Communicatieplan Verandering rond parkeren in Ede-Centrum Kentekenparkeren en betaald parkeren op zondag
|
|
- Koenraad de Smedt
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Communicatieplan Verandering rond parkeren in Ede-Centrum Kentekenparkeren en betaald parkeren op zondag Aanleiding In het kader van de Kerntakendiscussie heeft de raad in juli 2015 een taakstelling opgelegd om in de periode tot 2018 het resultaat in de parkeerbegroting structureel te verbeteren. Eén van de maatregelen die daarvoor genomen moet worden is het vervangen van het systeem van achteraf betalen van parkeren op drie parkeerterreinen door introductie van een systeem met vooraf betaald parkeren. Om te voorkomen dat bezoekers meer betalen dan nodig is, gaan we dat doen door het zogenaamde kenteken-parkeren in gaan voeren op alle gemeentelijke parkeerplaatsen in het centrum. Het kenteken-parkeren biedt, naast kostenbesparing voor zowel gebruiker als gemeente meerdere voordelen zoals veiligheid, snelheid, gebruikersgemak enz. Er wordt voorgesteld om deze maatregel per 1 maart in te voeren, tegelijk met de oplevering van het vernieuwde Bunschoterplein. In de communicatie zullen we standaard spreken van maart, als respijt voor mogelijke (technische) vertragingen. Daarnaast ligt er ook een voorgenomen besluit over betaald parkeren op zondag, voortvloeiend uit de verruimde winkelopenstelling. Omdat dit aansluit bij het onderwerp parkeren in het centrum is er logischerwijs voor gekozen deze twee onderwerpen ook communicatief te combineren onder de paraplu Veranderingen parkeren in Ede-Centrum BTW-voordeel Kenteken-parkeren levert de gemeente een significant belastingvoordeel van 2,5 ton per jaar op. Dit bedrag vloeit terug naar de algemene middelen van de gemeente Ede. Mijn advies is om dit voordeel voor Ede in onze communicatielijn direct al mee te nemen. Van te voren eerlijk zijn over motieven en naast de voordelen voor de inwoner, ook die voor ons als gemeente noemen past bij de transparante bestuurstijl die we voorstaan. Vooraf het hele verhaal vertellen voorkomt gedoe achteraf (van bijvoorbeeld pers, maar ook in discussies op sociale media). Kenteken invoer op alle automaten? Het is vanuit communicatief oogpunt sterk aan te raden om het invoeren van het kenteken op de automaten niet alleen te beperken tot de drie gemeentelijke parkeerterreinen. Het is lastig uit te leggen aan de bewoners waarom het invoeren van het kenteken wel mogelijk is op de drie terreinen, maar dan weer niet op de automaten langs de straat. Eenduidigheid en zo min mogelijk uitzonderingen zijn
2 cruciaal voor effectieve communicatie. Daarom bij deze een dringend advies in deze transitie direct allen gemeentelijke automaten in het centrum aan te passen voor het invoeren van kentekens. Bij een volledige overgang is dan wel des te meer van belang dat alle apparaten voorafgaand aan lancering uitvoerig getest zijn, kinderziektes er uit zijn enz. Naamvoering: belparkeren of kenteken-parkeren We gaan communiceren over twee belangrijke veranderingen in ons parkeerbeleid: het op afstand per mobiel betalen met daarnaast de mogelijkheid voor het invoeren van het kenteken op de automaten op de drie parkeerterreinen van de gemeente in Ede Centrum (maar dus liefst op alle automaten). Andere gemeenten hanteren de term Belparkeren. Voordeel is dat deze kort is, lekker bekt en een associatie oproept die al behoorlijk in de buurt komt van wat het proces daadwerkelijk inhoudt. Nadeel is dat deze naam niet opgaat voor het invoeren op de automaat. Mijn voorstel/advies daarom: laten we communiceren met de term kenteken-parkeren (bewust met streepje voor de leesbaarheid), omdat onder deze vlag beide wijzigingen qua parkeergeldheffing vallen. Dat voorkomt dat we onder de naam belparkeren ook iets over kenteken parkeren uit moeten gaan leggen. Qua visuele communicatie biedt de term kenteken-parkeren ook voldoende aanknopingspunten: denk aan slogans in nummerbordstijl, nummerbordstickers, de term kenteken parkeren in nummerbord letters e.d. Zo is Kenteken-parkeren het overkoepelende thema dat de opvallende rode draad is in de communicatie. Dit maakt de communicatie herkenbaar en vormt een goede kapstok voor een duiding van de beleidscontext (privacy, efficiency, gebruiksgemak) van de verschillende onderdelen van het digitaal parkeren. 1. Communicatieopgave De communicatie richt zich het promoten van de voordelen van kenteken-parkeren, (de kentekeninvoer op de automaten en gebruik app). Centrale term is gebruikersgemak. Aandachtspunt vanuit andere steden is de privacy. Ook het zorgvuldig communiceren over de winst die we als Ede boeken een opgave. We zijn ons er binnen de communicatieopgave terdege van bewust dat parkeren een onderwerp is waar veel mensen een grote emotionele betrokkenheid bij ervaren. Daarbij heeft de gemiddelde mens in principe altijd moeite met verandering. Laten we dus realistisch zijn over de effecten van onze communicatie. We doen wat we kunnen; maar (meer dan gemiddelde) negatieve reacties zijn sowieso te verwachten.
