1. Algemeen. 1.1 Doelstellingen en samenstelling IDO

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "1. Algemeen. 1.1 Doelstellingen en samenstelling IDO"

Transcriptie

1 Begroting 2014

2 1. Algemeen 1.1 Doelstellingen en samenstelling IDO De Stichting Interkerkelijk Diaconaal Overleg is door de diaconieën van een aantal kerken in Lelystad opgericht en wordt nu door 9 kerkelijke gemeenten gedragen. De opdracht van het IDO is om namens de kerken diaconaal actief te zijn voor alle inwoners van Lelystad, die te maken hebben met sociaal isolement, armoede, verslaving en schulden. Het IDO levert een bijdrage aan het oplossen van de problemen, waar medemensen mee te maken hebben. Het IDO wil er specifiek zijn voor de mens die bij andere hulpverleningsinstanties niet (meer) terecht kan. Het IDO wil helpen wie geen helper heeft en is daarmee vaak een laatste vangnet voor mensen. Het IDO is een vrijwilligersorganisatie. Door ondersteuning die beroepskrachten aan vrijwilligers bieden, kan het IDO op professionele manier hulp verlenen. Als diaconale organisatie biedt het IDO maatschappelijke dienstverlening aan iedereen die op zijn weg komt. De hulp wordt geboden zonder een tegenprestatie te verlangen: hulp is gratis, voor iedereen, zonder een verborgen agenda van evangelisatie. Op deze manier levert het IDO maatschappelijke hulp en aandacht die de spankracht van de afzonderlijke kerkelijke gemeenten overstijgt. Bij het IDO zijn de volgende kerken aangesloten: - Baptistengemeente Lelystad. - Christelijke Gereformeerde Kerk / Nederlands Gereformeerde Kerk. - Evangelische Kerk De Pijler. - Evangeliegemeente t Reveil. - Evangeliegemeente De Bron. - Gereformeerde Kerk Vrijgemaakt. - Hervormde Gemeente Lelystad - Protestantse Gemeente Lelystad. - Rooms-katholieke Kerk, Heilige Norbertus Parochie. Het IDO ziet het als zijn taak de continuïteit van de sociale hulpverlening te garanderen door het verwerven van de financiën, door de deskundigheid van de medewerkers en vrijwilligers op peil te houden en die van de diaconieën te bevorderen. Het IDO wil ook een kennis- en expertisecentrum zijn en op die manier de kennis en vaardigheden die voorhanden zijn ter beschikking stellen aan andere organisaties in het land. In 2013 is het definitieve besluit genomen over de bestuurlijke herstructurering van het IDO. Als gevolg daarvan zijn er drie stichtingen in 2013 opgehouden te bestaan en kennen we nog twee stichtingen, de stichting IDO met een drietal werkvelden en stichting De Korenaar, belast met de exploitatie van de voedselbank. De werkvelden zijn: Inloophuis Open Haven, gevestigd aan Fjord 155. Inloophuis Waterwijk, gevestigd aan Oostzeestraat 7, 9 en 11. Schuldhulpverlening (voormalig ISL), gevestigd aan Oostzeestraat 7, 9 en 11. Met deze bestuurlijke herstructurering is ook in de positie van de deelnemende kerkelijke gemeenten een verandering opgetreden. Voor die tijd waren zij vertegenwoordigd in het Algemeen Bestuur. Met de nieuwe situatie is er sprake van een Deelnemersraad waarin alle deelnemende kerkelijke gemeenten vertegenwoordigd zijn en die een eigen voorzitter, vice voorzitter en secretaris kiezen. De Deelnemersraad is te vergelijken met een Raad van Toezicht en is belast met het goedkeuren van de begroting en het vaststellen van het jaarverslag. Het bestuur van het IDO bestaat uit de voorzitter, secretaris en penningmeester, aangevuld met een vertegenwoordiger van elk werkveld en stichting De Korenaar. Met deze wijziging is het aantal betrokken bestuursleden aanzienlijk afgenomen en is ook de werkdruk voor de leden van het dagelijks bestuur verminderd. Alleen de voorzitter en de directeur wonen de vergaderingen van de Deelnemersraad bij. 2

3 1.2 Ontwikkelingen Er zijn zowel interne als externe ontwikkelingen te melden m.b.t. het IDO. Om onze diaconale vrijwilligersorganisatie in al die ontwikkelingen bij de tijd te houden vergt heel wat van bestuur en medewerkers. We merken dat de hulpvragen blijven stijgen; dat valt met name op bij de schuldhulpverlening en het inloopspreekuur, maar ook in de beide inloophuizen is het merkbaar. Die stijging wringt met het feit dat er tegelijk overal bezuinigd moet worden. De gemeente krijgt meer taken maar moet het met minder geld doen, de Fondsen merken dat hun budget minder wordt en ook in de kerken lopen de inkomsten terug. De medewerkers en vrijwilligers van het IDO ervaren die spanning en het IDO-bestuur heeft er de handen vol aan om het IDO in al deze ontwikkelingen doelmatig te laten zijn. Wij zijn blij dat de gemeentelijke bijdrage een structureel karakter heeft gekregen. We waarderen het ook bijzonder dat een aantal Fondsen het IDO wil blijven steunen in nieuwe initiatieven die worden ondernomen. We hopen in 2014 duidelijkheid te krijgen over mogelijk nieuwe bronnen van financiering. Alles met de bedoeling dat het werk voor mensen die geen helper hebben doorgang kan vinden. Op basis van het visieprogram IDO: plannen voor jaren, 2013 en verder is in 2013 nadrukkelijk aandacht besteed aan de rol en de positie van het IDO in alle ontwikkelingen die zich momenteel voordoen op het brede terrein van het welzijnswerk. Als een belangrijke ontwikkeling noemen we hier de transitie van een drietal dossiers waarvan vooral de verdere decentralisatie van de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) en de Participatiewet voor ons werk van belang is. Op welke manier kunnen wij met onze voorzieningen zoals de inloophuizen inspelen op Welzijn Nieuwe Stijl. Dit is zowel in het bestuur als met de vertegenwoordigers van de kerken besproken. Daarnaast kan ook de verdere versobering van de AWBZ gevolgen hebben voor ons werk. Uitgangspunt is dat in 2014 met name het project de inloophuizen binnenstebuiten verder gestalte krijgt, mede gebaseerd op de ervaringen die de directeur gedurende de Oranjefonds Zomerschool heeft opgedaan. Daarnaast heeft ook het kenniscentrum een bijdrage geleverd met name in de ontvangst van groepen van elders die graag een keer willen kijken bij het IDO. In het verlengde daarvan heeft de directeur ook in het land enkele presentaties verzorgd. Al deze zaken zullen ook in 2014 weer nadrukkelijk aandacht krijgen Eind 2012 heeft de eerste directeur van het IDO, Jan van Opstal, afscheid genomen en is hij opgevolgd door Wim Moggré. Daarnaast is op 1 januari 2013 een nieuwe administratief medewerker in dienst getreden. Samen hebben zij zich in het afgelopen jaar nadrukkelijk bezig gehouden met een verdere professionalisering van de bedrijfsvoering hetgeen heeft geleid tot het opstellen van een kwartaalrapportage na afloop van elk kwartaal zodat periodiek inzicht wordt verschaft in zowel de inkomsten als de uitgaven. Het spreekt voor zich dat onze reguliere werkzaamheden ten behoeve van die mensen die geen helper hebben gewoon zijn doorgegaan in 2013 en waar mogelijk verder zijn uitgebouwd. De intrek in het voormalige buurthuis De Krakeling met Inloophuis Open Haven heeft daar een belangrijke bijdrage aan geleverd. De ontwikkelingen rondom de nieuwe bestuursstructuur zijn in de vorige paragraaf voldoende beschreven. Met de definitieve besluitvorming en de reeds eerder vermelde verdere professionalisering van de bedrijfsvoering is ook de opzet van deze begroting gewijzigd. In het volgende hoofdstuk wordt hier nader op ingegaan. 3

4 2. De geconsolideerde begroting 2.1 Toelichting begrotingssystematiek In de opzet van de begroting is sprake van een wijziging. Nu de aparte stichtingen niet meer als zodanig bestaan is er voor gekozen om een begroting per werkveld op te stellen. Het betreft dan de werkvelden Inloophuis Waterwijk, Inloophuis Open Haven en Schuldhulpverlening (ISL). Naast deze drie werkvelden is er een aparte kostenpost opgenomen voor Directie en Staf. Deze systematiek is in 2013 ook gehanteerd bij het opstellen van de kwartaalrapportages. Deze wijziging betekent natuurlijk niet dat alle projecten en activiteiten die binnen IDO worden uitgevoerd en nieuw worden opgezet, niet meer worden gedaan. Maar de keuze is gemaakt voor deze vernieuwde opzet zodat er een goede afstemming is tussen begroting en kwartaalrapportages. Met deze gewijzigde opzet van de begroting is ook de indeling van de toelichting op de begroting gewijzigd. Per werkveld wordt ingegaan op de projecten en activiteiten die daaronder vallen. Een uitgebreide beschrijving daarvan is vervolgens in de bijlagen opgenomen waarbij een vergelijkbare indeling is gehanteerd als in de afgelopen jaren. Voor de Korenaar is een afzonderlijke kostenbegroting opgesteld die in hoofdstuk 3 aan de orde komt. Naast een inschatting van de benodigde kosten is tevens een prognose gemaakt van de verwachte opbrengsten. De opbrengsten zijn te onderscheiden in bijdragen van Landelijke fondsen, plaatselijke en regionale kerken, en de diverse subsidies van de gemeente Lelystad. Daarnaast worden donaties van kerken buiten de regio en particulieren ontvangen. Verder levert de verkoop van tweedehands kleding geld op. Een deel van de opbrengsten is geoormerkt voor een specifiek doel. Deze gelden worden ingezet op de betreffende activiteiten. De overige opbrengsten zijn niet geoormerkt en worden ingezet op de activiteiten die niet kostendekkend zijn. De cliëntenrekeningen van de Schuldhulpverlening worden buiten de begroting van IDO gelaten. Dit betreft de rekeningen van cliënten waarover het IDO het beheer voert. Op deze rekeningen komen inkomsten binnen (uitkeringen, etc.) en worden uitgaven betaald (levensonderhoud en eventueel aflossing van oude schulden). 2.2 begroting IDO 2014 De begroting van 2014 is ten opzichte van die van 2013 enigszins in omvang afgenomen. In 2014 verwachten we een lichte daling van de inkomsten vanuit de landelijke fondsen maar zeker ook een daling van de inkomsten vanuit de kerken buiten Lelystad die ons in het verleden hebben gesteund. Het spreekt voor zich dat we ons uiterste best zullen doen om de inkomsten verder te doen toenemen maar op dit moment is het realistisch om van deze begroting uit te gaan. Daarom is in de begroting een taakstellend budget van bijna ,-- opgenomen om de begroting sluitend te maken. Ook in 2014 zal het project Schuldhulpmaatje weer worden uitgevoerd met financiële ondersteuning van het Skanfonds en het Oranjefonds. In de beschrijving van activiteiten in de komende hoofdstukken zal ook op enkele nieuwe projecten worden ingegaan. 4

5 Omschrijving: TOTAAL BEGR. WERK. IDO Inkomsten Subsidie gemeente Lelystad Landelijke fondsen Kerken Lelystad Regionale kerken Overige inkomsten Rente Taakstelling Kosten Personeelskosten Huisvesting Projecten Bestuurskosten Kantoor/administratie Bankkosten/rente Resultaat De inzet van vrijwilligers is de basis waarop het werk van het IDO is gebaseerd. Zowel in het bestuur als bij de uitvoering van de activiteiten is een groot aantal vrijwilligers aanwezig. Zonder de tijd die zijn vrijwilligers vrij maken voor het IDO, is het IDO niet in staat zijn brede scala aan activiteiten uit te voeren. In totaal besteden vrijwilligers binnen het IDO ongeveer uur per jaar (inclusief bestuurlijke en ondersteunende activiteiten van vrijwilligers). In bijlage 5 is de begroting zoals hiervoor weer gegeven verder uitgesplitst per werkveld en is een overzicht opgenomen van de kosten van de projecten en activiteiten zoals die in de volgende hoofdstukken en in bijlage 1 t/m bijlage 4 zijn beschreven. 5

