Training overzicht Devoteam Academy. Opleidingsaanbod C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Training overzicht 2011. Devoteam Academy. Opleidingsaanbod C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y"

Transcriptie

1 Training overzicht 2011 Devoteam Academy Opleidingsaanbod

2 Contact informatie: Adres: Devoteam Academy Wisselwerking XR Diemen Telefoon: Fax: Website: Elektronisch inschrijven: Pagina 2 van 24

3 Voorwoord Geachte geïnteresseerde, Devoteam biedt voor het eerst in Nederland een BCS certificeringprogramma tot Business Analist aan. In samenwerking met het Engelse opleidingsinstituut AssistKD is het vanaf dit jaar mogelijk om je als business analist te certificeren volgens de BCS normen. In Engeland is dit al jaren de standaard, die door veel organisaties (waaronder Lloyds Bank en Allianz Insurance) ondersteund wordt. Door het aanbieden van deze trainingen bieden we professionals in Nederland de kans om te groeien in hun carrière als Business Analist. AssistKD is Engelands grootste en bekendste opleidingsinstituut op het gebied van Business Analyse. Zij geven meer dan 500 BA trainingen op jaarbasis en hebben inmiddels hele afdelingen van grote organisaties getraind. Het is onze ambitie om tezamen met AssistKD een zelfde kwaliteitsstandaard op dit gebied in te voeren in Nederland. Het BCS certificeringprogramma bestaat uit 4 modules, die afzonderlijk geëxamineerd worden en bij goed gevolg tot een BCS diploma in Business Analyse leiden, mits het bijbehorende mondeling examen met goed gevolg wordt afgelegd. Deze brochure legt uit de samenstelling van het diploma, afzonderlijke cursussen en hun inhoud. Met vriendelijke groeten, Menno Nieuwpoort Director Devoteam Nederlands Pagina 3 van 24

4 4 Pagina 4 van 24

5 Inhoudsopgave Voorwoord BCS Diploma in Business Analysis Knowledge-based Module - Foundation certificaat in Business Analysis Core Competenties Business Analysis Practice Requirements Engineering Praktijkgerichte Module Modelling Business Processes Mondeling Examen Opleiding: Business Analysis Foundation Overzicht Business Analysis Foundation cursus BCS kwalificaties Inhoud van de cursus Opleiding: Requirements Engineering Overzicht Requirements Engineering cursus BCS kwalificaties Inhoud van de cursus Opleiding: Business Analysis Practice Overzicht Business Analysis Practice cursus BCS kwalificaties Inhoud van de cursus Opleiding: Business Process Modelling Overzicht Business Process Modelling cursus BCS kwalificaties Inhoud van de cursus Revision day: Voorbereiding op het Mondeling Examen Overzicht Waarom een revisie dag? Inhoud Revision day Opleiding: IS Consultancy Practice Overzicht Pagina 5 van 24

6 7.2 IS Consultancy Practice Cursus BCS kwalificaties Inhoud van de cursus Opleidingskalender Prijzen overzicht Pagina 6 van 24

7 1 BCS Diploma in Business Analysis Devoteam Academy biedt u een in Nederland uniek opleidingstraject aan, voor het behalen van het BCS Diploma in Business Analysis. De British Computer Society (BCS) het Chartered Institute for IT - die verantwoordelijk is voor professionele kwalificaties binnen de IT. BCS biedt een breed scala aan diploma's met IT-gerelateerde competenties. In Nederland staat BCS vooral bekend op het gebied van test certificeringen (ISTQB). Maar BCS biedt ook een internationaal erkend diploma in Business Analysis. Hieronder wordt de structuur van het diploma in Business Analysis weergegeven. Written Exams Knowledge-based specialism Core Modules Practitioner specialism Foundation in Business Analysis Requirements Engineering BA Practice Business Process Modelling Oral Exam 7 Om het BCS Diploma in Business Analysis te verkrijgen, moeten kandidaten een viertal schriftelijk examens afleggen op een aantal Business Analysis onderwerpen. Elk schriftelijk examen leidt tot een certificaat met ieder een eigen waarde. Uiteindelijk kunnen kandidaten hun set van certificaten aanvullen met het diploma Business Analysis. Daarvoor moeten de kandidaten een mondeling examen afleggen, met twee BCS examinatoren, om hun technische, zakelijke en interpersoonlijke competenties aan te tonen. 1.1 Knowledge-based Module - Foundation certificaat in Business Analysis Dit is een foundation certificaat. Het geeft een overzicht van de volledige omvang van de rol van de business analist en de reeks van technieken die men in deze functie kan gebruiken. Het certificaat kan behaald worden door middel van een één uur durend gesloten boek examen met 40 multiple-choice vragen. De volgende onderwerpen worden behandeld: De rol van de business analist en business analysis competenties Strategische analyse Onderzoek technieken Pagina 7 van 24

8 Stakeholder analyse en beheer Het modelleren van businesssystemen Het modelleren van bedrijfsprocessen Requirements engineering Het modelleren van het IT-systeem Het beheer van informatiebronnen Het opstellen van een businesscase Het managen van veranderingen in het bedrijf. 1.2 Core Competenties Er horen twee kernmodules bij dit diploma: BA Practice en Requirements Engineering, die verplicht zijn voor alle kandidaten. Elke module wordt afgerond met een één uur, open boek, scenario-based examen Business Analysis Practice Deze module biedt een reeks van fundamentele technieken voor het gebruik in business analysis opdrachten: Strategische analyse tools (bijvoorbeeld PESTLE, MOST, SWOT) Initiële analyse van business problemen, bijvoorbeeld door het gebruik van rich pictures Stakeholder analyse Business perspectief Business activity modelling Gap-Analyse Businesscase opstelling Requirements Engineering Deze module legt uit hoe goede business- en systeemrequirements worden vergaard, opgesteld en geanalyseerd. De volgende onderwerpen worden behandeld: Het requirementsengineeringproces Belanghebbenden in requirements engineering Requirements inventarisatietechnieken Opstellen, beschrijven en modelleren van requirements Kenmerken van goede requirements Requirementsanalyse, onderhandelingen en validatie Requirementsmanagement. Pagina 8 van 24

