GITP. Inge Telting. Crisis! What Crisis!
|
|
- Veerle van Beek
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 GITP Inge Telting Crisis! What Crisis!
2 Even voorstellen Inge Telting > Inge Telting > Consultant GITP Medezeggenschap / ORC > Werkgebied: Reorganiseren met draagvlak Trefwoorden (in willekeurige volgorde) > Procesbegeleider & inhoudelijk adviseur, Strategisch Human Resources, stakeholder benadering. Op zoek naar knoppen en hendels in plaats van sloten en grendels. Mijn strategie: > Maak mensen medeverantwoordelijk voor hun stukje in de vertaling en uitvoering van strategie: creëer maximaal draagvlak door eigenaarschap. 2
3 Thema s voor nu: > Een blik op veranderen: Inge Telting Fases van een organisatie Urgentie bepaalt werkwijze > Voorbeeld van organisatieverandering Large Scale Interventie creëert draagvlak en medeverantwoordelijkheid 3
4 GITP Inge Telting De blik op veranderen door innovatie
5 Huidige crisis Inge Telting > Hoe overleef ik met mijn organisatie de huidige economische crisis? > Wat maakt huidige crisis anders dan voorgaande crises? > Wij horen geluiden als: Vraaguitval steil Vraaguitval door hele keten heen Heel moeilijk om financiering te krijgen, ook voor financieel redelijk gezonde bedrijven Het blijft maar doorgaan Is dit herkenbaar? Verder krimpen en bezuinigen kan niet meer (geen vet meer op het lijf) > Herkenbaar? 5
6 Inge Telting Ingrijpen? Maar hoe dan? > Denk nou niet: Hé een buitje ik zet de paraplu op. Als de bui over is, is het vóór en ná de bui hetzelfde En dat doet de Nederlandse overheid! > Nee denk alsof je van Zwitserland door de Gotthardtunnel naar Italië reist. Begin en einde van de reis zijn totaal anders De landschappen zijn totaal verschillend > Grijp NÚ de kans en creëer een nieuw perspectief! 6
7 Inge Telting Nieuw perspectief: visueel weergegeven Dood Opnieuw beginnen Leven Dood winter lente zomer herfst winter lente zomer herfst A.28
8 Inge Telting Omgang met crisis, passend bij fase van organisatie 2 3. Kosten reduceren: bestaande product / werkwijze met minder middelen realiseren Bestaande werkwijze / producten verbeteren 4. Product / werkwijze vernieuwen 1. Nieuwe werkwijzen / producten ontwikkelen 8
9 Inge Telting Zowel people-focus als de technologie-focus hebben eigen S- Curves Vinden van klantbehoeften Netwerken contracteren Research & Testfase development Onderhoud Service Opleveren Quality control Optimaliseren Productie Opleveren Upschalen Op zoek naar nieuwe klantbehoeften Financiele controle De RODE-CURVE > De relaties met klanten, medewerkers, allianties, leveranciers, partners hebben allemaal hun eigen specifieke performance-flow en veranderingen De BLAUWE-CURVE > De relaties met inhoud, technologie, materie, know how hebben allemaal een eigen performance-flow and veranderingen > Beide Curves moeten permanent gealigned zijn om te performen. > Zoals mensen zich thuisvoelen op een bepaalde positie op de curve, zo voelen ze zich ook meer thuis bij de rode óf blauwe curve. 9
10 Zorg voor sterk doelbewustzijn Zorg voor een stevige (veilige) basis in het Waardengedreven midden van de turbulentie leiderschap Communiceer en monitor het turbulente systeem Gebruik de kracht van het water, als het zichzelf in beweging zet Waag de sprong! Inge Telting Veranderfase weergegeven door zalmsprong : diversiteit noodzakelijk! Alignment: waarden, visie, strategie Wees bewust van alle informatie Ga om met weerstand Creëer een kritische massa 10
11 Inge Telting Het Feed Forward vs Feed Back dilemma Escher's Val: Witte ruiters en witte paarden Ondernemers, kansen zien en creëren. Nieuwe concepten en ideeën. Verbinders: kennen de klant en medewerkers. een vriend verandert in een vijand Zwarte ruiters en zwarte paarden Boekhouders: op controle, efficiency, kwaliteit, kosten Gericht. Korte termijndenken. De helden in crises. 11
12 Inge Telting Wat zijn uw dilemma s bij deze crisis? > In welke fase zit u met uw bedrijf? > Heeft u vertrouwen dat u in deze crisis de juiste keuzes heeft gemaakt? > Beschikt u over de juiste mensen / rollen die de vernieuwing kunnen starten om in een groeistrategie te komen? > Zijn de huidige plannen toereikend? Worden de kansen die er liggen herkent en opgepakt? > Hoe denkt u uit deze crisis te komen? 12
13 Innovatie en crisis Inge Telting > In crisistijd is innovatie vaak kind van de rekening. Géén geld, saneren. > Hoe te voorkomen? Anticyclisch handelen. > Diversiteit aan mensen helpt: vernieuwers, verbinders, organisatoren, kwaliteitsmensen, controllers 13
