Pilot Gastvrij Contact. Voorkomen van agressie en geweld op de werkvloer
|
|
- Fedde Boender
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Pilot Gastvrij Contact Voorkomen van agressie en geweld op de werkvloer
2 2
3 3
4 Pilot Gastvrij Contact 4
5 5
6 Start pilot 1 april 2013 mbo met Graafschap College 1 oktober 2013 hbo met Saxion met zorg- en welzijnsinstellingen; Sensire, Slingeland Ziekenhuis, Mediant, Livio in samenwerking met WGV Zorg en Welzijn Afronding: medio
7 Doel pilot Terugdringen van het aantal agressie- en geweldsincidenten in sector zorg en welzijn Door: de mindset van docenten, studenten en medewerkers te veranderen naar gastvrij, geweldloos gedrag Gedrag dat onbewust bekwaam aanwezig is Extra basiscompetenties in communicatieve en sociale vaardigheden Aanpassen lesmateriaal Gastvrijheid in totale handelen integreren 7
8 8
9 9
10 Gastvrijheid in totale handelen integreren Gouden regels: 1- Verwelkom de gast 2- Kijk en luister naar de gast 3- Zorg voor de gast 4- Ben eerlijk en toon respect 5- Durf te betoveren 10
11 Tijdens workshop Gastvrij Contact 11
12 Filmpjes Gastvrijheid Lebbis wt5yw Moodmakerfilosofie 8IU Fish filosofie ZKiJejNRtw 12
13 Trainingsprogramma i.s.m. Guest 6 trainingen opgedeeld naar 2 thema s De basis van Gastvrijheid Gastvrijheid ontwikkelen in de praktijk 13
14 De basis van Gastvrijheid training 1 t/m 3 Wat is gastvrij gedrag? Hoe kun je gasten lezen? Het accent ligt op persoonlijke gastvrijheid Hoe ben ik gastvrij? De ervaringen leveren input om het onderwijsprogramma aan te passen. 14
15 Wat is Gastvrijheid Het gaat erom of een gast jou als gastvrij ervaart. Jij bepaalt niet de norm. De gast bepaalt of hij iets wel / niet als gastvrij ervaart Gastvrijheid is het positief tegemoet treden van gasten en hun wensen centraal stellen Iedere medewerkers is gastheer Wat je geeft krijg je terug; tevreden medewerkers, tevreden gasten/cliënten Gastheerschap is je 2 de beroep 15
16 Gastvrijheidsbeleving Memorabele momenten creëren Een gebeurtenis die iemand aanspreekt Beleving is de mate waarin een gebeurtenis iemand positief of negatief aanspreekt Memorabel-> blijven herinneren Beleving= ervaring - verwachting 16
17 17
18 Wie is je gast? Ik weet welke verschillende gasttypen en gastbehoeften er zijn Ik kan de behoefte van de gast vaststellen en pas mijn eigen gedrag en houding op het type gast en de behoefte aan De guest-journey/reis van de gast De eerste indruk wordt in de eerste 7 sec. gemaakt 18
19 Gastvrijheid ontwikkelen in de praktijk, training 4-6 Docenten en werkbegeleiders c.q. praktijkopleiders maken de stap naar hoe zij gastvrijheid, geweldloos en agressieproof communiceren kunnen overdragen aan leerlingen en studenten. Voor de docenten ligt het accent op gastvrijheidsbeleving in de les voor de studenten. De voorbeeldfunctie is van essentieel belang. Bij de werkbegeleiders c.q. praktijkopleiders ligt het accent op het beoordelen van het gastvrije gedrag bij de stagiaires in de praktijk. 19
20 Gastvrijheid ontwikkelen in de praktijk, mbo pilot Ambitie mbo pilot: Gasten ervaren dat studenten Verpleegkunde en Maatschappelijke Zorg van het Graafschap College gastheerschap begrijpen en toepassen in hun werkuitvoering Doelstellingen bepalen: een leerling die ontwikkeld is in gastvrijheid. Hoe beoordeel ik gastvrij gedrag: gedragsindicatoren vaststellen Acties vastgesteld-> actielijst Lesstof wordt aangepast 20
21 Gastvrijheid ontwikkelen in de praktijk, mbo,ink model 21
22 Gastvrijheid ontwikkelen in de praktijk, mbo Volgens INK model Plan: Leiderschap, strategie en beleid Do: Processen, medewerkers en middelen Check: Eindresultaten Act: Leren en verbeteren Met de training hebben we m.n. gewerkt aan de processen en medewerkers 22
23 Gastvrijheid ontwikkelen Proceskant (1) Heldere visie op gastvrijheid Gastheerschap koppelen aan werkprocessen kwalificatiedossier Verpleegkunde en MZ Gastheerschap integreren in Formulier taakvolwassenheid VPK (en MZ) Gastheerschap integreren in kennisleerlijn VPK, in de beoordeling van (integrale) opdrachten, validation (basisfase vpk), opdracht levensgeschiedenis, integrale opdr. Spiegel MZ, methodische werkbegeleiding reflectie MZ 23