9 1.3 Praktijkgerichte Module Modelling Business Processes Deze module is praktijk gericht. Hij geeft een meer gedetailleerde dekking van de technieken voor de businessproces verbetering: Organisatorische en context diagrammen 'As is' procesmodellen 'To be' procesmodellen Menselijke aspecten van de prestaties Het beheren en meten van processen Verbetering en herontwerp van het businessproces Implementatie van het te veranderde proces. 1.4 Mondeling Examen Het mondeling examen duurt 50 minuten. Van de kandidaten wordt verwacht de verworven competenties in een schriftelijke examen, in een samenhangende context, aan te kunnen tonen. Zij moeten ook laten zien dat zij over de interpersoonlijke vaardigheden beschikken die nodig zijn om effectief als een business analist te kunnen functioneren. 9 Pagina 9 van 24

10 10 Pagina 10 van 24

11 2 Opleiding: Business Analysis Foundation 2.1 Overzicht Cursusnaam: Business Analysis Foundation Code: Duur: Taal: Devo_BAF_1 3 dagen Engels/ Nederlands 2.2 Business Analysis Foundation cursus De Business Analysis Foundation cursus omvat een breed scala aan technieken binnen de structuur van het Business Analysis procesmodel. De cursus is gebaseerd op het boek Business Analysis van British Computer Society. Dit boek werd mede geschreven door Devoteam partner AssistKD met name Debra Paul, James Cadle, Malcolm Eva en Keith Hindle. De Business Analysis Foundation cursus is een uitstekende introductie tot Business Analysis. Deelnemers krijgen een exemplaar van het boek uitgereikt. 2.3 BCS kwalificaties Deze cursus bereidt de deelnemers voor op een uur durend, multiple-choice examen. Dit examen leidt tot het certificaat Foundation in Business Analysis, aangeboden door de BCS (vroeger ISEB). Dit certificaat is een op kennisgebaseerde module van het BCS Business Analysis diploma. 11 Pagina 11 van 24

12 2.4 Inhoud van de cursus Introduction to business analysis The rationale for business analysis The development of business analysis The scope of business analysis Role of the business analyst The Business Analysis Maturity Model The responsibilities of a business analyst The competencies of a business analyst The Skills Framework for the Information Age Business strategy analysis The strategic context Developing business strategies Strategic analysis techniques SWOT analysis The Business Analysis Process Model The lifecycle for business analysis Creative problem-solving approach Stages of the lifecycle Deliverables and activities for each stage Investigation techniques Interviewing and workshops Observation approaches Scenarios and prototyping Quantitative investigation techniques Modelling the business system Soft systems methodology Documenting business situations Business perspectives Business activity models Business events and business rules Performance measures Gap-analysis Business process modelling The rationale for business process modelling Business process modelling techniques Business process improvement Requirements engineering Requirements engineering and the systems development lifecycle The requirements engineering process Actors in requirements engineering Requirements elicitation Requirements analysis Documenting requirements Requirements validation Managing requirements Modelling the IT system Modelling system functions Modelling system data Making a business and financial case The business case in the project lifecycle Identifying options Assessing feasibility Structure of a business case Investment appraisal techniques Presenting the business case Realising the benefits Managing business change The change management process The emotional impact of change 12 Pagina 12 van 24

13 3 Opleiding: Requirements Engineering 3.1 Overzicht Cursusnaam: Requirements Engineering Code: Duur: Taal: Devo_RE_2 3 dagen Engels/Nederlands 3.2 Requirements Engineering cursus De Requirements Engineering cursus biedt een reeks belangrijke technieken voor het ontdekken, analyseren en documenteren van business en systeem requirements en plaatst deze in het kader van ons eigen Devoteam Requirements Approach (DRA). De nadruk van de cursus ligt op de praktijk. Daarom zorgen we dat deelnemers veel 'hands on' ervaring van daadwerkelijk gebruik van de technieken kunnen krijgen door middel van een realistische case study. Deze cursus wordt door een uitgebreide syllabus ondersteund. Het biedt ook een waardevol naslagwerk voor de deelnemers om te gebruiken in hun dagelijkse werkzaamheden. Devoteam is een International Institute of Business Analysis (IIBA) Endorsed Education Provider. Dit betekent dat deze cursus is in lijn is met het IIBA BABoK versie BCS kwalificaties 13 Deze cursus bereidt de deelnemers voor op een uur durend, open boek, examen. Dit examen leidt tot het certificaat in Requirements Engineering aangeboden door aangeboden door de BCS (vroeger ISEB). Dit certificaat is een core module voor het BCS Business Analysis diploma. Pagina 13 van 24

