GEBRUIK GGD LAPTOP HANDLEIDING. Gemeenschappelijke Gezondheidsdienst Zeeland Cluster ICT. Versienummer 1.0 vastgesteld op 23 augustus 2011

Transcriptie

1 GEBRUIK GGD LAPTOP HANDLEIDING Gemeenschappelijke Gezondheidsdienst Zeeland Cluster ICT Versienummer 1.0 vastgesteld op 23 augustus 2011 G:\Middelen\-secr\automatisering\

2 INHOUDSOPGAVE 1. De Laptopaansluitingen Voorkant Achterkant Linker zijkant Rechter zijkant Open geklapt Gebruik laptop Applicaties Hoofd- en nevenvestigingen Draadloos (GGD Vestigingen) Draadloos (UMTS) Thuis Gebruik KD+ Offline Downloaden Werken Uploaden GGD Webmail Gebruik GGD token Algemeen Toepasbaarheid binnen de GGD Zeeland Inlogprocedure FAQ Veel gestelde vragen Thuis printen USB-Sticks Geluid Cluster ICT Wie zijn wij? Missie en visie Hoe bereik je ons? Pagina 1

3 1. DE LAPTOPAANSLUITINGEN De laptop beschikt over verschillende aansluitingen welke van toepassing zijn voor het normaal gebruik van de laptop. De belangrijkste zijn hieronder aangegeven. 1.1 VOORKANT Indicatie lampjes Schakelaar draadloos netwerk en UMTS 1.2 ACHTERKANT Netwerkaansluiting 1.3 LINKER ZIJKANT UZI-pas lezer (onderste gleuf) USB poort Aansluitpunt Beamer / Beeldscherm Pagina 2

4 1.4 RECHTER ZIJKANT Aansluiting netstroom USB poorten 1.5 OPEN GEKLAPT Aan- / uit knop Pagina 3

5 2. GEBRUIK LAPTOP Na de laptop te hebben aangezet start Windows 7 op. Dit duurt ruw weg 20 seconden, hierna is het inlogscherm zichtbaar. Log hier in met de volgende gegevens. Dit moet je elke keer doen als je de laptop opstart. Gebruikersnaam: Wachtwoord: ggd ggdzeeland Ingelogd krijg je het bureaublad te zien. Pagina 4

6 2.1 APPLICATIES In het startmenu zijn de belangrijkste applicaties direct beschikbaar: Kies voor deze optie als je de hoofd- of een nevenvestiging zit. Vereisten: - Zorg ervoor dat je op de hoofd- of een nevenvestiging zit; - Zorg er ervoor dat de netwerkabel is aangesloten. Kies voor deze optie als je op een CB-locatie in Zeeuws-Vlaanderen zit. Alle CB-locaties in Zeeuws-Vlaanderen beschikken over een vaste verbinding via draadloos. Vereisten: - Zorg dat je op een locatie zit met draadloos (zie overzicht) - Zorg dat de schakelaar ingeschakeld staat (zie hoofdstuk 1, paragraaf 1) Kies voor deze optie als er helemaal geen verbinding ter beschikking is. Vereisten: - Je dient te beschikken over een UMTS SIM-kaart. Dit kun je in je bruikleenovereenkomst terug vinden. - Zorg dat de schakelaar ingeschakeld staat (zie hoofdstuk 1, paragraaf 1) Kies voor deze optie als je op een locatie zit waar je alleen internet toegang hebt (bijvoorbeeld een school of thuis). Hiermee wordt de portal opgestart waar je kunt inloggen met je rode token. Vereisten: - Je dient te beschikken over een internet verbinding Kies voor deze optie als je KD+ Offline gaat gebruiken. Vereisten: - Je dient van te voren je werklijst te downloaden. Zie hoofdstuk 3. Pagina 5