24 Gastvrijheid ontwikkelen Proceskant (2) Bewustwordingsopdracht effect gastheerschap en eigen rol in gastheerschap ontwikkelen Methodische werkbegeleiding reflectie MZ Omdenken in lesprogramma brengen Opdracht gastvrijheid in de instelling maken en koppelen aan soc. Maatschappelijke dimensie LB en plek geven in eindpresentatie LB Guest-journey toevoegen 24
25 Gastvrijheid ontwikkelen praktijk, medewerkerskant Collega docenten vpk en mz en collega praktijkbegeleiders c.q. werkbegeleiders en assesoren begeleiden en inspireren in gastvrijheid Werkbegeleiders van zorginstellingen opleiden in gastheerschap Communiceren over gastheerschap in andere stageorganisaties o.a. rizo Opzetten van een schrijfgroep gastheerschap waarin docenten en werkbegeleiders zitting nemen Intervisie met alle partijen 25
26 Hbo pilot met verpleegkunde van Saxion Stand van zaken Leren van de mbo pilot Training docenten en deelnemers zorg- en welzijnsinstellingen start op 13 maart Afronding medio
27 Resultaat en vervolg Ontwikkelen train-de-trainer programma Best-practice Beschreven uitkomsten zijn een blauwdruk voor andere opleidingen en lidinstellingen Voor leden train-de trainer programma aanbieden (sleutelfiguren) 27
28 28
Pilot Gastvrij Contact. WGV Zorg en Welzijn 1
Pilot Gastvrij Contact 1 2 Start pilot 1 april 2013 mbo met Graafschap College 1 oktober 2013 hbo met Saxion met zorg- en welzijnsinstellingen; Sensire, Slingeland Ziekenhuis, Mediant, Livio in samenwerking
Nadere informatieGood practice. Pilot Gastvrij Contact
Good practice Pilot Gastvrij Contact Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 1. Feiten en aanleiding 4 2. Doelstelling pilot 4 3. Organisatie en projectomgeving 5 4. Aanpak INK model en de kwaliteitscirkel
Nadere informatieNotitie: Visie op een Gastvrij SEH Atrium MC versie 2 februari 2014
Visie op gastvrijheid binnen de SEH Hieronder vindt u een beknopte weergave van de visie op gastvrijheid voor de Spoed Eisende Hulp (SEH) van het Atrium MC. Gastvrijheid als kernwaarde Gastvrijheid is
Nadere informatieTrainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!
Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden
Nadere informatieWet Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in beroepsopleidingen MBO. Branchebijeenkomst Welzijn 30 oktober 2014
Wet Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in beroepsopleidingen MBO Branchebijeenkomst Welzijn 30 oktober 2014 Onderwerpen Plan van aanpak leren signaleren van Min. VWS en OCW Ontwikkeling blended
Nadere informatieServicedocument Hospitality
Rapportage Servicedocument Hospitality marktonderzoek ROC A12 Facilitaire Dienstverlening Maart 2015 Zoetermeer, november 2011 Kenwerk, Zoetermeer Maart 2015 Samengesteld door: de Paritaire Commissie Facilitaire
Nadere informatieBENUT DE KRACHT VAN UW MOOD MAKERS
BENUT DE KRACHT VAN UW MOOD MAKERS ORGANISATIE ONTWIKKELING Welkom, Maak kennis met ons gedachtegoed. We vertellen u over onze visie, onze overtuiging, de Mood Maker filosofie, de GINK aanpak en ontwikkelen
Nadere informatieGastvrijheid ontwikkelen en borgen: 25 handvatten
Analyseer 1. Meet de beleving van de gast. Meet regelmatig zodat je blijft monitoren en verbeteren. Tools voor gastbelevingsonderzoek: a. Klanttevredenheidsonderzoek, zoals NPO, stel vooral relevante vragen
Nadere informatieDE ZES-STAPPENMETHODE ZELF WERKEN AAN JE WERKPROCESSEN. Illustraties: Corien Bögels
DE ZES-STAPPENMETHODE ZELF WERKEN AAN JE WERKPROCESSEN Illustraties: Corien Bögels 1 De Zes-stappenmethode Zelf werken aan je werkprocessen In het eerste leerjaar krijg je vaker voorbereidende opdrachten
Nadere informatietopklas randstad. human forward.
topklas randstad. human forward. traineeship voor ondernemende docenten. Je bent docent, net afgestudeerd of juist ervaren. Je bent een ondernemend type. En je vindt het werken met leerlingen geweldig.
Nadere informatieInclusief werken als oplossing. Hoe organisaties met het branchediploma WoonHulp mensen met een beperking een betaalde baan aan kunnen bieden.