14 3.4 Inhoud van de cursus Rationale for requirements engineering Problems in developing IT systems The costs of errors Knowledge types explicit and tacit Definition of a requirement Hierarchy of requirements Characteristics of requirements engineering A framework for requirements engineering The role of the analyst Stakeholders in requirements engineering Roles and responsibilities User analysis Requirements planning and management The importance of planning in requirements engineering Project initiation and the project initiation document Features of requirements management Requirements elicitation 1 interviewing Introduction to elicitation techniques Interview preparation Structure of an interview Documenting the interview Requirements elicitation 2 workshops What is a workshop? Workshop roles and responsibilities Preparing for the workshop Techniques to elicit information Techniques for documenting workshop results Requirements elicitation 3 supplementary techniques Observation, ethnographic studies and STROBE Document analysis Questionnaires Special purpose records Documenting requirements What should be documented? Requirements analysis 1 modelling the processes Requirements analysis 2 modelling the data Requirements analysis 3 categorisation and organisation Requirements analysis 4 necessity and feasibility checking Requirements analysis 5 quality control Requirements analysis 6 testability of requirements Scenarios and prototyping Purpose and use for elicitation, clarification and validation Developing scenarios Diagrammatic approaches to scenario modeling Use case descriptions to document scenarios Rationale for prototyping The prototyping process Dangers of prototyping Requirements management recap 14 Requirements traceability importance and processes Baselining and version control The change control process Requirements re-use Requirements patterns Delivering the requirements The business case and the project lifecycle Approaches to solution delivery build versus buy Development lifecycles Post-implementation review and benefits confirmation Use of requirements in system maintenance Recap and review Recap on course contents The competencies required to deliver good requirements and the importance of sign-off Pagina 14 van 24

15 4 Opleiding: Business Analysis Practice 4.1 Overzicht Naam: Business Analysis Practice Code: Devo_BAP_3 Duur: 3 dagen Taal: Engels/Nederlands 4.2 Business Analysis Practice cursus De Business Analysis Practice cursus biedt deelnemers de vaardigheden die ze nodig hebben om effectieve business analisten te worden. De cursus besteedt aandacht aan een reeks voor business analysis essentiële technieken, waaronder SWOT-analyse, stakeholder management, business activity modelling en Gat-Analyse. Tijdens de cursus zullen de deelnemers worden aangemoedigd om deze technieken toe te passen op een opdracht in business analysis. De verschillende fasen van deze opdracht omvatten: het onderzoek van de bedrijfssituatie; de analyse van belangrijke kwesties en hun oorzaken; gat-analyse van de zakelijke problemen, alsmede de identificatie en evaluatie van mogelijke oplossingen vast te stellen. De Business Analysis Practice cursus wordt gegeven door trainers die een ruim ervaring hebben met praktische business analysis projecten en programma s. De casestudie van deze cursus is gebaseerd op een echte consultancy opdracht. Een uitgebreide handleiding, met gedetailleerde informatie over de business analysis technieken en het verstrekken van referenties voor verdere lectuur, wordt als onderdeel van de cursus geleverd. 4.3 BCS kwalificaties Deze cursus bereidt de deelnemers voor op een examen. Het examen is een één uur durend, open boek, examen dat leidt tot het certificaat in Business Analysis Practice aangeboden door aangeboden door de BCS (vroeger ISEB). Dit certificaat is een kern module voor het BCS Business Analysis diploma. Daarbovenop is deze cursus in lijn met het IIBA BABoK versie Pagina 15 van 24

16 4.4 Inhoud van de cursus Business analysis rationale What is a business system The place of business analysis Business analysis versus systems analysis Approaches to business analysis Business perspectives Analysing stakeholders Stakeholder management strategies Business perspective introduction Defining the perspective CATWOE Strategic analysis in context Understanding the organisation s strengths and weaknesses External analysis PESTLE Internal analysis Resource Audit Building a comprehensive SWOT analysis Measuring performance the Balanced Business Scorecard Critical success factors and key performance indicators A project approach to business analysis Business analysis studies as projects Terms of reference and project initiation Assuring business benefit Understanding the situation/issues Types of business problem Rich pictures and mind maps Defining the problem Review of investigation techniques Analysing and modelling the business activities Modelling business activities Five types of business activity Consolidating perspectives and business activity models Identifying potential solutions End-to-end process models Exploring the gap between the current and desired situation Areas for business improvement (organisation context, processes, people) Holistic approach to business solutions Making the business case Contents of a business case Options Costs and benefits Impacts and risks Payback and discounted cash flow Presenting the business case 16 Pagina 16 van 24

17 5 Opleiding: Business Process Modelling 5.1 Overzicht Naam: Business Process Modelling Code: Devo_BPM_3 Duur: 2 dagen Taal: Engels/Nederlands 5.2 Business Process Modelling cursus De Modelling Business Processes cursus biedt praktische en bewezen technieken voor het modelleren, analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen. Er wordt een hiërarchische benadering genomen voor de procesverbetering. Deze aanpak analyseert en modelleert drie niveaus van het businessproces en onderzoekt ook belangrijke factoren die het proces beïnvloeden zoals de menselijke prestaties en procesmetingen. Theoretische concepten worden door een gedetailleerde casestudie onderzocht. Tijdens de casestudie krijgen de deelnemers de mogelijkheid om hun kennis praktisch toe te passen door zowel AS-IS en TO-BE procesmodellen zelf te creëren en verbeteren. 5.3 BCS kwalificaties Deze cursus bereidt de deelnemers voor op een examens. Het examen is ook een één uur durend, open boek, examen dat leidt tot het certificaat in Business Process Modelling aangeboden door de BCS (vroeger ISEB). Dit certificaat is een praktijkgerichte module voor het BCS Business Analysis diploma. Daarbovenop is deze cursus in lijn met het IIBA BABoK versie Pagina 17 van 24