3 Centrale opgave is om draagvlak te bevorderen voor kenteken-parkeren bij de gebruikers. Draagvlak bij gebruikers is in ieder geval als volgt uiteen te rafelen: Korte duiding van de communicatieopgave Werking: Simpel en direct communiceren over het kenteken-parkeren werkt is cruciaal. Vragen die we daarmee beantwoorden: Welke stappen moet ik precies volgen bij kenteken-parkeren? Heb ik ook daadwerkelijk betaald? Doet het apparaat het wel/wat als het apparaat het niet doet? Wie garandeert dat een provider niet meer van mijn rekening afschrijft? Zijn de schermen/knoppen handig en logisch? Wat betaal ik aan de provider? Kan ik de parkeergarages van Q park ook kenteken-parkeren? Toegankelijkheid: Vragen die we moeten adresseren: Kan iedereen er gebruik van maken? Wat als je geen smartphone hebt? Wat te doen met mensen zonder computer? Komen er straks minder apparaten waardoor ik verder moet lopen? Is dit wel duidelijk genoeg voor ouderen? Digitaal parkeren maakt het mogelijk om een efficiencyslag te maken, waarmee ook draagvlak wordt bevorderd: minder moeite en meer snelheid voor de gebruiker, alleen betalen voor geparkeerde tijd en tegelijkertijd kan de gemeente haar werkprocessen efficiënter inrichten. Advies is daarom om in alle communicatiemiddelen maximaal aandacht schenken aan gebruiksgemak. Aandachtspunt: bij kenteken-parkeren betaalt de parkeerder per transactie cent aan de provider. Privacy: Hoe garanderen en borgen we die? Vooraf volstrekt duidelijk zijn over ons toezicht op privacy-waarborging door providers en bij ons eigen gebruik van kentekengegevens tbv parkeergeld-heffing. Belangrijk voor het creëren van draagvlak. Ede bespaart op jaarbasis een fors bedrag aan BTW-afdragt, wat geherinvesteerd kan worden in Ede en haar inwoners.
4 Betaald parkeren op zondag: logisch gevolg van de verruiming winkeltijden (koopzondag). Het bezoek van centrumbewoners zal dus ook betaald moeten gaan parkeren. Zorgvuldige communicatie hierover naar centrumbewoners is dus belangrijk. Doelgroepen - primair: inwoners van de hele gemeente Ede, bezoekers van Ede Centrum - bedrijven/ondernemers/winkeliers - belangenorganisaties (SBME, andere binnenstadclubs ) - bewoners van Ede-Centrum (betaald parkeren op zondag) - gehandicapten - inwoners omliggende regio - Klankbordgroep parkeerbeleid - intern KCC, Toezicht en Handhaving, Communicatie, - wethouder/college; - gemeenteraad; - media 2. Kernboodschappen 2.1 Hoofdboodschap kenteken-parkeren Per maart kunt in Ede-Centrum op de parkeerplaatsen van de gemeente parkeren met uw kenteken: kenteken-parkeren. Kenteken-parkeren maakt betaald parkeren makkelijker. En het is te gebruiken door elke automobilist, van jong tot oud. U parkeert en geeft uw kenteken door via uw mobiele telefoon aan een parkeerprovider van uw keuze. Als u terugkomt, geeft u aan dat u stopt via uw mobiel. U betaalt met mobiel/belparkeren dus alleen voor de exacte tijd dat u parkeert. Als u uw mobiel gebruikt, wordt het bedrag achteraf via uw bank verrekend, als u uw kenteken op het automaat invoert betaalt u direct vooraf met pin. Gemeente Ede ziet er op toe dat bij het verwerken van uw gegevens uw privacy wordt gegarandeerd. Als u met uw mobiele telefoon gebruik wilt maken van kenteken-parkeren, moet u zich eerst aanmelden bij een provider. Daarna kunt u per app, maar ook per telefoontje of sms uw kenteken doorgeven en weer afmelden. U heeft dus niet perse een smartphone nodig. Voor de diensten van uw parkeerprovider betaalt u tussen de 10 en 15 cent per transactie. Naast betalen via uw mobiel, kunt u op de <drie gemeentelijke parkeerterreinen Mijn advies is dus om alle parkeerautomaten geschikt te maken voor kentekeninvoer> kunt u uw kenteken ook in de parkeerautomaat invoeren. U schat dan in hoeveel tijd u parkeert en betaalt vooraf, zoals u dat gewend bent.
5 Met kenteken-parkeren maakt de gemeente Ede parkeren in Ede Centrum makkelijker, comfortabeler en sneller. U hoeft geen kaartje meer te halen bij een automaat, bij betalen per mobiel hoeft u geen rekening te houden met hoe laat u terugmoet zijn, u betaalt alleen de exacte parkeertijd en de kans op boetes is veel kleiner. De parkeercontroleurs scannen het kenteken van uw auto en kunnen zo zien of u bent aangemeld. Zo niet, dan krijgt u een boete. U betaalt alleen nog teveel als u vergeet af te melden via uw mobiel. Dan loopt de parkeertijd door tot de maximale tijd dat u er betaalt parkeert. Bij veel providers kunt u een herinnering instellen, die voorkomt dat u te lang geparkeerd staat. Het kenteken-parkeren is niet alleen gemakkelijk voor de inwoners van Ede, maar ook voor de gemeente. Kenteken-parkeren levert namelijk een belastingvoordeel van 2,5 ton per jaar op. Dat geld vloeit terug naar de algemene middelen van de gemeente Ede. 2.2 Kernboodschap betaald parkeren op zondag Sinds september 2015 kan het winkelend publiek ook op zondag terecht in Ede Centrum. Daar hebben we ons parkeerbeleid op aangepast: het is vanaf <datum> ook op zondag betaald parkeren in Ede Centrum, net als tijdens de andere dagen van de week. Middelenmatrix: middel, doelgroep tijdstip Vooraf: - het beste communicatiemiddel is de parkeerautomaat zelf. Dat betekent dat we specifieke eisen moeten stellen aan de gebruikersvriendelijkheid en duidelijkheid van de aanpassingen op bestaande of aanschaf van nieuwe apparaten. Goed om Communicatie in een vroeg stadium hier bij te betrekken en de apparaten te testen door gebruikerspanel - promotieteam op de vier parkeerterreinen in de binnenstad bij de introductie; - aparte pagina op ede.nl/kentekenparkeren; - investeren in simpele animatie/grafische illustratie waarin proces en voordelen helder, toegankelijk en overzichtelijk worden voorgesteld en die als uitgangspunt gebruiken voor de middelen - inzet persbericht, persmoment en media gemeente Ede (Gemeentenieuws, website, twitter, facebook, nieuwsbrieven Centrum) ter ondersteuning van de campagne. Benodigde middelen en uren voor communicatie Middel Doelgroep Wat is nodig? Ure Wie? Wanneer gereed? memo inforonde b&w B&W Memo over "de knip" tussen oud beleid en nieuw beleid (vouchters, Kevin 5-jan