Inclusief werken als oplossing Hoe organisaties met het branchediploma WoonHulp mensen met een beperking een betaalde baan aan kunnen bieden. Annemarie Brak Anne Marie Bas Inhoud Intentieverklaring en
Nadere informatieHGZO-congres 2011. Samenwerken Samen werken Samen leren
Samenwerken Samen werken Samen leren Samenwerken Het AMC wil met een beperkt aantal opleidingen structureel samenwerken bij het opleiden voor en in het AMC. Drie bij leren en werken betrokken partijen:
Nadere informatieProfessioneel communiceren: belangrijk onderdeel van dit boek en deze lessen DENK NA: WAAR KAN JE ALS JURIDICH MEDEWERKER TERECHTKOMEN?
Hoofdstuk 1 Leerdoelen pg 17 Link tussen leerdoelen en toets stof 1.1 Juridisch medewerker Algemene vaardigheden besproken: Op de hoogte zijn (kennis) Informatie op papier kunnen zetten Goed kunnen lezen
Nadere informatieWorkshop Verbindend communiceren
Workshop Verbindend communiceren Verbindend communiceren, krachtig en van hart-tot-hart Verbindend communiceren staat in het teken van écht contact maken met jezelf en de ander. Helder en effectief communiceren
Nadere informatieReading Notes. ! [Type!the!company!name]! Master in History, Module: Leadership! !!!! !!!!!!!! !!!
Reading Notes [Typethecompanyname] Master in History, Module: Leadership Student:MarlynRDenz Docenten:Professor.M.Schalkwijk,Phd.enH.Bendt.Msc AntondeKomUniversiteitvanSuriname InstituutForGraduateStudiesandResearch
Nadere informatieTALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals
FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken
Nadere informatieGastvrijheid naar 5* en de 6 sleutels tot Gastvrijheid
Gastvrijheid naar 5* en de 6 sleutels tot Gastvrijheid Mensen vergeten wat je hebt gezegd, ze vergeten wat je hebt gedaan, maar ze vergeten nooit het gevoel dat je ze hebt gegeven (Maya Angelou) Auteur
Nadere informatieZorg & Welzijn Opleiding Verzorgende IG Periode 3-1 integrale opdracht
Zorg & Welzijn Opleiding Verzorgende IG Periode 3-1 integrale opdracht Titel integrale opdracht: Het begeleiden van studenten (werknemers/ mantelzorgers/ vrijwilliger) Uitstroombranche: Verpleeg- en Verzorgingshuizen
Nadere informatie12 augustus 2011 Aan : Van : Afdeling/functie : VTO, opleider Betreft. : OMA scholing leerlingen en stagiaires. Management samenvatting
12 augustus 2011 Aan : Van : Afdeling/functie : VTO, opleider Betreft : OMA scholing leerlingen en stagiaires Management samenvatting Binnen Mondriaan is het de afspraak dat alle medewerkers in de directe
Nadere informatieTraining Verbindend Leiderschap
Training Verbindend Leiderschap Voor vrouwen die leiding geven binnen de Medezeggenschap (of deze ambitie hebben) Het idee achter deze training is ontstaan vanuit gesprekken met vrouwen in een leidinggevende
Nadere informatieMaatwerk? Magister! 1
1 Maatwerk? Magister! Magister Inspiratiedag Jezelf dagelijks ontwikkelen op de manier die bij jou past. Aandacht voor de leerling Passie voor je vak In de versnelling om de ambitie te realiseren. Paul
Nadere informatieAanspreekcultuur onderwijs vergelijkbaar met het bedrijfsleven?! 21 mei 2014
Aanspreekcultuur onderwijs vergelijkbaar met het bedrijfsleven?! 21 mei 2014 Programma workshop aanspreekcultuur Welkom Blok 1. Core business van het onderwijs Parallellen met het bedrijfsleven Blok 2.
Nadere informatieWat is Together4Adventure?
Wat is Together4Adventure? Lesmateriaal Les 1 Wie ben ik en wie ken ik? 1.1 Wie ben ik? Onze identiteit is niet alleen het beeld dat we van onszelf hebben, maar vooral hoe we graag door anderen gezien
Nadere informatieMETHODE ZELF WERKEN AAN JE BPV- OPDRACHTEN
METHODE ZELF WERKEN AAN JE BPV- OPDRACHTEN 1 Zelf werken aan je bpv-opdrachten Met deze methode kun je werken aan je leerproces door zelfstandig (en indien nodig met hulp) bpv-opdrachten uit te voeren.
