Bijeenkomst van maandag 13 maart 2006

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Bijeenkomst van maandag 13 maart 2006"

Transcriptie

1 Nieuwsbrief van O&G Het ondernemersnetwerk voor groeiende bedrijven in Amsterdam en omstreken UITNODIGING Vorig jaar hebben we als try out vier van onze leden voor het voetlicht gevraagd. UITNODIGING Bijeenkomst van maandag 13 maart 2006 Zet deze nuttige en geanimeerde netwerkavond in je agenda! Wegens succes van vorig jaar geprolongeerd! HAR(D)T VOOR DE ZAAK Presentator Guus Rood en de leden van O&G zochten de mens achter de ondernemer. We wilden meer weten over het bedrijf en hun wijze van ondernemen met alle successen en onvermijdelijke problemen om die te behalen. Aan het einde van de avond wisten we, waarom en hoe ze ondernemer zijn geworden, wat hun drijfveren zijn, door wie ze zich laten adviseren, hoe het thuisfront hiermee omgaat en noem maar op. De aanwezige leden hebben hier zo enthousiast op gereageerd dat we met vier andere ondernemers, wederom onder voorzitterschap van Guus Rood, dit concept willen herhalen. Inhoud Bijeenkomst van maandag 13 maart Stages Werken! 3 Nieuws & tips voor P&O zaken 3 Zelfstandig, snel en goedkoop 4 Confriends gaat al 10 jaar de werkvloer op! 5 MCXess, uw partner in Multi Channel Telecom Solutions 6 Blue Tree producten 6 Gevolgen rode kaart voor statutair directeur 7 februari 2006 Op 13 maart wordt je rond verwacht bij Aristo Accommodatie Amsterdam B.V., TeleportBoulevard 100, 1043 EJ Amsterdam. Daar gaan we net als vorig jaar eerst met elkaar eten, zodat de stemming al prima is. Daarna zullen de 4 ondernemers hun verhaal doen en vragen beantwoorden. Het delen van ervaringen is een belangrijke pijler van onze vereniging. Guus Rood en de collega s in de zaal vragen de trotse ondernemers op het toneel het zakenpak van het lijf. 1 Ondernemen en Groei neemt de parkeerkosten en de borrel voor haar rekening, maar voor het eten zul je een factuur ontvangen van 20,-- per persoon. Meld je snel aan via de website, maar vergeet niet tijdig af te zeggen mocht je toch onverhoopt verhinderd zijn, want anders zullen we de dinerkosten aan je moeten doorberekenen. Bestuur O&G

2 Geen bedrijf is te klein voor persoonlijk advies Roland van den Broek ING Bank Amsterdam U staat niet aan het hoofd van een multinational maar u wilt wél direct persoonlijk contact bij het oplossen van financiële vraagstukken. En u wilt advies op maat. Dat begrijpen wij bij de ING Bank. Daarom hebben wij voor ondernemers een team van adviseurs in het leven geroepen: het OndernemersTeam. Deze adviseurs kunt u rechtstreeks bereiken voor antwoorden op uw vragen en voor advies. Ze zijn op de hoogte van alles wat er in uw branche speelt en hebben actuele kennis van de lokale markt. Hoe klein uw bedrijf ook is, het OndernemersTeam staat altijd voor u klaar. En voor starters is er zelfs een eigen Startersdesk ingericht. Maak snel een afspraak met Ondernemersteam Amsterdam. Amsterdam: Jan van Galenstraat 14, tel. (020) ING6476_ADV_AMSTERDAM :55:58 2 februari 2006

3 Stages Werken! Dit was het motto van de bijeenkomst voor Amsterdamse ING managers waarin de start van het ING Stagebureau Amsterdam (ISTA) werd aangekondigd. De bijeenkomst was georganiseerd door district Amsterdam van ING Bank Nederland in nauwe samenwerking met HR Nederland. Resultaat: Het stagebureau kan in 2006 ruim 110 stages gaan invullen. Een groot succes dus! In geanimeerde bijdragen van ING managers werd het belang van het stage instrument geschetst voor zowel het bedrijf als de jongeren die stages als een goede opmaat kunnen gebruiken om een plaatsje te verwerven in onze maatschappij. Voorzitter van de deelraad Zuid Oost, mevrouw Elvira Sweet hield een warm pleidooi om de maatschappelijke betrokkenheid van ING met stages nog meer te onderstrepen. Aan het slot van de bijeenkomst werd deze betrokkenheid weergegeven door Rutger Koopmans die namens Wholesale Banking de intentie uitsprak 10 stageplaatsen in 2006 te creëren. Presentatie door Pieter de Haes Het hoogtepunt van de door Pieter de Haes van ING Bank Amsterdam georganiseerde bijeenkomst was toen al geweest. De ruim 60 aanwezigen hadden een frisse en ongedwongen presentatie voorgeschoteld gekregen van Rachel Stoc over haar ervaringen als MBO stagiair bij het district Amsterdam. Pieter de Haes Een presentatie waar menig aanwezig jaloers op was. We gaan nog veel van haar horen! Inmiddels wordt energie gestoken in de opbouw van het stagebureau, de bemiddeling van de eerste stagiaires op (stage)vacatures en de kontakten met onderwijsinstellingen. Bijenkomst stagebegeleiders ING is voornemens om in de eerste helft van 2006 een bijeenkomst te organiseren voor stagebegeleiders en coördinatoren waarin uiteengezet zal worden welke stagemogelijkheden ING biedt. Ook is het plan om met andere bedrijven in Amsterdam ervaringen uit te wisselen rondom stages. Voor nadere informatie: John Bosems, ING HR Nederland Nieuws & tips voor P&O zaken Westland & Van Looij (W&L) biedt ondernemingen support en advies op het gebied Personeel en Organisatie. Anneke van Looij is lid van O&G en heeft in onze vorige editie haar onderneming geïntroduceerd. W&L geeft ook 4x per jaar een nieuwsbrief uit op het gebied van P&O zaken. NIEUWS & TIPS behandelt drie rubrieken: Actueel, Handig om te weten en een kwartaalthema. februari 2006 De informatie wordt door ondernemers als praktisch, interessant en kort en bondig betiteld. De nieuwsbrief is gratis. 3 Anneke van Looij (l) en Henny Westland (r) Wilt u ook ieder kwartaal de Nieuwsbrief ontvangen neem dan contact op met Anneke van Looij (telefoon ) of geef u op via de website