18 5.4 Inhoud van de cursus Context for business process modelling Business systems and IT systems Definition of a process Context and detailed approaches Logical and physical processes Roles and responsibilities in business process modelling Process and functional views of an organization The organisational view Stakeholders Value chain analysis Systems within an organisation Scope of processes Case study stakeholder identification and value chain analysis Modelling an organisation Case study high-level organisation models Modelling processes Approaches to process modelling Flow charts Scenario descriptions Activity diagrams End-to-end process maps ( swim lane diagrams) Business events Business rules Creating As is process models Case study identifying business events and constraints Case study creating an is process map Analysing tasks Identifying tasks Business events Business rules Task analysis worksheets Human aspects of performance Support required Standards Skills Feedback and consequences Human performance worksheets Managing and measuring processes The role of the manager Hierarchy of measures Formal approaches to measurement Six Sigma Process improvement and redesign To be process models Benchmarks Process problems: Process disconnects Handoffs Delays Lack of IT support Process redesign patterns Creating To be process models Case study should process maps Implementation issues IT requirements Organisation design People issues Procedure design Managing change Case study - implementation IT support for business processes Bridging the gap between processes and IT Defining IT requirements from process models Course summary and review R Review of concepts and techniques 18 Pagina 18 van 24

19 19 Pagina 19 van 24

20 6 Revision day: Voorbereiding op het Mondeling Examen 6.1 Overzicht Cursusnaam: Voorbereiding Mondeling Examen Code: Duur: Taal: Devo_RD_01 1 dag Engels/Nederlands 6.2 Waarom een revisie dag? Om het BCS Diploma in Business Analysis te behalen moeten de kandidaten een 50 minuten interview met twee BCS examinatoren afleggen. De taak van de examinatoren is te beoordelen of de kandidaten de geleerde technieken, van de trainingmodules, in een context kunnen toepassen en of ze de analytische en interpersoonlijke competenties bezitten die het diploma vereist. De voorbereiding op het mondeling examen is een uitdaging voor de kandidaten omdat er vaak enige tijd tussen zit met het schriftelijk examen. Daarbij weten de kandidaten vaak niet waar de examinatoren op zullen letten tijdens het interview. Deze dag is bedoeld om kandidaten te helpen bij de voorbereiding op het mondeling examen. Dit wordt bereikt door het herhalen van de verschillende modules die zij in het opleidingstraject hebben genoten, en door te nemen wat de examinatoren van hen verwachten en de aanpak van het examen door te nemen. Aan het eind van deze dag krijgen de kandidaten een gedetailleerde revision package met de volgende elementen: 1. Mind-map en samenvattingen van de modules; 2. Analyse van de doelstellingen van examinatoren; 3. Aanwijzingen over hoe u zich op het mondeling examen moet voorbereiden; 4. Voorbeeld vragen en antwoorden die illustreren hoe het examen in zijn werking gaat Inhoud Revision day Introductie: Uitleg van het mondeling examen Uitleg wat de examinatoren verwachten Voorbereiding tips Revisie van kernmodules: Business Analysis Practice Requirements Engineering Specialist modules revision Revisiting the specialist modules Relating the specialist modules to the core modules Likely lines of questioning Oefeningen: Voorbeeld vragen en bespreken hoe ze beantwoord zouden kunnen worden. Pagina 20 van 24

21 7 Opleiding: IS Consultancy Practice 7.1 Overzicht Naam: IS Consultancy Practice Code: Devo_ICP_3 Duur: 5 dagen Taal: Engels 7.2 IS Consultancy Practice Cursus De IS Consultancy Practice cursus biedt deelnemers de vaardigheden die ze nodig hebben om op te treden als een externe of interne Information Systems consultant. Deze vaardigheden kunnen dienen ter ondersteuning van hun primaire rol, zoals business analist, of als een stand-alone consultancy rol. Een uitgebreid skala aan onderwerpen komen aan bod, met inbegrip van: De structuur van de IS/IT industrie en de rol van IS consulting Managen van klantrelaties Opdrachtstructuur, management en control Managen van mensen en relaties Het uitvoeren van een consultancy opdracht Het beheren van de kwaliteit van de consulting opdracht Gedurende de cursus worden de deelnemers aangemoedigt om deze en andere technieken toe te passen in de context van een typische opdracht. De onderdelen van deze opdracht bevat: Toegang verkrijgen, contract en Initieren van de Opdracht, Identificeren van Problemen en Requirements, Diagnose en Oplossingsdefinitie, Implementeren en Actie nemen, Afsltuiten en Beoordelen. 21 De IS Consultancy Practice training wordt gegeven door trainers die hun ruime ervaring met praktische adviezen en veranderingsprojecten inbrengen in het programma. De casus waarop de cursus is opgebouwd is gebaseerd op een echte consultancy opdracht. Een zeer uitgebreide handleiding, met gedetailleerde informatie over consultancy technieken en het verstrekken van referenties voor verdere lectuur, wordt geleverd als onderdeel van de cursus. Pagina 21 van 24

22 7.3 BCS kwalificaties Deze cursus bereidt de deelnemers voor op het examen BCS Professional Certifications (ISEB) in IS Consultancy. Het Certificaat in IS Consultancy Essentials wordt toegekend aan deelnemers die slagen voor het twee uur durende, gesloten boek examen. Kandidaten die in het bezit zijn van dit certificaat kunnen door naar de volgende fase, een 45 minuten mondeling examen. De volledige IS Consultancy Practice certificering wordt toegekend aan kandidaten die slagen voor het mondeling examen. 22 Pagina 22 van 24