7 2.1.1 HOOFD- EN NEVENVESTIGINGEN Op de volgende hoofd- en nevenvestigingen kan gewerkt worden met een vaste verbinding (zie overzicht hier onder). Wanneer je de laptop met de bijgeleverde netwerkkabel aansluit op het netwerk kun je direct de GGD Desktop starten door voor Hoofd- en nevenvestigingen te kiezen in het startmenu. Plaats Straat Huisnummer Postcode Locatiecode 's-gravenpolder Magnoliastraat EK CBROS05 's-heerenhoek Blikhoek BE CBROS02 Aagtekerke Agathastraat 1A 4363 BC CBWAL05 Arnemuiden Nieuwlandseweg CN TKWAL05 Axel Julianastraat 30A 4571 GT TKZVL04 Borssele Kalootstraat BH CBROS01 Breskens Ringlaan HH TKZVL03 Breskens van Zuyenstraat 80A 4511 GN TKZVL03 Bruinisse Pr. Wilhelminalaan BN CBROS17 Clinge Beatrixstraat CH CBZVL01 Goes Westwal CM HK01 Goes Joseph Lunslaan CV CBROS27 Goes Beukenstraat TT TKROS01 Heinkenszand Hoefbladstraat TL TKROS02 Hulst Tabakstraat HW TKZVL01 Kapelle Stationssingel BG CBROS07 Koewacht Eikenlaan BL CBZVL03 Kortgene Ooststraat 9a 4484 CN CBROS09 Koudekerke Bergstraat AE CBWAL03 Krabbendijke Dorpsstraat CD CBROS12 Kruiningen Marconistraat 8A 4416 DE TKROS04 Lewedorp Deltastraat BB CBROS03 Meliskerke Burg. Adelaarstraat AH CBWAL06 Middelburg Oosterscheldestraat 18c 4335 PH CBWAL01 Middelburg Rentmeesterlaan EE TKWAL06 Middelburg Sint Sebastiaanstraat PL RKWAL01 Middelburg Torentijdweg PE PIWAL01 Nieuwerkerk Burg. van Eetenstraat CW CBROS18 Oost-Souburg C. van Perestraat CD TKWAL03 Oostburg Pastoor van Genklaan AJ TKZVL02 Oosterland De Saele LL CBROS20 Oostkapelle J. de Pourckstraat BE CBWAL07 Oud Vossemeer Bou Kooijmanstraat AM CBROS22 Ovezande Hoofdstraat AE CBZVL17 Sas van Gent Bailleulstraat ST CBZVL13 Serooskerke Noordweg AV CBWAL09 Pagina 6

8 Sint Annaland Voorstraat EJ CBROS23 Sint Maartensdijk Dr. Tazelaarstraat BP CBROS24 Sint Maartensdijk Maartenshof HV CBROS21 Sint Philipsland Eendrachtstraat CS CBROS25 Sluis Kloosterstraat BL CBZVL11 Stavenisse Poststraat BA CBROS26 Terneuzen Leliestraat RJ TKZVL06 Terneuzen Wagnerhof 1A 4536 BP TKZVL05 Terneuzen Stadhuisplein GZ RKZVL01 Tholen Zoekweg HT TKROS08 Vlissingen Rosenburglaan JE TKWAL02 Vlissingen Singel LL TKWAL01 Vlissingen Koudekerkseweg ED CBWAL08 Wemeldinge Pr. Beatrixweg 58a 4424 AD CBROS08 Westdorpe Bernhardstraat BD CBZVL15 Westkapelle Krekepad JJ CBWAL04 Wissenkerke Dorpsweg EL CBROS10 Wolphaartsdijk Meuleweie CX CBROS06 Yerseke Bernhardstraat ET CBROS15 Zierikzee Koning Gustaafweg NP TKROS05 Zierikzee Grevelingenstraat XX TKROS DRAADLOOS (GGD VESTIGINGEN) Wanneer je op een van de onderstaande locaties aanwezig bent kun je kiezen voor de menu keuze Draadloos (GGD Vestigingen). Er zal dan automatisch verbinding worden gemaakt met het draadloze netwerk van de GGD Zeeland en daarna zal de GGD Desktop opgestart worden. Let op Zorg dat de schakelaar voor draadloos is ingeschakeld. Zie hoofdstuk 1 paragraaf 1. Plaats Straat Huisnummer Postcode Locatiecode Aardenburg Gaaiperswei HD CBZVL05 Biervliet Ter Wallestraat AZ CBZVL06 Brouwershaven Poortdijkstraat AN CBROS16 Hansweert Eendracht CA CBROS11 Hoek Irisstraat EE CBZVL12 Kloosterzande Marijkeplein BH CBZVL02 Kruiningen Burg. Vogelaarstraat BP TKROS03 Oostburg Tragelweg HL CBZVL09 Philippine Stern CM CBZVL10 Pagina 7