6 2.3 IDO-Noodhulp Voor de verstrekking van bedragen uit IDO-Noodhulp hanteert het bestuur een reglement. In september 2009 is het reglement aangepast en is de beslisbevoegdheid voor het toekennen van noodhulp bij de directeur gelegd. Het reglement onderscheidt drie soorten noodhulp: Directe leningen: relatief grote bedragen die worden verstrekt aan personen (woonachtig in Lelystad) voor gas, water en elektra, huur en belastingverplichtingen en die bij ISL in traject zijn. Niet inbare voorschotten ISL-cliënten: de cliënten die aan het schuldsaneringsprogramma van ISL deelnemen kunnen in bepaalde gevallen een voorschot ontvangen. Kleine noodhulp: het betreft hier kleine uitgaven voor bijvoorbeeld een strippenkaart, treinkaartje, telefoonkaart, voor medicijnen of voor eerste levensbehoeften. Kenmerk is dat deze kleine noodhulp niet behoeft te worden terugbetaald. IDO-Noodhulp wordt gebruikt om directe financiële ondersteuning te bieden in de vorm van een lening. Het doel van deze hulp is het voorkomen van huisuitzetting of afsluiting van nutsvoorzieningen. Deze hulp wordt incidenteel verstrekt indien er onvoldoende middelen zijn (toezeggingen of een positief banksaldo). Er wordt een schuldbekentenis ondertekend en er wordt naar gestreefd dat een groot deel van de lening -op termijnwordt terugbetaald. Feitelijk gaat het hier om een begrotingspost die zich zelf weer terug verdient maar onduidelijk is op welke termijn. Deze bedragen worden dan ook niet in de IDO administratie opgenomen maar in een aparte administratie. Ervaring heeft geleerd dat van de geboden hulp doorgaans maar een deel terug wordt ontvangen en dan nog pas op langere termijn. Het restant wordt in de aparte administratie afgeboekt. De uitgaven voor die noodhulp die niet wordt terugbetaald zijn opgenomen in de kosten voor de Inloophuizen. Voor beide Inloophuizen gezamenlijk gaat het hierbij om een bedrag van 4.000,--. 6

7 3. Stichting De Korenaar (Voedselbank) Stichting De Korenaar verzorgt de voedselbank Lelystad. Daartoe worden met hulp van ongeveer 75 vrijwilligers levensmiddelen ingezameld van producenten en handelaren om niet. Deze worden vervolgens kosteloos ter beschikking gesteld aan personen en gezinnen die -volgens landelijke richtlijnen- over onvoldoende financiële middelen beschikken om in hun dagelijks levensonderhoud te voorzien. Stichting De Korenaar en Stichting IDO met het werkveld ISL werken nauw samen op het gebied van subsidieaanvragen en de intake van cliënten. Dit om te voorkomen dat dubbele aanvragen worden gedaan respectievelijk dat een cliënt meerdere loketten moet bezoeken. Eind 2013 worden wekelijks circa 325 voedselpakketten verstrekt. Hiervan wordt een deel (ongeveer 30) tegen een vergoeding in de algemene kosten verstrekt aan met name de voedselbank Zeewolde. Verder is er een actieve samenwerking met voedselbanken in de regio ( Harderwijk en Dronten), betreffende bevoorrading/ruiling van producten ten behoeve van de voedselpakketten. Daarnaast zijn er contacten met de Voedselbank in Rotterdam voor het uitwisselen van producten. De Korenaar draait uitsluitend op vrijwilligers. In totaal is er binnen de voedselbank een vrijwillige ureninzet van uur per jaar. Voor 2014 begroot de Korenaar de volgende opbrengsten en kosten. Inkomsten Begroting 2014 Begroting 2013 Bijdrage IDO Gemeente Lelystad Bijdrage Voedselbank Nederland Donaties en giften Pm Overige Baten Taakstellend budget Inkomsten Totaal Uitgaven Kosten vrijwilligers Huisvestingskosten Organisatiekosten Vervoerskosten Afschrijvingen Uitgaven Totaal Ook voor de begroting van De Korenaar geldt dat er met een taakstellend budget wordt gewerkt. Ervaringen uit de afgelopen jaren hebben geleerd dat er in de loop van het jaar meestal wel extra inkomsten zijn te verwachten zodat verwacht mag worden dat het realiseren hiervan nauwelijks een probleem zal zijn. Door de aard van het werk kent de voedselbank geen projecten, zoals de andere werkvelden binnen het IDO. Wel zal er net als in 2013 worden samengewerkt met het project Hulp met Perspectief van het IDO (onderdeel van werkveld Schuldhulpverlening). Daarmee wordt duidelijk dat de voedselbank zich niet alleen ten doel stelt acute nood te lenigen, maar er ook aan werkt dat cliënten met hun leven meer structureel op de rails worden geholpen. 7

8 4. IDO Schuldhulpverlening Lelystad (ISL) Binnen het werkveld schuldhulpverlening worden meerdere projecten uitgevoerd. Als eerste de trajectbegeleiding van cliënten die daadwerkelijk schulden hebben en door de vrijwilligers van het ISL geholpen worden bij het aflossen van deze schulden. In de afgelopen jaren is het aantal cliënten waarvoor wij trajectbegeleiding bieden steeds verder toegenomen. In 2013 hebben we dan ook de maximale capaciteit bereikt. Dit wordt met name veroorzaakt door de fysieke capaciteit van de bovenverdieping van de drie woonhuizen aan de Oostzeestraat waar de dienstverlening wordt uitgevoerd. Momenteel bieden wij 80 cliënten trajectbegeleiding. Op het moment dat er meer fysieke ruimte beschikbaar is, zijn wij in staat meer mensen te helpen. De noodzaak daartoe is zeker aanwezig gelet op de wachtlijst die in de loop van 2013 is ontstaan. De wachtlijst bestaat oktober 2013 uit ongeveer 30 cliënten. Dit betekent overigens niet dat wij geen contact hebben met deze mensen. Wekelijks is er kort telefonisch contact met de mensen die op de wachtlijst staan. Doel van dat contact is om na te gaan of er wellicht toch sprake is van een acute noodsituatie waardoor het noodzakelijk is de begeleiding eerder te starten. De eerste ervaringen met deze wachtlijstbegeleiding zijn positief. Mensen zijn blij dat er toch aandacht voor hen is en in meerdere gevallen kunnen er toch al wat zaken worden opgepakt. Het feit dat er wat gedaan wordt aan hun situatie geeft de meesten al een rustgevend gevoel. Met het noemen van de wachtlijstbegeleiding is tevens het eerste nieuwe project binnen dit werkveld genoemd. Een begeleiding van de mensen op de wachtlijst. Daarnaast zijn we in september 2013 gestart met de uitbreiding van het aantal dagen waarop ISL haar werkzaamheden verricht door ook op vrijdag de deuren te openen. Hierdoor wordt de fysieke capaciteit van ISL enigszins uitgebreid. Gelukkig zijn er vrijwilligers bereid gevonden om op vrijdag hun werkzaamheden te vervullen en zijn er ook nieuwe vrijwilligers gevonden die op vrijdag aan de slag zijn. Een tweede nieuw initiatief binnen ISL is om bij het intakegesprek met mensen voor trajectbegeleiding inzicht te krijgen in de omvang van de schulden. Blijkt dat het om een relatief gering bedrag gaat dan ligt het in de bedoeling om deze mensen te laten begeleiden door een schuldhulpmaatje. Met behulp van een schuldhulpmaatje kan relatief snel in kaart worden gebracht welke schulden er zijn en op welke wijze gewerkt kan worden aan het wegwerken daarvan. In het verlengde hiervan is er ook de mogelijkheid om een maatje te koppelen aan deze mensen. Dit is een derde nieuw initiatief het actief werven van maatjes voor mensen in de schulden. Naast deze drie nieuwe initiatieven, actieve wachtlijstbegeleiding, gerichtere inzet van schuldhulpmaatjes voor relatief lage schulden en het werven van maatjes, blijven de bestaande projecten binnen het werkveld schuldhulpverlening uiteraard bestaan. In dit verband noemen we het voorkomen van huisuitzettingen, de cursus uitkomen met je inkomen, hulp met perspectief, de papieren brigade, de nazorg voor cliënten die schuldhulpverlening hebben gehad. In bijlage 1 is een uitgebreide omschrijving van deze projecten opgenomen. Het is van belang dat de vrijwilligers binnen dit werkveld regelmatig met elkaar in gesprek gaan over hun werkzaamheden en dat ze voldoende worden toegerust. Hier wordt voldoende aandacht en tijd aan besteed. Eén van de manieren waarop dat gebeurt, zijn de intervisiebijeenkomsten die 4 à 5 keer per jaar door de stagiaires worden georganiseerd rondom een bepaald thema. Dit is tevens een moment waarop actuele informatie met elkaar wordt gedeeld. Ook in 2014 worden er weer meerdere intervisie bijeenkomsten gehouden. 8

9 5. Inloophuis Open Haven In het eerste kwartaal van 2012 is het Inloophuis Open Veste verhuisd naar het voormalige buurthuis De Krakeling aan de Fjord 155 te Lelystad. Bij de opening in mei 2012 heeft het Inloophuis ook een nieuwe naam gekregen, te weten Inloophuis Open Haven. De mogelijkheden van de nieuwe locatie zijn een stuk groter dan op de oude locatie. Als gevolg daarvan is het mogelijk om in Open Haven meer activiteiten aan te bieden dan in de Open Veste. In dit kader kan genoemd worden het inloopspreekuur dat elke morgen wordt gehouden. Door de realisering van 4 aparte spreekkamers kunnen de bezoekers hiervan in een rustige omgeving met waarborging van hun privacy worden geholpen. In het Inloophuis is een tweede hands kleding winkel, Het Ruim, die elke middag van tot uur geopend is. Veel wijkbewoners maken hiervan gebruik en we kunnen dan ook spreken van een zeer geslaagd initiatief. Daarnaast is er elke week een klussenspreekuur voor mensen die hun fiets of rollator willen laten repareren en wordt er wekelijks naailes aangeboden voor met name allochtone vrouwen. Tevens is er de mogelijkheid om kleding te her- en verstellen tijdens deze middag. De activiteiten die in het Inloophuis worden aangeboden zijn onder te verdelen in een drietal thema s, te weten: 1. Ontmoeten. Hieronder valt onder meer de lowbudget maaltijd die elke middag in het Inloophuis wordt geserveerd maar natuurlijk ook de gewone ontmoeting van de bezoekers voor een kopje koffie of thee, een praatje, een stuk gezelligheid en een invulling van hun dag. 2. Activerende projecten. In dit kader worden er wekelijks creatieve workshops georganiseerd, een kledingherstelmogelijkheid, een ruil hoek en het ruilen van diensten en het stimuleren van het blijven bewegen. In dit kader kan ook de activiteit persoonlijke hygiëne met af en toe een verwenuurtje worden genoemd. 3. Cursussen. Onder dit thema kunnen we activiteiten onder brengen als naailes voor allochtone vrouwen en mannen, internet voor beginners. Voor het jaar 2014 staan er weer nieuwe initiatieven op de rol die in Open Haven gehouden gaan worden. Als eerste moet genoemd worden de openstelling op zaterdag. Vanaf januari 2014 zal het Inloophuis ook op zaterdag enkele uren geopend zijn. We zijn blij dat we dit kunnen doen omdat er een nadrukkelijke vraag was bij meerdere bezoekers om ook in het weekend te kunnen komen. Met behulp van vrijwilligers en de inzet van stagiaires kan dit nu plaatsvinden. Tijdens de openstelling op de zaterdag zal er ook enkele keren een filmmiddag worden georganiseerd. We verwachten tijdens zo n middag ook bezoek van de kinderen uit de wijk mede gelet op de ervaring tijdens de burendag in september 2013 waar we aan hebben meegedaan. Wellicht biedt dat ons de mogelijkheid om ook met de ouders van die kinderen in contact te komen waardoor ook zij bezoeker gaan worden van één of meerdere activiteiten die in het Inloophuis worden georganiseerd. Een tweede nieuwe ontwikkeling is het starten van een Facebook pagina waardoor er meer bekendheid kan worden gegeven aan alle activiteiten die in Open Haven worden georganiseerd. Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat er via dit medium allerlei informatie wordt uitgewisseld, het wordt ingezet om de bekendheid met ons werk te vergroten en het daardoor wellicht bereiken van nieuwe doelgroepen. We zijn namelijk van mening dat het Inloophuis en de vele mogelijkheden die het biedt nog onvoldoende bekend zijn in de wijk waarin we zijn gehuisvest. In 2013 hebben we mee gedaan aan burendag maar we willen graag nog meer bewoners van de ATOL wijk verwelkomen. Daartoe zullen we ook contacten gaan onderhouden met het sociale wijkteam dat voor deze wijk actief is. 9