14 Inge Telting Kijk op veranderen > Veranderen is al langere tijd sexy : veel theorieën en aanpakken over > Meer wegen die naar Rome leiden > Veranderen heeft met loslaten en kwetsbaar opstellen te maken: hebben we weliswaar nu maar kort de tijd voor: maar mag tóch! > Onze kijk op veranderen: veranderen is organisch proces, geen project 14
15 Inge Telting Noodzaak tot veranderen > Wat is noodzaak? > Wat gebeurt er als er niets verandert? > Op welke termijn? > Met andere woorden: hoe urgent is de situatie? 15
16 16 Inge Telting Het klokmodel 12 uur uur Crisis Pioniersfase Terugval Stabiliseren 11.30
17 17 Inge Telting Het klokmodel Bank op de stoep. Onder curatele? Organisatie in crisis Financieel ongezond Zoeken naar nieuwe mogelijkheden Stuurloos, ad hoc beslissingen Crisismanagement 12 uur 11uur Groeiende markten, niches Groeiende producten en diensten Organisatie met visie Gericht op taken en opdrachten Crisis Pioniersfase Terugval Stabiliseren Slechte feedback van afnemers en klanten Slecht renderende dienstverlening Onduidelijkheid over richting en maatregelen Financieel rode cijfers / val in banchmark / kwaliteit Conflicten binnen management Energie richt zich naar binnen Stabiele herkenbare dienstverlening Financieel gezond Organisatie goed beheersbaar Organisatie weet wat ze wil
18 Het klokmodel Bank op de stoep. Onder curatele? Organisatie in crisis Financieel ongezond Zoeken naar nieuwe mogelijkheden Stuurloos, ad hoc beslissingen Crisismanagement Herstructureren Crisis Inge Telting 12 uur 11uur Pioniersfase Groeiende markten, niches Groeiende producten en diensten Organisatie met visie Gericht op taken en opdrachten Terugval Stabiliseren Innoveren Reorganiseren Slechte feedback van afnemers en klanten Slecht renderende dienstverlening Onduidelijkheid over richting en maatregelen Financieel rode cijfers / val in banchmark / kwaliteit Conflicten binnen management Energie richt zich naar binnen (re)vitaliseren Stabiele herkenbare dienstverlening Financieel gezond Organisatie goed beheersbaar Organisatie weet wat ze wil
19 Inge Telting Wat leert het model? > De kunst is: hoe blijven we of komen we weer in het tweede kwart? ( uur) > Revitaliseren is belangrijkste taak van management: continue zorgdragen voor motivatie, flexibiliteit en sturen op acceptatie. > uur is vaak een moment dat wordt ontkend. > Vóór uur: revitaliseren, ontwikkelen. > Ná uur: reorganiseren, harde maatregelen, saneren, nieuwe keuzes. > Organisaties/diensten/afdelingen verkeren vaak in verschillende tijdsvakken 19
20 Inge Telting Checklist verschillende veranderingsaanpakken > Ontwerpbenadering. > Topdown > Oplossingsgericht > Stabiele eindsituatie. Blauwdruk > Crisissituatie (5 voor 12) > Grootschalig, uniforme invoering > Werken volgens voorschriften, taakgericht leidinggeven. > Gericht op beheersing > Grote weerstanden > Lineair proces > Strakke normen + planning > tell en sell communicatie > Ontwikkelbenadering. > Bottum up > Probleemgericht > Veranderingsvermogen > Voldoende tijd > Kleinschalige doorvoering, differentiatie > Participatie, ondernemen, risico en dialoog > Beperkte weerstanden wegnemen > Vanuit bestaande organisatie verbeteren. > buy en join communicatie 20
21 Vraag Inge Telting > Hoe laat is het in jullie organisatie? > Waarom? > Welke veranderingsmethode zie je? Lijkt het op ontwerp of meer op ontwikkelen? 21
22 22 Inge Telting
23 GITP Inge Telting Voorbeeld uit de praktijk: Large Scale Interventions in de Thuiszorg
24 Inge Telting Ontwikkelingen tot nu toe (1) Hiervoor een aantal pogingen tot positionering van de Thuisbegeleiding. Aanleiding: > Veranderingen financiering > Opkomst van andere dienstverleners > Structuurvraagstuk in de positionering en aansturing van het team Toenemend belang van de netwerkfunctie richting gemeente Lacune op inhoudelijke aansturing Toenemende inhoudelijke kennis nodig van psychiatrie, geriatrie en ontwikkelingen Positionering van specialistisch product (voor een kleine markt) vraagt om relatief hoge investering. Diverse oplossingen geïmplementeerd: > Scholing > Inhoudelijke expertise > Strategische keuze: integratie in de grotere teams (met een andere dienstverlening)
25 Evaluatie 2012 Inge Telting Ontwikkelingen tot nu toe (2) > Werklast niet evenwichtig verdeelt over de regio s. > Scholing voorziet niet in de behoefte. > Binding met de organisatie is weg. > De standaard werkmiddelen zijn niet op maat. > Verschillen in aansturing door inhoudelijke specialisten en teamleiders als gevolg van te weinig kennis / affiniteit met het product en specifieke cliëntsysteem.