4 Zelfstandig, snel en goedkoop Stel u voor. Consistentie in al uw marketing-communicatie uitingen. Drukwerk dat altijd volledig in lijn loopt met uw corporate huisstijl. Een krachtige, eenduidige identiteit waarmee u consequent de buitenwereld benaderd. Niet alleen vanuit uw hoofdkantoor maar vanuit alle betrokken vestigingen. Vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week, lokaal, landelijk en/of internationaal. Goede ideeën liggen doorgaans voor de hand. Ze bouwen voort op de schouders van eerdere uitvindingen. Zo is het ook met ORM van Ond-mand. Dat bouwt voort op de onontgonnen mogelijkheden van internet. Vele malen effectiever De online toepassing stelt u en uw medewerkers in staat om op elk gewenst moment en locatie uw marketing- en communicatie inspanningen vele malen effectiever te organiseren en te stroomlijnen. Daarvoor zijn er diverse modules ontwikkelt die in de loop der jaren uitgebreid in de praktijk zijn getoetst en tot stevige kostenbesparingen hebben geleid bij grote, geografisch gespreide organisaties. ORM is niet alleen geschikt voor multinationals. Ook bijvoorbeeld (franchise) ketens en winkeliersverenigingen hebben grote voordelen bij het systeem. ORM kent de volgende modules: Advertising generator Direct Mail generator Print generator Direct Sales generator Image Bank Flexibel, meetbaar en op maat Geen voorraden meer! U creëert, u verzendt en de volgende dag heeft u de order op de gewenste locatie(s). En...dit alles tegen een fractie van de tijd en kosten die u gewend bent te besteden aan uw jaarlijkse stroom marketing- en communicatiematerialen. Flexibel, meetbaar en op maat. Een mythe? Maak kennis met de ORM van Ond-mand! Online totaal oplossing On-d-mand voorziet bedrijven in de behoefte van consistente marketing-communicatie uitingen. Tevens verzorgen wij met ons On demand Resource Management systeem (ORM), dat u uw (reclame) drukwerk zelfstandig, snel en goedkoop kunt ontwikkelen. Wij bieden een online totaal oplossing zodat u vanuit al uw vestigingen, waar ook ter wereld, uw marketing- en communicatiematerialen consistent kan ontwikkelen, versturen en printen. Wilt u meer weten over de bijzondere diensten van On-d-mand en de directe betekenis hiervan voor uw organisatie? Wij komen graag langs met een demo en extra tekst en uitleg om de voordelen van ORM voor u te verhelderen. Daarbij kunnen we eveneens vaststellen welke modules het best bij uw activiteiten aansluiten. En last but not least rekenen we graag voor u uit, welke kosten u op jaarbasis kunt besparen dankzij de services van On-d-mand. Nijverheidsweg 17b, 3641 RP Mijdrecht info@ondmand.nl 4 februari 2006

5 Confriends gaat al 10 jaar de werkvloer op! Weet u hoeveel u medewerkers maximaal mogen tillen? Weet u hoelang uw medewerkers achter een computer mogen zitten? Wat is een ergonomisch verantwoorde werkplek? Moet ik nou wel of niet preventiemedewerkers in mijn bedrijf hebben? In ieder geval hebben al onze medewerkers een polssteun bij hun muismat liggen, dus dat zal wel ergonomisch verantwoord zijn of toch niet? Confriends biedt trainingen en adviezen op Arbogebied en leert medewerkers alles over gezond werken. Onlangs gaf Confriends een training bij een administratiekantoor. Meer dan de helft van de deelnemers gaf aan wel eens last te hebben van rug, nek, schouders of armen. Veel deelnemers gaven vooraf aan niet te weten hoe zij zelf hun werkplek verantwoord kunnen instellen of wat zij zelf kunnen doen om bijvoorbeeld RSI te voorkomen. Tijdens de training februari 2006 wordt daarom veel aandacht besteed aan wat de werknemer zelf kan doen om klachten te voorkomen, hoe stel je je bureaustoel in, wat is een goede werkhoogte, is het nou wel of niet verstandig met een ergonomische muis te werken en hoe ga je met stress om. Miranda Rep van Confriends: Het leuke is dat deelnemers van te voren vaak denken dat ze een verplichte saaie uiteenzetting krijgen te horen over hoe het nou wel en niet moet, maar achteraf zijn ze razend enthousiast over de actieve en participatieve aanpak van Confriends. We laten bijv. de medewerkers altijd hun eigen bureaustoel mee nemen naar de training, het is ongelofelijk hoe weinig mensen weten wat voor instelmogelijkheden hun stoel heeft. De deelnemers krijgen twee weken voor aanvang van de training een checklist waarmee ze zelf hun werkplek, maar ook hun houding, pauzegedrag etc. in kaart kunnen brengen. Miranda: We willen dan ook blijvende gedragsverandering te weeg brengen, en niet een eenmalige actie. Vaak denken werknemers dat de oplossing zit in een mooiere stoel of een plat beeldscherm, wij geven ze de inzichten dat een groot deel van de oplossingen ook bij hun zelf ligt. De kracht van Confriends is dat we ook altijd de werkvloer op gaan, alle medewerkers worden ook nog gecoacht op hun eigen werkplek. Werknemers ervaren dat als heel prettig omdat ze dan echt maatwerk ontvangen. 5 Eileen Kalkman van Confriends: Wat zo leuk is, is dat medewerkers echt naar ons vragen. Zo zijn we partner voor de vlakglasbranche en geven we daar veel tiltrainingen voor glaszetters, glassnijders en chauffeurs van glasbedrijven. Dat is een unieke branche en we hebben dan ook een hoop meegelopen in de bouw en op de vrachtwagens, voordat we onze trainingen ontwikkeld hadden. Je hebt dan echt je sporen verdient als de medewerkers naar ons vragen omdat we zoveel van werken met glas weten. Echt trots zijn we dan. Miranda: Ja dat is leuk. De diversiteit van onze klanten maakt het werk echt leuk. Je moet altijd even nadenken waar je naar toe gaat; trek ik mijn werkschoenen aan en zet ik mijn bouwhelm op, zijn we vandaag bij de groenvoorziening in de buitendienst en moet je warme kleren aan, zitten we bij een kinderdagverblijf en moet je juist geen warme kleren aan, of trek je je nette kleren aan omdat je naar kantoor gaat? Ondernemen en Groei vinden we een leuke gelegenheid om andere ondernemers te ontmoeten. Het valt ons op dat er ook steeds meer vrouwen bij Ondernemen en Groei komen. Meer info over Confriends op