9 Rilland St. Felixstraat BD CBROS13 Sluiskil Louisastraat AW CBZVL14 St. Jansteen Hoofdstraat AR CBZVL04 Tholen Molenvlietsestraat BT TKROS07 Waarde Groene Kruisstraat AL CBROS14 Zaamslag Plein BK CBZVL DRAADLOOS (UMTS) Wanneer je op Draadloos (UMTS) klikt dan kan er gewerkt worden via het mobiele netwerk van KPN. Volg de instructies, die in het blauwe scherm verschijnen, op. Let op Zorg dat de schakelaar voor draadloos is ingeschakeld. Zie hoofdstuk 1 paragraaf 1. Let op Dit werkt alleen als je de beschikking hebt over een UMTS-simkaart (zie je overeenkomst) THUIS Als je thuis beschikt over een internet aansluiting dan kun je ook gebruik maken van het notebook. Hiervoor kun je gebruik maken van je draadloze router of bekabelde netwerkverbinding. Om ervoor te zorgen dat je gebruik kunt maken van de draadloze verbinding moet je zorgen dat de draadloze netwerkkaart is ingeschakeld (hoofdstuk 1 paragraaf 1). Eenmaal verbinding gemaakt kun je de op de applicatie Portal (Internet) klikken en inloggen met je rode GGD Token (zie hoofdstuk 4). Pagina 8

10 3. GEBRUIK KD+ OFFLINE KD+ beschikt over een offline functionaliteit wat er voor zorgt dat je overal, zonder verbinding, kunt werken in dossiers. Een vereiste is dat je voor die werkdag, dat je offline werkt, van te voren de werklijst download. In dit hoofdstuk wordt behandeld hoe dit in zijn werk gaat. Vereisten - Je beschikt over een UZI-pas - Je kunt inloggen in KD+ Startpunt Je bent ingelogd in de GGD Desktop vanaf een Hoofd- of nevenvesting of via de GGD Portal. 3.1 DOWNLOADEN STAP 1 Start KD+ op door te kiezen voor KD+ in het startmenu onder de groep JGZ. STAP 2 Log in met je UZI-pas. Als je niet inlogt met een UZI-pas zal de offline functionaliteit niet beschikbaar zijn. Na het inloggen kan het zijn dat je voor de eerste keer een popup krijgt van Gears: Zet een vinkje voor Ik vertrouw deze site. Sta deze site toe Gears te gebruiken. en klik vervolgens op Toestaan. STAP 3 Er is aan de onderkant van het scherm een balk bijgekomen. Deze is voor de offline functionaliteit. Het is noodzakelijk voor het downloaden van de werklijst eerst te klikken op het verversen icoontje in de balk. De cache wordt nu gedownload waardoor de offline functionaliteit wordt ingeschakeld. Voortgang huidige actie Status van de verbinding Cache downloaden Pagina 9