10 Ten derde gaan we enkele activiteiten organiseren gericht op het extra verwennen van onze bezoekers. Te denken valt aan het mogelijk maken van een behandeling door een pedicure en het organiseren van verzorgingsmiddagen. Tenslotte gaan we in overleg met enkele scholen om na te gaan in hoeverre we scholieren kunnen inzetten voor het doen van klusjes in het Inloophuis. Wellicht biedt dit een goed alternatief voor het vervallen van de verplichte maatschappelijke stage. In de begroting van 2013 werd al melding gemaakt van de wens om een sollicitatietraining voor cliënten te organiseren. De voorbereidingen zijn inmiddels in een vergevorderd stadium zodat we in 2014 hier daadwerkelijk mee kunnen starten. Met ondersteuning van deskundigen zullen vrijwilligers hiervoor worden ingezet. In bijlage 1 wordt dit project nader beschreven evenals alle andere projecten die in het Inloophuis Open Haven maar ook in Inloophuis Waterwijk worden georganiseerd en uitgevoerd. Naast de dagelijkse openstelling van het Inloophuis (van maandag tot en met vrijdag en als experiment ook de zaterdag) is het inloophuis ook geopend op enkele feestdagen, zoals Tweede Paasdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag, Tweede Kerstdag en Nieuwjaarsdag. Tijdens deze dagen wordt er vaak iets extra s voor de bezoekers gedaan. We merken dat dit zeer wordt gewaardeerd en we zullen hier in 2014 dan ook mee doorgaan. Met name de Paasbrunch mag zich verheugen in een grote belangstelling. In dit kader kunnen we ook noemen de kerstmaaltijd die in de week voorafgaand aan kerst jaarlijks wordt gehouden. In bijlage 2 worden deze specifieke activiteiten vermeld bij het onderdeel vieringen. Met het betrekken van de ruimte in Open Haven is het voor IDO tevens mogelijk om ruimte bieden aan enkele projecten die we samen met andere partijen uitvoeren. Het gaat daarbij om een tweetal projecten, te weten de opvang van zwerfjongeren en de samenwerking met de Afrikaanse Gemeenschap ter bevordering van hun integratie in de Nederlandse Samenleving. In bijlage 3 is een beschrijving van beide projecten opgenomen. In de begroting zijn de kosten van deze projecten opgenomen in het onderdeel Inloophuis Open Haven. Tenslotte is in dit kader nog te noemen dat we vanwege de vele mogelijkheden van het Inloophuis en zijn specifieke ruimte meerdere groepen kunnen faciliteren. Zo bieden we op woensdagmiddag gelegenheid voor de inloop voor tienermoeders welke wordt georganiseerd door een collega organisatie en zijn er samenwerkingspartners die al jaren lang gebruik maken van onze faciliteiten. 10

11 6. Inloophuis Waterwijk Het Inloophuis Waterwijk vervult al vele jaren (in jaar) een belangrijke functie in de wijk waarin het is gevestigd. Het aantal bezoekers is ook in 2013 weer toegenomen en ook de deelname aan de vele activiteiten die in het Inloophuis worden georganiseerd neemt toe. Evenals in het Inloophuis Open Haven zijn de activiteiten die er worden georganiseerd onder te verdelen in een aantal categorieën, te weten: 1. Ontmoeten. Hieronder valt onder meer de lowbudget maaltijd die elke middag in het Inloophuis wordt geserveerd maar natuurlijk ook de gewone ontmoeting van de bezoekers voor een kopje koffie of thee, een praatje, een stuk gezelligheid en een invulling van hun dag. Voorbeeld hiervan is het project Praten en breien. 2. Activerende projecten. In dit kader organiseren wij wekelijks creatieve workshops, een kledingherstelmogelijkheid, een ruil hoek en het ruilen van diensten en het stimuleren van het blijven bewegen. 3. Cursussen. Onder dit thema kunnen we activiteiten onder brengen als naailes voor allochtone vrouwen en mannen, voorlezen voor kinderen, cursus Nederlands leren, internet voor beginners, gezond en goedkoop leren koken. 4. Integratie. In dit verband noemen we het inloopspreekuur voor ouders met kinderen van 0 tot 4 jaar die spelenderwijs met elkaar leren spelen. Daarnaast wordt er jaarlijks minimaal een Multicultidag georganiseerd en wordt er regelmatig intercultureel gekookt en daarna samen gegeten. Uit het overzicht van activiteiten zoals opgenomen in bijlage 2 blijkt dat ook in dit Inloophuis een veelheid aan activiteiten wordt aangeboden. Het blijkt dat vele daarvan nog steeds in een behoefte te voorzien. Er is dan ook geen enkele aanleiding om daar mee te stoppen. Gelukkig zijn er vele vrijwilligers die al deze activiteiten mogelijk maken waarvan vele al jarenlang met grote inzet en betrokkenheid hun werkzaamheden verrichten. Wij zijn hen daar zeer erkentelijk voor. Naast de vele al bestaande zaken zullen in het Inloophuis in 2014 ook enkele nieuwe projecten worden georganiseerd. Als eerste zal er een kerstfair worden gehouden waar bezoekers allerlei zaken die betrekking hebben op deze specifieke dagen in december kunnen verkrijgen. Daarnaast worden er enkele verwenmiddagen in het Inloophuis gehouden. Uit meerdere onderzoeken die gehouden zijn onder schoolgaande kinderen blijkt dat er nogal wat kinderen zijn die zonder ontbijt naar school gaan. De redenen daarvoor kunnen divers zijn maar ongetwijfeld zal de financiële situatie van het huishouden daarin een rol spelen. Wij zijn dan ook voornemens om in het Inloophuis een mogelijkheid voor het verkrijgen van een ontbijt te starten, zodat deze kinderen met een gevulde maag naar school kunnen. Uit ander onderzoek is namelijk gebleken dat een gevulde maag een positief effect heeft op het leervermogen van de kinderen en daarmee dus op hun schoolresultaten. Naast de dagelijkse openstelling van het Inloophuis (van maandag tot en met donderdag) is het inloophuis ook geopend op enkele feestdagen, zoals Tweede Paasdag met een heerlijke Paasbrunch. We merken dat dit zeer wordt gewaardeerd en we zullen hier in 2014 dan ook mee doorgaan. In dit kader kunnen we ook noemen de kerstmaaltijd die in de week voorafgaand aan kerst jaarlijks wordt gehouden. In bijlage 2 worden deze specifieke activiteiten vermeld bij het onderdeel vieringen. Speciale aandacht op deze plaats voor de waterwijkviering, genoemd als lunch op zondag. We proberen deze activiteit in 2014 weer op te nemen in het programma van het Inloophuis. 11

12 7. Directie en Staf, IDO breed De samenwerking tussen de werkvelden zoals die in de vorige hoofdstukken zijn beschreven, is in de afgelopen jaren steeds verder toegenomen. Met name door het aanstellen van een directeur voor de IDO organisatie en het opzetten van projecten die werkveld overstijgend zijn, komt het steeds vaker voor dat er samenwerking tussen de werkvelden plaatsvindt en dat er goede informatie uitwisseling is tussen de medewerkers van de verschillende werkvelden. Dit wordt nog versterkt door het coördinatorenoverleg dat maandelijks wordt gehouden waaraan de coördinatoren van de drie werkvelden, de directeur en een coördinator van de Voedselbank deelnemen. In dit overleg worden er afspraken gemaakt over op welke wijze zaken worden opgepakt en wie daar bij worden betrokken. Door het werken met het coördinatorenoverleg kan een nog betere invulling worden gegeven aan de missie van het IDO om een sluitend vangnet te zijn voor die mensen in de Lelystadse samenleving die geen helper hebben. De missie wordt dan ook als volgt omschreven: IDO is voor die mensen die dreigen tussen wal en schip te vallen, in de schulden zitten, eenzaam zijn en/of gebrek lijden. Zo bieden wij een sluitend vangnet door samenwerking van onze werkvelden. In de begroting is naast een overzicht van de inkomsten en uitgaven voor de drie werkvelden ook een kolom opgenomen voor de uitgaven die onder gebracht zijn bij Directie & Staf maar die dus feitelijk ten gunste komen van alle werkvelden. Het spreekt voor zich dat de directie ook een belangrijke bijdrage levert aan de vele projecten die door het IDO worden uitgevoerd voornamelijk binnen het werkveld schuldhulpverlening. De kosten hiervan betreffen met name de salariskosten voor de inzet die wordt geleverd. Daarnaast gaat een belangrijk deel van de tijd van de directie zitten in de beleidsontwikkeling gericht op de toekomst van het IDO, de dwarsverbinding tussen de diverse werkvelden, de doorontwikkeling van het IDO kenniscentrum en de coördinatie van de deskundigheidsbevordering van zowel de medewerkers maar zeker ook van de vele vrijwilligers. In bijlage 4 is een uitgebreide beschrijving van deze activiteiten opgenomen. Onder dit onderdeel van de begroting zijn ook de kosten opgenomen die betrekking hebben op de financiële administratie van alle activiteiten en werkzaamheden binnen het IDO en zijn werkvelden. Daarvoor is er een administrateur werkzaam voor 12 uur per week. Met ingang van 1 januari 2014 wordt deze omvang met één uur in de week uitgebreid als gevolg van de keus om vanaf dat moment zelf de salarisadministratie te gaan voeren. Tot op heden werd die uitbesteed aan een extern bureau. Tenslotte moet hier aandacht worden besteed aan het aspect automatisering. Met de groei van het aantal cliënten bij de schuldhulpverlening en de groei van het aantal vrijwilligers is het van belang dat er sprake is van een goed werkende en betrouwbare ondersteuning qua automatisering. In de afgelopen periode hebben zich meerdere storingen voor gedaan die de noodzaak van een volgende stap op dit gebied duidelijk hebben gemaakt. We hebben daartoe contact opgenomen met een externe partner. Met de door deze partij geboden oplossing verwachten we een meer betrouwbare situatie te hebben. Het spreekt voor zich dat dit kosten met zich brengt maar wij zijn van mening dat de kosten hiervan verantwoord zijn in relatie tot de betrouwbaarheid van ons systeem. De kosten zijn onder gebracht bij Directie & Staf en bij ISL omdat een groot deel bestemd is voor de cliëntondersteuning binnen schuldhulpverlening. 12

13 8. Bijlage 1: projecten die deel uitmaken van het werkveld schuldhulpverlening Hieronder wordt ingegaan op meerdere projecten die betrekking hebben op het werkveld schuldhulpverlening. Het is goed om daarbij aan te geven dat sommige projecten breder zijn dan alleen schuldhulpverlening maar die hebben daar wel in meer of mindere mate mee te maken. Als voorbeeld kan hier genoemd worden het inloopspreekuur. Dit is voor iedereen toegankelijk en niet alleen voor cliënten die al worden begeleid of reeds op de wachtlijst staan. In sommige gevallen worden bezoekers van het inloopspreekuur uiteindelijk wel cliënt maar dat geldt slechts in geringe mate. Schuldhulpverlening Sociale Hulpverlening in de inloophuizen Het komt helaas meer en meer voor dat mensen financieel en/of emotioneel in de zorgen raken of in een sociaal isolement terecht komen en zich alleen voelen. De één spreekt hier gemakkelijker over dan de ander. Vaak zijn er aanwijzingen vanuit de kennissenkring of maatschappelijke hulpverleningsinstanties dat hulp noodzakelijk zou zijn. Praten over zorgen, moeilijkheden of armoede is bij velen toch niet zo gemakkelijk als wordt aangenomen. Ook zijn heel veel mogelijkheden onbekend om enige verlichting te kunnen geven. Vaak is er weinig tijd bij de reguliere instanties en zijn de procedures en de brieven moeilijk te begrijpen. Als laagdrempelige organisatie kunnen de inloophuizen veel betekenen. Medemensen die behoefte hebben aan een huiselijke omgeving, medemenselijkheid, voorlichting en advies. Elke dag van maandag tot en met vrijdag is het inloophuis Open Haven open van tot uur en Inloophuis Waterwijk van maandag tot en met donderdag van tot uur. Iedereen kan hier terecht voor een kop koffie of thee. Vier/vijf keer per week verzorgen we voor 2,00 een warme maaltijd om uur. Naast gezellige koffiepraat worden er binnen de inloophuizen gerichte gesprekken gevoerd. Bezoekers die hun verhaal kwijt willen en naast een luisterend oor ook behoefte hebben aan iemand die met ze meedenkt. Het doel van onze hulpverlening is medemensen van voorlichting en advies te voorzien om te voorkomen dat ze in de problemen raken en om mensen die in problemen zijn geraakt te helpen (hulp op maat). Contact leggen tussen instantie en cliënt (inloophuizen) Veel bezoekers van de Inloophuizen zijn verbaal niet weerbaar genoeg of hebben angst om naar bepaalde instellingen te gaan. 13