26 Inge Telting Large Scale Interventie als aftrap voor verandering Vooraf >! strategische keuze bij vooraf: We gaan door met deze dienstverlening. >? Maar hoe moeten we het inrichten, aansluiten, structureren en faciliteren? > Welke problemen zijn er, en welke oplossingen zijn mogelijk? Doelstelling > Een evaluatie van de huidige structuur van Thuisbegeleiding. > Breed gedragen aanbevelingen om te komen tot een optimale structuur en inrichting van Thuisbegeleiding
27 Inge Telting Werkwijze > Vooraf: Serie interviews met manager, planner, wijkverpleegkundigen en een 5-tal Thuisbegeleiders Overzicht van kaders en randvoorwaarden Commitment voor uitslag onder de directie Jargon > LSI fase 1: Gesprek met alle teamleden en aantal betrokken medewerkers > Tussenmoment: Conceptrapport presentatie aan management. Bepalen van verdere kaders > LSI fase 2: werkconferentie om de resultaten te vertalen Plenaire terugkoppeling aan het team en andere belanghebbenden Advies GITP Besluit management + aftrap nieuwe organisatie.
28 Inge Telting Opstellen agenda via Open Space
29 29 Inge Telting Werkwijze: oplossingsfabriek
30 30 Inge Telting Werkwijze: oplossingsfabriek
31 31 Inge Telting Werkwijze: oplossingsfabriek
32 32 Inge Telting Werkwijze: oplossingsfabriek
33 Gesignaleerde Knelpunten Strategie > Onzichtbare strategie, > Gebrekkige profilering en positionering, > Interne concurrentie, > Geen eenduidige uitvoering van beleid. Inge Telting Structuur en inrichting > geen onderdeel van het grotereteam: ander cliëntsysteem, werkwijze, en andere professionele vraagstukken. > Gemis aan klankbord en steun bij crisis en op inhoudelijk gebied, > Werklast niet evenwichtig verdeeld, Professie > Verloop van expertise en inzetbaarheid, > Behoefte aan professionalisering (intervisie en casuïstiek), Systemen en werkmateriaal > Werkmateriaal is niet up to date, > Administratieve organisatie is niet passend voor het product.
34 Inge Telting Belangrijkste oplossingen > Aansturing moet Inhoudelijk kundig zijn en affiniteit met product hebben > Dringende behoefte aan professionalisering > Duidelijke positionering van het product > Verschillende rollen binnen het team 'De marketeer': gericht op interne en externe profilering 'De coördinator': gericht op het coördineren, casten en plannen 'De kennisbank': als inhoudelijk aanspreekpunt (bij crisis) en tevens organisa tor van scholing en ontwikkeling in samenwerking met de andere 'kennisbanken'. Bovenstaande vraagt om: duidelijke strategische keuze en doorvertaling naar de rollen en taken van De manager: Vermarkten van het product, De Wijkverpleegkundige: bij indicatiestelling Thuisbegeleiding als dienst kunnen neerzetten, Het wijkteam: herkennen welke vraagstukken specifiek om Thuisbegeleiding vragen, Facilitering op maat, Meer regelruimte. Dit komt niet goed van de grond in het huidige model.
35 Inge Telting Advies Structuur en inrichting Thuisbegeleiding > Strategische keuze voor Thuisbegeleiding als product vraagt om een duidelijke positionering, afbakening en belijden van deze keuze. > Kies een structuur en inrichting die zorgt voor een thuishaven: Een specialistische groep voor collectieve vraagstukken: professionalisering, marketing en systemen en materialen, Twee sub-teams voor dagelijkse aangelegenheden en werkoverleg, Per sub-team invullen van de rollen van marketeer, kennisbank en coördinator, Regelmatige afstemming tussen de sub teams over coördinatie en verdeling workload en best practises in marketing Thuisbegeleiding. > Wmo kan leiden tot gemeentelijke verschillen in afname product. Keuze voor Thuisbegeleiding vraagt om visie op minimum aanbod. > Maak duidelijk wie verantwoordelijk is voor binnenhalen van financiering en spreek deze mensen er op aan (onderdeel van functioneren en beoordelen). > Op maat gesneden facilitering, systemen en werkmateriaal > Betrek Thuisbegeleiders bij het uitwerken van de businesscase.