6 MCXess, uw partner in Multi Channel Telecom Solutions MCXess biedt bedrijven telefonische bereikbaarheidsoplossingen op het gebied van Customer Services Concepten en Interactieve Direct Marketing concepten. MCXess is een dynamische en snel groeiende organisatie die door jarenlange ervaring, creativiteit en resultaatgerichtheid in vier jaar tijd een klantenbestand heeft opgebouwd van circa 750 klanten. Hieronder vallen Unilever, IBM, Tiscali, VakantieXperts, Campina, e.a. MCXess biedt totaaloplossingen waarbij optimaal gebruik gemaakt wordt van verschillende communicatiekanalen om bereikbaarheid te bieden aan klanten. Deze kanalen zijn; 0800/090X/088-servicenummers waarmee u optimale bereikbaarheid kunt bieden aan uw klanten door bijvoorbeeld een telefonische klantenservice. Hierbij kunt u zelf bepalen of de klant gratis belt of dat er kosten zijn verbonden aan het bellen van uw servicenummer. Internationale servicenummers geven uw organisatie een nationale uitstraling in het buitenland. U bent voor alle relaties bereikbaar; ook als u geen vestigingen in het buitenland heeft. Callcenter & Voice Response Services zijn toegevoegde waarde diensten. U kunt de bereikbaarheid van uw organisatie verder optimaliseren en de dienstverlening naar uw klanten verbeteren door gebruik te maken van aanvullende faciliteiten achter uw servicenummer. SMS biedt diverse mogelijkheden op het gebied van klantenbinding. Het kan ingezet worden voor het versturen van informatie of op het gebied van direct marketing zoals SMS & win acties. Internet betaalservices bieden u de mogelijkheid om consumenten te laten betalen voor internetcontent via een 0900 nummer of een SMS-applicatie. Callcenteropvang geeft u de mogelijkheid om gesprekken te laten opvangen door een extern callcenter. Dit bijv. in het geval van een calamiteit of buiten kantooruren. Hosted IP-PBX Services is de nieuwste dienst van MCXess en vervangt uw lokale telefooncentrale. In plaats van een telefooncentrale op locatie maakt u gebruik van een state-of-the-art webenabled telefooncentrale in het netwerk waarbij MCXess verantwoordelijk is voor het netwerk en de toestellen op locatie. Marcel Dijkstra (directeur): We bieden totaaloplossingen voor het optimaliseren van klantcontacten via telefoon, SMS en internet waarbij gebruik gemaakt wordt van intelligente diensten in het netwerk. Het betreffen oplossingen gericht op klantenwerving, omzet- en serviceverhoging, kostenverlaging en het verbeteren van de klanttevredenheid en loyaliteit. Het feit dat de ontwikkelingen op het gebied van Customer Contact Solutions razendsnel gaan en nieuwe IT-oplossingen voor een efficiënte bedrijfsvoering steeds complexer en duurder worden, maakt het voor ondernemingen steeds moeilijker om ICT zelf te beheren. Voor het implementeren, beheren en continu aanpassen van de netwerkinfrastructuur en -diensten aan de actuele behoefte, zijn specialistische kennis en middelen nodig. Door bereikbaarheids-diensten uit te besteden aan MCXess kunnen bedrijven zich volledig richten op hun eigen kernactiviteiten. Wilt u meer weten over de dienstverlening van MCXess of wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen, neem dan contact met ons op Blue Tree producten*: Prijzen Readers (ex btw/verzendkosten) - 30 verkoop afsluittechnieken: haal deals binnen bij on hold prospects 8,95 - Succesvolle commerciële strategieën voor Familiebedrijven (37 pg) 19,50 - Zelfverzekerd & Succesvol netwerken (39 pg) 19,50 Een reader waarin alles over effectief netwerken anno De X-Factor voor uw onderneming (de psychologie van verkopen) (18 pg) 17,50 Kom alles te weten over de X-Factor die klanten naar je toe gaat trekken - De 30 meest effectieve Tijdsbesparing adviezen 17,50 - De 50 slimste Verkoop/Acquisitie adviezen 17,50 - Het Blue Tree Marketing Actieplan Werkboek (25 pg) 27,50 Een invulboek om je eigen marketing/verkoop activiteiten hoogst effectief te maken en sneller klanten binnen te gaan halen. * Kijk voor de inhoudsopgaven van de publicaties op onder Diensten/producten. You want new clients? We ll get you new clients! Blue Tree Marketing & Sales Expertise voor ondernemers Sophialaan ET Naarden info@bluetree.nl 6 februari 2006