23 7.4 Inhoud van de cursus 1. Structuur van de IT/IS industrie en de rollen van IS consulting Type betrokken organisaties, hoe deze zijn ontstaan, hoe ze zich ontwikkelen en hoe ze opereren De rol van de interne consultant 2. Introductie, scoping en planning Toegang verkrijgen Contractering Beschrijven van consultancy opdracht Strategische analyse tools Voldoen aan de klant en de kwalificatie mogelijkheden 3. Business omgevingsanalyse Identificeren van problemen en het verduidelijken van requirements Managen van de klantbehoeften Business activity modelling en process modelling Stakeholder analyse De soft systems methodologie in consulting Solution identificeren 4. Solution definitie 'As is'-'to be' gap analyse Diagnostiek en genereren van mogelijkheden Creatief denken Kritische success factoren en performance indicatoren 5. Offertes en contracten Bid management Invitations to tender, requests for information en requests for proposals Offertes Best en final offers Offerte evaluatie Contracten en overeenkomsten Werkpakketten Intellectueel eigendomsrecht 6. Beoordelen van de oplossing Financiele planning In rekening brengen Beoordeling van de investerings Evaluatie en meten van solutions 7. Programma en projectmanagement Het Project Initiatie Document Programma/project governance en PRINCE2 Kwaliteitsmanagement Wijzigingsgeheer 8. Begrijpen van teams Werken in consultancy teams Onderhandelings en beinvloedings vaardigheden Motivatie 23 Geschreven communicatie en het schrijven van rapporten Effectieve presentaties 9. Terugtrekken en uitbreiding Beindiging en intrekken van de opdracht Bevestigen baten realisatie Evaluatie en opvolging 10. Managen van de klant/consultant relatie Het effectief toepassen van consultants Thema s voor zelfstandige Omgaan met conflicten Effectief gebruik van tijd Pagina 23 van 24

24 8 Opleidingskalender Voor de actuele opleidingskalender verwijzen wij u graag naar onze website: 9 Prijzen overzicht Voor de actuele prijzen verwijzen wij u graag naar onze website: 24 Pagina 24 van 24

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Business Rules: het scheiden van kennis en processen 17 september 2014

Business Rules: het scheiden van kennis en processen 17 september 2014 Business Rules: het scheiden van kennis en processen 17 september 2014 Business rules scheiden kennis van processen 1 Agenda 18:30-18:40 Opening 18:40-19:15 Het scheiden van kennis en processen Peter Nobels,

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

HET GAAT OM INFORMATIE

HET GAAT OM INFORMATIE Aan leiding C OB IT HET GAAT OM INFORMATIE Informatie is belangrijk voor het functioneren van een organisatie Informatie wordt gegenereerd, gebruikt, bewaard, ontsloten, verwijderd Informatietechnologie

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden zien

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT MATURITY

Nadere informatie

IT Vernieuwing wie waarborgt resultaat?

IT Vernieuwing wie waarborgt resultaat? IT Vernieuwing wie waarborgt resultaat? ir. Richard Heijne den Bak Lezing ICT Zorg 004 en mei in Ede GOUDA 08-573 HENGELO (O) 074-674067 M I T O P I C S BV WWW.MITOPICS.NL INFO@MITOPICS.NL Even voorstellen

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test

Nadere informatie

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International Succes = x Visie x Draagvlak 2 Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International dinsdag 3 oktober 2006 Spider Congres Agenda Inventarisatie SPI-knelpunten Implementatie

Nadere informatie

Business Process Management

Business Process Management Business Process Management Prof. dr. Manu De Backer Universiteit Antwerpen Katholieke Universiteit Leuven Hogeschool Gent Wat is een bedrijfsproces? Een verzameling van (logisch) gerelateerde taken die

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS professional

EXIN WORKFORCE READINESS professional EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is

Nadere informatie

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering

Nadere informatie

Enterprisearchitectuur

Enterprisearchitectuur Les 2 Enterprisearchitectuur Enterprisearchitectuur ITarchitectuur Servicegeoriënteerde architectuur Conceptuele basis Organisatiebrede scope Gericht op strategie en communicatie Individuele systeemscope

Nadere informatie

Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013

Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013 Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013 Aart Bitter Haarlem, 18 maart 2014 Kwaliteitskring Noord-Holland www.information-security-governance.com Agenda 13:45-14:15 - Informatiebeveiliging Introductie

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS opleider

EXIN WORKFORCE READINESS opleider EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om

Nadere informatie

Benefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties

Benefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties Benefits Management Continue verbetering van bedrijfsprestaties Agenda Logica 2010. All rights reserved No. 2 Mind mapping Logica 2010. All rights reserved No. 3 Opdracht Maak een Mindmap voor Kennis Management

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Expert level Improving the testing process

Expert level Improving the testing process Expert level Improving the testing process Eerste praktijkervaringen Smaakmaker voor najaarsevent www.improveqs.nl (info@improveqs.nl) Eduard Hartog Isabelle Robrechts Version 1.1 Agenda Opbouw training

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om

Nadere informatie

Software Processen. Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1. Het software proces

Software Processen. Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1. Het software proces Software Processen Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1 Het software proces Een gestructureerd set van activiteiten nodig om een software systeem te ontwikkelen Specificatie;

Nadere informatie

Leer/werk trajecten voor ICT professionals

Leer/werk trajecten voor ICT professionals Leer/werk trajecten voor ICT professionals Baanrecord De leer/werk trajecten zijn gericht op de huidige vraag in de ICT naar hoogwaardige professionals. In het huidige arbeidsklimaat is het noodzakelijk