36 Inge Telting Aftrap op weg naar de toekomst Er zijn een aantal zaken die moeten worden georganiseerd: > Scholing en professionaliteit > Coördinatie (planning e.d) > Systemen en formulieren > Marketing intern en extern 4 werkgroepen moeten opgestart worden. Nu nog doen: aanzet tot de opdracht voor de werkgroepen Werkwijze Carrousel: 4 thema s + tafel dame of heer 10 minuten per ronde brainstormen Wat wordt de opdracht voor de werkgroepen? Wat moet de werkgroep verder regelen? Iedereen wordt ergens bij betrokken. Heb je een voorkeur voor een thema? Geef dat dan aan
37 Najaar 2012 Inge Telting 37
38 Eerste trajecten Inge Telting > Overlegcoach: diverse projecten en een artikel in OR Informatie > Corporate Ownership - Project bij Evean NHN: Vraagstuk over inrichting en ophanging van de dienstverlening Thuisbegeleiding. 38
39 Inge Telting Crisis: mondt vaak uit in veranderingsfase Consistentie Afstemming Permanente Dialoog Kritische massa Omgaan met weerstand Goed doorvoeren van veranderingen houdt in: sturen op alle 5 elementen tegelijkertijd 39
40 Inge Telting Fase van een organisatie, schematisch weergegeven 40
41 Inge Telting Fases van organisaties koppelen aan: - drijfveren van mensen op invloed / beslisposities - oriëntatie van afdelingen Focus op verleden Focus op groei Focus op toekomst Zijn drijfveren, oriëntaties en bijbehorend gedrag afgestemd op fase van de organisatie en op bijbehorende doelen? 41
42 Inge Telting 42
Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?
Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.
Nadere informatieHoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!
Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning
Strategische Personeelsplanning De basis voor effectief en duurzaam functioneren 1 Wie is Hubé Maaike Huisman HR Business Coach Hubé zet mensen in hun kracht Van intuïtie tot intellect Van binnen naar
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatieZelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014
Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers
Nadere informatieTraining & Ontwikkeling
Inleiding FOCUS Leren & Ontwikkelen uit Wormerveer is een sterk groeiende Human Resources Development dienstverlener met een duidelijke focus op resultaatgerichtheid en professionalisering. Wij onderscheiden
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatieChange. Making Change Happen!
Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel
Nadere informatieDe juiste route naar meer klantwaarde. E-book
De juiste route naar meer klantwaarde E-book Inleiding Klantwaarde Onze verbazing Het ene na het andere onderzoek wordt uitgevoerd. U wordt overladen met informatie. Toch leidt dit niet altijd tot betere
Nadere informatieDe rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit
De rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit Reader ten behoeve van bestuurstafels Kwaliteitsnetwerk mbo op 15 en 16 maart 2017 Uitnodigingstekst
Nadere informatieWijkverpleegkundigen in sociale teams; spin in het web of vijfde wiel aan de wagen? Sonja Liefhebber, Movisie Cees Oprins, Vilans, In voor zorg!
Wijkverpleegkundigen in sociale teams; spin in het web of vijfde wiel aan de wagen? Sonja Liefhebber, Movisie Cees Oprins, Vilans, In voor zorg! Welke vragen leven er bij jullie? Deze workshop Feiten sociaal
Nadere informatieGoed mkb-bestuur en de rol van de accountant
Goed mkb-bestuur en de rol van de accountant Agenda Voor de pauze: introductie en een ondernemer over het Diamond model Pauze: 17.30-18:30 uur Na de pauze toepassing van het Diamond model in de praktijk
Nadere informatiePitstop Een onderzoek naar innovatie binnen het TT-Instituut
Pitstop Een onderzoek naar innovatie binnen het TT-Instituut A S S E N E M M E N M E P P E L De aanleiding Innovatie in het mbo moet omdat: - Technologie en digitalisering leiden tot andere (inhoud van)
Nadere informatieParadigmashift in kantelperiode
Paradigmashift in kantelperiode Van aanbodgericht naar vraaggericht Van grootschalig naar kleinschalig Centraal naar Decentraal Van landelijk naar lokaal Van hiërarchisch naar zelforganiserend Van bureaucratisch
Nadere informatieSturing, monitoring en verantwoording sociaal domein
Sturing, monitoring en verantwoording sociaal domein Samen zoeken naar mogelijkheden Ellen Grooteman (VNG) Hilko de Boer (Gemeente Barneveld) Regiodagen Gemeentefinanciën 2015 2 juli, Den Haag nieuwe rol
Nadere informatieIN DE LUWTE OF IN DE WIND? Reflecties op ontwikkeling van scholen
IN DE LUWTE OF IN DE WIND? Reflecties op ontwikkeling van scholen 1 OPZET Regelluw met welk doel? Onderwijskwaliteit: wie bepaalt dat? Naar scholen als lerende organisaties Condities: Een visie op innovatie
Nadere informatieOrganisatie principes
Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.