14 Iedere bezoeker van het inloophuis die daar behoefte aan heeft. De bezoekers ondersteunen door bijvoorbeeld samen naar de wijkagent te gaan of naar de GGD. Dit in samenwerking met het Leger des Heils en met het MDF (Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland). Maar ook samen naar hulpverlenende instanties die dan ondersteuning kunnen bieden. Bezoekers in contact brengen met organisaties en instanties die met dezelfde doelgroep werkzaam zijn. Daarnaast biedt dit ook de mogelijkheid naar zelfstandigheid om de drempel alleen over te stappen en hen een weg naar zelfstandigheid te geven. Bovendien biedt deze begeleiding de mogelijkheid om uit het isolement te komen. Nazorg voor cliënten die gebruik maken van het inloophuis De opzet is om geboden hulp te continueren in de vorm van gesprekken, in stimulering werk te zoeken, te bemoedigen om kansen te grijpen, te ondersteunen als er iets dreigt mis te lopen. Een en ander vraagt veel aandacht. Er is constante ondersteuning gewenst om daadwerkelijk die hulp te kunnen blijven geven die het afgelopen jaar mogelijk was. Het abrupt laten beëindigen van begeleiding brengt risico s met zich mee. Door goede nazorg te bieden, kan er preventief gewerkt worden om herhaling te voorkomen. Daar de situatie van elke cliënt verschillend is zal er voor de toekomst een aangepaste vorm van begeleiding nodig zijn. Hierbij is het van belang dat er voor maatwerk gekozen wordt. Cliënten, die gebruik maken van de ondersteuning die het inloophuis hen biedt. Cliënten die dit zelf aangeven, of van wie bekend is, dat zij deze nazorg nodig hebben. De vrijwilliger en de cliënt zullen samen een plan van aanpak opzetten. Voor deze specifieke groep cliënten zal een (nieuwe) groep vrijwilligers getraind/opgeleid moeten worden. Het is de bedoeling dat deze groep uiteindelijk weer een plek weet te vinden in de maatschappij. Dat wordt in eerste instantie vaak een kamer, omdat de wachttijd voor een kleine woning of een flatje kan oplopen tot twee jaar. De inloophuizen verlenen dan in samenwerking met kringloopwinkel Het Goed, hulp bij de inrichting van de nieuwe kamer en vragen daar waar nodig een voedselpakket aan. Dit geeft als resultaat dat deze groep minder vaak terugvalt. Inloopspreekuur Veel mensen hebben moeite met het invullen van formulieren, het lezen van post, het schrijven van een bezwaarschrift, het aanvragen van een uitkering of kwijtschelding. Ook financiële zorgen kunnen ervoor zorgen dat iemand geen uitweg meer ziet. Iedereen die hulp nodig heeft op maatschappelijk gebied. 14

15 Van maandag tot en met vrijdag tussen en uur is er in Open Haven en van maandag tot en met donderdag van tot uur in Oostzeestraat 7 een inloopspreekuur. Op volgorde van binnenkomst worden mensen geholpen met hun hulpvraag. Er zijn vrijwilligers aanwezig die de cliënten te woord staan en ondersteunen. Door diverse contacten met hulpverlening- en overheidsinstanties, zorginstellingen en nutsbedrijven kan de vrijwilliger de hulpvrager ondersteuning bieden. De vrijwilligers werken onder de verantwoordelijkheid van de sociaal werker en de coach. Cliënten krijgen tips en adviezen naar aanleiding van hun vragen en/of worden doorverwezen naar een andere instantie. Op deze wijze proberen wij mensen te ondersteunen om te voorkomen dat ze in problematische situaties terechtkomen, of om erger te voorkomen. Voorkomen huisuitzettingen In 2006 is een pilot gestart van een unieke samenwerking tussen ISL en de woningstichting Centrada. Centrada heeft te maken met een groeiend aantal huurders met betalingsachterstand. Strenge aanpak levert niet altijd het gewenste resultaat op en kost veel geld. ISL heeft te maken met een groeiend aantal mensen dat pas om hulp vraagt als de schulden tot grote hoogte gestegen zijn. Beide instanties hebben belang bij een samenwerking om bovenstaande problemen op te lossen. Op basis van de positieve resultaten van deze pilot en naar aanleiding van het Stedelijk Kompas (de landelijke afspraak om huisuitzettingen en dakloosheid te voorkomen) werd in 2009 de pilot omgezet in een project voor heel Lelystad door een samenwerkingsverband van ISL, MDF, Vangnet & Advies, Centrada en gemeente Lelystad. Dit project zullen wij in 2014 voortzetten. Gelet op het succes van dit project wordt het ook in de komende jaren voortgezet. Het is een voorbeeld van een stuk preventieve aandacht van mogelijke probleemgevallen. In principe kunnen alle huurders van Centrada die met een kleinere of grote huurachterstand te maken hebben en voor wie uiteindelijk huisuitzetting dreigt door middel van dit project geholpen worden. Er is een plan van aanpak geschreven (mede op basis van ervaringen elders én van de pilot ISL-Centrada), waarbij ISL en MDF de schuldhulpverlening en eventueel budgetbeheer van deze huurders op zich nemen. In het geval van zorgmijders heeft Vangnet & Advies een duidelijke taak. Het aantal huisuitzettingen en daarmee dakloosheid drastisch verminderen en tot een minimum terugbrengen is het doel. Als resultaat moet in enkele jaren het aantal huisuitzettingen zijn teruggebracht tot 30% van het aantal in Sollicitatietrainingen voor cliënten Door de economische teruggang raken steeds meer mensen hun baan kwijt. Vervolgens worden zij door de uitkeringsinstantie verplicht tot sollicitatie. 15

16 Dat levert vooral voor onze doelgroep problemen op. Niet iedereen blijkt in staat tot het schrijven van een sollicitatiebrief, laat staan tot het schrijven van een adequaat curriculum vitae. In principe al onze cliënten die moeten voldoen aan de sollicitatieplicht en die tijdens een gesprek met een vrijwilliger aangeven daar grote moeite mee te hebben. Wij gaan een wekelijkse training aanbieden aan groepjes van maximaal vier personen. Daarin komen de volgende punten aan de orde: Hulp bij het schrijven van een sollicitatiebrief. Hulp bij het opstellen van een volledig en helder curriculum vitae. Mensen die al langere tijd werkloos zijn, kunnen op de huidige arbeidsmarkt moeilijk aan een baan komen. Het vraagt dan wel wat van cliënten om gemotiveerd te blijven. Wij kiezen voor het werken met groepen in de overtuiging dat deze vorm van begeleiding stimulerend en motiverend werkt. De deelnemers aan deze vorm van begeleiding een grotere kans bieden op de arbeidsmarkt, zodat zij niet langer afhankelijk zijn van een uitkering Re-integratie en resocialisatie Mensen die aankloppen voor schuldhulpverlening hebben meestal complexere problemen dan alleen financiële problemen. Vaak zitten deze mensen in een isolement en/of hebben een gebrek aan toekomstperspectief. Het is daarom van belang om deze mensen uit hun isolement te halen, zodat er voor hen een nieuwe, betere en rooskleuriger toekomst is. Het zou te beperkt zijn om alleen te helpen bij het oplossen van schuldenproblemen. Dat biedt namelijk te weinig uitzicht op een werkelijke verbetering van hun situatie en op het voorkomen van herhaling. Dit project richt zich allereerst op cliënten die bij ISL in een langdurig schuldhulpverleningstraject zitten. Daarnaast worden cliënten van ISL die kortdurende hulp behoeven door de vrijwilligers van ISL gewezen op de mogelijkheden die aanwezig zijn voor re-integratie en/of resocialisatie. Doordat er regelmatig persoonlijk contact is tussen cliënt en ISL-vrijwilliger ontstaat er een vertrouwensband. Dit is een goede basis om mensen te begeleiden en te stimuleren op weg naar resocialisatie en re-integratie. Samen wordt er een plan van aanpak gemaakt, welke zo strak mogelijk dient te worden nagestreefd. Door veel persoonlijke zorg en aandacht van de vrijwillige begeleider wordt de cliënt gestimuleerd en begeleid op de weg naar re-integratie en resocialisatie in onze samenleving. Door het isolement te doorbreken worden vaak de eerste stappen gezet tot re-integratie en resocialisatie. Dit begint vaak met hen in contact te brengen met lotgenoten in bijvoorbeeld het Inloophuis of via een budgetcursus (zie project PREVENTIE DOOR LEREN). 16

17 Resocialisatie betekent ook een stimulans om (weer) deel te gaan nemen aan betaald werk en biedt hierdoor een perspectief op een betere financiële situatie, en verkleint het risico op terugval in de schuldsanering. Zie hiervoor ook het onderdeel sollicitatietraining. Hulp met perspectief Een probleem waar we al langere tijd tegenaan lopen is dat cliënten de brieven, die zij via de voedselbank krijgen, slecht of niet lezen. Dat kan betrekking hebben op uitnodiging voor een herhalingsgesprek/her intake maar ook bijvoorbeeld op de mogelijkheid van een gratis vakantie of vrijkaarten voor een festiviteit voor hun kinderen. Een tweede constatering is dat cliënten die in aanmerking komen voor een voedselpakket vaak met meerdere problemen in hun leven worden geconfronteerd. De cliënten die een beroep doen op de Voedselbank van Lelystad. Nieuwe cliënten van de Voedselbank en cliënten die een verlengingsgesprek hebben gehad, wordt de mogelijkheid geboden voor een gesprek met een vrijwilliger binnen dit project om na te gaan in hoeverre er nog andere zaken spelen waarbij IDO behulpzaam kan zijn. Daarnaast worden cliënten van de voedselbank op de uitdeelpunten geholpen bij het lezen en begrijpen van de informatie welke zij via de voedselbank ontvangen. De cliënten die gebruik maken van de voedselbank extra ondersteuning bieden om uitgereikte brieven en informatie te lezen en te begrijpen. Hiermee willen wij de mensen de mogelijkheid bieden om te reageren op extraatjes waar ze gebruik van kunnen maken. Resultaat van de gesprekken die met deze doelgroep worden gevoerd is het eerder in kaart brengen van de (financiële) problemen die er zijn waardoor eerder adequate hulp kan worden geboden en schulden niet onnodig verder oplopen. Schuldhulpverlening tijdens detentie Dit project is door ISL samen met de gemeente Lelystad en Justitie in 2009 voorbereid en gestart in Om gevangenen in de Penitentiaire Inrichting Lelystad (PIL) na hun vrijlating de grootst mogelijke kans te bieden een stabiel bestaan op te bouwen wordt er integraal gewerkt op de vijf leefgebieden zoals die in de PI worden onderscheiden, te weten: huisvesting, inkomen/arbeid, identiteitspapieren, zorgverzekering en schulden. Tijdens detentie wordt door een team ISL- vrijwilligers met de gedetineerden geïnventariseerd welke schulden er zijn, worden contacten gelegd met schuldeisers en wordt zo mogelijk een budgetplan gemaakt. Na vrijlating blijft de ex-gedetineerde onder begeleiding van ISL tot het schuldhulpverleningstraject is afgerond. Gedetineerden in de PI- Lelystad, die na vrijlating zullen (blijven) wonen in Lelystad, die voor dit project gescreend zijn door gemeente Lelystad en Justitie, en die gemotiveerd zijn om deel te nemen aan dit project. Ook gedetineerden, die elders in een PI verblijven, en na vrijlating zullen terugkeren naar Lelystad, worden in dit project meegenomen. Om te voorkomen dat ex-gedetineerden na vrijlating door schuldproblemen opnieuw in de criminaliteit terechtkomen, wordt in een vroeg stadium (tijdens detentie) een schuldhulpverleningstraject door ISL gestart. 17