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec

Balanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Balanced Scorecard fvv Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Het CAF Model FACTOREN RESULTATEN 1. Leiderschap 3. Human Resources Management 2. Strategie & Planning

Nadere informatie

BABOK en BiSL. Marcel Schaar Machteld Meijer. Valori Maise

BABOK en BiSL. Marcel Schaar Machteld Meijer. Valori Maise BABOK en BiSL Marcel Schaar Machteld Meijer Valori Maise Wat is BABOK BABOK. Ondersteuning voor het werk van de business analist Beschrijving van kennisgebieden (knowledge areas) en bijbehorende taken

Nadere informatie

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1 Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter 4 maart 2009 1 Geschiedenis van de roadmaps 2001 2006: ervaring opgedaan met continue representatie 15 september 2005: moeilijke discussie bij een opdrachtgever

Nadere informatie

End-to-End testen: de laatste horde

End-to-End testen: de laatste horde End-to-End testen: de laatste horde Dieter Arnouts Agenda Begrip End-to-End testen in het test proces Praktische aanpak End-to-End Test Omgeving Uitdagingen End-to-End testen: De laatste horde 11/10/2010

Nadere informatie

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen

Nadere informatie

byb@skynet.be Opleidingen in Management

byb@skynet.be Opleidingen in Management byb@skynet.be Opleidingen in Management April 2007 Inleiding s Elke module heeft één bepaald leerobjectief. Elke module kan afzonderlijk gegeven worden, of kan deel uitmaken van een track. Lego Verscheidene

Nadere informatie

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Cross-reference Datum: 16 oktober 2012 Versie: 1.0 Auteur: J. van Bon Integrated Service Management Snel naar ISO20000 met de ISM-methode! Organisaties moeten, door

Nadere informatie

MoP Foundation training

MoP Foundation training MoP Foundation training Tijdens onze MoP Foundation training maakt u op inspirerende wijze kennis met MoP en leert u MoP toepassen op uw eigen portfolio. Onder leiding van onze expert trainers wordt het

Nadere informatie

Introductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider

Introductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider Introductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider IP-Solutions : Wij maken Asset Management eenvoudig en praktisch Passie voor Asset Management. Resultaat gedreven. Toegepaste filosofieën:

Nadere informatie

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009 Cross reference ISM - COBIT ME: Monitor & Evaluate Cross reference ISM - COBIT Management summary Organisaties gebruiken doorgaans twee soorten instrumenten

Nadere informatie

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense VisionWaves DELTA Integraal Management Platform Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! VisionWaves Marc van Lokven Partner Aviation & Defense Agenda Wie is VisionWaves Uitdagingen voor de hedendaagse

Nadere informatie

Opleidingsaanbod: testopleidingen.com

Opleidingsaanbod: testopleidingen.com (Business, (IT) Projectmanagement, Quality Management, etc.) TMap NEXT Test Engineer(NL/ENG) Examentraining TMap NEXT Test Engineer E-learning TMap NEXT Test Engineer Certificering TMap NEXT Test Engineer

Nadere informatie

ARE methodiek Het ontwikkelen van Informatie Elementen

ARE methodiek Het ontwikkelen van Informatie Elementen ARE methodiek Het ontwikkelen van Informatie Elementen WI1: Het opstarten van het project Milestone 1 WI2: Ontwikkel een Vison WI3: Modelleer het Business Domain WI4: Creëer een Glossary WI7: Beheer wijzigingen

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3O FOUNDATION TRAINING PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. OVER P3O Onder invloed van voortdurende verandering is het van vitaal belang

Nadere informatie

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie.

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie. en werkwijze BPM awareness Inzicht in de toepassing van BPM op strategisch niveau in het algemeen en binnen de eigen organisatie. Kennismaken met BPM vanuit een strategisch perspectief Nut en toegevoegde

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 ACCREDITED ASSESMENT IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT

Nadere informatie

Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido

Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido 2008 IBM Corporation 2 3 Vraag? Hoe goed kent u uw bedrijfsvisie en

Nadere informatie

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012 STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË 13 November 2012 De ICT-sector neemt een belangrijke plaats in de economie Toegevoegde waarde 14 miljard EUR Aandeel werkgelegenheid (in % van de

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 DIAGNOSTIC ASSESMENT IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT

Nadere informatie

Young Captains Program

Young Captains Program Young Captains Young Captains Program Een duik in de noodzakelijke competenties voor een toekomstige Board Room positie exclusief voor kandidaten van de Young Captain Award Juni 2016 Voor wie - Kandidaten

Nadere informatie

Resultaat gerichter Testen

Resultaat gerichter Testen Resultaat gerichter Testen Verandering van test beleid bij Rabobank International De Rabobank 1 Rabobank International Information Systems &Development IS&D Global Services & IT Risk Management Strategy

Nadere informatie

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO PROJECT HEALTH CHECKS IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI WORKSHOP LEADING CHANGE IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet

Nadere informatie

Management van baten Evolutie in denken

Management van baten Evolutie in denken Management van baten Evolutie in denken IPMA interessegroep procesmanagement Versie 0.1 jd0912 Management van baten Setting the direction high Relative market share low low Growth potential high Strategic

Nadere informatie

Brochure Managing Across the Lifecycle

Brochure Managing Across the Lifecycle Brochure Managing Across the Lifecycle Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Waarde creatie door Contract Management

Waarde creatie door Contract Management Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl

Nadere informatie

Managen op duurzaam succes een aanpak op basis van Kwaliteitsmanagement ISO 9004:2009. Bob Alisic. ActinQ. consulting, training & auditing in Quality