11 STAP 4 Onderaan de werklijst zijn ook twee knoppen zichtbaar: Beide knoppen zijn van belang voor het gebruik van de offline functionaliteit. Druk op Werklijst downloaden om de geselecteerde werklijst beschikbaar te maken voor de offline functionaliteit. Hierna dien je akkoord te gaan met de mededeling dat alle offline bewaarde gegevens verloren gaan. Let op Zorg er voor dat alles gesynchroniseerd is alvorens je opnieuw gaat downloaden. De gegevens worden nu gedownload, de voortgang wordt getoond in het status venster dat hierna te zien is (scroll naar boven mocht je dit niet zien). Let op Het downloaden kan enige tijd duren. Wanneer het downloaden voltooid is druk je op de knop Scherm sluiten. STAP 5 Meld je af in KD+ en sluit het scherm van Internet Explorer. Er zal nu een kopieeractie plaatsvinden die de offline gegevens van de server naar de laptop zal kopiëren. Na de synchronisatie kun je eventueel jezelf afmelden en de laptop afsluiten. De dossiers zijn nu offline beschikbaar op de laptop zelf. Pagina 10

12 3.2 WERKEN STAP 1 Op de laptop kies je voor KD+ Offline in het startmenu. STAP 2 Log in met je UZI-pas STAP 3 Nu heb je de beschikking over de offline werklijst en kun je aan de slag. Let op Je hebt alleen de beschikking over de gedownloade dossiers. 3.3 UPLOADEN Na offline gewerkt te hebben dienen de wijzigingen online doorgevoerd te worden. Volg onderstaande stappen om dit te doen. STAP 1 Log uit KD+ Offline en start de GGD Desktop op (hiervoor gelden dezelfde eisen zoals eerder aangegeven. STAP 2 Start KD+ op door te kiezen voor KD+ in het startmenu onder de groep JGZ. De gewijzigde offline bestanden worden nu vanaf de laptop naar de server gekopieerd. Wacht hier even op. STAP 3 Log in met je UZI-pas en scroll helemaal naar beneden in de werklijst tot je de knop Synchroniseren ziet en klik hier op. Pagina 11

13 STAP 4 Selecteer welke dossiers gesynchroniseerd moeten worden met de online KD+, je kunt alleen dossiers kiezen waar daadwerkelijk wat aan veranderd is. Standaard zijn alle gewijzigde dossiers geselecteerd. Scroll naar beneden en druk op de knop Start synchronisatie: De dossiers worden nu gesynchroniseerd, wanneer dit klaar is verschijnt het volgende schermpje wat gesloten kan worden door op de knop Scherm sluiten te klikken. Pagina 12

14 4. GGD WEBMAIL Je kunt je bekijken op elke plek waar je toegang hebt tot een internet verbinding. Het volgende internet adres zul je moeten intypen in het adres-veld van je browser: Je krijgt dan een venster te zien zoals onderstaand is afgebeeld. Bij Gebruikersnaam vul je de gebruikersnaam van je GGD Zeeland account in en bij Wachtwoord het wachtwoord wat daarbij hoort. Vervolgens krijg je het webmail venster te zien wat bijna alle functionaliteiten biedt van Outlook. Let op: Wanneer je voor het eerst inlogt zul je een scherm krijgen waarop je voorkeur en tijdzone instellingen kunt doen. Dit is éénmalig en hier kun je gewoon op OK klikken. Pagina 13

15 5. GEBRUIK GGD TOKEN 5.1 ALGEMEEN Binnen de GGD Zeeland wordt sinds augustus 2004 gewerkt met zogenaamde tokens. Het gebruik van een token is erop gericht om onafhankelijk van een werkplek op een veilige manier te werken via het Internet met het netwerk van de GGD Zeeland. Tevens wordt de kans op virussen hierdoor verminderd. Als gebruiker kun je dus altijd beschikken over de laatste digitale informatie. 5.2 TOEPASBAARHEID BINNEN DE GGD ZEELAND. Binnen de GGD Zeeland is er gekozen voor Citrix Access Gateway. Dit is een webpagina waar je (via een webbrowser) op kunt inloggen en vervolgens toegang kunt krijgen tot het netwerk van de GGD Zeeland. Om in aanmerking te komen voor deze toepassing heb je schriftelijke toestemming nodig van je productgroepmanager. Nadat het cluster ICT een dergelijk verzoek heeft ontvangen wordt er contact met je opgenomen en ontvang je een: a) Token; b) Korte schriftelijke instructie; c) Bruikleenovereenkomst. Pagina 14