6 Start zaterdag Alle Grote promotiedag 3 Com, Begin maart kentekenparkeren, met toeters, bellen dagkaarten en providers, ism providers en ballonen op onderzoek naar projectteam parkeerterreinen prijselasticiteit en strategische parkeertarieven) Stickers/bebording primair plekken overig. Maken stickers 1 Com, Promotieteams voor op projectteam met flyers en acties automaten en (denk aan borden met sleutelhanger in Betaal hier kenteken vorm, simpel en snel eventueel ter met uw kenteken Grafische illustratie Primair, plekke kenteken Duidelijkheid over 6 Com, ter parkeergebruikers op aan exacte stappen in toetsing aan Ede-Centrum laten brengen) Edese situatie, projecteam Persmoment Alle, media Wethouder draait briefing bureau, 3 Com, Week 6 mee in correctierondes projectteam, (Optie is om illustratie Alle promotieteam wethouder, 4 Com te animeren tot kort kentekenparkeren instructiefilmpje ) op zaterdag van Flyer Primair lancering en doet Op basis 3 Com, check in auto samen met illustratie projectteam Basistekst Alle drie centrum Op basis van gebruikers voor het Uiterlijk 1 week voor live-gang, aanbrengen 1 dag voor live gang Week 6 Week 6 Week 6 1 Com Week 5 hoofdboodschap Overleg met Ondernemers eerst aan Duidelijke kaders Collega s 6 januari: klankbordgroep winkeliers kentekenparkeren voor beperkte levendig parkeren met SBE, vorm van centrum Online Qpark en BEC Inwoners, Basistekst bericht, co-creatie. 2 Com Week 7 berichtgeving via centrum illustratie, website Uitleg en sociale aan bezoekers, Belanghebbenden aanpassen Uitvoering ligt bij Week 3 media belangenclubs regio binnenstad ede.nl/parkeren verantwoordelijke Bericht binnenstad op Dinges Collega s Basistekst en collega s, 1 Com Week 7 Special (twee pagina s, Primair illustratie Op basis flyer, 3 Com, op basis Week 8 eigen opmaak) aangevuld met van input Gemeentenieuws op reacties projectteam woensdag voor proefpanel lancering Persgesprek Pers Toelichting op plannen Persbericht (wethouder Alle, media Quotes woordvoerder vanuit wethouder bestuur, Kevin Jacobs en Bart Kooij leveren technische/inhoudelijke input voor de woordvoering Pepijn 2 Com: Pepijn maakt opzet Di 9 feb Di 9 februari
7 Grove raming te verwachten kosten: - Grafische illustratie Eventueel productie filmpje Ontwerp flyer Drukwerk Promotie acties lanceerdag 1000 (bijv. bedrukte parkeerhesjes, sleutelhangers in kentekenvorm, bedrukking)
Communicatieplan Verandering rond parkeren in Ede-Centrum Kentekenparkeren en betaald parkeren op zondag
Communicatieplan Verandering rond parkeren in Ede-Centrum Kentekenparkeren en betaald parkeren op zondag Aanleiding In het kader van de Kerntakendiscussie heeft de raad in juli 2015 een taakstelling opgelegd
Nadere informatieVeelgestelde vragen Bezoekersvergunning
Veelgestelde vragen Bezoekersvergunning 1. Kosten Hoeveel kost de digitale bezoekersvergunning per jaar? Zie www.parkerendelft.com/parkeren voor de actuele tarieven. Wat kost het bellen met 14015? Voor
Nadere informatieREACTIES PARKEREN 2016
REACTIES PARKEREN 2016 REACTIES OP PRESENTATIE INFORMATIEVE COMMISSIE Datum: 16 september 2015 Plaats: Raadzaal Behandelde onderwerpen Actie 1. Zone 1 aan de binnenzijde van de singels kortparkeren instellen
Nadere informatieHandleiding Betalen straatparkeren
Handleiding Betalen straatparkeren Betalen bij de parkeerautomaat Bij de parkeerautomaten op straat kunt u alleen met muntgeld, bankpas of mobiel belparkeren (app) betalen. U moet daarbij uw kenteken invoeren.
Nadere informatieToelichting b.b. advies Evaluatie Gepast Parkeren
Toelichting b.b. advies Evaluatie Gepast Parkeren Inleiding Op 1 november 2012 is Gepast Parkeren in Helmond als pilot geïntroduceerd met kortingsregelingen voor leden van Gepast Parkeren in de gemeentelijke
Nadere informatieRaadsvoorstel 104. Gemeenteraad. Vergadering 2 december 2014. Onderwerp : Evaluatie Gepast Parkeren
Vergadering 2 december 2014 Gemeenteraad Onderwerp : Evaluatie Gepast Parkeren B&W vergadering : 28 oktober 2014 Dienst / afdeling : Ruimtelijke Ordening en Verkeer Aan de gemeenteraad, Op 1 november 2012
Nadere informatieDigitaliseren gewoon doen! Gemeentedag VEXPAN, Almere 29 april 2014 Wiard Kuné, team parkeerbeleid Amsterdam
Digitaliseren gewoon doen! Gemeentedag VEXPAN, Almere 29 april 2014 Wiard Kuné, team parkeerbeleid Amsterdam Amsterdam in het kort 800.000 inwoners 57% autobezit (huishoudens) Amsterdam in het kort Amsterdam
Nadere informatieParkeerbeleid Externe oriëntatie
Parkeerbeleid Externe oriëntatie commissie Ruimte, Verkeer en Wonen Gemeente Delft 14 oktober 2014 Agenda 1. Stand van zaken beleid 2. Naar een Integraal Exploitatie Bedrijf 3. Digitaal parkern in Delft
Nadere informatieCongres Gastvrij Parkeren. 25 september 2014
Congres Gastvrij Parkeren 25 september 2014 Paul van Loon Betere oplossingen als de gebruiker centraal staat Gastvrij Parkeren 25 september 2014 Van Abbemuseum te Eindhoven Inspiratiedag Parkeren (18/06/2013)
Nadere informatieOVA. Gemeente Delft VERZONDEN 2 8 OKT, 2014. Geachte heer Van der Wedden,
Ruimte OVA Gemeente Delft Advies De Torenhove Martinus Nijhofflaan 2 2624 ES Delft IBAN NL21 BNGH 0285 0017 87 t.n.v. gemeente Delft Retouradres : Advies, Postbus 78, 2600 ME Delft Belangenvereniging Olofsbuurt
Nadere informatieVerslag bijeenkomst wijkraden 20 april 2015
Verslag bijeenkomst wijkraden 20 april 2015 Raadszaal Stadhuis Onderwerp: fiscaliseren en moderniseren parkeren Aanwezig: 15 wijkraadsleden, wethouder Sikkema, Melvin van Werkhoven, Wilco Duijf, Daniëlle
Nadere informatieANWB M&S/Klantkennis/Onderzoek contactpersoon Sylvia van Ewijk telefoon 088 269 87 46 mobiel 06 128 20 153
n ANWB BV, Den Haag. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enigerlei wijze,
Nadere informatieHoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning?
Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? januari 2015 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd 1 21-11-14 10:4 2 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? Inhoud Wat is de digitale
Nadere informatieB en W nummer besluit d.d
B en W nummer 13.0872 besluit d.d. 24-9-2013 Onderwerp Schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van het raadslid E. Krijgsman (D66) inzake privacy bij invoeren digitaal betaald
Nadere informatieDigitale bezoekersregeling- Afrekenen per minuut en alternatief. Collegebesluit van 21 maart
Digitale bezoekersregeling- Afrekenen per minuut en alternatief. Collegebesluit van 21 maart 2017-20 Aanleiding De digitale bezoekersregeling is ruim 5 maanden in de lucht en ruim 3.700 van de ongeveer
Nadere informatieGEMEENTE VA EKEN SWAAR D. Hierbij informeren wij u over het antwoord op de motie Parkeren Kerverij
V GEMEENTE VA EKEN SWAAR D Leden van de gemeenteraad van Valkenswaard Postbus 10100 5550 GA Valkenswaard Uw kenmerk Kenmerk Onderwerp Behandeld door Bijlage(n) Datum 121321/213124 Beantwoording Motie -
Nadere informatieVeelgestelde vragen betaald parkeren Bomenwijk
Veelgestelde vragen betaald parkeren Bomenwijk Waarom is er gekozen voor een Review Panel? Uit eerdere enquêtes blijkt dat er niet voldoende draagvlak is in de Bomenwijk voor het invoeren van betaald parkeren.
Nadere informatieRaadsvergadering d.d.: 14 december 2015 Agenda nr: 12 Onderwerp: Introductie pasparkeren in parkeergarage Aan de Kei en op Walramplein
Raadsnota Raadsvergadering d.d.: 14 december 2015 Agenda nr: 12 Onderwerp: Introductie pasparkeren in parkeergarage Aan de Kei en op Walramplein Aan de gemeenteraad, 1. Doel, Samenvatting en Advies van
Nadere informatieNotitie Onderzoek Real Time Parkeren
zaak_zaaknummer zaak_id Notitie Onderzoek Real Time Parkeren bericht_nummer bericht_id Openbare Werken aan College van Burgemeester en wethouders team OWVPV steller B Lendfers c.c. van onderwer p B Lendfers
Nadere informatieBetaald parkeren in woonwijken. Betaald parkeren in combinatie met een parkeervergunning voor bewoners en bedrijven
Betaald parkeren in woonwijken Betaald parkeren in combinatie met een parkeervergunning voor bewoners en bedrijven augustus 2014 In woonwijken dichtbij het centrum, winkelcentra of P andere verkeers aantrekkende
Nadere informatieZakelijke parkeervergunning
Zakelijke parkeervergunning Peiling onder zakelijke vergunninghouders Utrecht.nl/onderzoek Colofon uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht Postbus 16200 3500 CE Utrecht 030 286 1350 onderzoek@utrecht.nl
Nadere informatieSelectieve toegang binnenstad. Commissie Ruimte en Verkeer 11 januari 2016
Selectieve toegang binnenstad Commissie Ruimte en Verkeer 11 januari 2016 Agenda Korte terugblik Verkenningsfase project Ervaringen pilotproject Consultatie stakeholders en OM Uitgangpunten/ functionele
Nadere informatiePraktische tips. Voor in je winkel
Praktische tips Voor in je winkel Nieuwe klanten Nieuwe klanten Trek er op uit Binnen blijven, wachten op klanten is geen goed idee. Werk je samen met een team? Stuur één of enkele medewerkers de straat
Nadere informatieHandleiding Bricken op straat. versie 1.1 april 2012. Voordelig bricken, makkelijk parkeren
Handleiding Bricken op straat. versie 1.1 april 2012 Voordelig bricken, makkelijk parkeren Inhoudsopgave De transponderkaart 3 starten met bricken 3 Stoppen met bricken 4 SMS Reminder Service 4 De mogelijkheden
Nadere informatieParkeren Bruisende Binnenstad. Informatieavond gemeenteraad 15-3
Parkeren Bruisende Binnenstad Informatieavond gemeenteraad 15-3 programma 1. De aanleiding 2. De vragen 3. Het proces 4. De resultaten 5. Het voorstel 1. aanleiding Oosterhoutse binnenstad: minder bezoekers,
Nadere informatieGemeente Den Haag Dienst Stadsbeheer Parkeren. Hoe werkt de VVE-vergunning?