Nadere informatieBrug tussen strategie en realisatie. Herfst 2014
Herfst 2014 Waarom is het realiseren van de strategie vaak zo lastig? Het ontwikkelen van een goede strategie is al niet eenvoudig, laat staan de realisatie ervan Het blijkt in de praktijk dat veel organisaties
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieHet Management Skills Assessment Instrument (MSAI)
Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieTransvorm Actueel. Kennis delen over Strategische Opleidingsplanning (SOP) Woensdag 20 mei 2015
Transvorm Actueel Kennis delen over Strategische Opleidingsplanning (SOP) Woensdag 20 mei 2015 Transvorm Actueel WiFi: Netwerk: Internet Wachtwoord: 100%Internet www.transvorm.org Rode draad Wat is de
Nadere informatieOmgevingswet? OR aan zet. Workshop OR & Omgevingswet 12 april 2018
Omgevingswet? OR aan zet. Workshop OR & Omgevingswet 12 april 2018 Helemaal de verkeerde foto: dit ben ik dus niet. Wie van jullie gaat vanuit de eigen functie werken met de omgevingswet? Waarom? De Omgevingswet,
Nadere informatie?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:
Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers
Nadere informatieSamenvatting Herstructurering
Samenvatting Herstructurering 29 mei 2012 Congres Geen getob aan de top Ouko Beuving (Besturenraad) Herma Roelink (Management Drives) Dilemma s Hoe geef ik sturing aan verandering? Vanuit groen: praten,luisteren
Nadere informatieKey success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management
Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische
Nadere informatieMedewerkersonderzoek is een verandertraject
Medewerkersonderzoek is een verandertraject 10 vuistregels om het optimale uit het onderzoek te halen Introductie Het uitvoeren van een medewerkersonderzoek is voor een organisatie een zeer waardevolle
Nadere informatieDirecteur Dienstverlening en directeur Bedrijfsvoering Slachtofferhulp Nederland
Directeur Dienstverlening en directeur Bedrijfsvoering Slachtofferhulp Nederland Organisatie Slachtofferhulp Nederland helpt slachtoffers van misdrijven, verkeersongelukken, vermissingen en calamiteiten.
Nadere informatieHOE KRIJG IK ARTSEN MEE?
Deze WORKSHOP vormt onderdeel van het teamwork curriculum 'TeamSHOPP'. TeamSHOPP is een wetenschappelijk onderbouwd en op-maat toe te passen curriculum dat multidisciplinaire zorgteams ondersteunt in het
Nadere informatieOndernemen: Hoe doen andere sectoren dat?
Ondernemen: Hoe doen andere sectoren dat? Wie ben ik Een willekeurige collega uit een andere sector Met dezelfde uitdaging en vraagstukken Met een persoonlijk verhaal Wil graag mijn ervaringen delen Overeenkomsten
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning. Basisdocument
Strategische Personeelsplanning Basisdocument Strategische Personeelsplanning Basisdocument SPP als pijler van hr-beleid Om als organisatie in een dynamische omgeving met veel ontwikkelingen en veranderingen
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieMasterclass Sturen op rollen en verantwoordelijkheden? SKMBO 1 oktober 2015
Masterclass Sturen op rollen en verantwoordelijkheden? SKMBO 1 oktober 2015 Programma Korte kennismaking met introductie en verkenning van het thema Presentatie: Sturen op rollen en verantwoordelijkheden?
Nadere informatiecompact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven
Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Wat wil je met je bedrijf bereiken? En hoe helpt communicatie daarbij? Wij hebben speciaal voor startende en kleine bedrijven een communicatie traject:
Nadere informatieThematafel Regiefunctie in de wijk
Thematafel Regiefunctie in de wijk 1. Presentatie samenwerking en regie rondom huisartspraktijk : Model voor samenwerking en regie Thema s van belang voor afstemming regie Presentatie Gemeente Den Haag:
Nadere informatieProfile Dynamics. Werken vanuit je unieke kwaliteiten en kracht. De impact van je drijfveren op werk, samenwerking en groei Versie 1.
0 Profile Dynamics Werken vanuit je unieke kwaliteiten en kracht De impact van je drijfveren op werk, samenwerking en groei Versie 1.0 1 Inhoud Pagina 0. Inhoud.1 1. De impact van drijfveren op je gedrag
Nadere informatieHet verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht!
Thales HR-dag 24 september 2015 Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! De oplossing vind je nooit op het niveau van het probleem zelf Waar of Niet Waar? De kracht van systemische (organisatie)
Nadere informatieHOOFDSTUK 14 INNOVEREN ORGANISEREN
HOOFDSTUK 14 INNOVEREN ORGANISEREN MANAGEMENT VAN INNOVEREN De mate waarin het topmanagement in staat is een innovatief klimaat te scheppen hangt mede af van de gehanteerde leiderschapsstijl. Transactioneel
Nadere informatieOrganisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES
Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale
Nadere informatiewww.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals
www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in
Nadere informatieNieuwe teams met nieuwe taken. Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman
t Nieuwe teams met nieuwe taken Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman i t Teams Zelfsturende teams Zelforganiserende teams Resultaatverantwoordelijke teams Autonome teams Zelf doen teams Bij
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieArnold Monshouwer. Business Club Bernisse
Arnold Monshouwer Business Club Bernisse Wie zijn wij? Waarom innoveren? Wat is innovatie? Hoe kom ik op ideeën? Hoe pak ik het aan? Agenda Even voorstellen 1. Beter, eerder en sneller innoveren 2. Onafhankelijk
Nadere informatieDe essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij
De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er
Nadere informatieDe toekomst van consultancy
De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?