18 Samen met de gemeente Lelystad, Justitie en Exodus is een samenhangend project gestart waarin gelijktijdig huisvesting, inkomen, identiteitspapieren, zorgverzekering en schuldsanering geregeld worden. Ook zal er een nauwe samenwerking zijn met de pastor voor (ex)-gedetineerden, die door Kerk in Actie en Exodus gefinancierd wordt. Schuldhulpmaatje Ondersteuning bij schuldhulpverleningstrajecten De praktijk heeft uitgewezen dat intensieve begeleiding en ondersteuning van mensen in een schuldhulpverleningstraject het slagingspercentage van die trajecten aanzienlijk verhoogt. Bij IDO wordt 75% van de schuldhulpverleningstrajecten positief afgesloten, terwijl het landelijke gemiddelde uitkomt op ongeveer 25%. Daarom is door IDO- in samenwerking met het landelijk Platform SchuldHulpMaatje- gestart met de inzet van vrijwilligers ( Schuldhulpmaatjes ) die mensen in schuldhulpverlening ondersteunen. Vooral diegenen, die veel moeite hebben om het traject van schuldhulpverlening vol te houden, komen in aanmerking voor de steun door een schuldhulpmaatje. Daarnaast worden schuldhulpmaatjes ingezet voor mensen met relatief geringe schulden. Vrijwilligers ontvangen een intensieve training: een driedaagse cursus. Na afloop ontvangen zij een certificaat (landelijk opgezet en gecontroleerd). Deze gecertificeerde vrijwilligers worden ingezet bij zowel ISL (bij Papierenbrigade, bij trajectbegeleiding, en bij nazorg) als bij de schuldhulpverlening van MDF. Op jaarbasis worden 80 mensen begeleid door een schuldhulpmaatje. Dit resulteert in een slagingspercentage van schuldhulpverlening van minstens 75%. Papierenbrigade Door de sterk toegenomen vraag naar schuldhulpverlening is de behoefte ontstaan aan een speciaal vrijwilligersteam, dat de voorbereidende werkzaamheden verricht voordat het schuldhulpverleningstraject kan starten. Daaronder vallen het samen met de cliënt sorteren van de (vaak ongeopende) post, het maken van een overzicht van de schulden, en andere (eenvoudige) administratieve werkzaamheden. Dit nieuwe vrijwilligersteam (Schuldhulpmaatjes) zal zowel voor ISL als voor MDF-schuldhulpverlening werkzaam zijn. Een aantal van deze vrijwilligers zal tevens een ondersteunende en motiverende rol spelen naar de cliënt toe om het traject van schuldhulpverlening vol te houden. De Papierenbrigade wordt ingezet voor nieuwe cliënten, die zich aangemeld hebben bij ISL of MDF-schuldhulpverlening. 18

19 Samen met de nieuwe cliënt wordt de (ongeopende) post geordend, geïnventariseerd welke schulden er zijn, en zo mogelijk morele ondersteuning geboden tijdens het schuldhulpverleningstraject. De voorbereidende werkzaamheden van de Papierenbrigade verlichten de taak van de trajectbegeleider, zodat wachtlijsten verkleind/weggewerkt kunnen worden. Nazorg voor cliënten in schuldhulpverlening Cliënten van ISL die in de schuldhulpverlening zitten of hebben gezeten, zijn vaak niet in staat hun financiën helemaal of gedeeltelijk zelfstandig te regelen. Het abrupt laten beëindigen van begeleiding aan het eind van de schuldhulpverlening brengt risico s met zich mee. Door goede nazorg te bieden kan er preventief gewerkt worden om herhaling te voorkomen. Daar de situatie van elke cliënt verschillend is zal er voor de toekomst een aangepaste vorm van begeleiding nodig zijn. Hierbij is het van belang dat er voor maatwerk gekozen wordt. Cliënten die in de schuldhulpverlening bij ISL zitten (doorgaans een traject van drie jaar), en die zelf aangeven, of van wie bekend is, dat zij deze nazorg behoeven. De trajectbegeleider van de cliënt zal samen met de coördinator en coach van ISL een op maat gemaakt plan van aanpak voor de cliënt opzetten. Voor deze specifieke groep cliënten zullen vrijwilligers van het project Schuldhulpmaatje ingezet worden. Doel is om terugval in schulden te voorkomen, en cliënten (langduriger) te helpen hun eigen financiën op orde te houden. Met als resultaat een aanmerkelijke verlaging van ISL- cliënten die in herhaling vallen. 19

20 9. Bijlage 2 projecten en activiteiten die worden aangeboden in Inloophuis Open Haven en Inloophuis Waterwijk Ontmoeten In de afgelopen jaren is gebleken dat activiteiten die gericht zijn op de ontmoeting zich in een groeiende belangstelling mogen verheugen. Als exemplarisch voorbeeld hiervan kan genoemd worden de bingo middagen die in beide inloophuizen met enige regelmaat worden gehouden. Deze trekken veel belangstellenden. Dit onderstreept nogmaals het belang van dergelijke relatief simpele activiteiten die wel in een grote behoefte voorzien. Dit sterkt ons in de gedachte dat het elkaar ontmoeten een belangrijk aandachtspunt gaat vormen in de komende jaren als de vereenzaming in de samenleving verder gaat toenemen als gevolg van allerlei maatschappelijke ontwikkelingen en landelijke regelgeving. Low Budgetmaaltijden De bezoekers die in de beide inloophuizen komen, hebben weinig sociale contacten. Hieraan kunnen verschillende oorzaken ten grondslag liggen zoals: een laag inkomen, verslavingsproblematiek, het verlies van een partner en psychosociale problemen. Door de mensen een maaltijd aan te bieden voor een zeer lage prijs in een gastvrije omgeving ontstaan er spontane gesprekken en groeit het contact. Bezoekers, en diegenen die door armoede of eenzaamheid zelden een warme maaltijd voor zichzelf bereiden. Bij toerbeurt wordt er door vrijwilligers een goede en gezonde maaltijd bereid. Op maandag, dinsdag woensdag, donderdag en vrijdag worden deze maaltijden dan geserveerd. De sociaal werker en coördinator zullen zoveel mogelijk aan deze bezigheid deelnemen. Door dit samen eten ontstaan spontaan gesprekken tussen de bezoekers, vrijwilligers en/of begeleiders. De bezoekers een betaalbare en gezonde maaltijd aan te bieden in een warme en gezellige omgeving. Het doel is dat er contacten gelegd kunnen worden, waaruit dan vriendschappen met andere inwoners uit de wijk ontstaan. Door deelname aan deze activiteit worden mensen uit hun isolement gehaald, wordt er gezond gegeten en wordt de kans op lichamelijke klachten verminderd. Internetcafé Veel bezoekers van de inloophuizen beschikken niet over een computer en/of internetaansluiting. En dat in een digitaal tijdperk waarbij door steeds meer instanties en contacten het gebruik van internet als vanzelfsprekend wordt verondersteld, bijvoorbeeld voor het aanvragen van een WW-uitkering, Digid-code, zorg- en huurtoeslag en voor inschrijven bij de arbeidsmarkt. Daarom staan de inloophuizen op werkdagen open voor allen die daar willen internetten/mailen in het Internetcafé. 20

6. Schuldhulpverlening

6. Schuldhulpverlening 6. Schuldhulpverlening Sociale Hulpverlening in de inloophuizen Het komt helaas meer en meer voor dat mensen financieel en/of emotioneel in de zorgen raken of in een sociaal isolement terecht komen en

Nadere informatie

BELEIDSPLAN. SchuldHulp Maatje Zeist. Beleidsplan SchuldHulpMaatje Zeist 2016-2020

BELEIDSPLAN. SchuldHulp Maatje Zeist. Beleidsplan SchuldHulpMaatje Zeist 2016-2020 BELEIDSPLAN SchuldHulp Maatje Zeist Beleidsplan SchuldHulpMaatje Zeist 2016-2020 Inhoud 1. Inleiding 2. Missie 3. Visie 4. Wat wil SHMZ bereiken 5. Voor wie is SHMZ 6. Met wie werkt SHMZ samen 7. De Organisatiestructuur

Nadere informatie

ido Begroting 2017 Inloophuizen Schuldhulpverlening Voedselbank Interkerkelijk Diaconaal Overleg Lelystad

ido Begroting 2017 Inloophuizen Schuldhulpverlening Voedselbank   Interkerkelijk Diaconaal Overleg Lelystad ido Interkerkelijk Diaconaal Overleg Lelystad Begroting 2017 Inloophuizen Schuldhulpverlening Voedselbank www.ido-lelystad.nl Stichting IDO, Lelystad Begroting 2017 Vanuit bewogenheid naar beweging Het

Nadere informatie

STICHTING INTERKERKELIJK DIACONAAL OVERLEG LELYSTAD JAARVERSLAG

STICHTING INTERKERKELIJK DIACONAAL OVERLEG LELYSTAD JAARVERSLAG STICHTING INTERKERKELIJK DIACONAAL OVERLEG LELYSTAD JAARVERSLAG 2013 Pagina 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Inleiding 3 2. Onze missie 4 3. De mensen achter IDO 5 4. Onze relaties 7 5. Inloophuis Open Haven

Nadere informatie

STICHTING SCHULDHULP UTRECHTSE HEUVELRUG BELEIDSPLAN EN BEGROTING STICHTING SCHULDHULP UTRECHTSE HEUVELRUG

STICHTING SCHULDHULP UTRECHTSE HEUVELRUG BELEIDSPLAN EN BEGROTING STICHTING SCHULDHULP UTRECHTSE HEUVELRUG BELEIDSPLAN EN BEGROTING 2016-2018 STICHTING SCHULDHULP UTRECHTSE HEUVELRUG 1 Doel en resultaat Het doel is om vrijwilligers (schuldhulpmaatjes) te koppelen aan hulpvragers en te coachen in hun rol als

Nadere informatie

Jaarverslag Activiteiten Detentie Nazorg. Humanitas Haagland. Projectnaam Een Nieuwe Kans (ENK) / Buiten Re-integratiecentrum (RIC)

Jaarverslag Activiteiten Detentie Nazorg. Humanitas Haagland. Projectnaam Een Nieuwe Kans (ENK) / Buiten Re-integratiecentrum (RIC) Jaarverslag 2015 Activiteiten Detentie Nazorg Humanitas Haagland Projectnaam Een Nieuwe Kans (ENK) / Buiten Re-integratiecentrum (RIC) Coördinator Frederiek van Hulst Tijdsinvestering coördinator 1 januari

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Schuldhulpmaatje West-Friesland

Jaarverslag 2016 Schuldhulpmaatje West-Friesland Jaarverslag 2016 Schuldhulpmaatje West-Friesland Inhoud: Hulpvragers Maatjes Coördinatoren Sponsors Financiën Bestuur Toekomst Namens het bestuur mag ik u verslag uitbrengen van de activiteiten van Schuldhulpmaatje-WF

Nadere informatie

Beleidsplan SchuldHulpMaatje Zoetermeer 2013-2015

Beleidsplan SchuldHulpMaatje Zoetermeer 2013-2015 Beleidsplan SchuldHulpMaatje Zoetermeer 2013-2015 Voorwoord Een belangrijke kerkelijke/diaconale missie luidt: helpen wie geen helper heeft. Naast de reeds eeuwenoude diaconale hulpverlening aan gezinnen

Nadere informatie

Schuldhulpmaatje Drechtsteden

Schuldhulpmaatje Drechtsteden Schuldhulpmaatje Drechtsteden Jaarverslag 2013 Stichting SchuldHulpMaatje Drechtsteden Jaarverslag 2013 Voor u ligt het verslag over het jaar 2013 van de Stichting SchuldHulpMaatje Drechtsteden. Over de

Nadere informatie

Beleidsplan Stichting Hart voor Hoorn. Beleidsplan Stichting Hart voor Hoorn

Beleidsplan Stichting Hart voor Hoorn. Beleidsplan Stichting Hart voor Hoorn Beleidsplan 2017 Stichting Hart voor Hoorn 1. Inleiding Stichting Hart voor Hoorn is ontstaan op initiatief van Christengemeente De Hoorn. Binnen deze kerk groeide meer en meer het verlangen om niet alleen

Nadere informatie

Jaarverslag 2014 Drechtsteden

Jaarverslag 2014 Drechtsteden Jaarverslag 2014 Drechtsteden Dit verslag geeft in het eerste deel een overzicht van de activiteiten en de organisatie van de Stichting SchuldHulpMaatje Drechtsteden en in het tweede deel een overzicht

Nadere informatie

stichting BELEIDSPLAN 2013 2017

stichting BELEIDSPLAN 2013 2017 stichting BELEIDSPLAN 2013 2017 1. Inleiding De Stichting KombijMij is op 20 februari 2012 opgericht en geïnitieerd door Kees en Liesbeth van Bolhuis. De directie, Kees en Liesbeth van Bolhuis en het bestuur

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Ondersteuning en Ontwikkeling voor Ghanezen door Ghanezen en Nederlanders

Inhoudsopgave. Ondersteuning en Ontwikkeling voor Ghanezen door Ghanezen en Nederlanders Inhoudsopgave 1. Doelstellingen van de stichting... 3 2. Uitvoering doelstelling en werkzaamheden... 3 3. Inkomsten en uitgaven... 4 4. Beheer financiën... 4 2 1. Doelstellingen van de stichting De stichting

