking account op buyway.be Beschikbaar Uw bedrag verschuldigd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen de kaart op uw kaart domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd op 01/01/2016 worden 3.500, ,58-16,53 verschuldigd saldo op 18/11/15 Phoneoverzicht Express Kaart verloren of gestolen? Van maandag t.e.m.kunnen vrijdag Website Fax Adres UITGEVOERD WORDENVorig OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB voor een maandelijks ntetalingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 Kaart verloren of gestolen? Website 24h/24KAPITAALBEDRAG & 7j/7 24/24u &Adres 7/7d Phone ExpressWAARVAN Kaart verloren of gestolen? 1666,55 EUR Fax worden 8.30u tot 18.30u Van maandag t.e.m.betaling vrijdag Website Fax Adres Uw via domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd 24h/24 & 7j/7 tot 18.30u Anspachlaan 1/11 op 01/01/ h/24 & 7j/7 24/24u & 7/7d 8.30u Way een boom inopmadagascar. VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/ TIE VAN UW DOSSIER 26/12/2015 Anspachlaan 1/ ,42 Anspachlaan 1/ buyway.be Brussel 01/01/ BIJKOMENDE BETALINGEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB buyway.be Brussel 02HET KUNNEN buyway.be Brussel RING WERD GEREGISTREERD ONDER MANDAATNUMMER: baar bedrag het nummer te bellen of de kaart uw kaart VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/ pagina s) king account op buyway.be } geld. Bankgegevens Buy Way etlenen op,op,geld kost geld. kost ook Let geldlenen lenen kostook ook geld. n kost ook geld. } Gestructureerde mededeling, SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 VÓÓR UW01/01/2016 DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: NTALEN BE BIC : BBRUBEBB Beschikbaar bedrag de kaart op uw kaart 90,09 896, ,00 ng lopende verrichtingen len? Adres Website Anspachlaan 1/1124/11/15 t.e.m. JKSE AFLOSSING 90,09 n de verrichtingen 26/12/15 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR ,42 verschuldigd saldo op 19/12/2015 na deze betaling zal 1.513,33 bedragen buyway.be 1000 Brussel - 16, ,58 saldo op 18/11/ ,00 Vorig verschuldigd Fax ijks overzicht de 9484 verrichtingen 66 - BIC : BBRUBEBB dagascar. erzijde (en op de volgende pagina s) Overzicht de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 ring 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/ Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 bellen of KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB een terugbetalingen WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Overzicht de verrichtingen NDE MEDEDELING: ++072/8238/ Details op HET de keerzijde (en op de volgende pagina s) RD GEREGISTREERD ONDER MANDAATNUMMER: WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR - 16,53 te vermelden bij- elke 1.603,42 betaling Fax saldo op 19/12/2015 richtingen:website nieuw verschuldigd Uw opteert uitgevoerde terugbetalingen or elkeopklant voor een maandelijks overzicht d11saldo 18/11/15die een boom via , in Madagascar EDRAG 1666,55 buyway.be EURplant Buy Way Allerlei ook geld. - 16,53-16,53 U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of uw Homebanking account op buyway.be Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 rrichtingen via24/11/15 t.e.m. 26/12/ ,42 KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR19/12/2015 Lopende verrichtingen: nieuwwaarvan verschuldigd saldo op ,42 chtingen e Express n op de volgende pagina s)kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/7 4u & 7/7d etalingen Adres Overzicht de verrichtingen } Website Fax 16,53 die opteert Voor elke- klant voor Anspachlaan 1/11 een maandelijks overzicht Brussel via81 , plant Buy Way een boombuyway.be in Madagascar ,42 eld lenen kost ook geld. U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be - 16, ,42 nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015 ngen: maandelijks overzicht oom in Madagascar. Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht Phone Express e.m. vrijdag 24/24u.30u te bellen of & 7/7d p buyway.be Kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/ } Website via , plant Buy Way een boom in Madagascar. Anspachlaan 1/11 Fax Adres Speciale aanbieding buyway.be 1000 Brussel U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be op, geld lenen kost ook geld. s overzicht gascar. Adres Website 8.30u tot 18.30u 11 Fax Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht buyway.be via , plant Buy Way een boom in Madagascar. Phone Express Kaart verloren of gestolen? Van maandag t.e.m. vrijdag n of Anspachlaan 1/ Brussel 24/24u & 7/7d U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of via17 uw37 Homebanking account op buyway.be 24h/24 & 7j/ Adres Website Fax Anspachlaan 1/ Brussel buyway.be