7 Gevolgen rode kaart voor statutair directeur De verhouding tussen een statutair directeur en de aandeelhouders van een vennootschap is soms te vergelijken met die van een voetballer en een scheidsrechter. Trekt de scheidsrechter een rode kaart, dan moet de voetballer het voetbalveld onmiddellijk verlaten. Trekt de algemene vergadering van aandeelhouders de rode kaart door te besluiten de statutair directeur te ontslaan, dan is het daarmee ook einde verhaal voor die directeur. Hij moet het veld ruimen. Wanneer is iemand statutair directeur? Binnen ondernemingen circuleren diverse titels voor hoge functionarissen, zoals CEO, managing director etc. Dat betekent nog niet dat die functionarissen statutair directeur zijn. Daarvan is slechts sprake, als iemand bij oprichting van de vennootschap of later door de algemene vergadering van aandeelhouders als zodanig is benoemd. Niet voldoende is dus dat iemand als statutair directeur in het handelsregister staat ingeschreven of er op basis van uitlatingen van aandeelhouders van uitging dat hij tot statutair directeur was benoemd. Bij gebreke van een benoemingsbesluit is de directeur gewoon werknemer aan wie natuurlijk wel de titel van directeur kan worden gegeven. De rechtspositie van de statutair directeur bij ontslag De statutair directeur heeft twee petten op. Tussen hem en de vennootschap bestaat een vennootschapsrechtelijke relatie en een arbeidsrechtelijke relatie. Hij is dus ook werknemer en heeft als iedere andere werknemer een arbeidsovereenkomst. Toch heeft een statutair directeur lang niet altijd dezelfde rechten als een gewone werknemer, met name niet in geval van ontslag. Vaak is de algemene vergadering van aandeelhouders bevoegd statutaire directeuren te benoemen en te ontslaan. Op grond van de wet kan het ontslag te allen tijde verleend worden. Daarmee verliest de statutair directeur die hoedanigheid en kan hij de aan die hoedanigheid verbonden bevoegdheden niet meer uitoefenen. Voor een rechtsgeldig ontslagbesluit is voldoende dat op de juiste - in februari 2006 de wet en statuten aangegeven- wijze het ontslagbesluit is genomen. Wat betekent dat nu voor de arbeidsovereenkomst? Recent heeft de Hoge Raad bepaald dat als een statutair directeur wordt ontslagen hiermee ook automatisch de arbeidsovereenkomst van de statutair directeur eindigt (behalve als er sprake is van een zogenaamd ontslagverbod zoals bij ziekte of zwangerschap). Het ontslagbesluit leidt tot het einde van de arbeidsovereenkomst, ook als dit niet uitdrukkelijk in het besluit is opgenomen. De statutair directeur kan alleen achteraf bezwaar maken, bijvoorbeeld als de procedureregels niet in acht zijn genomen. Ook kan de statutair directeur een procedure starten voor schadevergoeding wegens kennelijk onredelijk ontslag, bijvoorbeeld als de in de arbeidsovereenkomst opgenomen opzegtermijn niet in acht is genomen. Tips Niet zelden leidt het ontslag van een bestuurder tot een gerechtelijke procedure. Voor de vennootschap is het dan ook erg belangrijk om op formeel juiste wijze het ontslag te realiseren, het besluit goed te motiveren en in het ontslagbesluit op te nemen wanneer de arbeidsovereenkomst met inachtneming van de opzegtermijn- eindigt. Voor de statutair directeur geldt dat hij bij het aangaan van de arbeidsovereenkomst niet over een nacht ijs moet gaan. Zijn positie kan onzeker zijn en het is voor de statutair directeur dan ook zaak om hiermee bij het sluiten van de arbeidsovereenkomst rekening te houden, bijvoorbeeld door daarin de hoogte van een ontslagvergoeding op te nemen. 7 Een rode kaart betekent immers onherroepelijk dat hij het veld moet verlaten. Voor nadere informatie kunt u terecht bij Arjen Raat, advocaat ondernemingsrecht bij Van der Steenhoven Advocaten te Amsterdam. Van der Steenhoven Advocaten Herengracht CJ AMSTERDAM T 0031 (0) F 0031 (0) E raat@vandersteenhoven.nl Aan de samenstelling en inhoud van dit artikel is de meeste zorg besteed. Arjen Raat en Van der Steenhoven Advocaten aanvaarden geen verantwoordelijkheid ten aanzien van op basis van dit artikel genomen beslissingen, tenzij zij vooraf in concrete gevallen zijn geraadpleegd.

8 Bestuursleden Voorzitter Marijke Jacobs tel: It's Us Groep Secretaris/Redactie Ab Huijer tel: / a.huijer@wxs.nl Huijer Bedrijfsadvisering Penningmeester Willem van Wassenberg tel: / Willem.van.Wassenberg@bdo.nl BDO Accountants & Adviseurs Publiciteit Marion Koeleman / Ab Huijer tel: info@koelemanconsultancy.nl Koeleman Consultancy Algemene Zaken Gerard Koopdonk tel: Gerard.Koopdonk@mail.ing.nl ING-Bank Het netwerk wordt mede mogelijk gemaakt door onderstaande sponsors: ACI offsetdrukkerij bv Langsom 10-16, 1066 EW Amsterdam, tel: , info@acibv.nl BDO Accountants & Adviseurs Groen van Prinstererlaan TE Amstelveen tel: Willem.van.Wassenberg@bdo.nl Huijer Bedrijfsadvisering Postbus 113, 2100 AC Heemstede tel: a.huijer@wxs.nl ING-Bank Postbus 23432, 1100 DX Amsterdam tel: Gerard.Koopdonk@mail.ing.nl Secretariaat: Postbus 113, 2100 AC Heemstede tel: , fax: a.huijer@wxs.nl Secretariële ondersteuning wordt geleverd door Invio Office Professionals info@invio.nl Website: Asterweg 19-C HL Amsterdam Telefoon: Ideeënbus Netlijn heeft vestigingen in: Amstelveen, Haarlem, Hoofddorp en Zoetermeer It's Us Groep Joan Muyskenweg 82, 1099 CK Amsterdam tel: / mjacobs@it'sus.nl Netlijn Spinnerij 59, 1185 ZS Amstelveen tel: Wilhelminastraat 38, 2011 VN Haarlem tel: dennis.kraak@netlijn.nl Smith Bentum Amson notarissen Keizer Karelweg Postbus 475, 1180 AL Amstelveen tel: amson@sba-notarissen.nl Ideeënbus Het bestuur roept de leden op deze bus te vullen!! Reacties zenden naar het secretariaat. Postbus 113, 2100 AC Heemstede WERVING, SELECTIE, PSYCHOLOGISCHE TEST Koeleman Consultancy Postbus 419, 1430 AK Aalsmeer tel: info@koelemanconsultancy.nl Van der Steenhoven advocaten Herengracht CJ Amsterdam tel: mail@vandersteenhoven.nl 8 februari 2006