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Stichting Inloophuis De Koepel

Jaarverslag 2016 Stichting Inloophuis De Koepel Jaarverslag 2016 Stichting Inloophuis De Koepel Hoorn, februari 2017 Inhoudsopgave Inleiding, visie en doelstelling 3 Oprichting stichting, bestuur 3 Accommodatie en activiteiten 4 Fondsenwerving 5 Contacten

Nadere informatie

Gemeente Oss. Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening

Gemeente Oss. Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening Gemeente Oss Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening Robert Peters Neeltje van Haandel 3 december 2017 Duurzame Financiële Dienstverlening voor de inwoners van Oss 1. Aanleiding: de kosten en kwaliteit

Nadere informatie

Meerjarenbeleidplan

Meerjarenbeleidplan Meerjarenbeleidplan 2014-2017 Samen leven : samen Leven IHS Inloophuis Schothorst Voorwoord. Dit meerjarenbeleidplan is opgesteld door een totaal vernieuwd bestuur, dat sinds februari 2013 verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Beleidsplan Stichting Hulpdienst In-Zicht

Beleidsplan Stichting Hulpdienst In-Zicht Beleidsplan 2018-2020 Stichting Hulpdienst In-Zicht Veenendaal - 1 april 2018 Stichting Hulpdienst In-Zicht Markt 10-3901 DN Veenendaal (06) 38255710 - www.hulpdienstinzicht.nl - info@hulpdienstinzicht.nl

Nadere informatie

Beleidsplan Stichting Hulpdienst In-Zicht

Beleidsplan Stichting Hulpdienst In-Zicht Beleidsplan 2014-2017 Stichting Hulpdienst In-Zicht Veenendaal - 9 mei 2014 Stichting Hulpdienst In-Zicht Markt 10-3901 DN Veenendaal (06) 38255710 - www.hulpdienstinzicht.nl - info@hulpdienstinzicht.nl

Nadere informatie

Beleidsplan TOV 2016. Auteur: Wendy Verkerk Klein

Beleidsplan TOV 2016. Auteur: Wendy Verkerk Klein Beleidsplan TOV 2016 Auteur: Wendy Verkerk Klein Voorwoord Voor u ligt het beleidsplan van stichting jij bent TOV! TOV eten en TOV boeken zijn onlosmakelijk verbonden met de stichting. Dit plan beschrijft

Nadere informatie

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2014

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2014 Jaarverslag SchuldHulpMaatje Culemborg 2014 Inhoudsopgave Algemeen jaarverslag 1. Inleiding 2. Financiële ondersteuning 3. Werving vrijwilligers en opleiding tot schuldhulpmaatje 4. Aanmeldingen hulpvragers

Nadere informatie

STICHTING DIACONAAL CENTRUM VOOR HET GEVANGENISPASTORAAT. BELEIDSPLAN Van het diaconaal centrum voor het gevangenispastoraat Voor de periode 2014-2016

STICHTING DIACONAAL CENTRUM VOOR HET GEVANGENISPASTORAAT. BELEIDSPLAN Van het diaconaal centrum voor het gevangenispastoraat Voor de periode 2014-2016 STICHTING DIACONAAL CENTRUM VOOR HET GEVANGENISPASTORAAT BELEIDSPLAN Van het diaconaal centrum voor het gevangenispastoraat Voor de periode 2014-2016 Inleiding: De Stichting Diaconaal Centrum voor het

Nadere informatie

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2017

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2017 6 Jaarverslag SchuldHulpMaatje Culemborg 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Doel 3. Financiële ondersteuning 4. Vrijwilligers 5. Hulpvragers 6. Beperkingen 7. Financieel jaarverslag 2017 SchuldHulpMaatje-Culemborg

Nadere informatie

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2018

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2018 Jaarverslag SchuldHulpMaatje Culemborg 2018 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Doel 3. Financiële ondersteuning 4. Vrijwilligers 5. Hulpvragers 6. Beperkingen 7. Financieel jaarverslag 2018 SchuldHulpMaatje-Culemborg

Nadere informatie

Beleidsplan TOV Auteur: Wendy Verkerk Klein

Beleidsplan TOV Auteur: Wendy Verkerk Klein Beleidsplan TOV 2017 Auteur: Wendy Verkerk Klein Voorwoord Voor u ligt het nieuwe beleidsplan voor 2017 van stichting jij bent TOV! TOV eten en TOV boeken zijn onlosmakelijk verbonden met de stichting.

Nadere informatie

Aanvullende notitie op het Beleidsplan schuldhulpverlening gemeente Menterwolde

Aanvullende notitie op het Beleidsplan schuldhulpverlening gemeente Menterwolde Aanvullende notitie op het Beleidsplan schuldhulpverlening gemeente Menterwolde Inleiding Met de invoering van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening zijn de minnelijke schuldsanering en de wettelijke

Nadere informatie

Beleidsplan Inloophuis de 7 sprong

Beleidsplan Inloophuis de 7 sprong Beleidsplan Inloophuis de 7 sprong 2014-2017 Versie: 15-07-2014 Status: definitief Doelgroep Het inloophuis is een plek voor iedereen. We richten ons niet op een specifieke doelgroep, maar staan open voor

Nadere informatie

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2015

Jaarverslag. SchuldHulpMaatje Culemborg 2015 Jaarverslag SchuldHulpMaatje Culemborg 2015 Inhoudsopgave Algemeen jaarverslag 1. Inleiding 2. Financiële ondersteuning 3. Werving vrijwilligers en opleiding tot schuldhulpmaatje 4. Aanmeldingen hulpvragers

Nadere informatie

Jaarplan 2013 van het Inloophuis Den Helder eo. INHOUD

Jaarplan 2013 van het Inloophuis Den Helder eo. INHOUD Jaarplan 2013 van het Inloophuis Den Helder eo. INHOUD 1. Missie en visie 2. Organisatie 3. Speerpunten 4. Activiteiten 5. Vrijwilligers 6. Contacten/IPSO/kwaliteitsproject 7. Public relation en donateurswerving

Nadere informatie

NETWERK NIEUW ROTTERDAM

NETWERK NIEUW ROTTERDAM NETWERK NIEUW ROTTERDAM JAARVERSLAG 2017 HULP EN NETWERK BIEDEN AAN EENZAME EN KW ETSBARE ROTTERDAMMERS 1 OPRICHTERS NETWERK NIEUW ROTTERDAM: PAULINE BUDDING EN HENRIEKE VAN TOOR 2 INHOUD Voorwoord...

Nadere informatie

SAMEN STA JE STERK S U P P O R T F R Y S L Â N B E L E I D S P L A N 2 0 1 5-2 0 1 7

SAMEN STA JE STERK S U P P O R T F R Y S L Â N B E L E I D S P L A N 2 0 1 5-2 0 1 7 SAMEN STA JE STERK SUPPORT FRYSLÂN BELEIDSPLAN 2015-2017 INLEIDING Maatjesproject Support Fryslân startte in 2001 als onderdeel van Solidair Fryslân. Per 1 januari 2014 is Support Fryslân een zelfstandige

Nadere informatie

Jaarverslag 2013 Stichting BOOM Maasluis

Jaarverslag 2013 Stichting BOOM Maasluis Budget Op Orde Maken Jaarverslag 2013 Stichting BOOM Maasluis Ter inleiding Dit is het eerste jaarverslag van Stichting BOOM Maassluis. We kijken zelf ook in verbazing om naar wat er allemaal gebeurd is

Nadere informatie

JAARVERSLAG. Stichting Kledingbank Amersfoort JAARVERSLAG STICHTING KLEDINGBANK AMERFOORT 2015

JAARVERSLAG. Stichting Kledingbank Amersfoort JAARVERSLAG STICHTING KLEDINGBANK AMERFOORT 2015 JAARVERSLAG 2015 Stichting Kledingbank Amersfoort Adres Argonweg 10, 3812 RB Amersfoort Internet www.kledingbank-amersfoort.nl E-mail info@kledingbank-amersfoort.nl Bankrekeningnummer NL95 RABO 0118 6286

Nadere informatie

BELEIDSPLAN 2018 STICHTING ALMEERSE HANDEN INEEN

BELEIDSPLAN 2018 STICHTING ALMEERSE HANDEN INEEN ALGEMEEN BELEIDSPLAN 2018 STICHTING ALMEERSE HANDEN INEEN In 2015 hebben wij een non-profit organisatie opgericht, genaamd Stichting Almeerse Handen Ineen. Wij werken laagdrempelig en in huiselijke sfeer.

Nadere informatie

Beleidsplan Algemeen beleid en doelstelling

Beleidsplan Algemeen beleid en doelstelling Beleidsplan 2019 1. Algemeen beleid en doelstelling SUN Leiden (Stichting Urgente Noden Leiden) heeft als doel om financiële steun te verlenen aan mensen die om wat voor oorzaak dan ook de eindjes niet

Nadere informatie

Inloophuis Uitzicht. te Gorinchem. Beleidsdocument versie zomer 2017

Inloophuis Uitzicht. te Gorinchem. Beleidsdocument versie zomer 2017 Inloophuis Uitzicht te Gorinchem Beleidsdocument versie zomer 2017 1 Inhoudsopgave Introductie.... 3 Visie... 3 Legitimatie.... 3 Mensen.... 3 Strategie... 4 Activiteiten... 4 Middelen... 4 Acties....

Nadere informatie

BELEIDSPLAN VAN HET COLLEGE VAN DIAKENEN VAN DE PROTESTANTSE GEMEENTE TE VOORBURG

BELEIDSPLAN VAN HET COLLEGE VAN DIAKENEN VAN DE PROTESTANTSE GEMEENTE TE VOORBURG BELEIDSPLAN VAN HET COLLEGE VAN DIAKENEN VAN DE PROTESTANTSE GEMEENTE TE VOORBURG Inleiding Dit beleidsplan maakt deel uit van het beleidsplan van de Protestantse Gemeente Voorburg 2013-2017 met het thema

Nadere informatie

Beleidsplan stichting SchuldHulpMaatje Ermelo

Beleidsplan stichting SchuldHulpMaatje Ermelo Beleidsplan stichting SchuldHulpMaatje Ermelo 2014-2018 Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Missie... 2 3. Visie... 2 4. Wat wil SHME bereiken... 3 5. Voor wie is SHME... 3 6. Met wie werkt SMHE samen... 4 7.

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 SchuldHulpMaatje. Amersfoort. Voorwoord. Doelstelling. Visie. Missie

Jaarverslag 2015 SchuldHulpMaatje. Amersfoort. Voorwoord. Doelstelling. Visie. Missie Amersfoort Een alleenstaande man uit Amersfoort van rond de 30 jaar wil graag een schuldhulpmaatje. Wat is zijn situatie? Ik heb schulden. Het lukte me tot nu wel om de vaste lasten op tijd te betalen

Nadere informatie

Collegevoorstel. Inleiding. Feitelijke informatie. Afweging. Inzet van Middelen. Zaaknummer: OWZDB28. nazorg ex-gedetineerden

Collegevoorstel. Inleiding. Feitelijke informatie. Afweging. Inzet van Middelen. Zaaknummer: OWZDB28. nazorg ex-gedetineerden Zaaknummer: OWZDB28 Onderwerp nazorg ex-gedetineerden Collegevoorstel Inleiding In juni 2011 heeft u besloten voor een aantal taken aan te sluiten bij het Bureau Nazorg s-hertogenbosch voor de nazorg van

Nadere informatie

Beleidsplan TOV Auteur: Wendy Verkerk Klein

Beleidsplan TOV Auteur: Wendy Verkerk Klein Beleidsplan TOV 2018 Auteur: Wendy Verkerk Klein Voorwoord Voor u ligt het nieuwe beleidsplan voor 2018 van stichting jij bent TOV! TOV eten en TOV boeken zijn onlosmakelijk verbonden met de stichting.

