POC Case Management Vragen/Antwoorden

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1 POC Case Management Vragen/Antwoorden FOD Sociale Zekerheid 09/06/2016

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3 + 14 firma s and more vragen

4 Day Menu - Terugkerende vragen - Nieuwe vragen Iedereen krijgt alle vragen en antwoorden tegen eind deze week

5 Beoordeling Prijs 40 % Kwaliteit 60 % o Tools 30 % o Diensten 30 % Tools En quoi la solution proposée est une solution de Case Management? Tools Comment la gestion de plusieurs processus utilisés par plusieurs services différents est facilitée? Tools Comment l outil permet-il de «designer» les processus liés aux différents Cases? Tools Comment l outil facilite la gestion de règles business? Tools Comment l outil facilite la gestion des entités métiers? Tools Comment l outil permet le stockage électronique de documents et la connexion à d autres systèmes DMS? Tools Pourquoi l outil peut être considérer comme un outil de collaboration autour d un dossier et d un processus? Tools Comment la gestion du cycle de vie des processus est assurée? En quoi l interface utilisateur (IT + Business) est Personnalisable? User-friendly? Compatible avec les appareils mobiles? Intégrable dans des applications tierces permettant ainsi leur intégration? Multi langue en fonction des préférences de l utilisateur? Tools Tools Comment il facilite la création et la coexistence d une interface PC (browser) et mobile Tools Comment permet-il son intégration et son contrôle par une application tierces? Quels types d API propose-t-il? Tools Comment permet-il l intégration et le contrôle d application tierces? Avec quels types d API est-il compatible? Tools Comment accéder aux données brutes relatives aux cases stockées dans l outil? Tools En quoi le modèle de données de l outil avec une centaines de processus reste simple et facile d accès? Tools En quoi l outil est-il compatible avec l environnement technique du SPF Sécurité Sociale (Cf. annexe architecture technique)? Tools En quoi la solution proposée permettra au SPF Sécurité Sociale de découvrir la plus-value d un outil de Case Management? En quoi l offre proposée est suffisante pour permettre l accès à plusieurs personnes de services différents et de rôle différents Tools durant la durée du POC? Services Comment comptez-vous intégrer les équipes IT lors de l installation de la solution? Services Comment comptez-vous intégrer les équipes IT et Business lors de l implémentation en mode co-création des 3 processus? Quel planning proposer vous? Quelles sont les étapes importantes pour que votre solution permette le succès de ce proof of Services concept? Quel support sera proposé jusqu à la fin de Proof Of Concept permettant le bon fonctionnement et la meilleure utilisation de la Services solution? Services Quels sont les CV des personnes qui effectuerons le travail au SPF et en quoi leurs profils correspondent aux missions demandées?

6 API REST Voorbeeld 1: Mining Watch

7 API REST Voorbeeld 2: Pegasis

8 Timing 6 weken Installatie Minstens 9 maanden POC Co-creatie POC 1: 3 maanden gebruikt POC 2: 3 maanden gebruikt POC 3: 3 maanden gebruikt

9 DMS Case Management DMS SharePoint Online DMS Standard API Integratie > >

10 IT-middelen +/- 150 dagen voorzien in 2016 Bestaande profielen: Business Analyst, Functional Analyst Dev Web, Javascript,.NET, Java Expert Active Directory, Windows Network Administrator Windows Server, linux, Oracle, SQL Server Expert SharePoint Project Leader Geen enkele competentie in Case Management

11 Doelstelling POC Meerwaarde van Case Management voor de FOD SZ Testen/valideren van de functionaliteiten die nuttig zijn voor de FOD SZ Indien meerwaarde en budget -> GO in 2017 voor Case Management In welkopzicht zalde meerwaardevan een casemanagementtoolvoorde FOD Sociale Zekerheid duidelijk blijken uit de voorgestelde oplossing?

12 Vragen??? Iedereen krijgt alle vragen en antwoorden tegen eind deze week