12 31/12/15 31/12/15 MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT Details de verrichtingen 18/11/2015 t.e.m. 19/12/2015 Ontdek de achterkant uw maandelijks overzicht: 30/11/15 01/12/15 30/11/15 30/11/15 31/12/15 31/12/15 31/12/15 Details de verrichtingen 18/11/2015 t.e.m. 19/12/ /11/15 01/12/15 30/11/15 30/11/15 Elke dag opnieu te verdienen. E Wij maken het u zo telefoon, de Buy W LAAT ONS UW VE 31/12/15 31/12/15 31/12/15 Elke dag opnieuw engageren onze 200 Buy Way-medewerkers zich om uw ve te verdienen. Engagement nr. 1 is BESCHIKBAARHEID. : Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons telefoon, de Buy Way App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per . LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN Elke dag opnieuw engageren onze 200 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Engagement nr. 1 is BESCHIKBAARHEID. : Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via telefoon, de Buy Way App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per . LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN 10 12

13 } Details de betalingen het overzicht vorige maand en uitgaven de afgelopen maand w engageren onze 200 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen ngagement nr. 1 is BESCHIKBAARHEID. : gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via ay App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per . RTROUWEN VERDIENEN } Speciale aanbieding rtrouwen via Ontg uw maandelijks overzicht via Op het einde elke maand, hebt u de keuze om uw overzicht te ontgen: } Per post } Via om voor deze ecologische, veilige en handige optie te kiezen, surf naar uw Buy Way Homebanking via buyway.be. voor Uw België overzichten of via buyway.lu worden voor daar Luxemburg. elke maand Uw gearchiveerd, overzichten worden zodat u daar ze kunt elke raadplegen, maand wanneer gearchiveerd, u maar zodat wilt. u ze kunt raadplegen, wanneer u maar wilt. Een vraag over uw maandelijks overzicht? Een vraag over uw maandelijks overzicht? Onze klantendienst staat voor u klaar Onze maandag klantendienst t.e.m. vrijdag, staat voor u 8.30u klaar tot 18.30u, op maandag het nummer t.e.m. vrijdag, u U vindt tot het 18.30u, antwoord op het nummer op heel 02 wat 250 vragen voor ook op België uw Buy of via Way Homebanking voor Luxemburg. U vindt het antwoord op heel wat vragen ook op uw Buy Way Homebanking

14 MIJN BUY WAY HOMEBANKING Nog niet ingeschreven voor de Buy Way Homebanking? Het is heel eenvoudig. Surf naar de rubriek Homebanking op onze website en klik op «Maak mijn Homebanking-account aan». } Vul het inschrijvingsformulier in. } Uw Homebanking-identificatienummer staat in de linkerbovenhoek op de eerste pagina uw maandelijks overzicht. } Als u ingeschreven bent, logt u in op de Buy Way Homebanking. Bij uw eerste aanmelding moet u het vakje aanvinken om de voorwaarden de Buy Way Homebanking-overeenkomst te aanvaarden. Daarna hebt u meteen toegang tot al uw informatie, wanneer u maar wilt. 14

15 Dankzij de Buy Way Homebanking beheert u uw Buy Way-kredietlijn MasterCard 7/7d en en 24/24u. U kunt inderdaad: } het beschikbare saldo uw kaart krediet raadplegen. } uw laatste transacties en laatste maandelijkse overzichten raadplegen. } een domiciliëringsformulier afdrukken. } een uw Homebanking-paswoord verzekering afsluiten wijzigen. } uw Homebanking-paswoord wijzigen } een co-titulariskaart aanvragen } uw pincode opnieuw vragen } een nieuwe kaart aanvragen bij verlies of diefstal } een Prepaid Card bestellen en herladen (2) } een verhoging uw kredietlimiet aanvragen (7) } een storting vragen op uw bankrekening (2) Surf naar buyway.be voor België of via buyway.lu voor Surf Luxemburg. naar buyway.be en log in en op log de in op de Buy Buy Way Way Homebanking. Homebanking. 15