10 Tips bij een reorganisatie

10 Tips bij een reorganisatie Marianne Eisma advocaat legal 10 Tips bij In het Arbeidsrecht gaat het erom het juiste proces te volgen om het uiteindelijke doel te bereiken. U moet daarvoor de tijd nemen, te snelle en niet goed voorbereide

Nadere informatie

CarrièreBoost. Praktische begeleiding voor werknemers die zich succesvol willen presenteren op de arbeidsmarkt anno nu

CarrièreBoost. Praktische begeleiding voor werknemers die zich succesvol willen presenteren op de arbeidsmarkt anno nu CarrièreBoost Praktische begeleiding voor werknemers die zich succesvol willen presenteren op de arbeidsmarkt anno nu Op zoek naar een nieuwe baan waar begin ik?! Reorganisatie, inkrimping, u bent ontslagen!

Nadere informatie

Multi Channel Management. Wat is dat nou weer?!

Multi Channel Management. Wat is dat nou weer?! Multi Channel Management Wat is dat nou weer?! Doel van vandaag! 1. Basiskennis over multi channel management 2. Leren hoe je multi channel management kan gebruiken tijdens je dagelijkse werkzaamheden

Nadere informatie

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer.

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. Inleiding Programma Aanmelden Route NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. * Deze workshop sluit aan bij de eerder door FHI in samenwerking

Nadere informatie

Hoe AMBITIEUS. Werken bij Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het.

Hoe AMBITIEUS. Werken bij Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het. Hoe AMBITIEUS kun jij zijn? Werken bij Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het. Hoe confronterend kun jij zijn? Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het. Adviseren is soms ook confronteren. De kunst is om

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer.

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. Inleiding NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. Programma Aanmelden Route Hoe kom ik aan nieuwe klanten? Maak uw eigen marktbewerkingsplan

Nadere informatie

Beschikbare modules iv- V Online

Beschikbare modules iv- V Online Beschikbare modules iv- V Online Inleiding Hoe belangrijk is het voor een organisatie om vanuit een visie een strategie te ontwikkelen, de benodigde bedrijfsonderdelen en of afdelingen goed in te richten

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

Succesvol Netwerken BCLR

Succesvol Netwerken BCLR Welkom bij Succesvol Netwerken voor de BCLR Double Winner! Waar kan je Netwerken? Formele netwerk bijeenkomsten Algemene zakelijke evenementen Sociale, familie, vrije tijd evenementen Ad hoc bijeenkomsten

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR Tele Train heeft het antwoord Grensverleggend klantcontact 24 uur per dag antwoord Burgers stellen steeds meer eisen aan het contact met u als gemeente. Sterker

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Wat is er aan de hand?

Wat is er aan de hand? Wat is er aan de hand? Hieronder staan allerlei praktijksituaties die op jou van toepassing kunnen zijn. Herken je hier iets van? Als je op de items klikt, krijg je als advies welke oplossingen uit de

Nadere informatie

Beurstips. Naar de beurs?

Beurstips. Naar de beurs? Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Hoe kom ik aan nieuwe klanten? Maak uw eigen marktbewerkingsplan

Hoe kom ik aan nieuwe klanten? Maak uw eigen marktbewerkingsplan Inleiding Programma Aanmelden Route Hoe kom ik aan nieuwe klanten? U hebt mooie producten en diensten. En u wilt deze graag aan zoveel mogelijk organisaties aanbieden. Niet alleen aan bestaande relaties,

Nadere informatie

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT.

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT. MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD Omdat mensen tellen. DE TIJD VOOR VERANDERING IS NU De wereld verandert. Misschien wel sneller dan ooit. Snel schakelen wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Het vergeten deel van de customer experience

Het vergeten deel van de customer experience Het vergeten deel van de customer experience Whitepaper Oktober 2018 Gebruik je transactionele e-mails om je merk nog sterker neer te zetten www.flowmailer.com contact@flowmailer.com +31(0)10 307 4550

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

FOODSERVICE SALES ACCELERATOR. Powered by

FOODSERVICE SALES ACCELERATOR. Powered by FOODSERVICE SALES ACCELERATOR Powered by & Succesvolle commerciële professionals zijn goed in het helpen van hun klanten. Zij willen écht het verschil maken in het contact met de klant. Het Foodservice

Nadere informatie

BUSINESS MAGAZINE. Presentatie Qontact (Geen prijzen).indd 1 13/12/16 14:17

BUSINESS MAGAZINE. Presentatie Qontact (Geen prijzen).indd 1 13/12/16 14:17 EDITIE LIMBURG BUSINESS MAGAZINE Presentatie Qontact (Geen prijzen).indd 1 13/12/16 14:17 DE MAGISCHE 3 Persoonlijk Dynamisch Doeltreffend Alle goede dingen bestaan in drieën, zo luidt het spreekwoord.