16 5.3 INLOGPROCEDURE Voer het onderstaand internetadres in de adresbalk van uw internet browser: Onderstaand scherm verschijnt: In dit inlogscherm moet je de gevraagde informatie invullen. De PASSCODE is een combinatie van de, door het token gegenereerde, tokencode + jouw PIN code. Hoe je deze kan genereren wordt op de volgende pagina beschreven. Let op Zorg dat je een werkende internet verbinding hebt. Pagina 15

17 1) Druk op deze knop. Vervolgens verschijnt er een code op. 2) Voer de gegenereerde code in bij PASSCODE. LET OP: Voer achter deze code de vier cijferige pincode in. Een voorbeeld kan zijn C3HEC ) Druk vervolgens op deze knop om het token uit te schakelen. Wanneer alle gevraagde gegevens zijn ingevuld klik op de knop. Pagina 16

18 Vervolgens kom je in het hoofdscherm, vanuit hier kun je de verschillende applicaties starten waar je toegang tot hebt, over het algemeen de Desktop. De Afmelden-link; deze moet worden ingedrukt als u klaar bent met werken en wilt uitloggen Hier staan de applicaties die u kunt starten Klik op de knop om de GGD omgeving te starten. LET OP: Het token is persoonsgebonden. Dit betekend dat er alleen met jouw token een correcte verbinding kan worden gemaakt. Pagina 17

19 5.4 FAQ VEEL GESTELDE VRAGEN THUIS PRINTEN De GGD Desktop maakt het mogelijk gebruik te maken van jouw eigen printer thuis. Hiervoor is het noodzakelijk dat de printer geïnstalleerd staat op de PC en daar als standaardprinter staat gekozen. De GGD Desktop neemt alleen de standaardprinter over, andere printers worden genegeerd. Ontbreekt bij jou de printer in Printerinstellingen onder het menu RES Workspace Manager-instellingen, dan dien je bovenstaande vereisten te controleren. Is de printer wel zichtbaar in de GGD Desktop, maar komen er geen printjes uit? Controleer dan eerst of de printer het doet vanuit een van jouw eigen programma s op de PC. Neem pas daarna contact op met de Helpdesk USB-STICKS USB-Sticks kunnen alleen op de multimedia PC s (Goes, Middelburg en Terneuzen) gebruikt worden om data te muteren welke aanwezig is op de USB-stick. De GGD Desktop zal daarom eventuele aangesloten USB-sticks niet herkennen GELUID De GGD Desktop geeft geen geluid door. Schrik daarom niet wanneer er geen geluid uit jouw speakers komt wanneer je een filmpje of geluidsfragment afspeelt in de GGD Desktop. Pagina 18

20 6. CLUSTER ICT WIE ZIJN WIJ? Het cluster ICT bestaat uit een enthousiast team van vier personen: Jos Blijlevens, hoofd ICT Karin Körver, medewerker ICT Arnoud Koning, technisch beheerder ICT Erik van den Berg, adviseur ICT MISSIE EN VISIE Het cluster Informatie en Communicatie Technologie wil de slagvaardige adviseur en gewaardeerde ICTdienstverlener zijn van de GGD Zeeland door: Het geven van adviezen en leveren van producten en diensten op het gebied van ICT die een meerwaarde opleveren voor de primaire processen. Faciliteren en gebruikersondersteuning van alle ICT voorzieningen zodat de medewerkers hun werk goed kunnen uitvoeren. Het geven van advies & ondersteuning bij projectmatige activiteiten. HOE BEREIK JE ONS? Bij de Helpdesk ICT kun je terecht met al je vragen, opmerkingen en suggesties die betrekking hebben op de ICT omgeving van de GGD Zeeland. De helpdesk is van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 12:30 uur bereikbaar via: Telefoon: ( ) 455 Loket: Kamer 1.17 locatie Goes Meldingen en verzoeken zijn altijd mogelijk via de Servicedesk+ Portal of via Pagina 19