Nadere informatieOpbrengst vsv cafe 3 april talentontwikkeling Pagina 1
Opbrengst van de werkgroepen tijdens het VSV Cafe 3 april met als Thema talentontwikkeling Stelling 1 Talentontwikkeling is de benadering om tot een positieve leerattitude te komen. Centraal staat de erkenning
Nadere informatieLIEVERWIJS. kindercoaching & training. kindercoaching basisschool trainingen kindercoach op bestelling. Een rups kan altijd nog een vlinder worden
LIEVERWIJS kindercoaching & training kindercoaching basisschool trainingen kindercoach op bestelling Een rups kan altijd nog een vlinder worden Kindercoaching Van Rups naar Vlinder Voor kinderen in de
Nadere informatieJ L. Nordwin College Competentiemeter MBO - 21st Century & Green Skills. Vaardigheden Gedragsindicatoren. 21st Century Skill - -
Nordwin College Competentiemeter MBO - 21st Century & Green Skills 21st Century Skill Jouw talent Vaardigheden Gedragsindicatoren J L Ik weet wat ik wil Ik weet wat ik kan Ik ga na waarom iets mij interesseert
Nadere informatieOPROEP aan scholen. 1. Doel en doelgroep van het programma Peer Buddy Nieuwkomers
OPROEP aan scholen Stichting Learn2Gether en Peer2Peer hebben de handen in elkaar geslagen ten behoeve van het Peer Buddy Nieuwkomer programma. Een viertal scholen met een ISKafdeling worden in de gelegenheid
Nadere informatieCommunicatie. Trainingen.
Communicatie Trainingen www.amv-opleidingen.nl AMV, de opleider voor jouw ambities Praktisch en resultaatgericht Het verschil maken, dat doen we bij AMV. Door onze praktische én persoonlijke aanpak. In
Nadere informatiePeter Tijssen directeur / bestuurder
Peter Tijssen directeur / bestuurder Werkgebied 1 Aantal cliënten Intramuraal 188 Volledig pakket thuis 10 Extramuraal 42 Dagopvang 25 Totaal 265 Financiën Omzet 18.101.817 waarvan AWBZ 15.855.035 Resultaat
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieDe workshop Persoonlijk leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Persoonlijk leiderschap Persoonlijk leiderschap, je leven leiden vanuit je kracht Hoe geef je leiding aan jezelf? En wat is daar eigenlijk het belang van? Het is heel verstandig om eens in de
Nadere informatieNikki van der Meer. Stage eindverslag. Stage Cordaan Thuiszorg.
Nikki van der Meer. Stage eindverslag Stage Cordaan Thuiszorg. Klas: lv13-4agz2 Student nummer: 500631386 Docentbegeleider: Marieke Vugts Werkbegeleider: Linda Pieterse Praktijkopleider: Evelien Rijkhoff
Nadere informatieWelkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.
merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere
Nadere informatiewww.cosmo-entertainment.nl
www.cosmo-entertainment.nl Trainingen Brochure 2016 Erkende training door: 3 Inhoud Cosmo training gastvrijheid 6 Vestiging Nederland Vlijmenseweg 2, Gebouw F, 2e verdieping, 5223 GW s-hertogenbosch +31
Nadere informatieCompetentiescan Propedeuse Academie voor Beeldende Vorming Tilburg
Competentiescan Propedeuse Academie voor Beeldende Vorming Tilburg naam student: Stan Verhees.. A1 CREËREND VERMOGEN 1 De student kan zelfstandig een beeldend proces op gang brengen, dit proces kwalitatief
Nadere informatiePROFESSIONEEL EN KLANTGERICHT TELEFONEREN
PROFESSIONEEL EN KLANTGERICHT TELEFONEREN tweedaagse training Heb je vragen over deze training? Bel ons op telefoonnummer: 074-245 26 45 PROGRAMMA Je wilt professioneler en klantgerichter telefoongesprekken
Nadere informatieProducten COiL. Het COiL biedt momenteel de volgende producten aan:
Producten COiL Het COiL biedt momenteel de volgende producten aan: Voor zorgprofessionals en vrijwilligers 1. Trainingen Omgaan met levensvragen 2. Begeleide intervisie, moreel beraad 3. Train- de- trainers
Nadere informatieMbo Verpleegkunde leerjaar 3 BOL cohort: crebo: Stageperiode: Consortiumopdrachten in de BPV Bezoek door BPV docent :
Mbo Verpleegkunde leerjaar 3 BOL cohort: 2016 crebo: 25480 Stageperiode: Stageperiode: 2x 20 weken stage van 3 dagen per week do en vrijdag 3-9-2018 t/m 12-7-2019 (POK graag zo snel mogelijk getekend inleveren
Nadere informatieExaminering in de beroepspraktijk van het mbo
Examinering in de beroepspraktijk van het mbo Een uitdagend evenwicht Halvard Jan Hettema Servicepunt examinering mbo 23 november 2016 Geheel van maatregelen Betrouwbaarheid van afname in de reële beroepscontext
Nadere informatieTraining Passie en missie
Training Passie en missie Training Passie en missie, maak gebruik van elkaars unieke bijdrage Iedereen heeft een unieke bijdrage, maar niet iedereen weet welke dat is. Weet jij het wel? Wanneer je dit
Nadere informatieCompetentieprofiel Werkbegeleider
Competentieprofiel Werkbegeleider Calibris Kenniscentrum voor leren in de praktijk in Zorg, Welzijn en Sport Postbus 131 3980 CC Bunnik T 030 750 7000 F 030 750 7001 I www.calibris.nl E info@calibris.nl
Nadere informatieWorkshop Lichaamstaal. Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel
Workshop Lichaamstaal Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel Lichaamstaal is belangrijker dan veel mensen beseffen. Het is een cruciaal onderdeel van onze communicatie. Hoe kom je over op een ander?