Gemeente Den Haag Dienst Stadsbeheer Parkeren Hoe werkt de VVE-vergunning? oktober 2010 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Wat is de VVE-vergunning? 3 Parkeeractie aanmelden 3 Aanmelden per telefoon 3 Aanmelden
Nadere informatieOpbrengst straatparkeren
Rapportage gereguleerd parkeren 1e half jaar 2017 Dit bericht bevat informatie over de belangrijkste indicatoren voor het gereguleerd parkeren in Vlaardingen. Het doel is om de raad, het college en het
Nadere informatiehet instellen van een lager starttarief/parkeertijd van de parkeertarieven en/of het betalen per minuut
Deze notitie bevat een (hernieuwd) onderzoek naar de consequenties van: het instellen van een lager starttarief/parkeertijd van de parkeertarieven en/of het betalen per minuut. Deze opdracht tot nader
Nadere informatieDe raad van de gemeente IJsselstein in vergadering bijeen dd. 1 september 2016 Onderwerp:
aangenomen / verworpen / ingetrokken In te vullen door de griffier AMENDEMENT NR Voor het amendement stemmen. Tegen het amendement stemmen. AMENDEMENT De raad van de gemeente IJsselstein in vergadering
Nadere informatieYellowbrick via uw werkgever
Yellowbrick via uw werkgever Versie 2.4 - oktober 2015 1 Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4 oktober 2015 Voordelig bricken, makkelijk parkeren. INHOUDSOPGAVE HEEL NEDERLAND GAAT BRICKEN 3 HOE
Nadere informatieVRAGEN THEMA PARKEREN
VRAGEN THEMA PARKEREN 1. Waar kan ik zo goedkoop mogelijk parkeren in s-hertogenbosch? A. Alle parkeergarages en transferia in en om de stad hebben dezelfde tarieven. B. Aan de rand van de stad zijn er
Nadere informatieHandleiding ANWB Parkeren versie 1.2 2015
Handleiding ANWB Parkeren versie 1.2 2015 Inhoud ANWB Parkeren in heel Nederland 3 Hoe ANWB Parkeren werkt 3 Klaar om te parkeren? 3 Parkeren met de app 3 ANWB Parkeren met je telefoon 4 Ben ik klaar om
Nadere informatieWel of geen betaald parkeren op koopzondagen in 2014?
M E M O Aan : leden van commissie SOB Van : wethouder Krieger Tel. nr : Datum : 5 december 2013 Onderwerp : parkeren op koopzondagen Bijlagen : - c.c. : Huidige situatie Tot nu toe is er alleen betaald
Nadere informatieNotitie Parkeerbeleid in Woerden analyse, conclusies, uitdagingen
Notitie Parkeerbeleid in Woerden analyse, conclusies, uitdagingen Een analyse van het gevoerde parkeerbeleid in de gemeente Woerden, een aantal conclusies over de gevolgen van dit beleid en een beschrijving
Nadere informatieMet een bereikbare stad Bereik je meer
Met een bereikbare stad Bereik je meer Een plan om bezoekers op een aantrekkelijke manier naar de Zwolse binnenstad te trekken; met initiatieven op het gebied van parkeren. Voorwoord Een bereikbare stad
Nadere informatieDialoog parkeerspelregels. Maandag 9 februari 2015
Dialoog parkeerspelregels Maandag 9 februari 2015 Agenda 19.30 uur Introductie wethouder Luca 19.40 uur Parkeeropgave 2014 2015 & Parkeren in Zeist anno 2015 19.50 uur Opgave van de dialoog (wat wel en
Nadere informatieHandleiding Yellowbrick Android app.
Handleiding Yellowbrick Android app. versie 1.2 februari 2013 Download hem gratis! Ga naar www.yellowbrick.nl/app en ontdek hem nu. De Yellowbrick Android app is geschikt voor alle toestellen met versie
Nadere informatie8TING & LABORIJN IN DE SW LABORIJN APP BIEDT GROTE KANSEN IN VERBETEREN INFORMATIEVOORZIENING
8TING & LABORIJN IN DE SW LABORIJN APP BIEDT GROTE KANSEN IN VERBETEREN INFORMATIEVOORZIENING INHOUDSOPGAVE 1.0 Digitaal kan bijdragen aan structuur, efficientie en gelijkheid... 3 2.0 Resultaten uit 3
Nadere informatieRaadsvoorstel. agendapunt. Aan de raad van de gemeente IJsselstein. Onderwerp Vaststellen Parkeerverordening 2013 en Parkeerbelastingverordening 2013
Raadsvoorstel agendapunt Aan de raad van de gemeente IJsselstein Raadsstuknummer : 2012/28557 Datum : 20 november 2012 Programma : Mobiliteit Blad : 1 van 5 Cluster : Ruimte Portefeuillehouder: dhr. T.
Nadere informatieBETAALD PARKEREN, WAT BETEKENT HET VOOR U? FAQ
BETAALD PARKEREN, WAT BETEKENT HET VOOR U? FAQ Over de peiling Waarom wordt er een peiling gehouden? De parkeeroverlast in de Oosterpark is groot. Vooral in gebieden waar nog geen betaald parkeren geldt.