Nadere informatiede Ruimtemakers, vernieuwende wijze van Risicomanagement Speelveld aan kansen
de Ruimtemakers, vernieuwende wijze van Risicomanagement Speelveld aan kansen Ruimte maken voor ondernemers Nederland is een land van ondernemen en ondernemers. Een land dat groot is geworden door te bedenken
Nadere informatieMedisch leiderschap in een zorggroep. Maarten Klomp, huisarts 23 maart 2018
Medisch leiderschap in een zorggroep Maarten Klomp, huisarts 23 maart 2018 Even voorstellen Maarten Klomp, huisarts - Gezondheidscentrum Achtse Barrier, Eindhoven - Medisch directeur zorggroep DOH (tot
Nadere informatieWat betekent de nieuwe norm voor (Persoonlijk) Leiderschap? Ton Dijkzeul
Wat betekent de nieuwe norm voor (Persoonlijk) Leiderschap? Ton Dijkzeul Agenda Even voorstellen ISO en (Persoonlijk) Leiderschap Externe issues voor strategie Het waarom van organisaties Van strategie
Nadere informatieVISIE OP TOEZICHT LAVERHOF
VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF Inleiding De raad van toezicht van Laverhof heeft de wettelijke taak toezicht te houden op de besturing door de raad van bestuur en op de algemene gang van zaken binnen Laverhof
Nadere informatieWorkshop webcare & social media
Workshop webcare & social media Van naar! Intro - propositie Waar loop je als organisatie tegen aan als je social media en webcare in je organisatie in wilt voeren? Wij nemen jullie mee in onze ontwikkeling
Nadere informatieTALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals
FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken
Nadere informatieEcologie van het leren
Ecologie van het leren Beneluxconferentie dr Manon C.P. Ruijters MLD Apeldoorn 17 oktober 2013 Ecologisch? Ecologie is verbindingen en samenhang diversiteit interacties tussen organismen en hun omgeving
Nadere informatieDrie raden balans tussen strategie en toezicht. WissemaGroup
Drie raden balans tussen strategie en toezicht 9 december 2015 Doelstellingen Achtergrond schetsen van de relaties in de gouden driehoek Ideeën presenteren voor de intensivering van de relaties in de gouden
Nadere informatieWIJdezorg ZELFSTURING GEWOON DOEN!
ZELFSTURING GEWOON DOEN! WIJdezorg heeft binnen een periode van een jaar 19 van de 45 teams geïnspireerd tot vrijwillige deelname aan het verandertraject. 6 van de 8 thuiszorgteams wilde direct deelnemen
Nadere informatiebedrijfsfunctie Harm Cammel
Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu
Nadere informatieMastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business
Mastermind groep Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business In turbulente tijden staat uw business voortdurend
Nadere informatieVerkopen van Inkoop. Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces?
Verkopen van Inkoop Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces? Agenda Voorstellen Visie Verkoop van inkoop Waarom inkoopmarketing? Hoe inkoop verkopen? Inkoopresultaat delen Do s
Nadere informatieKennisplatform Mantelzorg West Friesland. Samen vernieuwen in de Wmo, 15 juni 2015
Kennisplatform Mantelzorg West Friesland Een netwerkorganisatie van gemeenten, zorgaanbieders, hulverlenende instellingen en belangenbehartigers van mantelzorgers Samen vernieuwen in de Wmo, 15 juni 2015
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieHelp, ik zit in de OR! 150 Gouden tips voor de ondernemingsraad
Help, ik zit in de OR! 150 Gouden tips voor de ondernemingsraad De Gouden tips serie is in 2014-2015 verschenen op www.schateiland.com. Walter Landwier Help, ik zit in de OR! 150 Gouden tips voor de ondernemingsraad
Nadere informatieStrategisch Vendor Management
Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld
Nadere informatieStudenten en leerkrachten leren praktijkgericht onderzoek doen. Anje Ros, Lector Leren & Innoveren Anja van Wanrooij, Basisschool Het Mozaïek
Studenten en leerkrachten leren praktijkgericht onderzoek doen Anje Ros, Lector Leren & Innoveren Anja van Wanrooij, Basisschool Het Mozaïek Tijdschema Inleiding Anje (15 minuten) Praktijk casus Anja (10
Nadere informatieHet Nieuwe Werken betekent creatief reizen (Case UWV)
WORKSHOP Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen (Case UWV) Peter Meijers Programmamanager HNW bij UWV Agenda Beelden bij UWV Onze reis: Waar zijn we bij UWV aangekomen en hoe zijn we daar gekomen?
Nadere informatieZelforganiserende teams Waternet (een transparant kijkje in onze praktijkcase)
KLANT CENTRAAL Klant Centraal = Organisatieverandering binnen Waternet (Samensmelting van 3 klantcontact afdelingen en georganiseerd naar zelforganiserende team ( cirkels ) Zelforganiserende teams Waternet
Nadere informatieAanvullende informatie over elke mindset krijgt u door te klikken op de vlakken in de roadmap.