Nadere informatieNormen en Opleiding Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen (MSMH)
Normen en Opleiding Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen (MSMH) Kees van der Meulen Even voorstellen Kees van der Meulen 5 jaar MSMH (csa medewerker) in diverse ziekenhuizen 12 jaar teamleidinggevende
Nadere informatieEXAMENPLAN 2018 Combi GHZ-BGZ
Examinator school Examinator BPV School BPV Aantal gelegenheden Duur examen Naam kwalificatie Crebonr. Kwalificatie Leerweg Cohort Startdatum EXAMENPLAN 2018 Combi HZ-BZ Optioneel Naam kwalificatiedossier
Nadere informatieWorkshop Verbindend communiceren, met gevoel en zonder conflict
Workshop Verbindend communiceren Workshop Verbindend communiceren, met gevoel en zonder conflict Tijdens werkrelaties is eenrichting communiceren een veel voorkomende valkuil; we zenden te veel en ontvangen
Nadere informatieWorkshop Goed kan Beter V&VN congres 27 januari 2011
Workshop Goed kan Beter V&VN congres 27 januari 2011 Doel van de workshop Inzicht krijgen in de wijze waarop de organisatie als leerbedrijf van goed naar beter gebracht kan worden. Kwaliteitsgebieden BPV
Nadere informatiePresentatie vraagfinanciering
Presentatie vraagfinanciering Flexibel studeren voor professionals Gerrit van der Heijden, 17 januari 2016 Deeltijd bacheloropleidingen Hbo-deeltijdopleidingen: Godsdienst Pastoraal Werk Leraar Godsdienst/Levensbeschouwing
Nadere informatieAvondcursus kennismaken met NLP
Avondcursus kennismaken met NLP Voor mensen die meer inzicht in zichzelf en anderen willen krijgen en zich verder willen ontwikkelen, is dit een prima inleiding in NLP! Waarnemingsstructuur: zintuiglijke
Nadere informatieSamen in gesprek over plezier in het werk
Samen in gesprek over plezier in het werk Gesprekshandleiding Samen in gesprek over plezier in het werk Inleiding Werkdruk is een ervaring. Twee mensen in dezelfde situatie, in dezelfde organisatie kunnen
Nadere informatieHet Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven
Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Ben je een betrokken leidinggevende, docent, trainer of coach die (aankomend) pedagogisch medewerkers wil stimuleren om de belangrijkste pedagogische vaardigheden
Nadere informatieOVERZICHT OPLEIDING HELPENDE ZORG & WELZIJN
1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef-, begeleidings- of activiteitenplan 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke
Nadere informatie2. Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken. Oordeel voldoende / onvoldoende * Instelling: Fase: 1 2 3*
Competentiekaart verzorgende IG (de eisen ten aanzien van loopbaan en de burgerschapsdimensies zijn in de kaart verwerkt, behalve de politiek-juridische dimensie die geheel op school wordt behandeld) Competentiekaart
Nadere informatieSCHOLING ARMOEDE & SOCIALE UITSLUITING
SCHOLING ARMOEDE & SOCIALE UITSLUITING Armoede in Nederland neemt toe, steeds meer mensen staan aan de zijlijn en kunnen sociaal, economisch en maatschappelijk niet mee doen. Uitstroom uit armoede lukt
Nadere informatieAgressie als thema in zorgopleidingen Ondersteuning door een onderwijskundige
Bijlage 2 Agressie als thema in zorgopleidingen Ondersteuning door een onderwijskundige Scholing Praktijk vraagt om aandacht voor agressie in zorgopleidingen In hun dagelijkse werk kunnen (jeugd) zorgprofessionals
Nadere informatieGroei door professionele verbinding
Groei door professionele verbinding Afstemming Verwachtingen uitspreken http://nl.padlet.com/k_gehrels/workshop Beginsituatie Z O R G & W E L Z I J N Het professionaliseren van het SAW opleidingsteam aan
Nadere informatieEXAMENPLAN 2017 Begeleider Specifieke Doelgroepen ( BSD)
Examinator school Examinator BPV School BPV Aantal gelegenheden Duur examen EXAMENPLAN 2017 Begeleider Specifieke Doelgroepen ( BSD) Naam kwalificatie Begeleider Specifieke Doelgroepen Crebonr. Kwalificatie