16 16 SMARTPHONE-APPLICATIE: BUY WAY APP

17 Ontdek de smartphone-applicatie de Buy Way App. De applicatie biedt volgende mogelijkheden: } Uw beschikbaar bedrag op elk moment raadplegen. } Een storting op uw bankrekening verrichten. (2) } Uw maandelijks overzicht raadplegen. } Uw pincode opnieuw opvragen als u die vergeten bent. } Buy Way contacteren (telefoon, website, adres, ). UW VOORDELEN: Eenvoudig: U krijgt in enkele klikken toegang tot uw dossier. Veilig: U geniet een 100% beveiligd systeem. Handig : Buy Way is op elk moment beschikbaar op smartphone en tablet. Om de Buy Way App te gebruiken moet u eerst een Homebanking-account geopend hebben. De applicatie is downloadbaar via App Store en Google play. 17

18 DE 5 BUY WAYENGAGEMENTEN Disponibilité Conseil Internet imite ess e pin Adresse Information té ligne ert Fiabilité Augmenter limite Cadenas fermé ssier Contact Réédition code pin ité volée Durabilité Préférences Cadenas ouvert I like ne un MC Phone express Aide FIDI ble mé Versement en ligne Responsabilité Déconnexion Flèche uels Gestion de dossier Par téléphone arte Monperdue/volée disponible Carte Facebook ur Relevés mensuels Achat réseau MC 18 Fiabilité BESCHIKBAARHEID Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via telefoon, de Buy Way App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per . Contact Disponibilité Préférences SERVICE Fiabilité Wij leveren u alle informatie om uw krediet zo goed mogelijk te beheren. Wij stellen onze expertise tot uw dienst zodat u de beste beslissingen kunt nemen, met volle kennis zaken. Aide Contact Internet Déconnexion Préférences BETROUWBAARHEID Wij verzekeren en controleren de betrouwbaarheid onze processen om u beveiligde applicaties aan te bieden die u in het volste vertrouwen kunt gebruiken. Information Conseil Cadenas fermé Facebook Aide Disponibilité Déconnexion DUURZAAMHEID Fiabilité Buy Way is Eco Partner de vereniging Kiem des levens en stelt u voor om dit mooie project te ondersteunen door te opteren om uw maandelijks overzicht via te ontgen. Adresse Augmenter Durabilitélimite I like Contact Internet Conseil Facebook Préférences Disponibilité Fiabilité VERANTWOORDELIJKHEID Wij stellen u gepersonaliseerde oplossingen voor die passen bij uw financiële situatie. Wij respecteren de verplichtingen om u te informeren en evalueren de risico s die u neemt bij het openen een krediet. Wij anticiperen zo goed mogelijk op eventuele problemen verbonden aan het krediet. Réédition code pin Phone express Versement en ligne Cadenas ouvert Gestion FIDI de dossier Information Adresse Augmenter limite Cadenas fermé Réédition code pin Aide Contact Internet Déconnexion Préférences Information Aide

19 Elke dag opnieuw engageren meer dan 150 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Daarom zijn we vertegenwoordigd in de meeste communicatie, zoals een gebruikersgids, brief of . Alle personen die u daarin ziet, en die een witte broek en blauw T-shirt dragen, zijn daadwerkelijk medewerkers Buy Way. Wij zijn er om u bij te staan, om u onze producten en diensten te helpen begrijpen. Wees maar zeker dat er achter elke foto een écht team staat, dat werkt om uw vertrouwen te verdienen. LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN. 19

20 DIENSTEN KREDIETEN VERZEKERINGEN KAARTEN TECHNOLOGIE Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11 B-1000 Brussel Voor België: buyway.be Voor Luxemburg: buyway. lu Van maandag t.e.m. vrijdag 8.30u tot 18.30u (BE) (LU) Phone Express 24/24u & 7/7d (BE) (LU) Website buyway.be buyway.lu Adres Anspachlaan 1/11 B-1000 Brussel Fax België Luxemburg Scan deze code met uw smartphone om naar de website te gaan. N /052016