Wij stellen u graag de nieuwste versie van de Talent Management Roadmap voor. Twee mindsets rond duurzaam HR werden toegevoegd: - Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - Business Model Aanvullende informatie
Nadere informatieClinic Service Excellence Ralph Nieuwland Zeist, 17 februari 2015. One size fits nobody. Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf
Clinic Service Excellence Ralph Nieuwland Zeist, 17 februari 2015 One size fits nobody Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf Schot voor de boeg: hoe klantgericht zijn we eigenlijk? NPS +46 +66-2 Onze
Nadere informatieEén. contract. Eén. opdracht. Eén. missie. Meer dan 100 partners Meer dan 1000 professionals
Eén opdracht Eén contract Meer dan 100 partners Meer dan 1000 professionals Eén missie 1 Het gewone leven Vrijwilligers- & Verenigingswerk Ons speelveld Mantelzorg & Welzijn Participatie & Inkomen & Schuldhulpverlening
Nadere informatieHet conflicthanteringspalet. Anneke de Koning Leo Elfers Anne de Cloe
Het conflicthanteringspalet Anneke de Koning Leo Elfers Anne de Cloe Het conflicthanteringspalet In relatie tot de escalatieladder en het bestuurlijk- ambtelijk samenspel Verschil in beleving Conflicthanteringspalet
Nadere informatieDe parels benutten! Meedoen, meepraten en meedenken! Samenspraak! Medezeggenschap en participatie van vrijwilligers in de besluitvorming!
Drie workshops over medezeggenschap en participatie van vrijwilligers in de besluitvorming 1. De parels benutten - voor leidinggevenden en medewerkers van organisaties 2. Meedoen, meepraten en meedenken
Nadere informatieLeraarschap en leiderschap. Marco Snoek Hogeschool van Amsterdam Kenniscentrum Onderwijs en Opvoeding
Leraarschap en leiderschap Marco Snoek Hogeschool van Amsterdam Kenniscentrum Onderwijs en Opvoeding Inhoud De opkomst van de leraar Beelden over leiderschap Shit & assholes Leiderschapskwaliteiten Structuur
Nadere informatieSturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas
Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE Sturen op ICT en samenhang met business Maes als onderzoek model Vanuit onderzoek in bedrijfsleven: IT beslissing Rol Directie Consequentie
Nadere informatieORIËNTATIERAPPORT XXX
ORIËNTATIERAPPORT XXX DOEL ORIËNTATIERAPPORT Doel van dit rapport is een duidelijk beeld te geven van de voornaamste persoonlijke gedragskenmerken van de betrokkene. Op basis van deze bevindingen worden
Nadere informatieHet Nieuwe Leidinggeven of: Hoe krijg je managers in beweging Case ABN AMRO
NEUTRAAL Het Nieuwe Leidinggeven of: Hoe krijg je managers in beweging Case ABN AMRO Angela Hagen-Verdooren ABN AMRO Susan Smulders Moneypenny Consulting & Training 19 november 2013 1 Even voorstellen
Nadere informatiePerformance Management
Landelijke kennisbijeenkomst doorgaan met duurzame inzetbaarheid in de GGZ 12 februari 2015 Performance Management GGZ Centraal Berenschot Agenda workshop PM 1. Inleiding 2. Onze droom 3. Ons denkkader
Nadere informatiePraktijkonderzoek als effectieve innovatiestrategie. Anje Ros Lector leren en innoveren, Fontys HKE
Praktijkonderzoek als effectieve innovatiestrategie Anje Ros Lector leren en innoveren, Fontys HKE Anje en praktijkonderzoek Lector Fontys Leren & Innoveren AOS Onderzoekscommissie Onderzoek: kennisbenutting
Nadere informatieFederaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen AC-Kruidtuin - Food Safety Center Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel Tel.: 02 211 82 11 www.favv.be Verantwoordelijke uitgever: Herman Diricks Februari
Nadere informatieVAN INNOVEREN KUN JE LEREN. René Megens
VAN INNOVEREN KUN JE LEREN René Megens VOORSTELLEN. VAN INNOVEREN KUN JE LEREN: VRAAG. Wat kan de gemeente Heusden leren van innovaties en innovatiemanagement bij andere gemeenten in Nederland en van de
Nadere informatieWijzer in de professionele ruimte
Wijzer in de professionele ruimte Strategieën om de professionele ruimte van docenten(-teams) te optimaliseren Rob Vink Wat is professionele ruimte? Als docent geef je vorm aan het onderwijs en daar voel
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatieMARKETEER RESULTAATGEBIEDEN. Wat kan ik doen om de doelen te bereiken? (Activiteiten) Wat moet ik bereiken? (Doelen)
Waarvoor ben ik aangenomen? (Doel) Het ontwikkelen, coördineren en realiseren van campagnes en acties binnen een team en/of thema met als doel het bereiken, benaderen en activeren van de doelgroepen. Welke
Nadere informatieHoofdstuk 1: Introducing strategy
Hoofdstuk 1: Introducing strategy Wat is strategie? Definitie Porter: Concurrentiestrategie = verzameling van verschillende activiteiten kiezen om een unieke waardemix te brengen. Onderscheid tussen operationele
Nadere informatieResultaat break-out sessies. 2 september: toekomst van ISO 26000
Resultaat break-out sessies 2 september: toekomst van ISO 26000 1 Inhoud A. Integratie groep 1 B. Integratie groep 2 C Erkenning D. Branchespecifiek E: MVO en innovatie 2 De vragen per focusgebied 1. Wat
Nadere informatieManaging PBS -gedeeld eigenaarschap of het feestje van de directeur?