Nadere informatieOmaha System. Lesmateriaal voor docenten en studenten
Omaha System Lesmateriaal voor docenten en studenten Achtergrond: OMAHA System in de gezondheidszorg Zorg- en welzijnsmedewerkers gaan steeds meer samenwerken op lokaal niveau. Naast huisartsen en medewerkers
Nadere informatieKinderverblijf Het Strand. Organisatie: 1e locatie Burgemeester Amersfoordtlaan DM Badhoevedorp
BPV-beleidsplan 1 Kinderverblijf Het Strand Organisatie: 1e locatie Burgemeester Amersfoordtlaan 59 1171 DM Badhoevedorp 06-24702673 020 823 06 28 2e locatie Uiverstraat 42S 1171 GK Badhoevedorp 06-24458807
Nadere informatieExamenplan. Verzorgende IG (gehandicaptenzorg) en Maatschappelijke Zorg (begeleider gehandicaptenzorg) Crebocode: en 25475
Examenplan Verzorgende IG (gehandicaptenzorg) en Maatschappelijke Zorg (begeleider gehandicaptenzorg) Crebocode: 25491 en 25475 Niveaus en 3 Cohort 2016 Leerweg BOL/BBL Versie kwalificatiedossier herziene
Nadere informatieWelbevinden en sociale veiligheid
Welbevinden en sociale veiligheid VOO R TG E Z E T O N D E R W I JS Een goede psychosociale gezondheid is belangrijk voor het sociaal functioneren, schoolprestaties en de algemene ontwikkeling. Nationaal
Nadere informatiePersonen in de langdurige zorg, opzoek naar kennis
Personen in de langdurige zorg, opzoek naar kennis Graag willen we kennis in de langdurige zorg optimaal laten stromen. Toegankelijk, op de plek en in de vorm die past bij de gebruiker. Zodat de zorg daar
Nadere informatieOPLEIDING VOLLEYBALTRAINER 3
OPLEIDING VOLLEYBALTRAINER 3 OPZET De opleiding VT3 leidt op tot een zelfstandige volleybaltrainer die werkzaam is binnen de breedtesport. Het werkterrein van de volleybaltrainer 3 is de volleybalvereniging
Nadere informatieTrendanalyse
Trendanalyse 2005 2007-2009 Versie 1 April 2010 In 2005, 2007 en 2009 hebben docenten, werkbegeleiders en praktijkopleiders van de samenwerkende scholen en zorginstellingen in de regio Groningen, Drenthe,
Nadere informatieExcellent gastheerschap EY. Training 3
Excellent gastheerschap OneFM @ EY Training 3 1. Terugblik en ervaringen 2. Excellent gastheerschap Waarom Lichaamstaal en uiterlijk Gastvrij communiceren 3. Vasthouden wat we bereikt hebben Programma
Nadere informatieJanny Teule Yvonne Zelders Academie voor Verpleegkunde Lectoraat Verpleegkundige Innovatie en Positionering
Psychosociale Ondersteuning van Ouders met Kanker Janny Teule Yvonne Zelders Academie voor Verpleegkunde Lectoraat Verpleegkundige Innovatie en Positionering Opbouw presentatie Ontwikkelingtraject POOK-training
Nadere informatieEXAMENPLAN 2018 Begeleider Gehandicaptenzorg ( BGZ)
Examinator school Examinator BPV School BPV Aantal gelegenheden Duur examen EXAMENPLAN 2018 Begeleider ehandicaptenzorg ( BZ) Naam kwalificatie Begeleider ehandicaptenzorg Crebonr. Kwalificatie 25475 Leerweg
Nadere informatieGastvrijheidsopleiding
Gastvrijheidsopleiding Informatiebrochure a Vebego company 1 voorwoord Het begrip gastvrijheid is bij vele dienstverlenende organisaties zoals horeca en zorginstellingen terug te vinden. Gastvrijheid werkt
Nadere informatiePositieve gezondheid als uitgangspunt voor inzet van ondersteuning en zorg
Uw leven, Samen zorgen Positieve gezondheid als uitgangspunt voor inzet van ondersteuning en zorg Annet Tramper, manager wonen met zorg Zorgstroom: Wonen met zorg Hospice zorg ZZP/behandeling ELV VPT Respijtzorg
Nadere informatieMiddenmanagement VO-MBO-HBO
Middenmanagement VO-MBO-HBO Demografische en sociaaleconomische ontwikkelingen geven discussies over de kwaliteit van onderwijs urgentie. Overheden proberen de kenniseconomie te stimuleren en richten daarbij
Nadere informatieHospitality training. Beter worden in goed zijn!