Nadere informatie

Beleidsplan

Beleidsplan 21-04-2017 Grip op de Knip Heerde Beleidsplan 2017-2019 Bestuur STICHTING GRIP OP DE KNIP HEERDE 1. Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Stichting Grip Op De Knip Heerde... 4 2.1 Ontstaan... 4 2.2 Doel en

Nadere informatie

Onderzoek Federatie van Diaconieën en Kerk in Actie naar toekomstgericht diaconaal beleid

Onderzoek Federatie van Diaconieën en Kerk in Actie naar toekomstgericht diaconaal beleid Onderzoek Federatie van Diaconieën en Kerk in Actie naar toekomstgericht diaconaal beleid Doelstelling onderzoek Het verkrijgen van inzicht in welk toekomstgericht beleid kan bijdragen aan het (verder)

Nadere informatie

rapportage 2013 Administratieve diensten

rapportage 2013 Administratieve diensten rapportage 2013 Administratieve diensten Inleiding administratieve hulp 2013 door ZorgDat Onderstaand de resultaten over de uitvoering van het project Administratieve Hulp. Dit project is onderdeel van

Nadere informatie

Beleidsplan

Beleidsplan 15-10-2016 Grip op de Knip Heerde Beleidsplan 2016-2019 Bestuur STICHTING GRIP OP DE KNIP HEERDE 1. Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Stichting Grip Op De Knip Heerde... 4 2.1 Ontstaan... 4 2.2 Doel en

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk in Veenendaal Vacatures, scholing en ondersteuning

Vrijwilligerswerk in Veenendaal Vacatures, scholing en ondersteuning Vrijwilligerswerk in Veenendaal Vacatures, scholing en ondersteuning 1 Nuttig bezig zijn, iets voor een ander betekenen, sociale contacten of werkervaring opdoen. Er zijn talloze redenen waarom mensen

Nadere informatie

ACTIEPLAN. Auteurs: Aart van Zevenbergen Josine Strörmann

ACTIEPLAN. Auteurs: Aart van Zevenbergen Josine Strörmann ACTIEPLAN Auteurs: Aart van Zevenbergen Josine Strörmann Rotterdam, februari 2018 Schulden in Rotterdam: groot probleem, nauwelijks oplossingen >> De helft van Rotterdammers met een laag inkomen loopt

Nadere informatie

Ontwikkelprogramma armoede gemeente Leeuwarden 2014

Ontwikkelprogramma armoede gemeente Leeuwarden 2014 Ontwikkelprogramma armoede gemeente Leeuwarden 2014 Inleiding Uit onze gemeentelijke armoedemonitor 1 blijkt dat Leeuwarden een stad is met een relatief groot armoedeprobleem. Een probleem dat nog steeds

Nadere informatie

Gegevens ANBI. Vincentiusvereniging Vught. Fiscaal nummer: Website:

Gegevens ANBI. Vincentiusvereniging Vught. Fiscaal nummer: Website: Gegevens ANBI Vincentiusvereniging Vught Fiscaal nummer: 805187030 Website: www.vincentiusvught.nl Voorwoord Vincentiusvereniging Vught is een lokaal georganiseerde vrijwilligersorganisatie. De vereniging

Nadere informatie

Inhoudelijk Jaarverslag Tilburgse Voedselbank 2012

Inhoudelijk Jaarverslag Tilburgse Voedselbank 2012 Inhoudelijk Jaarverslag Tilburgse Voedselbank 2012 Voorwoord. Het kalenderjaar 2012 was voor de Tilburgse Voedselbank een bewogen jaar. We ervaren meer waardering voor ons werk. Dit is voor ons hartverwarmend.

Nadere informatie

Jaarverslag Stichting jij bent TOV! Auteur: Wendy Verkerk- Klein

Jaarverslag Stichting jij bent TOV! Auteur: Wendy Verkerk- Klein Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2017 Auteur: Wendy Verkerk- Klein Voorwoord Voor u ligt het derde jaarverslag van TOV te Tiel. Stichting jij bent TOV bestaat sinds Februari 2015. Dit is alweer het

Nadere informatie

Jaarverslag Vincentiusvereniging Beek.

Jaarverslag Vincentiusvereniging Beek. Jaarverslag 2016. Vincentiusvereniging Beek. 2. Inhoudsopgave. Voorwoord. Interne organisatie. Hulpaanvragen en hulpverlening. Kerstpakkettenaktie. Publiciteit. Verantwoording. Sponsoring. Vincentiusvereniging

Nadere informatie

Sociaal makelaar De vraag is leidend Organiserend vermogen. Sociaal Team Klanttevredenheid Omslag in denken en doen Expertise Sport en Bewegen

Sociaal makelaar De vraag is leidend Organiserend vermogen. Sociaal Team Klanttevredenheid Omslag in denken en doen Expertise Sport en Bewegen Jaarverslag 2017 Sociaal makelaar De vraag is leidend Effecten Organiserend vermogen Sociaal Team Klanttevredenheid Omslag in denken en doen Expertise Sport en Bewegen Samenwerking Burgerinitiatief Integratie

Nadere informatie

Beleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Maassluis houdende regels omtrent schuldhulpverlening

Beleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Maassluis houdende regels omtrent schuldhulpverlening CVDR Officiële uitgave van Maassluis. Nr. CVDR613378_1 18 oktober 2018 Beleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Maassluis houdende regels omtrent schuldhulpverlening

Nadere informatie

Hulpvragen en voortgang

Hulpvragen en voortgang Hulpvragen en voortgang Maatjes Alle maatjes actief voor Stichting SchuldHulpMaatje BoZ verrichten hun werkzaamheden op vrijwillige basis. De opbouw en verloop van het maatjesbestand sinds de oprichting

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk in Veenendaal Vacatures, scholing en ondersteuning

Vrijwilligerswerk in Veenendaal Vacatures, scholing en ondersteuning Vrijwilligerswerk in Veenendaal Vacatures, scholing en ondersteuning 1 Nuttig bezig zijn, iets voor een ander betekenen, sociale contacten of werkervaring opdoen. Er zijn talloze redenen waarom mensen

Nadere informatie

STICHTING INTERKERKELIJK DIACONAAL OVERLEG LELYSTAD JAARVERSLAG

STICHTING INTERKERKELIJK DIACONAAL OVERLEG LELYSTAD JAARVERSLAG STICHTING INTERKERKELIJK DIACONAAL OVERLEG LELYSTAD JAARVERSLAG 2012 IDO is de koepelstichting boven: 1. IDO-schuldhulpverlening (ISL) 2. Stichting Inloophuis Waterwijk 3. Stichting Wijzer (met inloophuis

Nadere informatie

PAROCHIËLE CARITAS INSTELLING ALMERE

PAROCHIËLE CARITAS INSTELLING ALMERE BELEIDSPLAN 2015-2016 PAROCHIËLE CARITAS INSTELLING ALMERE Sint Bonifatiusparochie Almere Preambule Het beleidsplan 2011 2016 van de PAROCHIËLE Caritasinstelling Almere -Stad is naar aanleiding van de

Nadere informatie

Stichting Present Sneek 06-49 63 20 59 info@stichtingpresent-sneek.nl www.stichtingpresent.nl/sneek Rabobank 15.02.60.245.

Stichting Present Sneek 06-49 63 20 59 info@stichtingpresent-sneek.nl www.stichtingpresent.nl/sneek Rabobank 15.02.60.245. Stichting Present Sneek 06-49 63 20 59 info@stichtingpresent-sneek.nl www.stichtingpresent.nl/sneek Rabobank 15.02.60.245 Jaarplan 2014 INHOUD 1 KORTE BESCHRIJVING PRESENT 2 ALGEMENE DOELSTELLING 2 2

Nadere informatie

Beleidsplan van Stichting De Instap December 2016

Beleidsplan van Stichting De Instap December 2016 Beleidsplan van Stichting De Instap December 2016 Vooraf Dit document vormt het beleidsplan van Stichting De Instap. Het plan omvat een overzicht van de doelstellingen en activiteiten van de stichting

Nadere informatie

Beoogde groei bereik doelgroep Activeit Kerkvieringen JCZ bibliotheek 0 50 Kleding uitgifte Vader-kind dag 0 60

Beoogde groei bereik doelgroep Activeit Kerkvieringen JCZ bibliotheek 0 50 Kleding uitgifte Vader-kind dag 0 60 JAARPLAN 2017 Met tevredenheid kijken wij terug op 2016 en vol verwachting zien wij uit naar 2017. We zien diverse kansen voor De Sluis: manieren waarop wij onze doelgroep beter kunnen ondersteunen. De

Nadere informatie

BELEIDSPLAN 2013-2017 1

BELEIDSPLAN 2013-2017 1 BELEIDSPLAN 2013-2017 1 Inhoudsopgave: 1. Inleiding 1.1 Aanleiding 1.2 Doelstelling 1.3 De noodzaak 2. De organisatie 2.1 Bestuur 2.2 Financiën 2.3 Zorg 3. Toekomstvisie 3.1 Locatie 3.2 Missie 3.3 Visie

Nadere informatie

Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015. Auteur: Wendy Verkerk- Klein

Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015. Auteur: Wendy Verkerk- Klein Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015 Auteur: Wendy Verkerk- Klein Voorwoord Voor u ligt het eerste jaarverslag van TOV te Tiel. Februari 2015 is stichting Jij bent TOV opgericht waardoor we dit jaar

Nadere informatie

Stichting Leergeld Zutphen Jaarverslag 2015

Stichting Leergeld Zutphen Jaarverslag 2015 Stichting Leergeld Zutphen Jaarverslag 2015 2 Voorwoord Ook in 2015 is weer aangetoond dat Stichting Leergeld een wezenlijke partner is in de bestrijding van armoede in Zutphen. Het aantal gehonoreerde

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 TA RENKUM

Jaarverslag 2015 TA RENKUM 2015 Jaarverslag 2015 TA RENKUM HENNY BLIJDEVEEN VAN Jaarverslag TA Renkum 1. Inleiding Humanitas Thuisadministratie is in de gemeente Renkum ook dit verslagjaar weer actief geweest. Vanwege een wisseling

Nadere informatie

Tussenevaluatie. Pilot Schuldhulpverlening Driebergen. Tussenevaluatie pilot schuldhulpverlening pagina 1 van 7

Tussenevaluatie. Pilot Schuldhulpverlening Driebergen. Tussenevaluatie pilot schuldhulpverlening pagina 1 van 7 Tussenevaluatie Pilot Schuldhulpverlening Driebergen Tussenevaluatie pilot schuldhulpverlening pagina 1 van 7 Projectnaam: Projectleider: Ambtelijk opdrachtgever: Bestuurlijk opdrachtgever: Pilot Schuldhulpverlening

Nadere informatie

Gegevens ANBI Vincentiusvereniging Vught Fiscaal nummer: Website: Voorwoord

Gegevens ANBI Vincentiusvereniging Vught Fiscaal nummer: Website:  Voorwoord Gegevens ANBI Vincentiusvereniging Vught Fiscaal nummer: 805187030 Website: www.vincentiusvught.nl Voorwoord De Vincentiusvereniging Vught is een lokaal georganiseerde vrijwilligersorganisatie. De vereniging

Nadere informatie

Jaarverslag INLOOP

Jaarverslag INLOOP 1 INLOOP De inloop is de belangrijkste activiteit van het Inloophuis Schothorst. De inloop betekent de ruimte, de tijd en de plek waar wijkbewoners elkaar ontmoeten. Concreet vindt de inloop plaats in

Nadere informatie

BELEIDSPLAN

BELEIDSPLAN BELEIDSPLAN 2016-2019 0 Inhoudsopgave: Inleiding 2 1. Visie 3 2. Kernwaarden en Huishoudelijk reglement 3 3. Doelstelling 3 4. Beleidsplan 2016-2019 4 5. Vrijwilligersbeleid 4 6. PR en Fondsenwerving 5

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk bij Doras

Vrijwilligerswerk bij Doras Welzijn Ouderen Thuisadministratie Vrijwilligerswerk bij Doras Voor iedereen in Amsterdam-Noord. Dus ook voor u! Doras Maatschappelijke dienstverlening Amsterdam-Noord Vrijwilligerswerk bij Doras Doras

Nadere informatie

Stichting Urgente Noden Zoetermeer Beleidsplan 2015-2017. bruggenbouwer tussen wat kan en wat moet

Stichting Urgente Noden Zoetermeer Beleidsplan 2015-2017. bruggenbouwer tussen wat kan en wat moet Stichting Urgente Noden Zoetermeer Beleidsplan 2015-2017 bruggenbouwer tussen wat kan en wat moet Beleidsplan Stichting Urgente Noden Zoetermeer (SUNZ) Stichting Urgente Noden Zoetermeer is opgericht 19

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 Humanitas Thuisadministratie Gemeente Ede

Jaarverslag 2017 Humanitas Thuisadministratie Gemeente Ede Jaarverslag 207 Humanitas Thuisadministratie Gemeente Ede Rien Onck Coördinator TA Ede 0-02-208 Inhoudsopgave. Inleiding...2 2. Vrijwilligers...3 3. Deelnemers...4 4. Betrokken verwijzers...5 5. Scholing