Nadere informatie

(Directie)secretaresses Managementassistenten. Administratief medewerkers Officemanagers. Communicatiemedewerkers Personal Assistants

(Directie)secretaresses Managementassistenten. Administratief medewerkers Officemanagers. Communicatiemedewerkers Personal Assistants Ondernemers gaan steeds meer online marketing actief toepassen. Een lijst opbouwen met warme contacten, e-mailmarketing inzetten, een gratis download aanbieden, webinars organiseren en een lanceringsplan

Nadere informatie

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van

Nadere informatie

Masterclass arbeidsrecht

Masterclass arbeidsrecht & Masterclass arbeidsrecht U weet zelf als geen ander hoezeer het arbeidsrecht in beweging is. De regelgeving wordt telkens complexer en lang bestaande uitgangspunten blijken niet meer zeker. Toch wordt

Nadere informatie

Commercieel Duits voor de Binnendienst

Commercieel Duits voor de Binnendienst Taaltrainingen & Workshops Duits 2013 Commercieel Duits voor de Binnendienst Unser Angebot an Sie! & Training Commercieel Duits In 4 dagdelen naar een effectieve binnendienst en meer Duitse klanten Medewerkers

Nadere informatie

4. de investering per module en de opbrengst door de opdrachtgever (OG)

4. de investering per module en de opbrengst door de opdrachtgever (OG) In dit document vind je nadere informatie over: 1. de voorwaarden voor deelname 2. de stage opdracht per module 3. de keuze tussen volledige opleiding of losse modules 4. de investering per module en de

Nadere informatie

Hoe staat het eigenlijk met jouw ondernemingsplan? Alphen ad Rijn, 19 januari 2015 Harry Bakker

Hoe staat het eigenlijk met jouw ondernemingsplan? Alphen ad Rijn, 19 januari 2015 Harry Bakker Hoe staat het eigenlijk met jouw ondernemingsplan? Alphen ad Rijn, 19 januari 2015 Harry Bakker Wie alles wil zijn voor iedereen, eindigt als niets voor niemand Jouw identiteit Wat bied Harry je Bakker

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Communicatie bij implementatie

Communicatie bij implementatie Communicatie bij implementatie Hoe je met een duidelijk communicatieplan software-implementaties positief beïnvloedt Een software systeem implementeren heeft, naast de nodige technische uitdagingen, ook

Nadere informatie

Werkplaatsefficiency binnen het service proces. Oskar Bronsgeest

Werkplaatsefficiency binnen het service proces. Oskar Bronsgeest Werkplaatsefficiency binnen het service proces Oskar Bronsgeest After Sales verkoop CRM KTV onderzoek interim management auditering training KORTE FILM In het Engels Goed opletten en. Beantwoord zélf

Nadere informatie

Payroll Services voor de schoonmaakbranche

Payroll Services voor de schoonmaakbranche Payroll Services voor de schoonmaakbranche Wat is payrolling? Payrollen van medewerkers is een groeiend fenomeen binnen het Nederlandse bedrijfsleven. Van de term payrollen hebben de meeste werkgevers

Nadere informatie

Loyalis Academie 2009

Loyalis Academie 2009 Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Loyalis Academie 2009 Effectieve trainingen op het gebied van active aging, personeelsbeleid en sociale zekerheid. Speciaal voor werkgevers en werknemers

Nadere informatie

Beurstips 3. Standbemanning

Beurstips 3. Standbemanning Beurstips 3 Standbemanning 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Geachte Mr., Informeert u zich tijdig wat het nieuwe dicteren kan betekenen voor u en uw organisatie. Maak vandaag nog gebruik van de aanbieding.

Geachte Mr., Informeert u zich tijdig wat het nieuwe dicteren kan betekenen voor u en uw organisatie. Maak vandaag nog gebruik van de aanbieding. Dicteerbrochure Ateq 08_190x277mm 01.indd 1 06-08-14 14:30 ONDERWERP: Oplossingen voor de moderne advocatuur OKTOBER 2014 Geachte Mr., Veel juridische professionals hebben vragen over het nieuwe werken,

Nadere informatie

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een

Nadere informatie

Informatie Maatschappelijke Beursvloer Maastricht

Informatie Maatschappelijke Beursvloer Maastricht Wat is een beursvloer De Beursvloer is een lokaal evenement waar maatschappelijke behoeften worden verhandeld: vraag en aanbod van vrijwilligerswerk in de meest brede zin van het woord. Voorwaarde is dat

Nadere informatie

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste

Nadere informatie

Onderhandelen met lef en liefde

Onderhandelen met lef en liefde Lodewijk van Ommeren, directeur van Bureau Zuidema, interviewt Judith Schoenmaeckers Onderhandelen met lef en liefde Dirty tricks? Judith Schoenmaeckers, commercieel directeur bij Randstad, heeft er niets

Nadere informatie

Uw partner in creditmanagement

Uw partner in creditmanagement Uw partner in creditmanagement In-Kas Intermediair In-Kas Intermediair is van mening dat u het geld beter In-Kas kunt hebben dan uitstaan bij uw klant dan wel debiteur. Intermediair staat voor bemiddelen

Nadere informatie

Inleiding. En uw parochie kan daaraan meedoen!

Inleiding. En uw parochie kan daaraan meedoen! MaS In de Parochie Inleiding De maatschappelijke stage (MaS) is definitief begonnen en in volle gang. In Nederland zijn middelbare scholieren verplicht gedurende hun middelbare school carrière een maatschappelijke

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank.

Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank. Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank. Een dynamische bank in een dynamische regio De Rabobank is één van de grootste financiële dienstverleners van

Nadere informatie

Vernieuw! Blijf niet vastzitten in uw oude successen.

Vernieuw! Blijf niet vastzitten in uw oude successen. Vernieuw! Blijf niet vastzitten in uw oude successen. Hans Klaasse Paul Stoele Werkt sinds 1979 in de accountancy- en advies- Paul Stoele ondersteunt collega accountants op branche als zelfstandig ondernemer

Nadere informatie

Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing.

Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing. Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing. Datum vorige functioneringsgesprek: eerste functionering gesprek. Verslag

Nadere informatie

Payroll Services voor de callcenterbranche

Payroll Services voor de callcenterbranche Payroll Services voor de callcenterbranche Wat is payrolling? Payrollen van medewerkers is een groeiend fenomeen binnen het Nederlandse bedrijfsleven. Van de term payrollen hebben de meeste werkgevers

Nadere informatie

CarrièreBoost. Jezelf succesvol presenteren op de arbeidsmarkt anno nu

CarrièreBoost. Jezelf succesvol presenteren op de arbeidsmarkt anno nu CarrièreBoost Jezelf succesvol presenteren op de arbeidsmarkt anno nu Op zoek naar een nieuwe baan waar begin ik?! Reorganisatie, inkrimping, u bent ontslagen! Veranderingen, verschuivingen u wordt herplaatst!