Hospitality training Beter worden in goed zijn! Hospitality speelt in elke organisatie een belangrijke rol. Maar wat is hospitality en hoe bereik je het? De training Beter worden in goed zijn! bestaat
Nadere informatie5. De wegwijzer (een stappenplan voor het uitvoeren van een opdracht/prestatie) 9. 6. Hulpmiddel bij het reflecteren : STARRT-methode 11
INHOUDSOPGAVE : Schooldeel 1. Mijn portret 2 2. Het BPV-gesprek -voorbereiding gesprek 3 -verslaglegging gesprek 4 3. Aan de slag met beroepsprestaties -aan de slag 6 -go / no go formulier 7 4. Overzicht
Nadere informatieEen Positief. leer en leefklimaat. op uw school
Een Positief leer en leefklimaat op uw school met TOPs! positief positief denken en doen Leerlingen op uw school ontwikkelen zich het beste in een positief leer- en leefklimaat; een klimaat waarin ze zich
Nadere informatie: Teamcoach. Algemene informatie Naam organisatie : De Haardstee. FWG-niveau : 45
Teamcoach Algemene informatie Naam organisatie : De Haardstee Functie : Teamcoach Onderdeel : primaire zorg FWG-niveau : 45 Positie en rol in de organisatie. De teamcoach draagt hiërarchisch verantwoordelijkheid
Nadere informatieSCHOOLONTWIKKELPLAN SAMEN UNIEK
SCHOOLONTWIKKELPLAN 2017-2021 SAMEN UNIEK Instemming van de medezeggenschapsraad: 23 januari 2017 1 Inhoud 1. Voorwoord... 3 2. Missie... 4 3. Visie... 4 4. Zes pijlers... 5 5. Kernwaarden en ambities...
Nadere informatie2.3 Wanneer ben je een goede werkbegeleider? Methodisch werken als werkbegeleider 18
15 De werkbegeleider Samenvatting De werkbegeleider heeft een belangrijke rol binnen zorg- en welzijnsorganisaties. Zij helpt de student zich het vak eigen te maken en leert tegelijkertijd zelf hoe zij
Nadere informatieKWALITEITSONDERZOEK MBO. Leidse Onderwijsinstellingen BV
KWALITEITSONDERZOEK MBO Leidse Onderwijsinstellingen BV Plaats : Leiderdorp BRIN nummer : 24LK Onderzoeksnummer : 294249 Datum onderzoek : 24 oktober 2017 Datum vaststelling : 16 januari 2018 Inhoudsopgave
Nadere informatieOPLEIDER IN DE SCHOOL, COACH en OPLEIDINGSCOÖRDINATOR Post-HBO opleidingen
Professionaliseringsaanbod Pabo 2010 2011 OPLEIDER IN DE SCHOOL, COACH en OPLEIDINGSCOÖRDINATOR Post-HBO opleidingen Inleiding Nieuw in ons aanbod! Een vervolg op de Post-HBO Coach en opleider in de school!
Nadere informatieWelzijn-breed (Begeleider Gehandicaptenzorg)
Crebo Duur Niveau Leerweg Start Locatie(s) 25475 3 jaar Niveau 3 BeroepsOpleidende Leerweg (BOL) Augustus Einsteinweg, Elst Onze opleidingen in Elst kenmerken zich door kleinschaligheid en persoonlijk
Nadere informatiembo styling & design Geef je carrière vorm
mbo styling & design 2016 2017 Geef je carrière vorm mbo styling & design Ben jij in vorm? Jij bent één van die bijzondere mensen die overal een kans zien om het leven letterlijk mooier te maken. Voor
Nadere informatieCustomer Intimacy @ KBC Securities. Rudy Begas rudy@cameleontraining.be
Customer Intimacy @ KBC Securities Rudy Begas rudy@cameleontraining.be Programma 1. Waarom deze opleiding? 2. Wat is + Zes principes van Customer Intimacy 3. Reactief 1. Professioneel gespreksmodel 2.
Nadere informatieDESKUNDIG AAN HET WERK OUDEREN. Trainingen op het gebied van psychische problemen of psychiatrische stoornissen
DESKUNDIG AAN HET WERK OUDEREN Trainingen op het gebied van psychische problemen of psychiatrische stoornissen 2 3 INHOUDSOPAVE PAGINA Kennis over psychische problemen bij ouderen nodig?! 4 Praktische
Nadere informatieBEGELEIDEND BEOORDELEN EN BEOORDELEND BEGELEIDEN
BEGELEIDEND BEOORDELEN EN BEOORDELEND BEGELEIDEN Workshop HBO-V van de toekomst: binden, begeleiden, beoordelen Drs. Inke Schaap, docent verpleegkunde DIT WAS HET PLAN: Een begeleider is een professioneel
Nadere informatieEXAMENPLAN 2018 Combi VVT- BSD
Examinator school Examinator BPV School BPV Aantal gelegenheden Duur examen EXAMENPLAN 2018 Combi VVT- BSD Naam kwalificatie Crebonr. Kwalificatie Leerweg Cohort Startdatum Naam kwalificatiedossier Crebonr.