Nadere informatieHandleiding Bricken op straat. versie 1.3 februari Voordelig bricken, makkelijk parkeren
Handleiding Bricken op straat. versie 1.3 februari 2016 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE YELLOWBRICK 3 STARTEN MET BRICKEN 3 STOPPEN MET BRICKEN 4 SMS REMINDER SERVICE 4 DE MOGELIJKHEDEN
Nadere informatieBurgemeester en wethouders
Burgemeester en wethouders Memo Aan : gemeenteraad Van : College van burgemeester en wethouders Datum : 17 december 2013 In afschrift aan : Saskia Visser, Ted Benschop, Wilma van Wensem Zaaknummer : 8754
Nadere informatiePlan van Aanpak. Ruimtelijke Ontwikkeling en Grondzaken. Pilot realtime parkeren in combinatie met moderne betaalwijzen en kentekenregistratie
Ruimtelijke Ontwikkeling en Grondzaken Plan van Aanpak Pilot realtime parkeren in combinatie met moderne betaalwijzen en kentekenregistratie Projectleider: K. Jacobs Timnummer: 6300402 Hoofdafdeling :
Nadere informatieStellingen Gastvrij Parkeren. 25 september 2014
Stellingen Gastvrij Parkeren 25 september 2014 Kenmerken deelnemers Op het congres hebben de deelnemers twee keer hun mening gegeven over 10 parkeergerelateerde stellingen: voorafgaand aan het congres
Nadere informatieParkeerregulering 2.0
Passende aanpak uitwijkgedrag in woongebieden F. van Weert Internationale hogeschool NHTV Breda P. van Loon Empaction Definitie parkeerregulering ASVV 2004 Het invoeren en zorgdragen voor de effectuering
Nadere informatieYellowbrick via uw werkgever
Yellowbrick via uw werkgever Versie 2.6 - oktober 2016 1 INHOUDSOPGAVE BRICKEN IN HET KORT 3 BRICKEN MET DE APP 3 TELEFONISCH BRICKEN 4 TEST HET BRICKEN 4 BRICKEN BIJ Q-PARK 5 KENTEKEN WIJZIGEN 6 GEGEVENS
Nadere informatieCommunicatieplan. Samen werken aan de Strategische Agenda voor de gemeente Nederweert
Communicatieplan Samen werken aan de Strategische Agenda voor de gemeente Nederweert Auteur: Marcel Tinnemans Datum: 23 februari 2017 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 1. Inleiding... 4 2. Kader communicatieplan...
Nadere informatieMet een ParkAdammer betalen in een dubbeltjeszone Gemeente Amsterdam Dienst Stadstoezicht
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Met een ParkAdammer betalen in een dubbeltjeszone Gemeente Amsterdam Dienst Stadstoezicht 10 april 2008 RA0824279 Samenvatting Een man parkeert in de Rijnstraat en schakelt
Nadere informatieParkeerbeleid gemeente Woerden 2013. Kern Woerden
Parkeerbeleid gemeente Woerden 2013 Kern Woerden 11 december 2012 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding... 3 Flexibiliteit... 3 Aanleiding... 3 Problematiek... 3 Doelstelling... 3 Leeswijzer... 3 2 Beleidsdoelstellingen...
Nadere informatieBetaald parkeren in Almere Tarieven, vergunningen en abonnementen voor bedrijven en werknemers
Betaald parkeren in Almere Tarieven, vergunningen en abonnementen voor bedrijven en werknemers ondernemen werken winkelen Tarieven per 1 januari 2014 Betaald parkeren in Almere In de centra van Almere
Nadere informatieBetaald parkeren in woonwijken. Betaald parkeren in combinatie met een parkeervergunning voor bewoners en bedrijven
Betaald parkeren in woonwijken Betaald parkeren in combinatie met een parkeervergunning voor bewoners en bedrijven januari 2015 In woonwijken dichtbij het centrum, winkelcentra of P andere verkeers aantrekkende
Nadere informatieCollegevoorstel 151/2003. Registratienummer 3.51605. Opgesteld door, telefoonnummer Guus Cornelissen, 9753. Programma Mobiliteit
Collegevoorstel 151/2003 Registratienummer 3.51605 Opgesteld door, telefoonnummer Guus Cornelissen, 9753 Programma Mobiliteit Portefeuillehouder A.J.F.M. Hirdes Onderwerp van het voorstel behandeling motie
Nadere informatieHandleiding Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker
Handleiding Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker Met de digitale bezoekersregeling kunt u uw bezoek laten parkeren voor de helft van het geldende parkeertarief. In deze handleiding leest u alles wat
Nadere informatieVexpan Expertteam vraag:
Vexpan Expertteam vraag: 2014-002 Vraag: Gemeenten hanteren nog wel eens het principe, dat het garage parkeren niet duurder mag zijn dan het straat parkeren. Vroeger was dat met een uurtarief wat makkelijker
Nadere informatieA. Voor bewoners die geen vergunning kunnen aanvragen Pagina 5 1. Waar kan ik parkeren zonder vergunning? 2. Waarom kan ik geen vergunning aanvragen?
Voor bewoners Pagina 2-5 1. Wat is het gebied waar het betaald parkeren wordt uitgebreid? 2. Kan ik een vergunning aanvragen? 3. Hoe en waar kan ik een vergunning aanvragen? 4. Vanaf wanneer kan ik een
Nadere informatieHandleiding Parkeren
Stap in. Stap op. Stap over. Handleiding Parkeren Shuttel Auto, fiets en OV op één kaart Deze handleiding legt u uit hoe u gebruik kunt maken van de optie parkeren met uw Shuttel kaart. Zowel voor straatparkeren
Nadere informatieGeachte heer Gaykema,
Geachte heer Gaykema, Bij brief van 9 februari 2004 (ingekomen op 16 februari 2004) heeft u ons schriftelijke vragen gesteld over de parkeertarieven in Nieuw-Vennep Centrum. Onderstaand ons antwoord, onder
Nadere informatieVOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE ROERMOND. Digitalisenng terreinvergunningen (voormalig parkeerabonnementen)
^ gemeente Roermond VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE ROERMOND datum indiening: 8 april 2014 datum/agendapunt B&Wvergadering: 150414/303 Afdeling: Stedelijke Ontwikkeling Onderwerp:
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden van Yellowbrick maart 2016. 1. Definities. 1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende woorden de navolgende betekenis:
Algemene Voorwaarden van Yellowbrick maart 2016 1. Definities 1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende woorden de navolgende betekenis: - Yellowbrick is Yellowbrick B.V., de aanbieder van het
Nadere informatieHandleiding Parkmobile iphone App Download de App gratis in de App Store of itunes
Parkeeractie aanmelden en afmelden 1) Inloggen 2) Aanmelden (1) 2) Aanmelden (2) 2) Aanmelden (3) 2) Aanmelden (4) De eerste keer dat u de App start dient u eenmalig in te loggen. De volgende keer dat
Nadere informatieHandleiding Dagkaartregeling B-zone. Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker
Handleiding Dagkaartregeling B-zone Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker Met de digitale bezoekersregeling kunt u uw bezoek laten parkeren voor de helft van het geldende parkeertarief. Woont u in
Nadere informatieNaar een optimale parkeerexploitatie
Naar een optimale parkeerexploitatie Commissie Ruimte, 8 oktober 2014 Eddy Jongen, parkeerregisseur AGENDA Wat weten we van parkeren? Landelijk Weert Dynamiek in het betaald parkeren (DBP) Besluit, stavaza,
Nadere informatieCollegebesluit. Onderwerp: Maatregelen Moderniseren Parkeren BBV nr: 2016/214277
Collegebesluit Onderwerp: Maatregelen Moderniseren Parkeren BBV nr: 2016/214277 1. Inleiding Parkeren raakt iedereen in de stad. Naast het gegeven dat een auto bijdraagt aan een gevoel van vrijheid, speelt
Nadere informatieResultaten evaluatie pilot digitaal zakelijk parkeren. Utrecht.nl/onderzoek
Resultaten evaluatie pilot digitaal zakelijk parkeren Utrecht.nl/onderzoek Colofon Opzet uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht Postbus 16200 3500 CE Utrecht 030 286 1350 onderzoek@utrecht.nl in opdracht
Nadere informatie-Veelgestelde vragen-
-Veelgestelde vragen- De Slimme Parkeervergoeding Achtergrond V: Voor wie is de parkeerservice bedoeld? A: De Slimme Parkeervergoeding is een online applicatie of app voor ondernemers. Hiermee kunnen zij
Nadere informatiesaleskit digitale mogelijkheden LINDA.
saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,
Nadere informatieRaadsstuk. Onderwerp: Fiscalisering belanghebbendenparkeren BBV nr: 2015/91772
Raadsstuk Onderwerp: Fiscalisering belanghebbendenparkeren BBV nr: 2015/91772 1. Inleiding In de Parkeervisie (Raadsbesluit maart 2013, registratie nr. 2012/404318) is een beleidslijn opgenomen over het
Nadere informatieHandleiding Dagkaartregeling B-zone. Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker
Handleiding Dagkaartregeling B-zone Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker Met de digitale bezoekersregeling kunt u uw bezoek laten parkeren voor de helft van het geldende parkeertarief. Woont u in
Nadere informatieStartnotitie Visie winkelcentra Heemstede (eerste fase)
Startnotitie Visie winkelcentra Heemstede (eerste fase) 1. Inleiding In het collegeakkoord voor de periode 2014-2018 is als één van de doelstellingen geformuleerd: Het college zet zich in voor een florerende
Nadere informatieLancering 112 app Communicatieplan. Maart 2018
Lancering 112 app Communicatieplan Maart 2018 Inhoud Aanleiding Communicatiescope Communicatiedoelstellingen en - doelgroepen Communicatiestrategie Aandachtspunten Kernboodschappen en middelen 2 Aanleiding
Nadere informatieAdvies: Akkoord gaan met beantwoording art. 40 vragen inzake privacy & parkeren van mevrouw Romijn-Ansink van de fractie D66
VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS & BEANTWOORDING ARTIKEL 40 VRAGEN Van: E. van den Elshout Tel,nr,: 8743 Geraadpleegd consulent Datum: 13-09-2013 Afd.: Ruimte Financieel: Tekenstukken: Ja Persbericht:
Nadere informatieCommunicatie-aanpak haalbaarheidsonderzoek Vijfheerenlanden Fase 0 en fase 1
Communicatie-aanpak Vijfheerenlanden Fase 0 en fase 1 Aanleiding In 2014 hebben de gemeenten Leerdam, Vianen en Zederik een uitgebreide strategische verkenning naar een mogelijke bestuurlijke samenwerking
Nadere informatieHandleiding Toolkit MijnOverheid. Communiceren over digitale post en MijnOverheid
Handleiding Toolkit MijnOverheid Communiceren over digitale post en MijnOverheid Toolkit MijnOverheid www.toolkitmijnoverheid.nl Het is belangrijk dat u uw klanten tijdig informeert dat ze post van uw
Nadere informatieOnderwerp: Raadsvoorstel uitvoeren pilot tijdelijke aanpassing reguleringstijden betaald parkeren op vrijdag- en zaterdagavond
RAADSVOORSTEL 16R.00355 gemeente WOERDEN 16R.00355 Indiener: college van burgemeester en wethouders Datum: 30 augustus 2016 Portefeuillehouder(s): de Weger Portefeuille(s): Parkeren Contactpersoon: M.
Nadere informatieThema 2017 Uit de voorstellen in het overleg hadden onderstaande opties de sterkste voorkeur:
Kerkennacht 2017 - Meer dan een dak Communicatieplan Dit document bevat een globale opzet voor de planmatige aanpak van de landelijke communicatie rond de Kerkennacht 2017. Deze communicatie wordt verzorgd
Nadere informatieHandleiding Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker
Handleiding Bezoekersregeling, parkeren voor bezoeker Met de digitale bezoekersregeling kunt u uw bezoek laten parkeren voor de helft van het geldende parkeertarief. In deze handleiding leest u alles wat
Nadere informatieOndernemen of werken in betaaldparkeergebied Tarieven parkeerproducten voor bedrijven en werknemers
Ondernemen of werken in betaaldparkeergebied Tarieven parkeerproducten voor bedrijven en werknemers ondernemen werken Tarieven 2015 Betaald parkeren in Almere In de centra van Almere Stad en Almere Buiten
Nadere informatieGEVOLGEN VOOR JA/NEE ROUTING DATUM Communicatie Ja College Financieel Juridisch
*BARCODE* Voorstel voor de gemeenteraad Voorstelnummer RAAD/16-00361 Directeur : mevr. S. van Heeren Behandelend ambtenaar P.V. Pollen Zaaknummer Z.15-14411 Datum: 7 juni 2016 Afdeling Tel.nr 0345 636
Nadere informatieBeslissing B&W: datum indiening: 4 november datum/agendapunt B&Wn. afdeling: Ondenverp: Voorstel: Behandeling in:
*@ gemeente Roermond VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE ROERMOND datum indiening: 4 november 2015 afdeling: Stedelijke Ontwikkeling datum/agendapunt B&Wn :1011151401 Ondenverp: Eindtijd
Nadere informatieHandleiding Park-line iphone app. Download de app gratis in de App Store of itunes.