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

Heeft u de digitale afslag gemist?

Heeft u de digitale afslag gemist? Heeft u de digitale afslag gemist? Collaboration portals Knowledge centre Client services Content Platform Legal Alerts Social Media Newsflash E-Guides SmashDoc s App s Online communicatie dating 2.0

Nadere informatie

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk Netwerktips Hieronder een aantal tips op een rijtje: niet uitputtend, maar gewoon een selectie van mogelijkheden om in contact te komen met potentiele nieuwe klanten. 1. Word lid van een club, een mailinglist,

Nadere informatie

Op weg voor mensen en werk

Op weg voor mensen en werk Op weg voor mensen en werk uitzenden outplacement re-integratie loopbaanadvies www.personeelsned.nl Wie is PersoneelsNed PersoneelsNed zorgt voor mensen èn werk. Een tweeledige en belangrijke doelstelling!

Nadere informatie

Een Stap voorwaarts in Leiderschap.

Een Stap voorwaarts in Leiderschap. 5 daagse training in voorjaar van 2010 Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u 17.00u

Nadere informatie

ik wil een stap vooruit

ik wil een stap vooruit ik wil een stap vooruit wie we zijn > Elestia biedt hoogwaardige coaching & counselingdiensten aan Movir-verzekerden en hun inwonende gezinsleden. > Elestia is een samenwerkingsverband tussen arbeidsongeschiktheidsverzekeraar

Nadere informatie

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen

Nadere informatie

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Klantcontact is mensenwerk Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Contact Center Solutions Mensen verbinden is onze passie Klanten waarderen een bedrijf positief als hun beleving over het

Nadere informatie

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen Intercity Zakelijk levert persoonlijke service met een vast aanspreekpunt Monique, customer care: Ik help graag klanten met vragen over producten en diensten

Nadere informatie

10 tips om te scoren met telefonische acquisitie. Haal meer uit je adressenbestand

10 tips om te scoren met telefonische acquisitie. Haal meer uit je adressenbestand 10 tips om te scoren met telefonische acquisitie Haal meer uit je adressenbestand 1. Weet waar je het over hebt Wanneer je met telefonische acquisitie begint is het belangrijk om je goed voor te bereiden

Nadere informatie

TRAINING Account Management

TRAINING Account Management TRAINING Account Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING ACCOUNT MANAGEMENT Steeds vaker blijkt dat ondernemingen het aantal toeleveranciers

Nadere informatie

Commercieel Excelleren (4 dagen)

Commercieel Excelleren (4 dagen) Commercieel Excelleren (4 dagen) Wilt u uw mindset en verkooptechnieken nóg verder aanscherpen? En wilt u zich binnenkort meten met de absolute top van salesprofessionals in Nederland? Kies dan voor de

Nadere informatie

Reiswerk Masterclasses Focus op de Klant, Focus op Verandering (winter 2014)

Reiswerk Masterclasses Focus op de Klant, Focus op Verandering (winter 2014) REISWERK MASTERCLASSES FOCUS OP DE KLANT, FOCUS OP VERANDERING Reiswerk en hebben een serie masterclasses ontwikkeld rondom het thema Focus op de Klant, Focus op Verandering, die de reisprofessioneel op

Nadere informatie

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie

Nadere informatie

Werken bij VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het.

Werken bij VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. Hoe ONDERSCHEIDEND kun jij zijn? Werken bij VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. Hoe Krachtig kun jij zijn? VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. In onze geïntegreerde aanpak staat teamwork

Nadere informatie

Case study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer

Case study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Case study Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Debiteurenbeheer is één van de grootste zorgen van managers in het bedrijfsleven. De moeilijke economische tijden van nu zien we terug

Nadere informatie

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven LOKO Mailservice is een full service dienst van www.nieuwsbriefspecialist.nl (Leaflet productinformatie LMS juni 2015) Een professionele

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN

10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN 10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN SNEL GOED VERDIENEN MET WERK DAT JE LEUK VINDT DOOR LAURA BABELIOWSKY WWW.BOUWEENBLOEIENDBEDRIJF.NL WAT IS EEN VIP-DAG PRECIES? Je gaat een dag met de klant aan het werk

Nadere informatie

WEBINAR 7 geheimen hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt

WEBINAR 7 geheimen hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt WEBINAR hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt 17 juni 2014 Wat leer je in deze webinar? de hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt welke stappen je kunt zetten om VA te worden hoe je eigen mindset jou

Nadere informatie

Behoeftegericht verkopen

Behoeftegericht verkopen TRAINING Behoeftegericht verkopen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEHOEFTEGERICHT VERKOPEN Klanten kopen geen producten. Ze kopen wat die

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Contentmarketing is the only marketing left. Seth Godin

Contentmarketing is the only marketing left. Seth Godin Inleiding Programma Aanmelden Route Contentmarketing is the only marketing left Seth Godin Contentmarketing, seo en sea Veel organisaties binnen de technologiebranches vragen zich af hoe ze effectief contentmarketing

Nadere informatie

Hoe maak je interessante tweets?