Conferentie SWPBS, Zwolle, 16 november 2012 Managing PBS -gedeeld eigenaarschap of het feestje van de directeur? Hannelore Veltman & Machiel van de Laar Managing PBS; gedeeld eigenaarschap of het feestje
Nadere informatieCase 1: de fusie. Wat was de aanleiding om 3TGO in te zetten?
Case 1: de fusie Wat was de aanleiding om 3TGO in te zetten? Twee regionale organisaties zijn samengegaan in een grotere, provinciegrens overlappende organisatie en de integratie verliep niet zo soepel
Nadere informatieDoelstelling en functie van een regionale regiegroep Basis GGZ in de regio Oss- Uden- Veghel
1 2 Doelstelling en functie van een regionale regiegroep Basis GGZ in de regio Oss- Uden- Veghel Inleiding Het doel van de invoering van de Basis GGZ is dat passende behandeling op de juiste niveau plaats
Nadere informatieFLEXIBILITEITSAUDIT. een integrale management audit. Henk Volberda i.s.m. ERBS & GITP
FLEXIBILITEITSAUDIT een integrale management audit Henk Volberda i.s.m. ERBS & GITP Audit 1 AGENDA 4 Barrieres Omgeving & Management 2 5 Verandertrajecten Evaluatie 3 6 Conclusies FLEXIBILITEITSAUDIT een
Nadere informatieVernieuwing geeft méér waarde aan medezeggenschap
10 Vernieuwing geeft méér waarde aan medezeggenschap Vernieuwing geeft méér waarde aan medezeggenschap Kim van der Hoeven 1. Inleiding Ontwikkelingen in maatschappij en samenleving denk met name aan de
Nadere informatie10 Innovatielessen uit de praktijk 1
10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even
Nadere informatieReorganisatie met personele gevolgen Visie en aanpak Berenschot, 2015
Reorganisatie met personele gevolgen Visie en aanpak Berenschot, 2015 Reorganisatie Wat nu?! Staat u aan de vooravond van een reorganisatie of zit u er middenin? Misschien herkent u de volgende kopzorgen
Nadere informatieIntermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie
Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie Wilt u organisatieveranderingen effectief vormgeven en besturen? Zorg dan dat projecten en programma s elkaar versterken in een gestructureerde
Nadere informatieCollectief en preventief werken in sociale teams vanuit samenlevingsopbouw
Collectief en preventief werken in sociale teams vanuit samenlevingsopbouw Hanzehogeschool Groningen, 2016 Lectoraat Rehabilitatie, Wmo-werkplaats Noord Lies Korevaar, lector rehabilitatie & Ria Barenkamp,
Nadere informatieWie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA
Wie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA Het ervaringsverhaal Start met vragen aan u, kort SITA algemeen Laaggeletterdheid bij SITA Afronding met vragen aan u 2 Vraag 1 Heeft u medewerkers
Nadere informatieBeeldvorming als Leidraad voor Leiderschap
Beeldvorming als Leidraad voor Leiderschap in de reflectie zie je de bron Effectief Leiderschap.. een persoonlijke audit U geeft leiding aan een team, een project of een afdeling. U hebt veel kennis, u
Nadere informatieInvloed uitoefenen zonder macht. Hoe doe je dat? 10 september 2013
Invloed uitoefenen zonder macht. Hoe doe je dat? Enexis: KPC Groep: Peter Smits Dolf Reith 10 september 2013 Even voorstellen Enexis: Enexis is de regionale netbeheerder in de provincies Groningen, Friesland,
Nadere informatieKOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling
KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling Koersen op Succes Of het nu gaat om het verwezenlijken van plannen, het behalen van gestelde doelen, het leuker maken van een organisatie of het
Nadere informatieWoningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie. Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012
Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012 Between-us, 2012 Voorwoord Met vijftien jaar ervaring in de corporatiebranche heeft Between-us een solide inzicht
Nadere informatieSKPO Profielschets Lid College van Bestuur
SKPO Profielschets Lid College van Bestuur 1 Missie, visie SKPO De SKPO verzorgt goed primair onderwijs waarbij het kind centraal staat. Wij ondersteunen kinderen om een stap te zetten richting zelfstandigheid,
Nadere informatiemantelzorgers/familie 2 e 2 e masterclass IVVU 23 april 2015 Will Schutte en Cecil Scholten
Organiseren en faciliteren van het samenspel met mantelzorgers/familie 2 e 2 e masterclass IVVU 23 april 2015 Will Schutte en Cecil Scholten Opzet masterclass Terugkoppeling verwerkingsopdracht Hoe krijg
Nadere informatieProjectmanagement. Hoofdstuk 1 en 2. Roel Grit. Het project Mensen en projecten
Projectmanagement Hoofdstuk 1 en 2 Het project Mensen en projecten Roel Grit Instructie docent Er is een aantal dia s met animaties. Als je die niet wilt gebruiken vanwege afdrukken van hand-outs, kun
Nadere informatie