Parkeeractie starten/stoppen 1) Inloggen 2) Starten via lijst 2) Starten via kaart 2) Starten (3) 2) Starten (4) De eerste keer dat u de Park-line app opent dient u eenmalig in te loggen. De volgende keer
Nadere informatieStappenplan crowdfunding
Stappenplan crowdfunding Voordat je het crowdfundingsproject online zet, is het handig om over bepaalde aspecten na te denken. Denk bijvoorbeeld aan de presentatie van het project, het doelbedrag en de
Nadere informatieWIJZIGINGSBESLUIT TOT AANWIJZEN PLAATSEN BETAALD PARKEREN EN TOEPASSING WIELKLEM
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente 's-gravenhage. Nr. 21642 10 februari 2017 WIJZIGINGSBESLUIT TOT AANWIJZEN PLAATSEN BETAALD PARKEREN EN TOEPASSING WIELKLEM Het college van Burgemeester en Wethouders,
Nadere informatieHet Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal
Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De
Nadere informatieHarmonisatie parkeerbeleid. Jan-Anne Waagmeester
Harmonisatie parkeerbeleid Jan-Anne Waagmeester Stand van zaken: het planproces 21 mei 2016: gemeentegesprek over parkeren Gesprekken met diverse ondernemers- en bewonersgroeperingen Najaar 2016: bewonerspanel
Nadere informatieCommunicatieadvies acties Handhaving 2011 Caroline Enthoven, 9 mei 11
Communicatieadvies acties Handhaving 2011 Caroline Enthoven, 9 mei 11 Achtergrond Vorig jaar is een communicatieplan geschreven en een filmpje over Handhaving gerealiseerd. In de periode van 17-01-2010
Nadere informatieCommunicatie/participatieplan
Bijlage 2 Communicatie/participatieplan 1. Omschrijving Het riool in het Engelse Werk, Dwarsakkers en Royenstein verkeert in slechte staat en moet worden vervangen. Ook moet het regenwater worden afgekoppeld
Nadere informatieVraag Wat moet ik als bewoners regelen voordat betaald parkeren wordt ingevoerd op 24 maart 2017?
FAQ invoering betaald parkeren Randwijck Wat wordt verteld op de informatieavond? Tijdens de informatieavond wordt allereerst kort stilgestaan bij het te reguleren gebied, de reguleringstijden, waar parkeerautomaten
Nadere informatieBlauwe Zone Houten-centrum. Document voor de informatieronde ter voorbereiding van het ontwerpbesluit
Blauwe Zone Houten-centrum Document voor de informatieronde ter voorbereiding van het ontwerpbesluit Gemeente Houten Datum: april 2009 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 3 1.1 Waarom Blauwe Zone... 3 2 WERKING
Nadere informatieDigitaal Parkeren en Handhaven. Vexpan Lunchbijeenkomst 8 mei 2014 Coen Borren
Digitaal Parkeren en Handhaven Vexpan Lunchbijeenkomst 8 mei 2014 Coen Borren Agenda Introductie Digitalisering in Parkeersector Digitaal handhaven www.scanacar.com Parkeerproducten ScanAuto ScanScooter
Nadere informatieMEMO BERICHT. G e m e e n t e T i e l Achterweg 2, 4001 MV Tiel Postbus 6325, 4000 HH Tiel Telefoon: (0344) Telefax: (0344)
G e m e e n t e T i e l Achterweg 2, 4001 MV Tiel Postbus 6325, 4000 HH Tiel Telefoon: (0344) 637 111 Telefax: (0344) 637 299 Doorkiesnummer: (0344) 637354 MEMO BERICHT aan: Raadscommissie Ruimte afdeling:
Nadere informatieRESPONS Er zijn panelleden benaderd. Van hen hebben er de vragenlijst ingevuld. Dit resulteert in een respons van 61%.
Samenvatting Parkeren 2016 Cluster Ruimte en Economie/afdeling Advies heeft O&S gevraagd een onderzoek naar parkeren uit te zetten onder de leden van het Delft Internet Panel (DIP). In april 2016 is het
Nadere informatieEffectieve reclametips. Voor meer klanten in uw winkel
Effectieve reclametips Voor meer klanten in uw winkel Inhoud. Direct mail. Huis-aan-huisverspreiding. Facebook advertentie. E-DM 6. Welke uiting kiest u? 7 6. Effectieve tips voor in de reclamemix 8 Inleiding
Nadere informatieInformatie campagne. Een aandeel in de Betuwe. Rabobank West Betuwe
Informatie campagne Een aandeel in de Betuwe Rabobank West Betuwe Growing a better world together Rabobank kiest voor een betere wereld. Het gaat om jou, om elkaar en om de lokale leefomgeving. Daarom
Nadere informatieHandleiding Park-line Android app. Download de app gratis in de Google Play Store
Handleiding Park-line Android app. Download de app gratis in de Google Play Store Parkeeractie starten/stoppen 1) Inloggen 2) Starten via lijst 2) Starten via kaart 2) Starten (3) 2) Starten (4) De eerste
Nadere informatieMeldingen openbare ruimte
LeidenPanel 2018 Meldingen openbare ruimte BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I info@leidenincijfers.nl I www.leidenincijfers.nl Inleiding Veel inwoners doen meldingen over problemen in de openbare ruimte.
Nadere informatieCommuniceren over mobiliteit Yves De Baets Mobiliteitsbedrijf Gent
Strategische doelstellingen rond mobiliteit (Gent) 1. Wij houden Gent goed en selectief bereikbaar in ruimte en tijd voor alle doelgroepen. Communiceren over mobiliteit Yves De Baets Mobiliteitsbedrijf
Nadere informatieUW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! In enkele simpele stappen staan uw advertenties gericht online.
95 Lokaal adverteren op het netwerk van Telegraaf Media Groep NIEUW! UW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! Ontdek de voordelen Gericht Bereik de doelgroep die u ook echt wilt
Nadere informatie