Hoe maak je interessante tweets? Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien

Nadere informatie

KLANTENSERVICE ON DEMAND

KLANTENSERVICE ON DEMAND Verruim uw openingstijden met Klantenservice on Demand: Ma t/m Vrij 08:00-22:00 en Za t/m Zo 09:00 t/m 18:00 KLANTENSERVICE ON DEMAND Bij ContactCare geloven we dat goed klantcontact zorgt voor meer tevreden

Nadere informatie

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet

Nadere informatie

Visie op de toekomst

Visie op de toekomst Visie op de toekomst Wekelijks contact met uw klant Aanvulling op uw zorgplicht Hoogwaardige informatieve en commerciële respons Uw klant altijd op de hoogte Professionele toevoeging aan uw advies Doorlopend

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Franchise WerkAdvies. zelfstandig ondernemen als bedrijfsadviseur en samenwerken met ervaren professionals

Franchise WerkAdvies. zelfstandig ondernemen als bedrijfsadviseur en samenwerken met ervaren professionals Franchise WerkAdvies zelfstandig ondernemen als bedrijfsadviseur en samenwerken met ervaren professionals Bedrijfsadviesbureau met een brede klantenkring WerkAdvies is een bedrijfsadviesbureau dat zich

Nadere informatie

Leidinggeven in tijden van verandering Hoe stuur ik effectief op gewenst gedrag?

Leidinggeven in tijden van verandering Hoe stuur ik effectief op gewenst gedrag? Inleiding Programma Aanmelden Route Leidinggeven in tijden van verandering De snel veranderende wereld vraagt om aanpassingsvermogen en flexibiliteit van organisaties en daarom van de mensen die er werken.

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop voor de derde keer.

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop voor de derde keer. Inleiding NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop voor de derde keer. Programma Aanmelden Route Praktijkworkshop: Hoe benut je de commerciële kansen die

Nadere informatie

Financiering: geen probleem, maar een oplossing

Financiering: geen probleem, maar een oplossing Financiering: geen probleem, maar een oplossing Pasklare oplossingen Als het om financieringen gaat, hebben uw klanten vóór alles behoefte aan duidelijkheid. Geldzaken zijn tenslotte al moeilijk genoeg.

Nadere informatie

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen

Nadere informatie

Arbeids- en medezeggenschapsrecht Cursusprogramma 2013

Arbeids- en medezeggenschapsrecht Cursusprogramma 2013 Arbeids- en medezeggenschapsrecht Cursusprogramma 2013 Agenda Datum Onderwerp Sprekers Kennedy Van der Laan heeft een omvangrijke en kwalitatief hoogwaardige praktijk op het gebied van het arbeidsrecht

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Beïnvloeding Samen sta je sterker

Beïnvloeding Samen sta je sterker Beïnvloeding Samen sta je sterker Aan de slag Om uw doel te bereiken, moet u gericht aan de slag gaan. Het volgende stappenplan kan u hierbij helpen. 1. Analyseer het probleem en bepaal uw doel Als u een

Nadere informatie

Creativiteit in zakelijkheid. Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013

Creativiteit in zakelijkheid. Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013 Creativiteit in zakelijkheid Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013 Welkom! Vandaag deel ik met jullie een reisverslag Langs 4 centra uit de eerste generatie 4 Met deze centra hadden wij een workshop over nieuwe

Nadere informatie

Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld

Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld Haalt het beste uit uw mensen! Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld Haalt het beste uit uw mensen! Management Drives? Management Drives is het bedieningspaneel en

Nadere informatie

Mijn goede voornemens! Werkboek

Mijn goede voornemens! Werkboek ! Werkboek Voor een bruisend en krachtig bedrijfsjaar Marlies van der Meer http://www.meeradvies.com 1 Inhoud Mijn aanbod... 2 Mijn klanten... 4 Mijn inspiratie... 6 Mijn tijdsbesteding... 8 Wie is Marlies

Nadere informatie

De redactie zette de vijf service providers die

De redactie zette de vijf service providers die SERVICE PROVIDERS rondetafel service ProviDing Dient kwaliteit advies Service providers dragen bij aan een hoge kwaliteit van financieel advies. Ze noemen het heel belangrijk ervoor te zorgen dat beleidsmakers

Nadere informatie

IF netwerkbijeenkomsten evaluatie. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1

IF netwerkbijeenkomsten evaluatie. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1 Inhoudsopgave 1...1 2 Hoofdsectie...2 1 Kunt u aangeven hoe u op deze bijeenkomst bent geattendeerd?...2 2 Wat is uw belangrijkste reden om deze bijeenkomst te bezoeken?...3 3 In hoeverre voldeed de bijeenkomst

Nadere informatie

U stelt u klanten in de gelegenheid achteraf te betalen. De klant is immers koning. Maar een niet betalende klant, is geen klant.

U stelt u klanten in de gelegenheid achteraf te betalen. De klant is immers koning. Maar een niet betalende klant, is geen klant. Gilles & Partner Incasso is dé partner op het gebied van credit management en incasso voor het midden- en kleinbedrijf. Ons dienstenpakket bestaat uit debiteurenbeheer, incasso, gerechtelijke incasso en

Nadere informatie

BOEKJE. Alles wat medewerkers van ondersteunende diensten in de VVT moeten weten om klachten aan rug, nek en schouders te voorkomen

BOEKJE. Alles wat medewerkers van ondersteunende diensten in de VVT moeten weten om klachten aan rug, nek en schouders te voorkomen DOE BOEKJE Alles wat medewerkers van ondersteunende diensten in de VVT moeten weten om klachten aan rug, nek en schouders te voorkomen Armheffing Het werken met de handen boven schouderhoogte noemen we

Nadere informatie

Beroepsopdracht: voorbereiden

Beroepsopdracht: voorbereiden 2014 Beroepsopdracht: voorbereiden Priscilla Schaap Netidentity 12-9-2014 Inhoudsopgave Voorbereiden Beschrijf je stagebedrijf... 2 Bedrijfscultuur... 3 SWOT-analyse... 4 Confrontatiematrix... 4 Social

Nadere informatie

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN In dit E-book help ik jou als zelfstandig ondernemer in vijf stappen meer klanten te werven. Niet door vage tips te geven, maar door je in vijf stappen naar een plan te leiden.

Nadere informatie

Mijn Cardiac Lifestyle Intervention Check

Mijn Cardiac Lifestyle Intervention Check Mijn Cardiac Lifestyle Intervention Check Digitale Brochure mijnclic begeleidt mensen op weg naar een betere leefstijl en gezondheid Over mijnclic mijnclic staat voor mijn Cardiac Lifestyle Intervention

Nadere informatie