Managen op duurzaam succes een aanpak op basis van Kwaliteitsmanagement ISO 9004:2009. Bob Alisic. ActinQ. consulting, training & auditing in Quality Managen op duurzaam succes een aanpak op basis van Kwaliteitsmanagement ISO 9004:2009 Bob Alisic ActinQ consulting, training & auditing in Quality ISO 9004:2000 versus ISO 9004:2009 Hoe zijn de beide normen

Nadere informatie

Workflow Management MIS 3TI 2010-2011

Workflow Management MIS 3TI 2010-2011 Workflow Management MIS 3TI 2010-2011 Een scenario CREATE ORDER PRE-PROCESSINGORDER PROCESSING PRODUCTION SHIPPING Work Collection of tasks that have to be executed sequentially or in parallel, by at least

Nadere informatie

APMG-International Webinar. ITIL Editie 2011 Wednesday 16 Mei 2012 / 15:30 CET Presented by Karel Höster

APMG-International Webinar. ITIL Editie 2011 Wednesday 16 Mei 2012 / 15:30 CET Presented by Karel Höster www.apmg-international.com APMG-International Webinar (In samenwerking met Ultracomp Academy) ITIL Editie 2011 Wednesday 16 Mei 2012 / 15:30 CET Presented by Karel Höster www.apmg-international.com ITIL

Nadere informatie

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS!

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! ICT BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! Persconferentie 4 juni 2013 AXA Brussel Agenda 1. Resultaten van de enquête 2013 over de arbeidsmarkt voor digital experts 2. AXA 3. Actiepunten en

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 ONLINE QUICK SCAN IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT MATURITY

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO PROJECT HANDBOEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet

Nadere informatie

Werkgroep ISO29119. TestNet thema-avond 9 oktober 2014

Werkgroep ISO29119. TestNet thema-avond 9 oktober 2014 Werkgroep ISO29119 TestNet thema-avond 9 oktober 2014 Is dit n gezonde maaltijd? Ja toch!! Om jezelf een oordeel te kunnen vormen heb je informatie nodig!! Vandaag brengen we kennis en informatie bij elkaar

Nadere informatie

Opleiding met certificatie. Business process management. Start op 21 april 2016. Unfold your potential www.kluweropleidingen.be

Opleiding met certificatie. Business process management. Start op 21 april 2016. Unfold your potential www.kluweropleidingen.be Opleiding met certificatie Business process management Start op 21 april 2016 Unfold your potential www.kluweropleidingen.be Traject tot certified business process manager Alle schakels in de ketting gesmeerd

Nadere informatie

Opleiding met certificatie. Business process management. Start op 13 oktober 2015. Unfold your potential www.kluweropleidingen.be

Opleiding met certificatie. Business process management. Start op 13 oktober 2015. Unfold your potential www.kluweropleidingen.be Opleiding met certificatie Business process management Start op 13 oktober 2015 Unfold your potential www.kluweropleidingen.be Traject tot certified business process manager Alle schakels in de ketting

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI CHANGE MANAGEMENT PLAN IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Business Continuity Management. Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN

Business Continuity Management. Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN Business Management Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN Lelystad, 29 juni 2009 AGENDA Waarom Business Management? Hoe pakken we BCM aan? Wat is de relatie van BCM met SABSA? SCS Lelystad en mijn

Nadere informatie

Productiemanagement. Voorraadbeheer. Supply Chain management. Planning. Demand management. Kwaliteitsbeheersing

Productiemanagement. Voorraadbeheer. Supply Chain management. Planning. Demand management. Kwaliteitsbeheersing APICS CPIM Brochure: APICS CPIM NL APICS CPIM APICS CPIM is een brede operations management opleiding APICS CPIM staat voor Certified in Production and Inventory Management welke bedoeld is voor professionals

Nadere informatie

Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL )

Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL ) Exameneisen Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL ) Publicatiedatum 1-1-2008 Startdatum 1-3-2007 Doelgroep IT Service Management Practitioner: Release &

Nadere informatie

Requirements Traceability. Marcel de Baas, Jan Bank, Edwin Buisman, Frits Jacobs, Kitty Spaas, Erik Venema, Arno Zandman

Requirements Traceability. Marcel de Baas, Jan Bank, Edwin Buisman, Frits Jacobs, Kitty Spaas, Erik Venema, Arno Zandman Requirements Traceability Marcel de Baas, Jan Bank, Edwin Buisman, Frits Jacobs, Kitty Spaas, Erik Venema, Arno Zandman 22 Mei 2008 Werkgroep Traceability Doel van de werkgroep: Aanbieden van hulpmiddelen

Nadere informatie

Managing Benefits in 2 uur. Meer opbrengsten van uw investering

Managing Benefits in 2 uur. Meer opbrengsten van uw investering Managing Benefits in 2 uur Meer opbrengsten van uw investering Objectives Benefits Management Forecast Benefits are complete Benefits are realized.. As early as possible Emergent and unplanned captured

Nadere informatie

Brochure ISO 27002 Advanced

Brochure ISO 27002 Advanced Brochure ISO 27002 Advanced Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie

Zest Application Professionals Training &Workshops

Zest Application Professionals Training &Workshops De requirements trainingen van Zest Application Professionals geven u de handvatten die nodig zijn om uw requirementsproces te verbeteren. U doet hands-on ervaring op en leert omgaan met lastige praktijksituaties.

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO PROJECTSTART-UPS IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet

Nadere informatie

Safety Values in de context van Business Strategy.