Nadere informatieModule 4. Multiculturele Zorg De sleutel ligt in het creëren van een dialoog. De glimlach in de zorgverlening
Module 4 Multiculturele Zorg De sleutel ligt in het creëren van een dialoog De glimlach in de zorgverlening Module 4 Multiculturele Zorg 2013 1 Dialogic-care als sleutel tot het creëren van een dialoog
Nadere informatieEXAMENPLAN 2018 Verpleegkundige MBO ( VPK)
Examinator school Examinator School Aantal gelegenheden EXAMENPLAN 2018 Verpleegkundige MBO ( VPK) Naam kwalificatie MBO-verpleegkundige ziekenhuis ( ZH) Mbo-Verpleegkundige verpleeg- en verzorgingshuizen
Nadere informatieWelzijn-Breed (Persoonlijk Begeleider Specifieke Doelgroepen) BOL
Crebo Duur Niveau Leerweg Start Locatie(s) 25478 3,5 jaar Niveau 4 BeroepsOpleidende Leerweg (BOL) Augustus Auditorium, Elst Onze opleidingen in Elst kenmerken zich door kleinschaligheid en persoonlijk
Nadere informatieDe Verticale Ondernemerskolom Twente: Project 301
De Verticale Ondernemerskolom Twente: Project 301 ROC van Twente - Hengelo In januari 2004 is de afdeling Handel van het toenmalige ROC Oost- Nederland, School voor Economie en ICT, locatie Hengelo - nu
Nadere informatieCompetentieprofiel. Instituut voor Interactieve Media. Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006
Competentieprofiel Instituut voor Interactieve Media Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006 Aangepast in maart 2009 Inleiding De opleiding Interactieve Media
Nadere informatieEen taakgericht beroepsbeeld van de leraar
Een taakgericht beroepsbeeld van de leraar Leerkracht-expertise beschrijven aan de hand van Entrustable Professional Activities Maarten Lamé, PO Raad Lotte Henrichs, Universiteit Utrecht, Onderwijsadvies
Nadere informatieOnline trainingsplatform voor gespreksvaardigheden
Online trainingsplatform voor gespreksvaardigheden Welkom! Communicatie-onderwijs 2.0: hoe virtuele trainingsacteurs gespreksvaardigheden van (toekomstig) zorgprofessionals vooruit helpen (door Renske
Nadere informatieVisie. Volharding. De diepte in De bestaande situatie ontregelen gebeurt niet door een oppervlakkige HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN
HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN The privilege of a lifetime is to become who you truly are. - Carl Jung Visie Als authentiek leider ben je een kapitein aan het roer van een schip. Handen aan
Nadere informatieGASTVRIJHEIDMEDEWERKER IN DE ZORG (GIDZ)
GASTVRIJHEIDMEDEWERKER IN DE ZORG (GIDZ) Bedankt voor het vergelijken en aanvragen van een brochure via Springest. We hopen dat we je met deze informatie kunnen helpen bij het maken van een keuze voor
Nadere informatieEXAMENPLAN 2016 Verpleegkundige MBO ( VPK)
Examinator school Examinator School Aantal gelegenheden EXAMENPLAN 2016 Verpleegkundige MBO ( VPK) Naam kwalificatie MBO-verpleegkundige ziekenhuis ( ZH) Mbo-Verpleegkundige verpleeg- en verzorgingshuizen
Nadere informatie> Inhoud. Colofon. ISBN Copyright 2015 Uitgeverij Edu Actief b.v. Eerste druk/eerste oplage
BPV: Helpende > Inhoud > Inhoud 2 > BPV Helpende 3 > Onderdeel Oriëntatie en Introductie 5 > Onderdeel Huishoudkunde 16 > Onderdeel Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen 31 > Onderdeel Werken aan eigen
Nadere informatieOpleiding Verzorgende IG PROEVE
Opleiding Verzorgende IG PROEVE Uitleg Albeda College Branche Gezondheidszorg Kwalificatieniveau 3 Cohort: 2015-2016 Crebocode: 95530 Februari 2015 Naam student: Proeve Cohort 2012-2013 verzorgende IG
Nadere informatieIedereen wil veranderen, maar niemand wil veranderd worden.
PRODUCTIVE WARD Meer tijd voor de patiënt Maaike Veenvliet 17 maart 2011 Iedereen wil veranderen, maar niemand wil veranderd worden. 1 ORGANISEREN + VERBETEREN = TIJD + KWALITEIT PRODUCTIVE WARD PROFESSIONALS
Nadere informatieDrechtsteden College. De school waar ik mezelf kan zijn! vmbo. Techniek Zorg & Welzijn Economie
Drechtsteden College De school waar ik mezelf kan zijn! Techniek Zorg & Welzijn Economie vmbo Je zit in groep 8 en je hebt een VMBOadvies gekregen. Maar welke school past nu het beste bij je? Waar voel
Nadere informatiewww.gastvrijheidsbarometer.nl Promotie film https://www.youtube.com/watch?v=h0k8vqoxxck Inspiratiefestival 2 September 2016 in Lochem IFC Missie De Gastvrijheid in Nederland verbeteren! Door gastvrijheid
Nadere informatieCompetentiescan Klant exemplaar
Naam klant: Geboortedatum: Datum rapportage: Naam begeleider: Competentiescan Klant exemplaar Dit project wordt mede gefinancierd door het Europees Sociaal Fonds www.werkeenzorgminder.nl Instructie invullen
Nadere informatie