Nadere informatie

BELEIDSPLAN. 2015 t/m 2019

BELEIDSPLAN. 2015 t/m 2019 BELEIDSPLAN 2015 t/m 2019 Infospreekuur Houten, Bezoekadres: Onderdoor 25, 3995 DW Houten Tel. (tijdens spreekuren) 030-6382526 Internet: www.infospreekuurhouten.nl Postadres: p/a Lokaalspoor 28, 3994

Nadere informatie

Stichting Jong & Zwanger Beleidsplan

Stichting Jong & Zwanger Beleidsplan Stichting Jong & Zwanger Beleidsplan Mei 2017 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Algemeen 4 2.1 Achtergrond 2.2 Onderbouwing 3. Identiteit 6 3.1 Missie & visie 3.2 Doelstelling 3.3 Strategie 4. Organisatie

Nadere informatie

Schulden in de leefwereld en de systeemwereld. Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie

Schulden in de leefwereld en de systeemwereld. Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie Schulden in de leefwereld en de systeemwereld Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie Doorverwijzingen naar Rotterdamse Sociale Alliantie Kritische burgers die signalen opvangen van bewoners bedreigd

Nadere informatie

Beleidsplan stichting Waarder helpt Roemenië 2014 t/m 2017 BELEIDSPLAN. 2014 t/m 2017 Hulpverlening aan Roemenië. Stichting Waarder Helpt Roemenië

Beleidsplan stichting Waarder helpt Roemenië 2014 t/m 2017 BELEIDSPLAN. 2014 t/m 2017 Hulpverlening aan Roemenië. Stichting Waarder Helpt Roemenië BELEIDSPLAN 2014 t/m 2017 Hulpverlening aan Roemenië Inhoud: 1. Inleiding 1.1 Wat is Stichting Waarder helpt Roemenië? 1.2 De Visie 1.3 De Missie 2. Bestuur en taken 2.1 Het bestuur 2.2 De werkzaamheden

Nadere informatie

Onderzoek naar alternatieven voor beschermingsbewind

Onderzoek naar alternatieven voor beschermingsbewind Onderzoek naar alternatieven voor beschermingsbewind Eindrapportage Uitgebracht in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Amersfoort, 30 juni 2016 Bureau Bartels B.V. Postbus

Nadere informatie

december Totaal behandeld

december Totaal behandeld Schuldhulpverlening In 2015 is besloten om met ingang van 2015 geen afzonderlijk jaarverslag over schuldhulpverlening op te stellen, maar de resultaten in een bijlage op te nemen bij de Marap. In 2015

Nadere informatie

Een vitale economie. Economie, werk, inkomen en schulden

Een vitale economie. Economie, werk, inkomen en schulden Een vitale economie Economie, werk, inkomen en schulden 5 Een vitale economie We leven in één van de rijkste landen ter wereld met een zeer sterke economie. Dat is iets om dankbaar voor te zijn, maar niet

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE 1. LEESWIJZER SAMENVATTING DOELSTELLINGEN EN KWALITEITSBORGING DE WET GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING...

INHOUDSOPGAVE 1. LEESWIJZER SAMENVATTING DOELSTELLINGEN EN KWALITEITSBORGING DE WET GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING... INHOUDSOPGAVE 1. LEESWIJZER... 2 2. SAMENVATTING... 2 3. DOELSTELLINGEN EN KWALITEITSBORGING... 4 4. DE WET GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING... 4 4.1 Integrale aanpak... 4 4.2 Termijnen... 4 4.3 Doelen

Nadere informatie

Raads informatiebrief (Sociaal-Economische pijler)

Raads informatiebrief (Sociaal-Economische pijler) gemeente Eindhoven Raadsnummer 04.R94O.OOI Inboeknummer o4toooyss Classificatienummer 43I.6oy Dossiernurnmer sp juli aoo4 Raads informatiebrief (Sociaal-Economische pijler) Betreft evaluatie en ontwikkelingen

Nadere informatie

Diaconieën ondersteunen mensen in armoede, binnen en buiten de kerk.

Diaconieën ondersteunen mensen in armoede, binnen en buiten de kerk. Kerk helpt bij armoede. Geloven is delen. Diaconieën ondersteunen mensen in armoede, binnen en buiten de kerk. Onze diaconie is aangesloten bij de Stichting Diaconale werkgroep solidair Skarsterlân. Uit

Nadere informatie

STICHTING HUIS VAN LIEFDE BELEIDSPLAN

STICHTING HUIS VAN LIEFDE BELEIDSPLAN STICHTING HUIS VAN LIEFDE BELEIDSPLAN 2018-2020 1. Inleiding 1.1 Algemeen 1.2 Gegevens Stichting 2. Kernwaarden en identiteit 3. Beleid 3.1 Huisvesting 3.2 Levensonderhoud 3.3 Aandacht en ondersteuning

Nadere informatie

Uitgevoerde Activiteiten 2014 Stichting Hulpdienst In-Zicht

Uitgevoerde Activiteiten 2014 Stichting Hulpdienst In-Zicht Uitgevoerde Activiteiten 2014 Stichting Hulpdienst In-Zicht Veenendaal 31 december 2014 Stichting Hulpdienst In-Zicht Markt 10-3901 DN Veenendaal (06) 38255710 - www.hulpdienstinzicht.nl - info@hulpdienstinzicht.nl

Nadere informatie

Gegevens ANBI. Vincentiusvereniging Vught. Fiscaal nummer: Website:

Gegevens ANBI. Vincentiusvereniging Vught. Fiscaal nummer: Website: Gegevens ANBI Vincentiusvereniging Vught Fiscaal nummer: 805187030 Website: www.vincentiusvught.nl Voorwoord Vincentiusvereniging Vught is een lokaal georganiseerde vrijwilligersorganisatie. De vereniging

Nadere informatie

Stichting Wel.kom - Holding Stichting Wel.kom - Venlo/Beesel Stichting Wel.kom - Roermond

Stichting Wel.kom - Holding Stichting Wel.kom - Venlo/Beesel Stichting Wel.kom - Roermond Stichting Wel.kom - Holding Stichting Wel.kom - Venlo/Beesel Stichting Wel.kom - Roermond Inhoudsopgave Welkomstwoord Missie en visie Organisatiestructuur Dienstverlening en aanbod Informatie voor vrijwilligers

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 Stichting Noodfonds Nieuwkoop ONE

Jaarverslag 2017 Stichting Noodfonds Nieuwkoop ONE Jaarverslag 2017 Stichting Noodfonds Nieuwkoop ONE Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Missie en Visie... 3 3. Doelstelling:... 3 4. Bestuur... 3 5. Deelnemende kerken/geloofsgemeenschappen per januari 2017...

Nadere informatie

Postbus 20 7500 AA Enschede. Langestraat 24. DATUM ONS KENMERK BEHANDELD DOOR 26 maart 2013 J.E.M. Bannenberg

Postbus 20 7500 AA Enschede. Langestraat 24. DATUM ONS KENMERK BEHANDELD DOOR 26 maart 2013 J.E.M. Bannenberg POSTADRES Postbus 20 7500 AA Enschede BEZOEKADRES Langestraat 24 Aan de gemeenteraad TELEFOON DATUM ONS KENMERK BEHANDELD DOOR 26 maart 2013 J.E.M. Bannenberg UW BRIEF VAN UW KENMERK DOORKIESNUMMER (053)

Nadere informatie

Spreekuur. Werklozenkrant

Spreekuur. Werklozenkrant Jaarverslag 2013 Inhoudsopgave: Intro: pagina 3 Spreekuur: pagina 4 Werklozenkrant: pagina 4 Weekje Weg: pagina 5 Jeugdsportfonds: pagina 5 Organisatie: pagina 6 Financieel overzicht: pagina 7 Intro In

Nadere informatie

Armoede in Nederland 2013

Armoede in Nederland 2013 Armoede in Nederland 2013 Onderzoek naar hulpverlening door diaconieën, parochiële caritas-instellingen en andere kerkelijke organisaties Onderzoek over 2012; vergelijking met 2009 Onderzoek uitgevoerd

Nadere informatie

Betreft: subsidieaanvraag Stichting Kledingbank Drechtsteden

Betreft: subsidieaanvraag Stichting Kledingbank Drechtsteden Stichting Kledingbank Drechtsteden Buddingh'plein 20 33I1BV DORDRECHT 06-48909802 Gemeente Dordrecht ta.v. De leden van de gemeenteraad Postbus 8 3300AA DORDRECHT Dordrecht, 30 januari 2008 Betreft: subsidieaanvraag

Nadere informatie

Sociaal Wijkteam Zaandam Zuid en Rosmolenwijk. Mirjam Goorhuis Cecilia Kos

Sociaal Wijkteam Zaandam Zuid en Rosmolenwijk. Mirjam Goorhuis Cecilia Kos Sociaal Wijkteam Zaandam Zuid en Rosmolenwijk Mirjam Goorhuis Cecilia Kos Wat is een sociaal wijkteam? Eén loket voor alle wijkbewoners Hulpvragen over (bv) schulden, hulpmiddelen, psychiatrie, hoe organiseer

Nadere informatie

Beleidsplan Inloophuis de 7 sprong

Beleidsplan Inloophuis de 7 sprong Beleidsplan Inloophuis de 7 sprong 2014-2017 Versie: 15-07-2014 gewijzigd 05-07-2016 Status: definitief Doelgroep Het inloophuis is een plek voor iedereen. We richten ons niet op een specifieke doelgroep,

Nadere informatie

Communicatieplan Parochiële Caritas Instelling (PCI) H. Thomas

Communicatieplan Parochiële Caritas Instelling (PCI) H. Thomas Communicatieplan Parochiële Caritas Instelling (PCI) H. Thomas Voor u ligt het communicatieplan van de PCI H. Thomas. Het is de bedoeling van dit plan dat de PCI de hulpbehoevende mensen kan bereiken en

Nadere informatie

Jaarverslag 2014 van de Stichting Hulp en Steun, Buro voor Schuldhulp

Jaarverslag 2014 van de Stichting Hulp en Steun, Buro voor Schuldhulp Jaarverslag 2014 van de Stichting Hulp en Steun, Buro voor Schuldhulp Bestuur Het bestuur van de stichting bestond in het verslagjaar uit de volgende personen: Klaas Kramer (voorzitter), Albert Pieter

Nadere informatie

Jaarverslag. schulddienstverlening 2013. Een goede start

Jaarverslag. schulddienstverlening 2013. Een goede start Jaarverslag schulddienstverlening 2013 Een goede start 1. Aanleiding In 2012 heeft u het beleidsplan schulddienstverlening: De kanteling van schuldhulpverlening naar schulddienstverlening vastgesteld.

Nadere informatie

Jaarplan 2016. Leidschendam-Voorburg

Jaarplan 2016. Leidschendam-Voorburg Leidschendam-Voorburg Jaarplan 2016 Stichting Leergeld Leidschendam-Voorburg, Postbus 566, 2270 AD Voorburg. Tel: 070-7803376. E-mail: info@leergeldleidschendam-voorburg.nl Doelstelling Stichting Leergeld

Nadere informatie

Beleidsplan 2012-2015 Stichting Steensoep

Beleidsplan 2012-2015 Stichting Steensoep Beleidsplan 2012-2015 Stichting Steensoep Marian Bentvelzen en Monique Strijk Juli 2012 Brede Hilledijk 590, 3072 NK Rotterdam Tel.: 0613467100, 0653224897 KvK: 54218853 E: moniquestrijk@hotmail.com, post@marianbentvelzen.nl

Nadere informatie

Beleidsplan

Beleidsplan Beleidsplan 2017-2021 Versie 1 Stichting Raadhuis Grootschermer Grootschermer, augustus 2017 1 INHOUD 1. Inleiding 2. Doel, missie, visie 3. Wat doet de Stichting 4. Hoe doet de Stichting dat 5. Korte/lange

Nadere informatie

Jaarverslag april 2018 Versie 1.0

Jaarverslag april 2018 Versie 1.0 Jaarverslag 2017 2 april 2018 Versie 1.0 Voorwoord Na een aantal jaren waarin de stroom van nieuwe vluchtelingen en statushouders in Alblasserdam alleen maar toenam, was 2017 een jaar waarin de toestroom

Nadere informatie

is er voor u! plannen voor 2015 1

is er voor u! plannen voor 2015 1 is er voor u! plannen voor 2015 1 Welkom bij de Eik! In 2014 was het alweer 10 jaar geleden dat de Eik haar deuren opende. In de prachtige omgeving van landgoed Eikenburg met een prettige, warm aandoende

Nadere informatie