Safety Values in de context van Business Strategy. Safety Values in de context van Business Strategy. Annick Starren en Gerard Zwetsloot (TNO) Papendal, 31 maart 2015. NVVK sessie Horen, Zien en Zwijgen. Safety Values in de context van Business strategy.

Nadere informatie

Ontwikkeling van simulationbased serious games ten behoeve van logistieke besluitvorming

Ontwikkeling van simulationbased serious games ten behoeve van logistieke besluitvorming faculteit economie en bedrijfskunde center for operational excellence 18-05-2016 1 18-05-2016 1 Ontwikkeling van simulationbased serious games ten behoeve van logistieke besluitvorming Durk-Jouke van der

Nadere informatie

Trainingsaanbod SourcePower Academy

Trainingsaanbod SourcePower Academy Trainingsaanbod SourcePower Academy AGILE & SCRUM EXPERIENCE NAAM HOOFDTRAINERS Gert van de Krol, Pim Luth en Henk Ledderhof Twee dagdelen EUR 375,00 Maximaal 12 Scrum is een framework voor het Agile managen

Nadere informatie

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.

Nadere informatie

Brochure Release, Control and Validation

Brochure Release, Control and Validation Brochure Release, Control and Validation Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de

Nadere informatie

Brochure Service Offerings & Agreem.

Brochure Service Offerings & Agreem. Brochure Service Offerings & Agreem. Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische

Nadere informatie

RISICO MANAGEMENT, BASIS PRINCIPES

RISICO MANAGEMENT, BASIS PRINCIPES RISICO MANAGEMENT, BASIS PRINCIPES AGENDA Leerdoelen van vandaag Wat en waarom Risico Management? Validatie bij Automatisering GMP-Z, GAMP 5, ASTM 2500 en Risico Management Overzicht Risk Management Proces

Nadere informatie

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s)

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s) ArchiMate en Configuration Management Databases (CMDB s) Wie ben ik. Hans van Drunen Hans.vanDrunen@atos.net +31 (0)6 224 889 05 Lid van de NAF werkgroep ArchiMate gebruikers en tools 2 Agenda Wat zijn

Nadere informatie

Haal er uit, wat er in zit!

Haal er uit, wat er in zit! De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane

Nadere informatie

Nog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden. Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007

Nog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden. Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007 Nog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden Prof. dr. J.H.A. (Jeroen) Harink jeroen.harink@significant.nl 06 513 510 89 Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007 Significant Agenda Strategische

Nadere informatie

Satisfy the real (and changing) customer expectation

Satisfy the real (and changing) customer expectation Han Duisterwinkel Test & Quality competence RUP competence LogicaCMG Nederland B.V. Eemsgolaan 1 P.O. Box 70237 9704 AE Groningen The Netherlands www.logicacmg.com @logicacmg.com

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO ONTWIKKELPLANNEN IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet

Nadere informatie

Model driven Application Delivery

Model driven Application Delivery Model driven Application Delivery Fast. Flexible. Future-proof. How Agis streamlines health procurement using Mendix Model driven Application Platform Mendix in a nutshell Mendix delivers the tools and

Nadere informatie

Business & IT Alignment deel 1

Business & IT Alignment deel 1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd

Nadere informatie

Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003

Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003 Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003 1 2 Inleiding Wat is PRINCE2? Organisation Discussie Wat is een project? Improvisatie Uniek Flexibel Vernieuwend Enerverend Chaotisch

Nadere informatie

Workshop: Selection of the perfect S&OP software. Freek Aertsen Martin Daudey

Workshop: Selection of the perfect S&OP software. Freek Aertsen Martin Daudey Workshop: Selection of the perfect S&OP software Freek Aertsen Martin Daudey How to become successful in S&OP Processes Tools People 2 3 The magic quadrant! Traditional view on software ERP?? Forecasting

Nadere informatie

Brochure Service Operation

Brochure Service Operation Brochure Service Operation Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Architectuur principes binnen CP Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Agenda Context Organisatie Architectuur Architectuurproduct Het ontwikkelen van principes Principes in relatie tot architectuurproducten

Nadere informatie

1. Mobiliteitscoach, van idee tot project: Inleiding

1. Mobiliteitscoach, van idee tot project: Inleiding 1. Mobiliteitscoach, van idee tot project: Inleiding De afsluitende bijeenkomst van het Leonardo-project Key to Mobility vond plaats in september 2011. Het resultaat van het project was een trainingscursus

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

Exameneisen. IT Service Management according to ISO/IEC 20000 Consultant/Manager (IS20CM.NL) Publicatiedatum 01-07-2010. Startdatum 01-07-2010

Exameneisen. IT Service Management according to ISO/IEC 20000 Consultant/Manager (IS20CM.NL) Publicatiedatum 01-07-2010. Startdatum 01-07-2010 Exameneisen IT Service Management according to ISO/IEC 20000 Consultant/Manager (IS20CM.NL) Publicatiedatum 01-07-2010 Startdatum 01-07-2010 Samenvatting Doelgroep Het Consultant/Manager Certificate in

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO TOOLS IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Resultaat gericht leiderschap Persoonlijke Workshop

Resultaat gericht leiderschap Persoonlijke Workshop Resultaat gericht leiderschap Persoonlijke Workshop Prof. Peter De Prins Director of Centre of Expertise Leadership & Coaching Vlerick Management School AGENDA 1. Korte Presentatie HR Tools Vragen 2. Wandeling

Nadere informatie

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen Trefdag ZORG Meer resultaten door strategische inzet van middelen September 2013 Francis Manas fm@amelior.be Herkenbaar? Aantal projecten neemt toe Projecten zonder link met doelen organisatie: geen fit

Nadere informatie